פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה קטנה נגד סלקום
*צונזר לפי בקשה***
07/09/09
סלקום טוענת כי ביולי ה2008 הצטרפתי לחבילת תקשורת. באוגוסט 2008 גרושתי שאין לי בקשר איתה היא זו שילמה עבור התקשרות זו. מוזר... הסברתי להם שמעולם לא הצטרפתי לתוכנית . ביקשתי שיראו לי תיעוד המאשר את דברהם. פלט שיחות שלהם אלי , הקלטה משהו... אמרו לי שאין להם למעט רישום של הטלפנית וזה "מסמך פנימי" שלהם. בקיצור מסרבים בכל תוקף .מי שביצע כל הפעולות בחשבון היא גרושתי תחת ייפוי כוח לא תקף שהיה לה משנת 2006 וכך הם אמרו לי בהתחלה עד לרגע שביקשתי אישור בכתב כדי שאוכל לתבוע ממנה לשלם לי עבור כל יצירת החוב הזו . החוב נוצר בעצם כאשר גרושתי הפסיקה לשלם בגין החבילה שהיא כנראה רכשה .
סלקום לא מוכנים לספק לי מידע מפורט עם שמות ומספרים ותובעים ממני לשלם 1600 שח בגין חבילה שלא אני רכשתי.
כל ניסיונותי להדבר עימם עלו בתוהו וכל בקשותיי לקבל מידע מפורט המעיד כי אכן דיברו איתי נדחו. הם טוענים שאני הצטרפתי...מה שלא קרה מעולם.
במקור לפני הבקשה בכתב אמרו לי הנציגים שגרושתי היא שביצעה כל הפעולות ואחר כך גירסתם השתנתה.
מה עושים כדי שלא אצא קירח מכאן ןמכאן-
האם תביעה נגד סלקום תועיל
אשמח לקבל דעתך
תודה מראש
סלקום לא מוכנים לספק לי מידע מפורט עם שמות ומספרים ותובעים ממני לשלם 1600 שח בגין חבילה שלא אני רכשתי.
כל ניסיונותי להדבר עימם עלו בתוהו וכל בקשותיי לקבל מידע מפורט המעיד כי אכן דיברו איתי נדחו. הם טוענים שאני הצטרפתי...מה שלא קרה מעולם.
במקור לפני הבקשה בכתב אמרו לי הנציגים שגרושתי היא שביצעה כל הפעולות ואחר כך גירסתם השתנתה.
מה עושים כדי שלא אצא קירח מכאן ןמכאן-
האם תביעה נגד סלקום תועיל
אשמח לקבל דעתך
תודה מראש
חוב של בת זוג לשעבר לחברת הסלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/09/09
בוקר טוב *****,
בכל מקרה, גם לדבריך, קיים חוב לחברה אלא שלטענתך הוא רובץ על גרושתך. לכן, בשלב ראשון כדאי לפנות לגרושתך, ליידע אותה בדבר החוב ולדרוש אותה לשלמו. אם אין ביניכם קשר ניתן להעזר בעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בכל מקרה, גם לדבריך, קיים חוב לחברה אלא שלטענתך הוא רובץ על גרושתך. לכן, בשלב ראשון כדאי לפנות לגרושתך, ליידע אותה בדבר החוב ולדרוש אותה לשלמו. אם אין ביניכם קשר ניתן להעזר בעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד
משה
07/09/09
שלום רב! למה מדלגים על שאלות ?
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
השאלה הועברה לנזיקין
משה
08/09/09
טכנאי אמר מאחד עד חמש והגיע ב-5:40
איתי
06/09/09
האם אני יכול לתבוע לפיצויים עקב הזמן הרב שחיכיתי?
במידה וכן כיצד זה מתבצע?
במידה וכן כיצד זה מתבצע?
פיצוי ללא הוכחת נזק בגין איחור של טכנאי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב איתי,
החוק קובע פיצוי רק בנסיבות מסוימות, למשל, טכנאי במסגרת שירות לקוחות או תיקון מכשיר נחוץ להמשך קבלת שירות (ממיר טלוויזיה וכיו"ב) ולא חל על כל טכנאי.
באם נגרם לך נזק עקב האיחור, למשל הפסד זמן עבודה, אתה יכול לתבוע אותו במסגרת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
החוק קובע פיצוי רק בנסיבות מסוימות, למשל, טכנאי במסגרת שירות לקוחות או תיקון מכשיר נחוץ להמשך קבלת שירות (ממיר טלוויזיה וכיו"ב) ולא חל על כל טכנאי.
באם נגרם לך נזק עקב האיחור, למשל הפסד זמן עבודה, אתה יכול לתבוע אותו במסגרת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי תחרות מסויימת, האם היא פעלה באופן חוקי.
שני
06/09/09
היי, השתתפתי בתחרות מסויימת באינטרנט שבה מנצחת הבחורה שאותה מדרגים הכי הרבה, בלי להיתחכם יכולתי בכל פעם שנכנסתי לאתר לדרג את עצמי, לא חסמו את הגישה ולכן גם אני וגם חברים שלי הצביעו מספר פעמים, אף אחד לא טרח ליידע אותי שזהו דבר אסור הרי ניתנה לי הגישה ללא כל מאמץ.. רק לאחר שנגמרה התחרות התקשרו אליי ואמרו שהם חושבים לפסול אותי בגלל שהצבעתי מאותו המחשב.. שאלתי היא האם מבחינה חוקית הם צודקים.. זה לא מסתדר לי הרי הם יכלו לחסום את האפשרות או לפחות להרים טלפון באמצע התחרות ולהגיד שאסור להצביע מאותו מחשב.. ממש אשמח לקבל תשובה!!! תודה בכל מקרה.
תחרות באינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
האם אין באתר תנאי השתתפות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייב לסיים עם פלאפון..
אריאל
06/09/09
שלום, אני לקוח של חברת פלאפון כבר זמן רב.. לפני כחודש חוויתי מספר כשלים מול החברה והחלטתי לסיים את יחסיי עם החברה ולנייד את מספרי לחברת סלקום. כאשר פניתי לוודא שאינני מחויב לחברה, הופתעתי לגלות שמחייבים אותי בסכום הקרוב ל 1000 ש"ח בגין "מספר יפה" שרכשתי כשהתחברתי לחברה. ביקשתי מחברת פלאפון לשלוח אליי את כל המסכמכים מרגע התיברותי לחברה והיכן אני חתום על עניין כזה - וכמובן שלא נמצא שום סעיף שמעיד על כך. אינני יודע מה ההגדרה ל"מספר יפה" ומי החליטשמספרי כזה, אינני יודע גם מתי חתמתי על כך ולמה לא יידעו אותי על העניין.. כמו כן כשניסיתי לברר עניין זה ולהלין על כך של נחתם בשום מקום, ניסו להוציא ממני "חתימה קולית" להסכם על העניין בשאלות מכוונות "הרי יידעו אותך על כך כשרכשת את הקו, לא?" "כשעשית את העסקה התחייבת על המספר היפה, נכון?" שכמובן לא היה ולא נברא ולא ידעתי על כך עד רגע הבדיקה.. כרגע אני מאוד רוצה לעזוב את החברה ואף עוד יותר אך לא יודע איך להשתחרר.. האם יכולים לחייב אותי על משהו שאינני מיודע אליו ולא חתום עליו בחתימתי שלי או בחתימה קולית? האם יש צורך בתביעה קטנה כדי להיפטר מהתחייבות זו במידה ואכן לא נכונה?
הכחשת טענה של חברת סלולר בקשר להתחייבות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב אריאל,
באם אתה משוכנע שלא רכת 'מספר יפה' ושהחברה לא תשלוף ראיות המוכיחות אחרת אתה רשאי לתבוע אותם להשבת הסכומים שנגבו, הפסקת גבייה נוספת וכן פיצוי על ההתנהלות הפסולה שלה. כ"כ ניתן להתלונן על החברה במשרד התקשורת.
ניתן להקדים להגשת התביעה מכתב אזהרה ובו עותק כתב התביעה שאתה עומד להגיש או לחילופין מכתב התראה מעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם אתה משוכנע שלא רכת 'מספר יפה' ושהחברה לא תשלוף ראיות המוכיחות אחרת אתה רשאי לתבוע אותם להשבת הסכומים שנגבו, הפסקת גבייה נוספת וכן פיצוי על ההתנהלות הפסולה שלה. כ"כ ניתן להתלונן על החברה במשרד התקשורת.
ניתן להקדים להגשת התביעה מכתב אזהרה ובו עותק כתב התביעה שאתה עומד להגיש או לחילופין מכתב התראה מעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פרטנר
יוליה
06/09/09
שלום רב, בינואר2009 ביצעתי ניתוק זמני ל 3 המנויים שתחת שמי עקב אי שימוש בהם.. לפני ביצוע הניתוק שילמתי חוב בכ"א של מכרתי ללא שום טופס צד ג' או יישות משלמת. לאחר מספר חודשים שלא נשמע דבר מחברת פרטנר וכמובן באשמתי לא נבדקו חשבונות הטלפון מהחברה, הופתעתי לגלות שסכומים יורדים דרך אותו כרטיס אשראי מאז שהופסק הניתוק. התקשרתי לחברת פרטנט בפעם הראשונה כדי לבדוק עניין זה ונאמר לי שאין מה לעשות כך קרה. בפעם השניה שפניתי לחברה ביקשתי להאזין לשיחה שבה שוחחנו על תשלום החוב והאם הייתה בקשה לעדכן בתור א.תשלום עיקרי - הנציג התעלם מבקשתי, הבטיח כי יופסקו התשלומים מכרטיס האשראי המדובר אך גילה חוסר רגישות מוחלט כשבעצם אני נכנסתי למצב לא נעים מול מכרתי וכמובן שהחזרתי לה את הסכומים באופן חודשי עד שהעניין סודר.. לאחר מספר שבועות התקשרתי לחברת פרטנר כדי לעדכן אמצעי תשלום ושוב הופתעתי לגלות שאני בחוב של קרוב ל 2000 ש"ח מאחר וכל הסכום הוחזר לכרטיס האשראי של מכרתי- דבר שנעשה ללא ידיעתי וללא עדכוני כלל!! כרגע אני במצב לא נעים, הכסף מחברת פרטנט הוחזר למכרתי אך הוחזר גם ממני, בעצם אני צריכה לשלם לחברת פרטנר את הסכום המלא (ניתנה לי תקופה של חודשיים לסדר את התשלום, כשהכסף נלקח בתקופה של יותר מ 4 חודשים..) כשכבר שילמתי אותו למכרתי במשך כל התקופה.. שאלתי היא האם כדאי לתבוע את חברת פרטנר על כך? מכרתי פתחה בתביעה נגדם, אני לא מעוניינת לשלם את הסכום ובטח לא בטווח זמן כזה.. האם יש כאן סיבה לגשת לבימ"ש תביעות קטנות? אם כן מה אצטרך להציג בתביעה?
העברת סכום לחשבון שגוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב יוליה,
לפי מה שהבנתי מהודעתך, החברה השיבה את הסכום שנגבה על-ידה בטעות למכרתך, שמכרטיס האשראי שלה בוצעו התשלומים. אם כן, מה הבעיה שלך מול החברה?
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לפי מה שהבנתי מהודעתך, החברה השיבה את הסכום שנגבה על-ידה בטעות למכרתך, שמכרטיס האשראי שלה בוצעו התשלומים. אם כן, מה הבעיה שלך מול החברה?
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איתור מס' ת.ז לצורך הגשת תביעה
מ
06/09/09
שלום,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד אדם מסויים.
כיצד אני יכול לאתר את מס' הת.ז שלו?
תודה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד אדם מסויים.
כיצד אני יכול לאתר את מס' הת.ז שלו?
תודה
איתור פרטיו של נתבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב מ,
דומני שניתן לברר את הפרטים הרלבנטיים בסניף משרד הפנים וכן באתר האינטרנט של המשרד.
אם לא - ניתן להיעזר במשרד חקירות או בתוכנות המצויות, בין היתר, במשרדי עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
דומני שניתן לברר את הפרטים הרלבנטיים בסניף משרד הפנים וכן באתר האינטרנט של המשרד.
אם לא - ניתן להיעזר במשרד חקירות או בתוכנות המצויות, בין היתר, במשרדי עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גננת
עופר
06/09/09
רשמתי את בני התינוק לגןפעוטון. כשהתחילה שנת הלימודים התברר לי שכולם עזבו והגן סגור. הגננת פדתה 2 צ'קים מקדמה וחודש ראשון ומסרבת להחזיר. היא גם מסרבת להחזיר את 12 הצ'קים הנותרים שאותם ביטלנו כמובן.האם צריך לתבוע בתביעה קטנה או שצריך ללכת למסלול הפלילי?
תביעה נגד גננת
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
אנ ממליץ לפעול בשני המסלולים, הן הפלילי והן האזרחי.
יש להגיש תלונה במשטרה, ובמקביל, לפעול להגשת תביעה כנגד הגננת/בעל הגן.
המחאות אשר טרם הגיע מועד פירעונן, יש לבטל.
יש להגיש תלונה במשטרה, ובמקביל, לפעול להגשת תביעה כנגד הגננת/בעל הגן.
המחאות אשר טרם הגיע מועד פירעונן, יש לבטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בידיעות אחרונות
גלי
06/09/09
שלום, היה לי מנוי לשנה עם ידיעות אחרונות לאחר שנה וקצת הבנתי שמחייבים אותי במחיר גבוה מאד התקשרתי וזיכו אותי אחורה, לאחר -8 חודשים התקשרתי לבטל את המנוי והם לא היו מוכנים לבטל בטענה כי אני מחוייבת טלפונית למבצע של 16 חודשים, ברור כי לא התייחבתי לשום תקופה בכתב, ביקשתי מהם הוכחה להתחייבות שלי אבל לא קיבלתי כלום, ידיעות אחרונות פנו להוצאה לפועל , האם התחייבות טלפונית מוסכמת בבית משפט?
מנוי בידיעות אחרונות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
ניתן להתחייב טלפונית, אולם על נותן השירותים, במקרה זה "ידיעות אחרונות", להעביר לרשותך חוזה ההתקשרות, המפרט את תקופת ההתקשרות, תנאי הביטול, וענינים מהותיים נוספים, עם תחילת מתן השירות.
העדר חוזה פועל לרעתו, ועליו נטל ההוכחה להוכיח כי אכן התחייבת לתקופה המדוברת.
לטעמי, כאשר מדובר בגרסה של צרכן מול גרסה של נותן השירותים, העדר מסמך בכתב צריך להטות את הכף לטובת הצרכן.
העדר חוזה פועל לרעתו, ועליו נטל ההוכחה להוכיח כי אכן התחייבת לתקופה המדוברת.
לטעמי, כאשר מדובר בגרסה של צרכן מול גרסה של נותן השירותים, העדר מסמך בכתב צריך להטות את הכף לטובת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על נשיכת כלב
דפנה
06/09/09
ננשכתי ע"י כלב . הפגיעה לא מאוד חמורה אך כלב זה תמיד מסתובב חופשי ובעליו מסרב לסגור אותו . האם זו עילה לתביעה קטנה ?
נשיכת כלב
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
נשיכת כלב, הנה בהחלט עילת תביעה לגיטימית כנגד בעליו של הכלב, אשר אחראי לנזקי צד ג', למעט חריגים הקבועים בחוק.
התשובה לשאלה האם התביעה מתאימה להתברר בתביעות קטנות, תיגזר בעיקר משאלת גובה הנזק.
אם מדובר בנזק גופני זניח, יתכן וניתן להסתפק בסכום התביעה, ע"פ תקרת ביה"מ לתביעות קטנות בסך 30,100 ש"ח.
התשובה לשאלה האם התביעה מתאימה להתברר בתביעות קטנות, תיגזר בעיקר משאלת גובה הנזק.
אם מדובר בנזק גופני זניח, יתכן וניתן להסתפק בסכום התביעה, ע"פ תקרת ביה"מ לתביעות קטנות בסך 30,100 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעללות מילולית
מ.א
06/09/09
התפטרתי מעבודתי לאחר כ-11 חודש בעקבות כך שהבוס היה יורד עלי כל הזמן ומתעלל מילולית בי ובשאר העובדים.
האם אני זכאי לקבלת פיצויים?
תודה
מ.א
האם אני זכאי לקבלת פיצויים?
תודה
מ.א
התפטרות עקב התעללות מילולית
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
בעקרון לא.
עם זאת, לקבלת תשובה מלאה ומפורטת, נא פנה לפורום דיני עבודה.
עם זאת, לקבלת תשובה מלאה ומפורטת, נא פנה לפורום דיני עבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגן כתנאי לשכירות
מ.א
06/09/09
בעת חתימה על חוזה השכירות הבהרתי לבעל הדירה שללא מזגן לא אוכל לשכור ממנו את הדירה.
בעל הדירה התחייב להתקין מזגן ואף רשם בחוזה השכירות שהתשלום כולל דירה עם מזגן.
במהלך חודשי החורף ילדי היו חולים ולא עזר כל מה שרצתי אחריו
רק לאחר 4 חודשים כשאיימתי שאני עוזב את הדירה, הותקן מזגן.
אני דורש לקבל פיצויים עבור כל חודש של שכירות ללא מזגן.
האם יש סיכוי בתביעה?
על איזה סכום לכל חודש כדאי לתבוע?
תודה
מ.א
בעל הדירה התחייב להתקין מזגן ואף רשם בחוזה השכירות שהתשלום כולל דירה עם מזגן.
במהלך חודשי החורף ילדי היו חולים ולא עזר כל מה שרצתי אחריו
רק לאחר 4 חודשים כשאיימתי שאני עוזב את הדירה, הותקן מזגן.
אני דורש לקבל פיצויים עבור כל חודש של שכירות ללא מזגן.
האם יש סיכוי בתביעה?
