פורום דיני בנקאות

אבי שלום,
אשמח באם תוכל להפנות אותי למאגר מידע בנוגע להיכן מוסברת חובתו של פקיד בנק, או מה החובות המוטלות על כל עובד בנק שמציע לי כלקוח פרטי לרכוש מוצר פיננסי (stractcher) כלשהו.
חשוב לי לציין שהמוצר הוצע לי ע"י עובד בנק כאשר מדובר בבנק ישראלי בחו"ל ולא בישראל.
האם יש חוקים או הוראות ברורות מטעם המפקח על הבנקים גם כאשר מדובר בבנק ישראלי בחו"ל? ואם כן, איפה אני יכול לראות את המידע הרלוונטי?

תודה מראש,
דן איזנשטיין

ב-2001 קבלתי משכנתא בבנק למשכנתאות וב-2004 מכרתי את הדירה וקניתי דירה חדשה - יותר גדולה.
רק עכשיו אחרי יותר מ-3 שנים התברר שהדירה החדשה לא היתה מבוטחת והבנק פיספס את זה. מה עם הביקורת פנימית של הבנק (אני לא מעיז לחשוב מה היה קורה לו קרה משהו עם הדירה הלא מבוטחת בתקופה הזאת. האם יש משהו לעשות בנידון. הנני מצהיר שלא קבלתי שום נזק זמן הזה אלא אפילו הרווחתי יותר מ-3 שנים מכך שלא שלמתי פרמיות ביטוח. בכל זאת יש פה הרבה משהו לא תקין ומקומם. מה עלי לעשות?

שלום רב,
תוכל בבקשה להפנות לפס"ד מעניינים וקלאסיים שבהם בנק תבע עורכי דין והבנק הפסיד ?
מעניין לקרוא
בברכה

צהריים טובים,

א. נניח שהיום הוספתי לחשבוני בן משפחה כמיופה כח בחשבון או כצד בחשבון. תוך כמה זמן אני יכול לבטל את חברותו בחשבון מהיום?

ב. מה מעמדו המשפטי של מיופה כוח שבעל החשבון נפטר? לפחות בכל הקשור להוצאות מידיות של יום הפטירה?

בתודה מראש

שלום
האים ניתן לבטל צק,למוטב בילבד,ע"י חתימה של בעל הצק על הקרוס

אדם מכר נכס לחברה שבבעלותו. העסקה דווחה במס שבח אך החברה לא רשמה הערת אזהרה בטאבו ולא העבירה את הזכויות לטובתה בטאבו. כך שבפועל הנכס רשום על המוכר. לימים לקח המוכר הלוואת משכנתא עבור החברה ומשכן את הנכס שאותו מכר לחברה, והמשכנתא נרשמה בטאבו על שמו(הואיל וכפי שצויין לעיל, החברה לא העבירה בטאבו את הנכס על שמה). לאחר מספר שנים החברה לא עמדה בהלוואה והבנק מינה כונס נכסים על הנכס. מי גובר החברה שקנתה ראשונה את הנכס או המשכנתא? וכיצד יכול כונס הנכסים למכור את הנכס באם באם דווח במס שבח כי החברה הנה בעלת הנכס ולא האדם שמכר לה ומישכן את הנכס?

שלום!אני זכיין של רשת חנויות,הרשת עשתה עסקה לפרסום החנויות.
כל זכיין מסר שיקים לחברת הפרסום,לאחר כמה חודשים החברת פרסום נקלעה לקשיים והפסיקה את פעילותה ולכן השיקים שנמסרו בוטלו.
לצערי לא ידעתי ולא נתתי שיקים "למוטב בלבד" רשמתי את שם החברה וסמנתי "קרוס" על גבי השיקים.
כעת שהשיקים כבר חזרו הבנק בו מתנהל חשבון החברת פרסום תובע ממני לשלם את השיקים אפילו שאני לא מקבל תמורה בעדם.
האם יתכן שהבנק נותן אשראי לחברות על סמך שיקים של אנשים תמימים?
מה עליי לעשות כעת
תודה רבה.

שלום רב,
לפני מספר חודשים שיניתי כתובת בחשבון הבנק וביקשתי שיעדכנו גם את חברת האשראי על שינוי הכתובת. השינוי בבנק נעשה באופן מיידי, לאחר זמן מה התקשרתי לחברת הויזה על מנת לודא כי הכתובת נקלטה גם שם אך הם טענו כי הבנק לא עידכן וכי עליו לעדכן במערכת נפרדת. בינתיים ביקשתי כי יפסיקו לשלוח דואר לכתובת הישנה מאחר ואדם זר גר שם אך הם טענו כי הם מחוייבים לכך על פי חוק. לאחר מספר נסיונות, עדכנו את פרטי חלק מכרטסי האשראי שברשותי אך בכל פעם שביקשתי שלא ישלחו לי דיוור בדבר פרטי כרטיסי האשראי שלי הם נופפו בחוק, כאשר הפניתי את תשומת ליבם לכך שב"תקנות כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986" מופיע בסעיף 4, דיווח על עסקאות בכרטיסי אשראי כי הפירוט ימסר ללקוח על פי בחירתו של הלקוח הם ציינו כי מדובר בחובה שלהם כחברת האשראי.
לאחר חודש נוסף עודכנה הכתובת גם בכרטיס הנוסף שלי.
הבעיה שלי אינה בעובדה כי לקח לחברת האשאי כארבעה חודשים לעדכן כתובת אלא בעובדה כי במשך זמן זה הם המשיכו לשלוח לי באופן מודע ומכוון פרטי עסקאות בכרטיס האשראי שלי לכתובת זרה למרות בקשותי.
האם יש לי עילה לסעד או כל דבר אחר וכן מה עלי לעשות בנושא?
תודה,
יובל

אחותי רוצה לפתוח חשבון בסניף אחר שהוא לא שלה ושל בעלה ולהפקיד בו סכום של בסביבות 170 אלף שקל שמחולק ל2 חלקים.
האם תהיה לה בעיה לעשות זאת?
מה שאחותי מפקידה בחשבון שהיא פותחת זה צ'ק בנקאי של קונה הדירה שאמא שלי מכרה שעלתה בסכום הזה של כ- 170 אלף שקלים. זה מאוד חשוב לי לדעת האם כאשר היא תרצה לפתוח חשבון ולהפקיד את 2 הצ'קים צ'ק בנקאי אחד על סךששניהם ביחד על סך 170 אלף שקלים תהיה בעייה.
יש לה את כל המסמכים גם אישרו מכירה. פשוט אמא שלי מעדיפה שזה יהיה בחשבון של אחותי מסיבות אישיות. האם אמא שלי תצטרך לחתום שם שזה הכסף שלה?
אשמח לקבל תשובה מהירה
תודה
גלית

שלום,
שאלתי בפורום ביטוח לאומי וכתבו לי לשאול כאן, אודב לתשובתכם.
שלום. הבת שלי (מעל גיל 18) מקבלת קצבת נכות כללית 100 %

ביטוח לאומי החליט שבתי לא תקבל את הקיצבה לחשבונה אלא שעליי לפתוח חשבון על שמי (מינו אותי כאפוטרופוסית שלה). הפקידה שלחה אותי לפתוח חשבון וכך עשיתי. אבל זהו חשבון רגיל ולוקחים המון עמלות, הילדה לא מסוגלת לעבוד והעמלות רק מכבידות. ביררתי ועבר חוק חדש שמקנה לנכים(פיזית ונפשית) הנחות בעמלות. כשניגשתי לפקידה בבנק ולמנהלת המחלקה אמרו לי שלמרות האישורים על קבלת הגמלה, הם לא יכולים לאשר את ההנחות לחשבון משום שהוא רשום על שמי ולא על שם מי שמקבלת את הקיצבה- בתי. האם יש אפשרות לעשות משהו? לגשת למס-הכנסה או משהו?
הרי יש עוד מקבלי קיצבה שממנים להם חשבון אפוטרופוס ואני מניחה שהוא מוגדר כחשבון מיוחד.

סליחה שהארכתי ואודה מקרב לב על תשובות ועזרה.

שלוםרב!אני מסיים סטאז בניהול תיקיהשקעות בקרוב ומנהל באופן עצמאי את תיק ההשקעות הפרטי שלי אשר יש בו גם מניות,אני מודע לכך כי אשר אקבל את הרשיון אצטרךלהעביר את התיק לנאמנות עיוורת לפי החוק. שאלתי היא האם אני יכול לתת לאבי לנהל את התיק(הוא בעל חברה פרטית+בעל רשיון ניהול תיקים אך מותלה)מהי הגדרת "נאמן" והאם אב יכול לנהל לבנו בנאמנות עיורת?תודה מראש

ב-2003 לקחנו משכנתא דולרית לא לפני שנציגת מישכן הסבירה לנו שההחזרים יהיו עפ"י השער היציג ביום ההחזר.ועוד פרטים שהתבררו כשיקריים.הגב' עשתה הכל בחוסר תום לב ובלבד שנחתום.
עד היום אנו כותבים לכל מי שרק וכן להקשיב.כסף לעו"ד אין לנווגם את זה ידעה הפקידה).הדולר עולה אנחנו משלמים אבל אם יורד אין זה משפיע על המשכנתא.אנחנו מבקשים בכל לשון של בקשה שמישהו ירים את הכפפה. עובדה כי מאז, זה שונה ולא בכדי.

יש לי חשבון משותף עם אימי כשותף מלא (או וגם).אני ניהלתי את החשבון תמיד. לאחרונה רציתי להוציא סכום גדול מהרגיל, הבנק ביקש שאימי תבוא לאשר. מאחר ואימי חולת אלצהימר, הם ביקשו שאהיה אפוטרופוס. אך סרבתי כי אני שותף מלא. הם עצרו לי את כל הפעולות כולל ביטול כספומט וחיוב בגין הביטול.לא הועילו כל לחצי על ההנהלה .הם טענו שפועלים עפ"י היועץ המשפטי של הבנק.האם יש מה לעשות אם אני מסרב לאפוטרופסות?

לקחנו משכנתא דולרית ב- 2003 ונציגת הבנק רימתה אותנו. היא ידעה שאחרי החתמתינו גם אם הסבירה דברים אחרים לא יהיה בכוחנו להילחם בבנק. אבל אנו והיא יודעים בדיוק מה קרה שם.ובנק ישראל לא באמת איכפת לו.ומאז אנו פונים לכל קום שיש סיכוי שירים את הכפפה ויוציא את הצדק לאור.מה כבודכם יכולים לעזור לנו????????

שיק שנכתב לפקודת שני בני זוג (שיק למוטב בלבד), ולבני הזוג חשבון משותף - האם חובה על שני בני הזוג לחתום על השיק, או שמספיק רק אחד מבני הזוג?
תודה

אני מבקשת לקבל סיוע: קופת גמל שנפתחה על-שם בני, ולאחר חודשים ספורים הופסקה , תקופה התוכנית מסתיימת עתה, ובקופה כ- 2000 ש"ח, ביקשתי מהבנק לפתוח תוכנית זו , הבאתי את בני שהינו בן 16 וחצי, אך בבנק ביקשו את חתימת שני ההורים, מכיוון שאני אם חד הורית מזה שנתיים ויותר (פרודה ובתביעות ..) ביקשתי שיחתימו את בני, אני חתמתי על מסמכי הבקשה לפתיחת התוכנית , וביקשתי שישלחו את הטפסים לבנק באזור המגורים של "הפרוד" שלי (אבא של בני), אך הוא לא חתם, והבן שלי רוצה להשתמש בכסף מועט זה כ- 2000 ש"ח כחלק מהוצאות לרשיון הנהיגה, לצערי עליו לחכות עד גיל 18, ואז יוכל ללא חתימתנו כהורים מבחינה חוקית להשתמש בכסף , יש לי שתי שאלות:
1. האם אני יכולה לפנות לבנק בבקשה לשחרר עבורו את הכסף שהרי סניף הבנק קיבל את פרטי החשבון האישיים של בני ולבקש מהם שלמרות שהאב לא חתם שישחררו עבורו כסף זה.
2. במידה ואינם מסכימים, כיצד אני דואגת ומהם זכויותיי לבקש שכסף זה יוצמד עד להגיע בני לגיל 18 (כלומר למשך שנה וחצי) בפקמ, או בכל תוכנית שלפחות ה- 2000 ש"ח הללו יצברו ריבית?
למי עליי לפנות ומהם החוקים והאפשרויות שלי.
הבנק הינו בנק אוצר לחייל.
אשמח לקבל עזרה וסיוע , כי באמת חשוב לי שמעט הכסף הזה שבניתי כדי לתת לבני קצת הרגשה שהנה הוא יכול להתחיל ללמוד נהיגה מכסף שחסך כבר שנתיים "מתנות יום הולדת" וכסף זה משלים לו את הסכום לצורך רשיון נהיגה".
תודה מראש - אמא שאוהבת מאוד את ילדיו ומנסה לתת להם הכול ..תודה

שלום רב,
רציתי לדעת מהו המצב המשפטי כאשר אני נתתי שיק, השיק הופקד, אך הוחזר מסיבה שאינה קשורה אליי אלא למפקיד השיק, ולאחר מכן השיק אבד. האם אני מחוייב לשלם את סכום השיק גם ללא קבלת השיק שחזר?
האם אני מחוייב להסתפק בערבות של מקבל השיק שישא בתוצאות פירעון השיק ע"י צד ג' באם יימצא? או שמא אני רשאי לתת תשלום כנגד השיק רק בהצגת השיק המקורי שחזר?

תודה

שלחתי צק מחיפה ללקוח בדואר ע"ס 780 ש"ח, הלקוח נמצא בתל אביב. הצק נגנב בדרך ללקוח זיופו את החתימה של הלקוח וגם שמו חותמת מזויופת והפיקדו את הצק באיזה בנק באזור המשלוש, הצק נפדה לאחר חודש שאל אותי אותי הלקוח מה אם הכסף שלו. מה עלי לעשות? ושל מי האחריות? חביב

בעקבות החזר שיק (כבר שולם החוב כולל עמלת החזרה),נדרשנו להעביר לחברת "לאומי שיק" דפי חשבון בנק, כדי שיסירו את הגבלת השימוש בשקים בעסקים,שעובדים עם "לאומי שיק". דפי חשבון בנק מכילים פרטים אישיים,שלא כל מען דבעי אמור לגלות בהם עניין.יש לומר פרטים חסויים.האם הדרישה מעוגנת בחוק? האם יש כאן הצדקה מוסרית?

נתנו שיקים לגן ולאחר שהבנו שהגן בקשיים הוצאנו את הילדה משם והעברנו אותה גן נאמר לנו שמי שרוצה לעזוב יקבל את הכסף שלו חזרה (בעקבות שינויים שנעשו בגן כמו העלאת מחיר ועוד) בהמשך לכך קיבלנו מבעל הגן מכתב שמאשר לנו לבטל את כל השיקים ובאם תהיה תביעה כנגדו אז היא תשובב אליו. בדיעבד מסתבר שאת השיקים שלנו לא הגבלנו רק נמחקה המילה "לפקודת". אנחנו עדיין מנסים לקבל את השיקים מבעל הגן אבל כל פעם הוא אומר שעוד שבוע ישיג את השיקים כי הוא נתן אותם לחברת גבייה "מירסני בע"מ". השאלה היא האם אנחנו יכולים לתבוע את בעל הגן על אי החזרת השיקים/כסף? האם יש לנו מה לעשות בנושא או רק לשבת ולחכות?
אודה לך אם תוכל להבהיר לנו את הנושא כי אנחנו די לחוצים

עו"ד אבי זילברפלד שלום רב בהמשך לשאלתי הקודמת מתאריך 06-11-2008. קיבלתי מהמחלקה לפניות הציבור של בנק אוצר החייל מכתב וזהו לשונו: בדיקתינו מעלה כי השיק , נשוא פנייתך , כובד בטעות ולא הוחזר מסיבת נ.ה.ב , ועל כך קבל נא את התנצלותינו. עם זאת, נבקש להמציא לסניף הסבר מפורט לנזק הממשי שנגרם לך כתוצאה מכיבוד השיק, ובהתאם לכך יוחלט אם יש לפצותך, אם לאו. בתשובה הקודמת אמרת שהחזרת הוראות הקבע עקב כיבוד השיק יכולות להיחשב שם רע ( לשון הרע ) ובמצב כזה ניתן לדרוש פיצוי למיטב ידיעתי בלשון הרע גובה 50000 ש"ח ללא נטל הוכחת נזק. בנוסף, קיבלתי מכתב מלאומי קארד, חברת בת של בנק לאומי שאחד מהוראות הקבע הייתה של בנק לאומי, שמסגרת האשראי שלי תחודש רק כשבוע לאחר אישור מהבנק שלי על כיבוד החיוב, ולא באופן מיידי כמו עד עכשיו. מכלל מימון, קיבלתי מכתב נזיפה על אי כיבוד הוראת הקבע ובנוסף נקנסתי ב 100 ש"ח תוספת לתשלום אבי , שלקח עבורי את ההלוואה בבנק לאומי ואני משלם אותה מחשבוני באוצר החייל, חוייב באופן אוטומטי בחשבונו בגובה החיוב וננזף על ידי הבנק. עקב כך היחסים בינינו התקררו ואנו בקושי מדברים. כמו כן, אני דיברתי עם הבנק פעמיים והם פשוט בחרו להתעלם מדברי וכיבדו את השיק ובכך נהרס לי ולמשפחתי חג סוכות. האם טענותי אלו הינן טענות נכונות במובן של נזק ממשי? האם יש טענות נוספות אותן עלי לטעון? אציין כי חשבוני עדיין לא זוכה בסכום השיק המקורי ועוד יומיים ייכנסו לחשבון חיובים שלא יכובדו עקב חריגה מהמסגרת כיוון שחסרים בחשבון 13000 ש"ח של השיק שכובד. במכתב ששלחתי לבנק דרשתי פיצוי בסך 75000 ש"ח. האם הסכום מוגזם? האם נמוך מדי? לנסות להגיע לפשרה או לתבוע? מה היה פיצוי הולם בעינך לו אתה ניהלת משא ומתן? מה הפיצוי " ההגיוני " שניתן לקבל במצבי? תודה על עזרתך האדיבה נחמן פאול 057-8121897

שלום,
לפני כשנה וחצי מכרתי את הדירה, משכנתא משלימה סגרתי, ומשכנתא זכאות השארתי כנגד ערבות בסניף הבנק בו מתנהל החשבון.
סה"כ הסכום שהפקדתי בפתיחת הערבות- 68,000 ש"ח
לפני כחודש לערך כשרציתי לסלק את הלוואת הזכאות הוצאתי פלט מהאינטרנט והיה רשום " סה"כ יתרה לערבות"- 73,500 ש"ח
בפועל קיבלתי לחשבון לאחר שסגרתי את הערבות רק את הסכום שהפקדתי והריבית שזה כ- 68,900 ש"ח, כלומר חסר לי כ- 5,400 ש"ח
בברור עם הבנק לא קיבלתי תשובה ולאחר מכן שבדקתי בחשבון דרך האינטרנט ראיתי שהסירו את פירוט הערבות.
אודה על עזרה מה מומלץ לעשות בכדי לקבל את הסכום הנ"ל ואיך אני אדע אם הוא באמת מגיע לי?

הבן שלי יצר חוב של 39000 ש"ח בבנק חלק זה הלוואה שלו שולמה חלק זה חריגה מאשראי בכל מקרה לא מובן לי מדוע הבנק איפשר לבני להגיע למצב הזה אין לא כל ערבויות בבנק ואין לא הכנסה ממשכורת לפחות באופן קבוע מה עושים עכשין בתודה מראש

שלום,
אשתי הייתה לפני כשנה בהגבלה בחשבון שהיה רשום רק על שמה,(שימש לפעילות עסקית), החשבון המשותף שלנו נכנס להגבלה, כך שלמעשה אשתי בהגבלה חמורה.
ברשותנו 2 חשבונות משותפים בבנקים שונים
1. מה לגבי צ'קים עתידיים שנמצאים בחוץ בחשבון המשותף ? ומה עליי בעצם לעשות?
2. אותה שאלה שבסעיף 1 לגבי צ'קים שבחשבון משותף אחר?
וכן האם בחשבון האחר אני יכול להשתמש בצ'קים?
3. האם ניתן בחשבון המשותף האחר להסיר את אשתי שהיא בהגבלה חמורה?
סליחה על אורך ההודעה, אך זאת בכדי שהתשובה תהיה מלאה ונכונה

אבי שלום רב,
מה שמנע ממני לפעול זה במהות העניין. כפי שציינתי ,ראיתי הפסד (יחסית קטן) אך לא ראיתי התמוטטות כפי שקרה בפועל. הייתי עוצר את העניין הרבה לפני שהגענו למצה הנוכחי. כך נהגתי לגבי חשבוני הפרטי...