פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה
הגשת בקשה לשופטת
אין דבר כזה מכתב.
לשופטת מגישים בקשות בכתב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודות שיפוץ
את התביעה הגשתי כנגד הגברת וכנגד האיש שלמיטב ידיעתי הינו בעל החברה וה ח.פ של חברתו.
בכתב ההגנה טוען האיש שהינו בעל המניות של החברה ולכן אינו צד בעניין ועלי לתבוע את החברה עצמה.
בהתכתבות במייל שקיימתי עם האיש לפני הגשת התביעה חתום האיש בשמו ובשם החברה.
האם התביעה כלפיו חוקית ? או עלי לשנות את שם הנתבע לחברה בלבד?
האם ניתן לעשות זאת בתביעה שכבר הוגשה ? או שעלי לבטל התביעה ולהגישה מחדש?
תביעה באופן אישי
היי
קשה להשיב בלי לקרוא את התביעה וההגנה תוך עיון בראיות הצדדים.
אפשר לתבוע באופן אישי אם מתקיימים התנאים הקבועים בחוק החברות לגבי הרמת מסך. מדובר במשוכה אפשרית אך לא קלה.
בשביל לתת ייעוץ משפטי מדויק צריך כאמור לבצע בדיקה פרטנית לפי נסיבות המקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאונת אוטובוס
שלום וברכה! רציתי להתייעץ לגבי תביעה של חברת אגד על תאונה של אוטובוס ברכב שנהגתי אני חניתי ברחוב צר יחסית שרכבים חונים משני הצדדים (חנייה חלקית על המדרכה) ופתחתי את הדלת שלצד הכביש כדי לקשור את הילדה תוך כדי חזרתי לצד המדרכה והתעסקתי בעגלה וכדו' ואז עבר אוטובוס של אגד שמעתי רעש וראיתי שהוא נכנס בדלת ופשוט משך אותה כמעט עד לדלת הקדמית הנהג טען שכשהוא התחיל לעבור הדלת הייתה סגורה (כי אם הייתה פתוחה הוא לא היה מנסה לעבור כך טען..) ופתחו אותה באמצע ואני יודע שלפני כן ודאי פתחתי אותה החלפנו פרטים וכו' למחרת שלחתי לאגד פנייה ושןחחתי איתם בטלפון ובקשתי מהם שמאחר והיה לנהג מצלמת רכב שיצפו בהסרטה ונראה מי צודק והם אמרו לי שלא פותחים מצלמות רק בצו בית משפט אני בינתיים החלפתי דלת ואחרי חודש קיבלתי תביעה מאגד דרך הביטוח על נזק של 3500 לאוטובוס(שקיבל שריטה) שוב דיברתי ואמרתי שיצפו במצלמה ואני מוכן לשלם אם אני אשם ואז אמרו לי שזה מצלמה פרטית של הנהג וכו' בקיצו אם אני לא משלם זה עובר לבית משפט שאלתי האם אני מסתכן שאולי אני יפסיד ואז יהיו לי הוצאות וכו' כי אולי אני אשם שפתחתי את הדלת או שפתאום הם יביאו ההסרטה(ואולי יתברר שהבת הקטנה שלי סגרה את הדלת ופחה תוך כדי שהוא עבר מה שאגב לא נראה לי סביר כי אם כן איך הוא משם ככה את הדלת קדימה היא לא הייתה אמורה להיפתח היא ילדה קטנה ואין עם מי לדבר גם כך הייתה בטראומה)ואולי הם לא בסדר שלא מוכנים לבדוק את הצילום אשמח לייעוץ ותודה רבה מראש
תביעה נזקי פח
היי
הדבר מצריך בדיקה פרטנית. לפי התיאור שלך נשמע שחברת האוטובוסים אשמה בתאונה אך ייתכן ויוטל עליך אשם תורם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בלאי משמעותי מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים
לפני כ3 שנים קניתי מרצפות גרניט פורצלן. ובמשך השנים נוצרו אליהם הרבה מאוד שריטות ושפשופים בצורה בלתי רגילה. לדוגמה יש לי באמבטיה מרצפות (אולי לא מאותו סוג ממש )שקניתי לפני כ25 שנים והם נראים במצב הרבה יותר טוב .פניתי לפני כחודש לחברה שמכרה לי אותם והם שלחו נציג מטעמם שאכן התרשם שיש את הבעיות הנ"ל .אבל בפועל הם לא לוקחים אחריות .הוא אמר שזה משימוש, למרות שכמובן אנחנו מאוד שומרים אליהם. ולראיה זה האמבטיה הנ"ל .?וברצוני לברר האם מבחינה משפטית הם חייבים לתת לי אחריות ע"ז אציין שיש לי את החשבונית שקניתי מהם את המרצפות אבל הם לא צירפו לזה תעודת אחריות .אודה לכם מאוד אם תוכלו לענות לי על שאלה זו .
המרצפות שרוטות ומשופשפות
נשמע שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר מאחר ולא סביר כי כך ייראו המרצפות לאחר שלוש שנים.
אני לא מכיר חובה חוקית במקרה הזה ליתן אחריות. ישנן את תקנות הגנת הצרכן החלות על מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים וכן מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ-150 ₪ אך הן לא חלות על מרצפות.
בתור צעד ראשון, הייתי מתחיל במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוראות
הוראות מתורגמות לעברית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמלול
תימלול שיחה ט לפונית
מומלץ לתת למתמלל לתמלל את השיחה באופן מקצועי.
מדובר בעלויות נמוכות באופן יחסי של 200-250 ש"ח, תלוי במתמלל ולפי מספר דקות השיחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת אשראי
האם להגיש תביעה קטנה
היי רמי
אתה יכול להגיש תביעה קטנה. להערכתי הסיכויים אינם גבוהים וגם אם התביעה תתקבל הפיצוי לא יהיה כדאי מבחינת עלות תועלת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מוצר פגום באותם תנאי משלוח של הקנייה
קניתי אוזניות ברשת באג והן פגומות. בשרות הלקוחות של באג הפנו אותי ליבואן שאישר לבאג להחליף לי אותן. קניתי את האוזניות דרך האתר ובחרתי באפשרות של שליח עד הבית.
בשרות הלקוחות של באג מחייבים אותי להגיע לסניף כלשהו שלהם על מנת להחזיר את הפגומות ולקחת חדשות ולא הסכימו לשלוח שליח על מנת לאסוף את הפגומות ולתת לי חדשות.
האם הם צודקים?
החלפת מוצר פגום
בהנחה והמוצר פגום על העוסק לספק מוצר חדש על אחריותו וחשבונו.
בעיקרון החברה אמורה לאסוף את המוצר על חשבונה לאור הפגם ולספק מוצר חדש ללקוח. בכל מקרה, לא הייתי מנהל על כך הליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת פלאפון פגום
פניתי להגנה לצרכן והם אמרו לפי חוק אי אפשר לבטל עסקה, והם לא חייבים להביא מכשיר חדש ויכולים להחזיר מכשיר מתוקן. ראיתי אצלכם בפורום שיש סעיף 11 בחוק למוכר אולי זה יכול לעזור .
הפלאפון החדש פגום
היי טטיאנה,
זכותם לקבל מכשיר חדש ללא פגם. מפנה לסעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירה כדין – בהמשך לתשובתך…
ואם כן, האם צריך לחתום על תצהיר בפני עו"ד?
שוב תודה ( =
המשך התשובה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור מוצר
ערב טוב הזמנתי מיטה בעלות של 16.000 המיטה הגיעה באיחור של חודש וחצי האים ניתן לתבוע ועל איזה סכום.תודה רבה
פיצוי על איחור במסירת המיטה
שלום
מועד אספקה נחשב לתנאי יסודי בחוזה.
ניתן להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי סביר בגין האיחור והפרת ההסכם באופן יסודי.
פיצוי סביר לא יעלה על כמה אלפי שח בנסיבות העניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאריך נכון לחשבונית קנייה
כתבתי מכתב כדי שישנו את תאריך הקנייה לרגע התשלום בפועל כדי שאני יוכל לקבל החזר עבור שנת 2020 (לא מגיע לי החזר עבור שנת 2021), אבל נתקלתי בסירוב כי הם טענו:
1. מוצר לוקט בתאריך 01.01.2021 (לא מבין משמעות של לוקט, הרי קבלתי את המוצר כמה ימים לאחר מכן במשלוח לבית).
2. טענו שכתוב באתר שקנייה שנעשתה לאחר 20:00 בערב, חשבונית קנייה תהיה עבור יום למחרת. (לא ראיתי, אם הייתי רואה לא הייתי קונה)
שאלות:
1. האם הם יכולים לשנות את תאריך הקנייה עכשיו ולכתוב שנת 2020?
2. האם זה חוקי להוציא חשבונית קנייה לא בתאריך שנעשה התשלום?
מה אתם ממליצים לי לעשות? מדובר בסכום גדול.
חשבונית קנייה- תאריך
שלום,
עליך להפנות את השאלה לרואה חשבון. מדובר בשאלה הקשורה לדרך בה מנפיקים חשבוניות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
קניתי אוזניות גיימרים דרך אתר אינטרנט . לאחר שפתחתי וניסיתי לחבר למחשב, ראיתי שהם לא מתאימים למחשב נייח ולא יכולים לשמש כאוזניות גיימרים אמיתים.
פניתי בבקשת ביטול תוך שלושה ימים מקבלתם, אך הוסבר לי שזה מוצר היגיינה ובוצע השוואה לתחתונים, ולא ניתן לבטל. גם נשאלתי האם אריזה פתוחה - שלא רלוונטי על פי החוק.
האם המוכר צודק בטענה שאוזניות הוא מוצר היגיינה ולא חל עליו חוק הגנת הצרכן? כמו כן, מוצרי אלקטרוניקה לא מופיעים ברשימת מוצרים עליהם לא חל החוק.
תודה על ההסברים
ביטול עסקה לרכישת אוזניות
שלום,
אינני רואה כיצד טענת המוכר קשורה להיגיינה.
אוסיף ככול ובוצעה הטעיה מצד המוכר או שסופק מוצר שאינו מתאים לפי סעיף 11 לחוק המכר ישנה עילת ביטול נפרדת ולא רק ערב חרטה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על יסוד קבלה ומבלי שנעב בוצעה
תודה רבה
השאלה נשאלה בכפל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע על סמך קבלה במקרה הבא
תודה רבה
הדלת הורכבה בחוסר מקצועיות
אור שלום,
כן, אתה יכול לתבוע את העסק שביצע התקנה כושלת על הנזק שגרם לך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
קיבלתי הודעת ספאם אחת מחברת אינטרנט כלשהיא.
האם ניתן לתבוע אותם בתביעה קטנה לפי חוק הספאם (1000 ש"ח) או שזה מוגזם מידי והשופט יזרוק אותי מכל המדרגות?
עפ"י "החוק היבש" הם עברו על החוק בכל מקרה.
מה דעתך?
תביעה על פרסומת אחת
אסף שלום,
אפשר להגיש תביעה על סכום של אלף ש"ח ללא הוכחת נזק.
אפשר לחלופין לשקול להגיש תביעה ייצוגית אם מדובר במקרה שבו ישנה קבוצת נפגעים גדולה שקיבלו את אותה הפרסומת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
קיבלתי הודעת ספאם אחת מחברת אינטרנט כלשהיא.
האם ניתן לתבוע אותם בתביעה קטנה לפי חוק הספאם (1000 ש"ח) או שזה מוגזם מידי והשופט יזרוק אותי מכל המדרגות?
עפ"י "החוק היבש" הם עברו על החוק בכל מקרה.
מה דעתך?
השבתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירה כדין…
הגשתי בקשה בתיק שאני מנהל כתובע במסגרת "תביעות קטנות", והרשמת בתגובה כתבה: "התובעים ימסרו הבקשה במסירה כדין...", רציתי לדעת מהי "מסירה כדין"?
כמו כן, האם שליחת קובץ הבקשה בוואטסאפ גם יכול לתפוס במקרה זה?
תודה,
אסף
המצאה כדין.
מסירה כדין היא באמצעות שליח או דואר רשום עם אישור מסירה.
עורכי דין יכולים לבצע המצאות גם בפקס או בדואר אלקטרוני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת הוט
בקשתי מלא פעמים שלא יתקשרו אלי וזה לא עוזר-מה עושים?
שיחות טלפוניות שיווקיות, האם אפשר לתבוע פיצוי?
שלום
מתעדים את השיחות ומגישים תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הגנת הפרטיות.
ככול והשיחות רבות יותר ובאופן שיטתי ומתמשך כך הפיצוי יהיה משמעותי יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוראות בעברית
תרגום הוראות שימוש לעברית
היי
יבואן מחויב לתרגם לעברית הוראות שימוש או אזהרה.
אפנה לתוספת השלישית של צו הגנת הצרכן (סימון טובין).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיחה
קניתי מסך מחשב בסניף של רשת גדולה. לא פתחו לי אריזה. בבית גיליתי שמסך שבור. היתה אפשרות לראות שברים עוד בסניף.
ברגע קבלת מסך בסניף, כשראיתי שמוכר מקבל כבר הלקוח הבא ולא מתכוון לפתוח אריזה, שאלתי:
- אתה לא פותח אריזה?
- אם אתה רוצה, אני יכול לפתוח.
- אתה מבטיח שהוא בסדר?
- הוד בסדר-בסדר.
השאלה היא האם הייתי חייב לא לשאול אלא לדרוש לפתוח אריזה ולא לקבל מוצר ללא בדיקה? האם מדובר על מקרה של אשם תורם לכאורה?
תודה רבה
המסך מחשב שבור
אין כאן עניין של אשם תורם.
זכותך לקבל מוצר תקין ולא פגום לפי סעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם בעל פה של מכירת רכב
פרסמתי את רכבי למכירה.
מישהו ראה את המודעה. לקח את הרכב לבדיקה והסכים לקנות ממני את הרכב.
הוא העביר לי את התמורה לרכש לחשבון הבנק אבל עדיין לא ביצענו העברת בעלות.
הרכב נמצא אצל הקונה.
התחרטתי ואיני מעוניין למכור את הרכב.
לא עשינו שום הסכם כתוב.
האם אני יכול להחזיר את הכסף לקונה ולבקש ממנו את רכבי בחזרה?
תודה
ביטול הסכם לרכישת רכב אחרי תשלום התמורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת ספק לקבלת אמצעי תשלום
האם מותר לספקי תקשורת בישראל לדרוש קבלת אמצעי תשלום (כגון הוראת קבע בבנק או כרטיס אשראי) כתנאי למתן שירותים?
האם עומדת לי הזכות, בין אם כצרכן פרטי או חברה עסקית, לשלם את התשלומים באופן יזום מצידי לאחר קבלת חשבונית, ולא לאפשר לספק לחייב את חשבון הבנק שלי באופן חד צדדי?
תודה,
הספק דורש לקבל אמצעי תשלום
אני לא מכיר מניעה חוקית דומה מצד ספק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עצירת אוטובוס בתחנה
לאחר שעות העבודה אני ממתין לקו אוטובוס מסוים.
מידע פעם, האוטובוס אינו עוצר כשיש אנשים והענייו מרגיז מאד.
לפני מספר ימים בשיא הגשם זה מה שהיה ואני החלטתי לא רוץ אחריו ולנסות לתפוסו ללא הצלחה.
התקשרתי לחברת מטרופולין הן עשו בדיקה, ראו שאני צודק והחליטו לפצות אותי בשתי נסיעות חינם. משמע פיצוי שווה ערך ל12 שקלים.
הפיצוי והיחס הרגיזו אותי והרגשתי שפשוט "מנפנפים אותי"..
יש לי את מספר הפנייה ואת ההוכחות הנדרשות.
רציתי בבקשה איך אני יכול למצות איתם את הדין?
תביעה קטנה?
בכמה כסף לתבוע?
תודה מראש ושבוע טוב.
האוטובוס לא עוצר בתחנה
היי
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי גבוה. ישנה פסיקה רבה בנושא.
ככול ומספר התיעודים גבוה יותר כך הפיצוי יהיה משמעותי יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את אמזון
האם ניתן לתבוע את אמזון בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה מראש
תביעה קטנה נגד אמזון
היי יונתן
אפשר.
צריך לבדוק האם יש לחברה נציגות בישראל לצורך המצאת כתבי בי דין.
אם אין לה, צריך להגיש בקשה להיתר המצאה במקביל להגשת כתב התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
