פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה בנוגע לחוק הספאם ואני
antispam
01/07/09
שלום רב.חוק הספאם מדבר על כך שלעסק מותר לפנות לבעל עסק אחר פעם אחת על מנת להציע את שירותיו גם ללא הסכמתו מראש של בעל העסק.במקרה שאני רוצה לשאול עליו, חברה מסויימת מתקשרת לטלפון נייד קבוע של עובד מזה כמה שנים, והנציג שואל את העובד האם שמו "שמוליק" (לצורך העניין שמוליק זהו שמו של מנכ"ל החברה בה עובד העובד).העובד השיב ששמו איננו שמוליק אך הוא מבקש שלא ליצור עימו קשר יותר ולהסירו מהמאגר לאלתר ומקליט את השיחה.לאחר מכן, יש עוד 4 הקלטות נוספות של נציגי השירות של החברה ושואלים באחת מהן שוב האם זהו שמוליק למרות שבכל ההקלטות אומר העובד שהוא איננו מעוניין בשירות ומבקש להסירו מהמאגר לאלתר.כמו-כן, בהקלטה הרביעית (אחת לפני האחרונה) ציין גם העובד בפני נציג השירות כי השיחה מוקלטת ובכל זאת התקשרו אליו גם פעם חמישית כשבועיים לאחר מכן.רציתי לשאול האם לדעתכם יש בעיה בעצם העובדה שהטלפון הסלולרי איננו רכושו הפרטי של העובד אלא רכוש החברה ומה הם סיכויי ההצלחה של תביעה כגון זו?כמו-כן, מה הזמן המשוער לתביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?תודה! :)
חוק הספאם - מתי חל?
שרון
01/07/09
ס' 30א לחוק התקשורת קובע כך : "לא ישגר מפרסם דבר פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב..."
מלשון הסעיף עולה, כי רק פניה באמצעות פקס, מערכת חיוג אוטומטי (הכוונה שזו הודעה מוקלטת ולא מענה אנושי), מייל ו- SMS תיחשב כהפרה של חוק הספאם. לעומת זאת, חוק הספאם אינו מונע פניה טלפונית של נציג שירות (כמו טלמרקטינג) ולפיכך פניה זו הינה מותרת (לצערנו הרב).
על מנת שהחברה המטרידה תחדול מלהתקשר, יש לדעתי לפנות למקור חקיקה אחר.
בהצלחה
מלשון הסעיף עולה, כי רק פניה באמצעות פקס, מערכת חיוג אוטומטי (הכוונה שזו הודעה מוקלטת ולא מענה אנושי), מייל ו- SMS תיחשב כהפרה של חוק הספאם. לעומת זאת, חוק הספאם אינו מונע פניה טלפונית של נציג שירות (כמו טלמרקטינג) ולפיכך פניה זו הינה מותרת (לצערנו הרב).
על מנת שהחברה המטרידה תחדול מלהתקשר, יש לדעתי לפנות למקור חקיקה אחר.
בהצלחה
חוק הספאם
עו"ד יקי רנד
03/07/09
קיימת בעיה כפולה בהחלת "חוק הספאם" על ענינך.
ראשית, לא ברור משאלתך האם מדובר בדבר פרסומת.
לי נראה, כי מדובר בהטרדה, ריגול, הצקה, מאחר ולא ממש הציגו לנמען משהו לקנות.
בנוסף, כפי שנאמר כאן, החוק לא כלל, בין אמצעי ההתקשרות אשר באמצעותם ניתן לשגר דבר פרסומת אסור, שיחה אנושית טלפונית.
עם זאת, לטעמי, יש מקום לשקול פרשנות מורחבת לחוק, ולאסור גם פרסום חוזר ונשנה ע"י גוף מסחרי כלשהו, באמצעות קול אנושי, שהרי זו מטרת החוק.
ראשית, לא ברור משאלתך האם מדובר בדבר פרסומת.
לי נראה, כי מדובר בהטרדה, ריגול, הצקה, מאחר ולא ממש הציגו לנמען משהו לקנות.
בנוסף, כפי שנאמר כאן, החוק לא כלל, בין אמצעי ההתקשרות אשר באמצעותם ניתן לשגר דבר פרסומת אסור, שיחה אנושית טלפונית.
עם זאת, לטעמי, יש מקום לשקול פרשנות מורחבת לחוק, ולאסור גם פרסום חוזר ונשנה ע"י גוף מסחרי כלשהו, באמצעות קול אנושי, שהרי זו מטרת החוק.
תמונות לצירוף לתביעות קטנות
רינת
30/06/09
שלום רב, בכוונתי להגיש תביעה קטנה בגין נהג שפגע בריכבי. תמונות הנזק צולמו במלצמה של הפלאפון ולכן אינן איכותיות וברורות. הדפסתי אותן על מנת לצרף לתביעה אבל רק בצירוף הסבר מילולי ניתן יהיה להבין את הנזק שנגרם (הפגיעה נראית כמו צל). האם בשל כך יתכן ותידחה התביעה? האם כדאי בכל מקרה להגיש?
תמונות- תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
אם התמונות בלתי ברורות בעליל, עדיף לא לצרפן.
אם הן תורמות במשהו, אשר יכול לסייע בתיק, ניתן לצרפן, וביה"מ יחליט האם להיעזר בהן לצורך קביעות עובדתיות אם לאו.
אם הן תורמות במשהו, אשר יכול לסייע בתיק, ניתן לצרפן, וביה"מ יחליט האם להיעזר בהן לצורך קביעות עובדתיות אם לאו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיקת תביעה
יובל
30/06/09
שלום,
תבעתי מישהו בבית דין לתביעות קטנות. בזמן שהדיון נקבע שהיתי בחו"ל לתקופה מה ולכן שלחתי חברה שתייצג אותי.
השופטת פסקה כי אינה מוצאת מקום לדחות את הדיון ולכן מחקה את התביעה. האם זה אומר שאני לא יכול להגיש תביעה מחדש (חזרתי לארץ) ? תודה
תבעתי מישהו בבית דין לתביעות קטנות. בזמן שהדיון נקבע שהיתי בחו"ל לתקופה מה ולכן שלחתי חברה שתייצג אותי.
השופטת פסקה כי אינה מוצאת מקום לדחות את הדיון ולכן מחקה את התביעה. האם זה אומר שאני לא יכול להגיש תביעה מחדש (חזרתי לארץ) ? תודה
מחיקת תביעה- תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
מחיקת תביעה איננה סוף פסוק, וניתן להגיש להגיש תביעה מחודשת, ובלבד כי אכן מדובר במחיקת התביעה ולא בדחיית התביעה אשר סותמת הגולל על הגשת תביעה מחודשת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משפט בתביעות קטנות בגין תאונה
נינה
30/06/09
שלום,
לפני כחצי שנה הייתי מעורבת בתאונה עם הרכב, בה היו מעורבים עוד 2 רכבים. הרכב שלי הוא האחרון שנפגע בתאונה (פגיעה אחורית).
בייעוצו של סוכן הביטוח שלי הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות (בגין דמי ההשתתפות העצמית+ דמי קינון+ עליית הפרמיה הכל בגובה 2300 ש"ח). הנתבעים הם שני האנשים שהיו מעורבים בתאונה + חברות הביטוח של כל אחד מהם.
אני מאמינה שאכן נציג מכל חברת ביטוח יהיה גם במשפט, האם כך אכן מקובל? והאם אפשרי שגם איתי יגיע עו"ד או מישהו שיוכל לעזור לי בעת המשפט? כיוון שאני חסרת כל הבנה וניסיון. אשמח גם להסבר קצרצר איך בד"כ מתנהל משפט כזה...
תודה מראש,
נינה
לפני כחצי שנה הייתי מעורבת בתאונה עם הרכב, בה היו מעורבים עוד 2 רכבים. הרכב שלי הוא האחרון שנפגע בתאונה (פגיעה אחורית).
בייעוצו של סוכן הביטוח שלי הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות (בגין דמי ההשתתפות העצמית+ דמי קינון+ עליית הפרמיה הכל בגובה 2300 ש"ח). הנתבעים הם שני האנשים שהיו מעורבים בתאונה + חברות הביטוח של כל אחד מהם.
אני מאמינה שאכן נציג מכל חברת ביטוח יהיה גם במשפט, האם כך אכן מקובל? והאם אפשרי שגם איתי יגיע עו"ד או מישהו שיוכל לעזור לי בעת המשפט? כיוון שאני חסרת כל הבנה וניסיון. אשמח גם להסבר קצרצר איך בד"כ מתנהל משפט כזה...
תודה מראש,
נינה
דיון בתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
בעקרון, קיים איסור על ייצוג בעל דין בבהי"מ לתביעות קטנות.
חב' הביטוח עוקפות איסור זה, בכך שמצטרפות הן להליך המשפטי, ושולחות נציג מטעמן לדיון.
אינך צריכה להיערך לכך באופן מיוחד, וסביר להניח כי חב' הביטוח שלך, לא תישלח נציג מטעמך, מאחר ורק את התובעת והיא לא צד להליך המשפטי.
עלייך להתכונן בצורה קפדנית לדיון. לעבור על טענות הנתבעים, הן במישור האחריות לתאונה, והןם במישור נזקייך, ולהכין שאלות בהתאם אשר יקעקעו גרסתם.
חב' הביטוח עוקפות איסור זה, בכך שמצטרפות הן להליך המשפטי, ושולחות נציג מטעמן לדיון.
אינך צריכה להיערך לכך באופן מיוחד, וסביר להניח כי חב' הביטוח שלך, לא תישלח נציג מטעמך, מאחר ורק את התובעת והיא לא צד להליך המשפטי.
עלייך להתכונן בצורה קפדנית לדיון. לעבור על טענות הנתבעים, הן במישור האחריות לתאונה, והןם במישור נזקייך, ולהכין שאלות בהתאם אשר יקעקעו גרסתם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב חד פעמי בגין טעות – אורנג'
גלית
29/06/09
אורנג' חייבו אותי באופן חד פעמי 150 ש"ח על כל מכשיר שברשותי בגלל טעות שלהם - כאשר הם לא חייבו במשך תקופה של שנתיים 2006-2008 עבור חבילת גלישה והחליטו לחייב החודש על כל התקופה באופן חד פעמי על כל מכשיר כאשר ברשותי 4 מכשירים - האם מבחינה חוקית יש להם זכות לעשות זאת ?
חיוב חד פעמי - אורנג'
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
אינני מכיר הוראה חוקית ספציפית האוסרת על אורנג' לעשות כן, מלבד החובה לפעול בהגינות ובסבירות, ומוטב כי תפרוס התשלום אותו שכחה לגבות מאשר לחייבך באופן חד פעמי.
יתכן ואם תפנה להליך משפטי, ביה"מ יקבע, כי אכן על אורנג' קיימת חובה לפרוס התשלום.
יתכן ואם תפנה להליך משפטי, ביה"מ יקבע, כי אכן על אורנג' קיימת חובה לפרוס התשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
?
29/06/09
האם ניתן להחתים אותי כי אין לי תביעות כנגד חברת X לא כיום ולא בעתיד? החברה העבירה את יתרת החוב לען"ד ביקשתי לשלם את החוב וציינתי כי לאחר שאסגור את העניין אני אתבע את החברה שלא שלחה לי חשבונית לתשלום והעבירה העניין לטיפול משפטי. נציגה מטעם העו"ד ציינה שהיא לא תשלח לי את השובר לתשלום ותמשיך בפעולה משפטית אם אני לא אחתום על סגירת התיק ובו אני אתחייב כי אין לי תלונות כנגד החברה ולא אתבע אותה בעתיד האם זה חוקי?
הסתלקות מתביעה עתידית
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
למעשה, ברגע שביטאת את רצונך לתבוע בעתיד, דורשת החברה כתנאי לסילוק חובך, את הסתלקותך מכל תביעה נגדית עתידית.
מבחינה טקטית, עשית טעות בכך שחשפת כוונתך לתבוע.
לטעמי, במידה ואתה מסלק מלוא החוב, מבלי שקיים ויתור כלשהו מצד החברה, אזי, אין כל הצדקה לדרישת החברה ממך להסתלק מתביעה עתידית, ועליה לקבל תשלום מצידך לסגירת החוב.
בכל מקרה, אם גמרת אומר בליבך לתבוע, אזי, תוכל לתקוף בין היתר, במסגרת התביעה, את דרך התנהלותה של החברה בכך שהתנתה סגירת החוב בהתחייבות מצידך להסתלק מתביעה עתידית.
מבחינה טקטית, עשית טעות בכך שחשפת כוונתך לתבוע.
לטעמי, במידה ואתה מסלק מלוא החוב, מבלי שקיים ויתור כלשהו מצד החברה, אזי, אין כל הצדקה לדרישת החברה ממך להסתלק מתביעה עתידית, ועליה לקבל תשלום מצידך לסגירת החוב.
בכל מקרה, אם גמרת אומר בליבך לתבוע, אזי, תוכל לתקוף בין היתר, במסגרת התביעה, את דרך התנהלותה של החברה בכך שהתנתה סגירת החוב בהתחייבות מצידך להסתלק מתביעה עתידית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
אסנת
29/06/09
חשמלאי שעבד אצלי הגיש נגדי תביעה בבי"מש לתביעות קטנות בגין אי תשלום חוב. הנ"ל עבד אצלי ללא הצעת מחיר וזכרון דברים מסודרת היות שטען כי לא ניתן לדעת מראש את היקף העבודה, כך שסוכם על סכום פר נקודת חשמל. עם תום העבודה שילמתי לו דרך הקבלן סכום עפ"י חשבון שערכתי. הנ"ל טען כי לא שילמתי דבר, לאחר מכן שלח מכתב אזהרה בו הוא מודה ששילמתי אולם הוא דורש 2000 שקלים נוספים. בכתב התביעה שהגיש הוא דורש 5000 שקלים בטענה שביצע עבודות נוספות. שאלתי היא כיצד להגן על עצמי כאשר אין לי בעצם שום מסמך (אפילו חשבונית לא קיבלתי ממנו) כתוב וחתום? תודה.
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
בהעדר מסמך המתעד הסכמותיכם לגבי תנאי העסקה, יכריע ביה"מ על בסיס התרשמות כללית מסבירות גרסאות הצדדים, אמינות הצדדים וכיו"ב.
במידה והגרסאות יהיו שקולות, תידחה תביעת החשמלאי שכן עליו לעמוד בנטל הוכחת התביעה.
העובדה כי החשלאי עבד "בשחור", תעמוד לו לרועץ, הן מבחינת חוקיות הענין, והן מבחינת אחריותו לקושי הראייתי להוכיח תביעתו.
את תצטרכי להסתמך על המכתב בו הוא מודה כי שילמת, ולטעון כי זהו מלוא התשלום עליו סוכם.
במידה והגרסאות יהיו שקולות, תידחה תביעת החשמלאי שכן עליו לעמוד בנטל הוכחת התביעה.
העובדה כי החשלאי עבד "בשחור", תעמוד לו לרועץ, הן מבחינת חוקיות הענין, והן מבחינת אחריותו לקושי הראייתי להוכיח תביעתו.
את תצטרכי להסתמך על המכתב בו הוא מודה כי שילמת, ולטעון כי זהו מלוא התשלום עליו סוכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נדרשת עזרה: מכונת כביסה חדשה [פחות מחודש] התקלקלה
ראובן
29/06/09
תואם טכנאי ליום חמישי שעבר, אך מיד אח"כ ביטלתי ובקשתי את יום שני הקרוב [היום] ואז קבענו בין 10 ל 12. כשהוא לא הגיע, התקשרתי לחברה שם הנציג אמר לי "להחזיק חזק, כי אתה תיפול מהרגליים" הטכנאי נקבע ליום שני בעוד שבועיים (!!) החל סבב ויכוחים בו הם טוענים שאני כנראה דרשתי את זה ליום שני הנ"ל [מה נראה להם שאני אעשה עם ערימת הכביסה המצטברת? הם חושבים שם בהיגיון או מה?] האם במצב זה בו מדובר במילה שלי מול מילה שלהם אני זכאי לפיצוי של חוק הטכנאים, או שזה נכנס למסגרת הסעיף שמוציא מהכלל מקרים שהחברה לא יכלה לחזות וכד'??
טכנאי- תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
החוק בהחלט מתיחס לענינך.
אם תואמה לך הגעת טכנאי לתיקון המכונה, אולם הלה לא הגיע, אז ודאי כי לחברה קיימת אחריות ועליה לפצותך בהתאם להוראות החוק.
העובדה כי החברה מכחישה, היא עובדה איתה תצטרך להתמודד בביה"מ במידה ותגיש תביעה, ותצטרך להוכיח כי אכן הוזמן על ידך טכנאי למועד הנטען.
אם תואמה לך הגעת טכנאי לתיקון המכונה, אולם הלה לא הגיע, אז ודאי כי לחברה קיימת אחריות ועליה לפצותך בהתאם להוראות החוק.
העובדה כי החברה מכחישה, היא עובדה איתה תצטרך להתמודד בביה"מ במידה ותגיש תביעה, ותצטרך להוכיח כי אכן הוזמן על ידך טכנאי למועד הנטען.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לחדר כושר המשך..
קרן-אור
29/06/09
בהמשך להוספת ההודעה הקודמת:
1. האם חדר כושר יכול לנפנף אותי ככה? בלי לתת תמורה ביחס לכסף שאני משלמת?
2. חדר הכושר טוען שעלי לחפש קונה למנוי שלי.. ורק כך יהיה מוכן לבטל את המנוי. (שאלתי מי ירצה לקנות מנוי בספסרות? אנשים רגילים אוהבים לעשות מנוי מול בית העסק). ומדוע אני צריכה לעבוד בשבילם? שהם יחפשו מנוים .
אשמח לקבל תשובה בהקדם, מה עלי לעשות? האם כדאי לתבוע את המכון ? האם המכון חייב לפי החוק לבטל את המנוי שלי לאורהנסיבות הספציפיות? האם עלי לשלם קנס כלשהו?
תודה :-) סליחה על הבילבול..
1. האם חדר כושר יכול לנפנף אותי ככה? בלי לתת תמורה ביחס לכסף שאני משלמת?
2. חדר הכושר טוען שעלי לחפש קונה למנוי שלי.. ורק כך יהיה מוכן לבטל את המנוי. (שאלתי מי ירצה לקנות מנוי בספסרות? אנשים רגילים אוהבים לעשות מנוי מול בית העסק). ומדוע אני צריכה לעבוד בשבילם? שהם יחפשו מנוים .
אשמח לקבל תשובה בהקדם, מה עלי לעשות? האם כדאי לתבוע את המכון ? האם המכון חייב לפי החוק לבטל את המנוי שלי לאורהנסיבות הספציפיות? האם עלי לשלם קנס כלשהו?
תודה :-) סליחה על הבילבול..
ביטול מנוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
להערכתי, אין מקום לתבוע במקרה שלך את מכון הכושר.
הפסיקה הכירה במספר מצומצם של מקרים המקנים זכות ללקוח לבטל מנוי בחדר כושר, אולם בעיקר בנסיבות הנכפות על הלקוח, כגון מצב רפואי, העתקת מקום מגורים וכיו"ב.
לטעמי, תור ארוך בהליכונים, איננו מצדיק התערבות של ביה"מ, שכן מדובר בבעיה הקשורה יותר לשירות ונוחות, מאשר העדר יכולת ממשית להשתמש בשירותי המכון.
במידה ותחמת עצמך לזמן מסוים בו את מתאמנת, ומלכתחילה זהו היה המצב הנתון במכון הכושר, אזי, יתכן ועשית טעות והעסקה לא כדאית מבחינתך, אולם היית צריכה לשקול זאת בכובד ראש, טרם התקשרותך עם המכון.
הפסיקה הכירה במספר מצומצם של מקרים המקנים זכות ללקוח לבטל מנוי בחדר כושר, אולם בעיקר בנסיבות הנכפות על הלקוח, כגון מצב רפואי, העתקת מקום מגורים וכיו"ב.
לטעמי, תור ארוך בהליכונים, איננו מצדיק התערבות של ביה"מ, שכן מדובר בבעיה הקשורה יותר לשירות ונוחות, מאשר העדר יכולת ממשית להשתמש בשירותי המכון.
במידה ותחמת עצמך לזמן מסוים בו את מתאמנת, ומלכתחילה זהו היה המצב הנתון במכון הכושר, אזי, יתכן ועשית טעות והעסקה לא כדאית מבחינתך, אולם היית צריכה לשקול זאת בכובד ראש, טרם התקשרותך עם המכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר – נחוצה עזרה דחופה!!!
תומר
28/06/09
שלום רב. רכשתי חליפה לקראת חתונה ברשת ידועה. ברצוני להחזירה לחנות ולקבל את כספי חזרה. החליפה אינה פגומה והמחיר היה סביר. בחנות אמרו לי שרק אם תוך 24 שעות הייתי מחזיר, היה ניתן לקבל כסף חזרה. האם זה נכון? האם לא היה תיקון לחוק שאומר שאני יכול להחזיר? העניין דחוף מבחינת מניין הימים כי את החליפה רכשתי כבר לפני 5 ימים לערך. לתוגבה מהירה אודה מאד...
החזרת מוצר
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
ניתן להחזיר מוצר לא פגום לחנות, תוך שבעה ימים מיום הרכישה, ובלבד כי לא חלה הרעה במוצר, ובכפוף למדיניות החזרת המוצרים בחנות.
אם ע"פ מדיניות החנות, ניתן להחזיר מוצר תוך 24 שעות בלבד, עליה לרשום זאת "ברחל בתך הקטנה" בשלט המוצב בסמוך לקופה, המסדיר מדיניותה בכל הקשור להחזרת מוצרים, וזוהי למעשה דרישת החוק.
אם ע"פ מדיניות החנות, ניתן להחזיר מוצר תוך 24 שעות בלבד, עליה לרשום זאת "ברחל בתך הקטנה" בשלט המוצב בסמוך לקופה, המסדיר מדיניותה בכל הקשור להחזרת מוצרים, וזוהי למעשה דרישת החוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיית בקשה למתן פס"ד
אתי
28/06/09
שלום, בתחילת החודש הגשתי תביעה נגד חברת תקשורת, על אף
שבתוך 15 ימים הנתבעת אמורה היתה להגיש כתב הגנה ,ולאחר
שהגשתי בקשה ביום ה 18 למתן החלטה בהעדר כתב הגנה,דחתה השופטת את בקשתי ורשמה שהדיון יתקיים במועדו,זאת למרות שעד כה לא התקבל כתב הגנה.(כתב התביעה נמסר לנתבע ב 8.6.09 ).האם זה תקין? האם אני לא זכאית לקבל החלטה מהשופטת עכשיו,ללא דיון?
שבתוך 15 ימים הנתבעת אמורה היתה להגיש כתב הגנה ,ולאחר
שהגשתי בקשה ביום ה 18 למתן החלטה בהעדר כתב הגנה,דחתה השופטת את בקשתי ורשמה שהדיון יתקיים במועדו,זאת למרות שעד כה לא התקבל כתב הגנה.(כתב התביעה נמסר לנתבע ב 8.6.09 ).האם זה תקין? האם אני לא זכאית לקבל החלטה מהשופטת עכשיו,ללא דיון?
פס"ד בהעדר הגנה- תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/07/09
קבלת פס"ד בהעדר הגנה, הנה פרוצדורה שאינה מובנת מאליו בביה"מ לתביעות קטנות, אשר פועל ע"פ שיקול דעתו הדיוני, שכן אינו מחויב לסדרי הדין הנהוגים בבתי המשפט "האזרחיים הרגילים".
לטעמי, לא מדובר בהחלטה גרועה, ובלבד כי הנתבעת-חב' התקשורת, תגיש הגנתה תוך זמן סביר, כדי שתוכלי להיערך מבעוד מועד לטענותיה.
לטעמי, לא מדובר בהחלטה גרועה, ובלבד כי הנתבעת-חב' התקשורת, תגיש הגנתה תוך זמן סביר, כדי שתוכלי להיערך מבעוד מועד לטענותיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד פרטנר
דני
28/06/09
שלום רב.הגשתי תביעה כנגד חברת פרטנר בגין מכשיר מקולקל שלא תוקן מספר פעמים.כתב התביעה נמסר אליהם ב 2/6 . בתאריך ה21/6 הגשתי בקשה למתן פסיקה ללא כתב הגנה.ב 24/6 הגישו פרטנר בקשה לדחייה בהגשת כתב ההגנה. באותו היום התקבלה בקשתם למרות שהם איחרו ב שבוע ובקשתי לפניהם למתן פסיקה בהעדר כתב הגנה.מה אפשר לעשות עכשיו כאשר חברת פרטנר לא מכבדת את החוקים ועוד מקבלת אישור לבקשתם לדחיית מועד הגשת כתב ההגנה.
להוכיח את תביעתך בבימ"ש
עו"ד מיכל
28/06/09
אין ספק שזה מתסכל שחברת פרטנר לא עומדת בלו"ז להגשת כתב ההגנה ומקבל ארכה מבימ"ש אבל אין לך הרבה מה לעשות אלא להוכיח את טיעוניך בבימ"ש. בהצלחה.
גם אני מעוניין לתבוע את פרטנר
עודי רז
12/07/09
איך אני עושה את זה?
כלומר, איך אני מיידע אותם שאני תובע אותם? לאן ללכת?
את מי אני תובע בדיוק? מה שם החברה, פרטנר בע"מ?
תודה,
עודי
כלומר, איך אני מיידע אותם שאני תובע אותם? לאן ללכת?
את מי אני תובע בדיוק? מה שם החברה, פרטנר בע"מ?
תודה,
עודי
דירה בשכירות – עזרה דחופה
נטלי
28/06/09
אני גרה בשכירות כבר שנתיים באותה דירה,יש לנו תריס חשמלי בסלון ואתמול כאשר ניסינו לפתוח אותו הוא נתקע, עד עכשיו לא הייתה איתו שום בעיהפניתי לבעלת הדירה וביקשתי ממנה לתקן את התריס, והיא מסרבת אפילו הצעתי להתחלק איתה והיא לא הסכימהאנחנו מפנים את הדירה בעוד חודש ורציתי לדעת מה אומר החוק מהבחינה הזו כי יש לי שטרי חוב אצלה והיא יכולה להפעיל אותם נגדימי צריך לתקן אני או היא, תודה
שכירות
זיו
28/06/09
ראשית אני מציע לך לצלם את התריס כדי שלאחר שתעזבי את הדירה, שלא תגיד ששברת את התריס/ שגרמת לו לנזק. בנוסף, ולמרות שזה מרגיז, מומלץ להזמין איש מקצוע ולתקן את התריס ולאחר מכן לבקש מבעלת הדירה לשלם על כך. (רצוי מאוד להקליט את השיחה). רוב הסיכויים שהיא לא תסכים מה שיאפשר לך לגבות זאת ממנה בביהמ"ש לתביעות קטנות.
הצדק איתך...
זיו
הצדק איתך...
זיו
בעייה עם חיובים של אורנג'
עמית
28/06/09
עו"ד רנד שלום,בסוף החודש שעבר נכנסתי לפירוט החיובים בכרטיס האשראי שלי, וראיתי בין היתר את החיובים הבאים: את החיוב החודשי הרגיל של אורנג', ועוד שלושה חיובים לא ברורים: על סך 300, 200 ו-80 ש"ח. מכיוון שלא היה ברור לי על מה החיוב, התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם. הנציגה אמרה שאחרי בדיקה, הם לא רואים את החיובים במערכת שלהם, ו"כנראה מה שהיה זה שזה חיוב של זכיין פרטי של אורנג', שהזמנת ממנו משהו ולכן אין לנו אפשרות לראות את זה". חזרתי וטענתי בפני הנציגה שלא הזמנתי שום מוצר או שירות מזכיין פרטי שכזה ושזה לא יכול להיות, אבל היא המשיכה לטעון שהם לא הכתובת.לאחר כמה ימים.. ראיתי חיוב נוסף של 1296 ש"ח בחשבון האשראי, גם כן של אורנג'. שוב.. התקשרתי לשירות הלקוחות, והם המשיכו בטענתם. הם פשוט מסרבים לקחת אחריות! וממשיכים למרוח אותי בטיעון הרגיל "נבדוק את זה ונחזור אליך", ואז בחזרה לתשובה הרגילה.. זכיין פרטי.אוסיף ואומר כי שירות הלקוחות שלהם היה גרוע ביותר, התקשרתי אליהם לראשונה לפני כשבועיים, והנציגים שלהם הפרו הבטחות שוב ושוב ולא חזרו אלי, ואילצו אותי להתקשר שוב ולהתחיל טיפול עם נציג חדש, שגם הוא בתורו לא חזר אלי, וחוזר חלילה. פשוט לא יאמן..בקיצור, 2000 ש"ח שחברת אורנג' חייבה אותי על משהו שהם ואני לא יודעים מה הוא.שאלתי היא..אתה רואה פה איזשהו סיכוי שאני לא אצליח לזכות בתביעה נגדם? משהו שאני צריך לשים לב אליו לפני שאני מתחיל בתהליך? אני אדם צעיר ואין לי נסיון עם מערכת המשפט כלל.כל הערה/טיפ שיש לך או לגולש אחר בפורום יתקבלו בברכה, באמת.תודה רבה רבה מראש!עמית// Begin Ad Muncher helper script
Ywzxso(1,"setContentEditable()");
// End Ad Muncher helper script
Ywzxso(1,"setContentEditable()");
// End Ad Muncher helper script
בעיות עם אורנג
נטלי
29/06/09
הי , בלי שום קשר לעצה המשפטית שתקבל מאנשי מקצוע באתר , אני יכולה להבין את התסכול עברתי משהו דומה איתם 7 מדורי גהנום מה שאני עשיתי זה לרשום תלונה חריפה למנהל שרות לקוחות הראשי שלהם יש את הפקס והאימל באתר שלהם , לפרט את כול מה שכתבת ולציין שמות של הנציגים שדיברת איתם וזמנים הכול מוקלט שם, ובנוסף לשלוח עותק עם התלונה גם למחלקת שרות לקוחותותדגיש את השרות הגרוע מנסיון הם לוקחים את התלונות האלה ברצינות רבה מאד, מקווה שזה יעזור לפני שתתבעלי זה עזר בסופו של דבר
ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן
יוסי
27/06/09
איזה סעיף בחוק הגנת הצרכן מתייחס לביטול עסקה בשל פגם במוצר?
והאם נכון לומר שניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בשל פגם במוצר על אף שמדיניות החנות היא שאין החזר כספי?
והאם נכון לומר שניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בשל פגם במוצר על אף שמדיניות החנות היא שאין החזר כספי?
מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
מנהל
02/07/09
אשיב לשאלתך בפירוט אולם עליי להסתייג מכותרת שאלתך שכן החזרת מוצר פגום איננה בדיוק ביטול עסקה כמשמעה בחוק.
נושא החזרת מוצר פגום, משום מה, לא מצא מקומו בחוק הגנת הצרכן, אשר מתייחס בעיקר, לכללי החזרת מוצר, אשר הנו תקין, או אשר נעשתה לגביו הטעיה ו/או ניצול מצוקה.
יש התיחסות בתקנות אשר תוקנו מכוח החוק, לנושא אחריות ושירות לאחר מכירה, המסדיר החלפה/תיקוןהחזרה, של מוצרים פגומים תחת אחריות, אולם תקנות אלו מתיחסות למוצרי חשמל.
כמו כן, יש התיחסות לביטול עסקה עקב פגם במוצר, אולם רק בהתייחס לעסקה טלפונית.
מכל מקום, ברור כי במקרה ומדובר במוצר פגום, קיימת הזכות לצרכן להחזירו לחנות, השאלה המתעוררת היא האם זכאי הצרכן במקרה זה להחזר כספי, או שמא יכולה החנות להגביל זכות זו ולאפשר זיכוי או החלפה בלבד.
לדידי, במידה ואין שלט בחנות בדבר מדיניות החזרת מוצרים, ניתן להחזיר מוצר פגום, בדומה לתנאי החזר מוצר רגיל (תוך שבעה ימים), אלא אם כן הפגם מתגלה בשלב מאוחר יותר.
עם זאת, יכולה החנות להגביל את זכות ההחזרה, להחלפה או זיכוי, ובלבד כי דבר זה יצוין בשלט בסמוך לקופה בחנות.
נושא החזרת מוצר פגום, משום מה, לא מצא מקומו בחוק הגנת הצרכן, אשר מתייחס בעיקר, לכללי החזרת מוצר, אשר הנו תקין, או אשר נעשתה לגביו הטעיה ו/או ניצול מצוקה.
יש התיחסות בתקנות אשר תוקנו מכוח החוק, לנושא אחריות ושירות לאחר מכירה, המסדיר החלפה/תיקוןהחזרה, של מוצרים פגומים תחת אחריות, אולם תקנות אלו מתיחסות למוצרי חשמל.
כמו כן, יש התיחסות לביטול עסקה עקב פגם במוצר, אולם רק בהתייחס לעסקה טלפונית.
מכל מקום, ברור כי במקרה ומדובר במוצר פגום, קיימת הזכות לצרכן להחזירו לחנות, השאלה המתעוררת היא האם זכאי הצרכן במקרה זה להחזר כספי, או שמא יכולה החנות להגביל זכות זו ולאפשר זיכוי או החלפה בלבד.
לדידי, במידה ואין שלט בחנות בדבר מדיניות החזרת מוצרים, ניתן להחזיר מוצר פגום, בדומה לתנאי החזר מוצר רגיל (תוך שבעה ימים), אלא אם כן הפגם מתגלה בשלב מאוחר יותר.
עם זאת, יכולה החנות להגביל את זכות ההחזרה, להחלפה או זיכוי, ובלבד כי דבר זה יצוין בשלט בסמוך לקופה בחנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת רופא בגין סקירת מערכות
ר. מחיפה
27/06/09
שלום רב עו"ד יקי רנד,
ברצוני לתבוע רופא בגין סקירת מערכות שביצעתי לפני כחודש.
אין לי שום טענות לגביי הבדיקה אותה ביצע במקצועיות, אלא לגבי הדיסק הפגום שקיבלתי.
אני אסביר את העניין בקצרה.
ביצעתי סקירת מערכות וכידוע בנבדקת מקבלת דיסק למזכרת מהבדיקה. קיבלתי את הדיסק וכשהגעתי הביתה, ניגשתי לראות את הדיסק והתברר לי כי הוא לא תקין, כלומר: יש תמונה, אך אין קול כלל.
וכמובן שבלי קול הדיסק לא שווה כלום.
ככל הנראה הרופא שכח להדליק את המקרופון במכשירו, ועל כן לא שומעים כלום.
עליי לציין כי בדקתי את הדיסק בכמה מכשירי DVD וכמו כן בכמה מחשבים.
התקשרתי לרופא וביקשתי לבצע בדיקה חוזרת, וקיבלתי תשובה מאוד מעליבה ומתנשאת.
נאמר לי (כמובן רק ע"י פקידתו, מכיוון שהוא לא מדבר עם המטופלות), כי אין מה לעשות ואי אפשר להחזיר את הגלגל אחורה, וכי אולי אני לא יודעת לשים את הדיסק נכון.
אמרתי לפקידה שלו כי התשובה לא מקובלת עליי, וכי אני מבקשת לבצע בדיקה חוזרת, מכיוון שהבדיקה הזאת מאוד חשובה לי, ואיני יכולה להראות אותה למשפחה, ובעצם אין לי כל מזכרת.
הפקידה חזרה אליי שוב עם אותה תשובה שאין מה לעשות וזה מה שיש.
ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעתי, והאם יש סיכוי שאשכה בתביעה, ובכלליות מה אני צריכה לרשום בתביעה שכזאת.
אודה על תשובתך, וסליחה על הסיפור הארוך... ר. מחיפה.
ברצוני לתבוע רופא בגין סקירת מערכות שביצעתי לפני כחודש.
אין לי שום טענות לגביי הבדיקה אותה ביצע במקצועיות, אלא לגבי הדיסק הפגום שקיבלתי.
אני אסביר את העניין בקצרה.
ביצעתי סקירת מערכות וכידוע בנבדקת מקבלת דיסק למזכרת מהבדיקה. קיבלתי את הדיסק וכשהגעתי הביתה, ניגשתי לראות את הדיסק והתברר לי כי הוא לא תקין, כלומר: יש תמונה, אך אין קול כלל.
וכמובן שבלי קול הדיסק לא שווה כלום.
ככל הנראה הרופא שכח להדליק את המקרופון במכשירו, ועל כן לא שומעים כלום.
עליי לציין כי בדקתי את הדיסק בכמה מכשירי DVD וכמו כן בכמה מחשבים.
התקשרתי לרופא וביקשתי לבצע בדיקה חוזרת, וקיבלתי תשובה מאוד מעליבה ומתנשאת.
נאמר לי (כמובן רק ע"י פקידתו, מכיוון שהוא לא מדבר עם המטופלות), כי אין מה לעשות ואי אפשר להחזיר את הגלגל אחורה, וכי אולי אני לא יודעת לשים את הדיסק נכון.
אמרתי לפקידה שלו כי התשובה לא מקובלת עליי, וכי אני מבקשת לבצע בדיקה חוזרת, מכיוון שהבדיקה הזאת מאוד חשובה לי, ואיני יכולה להראות אותה למשפחה, ובעצם אין לי כל מזכרת.
הפקידה חזרה אליי שוב עם אותה תשובה שאין מה לעשות וזה מה שיש.
ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעתי, והאם יש סיכוי שאשכה בתביעה, ובכלליות מה אני צריכה לרשום בתביעה שכזאת.
אודה על תשובתך, וסליחה על הסיפור הארוך... ר. מחיפה.
סקירת מערכות
עו"ד יקי רנד
מנהל
02/07/09
כדי לזכות בתביעה, עלייך להראות כי קבלת דיסק קולי, הנו חלק בלתי נפרד מהבדיקה, וכי קיבלת דיסק פגום בשל רשלנות הרופא או מכל סיבה אחרת הנעוצה במרפאה ולא בך.
בנוסף, תצטרכי להוכיח כי נגרם לך נזק.
במקרה זה, הנזק העיקרי הוא אי קבלת תמורה מלאה לכספך, ועוגמת הנפש הרבה.
לטעמי תוכלי לתבוע, ויתכן ויש מקום להקדים ולשלוח מכתב התראה למרפאה, טרם הגשת התביעה.
בנוסף, תצטרכי להוכיח כי נגרם לך נזק.
במקרה זה, הנזק העיקרי הוא אי קבלת תמורה מלאה לכספך, ועוגמת הנפש הרבה.
לטעמי תוכלי לתבוע, ויתכן ויש מקום להקדים ולשלוח מכתב התראה למרפאה, טרם הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תעזור לי בבקשה
דינה
27/06/09
אני אישה שבעלי הלך למאסר למשך 12 שנות מאסר בפועל ואני אמא ל שלושה ילדים ביגים 6 .5.3 ,שמקבלת קצבה מביטוח לאומי בסך של 2800 ש"ח שהינה ההכנסה היחידה שלי ,,בתקופה האחרונה נודע לי שבעלי חייב מיסי ארנונה לעיריה בסך של 60.000 ש"ח וגם מים וזה דבר שאני בכלל לא ידעתי עליו ,,מהעיריה רצה לעקל לי דברים כדי שאני אשלם והלכתי אליהן ע"מ להגיע להסדר ואת המים מכרתי את כל הדברים שלי ושילמתי אותם פעם אחת וזה היה 10.000 ש"ח (וגם חלק מהכסף מביטוח לאומי שקיבלתי )אך סירבו לי לזה וביקשו שאני אשלם כל חודש 1500 ש"ח לפחות כל תשלום חודשי וזה דבר שאני לא אוכל לעמוד בו ,,ביקשתי מהם הסדר בסך של 500 ש"ח לחודש אך הם מסרבים וצאיימים עלי כל הזמן,,איך אני אוכל לחייב אותם להתחייב במצבי הכלכלי הקשה והאישי שאני לא מאחלת אוצו לאיש ולתת לי לשלם גג 500 ש"ח בחודש טחא להפריע לי כל יום בהתראות והם מסרבים לי ???
מה היית מציע לי להגיש נגד העירייה צו מניעה זמני ??? או למי לפנות ???
תעזור לי אני וילדיי מתחננים לך
מה היית מציע לי להגיש נגד העירייה צו מניעה זמני ??? או למי לפנות ???
תעזור לי אני וילדיי מתחננים לך
מצוקה כלכלית
עו"ד יקי רנד
מנהל
02/07/09
מצוקתך בהחלט מובנת, שכן בניגוד להליכי הוצאה לפועל, במסגרתם קיימת הזכות לחייב, לבקש חקירת יכולת בנוגע למצבו הכלכלי, ולקבוע צו תשלומים המשקף את יכולת ההחזר של החייב, הרי שבהליך גבייה מנהלית, אפשרות זו מצומצמת עד מאוד, שכן הענין נתון לשיקול דעתה הבלעדי של הרשות.
לטעמי, בענינך, עלייך לעתור לבית המשפט לענינים מנהליים אשר יחייב העירייה לנקוט בהליך גבייה הגון וסביר, המתחשב ככל שניתן במצבך הכלכלי.
לטעמי, בענינך, עלייך לעתור לבית המשפט לענינים מנהליים אשר יחייב העירייה לנקוט בהליך גבייה הגון וסביר, המתחשב ככל שניתן במצבך הכלכלי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית דירה
רם
26/06/09
שילמתי עבור דירה כמעט את כל הכסף במזומן, לאחר כמה חודשים מהרכישה , בחוזה רכישה התשלומים היו צמודים למדד המחירים לצרכן
השאלה היא שעל פי הסכם התשלומים בחוזה אם הייתי משלם לפי תאריכי התשלום המדד לא עלה כלל, אבל במועד התשלום מראש ששילמתי המדד עלה בחצי אחוז, לכן איך יתבצע החישוב לפי התשלום בפועל ששולם לפני הזמן או לפי ההסכם בחוזה שעל פיו אין עליית מדד לכן אם בגלל ששילמתי מראש אני צריך גם להיפגע.
אודה מראש למשיב
השאלה היא שעל פי הסכם התשלומים בחוזה אם הייתי משלם לפי תאריכי התשלום המדד לא עלה כלל, אבל במועד התשלום מראש ששילמתי המדד עלה בחצי אחוז, לכן איך יתבצע החישוב לפי התשלום בפועל ששולם לפני הזמן או לפי ההסכם בחוזה שעל פיו אין עליית מדד לכן אם בגלל ששילמתי מראש אני צריך גם להיפגע.
אודה מראש למשיב
קניית דירה
עו"ד יקי רנד
מנהל
02/07/09
נא הפנה שאלתך לפורום נדל"ן ודיני מקרקעין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכ"ט והוצאות משפט
פאול
26/06/09
שלום רב.
בתאריך 8/8/08 נכנסתי לעו"ד וחתמנו הסכם שכ"ט בגין תביעה אותה היתה אמורה להגיש בשמי. באותו מעמד ניתן שיק על סכום 15,000 ש"ח + מע"מ אשר נפרע בתאריך 8/9/09. כמו כן סוכם, כי ברגע שבו התביעה תהיה מוכנה אבוא לשלם אגרה.
בתאריך 30/11/08 נקראתי למשרד ושילמתי את האגרה כנדרש.
עד היום, 10 חודשים מתשלום שכ"ט ו 7 חודשים מתשלום האגרה, טרם הוגשה תביעה לבית המשפט. נמאס לי מהסחבת ומהזלזול של עורכת הדין ואני מעוניין להעביר את הטיפול בנושא לעורך דין אחר.
בהסכם שכ"ט ישנו סעיף אשר אומר ואני מצטט: " אם יחליט הלקוח להפסיק את טיפולו של עו"ד בכל שלב עד לפני הדיון הראשון או עד לפני ההגשה להוצאה לפועל, ישלם הלקוח לעו"ד שכר טרחה בשיעור של 2/3 משכר הטרחה המוסכם ".
אני מעוניין לתבוע את החזרי התשלומים ששולמו במלואם ופיצוי על סך 2000 ש"ח בגין ההתנהלות הרשלנית של עו"ד וכפיצוי על עוגמת הנפש.
האם יש סיכוי שיחיבו אותי לשלם 2/3 משכר הטרחה לפי ההסכם כאשר אני בעצם זה שנפגע מהתנהלות עו"ד? האם אתה חושב ש-2000 ש"ח כפיצוי הינו סכום סביר? אלו טענות עלי לעלות בכדי להכריע את הכף לטובתי בתביעה?
תודה רבה על עזרתך.
בתאריך 8/8/08 נכנסתי לעו"ד וחתמנו הסכם שכ"ט בגין תביעה אותה היתה אמורה להגיש בשמי. באותו מעמד ניתן שיק על סכום 15,000 ש"ח + מע"מ אשר נפרע בתאריך 8/9/09. כמו כן סוכם, כי ברגע שבו התביעה תהיה מוכנה אבוא לשלם אגרה.
בתאריך 30/11/08 נקראתי למשרד ושילמתי את האגרה כנדרש.
עד היום, 10 חודשים מתשלום שכ"ט ו 7 חודשים מתשלום האגרה, טרם הוגשה תביעה לבית המשפט. נמאס לי מהסחבת ומהזלזול של עורכת הדין ואני מעוניין להעביר את הטיפול בנושא לעורך דין אחר.
בהסכם שכ"ט ישנו סעיף אשר אומר ואני מצטט: " אם יחליט הלקוח להפסיק את טיפולו של עו"ד בכל שלב עד לפני הדיון הראשון או עד לפני ההגשה להוצאה לפועל, ישלם הלקוח לעו"ד שכר טרחה בשיעור של 2/3 משכר הטרחה המוסכם ".
אני מעוניין לתבוע את החזרי התשלומים ששולמו במלואם ופיצוי על סך 2000 ש"ח בגין ההתנהלות הרשלנית של עו"ד וכפיצוי על עוגמת הנפש.
האם יש סיכוי שיחיבו אותי לשלם 2/3 משכר הטרחה לפי ההסכם כאשר אני בעצם זה שנפגע מהתנהלות עו"ד? האם אתה חושב ש-2000 ש"ח כפיצוי הינו סכום סביר? אלו טענות עלי לעלות בכדי להכריע את הכף לטובתי בתביעה?
תודה רבה על עזרתך.
ניתן להגיש תלונה בועדת האתיקה של לשכת עורכי הדין
שחר
29/06/09
ביטול הסכם התחברות לחברת yes
משה
25/06/09
בס"ד
שלום רב,
התחייבתי לחיבור לטלויזיה ל-yes למשך שנה לסכום של 189 ש"ח במבצע.
החיויבים שהגיעו לי היו על סך 207 ש"ח.
לאחר שיחות ארוכות עם נציגי השירות הם לא הסכימו להפחית את המחיר ל-189 ש"ח כפי שסוכם ולכן ביטלתי את המנוי.
קיום הם מבקשים קנסות על הניתוק.
האם במצב זה למרות שהם לא עמדו במחיר אני צריך לשלם להם את הקנסות?
תודה
שלום רב,
התחייבתי לחיבור לטלויזיה ל-yes למשך שנה לסכום של 189 ש"ח במבצע.
החיויבים שהגיעו לי היו על סך 207 ש"ח.
לאחר שיחות ארוכות עם נציגי השירות הם לא הסכימו להפחית את המחיר ל-189 ש"ח כפי שסוכם ולכן ביטלתי את המנוי.
קיום הם מבקשים קנסות על הניתוק.
האם במצב זה למרות שהם לא עמדו במחיר אני צריך לשלם להם את הקנסות?
תודה
ביטול הסכם
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/06/09
לטעמי, לא זו בלבד שאינך צריך לשלם קנסות ניתוק, אלא הנך זכאי אף לתבוע החברה, על אי עמידה בהתחיבותה, הטעיה צרכנית ועד שלל עילות תביעה, המקנות לך זכות פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופטיקנה
אופיר
25/06/09
אם רשת אופטיקנה התחייבה לספק לי משקפים תוך 10 ימי עבודה ולמעשה לאחר יותר מחודש עדיין לא סופקו האם אני יכול לבטל את העסקה? הסיפור המלא בקישור
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/06/09
הקישור לא נפתח, אולם על פניו, במקרה של איחור כה קיצוני, אני סבור כי הנך זכאי לבטל העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו עשה להחזרת חפצים
נ.צ
25/06/09
גרתי מחוץ לבית, הוציאו אותי מהבית והחפצים נשארו בבית ולא מוכנים להחזיר לי אותם.
יש אופצייה להשיג את החפצים המקוריים דרך בית משפט לתביעות קטנות?
או שבית משפט זה דן רק בפיצוי כספי?
יש אופצייה להשיג את החפצים המקוריים דרך בית משפט לתביעות קטנות?
או שבית משפט זה דן רק בפיצוי כספי?
צו עשה
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/06/09
נא פרטי רקע נוספים כדי להבין שאלת עד תומה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת סלולאר
ל.ר
24/06/09
ב' תמוז התשס"ט, 17:11
יום רביעי, 24 יוני 2009
-מבלי לפגוע בזכויות-
ט.ל.ח
ביום השחרור שלי כחייל סדיר לאחר שירות מלא הגעתי לבקו"מ זה היה לקראת סוף שנת 2005. מישהי מחנות פרטנר תקשורת בע"מ (אורנג) הציעה לי להיכנס לחנות ופיטטה אותי עם סוכריות. בשעה זו עדיין הייתי על מדים ועדיין היה ברשותי החוגר שתאריך הפג תוקף שלו היה כזכור לי לשנת 2007. הבהרתי לה שהיום אני משתחרר. היא בכל זאת אמרה מעולה כך היא תוכל להעניק לי תוכנית חיילים ללא הגבלת זמן. היא תצלם את החוגר ואמרה לי לבחור מספר. בחרנו מספר. אמרה לי בעסקה שהייתה בזמנו:
9.9 ש"ח לחודש למשך 36 חודשים.
עלות אס אמ אס 19 א"ג להודעה (לא הודיעה שיש הגבלה במספר התווים להודעה).
עלות דקה ראשונה 49 אג עלות דקה נוספת 29 אג (לא הודיעה שיש אפשרות של תעריף קבוע של 39 אג' לדקה).
ושאני אבחר אחד משני הטלפונים הקיימים. בחרתי באחד מהם. מפה לשם היא אמרה לי לחתום על מסמך. אמרתי לה שאין לי זמן וכתוב נורא בקטן. היא שאלה אם אני רוצה ביטוח וכל מיני הטבות מסרתי לה שכל מה שבחינם אין בעיה וכל דבר שיעלה כסף בזמן כלשהו אני לא רוצה. היא הכניסה הטבות סלולאריות שבמילא לא רציתי. היא ביררה טלפונית והתברר שאמא שלי היא בעלת ההרשאה. לכן היא אמרה שאת המספר היא שומרת ושאנו נחתום במרכז - הכי קרוב למקום מגורי היה פתח תקווה. הסברתי והדגשתי בפניה שאני עוד כמה שעות כבר לא חייל. היא אמרה אין בעיה שהיא דיברה עם האחראיים והכל מסודר. שאני אתן את הצילום של החוגר שהיא עשתה לי. היא התחייבה שבמשך 36 חודשים יורידו לי סכום של 9.9 שח שזה עלות הסלולאר ובכל מקרה הטבת החיילים היא ללא הגבלה עד שאני מבטל את הקו. היא מסרה שאחרי 36 חודשים יהיו לי אותם הטבות ורק אני לא אשלם על 9.9 שח כל חודש.
עכשיו 42 חודשים אחרי. חברת פרטנר בע"מ מוסרת שההתחייבות הייתה בכלל על 42 חודשים. החברה מתנגדת כלל למסור את ההסכם שהשאירה רק לעצמה. החברה מוסרת שהיא מעלה את התעריפים. יובהר שבמהלך הזמן הזה שירות הלקוחות בחברה היה מעליב ביותר כולל ייבוש לקוח 30 דקות בקו וניתוק בפנים. יובהר שהם שלחו ייפוי כוח שהוא כיסוי תחת שלהם.
ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעה במקרה זה? ומה הצעדים שעלי לפעול כנגדם. והאם אמא יכולה לחתום על ייפוי כח שהיא כותבת וחותמת ולא משהו שמסיר מפרטנר תקשורת בע"מ אחריות כלשהי.
בנוסף החברה הזו גרמה לעוגמת נפש רבה ששלחה הודעות אס אמ אס ששלחתי אחה"צ בשעה 3 לפנות בוקר לאנשים שבכוונתם בשל כך לתבוע אותי על הטרדה בשעות לא קונבנציונאליות ואני מסכים עם התובעים בהחלט!
יום רביעי, 24 יוני 2009
-מבלי לפגוע בזכויות-
ט.ל.ח
ביום השחרור שלי כחייל סדיר לאחר שירות מלא הגעתי לבקו"מ זה היה לקראת סוף שנת 2005. מישהי מחנות פרטנר תקשורת בע"מ (אורנג) הציעה לי להיכנס לחנות ופיטטה אותי עם סוכריות. בשעה זו עדיין הייתי על מדים ועדיין היה ברשותי החוגר שתאריך הפג תוקף שלו היה כזכור לי לשנת 2007. הבהרתי לה שהיום אני משתחרר. היא בכל זאת אמרה מעולה כך היא תוכל להעניק לי תוכנית חיילים ללא הגבלת זמן. היא תצלם את החוגר ואמרה לי לבחור מספר. בחרנו מספר. אמרה לי בעסקה שהייתה בזמנו:
9.9 ש"ח לחודש למשך 36 חודשים.
עלות אס אמ אס 19 א"ג להודעה (לא הודיעה שיש הגבלה במספר התווים להודעה).
עלות דקה ראשונה 49 אג עלות דקה נוספת 29 אג (לא הודיעה שיש אפשרות של תעריף קבוע של 39 אג' לדקה).
ושאני אבחר אחד משני הטלפונים הקיימים. בחרתי באחד מהם. מפה לשם היא אמרה לי לחתום על מסמך. אמרתי לה שאין לי זמן וכתוב נורא בקטן. היא שאלה אם אני רוצה ביטוח וכל מיני הטבות מסרתי לה שכל מה שבחינם אין בעיה וכל דבר שיעלה כסף בזמן כלשהו אני לא רוצה. היא הכניסה הטבות סלולאריות שבמילא לא רציתי. היא ביררה טלפונית והתברר שאמא שלי היא בעלת ההרשאה. לכן היא אמרה שאת המספר היא שומרת ושאנו נחתום במרכז - הכי קרוב למקום מגורי היה פתח תקווה. הסברתי והדגשתי בפניה שאני עוד כמה שעות כבר לא חייל. היא אמרה אין בעיה שהיא דיברה עם האחראיים והכל מסודר. שאני אתן את הצילום של החוגר שהיא עשתה לי. היא התחייבה שבמשך 36 חודשים יורידו לי סכום של 9.9 שח שזה עלות הסלולאר ובכל מקרה הטבת החיילים היא ללא הגבלה עד שאני מבטל את הקו. היא מסרה שאחרי 36 חודשים יהיו לי אותם הטבות ורק אני לא אשלם על 9.9 שח כל חודש.
עכשיו 42 חודשים אחרי. חברת פרטנר בע"מ מוסרת שההתחייבות הייתה בכלל על 42 חודשים. החברה מתנגדת כלל למסור את ההסכם שהשאירה רק לעצמה. החברה מוסרת שהיא מעלה את התעריפים. יובהר שבמהלך הזמן הזה שירות הלקוחות בחברה היה מעליב ביותר כולל ייבוש לקוח 30 דקות בקו וניתוק בפנים. יובהר שהם שלחו ייפוי כוח שהוא כיסוי תחת שלהם.
ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעה במקרה זה? ומה הצעדים שעלי לפעול כנגדם. והאם אמא יכולה לחתום על ייפוי כח שהיא כותבת וחותמת ולא משהו שמסיר מפרטנר תקשורת בע"מ אחריות כלשהי.
בנוסף החברה הזו גרמה לעוגמת נפש רבה ששלחה הודעות אס אמ אס ששלחתי אחה"צ בשעה 3 לפנות בוקר לאנשים שבכוונתם בשל כך לתבוע אותי על הטרדה בשעות לא קונבנציונאליות ואני מסכים עם התובעים בהחלט!
חב' סלולר
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/06/09
שאלתך איננה מובנת לגמרי.
אם חלפו 42 חודשים ממועד ההתקשרות, הרי שע"פ דבריך תקופת ההתחיבות הגיעה לקיצה ומשכך תוכל לסיים ההתקשרות ולעזוב חב' הסלולר לאחר כבוד, באם הנך חפץ בכך.
אי מסירת ההסכם ע"י החברה, הנו דבר חמור הראוי להוקעה ואף לתביעה.
נושא יפוי הכוח לא ברור.
כשל בסימוסים בהחלט לא מקובל, אולם כדאי כי תתלונן על כך ותבקש תיקון הענין.
אם חלפו 42 חודשים ממועד ההתקשרות, הרי שע"פ דבריך תקופת ההתחיבות הגיעה לקיצה ומשכך תוכל לסיים ההתקשרות ולעזוב חב' הסלולר לאחר כבוד, באם הנך חפץ בכך.
אי מסירת ההסכם ע"י החברה, הנו דבר חמור הראוי להוקעה ואף לתביעה.
נושא יפוי הכוח לא ברור.
כשל בסימוסים בהחלט לא מקובל, אולם כדאי כי תתלונן על כך ותבקש תיקון הענין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצרכנים חסרי אונים מול הח' הסלולאריות
דין רוטר
24/06/09
לקוחות פרטיים בעיקר בעלי משפחות הורים לילדים ,שאינם שייכים למיגזר מועדף במיוחד,סובלים קשות מ3 החברות הסלולאריות,שמפעילות תקציבי ענק וטכניקות שיווקיות הכי אגרסביות שיש ,תוך ניצול חולשות אנוש בכלל ובפרט חולשת ילדים וגורמים למישפחות להיכנס למועקה תקציבית ותשלומים מוגזמים עבור שרות שבמאה ה21 הוא בסיסי,
כיצד יכולים הורים להתמודד כשמולם טובי המוחות כולל פסיכולוגים ממציאים שיטות שמטרתן,לא לאפשר השוואה פיקוח ובקרה על התקציב הסלולארי המשפחתי,
הדבר נובע מכך שחברי הכנסת ופקידי מימשל בנושא, פוחדים מעוצמתן של החברות הסילולאריות ומעדיפים לקבל כיבודים בצורת "נסיעות השתלמות בנושא, במקומות הכי אכזוטיים בעולם ובתנאים הכי מפוארים,כאשר טובי העורך דינים ,מתכננים את "השוחד"בכדי שחוקית פורמאלית לא יהיה ניתן לטעון שזה הוא שוחד
משפחות ממכרי מוציאות את הסכום המדהים של למעלה מאלף שח לחודש על החשבונות הסילולארים וזה פשע ורשע,הילדים מוסתים ע"י נציגי מכירות ממולחים במרכזי השרות הנעזרים בפירסומות הכי אגרסיביות שיש כלפי ילדים,המטעים משקרים מסלפים,הכל בכדי לסגור עניין "ולשדרג"
הגיע הזמן שתקום התארגנות צרכנית בנושא
אצלי אישית היה סיפור מדהים של הטעיה רמאות וגניבה מצד נציג מכירות של פלאפון,
מה ניתן לעשות
כיצד יכולים הורים להתמודד כשמולם טובי המוחות כולל פסיכולוגים ממציאים שיטות שמטרתן,לא לאפשר השוואה פיקוח ובקרה על התקציב הסלולארי המשפחתי,
הדבר נובע מכך שחברי הכנסת ופקידי מימשל בנושא, פוחדים מעוצמתן של החברות הסילולאריות ומעדיפים לקבל כיבודים בצורת "נסיעות השתלמות בנושא, במקומות הכי אכזוטיים בעולם ובתנאים הכי מפוארים,כאשר טובי העורך דינים ,מתכננים את "השוחד"בכדי שחוקית פורמאלית לא יהיה ניתן לטעון שזה הוא שוחד
משפחות ממכרי מוציאות את הסכום המדהים של למעלה מאלף שח לחודש על החשבונות הסילולארים וזה פשע ורשע,הילדים מוסתים ע"י נציגי מכירות ממולחים במרכזי השרות הנעזרים בפירסומות הכי אגרסיביות שיש כלפי ילדים,המטעים משקרים מסלפים,הכל בכדי לסגור עניין "ולשדרג"
הגיע הזמן שתקום התארגנות צרכנית בנושא
אצלי אישית היה סיפור מדהים של הטעיה רמאות וגניבה מצד נציג מכירות של פלאפון,
מה ניתן לעשות
הציבור אשם - הפרט קובע
ס
25/06/09
מי שקובע לך לכם כמה לאכול בחודש הוא זה שיקבע לך לכם כמה לדבר ולשלם בחודש
אתם לא עומדים בקצב?
קחו מסלול ביגטוק/איזיכארד/וכו'
או הצטרפו למכשירי סלולאר ,"כשרים" שמלבד לדבר אין מה לעשות בהם כלום ! אפילו לא לשלוח הודעה -
זה לא באין? לא בסטייל? לא הולך?
תשלמו -
הנציגים משקרים? תקליטו אותם!
אתם לא עומדים בקצב?
קחו מסלול ביגטוק/איזיכארד/וכו'
או הצטרפו למכשירי סלולאר ,"כשרים" שמלבד לדבר אין מה לעשות בהם כלום ! אפילו לא לשלוח הודעה -
זה לא באין? לא בסטייל? לא הולך?
תשלמו -
הנציגים משקרים? תקליטו אותם!
מה הטיעון המשפטי? בבקשה
תודה
24/06/09
מהו הטיעון המשפטי במקרה הבא:
הזמנתי אירוח במלון וכשהגעתי לא הייתי מרוצה מאיך שהמלון נראה ולכן בו במקום ביטלתי את האירוח מול נציג סוכנות נסיעות אשר דרכו ביצעתי את העסקה...כך שלא עבר זמן רב מהביטול....למימוש העסקה עצמה.
מה אני טוען משפטיץ כנגד זה שהנציג מסרב להחזיר לי את הכסף...?
הזמנתי אירוח במלון וכשהגעתי לא הייתי מרוצה מאיך שהמלון נראה ולכן בו במקום ביטלתי את האירוח מול נציג סוכנות נסיעות אשר דרכו ביצעתי את העסקה...כך שלא עבר זמן רב מהביטול....למימוש העסקה עצמה.
מה אני טוען משפטיץ כנגד זה שהנציג מסרב להחזיר לי את הכסף...?
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
26/06/09
שאלתך אינה ברורה לגמרי, אולם אנסה להשיב.
במידה וביצעת עסקת נופש, וגילית בהגיעך למלון, כי מדובר בתנאים ירודים, מכפי שהוצגו בפניך, הרי ביטול העסקה הנו לגיטימי, מאחר ומדובר למעשה בהפרה חוזית של סוכן הנסיעות אשר יצר בפניך מצג מסוים אשר לא התממש בפועל.
במידה וביצעת עסקת נופש, וגילית בהגיעך למלון, כי מדובר בתנאים ירודים, מכפי שהוצגו בפניך, הרי ביטול העסקה הנו לגיטימי, מאחר ומדובר למעשה בהפרה חוזית של סוכן הנסיעות אשר יצר בפניך מצג מסוים אשר לא התממש בפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
