פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חברת SBC
שירה
23/05/09
שלום רב,
בדצמבר האחרון עשיתי מנוי לשלוש שנים לאחד המגזינים של רשת SBC.
שילמתי את כל הסכום לשלושת השנים בשתי תשלומים. החודש קיבלתי מכתב מחברת "מוטו" שקנתה את חברת sbc שאנו לא נקבל את המגזין יותר ואם נרצה נוכל לקבל חודשיים נסיון במתנה כדי לעשות מנוי חדש. רציתי לדעת מהן זכויותיי? הרי נשארו לי במנוי ששילמתי עליו 30 חודשי מנוי שאני לא מקבלת עליהם כלום! גם חברת האשראי לא יכולה לעזור לי כי העסקה כבר שולמה בחודשיים הראשונים של המנוי.
האם אפשר לתבוע את החברה? מה עושים במצב כזה? תודה
בדצמבר האחרון עשיתי מנוי לשלוש שנים לאחד המגזינים של רשת SBC.
שילמתי את כל הסכום לשלושת השנים בשתי תשלומים. החודש קיבלתי מכתב מחברת "מוטו" שקנתה את חברת sbc שאנו לא נקבל את המגזין יותר ואם נרצה נוכל לקבל חודשיים נסיון במתנה כדי לעשות מנוי חדש. רציתי לדעת מהן זכויותיי? הרי נשארו לי במנוי ששילמתי עליו 30 חודשי מנוי שאני לא מקבלת עליהם כלום! גם חברת האשראי לא יכולה לעזור לי כי העסקה כבר שולמה בחודשיים הראשונים של המנוי.
האם אפשר לתבוע את החברה? מה עושים במצב כזה? תודה
הפסקת מנוי ע"י חברה חדשה
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/05/09
יש לתבוע את חברת CBS אלא אם כן במסגרת הסכם הרכישה, קיבלה על עצמה מוטו את כל התחיבויותיה של CBS לרבות תיק הלקוחות, ובמקרה כזה יש לשקול הגשת תביעה דוקא כנגד מוטו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מטבחי טופז-עוול מתמשך
אביבה
23/05/09
הזמנתי מטבח בחברת טופז ושולם להם כל הכסף ומרגע ההזמנה עד היום ,בערך שנה וחצי!הם גוררים אותי בהתמדה ובנחישות בטענות שווא מזלזלות ועדיין לא קבלתי את אשר שלמתי עליו!!
שנה וחצי של התעללות וזלזול בכסף שלי שלמענו עבדתי כל דקה בחיי!
ו
שנה וחצי של התעללות וזלזול בכסף שלי שלמענו עבדתי כל דקה בחיי!
ו
איחור כבד בהספקת מטבח
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/05/09
נשמע כי מדובר בעוול צרכני ממדרגה ראשונה, ועלייך להרים ראש, ולהתחיל בהכנת תביעה כנגד החברה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מוסך
בוקי
22/05/09
שלום רב, אני מעוניין להגיש תביעה נגד טיפול רשלני במוסך.יש לי קייס חזק אבל נתקלתי בבעיה, בקבלה מהמוסך מצוין תאריך 1.5 (פרעון הצ'ק שנתי) בעוד שהטיפול בוצע ב-13.4.איני רוצה לשקר ולכתוב שהטיפול בוצע ב-1.5. האם פרט כזה קטן יכול לגרום להפסד ?בתודה מראש.
במקרה הטוב ביהמ"ש יחייב אותך בהוצאות
מתמחה
24/05/09
במקרה הרע יפתחו נגדך הליכים.
אם יש לך קייס כ"כ חזק אזי אתה לא צריך לשקר.
אל תצפה לשיתוף פעולה בעניין זה בפורום.
אם יש לך קייס כ"כ חזק אזי אתה לא צריך לשקר.
אל תצפה לשיתוף פעולה בעניין זה בפורום.
תביעה נגד מוסך
עו"ד יקי רנד
26/05/09
נא פרט בצורה ברורה, את משמעות פער הזמנים בין מועד הטיפול לבין הוצאת הקבלה.
פינת אוכל ורהיטים
אבי
22/05/09
שלום לא יודע מה לעשות קניתי חודש+ לפני פסח רהיטים. קיבלתי אותם באיחור של שבועיים מהמועד הספקה ואת הפינת אוכל לא קיבלתי בכלל(עד היום). אני כל הזמן מתקשר לחנות שואל שאלות אבל לא עונים על כלום משכו אותו עד עכשיו בטענה שהמפעל לא קיבל את ההזמנה ועכשיו אומרים לי שאין את הפינת אוכל בכלל אז ביקשתי את הכסף חזרה (שילמתי הכל מזומן) ואומרים לי שלא אני יכול לקבל או פינת אוכל אחרת או זיכוי. בבקשה עזרה
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/05/09
לטעמי, איחור בוטה בהספקת רהיטים ע"פ הזמנה, בצירוף אי הספקת רהיט בשל חוסר במלאי, מהווים עילה מספקת לביטול העסקה, וניתן לפנות לבית המשפט בענין זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נא עצתכם
דניאלה
21/05/09
שלום, לפני שבועיים רכשתי נעליים בחנות ק' בקניון עזריאלי, כאשר נעלתי הנעל בבית תוך כדי התארגנות לצאת לעבודה הרגשתי כי הנעל מעט לוחצת ולאחר 10 דקות של הליכה בתוך הבית הבנתי כי הנעל לא מתאימה לרגליי למרות שהמידה תקינה -- הנעל לוחצת ביותר.
כאשר ניגשתי לסניף חנות ק' בכפר סבא, המוכרת פתחה הקופסה הביטה בנעליים (שהיו באותו מצב שבו נרכשו) החזירה אותן לקופסה ואמרה "אינני יכולה לזכות אותך עבור הנעליים" , כששאלתי אותה מדוע בהפתעה גמורה, היא ענתה "אין סיבה מסויימת אני פשוט לא יכולה לזכות אותך" דרשתי לקבל הסבר מפאת זכותי כצרכנית לקבל זיכוי עבור נעליים חדשות ונקיות שלא נלבשו כלל תוך 14 יום, לאחר שהבחנתי כי משהו לא תקין ומרושע בשירות שלה החלטתי לצאת מהחנות.
בהלם מוחלט ורגשות עצבים וחוסר הבנה הבנתי כי משהו לא תקין בבחורה ועליי לנסות את מזלי בסניף אחר, אולי שם יסבירו לי מדוע לא מוכנים לזכות אותי. הגעתי באותו יום לסניף ברעננה, לאחר שהגשתי למוכרת את קופסת הנעליים, נענתי בתשובה הבאה :"תראי, לא היתה לי שום בעיה לזכות אותך עבור הנעליים, אינני רואה כל בעיה בנעל אך קיבלתי הוראה מסניף כפר סבא שאם תגיעי - לא לזכות אותך, מצטערת "
אלוהים אדירים
כאשר ניגשתי לסניף חנות ק' בכפר סבא, המוכרת פתחה הקופסה הביטה בנעליים (שהיו באותו מצב שבו נרכשו) החזירה אותן לקופסה ואמרה "אינני יכולה לזכות אותך עבור הנעליים" , כששאלתי אותה מדוע בהפתעה גמורה, היא ענתה "אין סיבה מסויימת אני פשוט לא יכולה לזכות אותך" דרשתי לקבל הסבר מפאת זכותי כצרכנית לקבל זיכוי עבור נעליים חדשות ונקיות שלא נלבשו כלל תוך 14 יום, לאחר שהבחנתי כי משהו לא תקין ומרושע בשירות שלה החלטתי לצאת מהחנות.
בהלם מוחלט ורגשות עצבים וחוסר הבנה הבנתי כי משהו לא תקין בבחורה ועליי לנסות את מזלי בסניף אחר, אולי שם יסבירו לי מדוע לא מוכנים לזכות אותי. הגעתי באותו יום לסניף ברעננה, לאחר שהגשתי למוכרת את קופסת הנעליים, נענתי בתשובה הבאה :"תראי, לא היתה לי שום בעיה לזכות אותך עבור הנעליים, אינני רואה כל בעיה בנעל אך קיבלתי הוראה מסניף כפר סבא שאם תגיעי - לא לזכות אותך, מצטערת "
אלוהים אדירים
זיכוי נעליים
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/05/09
נסי לפנות לסניף ממנו רכשת הנעליים לקבלת זיכוי.
במידה ותסורבי, ניתן לפנות במכתב התראה חריף למשרדי החברה, ובהמשך במידת הצורך להגיש תביעה.
במידה ותסורבי, ניתן לפנות במכתב התראה חריף למשרדי החברה, ובהמשך במידת הצורך להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
@משך טיפול @
סנדרה
21/05/09
שלום רב, האם יש משך טיפול ממוצע פחות או יותר לתביעה ?
בדיוק מה שאני רציתי לשאול...
רחלי
21/05/09
טרם הגשתי כתב תביעה ובחודש יולי לא אהיה בארץ, אז רציתי לדעת בבקשה אם יש זמן ממוצע שמחכים מרגע הגשת כתב התביעה ומה אעשה אם אוזמן למשפט כשאעדר מהארץ?
תודה רבה
תודה רבה
זמני טיפול
עו"ד יקי רנד
26/05/09
התשובה תלויה בזהות בית המשפט בו הוגשה תביעה, שכן העומס על המערכת שונה מקום למקום, אולם בעיקרון, זמן טיפול ממוצע, הוא קביעת דיון תוך ארבעה חודשים ממועד הגשת התביעה.
זיכוי שנגנב
יסמין
21/05/09
שלום, ארנקי נגנב ובתוכו, בין היתר,גם זיכוי על סך 160 שח מרשת מגנוליה (תכשיטים) פניתי לחברה בבקשה לחדש את הזיכוי או לפחות לבטל את הישן וקיבלתי תשובה שלילית (מנסיון אני יודעת שיש חברות שמשחזרות זיכויים ללא בעיה) יש משהו שאפשר לעשות ?
אובדן זיכוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/05/09
השאלה היא, האם סירובה של מגנוליה לבטל/לשחזר הזיכוי נובע ממגבלות טכניות-מערכתיות, או שמא מדובר במדיניות.
תהא התשובה אשר תהא, מגנוליה איננה מחויבת כלפיך במישור הצרכני לאובדן הזיכוי, ומדובר בשירות אשר את תחליטי באם את שבעת רצון ממנו.
תהא התשובה אשר תהא, מגנוליה איננה מחויבת כלפיך במישור הצרכני לאובדן הזיכוי, ומדובר בשירות אשר את תחליטי באם את שבעת רצון ממנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה כללית,אבל מאד חשובה.אשמח למענה
יוסי Y
21/05/09
בת"ק בתל אביב מקבלים דף ובו רשום שחור על גבי לבן שהתובע צריך לקבל 60 יום מראש התביעה שאם לא כן היא עלולה להימחק. במיקרה שלי התביעה הגיעה במועדה לנתבעים / נמענים. זאת אני יודע מבירור טלפוני ומאתר "דואר ישראל". האם דיי בכך או שאני חייב לשלוח פקס קצרצר לת"ק בת"א שבה אני מפרט שביררתי ואכן הנתבעים קבלו התביעה?
מודה מראש.
מודה מראש.
פס"ד בהעדר הגנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/05/09
לטעמי, אם חלפו 15 הימים הקבועים לנתבעים להגיש הגנתם, עליך להודיע לבית המשפט על מסירת כתב התביעה לידיהם, ובד בבד לבקש פס"ד בהעדר הגנה כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי תשלום דמי ועד
אמיר
21/05/09
אני שייך לועד הבית בבניין חדש שנבנה בקרית מוצקין. כמה מהדירות עדיין בבעלות הקבלן ו/או קבלני משנה שקיבלו ממנו דירות כתשלום ואינן משתתפות בתשלום דמי ועד הבית. כמו כן עקב תקלת מעלית שנבעה מנזילת מיים מצינור כיבוי אש מפוצץ נוצר תיקון בסך 100,000 ש"ח שהתחלק בין כל הדירות אך הקבלן וקבלני המשנה מסרבים לשלם את חלקם.
א. מהו הדין לגבי דירות שבעליהן בוחרים להתעלם ולא לשלם.
ב. אם ישנה דירה שמוחזקת ע"י בעליה, אינה מאוכלסת, ובעליה מתעלם מתזכורות חוזרות ונשנות לגבי חובותיו ומקשה על ועד הבית להשיגו, מהם הכלים המשפטיים והחוקיים שניתן להפעיל כלפיו או כלפי הנכס עצמו ?
ג. מהו הדין לגבי אחריות קבלן בבניין חדש על המעליות שבו.
א. מהו הדין לגבי דירות שבעליהן בוחרים להתעלם ולא לשלם.
ב. אם ישנה דירה שמוחזקת ע"י בעליה, אינה מאוכלסת, ובעליה מתעלם מתזכורות חוזרות ונשנות לגבי חובותיו ומקשה על ועד הבית להשיגו, מהם הכלים המשפטיים והחוקיים שניתן להפעיל כלפיו או כלפי הנכס עצמו ?
ג. מהו הדין לגבי אחריות קבלן בבניין חדש על המעליות שבו.
בעיות בבית המשותף
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/05/09
בעלי דירות שאינם משלמים דמי ועד בית, יכולים להיתבע ע"י ועד הבית, אשר הנו ישות משפטית לכל דבר וענין (בהנחה שקיים ועד בית), ולא צריכות להיות כל הנחות לקבלני משנה אשר רכשו דירות או הפלייתם לטובה על פני בעלי דירות "רגילים".
באשר לנושא המעליות, הרי שאינני בטוח כלל וכלל כי על בעלי הדירות בבנין היה להתחלק בנזק, ונדמה לי כי יש מקום לבדוק נושא תחולת האחריות על המעלית המדוברת, וכן לבדוק האם קיים כיסוי ביטוחי לבנין.
באשר לנושא המעליות, הרי שאינני בטוח כלל וכלל כי על בעלי הדירות בבנין היה להתחלק בנזק, ונדמה לי כי יש מקום לבדוק נושא תחולת האחריות על המעלית המדוברת, וכן לבדוק האם קיים כיסוי ביטוחי לבנין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אני צריך לעשות?
רועי
21/05/09
יש לי חבר שבבעלותו שטיפת מכוניות
לפני כמה ימים הלכתי לשטוף אצלו את הרכב
ברכב היה לי DVD עם מסך נגיעה אחד העובדים שלו שטף לי את המסך עם סקיי ושרף את המכשיר עלות התיקון היא 2000 שקלים
כשפניתי אליו בבקשה להשתתף איתי בנזק שנגרם הוא טען שזה לא באחריותו והוא גם לא יכול לחייב את הפועל שלו לשלם לי את הנזק
מה עליי לעשות במקרה כזה?
בבקשה תעזרו לי אני אובד עצות
בתודה מראש רועי
לפני כמה ימים הלכתי לשטוף אצלו את הרכב
ברכב היה לי DVD עם מסך נגיעה אחד העובדים שלו שטף לי את המסך עם סקיי ושרף את המכשיר עלות התיקון היא 2000 שקלים
כשפניתי אליו בבקשה להשתתף איתי בנזק שנגרם הוא טען שזה לא באחריותו והוא גם לא יכול לחייב את הפועל שלו לשלם לי את הנזק
מה עליי לעשות במקרה כזה?
בבקשה תעזרו לי אני אובד עצות
בתודה מראש רועי
תביעת מכון שטיפה
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/05/09
עם כל הכאב והצער שבדבר, במידה ואתה מעונין לקבל פיצוי בגין הנזק, אין מנוס מהגשת תביעה כנגד החבר בעל העסק לשטיפת רכבים.
כל זאת בהנחה שהפועל אחראי לנזק.
כל זאת בהנחה שהפועל אחראי לנזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
uhw3f
20/05/09
מה הדין לגבי קבלת רהיט פגום.האים ניתן להגיש תביעה עוגמת נפש גם לאחר החלפת המוצר ,החלפת המוצר עדין לא בוצע ועברו כבר 3 חודשים מאז ההזמנה.
רהיט פגום
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/05/09
במידה והיה איחור משמעותי בזמן הספקת הרהיט, ניתן לתבוע בגין עוגמת נפש, גם אם הרהיט סופק לבסוף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום פס"ד במקרה שאין כתב הגנה
נורית
20/05/09
הגשתי תביעה בגין תאונת דרכים בתביעות קטנות ולא הגיע כתב הגנה , השאלה שלי אם השופט יכול להפחית לי מהסכום שתבעתי כשאין כתב הגנה ? הרי השופט לא מייצג את הצד שכנגד , ואם הוא מפחית האם אני יכולה לערער ?
תודה מראש.
תודה מראש.
לנורית
לא עו"ד
21/05/09
כעיקרון. אם פס"ד בהעדר הגנה מאושר,השופט מחוייב לפסוק לך לפי פס"ד שהרי זו מעין הודאה שבשתיקה.
לפחות כך מצופה מהשופט שיעשה.
לפחות כך מצופה מהשופט שיעשה.
מה עלי לעשות?
דורון
20/05/09
שלום.
חברי עשה עימי עיסקה שהוא יוכל לעבוד במפעלי בשבילו לביתו.
לבנות ארונות בשבילו לביתו החדש באופן עצמאי.
סיכמתי עימו ואף רשמתי בהזמנה שכי עבור הזמן שהוא יעבוד עבורו אצלי בנגריה הוא ישלם סכום מסויים.
וכך היה ועברו כ 8 חודשים כשהוא משלם לי כל חודש לפי החישוב
של הימים שעבד בפועל.
בחודשיים האחרונים החל להתחמק מלשלם לי.וכל הזמן אני מנסה
ליצור עימו קשר כלשהו.אך הוא מתחמק ממני.
וכך עברו כ 7 חודשים שלא ראיתיו ולא פגשתיו למרות נסיונותיי לפוגשו.
מה עלי לעשות כדי לקבל את המגיע לי?
מה הדין כאן?
מקוה שתסייעו בידיי.
בתודה ובברכה
דורון
חברי עשה עימי עיסקה שהוא יוכל לעבוד במפעלי בשבילו לביתו.
לבנות ארונות בשבילו לביתו החדש באופן עצמאי.
סיכמתי עימו ואף רשמתי בהזמנה שכי עבור הזמן שהוא יעבוד עבורו אצלי בנגריה הוא ישלם סכום מסויים.
וכך היה ועברו כ 8 חודשים כשהוא משלם לי כל חודש לפי החישוב
של הימים שעבד בפועל.
בחודשיים האחרונים החל להתחמק מלשלם לי.וכל הזמן אני מנסה
ליצור עימו קשר כלשהו.אך הוא מתחמק ממני.
וכך עברו כ 7 חודשים שלא ראיתיו ולא פגשתיו למרות נסיונותיי לפוגשו.
מה עלי לעשות כדי לקבל את המגיע לי?
מה הדין כאן?
מקוה שתסייעו בידיי.
בתודה ובברכה
דורון
מה עלי לעשות
עו"ד איתי פיינה
20/05/09
לא פירטת מהו גובה החוב שעל חברך לשלם לך (שים לב כי יש תקרת סכום לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות), בכל מקרה ככל שהנך מסוגל להוכיח כי נכרת בינכם הסכם בו על חברך היה לשלם עבור השימוש במפעל בהחלט הנך מוזמן להגיש כנגדו תביעה משפטית על גובה החוב
אופטיקה הלפרין – מדיניות עולם שלישי
הגר
20/05/09
רכשתי לפני 4 שבועות משקפים ברשת "הנגועה" בפולג. האספקה היתה אמורה להיות לפני 3 שבועות למשקפי מולטי פוקל בסכום של2800 ש"ח שילמתי ב 6 תשלומים. כשאחד כבר חויב והשני בדרך לחיוב. לא עמדו באספקה מלאו אותי בסיפורים מסיפורים שונים. אני קצרת רואי ולא יכולה להסתדר ללא משקפיים. פניתי לויזה לעצירת התשלומים. אופטיקה הלפרין לא מוכנה להחזיר לי את כספי. מוכנים לפצות אותי בעוד פלסטיק שאין לי צורך בו. המשקפים אינם תקועים במכס או בכל מקום אחר.. אנא מה עלי לעשות .. הרבה כסף ואין לי משקפיים
אופטיקה הלפרין
עו"ד איתי פיינה
20/05/09
סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב התשמ"ו, 1986 קובע כי ניתן לבקש מחברת כרטיסי האשראי להפסיק לחייבך בגין רכישת המוצר במידה והודעת לספק, במקרה זה אופטיקה הלפרין, על ביטול ההסכם וכן כי המוצר לא סופק לך בזמן שנקבע בינך לבין אופטיקה הלפרין. לאחר מכן, תוכלי לתבוע את הספק על הפרת חוזה ולבקש השבה של התמורה ששילמת עד כה. בכל מקרה, כדאי להתריע בפני הספק לפני מסירת ההודעה על ביטול ההסכם על מנת לתת לספק הזדמנות לפצותך ולספק לך את המוצר לאלתר.
זלזול מצד חברת השעונים sub
יוחאי
20/05/09
אתמול ביום ה19.05.09 יום שלישי נכנסתי לחנות sub כרונו בנתניה במטרה לקנות שעון המוכרת שהייתה בחנות טיפלה בי במשך שעה כאשר ביקשתי לשלם בכרטיס הגולד מאסטר שלנו (שלי ושל אישתי ) סירבה לקבל אותו אף על פי שהייתה לי את התעודת זהות של אישתי וגם דיברה עים אישתי באופן אישי המוכרת הגיבה בצורה לא יפה איבדה את הסבלנות
כול השיחה שלנו מהרגע שהחל כול הסיפור מוקלט ואף על פי שפנינו לsub הראשי (שירות לקוחות וגם עים המנכ"לית ) קיבלנו יחס מזלזל ולא רצו להיתייחס כול כך אמרו שאין אפשרות וזהו
מיותר לציין שאני משתמש בכרטיס הזה בכול מקום ללא בעיות (בארץ ובחו"ל)
מה יש באפשרותי לעשות בנידון על כול עוגמת הנפש השעון היה אמור להיות הפתעה לאישתי
כול השיחה שלנו מהרגע שהחל כול הסיפור מוקלט ואף על פי שפנינו לsub הראשי (שירות לקוחות וגם עים המנכ"לית ) קיבלנו יחס מזלזל ולא רצו להיתייחס כול כך אמרו שאין אפשרות וזהו
מיותר לציין שאני משתמש בכרטיס הזה בכול מקום ללא בעיות (בארץ ובחו"ל)
מה יש באפשרותי לעשות בנידון על כול עוגמת הנפש השעון היה אמור להיות הפתעה לאישתי
זלזול מצד חברת השעונים
עו"ד איתי פיינה
20/05/09
שלום רב,
באופן עקרוני המוכרת פעלה כשורה כאשר ביקשה לזהות את בעל כרטיס האשראי, ועל כן בעניין זה אין לך על מה להלין. אולם, אם המוכרת העליבה אותך ו/או גינתה אותך בסביבת אנשים נוספים יש בהחלט מקום לחשוב על הגשת תביעה אזרחית בגין לשון הרע שהינה עוולה אזרחית אך עלייך יהיה להוכיח כי המוכרת העליבה או פגעה בך בצורה ניכרת במקום ציבורי.
באופן עקרוני המוכרת פעלה כשורה כאשר ביקשה לזהות את בעל כרטיס האשראי, ועל כן בעניין זה אין לך על מה להלין. אולם, אם המוכרת העליבה אותך ו/או גינתה אותך בסביבת אנשים נוספים יש בהחלט מקום לחשוב על הגשת תביעה אזרחית בגין לשון הרע שהינה עוולה אזרחית אך עלייך יהיה להוכיח כי המוכרת העליבה או פגעה בך בצורה ניכרת במקום ציבורי.
תביעת לשון הרע
אורה
20/05/09
שלום רב , אני רוצה לתבוע תביעת לשון הרע בבית משפט לתביעות קטנות , האם זה אפשרי הגיעה לאזניי שמועה שהם לא אוהבים להתעסק בכך ומפנים את התביעה לבימ"ש שלום , מה עליי לעשות אם יש באפשרותי רק לתבוע בתביעות קטנות -בשל הזמן והעלויות ?
תודה
תודה
לשון הרע
עו"ד יקי רנד
מנהל
20/05/09
לביה"מ לתביעות קטנות נתונה הסמכות לדון בתביעות לשון הרע, אם כי לעתים ביה"מ זה, בגלל מאפייניו המיוחדים, איננו האכסניה המתאימה לבירור תביעות מעין זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לפשיטת רגל וכונס נכסים
אלעד
19/05/09
.
השאלה שלי בקשר להליך פשיטת רגל ו כונס נכסים:
הסיפור שלי הוא כזה לפני כמה שנים, למדתי במוסד מסויים, לאחר תקופה מסויימת הפסקתי את הלימודים שם ולפיכך המוסד היה חייב לי כסף(דמי לימוד יחסיים).
בכל אופן המוסד פשט את הרגל, עבר להליך של כונס נכסים, למרות שהוא ממשיך להתקיים ואפילו בצורה מכובדת תחת שם אחר (נפלאות החוק בישראל)
מפה לשם תבעתי אותם וביקשתי את המגיע לי, נאמר לי שמכיוון שהם נמצאים בהליך כונס נכסים , עליי להסיר את התביעה שכן יחייבו אותי בהוצאוצ משפט שכן אני כביכול רוצה לקבל מעבר לחלק שלי (אבסורד) בקיצור ביטלתי את התביעה ובנתיים אני מחכה לתשלום החלק שלי.
עד כה קיבלתי 3 תשלומים אך עדיין חסר לי כ 2000 שח.
יש לציין שהסיפור הזה התחיל לפני איזה 7 שנים.השאלה שלי האם יש פרק זמן לכונס נכסים?
והאם אחרי תקופה ארוכה שכזו אני לא רשאי לדרוש את הכספים המגיעים לי ?
תודה מראש.
אלעד
השאלה שלי בקשר להליך פשיטת רגל ו כונס נכסים:
הסיפור שלי הוא כזה לפני כמה שנים, למדתי במוסד מסויים, לאחר תקופה מסויימת הפסקתי את הלימודים שם ולפיכך המוסד היה חייב לי כסף(דמי לימוד יחסיים).
בכל אופן המוסד פשט את הרגל, עבר להליך של כונס נכסים, למרות שהוא ממשיך להתקיים ואפילו בצורה מכובדת תחת שם אחר (נפלאות החוק בישראל)
מפה לשם תבעתי אותם וביקשתי את המגיע לי, נאמר לי שמכיוון שהם נמצאים בהליך כונס נכסים , עליי להסיר את התביעה שכן יחייבו אותי בהוצאוצ משפט שכן אני כביכול רוצה לקבל מעבר לחלק שלי (אבסורד) בקיצור ביטלתי את התביעה ובנתיים אני מחכה לתשלום החלק שלי.
עד כה קיבלתי 3 תשלומים אך עדיין חסר לי כ 2000 שח.
יש לציין שהסיפור הזה התחיל לפני איזה 7 שנים.השאלה שלי האם יש פרק זמן לכונס נכסים?
והאם אחרי תקופה ארוכה שכזו אני לא רשאי לדרוש את הכספים המגיעים לי ?
תודה מראש.
אלעד
מכל מלומדי לא השכלתי...גם כן עורכי דין...
אלעד
21/05/09
פינת אוכל
גבי
19/05/09
קנינו פינת אוכל כעת היא סופקה לנו אך לא כפי שרראינו בחנות ברצוני
להחזיר אותי אך החברה טוענת כי עלי לשלם 20% מהעלות כי כך מופיע
בהזמנה האם זה חוקי?
להחזיר אותי אך החברה טוענת כי עלי לשלם 20% מהעלות כי כך מופיע
בהזמנה האם זה חוקי?
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
20/05/09
בעקרון, אם ע"פ חוזה העסקה, נקבע כי דמי ביטול עסקה עומדים ע"ס 5% משווי העסקה, הרי שדבר זה חוקי לכשעצמו.
ברם, ע"פ תאורך קיימת אי התאמה בין המוצר שראית בחנות לבין זה שסופק לך, כך שזכותך לדרוש התאמה מלאה, ובנסיבות אלו, גביית דמי ביטול אינם מוצדקים ומנוגדים לדין הצרכני הנוהג.
ברם, ע"פ תאורך קיימת אי התאמה בין המוצר שראית בחנות לבין זה שסופק לך, כך שזכותך לדרוש התאמה מלאה, ובנסיבות אלו, גביית דמי ביטול אינם מוצדקים ומנוגדים לדין הצרכני הנוהג.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועדון כושר
fran
19/05/09
שלום רב.
בתאריך 29/3/08 רכשתי מנוי שנתי לחדר כושר באיזורי שהוא חלק מרשת ארצית של מועדוני כושר. בתאריך 15/2/09 רכשתי מנוי חדש,שהיה אמור להכנס לתוקף החל מסוף המנוי הראשון (29/3/09). זמן מה לאחר רכישת המנוי שמומש,ביקשתי לבטל את המנוי החדש, אך נתקלתי בסירוב. הוסבר לי כי אוכל למסור אותו בעלות של 450 ש"ח.בתקופה שניסיתי לבטל את המנוי הקודם - החדש כבר למעשה נכנס לתוקפו. במקביל, נודע לי כי בשלב כלשהו הותקנו מצלמות "אבטחה" בתוך (!!!) תאי המקלחות שבמקום, דבר שחרה לי מאוד, ורק הגביר את רצוני לעזוב את המקום ולהפסיק לשלם למועדון, מאחר ועקב המקרה האחרון - אף הפסקתי לנצל את המנוי! האם ניתן לגשת עם המקום לתביעה על סירוב ביטול המנוי כשעוד לא מומש ובנוסף על עגמת הנפש לגביי מצלמות ה"אבטחה"??
תודה מראש!
בתאריך 29/3/08 רכשתי מנוי שנתי לחדר כושר באיזורי שהוא חלק מרשת ארצית של מועדוני כושר. בתאריך 15/2/09 רכשתי מנוי חדש,שהיה אמור להכנס לתוקף החל מסוף המנוי הראשון (29/3/09). זמן מה לאחר רכישת המנוי שמומש,ביקשתי לבטל את המנוי החדש, אך נתקלתי בסירוב. הוסבר לי כי אוכל למסור אותו בעלות של 450 ש"ח.בתקופה שניסיתי לבטל את המנוי הקודם - החדש כבר למעשה נכנס לתוקפו. במקביל, נודע לי כי בשלב כלשהו הותקנו מצלמות "אבטחה" בתוך (!!!) תאי המקלחות שבמקום, דבר שחרה לי מאוד, ורק הגביר את רצוני לעזוב את המקום ולהפסיק לשלם למועדון, מאחר ועקב המקרה האחרון - אף הפסקתי לנצל את המנוי! האם ניתן לגשת עם המקום לתביעה על סירוב ביטול המנוי כשעוד לא מומש ובנוסף על עגמת הנפש לגביי מצלמות ה"אבטחה"??
תודה מראש!
ביטול מנוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
20/05/09
תאור נסיבות המקרה לא ברור לגמרי, אך אני מבין כי לקראת תום שנת המנוי בחדר הכושר, חידשת המנוי לשנה נוספת, אך טרם הושלמה השנה הראשונה, ביקשת לבטל.
בפסיקה נקבעו מס' מקרים בהם ניתן לבטל המנוי חרף התנאי האוסר זאת בגוף חוזה ההתקשרות, כגון, מצב רפואי העתקת מקום מגורים ועוד.
כמו כן, נקבע כי חוזה האוסר באופן חד צדדי לבטל המנוי, מהווה תנאי מקפח בחוזה אחיד, אם כי מדובר בפסיקה שאיננה מחייבת.
בענינך, העובדה כי טרם התחלת למעשה לממש המנוי, מטה הכף לטובתך, אם כי סיבת הביטול איננה דרמטית.
הייתי ניגש לבית המשפט, ודורש לבטל המנוי.
יתכן וגם אם לא תקבלי מלוא דמי המנוי, יושבו לך לפחות חלקם.
בפסיקה נקבעו מס' מקרים בהם ניתן לבטל המנוי חרף התנאי האוסר זאת בגוף חוזה ההתקשרות, כגון, מצב רפואי העתקת מקום מגורים ועוד.
כמו כן, נקבע כי חוזה האוסר באופן חד צדדי לבטל המנוי, מהווה תנאי מקפח בחוזה אחיד, אם כי מדובר בפסיקה שאיננה מחייבת.
בענינך, העובדה כי טרם התחלת למעשה לממש המנוי, מטה הכף לטובתך, אם כי סיבת הביטול איננה דרמטית.
הייתי ניגש לבית המשפט, ודורש לבטל המנוי.
יתכן וגם אם לא תקבלי מלוא דמי המנוי, יושבו לך לפחות חלקם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליבי ליבי,קאונטרי קלאב ואני
עמית
19/05/09
בגיל 57 עם התקף לב קטן שעברתי לפני 5 שנים ,כושר טוב וקרדיולוג שאומר לי ,אתה לא צריך שיקום לב ,הלב שלך מצויין,אתה צריך להתאמן
במכון ,
נרשמתי לקאונטרי השכונתי,מקום יפה יקר מרשים ומטופח,בפניה בטלפון
בזמן ההמתנה לקשר הם מספרים ברקע "בחדר הכושר יש לנו מדריכי כושר והם ידריכו אותך לתוכנית אישית"
פעם ראשונה שהגעתי להתאמן,ערב מדריך הכושר מסביר לי תפעול מכשיר וכשאני מנסה לדבר על תוכנית ,אומר לי אני רק זמני דבר עם הקבועים,
למחרת,מדריך הכושר עסוק עם "באדי בילדרס"וכן מעביר במכון שעור חיזוק שרירי הבטן, "עסוק"
בפעם השלישית ,מדריך שונה ועסוק עם חברו בשיחות או נחבא קשב ליצור קשר,
בינתיים במשך הפעם השלישית,כבר נכנסתי לאוירה וניסיתי את כל המכונות אומנם בעומסים נמוכים ורצתי קצת בהליכון תוך מבט על הדופק,
ונכנסתי לבריכה,משום מה קאונטרי יוקרטי מאפשר לקבוצת צעירים חיצונית להתאמן בשעות הערב,כך שנשארו רק שני מסלולים לשחיה ,וכשאני מנסה לעצור דוחקים בי מאחור,אז התאמצתי והמשכתי,
הגעתי הביתה "עייפים אך מאושאים"
כעבור כמה דקות החלו כאבים בלב שהלכו והחמירו ,קראתי לרופא שאמר שלדעתו זה תוצאה ממאמץ יתר וירגע,
ומאזבר כמה ימים אני עם כאבים בלב שאומנם קטנו אך קיימים,
מקווה שהכל יסתדר,
האם זה אך ורק כתוצאה מרשלנותי להמנע מלהסחף עם האוירה במכון,או יש למכון אחריות תורמת כל שהיא
במכון ,
נרשמתי לקאונטרי השכונתי,מקום יפה יקר מרשים ומטופח,בפניה בטלפון
בזמן ההמתנה לקשר הם מספרים ברקע "בחדר הכושר יש לנו מדריכי כושר והם ידריכו אותך לתוכנית אישית"
פעם ראשונה שהגעתי להתאמן,ערב מדריך הכושר מסביר לי תפעול מכשיר וכשאני מנסה לדבר על תוכנית ,אומר לי אני רק זמני דבר עם הקבועים,
למחרת,מדריך הכושר עסוק עם "באדי בילדרס"וכן מעביר במכון שעור חיזוק שרירי הבטן, "עסוק"
בפעם השלישית ,מדריך שונה ועסוק עם חברו בשיחות או נחבא קשב ליצור קשר,
בינתיים במשך הפעם השלישית,כבר נכנסתי לאוירה וניסיתי את כל המכונות אומנם בעומסים נמוכים ורצתי קצת בהליכון תוך מבט על הדופק,
ונכנסתי לבריכה,משום מה קאונטרי יוקרטי מאפשר לקבוצת צעירים חיצונית להתאמן בשעות הערב,כך שנשארו רק שני מסלולים לשחיה ,וכשאני מנסה לעצור דוחקים בי מאחור,אז התאמצתי והמשכתי,
הגעתי הביתה "עייפים אך מאושאים"
כעבור כמה דקות החלו כאבים בלב שהלכו והחמירו ,קראתי לרופא שאמר שלדעתו זה תוצאה ממאמץ יתר וירגע,
ומאזבר כמה ימים אני עם כאבים בלב שאומנם קטנו אך קיימים,
מקווה שהכל יסתדר,
האם זה אך ורק כתוצאה מרשלנותי להמנע מלהסחף עם האוירה במכון,או יש למכון אחריות תורמת כל שהיא
ליבי ליבי
עו"ד איתי פיינה
19/05/09
שאלתך מתאימה יותר לפורום דיני נזיקין, הואיל והנך טוען לנזק שנגרם לך כתוצאה מחוסר זהירות של מנהלי חדר הכושר/ המדריכים- רשלנות או עוולות אחרות היכולות להתאים למקרה שלך מצויות בפקודת הנזיקין ולא בדיני הצרכנות.בהצלחה.
אכן שאלה נזיקית
מתמחה
24/05/09
לא ברור מה הנזק שנגרם לך.
ללא ספק למכון הכושר קיימת אחריות משמעותית לנזק (ככל שנגרם) שכן הלה אפשר לך להתאמן במכון מבלי שהצמיד לך מדריך, מבלי שבדק וערך לך תוכנית אימונים אישית, מבלי שהתאים את אופי אימוניך למגבלותיך הרפואיות בהתאם לאישור הרפואי שסיפקת להם בעת ההרשמה. ואולם יש לציין כי גם לך קיימת רשלנות תורמת במידה כולשהיא על שום שביכרת להתחיל את האימונים באופן עצמאי וזאת על אף שידעת שמצבך הרפואי לוקה בחסר.
אייעץ. לך לפנות לפגישת ייעוץ עם עו"ד על מנת לאמוד את הנזק שנגרם לך (אם בכלל).
אשמח לעמוד לרשותך לשאלות נוספות.
ללא ספק למכון הכושר קיימת אחריות משמעותית לנזק (ככל שנגרם) שכן הלה אפשר לך להתאמן במכון מבלי שהצמיד לך מדריך, מבלי שבדק וערך לך תוכנית אימונים אישית, מבלי שהתאים את אופי אימוניך למגבלותיך הרפואיות בהתאם לאישור הרפואי שסיפקת להם בעת ההרשמה. ואולם יש לציין כי גם לך קיימת רשלנות תורמת במידה כולשהיא על שום שביכרת להתחיל את האימונים באופן עצמאי וזאת על אף שידעת שמצבך הרפואי לוקה בחסר.
אייעץ. לך לפנות לפגישת ייעוץ עם עו"ד על מנת לאמוד את הנזק שנגרם לך (אם בכלל).
אשמח לעמוד לרשותך לשאלות נוספות.
חיוב תיבות דואר באינטרנט ללא ידיעתינו
רוית
19/05/09
קיבלנו חיוב היום על 360 ש"ח מנטוויז'ן. לא היה ברור למה. התקשרנו אליהם ואמרו שהם דיברו עם אבא שלי שנפתח אצלם 4 תיבות דואר. לא היה ולא נברא שיחה כזו!!!! אבא שלי לעולם לא מדבר עם נטוויז'ן הוא ישר מפנה אותם אלינו, כי הוא לא מתמצא באינטרנט. ואיתנו לא דיברו כלל!!! על סמך מה הם פתחו לנו 4 תיבות דואר?? איך אפשר להוכיח כי לא ביקשנו זאת? והאם ניתן לקבל החזר???
חיוב תיבות דואר באינטרנט
עו"ד איתי פיינה
19/05/09
רוית שלום,
חברות האינטרנט מקליטות את השיחות עם לקוחותיהם, הייתי ממליץ לך לדרוש מנציג השירות להשמיע לך את הקלטת השיחה עם אביך (ככל שהייתה שיחה כזאת), בדרך כלל כשאין הקלטה או שאין ברצונם להשמיע את הההקלטה ללקוח הם מזכים את הלקוח, בהצלחה.
חברות האינטרנט מקליטות את השיחות עם לקוחותיהם, הייתי ממליץ לך לדרוש מנציג השירות להשמיע לך את הקלטת השיחה עם אביך (ככל שהייתה שיחה כזאת), בדרך כלל כשאין הקלטה או שאין ברצונם להשמיע את הההקלטה ללקוח הם מזכים את הלקוח, בהצלחה.
עזרה בקשר להחזרת מוצר
עומרי מזרחי
19/05/09
שלום רב,
לפני כשבועיים רכשתי משקפי שמש מארוקה במחיר 1100 שקל. משקפי השמש נמכרו לי מתצוגה. כשרציתי להגיע לחנות על מנת לקבל זיכוי על משקפי השמש כי התחרטתי על רכישתם המוכרת רצתה להחזיר אך אמרה שצריך חשבונית. לאחר מספר ימים הגעתי לחנות במטרה להחזיר את המשקפיים עם החשבונית אך מנהל הסניף טען שיש שריטה על המשף ועלות התיקון היא 330 ש"ח. הסברתי למנהל הסניף כי המשקף נמכר לי מתצוגה, שהשריטה נעלמה מעיני המוכרת הראשונה שרציתי להחזיר לה את המשקף כך שבוודאי היא יכולה להעלם גם מעיניי בעת רכישת המשקף, שמצב של משקף שרוט בעת הרכישה יכול להווצר, קל וחומר כשהוא נקנה מתצוגה. מנהל הסניף טען שאני צודק אבל שהוא לא יפעל מחמת הספק, זה לא מדיניות הרשת. הסברתי לו שעברו סך הכל שבועיים מקניית המשקף ושהם לא הורכבו בכלל- שהשריטה המזערית יכלה בקלות להעלם מכל עין בעת הרכישה. הוא טען שזה לא מעניין אותו.
האם אני יכול לתבוע? תודה
לפני כשבועיים רכשתי משקפי שמש מארוקה במחיר 1100 שקל. משקפי השמש נמכרו לי מתצוגה. כשרציתי להגיע לחנות על מנת לקבל זיכוי על משקפי השמש כי התחרטתי על רכישתם המוכרת רצתה להחזיר אך אמרה שצריך חשבונית. לאחר מספר ימים הגעתי לחנות במטרה להחזיר את המשקפיים עם החשבונית אך מנהל הסניף טען שיש שריטה על המשף ועלות התיקון היא 330 ש"ח. הסברתי למנהל הסניף כי המשקף נמכר לי מתצוגה, שהשריטה נעלמה מעיני המוכרת הראשונה שרציתי להחזיר לה את המשקף כך שבוודאי היא יכולה להעלם גם מעיניי בעת רכישת המשקף, שמצב של משקף שרוט בעת הרכישה יכול להווצר, קל וחומר כשהוא נקנה מתצוגה. מנהל הסניף טען שאני צודק אבל שהוא לא יפעל מחמת הספק, זה לא מדיניות הרשת. הסברתי לו שעברו סך הכל שבועיים מקניית המשקף ושהם לא הורכבו בכלל- שהשריטה המזערית יכלה בקלות להעלם מכל עין בעת הרכישה. הוא טען שזה לא מעניין אותו.
האם אני יכול לתבוע? תודה
עזרה בקשר להחזרת מוצר
עו"ד איתי פיינה
20/05/09
כאשר מדובר במוצר שהוא פגום יש קושי רב בהשבת המוצר ובקבלת התמורה ששולמה בגינו.במקרה שלך, הואיל ורכשת מוצר מתצוגה היה עלייך לצפות כי יתכן ובמוצר קיימים פגמים בשל שהותו בתצוגת החנות, על כן, איני רואה פתרון מעבר למה שהוצא לך בחנות.
התנתקות מהוט
מזל
19/05/09
לעו"ד יקי רנד שלום
ב 26/3 התחברתי להוט ב 27/3 התקשרתי ואמרתי להם שאני רוצה להתנתק מכיוון שלא קיבלתי את כל מה שהובטח לי הם כמובן משכו זמן אבל המשכתי להתקשר אליהם ולהגיד שיבואו ויקחו את הממרים שלהם ב 7/4 הם לקחו את הממרים. כשביקשתי להתנתק הם אמרו לי שאם אני מתנתקן תוך שבועיים אני לא נכנסת למחוייבות של שנתיים הייתי מחוברת אליהם פחות משבועיים וזה גם בגלל שהם לא משכו זמן. קיבלתי חשבונית של אשראי והוט חייב אותי ב 27/4 ב 580 שח מה עליי לעשות
תודה מראש על תשובתך
ב 26/3 התחברתי להוט ב 27/3 התקשרתי ואמרתי להם שאני רוצה להתנתק מכיוון שלא קיבלתי את כל מה שהובטח לי הם כמובן משכו זמן אבל המשכתי להתקשר אליהם ולהגיד שיבואו ויקחו את הממרים שלהם ב 7/4 הם לקחו את הממרים. כשביקשתי להתנתק הם אמרו לי שאם אני מתנתקן תוך שבועיים אני לא נכנסת למחוייבות של שנתיים הייתי מחוברת אליהם פחות משבועיים וזה גם בגלל שהם לא משכו זמן. קיבלתי חשבונית של אשראי והוט חייב אותי ב 27/4 ב 580 שח מה עליי לעשות
תודה מראש על תשובתך
התנתקות מהוט
עו"ד איתי פיינה
19/05/09
מזל שלום,
ראשית עלייך ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט ולדרוש את השבת הסך של 580 ש"ח שנגבה ממך, במידה והם יסרבו לעשות כן, הנך יכולה לתבוע את הסכום שנגבה ממך בצירוף הוצאות נוספות שנגרמו לך (ככל שנגרמו) בבית המשפט לתביעות קטנות.
ראשית עלייך ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט ולדרוש את השבת הסך של 580 ש"ח שנגבה ממך, במידה והם יסרבו לעשות כן, הנך יכולה לתבוע את הסכום שנגבה ממך בצירוף הוצאות נוספות שנגרמו לך (ככל שנגרמו) בבית המשפט לתביעות קטנות.
מהי הפרוצדורה של הגשת תביעה
יסמין
19/05/09
האם יש מסמך שבו מפורט: כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה? כמה זה עולה, הוצאות משפט? וכו'
תודה מראש
תודה מראש
מהי הפרוצדורה
עו"ד איתי פיינה
20/05/09
יסמין שלום, במזכירות בתי המשפט לתביעות קטנות קיימים מדריכים בכתב המסבירים כיצד יש להגיש את התביעה הקטנה, כמובן שאת יכולה לקרוא הסברים נוספים גם באתרי האינטרנט השונים, בכל מקרה אם יש מקרה ספציפי וברצונך לקבל תשובה לגביו אשמח אם תפרטי יותר.
החזרת מוצר פגום
מיכל
19/05/09
שלום רב,
לפני שבוע וחצי רכשתי מכשיר טלפון סלולרי בחנות(לא בחברת סלולר). עוד ברגע הרכישה התגלתה הבעיה עם המצלמה של ההמכשיר(צבע תמונות), אך נאמר ע"י המוכרת כי הפתרון לבעיה הוא הסרת מדבקות שקופות מהמצלמה. בבית הסרתי מדבקות וצילמתי- הבעיה לא נפתרה. למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להחליפו במכשיר אחר, אך בעל החנות סירב ואמר שיכול לשלוח את המכשיר לתיקון ותוך חודש נקבלו חזרה.
בחנות אין מדיניות החזרות (על הקירות) וברגע קנייה נאמר לי ע"י המוכרת כי אוכל להחליף את הטלפון באחר ובמידה ויהיה זול יותר- אקבל הפרש במזומן.
מה דעתך? האם אפשר להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה מראש
לפני שבוע וחצי רכשתי מכשיר טלפון סלולרי בחנות(לא בחברת סלולר). עוד ברגע הרכישה התגלתה הבעיה עם המצלמה של ההמכשיר(צבע תמונות), אך נאמר ע"י המוכרת כי הפתרון לבעיה הוא הסרת מדבקות שקופות מהמצלמה. בבית הסרתי מדבקות וצילמתי- הבעיה לא נפתרה. למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להחליפו במכשיר אחר, אך בעל החנות סירב ואמר שיכול לשלוח את המכשיר לתיקון ותוך חודש נקבלו חזרה.
בחנות אין מדיניות החזרות (על הקירות) וברגע קנייה נאמר לי ע"י המוכרת כי אוכל להחליף את הטלפון באחר ובמידה ויהיה זול יותר- אקבל הפרש במזומן.
מה דעתך? האם אפשר להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה מראש
החזרת מוצר פגום
עו"ד איתי פיינה
19/05/09
תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, בגין הפרת חוזה על ידי החנות ממנה נרכש המכשיר. בתי המשפט פסקו בעבר כי אדם הרוכש מכשיר טלפון נייד רשאי לצפות שהמכשיר יפעל ללא תקלות (בייחוד כשמודבר בתקופה קצרה לאחר הרכישה), בתיבעתך תוכל לדרוש את ביטול ההסכם עם לרכישת הטלפון הנייד ולהשבת התמורה אותה שילמת בגין רכישת הטלפון הנייד
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
