פורום דיני בנקאות
פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עודד
.2. התקשרתי ל "סיטי בנק ישראל" וביקשתי כי ימסר לי מידע לגביי העמלה שהיה עליי לשלם עבור המרת כספיי, והבנק טען שאיני לקוח שלו, וניתק לי את הטלפון. האם הם רשאים לעשות זאת? וכיצד אוכל לקבל מידע לגביי העמלה שלקח מימני "סיטי בנק ישראל" עבור המרת הכספים?
בברכה ותודה מראש
נזק שגרם הבנק באוסטרליה
שלום רב,
פורום זה עוסק בדיני בנקאות בארץ. יש לבחון את הדין באוסטרליה.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיק מתנה או תרומה
או שזה נקרא שלא בעד ערך
או כשלון תמרורה מלא ?
האם ניתן לאכוף שיק שניתן במתנה
שלום רב
התשובה חיובית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון
יש לי חשבון שמשנת 2014 אין לו פעילות. היתרה בשנת 2014 היתה כ-1000 , במהלך השנים נלקחו עמלות חודשיות. נכון להיום היתרה שלילית -600. האם מותר לקחת עמלות חודשיות לא הגבלה ? האם מותן להכניס את החשבון למינוס למרות שאין מסגרת?
גביית עמלות בחשבון לא פעיל
שלום רב
1. החיוב בעמלות הנו בהתאם להסכם בנק- לקוח , ומותר לבנק לחייב.
2. הכנסת החשבון ליתרת חובה מהווה יצירת "אוברדרפט", האסור בהתאם לנהלי בנק ישראל. מציע לפנות לסניף ולהבהיר שתתלוננו בפני המפקח על הבנקים. יתכן שזה יאפשר הגעה להסדר פשרה.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המרת מט״ח ללא אישור
העבירו לי סכום כסף שעולה על 100,000 ש״ח מאחד הבנקים בצרפת, העברה נעשתה במט״ח (כמובן שיש הסמכתא) הבנק משום מה העביר לי את הכסף לחשבון בשקלים למרות שהכסף הועבר אליו במט״ח, כמובן ללא אישורי וללא הסכמתי, רציתי לדעת בבקשה איך אני יכול לפעול?
תודה רבה לעונים.
נמרת מט"ח ללא אישור
שלום רב,
ככל שיש לך חשבון במט"ח, ואכן לא ביקשת את ההמרה, הבנק פעל שלא כדין, וזכותך לדרוש המרה בחזרה, ללא חיוב שתי העמלות.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תסיעה כנגד בנק
האם יש באפשרותי לתבוע את הבנק על הפרת חובה לפעול לטובת הלקוח?
אפשרות תביעה נגד הבנק
שלום יהל
לדעתי, השאלה כללית מידי. עם זאת, בהנחה שהבנק אכן הפר חובה כלפי לקוח, רשאי הלקוחח לתבוע אותו.
מקווה שעלה בידי לסייע.
כרטיס אשראי
יש לי פלוס בחשבון ואני יודע את הקוד הסודי של הכרטיס אשראי שלי.
מקודם באתי להוציא כסף והבנקט בלע לי את הכרטיס.
מה עושים?
בליעת כרטיס אשראי/ כרטיס למשיכת מוזמנים
רמי שלום
אכן יכול לקרות שעקב תקלה טכנית כרטיס אשראי נבלע. יש לפנות לסניף הבנק שלך לקבלת הכרטיס.
מקווה שעלה בידי לסייע.
האם הטלת עיקול על חשבון בנק פוגעת באשראי?
האם רישום שלילי נרשם בבנק,על אדם רק לפי דוח בי די איי? נניח אם יש לו תיקים בהוצלפ?
יש תקדימים בנושאים אלו?
עיקול והשפעתו על דירוג האשראי.
של שלום
העלת שאלות רבות, אנסה להשיב לפחות לחלקן.
ככללל, הבנק מחויב להעביר מידע לפי הוראות חוק שירות נותני אשראי. כיום הנושא מתבצע בבנק ישראל חלף המאגרים הקודמים שהיו של BDI וכו'. לעניין הגבלת חשבון, הרי שזו תוצאה של עשרה שיקים או יותר חזרו בשנה.