על איזה סכום לכל חודש כדאי לתבוע?
תודה
מ.א
אי התקנת מזגן בניגוד לחוזה
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
אני מבין שהמזגן לא הותקן בחורף, ועל כן לא היה חימום בבית וילדיך חלו.
בעקרון, אם המשכיר הפר את מחויבותו החוזית לספק לך מזגן, הרי שיש בכך כדי לחייבו בפיצוי.
לענין גובה הנזק, מחלת ילדיך הנה גורם רלוונטי לפיצוי, אם כי יתכן ויכולת להקטין הנזק על דרך רכישת תנור חימום, בראותך כי המשכיר לא פעול כנדרש, מה עוד ואין הכרח כי המחלה נגרמה דווקא בשל העדר חימום.
לסיכומו של ענין, לטעמי, 20% מגובה דמי השכירות החודשיים נראה לי סכום פיצוי מספק, אך כמובן שמדובר בהערכה גסה.
בעקרון, אם המשכיר הפר את מחויבותו החוזית לספק לך מזגן, הרי שיש בכך כדי לחייבו בפיצוי.
לענין גובה הנזק, מחלת ילדיך הנה גורם רלוונטי לפיצוי, אם כי יתכן ויכולת להקטין הנזק על דרך רכישת תנור חימום, בראותך כי המשכיר לא פעול כנדרש, מה עוד ואין הכרח כי המחלה נגרמה דווקא בשל העדר חימום.
לסיכומו של ענין, לטעמי, 20% מגובה דמי השכירות החודשיים נראה לי סכום פיצוי מספק, אך כמובן שמדובר בהערכה גסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוול ללקוח
כפיר
05/09/09
קיבלתי לפני כחודשיים לערך מתנה בצירוף שובר החלפה. על שובר ההחלפה לא היה תאריך אחרון למימוש ומכאן הבנתי שאוכל להחליף מתי שארצה. כשהגעתי לחנות מנהלת החנות אמרה כי כרגע ערכם של הפריטים ירד ב-70% ולכן זה הערך שאקבל [כלומר במקום 110 ש"ח, 40 ש"ח], הגם שהגעתי אחרי חודשיים?. ביקשתי לדבר עם שירות הלקוחות של החנות ונעניתי באותה התשובה.הסברתי לה כי על פתק ההחלפה אין תאריך אחרון למימוש, אבל זה לא עניין אותה כל כך. היא אמרה שמדיניות ההחלפה כתובה בכל חנות. הסברתי לה כי לא הייתי בחנות וכי זה היה צריך להיכתב על פתק ההחלפה? האם אני צודק? האם זה חוקי לתת ללקוח 30% מערך הפריט?
מדיניות החלפת מוצר שניתן במתנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב כפיר,
בעיקרון על החנות לציין על שובר ההחלפה את תנאי ההחלפה. מצד שני, באם אינך מרוצה מהמתנה היה עליך, ע"פ הנוהג וההגיון הפשוט, להחליפה לאלתר ולא להמתין פרק זמן ארוך של חודשיים, מה שעלול להיות לרעתך באם תחליט לתבוע את החנות.
לכן, בשלב ראשון, עדיף לפנות אליהם בכתב ובצורה מסודרת, לשטוח את טענותיך ולאיים בתביעה. לעתים לאחר קבלת מכתב דרישה בתי עסק מעדיפים לסגור את העניין לטובת הלקוח. בכל מקרה, לאחר שתראה מה עמדתם תוכל לשקול את הצעדים הבאים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בעיקרון על החנות לציין על שובר ההחלפה את תנאי ההחלפה. מצד שני, באם אינך מרוצה מהמתנה היה עליך, ע"פ הנוהג וההגיון הפשוט, להחליפה לאלתר ולא להמתין פרק זמן ארוך של חודשיים, מה שעלול להיות לרעתך באם תחליט לתבוע את החנות.
לכן, בשלב ראשון, עדיף לפנות אליהם בכתב ובצורה מסודרת, לשטוח את טענותיך ולאיים בתביעה. לעתים לאחר קבלת מכתב דרישה בתי עסק מעדיפים לסגור את העניין לטובת הלקוח. בכל מקרה, לאחר שתראה מה עמדתם תוכל לשקול את הצעדים הבאים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכסוך שכנים
ליבנת, עו"ד
05/09/09
הוריי מתגוררים בבית דו משפחתי.בין שני הבתים הצמודים קיים מקלט משותף ועל גגו ישנו מנוע של מזגן.המקלט מצוי כמטר וחצי מחלון חדר שינה בבית הוריי.הרעש שמשמיע המנוע בלתי נסבל.הוריי ישנים בחדר המקביל לחדר שסמוך למקלט,ונאלצים לסגור את דלת החדר השני כדי שהרעש לא יטריד את מנוחתם בלילה.גם דלת חדר האמבטיה נסגרת כדי שלא לשמוע דרך חלון האמבטיה את הרעש,דבר העלול ליצור טחב.הורי ביקשו מהשכנה אינספור פעמים שתעביר את המנוע ממיקומו הנוכחי ולחילופין שתחליף מנוע.היא סרבה בטענה שאין לה כסף,דבר שלא מנע ממנה לערוך שיפוץ בגינה בשויי 20,000 ש"ח.האם בימ"ש לתביעות קטנות הוא המקום להגיש תביעה.מה הסעד שעליהם לבקש?
סכסוכי שכנים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב ליבנת,
בהנחה שיחידות הדיור רשומות כבית משותף, הערכאה המתאימה לטעמי היא המפקח על הבתים המשותפים (למרות שעקרונית ניתן לפנות גם לבימ"ש לתביעות קטנו).. על הוריך לבקש ממנו שיורה לשכנה להזיז את המזגן, כלומר, 'צו עשה'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהנחה שיחידות הדיור רשומות כבית משותף, הערכאה המתאימה לטעמי היא המפקח על הבתים המשותפים (למרות שעקרונית ניתן לפנות גם לבימ"ש לתביעות קטנו).. על הוריך לבקש ממנו שיורה לשכנה להזיז את המזגן, כלומר, 'צו עשה'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד בקשר לתביעות קטנות
משה
05/09/09
שלום רב!
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
הוכחת נזק שנגרם לרכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב משה,
לקבלת תשובה מדוייקת וממצה, נא הפנה שאלתך לפורום דיני הנזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לקבלת תשובה מדוייקת וממצה, נא הפנה שאלתך לפורום דיני הנזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
אסף
05/09/09
הצד הנתבע לא התייצב והדיון נערך שלא בנוכחותו. אני זכיתי בתביעה בפיצוי כספי. איך אוכל לעקוב אחר התפתחות הדברים, למשל האם הצד השני הגיש או יגיש ערעור איך אדע על כך ובמידה ולא מה יהיה ההמשך. ובמידה וכן הגיש מה יהיה ההמשך. אני זקוק למעט הבהרות תודה.
מימוש פס"ד בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב אסף,
כאשר נתבע מגיש בקשה לביטול פסק דין או בקשה למתן רשות ערעור (שהיא תנאי לקבלת רשות לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות) נשלח אליך עותק מהבקשה ואתה רשאי להגיב לה.
באם הנתבע קיבל את כתב התביעה וההזמנות לדיון קרוב לודאי שלא יעלה בידו להביא לביטול פסק הדין או לקבל רשות לערער עליו.
לאחר שניתן פסק דין כדאי לפנות אל הנתבע, בכתב, ולדרוש ממנו לקיים את פסק-הדין תוך זמן מסוים. באם הוא לא עושה כן, תוכל לפנות לרשות ההוצאה לפועל על-מנת שזו תאכוף על הנתבע את פסק-הדין.
ההתנהלות מול רשות ההוצל"פ יכולה להיעשות על-ידך או באמצעות עו"ד (בהליכי הוצל"פ נפסק סכום הוצאות לעו"ד שהוא נוסף על הסכום שנפסק בפסה"ד כך שבעצם אין לך מה להפסיד בשכירת עו"ד שייצג אותך בהליך זה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כאשר נתבע מגיש בקשה לביטול פסק דין או בקשה למתן רשות ערעור (שהיא תנאי לקבלת רשות לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות) נשלח אליך עותק מהבקשה ואתה רשאי להגיב לה.
באם הנתבע קיבל את כתב התביעה וההזמנות לדיון קרוב לודאי שלא יעלה בידו להביא לביטול פסק הדין או לקבל רשות לערער עליו.
לאחר שניתן פסק דין כדאי לפנות אל הנתבע, בכתב, ולדרוש ממנו לקיים את פסק-הדין תוך זמן מסוים. באם הוא לא עושה כן, תוכל לפנות לרשות ההוצאה לפועל על-מנת שזו תאכוף על הנתבע את פסק-הדין.
ההתנהלות מול רשות ההוצל"פ יכולה להיעשות על-ידך או באמצעות עו"ד (בהליכי הוצל"פ נפסק סכום הוצאות לעו"ד שהוא נוסף על הסכום שנפסק בפסה"ד כך שבעצם אין לך מה להפסיד בשכירת עו"ד שייצג אותך בהליך זה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף אני מפחדת
מיטל
05/09/09
שלום היה לי משפט בגלל חוב כספי על סך 1900 ש"ח שנערך יום חמישי האחרון אך לצערי בגלל הלחץ מפתיחת שנת הלימודים יש לי שלושה ילדים קטנים לצערי התבלבלתי בתאריכים הייתי בטוחה שזה ב19 לחודש ולא הגעתי עכשיו אני ממש מפחדת מה לעשות בבקשה עזרה תודה
למיטל- לצערי הפסדת את כל הסכום.
שימי
06/09/09
+הוצאות משפט והפסד זמן .
אין לך כניראה מה לעשות ,תשלמי כי כל פעולה אחרת שתעשי תעלה לך הרבה יותר.אי אפשר לזלזל בבית המשפט או בתובע .
אין לך כניראה מה לעשות ,תשלמי כי כל פעולה אחרת שתעשי תעלה לך הרבה יותר.אי אפשר לזלזל בבית המשפט או בתובע .
שאלה
ירדן
05/09/09
אני שכרתי חלק בעסק קיים,אך אני מתחום אחר ואני מתחום אחר.
העסק הקיים היה מסעדה ואני אופה קינוחים.
אנחנו שני עסקים שונים כלומר,אני משלמת לו שכירות ומפעילה את השטח שלי.
שאלתי היא:
כשנכנסתי אליו לעסק ועד לפני חודשייםשלושה,כמעט ולא הייתה לו עבודה.
אני ביקשתי,ושכנעתי את לקוחותיי שגם יקנו אצלו וכך עשו.
מה גם שאצלו אף פעם לא הייתה "תנועתיות" בעסק,ואצלי כן.
כעת לאחר שבזכותי נהייתה לו קצת עבודה,הוא מבקש שנסיים את החוזה בינינו ומבקש שאצא מהמקום.
לפי החוזה הוא צודק,אבל אני מרגישה מאוד מנוצלת בכך שדאגתי לו כל כך לפרנסה,והוא זונח אותי לחלוטין.
שמי ידוע והולך לפניי בתחומי,אני מרגישה שהוא "ניצל" את שמי הטוב ורצה רק לנצל את קשריי הטובים
האם יש עילה לתביעה?
העסק הקיים היה מסעדה ואני אופה קינוחים.
אנחנו שני עסקים שונים כלומר,אני משלמת לו שכירות ומפעילה את השטח שלי.
שאלתי היא:
כשנכנסתי אליו לעסק ועד לפני חודשייםשלושה,כמעט ולא הייתה לו עבודה.
אני ביקשתי,ושכנעתי את לקוחותיי שגם יקנו אצלו וכך עשו.
מה גם שאצלו אף פעם לא הייתה "תנועתיות" בעסק,ואצלי כן.
כעת לאחר שבזכותי נהייתה לו קצת עבודה,הוא מבקש שנסיים את החוזה בינינו ומבקש שאצא מהמקום.
לפי החוזה הוא צודק,אבל אני מרגישה מאוד מנוצלת בכך שדאגתי לו כל כך לפרנסה,והוא זונח אותי לחלוטין.
שמי ידוע והולך לפניי בתחומי,אני מרגישה שהוא "ניצל" את שמי הטוב ורצה רק לנצל את קשריי הטובים
האם יש עילה לתביעה?
השאלה נענתה בפורום אחר. נכון?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פלאפון
זאב
05/09/09
ביוני טסתי לאוראינה לשבועיים פניתי לפלאחו"ל ונאמר לי שאני יכול לטוס עם הפלאפון שלי רק שהקליטה חלקית בכמה אזורים באוקראינה והם ממליצים לקחת פלאפון נוסף בשדה תעופה נאמר לי גם שבערים המרכזיות אין בעיית קליטה נחתתי באוקראינה עם הפלאפון האישי שלי ולא הייתה קליטה בכל אוקראינה אפס קליטה יצרתי קשר עם פלאחו"ל והם לא הצליחו לסדר את הבעיה הם היציעו במקביל כרטיס חיוג שגם לא עבד לאורך כל הטיול הייתי ללא אפשרות חיוג או יצירת קשר דבר שגרם לי לעוגמת נפש והרס החופשה במכתב מחברת פלאפון נמסר לי שאמר שהקליטה היא חלקית והם היציעו לקחת פלאפון נוסף בשדה זה לא המיקרה שלי אין קליטה לגמרי אם החברה הייתה מיידעת אותי שיש אפשרות שלא תהיה קליטה לגמרי כמובן שהייתי לוקח פלאפון נוסף שאלתי היא האם כדאי לתבוע את פלאפון בתביעות קטנות בתודה מראש זאב
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב זאב,
בנסיבות אותן תיארת לפיה הסתמכת על דברים שנאמרו לך ע"י החברה וכתצואה מכך נמנע ממך מלעשות שימוש במכשיר הטלפון הנייד (ובכרטיס הטלפון) יש מקום, לדעתי, להגשת תביעה קטנה. כדאי להקדים לתביעה מכתב התראה הכולל דרישת פיצוי ורצוי שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בנסיבות אותן תיארת לפיה הסתמכת על דברים שנאמרו לך ע"י החברה וכתצואה מכך נמנע ממך מלעשות שימוש במכשיר הטלפון הנייד (ובכרטיס הטלפון) יש מקום, לדעתי, להגשת תביעה קטנה. כדאי להקדים לתביעה מכתב התראה הכולל דרישת פיצוי ורצוי שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד שוכר שעזב
יוסי
04/09/09
שלום,
השכרתי את דירתי לשוכר. חתמנו חוזה עד יולי 2010 אך הוא עזב באופן פתאומי והותיר חובות לוועד הבית, חברת הגז ולא שילם לי שכ"ד על כל החודשים עד תום החוזה.
מצאתי בנתיים שוכר בשכ"ד נמוך ב400 ש"ח משכ"ד עם השוכר הראשון.
בכוונתי לתבוע את השוכר היוצא בבית משפט לתביעות קטנות על הפרש שכ"ד + חובות שהותיר ועליי לשלמם.
שאלותיי:
1. אין לי דרך לדעת את כתובת השוכר היוצא. מה למלא בטופס כתב התביעה? כיצד הוא ידע על התביעה?
2. האם אין בעיה בכך שחתמתי חוזה עם שוכר חדש על תקופה חופפת (למרות שלא היתה לי ברירה כיוון שהשוכר היוצא פשוט עזב וניתק כל קשר).
תודה,
יוסי
השכרתי את דירתי לשוכר. חתמנו חוזה עד יולי 2010 אך הוא עזב באופן פתאומי והותיר חובות לוועד הבית, חברת הגז ולא שילם לי שכ"ד על כל החודשים עד תום החוזה.
מצאתי בנתיים שוכר בשכ"ד נמוך ב400 ש"ח משכ"ד עם השוכר הראשון.
בכוונתי לתבוע את השוכר היוצא בבית משפט לתביעות קטנות על הפרש שכ"ד + חובות שהותיר ועליי לשלמם.
שאלותיי:
1. אין לי דרך לדעת את כתובת השוכר היוצא. מה למלא בטופס כתב התביעה? כיצד הוא ידע על התביעה?
2. האם אין בעיה בכך שחתמתי חוזה עם שוכר חדש על תקופה חופפת (למרות שלא היתה לי ברירה כיוון שהשוכר היוצא פשוט עזב וניתק כל קשר).
תודה,
יוסי
תביענ נגד אחד השוכרים בלבד
יוסי
04/09/09
שאלה נוספת - השוכרים שעזבו הינם גרושים. הבעל נתון בחובות ויש לגביו תביעות מגורמים שונים (כך התברר לי למפרע...) ואין לו כלל ח-ן בנק (הכל במזומן) ואילו האישה עובדת ובעלת ח-ן בנק. בחוזה השכירות מופיעים שניהם וכתוב "שניהם יחד וכ"א לחוד". האם זה אומר שאני יכול להגיש תביעה רק כנגד האישה, כיוון שסיכויי "לראות את הכסף" גבוהים יותר?
תודה רבה מראש,
יוסי
תודה רבה מראש,
יוסי
ביטול נסיעה לחו"ל
אסתי
04/09/09
צהרים טובים,
אני פונה אליכם על מנת לברר האם ניתן להגיש תביעה בביה"מש לתביעות קטנות בעניין שאפרט בהמשך.
הייתי אמורה לטוס לחו"ל לנופש, 4 ימים לפני הטיסה התרחש אירוע רפואי והייתי צריכה לעבור ניתוח דחוף ואחריו שבועיים ימי מנוחה בבית. לפיכך,
לא יכולתי לטוס וביטלתי את הנסיעה ע"י הודעה לחברת הנסיעות.
החברה קנסה אותי ב - 80% מהעלות מאחר וכשחתמתי על טופס אישור התשלום הייתה שורה שהתייחסה שאני מסכימה ל"טופס תנאים נלווים" שבו
צוין שהקנס במקרה כאמור הינו תשלום 80% מעלות הנסיעה.
כמו כן, נאמר לי ע"י נציג החברה כי עליי לפנות לחברת ביטוח נסיעות לחו"ל
שעשיתי ולקבל מהם החזר ואם לא עשיתי ביטוח זוהי הבעיה שלי...
האם ניתן וכדאי בכלל לתבוע את חברת הנסיעות?
אני פונה אליכם על מנת לברר האם ניתן להגיש תביעה בביה"מש לתביעות קטנות בעניין שאפרט בהמשך.
הייתי אמורה לטוס לחו"ל לנופש, 4 ימים לפני הטיסה התרחש אירוע רפואי והייתי צריכה לעבור ניתוח דחוף ואחריו שבועיים ימי מנוחה בבית. לפיכך,
לא יכולתי לטוס וביטלתי את הנסיעה ע"י הודעה לחברת הנסיעות.
החברה קנסה אותי ב - 80% מהעלות מאחר וכשחתמתי על טופס אישור התשלום הייתה שורה שהתייחסה שאני מסכימה ל"טופס תנאים נלווים" שבו
צוין שהקנס במקרה כאמור הינו תשלום 80% מעלות הנסיעה.
כמו כן, נאמר לי ע"י נציג החברה כי עליי לפנות לחברת ביטוח נסיעות לחו"ל
שעשיתי ולקבל מהם החזר ואם לא עשיתי ביטוח זוהי הבעיה שלי...
האם ניתן וכדאי בכלל לתבוע את חברת הנסיעות?
חוות דעתך לפנייתך.
מישהו
04/09/09
שלום,
אני מטפל בסוג הפניות הללו בחב' תיירות, קחי את תגובתי כהמלצה בלבד.
על פניו, מקרה זה, הוא מקרה קלאסי להפעלת ביטוח רפואי, לשם כך נועד ביטוח רפואי, הבעייתיות מתחילה ברגע שאין...
המלצתי שלי אלייך, להעביר מכתב מסודר לחב' הנסיעות, בצירוף מסמכים רפואיים והלגיש בקשה להקלה בדמי ביטול.
אם היה ידוע לחב' הנסיעות מראש על ביטול הזמנתך, ייתכן והיא הצליחה למכור את המקומות( הטיסה) ולבטל את המלון( אם הוזמן , בד"כ לא בעיה לבטל מלון אם חב' הנסיעות מתאמצת) ובכך תוכלי לבקשם לקבל החזר היות והנזק הופחת.
ללא קשר, הינך היית רשאית לבטל את הזמנתך ע"פ חוק, ובתנאי, שהודעת על הביטול לא יותר מ-14 יום מיום הזמנתך, ונשארו לפחות 2 ימי עבודה עד הנסיעה.
אני חושב שפניה לביהמ"ש אינה תביא עימה תוצאה שתרצה אותך ולכן אני חושב שמקרים מהוסג הנ"ל כדאי ללנסות לתפור בצורה "לפנים משורת הדין".
מאחל רפואה שלמה
אני מטפל בסוג הפניות הללו בחב' תיירות, קחי את תגובתי כהמלצה בלבד.
על פניו, מקרה זה, הוא מקרה קלאסי להפעלת ביטוח רפואי, לשם כך נועד ביטוח רפואי, הבעייתיות מתחילה ברגע שאין...
המלצתי שלי אלייך, להעביר מכתב מסודר לחב' הנסיעות, בצירוף מסמכים רפואיים והלגיש בקשה להקלה בדמי ביטול.
אם היה ידוע לחב' הנסיעות מראש על ביטול הזמנתך, ייתכן והיא הצליחה למכור את המקומות( הטיסה) ולבטל את המלון( אם הוזמן , בד"כ לא בעיה לבטל מלון אם חב' הנסיעות מתאמצת) ובכך תוכלי לבקשם לקבל החזר היות והנזק הופחת.
ללא קשר, הינך היית רשאית לבטל את הזמנתך ע"פ חוק, ובתנאי, שהודעת על הביטול לא יותר מ-14 יום מיום הזמנתך, ונשארו לפחות 2 ימי עבודה עד הנסיעה.
אני חושב שפניה לביהמ"ש אינה תביא עימה תוצאה שתרצה אותך ולכן אני חושב שמקרים מהוסג הנ"ל כדאי ללנסות לתפור בצורה "לפנים משורת הדין".
מאחל רפואה שלמה
ריבית
אורית
04/09/09
בהמשך לשאלתי, נפסקו לי: 4600" ש"ח בצירוף ריבית והפרשי הצמדה מיום 11.6.03" מצאתי מחשבונים באתר ביזפורטל מחשבון אחד נקרא מחשבון ריבית והצמדה והשני נקרא מחשבון פסיקת ריבית. האחד הורה על סכום של כ600 ש"ח הנוספים לקרן והשני הורה על 2500. איזה מהם הוא המחשבון הרלוונטי?
רב-תודות.
רב-תודות.
חישוב ריבית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב אורית,
איני מכיר את המחשבים באתר שציינת. לחישוב מדויק תוכלי להיעזר בטבלה המצ"ב:
http://www.michale.co.il/FtvRbPs.htm
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
איני מכיר את המחשבים באתר שציינת. לחישוב מדויק תוכלי להיעזר בטבלה המצ"ב:
http://www.michale.co.il/FtvRbPs.htm
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגש חברת נטוראפיל לאחר פשיטת רגל
יאנה
04/09/09
שלום, רב! בשנת 2003 ביצעתי עסקה עם חברת ביוטיפול אינטרנשיונל בע''מ (נטוראפיל) בשווי של 11000.00 שקל על העסרת שיער בלייזר לצמיתות!!!!! יש לציין כי טיפולים מתבצעים אחת לחודשיים וחצי-שלושה חודשים כי זה צירוף של מספר מקומות בגוף (רגליים, פס טבור ומפשעות). במהלך תקופה הזו פעמיים הייתי בהריון ופעמיים הנקתי ולכן לא יכולתי להמשיך בטיפולים (מבחינת החברה אסור לבצע טיפולים בהריון והנקה!!!). לפני כי מספר ימים באופן אקראי משיחה עם ידידה שלי נודע לי כי חברה פשטה רגל! לאחר שיחה טלפונית לחברת נטוראפיל עם גברת, אשר מוכרת לי מטיפולים שלי בעבר, הסבירה, כי חברה חדשה, שקנתה את זכיות של חברת נטוראפיל ,קנתה לעצמה שם של החברה בלבד ולא לקוחות וחובות שנשארו מחברה הקודמת. לסיכום: העסקה שנחתמה בשנת 2003 לא השיגה את הבטחותיה!!! כסף שולם במלאו, אך השיער כמו שהיה כך גם נשאר!!! (לפני מספר שבועות הפסקתי להניק את בני הקטן בן שנה, ואף אחד לא הודיע לי בשום אמצעי על התרחשוית בחברה שלפי דברי של אותה גברת התרחשו לפני שנה פלוס ). השאלה שלי, האם התביעה זו היא תביעה לתביעות קטנות?הפיצוים שאני דורשת מהחברה זה סכום שזהה לסכום שהיה שווה 11000 שקל לשנת 2003 כולל התייקרות עם השנים.
תביעה נגד חברה שחדלה לפעול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב יאנה,
רצוי לבדוק את הסטאטוס המשפטי המדויק של החברה לפני שפועלים נגדה. בשלב ראשון כדאי לשלוח מכתב לחברה ולדרוש את השבת הסכום. כדאי למען אותו גם למנהל/בעלי החברה באופן אישי. לפי תגובתם יש לשקול כיצד להמשיך הלאה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
רצוי לבדוק את הסטאטוס המשפטי המדויק של החברה לפני שפועלים נגדה. בשלב ראשון כדאי לשלוח מכתב לחברה ולדרוש את השבת הסכום. כדאי למען אותו גם למנהל/בעלי החברה באופן אישי. לפי תגובתם יש לשקול כיצד להמשיך הלאה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול
יהו
03/09/09
שלום רב,
הזמנתי דרך חברת השטיח המעופף סופשבוע בבית מלון ל- זוג+ 2 ילדים.
לאחר יומיים, החלטתי לבטל,( עמדתי בתנאי החוק), להפתעתי, רוצה חברת הנסיעות לגבות דמי ביטול בגין כל אדם ,משמע, הנופש עלה 2800 ש"ח" בגין כל נוסע המחיר הוא בעצם 700 ש"ח ומכל נוסע לגבות דמי ביטול.. לדעתי בגין כל ההזמנה דמי הביטול אמורים להיות 100 ש" עבור כל הנוסעים. החברה מחייבת אותי בסכום של 140 ש"ח. מה החוק אומר ?
הזמנתי דרך חברת השטיח המעופף סופשבוע בבית מלון ל- זוג+ 2 ילדים.
לאחר יומיים, החלטתי לבטל,( עמדתי בתנאי החוק), להפתעתי, רוצה חברת הנסיעות לגבות דמי ביטול בגין כל אדם ,משמע, הנופש עלה 2800 ש"ח" בגין כל נוסע המחיר הוא בעצם 700 ש"ח ומכל נוסע לגבות דמי ביטול.. לדעתי בגין כל ההזמנה דמי הביטול אמורים להיות 100 ש" עבור כל הנוסעים. החברה מחייבת אותי בסכום של 140 ש"ח. מה החוק אומר ?
דמי ביטול הזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב,
יש לבחון, בראש ובראשונה, מה אומר הסכם ההתקשרות/ההזמנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש לבחון, בראש ובראשונה, מה אומר הסכם ההתקשרות/ההזמנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לנעילת/פתיחת מכונית
נאור
03/09/09
שלום,רציתי קודם כל להגיד שתודה רבה לכולכם,היתה פעם אחת שביקשתי יעוץ ממכם ועזרתם לי חבל על הזמן....
רציתי לשאול שאלה,יש לי מכונית יחסית חדשה שנת 2008,קיצר הייתי עם חבר שהיה לו אותו מכונית בול,לקחתי את המפתח שלי והצלחתי לפתוח את כל הדלתות עם המפתח שלי ברכב שלו,כנ"ל ההפך, אבל אי אפשר להתניע,אבל עצם העובדה שאני יכול לבוא לכל מכונית כמו שלי ולפתוח אותה זה לא נשמע לי הגיוני,כי אני יכול לקחת כל מה שבתוך האוט,ו מאחורה,שאלתי היא ,אם יש אפשרות להוציא משהו מהחברה על הדבר הזה,פיצוי כספי או אפילו לתבוע אותם,ואם אני יכול לבקש פיצוי כספי כמה בערך זה נשמע סביר,תודה רבה לכם...ומקווה שתחזרו אליי כמו בפעם שעברה..תודה
רציתי לשאול שאלה,יש לי מכונית יחסית חדשה שנת 2008,קיצר הייתי עם חבר שהיה לו אותו מכונית בול,לקחתי את המפתח שלי והצלחתי לפתוח את כל הדלתות עם המפתח שלי ברכב שלו,כנ"ל ההפך, אבל אי אפשר להתניע,אבל עצם העובדה שאני יכול לבוא לכל מכונית כמו שלי ולפתוח אותה זה לא נשמע לי הגיוני,כי אני יכול לקחת כל מה שבתוך האוט,ו מאחורה,שאלתי היא ,אם יש אפשרות להוציא משהו מהחברה על הדבר הזה,פיצוי כספי או אפילו לתבוע אותם,ואם אני יכול לבקש פיצוי כספי כמה בערך זה נשמע סביר,תודה רבה לכם...ומקווה שתחזרו אליי כמו בפעם שעברה..תודה
פתיחת מנעול המכונית באמצעות מפתח של אחר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב נאור,
המקרה חמור ולדעתי יש מקום לשקול תביעה. כדאי להתיעץ בעניין עם עו"ד בכדי למצות את העילות האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
המקרה חמור ולדעתי יש מקום לשקול תביעה. כדאי להתיעץ בעניין עם עו"ד בכדי למצות את העילות האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות