פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מכשיר נייד
הנייד התחיל לעלות באש
אני לא ממליץ לחתום על כתב סילוק שאין לך טענות.
אמנם לא נגרם נזק ממשי אולם על החברה לפצות אותך מעבר למכשיר בסכום סביר בגין עגמת הנפש שנגרמה לך, הבהלה והסיטואציה הבלתי נעימה בלשון המעטה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את הפקיד בנק
בכך שלא העבירו לי את הסכום בזמן (אמורים להעביר כ 3 שעות לאחר קבלת ההוראה) נגרמה לי עוגמת נפש רבה והפסדתי ריבית של תוכנית חיסכון שהכסף היה מיועד להיכנס לשם. הפסד של כ 170 ש"ח. האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד 2 הפקידים שנתנו לי הוראות לא נכונות לפיהם כביכול מספיק שאעביר פקס על מנת שהם יבצעו את ההעברה? הן בגין ההפסד והן בגין עוגמת הנפש?
תודה רבה
תביעה נגד בנק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר על קורס שהפך מפיזי למקוון
נרשמתי לקורס שכולל 16 מפגשים קבוצתיים.
החל מהמפגש ה7 הקורס הפך לקורס המועבר בזום(בשל הקורונה), וחלק מהקבוצה ביקשה לא להשתתף בקורס בצורה זו כיוון שזה דורש התחברות של ארבע שעות רצוף בתנאים שלא מתאים לכולם(ילדים בבית.. אינטרנט לא מספק.. וכד)בנתיים הם הודיעו לנו שזו הדרך להמשיך את הקורס וככה כולנו חייבים להמשיך גם אם זה לא מתאים לנו.
אני מעוניינת לפרוש מהקורס (הייתי רק בששה מפגשים קבוצתיים ולא הייתי נרשמת אליו אם הייתי יודעת שהוא מתבצע בצורה זו)
האם הם מחויבים לפי החוק להחזיר לי את כספי באופן יחסי?הקורס עלה 6000 ש"ח.
מה גם שהתכנים של הקורס לא מתאימים לצורת העברה כזו. וזה בחלט מאבד מערכו.
לתשובתכם אודה.
תודה רבה!!
החזר כספי בגין קורס פיזי שהפך למקוון
היי מיטל
לדעתי את בהחלט זכאית להחזר יחסי עבור המפגשים שלא התקיימו באופן פיזי מאחר וקיים הבדל מהותי בין מפגשים פיזיים למפגשים מרחוק ומדובר בשינוי מהותי של תנאי ההסכם באופן חד צדדי ללא הסכמתך.
לכן את זכאית על פניו להחזר יחסי של 10 מפגשים מתוך 16.
בהנחה ואין ערך עצמי ל-6 המפגשים הראשונים ללא יתר המפגשים לדעתי אפשר לטעון להחזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקלטה שיחה
שאלותי הן:
1. האם ניתן לשלוח הקלטה של כמה דקות דרך נט המשפט (נציין שבגוגל זה אפשרי) ?
2. האם אני יכול לבקש מבית המשפט שהוא ישלח לי את ההקלטה לאימייל שלי ?
בברכה,
דוד
צירוף קבצי שמע
דוד שלום,
1. אי אפשר לשלוח הקלטה קולית דרך מערכת נט המשפט. ישנם נהלים ברורים לאופן שבו מגישים הקלטות קוליות לתיק בית המשפט.
2. זכותך לבקש את ההקלטה לפני הדיון. הכלל הוא של קלפים פתוחים וגילוי מלוא הראיות לפני הדיון בכדי למנוע הפתעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תובע בתביעה קטנה
אני תובע בתביעה קטנה.
הנתבע הגיש כתב הגנה, ולאחר מכן הגשתי "תשובה לכתב הגנה".
לאחר מכן, צפיתי באתר חברתי מסוים, שבו הנתבעת השיבה למישהו על שאלה - דבר שקרה לאחר ההגשה.
שאלתי היא האם אני יכול לצרף תשובה זו לתיק, או לציין זאת בעת הדיון
צירוף ראייה בתביעה קטנה
ככול והראייה משרתת את האינטרסים שלך בתביעה אתה רשאי להגישה.
מומלץ לצרפה לפני הדיון באמצעות הגשת הבקשה בכדי למנוע טענה של הפתעת הנתבעת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי
יש לי זיכוי של 200 שקל מחנות שנסגרה
יש להם סניפים נוספים אך הם טוענים שהם לא מקבלים זיכויים מסניפים אחרים
מה ניתן לעשות? יש לי את הטלפון של האחראי דיברתי איתו אך הוא אומר שאין לו מה לעשות
זיכוי מחברה שנסגרה
היי דליה,
האם מדובר באותו חברה בכל החנויות או בזכיינים שמפעילים את החנויות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכרז אינטרנטי
נכנסתי לאתר הנקרא "כלכלי לייב" שמפרסם את עצמו כאתר כונס הנכסים, המוכר רכבים עד 60% מערך הרכב. בשלב ראשון הוא כותב שהרישום לאתר חינם, לאחר שאתה ממלא פרטים (שם, שם משפחה, כתובת מייל, וסיסמה) יש ריבוע קטן ללחיצה של אשר תקנון והמשך. לאחר מכן הוא מעביר אותך לדף חדש שמבקש למלא פרטי כרטיס אשראי.
כאן עצרתי והתקשרתי לאתר ושאלתי למה אתם רוצים כרטיס אשראי אם ההרשמה היא חינם והאישה שענתה לי אמרה שזה רק להראות רצינות, שלא כל אחד יתקשר וישחק במכרז אך אינם עושים שימוש בכרטיס.
לאחר שנכנסתי לאתר, המכרז מתחיל בלייב רכב אחר רכב ואתה צריך ללחוץ על מרכז המסך לאשר רצונך לעלות את המחיר. למשל המחיר המופיע כעת הוא 10000 ש"ח ומתחת כתוב הצע 12000 ש"ח ואם אתה רוצה אתה לוחץ על חלונית זו והמחיר עולה ל 12000ש"ח וכתוב הצע 14000 ש"ח כן הלה עד שרשום זכית ועולה האוטו הבא.
אני בטעות לחצתי על הצע מחיר כאשר גללתי את המסך על אוטו שעולה 107000 לאחר מספר שניות היה רשום זכית באוטו. ניסיתי להשיג אותם להודיע להם על הטעות אך לא השגתי אותם .יומיים לאחר מכן נוצר קשר והם אמרו שאם אני לא לוקח את הרכב אני חייב לשלם להם 10700 ש"ח שזה 10% מערך הרכב ככתוב בתקנון שאם לא כן הם יתבעו אותי.
שאלתי היא : אם דין עסקת מכרז היא כדין עסקה צרכנית שביטולה תוך 14 יום כפופה לתשלום 100 ש"ח או 5% הנמוך מהם או שדינם שונה ?
2. איך אתם מייעצים לי להתנהל באופן כללי.
בתודה מראש
שי.
האתר דורש כסף על עסקה
נראה שקיימים מספר כשלים בהתנהלות האתר כולל ניהול משא ומתן שלא בתום לב באמצעות הצגת מצגים שהשימוש באתר חינמי כאשר בפועל מדובר במצג שאינו נכון.
מציע לקבל ייעוץ פרטני ולשלוח מכתב התראה מעורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אכיפת פסק דין שאינו כספי
מה הדרך לאכוף ביצוע של פסק דין בתביעות קטנות אשר אינו כספי
למשל, לביצוע תיקון מכשיר.
תיקון מכשיר בתביעה קטנה
אין צווי עשה בתביעה קטנה אלא תביעה כספית עד 34 אלף ש"ח או תביעה לביטול עסקה צרכנית.
אפשר להגיש תביעה לבית משפט השלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול דמי מנוי חדר כושר בעת הקורונה
אני בת 69.
לאור המצב חדר הכושר סגור אך דמי המנוי נגבים כפי שהתחייבתי.
לאור גילי והמצב האם יכולה לבטל התשלומים
חדר כושר בימי הקורונה
אני מציע לחכות לסיום משבר הקורונה ואז לפנות לחדר הכושר ולבקש את ההחזר היחסי בגין המנוי שלא נוצל, כולל התקופה שבה נמנעה ממך האפשרות לקבל שירות.
בכל מקרה, חדר הכושר אמור להציע לך שתי אפשרויות - הקפאת מנוי כך שהתקופה שבה לא השתמשת לא תיחשב ותקבלי אותה בחזרה או החזר כספי בגין התקופה בה לא נמנע השימוש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר דפוק אך החנות עושה מאמצים
רכשתי מכשיר כושר ביתי מחנות. המכשיר חרק, הגיע לביתי טכנאי והסביר שזה מכשיר ביתי ואני צריך להשתמש בו בצורה מסוימת ולא כמו במכשיר דומה בחדר כושר, דבר שסותר לכשעצמו חלק מהמטרה שאותו קניתי.
השתמשתי כפי שהטכנאי הדריך אך החריקות חוזרות על עצמם. כנראה שהדגם הזה דפוק by design.
הם מבחינתם עשו מאמץ לתקן לי, אבל המכשיר הספיצפי הזה שהם משווקים ככל הנראה דפוק לא טוב. האם בנסיבות כאלה יש לי זכות לבקש ביטול עסקה ?
גם שימוש בצורה שהטכנאי 'הדריך' מבטל למעשה חלק מהפונקציונליות של המכשיר ועדיין החריקות שם.
ביטול עסקה בגלל מכשיר פגום
היי יוסי
על פניו אתה יכול לתבוע את ביטול העסקה מאחר ומדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
הנטל להוכיח שהמוצר שסופק אינו באיכות שהוסכם לגביו מוטל עליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה על ידי הסוכן
רכשתי כרטיס טיסה מאתר ישראלי (אליס) והאתר ביטל את הטיסה עקב המשבר.
התקבל הודעה במייל כי הזיכוי המלא יכנס תוך 45 ימי עסקים.
עכשיו הם שולחים מייל שהם לא מתחייבים לזמני החזרה כי הם תלויים בחברות התעופה וחש לי 3 אופציות. לקבל מהם שובר מלא לאתר שלהם,לקבל מיידית 80 אחוז כסף חזרה או לחכות מתי שהחברה תחזיר אני אקבל. משהו פה לא נראה לי ככ חוקי בהתחשב בזה שאני לא ביטלתי וקיבלתי מייל להחזר מלא תוך 45 יום . אודה לתגובתכם מה באפשרותי
לעשות מולם.
החזר כספי ביטול טיסה בעקבות הקוורנה
עליך להגיש תביעה קטנה.
הביטול בוצע על ידם ולכן אתה זכאי להחזר מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס אינטרנטי
קניתי קורס אינטרנטי שהובטח לקבל החזר מלא עד 21 יום או עד שימוש שלושת המודולים הראשונים בקורס,
החלטתי לא להמשיך את הקורס כשעברו 27 יום קלנדריים אבל עשיתי חישוב והיו שבתות, חגים, ימי שישי וחוה"מ פסח בתוך התקופה, כך שבסה"כ היו 13 ימים.
מה הדין, כבעל הקורס לא מוכן להחזיר לי את כספי כלל?
ביטול קורס באינטרנט
היי מתן,
אני צריך לבדוק את התקנון או הסכם ההתקשרות בשביל להשיב לשאלה.
השאלה האם מדובר ב-21 ימים או ימי עסקים, זהו הבדל משמעותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר פגום
לאחרונה רכשתי מחנות ישראלית מקוונת 4 שמלות. סכום העסקה 856 ש"ח וכולל דמי משלוח בסך 100 שח.
למרבה הצער והאכזבה, הגיעו רק 3 מתוך 4 שמלות שהוזמנו, וגם השמלות שהגיעו - פגומות ולא ניתנות לשימוש.
בשיחה עם שירות הלקוחות של החנות, הונחיתי להחזיר את השמלות, והובטח לי זיכוי כספי. כך עשיתי, השמלות הוחזרו במשלוח בדואר רשום, נשאתי בעלות נוספת בסך 40 ש"ח בגין החזרת השמלות.
לדאבון לב, החנות מסרבת לזכות אותי בדמי משלוח בסך 140 ש"ח בהם נשאתי. לטענתם, מדיניות החברה מאפשרת זיכוי בגין המוצר עצמו ולא בגין דמי המשלוח.
יוער כי במהלך רכישת השמלות לא הופיעה באתר כל הודעה לפיה דמי המשלוח לא יוחזרו.
חיפוש באתר מצא שאין בו כל תקנון.
לדברי שירות הלקוחות, היועצת המשפטית מטעמם טוענת שעל פי חוק אין חובה להשיב דמי משלוח.
השאלה מה הדין במקרה של החזרת מוצר פגום. אני לא אשמה בכך שהמוצר פגום, מדוע עלי לשאת בנזק של 140 ש"ח??? מה דעתכם??
השמלה הגיעה פגומה
היי לינוי,
מדובר במוצר פגום ולא בביטול עסקה בעקבות חרטה ולכן על העוסק לשאת בעלות המשלוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היי צריכה עזרה אני כבר לא יודעת אייך להתמודד
2 שמלות ערב- הגיעו פגומות לא ניתן לשים על גופי כלל.
הן שקופות אפילו לשינה לא הייתי מסוגלת להשאיר אותן.
החזרתי להם חזרה כמו שהגיעו שילמתי עבור מישלוח נוסף אליהם.
2 שמלות נוספות משובצות-אחת הגיעה ללא איכות גם הפעם.
השמלה מיתפוררת בכל צעד שעשיתי מהסלון למראה.
וחוטי צמר מופרמים בחלק עליון השמלה...
ושמלה נוספת אותו סוג צבע אחר ביכלל לא הגיעה.
שילמתי על 2 שמלות במישלוח ושלחו לי רק אחת .
צוות החנות האופנה פתאום אמרו שהם לא עושים החזר כספי על סכום המישלוחים.
משמע עבור כל משלוח שילמתי באשראי מחיר מלא על מוצר ומישלוח.70₪
ולא מוכנים להחזיר לי את כספי על כל משלוח.
אני מתקיימת מקצבת ביטוח לאומי.
וברוך השם השארתי לי את האשראי פנוי קצת לקניית בגדים חדשים לפסח.
יומיים לפני פסח ראיתי שמישלוח עם בגד חדש וראוי לחג בחבילה לא יהיה לי,ביכלל לא תואם למה שראיתי באתר על הדוגמנית.
ואפילו לא ראוי להיקרא ביגוד נשים...ועוד שמלות ערב.
הבהרתי כי אני לא מוכנה שיזכו אותי בסכו"ם שנקבו כי אני שילמתי הרבה יותר.
לא השארתי אצלי שום מוצר שלהם.
הם עשו לי זיכוי בכל זאת וללא ה70₪ עבור משלוחים.
מאוד עצוב לי ומכניס אותי ללחצים כל העיניין הזהאשמח אם מישהו מהעו"ד יוכלו להדריך או לייעץשבוע טוב ותודה רבה
מציע להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזרון שגורם לי לכאבי גב
לפני מס חודשים קניתי מזרון באחת מהחב הגדולות , מיום שקיבלתי אותו יש לי כאבי גב , הוא הרבה יותר קשה מהמזרון שניסיתי בחנות ... , פניתי לחנות ממנה קניתי את המזרון ענו לי שעליי להתרגל אליו לפחות חודש חיכיתי חודש המצב לא השתנה רק החמיר מיותר לפרט כאן מה מרגישה פניתי במקביל גם לשרות לקוחות שלהם הם שלחו טכנאיי" שלחץ עם כפות הידיים שלו על המזרון וכמובן שאמר שהמזרון תקין , פניתי שוב לשרות לקוחות ,לפני שהטכנאי היה כאן הציעו לי לרכך את המזרון בתשלום , וטכנאי היה מופתע מזה שהציעו לי לרכך את המזרון אמר שלא ניתן לעשות את זה אי אפשר לעשות את זה בקיצור כל אחד עונה לי משהו אחר ואני בנתיים סובלת
שילמתי 6000 ש"ח והם רוצי ם עוד תוספת על ריכוך והובלה ...
האם אני יכולה לתבוע אותם על זה שהמזרון גורם לי לכאבי גם בבקשה להחזר כספי או החלפה ללא תוספת תשלום
תודה מראש
המזרון אינו נוח
היי דינה,
האם קיבלת התחייבות או אחריות כלשהי ?
המון חברות שמוכרות מזרונים מתחייבות שאפשר להחליף אותו בתוך תקופה מסוימת אם הוא לא נוח.
אם אין התחייבות דומה, אפשר לנסות ולטעון שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר אבל הבעיה היא שהתחושה שלך סובייקטיבית, כלומר יכול להיות שהמזרון לא נוח עבורך אבל נוח עבור מישהו אחר, ולכן הטענה לאי התאמה מעוררת קשיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירותי ארגון
עקב כך נאמר לי (בהודעת פייסבוק מאחת העובדות) כי אני מנועה מלקבל שירותים מאותו הארגון/קהילה וכן כי כל פנייה נוספת תחשוף אותי להליכים משפטיים.
האם במצב זה אני עדיין זכאית לקבל שירותים מאותו ארגון והאם אותו ארגון רשאי לקבוע שאיני זכאית לקבל ממנו שירותים באופן חלקי או בכלל?
הרחקה מארגון
היי חלי
חסרה אינפומרציה. האם ביצעת את הטרדה, איזו הטרדה ובאילו נסיבות?
צריך לבדוק בנוסף את תנאי התקנון של הארגון.
הדבר דומה לאדם שמנוי בחדר כושר, מתפרע או מטריד, ובנסיבות מסוימות המקום רשאי שלא ליתן לו שירות באותן נסיבות חריגות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע חברה שלא מוכנה לקבל כרטיס ויזה נטען
ניסתי לבצע לאחרונה רכישה אונליין באתר של חברה גדולה ומוכרת ולשלם באמצעות הכרטיס הנטען שברשותי. זהו כרטיס ויזה לכל דבר ועניין (כך הבנתי) וצירפתי גם לינק לאתר שלהם שתוכלו לראות ולקרוא מה רשום.
אך כאשר ניסיתי לבצע רכישה באמצות הכרטיס, החברה לא הסכימה לקבל זאת.
התקשרתי אליהם והם אמרו לי לנסות כרטיס מאסטר קארד או כרטיס אשראי אחר.
פשוט בושה... זה כרטיס ויזה מצויין וחוץ מהעובדה שזה כרטיס נטען זה אשראי לכל דבר ועניין.
האם ניתן לתבוע את החברה שלא מוכנה לקבל כרטיס מסוג זה?
תוזה רבה וחג שמח.
כרטיס ויזה נטען
היי גיא
הייתי מתחיל בבדיקת תנאי האתר לגבי אמצעי התשלום הנהוגים בחברה.
מכל מקום, אני לא מכיר חובה חוקית של חברה לקבל כאמצעי תשלום כרטיס ויזה נטען.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב. שאלה לגבי בימש תביעה קטנות ופס"ד שניתן
במשך כ30 שנה, היו לי נזקי רטיבות מהשכן מעלי
בכל נזק (כ-10) תמיד עשה בעיות משך את התיקון והתיש אותי קשה
תבעתי אותו פעם ראשונה בבימש תביעות קטנות ובפעם השניה במפקחת על המקרקעין ב2006
העו"ד שלי הוציא "הודעה על הסכם ובקשה למתן תוקף פס"ד להסכם"
לפני כמה שנים שוב נוצרה רטיבות אצלי בשטח גדול. לא עזרו תחנוני שיתקן ושוב הוא מרח אותי
"תיקנתי, אפשר לצבוע". הסתבר שהוא לא ממש תיקן כיוון שהרטיבות חזרה לאחר שצבע
במשך שנים אלה כל הזמן נפל טיח.
עכשיו התפניתי ואני רוצה לממש את פסה"ד שציינתי
תמצית פסה"ד ב2006:
אם לא יתקן עליו לשלם 10 אלף ש ללא הוכחת נזק, כמו כן הפרה בוטה של ההסכם ובזיון בימש
חשוב: האמור לעיל גם לגבי נזקים עתידיים
שאלתי:
כמה אני רשאית לתבוע כעת לאחר 30 שנות סבל.
תודה רבה
האם אפשר לתבוע?
היי גלי
מדובר במקרה מורכב המצריך ייעוץ פרטני ובדיקת מסמכים.
באופן כללי אפשר לאכוף פסק דין בתוך 25 שנה.
חג שמח,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הרשאה לחיוב חשבון
בעקבות המצב ביטלתי הוראת קבע של גן נעמת לילדים.
אם יחזרו לשגרה לאחר הפסח ואני לא מעוניין עדיין לחזור לשגרה, האם מותר לחדש הוראת קבע רק לאחר שאחזיר את ילדי לגן באופן רשמי?
או מאחר ונקבע שחזרו הגנים עליי לחדש את הוראת הקבע למרות
שלא אשלח את בני לגן?
תשלום עבור גן ילדים
היי,
למיטב ידיעתי פורסם שנעמת הודיעה שעקב משבר הקורונה לא תגבה עבור חודש אפריל ולכן המליצו שלא לבטל את הוראות הקבע.
לעניין החודש הבא, ככול ויחזרו לגנים באופן רשמי עליך לשלם אפילו אם תבחר שלא לשלוח את בנך לגן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הקפדה של בית הדין לתביעות קטנות
אם החוק מורה על פרק זמן של עד 30 להגשת כתב הגנה מדוע אם כך בית הדין לתביעות קטנות אינו מקפיד על כך?
מדוע אין הקפדה על סדרי דין בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביטול חופשה
ביטול שייט בעקבות הקורונה
היי שירן,
עניתי על שאלות רבות בנוגע למגיפת הקורונה.
בנסיבות האלו לדעתי אתם זכאים להשבה מלאה של התמורה ששילמתם לאור סיכול החוזה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה שגויה
בתחילת מרץ החלטתי לנצל את המבצע וחידשתי את המנוי, שכאמור אמור להיכנס לתוקף רק בסוף חודש מאי. לאחר ביצוע העסקה נזכרה המזכירה שלא הציעה לי מנוי לשנתיים בהנחה משמעותית. אמרתי לה לבטל את העיסקה ולעשות עיסקה חדשה. היא ניסתה לבטל ולא הצליחה ולכן אמרה לי שתעשה זאת למחרת היום. למחרת התקשרתי לקאנטרי, היתה שם מישהי אחרת שידעה מהעניין והבטיחה לטפל בכך. חיכיתי עוד יום ואז ניתנה ההוראה לסגור את כל מכוני הכושר ולא יכולתי ליצור איתם קשר וגם ראיתי שלא נעשה דבר בנדון.
התקשרתי לחברת האשראי והסברתי את העניין, הם גם ניסו ליצור קשר עם המכון ולא הצליחו ואז הסכימו להקפיא את העיסקה על מנת שלא ירד לי חיוב החודש (שכאמור הוא שגוי), אבל לא הסכימו לבטל את העיסקה והיא מופיעה לי כעיסקה בבירור.
בינתיים החלטתי שאני לא רוצה כלל לחדש את המנוי. אין לי איך להודיע להם, האם הם יכולים לחייב אותי לעשות את העיסקה למרות שמנוי הוא עתידי?
ביטול עסקה בקאנטרי קלאב
היי,
קשה לדעת. לאור המצב של המגיפה ישנם דעות שטוענים שמדובר בכוח עליון המאפשרות לצרכנים בחדר כושר ובמקומות דומים לבטל את המנוי עקב חוסר יכולת לעשות שימוש במנוי.
בלי קשר, לאור העובדה שמדובר בעסקה שאינה הנכונה ולאור שינוי הנסיבות המהותי לדעתי זכותך לבטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה חרף תיקון או ניסיון החלפה
1. אני אזרחית ותיקה והרכישה התבצעה באינטרנט ובשיחה טלפונית כך שיש לי 4 חודשים לבטל, נכון?
2. האם אני חייבת לאפשר לחנות לשלוח אליי טכנאי שיבדוק (ויחליט האם להחליף לי למכונה חדשה או שינסה לתקן) ? או שזכותי לעמוד על ביטול קיימת מבלי לאפשר זאת לטכנאי לבדוק?
3. ככל שאסכים שטכנאי יגיע אליי לאבחן ולתקן או להחליף , והנ"ל יתבצע ולא אהיה מרוצה ועדיים ארצה לבטל עסקה , האם זה שאפשרתי לטכנאי לאבחן ולנסות לתקן או להחליף יפגע בזכותי לבטל את העיסקה בכלל? ובפרט ככל שהאבחון של הטכנאי ונסיון התיקון או ההחלפה שלא יעלו יפה יגלשו אל מחוץ לתק'4 החודשים (בהם ביטול אפשרי ) ?
תודה רבה
מכונת כביסה פגומה
1. לא, מאחר וחיברת את המכונה לחשמל והחלת בהפעלתה. לכן, ה-4 חודשים אינם רלבנטיים
2. עליך לאפשר למוכר לשלוח טכנאי ולתקן את הפגם.
3. הדבר לא יפגע בזכותך לטעון לסעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה חרף תיקון או ניסיון החלפה
1. אני אזרחית ותיקה והרכישה התבצעה באינטרנט ובשיחה טלפונית כך שיש לי 4 חודשים לבטל, נכון?
2. האם אני חייבת לאפשר לחנות לשלוח אליי טכנאי שיבדוק (ויחליט האם להחליף לי למכונה חדשה או שינסה לתקן) ? או שזכותי לעמוד על ביטול קיימת מבלי לאפשר זאת לטכנאי לבדוק?
3. ככל שאסכים שטכנאי יגיע אליי לאבחן ולתקן או להחליף , והנ"ל יתבצע ולא אהיה מרוצה ועדיים ארצה לבטל עסקה , האם זה שאפשרתי לטכנאי לאבחן ולנסות לתקן או להחליף יפגע בזכותי לבטל את העיסקה בכלל? ובפרט ככל שהאבחון של הטכנאי ונסיון התיקון או ההחלפה שלא יעלו יפה יגלשו אל מחוץ לתק'4 החודשים (בהם ביטול אפשרי ) ?
תודה רבה
השבתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת רכב עם תאונה עצמית ללא ירידת ערך.
הקונה גר באזור נתניה.
ביקש לדעת האם הרכב עבר תאונה ועניתי שלא בהתחשב לעובדה ששמאי הרכב לא הוריד את ערך הרכב לאחר תאונה עצמית ותוקנו כל הליקויים במוסך מורשה.
הגיע אלי מומחה מטעם הקונה בנוכחותו לבדיקות רכב וזיהה שאכן הייתה החלפת חלקים ביקש תוצאות סליקה ושמאי הרכב.
הרשיתי לבדוק את הרכב על פי בקשתו על ידי המומחה מטעמו.
מסרתי לו את המסמכים שביקש על חשבוני.
האם יש אילה לתביעה כלשהי מטעם הקונה כאשר העסקה לא בוצעה?
האם אפשר לתבוע?
היי,
לא מאחר ולא נכרתה עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
