פורום דיני בנקאות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הנאמן מסרב לתת ערבות בנקאית אוטונומית

cm 07/04/26

בפרויקט תמ׳׳א 38/2 החתימו הדיירים על הסכם משולש מול הבנק. בין היתר התחייב הבנק לתת לדיירים ערבות בנקאית אוטונומית לדמי השכירות, והבנק אכן נתן לנאמן [ב׳׳כ הדיירים בפרויקט] ערבות בנקאית אוטונומית לדמי השכירות - ללא הוכחת עילה . היזם מסרב לשלם לי מלוא דמי השכירות בתוספת הפרשי הצמדה למדד, והנאמן מסרב להעביר לידיי הערבות הבנקאית האוטונומית של דמי השכירות. - האם עליי לדווח לבנק על התנהלות הנאמן? האם אני רשאי לפנות לבנק בדרישה לקבל הערבות הבנקאית האוטונומית - בהסכם הוסכם כי ב׳׳כ הדיירים הוא הנאמן. האם יש לי עילה נגד הבנק? ומה בקשר לנאמן שמסרב להעביר אלי הערבות הבנקאית האוטונומית?

לעמוד

המלא

כיצד עליי לפעול בנוגע לערבות הבנקאית האוטונומית והנאמן בפרויקט תמ"א 38/2?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 09/04/26

שלום רב,

לא ניתן להשיב מבלי לברר היטב כל העובדות. פנה לעו"ד לייעוץ אישי.

בברכה,

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערבות כללית

ייעוץ אישי מ 29/03/26

אני התגרשתי מבעלי לפני 8 שנים, הבנק פנה אלי לפני גמה ימים וטוען שאני ערבה בחשבון בנק שלו , וכי יש פיגור לכם אני צריכה לשלם
פניתי יישירות לסניף להבין במה מדובר כי אני מאז שהתגרשנו לא נפגשתי איתו , לא חתמתי על שום ערבות
הבנק טוען שהערבות היא משנת 2011
אבל נכנסתי לאתר האשראי שלי ומתגלה שיש 5 הלוואות שאני ערבה בהם והם נלקחו בשנים 2024 - 2025

האם באמת יש ערבות על דבר כזה הלוואות חדשות שלקח בלי יידיעתי ובלי שאף אחד יחתים אותי ?

לעמוד

המלא

הבנק מנסה לחייב אותי בהלוואה שהגרוש שלי לקח

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 29/03/26

שלום רב,

על פי הדין היבש, ככל שחתמת על ערבות כללית להבטחת כל חוב עתידי בחשבון, הרי שאת מחוייבת לכל חוב עתידי.

עם זאת, יש לבדוק נתונים שונים, לרבות: האם הבנק ידע על הגירושין, האם זכות החתימה בחשבון הינה במשותף או ביחד ולחוד, ועוד.

מציע שתפני לעו"ד המתמחה בבנקאות ע"מ שיבדוק את כל העובדות הרלוונטיות ויסנ לסייע לך לצאת מהחוב.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ייפוי כוח לניירות ערך

שם/כינוי 27/03/26

אם נתתי ייפוי כוח לחברה שינהלו לי תיק השקעות ואז ייפוי הכוח הסתיים הם יכולים לצפות במידע שלי בבנק? עד עכשיו הם יכלו.

לעמוד

המלא

יפוי כח לניהול ניירות ערך

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 28/03/26

שלום רב,

בהתנהלות רגילה, מרגע שפג תוקף יפוי הכח לא ניתן לעשות כל שימוש בפעולות שניתן היה לעשות על פיו.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לבנק לחסום את החשבון ?

רנה 25/03/26

בהמשך לשאלתי מיום 5.2.2026 ולתשובתך כי לבנק מותר לחסום את החשבון, אודה אם תרחיב, הכיצד מותר לו לחסום את חשבוני למרות סעיף 2(א) להלן לחוק הבנקאות שלמיטב הבנתי אומר אחרת.

להבנתי הלא משפטית, הסעיף אומר שהבנק חייב לתת לי שירותי ניהול חשבון
אם חשבוני בזכות ולכן מסקנתי היא שאסור לחסום אותו (אין לי התחייבויות או הלוואות בנק).
ציטוט חלק מהסעיף:

2. (א) לא יסרב תאגיד בנקאי סירוב בלתי סביר לתת שירותים מהסוגים הבאים:
(1) ...
(2) פתיחת חשבון עובר ושב במטבע ישראלי וניהולו כל עוד מתקיימת אחת מאלה:
(א) החשבון ביתרת זכות לטובת הלקוח;
(ב) הלקוח עומד בתנאי ההסכם בינו לבין התאגיד הבנקאי בקשר לניהול החשבון;

תודה רבה

לעמוד

המלא

ניהול חשבון קרדיטורי

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 28/03/26

שלום רב,

ראשית - בפניתך מ- 5.2 ציינת שהחשבון ביתרת זכות ולא שהוא חשבון קרדיטורי, ויש הבדל בין השניים.

שנית - וזה העיקר: על מנמת לנהל חשבון קרדיטורי, עדיין את חייבת לחתום על מסמכי ניהול חשבון בבנק, ואת - לפי פנייתך הנ"ל - מסרבת לעשות זאת. כמו שכתבתי: לא ניתן לתפוס את המקל משתי קצותיו.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בנק דיסקונט מסרב להפקיד בחשבון משותף עם אימי ז"ל שיק בנקאי על שמה- יורש יחיד

אריאל שי 27/02/26

מה לעשות מול בנק דיסקונט בו מתנהל חשבון משותף עם אימי ז"ל. נפטרה ליפני 9 חודשים. אני יורש יחידי ושותף בחשבונה ויש צו קיום צוואה עבורי. ניסיתי להפקיד שיק בנקא של הבנק הבינלאומי שבררתי אצלו מראש ויכבד את השיק. אבל בנק דיסקונט מתעקש שלא אפקידו. בפני בנק דיסקונט קיים צו קיום צוואה, רישומי כשותף בחשבון, סעיף אריכות ימים, אני יורש יחיד. מה לעשות?

לעמוד

המלא

הפקדת שיק בנקאי בחשבון מנוח

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 28/03/26

שלום רב,

לא ניתן להיב מבלי להכיר את כל העובדות הרלוונטיות. פנה לייעוץ עם עו"ד המתמחה בבנקאות.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות פיפאל paypal

אברהם 23/02/26

פיפאל חוסמת חשבונות ומעכבת כספים ל 180 יום ואף כשחולף ה180 יום הם לא משחררים את הכסף.
כבר קרה לי בכמה חשבונות שלהם.
גם כשמתקשרים למענה בעברית עונה נציג באנגלית.
המדיניות שלהם נוראית וגם בצאט יש מענה אחרי כמה שעות.
אני מעונין לתבוע אותם ייצוגית.

לעמוד

המלא

אין שאלה בפנייתך

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 23/02/26

שלום רב,

אין שאלה בפנייתך.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העברת כספי משכנתא שלקחתי לא לפי תנאי החוזה -הבנק העביר קודם למוכר

מבואס 22/02/26

לפני מספר ימים חתמתי על משכנתא. לבנק המשכנתאות צורף חוזה הקנייה כולל מועדי תשלומים. ביום חתימת ההלוואה החתימו אותי על דפים רבים . היום נודע לי שמי שקניתי ממנו את הדירה קיבל את כל סכום המשכנתא ללא התייחסות למועדים שרשום בחוזה המצורף לבנק. כלומר מבחינת הבנק הרווח מתחיל היום. מבחינתי במקום להתחיל לשלם ריביות במרץ על חלק מהסכום ובסוף אפריל...המונה מתחיל לעבוד היום. הקונה כמובן הרוויח קיבל סכום נאות לפני המועד והרי טוב לו. מרגיש מרומה. עכשיו הבנתי שהתאריך שצויין כלקיחת המשכנתא הוא בעצם התאריך בו הכסף יועבר אבל לא הוסבר לי שום דבר בנושא. ולשם מה יש חוזה? מה הסיכוי לקבל מהבנק החזר על הריבית ואי עמידה בתנאי ההסכם שצירפתי? מדובר בהפסד של כ12 אלף שח.

לעמוד

המלא

הבנק לא גילה לי פרטים בקשר למשכנתא - מה לעשות?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 23/02/26

שלום רב,

ככל שלא נעשה כלפיך גילוי נאות - הבנק התרשל. האפשרויות שלך:

. פניה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שתשובתו לא תספק אותך - תלונה למפקח על הבנקים (שבסמכותו לתקן את העוול). תביעה לבית המשפט. בהצלחה!

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

100% מהגולשים אהבו את התשובה

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלפת כרטיסי אשראי

רחל 22/02/26

עליתי למונית, ישבתי מאחורה עם תינוקת. ביקשתי לשלם באשראי, הנהג לקח את האשראי העביר במונה וביקש קוד סודי כדי להעביר, נתתי לו כי אני ישבתי מאחורה עם תינוקת והוא היה ליד המונה.
הוא החזיר לי את האשראי. אחרי יומיים גיליתי שהוא הביא לי אשראי אחר מאד דומה לאשראי שלי ואילו את שלי הוא השאיר אצלו ומשך מבנקט 2500 ש"ח.

יש לי מה לעשות?

אין לי פרטים עליו כל כך... חוץ מזה שהוא ערבי.

כמובן ביטלתי את האשראי מיד כששמתי לב שיש אצלי אשראי אחר. אשמח לעזרה מה עליי לעשות. תודה!

לעמוד

המלא

נהג מונית רימה אותי עם כרטיס אשראי

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 23/02/26

שלום רב,

טוב מאוד שביטלת הכרטיס.

הגישי תלונה למשטרה ונסי לאתר אותו. ככל שתאתרי - תוכלי לתבוע אותו.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משיכת כספים מחשבון הבנק

דויד 18/02/26

היה לי כרטיס אשראי חוץ בנקאי של ישרכראט. (קאש באק)

חברת האשראי משכה כספים מחשבון הבנק שלי בלי שהייתי מודע על מה הם מושכים..במשך 2 שנים. אני לא שמתי לב באפליקציה סל בנק הפועלים. בחודש ספטמבר25 התקשרה אליי מנהלת בנק מחוז צפון (ככה להבנתי) שאלה אותי אם יש לי אפליקציה של בנק הפועלים, ענית שכן.. שאלה אותי, האם אני משתמש בה?
ענית ,רק שיש לי הורדות בשתי תאריכים בחודש,10 15 כל חודש. אמרה תכנס לאפליקציה לעומק ותבין.. אמרה חג שמח (ראש השנה) וניתקה את השיחה.. נכנסתי לאפליקציה ונדהמתי.. משיכות כספים מחשבוני לטובת ישרכרט בע"מ.. לא שמשהו קנה בכרטיס שלי וזה.. חברת ישרכרט היו שולחים בקשה למשיכה והבנק היה מעביר..סכומים גדולים..5000 4000 4500...לפי החשבון שלי..300 אלף שקל.. מחפש עורך דין שלא יהיה נגדי.. שתי עורך דין היו לא ממש לטובתי

לעמוד

המלא

ישראכרט משכה לי כסף מכרטיס האשראי - מה לעשות?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 23/02/26

השאלה לא ברורה.

עליך לבדוק מול ישראכרט בגין מה המשיכות ולפעול בהתאם.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

שרה לוי 15/02/26

שאלה על שותף שרוקן את חשבון הבנק בניגוד לצו ירושה מכוח סעיף אריכות ימים.

לעמוד

המלא

כיצד סעיף אריכות ימים משפיע על פעולות שותף בחשבון בנק לפני צו ירושה?

עו"ד יעל מולר מנהלת 15/02/26

שרה שלום רב

סעיף אריכות ימים מאפשר לשותף להמשיך להפעיל את החשבון בצורה רגילה עד להוצאת צו ירושה או צו קיום צוואה. הוא אינו אמור לאפשר פעולות חריגות כגון ריקון החשבון. כמובן שיש לבדוק את נסיבות המקרה לעומק.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד יעל מולר

מנהלת פורום דיני בנקאות

רחוב הארבעה 28, תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפקדת שיק של קטין לחשבון של הורה

אנה 09/02/26

שלום רב,
הבת שלי קיבלה שיק על שמה אבל היא קטינה ואין לה חשבון, השיק ללא מוטב בלבד, האם אני יכולה להפקיד את השיק שלי (האימה)?
תודה מראש למגיבים

לעמוד

המלא

איך ניתן להפקיד שיק על שם קטינה שאין לה חשבון בנק?

עו"ד יעל מולר מנהלת 15/02/26

שלום רב,

בעקרון לא ניתן אבל צריך לבדוק את נסיבות המקרה ובגין מה ניתן השיק לקטין כדי להבין מה ניתן לעשות.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד יעל מולר

מנהלת פורום דיני בנקאות

רחוב הארבעה 28, תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב בחשבון משותף במהלך הליך גירושין

רומן סושציין 08/02/26

בת זוג שלי נפרדה מבעלה, אחרי שהיא עברה לגור איתי, הוא חלק הלוואה מחשבון משותף.

כרגע היא נאלצת לשלם את החוב בגלל שהוא לא מוכן לשלם.

כבר שילמה 30 אלף כמעט.. הבנק אומר שהוא לא מוכן להקשיב בגלל שזה חשבון משותף.

הם בתהליך גירושין אבל זה גם לא עוזר, בנוסף כל חוב שהוא עושה הבנק שולח לה.

מה עושים?

לעמוד

המלא

מה עושים כשיש חוב בחשבון משותף במהלך הליך גירושין

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 08/02/26

שלום רב,

אחלק התשובה לשתיים: ביחס לחובות עבר וביחס לחובות עתידיים:

ביחס לחובות העבר - שותפים בחשבון חייבים "ביחד ולחוד", כלומר: שניהם חייבים את החוב הכולל והבנק רשאי לפעול משפטית כנגד כ"א מהם, וכנגד שניהם. מציע לנסות להגיע להסדר על בסיס מחצית החוב. אם מצבו הכלכלי בעייתי- סביר שהבנק לא יסכים.

ביחס לחובות עתידיים - בהנחה שזכויות החתימה בחשבון במשותף הינן לכל אחד מהם בנפרד, המצב אכן בעייתי. על בת זוגך ליידע, בכתב, את הבנק שהם בהליכי גירושין, כי הוא מנהצל לרעה ומושך מהחשבון ללא רשותה, ולפיכך על הבנק להקפיא מיידית את הפעילות בחשבון, שכן היא תסרב לשלם משיכות שהוא יבצע בחשבון. בד"כ הבנק משתף פעולה ומקפיא את הפעילות בחשבון.

אוסיף ואציין כי אם הם יגיעו להסדר גירושין לפיו הוא מקבל על עצמו לפרוע את החוב בבנק - זה ממש לא ירשים את הבנק, ומבחינתו הוא יוכל להמשיך ולפעול גם כנגדה. יש לדרוש בטחונות להתחייבות כזו.

בהצלחה!

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לבנק לחסום את החשבון

רנה 05/02/26

שלום רב,
גם אני לקוחה של איגוד. הועברתי אוטומטית למזרחי שרכש את איגוד. החשבון בזכות תמיד וללא חובות.
איני מעוניינת לחתום על מסמכי פתיחת חשבון במזרחי בטענה שמזרחי רכש את החובות, הזכויות, הלקוחות והחוזים ומבחינתי אין סיבה הגיונית או מוצדקת כלשהי לבקשתם. הם אמרו שאם לא אגיע לחתום על המסמכים החשבון שלי ייחסם.
בנסיבות הללו, האם הם רשאים לחסום את החשבון?
תודה

אציין שקראתי תשובתך ב 19.12.25 אבל שם לשואל לא היתה התנגדות עקרונית לאי חתימה אלא בעיה במסמך.

לעמוד

המלא

האם מותר לבנק לחסום את החשבון ?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 06/02/26

שלום רב,

אכן, בנה"מז טפחות רכש את בנק איגוד. אף אחד לא מכריח אותך להשתייך לבנק החדש, וזכותך לעבור לבנק אחר. אך אי אפשר לתפוס את המקל משתי קצותיו: להישאר בבנהמ"ז ולא לפעול בהתאם לנהלי הבנק. דרישתו חוקית בהחלט, וככל שלא תצייתי - לא תוכלי להיחשב כלקוחת בנק זה.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת שיק ללא התראה וללא הודעה

בן דוד 05/02/26

שלום רב למנהלי הפורום.
אני מנהל חשבון בבנק הדואר ( לצד חשבון בבנק מסחרי נוסף ),
חשבון הבנק של תקין, נתתי שיק למישהו, הוא הפקיד אותו לאחר זמן ( יותר מ 4 חודשים לאחר התאריך ) , ביום ההפקדה לא היה מספיק כסף בחשבון, למחרת כאשר השיק הוצג לפירעון, הבנק היה אמור לשלוח לי התראה ב SMS , אך הבנק לא שלח לי כל התראה למס' הטלפון בה הוא תמיד שולח לי הודעות SMS יתרה מכך, באותו הבוקר ( יום הצגת השיק לפירעון ) קיבלתי הודעת SMS מהבנק על עניין אחר ( יש לי צילום מסך ), בנק הדואר החזיר את השיק, וגבה עמלה של 50 ש"ח, שלחתי פעמיים פניה מפורטת לבנק הדואר, ביקשתי לתקן את הסיווג של השיק בדיווח לבנק ישראל כמו"כ החזר עמלה, מאחר ולא קיבלתי כל התראה, אך הבנק משיב לי תשובה לאקונית במייל, " בהתאם לסעיף 1 לחוק מושל"כ ( 1981 ) סעיף 1 אין עילה במסגרת החוק להסיר את השיקים ממניה", הבעיה היא כי באתר הפיקוח על הבנקים/תלונות של בנק ישראל אין אופציה להגשת תלונה על בנק הדואר ( בנק הדואר לא מופיע ברשימת הבנקים נגדם ניתן להגיש תלונה במערך הפיקוח של בנק ישראל ) , מה עוד ניתן לעשות בעניין ? והאם יש מקום לפנות לביהמ"ש בעניין ? לתשובתכם אודה

לעמוד

המלא

האם יש עילה לפנות לבית המשפט בעקבות חוסר התראה על שיק שהוחזר?

עו"ד יעל מולר מנהלת 05/02/26

בן דוד שלום רב,

ככל שלא ניתנה לך כל התראה על ידי הבנק, נשמע כפי שאתה מתאר את הדברים שיש עילה לפנות לבית המשפט בהליך מתאים. כמובן שיש לבחון את נסיבות המקרה לעומק קודם.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

100% מהגולשים אהבו את התשובה

עו"ד יעל מולר

מנהלת פורום דיני בנקאות

רחוב הארבעה 28, תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משיכת כספים בהמשך ההודעה הקודמת..

חלי 05/02/26

אשמח לדעת האם תשובת הבכיר ממוקד מרכז בנקאות בעניין אי יכולת למשיכת הכספים מכספומטים שלא משויכים לדיסקונט הינה כי הם אינם מזהים שאלו כספי ביטוח לאומי ולכן בעקבות העיקול לא מאפשרים משיכת כספים כשהיתרה בחשבון לא מאוד גבוהה ? (כפי שכתבתי, בשלושת החודשים מאז העיקול כן התאפשרו לי משיכות כספים מאותם מכשירים ללא בעיה גם כשהיתרה בעו"ש לא הייתה גבוהה)

לעמוד

המלא

האם כספומטים שלא משויכים לבנק שלי יודעים מהות הכספים שבחשבוני?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 05/02/26

שלום רב,

לצערי, השאלה אינה משפטית אלא טכנית, ואין ביכולתי להשיב לך. להערכתי, יתכן ואכן הם לא יודעים מהות הכספים שבחשבונך.ניתן לפנות לאיגוד הבנקים או לשיבא על מנת לברר זאת.

בברכה,

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משיכת כספים

חלי 04/02/26

חשבון הבנק שלי מתנהל בדיסקונט.חשבון יחיד שנכנסת אליו ק.הנכות שלי מביטוח לאומי. ב-3 החודשים האחרונים יש עיקול על החשבון שלי אך יכולה למשוך את כספי הקצבה. כך עד היום משכתי את כספיי מכספומטים של בנקים אחרים. לא הייתי מגיעה לכספומט המשוייך לבנק דיסקונט כי הוא הועבר לקצה השני של העיר ולא נגיש אליי. ביומיים האחרונים לא מצליחה למשוך כסף ממכשירי הכספומט. בשיחה שהיתה לי עם המוקד של הבנק נאמר לי שהם לא רואים שום תיעוד על ניסיונות משיכה והם לא יודעים מה הבעיה והתבקשתי לנסות עם כרטיס חיוב מיידי שניתן לי ולא השתמשתי איתו כי יש לי את הכרטיס האשראי הרגיל. אך גם עם הכרטיס של נחיוב המיידי לא יכולתי למשוך.בשיחה השנייה שניהלתי עם המוקד של הבנק נאמר לי שלאחר התייעצות עם בכיר נאמר לי שהכספומטים האחרים שמהם ניסיתי למשוך ביומיים האחרים לא מזהים שאלו כספים של קצבת הנכות ובגלל העיקול -לא מתאפשר לי למשוך כספים. לא קיבלתי את התשובה הזו ושאלתי את הנציגה אם זה כך איך זה שלפני מספר ימים מאחד הכספומטים שאיתם ניסיתי למשוך ביומיים הללו-משכתי סכום גבוה יותר ממה שהיום ניסיתי למשוך, ואיך בעצם מאז העיקול משכתי כספים ללא בעיה מכספומטים שלא של דיסקונט ותגובת הבכיר לנציגה היה כי אז הסכומים היו גבוהים יותר בעו"ש. נשמע לי לא הגיוני ...

לעמוד

המלא

אין שאלה בפנייה

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 04/02/26

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דפי עו"ש מחשבון סגור

בנימין 02/02/26

לפני כמה חודשים עברתי בנק והעברתי את כל הפעילות של החשבון, כרגע אני צריך דפי עו"ש של לפני כשנה וחצי, האם אני יכול לדרוש מהבנק אפשרות גישה לניירת הנ"ל

לעמוד

המלא

האם ניתן לקבל דפי חשבון בנק מחשבון סגור

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 02/02/26

שלום רב,

טין מניעה לבקש דפי החשבון. תידרש לשלם עמלה.

בברכה,

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

למי אוכל להגיש תלונה

מימי 19/01/26

שלום וברכה
לאימי יש חשבון בבנק דיסקונט
ויש כסף בעו'ש ,והיא רוצה שנעביר באפליקציה סכום של 25,000 שח לאחי כדי לעזור לו.
הבנק חוסם אותה בהעברת כספים באפליקציה .
וכל פעם היא פונה אליהם ואין להם תשובות לתת לה
למה הם עושים את זה .
היא עוזרת לאחיי כשהם זקוקים לסיוע.
למי פונים ?

לעמוד

המלא

הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/01/26

שלום רב,

פנה בכתב לבנק, הצג הבעיה ודרוש תשובה בכתב.

ככל שלא תיענה פנה לממונה על תלונות הציבור בבנק.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

100% מהגולשים אהבו את התשובה

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת צק

דוד 15/01/26

בוקר טוב ראיתי בפורום, שכתבת שהבנק מחוייב להודיע ללקוח לפני החזרת צק' אבל אח"כ כתבת שאין חובה להתקשר, האם כוונתך שהלקוח לא חייב להתקשר והבנק כן?
ואם הבנק החזיר כמה פעמים האם אפשר לתבוע אותו ע"כ?
תודה רבה

לעמוד

המלא

האם הבנק מחויב להודיע ללקוח לפני החזרת שיק, ואם כן, כיצד?

עו"ד יעל מולר מנהלת 17/01/26

דוד ערב טוב

הבנק מחוייב להודיע ללקוח על החריגה ועל כך שעליו להפקיד כספים לכיסוי החריגה, לפני החזרת השיק. ההודעה יכולה להיות גם בכתב ואין לבנק חובה להתקשר ללקוח.

שאלתך בעניין החזרה כמה פעמים לא מובנת. אנא נסח שוב את שאלתך

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד יעל מולר

מנהלת פורום דיני בנקאות

רחוב הארבעה 28, תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חובת השבת כספים בהונאה

נעקץ בהונאה 08/01/26

שלום
לקחתי הלוואה והעברתי את הכספים דרך wise "לאתר מסחר מטבעות"
לאחר שבוע התגלה כי הכספים הועברו לגוף הונאה אשר אושר ע"י wise ומשטרת חול כהונאה
האם הבנק חייב על פי חוק הוראות להשיב את הכסף?
כמו כן מה החוק לגבי אם סלקתי באשראי לארנק ומשם הועבר לגוף הונאה האם ניתן להגיד כשל תמורה מסיבות הונאה?
תודה מראש על התיחסות

לעמוד

המלא

האם הבנק אחראי אם נעשתה כלפי הונאה?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 10/01/26

שלום רב,

ישנם מקרים בהם ניתן להטיל אחריות על הבנק בגל מעשי הונאה שנעשו כלפי חשבון הלקוח.

הבסיס להטלת אחריות באותם מקרים הוא רשלנות הבנק.

פנייתך אולי אינה מכילה את כל העובדות הרלוונטיות, אך ממה שכן כתבת- נראה שאתה בעצמך ביצעת את כל הפעולות, ולא התרשמתי שהבנק התרשל.

בברכה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העברת כספים

ישראל 08/01/26

שלום
אני מיופה כח בחשבון של חותני בן ה-94 אדם צלול (יש אישור רפואי) החלטתי להעביר כמעט את כל הכספים בחשבונו לטובת השקעה שאינה בבנק . הבנק סרב בטענה שאסור לי . הבאתי את חותני על כסא גלגלים לבנק על מנת שיגיד בפיו שכך רצונו . זה לא עזר כי מנהל הבנק החליט שהוא דימנטי למרות שקבל לידיו אישור רפואי שמראה אחרת . פניתי לנציבות תלונות הציבור והם השיבו , שניתן להעביר את הכספים להשקעה רק באם זה על שמו של חותני . וכך בקשתי היום עם שליחה לבנק של צילום ההסכם שאליו יש להעביר את הכספים ולהפתעתי מנהל הבנק סרב בטענה שמדובר בגוף שלישי . מה ניתן לעשות ? תודה

לעמוד

המלא

הבנק מסרב לבצע הוראת לקוח - מה עושים?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 08/01/26

שלום רב,

אם העובדות הנן בדיוק עפי שכתבת, נראה לכאורה שהבנק מסרב לבצע הוראת לקוח.

דבר זה פסול.

מציע שתפנה לעו"ד שיתרה בבנק ויעמיד אותו על השלכות התנהגותו.

בהצלחה!

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

100% מהגולשים אהבו את התשובה

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חשבונות אפטרופוס

שוש 05/01/26

אני אלמנה, יש לי 4 ילדים קטינים, לכל אחד יש חשבון אפוטרופוס
אני רוצה לשפץ את הבית, האם יתנו לי למשוך את הכסף של הקטינים לצורך השיפוץ?

לעמוד

המלא

האם ניתן למשוך כספים מחשבונות אפוטרופוס של ילדים לצורך שיפוץ הבית?

עו"ד יעל מולר מנהלת 05/01/26

שוש שלום רב

ללא אישור מהאפוטרופוס הכללי (או של בית המשפט במידת הצורך) הבנק לא יאפשר לך לעשות שימוש בכספי הקטינים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

100% מהגולשים אהבו את התשובה

עו"ד יעל מולר

מנהלת פורום דיני בנקאות

רחוב הארבעה 28, תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם בישראל יש אזרחי פרטיים שחיים חיי יוקרה שאין להם יכולת לממן את זה?

שאול 03/01/26

והם בחובות?

האם זה נפוץ מאוד

לעמוד

המלא

השאלה אינה משפטית

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 03/01/26

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סירוב בנק לפתוח חשבון

אנונימי 02/01/26

האם הבנק יכול לא לאפשר לי לפתוח חשבון של ניהול תיקי השקעות רק מכייון שאין לי חשבון רגיל בו?

לעמוד

המלא

האם הבנק יכול לא לאפשר לי לפתוח חשבון של ניהול תיקי השקעות רק מכייון שאין לי חשבון רגיל בו?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 03/01/26

שלום רב,

בבנק מסחרי החשבון הראשי הינו חשבון העו"ש, אליו מסונפים חשבונות מט"ח/ניי"ע וכדו'.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה