פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מלון
המלון לא סיפק ארוחות
התשובה היא שצריך לבדוק האם המלון התחייב לספק בהזמנה ארוחות ערב.
אם לא, מדובר בהפרה ואפשר לתבוע. אם כן, אין עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלבשה תחתונה
האם גרביים נחשבים להלבשה תחתונה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור
בתוך כמה זמן מגישים ערעור?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי
פיצוי עונשי על שיטת מצליח
היי,
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן קובע אפשרות לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח במקרים המתאימים המופיעים בו. מדובר בפיצוי עונשי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעמ
האם המחיר כולל מעמ
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
2 שאלות שמטרידות אותי
לאחר הסכם זה הקבלן לא שילם לי כ 12 חודשים.
תבעתי אותו רק על 4 חודשים ינואר-אפריל (כדי לראות מה בית משפט יפסוק וכדי שהשיפוט יהיה מהיר )
יש לציין שמעולם לא הייתי בבתי משפט ונלחצתי מאוד והשופט אמר לי ולקבלן לצאת לעשר דקות ולנסות ללבן את הדברים ולקבל הצעתו שנסתדר ביננו.
כשחזרנו בחזרה לשופט הקבלן אמר שהגענו להסכמה בכך שאני מתחשבת בו וכי אוותר על על 4 חודשים הללו.והסכמתי בשל לחץ שהופעל עליי
השופט דחה את התביעה בטענה שקיבלתי את הצעת בית המשפט.
האם 4 חודשים הללו אבודים או שאוכל לתבוע מחדש?
שנית האם החל מהחודש החמישי ,מאי כן אוכל לתבוע עד דצמבר?(כי מתוך 12 חודשים תבעתי רק על 4 חודשים)
אני ממש בוכה מכל זה כי חשבתי שבית משפט יהיה לטובתי כי אין לי כושר הבעה טוב ואני מאוד נלחצתי מהסיטואציה.
הסכמתי לפסק דין, האם אוכל לחזור בי?
היי שחר
צריך לראות מסמכים בשביל לתת חוות דעת.
אציין כי קשה לחזור מהסכמות שניתנו להם תוקף של פסק דין, כפוף לחריגים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
אני תובע ושופטת בתביעות קטנות פסקה שהיא דוחה את התביעה
האם אוכל לערער על כך על אף שהסכמתי לדחייה?
ערעור על תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מע"מ
המחיר כולל מע"מ?
בהחלט ישנה חובה להציג מחיר כולל כל אגרה, היטל או מס.
כל עוד לא נאמר אחרת לפני הסכמתך להצעה, המחיר כולל מע"מ. סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום שאלה חשובה
תודה ויום טוב...
ניתוק קו בטלפון
היי עומר,
מציע להגיש תביעה קטנה.
ניתוק חד צדדי ללא התראה עלול להיתפס כחוסר תום לב בקיום חוזה וכפוף לתנאי ההתקשרות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת ריהוט
נכון להיום, 10 ימים לאחר המועד האחרון, הריהוט עדיין לא הגיע.
מסתבר שחלק מהריהוט לא הוכן כלל וכרגע בעל החנות מעביר את ההזמנה לספק אחר על מנת שיכין את החלקים הללו.
בעוד כשלושה ימים יסופק לי חלק מהריהוט והשאר בהמשך (לא ברור מתי)
האם יש עילה לתביעה בגין האיחור? אם כן באיזה סכו
במידה ומדובר על עיסקה כחבילה כוללת האם ניתן לבטל רק את החלק של הריהוט שלא הגיע ולא ידוע אם ומתי יגיע?
איחור באספקת ריהוט
היי יפה
אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע פיצוי על איחור ואי עמידה במועד האספקה.
ככול והאיחור ארוך יותר גובה הפיצוי יהיה משמעותי יותר.
אפשר לחילופין לבטל את העסקה בשל הפרה יסודית ולתבוע השבה וביטול.
אם מדובר על עסקה כוללת קשה לי לראות כיצד את יכולה לבטל חלק מהעסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היום הייתי בדיון של תביעה קטנה על ספאם ודואר זבל,
היום הייתי בדיון של תביעה קטנה על ספאם ודואר זבל, והשופט כתב בפסק הדין ש"בית משפט מציע לצדדים להגיע לפשרה" "ולסילוק התובענה הנתבעים ישלמו סכום" נמוך מאוד ונתן סכום נורא נורא נמוך, האם אפשר לערער למחוזי? או שאי אפשר?
ערעור על פיצוי בתביעה קטנה
היי יוסי
לא היית חייב להיענות להצעה של השופט. זו הצעה בלתי מחייבת.
ברגע שהסכמת להצעה מרצונך החופשי, אין סיכוי לערעור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת מים שגרמה לאבא שלי לשלם המון
אבא שלי קנה מכשיר מים מחברת מים ושילם עליה פי 2 מהמחיר שהמתקן עולה. לדברי הנציגה אבא שלי ביקש שדרוגים .אבא שלי אדם בן 70 והדבר האחרון שמבין בו זה שדרוגים. ביקש פשוט את המכשיר הכי טוב למים. הם הוסיפו לו סננים לכל דבר שזז ומסביבות 2000 שח זה עלה ל5400 שח. האם אמרה בשיחה טלפונית לפניה לתקשורת מצידי זו עבירת לשון הרע או איומים?
חברת מים שגרמה לאבא לשלם המון
מציע להגיש תביעה קטנה. זו הדרך הטובה ביותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקת סחורה מחו״ל
שלום רב
קניתי מוצרים מאתר אינטרנט בשווי 7100$ ופשוט לא קיבלתי הסחורה
בנוסף לכן חברת השילוח שאמורה לספק הסחורה התברר שהיא פייק .
האתר עדיין פעיל האם אני יכול לתבוע או להסיג משהו ??
תודה
תביעה על משלוח מחו"ל שלא הגיע
היי
אפשר לתבוע, חסרים פרטים עובדתיים בכדי לייעץ כיצד ואת מי לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפליית גבריים עי העיריה
העירייה מפלה גברים
היי
ייתכן כי ישנה עילה להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית בגין הפליה לפי חוק איסור הפליה.
הדבר מצריך בדיקה פרטנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת מטבח מספק של קבלן דירה
שלום רב
רכשתי דירת קבלן אשר תהיה מוכנה בעוד כשנה
אחסוך את הסיפור המלא , אנסה לספר בקצרה.
הזמנתי מטבח דרך אחד הספקים של הקבלן אשר החתים אותי על טופס ביטול עסקה ע"ס 1500 שח בגין מתן שירותיי יעוץ והדמיות
שאלתי היא האם דמי הביטול ע"ס 17 % במקום 5$ או 100 שח שהחוק קובע כדמי ביטול זה דבר תקין במידה וחתמתי על זה, חשוב לציין שהמטבח לא ירד לייצור והבית שלי בכלל לא נבנה שכן ביטול העסקה לא גורם לכל נזק מצד הספק למעט פגישת ייעוץ של חצי שעה וכמה שאלות במייל ששלחתי
הזמנת מטבח מספק של קבלן דירה
השאלה האם מדובר בהזמנה מיוחדת אותה אי אפשר לבטל.
אם מדובר בהזמנה סטנדרטית חלים דמי הביטול לפי התקנות בגובה שציינת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיזוג חברות ואי בהירות בחיוב האשראי
פרטנר קנו את 012 בשנת 2013 והחיובים שלי בגין שירות של 012 עברו לפרטנר אוטומטית ללא ידיעתי.
לא הצלחתי במשך 7 שנים לשים לב ולהבין שהחיוב שאני משלם לפרטנר הוא עבור שירות שהיה פעם תחת 012, ולא עבור המנוי הסלולרי שלי בפרטנר.
הסכום המצטבר שחוייבתי בכל חודש ועד היום הוא כ 3,000 ש"ח.
מיותר לציין שכמובן ולא עשיתי שימוש בשירות זה ברוב שנות החיוב עבור מוצר זה כי לא ידעתי קיומו, לאחר שזה עבר שינוי שם בפירוט החיובים של אמצעי התשלום החודשי.
ממש לא נעים!
האם ניתן לתבוע החזר?..
תודה.
המחאת זכות לחברה אחרת
היי
הטענה בעייתית לאור חוק המחאת חיובים הקובעי כי "זכותו של נושה, לרבות זכות מותנית או עתידה לבוא, ניתנת להמחאה ללא הסכמת החייב, זולת אם נשללה או הוגבלה עבירותה לפי דין, לפי מהות הזכות או לפי הסכם בין החייב לבין הנושה.
השימוש עצמו או היעדר השימוש אינו רלבנטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב דמי כרטיס לאחר שכרטיס אשראי ניגמר לו התוקף
לטענתם הם שלחו את הכרטיס בדואר ואין להם צורך בשום חיווי ממני על הקבלה שלו או שאני צריכה להפעיל אותו , הוא מבחינתם אצלי והחיוב ממשיך ולטענתם זה גם רשום בחוזה שאני ממשיכה להיות לקוחה שלהם עד לביטול הכרטיס . לא קיבלתי את הכרטיס , לא הפעלתי אותו והדרך היחידה לטענתם היא שאני אפנה ואבטל אותו .
פניתי לבטל אותו היום והם גם מוכנים להחזיר לי את מה שניגבה , השאלה היא האם הם עברו על החוק ואם כן הרי זה חיוב מיותר . האם אני זכאית לפיצוי נוסף ?
חיוב דמי כרטיס לאחר שכרטיס אשראי ניגמר לו התוקף
היי
מדובר בהתנהלות שאינה חוקית.
ניהלתי בעבר תביעה ייצוגית על מקרה דומה והגענו לפשרה.
קיים איסור לחדש באופן אוטומטי וחד צדדי חיובים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הערכת מנוי לחדכ
האם על פי חוק מןתר לעשות דבר כזה?
האריכו לי את המנוי בחודש נוסף
היי
אני מאמין שהאריכו לך בחודש נוסף בלי תשלום נוסף מאחר ומכוני הכושר לא סיפקו שירות במהלך התקופה שהיו סגורים. הוגשו בעניין מספר תביעות ייצוגיות נגד חברי כושר.
לדעתי האישית, העילה נגד המכון חלשה מאחר והזכויות שלך לא נפגעות אלא נותנים לך חודש בלי תשלום עבור החודש שלא יכולת להתאמן.
כמובן שאם המנוי הוארך באופן חד צדדי בתשלום תשובתי תשתנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
ביצעתי רישום ללימודים במכללה דרך הטלפון כאשר שילמתי מקדמה בסך 1000 מול נציג מכירות של המכללה והובטח לי במעמד השיחה כי יש לי אפשרות בכל זמן נתון אפילו לאחר מספר חודשים לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה, כאשר הצגתי בפני איש המכירות כי אני מתלבטת, אבל הוא עשה עבודתו נאמנה ולחץ עליי לסגור כדי "שישמור" לי ויקבע לי את הסכום הכולל של העסקה שלטענתו היה מחיר מיוחד. הנציג שלח לי טופס הצטרפות עליו חתמתי. לאחר מספר חודשים התקשרתי למכללה לבקש את ההחזר הכספי מאחר והחלטתי לא ללמוד ונענתי בשלילה בטענה שאני חתומה על הסכם הצטרפות בו מצויינים חוקי מכר מרחוק וזה לא משנה מה הבטיח לי הנציג מה גם שהנציג כבר לא עבד במכללה וכך או כך לאחר 14 ימים מהחתימה על הסכם המכר לא הייתי מקבלת את הכסף.
אני שואלת האם לא מדובר בהטעיה? או שמא היה מחובתי לבחון לעומק על מה אני חותמת ולהתעמת עם הנציב מכירות? תודה מראש
הבטחה בעל פה מול הסכם בכתב
מסמך וחוזה בכתב גובר על טענות בעל פה ולכן למצגים ולהבטחות של הנציג אין שום משקל.
אפשר לטעון טענות של חוסר תום לב בניהול משא ומתן לקראת כריתת הסכם, אבל הבעיה היא שחזקה על אדם שחתם על מסמך שקרא אותו וידע את תוכנו ולכן הטענה חלשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת תרופות ללא מרשם
ידיד שלי הזמין דרך אפליקצית "טלגרם" תרופות לקשב וריכוז ללא מרשם. המוכרים לא שלחו את התרופות. הוא אישר להם כבר חיוב של התשלום באשראי והם מתעלמים ממנו. חברת האשראי לא מוכנה לבטל את החיוב מאחר וכבר אושר למרות שעוד לא עברו 14 יום מהזמנת המוצר שלא סופקה. האם כדאי להתלונן במשטרה על העוקץ ? או שבכך חושף ידידי שהתכוון לרכוש ללא מרשם. או שאפשר להיעזר בעו"ד כדי להחזיר את התשלום שהיה די גבוה.
תודה על תשובתך.
המוצרים שלא סופקו מעולם
היי
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש החזר מלא לאור אי אספקת המוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עמידה בזמני אספקת מוצר חשמלי
זמן אספקה היה 14 יום , לאחר שיחות ארוכות עם שירות הלקוחות כל פעם הובטח לי מועד אחר לאספקת המוצר וכל פעם עיכוב אחר ,
עבר כבר מעל חודש ושוב פעם הודיע לי על עיכוב של עוד שבוע ,
נזק כספי(חוץ מהעובדה שאני משלם על שירותי כבלים ללא שימוש בטלויזיה ) לא נגרם ואין לי צורך להיות חמדן ולתבוע באלפיי שקלים אבל כן רציתי לברר מה החוק אומר בנושא הזה כדי לקבל פיצוי הולם בנושא מכיוון שמדובר פה בזלזול כלפי הצרכן .
מה החוק אומר ?
אי עמידה באספקת מוצר חשמלי
ארז שלום,
אי עמידה במועד האספקה הינה הפרה יסודית ומהווה עילה לביטול הסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
הזמנתי 2 שידות עץ (מוצר קטלוגי) בהזמנה טלפונית בהסתמך על תמונה שפורסמה ע״י החנות באינטרנט בעלות של 1100₪ ובנוסף 100₪ משלוח עד הבית.
בפועל השידות הגיעו שאחת בצבע תואם לתמונה שעליה הסתמכתי ואחת בצבע כהה יותר ושונה לגמרי (אלו שידות מעץ ולא מדובר בהבדלי גוון וטקסטורה שיכולים להיות, אלא בצבע שונה בבירור) ובנוסף, אחת מהן הגיעה עם פגמים - ידית מגירה הגיעה מכופפת וחזית מגירה מעוקלת. השידות הוחזרו לקרטונים ולא נעשה בהן שימוש.
פניתי לחנות באותו היום כשקיבלתי אותן בצירוף תמונות וביקשתי לבטל את העסקה מהסיבות שציינתי וביקשתי החזר כספי מלא (על המוצר וההובלה- 1200₪) ושיבואו לאסוף את השידות מביתי בהתאם לכללים בחוק להגנת הצרכן לעסקת מכר מרחוק (המוצר סופק בביתי).
בעלת החנות סירבה לאסוף את המוצר מביתי והתעקשה כי האחריות להחזרה חלה עליי ועל חשבוני ושאין אצלה איסופים מבית הלקוח כלל. בנוסף בכוונתה לנכות 5% דמי ביטול ולא להחזיר לי את דמי ההובלה אליי הביתה בטענה שהבדלי הצבע תקינים וזה מה שהזמנתי לפי התמונה. היא לא התייחסה כלל לשאר הפגמים שציינתי. חשוב לציין שעל צילום הקבלה שסיפקה לי מדיניות ההחזרות מחוקה ואי אפשר להבין מהי מדיניות החנות.
כיצד עליי לפעול במקרה כזה?
חשבתי לשלוח חזרה את השידות שתופסות בינתיים הרבה מקום ולדרוש מהחנות לשאת בעלות ההחזרה (כ-100₪ נוספים) בנוסף לסכום המלא ששילמתי (1200₪)
האם אני צודק בעניין זה?
תודה
ביטול עסקה בעקבות פגם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
רכשתי מוצר והתחרטתי, ניגשתי למחרת להחזירו, עפ"י חוק אני רשאית להחזר כספי, במידה והחזרתי את המוצר עד 48 שעות. בחנות, שהיא רשת ענקית, נאמר לי שמאחר והתשלום בוצע במזומן, ומעל ל-500 ש"ח, ייקח זמן לקבלת ההחזר.
עבר שבוע וטרם יצרו איתי קשר.
האם טענתם חוקית?
תודה
החזרת מזומן ביטול עסקה
היי
אפשר עד 7 ימי עסקים.
סעיף 4 לתקנות ביטול עסקה מסדיר את הנושא :
החזרת התמורה, כאמור בתקנה 3, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירה יד 2
מכרתי ב29.5 רכב באגי על שלט דרך מודעה בפייסבוק
בדיאבד מסתבר שרשמתי נפח מנוע שונה ממה שקיים
ברכב הטעו אותי בחנות שרכשתי,
הבחור שקנה את הרכב התקשר אחרי 11יום וטוען שהמנוע הרוס וגמור, וזה לא מנוע כמו שרשמתי אלה קטן יותר ביררתי בחנות והכן הוא צודק , הוא רוצה להחזיר את הרכב בטענה שהטעתי אותו למרות שקיבל רכב תקין לחלוטין הוא התרשם לפני הקניה הוא מאיים לתבוע אותי בתביעות קטונות.
האם יש לו הילה לתביעה מדבור ביד 2 והטיות שלי הייתה בתום לב.
ושאלה שניה הוא אומר שהמנוע היה גמור הוא התעסק איתו ופתח אותו וכו'.
אשמח לתשובתכם הכנה
טעות בנפח מנוע באגי
היי
בהחלט נשמע שישנה עילת תביעה, לכל הפחות לאור טעות.
סעיף 14 לחוק החוזים:
מי שהתקשר בחוזה עקב טעות וניתן להניח שלולא הטעות לא היה מתקשר בחוזה והצד השני לא ידע ולא היה עליו לדעת על כך, רשאי בית המשפט, על פי בקשת הצד שטעה, לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת; עשה כן, רשאי בית המשפט לחייב את הצד שטעה בפיצויים בעד הנזק שנגרם לצד השני עקב כריתת החוזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע
השאלה היא האם אני יכול לתבוע את המומחה בבית משפט לתביעות קטנות על טעותו והנזק שגרם. (ואם לא האם יש הליך אחר בו ניתן לנקוט).
הוא התנהג בחוסר מקצועיות ובחוסר תום לב מקוממים, אחרי שגבה עבור חוות דעתו כ 20,000 ש"ח. אומנם לא חקרתי אותו בבית המשפט אולם זאת מכיוון שהחקירה היתה עולה לי הון כסף ומאריכה את התיק בהמון זמן ורציתי כבר לסיים.
תביעה מומחה בית משפט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
