פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חומר הקלטה
עודד
02/04/09
מכרתי מוצר מסוים נעשה חוזה מסודר האדם לי שילם לי עבור התמורה יש ברשותי חומר מוקלט אשר מאשר זאת האם עליי לציין זאת בכתב התביעה דבר שני החלטתי לתבוע אותו כאשר עברו מאז שנתיים מבקש ייעוץ
אם שילם, על מה התביעה?
עו"ד אחד
02/04/09
כוח עליון, האם יש לו הגדרה בחוק?
דורון
02/04/09
לפי החוזה עליו חתמתי: " סטודנט אשר הפסיק את לימודיו לאחר תחילת הקורס, מכל סיבה שהיא, למעט סיבה הנובעת מכוח עליון, יחויב וישלם את מלוא שכר הלימוד. האם יש הגדרה בחוק לכוח עליון או שמא סיבה שאינה תלויה בי יכולה גם להיות סיבה הנובע מכוח עליון?
לא בחוק אלא בפסיקה.
עו"ד אחד
02/04/09
כעקרון רמת האחריות החוזית היא גבוהה מאוד. כלומר, מעטים הדברים שיוכרו כ"כח עליון".
יחד עם זאת, לעתים בחוזה עצמו מפורט מהו "כח עליון" לעניין אותו חוזה. בדוק אם בחוזה שלך יש סעיף פרשנות שכזה.
מכל מקום, בפורום דיני חוזים תוכל לקבל תשובה מדוייקת ומפורטת יותר.
יחד עם זאת, לעתים בחוזה עצמו מפורט מהו "כח עליון" לעניין אותו חוזה. בדוק אם בחוזה שלך יש סעיף פרשנות שכזה.
מכל מקום, בפורום דיני חוזים תוכל לקבל תשובה מדוייקת ומפורטת יותר.
כח עליון
עו"ד יקי רנד
05/04/09
כח עליון הנו בד"כ מאורע חיצוני ובלתי צפוי, אשר מביא לסיכול החוזה, ע"י אחד מהצדדים.
לדוג': מוסד הלימודים נשרף, במקרה כזה, ודאי שלא תצטרך לשלם עבור הקורס.
דוג' נוספת: סטודנט חולה במחלה קשה אשר מונעת ממנו להמשיך בלימודיו, גם ענין זה ייחשב "כח עליון" וכספו יושב לו.
אין מדובר ברשימה סגורה, והגדרת "כל עליון" תיקבע לעתים, ע"פ הוראות החוזה ופרשנותו.
לדוג': מוסד הלימודים נשרף, במקרה כזה, ודאי שלא תצטרך לשלם עבור הקורס.
דוג' נוספת: סטודנט חולה במחלה קשה אשר מונעת ממנו להמשיך בלימודיו, גם ענין זה ייחשב "כח עליון" וכספו יושב לו.
אין מדובר ברשימה סגורה, והגדרת "כל עליון" תיקבע לעתים, ע"פ הוראות החוזה ופרשנותו.
מי מייצג חברה שאני תובעת בבית הדין לתביעות קטנות
דורון
02/04/09
אני מעוניינת להגיש תביעה בגין החזרת כספי לימוד ששולמו ואין באפשרותי לקבל את התמורה בגינם מטעמים שלא תלויים בי. רציתי לדעת מי מטעם המכללה מגיע לבית הדין.
כל נציג שאינו עורך דין.
עו"ד אחד
02/04/09
האם יש טעם לפגם בחוק הגנת הצרכן -1981סעיף 5 (ב) ?
מיכאל
01/04/09
שאלתי היא כזאת האם על סמך עילה של הפרת סעיף המבואר בחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 לעניין עריכת חוזה בכתב ומסירתו (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ה)
5 (ב) עוסק, העומד לחתום על חוזה עם צרכן, חייב לתת לו הזדמנות סבירה לעיין בחוזה לפני חתימתו, וכן למסור לו עותק ממנו לאחר החתימה.
להלן המקרה:
ב31.03.09 ביצעתי עסקה פרונטלית בחב' סלקום על חב' שירות סלולרי (sim בלבד) מאחר והחתימו אותי בעט דיגיטלי על מסך המחשב ומבלי שעיינתי בדקדוק ובקפדנות ומבלי להמציא לי במקום העתק חוזה בטענה כי המדפסת לא תקינה וכו' דבר אשר לא יאה לחב' במעמדם לטענתם הם אמרו לי שישלחו לי במייל או בדואר וכל זה בניגוד גמור לרצוני ולהוראת החוק.
הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 לעניין עריכת חוזה בכתב ומסירתו (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ה)
5 (ב) עוסק, העומד לחתום על חוזה עם צרכן, חייב לתת לו הזדמנות סבירה לעיין בחוזה לפני חתימתו, וכן למסור לו עותק ממנו לאחר החתימה.
להלן המקרה:
ב31.03.09 ביצעתי עסקה פרונטלית בחב' סלקום על חב' שירות סלולרי (sim בלבד) מאחר והחתימו אותי בעט דיגיטלי על מסך המחשב ומבלי שעיינתי בדקדוק ובקפדנות ומבלי להמציא לי במקום העתק חוזה בטענה כי המדפסת לא תקינה וכו' דבר אשר לא יאה לחב' במעמדם לטענתם הם אמרו לי שישלחו לי במייל או בדואר וכל זה בניגוד גמור לרצוני ולהוראת החוק.
תשובה
קובי
02/04/09
שלום, כאשר אדם חותם על חוזה אומר כי ידע על מה חותם. טרם חתמת היית צריך לבקש מהסוכן לתת לך את החוזה ולעיין בו, יש לפנות בפועל לחברה ולבקש העתק של החוזה, תלמד לפעם הבאה לפני שתחתום על חוזה כל שהוא תבקש לעיין בו, לידיעתך, גם אם יש פגם בחוזה אחרי שחתמת השאלה הראשונה שישאלו אותך האם אתה מוגבל לקרוא חוזה וצריך אדם נוסף שיהיה נוכח איתך, (והתשובה שלך תהיה לא).
יש טעם לפגם
עו"ד יקי רנד
05/04/09
אני סבור כי הנוהג של חברות הסלולר להחתים לקוחותיהם על מסך המחשב בעט דיגיטלי, מבלי ליתן להם אפשרות לעיין בחוזה, ומבלי למסור החוזה ללקוח עם תום ההתקשרות, הנו נוהג מקומם, אשר נוגד הוראות החוק וגורם למערכת יחסים לא שיויונית בעליל מול הלקוח.
נעליים פגומות
חסוי
01/04/09
לפני כשבוע רכשתי נעליים, לאחר לבישה של פעם האחת נשבר העקב לגמרי עד כדי כך שנפלתי על הריצפה.
חזרתי למחרת למקום ממנו רכשתי את הנעל לבש החזר כספי.
הבעלים טען כי אין הוא מחזיר כסף אלא לקחת אחרות ואין אני מוכנה ללכת עם סחורה שכבר פעם אחת גרמה לכך שאפול.
מה ההכשלכות לכך שאתבע אותו?
חזרתי למחרת למקום ממנו רכשתי את הנעל לבש החזר כספי.
הבעלים טען כי אין הוא מחזיר כסף אלא לקחת אחרות ואין אני מוכנה ללכת עם סחורה שכבר פעם אחת גרמה לכך שאפול.
מה ההכשלכות לכך שאתבע אותו?
תשובה
קובי
02/04/09
שלום, בדרך כלל בעלי העסקים נוהגים לא להחזיר את התשלום, אלה לתקן או לתת זיכוי לנעליים אחרות, (אנחנו לא אמריקה)תחשבי את עלות הנעליים אל מול הזמן בהגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
החזרת מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
05/04/09
יש לבדוק האם קיים שלט בחנות בדבר מדיניות החזרת טובין, מאחר ובמידה ושלט כזה אינו מוצב בחנות, את זכאית לקבל כספך בחזרה ולסרב לקבל זיכוי או מוצר חלופי.
האם ואיך כדאי לתבוע את פלאפון?
אדי
31/03/09
שלום, עקב "מבצעי" ההתניידות בין מפעילי רשתות הסלולאר, החלטנו אני וההורים לעשות מעבר מסלקום לפלאפון. הובטח לנו שכל עלויות המעבר יהיו על חשבון פלאפון (החברה שאליה אנחנו מצטרפים), אם כי עד עצם היום הזה (מאז דצמבר) ולמרות ששילמנו את חובותינו לסלקום (בגין הפסקת מסלול) לא הוחזר התשלום הזה. אנחנו כבר כמה חודשים בהתקשרויות מול החברה ומול הסוכן שאיתו עשינו את העיסקה, והוא הבטיח לנו שהוא דיבר עם האחראים ויוחזר לנו הכסף, אך טרם זה נעשה. מה כדאי לעשות? זו ממש עוגמת נפש במיוחד להורי.תודה.
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, הובטח לך בכתב שיוחזר התשלום? במידה ולא, יש לפנות במכתב לחברה ולדרוש את ההחזר ולציין את פרטיי הסוכן, הנהלת פאלפון מתייחסת המידה רבה לפניות הצרכן.
עלות התניידות
עו"ד יקי רנד
05/04/09
אם הובטח לך ולהוריך, ע"י פלאפון, כי במסגרת ההתניידות אליה, היא תשא בעלויות המעבר הכרוכות בכך מצד סלקום, והיא לא עשתה כן, אזי מדובר בהפרת התחייבות חוזית, וקיימת לך עילת תביעה כנגדה.
יש פיתרון קל וזול
אנימל
05/06/09
יש פתרון מאוד קל וזול. מנסיוני עם חברת פלאפון שחייבו אותי עבור תשלום ביטוח שלא ביקשתי - הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות וביקשתי החזר כספי + פיצוי.
יום לפני מועד המשפט התקשרו אלי מהחברה וביקשו "לסגור"את העניין.
הם שלחו לי החייבות בפקס על כל הסכום שתבעתי ולמחרת התייצב אצלי שליח עם הצ'ק
שווה לנסות.
יום לפני מועד המשפט התקשרו אלי מהחברה וביקשו "לסגור"את העניין.
הם שלחו לי החייבות בפקס על כל הסכום שתבעתי ולמחרת התייצב אצלי שליח עם הצ'ק
שווה לנסות.
איך מגישים תביעה בביה"ד לתביעות קטנות?
מיכל
31/03/09
שלום רב,ברצוני להגיש תביעה נגד חברת YESאיך עושים זאת? יש טפסים שאפשר להוריד איפשהו?תודה !!
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, באתר גוגל תרשום טפסים לתביעה קטנה ותקבל את הטופס עם הסבר, בנוסף יש לצרף כל מסמך שברשותך כנגד הנתבעת.( 5 העתקים)
תביעה נג חברת תיירות
מילי
31/03/09
שלום רב,
הגשתי תביעה נגד חברת תיירות על איחור של 15 שעות בטיסת צ'רטר
רציתי לדעת מה הסיכויים שלי לזכות ומה ידוע לך על מקרים דומים
כמו כן, אשמח אם תסביר לי קצת איך מתנהל המשפט ואיך אני אמורה להציג את הטענות שלו-מי מתחיל ראשון? מי שתבע? האם אני אוכל לענות על הטענות של ההגנה
תודה מראש
מילי
הגשתי תביעה נגד חברת תיירות על איחור של 15 שעות בטיסת צ'רטר
רציתי לדעת מה הסיכויים שלי לזכות ומה ידוע לך על מקרים דומים
כמו כן, אשמח אם תסביר לי קצת איך מתנהל המשפט ואיך אני אמורה להציג את הטענות שלו-מי מתחיל ראשון? מי שתבע? האם אני אוכל לענות על הטענות של ההגנה
תודה מראש
מילי
תשובה
קובי
31/03/09
שלום , ידוע שטיסות צ'רטר מראש הם זולות כי יש בהם עיקובים, לכן, עניין 15 השעות ללא הודעה מראש על ידי הסוכנות, ואותם המתנת בשדה יש סיכוי לפיצוי, אני מבין שאת התביעה הגשת בתביעות קטנות ושם בדיון, השופט מחליט ממי לקבל הסבר ראשון, הדיון מתנהל מהר כי בדרך כלל השופטים מוכנים מראש בנושא התביעה.
דיון בבית המשפט לתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
01/04/09
קיימים בהחלט תקדימים משפטיים, לקבלתן של תביעות כנגד סוכנויות נסיעות ו/או חברות תעופה, אשר לא הודיעו מבעוד מועד על איחור כה ניכר בשעת הטיסה ו/או לא דאגו לסידורי המתנה סבירים, ועל כן, סיכויי תביעתך הנם לא רעים.
באשר לדרך התנהלות המשפט, אין כללים קבועים בביה"מ לתביעות קטנות, כל שופט ודרך ניהול המשפט על ידו.
בעקרון, מבחינה פורמלית, הדיון אמור להתקיים כך שאת מעידה ראשונה, הנתבעות חוקרות אותך, ולהפך, הנתבעות מעידות, ואת חוקרת אותן.
בכל שלב נתון, יכול להתערב השופט ולשאול ולחדד שאלות אשר עולות בדיון, ובכל מקרה יינתן לך זמן לטעון טענותייך.
סדר הדיון עשוי להשתנות, ולעתים השופט מקצר הדיון ומפנה שאלות ספציפיות לצדדים כדי לקדם הדיון, ולעתים רבות, אף מציע פשרה, בתחילת הדיון או בסיומו.
באשר לדרך התנהלות המשפט, אין כללים קבועים בביה"מ לתביעות קטנות, כל שופט ודרך ניהול המשפט על ידו.
בעקרון, מבחינה פורמלית, הדיון אמור להתקיים כך שאת מעידה ראשונה, הנתבעות חוקרות אותך, ולהפך, הנתבעות מעידות, ואת חוקרת אותן.
בכל שלב נתון, יכול להתערב השופט ולשאול ולחדד שאלות אשר עולות בדיון, ובכל מקרה יינתן לך זמן לטעון טענותייך.
סדר הדיון עשוי להשתנות, ולעתים השופט מקצר הדיון ומפנה שאלות ספציפיות לצדדים כדי לקדם הדיון, ולעתים רבות, אף מציע פשרה, בתחילת הדיון או בסיומו.
תביעה נגד בנק – פציעה בלובי
שי
31/03/09
שלום רב
לפני זמן מה הסניף עבר שיפוץ, לאחר גמר השיפוץ כנראה שכחו לעשות "פינישים" כמו שצריך בכמה מקומות, והתוצאה היא שנפצעתי בכף רגלי ממסמר שבלט מאחד הפינות של הקיר- בדיוק בכניסה לבנק (כתוצאה מהשיפוץ כמובן). אנשים ישר עזרו לי, ואפילו השומר של הבנק עזר לחבוש את כף רגלי שאיבדה דם רב באותו מעמד..
האם יש עילה לתביעה?
במידה וכן, ***צונזר ע"י מערכת- אין להשאיר פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
תודה
שי
לפני זמן מה הסניף עבר שיפוץ, לאחר גמר השיפוץ כנראה שכחו לעשות "פינישים" כמו שצריך בכמה מקומות, והתוצאה היא שנפצעתי בכף רגלי ממסמר שבלט מאחד הפינות של הקיר- בדיוק בכניסה לבנק (כתוצאה מהשיפוץ כמובן). אנשים ישר עזרו לי, ואפילו השומר של הבנק עזר לחבוש את כף רגלי שאיבדה דם רב באותו מעמד..
האם יש עילה לתביעה?
במידה וכן, ***צונזר ע"י מערכת- אין להשאיר פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
תודה
שי
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, נפגעת בבנק מרשלנות של מי מהמקום, יש מקום לדרוש פיצוי על שנגרם לך, עדיף לפנות לעו"ד שיודע לטפל בנושא.
עבודת נגרות
אבינועם
31/03/09
ב-מרץ 2003 בוצעה עבודת נגרות בביתי , העבודה לא הושלמה, כמו כן לא קיבלתי חשבונית/קבלה
האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות
האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות
תשובה
קובי
31/03/09
שלום לך, אחרי 6 שנים היום נזכרת לפעול ולתבוע, סיכוי קלוש מאוד לטענות שלך,
האם חברה יכולה להגיש תביעה בתביעות קטנות?
עופר
31/03/09
האם חברה יכולה להגיש תביעה בתביעות קטנות? והאם היא יכולה לידון שם?
תשובה
קובי
31/03/09
שלום , חברה בע"מ אינה יכולה לתבוע בתביעות קטנות, רק אזרח פרטי מול חברה,
בית הדין לתביעות קטנות בתל-אביב
חן
31/03/09
היכן הוא ממקום - מה הכתובת ?
כתובת ביה"מ לתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
בעקרון, וייצמן 1 תל אביב ( מזכירות, דיונים, פתיחת תיקים וכיו"ב ).
אם מדובר בדיון, ודא שלא מדובר בשלוחת ביה"מ ברח' שוקן בתל אביב.
