פורום דיני בנקאות
פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עיסקה בכרטיס אשראי שנדחתה – כמוה כצ'ק שלא כובד?
לאחר שקיבל את השרות לא ניתן היה לחייב את כרטיס האשראי - העיסקה נדחתה.
אם זה היה צ'ק שחוזר מסיבה "אין כיסוי" או "מבוטל", ניתן היה לפנות לבית משפט.
מה ניתן לעשות במקרה שעיסקת אשראי לא כובדה?
עסקת אשראי שלא כובדה
שלום רב,
אם כתוצאה מאי ביצוע עסקת האשראי , לא שולמה התמורה, ניתן לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העבר משכורת
האם מותר להפקיד משכורת בחשבון אחר ?
שלום רב,
בעת פתיחת החשבון, הבנק מבצע הליך 'הכר את הלקוח', במסגרתו בעל החשבון מצהיר הצהרות שונות, ובין היתר: האם הכסף בחשבון יהיה רק שלו , או שיהיו גם נהנים.
באופן הרגיל, לקוח משיב שהכסף בחשבון יהי רק שלו.
מכאן, שאם הבנק יידע שהפקדת משכורתך בחשבון הבנק, הדבר מהווה הפרת הסכם עם הבנק, והיא עלולה להיפגע מכך, עד כדי סגירת החשבון !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אם בצוואה של הנפטר כתוב לתת כסף לשיבעה לשלושים והוצאות מצבה לקבורה, והיורשים ניגשים לבנק לקבל כסף עבור זה , האם הבנק יתן?
ועד כמה יתנו?
האם הבנק יתן כסף לקבורה ?
שלום,
הנושא לא מעוגן בחוק/בפסיקה. עם זאת, הבנקים נוטים לתת סך סביר (בהתחשב כמובן במצב החשבון) להוצאות קבורה ושבעה אף עוד טרם מתן צו ירושה/צו קיום צוואה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיק אצל אוחז כשורה מלפני 7 שנים
אני גלגול שלישי וקבלתי את השיק ואני במעמד אוחז כשורה
הפקדתי השיק וחזר
התברר כי מקבל השיק שהוא צד רחוב ממני קבל את השיק לפני 7 שנים ללא תאריך
האם לנתון זה יש משמעות שתפריע לי בהוצלפ?
שאלתך שייכת לפורום הוצאה לפועל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חלוקת כספי ירושה הנמצאים בבנק
האם אחד היורשים יכול להורות לבנק להעביר את חלקו בכספים לחשבון הבנק של אישתו? בהסכמת כמובן. האם הבנק יכול לסרב?
המחאת כספי ירושה לאחר פטירת המנוח.
שרון שלום
ככלל, אין מניעה להמחות כספי ירושה לאחר פטירת המנוח.
עם זאת מניסיוני, לא אתפלא אם הבנק יסרב להעביר את הכספים במישרין לחשבון בת הזוג, הגם שלא מוכרת לי מניעות עניינית לעשות זאת.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
בהצלחה.
חלוקת ירושה
חלוקת כספי ירושה
מיקי שלום
ככלל, אם הומצאו המסמכים הנדרשים, אין סיבה עניינית לעיכוב חלוקת כספי העזבון.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
פעילות בחשבון מעוקל תוך שעבוד פקדון כנגד העיקול
עקב עיקול (לטעמי לא מוצדק - נמצא בדיון) הבנק מאפשר לי פעילות בחשבון תוך שעבוד פקדון כנגד העיקול. עד כאן בסדר. אלא שאת הפעילות הבנק איננו מאפשר לי ישירות באתר או באפליקציה, אלא רק באמצעות הוראה כתובה לסניף - דבר הכרוך בתהעסקות מרובה ובעיקר בעמלות גבוהות. 65 ש"ח להוראה של העברת כסף לחשבון אחר. אני יודע שבבנקים אחרים - אין כזו מגבלה. האם הבנק עושה כאן קופה עלי ועל דומים לי? האם זו הוראה של בנק ישראל? הפקידה טוענת שגם אם יש שקל אחד עיקול - המחשב לא מאפשר ביצוע הוראות ישירות. אודה להבהרה אם הדבר הזה סביר וחוקי?
פעילות בחשבון בנק תוך כדי עיקול.
נחמה שלום
ככלל, מקום בו הופקד פקדון כנגד העיקול, הרי שאין מניעה לבצע פעולות בחשבון. אם הבנתי נכון, טענת הבנק היא למניעה טכנית.
נראה שמדובר בסוג הנושאים, שברצותו יכול הבנק לפתור, ובכל מקרה, לא מוכרת לי הוראה המונעת זאת ממנו.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
תצהיר משפטי מקשיש חלוש
אני אחי ואבא בחשבון משותף. אני רוצה לצאת ממנו. אבא הוא מבוגר מאוד מרותק למיטה. אמנם צלול אבל חלוש. הבנק רוצה אותו בסניף כדי לשנות חתימות ואני אצא.
האם תצהיר משפטי מטעם אבא במקום הגעה פיזית שאיננה אפשרית מתוקף הנסיבות , תספק את הבנק? או מה התחליף המשפטי שאפשר לתת לבנק?
חנוכה שמח
חתימת קשיש וחולה על מסמכים בנקאיים
שלום רב,
הבנק דורש חתימה על מסמכים שלו ולהערכתי לא יסתפק בתצהיר. שתף את הבנק בבעיה. ישנם סניפים שפקיד מטעמם מגיע ללקוח מרותק. נסה זאת.
בבריאות ובהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צוואה בחשבון גם שם אחותי
אחותי רשומה בחשבון בנק וכן גם אימי ע"ה ואילו אני מיופה כוח בחשבון.
רשום בתיק כך:
האמא ז"ל
בעלים בחשבון
הרשאה דיגיט ללא
האחות: בעלים בחשבון
הרשאה בדיגיטל: כן
חשבון פרטי שאינו עסקי
עכשיו אימי נפטרה לפני כשנתיים והשאירה צוואה בה כתוב שכל הכספים בכל הבנקים מיועדים לבני דניאל (אני)
ניגשתי לבנק עם הצוואה לבדוק את חלקה של אימי האם שייך לי והבנק טוען שאין לי שום כסף ששייך לי.
אשמח לתשובתך המלומדת.
חנוכה שמח.
"אני יורש והכסף נעלם מהבנק – מה עושים?"
שלום רב,
זכאותך בהתאם לצוואת אמך ע"ה נקבעת בהתאם ליתרת הכספים בחשבון במועד פטירתה.
לכן, חובה עליך לברר מה היה מצב החשבון במועד הפטירה.
ככל שהיו כספים והם נעלמו, קיים חשש שאחותך רוקנה את החשבון ויהא עליך לדרוש הכספים ממנה.
יתכן והיא תטען שכבעלים משותפים בחשבון מגיע לה (לפחו) מחצית מהכספים. לעיתים זה נכון ולעיתים לא, ועל מנת לברר מצבך המשפטי תצטרך לפנות לעו"ד המתמחה בתחום הבנקאות שימצה את זכויותיך כנדרש.
לתשומת לבך: ככל שעדיין אין לך צו קיום צוואה - הבנק לא יתן לך כל מידע. אם יש לך והבנק מסרב לתת לך מידע - פנה דחוף לעו"ד המתמחה בבנקאות שיסייע לך.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי קבורה
נגיד בעל חשבון אומרכאשר הוא עוד בחיים , אני נותן הוראה שבנק יתן כסף לילד שלי , שאחרי המוות יקנה לי קבר? יש דבר כזה?
והאם הבנק נותן הוצאות למצבה ושיהיה ועד איזה סכום?
האם ניתן לתת הוראה לבנק לתת כסף לאחר פטירה
שלום רב,
התשובה שלילית.
כעיקרון, עם פטירת בעל החשבון, הבנק מקפיא הפעילות בחשבון ומונע משיכות.
עם זאת, למנהלי הסניפים יש שיקול דעת לתת ליורשים סכומי כסף סבירים להוצאות אבלות וקבורה.
בבכרת חיים ארוכים וטובים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ואם יש צ'ק של נפטר שנתן למישהו , האם הבן אדם יכול יהיה להפקיד לחשבון ?
ממתי הבנק יודע שבעל חשבון נפטר?
שלום רב,
הבנק מתעדכן מרישומי משרד הפנים/מרשם האוכלוסין.
שיק שנמשך מחשבון נפטר אמור להיות מכובד כל עוד יש יתרת זכות בחשבון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת צ'יקים
אדם אחד נתן צ'יק לאחר, והאדם הזה (השני) רוצה להעביר לאדם אחר (שלישי...)
האם אפשר להעביר צ'יק מאדם לאדם? אם אפשר, מה צריך לכתוב על הצ'יק לפני שמעבירים לאחר? ומי צריך לכתוב? מה קורה כאשר אין כיסוי לציק או בעיות אחרות למי פונה המקבל האחרון לזה שהעביר לו או לבעל הציק המקורי?
תודה
העברת שיק לאחר
שלום רב,
מותר להעביר, יש לרשום פרטי המעביר והנעבר (כולל תעודת זהות).
אם השיק לא כובד - כל מי שחתום עליו מלפנים ומאחור עלול להיות מחוייב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שחרור כספים מפיקדון לפני הזמן המותר
הבנק רוצה שאקח הלוואת גישור בריבית 3500 שח כשהרווחים מהפיקדון 400 שח. כמה עולה עמלת שבירת פיקדון והאם הבנק אדון לכספים שלי ובשום מקרה אי אפשר להתפטר מהפיקדון לפני.
יוער כי אני חייבת את הכסף עכשיו. יש פסיקות ותקדימים בנושא שחרור כספים?
שחרור כספים מפיקדון לפני הזמן המותר
שלום רב,
לבנק יש שיקול דעת שלא לאפשר פירעון לפני התאריך המוסכם, שכן עם הפקדת הכסף לתקופה מוגדרת,הבנק משתמש בכסף זה (מוכר לאחרים). לעיתים הבנק מסכעם "לשבור" באמצע, עם קנס שבירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלות בקשר לבנק
1. אם גנבו לי צ"קים, עדיף לפנות קודם לבנק או למשטרה, ואיך אני מוכיח שהם נגנבו?
2. אם הבנק מסרב לתת לי הלוואה, אפשר לתבוע אותם על דבר כזה או לנסות לפעול בהליך משפטי כלשהו בקשר לזה, או שזכותם לא לתת הלוואה ואני לא יכול לעשות כלום בקשר לזה?
3. הבנתי שפנקס צ'קים זה לא חובה של הבנק לתת ללקוח, ואם הם לא רוצים, אז הם לא חייבים. רציתי לשאול באופן כללי, מה התנאים לזכאות לפנקס צ"קים בבנק, בדרך כלל? כלומר זה בדרך כלל למי שיש לו משכורת, או שזה לא קשור למשכורת?
4. אם עשיתי העברה בנקאית לחשבון שגוי בטעות, זה באשמתי ואי אפשר לתבוע אף אחד או לעשות מזה סיפור? או שעדיין אפשר לעשות משהו בקשר לזה, אם זה קרה.
5. יש לי חשבון בכמה בנקים, סה"כ 5 חשבונות ב 5 בנקים. זה בסדר, או שאסור לי לנהל הרבה חשבונות ככה בהרבה בנקים?
6. אם יש לי נכות, מבחינה משפטית, הבנק יכול לחסום אותי אם הם חושבים שאני לא בן אדם מספיק אחראי, או שאסור להם לעשות דבר כזה על סמך נכות?
גנבו לי שיקים ועד בעיות עם הבנק - מה עושים ?
שלום רב,
אענה לך לפי סדר שאלותיך:-
1.פנה קודם לבנק ותן הודעת ביטול. אח"כ תפנה למשטרה תתלונן על הגניבה, ושמור על אישור התלונה.
2. בנק לא חייב לתת הלוואה.
3. בנק גם לא חייב לתת שיקים, הוא נותן לפי השיקולים העסקיים שלו והתרשמותו מאמינות הלקוח.
4. אם אתה העברת כסף בטעות, עליך לדרוש השבתו ממי שקיבל הכספ. אם הטעות אינה של פקיד הבנק - הבנק לא אחראי לכך.
5. מותר לך לנהל כמה חשבונות שאתה רוצה.
6. נכות לכשעצמה לא מהווה שום שיקול לחסום חשבון בבנק.
בבריאות ובברכה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב אשראי
חובת הבנק להנפיק כרטיס אשראי
ערב טוב שרון,
לא חלה על הבנק חובה לתת שירות שיש בו מתן אשראי ללקוחות.
עם זאת, ממליצה לבקש לדעת מה סיבת הסירוב, כדי לבחון אותה.
בברכה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סגירת חשבון בהחלטת בנק
בנק החליט לסגור את חשבוני מבלי לתת הסבר מפורט לגבי עילת הסגירה ואינו מוכן להציג הסבר בטענה שאיננו מחוייב. האם זו זכותו? ומה עושים כדי לדרוש ממנו נימוקים ממוסמכים.
תודה
סגירת חשבון בנק לפי החלטת הבנק, אפשרויות הלקוח.
שלי שלום
למעט חריגים, בנק אינו ראשי לסגור חשבון באופן שירורותי, עליו להפנות את תשומת לב הלקוח לפעילות החריגה ולאפשר לו לספק הסברים/מסמכים שיניחו את דעתו.
ככל שמדובר בסגירה שרירותית וחשוב לך לשמור על החשבון, מומלץ לפנות ליעוץ אצל עו"ד שעוסק בבנקאות ובאיסור הלבנת הון.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הפקדת מזומנים לחשבון בנק
האם ניתן להפקיד כסף מזומן בחשבוני ועד איזה סכום מותר כדי שהבנק לא יתערב?
ומאיזה מקור שהכסף מגיע הבנק מרשה להפקיד מזומנים?
תודה מראש
הגבלת סכומי הפקדה
עודד שלום
ככלל, אין הגבלה פורמלית על סכומים שמותר להפקיד, ואולם לפי דיני איסור הלבנת הון, הבנק עשוי לדרוש אסמכתאות.
גובה הסכומים תלוי מאוד בהיקף הפעילות בחשבון ועד כמה הסכומים נראים כחריגים ביחס לפעילות בחשבון.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הכספומט טעה
יש מה לעשות?
תיקון טעות ברישום פעולה בכספומט
אהרון שלום
בשלב ראשון, מוצע לפנות לבנק ולבקש את תיקון הטעות. רצוי לצרף אסמכתא בהתאם.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הכנסה חריגה
בחודשים האחרונים.
היום קבלתי (שכיר) דרישה להצהרת הון ממס הכנסה.
האם יתכן קשר בין הדברים?
האם יתכן שהבנק דווח על הכנסה חריגה?
איך ניתן לברר?
דיווח של בנק על הכנסה חריגה לרשות איסור הלבנת הון.
רון שלום
כלל, על הבנק חלה חובת דיווח לרשות איסור הלבנת הון (להבדיל מרשות המסים) על הכנסה חריגה.
איני יכול לדעת מדוע קיבלת את הדרישה ואם יש קשר בין מה שציינת.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
סגירת חשבון
פתחתי חשבון בבנק והפקדתי בו כסף, לאחר מספר ימים הבנק הודיע לי כי הוא סוגר את החשבון מאחר שלדבריו הצהרותי היו כוזבות, לא הבנתי למה הוא מתכוון כשביקשתי לקבל הסבר הבנק סרב וסגר את החשבון. שאלתי היא, האם הבנק חייב לתת הסבר מה הם אותן "הצהרות כוזבות" ויכול להתחמק מבלי לפרט. האם הצגתי כשקרן אינה עילה לתביעת לשון הרע.
נימוק סגירת חשבון או סירוב לפתיחתו.
אלי שלום
ככלל, חלה על הבנק חובה לנמק סירוב מסוג זה. עם זאת, הצהרות כוזבות, אם באמת היו כאלה הן עילה לסגור חשבון או לסרב לפתוח אותו.
שאלה דחופה
תודה
העברת מידע לדוחות אשראי
מיכל שלום
החוק קובע מתי על בנק לדווח לפי חוק שירות נותני אשראי.
לא עלה בידי להבין את העובדות הנזכרות בשאלתך, ולכן, איני יודע להשיב.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הגבלה שנתית להפקדה בכספומטים
הבנק לא מאפשר לי להפקיד מזומן בכספומט מכיוון שהפקדתי כבר השנה (2022) 120,000 ש"ח
האם יש חוק כזה והאם הבנק רשאי שלא לאפשר לי להפקיד מזומן בסכומים קטנים-מצטברים
תודה רבה
הגבלת בנק של הפקדות מוזמנים.
שלמה שלום
לא מוכרת לי הוראה מסוג זה שציינת. עם זאת, לנוכח הוראות חוק איסור הלבנת הון וצווים שיצאו לפיו, הבנקים קובעים מדיניות בעניין אפשרות שעלולה להבנתם, להיות חשודה כהלבנת הון.
אם הסוגיה מהותית עבורך, אני מציע שתפנה לייעוץ מקצועי אצל עו"ד שעוסק בתחום.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
מידע לפי צו ירושה
חובת בנק למסורמידע ליורש גם ללא הסכמת יורשיםנוספים
מיקי שלום
אכן, מדיניות הבנקים היא לסרב ליתן מידע ליורש בודד ללא הסכמת יורשים נוספים, ככל קיימים.
אני סבור שמידניות זו מנוגדת לדין ושלכל יורש הזכות לקבל את כל המידע, ללא צורך בהסכמת יורשים נוספים.
באפשרותך לפנות לפניות הציבור של הבנק הרלבנטי ולאחר מכן לפניות הציבור של בנק ישראל.
כמו כן, באפשרות לפנות לבית המשפט בתביעה להורות לבנק לגלות את המידע הרלנבטי.
האם ההתנהגות הזאת לגיטימית במוקד ?
התנהגות לא הולמת במוקד מצד נציגת שירות במוקד כרטיסי אשראי, פניתי למוקד כרטיסי אשראי של לאומי נציגת השירות הייתה צריכה לאמת זהות של אימא שלי כדי שאוכל לבטל הוראת קבע שנעשתה ללא אישור ממני, אמרתי לה שאימא לא יודעת עברית אז אם תוכלי להביא נציג דובר ערבית כדי לדבר איתה, ולהפתעתי נציגת השירות סירבה לעזור בעניין וטענה שאנחנו במדינת ישראל אנחנו לא מחויבים לתת שירות בשפה הערבית. התפלאתי מלשמוע את הדברים האלה, במקום לעזור ללקוח עד שיהיה מרוצה מהשירות אז אני שמעתי את המילים הלא מנומסות האלה ולא ראוי שיהיה דבר כזה בבנק.
האם יש בהתנהגות הזו עבירה על החוק ?
אשמח לקבל חוות דעת בעניין.
תודה.
חובה לתת שירות בשפה הערבית.
שלום רביע.
החוק בישראל אינו מחייב מתן שירות בשפה הערבית. עם זאת, נהוג בגופים גדולים להשתדל במידת האפשר, ליתן שירות/תרגום גם לשפות נוספות.
אני בספק אם הסירוב להעביר את השיחה לנותן שירות דובר ערבית הוא עבירה על החוק, אך אני מסכים שהוא מעיד על איכות השירות, והדבר לשיקולך.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
מידע ליורש לפי צו ירושה
חובת בנק למסור מידע לירושים על חשבון המוריש.
מיקי שלום מדובר בסוגיה שלעתים קיימת מחלוקות לגביה.
דעתי הוא שכל יורש זכאי לקבל מידע על חשבון הבנק של המוריש ללא צורך בהכמת יורשים אחרים. יש גם דעות נוספות, ולמיטב ידיעתי, טרם נקבעה הלכה מחייבת בסוגיה זו.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
