פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעות קטנות-סכום מקסימלי
אמיר
05/05/09
אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות סכום כסף שמגיע לי ע"פ חוזה
הסכום הוא כ-40,000 שח ידוע לי שהסכום המקסימלי לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות הוא 30,000שח האם אני יכול לתבוע חלק מהסכום ובהמשך לתבוע שוב את היתרה?
הסכום הוא כ-40,000 שח ידוע לי שהסכום המקסימלי לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות הוא 30,000שח האם אני יכול לתבוע חלק מהסכום ובהמשך לתבוע שוב את היתרה?
תביעה
ד.קובי
06/05/09
שלום, עדיף לך להעביר את הטיפול לעו"ד, מדובר בסכום גבוה, כ"כ לא ניתן לחלק את הסכום לכמה תביעות.
האם ניתן להחזיר חלק מהמוצר?
אריק
05/05/09
לפי החישוב של המוכר קנינו 11 ארגזי קרמיקה.
אך בפועל השתמשנו רק ב 8 ארגזים.
החנות מסרבת לקבל 3 ארגזים בחזרה.
האם זה חוקי, האם ניתן לעשות משהו?
תודה מראש, אריק
אך בפועל השתמשנו רק ב 8 ארגזים.
החנות מסרבת לקבל 3 ארגזים בחזרה.
האם זה חוקי, האם ניתן לעשות משהו?
תודה מראש, אריק
קרמיקה
ד.קובי
05/05/09
שלום, כשקונים קרמיקה מגיעים עם מידה של השטח ולוקחים בחשבון תוספת לרזרבה, כך שאתה קבעת את הכמות, אחרי שקנית זה תלוי בבעל החנות יתכן ויוכל לזכות אותך ולקבל מוצר אחר במקום.
הגשה לתביעות קטנות
סם
05/05/09
בחודש ינואר הייתה לי תאונת דרכים, בעל הרכב הפוגע הבטיח לשלם על הנזקים, מדובר בסכום של 5000 ש"ח. כרגע בעל הרכב מסרב לשלם ועלי לתבוע אותו. האם יש זמן מוגבל להגשת התביעה בתביעות קטנות?
תביעות קטנות
ד.קובי
05/05/09
שלום, זה בסדר אתה יכול להגיש.
האם יש עילה לתביעה בגין מחיקת זכרון הפלאפון בתיקון
יוחאי
04/05/09
שלום רב,
לפני ארבעה חודשים רכשתי מכשיר חדש בחברת אורנג, לאחר יומיים המכשיר נכנס לתיקון בשל העובדה שהוא היה כבה מעצמו, כאשר הוא חזר מהתיקון, הבעייה נמשכה ושוב חזרתי למרכז שירות לתקן את המכשיר, לאחר שבוע שוב חזר המכשיר תקול, אני שנשברתי וכן בשל העובדה שאין לי זמן כסטודנט לכתת רגליי לסניפי אונג בכל פעם, פשוט חייתי עם הבעייה.
לאחר חודשיים מצאתי את הזמן וניגשתי למרכז שירות, שוב השארתי את הטלפון ולקחתי טלפון חלופי וכעבור יומיים חזרתי למרכז שירות ושוב אותה בעיה נמשכה, הציעו לי להחליף כרטיס זכרון, החלפתי אך הבעייה נמשכה.
בסוף סוכם כי המכשיר ישאר בתיקון ותבדק האפשרות להחליפו בחדש ובנתיים אני שוב אשאר עם טלפון חלופי.
בכל תיקון אורנג העתיקה את המספרי טלפון שבזכרון המכשיר שלי למכשיר החלופי ללא תקלות,
אך מה, בפעם הנוכחית כאשר העובדת העתיקה את הזכרונות מהחלופי אל המכשיר שלי היא לא העתיקה את כלל הזכרונות אלא רק את הסים שעליו היו מספר מספרים בודדים.
כאשר החליטו לתת לי שוב מכשיר חלופי, העתיקו בשנית את הזכרונות מהמכשיר שלי אל חלופי חדש ושלחו אותי לדרכי.
כאשר הגעתי לחנייה שמתי לב שאין זכרונות, חזרתי מהר אל השירות וביקשתי שיבדקו מה הבעיה, העובדת חיפשה וחיפשה ובסוף הבינה שהיא שכחה להעתיק את הזכרונות בשלמותם ושכרגע הזכרונות שלי נמצאים על החלופי שהחזרתי, חיש מהר היא אצה לחפש את החלופי שמסתתר במגירות אך למרבה הצער הוא לא נמצא, בדיעבד לאחר שעתיים שאני בסניף ומחפשים את המכשיר, הבינו לפי האיתור של המכשיר שהוא נמסר ללקוח אחר שבא לתקן את מכשירו.
הנוהל שלהם אומר שכאשר מוסרים מכשיר ללקוח, מפרמטים את הזכרון שלו ולכן פרמסטו את כל המידע שלי.
בסופו של דבר לאחר 3 שעות שאני בסניף, נוכחתי לדעת שאת הזכרונות לא אראה יותר, פרט להתנצלות וזיכוי במספר שקות זמן אוויר, לא הסכימו לפצות אותי ואמרו לי שיחזרו אליי מהשירות לקוחות.
מדגיש כי על הטפסים של התיקון כתוב בפירוש גיבוי זכרון וסים.
מדגיש כי הם לא מתכחשים שקרתה תקלה והם אכן מצרים על כך אבל הפיצוי שלהם לא נראה לי הולם.
אישית אני ביקשתי פיצוי ולאור העניין שממילא המכשיר שלי פגום מיום רכישתו, שפשוט ישדרגו לי את המכשיר לאחר ללא תוספת תשלום, הם לא הסכימו.
שאלתי האם לתבוע בתביעות קטנות ואם כן איזה סכום לא יהיה קנטרני שכן אני רוצה רק מכשיר תקין לשם שינוי וכן פיצוי על העוגמת נפש במחיקת הזכרונות ובכל הטרטורים לסניף במהלך ארבעה חודשים.
תודה,
יוחאי
לפני ארבעה חודשים רכשתי מכשיר חדש בחברת אורנג, לאחר יומיים המכשיר נכנס לתיקון בשל העובדה שהוא היה כבה מעצמו, כאשר הוא חזר מהתיקון, הבעייה נמשכה ושוב חזרתי למרכז שירות לתקן את המכשיר, לאחר שבוע שוב חזר המכשיר תקול, אני שנשברתי וכן בשל העובדה שאין לי זמן כסטודנט לכתת רגליי לסניפי אונג בכל פעם, פשוט חייתי עם הבעייה.
לאחר חודשיים מצאתי את הזמן וניגשתי למרכז שירות, שוב השארתי את הטלפון ולקחתי טלפון חלופי וכעבור יומיים חזרתי למרכז שירות ושוב אותה בעיה נמשכה, הציעו לי להחליף כרטיס זכרון, החלפתי אך הבעייה נמשכה.
בסוף סוכם כי המכשיר ישאר בתיקון ותבדק האפשרות להחליפו בחדש ובנתיים אני שוב אשאר עם טלפון חלופי.
בכל תיקון אורנג העתיקה את המספרי טלפון שבזכרון המכשיר שלי למכשיר החלופי ללא תקלות,
אך מה, בפעם הנוכחית כאשר העובדת העתיקה את הזכרונות מהחלופי אל המכשיר שלי היא לא העתיקה את כלל הזכרונות אלא רק את הסים שעליו היו מספר מספרים בודדים.
כאשר החליטו לתת לי שוב מכשיר חלופי, העתיקו בשנית את הזכרונות מהמכשיר שלי אל חלופי חדש ושלחו אותי לדרכי.