אם מדובר בדיון, ודא שלא מדובר בשלוחת ביה"מ ברח' שוקן בתל אביב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשוט הבטיחו שאין בעיה לבטל…
רחלי
30/03/09
שלום, אני יודעת שאם מבצעים עיסקת אשראי ורוצים לבטל אותה, בעל העסק צריך לאשר זאת. בסיפור שלי מה שקרה הוא שהתלבטתי מאוד ונטיתי לא לעשות עיסקה מסויימת ואז המוכרת פשוט הבטיחה לי שלא תהיה בעיה לבטל את העיסקה. יום למחרת כבר היה לי ברור שאני מתחרטת, דיברתי עם המוכרת והיא חזרה ואמרה שאין בעיה אבל היא צריכה לחכות לבוס... אחרי שרדפתי גם טלפונית וגם הגעתי כמה פעמים לחנות ורק אחרי שבועיים הבוס טרח לחזור אלי - הוא כמובן אמר שהוא לא מוכן לבטל את העיסקה. המוכרת מצידה שינתה את הגירסה שלה וטענה שהיא לא הבטיחה שום דבר. אני מאוד כועסת וממורמרת. האם לדעתך אוכל לגשת עם זה לתביעות קטנות?
בתודה מראש, רחלי
בתודה מראש, רחלי
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
אין זה מדויק כי לצורך ביטול עסקת אשראי בעל העסק צריך לאשר הביטול.
חב' האשראי, ע"פ מדיניותה, עשויה לערוך ברור מול העוסק כדי לבדוק אמיתות הביטול.
מכל מקום, ע"פ תאור המקרה, את בהחלט זכאית לבטל העסקה, וניתן לפנות לביה"מ לתביעות קטנות בבקשה לקבלת צו לביטול העסקה.
חב' האשראי, ע"פ מדיניותה, עשויה לערוך ברור מול העוסק כדי לבדוק אמיתות הביטול.
מכל מקום, ע"פ תאור המקרה, את בהחלט זכאית לבטל העסקה, וניתן לפנות לביה"מ לתביעות קטנות בבקשה לקבלת צו לביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה להחזרת כספים לשופרסל
חנן
30/03/09
ב2008 אשתי עבדה בשופרסל כקופאית, כ5 חודשים לאחר שהיא עזבה היא קיבלה הודעה מההוצאה לפועל שנפתח לה תיק בשל תשלומים שכביכול שולמו לה במהלך השנה ובתוספת עמלת עורך דין, האם מהלך זה חוקי והאם ניתן לתבוע אותם ואיפה? תודה רבה
תביעת שופרסל
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
נא הפנה שאלתך לפורום דיני עבודה או פורום הוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מייבש שיער שלא תוקן
שירזי שרון
30/03/09
אני רכשתי מייבש שיער אצל הספר שלי.לאחר כ 4 חודשים הפן הפסיק לעבוד,פניתי אל הספר שלי והוא הפנה אותי לחברה שכאמור יש לי אחריות על המוצר כשנה...לאחר פנייתי בפעם העשרים אולי לחברה לאחר התחמקויות הבנתי שהחברה בפשיטת רגל...מה אני עושה והאם הספר שלי אמרו להיות אחראי על המוצר....??????
תעודת אחריות
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
בעיקרון, הגורם אשר אחראי כלפיך הוא זה אשר הוציא עבורך תעודת האחריות, היצרן/יבואן/ספק.
הספר איננו אחראי כלפיך, אלא אם כן לא דאג כי תקבל תעודת אחריות.
עליך לעקוב אחר הליך פשיטת הרגל של החברה. יכול להיות שהיא תירכש ע"י חברה אחרת, אשר תקבל על עצמה את התחיבויותיה כלפי לקוחותיה של החברה פושטת הרגל, לרבות מתן אחריות ללקוחות כמוך.
הספר איננו אחראי כלפיך, אלא אם כן לא דאג כי תקבל תעודת אחריות.
עליך לעקוב אחר הליך פשיטת הרגל של החברה. יכול להיות שהיא תירכש ע"י חברה אחרת, אשר תקבל על עצמה את התחיבויותיה כלפי לקוחותיה של החברה פושטת הרגל, לרבות מתן אחריות ללקוחות כמוך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניתן לקבל כסף מחנות שקיבלתי מתנה שנקנתה שם ?
דורית
30/03/09
שלום
קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב.
הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה.
הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי.
פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית.
חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.
קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב.
הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה.
הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי.
פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית.
חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.
החזרת מוצר
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
שאלתך חסרה מס' פרטים, כמו מהו פרק הזמן שחלף מאז רכישת העגילים ועד הגעתך לחנות, האם ביקשת החלפה או השבת כסף, מדוע הגעת לחנות.
אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה.
נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.
אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה.
נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה משכנים
מירון
30/03/09
יש נזילת מים מהשכנים כבר 3 שבועות.
הנזק שנגרם לי:
נזק לקירות
נזק למשקוף ולדלת (התנפח ואי אפשר לסגו)
הוצאה על חשמלאי כדי שיסגר את רשת החשמל (הוציא חוטים מקופסת מפצל כי היו בא מים)
אני רוצה לתבוע את השכנים.
בנתיים השכנים מטופלים על ידי שחר נזקי צנרת שעושה עבודה לא משהו בכלל, מתברר שהם מטפלים פר קטע, ועבור כל קטע יש לשלם דמי השתתפות.
1. האם כדאי לתבוע עכשיו או לחכות עוד זמן על לסיום טיפול?
2. האם אני חייב חוות דעת שמאי או מספיק הצעת מחיר של קבלן שיפוצים לגבי תיקונים נדרשים (כמובן צילמתי את הנזק שנגרם לי).
3. האם אני יכול לדרוש טיפול על ידי חברת ביטוח שלי (מבטוח בכלל דרך משכנתא) ? התקשרתי לכלל והם טענו שהם לא קשורים לכך למרות שבפוליסה רשום "סעיף ז': שטפון או הצפה ממקור מים חיצוני, למעט דליפת מי גשם מבעד לקירות או לתקרה או ספיגתם בהם"
הנזק שנגרם לי:
נזק לקירות
נזק למשקוף ולדלת (התנפח ואי אפשר לסגו)
הוצאה על חשמלאי כדי שיסגר את רשת החשמל (הוציא חוטים מקופסת מפצל כי היו בא מים)
אני רוצה לתבוע את השכנים.
בנתיים השכנים מטופלים על ידי שחר נזקי צנרת שעושה עבודה לא משהו בכלל, מתברר שהם מטפלים פר קטע, ועבור כל קטע יש לשלם דמי השתתפות.
1. האם כדאי לתבוע עכשיו או לחכות עוד זמן על לסיום טיפול?
2. האם אני חייב חוות דעת שמאי או מספיק הצעת מחיר של קבלן שיפוצים לגבי תיקונים נדרשים (כמובן צילמתי את הנזק שנגרם לי).
3. האם אני יכול לדרוש טיפול על ידי חברת ביטוח שלי (מבטוח בכלל דרך משכנתא) ? התקשרתי לכלל והם טענו שהם לא קשורים לכך למרות שבפוליסה רשום "סעיף ז': שטפון או הצפה ממקור מים חיצוני, למעט דליפת מי גשם מבעד לקירות או לתקרה או ספיגתם בהם"
נזילה מדירת שכנים
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
עדיף כי תאפשר לשכנים לפעול לתיקון הנזק באופן שישביע רצונך. במידה ולא מתקנים, או שלא מתקנים לשביעות רצונך, תוכל לשקול באם להגיש תביעה או להפעיל פוליסת ביטוח המבנה שברשותך.
חוו"ד שמאי יש להוציא רק במידה ואתה מעונין לתבוע השכנים, ועל כן המתן עם זימון שמאי לדירה.
חוו"ד שמאי יש להוציא רק במידה ואתה מעונין לתבוע השכנים, ועל כן המתן עם זימון שמאי לדירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מתן עליה לטיסה
ויקטור
30/03/09
באוקטובר 2008 נרכשו על ידי אחותי שני כרטיסי טיסה עבורי ועבור חברתי מסרי-לנקה לסינגפור. אחותי השתמשה בכרטיס האשראי שלה.
סה"כ 2898 ₪ עבור שני כרטיסים.
בהתאם לכללים של חברת התעופה "סינגפור
אירלינס" במידה ונרכשו כרטיסי טיסה על ידי צד השלישי, חייב בעל כרטיס האשראי
לגשת לסניף שלהם הקרוב על מנת לקבל אישור על תשלום.ללא אשור הנ"ל לא יתנו לנוסע
לעלות על טיסה.
בהתאם לכך ניגשה את אחותי אישית לסניפהם בתל-אביב, קבלה
מהם את האישור הנדרש בתאריך. היה מדובר בתופס פשוט מאוד עם חותמת של
סניפכם. יתר על כך – מסרו לאחותי את העתק של זה, לא את המקור.
בתאריך 4 לנובמבר 2008 היינו בדרכינו מישראל לאוסטרליה.
בנמל תעופה של קולומבו (סרי-לנקה) היינו אמורים לעלות על הטיסה לסינגפור, אף נמנע
מאיתנו לעשות כך. נציגי חברת התעופה "סינגפור אירלינס" לא נתנו לנו עלות
על הטיסה מכיוון שלא העברתם להם את מידה על כך שאחותי ביקרה אתכם וקבלה מכם אישור.
הם כלל לא הסתפקו בטופס שנתתם לנו.
בגלל זה נאלצנו לקנות כרטיס טיסה חדש לאותה טיסה בדיוק
באמצעות כרטיס האשראי שלי, אבל שילמנו על כך הרבה מעבר למחיר המקורי. סה"כ זה
עלה לנו 2064 דולר ארה"ב. לא הייתה לנו כל אופציה אחרת, מכיוון שעם היינו
מפספסים את טיסתנו – היינו מפספסים את הטיסה הבאה מסינגפור לאוסטרליה.
לבסוף הצטבר ששילמנו עבור הטיסה גם 2898 ₪ לאחותי עבור
כרטיסים המקוריים וגם 2067 דולר עבור כרטיסים החדשים.
במשך 6 חודשים ניסיתי לברר את עניין מול משרד הראשי של
"סינגפור איירלינס" בסינגפור. לבסוף הם שלחו לי מכתב בו ציינו בפירוש שידוע
להם שהצגתי את כל מסמכים הנדרשים לטיסה, אף מסיבה לא ברורה לא העביר להם סניף
בתל-אביב את אינפורמציה הנדרשת.
על סמך כך, הנני רואה את הסניף בתל-אביב בתור אשמים בכך שנאלצתי לקנות
כרטיסים חדשים וזה עלה לי 2064 דולר יותר מי מה שזה היה אמור לעלות.חברים, מה דעתכם - כיצד ניתן ועדיף לפעול עכשיו?
רשלנות חברת תעופה
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
על פניו, קיימת רשלנות מצד סניף "סינגפור אירליינס" וקיימת לך עילת תביעה.
ניתן לתבוע עלות הכרטיסים החלופיים בצירוף עוגמת נפש.
תוכל לנסות לפנות במסלול הייעוץ האישי.
ניתן לתבוע עלות הכרטיסים החלופיים בצירוף עוגמת נפש.
תוכל לנסות לפנות במסלול הייעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את חב' YES ?
ילנה
30/03/09
ב 5/02/09 נותקתי מ שרותי YES . קבעו לי טכנאי שיבוא לקחת ממירים ב 8/03/09 . חייבו אותי עבור חודש מרס בהבטחה שייזכו? אך לא עשו זה. היום ראיתי בפירוט חיובים עתידיים ב ישראכרד חיוב חדש של חודש אפריל! Fל פעם שאני מתקשרת אומרים שהנושא ב"בדיקה"? אבל מסכימים ש השרות נפסק ב 5/02/09. אני רוצה להקליט אותם וללכת לבית משפט. יש סיכויים להעניש אותם?
עונשים יש בדין הפלילי.
עו"ד אחד
30/03/09
אפשר לכל היותר לקבל פיצוי בגין נזק שנגרם.
אלמנטים פליליים בדיני צרכנות
עו"ד יקי רנד
31/03/09
דיני הגנת הצרכן טומנים בחובם, בשעת הצורך, אף סנקציות פלילות, ובהחלט בהתקיימותן של נסיבות מסוימות, התנהגותו של עוסק תיחשב עבירה פלילית, אשר דינה מאסר או פיצויים עונשיים.
בנוסף, הפרת החוק, עשויה לגרור אף פסיקת פיצויים לדוגמה, לצורך הרתעת העוסק.
בענינך, אני סבור כי בהחלט ניתן להשית על yes פיצויים לדוגמה, לנוכח העובדה כי חרף ביטול העסקה מצידך, ממשיכה היא בחיובך הכספי, ובהחלט יש מקום בהגשת תביעה.
בנוסף, הפרת החוק, עשויה לגרור אף פסיקת פיצויים לדוגמה, לצורך הרתעת העוסק.
בענינך, אני סבור כי בהחלט ניתן להשית על yes פיצויים לדוגמה, לנוכח העובדה כי חרף ביטול העסקה מצידך, ממשיכה היא בחיובך הכספי, ובהחלט יש מקום בהגשת תביעה.
תביעה דומה נגד חברת YES
מיכל
31/03/09
הי ילנה,אני עם אותו סיפור נגד חברת YESבדיוק !!!! יש לי כוונות רציניות לתבוע אותםזה מאד מרגיז אותי אולי נארגן משהו ביחד?
טלויזיה שלא ניתן להחליף
גדי
30/03/09
שלום לכולם. זהו סיפור ארוך על טלויזיה. תודה מראש על כל עזרה.בדצמבר 08 קניתי טלויזיה חדשה (מיבואן רשמי) תמורת כמה אלפי שקלים טובים. מייד גיליתי תקלה, והטכנאית בטלפון הסכימה שצריך להחליף אותה. המוצר כבר לא היה במלאי ולכן הביאו לי אותו דגם יד שנייה (או מתצוגה) כפתרון ביניים. אמרו לי שהחדש יגיע תוך כמה שבועות.מאז דחו פעם אחרי פעם את מועד הגעת המוצר המחליף. התקשרו אליי אתמול והודיעו לי שלדאבונם המוצר שקניתי כבר לא יגיע. הם רוצים לתת לי דגם קצת יותר טוב במקומו רק בתוספת קטנה של 400 ש"ח! אחרי כמעט ארבעה חודשי המתנה, תארו לעצמכם את התגובה שלי.השאלה שלי פשוטה: מאחר שהחברה לא מסוגלת לספק לי את מה שקניתי, האם יש לי זכות המשפטית לבטל את העיסקה ולדרוש זיכוי מלא, למרות שבמשך כמה חודשים המוצר המחליף ה"זמני" היה אצלי בבית?תודה מראש,גדי
טלויזיה חלופית
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
בעקרון, הפתרון הראשון אשר היה אמור להעניק היצרן לבעייתך, היה תיקון הטלויזיה ( אם יש צורך גם בהחלפת חלקים מקוריים), ורק אז לעבור למסלול טיפול של החלפת המכשיר או השבת הכסף.
אולם, מאחר והספק החליט, כתוצאה מבקשה שלך או באופן יזום, כי יש להחליף הטלויזיה, הר שעליו לספק לך טלויזיה חלופית זהה או דומה ושוות ערך לזו אשר נרכשה על ידך מלכתחילה.
אם הספק אינו יכול לספק לך טלויזיה חלופית בהתאם לאמור, אלא רק יקרה יותר, הרי שהינך זכאי לביטול העסקה.
אולם, מאחר והספק החליט, כתוצאה מבקשה שלך או באופן יזום, כי יש להחליף הטלויזיה, הר שעליו לספק לך טלויזיה חלופית זהה או דומה ושוות ערך לזו אשר נרכשה על ידך מלכתחילה.
אם הספק אינו יכול לספק לך טלויזיה חלופית בהתאם לאמור, אלא רק יקרה יותר, הרי שהינך זכאי לביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוך כמה זמן תתברר תביעה שאגיש השבוע
יוסי
30/03/09
שלום אני מבקש לדעת תוך כתה זמן תתברר תביעה שאגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב
זו אכן השאלה הכי קשה שנתקלתי בה...
עו"ד אחד
30/03/09
בד"כ תביעה קטנה מסתיימת תוך מספר חודשים.
מכתב לסוכנות נסיעות
נילי
29/03/09
שלום,
ברצוני לכתוב מכתב לסוכנות נסיעות בגין רשלנות שביצעו והחזר הנזק, מהו מספר הימים שעליי לציין במכתב שתוך הזמן הנ"ל אם לא תתקבל תשובה אצטרך לפנות לערכאות משפטיות.
תודה, נילי
ברצוני לכתוב מכתב לסוכנות נסיעות בגין רשלנות שביצעו והחזר הנזק, מהו מספר הימים שעליי לציין במכתב שתוך הזמן הנ"ל אם לא תתקבל תשובה אצטרך לפנות לערכאות משפטיות.
תודה, נילי
תלוי...
עו"ד אחד
30/03/09
אם הדבר טעון בירור, ראוי שתאפשר לחברה לבדוק כראוי את העניין ולהשיב לך תשובה רצינית.
אם מדובר ב"רומן" מתמשך והמכתב מהווה מכת פטיש אחרונה, אפשר להקצות פחות זמן.
המקובל דרך כלל הוא 14-30 יום. לעתים לא דורשים תשובה תוך פרק זמן מסויים אלא פשוט שולחים, ממתינים ופועלים כשנראה שעבר הזמן שבו הייתה אמורה להתקבל תשובה.
אם אתה רוצה לשדר "משפטנות" תמיד תוכל להשתמש בביטוי "תוך זמן סביר".
בהצלחה.
אם מדובר ב"רומן" מתמשך והמכתב מהווה מכת פטיש אחרונה, אפשר להקצות פחות זמן.
המקובל דרך כלל הוא 14-30 יום. לעתים לא דורשים תשובה תוך פרק זמן מסויים אלא פשוט שולחים, ממתינים ופועלים כשנראה שעבר הזמן שבו הייתה אמורה להתקבל תשובה.
אם אתה רוצה לשדר "משפטנות" תמיד תוכל להשתמש בביטוי "תוך זמן סביר".
בהצלחה.
עדים וראיות
.....
29/03/09
למיטב הבנתי לבית משפט לתביעות קטנות ניתן להביא עדים וראיות בלי התראה מראש ... כלומר באותו יום של דיון אפשר להפתיע עם 5 שמאים וכל מיני ראיות ועדויות. האם כך הדבר?
ועוד שאלה, אם יש ברשותי חוו"ד שמאי שנגרם נזק ל-X ואני לא מביא אותו כעד ... האם בית המשפט יקבל את החוו"ד או שאולי על הצד השני מוטלת החובה לזמן אותו???
ועוד שאלה, אם יש ברשותי חוו"ד שמאי שנגרם נזק ל-X ואני לא מביא אותו כעד ... האם בית המשפט יקבל את החוו"ד או שאולי על הצד השני מוטלת החובה לזמן אותו???
סדרי דין בביה"מ לתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
אינני מבין האם מדובר בשאלה תאורטית, או שמא אכן קיימים 5 שמאים מטעמך ועוד עדים נוספים ושלל ראיות..
מכל מקום, נכון הוא כי ביה"מ לתביעות קטנות איננו כבול לסדרי הדין המקובלים ולדיני ראיות, אולם מאידך, אינני חושב כי הגעתם של מספר גדול של עדים ביום הדיון, בצירוף ראיות חדשות, כל זאת ללא הכנה מראש, יתקבלו בברכה ע"י בית המשפט, וזאת בלשון המעטה.
מומלץ לבקש זימונם של עדים באופן מסודר מביה"מ.
באשר לחלקה השני של שאלתך, הרי שבאופן עקרוני על הצד השני לבקש זימונו של השמאי מטעמך, אולם מאחר ובבית המשפט לתביעות קטנות עסקינן, הייתי ממליץ לזמנו לדין במידה והצד השני תוקף שאלת הנזק באופן רציני, ולא מדובר בהכחשת נזק בעלמא.
מכל מקום, נכון הוא כי ביה"מ לתביעות קטנות איננו כבול לסדרי הדין המקובלים ולדיני ראיות, אולם מאידך, אינני חושב כי הגעתם של מספר גדול של עדים ביום הדיון, בצירוף ראיות חדשות, כל זאת ללא הכנה מראש, יתקבלו בברכה ע"י בית המשפט, וזאת בלשון המעטה.
מומלץ לבקש זימונם של עדים באופן מסודר מביה"מ.
באשר לחלקה השני של שאלתך, הרי שבאופן עקרוני על הצד השני לבקש זימונו של השמאי מטעמך, אולם מאחר ובבית המשפט לתביעות קטנות עסקינן, הייתי ממליץ לזמנו לדין במידה והצד השני תוקף שאלת הנזק באופן רציני, ולא מדובר בהכחשת נזק בעלמא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה בחברת וומן אונלי
איריס אקטע
29/03/09
רכשתי חזייה בחברת וומן אונלי באוגוסט שעבר. החזייה לא התאימה לי ולאחר 4 חודשים ביקשתי להחזירה מאחר ואין לי בה שימוש שבוע מיום קנייתה החזייה עלתה 350 ש"ח. החזייה במצב חדש ללא פגמים. בחברה לאחר ויכוחים וריבוי מכתבים וטלפונים נתבשר לי כי המוכרת טעתה ומכרה לי חזייה גדולה פי שניים ממידתי. לאחר המידע וטיפולה של המנכלית פוציתי ב50 ש"ח עבור הרכישה הבאה. עד היום אני ממתינה לחזייה שתגיע במידה שלי. אשמח לקבל תגובה בנושא.
האם יצרת קשר מאז עם המנכ"לית לדעת פשר העיכוב
עו"ד אחד
30/03/09
באספקת החזיה החדשה ?
חזיה לא מתאימה
עו"ד יקי רנד
31/03/09
אני מבין מתוך שאלתך, כי הסיכום עם החנות היה כי תקבלי חזיה חדשה ומתאימה, ובנוסף, פיצוי בסך 50 ש"ח.
אם כך פני הדברים, בהחלט תמוהה ההתמהמהות בטיפול, ועליך ליצור קשר לאלתר עם הגורם המטפל כדי לקבל מענה מיידי.
במידה ולא תטופלי לשביעות רצונך, תוכלי לשקול הגשת תביעה.
אם כך פני הדברים, בהחלט תמוהה ההתמהמהות בטיפול, ועליך ליצור קשר לאלתר עם הגורם המטפל כדי לקבל מענה מיידי.
במידה ולא תטופלי לשביעות רצונך, תוכלי לשקול הגשת תביעה.
אירוקה- מפח נפש
אושרה
29/03/09
שלום, בסוף דצמבר 2007 עזבתי את מקום עבודתי וקיבלתי שובר מתנה מהם כ-350 ₪ על מנת לרכוש משקפי שמש. הייתי בתחילת הריון ולא הרגשתי טוב, כך שיצא שהגעתי באפריל 2008 לסניף אירוקה בקניון סרקין. לאחר כשעתיים של מדידות שונות בחרתי משקפיים. מסרתי להם את כרטיס המתנה, והם הודיעו לי שהוא לא בתוקף, היתה לי אי נעימות רבה, וכמובן שלא הסכמתי עם ידיעה זאת, הרי כסף לא גדל על העצים. לאחר דין ודברים עם מנהלת הסניף אוסנת הוחלט שהיא תברר ותחזור אלי. לאחר כשבוע של בירורים התקשרה אלי אוסנת בדיוק ביום שבו טסתי עם משפחתי לאנגליה ומסרה לי שאני יכולה להגיע אליהם על מנת לממש את המתנה. הבהרתי לה כי אין מצב להגיע בחודש הקרוב. אין בעיה, השיבה, תדעי שזה בתוקף ותגיעי כשיסתדר לך. לאחר שחזרנו מאנגליה, לצערי לא הרגשתי טוב (הריון) ולאחר זמן קצר נכנסתי לשמירת הריון, לידה וכו'. (אני נשואה וכיום עם 5 ילדים כאשר הקטנה בת כחודשיים פלוס).
שבוע שעבר הצלחתי סוף סוף לצאת ולהגיע שוב לאירוקה. הייתי עם התינוקת ובתי הנוספת. בקושי הצלחתי לבחור משקפיים תוך כדי שהתינוקת לא רגועה, והיא עלי. אנשי הצוות בחנות – המנהל הנוכחי אייל ועוד עובדת ראו את הקושי בו אני נמצאת והציעו שאגיע בזמן אחר." לא, עניתי, אני רוצה לגמור עם הסיוט הזה!! נתנו לי מתנה שפשוט נהפכה לעינוי במקום להנאה. אני לוקחת מה שאמצא היום וזהו. לא מוכנה לזרוק כך כסף". לאחר שמצאתי שוב משקפיים ובאתי להעביר את הכרטיס, התברר כי שוב אינו בתוקף. תוך כדי שהתינוקת עליי וילדתי הנוספת מבקשת ממני כבר ללכת, התקשרתי לשירות לקוחות הטלפוני וחיכיתי זמן רב בנוכחות הצוות בחנות שהיו מאד נחמדים אך לא יכלו לעזור. בסופו של דבר לא היה מענה ונאלצתי לאחר בזבוז זמן של כ-שעתיים בחנות, כאשר ילדי האחרים נמצאים עם ביביסיטר בבית, לצאת ללא משקפיים ועם כעס ועגמת נפש נוספים.
כמה עוד אפשר?? איפה השירות?? היכן היחס וההגינות??
התקשרתי ביום אחר שוב לשירות הטלפוני, ענתה לי שרית כמו שפירטתי ברישא למכתבי זה.
לא יתכן שחברה גדולה כשלכם תטרטר אזרח קטן, תעשוק אותו לאור היום, תקח ממנו כסף במזומן אך לא תספק תמורה בעדה. ותגרום לו עגמת נפש רבה והוצאות.
האם ניתן להגיש תביעה על אירוע זה?
שבוע שעבר הצלחתי סוף סוף לצאת ולהגיע שוב לאירוקה. הייתי עם התינוקת ובתי הנוספת. בקושי הצלחתי לבחור משקפיים תוך כדי שהתינוקת לא רגועה, והיא עלי. אנשי הצוות בחנות – המנהל הנוכחי אייל ועוד עובדת ראו את הקושי בו אני נמצאת והציעו שאגיע בזמן אחר." לא, עניתי, אני רוצה לגמור עם הסיוט הזה!! נתנו לי מתנה שפשוט נהפכה לעינוי במקום להנאה. אני לוקחת מה שאמצא היום וזהו. לא מוכנה לזרוק כך כסף". לאחר שמצאתי שוב משקפיים ובאתי להעביר את הכרטיס, התברר כי שוב אינו בתוקף. תוך כדי שהתינוקת עליי וילדתי הנוספת מבקשת ממני כבר ללכת, התקשרתי לשירות לקוחות הטלפוני וחיכיתי זמן רב בנוכחות הצוות בחנות שהיו מאד נחמדים אך לא יכלו לעזור. בסופו של דבר לא היה מענה ונאלצתי לאחר בזבוז זמן של כ-שעתיים בחנות, כאשר ילדי האחרים נמצאים עם ביביסיטר בבית, לצאת ללא משקפיים ועם כעס ועגמת נפש נוספים.
כמה עוד אפשר?? איפה השירות?? היכן היחס וההגינות??
התקשרתי ביום אחר שוב לשירות הטלפוני, ענתה לי שרית כמו שפירטתי ברישא למכתבי זה.
לא יתכן שחברה גדולה כשלכם תטרטר אזרח קטן, תעשוק אותו לאור היום, תקח ממנו כסף במזומן אך לא תספק תמורה בעדה. ותגרום לו עגמת נפש רבה והוצאות.
האם ניתן להגיש תביעה על אירוע זה?
עקרונית כן השאלה היא "האם ראוי?"
עו"ד אחד
30/03/09
קבלת מתנה. למרות אי ההבנה, האריכו את התוקף של השוברץ מסיבותייך האישיות לא עלה בידך להגיע ולממש אותו (טיסה לאנגליה, הריון וכו').
מבחינת החוק את זכאית להגנה על ציפייתך הלגיטימית לממש את השובר. בפועל, גם אם השובר תקף לנצח, אני חושב שלא סביר ובלתי הוגן לדרוש מימוש שובר שנתיים וחצי אחרי שניתן כמחווה של מתנה ורצון טוב. המילה עושק בכלל לא קשורה למקרה שאת מתארת ואין זכר לאלמנט מינימלי של עושק.
בקיצור, יכולה לתבוע, הסיכויים להערכתי לא בשמים בלשון המעטה. תביעה כזו תיראה קנטרנית במיוחד לאור העובדה שהשובר ניתן במתנה ולאור השיהוי מצידך במימושו.
מבחינת החוק את זכאית להגנה על ציפייתך הלגיטימית לממש את השובר. בפועל, גם אם השובר תקף לנצח, אני חושב שלא סביר ובלתי הוגן לדרוש מימוש שובר שנתיים וחצי אחרי שניתן כמחווה של מתנה ורצון טוב. המילה עושק בכלל לא קשורה למקרה שאת מתארת ואין זכר לאלמנט מינימלי של עושק.
בקיצור, יכולה לתבוע, הסיכויים להערכתי לא בשמים בלשון המעטה. תביעה כזו תיראה קנטרנית במיוחד לאור העובדה שהשובר ניתן במתנה ולאור השיהוי מצידך במימושו.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