לעניין מתן הלוואות זה שיקול של אותו הבנק ותלוי בין היתר בסכום העיקול, פרק הזמן עד ביטולו ועוד.
מקווה שעלה בידי לסייע.
ביטול צ/ק
האם אני יכולה לבטל את יתר הצ'קים שמסרתי?
בינתיים הם הפקידו צ'ק אחד.
ביטול שיקים עקב אי קבלת המוצר
מנחם שלום
הסוגיה אינה קשורה ליחסיך עם הבנק.
ככלל אפשר לבטל כל שיק,אבל המחזיק עלול להגיש אתה שיק לביצוע בהוצל"פ ובמקרה כזה, תידרש הגשת התנגדות, שצפויה להתברר בבית המשפט, שם ייבחנו טענותיך מול המחזיק בשיק.
מקווה שעלה בידי לסייע.
חשבון בנק
עקב התנהלות קלוקלת עם אחת מפקידות הבנק ולאחר הרבה שנים שהחשבון מתנהל בצורה הכי טובה הבנק לא מאפשר לנו לעבוד ובשיחה עם מנהל הסניף היום הודיע שהוא רוצה לסגור את החשבון חד צדדית
מה עושים אם בנק מבקש לסגור חשבון באופן חד צדדי?
מוטי שלוםיש להבחין בין מצב בו הבנק מסרב לתת לך אשראי (או דומה לכך), עניין שהוא בשיקול דעתו, מצב בו הבנק מבטל או מקטין מסגרת אשראי, דבר שמחייב מתן תקופת היערכות מתאימה וסירוב לאפשר ניהול חשבון ללא אשראי, דבר שהוא אסור, למעט מקרים חריגים מאוד.
מעבר לכך, חשוב להבין מה מטריד את המנהל הרלבנטי בבנק וגורם לו לדרוש ממך את שהוא דורש. יכול להיות שאפשר לתת מענה.
לצורך אלה, רצוי לפנות לייעוץ מקצועי בנושא.
בהצלחה.
מקווה שעלה בידי לסייע.
האם הבנק מחוייב להודיע ללקוח לפני החזרת צ'ק ללקוח?
האם הבנק מחוייב להודיע ללקוח לפני החזרת צ'ק ללקוח? קראתי שכן
ואם לא הודיע, האם זה יכול לשמש כעילה לתביעה נגדם? כנגד רשלנות בנקאית?
הבנק מחוייב להודיע ללקוח לפני החזרת שיק ?
שלום רב,
התשובה שלילית, הגם שיש סניפים רבים שעושים זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול
מה הנפקות אם אבקש ביטול דרך חברת האשראי או דרך המוכר?
ביטול תשלום - דרך המוכר או חברת האשראי ?
שלום רב,
ככל שהנך מבטל את העסקה, הביטול דרך חברת האשראי וודאי יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק כרטיסי חיוב
האם ניתן לבטל תשלום באשראי כשהסחורה לא סופקה ללקוח
שלום רב,
ראה סעיף 10 לחוק חוק כרטיסי חיוב, תשמ"ו-1986:
הפסקת תשלום בשל אי-הספקה (תיקון מס' 1) תשנ"ד-1994 (תיקון מס' 4) תשס"ח-2008
10. (א) הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:
(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ירושה
העברת ירושהליורש בחו"ל
שלום רב,
לא פירטת מהם "כל המסמכים" שהבנק דורש.
על כל פנים, יש הוראות מיוחדות בקשר לזכויות תושב חו"ל בחשבון בארץ, והבנק מחוייב לפעול על פיהם. ככל שהוא דורש מעבר לכך, יש מקום לפעול נגדו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ירושה
אשראי
לאחר בירור החברת אשראי מודיעה לי שלא תחזיר לי מיידית אלא בתשלומים עיתיים מידי חודש במשך חצי שנה.
יש להם זכות כך לעכב לי? מכוח מה?
ביטול רכישה באשראי
שלום רב,
אני מניח שחברת האשראי מחזירה לך את הכסף בהתאם למועדי החיוב שהתחייבת לשלםץ ככל שכן - פעולתה נכונה. ככל שלא - ניתן לפעול נגדה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות בחשבון
מה עושים במצב כזה?
ביצעתי העברה בנקאית וטעיתי במספר חשבון.מה עושים
שלום רב,
באותו יום עסקים ניתן לפנות בדחיפות לבנק לביטול הפעולה, ובד"כ זה מסתדר.
לאחר מכן, יש לדרוש השבה מהגורם שקיבל את הכסף בטעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול חשבון בנק
עיקול בחשבון הבנק
שלום רב,
ככל שהבנק קיבל צו עיקול חוקי, הוא ביצע תפקידו כחוק.
יש לבדוק הטענה במישור היחסים מול העיריה, פנה לפורום המתאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שוקל לפתוח עסק
בתחילת שנה הבאה אני רוצה לפתוח עסק של הלוואות קצרות מועד.
רציתי לדעת מה גובה הריבית שמותר לקחת וכיצד אני יכול לקבל הרשאה מהלקוח למשוך כסף מחשבון הבנק שלו (על מנת להעביר לחשבון של העסק את סכום החיוב)?
תודה
עסק של הלוואות
שלום רב,
ישנם מספר סוגי ריביות. לא ניתן לפרט במסגרת הפורום.
מציע לך - לפני שתתחיל את העסק החדש - לקבל הדרכה וליווי צמוד של עו"ד המתמחה בתחום. נושא ההלוואות מורכב ממספר סוגיות, לרבות תחום איסור הלבנת הון, וקל מאוד להיכשל בכך.
בברכה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערב אוואל יכול להיות ערב מוגן?
אבל למעשה, אם אני מבין נכון את החוק, כמעט כל ערב שהוא אדם פרטי (למעט בן זוג או שותף עסקי של החייב) מוגדר בחוק כ-"ערב מוגן" בהגדרה "קוגנטית" (שלא ניתן לשנות אותה בחוזה), ואם הוא "ערב מוגן" אז הנושה כן חייב למצות הליכים מול החייב לפני שהוא פונה אל הערב, גם אם הוא חתום על ערבות אוואל.
האם אני מבין נכון? כלומר, בעצם מבחינת הנושה אם הוא מחתים אדם פרטי (למעט החריגים) על ערבות אוואל, בפועל אין הבדל גדול בינה לבין ערבות רגילה בגלל שהערב הוא "ערב מוגן"?
ערב אוואל יכול להיות ערב מוגן?
שלום רב,
אכן, ב"ערב מוגן" חוק הערבות קובע כי אין לפנות לערב לפני קיום הליכים מסוימים נגד החייב, והדבר חל אף על ערבות אוואל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שותפות בחשבון
נכנסתי כשותף (לא מיופה כוח) בחשבון עם אמא שלי אשה מבוגרת.
בתקופה האחרונה אני מושך לטובתה כספי פנסיה וביטוח לאומי.
האם יש לי זכויות מלאות למשוך כספים כל סכום או רק מחצית מהכסף?
האם כשנכנס לי על שמי כסף לחשבון המשותף האם היא רשאית למשוך סכם זה מבלי לשאול אותי ?
מה קורה בחשבון המשותף כאשר היא כבר לא נמצאת במצב שכלי תקין? עד איזה סכום מותר לי למשוך מהחשבון המשותף עד שימונה אפוטרופוס?בתודה
זכויות וסיכונים של שותפים בחשבון משותף
שלום רב,
ראשית לכל, אני מניח שזכויות החתימה הנן לכל אחד מהשותפים לבד, אחרת - אין מקום לשאלה.
בנסיבות אלו, שכל אחד מהשותפים יכול לחתום לב, הרי שעקרונית, כל אחד מהם יכול לרוקן את החשבון.
הבנק אמור להיות זהיר במידה סבירה, ולסכל פעולה חריגה.
ככל שאחד השותפים הנו בבעייה קוגנטיבית, כגון: דמנציה, הבנק עלול להקפיא את הפעילות בחשבון עד להמצאת צו אפוטרופסות. מקרה זו הינו שכיח ביתור, ומהווה סיבה מרכזית לעריכת יפוי כח מתמשך כל עוד האדם בר דעת. אח"ג כבר אי אפשר ואין מנוס ממינוי אפוטרופוס.
אתה מוזמן להרחיב דעה בנושא חשבון משותף, ויפוי כח מתמשך בהפניות הבאות:-
1. https://bit.ly/3dQ9uKT - סיכונים בניהול חשבוןן בנק משותף
2. https://bit.ly/32q5dZv - סוף להליך האפוטרופסות ! מעתה - רק יפוי כח מתמשך?
בבריאות ובהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מבררים אם אדם הוא מסורב בנק?
איך מבררים אם אדם הוא מסורב בנק?
שלום רב,
יש באתר בנק ישראל , דף הנקרא: איתור חשבונות מוגבלים. בררי שם.
הקישור: https://www.boi.org.il/he/ConsumerInformation/RestrictedAccountsAndCustomers/Pages/Default.aspx
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב על זכויות
בידי מכתב על זכויות על שמי בבנק מסד אחזקות.
איך אוכל לקבל מידע והתייחסות כדי לקבל המגיע לי .תודה
מכתב על זכויות בבנק
שלום רב,
לא הבהרת מהות ה"המכתב שבידך", ולא ברור האם יש לו תוקף חוקי.
ככל שכן, יש לפנות לבנק ולבקש מידע בהתאם ביחס לחשבון בו, לטענתך, יש לך זכויות.
ככל שהבנק מסרב, מציע שת]פני לעו"ד המתמחה בבנקאות ע"מ שיבחן זכויותייך.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול על חשבון הבנק
שלום רב,
הופיע לי אתמול בחשבון בנק עיקול על סך 14700 ש"ח ללא התרעה אליי ואין לי שום חובות לשלם, הוציאו לי את הכסף הזה מהחשבון חסכונות שלי לפני כשבועיים בלי ידיעה ורק היום היא נראתה לי בחשבון. ניסיתי לדבר עם בנקאים לקבל מידע ולא קיבלתי תשובה. מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את כספי בחזרה או אפילו לקבל מידע נוספת? תודה רבה רבה
מימוש עיקול על חשבון הבנק
שלום רב,
הבנק מחויב לתת לך מידע מלא אודות העיקול ו/או העברת הכסף. ככל שלא ישתף פעולה, פני בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק . ניתן אף להתלונן בפני המפקח על הבנקים וניתן אף לפנות לעו"ד המתמחה בתחום ע"מ שיסייע לך לפענח העברת הכסף ולקבלו בחזרה בהתאם לחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקוח מוגבל
רציתי לדעת כמה שיקים צריכים לחזור על מנת שאחשב לקוח מוגבל ומהן ההגבלות אשר חלות על לקוח מוגבל.
חזרו לי 3 שיקים - מה הסיכון שלי בהגבלת חשבון
שלום רב,
חשבון ייחשב כמובגך באם יחזרו 10 שיקים מחמת חוסר כיסוי בחשבון בתקופה של 12 חודש, ובלבד שעברו לפחות חמישה עשר ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
ככל שהחשבון יוגבל, לא תוכל במשך שנה מתחילת ההגבלה לפתוח חשבון בנק ו/או למשוך שיק מהחשבון שהוגבל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בנק העביר בטעות כסף לנושה
בנק העביר בטעות כסף לנושה שהטיל עיקול על חשבוני, בזמן שאני מכחיש את קיום החוב. מה המשמעות המשפטית של זה? מצד הרשלנות של הבנק ומצד הדיון שלי עם הנושה?
תודה
בנק העביר בטעות כסף לנושה
שלום רב,
יש לברר מה משמעות ה"טעות". ככל שהבנק קיבל צו עיקול, זה לא מעניינו אם אתה מכחיש החוב. עליו לציית לצו. רק צו מניעה יכול לעכב העברת הכספים.
אם הבנק אכן טעה - יש לך עילת תביעה כנגדו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להסיר ערבות מהלוואה?
חתמתי ערבות לבעלי על הלוואה. האם ניתן להסיר את הערבות מההלוואה באיזשהי דרך?
תודה
רונה
האם ניתן להסיר ערבות מהלוואה?
שלום רב,
התשובה חיובית אך פרקטית היא לא תמיד קלה לביצוע.
יש 2 אפשרויות:-
1. להודיע לבנק על ביטול ערבותך. במצב זה, כל חוב שערבת לו שקיים בזמן הודעתך - תחוייבי לשלם, וכמובן שהבנק יצור קשיים לבעלך הלווה.
2. להציע לבנק ערב חלופי/בטוחה אחרת. הדבר תלוי בהסכמת הבנק לאותו ערב/בטוחה.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
