פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הזמנתי מוצר אחד קיבלתי מוצר אחר- המוכר מתחמק ממני
השמן הנ"ל מיוצר מחומרים טבעיים ולא מוגדר כתרופה.
יום לפני קבלת המשלוח פרטי ההזמנה אושרו בכתב ע"י המוכר.
כשקיבלתי את המשלוח ראיתי שהאריזה שלו קרועה על גבי האריזה היה רשום השמן שהזמנתי אך בפועל היה שמן אחר.
השליח הפנה אותי לשירות לקוחות לברר את הענין.
שירות לקוחות אמר כי במידה ויאספו ממני את הסחורה לא בטוח שאקבל בהמשך את המוצר שהזמנתי .
למרות שהסכמתי לכך לא הגיעו לאסוף את המוצר ולא מתייחסים לפניותיי.
בצר לי, פניתי לחברת האשראי וביקשתי לבטל את העסקה.
חברת האשראי סירבה בנימוק שאין כשל בתמורה ולכן היא מנועה מלהתערב.
לאחרונה הסתבר לי שיש עוד לקוחות שקרה להם בדיוק אותו הדבר : הזמינו מוצר אחד קיבלו מוצר אחר.
שאלות:
1. האם יש כשל בתמורה?
2. כיצד מומלץ להתנהל מול חברת האשראי ?
3. כיצד מומלץ להתנהל מול המוכר ?
בתודה,
תילתן
הגיע מוצר אחר מזה שהזמנתי.
היי
לאור ההפרות הרוחביות, ייתכן ואפשר לשקול הליך של תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר יכולת של המוכר לתקן את התקלה (בזמן האחריות)
קניתי אופניים לפני כחצי שנה וכבר למחרת היתה תקלה באופניים, אך הוא תיקן אותה. במשך כל החודשיים האופניים השמיעו רעשים וכל פעם שביקשתי ממנו לתקן אותם הוא התחמק מאחריות וטען שאין רעשים.
לפני שבועיים אמרתי לו שאם הוא לא יתקן את האופניים נלך לבית המשפט, הוא ביקש לתקן אותם ואמר לי לבוא בעוד יום ומאז הוא 'מרח אותי' במשך שבוע עד שלחצתי אותו והוא תיקן אותם במהירות.
הבעיה שעכשיו האופניים משמיעות רעשים חזקים יותר ונראה שהוא קילקל יותר מאשר תיקן.
השאלה שלי :האם הנזק צריך להיות ממשי או מספיק שיש משהו שלא היה בעת הקניה ועל דעת הקונה?
האם אני יכול לתבוע אותו על מריחת זמן? ועל תקלה הנ"ל?
מה עלי לעשות?
תודה
המוכר אינו מצליח לתקן את המוצר
היי מעוז,
ככול ומדובר בפגם או באי התאמה, שהמוכר ניסה לתקנו אך לא הצליח, אפשר לדרוש את ביטול העסקה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספה..
האופניים הגיעו ללא רעשים בתחילה אבל כבר לאחר יום מהקניה נהרס הייתי צריך לשלוח אותם לתיקון בגלל חלק שנהרס סתם ככה ולאחר כמה חודשיים החלו הרעשים.
בדקנו אצל כמה חברות ומוכרים של אופניים וכולם אמרו שהאופניים האלה בעייתיות (מבלי שהזכרנו את שם המוכר כמובן).
האם אפשר לתבוע על סמך עדות של מוכרי אופניים? והאם כשהוא לא יכול לתקן את האופניים והרעשים נמשכים ואף מחמירים אפשר לדרוש ממנו החזר תשלום ?
על סמך איזה סעיף ?
תודה
ביטול מנוי במכון כושר
לפני כחודש עשיתי מנוי במכון כושר שמתבסס על שיטת ems
הלכתי לאימון ניסיון אחרי האימון ישבתי עם המנהל כדי שיפרט לי יותר על השיטה ו על העלויות
למרות שלא הייתי משוכנע כל כך באימון אבל עם איש מכירות מצויין הצליח לשכנע אותי ו להחתים אותי על 3 טפסים שאת האמת לא נתן לקרוא אפילו מה רשום בטפסים , בררתי אם יש אפשרות לשלם בתשלומים בהעברה בנקאית כי אין אשראי התשובה הייתה לא או במזומן כל הסכום או אשראי את האמת לא היה לי את כל הסכום מתי שהייתי אצלהם לכן אמרו לי שאני יכול לשלם מקדמה ו מתי שאני מגיע לאימון הבא אני חייב לשלם את שאר הסכום ו כן שלמתי לו 1000 שקל ו אחר 4 ימים הלכתי לאימון הרשמי הראשון שלי ושלמתי את שאר הסכום 4400 .. סך הכל ששלמתי. 5400 שקל
ולא קבלתי קבלה על הסכום ששלמתי !!!
לאחר שהתאמנתי השתכנעתי יותר ו יותר שהשיטה הזו לא מתאימה ועוד דבר חשוב שקרה באותה תקופה בדיוק התחלתי לעבוד בעוד מקום עבודה ו בכך לא יהיה לי זמן להתאמן אם הייתי מרוצה מהיטה או לא
לכן שבוע אחרי זה לאחר שהצלחתי לצאת מעבודה לזמן קצר פמיתי למנהל המכון ו הסברתי לו את הכל ו שמתי דגש על זה שלא קבלתי קבלה ו הוא טען שהביא (וזה לא קרה) הסברתי לו הכל שלא התחברתי לשיטה שלאחרי שני האימונים שהיו לי ו רוצה לבטל מנוי אמר לי אין כזה דבר לבטל למרות שאמרתי לו שלפי חוק הגנת הצרכן שחוקק ב2014 אני כן יכול אז בקש ממני לשלוח מייל ופרט למה אני רוצה לבטל ו זנ מה שקרה
אחרי כמה ימים אני מקבל ממנו מייל שאין באפשרותי לבטל ו שהוא החתים אותי על טפסים שאין אפשרות לבטל מנוי
חשוב לציין שעד היום אני לא יודע מה רשום בטפסים
וגם עד היום לא קבלתי קבלה ממנו על הסכום ששלמתי לו
ביטול מנוי במכון כושר
הדבר היחידי שקובע הוא חוק הגנת הצרכן החל לגבי ביטול מנויים לחדר כושר.
ככול ומדובר בחדר כושר, זכותך לבטל את ההסכם על פי התנאים שנקבעו בחוק שהוא קוגנטי, ולפי על פי הטפסים שחתמת או לא חתמת עליהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנה לא מסופקת
התקשרתי לבטל והמסגר מאיים לתבוע אותי על ביטול.
מי צודק.
ביטול בעקבות אי אספקת הזמנה במועד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד מס הכנסה?
האם אפשר להגיש תביעה קטנה נגד מס הכנסה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות כספית בהזמנת מוצר
לאחר עשרה ימים ופרעון המקדמה התקשרו אלי מהחברה והודיעו לי שהיתה טעות בתמחור ונדרש ממני לשלם עוד 41% משווי העיסקה או שאוכל לקבל את כספי המקדמה חזרה ולא לבצע את העיסקה.
מהו חוק הגנת הצרכן ומה ביכולתו לעשות?
אודה על תשובתך.
דרישה לתוספת תשלום אחרי הזמנה
היי יפעת,
זכותך המלאה לעמוד על המחיר החוזי המקורי והספק אינו יכול לשנות אותו באופן חד צדדי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
העם אני יכול לבטל את ההזמנה ולקבל את כל הכסף בחזרה?
לפי החוזה אני הייתי אמור לקבל תוך 14 ימי עסקים
ביטול עסקה בעקבות אי עמידה במועד אספקה
כן, אי עמידה במועד האספקה הינה הפרה יסודית המאפשרת לך לבטל את העסקה.
אין מדובר בעיכוב של יום או יומיים שאז תשובתי הייתה משתנה מאחר ומדובר בזוטות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס יציאה מהגן בהעדר חוזה חתום
מהי השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה או רגילה
אנו מספר רנשים נפגענו על ידי חברת תעופה כלשהיבלא לקבל פיצוי הולם
אנו רוצים לתבוע את החברה בבמ"ש
1. רצינו לדעת כל רגל אחת האם עדיף כמה תביעות קטנות או אחת גדולה בסדר דיון מהיר? (הסכום הכולל גבוה מ 30 א') מה הצדדים על רגל אחת?
2. אחד התובעים הוא אזרח ישראלי הגר בחו"ל האם יש לו אפשרות כלשהי להשתתף באחד התהליכים הנ"ל ללא נוכחות ?
תודה
תביעה קטנה או גדולה?
אבי,
1. כל מקרה נבחן לגופו. במידה והסכום המצטבר עולה על 33900 אז כדאי להגיש תביעה בסדר דין מהיר ולהיות מיוצגים על ידי עורך דין. אגב, גם במסגרת תביעה קטנה ישנה חשיבות גדולה לניסוח והכנת כתב תביעה על ידי עורך דין לצורך מיקסום הפיצוי.
2. בעיקרון כן, אפשר למצוא מנגנון לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירת דואר
כיצד עושים זאת?
בתביעה קטנה כיצד מוסרים כתב תביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות מול מעבדת לנובו
פניתי לראשונה אל מעבדת CPM בתאריך ה14/7 על מנת לקבל הצעת מחיר להחלפת מסך ונמסר לי כי אין את החלק במלאי ולכן זמן התיקון אינו ידוע.
בתאריך ה20/7 ביצעתי פנייה שנייה ונרשם לי שהחלק זמין במלאי הצעת מחיר ושזמן התיקון היינו עד 10 ימי עסקים (לפי ההודעה ההצעה תקפה ל14 יום).
בתאריך ה26/8 הכנסתי את המחשב לתיקון כאשר נאמר לי שהחלק נמצא במלאי
בתאריך 27/8 לאחר ששילמתי ראיתי הודעה שיש המתנה לחלק (כלומר החלק לא נמצא במלאי והוא הוזמן).
כאשר התקשרתי למעבדה בתאריך 28/8 נאמר לי שתמיד מזמינים את החלקים מלנובו העולמית וכאשר היה חסר במלאי למעשה היה חוסר בלנובו העולמית.
בתום 10 ימי עסקים בתאריך 8/9 נגשתי למעבדה במטרה לבדוק מדוע התיקון לא הסתיים (וביקשתי את המחשב, ביטול עסקה והחזר כספי) נגשה אלי ספיר אשר הציגה את עצמה כמנהלת שירות לקוחות וטענה שבזמן קבלת הצעת המחיר החלק היה במלאי ושהכנסתי אותו לתיקון החלק כבר לא היה במלאי והיה צריך להזמינו שוב כמובן שביקשתי את זה בכתב היא לא הסכימה.
בשלב זה המחשב אצלי לאחר ביטול העסקה
ומבירור שנעשה מול המועצה הישראלית לצרכנות "יש עילה לתביעה נזיקית כנגד בית העסק שאצלו הופקד המחשב, בגין הטעיה לגבי מועד ביצוע התיקונים ובגין הנזק הכלכלי שנגרם בעקבות העייכוב ואי התיקון של המוצר"
לאחר הבירור ניסיתי ליצור קשר פעם נוספת עם המעבדה בתאריך ה-10/9 והסברתי את הסיטואציה לעינב סער נציגה הטלפונית על מנת שנוכל למנוע את אי הנעימות והטירחה שבהליך משפטי אך למרות ההבטחה שהיא תבדוק את הנושא ותחזור אלי, לא שמעתי ממנה או מאף אחד מטעמם.
על מנת לוודא שהמסר הועבר שלכתי גם מייל למעבדה בעל ממל דומה להודעה זו ונענתי תוך מספר דקות כי "חברת סיפיאם שירותי מחשוב הנה מעבדת קבלן משנה של לנובו
תלונתך התקבלה והועברה לגורמים הרלוונטים לעיון והמשך טיפול
ייצרו עמך קשר בהקדם האפשרי (ככה"נ בתחילת השבוע הבא) "
אך אף אחד לא חז אלי.
בשלב זה אני מרגיש שאין לי ברירה אלא להגיש תביעה.
האם ניתן להגיש תביעה זו בבית משפט לתביעות קטנות?
במידה וכן כיצד מחושב סכום התביעה? (חשוב לציין שהשבר במסך פוגע באופן מהותי בשימוש במחשב)
בתודה מראש,
בז נוביק
תביעה קטנה בגלל חוסר יכולת להשתמש במחשב
בהחלט אפשר להגיש תביעה קטנה על הנזקים הישירים והעקיפים שנגרמו לך.
נזק ישיר כנגד קבלות או הוצאות ונזק עקיף כגון אבדן הנאה וחוסר יכולת שימוש מוערך לפי אמות מידה מקובלות, בדרך כלל כמה אלפי שקלים, ובשים לב לאורך העיכוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קורס בניית ציפורנים
אשמח לתשובה ותודה מראש!
תביעה בגין דמי ביטול קורס
היי שחר,
הדין איתך, אפשר להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שגוי של ספק תקשורת
קיבלתי חיוב מחברת פלאפון על התאריכים
15/08-24/8 הם חייבו אותי על 2 ימי גלישה בחול 79.80 שקל
כשבתקופה הזאת כבר לא הייתי בחול
והם טענו שבגלל שזה חיוב חול זה לא מספיק מדוייק והם הוסיפו 2 ימים מהחודש הקודם
דבר שני לא אישרתי שום חבילת חול והם לא מצליחים למצוא את ניירת ולא רוצים לתת החזר כספי
מה עושים במקרה כזה?
פלאפון חייבו אותי על חבילות חול
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על נזילה אצל השכנה
השכנה שמתחתיי התלוננה בדצמבר שעבר על רטיבות בתקרה שלה בשירותים שלטענתה נגרמת ממני. הוזמן על ידי אינסטלטור דרך חברת הביטוח אך היא סירבה לתת לו להכנס. בנוסף היא הגישה תביעה קטנה בנושא זה עם בקשה לפיצוי על הנזק (ללא הערכת שמאי וללא בדיקה של אינסטלטור). פסק הדין שניתן היה שנזמין אינסטלטור שמקובל על שתינו, על חשבוני, ובמידה והנזק לא ממני, היא תישא בהוצאות. לאחר שיחה איתה ואישור ממנה בעל פה, הוזמן שוב אינסטלטור דרך חברת הביטוח. הוא בדק את 2 הדירות וקבע שהנזק אינו ממני. בנוסף, נכון להיום אין רטיבות בדירת השכנה וקיימים סימני התפוררות של הצבע. המסמכים הוגשו לבית המשפט.
השכנה לא היתה מרוצה מהאבחנה שלו והגישה בקשה למשפט חוזר בטענה שהאינסטלטור שהוזמן לא היה מוסכם עליה והוא הוזמן לטענתה על סמך הכרות אישית (כמובן שאת הכסף לא ראיתי ממנה..).
סירבתי למשפט חוזר, אך השופט קבע שאם לא נגיע להסכמה לגבי זהות האינסטלטור, בית המשפט יכריע לגבי זהותו. וכך היה- ההחלטה האחרונה של השופט מבטלת את הביקור של האינסטלטור מטעם הביטוח בעקבות כך שהשופט מקבל את גרסת התובעת שהוזמן אינסטלטור שלא הוסכם על ידה. עקב כך, הוא קבע שאני אזמין שוב (פעם שלישית) אינסטלטור שנקבע על ידו ואפקיד בקופת בית המשפט 1800 ₪ + מע"מ. במידה ויתברר שהנזק אינו ממני, היא תישא בהוצאות. ברור לי, שגם אם הבעיה היא לא בדירה שלי, אני לא אראה את הכסף בחזרה.
מה אפשר לעשות? מדוע חוות הדעת של הביטוח לא מתקבלת רק על סמך טענתה של התובעת שהיא לא הסכימה לביקורו? אם כך, למה הכניסה אותו לבדוק את הדירה שלה?
האם יש אפשרות לבקש משפט חוזר?
תודה
נזילה אצל השכנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלומי חובה ורשות לבית הספר
יש לי שאלה וזה הפורום היחיד שמצאתי לנכון לפרסום בו.
משרד החינוך קובע את המחירים המקסימליים אשר בית ספר יכול לגבות.
ישנם תשלומי חובה שזה בעצם ביטוח תאונות אישיות לילד
ויש תשלומי רשות-כך הם מוגדרים- הכוללים סל תרבות,מסיבות סיום וכד
השנה סירבתי לשלם תשלומי רשות,הרי הם מוגדרים כרשות, עקב מצב כספי ירוד.
בית הספר משום מה דורש ממני.
בנוסף בית הספר דורש לשלם לוועד ההורים 150 שח לכל ילד
ילדים שלי בכיתות ה' + ו'
מי צודק כאן? האם אני באמת מחויבת לשלם משהו מעבר לתשלומי חובה?
מצ''ב טבלה של משרד החינוך
אודה להבהרתכם בנושא זה.
תשלום רשות או חובה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לעסק מותר לסרב למכור מוצר כי אפשר שלקוח יחזיר?
האם עסק יכול לסרב למכור מוצר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליהי
קניתי שמלה, ולאחר כחצי שעה שלבשתי אותה התברר שהיא פרומה בחלק התחתון שלה. יום למחרת טסתי לפנות בוקר ולכן לא יכולתי לגשת לפנות. כשבוע וחצי לאחר הקנייה ניגשתי לחנות ונאמר לי שניתן לשלוח אותה לתיקון. סירבתי לתיקון ודרשתי מוצר חדש לאור זאת שהוא נמכר פגום. לאחר כשבוע התקשרו אליי מהחנות ונאמר שהמוצר אזל ושאגיע לקחת מוצר אחר במקום. אני לא מעוניינת במוצר אחר במקום והם טוענים בפניי שזאת התשובה היחידה מבחינתם, בזמן שאני דורשת החזר כספי במידה והם לא מסוגלים לספק את השמלה ולאחר שהם מסרו לי מוצר פגום. עלות השמלה היא לא גבוהה - 150 שקלים. לאחר שהייתי מאוד נרגזת הם אמרו שהם ישיגו לי את השמלה. אני חוששת שהם ישלחו אותה לתיקון ויטענו בפניי שמדובר בשמלה חדשה. מה כדאי לעשות? האם יש לי בכלל סיבה לדרוש החזר כספי?
שמלה פגומה, אפשר לבטל את העסקה?
היי ליהי,
זכותך לקבל מוצר תקין שאינו פגום, סעיף 11 לחוק המכר - אי התאמה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה – תיק שנסגר
בעל העסק שאותו תבעתי טען שלא חש בטוב ולא יכל להגיע עקב בעיה רפואית.
בפועל אני הרגשתי שהנ״ל מתכוון להתחמק מהמשפט, וגייסתי חבר שהתקשר אליו, וביקש ביצוע עבודה ביום המשפט - ונענה בחיוב. יש לי הקלטה של השיחה.
כעת בתיק באתר נט המשפט מופיע מסמך בקשה של בעל העסק להשמיע את דבריו וטענה שלא חש בטוב. מופיעה הערה של השופט: ״יש לתמוך את הבקשה בתצהיר פרטני, לאחר מכן תועבר הבקשה לתגובת הצד שכנגד.״
מה עליי לעשות? פשוט לחכות? מה אפשר לעשות עם ההקלטה שברשותי?
בית המשפט הורה לצד השני להגיש תצהיר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
שלום.
הגשתי בעצמי תביעה קטנה וגיליתי שפרט טכני חמק ממני: הגשתי בקשה לפיצויים לדוגמא לפי סעיף 31 לחוק הגנת הצרכן, אולם לא שמתי לב שחובה עלי לפנות בדרישה הכספית אל הנתבעת טרם להגשת התביעה. אני מעוניין למשוך את התביעה, לתקן את הטעות הטכנית שלי ולהגיש את התביעה שוב.
מה הטרמינולוגיה שעלי להשתמש בה כשאני פונה אל מזכירות בית המשפט? האם עלי לבקש למשוך את התביעה או שעלי לבקש למחוק את התביעה? תוכלו בבקשה להסביר את ההבדל בין הבקשות?
מחיקת תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר לא תקין
כאשר הדלקתי אותו הסתבר שיש תקלה.
הוא חזר מתיקון ואמרו לי שכל מה שעשו הוא עדכון תוכנה.
לאחר שקיבלתי ותוך כדי זה שאני בחנות, הסתבר שהטלפון לא תקין.
האם אני זכאי לקבל מכשיר חדש, שהרי לא היתה לי כוונה לרכוש מכשיר שאינו תקין?
דרך אגב, האם בכלל מותר למכור מכשיר לא תקין כחדש?
תודה, יוסי
המכשיר נמסר כשאינו תקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור ביטוח חדר כושר
אני מתעמלת בחדר כושר מזה למעלה משנה.
החודש חדר הכושר חייב את האשראי ב100₪, מבירור שלי עלה כי מדובר בתשלום עבור הביטוח חד שנתי, האם הם יכולים להתנהל בצורה כזו? ללא כל הודעה מוקדמת? בהסכם ההתקשרות לא כתוב שהם יחייבו אותי בסכום כזה.
עניתי בפורום חוזים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישה אינטרנטית
ביום חמישי שעבר (12.9) רכשתי קורס למסחר באינטרנט - הקורס מכיל מס' דברים שהחברה מבטיחה לספק כחלק מהמוצר: 105 סרטוני הדרכה לצפייה באתר, 6 פגישות פרונטליות עם מומחי החברה, הקמת חנות דיגיטלית ללקוח (כולל עיצוב ולוגו) וסקירה ובחירה של 100 מוצרים נבחרים אותם הם מעלים לחנות עבור הלקוח.
עוד באותו הערב, עניין של מס' שעות בודדות ולאחר שצפיתי ב - 10 סרטונים. קיבלתי החלטה שלמרות הכל התחום לא מעניין אותי ואינני רוצה להמשיך בקורס.
ביקשתי מאנשי הקשר שקיבלתי לבטל את הרכישה ומאז אני מטורטר ומקבל תשובות לאקוניות בדבר הביטול, כשהתחושה היא שמנסים למרוח או בכלל לא לבטל מה אני יכול לעשות?
אשמח לכל ייעוץ כלשהו בעניין
תודה
ביטול עסקה קורס
קשה להשיב מבלי לבדוק את הסכם התקשרות.
ייתכן ולעסק תעמוד טענה כי מדובר ב"מידע" ולכן חל החריג שאינו מאפשר ביטול עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מישהו שלח לי פרסומות וספאם למייל וכששלחתי לו מכתב
תביעת ספאם
הנטל מוטל על המפרסם להוכיח שלא שלח ולא עליך.
אוסיף כי ישנה הגדרה בחוק התקשורת ל"מפרסם".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר עמידה בחוזה
בחברת“ברלינגטוןאינגליש”
סכום הלימוד המלא - נחתם
עם ביתהספרהינו8,519.95 ש”ח .
העסקהנחתמהב10 תשלומיםשנקבעו
לתשלוםל-ברלינגטוןבצורההבאה:
1,000 שחצ’קמקדמהב- 21.5
ועוד9 צ’קיםעלסך835.55 ש”ח,
שבסהכיוצאהסכום- 8,519.95 ש”ח.
בעקבותחוסרשביעותרצוןמוצדקת
לחלוטיןבעקבותזהש:
א. לפנישנרשמתי
הבהרתישאניצריכה
ללמודבשעותספציפיותבעקבות
לימודיםועבודהונאמרלישזאתלאבעיה
ולמרותזאת... לאחרשסגרתיאיתם
אתתכניתהלימודיםהםלאעמדובהסכםלתתליאתהשעות
והזמניםשמתאימיםללוזשלי.
ב. ביטלולי3 פעמיםשיעורים
מכלמיניסיבותלאברורות.
בכלאופןביקשתיבצורהיפה, נעימהוסבלנית
לבטלאתהלימודיםולקבל
אתהסכוםהכספי+ הצ’קיםששילמתיעד
כה.
בפגישהלמטרתביטולסוכםעםהבחורהשטיפלהביבהרשמה:
•שלאיחייבואוליבדמיביטולשל400 שח.
•ש- יגבוממני700 שחעל2 שיעוריםשכן
הגעתיאליהם.
וש-יתרהסכוםיועברעלייבהעברהבנקאית
לחשבון
ישליאיתםחוזהמדוייקשהםמתחייבים
להעבירליאתהסכוםשהוא:
1,000 שחצ’קמקדמה
835.55 שחצ’קב- 15.7
835.55 שחצ’קב- 15.8 שהיהאמורלאלרדתהבטיחולישלאיורידואותו
835.55 שחצ’קב- 15.9 שהיהאמורלאלרדתגםכן.
באותה
פגישהנאמרלישהכסףייכנסתוך15 יום
ולאחרמכן
שדיברתיעםהבחורהשאיתהחתמתיאתהחוזה
היאאמרהלישייקח30 יום
ושאניאקבלאתהצ’קיםחזרה+העברהשל
מהשכןכברחוייבפשוטפחותה700 שכן
סיכמנושייגבוממני,
כעסתיאךלאנכנסתילעימותוחיכיתי
העדפתילסגוראתהסיפורולאולהתווכח.
כרגעהמצבשהואשהםממשיכיםלהורידאת
הצ’קים
ואתהכסףהםלאהכניסולילחשבון
וכברעברו30 יום
אנילאיודעתמהלעשותכיאיןליממש
מענהויחס
וכעת
המצבהואשפשוטגונביםאותי!
ממשיכיםלגבותממניאתהצ’קים
שאניבכלללאמקבלתאתהשירותשלהם
וכלזה-
כשישליאיתםחוזהשהםהתחייבו
להעבירליאתהסכוםהמלאפחות700 שח
סהכ- 7,819.95 שח.
אנירוצהלתבועאותםלצעריכיככלהנראה...
הםלאמתכונניםלשלםליאתמהשמגיעלי
ולהמשיךלפדותאתהצקים
מהשכןבחוזהלארשוםהתאריך
שהכסףאמורלהיכנסאליי...
אבלהבחורהשניהלהאיתיאתהשיחה
ואתכלהתהליךשהיאעובדת/ מנהלת
אמרהשייקח30 יום.
האםישליעילהלתביעה?
תביעה להשבה כספית קורס אנגלית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב, יש הרבה אתרים שאני מעוניין לקנות מהם מוצר
אישור קבלת פרסומות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות