פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

משיכת תביעה קטנה ובקשה להשבת דמי האגרה

אסף 20/07/21
שלום רב,
בתחילת 2020 רכשתי 5 כרטיסי טיסה מאל על והטיסה בוטלה עקב הקורונה. אל על לא החזירה לי את כספי הרבה מעבר לתאריך החוקי. בסופו של דבר התיאשתי ובתאריך 21/5/21 הגשתי תביעה קטנה כולל דרישה לפיצוי של כ-10 אש"ח (תבנית כתב תביעה שהורדתי מאתר המועצה הישראלית לצרכנות). ב-23/5/21 אל על זיכתה את כרטיס האשראי שלי בסכום הכרטיסים (אני ראיתי את הזיכוי בפועל רק ב-20/6). אתמול קיבלתי כתב הגנה שאומר שדין התביעה להידחות כי "הם היו מסכנים" ובסופו של דבר החזירו לי את הכסף. גם הפיצוי לא ראוי שיינתן בעקבות הקורונה... מבחינתי הסיפור גמור, אינני צריך את הפיצוי.
מה אני עושה? אני אמור לפנות למזכירות ולבקש למשוך את התביעה? יש טופס לזה? האם אני יכול לדרוש שבסיכום בית המשפט יהיה צריך לחייב את אלעל באגרה ששילמתי ע"ס 175 ש"ח (בסופו של דבר כשהגשתי את התביעה הם עדיין לא שילמו ועברו על החוק).
תודה מראש!

דחיית תביעה קטנה לאחר תשלום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/07/21

שלום

מכיוון ששילמו לאחר הגשת התביעה הוכח שהתביעה מוצדקת.

אתה יכול לבקש לדחות את התביעה לאור התשלום. אין החזר אגרה בתביעות קטנות.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה בית מלון בדובאי

חומותשלתקווה 20/07/21
הייתי בחופשה בחברת בוקינג גדולה.

הם נכשלו בביצוע 3 הזמנות בחופשה אחת במלון בדובאי?פעמיים הם נתנו מספר אישור הזמנה לא תקינים שנדחו ?ופעם אחת מוקדן ממחלקה מיוחדת של החברה הבטיח דברים שלא קיים?נגרם נזק בהפרשים בין הזמנה שנעשתה בתעריף נמוך חודשים מראש?בגובה 270 דולר לערך. השאלה האם כאזרח ישראלי שעשה את ההזמנה בעת שהותו בארץ?רשאי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות את החברה מחול בארץ?

תודה מראש

האם אפשר לתבוע חברה זרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/07/21

הדבר אפשרי באופן עקרוני אך מצד שני כרוך בעלויות גבוהות מאחר ומדובר בנתבעת זרה שאינה יושבת בארץ. צריך לבקש היתר המצאה וגם אם מקבלים לתרגם מסמכים לאנגלית ולשלוח למקום העסק של החברה בחו"ל.

מבחינה כלכלית לא שווה אם כל התביעה מסתכמת בסכום של כמה מאות שקלים.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת שליחויות

Surf1 20/07/21
היי 
ביצעתי רכישה של גלשן מחברה בארהב 
במקביל לקיתי חב שילוח מקומית ( בישראל) שיש לה שלוחות בארהב .
הגלשן הועבר מהחברה לגלשנים ,עד פה הכל רגיל.
ברגע שחב השילוח קיבלה את הגלשן 
כאשר במקביל היא מבטיחה באתר שלהם כי הלקוח יקבל את המשלוח עד 14 ימים 
התחילה מסכת עינויים ושקרים .
זה התחיל שהגלשן היה בארהב עם הבטחות חוזרות כי אוטוטו הגלשן מגיע לארץ 
זה המשיך עם עיקוב שחרור מהמכס
בטענה כי ישנה בעיה לשחרר חבילה גדולה
וזה לא ״פרוצדורה רגילה״
זה המשיך עם טענה כי המוצר עבר לחברה בישראל ( שילוח) שהם אמורים להביא אותו אלי
לטענתם יש להם אסמכתא שהחבילה נמסרה לחב שילוח
לאחר שביקשתי את האסמכתא במשך כל היום
הם אפילו לא הגיבו למיילים שלי .
כל מיני טענות הזויות כי אוטוטו אתה מקבל אוטוטו זה מגיע
ואף לא תשובה אמיתית ורצינית אחת.
בנוסף יש נייד באתר שכבוי 24/7
ולא ניתן לשוחח עם אף אחד
אני מיואש  
מה ניתן לעשות בנושא ?
יש לציין כי כמובן התשלום נעשה מראש בתאריך 27/6 
כמובן שהכל ממוסמך ושמור 
אודה לעזרתכם 
תצוגה מראש 
א.

המשלוח מחו"ל לא הגיע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

שלום

אפשר להגיש תביעה קטנה או להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי הסכמה להחזרת תשלום

דן 20/07/21
אז אני באמצע תהליך שלהוצאת  רישיון לאופנוע, ולפני שלושה חודשים שילמתי על שיעור וטסט כ500 שקל. לא יצא לי לעשות את השיעור והטסט אז ביקשתי היום החזר כספי, כשדיברתי עם הנציג הוא אמר לי שהמנהל לא מאשר החזר כספי אם עבר מעל חודש. ואחרי זה כשדיברתי עם המנהל הוא אמר שהוא מוכן להחזיר לי 300 שקל וייקח ממני רק 200 על דמי עזיבה(?????) -אין לי מושג מאיפה הוא הביא את זה, הוא אמר שאם אני אמשיך איתם אז הוא יחזיר לי את ה200... מה אני יכול לעשות בנידון? האם אפשר להגיש  תביעה? האם משתלם להיכנס לתביעה על סכום כזה?

החזרת תשלום על שיעור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

ככול ולא הוסכם ביניכם מראש על תנאי ביטול זכותך לקבל את מלוא הכסף בחזרה שהרי לא קיבלת תמורה.

אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש את השבת 200 השקלים.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הזמנה

איילת 20/07/21
שלום, ביצעתי הזמנה בחנות קרמיקה, שילמתי על חלק מההזמנה, לא קיבלתי עדיין את המוצרים ואחרי פחות משבועיים ביקשתי לבטל את ההזמנה, בחנות טוענים שאין אפשרות לבטל ולקבל את הכסף בחזרה, ניתן רק לעשות שינויים בהזמנה. על הקבלה עצמה זה לא כתוב. האם זה אכן כך? מה ניתן לעשות? תודה.

ביטול הזמנה מספק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

שלום

צריך לבדוק אם מדובר בהזמנה מיוחדת, ואם כן, תקנות הגנת הצרכן אינן מאפשרות לבטל עסקה של הזמנה כזו.

הזמנה מיוחדת הינה טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת רכב ליסינג חיוב בתיקונים פריים ליס

חיוב בתיקונים רכב ליסינג 20/07/21
חברת ליסינג ממשיכה בהוצאת כספים שלא כדין מלקוחותיהם בגין "עאלק נזקים" ברכבים שמוחזרים אחרי תקופת ליסינג. גם אני חטפתי מהם עכישו וזאת לאחר דין ודברים כתוב ומסודר עם נציגת החברה שלא ממש מבינה מה היא כותבת. הרכב שהחזרתי היה במצב מעולה, אולי שריטות קלות ביותר לא משהו שחורג משימוש סביר כפי שכתוב בחוזה ויחד עם זאת ולמרות שברור שהרכב הוחזר במה שנקרא בלשון החוזה "המצב הדרוש" הם שלחו לי חשבונית חויב בגין תיקונים הזויים בעלות הזויה. בחשבונית רשום שאם לא תוגש השגה החשבונית תיגבה מהחשבון שלי. הגשתי מיד השגה כתובה והתחלתי דין ודברים עם נציגה שלהם. כפי שעשו בעבר, שלחו לי תמונות באיכות ירודה ביותר שאמרו שאני יכול להביא חוות דעת שמאי נגדית וכו'. אותן פעולות נלוזות שהם ככל הנראה מעבירים מאחד לשני במשך השנים וככה דופקים את הלקוחות שלהם. איזה חוות דעת שמאי אפשר לקבל מתמונות? באמת? אפילו הבטיחו שהחשבונית לא תוצג לגביה אבל הנה הגיע מועד הגביה שלהם מהחשבון שלי (לצערי המשכתי איתם עם עוד רכב) והחשבונית ניגבתה בלי למצמץ. 

לשון ההסכם היא ברורה מאד, הרכב הוחזר במצב הדרוש ואין להם כל עלה לחייב אותי בתיקונים בכלל. 

כמה אפשר לסבול מהאלימות הזו של חברה חזירית שכזו? 

מה השאלה בעצם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד מועצה

יוסי 20/07/21


שלום.
בחזית ביתי, בתוך המגרש שלי, מותקן פילר כפול של חברת החשמל ובזק, שאינם פילר מונים, והם משרתים מספר מבנים באזור. הם הותקנו לפני כ20 שנה כאשר ביטלו את עמודי החשמל ברחוב והתשתיות עברו לתת קרקעיות, ביוזמת המועצה המקומית. הפילר שבור לחלוטין ומכער את חזית הבית.
רציתי לתבוע את המועצה שתתקו את המפגע בתביעה קטנה.האם אפשרי?
תודה

תביעה קטנה נגד מועצה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

היי יוסי

לא, המקרה אינו בסמכות של תביעות קטנות. אין בתביעות קטנות סמכות לתת צווי עשה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוזה מול חברת מטבחים

רותם 20/07/21
שאלה לגבי החוזה מול חברת המטבחים- בחוזה יש סעיף כזה:
 ״במקרה של עליית מחירון בטרם הגיע מועד האספקה,תשלום של 50% לפחות עד לזמן עליית המחירים ישמש כתשלום המבטיח את המחיר הישן (שלפני עליית המחירים). לקוח שלא שילם 50% לפחות מהתשלום עד לשינוי מחירון ישלם את יתרת התשלום במועד זה או לחילופין תחול על ההזמה עליית המחיר כפי שנקבעה, מהמחיר החדש יקוזז התשלום שהתבצע עד לאותו מועד.״
האם הסעיף הזה חוקי? האם זה לא תנאי מקפח בחוזה אחיד? הם יכולים להעלות את המחיר באופן חד צדדי לאחר חתימת החוזה אם לא שילמתי 50% מהעלות הכוללת?

תנאי מקפח בחוזה אחיד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/21

היי רותם

בעיני הסעיף שמע כמו תנאי מקפח קלאסי בחוזה אחיד.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת שליחויות

שיר 19/07/21


היי,
היה לי בעיה עם חברת שילוח הייתי רוצה לדעת אם יש מה לעשות לגביהם
הייתי שמחה אם תחזרו אלי,
תודה:)

שאלה חברת שליחויות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/21
מוזמנת להעלות את השאלה במסגרת הפורום.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר למתמחה לייצג בתביעה קטנה?

מימי 18/07/21
האם מותר למתמחה בפרקליטות לייצג בתביעה קטנה נגד גוף של המדינה?

מתמחה מייצגת את הפרקליטות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/21

שלום,

כן

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קניתי מוצר בתל אביב. אין לחנות סניפים נוספים אני

דביר 18/07/21
קניתי מוצר בתל אביב. אין לחנות סניפים נוספים אני גר בחיפה ומקום האספקה היה צריך להיות חיפה ולא סיפקו לי. האם אפשר לתבוע בחיפה? תקנו. תביעות קטנות רשום בעניין סמכות מקומית; מקום המעשה או המחדל. האם מקום אספקה נחשב ?

סמכות מקומית בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

דביר שלום

עד לאחרונה היה סעיף שקבע "המקום שנועד לקיום ההתחייבות" והפרשנות הייתה כמכוון למקום שנועד לקיום ההתחייבות כגון אספקת הסחורה או מתן השירות.

לאחר השמטת תקנה זו, אפשר לנסות לבוא ולטעון כי מקום המעשה או המחדל נכנס לגדר עניין אי האספקה אך זו פרשנות קצת מאולצת בעיני.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות- צרכנות

הטעיית צרכנים 18/07/21
שלום רב,

בסופר מסויים הוצגה מודעה על מוצרי חברה מסויימת- השני בחצי מחיר. המוצר שביקשתי לקנות הוצג על המדף מעל למודעה הזו. בקופה אמרו לי שהמוצר שלי לא נכלל במבצע ושעליי היה להסתכל בקודים. האם אין זו הטעייה? אני אמור לקרוא קודים למרות שהמוצר מוצג כמתייחס למודעה?

הטעיה בסופר לגבי מחיר מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

היי

לדעתי מדובר בהטעיה ואפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף שח כפוף למשלוח התראה בכתב קודם להגשת התביעה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עמותה

יניב 18/07/21


שלום,
מזה זמן אני מנסה להכניס את אחותי עם מוגבלות שכלית למסגרת השייכת לעמותה מסויימת. משום מה הם כל הזמן מנסים להתחמק מלהכניס אותה למסגרת כעת היא יושבת בבית ניסיתי לקבוע פגישה עם מנכלית העמותה והיא סירבה להיפגש איתי אני רוצה לתבוע את העמותה הרי העמותה הזו מבוססת לאנשים עם צרכים מיוחדים ואמורה לעזור להם להשתלב והם מסרבים מסיבות לא מוסברות

עמותה מסרבת לתת שירות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

היי

צריך לבדוק את הנושא לעומק ולהבין מהי סיבת הסירוב.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

יעל 17/07/21
לעוד חיאק שלום
תודה על תשובתך אך במסמכים שקיבלתי מבית המשפט כתוב שצריך תצהיר עו"ד נלווה לאישור השליח שניסה למסור את כתב התביעה 3 פעמים ואילו בתשובתך לא ציינת זאת.האם זו חובה? או שמספקת הצהרת השליח שהיה במקום 3 פעמים +תמונת הבית +תמונה של הדבקה על הדלת+צילום של רשם האוכלוסין?
תודה על המענה בברכה יעל

המשך התשובה לשאלה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

היי יעל

בהחלט צריך אימות חתימה של עורך דין על הצהרת השליח. זו המשמעות של תצהיר

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עישון במסעדה

רוני 17/07/21
שלום,

אכלתי על בר במסעדה מוכרת. לפתע, התחלתי להריח ריח של סיגריות. הסתכלתי שמאלה וראיתי אדם שלפי נוכחותו במקום נראה כבעל המסעדה יושב ומעשן.

המקום בו עישן, הוא שטח של צוות המסעדה אבל עדיין עשן הסיגריה הורגש וכל לוקח שנכנס יכול לראות זאת.

כמובן שצילמתי ויש לי הוכחה.

מה עליי לעשות? את מי לתבוע? בכמה לתבוע?

תודה

בעל המסעדה עישן לעיני האורחים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

היי רוני

מדובר במקרה חמור של הפרת החוק למניעת עישון.

ישנן מספר אופציות - אפשר להגיש תביעה רגילה ולדרוש פיצוי על הפרת החוק והחשיפה לעשן.

אפשר לשקול אפשרות נוספת - בקשה לאישור תביעה ייצוגית במידה ומדובר בהתנהגות שיטתית החוזרת על עצמה ולא בעניין חד פעמי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור באספקה

דניאל 16/07/21
שלום,

רכשתי שולחן וכסאות

עסקה ב 10 תשלומים דרך חברת אשראי

לפי ההסכם האספקה צריכה להיות בתוך 45 ימי עסקים. זמן האספקה חלף

לאחר שלא נוצר קשר התקשרנו, הנציגה ענתה בגסות ולא נתנה מועד אספקה חלופי, והתפתחה שיחה לא נעימה, שבה הודענו שנפרסם את התנהגות החנות במדיה החברתית

בעקבות כך התקשר בעל החנות הודיע שלא מוכן לעבוד אתנו ושלא יספק את הריהוט ומאז אינו עונה לנו

שאלות:

א) האם נחשב הפרת חוזה או שנדרשת הודעה בכתב?

ב) האם אני יכול לבטל את המשך התשלומים?

ב) כיצד לפעול להשיב את הכסף שכבר נגבה ממני



תודה מראש



החזר

י 16/07/21

שילמתי באשראי? אפשר לבטל את הכל . גם לקבל החזר על מה ששלמת

איחור באספקת שולחן וכיסאות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/07/21

דניאל שלום

1. כן. מועד אספקה הוא תנאי מהותי ומדובר בהפרת חוזה יסודית.

2. כן, לפי חוק כרטיסי חיוב

3. להגיש תביעה קטנה נגד בית העסק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

יעל 16/07/21
הגשתי תיעה קטנה בתל אביב נגד מישהי שגרה בחיפה.שליח בית המשפט לא מצא אותה בכתובת שרשומה במשרד הפנים.נעזרתי בשליחים פרטיים וגם הם לצערי לא מצאו כל זכר לשם המשפחה ולכתובת שנמסרה כמו גם הגברת אינה עונה לטלפון שלה. מה עושים? השליח הדביק על הדלת את כתב התביעה ואת האישור של משרד הפנים וצילם הכל.אני אגיש זאת לבית המשפט.מה קורה במקרים כאלה? 

הנתבע לא נמצא בכתובת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/07/21

היי יעל

אחרי ביקור שלישי אם הנתבע אינו נמצא מדובר בהמצאה כדין. צריך לצרף תצהיר שליח שביקר בכתובת שלוש פעמים בימים שונים

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעיה

גמיל אבו גודה 14/07/21
בוקר טוב

אם תחנת דלק מפרסמת דלק סולר במחיר מזומן שילוט במחיר 6.20 במשבאה

מתדלק רואה מחיר 6.82 פונה למוכר הוא אומר לי שזה המחיר אני פונה אליו זה בשילוט שלכם רשום משו אחר משיב שהוא לא יודע ויש הרבה אנשים לא שמים לב לזה רק אתה ,מתקשר למנהלת שלו לא ענתה האם זה חוקי ומה אפשר לעשות במקרה כזה תודה

הטעיה במחיר הדלק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

שלום

נשמע כמו הטעייה המצדיקה הגשת תביעה ייצוגית. מדובר בעניין רוחבי הנוגע לקבוצת נפגעים גדולה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אשראי

נדיה 14/07/21
קניתי מוצר שלא סופק לי למרות חלוף מועד התחיבות לספק המוצר. שילמתי באשראי.
מה הדרך לקבל החזר מחברת האשראי על התשלומים שכבר בוצעו?
שילמתי באשראי ב10 תשלומים. 3 כבר ירדו

ביטול עסקה מול חברת האשראי לאור אי אספקת המוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

היי נדיה

ראי סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב

10. (א) הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:

(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;

(2) הלקוח ביטל את העסקה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

מארק 14/07/21
בוקר טוב
לפני כחודשיים רכשתי בר-מים דרך חברה העסקה כוללת מתן שירות בעת תקלות.יש מספר בעיות עם הבר-מים, אני רודף כמעט חודשיים אחר הבעלים של החברה על מנת שיישלח טכנאי אבל הוא לא עונה לטלפון וגם בהתכתבות שלי איתו בוואצאפ הוא מסנן אותי , האם אני יכול לפנות לבנק ולבטל את התשלומים או שיש צורך לפנות לבית המשפט ?
תודה ויום טוב.

בר המים פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

היי מארק

מכיוון שהמוצר סופק אין עילה מול חברת האשראי להפסקת התשלומים.

עם זאת, בהחלט פשר להגיש תביעה קטנה ולטעון להפרת הסכם, אי התאמה ולהיות המוצר פגום.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי

נבו 14/07/21
קניתי רהיטים שהתחייבו לאספקתם תוך 60 יום. אחרי 65 יום שלא סופקו ביטלתי העסקה וקבלתי החזר מחברת אשראי. האם זכאי גם לפיצוי מהמוכר? באיזו עילת תביעה?

הריהוט שהזמנתי מעולם לא הגיע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

היי נבו,

כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי כספי סביר בגין עגמת הנפש ואי אספקת המוצר. 

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול

לב 14/07/21
סחורה לא סופקה במועד שנקבע

 מה הנפקות אם אבקש ביטול דרך חברת האשראי או דרך המוכר?


ביטול עסקה בגלל איחור באספקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

היי לב

ראה סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב:

10. (א) הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:



(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;

מאחר ובמקרה שלך המוצר סופק אין עילה מול חברת האשראי אבל בהחלט יש עילה כנגד מי שהתחייב לספק את הסחורה במועד ולא עמד בהסכם.

(2) הלקוח ביטל את העסקה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נרשמתי למכללה וביטלתי אחרי יום

מיכל 14/07/21


מכללה מסויימת. פרסתי ל60 תשלומים בצורת הלוואה מבנק ירושלים. יום למחרת ביטלתי כי הרגשתי לא בנוח עם כל ההלחצה שעשו לי וחוסר הזמן לחשוב על העניין. שלחתי הודעה למנהלת כספים של ולמנהל המכירות. אחר כך יצאתי לחופש 3 ימים ולא הייתי פנוייה לשיחות. חשבתי שביטלו והעניין סגור. מיום שני אני מתקשרת (17 פעמים ביום) וחווה ניתוקים מהם. בבנק ירושלים נאמר לי שהם קיבלו את מלא הכסף ובשל כך אני לא יכולה לסגור את החשבון שלי. גם אני וגם אחותי התקשרנו אתמול. סוף סוף חזרו אליי, זה כמובן לאחר שאיימנו שתינו בתביעה משפטית תוך הטלת ספק רב בקיומה של המכללה ממשית. התלוננו גם על מספר ההתקשרויות. והציגו מסמך היעדר תביעות שטענו שאני חייבת לחתום עליו לפני שאני מקבלת את הכסף ושזה התנאי לסגירת חשבון בבנק ירושלים. הרגשתי מרומה ולא חתמתי בינתים עד שאפגש עם הבנק. (האם חוקי לבקש ממני לחתום) לדעתי ניסו גם למשוך שבועיים שאז לא אוכל לסגת מהעיסקה. לפי בנק ירושלים אמור להיות 30 יום. מה דעתך על כל העניין? כרגיל, אני אישית מרגישה טיפשה ששוב נפלתי בפח של מישהו ולא ראיתי וצפיתי את הנולד.

ביטול חשבון הלוואה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

היי מיכל

צריך לבדוק את הסוגיה לעומק, על אילו מסמכים חתמת וכיוצא בכך.

זה לא דבר שניתן לעשות אותו מרחוק בצורה מקצועית.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכשיר נייד לא תקין

גל 13/07/21
שלום רב,

רכשתי נייד חדש עם אחריות יבואן. מהרגע הראשון הנייד הטעין נורא נורא לאט. מסרתי אותו מיידית למעבדת היבואן עוד לפני שהתחלתי להשתמש בו. במעבדה טענו שהמכשיר תקין אך בכל זאת עשו עדכון גירסה. הדבר שיפר במעט את המצב, אך לא מספיק. לבקשתי, נשלח שוב אל המעבדה, שם שוב נמצא תקין, עשו שוב עדכון גירסה נוסף ושוב חל שיפור קל, אך הנייד מטעין נורא לאט ועדיין המעבדה מתעקשת שהמכשיר תקין.

אע"פ שבשתי בדיקות מעבדה חל שיפור בקצב ההטענה ביחס למועד פתיחתו הראשוני, המכשיר עדיין נטען נורא נורא לאט. החברה מסרבת לתת לי מכשיר חדש או להשיב לי את כספי בטענה כי המכשיר תקין ועשו מה שיכלו לשפר את קצב ההטענה, שבעיני נותר עדיין ולמרות הכל איטי נורא, לטעמם לא.

האם ומה עליי לעשות כעת? אין ברצוני להחזיק מכשיר שמטעין כ"כ לאט.ומצד שני, אני "בידיים" של היבואן שטוען שקצב ההטענה בסדר. אם אשלח את הנייד לתיקון פרטי אאבד את האחריות של כל השנתיים שיש לי עליו אצל היבואן הרשמי.
האם החוק מחייב את החברה להשיב לי את כספי או לתת לי מכשיר חדש?
תודה




הנייד מטעין מאד לאט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

גל שלום

אתה טוען שהמכשיר אינו תקין והחברה טוענת שהוא תקין.

אם מבחינה אובייקטיבית ניתן להוכיח שהמוצר פגום יש לך עילת טובה להפרת הסכם ולביטול העסקה. לדעתי צריך להיעזר בחוות דעת מומחה או בראייה טובה אחרת שתראה המכשיר אינו מטעין בקצב הנדרש.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אפשר לבקש פסק דין אם רק נתבע אחד משניים הגיש הגנה

איילת 13/07/21
תבעתי בתביעה קטנה 2 נתבעים. אחד הגיש כתב הגנה תוך 30 יום והשני לא הגיש כתב הגנה בכלל. אפשר לבקש פסק דין בלי לחכות לדיון ?

קבלת פסק דין נגד אחד מהנתבעים שלא הגיש הגנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/07/21

איילת שלום

אפשר וניתן לבקש נגד נתבע אחד שלא הגיש כתב הגנה במועד החוקי. אין מניעה.

התביעה תמשיך להתברר נגד הנתבע שהגיש כתב הגנה.

אציין כי במסגרת תביעה קטנה אין חובה לקבל פסק דין בהיעדר הגנה להבדיל מתביעה רגילה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן