פורום דיני ביטוח

פורום דיני ביטוח הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בתחום הביטוח הפרטי והציבורי. ביטוח חיים, בריאות, רכוש, סירוב תשלום תגמולים, התנהלות מול חברות הביטוח ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום דיני ביטוח

עו"ד גיל קראוס

מבעלי משרד אגרט–קראוס, המשרד מתמחה בעיקר בתחום הנזיקין והביטוח.

כספים

דני 22/03/12
כדי שחברת ביטוח או בנק לא יעבירו כספים לאדם כלשהו מאחר והכספים שייכים
לאדם שנפטר שהשאיר צוואה. האם יש להגיש לבימ"ש בקשה לעיקול הכספים או בקשה
למתן צו מניעה?האם יש להגיש גם בקשה לעיקול וגם בקשה למתן צו
מניעה או די בהגשת אחד מהם? ואם כן- מה עדיף להגיש ומדוע?

עיקול או צו מניעה

עו"ד יקי רנד מנהל 27/03/12
להערכתי, כל צו בנפרד ישיג את המטרה המבוקשת, אולם יש להתייעץ עם עו"ד באופן מסודר על מנת לבחון קו פעולה מיטבי.

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נהיגה ללא ביטוח צד ג

נהג 22/03/12
הגתי ללא ביטוח צד ג ופגעתי ברכב חדש.השמאי מטעם חברת הביטוח הוצא שומה גבוהה לתשלום הנזקולי לא הייתה כל יכולת נגיעה ולא עירבו אותי בתהליך כלל.השאלה היא אילו זכויות ו/או הגנה עומדים לרשותי בנסיבות אלה?האם חברת הביטוח של הניזוק מחויבת לשתף אותי בתהליך?אשמח לקבל טיפים מה עושים במצב כזה ואיך חובתה של חברת הביטוח לנהוג מהבחינה המשפטית במצב כזה?

נהיגה ללא ביטוח

עו"ד גיל קראוס 22/03/12
צהריים טובים,

ראה את תשובתי לשאלתך הזהה בפורום דיני נזיקין.

טענות קרן פנסיה לגבי אכע מבלי שהתכנסה וועדה

א 20/03/12
קרן פנסיה דחתה תביעה לנכות בטענת סף של התיישנות התביעה .בטרם הוגש ערעור על החלטתה, פנה אל הקרן עו"ד בצירוף חוות דעת רפואית של מומחה שפירטה את מועד התחלת אכ"ע שהוא המועד בו העמית חלה במחלת הנפש, חוות הדעת פרטה כי העמית לא ידע כל שהיה צריך לדעת בשביל לתבוע , וכי הוא גם לא יכל לטפל בענייניו.
הקרן במענה אמרה שצריך למנות אפוט' שיגיש תביעת נכות חדשה, אליה יצורף מלוא החומר הרפואי שיבדק ע"י הקרן לעניין מחלה קודמת, וככל שלא תהיה מחלה קודמת העמית יוזמן לוועדה שתידון בשאלת אכ"ע ובבקשה לפנסיית נכות. אלא שהמועד לערער על החלטת הדחייה של הקרן את התביעה היה קרוב, כך שלא הוגשה בקשה לנכות חדשה, אלא הוגש ערעור על החלטת הדחייה של הקרן .
בכתב הגנתה הקרן הכחישה שאבד לעמית כושר עבודתו, וזאת מבלי שהזמינה ומבלי שהעמית היה בוועדה, ומבלי שיש בידה כל חומר רפואי שהוא זולת חוות הדעת מומחה שהוזכרה לעיל. (ואף עשתה זאת, שלא ע"י משהו מבוסס אלא ע"י העלאת כל הטענות העובדתיות והמשפטיות החלופיות האפשריות).
שאלתי היא:
האם נוכח שהקרן הכחישה שאבד לעמית כושר עבודתו, קרי טענה טענות רפואיות בחוסר סמכות ללא ועדה רפואית ובניגוד לתקנון המורה כי קביעה כזו היא בסמכות הוועדה הרפואית. ניתן לטעון כי המשמעות של טענות אלה היא שהקרן קיימה וועדה רפואית מבלי לזמן את העמית?
וכי טענותיה שהיא מעלה בכתב ההגנה הם למעשה תוצאות של כינוס וועדה ללא נוכחות העמית? (אציין שאת כתב הגנתה הנ"ל היא הגישה רק לאחר שביקשה וקיבלה מבית הדין ארכה מיוחדת, למטרה המוגדרת של בדיקת עומק לטענות ועובדות המקרה).

תביעה נגד קרן הפנסיה

עו"ד גיל קראוס 21/03/12
צהריים טובים,

יש לבדוק את תקנון הפנסיה וטענות חברת הביטוח. כעיקרון, מותר לטעון בכתב הגנה טענות שונות, כולל הכחשה של מצב אובדן כושר עבודה.

הנחיות המפקח למסור עמדה מלאה בהזדמנות ה1

ללא שאלה דחופה 19/03/12
הרקע לשאלה:
במצב בו כתב ההגנה של קרן פנסיה (שדחתה תביעת נכות בטענה להתיישנות התביעה), חורג בהרבה ממכתב הדחייה, ומתכתובת שהתרחשה בסמוך להגשת הערעור . והלכת אסולין אשר מאפשרת לבקש מחיקת סעיפים מכתב הגנה אשר חורג ממכתב הדחייה.
שאלתי היא:
האם יש הבדל בין בקשה מבית הדין למחוק את הסעיפים החורגים מכתב ההגנה? לבין מצב בו לא מבקשים מחיקה - אלא רק מעלים טענות כי על קרן הפנסיה חלה מניעות והשתק מלטעון טענות ונימוקים שלא הועלו במכתב הדחייה?
מודה על העזרה

הנחיות המפקח על הביטוח

עו"ד גיל קראוס 20/03/12
ערב טוב,

ראה את תשובתי לשאלתך הזהה בפורום דיני נזיקין.

דחיית תביעת סיעוד של חברת הביטוח כלל

analayser 19/03/12
אני
פונה בשם סבתי וכמיופה כוחה.

ביום
28/1/2012 סבתי נפלה בביתה ונחבלה בראש, רגליים וגב.

לאחר
שהובהלה על ידי ניידת שח"ל למיון בית החולים "אסף הרופא", הופנתה
משם, באותו היום, לאישפוז במרכז הרפואי גריאטרי "שמואל הרופא" תוך שהיא
התחילה בהליך שיקומי.

היא
סיעודית, לא יכולה לשרת את עצמה, זקוקה לסיוע בלבוש וברחצה, מתקשה עדיין במעברים,
לא יכולה לקום לבד, נטייה לאי שיווי משקל ונפילות חוזרות, מתהלכת בקושי על ידי
הליכון שהבאנו לה מיד שרה.

 

ביום
23/2/2012 הועברה אל "פאלאס מדיקל" להמשך השגחה בתהליך החלמה תוך שהיא
ממשיכה טיפול פיזיוטראפי. שוחחרה לביתה ביום 2/3/2012 כשהיא עם מטפלת זרה צמודה 24
שעות.

 

מדובר
באישה ערירית, בת 87, ניצולת שואה, גרה בגפה כאלמנה, אם שכולה לביתה היחידה (מוכרת
ומטופלת במשרד הביטחון – אגף משפחות והנצחה).

 

ביום
23/2/2012 הגשתי תביעה בביטוח סיעודי כנגד חברת
הביטוח "כלל" המייצגת את מכבי שירותי בריאות (מכבי סיעודי) ששם היא
מבוטחת מיום 1/7/2008.

במסגרת
התביעה היינו אמורים לקבל מהם פיצוי חודשי קבוע בסך של כ-3,500 ₪ מדי חודש, שעות
סיעוד לטובת העסקת המטפלת הזרה על ידי חברת הסיעוד, החזר כספי בגין הוצאות ההחלמה
במתקן "פאלאס מדיקל".

ביום
7/3/2012 חברת "כלל" שלחה לסבתי אחות מטעם חברה חיצונית שהם עובדים איתה
בכדי לבצע דו"ח תפקודים. בעת ביצוע הבדיקה, סבתי הייתה לבדה בחדר יחד עם
האחות שבדקה אותה ולכן אינני יודע מה נאמר שם.

ביום
28/2/2012 שלחה "כלל" דרישה לקבלת מסמכים נוספים לטובת התביעה. השבתי
להם את המסמכים שהם דרשו ביום 11/3/2012.

היום,
ה-18/3/2012, קיבלתי תשובה מ"כלל" כי הם דחו את התביעה בשל טענתם כי
בדו"ח התפקודים שהוגש על ידי האחות, כאמור, אין קביעה כי סבתי הינה סיעודית
(סיעודית משמע ביצוע 3 פעולות מתוך 6 פעולות שהם תיארו בפניי) ולפיכך היא לא תהא
זכאית לכל פיצוי/החזר כספי כאמור.

 

הן
בדו"חות הרפואיים והן מכתבי ההמלצה של העו"סיות מראות במפורש כי סבתי
הינה סיעודית וכי חלה החמרה רפואית משמעותית מאז קרות נפילתה.

ברצוני
לדעת מה ההליך או ההליכים הטובים ביותר לעשות בשלב זה והמשמעויות של כל אחד מהם?1) פגישה עם נציג חברת הביטוח בניסיון הידברות "הגיוני" בתקווה לשנות את החלטתם.2) הגשת מכתב לועדת ערר של חברת הביטוח. האם המשמעות היא "פתיחת חזית" לטענות נוספות מצידם?3) הגשת תביעה משפטית כנגד חברת הביטוח.

שירות לקוחות כלל

שירות לקוחות כלל 20/03/12
שלום analayser,קראנו את הודעתך בדבר התביעה של סבתך ונשמח לתת מענה לכל שאלותיך ולהסביר את האפשרויות העומדות לרשותכן.לצורך כך, את מוזמנת לשלוח פרטי התקשרות לכתובת המייל הבאה וניצור איתך קשר בהקדם

MiryamD@Clal-Health.co.il

בברכה,צוות שירות לקוחות Online, כלל בריאות

תביעת סיעוד

עו"ד גיל קראוס 20/03/12
ערב טוב,

אני מציע שתנסה קודם להידבר איתם לאור לחץ הזמנים ולאחר מכן במידת הצורך תגיש תביעה לבית המשפט.
מומלץ כי תפנה לעו"ד בתחום הביטוח.

ביטוח חיים יכול להיפרע לטובת הנושים?

גאולה וולך 18/03/12
שלום רב!
אני ובן זוגי בהליך פשיטת רגל ( טרם הוכרזנו כפושטי רגל ), כבר שנתיים. לפני כשנה וחצי התגלתה אצל בן זוגי מחלת הסרטן אשר הביאה למותו לפני כחמישה חודשים. טרם גילוי המחלה כאשר הוא עבד הוא עשה ביטוח חיים כאשר אני ובתי המוטבות הבלעדיות השאלה היא האם הנושים יכולים "לשתות" כסף זה כאילו זה היה נכס או כסף מן המניין האם לא קיים חוק אשר מגן על כסף זה עבור המשך חיי וחיי בתי ללא אב ובעל?

האם תגמולי ביטוח חיים יכולים להיפרע לטובת הנושים

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
יש לערוך הבחנה בינך לבין בתך. ע"פ הנתונים שמסרת, את מוגדרת כחייבת, דהיינו החוב אותו מבקשים הנושים לממש כלפייך, שייך לך, ולא רק לבעלך המנוח, ועל כן לכאורה, יכולים הנושים לרדת לתגמולי הביטוח המגיעים לך, כמובן ע"פ דיני פשיטת רגל, אך בגדול אינך מוגנת. לעומת זאת, בהנחה וע"פ דיני פשיטת רגל, בתך איננה חייבת, ולא ניתן לייחס לה את חובות הוריה, תגמולי הביטוח מוגנים, והנושים אינם יכולים לממש אותם. 

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הסתרת נתונים

ניר 18/03/12
יש לי בעייה עם חברת ביטוח יותר משלוש שנים.
הייתה לי תאונה דרכים.הביטוח הסתיר בפני מידע לגבי שהבן אדם שפגע אותי כי הינו מאובטח באותה חברה ורק אחרי שלוש שנים אני מגלה זאת אחרי שהם שולחים לי מכתב שהתביעה מבוטלת ואני יכול להגיש לבד עכשיו.לפני כן דיברתי עם מנהל בתביעות והוא אמר לי שהוא ינסה לחפש בשבילי פרטים על בן אדם שפגע בי והוא שיחק איתי.מה עושים?

הסתרת פרטים ע"י חב' הביטוח

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
במידה וקיימת לך תרעומת על התנהלות חב' הביטוח על כך שלא מסרה לך פרטים אשר היה עליה למסור לך, תוכל להגיש תלונה למפקח על הביטוח כדאי שיערוך בירור בנושא זה. לגבי התביעה עצמה, אם קיום ברש/ותך פרטי הפוגע, תוכל לתבוע אותו באופן עצמאי. 

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטוח בשיתוף עם מוסך

tamir 18/03/12
שלום רב,
אז ככה הרכב שלי הגיע למוסך מורשה של חברת ביטוח שלי ועשה תיקון חלקי ולא מלא.חברת ביטוח שלי ידעה על כך והמוסך לא השלים את עבודה אבל גבה את כל הסכום.עד היום אין שום חזרה ולגבי חזרה של הכסף אין מענה על כך.הרכב שלי היום אובדן גמור בגלל הדבר שהם לא התקינו והשאירו אותי בלי הפגוש האחורי שנמצא בפנים שמחזיק את השילדה של הרכב.נמחץ עד כדי כך שלא יכלו לתקן אותו.מה אני אמור לעשות בנדון?השמאי של החברה הזאת כל הזמן מנדנד לי כדי לראות את הרכב ואני מדבר על להחזיר לי את הכסף על תיקון שלא הושלם.
המוסך הזה לא תיקן את הרכב וגם גבה ממני סכום ענק וגם זייף צ'ק כדי לקבל את הכסף בכל מצב.
מה אפשר לעשות?האם אני יכול להגיש תביעה בנושא?גם לביטוח?וגם על המוסך?
הם שיטפו פעולה נגדי וביטוח לא עזר אלא היה נגדי.
בדף של אובדן גמור כתובה התאונה הזאת וירידת ערך שהורידו ממנו.

תיקון רשלני והונאת מבוטח ע"י המוסך וחב' הביטוח

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
ראשית כל, לאור מורכבות העניין, הייתי ממליץ על היוועצות מסודרת עם עו"ד, ולא להסתפק במענה בפורום זה. לגופו של עניין, אני סבור כי עליך לערב שמאי רכב חיצוני, שאינו בניגוד ענינים, עם המוסך ו/או חב' הביטוח, על מנת לקבל ליווי מקצועי רלוונטי, ולבחון הגשת תביעה כנגד המוסך בעילת רשלנות מקצועית ויתן ואף כנגד חב' הביטוח, אשר לא דאגה לתיקונו של הרכב בהתאם לתנאי הפוליסה, ונתנה יד לנזק אשר נגרם לרכב. אתה אף מעלה טענות קשות במישור הפלילי, הנוגעות להונאה וזיוף צ'ק, ומקומן להתברר במשטרה. 

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הורדה של 18% בגלל ליסינג

תמיר 17/03/12
שלום רב,
הרכב שלי נפגע בתאונת דרכים והיה לו אובדן גמור.
חברה ששילמה לי כסף בגין התאונה הורידה 18% על ליסינג.
אני קניתי רכב במגרש מכוניות(הכתוב במשרד הרישוי לגבי העסק הוא מכירה, השכרה ותיווך )וזה לטענתם ליסינג.האם זה נכון?האם אני צריך איזשהו מכתב כדי להוכיח אחרת.משרד הרישוי לא נותנים מכתב אבל אם אני אגיש תביעה אז אכן כן.האם זה אמור להיות כתוב איפשהו אם זה היה ליסינג ?יש מסמך כלשהו?
אני בעלים שניים של הרכב ובעל הראשון נתן את הרכב למגרש למכירה ואף אחד לא נסע בו כי הוא היה בהקפאה חודשיים עד היום שקניתי אותו.האם אני יכול להגיש תביעה על כך?ועל מי?

הורדה של 18% בגלל ליסינג

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
במידה ובעלותו הקודמת של הרכב הינה אדם פרטי (יד ראשונה), אין כל הצדקה להפחתה אשר ביצעה לך החברה, בגין ליסינג, שכן בפועל, נעשה ברכב שימוש של אדם פרטי, ולא שימוש במסגרת עסקת ליסינג, המגרש שימש רק כמתווך ומוכר הרכב. 

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום ירידת ערך – דורשים היעדרת תביעות היסטוריות

אריק 17/03/12
הסיפור הוא כזה. לפני חודשיים וחצי מישהו נכנס ברכב שלי מאחור בזמן שעמדתי לפני מעבר חציה. חברת הביטוח של בפוגע יצרה עמי קשר ואמרה שהצד השני לוקח אחריות מלאה והציעה לי לתקן דרכם את הרכב. לאחר בירורים ומחשבה החלטתי לא לקחת את ההצעה ולתקן דרך החברה שלי. שמאי פסק נזק וירידת ערך לרכב. כעת החברה של הצד השני שילמה רק את הנזק, אבל כדי לקבל מהם את ירידת הערך דורשים ממני אישורים ומייד אסביר.
מדובר ברכב יד שניה שנרכש מחברת ליסינג.
הם דורשים אישור תקינות הרכב ברכישה ו/או אישור מחברת הליסינג על היעדר תביעות מחברות הביטוח.
אין לי אישור תקינות הרכב ברכישה (לא נבדק במכון או משהו).
לגבי היעדר תביעות - יוצא שאני צריך עכשיו ללכת ולחפש מסמכים מחברות הביטוח על רכב של לפני כמה שנים היה מבוטח אצלם ולא על ידי אלא מסתבר שבכלל על ידי לקוח של חברת הליסינג.
מאיפה אני משיג דבר כזה עכשיו?
האם זה חוקי לדרוש ממני לספק כזה דבר?
כמה שנים אחורה חברות ביטוח שומרות אישורי היעדר תביעה?
האם חברות הביטוח מוסמכות לתת לי אישור היעדר תביעה כאשר לא אני הייתי המבוטח בכלל, או שאני צריך לפנות ללקוח של חברת הליסינג, בתקווה שבטוב ליבו ישתף איתי פעולה ויפנה לחברות הביטוח?

ירידת ערך הסטורית

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
אני סבור, כי דרישתה של חב' הביטוח כי תעביר לה אישור העדר תביעות היסטורי מבעלים קודמים, הינה דרישה מוגזמת, וגם לא ברור מה תכלית דרישה זו.עם זאת, תוכל לפנות לחב' הליסינג אשר מכרה לך את הרכב, ולבקש ממנה אישור היעדר תביעות, לא מחב' הביטוח של הרכב, אלא אישור של החב' עצמה, על כך כי לא ידוע לה על תאונות ו/או נזקים לרכב. אני בהחלט מסכים, כי הדרישה כי תחקור בדבר נזקים ישנים אצל בעלים קודמים, שאין לך קשר אליהם, הינה דרישה בלתי סבירה בעליל.  

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת הביטוח תבעה אותי

עדי 16/03/12
היי,

קיבלתי תביעה מחברת ביטוח אחרת בגין תאונת דרכים, ונזקים קלילים לשני הרכבים.
העניין הוא שאוטו שהיה ברשותי היה מושכר ויש עליו ביטוח, התביעה היא נגדי ונגד החברה שהשכרתי ממנה את הרכב. החברה שהשכרתי ממנה את הרכב לא פנתה אלי עד עכשיו. אתמול קיבלתי כתב תביעה וזימון לבית משפט. מה אני עושה?, האם לפנות לחברה שהשכרתי ממנה את הרכב? למה גם תבעו אותי והאם יש לזה חשיבות בעיני השופט?

* יש לציין שאני לא הצד האשם ומבחינתי ביצעתי הכל לפי חוק.

תודה, עדי

תביעה של חב' הביטוח כנגד נהגת וחב' ההשכרה שלה

עו"ד יקי רנד מנהל 20/03/12
באופן עקרוני, חברת ההשכרה אמורה לכסות אותך, מבחינה זו, כי תעמיד עו"ד אשר ייצג
אותך ואותה, ובמידה ותפסידו במשפט, חב' ההשכרה תישא בתשלום.
אני מציע כי תפני לחב' ההשכרה על מנת לוודא כי מוגשת הגנה בשמך, וכי את מיוצגת
ומכוסה כראוי. 

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אקטואר וחשבון?

מק 14/03/12
1. בפעם ראשונה חוות דעתו של מומחה אקטואר אינה עומדת בתנאים הראויים הקבילים של חוות דעת מומחה2. לכן הגשתי חוות דעת מומחה רואה חשבון מטעם התובע ולכן ביהמ"ש הסכים לבקשתי והגשתי. 3.נתבעים מגישים חמישה יום לפני דיון הוכחות נוסף חוות דעת מטעמם בפעם השנייה, חשוב לציין עדיין אין החלטה ולא קבלתי העתק. מה סיכויים?

חוות דעת אקטוארית

עו"ד גיל קראוס 15/03/12
ערב טוב,

ראה את תשובתי לשאלתך הזהה בפורום נזיקין - שאלתך איננה ברורה.

מי נושא באחריות ביטוחית בגלל פגיעה ברכב חונה

אבנר 14/03/12
רכב נכה עם מעלון נכים , חנה בפינת רחוב , הנכה נכנס לרכב באמצעות המעלון, שהנכה היה בתוך הרכב והכניס את המעלון למקומו הגיח רכב ופגע במעלון , האחריות הביטוחית היא של מי ?

אחריות ביטוחית

עו"ד גיל קראוס 14/03/12
צהריים טובים,

אם הרכב חנה במקום והמעלון כבר היה במקום וללא תנועה, אז על פניו הרכב הפוגע הוא האשם.
יחד עם זאת, יש לבחון את מקום התאונה והנסיבות המלאות בכדי לתת מענה לשאלתך.

ארקיע שכחה לרשום אותי בטיסה בהלוך וגם בחזור

מירית 13/03/12
שלום , אתמול חזרתי מברצלונה , מחופשה בת 4 ימים , שבה עברתי מספר חוויות לא נעימות , וכל זאת בגלל מחדלים חוזרים ונשנים של חברת ארקיע . ביום הטיסה לברצלונה , הגעתי לשדה התעופה , ולמזלי מוקדם , כי להפתעתי גיליתי כי שמי לא מופיע בכלל ברשימת הנוסעים , לאחר בירור , הדייל גילה כי אני אמורה להיות על הטיסה והכניס אותי לרשימה , אך הוסיף על המחדל הראשוני ושכח גם הוא , להוסיף אותי ברשימת הנוסעים בחזרה. בהלוך לא נגרם נזק , חוץ מדאגה זמנית , אך בחזור זה כבר הפך לסיוט. הגעתי לשדה התעופה בברצלונה בשעה 7 בערב , כשהטיסה שלי אמורה לצאת ב 10:25 , וגיליתי ששוב איני נמצאת ברשימת הנוסעים. עברו עליי שעתיים וחצי של דאגה נוראית , אם בכלל אעלה על הטיסה , ואם לא איך אני אצליח למצוא מקום ללון בו בלילה , הייתי במצב של פניקה וחרדה. והמזל הגדול שלי שהיה ביטול של אחד הנוסעים וכך התפנה לי מקום במטוס , לא לפני שהכריחו אותי לחתום על טופס שבו אני מתחייבת לכך שאמור ליהיות מקום על המטוס , וכל זאת כשאני עומדת בצד כמו אחת שנתפסה בגניבה. נוסף לכל זאת , הפסדתי 100 יורו החזר שהייתי צריכה לקבל על TEX FREE , שבגלל כל מה שקרה , לא התאפשר לי לקבל את ההחזר הזה , כי היה לי בדיוק 15-20 לעזור את המכס ואת הבדיקה הביטחונית וממש לרוץ למטוס . זאת ועוד , אני תמיד נוסעת עם חברה כי יש לי חשש קל מטיסות , והייתי אמורה לשבת לידה ., ובגלל מה שקרה יצא שישבתי לבד. אני שוקלת להגיש תביעה לפיצוי על ה 100 יורו ועל עוגמת הנפש שנגרמה לי בגלל מחדלים חוזרים של חברת ארקיע. אשמח לשמוע דיעה ותגובה

מחדלים בטיסה

עו"ד גיל קראוס 14/03/12
צהריים טובים,

נא הפני את שאלתך לפורום צרכנות באתר.

גנבו לי בגדים מהמזוודה

מרגלית 13/03/12
לפני כשנה נסעתי לחופשה בת 4 ימים לפראג , קניתי שם בגדים , קרמים ושאר קוסמטיקה בסכום של כ 100 יורו . כשהגעתי לארץ אספתי את המזוודה מהמסוע , ולא בדקתי את תכולתה עד שהגעתי לביתי מכיוון שהמנעול לא נראה כפרוץ או משהו שעורר בי חשד. כשהגעתי לביתי ופתחתי את המזוודה , הבנתי שגנבו לי את  הבגדים ומוצרי הקוסמטיקה . אני לא יכולה להעריך איפה נגנבו הבגדים , בשדה התעופה בפראג או פה בארץ . פניתי לחברת "כלל " ששם אני מבוטחת, והיא ביקשה ממני לשלוח את הקבלות של הבגדים כולל מכתב תלונה לחברת התעופה הצכית שנקראת " TRAVEL SERVICE" , ואז לקבל תשובה מהם ואז יפצו אותי מחברת "כלל". אני לא מבינה כמה דברים , איזה תשובה אני אמורה לקבל מהחברת הצכית ? ובמה זה יכול לעזור לחברת "כלל" להבין כי נגנבו ממזוודתי הבגדים ומוצרי הקוסמטיקה ? אני רוצה להבין , האם הביטוח נסיעות מכסה את המקרה הזה ? חברת "כלל" אמרה לי לשלוח את הקבלות המקוריות לחברת התעופה הצכית , ויש לי את המכתב שמורה זאת אצלי , האם זה באמת מה שהייתי צריכה לעשות ? כי עכשיו נשארתי בלי הקבלות המקוריות , והחברה הצכית בכלל התעלמה ממני למרות ששלחתי את המכתב בדואר רשום בינלאומי.אני אובדת עיצות ומקווה שתוכלו לעזור לי . תודה מראש לעוזרים

ביטוח נסיעות לחו"ל

עו"ד גיל קראוס 14/03/12
צהריים טובים,

אני מניח ש"כלל" ביקשו שתפני לחברת התעופה, שאולי הביטוח של חברת התעופה יטול על עצמו את האחריות.
בכל מקרה, יש לבחון את הפוליסה אבל אם את לא מקבלת מענה, תחזרי לכלל ותבקשי שהם ישלמו לך בהתאם לפוליסה.

ביטוח חברה ממשלתית

מרנין 13/03/12
שלום רב,
ברצוני לדעת האם חברת ביטוח ממשלתית יכולה לשלם פרמייה (או כל טובת הנאה אחרת) לאדם פרטי שאינו מבוטח או שאינו סוכן ביטוח??
האם יש חוזר או משהו שמתייחס לזה? אני מחפשת את התשובה כבר מהבוקר ולא מצליחה להבין כלום בחוזרים הללו.

אשמח לעזרה דחופה בעניין.

מרנין

ביטוח חברה ממשלתית

עו"ד גיל קראוס 14/03/12
צהריים טובים,

הכיוון של שאלתך אינו ברור לי ובכל מקרה יש לחפש את התשובה ככל הנראה בחוזרים של המפקח על הביטוח

פידיון ביטוח מנהלים

אלין 13/03/12
בעבודה בה הייתי עשו לי ביטוח מנהלים ואז הפסקתי לעבוד. לא קיבלתי פיצויי פיטורין או משהו בסגנון. עברה שנה ועדיין אינני עובדת מאז בכלל ואין באפשרותי לשלם את הפוליסה, ולכן ביקשתי לבטלה ולמשוך את כספי הביטוח. אמרו לי שאצטרך לשלם 35% מס. זה הגיוני?

פידיון ביטוח מנהלים

עו"ד יקי רנד מנהל 13/03/12
מרכיב הפיצויים ממוסה במקרה של משכורת אשר גבוהה מ- 11,000 ש"ח ברוטו, רק על החלק העודף.
באשר למרכיב ההוני, הדבר תלוי מתי התבצעו ההפקדות, ומהו סכומן.
תוכלי לברר מידע נוסף בפורום מיסים באתר.

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה לשאלתך

סוכן ביטוח אורן זלצר 16/03/12
אלין שלום,כאשר אומרים לך מחברת הביטוח כי הפדיון יהיה מחויב במס של 35% מדובר על כספי התגמולים שלך, שהם כספים מעבר לכספי הפיצויים שהצטברו לזכותך. אני מציע לך להתייעץ עם סוכן הביטוח של מקום העבודה האחרון שעזבת שמכיר את תכניתך במדויק, או כל סוכן ביטוח אחר שיטפל בך וייחשף לכל פרטי תכנית הביטוח שלך.בהצלחה

ביטוח רכב

טוללידו רות 13/03/12
שלום רב,

אני נותנת את רכבי הרשום על שמי לבני ועושה העברת בעלות על שמו.
האם חובה להעביר גם את הביטוחים חובה מקיף על שמו או שקיימת אפשרות להשאיר את הביטוחים של הרכב על שמי והרכב במשרד הרישוי
רשום על שמו האם זה חוקי ויתקבל במקרה הצורך.
אבקש לקבל תשובה באימייל תודה רותי.

העברת בעלות בין אם לבנה וההשלכה הביטוחית

עו"ד יקי רנד מנהל 13/03/12
חובה לעדכן את כל המבטחות, על שינוי הבעלות.
כמו כן, יש לעדכן מי הוא המשתמש העיקרי ברכב.
עלייך להחזיר את תעודת ביטוח החובה שלך, ותונפק לבנך תעודה חדשה. הואיל ומדובר בבני משפחה, יתכן וניתן לזכות את הפוליסה החדשה של בנך, ביתרת הפרמיה אשר שולמה על ידך.

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניוד פנסיוני – מעבר מביטוח מנהלים לקרן פנסיה

עע 12/03/12
האם מעבר מביטוח מנהלים לקרן פנסיה שומר למבוטח על הוותק שצבר מיום פתיחת ביטוח המנהלים, ומעביר את הוותק לקרן הפנסיה החדשה ?

ניוד פנסיוני

עו"ד יקי רנד מנהל 13/03/12
עלייך לבדוק זאת מבעוד מועד עם קרן הפנסיה אליה את מתעתדת לעבור.

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה

אורן זלצר סוכן ביטוח 16/03/12
בכל מעבר מביטוח מנהלים לקרן פנסיה אין שמירה על וותק.

משיכת כספי תגמולים לגימלאית

ורסנו רינה 11/03/12
אני בגיל 62 נחשבת לגימלאית מבחינת ביטוח לאומי האם אני יכולה למשוך כספי תגמולים ללא מס בפוליסות שאני לא מפקידה?
גם אם אני עובדת

משיכת כספים

עו"ד יקי רנד מנהל 13/03/12
נא היוועצי בסוכן הביטוח. תוכלי גם לפנות לפורום דיני מיסים באתר.

המלך ג'ורג' 38, תל אביב

03-5180177

office@randlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטוח תאונות אישיות של מרכז טניס

אליאב 07/03/12
היי,בהיותי סטודנט שעשה הפסקה מהלימודים ועדיין לא מצא עבודה, הלכתי לשחק טניס במתקן טניס בתשלום עם חברים.במשחק נפצעתי ושברתי את היד וגובסתי לחודשיים, וחודש פיזיותרפיה.בגלל שיש לי לקות שמיעה אני יכול לעבוד רק בעבודת כפיים.הגשתי תביעה לאובדן כושר עבודה לביטוח של מתקן הטניס והם טוענים שבגלל שלא עבדתי לפני הפציעה לא מגיע לי כלום מלבד החזר הוצאות רפואיות.האומנם?ההיגיון אומר שאם לא הייתי נפצע הייתי מרוויח 3 משכורות שלא הרווחתי בגין התביעה.מה עושים במקרה כזה? הביטוח צודק?

ביטוח תאונות אישיות

עו"ד גיל קראוס 11/03/12
צהריים טובים,

יש לעיין בהוראות הפוליסה לגבי הנושא של אובדן כושר עבודה. יכול להיות שמדובר בהיעדרות בפועל ואז אין רלוונטיות במידה ואתה לא עובד.

עזרה בעניין פוליסת ביטוח דירה בעקבות נזילה?

דן 07/03/12
הבניין כולו מבוטח בביטוח ובמסגרת הפוליסה גם הצנרת בכל דירה ודירה (זאת פוליסה מורחבת).

ארעה נזילה מהדירה שמעליי ודירתי נפגעה. חברת האינסטלציה של חברת הביטוח טענה שזה לא בטיפולה והפנתה אותי לדייר. מפה לשם תבעתי את הדייר . זכיתי בתביעה וקיבלתי את רוב ההוצאות בגין התביעה ( קיבלתי את כל הוצאות המומחה מטעם הערכאה השיפוטית וכו). את הוצאות המומחים שלי בסך כ-4000 ש"ח לא קיבלתי ( מסיבות שלא אפרט כאן וקשורות לגורם השיפוטי).


במהלך התביעה שכבר היו בידיי חוות דעת מומחה מטעם בית המשפט פניתי לחברת הביטוח וביקשתי שיתקנו את הנזקים. אולם הם טענו שכל עוד אין פסק דין הנזילה יכולה להיות שלא במסגרת הביטוח כגון מי גשמים וכו (טענות הזויות שלהם).

כרגע יש פסד בידיי וגם חוות דעת מומחי בית המשפט. האם אני יכול לדרוש את הוצאות המנדסים שהיו לי בניהול המשפט? המומחה מטעם בית המשפט קבע שהנזילה מדירת השכן הייתה מצנרת בדירתו (כלומר זה במסגרת הפוליסה שכוללת לא רק רכוש משותף אלא גם צנרת בדירה)

תודה

פוליסת ביטוח דירה

עו"ד גיל קראוס 07/03/12
צהריים טובים,

קשה לי להבין משאלתך האם מדובר בחברת הביטוח שביטחה את דירתך או את דירת השכן או את הבניין כולו. בכל מקרה, יש לבדוק את הוראות הפוליסה הרלוונטית ובהחלט יכול להיות שניתן לדרוש הוצאות שלא שולמו במסגרת ההליך המשפטי.

תביעת צד ג'

מירי 06/03/12
שלום רב,
אשמח לקבל חוו"ד.
לצערי רכב פגע בי בתחילת חודש דצמבר.
הגשתי תביעה לצד ג' (באופן עצמאי מאחר וחברת הביטוח בה הייתי מבוטחת לא מטפלת בצד ג', לא חשוב שעוד לא שמעתי על דבר כזה כשהמבוטח שלה לא אשם אבל לא חשוב..). הגשתי מסמכים לצד ג', כשלאחר שמרחו ומרחו אותי קיבלו את המסמכים האחרונים ב- 27/2 (בפעם השנייה, מאחר וכבר קיבלו אותם מלכתחילה). האם זה נכון שחברת הביטוח יכולה לענות לי או לשלם לי רק 30 יום מיום קבלת המסמך האחרון? האם הם לא מחויבים לשלם תוך זמן של 60-90 יום מיום הגשת התביעה גם אם לטענתם הם לא קיבלו את כל המסמכים?
אודה על תשובתכם.
תודה מראש וחג שמח,
מירי.

תביעת צד ג'

עו"ד גיל קראוס 07/03/12
צהריים טובים,

כעיקרון,כל עוד לא נשלחו כל המסמכים לחברת הביטוח, יש מקום לקבל את הטענה של 30 ימים מיום המצאת המסמך האחרון, בהנחה שמדובר במסמך מהותי.

תביעה לאובדן כושר עבודה לפי פוליסה

phyrosmom 06/03/12
שלום רב,ברצוני לקבל פרטים לגבי חישוב הפיצויים בשל אובדן כושר עבודה לפי הפוליסה שברשותי, כלומר איזה פרמטרים נלקחים בחשבון ואיך מחשבים ריביות והצמדה והיוון.  אני מודה על אינפורמציה זו.

תביעת אובדן כושר עבודה

עו"ד גיל קראוס 06/03/12
צהריים טובים,

עליך לפנות עם הפוליסה לסוכן הביטוח שלך.

נזק בעקבות הסופה

נאוה 05/03/12
אני גרה בבית פרטי עם חצר שבה יש עצי אורן גבוהים. בסופה של יום חמישי שעבר נעקר אחד העצים ונפל על הבית של השכן. באותה עת הייתי בחו"ל, ובהעדרותי, הזמין השכן כיבוי אש שקשרו את העץ באופן זמני וכן גוזם עצים שיגיע לכרות את העץ בדחיפות.  בסופו של דבר לשכן לא נגרם נזק משמעותי.  מבחינתי הנזק הוא עלות הגוזם ( 3,500 ש"ח) ועלות הזמנת כיבוי אש.  ברשותי ביטוח מבנה וביטוח תכולה הכולל הרחבה של ביטוח צד שלישי.  חברת הביטוח בה יש לי ביטוח תכולה טוענת שהיא מוכנה היתה לכסות נזקים שנגרמו לשכן אם היו ( בפועל לא נגרם לשכן נזק משמעותי), אך היא אינה מוכנה לכסות את עלות הגוזם, בטענה שביטוח צד שלישי אינו מכסה את תיקון "מקור הנזק", ומאחר ומקור הנזק הוא העץ הם אינם חייבים לשלם עבור כריתת העץ. טענתי היא שאין מדובר בתיקון "מקור הנזק" , אלא שהעץ העקור הוא עצמו גורם הנזק, ועל מנת לעצור את המשך גרימת הנזק לצד ג' היה צריך לכרות את העץ.האם חברת הביטוח מתנערת מאחריותה? מה לגבי החשבון שיהיה עלי לשלם לכיבוי אש?       

נזק בעקבות הסופה

עו"ד גיל קראוס 06/03/12
צהריים טובים,

יש לבדוק את הפוליסה היטב על מנת להשיב לשאלותיך. על פניו, יש בסיס לטענת חברת הביטוח לגבי מקור הנזק, בין העץ קיים ובין אם הוא עקור.
דילוג לתוכן