כאשר הגעתי לחנייה שמתי לב שאין זכרונות, חזרתי מהר אל השירות וביקשתי שיבדקו מה הבעיה, העובדת חיפשה וחיפשה ובסוף הבינה שהיא שכחה להעתיק את הזכרונות בשלמותם ושכרגע הזכרונות שלי נמצאים על החלופי שהחזרתי, חיש מהר היא אצה לחפש את החלופי שמסתתר במגירות אך למרבה הצער הוא לא נמצא, בדיעבד לאחר שעתיים שאני בסניף ומחפשים את המכשיר, הבינו לפי האיתור של המכשיר שהוא נמסר ללקוח אחר שבא לתקן את מכשירו.
הנוהל שלהם אומר שכאשר מוסרים מכשיר ללקוח, מפרמטים את הזכרון שלו ולכן פרמסטו את כל המידע שלי.
בסופו של דבר לאחר 3 שעות שאני בסניף, נוכחתי לדעת שאת הזכרונות לא אראה יותר, פרט להתנצלות וזיכוי במספר שקות זמן אוויר, לא הסכימו לפצות אותי ואמרו לי שיחזרו אליי מהשירות לקוחות.
מדגיש כי על הטפסים של התיקון כתוב בפירוש גיבוי זכרון וסים.
מדגיש כי הם לא מתכחשים שקרתה תקלה והם אכן מצרים על כך אבל הפיצוי שלהם לא נראה לי הולם.
אישית אני ביקשתי פיצוי ולאור העניין שממילא המכשיר שלי פגום מיום רכישתו, שפשוט ישדרגו לי את המכשיר לאחר ללא תוספת תשלום, הם לא הסכימו.
שאלתי האם לתבוע בתביעות קטנות ואם כן איזה סכום לא יהיה קנטרני שכן אני רוצה רק מכשיר תקין לשם שינוי וכן פיצוי על העוגמת נפש במחיקת הזכרונות ובכל הטרטורים לסניף במהלך ארבעה חודשים.
תודה,
יוחאי
גם לי יש בעיה איתם
צחי
07/05/09
תראה אני גם בסיפור איתם, הם נהיו ממש על הפנים.
אם אתה רוצה להייעץ במייל דבר איתי ואולי נארגן כאן תביעה יצוגית אחת גדולה שתלמד אותם מה זה להתעסק עם לקוחות!
tzachi1@hotmail.com
אם אתה רוצה להייעץ במייל דבר איתי ואולי נארגן כאן תביעה יצוגית אחת גדולה שתלמד אותם מה זה להתעסק עם לקוחות!
tzachi1@hotmail.com
תביעה קטנה הוחלף ח.פ.
גלי333
03/05/09
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה ב-30.03.09, כנגד חברת/חנות רהיטים שסיפקה לי סחורה פגומה פעם אחר פעם. התביעה הוגשה כנג החברה (בע"מ)+כנגד בעל החברה. כשביררתי אם נמסרה התביעה לידי הנתבע הוברר לי כי החברה אספה את כתב התביעה ובעל החברה לא. כעבור 3 שבועות התקשר עובד החברה (פתאום..)וביקש להביא לי סחורה חדשה, סירבתי. כעבור מס' שעות התקשר בעל החברה בעצמו וטען כי לא קיבלו את כתב התביעה והחברה כבר לא קיימת חודש וחצי וכי הוחלף ח.פ., ברצוני לציין כי שיחת הטלפון נתקבלה היום מאותו מס' הטלפון של החברה שכביכול נסגרה. מה עלי לעשות?, 1.האם עלי להגיש תביעה חדשה בתביעות קטנות ע"ש החברה החדשה שלהם? 2.האם תביעתי בתוקף? 3.האם אני מבזבזת זמן? 4.תבעתי גם את בעל החברה, אך הוא לא אסף את דבר הדואר האם יש טעם בהמשך?
הגשתי תביעה קטנה ב-30.03.09, כנגד חברת/חנות רהיטים שסיפקה לי סחורה פגומה פעם אחר פעם. התביעה הוגשה כנג החברה (בע"מ)+כנגד בעל החברה. כשביררתי אם נמסרה התביעה לידי הנתבע הוברר לי כי החברה אספה את כתב התביעה ובעל החברה לא. כעבור 3 שבועות התקשר עובד החברה (פתאום..)וביקש להביא לי סחורה חדשה, סירבתי. כעבור מס' שעות התקשר בעל החברה בעצמו וטען כי לא קיבלו את כתב התביעה והחברה כבר לא קיימת חודש וחצי וכי הוחלף ח.פ., ברצוני לציין כי שיחת הטלפון נתקבלה היום מאותו מס' הטלפון של החברה שכביכול נסגרה. מה עלי לעשות?, 1.האם עלי להגיש תביעה חדשה בתביעות קטנות ע"ש החברה החדשה שלהם? 2.האם תביעתי בתוקף? 3.האם אני מבזבזת זמן? 4.תבעתי גם את בעל החברה, אך הוא לא אסף את דבר הדואר האם יש טעם בהמשך?
המצאה לתאגיד
עו"ד יקי רנד
מנהל
04/05/09
אני ממליץ לך לא להסתמך על דברי בעל החברה, ולבדוק בעצמך סטטוס החברה.
ניתן לעשות זאת באתר רשם החברות:
http://www.justice.gov.il/MOJHeb/RashamHachvarot/
במידה והחברה עדיין פעילה, ניתן להמשיך במסלול התביעה הנוכחי.
אם החברה נסגרה/בפירוק, עדכני כתב התביעה לפי פרטי החברה העדכנייים.
המצאת כתב התביעה לחברה במענה הרשום שווה ערך להמצאה לבעל החברה.
ניתן לעשות זאת באתר רשם החברות:
http://www.justice.gov.il/MOJHeb/RashamHachvarot/
במידה והחברה עדיין פעילה, ניתן להמשיך במסלול התביעה הנוכחי.
אם החברה נסגרה/בפירוק, עדכני כתב התביעה לפי פרטי החברה העדכנייים.
המצאת כתב התביעה לחברה במענה הרשום שווה ערך להמצאה לבעל החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות מקומית
יוסי
03/05/09
האם תביעה לבית משפט לתביעות קטנות ניתן להגיש בכל בית משפט או שכפופים לסדר הדין של הגשת תביעה לבימ"ש שלום? תודה רבה
מקום שיפוט
עו"ד יקי רנד
מנהל
04/05/09
להלן מקום השיפוט בו תוגש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות
עליך לפעול לפי אחת החלופות, שים לב כי מקום מגורי התובע אינו נמנה על חלופ]ות אלו.
תביעה תוגש לבית-המשפט שאזור שיפוטו הוא אחד המקומות המנויים להלן, והוא על אף האמור בכל הסכם שבין בעלי-הדין; ואלה הם:
1) מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע;
2) מקום יצירת ההתחייבות;
3) המקום שנועד, או שהיה מכוון, לקיום ההתחייבות;
4) מקום המסירה של הנכס;
5) מקום המעשה או המחדל שבשלו תובעים;
6) בתביעה שכנגד - מקום הגשת התביעה המקורית.
עליך לפעול לפי אחת החלופות, שים לב כי מקום מגורי התובע אינו נמנה על חלופ]ות אלו.
תביעה תוגש לבית-המשפט שאזור שיפוטו הוא אחד המקומות המנויים להלן, והוא על אף האמור בכל הסכם שבין בעלי-הדין; ואלה הם:
1) מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע;
2) מקום יצירת ההתחייבות;
3) המקום שנועד, או שהיה מכוון, לקיום ההתחייבות;
4) מקום המסירה של הנכס;
5) מקום המעשה או המחדל שבשלו תובעים;
6) בתביעה שכנגד - מקום הגשת התביעה המקורית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ניהול קופות גמל גבוהים
סיגל
03/05/09
חתמתי עם חברת ביטוח אקסלנס על דמי ניהול 1.2.
בפועל הם גבו ממני 2%, משנת 2005 ועד 2008.
הם לא מוכנים להחזיר לי אחורה אך מוכנים מעכשיו שאשלם 0.9% דמי ניהול. אני לא מעוניינת, חוץ מזה שרוצה לשנות קופה. האם אוכל לתבוע אותם?
בפועל הם גבו ממני 2%, משנת 2005 ועד 2008.
הם לא מוכנים להחזיר לי אחורה אך מוכנים מעכשיו שאשלם 0.9% דמי ניהול. אני לא מעוניינת, חוץ מזה שרוצה לשנות קופה. האם אוכל לתבוע אותם?
הגשת תביעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
במידה ונגבתה ממך עמלה גבוהה מכפי שסוכם ונחתם, דרכך סלולה להגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לד.קובי / עו" יקי רנד – תביעה של המכס
רינת
03/05/09
בדף 2 בפורום הגבתי לשאלותכם לגבי תביעה של המכס אודה לכם מאוד אם תוכלו לענות לי בהקדם אני בקרוב מגיעה לביקור וארצה לדעת איך אוכל לטפל בזה שבוע מקסים :-)
המשך
ד.קובי
05/05/09
שלום רינת, אל תחפשי צדק או היגיון לתשלומים, מי שקובע את התשלום על המשלוחים הוא משרד האוצר. צריך לברר במידה וכן המשלוח לא הגיע אזי ניתן לתבוע את ח. המשלוחים, איך המדינה מתנהלת:(30 חברי כנסת ועוד סגנים בעלות לשנה של 500 מליון ש"ח. ומאיתנו מבקשים לתרום שני שקלים על הסיגריות) לא יעזור כלום.
תביעת עורך דין
מיכל
03/05/09
בוקר טוב,
תבעתי עורך דין בתביעות קטנות. התבעיה כבר נמשכת מעל לשנה והיו כבר 2 דיונים בנושא. האם ניתן לבטל את התביעה נגדו? ואם כן מהי הפרוצדורה?
תודה
מיכל
תבעתי עורך דין בתביעות קטנות. התבעיה כבר נמשכת מעל לשנה והיו כבר 2 דיונים בנושא. האם ניתן לבטל את התביעה נגדו? ואם כן מהי הפרוצדורה?
תודה
מיכל
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
ניתן להגיש בקשה למחיקה או דחיית התביעה, אך לתשומת לבך כי הדבר עשוי להיות כרוך בתשלום הוצאות לנתבע, ועל כן שקלי צעדייך בקפידה טרם פעולה כלשהי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תביעה
ד.קובי
05/05/09
שלום, ניתן להגיש בקשה לביטול התביעה שתהיה בהסכמת הנתבע ללא הוצאות, אחרת תאלצי לשלם הוצאות.
עיקוב בהחזרת מכשיר מתיקון – הבטיחו ולא קיימו
טל
02/05/09
רכשתי מכשיר GPS חדש דרך האינטרנט, המכשיר הגיע לא תקין והייתי צריך לשלוח אותו לתיקון, התכנאי שלהם טוען שהמכשיר נפתח ועוד אלף ואחת תקלות הוסיפו לי ודרשו ממני תשלום על התיקון - זה לא הבעיה, אני ישלם וינסה לדרוש החזר במכתב לפני תביעה, בשיטת המצליח כי אין לי כוח ללכת לבתי משפט על תיקון של 150 ש"ח במיוחד שהמכשיר עולה 350 כולל משלוח.
הבעיה החדשה היא שנתתי להם אור ירוק לביצוע התיקון וההסכמה על התשלום ביום ראשון והובטח לי ע"י מנהלת שרות הלקוחות שהמכשיר יהיה מוכן עד יום הזיכרון (יום שלישי) ביום שלישי התקשרתי כדי לראות מה קורה ואם אפשר לבוא לאסוף ונאמר לי שהמכשיר לא מוכן כי הטכנאי צריך ללכת הביתה והבטיחו לי שביום חמישי המכשיר יהיה מוכן וייצרו איתי קשר, כמובן שלא יצרו קשר ולא כלום.
נכון שיש כאן קטנוניות, אבל לאחר שמחייבים אותי לשלם על תיקון של מכשיר חדש, במיוחד כשתהקשרתי לאחר כ 10 דקות מזמן האיסוף בדואר (הכול מתועד) ואמרתי שהוא "הגיע" לא תקין ממש מלפני מספר דקות!
מה האפשרויות שלי בנושא?, האם החוק מחייב אותם לעמוד בהתחייבות שבע"פ לזמן התיקון?
האם ניתן לדרוש פיצוי כספי (עד עלות התיקון 150) על העיקוב בתיקון, מילא לא היו אומרים לי מתי יהיה מוכן...אבל הבטיחו לי והתארגנתי עם עצמי לפי זמנים אלו....
תודה לפורום ולעוזרים!
בברכה טל
הבעיה החדשה היא שנתתי להם אור ירוק לביצוע התיקון וההסכמה על התשלום ביום ראשון והובטח לי ע"י מנהלת שרות הלקוחות שהמכשיר יהיה מוכן עד יום הזיכרון (יום שלישי) ביום שלישי התקשרתי כדי לראות מה קורה ואם אפשר לבוא לאסוף ונאמר לי שהמכשיר לא מוכן כי הטכנאי צריך ללכת הביתה והבטיחו לי שביום חמישי המכשיר יהיה מוכן וייצרו איתי קשר, כמובן שלא יצרו קשר ולא כלום.
נכון שיש כאן קטנוניות, אבל לאחר שמחייבים אותי לשלם על תיקון של מכשיר חדש, במיוחד כשתהקשרתי לאחר כ 10 דקות מזמן האיסוף בדואר (הכול מתועד) ואמרתי שהוא "הגיע" לא תקין ממש מלפני מספר דקות!
מה האפשרויות שלי בנושא?, האם החוק מחייב אותם לעמוד בהתחייבות שבע"פ לזמן התיקון?
האם ניתן לדרוש פיצוי כספי (עד עלות התיקון 150) על העיקוב בתיקון, מילא לא היו אומרים לי מתי יהיה מוכן...אבל הבטיחו לי והתארגנתי עם עצמי לפי זמנים אלו....
תודה לפורום ולעוזרים!
בברכה טל
עדכון בנושא
טל
03/05/09
המכשיר הגיע, הם הכחישו שהבטיחו לי את המכשיר מתוקן ליום מסוים.
וסרבו לתת לי כול פיצוי, כמו כן נרשם על טופס התיקון כך:
"מכשיר פורק וניזוק- שקע עקור+אנטנה לא מגיבה"
ככה כול יבואןחנות יכול להתנער מעלות התיקון בטענה שהמכשיר נפתח וניזוק, ולי אין אפשרות להוכיח כי עכשיו הוא באמת נפתח ע"י התכנאי שלהם
מה אפשר לעשות נגד יבואנים שמנצלים את חוסר האונים של הלקוחות שלהם.
וסרבו לתת לי כול פיצוי, כמו כן נרשם על טופס התיקון כך:
"מכשיר פורק וניזוק- שקע עקור+אנטנה לא מגיבה"
ככה כול יבואןחנות יכול להתנער מעלות התיקון בטענה שהמכשיר נפתח וניזוק, ולי אין אפשרות להוכיח כי עכשיו הוא באמת נפתח ע"י התכנאי שלהם
מה אפשר לעשות נגד יבואנים שמנצלים את חוסר האונים של הלקוחות שלהם.
דחוף
אילן
01/05/09
קניתי ספרים תחת שכנוע ולחצים שלמתי כ900 שקל נתתי צקים למשך תשלומים כ שנתים אחרי כמה חודשים נקלעתי למצב רע ולא הצלחתי לשלם את הצקים הסוכן לקח את הספרים והבטיח להשיב את הצקים הוא היה מפקיד תצקים הם היו חוזרים היתי משלם עמלה ואז הוא שלח לי בדואר האם אוכל לתבוע אותו בגין הוצאות אלו או שאני אשם בביטול העיסקה ואין בידי כל זכות
חוב בגין ספרים
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
במידה וסיכמת עם הסוכן כי ישיב לך הצ'קים בתמורה לספרים אשר יושבו אליו, והסוכן לא פעל בהתאם להסכמה זו, אזי, בהחלט קיימת לך עילת תביעה, ובלבד כי תצליח להוכיח ההסדר עם הסוכן בביה"מ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רישת שעון
אלון
01/05/09
היום רכשתי שעון בחנות בשם "זמן" בקניון הרצליה. ראיתי שם שעון של קסיו שמאוד מצא חן בעיני ומאחר שהמוכרת הצהירה שהם החנות הזולה בארץ, ויתרתי על השוואת מחירים וקניתי את השעון ב- 900 ש"ח. לאחר שהגעתי הביתה הצצתי באינטרנט באתר ZAP , ומצאתי לפחות 3 חנויות שמוכרות את אותו שעון בפחות מ- 600 ש"ח. החנות אינה מוכנה לבטל את העסקה למרות שחלפה פחות משעה מאז הרישה. האם יש אפשרות אחרת לבטל את העסקה ?
החזרת שעון
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
החזרת השעון תלויה במדיניות החזרת הטובין ע"י החנות, אשר אמורה להיות מוצגת ע"י שלט המוצב בסמוך לקופה המפרט מדיוניות זו.
במידה ואין שלט, אזי ניתן להחזיר השעון לא יאוחר משבעה ימים.
במידה וקיים שלט האוסר על החזרה, עליך להוכיח הטעיה של המוכרת ביחס למחיר, לצורך ביטול העסקה, ודבר זה לא פשוט כלל ועיקר אם כי לא אבוד.
במידה ואין שלט, אזי ניתן להחזיר השעון לא יאוחר משבעה ימים.
במידה וקיים שלט האוסר על החזרה, עליך להוכיח הטעיה של המוכרת ביחס למחיר, לצורך ביטול העסקה, ודבר זה לא פשוט כלל ועיקר אם כי לא אבוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה חייבת להתבצע ע"י טפסים רשמיים או א
יורם
30/04/09
ברצוני לדעת האם אני יכול להדפיס פןרמט של כתב תביעה לבד או שאני חייב להביא משהו רשמי מבית המשפט(בטפסים שלהם אין הרבה מקום לרשום)
האם יש מקום באינטרנט שאפשר לראות כתב תביעה מלא?
בתודה
האם יש מקום באינטרנט שאפשר לראות כתב תביעה מלא?
בתודה
כתב תביעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
ניתן בהחלט להגיש כתב תביעה, המודפס על נייר משלך ללא שימוש בטפסים המחולקים בביה"מ, ובלבד שיהיה ראוי וברור, ויכיל פרטים הכרחיים לכתב תביעה, לרבות:
פרטי בית המשפט בו מוגשת התביעה, פרטיך המלאים (ת.ז., מען, טל'), פרטיו המלאים של הנתבע, סכום התביעה, נושא התביעה, תאור מתומצת של העובדות הרלונטיות, ומהם נזקיך.
לכל אלו יש לצרף מסמכים רלונטיים התומכים בתביעה.
פרטי בית המשפט בו מוגשת התביעה, פרטיך המלאים (ת.ז., מען, טל'), פרטיו המלאים של הנתבע, סכום התביעה, נושא התביעה, תאור מתומצת של העובדות הרלונטיות, ומהם נזקיך.
לכל אלו יש לצרף מסמכים רלונטיים התומכים בתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איפה מגישים תביעה?
ריטה
30/04/09
כמו שכתבתי לפני כשבועיים, ברצוני להגיש תביעה בתביעות קטנות על החזר כספי נגד גיסי עבורו שילמו כערבים 20500 ש"ח מפני שמוכרים כרגע הבית.
התביעה הגיעה אלינו מבאר שבע.
האם אנו חייבים להגיש בבאר שבע או אפשר להגיש בראשון לציון?
המון תודה על העזרה
ריטה
התביעה הגיעה אלינו מבאר שבע.
האם אנו חייבים להגיש בבאר שבע או אפשר להגיש בראשון לציון?
המון תודה על העזרה
ריטה
היכן לתבוע
עו"ד יקי רנד
מנהל
03/05/09
שאלתך אינה ברורה דיה, האם מדובר בתביעה או הגנה, מאחר וציינת כי התביעה הגיעה אליך.
מכל מקום, במידה ואת מעונינת לתבוע את גיסך, בגין חוב הנובע מערבות, עליך לציין מהי הכתובת של גיסך, והיכן נחתם הסכם הערבות.
מכל מקום, במידה ואת מעונינת לתבוע את גיסך, בגין חוב הנובע מערבות, עליך לציין מהי הכתובת של גיסך, והיכן נחתם הסכם הערבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לוטו דיל
טל
30/04/09
שלום רב,
ביום שישי אחד התקשרו אלי מחברת נקודת שיווק וסחר והציעו לי להצטרף ללוטו דיל, שבו אני אשלם תשלום חודשי והם ישלחו עבורי טפסי הגרלות למפעל הפיס. עשיתי טעות והסכמתי להצטרף לשישה חודשים. לאחר זמן לא רב באותו היום התקשרתי במטרה לבטל את העסקה, אך הם סרבו כי הכרטיס חויב ואמרו לי שבהמלך החודש הראשון ניתן לבטל. ב-23 לחודש הבא התקשרתי וביקשתי לבטל את המנוי, הנציגה אמרה לי שעלי להתקשר בתחילת חודש הבא, רגע לפני שנגמר החודש הראשון של המנוי. אני סירבתי ואמרתי שאני התקשרתי לבטל עכשיו ואני רוצה שתבטל עכשיו או שתרשום לעצמה פתק לבטל בתאריך שבו היא בקשה. כאשר נגמר החודש הראשון שעליו חויבתי התברר לי שחייבו אותי גם על החודש השני. התקשרתי ודברתי עם מספר אנשים בחברה על מנת שיזכו אותי ויחזירו לי את הסכום עבור החודש השני שבו לא רציתי להשתתף. כדי לרצות אותי הציעו לי מוצר חשמלי, וסירבתי, ולאחר מכן הציעו להחזיר לי חצי מהסכום. כל מה שבקשתי זה החזר על מה ששילמתי ולו יותר.
הייתי שמח לשמוע על חוקיות העניין בדבר הבקשה לביטול.
תודה רבה,
טל.
ביום שישי אחד התקשרו אלי מחברת נקודת שיווק וסחר והציעו לי להצטרף ללוטו דיל, שבו אני אשלם תשלום חודשי והם ישלחו עבורי טפסי הגרלות למפעל הפיס. עשיתי טעות והסכמתי להצטרף לשישה חודשים. לאחר זמן לא רב באותו היום התקשרתי במטרה לבטל את העסקה, אך הם סרבו כי הכרטיס חויב ואמרו לי שבהמלך החודש הראשון ניתן לבטל. ב-23 לחודש הבא התקשרתי וביקשתי לבטל את המנוי, הנציגה אמרה לי שעלי להתקשר בתחילת חודש הבא, רגע לפני שנגמר החודש הראשון של המנוי. אני סירבתי ואמרתי שאני התקשרתי לבטל עכשיו ואני רוצה שתבטל עכשיו או שתרשום לעצמה פתק לבטל בתאריך שבו היא בקשה. כאשר נגמר החודש הראשון שעליו חויבתי התברר לי שחייבו אותי גם על החודש השני. התקשרתי ודברתי עם מספר אנשים בחברה על מנת שיזכו אותי ויחזירו לי את הסכום עבור החודש השני שבו לא רציתי להשתתף. כדי לרצות אותי הציעו לי מוצר חשמלי, וסירבתי, ולאחר מכן הציעו להחזיר לי חצי מהסכום. כל מה שבקשתי זה החזר על מה ששילמתי ולו יותר.
הייתי שמח לשמוע על חוקיות העניין בדבר הבקשה לביטול.
תודה רבה,
טל.
קרה לי גם!!!!
לידיה שחר
31/10/14
הם מסרבים לנתק אותי כי אני משתתפת בתוך קבוצה! ואני לא רוצה את השירות הזה איך מתנתקים מהזבל הזה?!!?
גם אני נפלתי
חן והניך
08/11/17
גם אני נפלתי
חן והניך
08/11/17
היי גם אני לא יודעת מה לעשות אני באוטו מצב בדיוק !!
הייתי רוצה לדעת מה הסגר בסוף אני באמת לא יודעת מה לעשות , אשמח עם יפנו אלי ויגידו לי מה הפיתרון
הייתי רוצה לדעת מה הסגר בסוף אני באמת לא יודעת מה לעשות , אשמח עם יפנו אלי ויגידו לי מה הפיתרון
תביעות קטנות
שלמה
29/04/09
לאחר תביעה בבית משפט לתביעות קטנות , נקבע בפסק הדין כי עלי לשלם סכום כסף מסויים לתובע, היום האחרון לתשלום הינו מחר, אין באפשרותי לשלם את מלוא הסכום בתשלום אחד והתובע אינו מוכן לקבל את הסכום (4000 ש"ח) בתשלומים, מה אני יכול לעשות ומה הן ההשלכות של אי תשלום פסק הדין בזמנו (מחר) ,
תודה מראש.
תודה מראש.
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
עם כל הצער שבדבר, זכותו של התובע לסרב לקבל סכום פסה"ד בתשלומים, מאחר ובמידה ופסה"ד לא קובע חלוקת תשלומים, זכותו לקבל מלוא הסכום בתשלום אחד.
במידה ולא תשא בתשלום כנדרש, יוכל התובע לפתוח נגדך תיק הוצל"פ, במסגרתו יפעל לביצועו של פסה"ד, דבר אשר יסב לך עלויות כספיות נוספות מלב"ד עצם פסה"ד.
במידה ואינך יכול לגייס הסכום הנדרש בשום דרך, המתן לפתיחת תיק ההוצל"פ, ודרוש חקירת יכולת ובקשה לקבלת צו תשלומים.
לפרטים נוספים בנושא הוצל"פ, פנה לפורום המתאים.
במידה ולא תשא בתשלום כנדרש, יוכל התובע לפתוח נגדך תיק הוצל"פ, במסגרתו יפעל לביצועו של פסה"ד, דבר אשר יסב לך עלויות כספיות נוספות מלב"ד עצם פסה"ד.
במידה ואינך יכול לגייס הסכום הנדרש בשום דרך, המתן לפתיחת תיק ההוצל"פ, ודרוש חקירת יכולת ובקשה לקבלת צו תשלומים.
לפרטים נוספים בנושא הוצל"פ, פנה לפורום המתאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת ניהול
אבי
29/04/09
שלום רב,
חברת ניהול חתמה חוזה עם נציגות הבית המשותף (שאני הנציג שלה) במשך שנה, ואולם הותירה חוב של אלפי שקלים בגין אי תשלומים שונים שהיתה אמורה להעביר עבור ספקים.
שאלתי היא האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות? (התובעת : נציגות הבית המשותף ברחוב כך וכך, על ידי נציג הועד, מר...)
אני מודע לכך שרק יחיד יכול לתבוע בת"ק ןלא תאגיד, ואולם נציגות הבית היא אינה תאגיד, עמותה, אגודה שיתופית וכו.
גם רק פס"ד אחד בת"ק בו התובעת היתה נציגות ועד הבית.
מה דעתך?
אודה מראש
חברת ניהול חתמה חוזה עם נציגות הבית המשותף (שאני הנציג שלה) במשך שנה, ואולם הותירה חוב של אלפי שקלים בגין אי תשלומים שונים שהיתה אמורה להעביר עבור ספקים.
שאלתי היא האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות? (התובעת : נציגות הבית המשותף ברחוב כך וכך, על ידי נציג הועד, מר...)
אני מודע לכך שרק יחיד יכול לתבוע בת"ק ןלא תאגיד, ואולם נציגות הבית היא אינה תאגיד, עמותה, אגודה שיתופית וכו.
גם רק פס"ד אחד בת"ק בו התובעת היתה נציגות ועד הבית.
מה דעתך?
אודה מראש
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
ע"פ לשון החוק, לכאורה, אין נציגות הבית המשותף יכולה לתבוע בביה"מ לתביעות קטנות מאחר ותביעה מסוג זה, מוגבלת להגשה ע"י יחיד.
עם זאת, הפרשנות המקובלת הנה כי כוונת המחוקק היתה לשלול הגשת תביעה ע"י תאגידים, רשויות וכיו"ב, ולא למנוע הגשת תביעה רבת תובעים ( לדוג': 30 נוסעי טיסה שמעונינים לתבוע את סוכנות הנסיעות יכולים לתבוע בקטנות), וזאת לצורך הגשמת תכלית ביה"מ לתביעות קטנות אשר הנו בית משפט של העם, אשר שולל יתרון בלתי הוגן של גוף חזק וגדול על פני האדם הפרטי.
לפיכך, לטעמי, אין מניעה, מבחינה ענינית, להגיש תביעה, ע"י נציגות הבית המשותף אשר הנה אוסף של דיירים, אם כי לעתים מזומנות, תביעות הנוגעות לניהולו של בית משותף, ראויות יותר שיתבררו בטריבונלים מתיאימים יותר ( בית משפט השלום, המפקח על המקרקעין וכו').
עם זאת, הפרשנות המקובלת הנה כי כוונת המחוקק היתה לשלול הגשת תביעה ע"י תאגידים, רשויות וכיו"ב, ולא למנוע הגשת תביעה רבת תובעים ( לדוג': 30 נוסעי טיסה שמעונינים לתבוע את סוכנות הנסיעות יכולים לתבוע בקטנות), וזאת לצורך הגשמת תכלית ביה"מ לתביעות קטנות אשר הנו בית משפט של העם, אשר שולל יתרון בלתי הוגן של גוף חזק וגדול על פני האדם הפרטי.
לפיכך, לטעמי, אין מניעה, מבחינה ענינית, להגיש תביעה, ע"י נציגות הבית המשותף אשר הנה אוסף של דיירים, אם כי לעתים מזומנות, תביעות הנוגעות לניהולו של בית משותף, ראויות יותר שיתבררו בטריבונלים מתיאימים יותר ( בית משפט השלום, המפקח על המקרקעין וכו').
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת סלקום והוספות ההזויות שלה לחשבוניות
נועם
28/04/09
שלום רב
כל חודש בחודשו אני מקבל את החשבונית של סלקום ושם מצוין כמעט תמיד תקלה כל שהיא חוסר החסר או הוספה של תשלום כלשהו ללא קשר
ופשוט הגיעו מים עד נפש האם ניתן לתבוע אותם על כך
הם בדרך כלל מחזירים בערך את הכסף אבל לאחרונה הם ממש מגזימים בסכומים של 150 שח כל חודש
כל חודש בחודשו אני מקבל את החשבונית של סלקום ושם מצוין כמעט תמיד תקלה כל שהיא חוסר החסר או הוספה של תשלום כלשהו ללא קשר
ופשוט הגיעו מים עד נפש האם ניתן לתבוע אותם על כך
הם בדרך כלל מחזירים בערך את הכסף אבל לאחרונה הם ממש מגזימים בסכומים של 150 שח כל חודש
חשבון שגוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
עליך לפנות בצורה מסודרת לסלקום, ולדרוש הפסקת התקלות בחיובך החודשי, שאם לא כן, תאלץ לתבוע, ואף לנטוש.
להערכתי, זה ישיג עבורך את האפקט הרצוי, ובמידה ולא, תעל בהתאם.
להערכתי, זה ישיג עבורך את האפקט הרצוי, ובמידה ולא, תעל בהתאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת שדרוג טלפון סלולרי
שלומי
27/04/09
לפני 3 ימים, במהלך קניות בקניון, תפסו אותי נציגים של אחת החברות הסלולריות בדוכן בקניון ושכנעו אותי לשדרג את הטלפון הנייד. מאחר ואני קצר בכסף שאלתי את המוכרת במילים אלו בכמה יגדל החשבון החודשי במידה ואשדרג והיא ענתה שב- 10 ש"ח.
הסכמתי לשדרג ולאחר שקראתי את החוזה לעומק התברר לי שעלי להתחיל לשלם את התשלומים שנשארו על הטלפון הישן שהחזרתי לחברה מאחר והזיכוי בזמן אויר שקיבלתי בגינו מתבטל.
שאלתי היא האם יש לי עילה לטעון להטעיה וכמו כן, האם יש אפשרות כלשהיא לבטל את העסקה מתוקף חוק הגנת הצרכן או מתוקף חוק כלשהו. עלי לציין שבחוזה לא מצוין דבר בנוגע למדיניות החזרים ואפילו יש סעיף שאומר שביטול עסקת הרכישה של המכשיר תגרור ביטול הטבת המבצע - משפט שיכול להתפרש כך שניתן לבטל את העיסקה.
תודה
שלומי
הסכמתי לשדרג ולאחר שקראתי את החוזה לעומק התברר לי שעלי להתחיל לשלם את התשלומים שנשארו על הטלפון הישן שהחזרתי לחברה מאחר והזיכוי בזמן אויר שקיבלתי בגינו מתבטל.
שאלתי היא האם יש לי עילה לטעון להטעיה וכמו כן, האם יש אפשרות כלשהיא לבטל את העסקה מתוקף חוק הגנת הצרכן או מתוקף חוק כלשהו. עלי לציין שבחוזה לא מצוין דבר בנוגע למדיניות החזרים ואפילו יש סעיף שאומר שביטול עסקת הרכישה של המכשיר תגרור ביטול הטבת המבצע - משפט שיכול להתפרש כך שניתן לבטל את העיסקה.
תודה
שלומי
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
לטעמי, במידה ולא הוסברו לך כהלכה בע"פ, מלוא השלכותיו ומשמעויותיו הכספיות של מהלך השדרוג, אזי, העסקה בטלה מיסודה.
מעבר לכך, מאחר ומדובר בעסקת רוכלות, ניתן לבטלה תוך 14 יום מיום עשיית ההסכם, ועל כן עליך לפעול במהרה.
מעבר לכך, מאחר ומדובר בעסקת רוכלות, ניתן לבטלה תוך 14 יום מיום עשיית ההסכם, ועל כן עליך לפעול במהרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך אני יכולה לתבוע את המוסך שלי ועל כמה
רונית
27/04/09
שלום יקי,
אני הכנסתי את הרכב שלי למוסך בבת ים והוא הוחזר לי כשהוא מלוכלך עם ריחות לא נעימים במושב של הנהג וטביעות אצבעות מסביב לידית הרכב. ביקשתי מהמוסךניק שיכניס את הרכב לרחיצה אבל הוא לא מוכן הוא טוען שאין מה לעשות. צעקתי עליו כי הטיפול היה גם ככה יקר ועוד הוא מחזיר לי את הרכב מלוכלך. אמרתי לו שאני אתבע אותו. אני לא יודעת איך ועל כמה, אבל אני לאמוכנה שזה יעבור בשתיקה. מה אתה מצעי לי לעשות? אני רוצה לפחות 5000 שקל עוגמת נפש על הצעקות ועל כל הלכלוך והסרחון שהוא השאיר לי ברכב ריח של ניאגרה יש לי עכשיו על ההגה וסירחון של גריז. מה זה הדבר הזה?
אני הכנסתי את הרכב שלי למוסך בבת ים והוא הוחזר לי כשהוא מלוכלך עם ריחות לא נעימים במושב של הנהג וטביעות אצבעות מסביב לידית הרכב. ביקשתי מהמוסךניק שיכניס את הרכב לרחיצה אבל הוא לא מוכן הוא טוען שאין מה לעשות. צעקתי עליו כי הטיפול היה גם ככה יקר ועוד הוא מחזיר לי את הרכב מלוכלך. אמרתי לו שאני אתבע אותו. אני לא יודעת איך ועל כמה, אבל אני לאמוכנה שזה יעבור בשתיקה. מה אתה מצעי לי לעשות? אני רוצה לפחות 5000 שקל עוגמת נפש על הצעקות ועל כל הלכלוך והסרחון שהוא השאיר לי ברכב ריח של ניאגרה יש לי עכשיו על ההגה וסירחון של גריז. מה זה הדבר הזה?
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
ניתן בהחלט להגיש תביעה, ויתכן כי עדיף קודם להוציא למוסך מכתב התראה טרם נקיטת הליכים משפטיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת סלקום
מיכאל
27/04/09
לפניי כשנה הגיעה אליי הביתה נציגת מכירות מטעם חברת סלקום.
ציינתי בפני נציגת המכירות כי אני מעוניין לעבור חברת תקשורת אך ורק בתנאי שהמעבר יהיה ללא התחייבות. הדבר צוין בפניי הנציגה כמה פעמים והמסר היה ברור לגמרי וחד-משמעי. הנציגה הצהירה בפניי שהתכנית שהיא מציעה לי היא המתאימה ביותר וכמו כן ציינה כי התכנית הינה ללא התחייבות. ביקשתי לעיין בחוזה העסקה ל- 24 שעות.
לאחר עיון בחוזה, לא מצאתי שום סעיף המציין כי הקו הינו בהתחייבות וכמו כן הסתמכתי על נציגת המכירות, המייצגת חברה מכובדת, אמינה ומובילה כסלקום.
חתמתי על החוזה ולאחר כשבועיים קיבלתי מכתב המציין כי התחייבתי ל- 3 שנים לשלם על ה-SIMCARD תשלום חודשי קבוע של כ- 3 ש"ח.
באותו יום פניתי טלפונית לאותה נציגה לצורך בירור העניין, כי עדיין קיוויתי שמדובר באי-הבנה. קיבלתי תשובה מזעזעת שהוסבר בפניי את סוג העסקה והחלטתי להתחייב באופן עצמאי.
ניסיתי לבטל את העסקה הבלתי חוקית דרך גורמים שונים של חברת סלקום הן על ידי הגעה פיזית לתחנות שירות הלקוחות הפרונטאלי והן על ידי שיחות טלפוניות רבות. כמו כן כתבתי מכתבים לחברת סלקום, למרות זאת לא בוצע ביטול העסקה.
תהליכי הבירוקרטיה מול חברת סלקום הפכו להיות מורכבים, חשתי כי החברה מערימה קשיים, מתישה אותי כלקוח ומתנהלת בצורה לא חוקית.
לפני כחודש פניתי שוב לשירות הלקוחות של חברת סלקום והפעם התברר שאני חייב לשלם כל חודש לא רק על ה SIMCARD, אלא גם דמי עלות על הקו עצמו, סה"כ 14 ₪ .במידה ואני מתעקש על ניתוק הקו עלי לשלם כ 470 ₪ !!!
האם הנני יכול לנקות בצעדים משפטיים?תודה מראש.
ציינתי בפני נציגת המכירות כי אני מעוניין לעבור חברת תקשורת אך ורק בתנאי שהמעבר יהיה ללא התחייבות. הדבר צוין בפניי הנציגה כמה פעמים והמסר היה ברור לגמרי וחד-משמעי. הנציגה הצהירה בפניי שהתכנית שהיא מציעה לי היא המתאימה ביותר וכמו כן ציינה כי התכנית הינה ללא התחייבות. ביקשתי לעיין בחוזה העסקה ל- 24 שעות.
לאחר עיון בחוזה, לא מצאתי שום סעיף המציין כי הקו הינו בהתחייבות וכמו כן הסתמכתי על נציגת המכירות, המייצגת חברה מכובדת, אמינה ומובילה כסלקום.
חתמתי על החוזה ולאחר כשבועיים קיבלתי מכתב המציין כי התחייבתי ל- 3 שנים לשלם על ה-SIMCARD תשלום חודשי קבוע של כ- 3 ש"ח.
באותו יום פניתי טלפונית לאותה נציגה לצורך בירור העניין, כי עדיין קיוויתי שמדובר באי-הבנה. קיבלתי תשובה מזעזעת שהוסבר בפניי את סוג העסקה והחלטתי להתחייב באופן עצמאי.
ניסיתי לבטל את העסקה הבלתי חוקית דרך גורמים שונים של חברת סלקום הן על ידי הגעה פיזית לתחנות שירות הלקוחות הפרונטאלי והן על ידי שיחות טלפוניות רבות. כמו כן כתבתי מכתבים לחברת סלקום, למרות זאת לא בוצע ביטול העסקה.
תהליכי הבירוקרטיה מול חברת סלקום הפכו להיות מורכבים, חשתי כי החברה מערימה קשיים, מתישה אותי כלקוח ומתנהלת בצורה לא חוקית.
לפני כחודש פניתי שוב לשירות הלקוחות של חברת סלקום והפעם התברר שאני חייב לשלם כל חודש לא רק על ה SIMCARD, אלא גם דמי עלות על הקו עצמו, סה"כ 14 ₪ .במידה ואני מתעקש על ניתוק הקו עלי לשלם כ 470 ₪ !!!
האם הנני יכול לנקות בצעדים משפטיים?תודה מראש.
. תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
30/04/09
ניתן בהחלט לפנות לבית המשפט ולבקש צו לביטול עסקה, תוך חיוב סלקום בהוצאותיך המשפטיות.
נסה לבצע פניה למסלול היעוץ האישי.
בהצלחה !
נסה לבצע פניה למסלול היעוץ האישי.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלנת שכר על עבודת תרגום
יעל
27/04/09
בחודשים דצמבר -ינואר ביצעתי שלוש עבודות תרגום עבור חברת קרן אור תרגומים.
ההתקשרות איתם הייתה דרך דוא"ל. במהלך ההתקשרות הבטיחו לי לשלם תוך 30 עד 60 יום מיום הגשת העבודה. הזמן עובר והם לא משלמים ולא נותנים מענה אמיתי לפניות שלי.
אני מתקשרת, הם אומרים שהם ישלמו. עוד שבוע, החודש, עוד מעט, השבוע, החודש עובר ומשכורת אין. לא מדובר בסכום גדול אבל מדובר ב כ 3800 ש"ח.
מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את השכר שלי?
אני מתרגמת עם אישור עסק פטור, כלומר איני עובדת בשחור.
החברה הייתה מרוצה מעבודתי במהלך תקופת העובדה ואמרו זאת יותר מפעם.
אחד הנציגים של החברה נתן כהסבר לאי תשלום את הסיבה שהלקוח שלהם לא העביר להם עדיין תשלום על אחד מחלקי עבודת התרגום שעשיתי, אבל שאר הכסף הועבר להם והם עדיין לא משלמים.
מצטערת שההודעה יצאה מבולבלת מעט, אבל אני לא בטוחה אפילו למי לפנות בשאלה.
לא נתקלתי בבעיה שכזו עד עכשיו. בפורום מידע משפטי המליצו לי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. מה אני צריכה לעשות לשם כך? איזה מידע אני צריכה להביא על החברה בה עבדתי?
תודה מראש על כל עצה,
בברכה,
יעל
ההתקשרות איתם הייתה דרך דוא"ל. במהלך ההתקשרות הבטיחו לי לשלם תוך 30 עד 60 יום מיום הגשת העבודה. הזמן עובר והם לא משלמים ולא נותנים מענה אמיתי לפניות שלי.
אני מתקשרת, הם אומרים שהם ישלמו. עוד שבוע, החודש, עוד מעט, השבוע, החודש עובר ומשכורת אין. לא מדובר בסכום גדול אבל מדובר ב כ 3800 ש"ח.
מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את השכר שלי?
אני מתרגמת עם אישור עסק פטור, כלומר איני עובדת בשחור.
החברה הייתה מרוצה מעבודתי במהלך תקופת העובדה ואמרו זאת יותר מפעם.
אחד הנציגים של החברה נתן כהסבר לאי תשלום את הסיבה שהלקוח שלהם לא העביר להם עדיין תשלום על אחד מחלקי עבודת התרגום שעשיתי, אבל שאר הכסף הועבר להם והם עדיין לא משלמים.
מצטערת שההודעה יצאה מבולבלת מעט, אבל אני לא בטוחה אפילו למי לפנות בשאלה.
לא נתקלתי בבעיה שכזו עד עכשיו. בפורום מידע משפטי המליצו לי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. מה אני צריכה לעשות לשם כך? איזה מידע אני צריכה להביא על החברה בה עבדתי?
תודה מראש על כל עצה,
בברכה,
יעל
לא יודעת מה קרה להודעה...
יעל
27/04/09
מקווה שעדיין קריא למרות ה HTML שנדחף פנימה ללא סיבה
הלנת שכר על עבודת תרגום
יעל
27/04/09
בחודשים דצמבר -ינואר ביצעתי שלוש עבודות תרגום עבור חברת קרן אור תרגומים.
ההתקשרות איתם הייתה דרך דוא"ל. במהלך ההתקשרות הבטיחו לי לשלם תוך 30 עד 60 יום מיום הגשת העבודה. הזמן עובר והם לא משלמים ולא נותנים מענה אמיתי לפניות שלי.
אני מתקשרת, הם אומרים שהם ישלמו. עוד שבוע, החודש, עוד מעט, השבוע, החודש עובר ומשכורת אין. לא מדובר בסכום גדול אבל מדובר ב כ 3800 ש"ח.
מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את השכר שלי?
אני מתרגמת עם אישור עסק פטור, כלומר איני עובדת בשחור.
החברה הייתה מרוצה מעבודתי במהלך תקופת העובדה ואמרו זאת יותר מפעם.
אחד הנציגים של החברה נתן כהסבר לאי תשלום את הסיבה שהלקוח שלהם לא העביר להם עדיין תשלום על אחד מחלקי עבודת התרגום שעשיתי, אבל שאר הכסף הועבר להם והם עדיין לא משלמים.
מצטערת שההודעה יצאה מבולבלת מעט, אבל אני לא בטוחה אפילו למי לפנות בשאלה.
לא נתקלתי בבעיה שכזו עד עכשיו. בפורום מידע משפטי המליצו לי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. מה אני צריכה לעשות לשם כך? איזה מידע אני צריכה להביא על החברה בה עבדתי?
תודה מראש על כל עצה,
בברכה,
יעל
ההתקשרות איתם הייתה דרך דוא"ל. במהלך ההתקשרות הבטיחו לי לשלם תוך 30 עד 60 יום מיום הגשת העבודה. הזמן עובר והם לא משלמים ולא נותנים מענה אמיתי לפניות שלי.
אני מתקשרת, הם אומרים שהם ישלמו. עוד שבוע, החודש, עוד מעט, השבוע, החודש עובר ומשכורת אין. לא מדובר בסכום גדול אבל מדובר ב כ 3800 ש"ח.
מה אני צריכה לעשות כדי לקבל את השכר שלי?
אני מתרגמת עם אישור עסק פטור, כלומר איני עובדת בשחור.
החברה הייתה מרוצה מעבודתי במהלך תקופת העובדה ואמרו זאת יותר מפעם.
אחד הנציגים של החברה נתן כהסבר לאי תשלום את הסיבה שהלקוח שלהם לא העביר להם עדיין תשלום על אחד מחלקי עבודת התרגום שעשיתי, אבל שאר הכסף הועבר להם והם עדיין לא משלמים.
מצטערת שההודעה יצאה מבולבלת מעט, אבל אני לא בטוחה אפילו למי לפנות בשאלה.
לא נתקלתי בבעיה שכזו עד עכשיו. בפורום מידע משפטי המליצו לי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. מה אני צריכה לעשות לשם כך? איזה מידע אני צריכה להביא על החברה בה עבדתי?
תודה מראש על כל עצה,
בברכה,
יעל
קרן אור החברה הכי שקרנית בשוק מניסיון! תתבעי!
יום אחד ואתם תוחרמו
27/04/09
נעליים חדשות
בת אל גנון
26/04/09
לפני כשבוע וחצי קניתי נעל בחנות ברח" סוקולוב בחולון הנעל התאימה לי בדיוק לאחר הקניה ביקשתי שיקצרו את העקב משום שהיה גבוהה מידי נעיניתי בחיוב אך היה עלי לשלם 15 ש"ח לאחר דיבורים עם המוכר ובעל החנות ויתרו על 15 ש"ח ונאמר לי שביום שישי כלומר כעבור יומיים לבוא לקחת את הנעליים שמחה וטוב לי בנשמה לקחתי את הנעליים וחכיתי כבר למוצ"ש כדי לנעול אותם {היה לי אירוע מאוד חשוב ואת הנעליים קניתי במיוחד שיתאים גם לשמלתי האדומה גם הנעליים אדומות} במוצ"ש אני מתלבשת ונועלת את הנעליים ולתדהמתי הנעליים שקניתי גדולות עליי כאילו בשני מספרים נסיתי לעשות הכל אולי בכל זאת אצליח אך לאכזבתי הרבה לא הצלחתי ונאלצתי ללבוש ולנעול משהו אחר ולא מה שתכננתי כמובן שמבחינתי האירוע לא היה אותו דבר מיד למחרת ניגשתי לחנות והמוכר ניסה לשכנע אותי לעשות איזה הדבקה כמובן שלא הסכמתי ונתן לי זיכוי ואמר שצריך לקבל דגמים חדשים המתנתי בסבלנות כשבוע הלכתי שוב ולצערי לא מצאתי שום דבר שמעניין ויכול להתאים לי ביקשתי את כספי חזרה ובשום אופן לא מוכן להחזיר לי את הכסף כעסתי מאוד והתעצבתי אך דבר לא עזר .
לכן , הנני פונה אליך לעזרה והתייעצות בכוונתי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות האם יש טעם בכך והאם יש לי סכוי לזכות ולא להפסיד שחלילה אני עוד אצטרך לשלם לו.
אודה מאוד על תשובתך.
לכן , הנני פונה אליך לעזרה והתייעצות בכוונתי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות האם יש טעם בכך והאם יש לי סכוי לזכות ולא להפסיד שחלילה אני עוד אצטרך לשלם לו.
אודה מאוד על תשובתך.
נעליים חדשות
עו"ד יקי רנד
מנהל
27/04/09
אינני מבין, האם הנעליים שרכשת מלכתחילה התרחבו לפתע לאחר שקוצר העקב? או שמא מדובר בנעליים אחרות, שונות מאלו שנמדדו על ידך?
מכל מקום, ע"פ הדין הצרכני, כאשר מוצר פגום, יש לאפשר למוכר לתקנו, ובמידה ואיננו יכול לתקן לשביעות רצון הלקוח, עליו לספק מוצר חלופי או להשיב ללקוח את כספו.
בענינך, מאחר ומדובר במוצר מאד אישי, ולא הצלחת להחליפו בנעליים במחיר דומה, אזי את זכאית להשבת כספך.
מכל מקום, ע"פ הדין הצרכני, כאשר מוצר פגום, יש לאפשר למוכר לתקנו, ובמידה ואיננו יכול לתקן לשביעות רצון הלקוח, עליו לספק מוצר חלופי או להשיב ללקוח את כספו.
בענינך, מאחר ומדובר במוצר מאד אישי, ולא הצלחת להחליפו בנעליים במחיר דומה, אזי את זכאית להשבת כספך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בין צלם אירועים לבעל השמחה
איציק
26/04/09
בתאריך ה 28/8/09 נערך טקס החינה שלי ושל אישתי אחרי כשבועים לערך ניגשתי לצלם על מנת לקחת את דיסק התמונות אליי בכדי לבחור את התמונות שאני מעוניין לפתח על פי החוזה בינינו.
הצלם נתן לי דיסק מקודד של התמונות שבהן התמונות מופיעות באופן לא ברור כלל דבר שמקשה עליי את הבחירה של התמונות והוא לא מוכן לתת לי את המקורי על מנת שיהיה יותר קל לבחור תמונות שכן בדיסק שקיבלתי ממנו התמונות בחלקן קשה לראות אם יש עייניים עצומות או לא .
עכשיו פנה אליי הצלם בתביעה משפטית אם לא אגיע לשלם לו את כספו במלואו ועוד מוסיף שהוא רוצה את כל הכסף במזומן והוא בעצמו יבחר את התמונות ויפתח אותם ורק לאחר מכן יתן לי את הדיסק המקורי .
שאלתי היא היא האם מבחינת החוק הוא יכול לתבוע אותי על כך כאשר עולה השאלה בקשר לדיסק המקודד שקיבלתי ממנו שאינני יכול לבחור ממנו תמונות ?מה שהוביל לתביעה הזו מלכתחילה.
הצלם נתן לי דיסק מקודד של התמונות שבהן התמונות מופיעות באופן לא ברור כלל דבר שמקשה עליי את הבחירה של התמונות והוא לא מוכן לתת לי את המקורי על מנת שיהיה יותר קל לבחור תמונות שכן בדיסק שקיבלתי ממנו התמונות בחלקן קשה לראות אם יש עייניים עצומות או לא .
עכשיו פנה אליי הצלם בתביעה משפטית אם לא אגיע לשלם לו את כספו במלואו ועוד מוסיף שהוא רוצה את כל הכסף במזומן והוא בעצמו יבחר את התמונות ויפתח אותם ורק לאחר מכן יתן לי את הדיסק המקורי .
שאלתי היא היא האם מבחינת החוק הוא יכול לתבוע אותי על כך כאשר עולה השאלה בקשר לדיסק המקודד שקיבלתי ממנו שאינני יכול לבחור ממנו תמונות ?מה שהוביל לתביעה הזו מלכתחילה.
עוד תוספת קטנה
איציק
26/04/09
בנוסףלמה שכתבתי אני רוצה להוסיף שהקידוד של הדיסק שאותו קיבלתי הכוונה היא שהרזולוציה של התמונות היא ברמה נמוכה מאוד כך שהתמונות מופיעות במין טשטוש והביחרה של הצמונות היא קשה עוד יותר כי גם שאי אפשר לדעת אם בתמונות שאותם אני רוצה לבחור הטשטוש הוא מקידוד הקבצים או שהטשטוש נובע מעבודת הצלם עצמה {לפעמים יוצאות תמונות מטושטשות } ואז יוצא שאני יכול לקבל את התמונות לפחות חלקן מטושטשות, כתוצאה מבחירה מוטעית שלי ורעייתי בגלל קידוד הדיסק.
אודה לעונים איציק
אודה לעונים איציק
תמונות מקודדות
ד.קובי
26/04/09
שלום איציק, השאלה היא האם כל זה נובע מכך שלא שילמת לו את מלוא המגיע עבור הצילומים? לאחר התשלום חייב הצלם למסור לידך את הצילומים ולעמוד בכול מה שסוכם איתו, בהצלחה.
צם אירועים
דפנה
27/04/09
האם במקרה קוראים לצלם - יוחאי מימון או YM צילום אירועים?
אם כן צור איתי קשר דרך הפורום
אם כן צור איתי קשר דרך הפורום
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות