פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת חברת רכב
ליאור
08/10/09
שלום,
אני עוסק בתביעה קטנה בנושא קניית רכב לקוי.
יש לי כמה שאלות בעניין זה.
א. כנראה שבפרשה מעורבים 3 גורמים- חברת שרותי רכב, בעל הרכב המקורי ונציג של אותה חברה שמכר לנו את הרכב בשמו ובשם החברה ובייפוי כח של בעלת הרכב. האם לתבוע את כולם והאם תביעה של הרבה גורמים יכולה לבוא לרעתי?
ב. אם אני אחליט לתבוע רק את החברה, האם אני צריך לציין את פרטיו של הנציג שפעל בשמם כגון מען ות.ז?
ג. לא שלחתי התרעה מוקדמת לגורמים על כוונתי לתבועם ולא התייעצתי עם עו"ד בדבר כתב התביעה, האם יש בכך בעייתיות?
ד. על סמך מה עליי להחליט מה הסכום שאני תובע?
ה. שאלה כללית לגבי תביעות קטנות- במקרה והתובע משוכנע שהצדק עימו אך אין לו זמן/ משאבים להשקיע בתביעה האם עדיין כדאי לו ללכת על זה במחשבה שאין מה להפסיד? או שיתכן ושלא רק לא יזכה אלא גם יוחלט להענישו?
אני עוסק בתביעה קטנה בנושא קניית רכב לקוי.
יש לי כמה שאלות בעניין זה.
א. כנראה שבפרשה מעורבים 3 גורמים- חברת שרותי רכב, בעל הרכב המקורי ונציג של אותה חברה שמכר לנו את הרכב בשמו ובשם החברה ובייפוי כח של בעלת הרכב. האם לתבוע את כולם והאם תביעה של הרבה גורמים יכולה לבוא לרעתי?
ב. אם אני אחליט לתבוע רק את החברה, האם אני צריך לציין את פרטיו של הנציג שפעל בשמם כגון מען ות.ז?
ג. לא שלחתי התרעה מוקדמת לגורמים על כוונתי לתבועם ולא התייעצתי עם עו"ד בדבר כתב התביעה, האם יש בכך בעייתיות?
ד. על סמך מה עליי להחליט מה הסכום שאני תובע?
ה. שאלה כללית לגבי תביעות קטנות- במקרה והתובע משוכנע שהצדק עימו אך אין לו זמן/ משאבים להשקיע בתביעה האם עדיין כדאי לו ללכת על זה במחשבה שאין מה להפסיד? או שיתכן ושלא רק לא יזכה אלא גם יוחלט להענישו?
הוצאות משפט בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב ליאור,
במענה לשאלותיך -
א. תלוי בנסיבות. באם ביהמ"ש יקבע כי נתבע מסוים נגרר על-ידך לתביעה ללא עילה ממשית וידחה את תביעתך נגדו הוא עלול להשית עליך את תשלום הוצאות המשפט שלו.
ב. יש לציין את פרטי הנתבעת - החברה (שם+מספר החברה במרשם החברות).
ג. אין חובה להתיעץ עם עו"ד ו/או לשלוח מכתב התראה. רצוי לשלוח מכתב התראה כיון שכך אתה מצטייר בעיני ביהמ"ש כמי שהעדיף לפתור את הסכסוך מחוץ לכתליו והנתבעת התעלמה או סרבה. כמו כן, לעתים בהתקבל מכתב התראה הנתבעת מעדיפה בעצמה ליזום פשרה ושני הצדדים יוצאים מרוצים. בכל מקרה, אין חובה לשלוח מכתב.
ד. על סמך הנזק הכספי שנגרם לך בפועל אשר ניתן לעתים לנפח אותו בעילות של עגמת נפש, בזבוז זמן או קנסות מיוחדים שהחוק קובע ביחס לנסיבות מסוימות.
ה. כאמור, באם תידחה תביעתך קרוב לודאי שתחוייב בהוצאות משפט. שיקולי הסיכוי מול הסיכון הם עניין של התובע בטרם הוא מחליט להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
במענה לשאלותיך -
א. תלוי בנסיבות. באם ביהמ"ש יקבע כי נתבע מסוים נגרר על-ידך לתביעה ללא עילה ממשית וידחה את תביעתך נגדו הוא עלול להשית עליך את תשלום הוצאות המשפט שלו.
ב. יש לציין את פרטי הנתבעת - החברה (שם+מספר החברה במרשם החברות).
ג. אין חובה להתיעץ עם עו"ד ו/או לשלוח מכתב התראה. רצוי לשלוח מכתב התראה כיון שכך אתה מצטייר בעיני ביהמ"ש כמי שהעדיף לפתור את הסכסוך מחוץ לכתליו והנתבעת התעלמה או סרבה. כמו כן, לעתים בהתקבל מכתב התראה הנתבעת מעדיפה בעצמה ליזום פשרה ושני הצדדים יוצאים מרוצים. בכל מקרה, אין חובה לשלוח מכתב.
ד. על סמך הנזק הכספי שנגרם לך בפועל אשר ניתן לעתים לנפח אותו בעילות של עגמת נפש, בזבוז זמן או קנסות מיוחדים שהחוק קובע ביחס לנסיבות מסוימות.
ה. כאמור, באם תידחה תביעתך קרוב לודאי שתחוייב בהוצאות משפט. שיקולי הסיכוי מול הסיכון הם עניין של התובע בטרם הוא מחליט להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרתך הדחופה
מירה
08/10/09
לפני שבוע קניתי בגדים מהשוק ממוכר שאני קונה כל השנה מאצו ואני מוכרת אליו כלקוחה קבועה,כמו שאתה יודע אין מדידה בשוק אז מה שקניתי מדדתי בבית והוא אמר לי שכן זה יתאים לי ,ועם המדידה ייצא ש5 מהחולצות בכלל לא טובות וארוכות עלי,ואני הדגשתי את זה לו שאני אם לא ייצא לי טוב אחליף ובעבר כן החלפתי, ביום שני הלכתי להחזיר ולא היה נוכח שם באותו יום אז חזרתי חמישי היום והלכתי להחזיר והיה שם בעל הבית ולא המוכר שתמיד מכר לי ביקשתי ממנו להחליף לי אז הוא עונה לי במצב לא טוב רק ההחללפה מבגדי מעבר ,אני אומרת לו אבל לא מצאתי משהו מבגדי ההחלפה ואני רוצה משהו אחר כי רק בגדי ההחלפה שאני יכולה להחליף אצלו זה אפילו מידות גדולות יותר ממה שיש לי,צעק עלי ענה לי בצורה מבישה בלי כבוד כולם שמעו את זה ,,מה אני יכולה לעשות נגדו ?????
עזרתך אדוני
עזרתך אדוני
כנסי
מיכ
08/10/09
לדעתי, לוותר, גם את חושבת שאת צודקת ואת עומדת בחוק וכל
הזכויות איתך, אני לא רואה אותך מתמודדת איתו או מביאה אותו לבית משפט.
שמעי לי, וותרי, לפעמים בחיים צריך לדעת לקבל החלטות,
הזכויות איתך, אני לא רואה אותך מתמודדת איתו או מביאה אותו לבית משפט.
שמעי לי, וותרי, לפעמים בחיים צריך לדעת לקבל החלטות,
פגיעה ברכב מאחורה
משה
08/10/09
שלום רב, לפני זמן לא רב פגעתי ברכב מאחורה. הפגיעה היתה אפסית ביותר, ממש נגיעה (עמדנו ברמזור במרחק של חצי מטר והרכב שלי התגלגל לרכב מקדימה ונגע בו). הנהג הפעיל את הפוליסה ואני עכשיו נדרש לשלם 1000 שקל. האם יש לי טעם לסרב ואז הוא יתבע אותי? חברת הביטוח שלי טוענת שאין לי סיכוי כי עצם העובדה שאני הפוגע מאחורה אז אני מפסיד מייד. אני לא טוען שלא פגעתי, אבל אני טוען שלא יכול להיות מזה נזק של 1500 שקל כפי שהשמאי שהוא הביא טוען. יש לי גם תמונה של הפגוש אחרי ה"פגיעה". תודה, משה
חוו"ד
שלי
08/10/09
יש לך אפשרות להגיע למשפט ולהציג חוו"ד שלך הסותרת את עלות הנזק.
המלצה שלי, מאחר והפגיעה מאחור, היא לנסות להגיע להסדר עימם מאשר בתי משפט, מאחר ובבית משפט אתה גם לוקח סיכון של עלויות הוצאות.
המלצה שלי, מאחר והפגיעה מאחור, היא לנסות להגיע להסדר עימם מאשר בתי משפט, מאחר ובבית משפט אתה גם לוקח סיכון של עלויות הוצאות.
ביטול הזמנה
הגר
07/10/09
אדם הזמין מזרון בערב שילם מקדמה בישרכאט ולמחרת בבוקר התקשר לבטל את ההזמנה. מנהל החנות לא מוכן לבטלה למרות שלא התבצעה עוד ההזמנה וטען שיש לשלם 30% מהעיסקה דמי ביטול. בהזמנה לא כתוב שלא ניתן לבטל. וגם לא על השולחן של מנהל החנות. על הקיר יש שלט לא ברור בעניין ביטול.
האם ניתן לתבוע מישרכאט שיבטלו (הם טוענים שבעל העסק צריך לבטל) ואם ניתן לתבוע את בעל העסק.
תודה
האם ניתן לתבוע מישרכאט שיבטלו (הם טוענים שבעל העסק צריך לבטל) ואם ניתן לתבוע את בעל העסק.
תודה
ביטול הזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב הגר,
באם בבית העסק מוצג שלט המפרט את מדיניות הביטול של העסק - מדיניות זו היא המחייבת, אפילו אם תוכנה הוא שלא ניתן לבטל כלל את העסקה, וקל וחומר אם מדובר בזכות ביטול המותנית ב'דמי ביטול' כלשהם.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם בבית העסק מוצג שלט המפרט את מדיניות הביטול של העסק - מדיניות זו היא המחייבת, אפילו אם תוכנה הוא שלא ניתן לבטל כלל את העסקה, וקל וחומר אם מדובר בזכות ביטול המותנית ב'דמי ביטול' כלשהם.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת אורנג'
ניר
07/10/09
שלום רב,שדרגתי למכשיר חדש בחברת אורנג' לפני כ 4 חודשים ולמכתחילה חוויתי תקלות עם המכשיר. המכשיר היה בתיקון מספר פעמים ללא הצלחה והוחלף למכשיר חדש פעמיים אך עדיןן התקלות ישנן. ברצוני לתבוע את החברה לביטול העסקה או לחלופין על סכום המכשיר כפי שיחייבו אותי אם ארצה לסיים את ההתחייבות ביננו. האם הדרך הנכונה היא בית המשפט לתביעות קטנות והאם אורנג' מחוייבים להעביר אלי את כל החומר שברשותם על הנושא כמו מספר פניות שלי וכול'.אשמח לתביעהניר
אשמח לתגובה כמובן:)
ניר
07/10/09
תביעה נגד חברת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
08/10/09
ערב טוב ניר,
ניתן להגיש תביעה קטנה. בכתב התביעה עליך לפרט את כל הנסיבות, הפניות וההבטחות. לא כדאי לסמוך את התביעה על הקלטות/רישומים של הנתבעת אשר מטבע הדברים נוטים 'להיעלם' כל אימת שהם מנוגדים לטיעוני הנתבעת בתביעות כגון אלו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להגיש תביעה קטנה. בכתב התביעה עליך לפרט את כל הנסיבות, הפניות וההבטחות. לא כדאי לסמוך את התביעה על הקלטות/רישומים של הנתבעת אשר מטבע הדברים נוטים 'להיעלם' כל אימת שהם מנוגדים לטיעוני הנתבעת בתביעות כגון אלו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הקלטת אודיו
מישה
07/10/09
שלום,
אני עומד להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות ויש בידי הקלטת אודיו אשר בה הקלטתי את הצד שכנגד, האם אני יכול להגיש את התמליל של השיחה יחד עם כתב התביעה, או שעלי לחכות לדיון ולהגישו כבר אז...
האם מישהו מקצועי צריך לערוך את התמליל או שמספיק שאני עושה אותו ומביא לדיון את ההקלטה עצמה ?
ובכלל מה הדין לגבי הקלטות, מתי מגישים אותם ובאיזה אופן ???
אני עומד להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות ויש בידי הקלטת אודיו אשר בה הקלטתי את הצד שכנגד, האם אני יכול להגיש את התמליל של השיחה יחד עם כתב התביעה, או שעלי לחכות לדיון ולהגישו כבר אז...
האם מישהו מקצועי צריך לערוך את התמליל או שמספיק שאני עושה אותו ומביא לדיון את ההקלטה עצמה ?
ובכלל מה הדין לגבי הקלטות, מתי מגישים אותם ובאיזה אופן ???
קלטת אודיו כראיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב מישה,
ניתן להציג את הקלטת בדיון. יש לשלוח עותק של הקלטת לתיק ביהמ"ש ולצד השני לפני הדיון, בכדי לאפשר לצד השני להיערך לה (באם לא תעשה כן, ביהמ"ש עלול לקבוע דיון נוסף מאוחר יותר, לאחר שיתאפשר לצד השני לשמוע את הקלטת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להציג את הקלטת בדיון. יש לשלוח עותק של הקלטת לתיק ביהמ"ש ולצד השני לפני הדיון, בכדי לאפשר לצד השני להיערך לה (באם לא תעשה כן, ביהמ"ש עלול לקבוע דיון נוסף מאוחר יותר, לאחר שיתאפשר לצד השני לשמוע את הקלטת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אוניברסיטה יכולה להיחשב עוסק לצורך תביעה יצוגי
א.א.
06/10/09
אני בודק בימים האחרונים אפשרות לתביעה יצוגית נגד מוסד אקדמי. התביעה תבסס על גבייה לא תקינה של כספים מסטודנטים (בשכר הלימוד)האם ניתן לתבוע את האוניברסיטה כעוסק לעניין זה?סכום התביעה לא יעלה על 2 מיליון ש"ח, האם זה סכום "נמוך מידי"?
האם ניתן לתבוע אוניברסיטה בתביעה ייצוגית?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב א.א.,
לאחרונה קבע ביהמ"ש המחוזי בחיפה כי בהיות האוניברסיטה מוסד שמיועד להקניית ידע ולא להציע שירותים לצרכן לא ניתן להגיש כנגדה תביעה ייצוגית. יתכן ובימ"ש/שופט מחוזי אחר יגיע למסקנה אחרת ויאשר תביעה יצוגית נגד האוניברסיטה, כך שאם אתה מוכן לקחת על-עצמך את הסיכון אתה יכול להגיש תביעה (לתובע בפסה"ד הנ"ל זה עלה בחיוב של 40,000 ש"ח הוצאות משפט לאוניברסיטה הנתבעת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לאחרונה קבע ביהמ"ש המחוזי בחיפה כי בהיות האוניברסיטה מוסד שמיועד להקניית ידע ולא להציע שירותים לצרכן לא ניתן להגיש כנגדה תביעה ייצוגית. יתכן ובימ"ש/שופט מחוזי אחר יגיע למסקנה אחרת ויאשר תביעה יצוגית נגד האוניברסיטה, כך שאם אתה מוכן לקחת על-עצמך את הסיכון אתה יכול להגיש תביעה (לתובע בפסה"ד הנ"ל זה עלה בחיוב של 40,000 ש"ח הוצאות משפט לאוניברסיטה הנתבעת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה לתשלום על מודם HOT
פול
06/10/09
שלום רב,
לפני שנתיים התנתקתי במזל-טוב משירותי האינטרנט של HOT ועברתי דירה. כששלחו את הטכנאי לאסוף את המודם שלחו אותו בטעות לכתובת הישנה ולאחר מכן אמרו שהם יצרו איתי קשר ויגיעו אל הכתובת החדשה. המודם הועבר למחסן ונשכח. מאז עברתי 2 דירות ומיקום המודם אינו ידוע.
פתאום HOT שלחו לי דרישה דרך עו"ד על תשלום חוב לאובדן המודם ובנוסף דמי תשלום על שכר טירחה של העו"ד ועוד ריבית. ואיימו בהעברת התיק להוצאה לפועל בטענה שיקרית לחלוטין שניסו לייצור איתי קשר ללא הצלחה.
אין לי בעיה אמיתית לשלם על המודם למרות שזה היה באחריותם אבל שאר הדרישה זה חוצפה בעליל לא? ועוד הציבו לי מסגרת זמן בלתי אפשרית (עד שישי הקרוב) למצוא את המודם או מודם חלופי.
הצעות?
תודה רבה
אור ואהבה
לפני שנתיים התנתקתי במזל-טוב משירותי האינטרנט של HOT ועברתי דירה. כששלחו את הטכנאי לאסוף את המודם שלחו אותו בטעות לכתובת הישנה ולאחר מכן אמרו שהם יצרו איתי קשר ויגיעו אל הכתובת החדשה. המודם הועבר למחסן ונשכח. מאז עברתי 2 דירות ומיקום המודם אינו ידוע.
פתאום HOT שלחו לי דרישה דרך עו"ד על תשלום חוב לאובדן המודם ובנוסף דמי תשלום על שכר טירחה של העו"ד ועוד ריבית. ואיימו בהעברת התיק להוצאה לפועל בטענה שיקרית לחלוטין שניסו לייצור איתי קשר ללא הצלחה.
אין לי בעיה אמיתית לשלם על המודם למרות שזה היה באחריותם אבל שאר הדרישה זה חוצפה בעליל לא? ועוד הציבו לי מסגרת זמן בלתי אפשרית (עד שישי הקרוב) למצוא את המודם או מודם חלופי.
הצעות?
תודה רבה
אור ואהבה
פשוט תשלם על המודם
י.י
07/10/09
בדר"כ בפניות מטעם עו"ד של החברה, המטרה היא להבהיל את הצד השני שימהר לשלם על המודם. אם אתה מוכן לשלם על המודם שאיבדת, פשוט תפנה פיזית ישירות ל- HOT ותאמר שאתה מוכן לשלם על המודם בלבד. בדר"כ החברה תהיה מוכנה לוותר על שכ"ט העו"ד וההוצאות הנלוות הנוספות. אתה יכול גם לנסות לפנות לעו"ד שפנה אליך, אבל זה פחות יעיל כי הוא מעוניין שתשלם את השכ"ט.
ריבוי תובעים
אסי
06/10/09
בבעלותי בייחד עם אחיי ואימי נכס שבגינו אני מעוניין לתבוע את חברת הגיחון בע"מ על החזר אגרת תיעול ששולמה ללא צורך.
כיצד יוצאים מהתסבוכת של ריבוי הבעלים של הנכס ?
כיצד יוצאים מהתסבוכת של ריבוי הבעלים של הנכס ?
ריבוי תובעים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב אסי,
בשלב ראשון, מנסים להגיע לעמק השווה עם כל תובע רלבנטי תוך הארת עיניו לאינטרס שלו בהליך. ניתן לצורך כך להסתייע בשירותיו של גורם מתווך כלשהו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בשלב ראשון, מנסים להגיע לעמק השווה עם כל תובע רלבנטי תוך הארת עיניו לאינטרס שלו בהליך. ניתן לצורך כך להסתייע בשירותיו של גורם מתווך כלשהו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר+שירות לקוי
זהבית
06/10/09
שלום,
רכשתי מטבח לפני כשנתיים מחברה גדולה ומוכרת.בעת הרכישה הובטח לי כי יש אחריות ללא הגבלה על המטבח.כעבור שנה החל המטבח להתקלף.פניתי לשירות הלקוחות עשרות פעמים ובכל פעם הובטחה על ידם הבטחת שווא אחרת.בפועל אחרי חודשים ארוכים ועשרות טלפונים עדיין לא זכיתי לתיקון הפגמים.אני יודעת שניתן לתבוע אבל שאלתי היא :הנזק הוא לחלק מהמטבח שלא ניתן לתקנו ללא הספק מבלי לפגוע בשלמות המראה הכללי האם ניתן לתבוע על כל סכום עלות המטבח למרות שרק חלק ממנו ניזוק?לא אוכל לתקן רק חלק מהמטבח אצל ספק אחר. מהי המגבלה לסכום תביעה בתביעות קטנות?מה לגבי פיצוי על עוגמת נפש ושירות לקוי?תודה מראש על העזרה.
רכשתי מטבח לפני כשנתיים מחברה גדולה ומוכרת.בעת הרכישה הובטח לי כי יש אחריות ללא הגבלה על המטבח.כעבור שנה החל המטבח להתקלף.פניתי לשירות הלקוחות עשרות פעמים ובכל פעם הובטחה על ידם הבטחת שווא אחרת.בפועל אחרי חודשים ארוכים ועשרות טלפונים עדיין לא זכיתי לתיקון הפגמים.אני יודעת שניתן לתבוע אבל שאלתי היא :הנזק הוא לחלק מהמטבח שלא ניתן לתקנו ללא הספק מבלי לפגוע בשלמות המראה הכללי האם ניתן לתבוע על כל סכום עלות המטבח למרות שרק חלק ממנו ניזוק?לא אוכל לתקן רק חלק מהמטבח אצל ספק אחר. מהי המגבלה לסכום תביעה בתביעות קטנות?מה לגבי פיצוי על עוגמת נפש ושירות לקוי?תודה מראש על העזרה.
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב זהבית,
במדה שהובטחה לך אחריות, איני יכול לקבוע על-סמך תיאורך האם ניתן לחייב את החברה להחליף לך את הארון כולו או רק לבצע תיקון נקודתי. באם הבעיה ניתנת לתיקון נקודתי אינך יכולה לדרוש תיקון מלא. בכל מקרה, כדאי לנסות ולהקליט את החברה 'מתרצת' את הדחייה בתיקון בכדי שיקל לך להתמודד עם טענה שלא הובטחה לך כל אחריות (אם כי במרה זה בכל מקרה לא מדובר בטענה משמעותית). לנזק ניתן להוסיף תביעה בגין עגמת הנפש ובזבוז הזמן בסכום לא גבוה (שהרי לא מדובר בנזק ממשי). סכום ה'גג' לתביעה קטנה עומד היום על כ - 30,000 ש"ח.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
במדה שהובטחה לך אחריות, איני יכול לקבוע על-סמך תיאורך האם ניתן לחייב את החברה להחליף לך את הארון כולו או רק לבצע תיקון נקודתי. באם הבעיה ניתנת לתיקון נקודתי אינך יכולה לדרוש תיקון מלא. בכל מקרה, כדאי לנסות ולהקליט את החברה 'מתרצת' את הדחייה בתיקון בכדי שיקל לך להתמודד עם טענה שלא הובטחה לך כל אחריות (אם כי במרה זה בכל מקרה לא מדובר בטענה משמעותית). לנזק ניתן להוסיף תביעה בגין עגמת הנפש ובזבוז הזמן בסכום לא גבוה (שהרי לא מדובר בנזק ממשי). סכום ה'גג' לתביעה קטנה עומד היום על כ - 30,000 ש"ח.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לדוגמא
מוטי
05/10/09
ביולי 2009 קניתי כרטיסי כניסה לימית 2000 (פארק מיים) לאחר שוידאתי שהפארק פתוח לכלל הציבור לא סגור לפעילות של קבוצה פרטית.
כאשר הגעתי לפארק נתלה שם שלט שהפארק סגור לפעילות פרטית עד השעה 12:00 , ושאר הקהל שקנה כרטיסים מבעוד מועד הופנה לבריכה קטנה.
פנייתי להנהלת החברה לקבל פיצוי והחזר כספי נדחו על הסף , האם יש באפשרותי לתבוע פיצוי לדוגמא ?
מן הראוי לציין שקהל רחב נפגע מהטעות ווהטעיה של פארק המים באותו יום.
תודה
כאשר הגעתי לפארק נתלה שם שלט שהפארק סגור לפעילות פרטית עד השעה 12:00 , ושאר הקהל שקנה כרטיסים מבעוד מועד הופנה לבריכה קטנה.
פנייתי להנהלת החברה לקבל פיצוי והחזר כספי נדחו על הסף , האם יש באפשרותי לתבוע פיצוי לדוגמא ?
מן הראוי לציין שקהל רחב נפגע מהטעות ווהטעיה של פארק המים באותו יום.
תודה
כרטיס כניסה שלא כובד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
מוטי בוקר טוב,
עקרונית עומדת לך עילת תביעה כנגד המקום, ואולם, בהיעדר הוכחות לכך שאכן שאלת לגבי שעות הפתיחה וקיבלת תשובה שקרית ביהמ"ש יאלץ להכריע בין הגרסאות שלך ושל הנהלת המקום ובהתאם להכרעתו ייפסק הדין. לכן, כדאי לנסות ולהתארגן כקבוצה שנפגעה מאותה עילה.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עקרונית עומדת לך עילת תביעה כנגד המקום, ואולם, בהיעדר הוכחות לכך שאכן שאלת לגבי שעות הפתיחה וקיבלת תשובה שקרית ביהמ"ש יאלץ להכריע בין הגרסאות שלך ושל הנהלת המקום ובהתאם להכרעתו ייפסק הדין. לכן, כדאי לנסות ולהתארגן כקבוצה שנפגעה מאותה עילה.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום בחנות מרכול ליד הבית שלי המחיר שרשום על המוצר
יוסי
05/10/09
שלום בחנות מרכול ליד הבית שלי המחיר שרשום על המוצר הוא לא אמיתי
(זה אמונם תלונה קטנה אבל יש בזה עקרון)
רשום ליד המוצר של קולה בוקבוק 1.5 ליטר שמחיר הוא 6.05 שקל
שהלכתי לקופה ראיתי שבקופה רשום במחשב 6.05 אבל היא מחזירה לי לפי 6.10
שאלתי אותה על הנושא היא אמרה לי שאין מטבעות של 5 אגרות ומעגלים 6.05 למעלה ל 6.10
לי זה נראה כמו הטעיה מכוונות מכיון שמי ששם את המחיר יודע על הנושא
ובאותו אופן 6.05 אפשר לעגל למטה (מכיון שזה באמצע)וזה לא פעם הראושנה שזה קורה בחנות הזאת הפעם שאלתי(פעם מוצר של פסטרמה שרשום אליו מחיר מצבע של היצרן בגדול-לקחו לי יותר-עד שהערתי והמחיר היה מה שכתוב
ואני חושב שגם במצורים אחרים הם עושים את זה
וכאשר אוספים את זה להרבה לקחות הכסף לא קטן
ואם יודעים שזה 6.10 אז תרשמו את זה(אם זה ברור
(ולא יודע מה הה נרשם בקשר למסים)
התושבה של המוכרת שאמרתי לה את זה היה יופי מה אתה עושה מזה עניין
(זה אמונם תלונה קטנה אבל יש בזה עקרון)
רשום ליד המוצר של קולה בוקבוק 1.5 ליטר שמחיר הוא 6.05 שקל
שהלכתי לקופה ראיתי שבקופה רשום במחשב 6.05 אבל היא מחזירה לי לפי 6.10
שאלתי אותה על הנושא היא אמרה לי שאין מטבעות של 5 אגרות ומעגלים 6.05 למעלה ל 6.10
לי זה נראה כמו הטעיה מכוונות מכיון שמי ששם את המחיר יודע על הנושא
ובאותו אופן 6.05 אפשר לעגל למטה (מכיון שזה באמצע)וזה לא פעם הראושנה שזה קורה בחנות הזאת הפעם שאלתי(פעם מוצר של פסטרמה שרשום אליו מחיר מצבע של היצרן בגדול-לקחו לי יותר-עד שהערתי והמחיר היה מה שכתוב
ואני חושב שגם במצורים אחרים הם עושים את זה
וכאשר אוספים את זה להרבה לקחות הכסף לא קטן
ואם יודעים שזה 6.10 אז תרשמו את זה(אם זה ברור
(ולא יודע מה הה נרשם בקשר למסים)
התושבה של המוכרת שאמרתי לה את זה היה יופי מה אתה עושה מזה עניין
מחיר מוצר שונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
יוסי בוקר טוב,
הבעיה ידועה ונפוצה אך לצערי, נכון להיום, אין אמצעים משפטיים אפקטיביים להתמודד איתה.אם אתה יכול להוכיח שמדובר במדיניות שיטתית לגבי מוצרים רבים, יתכן ויש מקום לשקול תביעה או לפחות תלונה.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הבעיה ידועה ונפוצה אך לצערי, נכון להיום, אין אמצעים משפטיים אפקטיביים להתמודד איתה.אם אתה יכול להוכיח שמדובר במדיניות שיטתית לגבי מוצרים רבים, יתכן ויש מקום לשקול תביעה או לפחות תלונה.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם כדאי לתבוע חנות אינטרנט שלא שלחה מוצר?
אביאור
05/10/09
שלום ! רכשתי מוצר (מכונת גילוח) בתאריך 17-7-2009 בסכום של 419 פלוס 29
שח דמי משלוח מאתר מסויים באינטרנט, המוצר לא הגיע למרות פניות חוזרות
ונשנות שלי טלפונית ובמייל.ברצוני להגיש תביעה בבימ"ש
לתביעות קטנות, האם זה לגיטימי? האם 5000 שח הוא סכום פיצוי לגיטימי? וכמה
זה בכאב ראש? מעולם לא הגשתי תביעה קטנה לכן אודה לכם אם תוכלו לעזור לי
שח דמי משלוח מאתר מסויים באינטרנט, המוצר לא הגיע למרות פניות חוזרות
ונשנות שלי טלפונית ובמייל.ברצוני להגיש תביעה בבימ"ש
לתביעות קטנות, האם זה לגיטימי? האם 5000 שח הוא סכום פיצוי לגיטימי? וכמה
זה בכאב ראש? מעולם לא הגשתי תביעה קטנה לכן אודה לכם אם תוכלו לעזור לי
נ.ב. כמובן שחויבתי באשראי..
אביאור
05/10/09
איחור באספקת המוצר
עו"ד אפי אהרונוב
08/10/09
אביאור שלום,
ניתן להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות המזלזלת ועוגמת הנפש (כמה אלפי שקלים). תוכל למצוא חומר רב על הליך התביעה הקטנה באתר התביעות הקטנות: www.smallclaims.co.il
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות המזלזלת ועוגמת הנפש (כמה אלפי שקלים). תוכל למצוא חומר רב על הליך התביעה הקטנה באתר התביעות הקטנות: www.smallclaims.co.il
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אגרה
יפית.
05/10/09
שלום, מה גובה תשלום אגרה בבית משפט לתביעות קטנות? ומה גובה האגרה בבית משפט שלום?
תודה רבה מראש.
תודה רבה מראש.
שיעור האגרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/09
ערב טוב יפית,
בתביעה קטנה סכום האגרה הוא 1% משווי התביעה ולפחות 50 ש"ח. בתביעות בבימ"ש שלום גובה האגרה משתנה בסוגי תביעות שונות. ראי כאן:
http://elyon1.court.gov.il/heb/agrot/mishpat.htm
בתביעה קטנה סכום האגרה הוא 1% משווי התביעה ולפחות 50 ש"ח. בתביעות בבימ"ש שלום גובה האגרה משתנה בסוגי תביעות שונות. ראי כאן:
http://elyon1.court.gov.il/heb/agrot/mishpat.htm
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה בתנאי ההתקשרות ע"י נציגת שירות של חברת סלולר
שי חצבני
05/10/09
שלום.
במסגרת התקשרות לתוכנית חבילת דקות בחברת סלולר, נמסרו לי פרטי התוכנית בע"פ הן בטלפון והן ע"י נציגת שירות.
נאמר לי שתמורת סכום חודשי קבוע של 90 שח, אקבל חבילת דקות ומכשיר חינם.
ברם, לאחר שחתמתי על החוזה, מתברר שעפ"י תנאי החוזה, המכשיר ניתן כזיכוי רק אם דברתי בסכום שעולה על 150 שח.
חברת הסלולר מודה שהדבר לא נמסר לי כאשר ביררתי את תנאי התוכנית בטלפון ואף קיימת ההקלטה שמוכיחה זאת, אולם לטענתה כיוון שחתמתי על החוזה אין לי עילה לביטול או לתביעה.
האם הם צודקים? האם אין כאן הטעיית צרכן ועבירה על גילוי נאות?
אודה על עזרתכם לאזרח קטן שעומד חסר אונים מול חברה גדולה.
בתודה מראש, ובברכה, שי
במסגרת התקשרות לתוכנית חבילת דקות בחברת סלולר, נמסרו לי פרטי התוכנית בע"פ הן בטלפון והן ע"י נציגת שירות.
נאמר לי שתמורת סכום חודשי קבוע של 90 שח, אקבל חבילת דקות ומכשיר חינם.
ברם, לאחר שחתמתי על החוזה, מתברר שעפ"י תנאי החוזה, המכשיר ניתן כזיכוי רק אם דברתי בסכום שעולה על 150 שח.
חברת הסלולר מודה שהדבר לא נמסר לי כאשר ביררתי את תנאי התוכנית בטלפון ואף קיימת ההקלטה שמוכיחה זאת, אולם לטענתה כיוון שחתמתי על החוזה אין לי עילה לביטול או לתביעה.
האם הם צודקים? האם אין כאן הטעיית צרכן ועבירה על גילוי נאות?
אודה על עזרתכם לאזרח קטן שעומד חסר אונים מול חברה גדולה.
בתודה מראש, ובברכה, שי
הטעייה מוכחת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/09
ערב טוב שי,
מומלץ 'לרוץ' להגיש תביעה כנגד החברה ולדרוש ביטול + פיצוי משמעותי. כמו כן יש להגיש תלונה למשרד התקשורת בגין ההתנהלות החמורה שתיארת ואף לשקול הגשת תביעה ייצוגית.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מומלץ 'לרוץ' להגיש תביעה כנגד החברה ולדרוש ביטול + פיצוי משמעותי. כמו כן יש להגיש תלונה למשרד התקשורת בגין ההתנהלות החמורה שתיארת ואף לשקול הגשת תביעה ייצוגית.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות היצוג
דוד
04/10/09
האם מנכ"ל חברה מכהן שחברתו נתבעת והוא עו"ד בהשכלתו יכול ליצגה בתביעה למרות האיסורים המגבילים ,ואם כן האם היצוג חייב להיות ברשות או זכותו לעשות כן.
מנהל בנתבעת שהוא גם עו"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב דוד,
אתה רשאי לייצג את החברה בדיון ואולם עליך להודיע לביהמ"ש מראש על היותך עו"ד בכדי לאפשר לצד השני לבקש מביהמ"ש שיתיר גם לו להיות מיוצג ע"י עו"ד.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אתה רשאי לייצג את החברה בדיון ואולם עליך להודיע לביהמ"ש מראש על היותך עו"ד בכדי לאפשר לצד השני לבקש מביהמ"ש שיתיר גם לו להיות מיוצג ע"י עו"ד.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד לא ענית לי על השאלה.
משה
04/10/09
האם בערעור על תביעה קטנה למחוזי , האם בית המשפט דן ונותן פס"ד חדש, או שהוא מחזיר את התיק לתביעות קטנות במידה והוא מקבל את הערעור ? ואם הוא מחזיר לתביעות קטנות האם זה לשופט אחר ?
ראה תשובתי למטה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לתשלום על תקופה רטרואקטיבית
יפית
04/10/09
חברת נטוויז'ן נזכרה להודיע לי באוקטובר 2009 כי לא גבו ממני עבור תקופה של 9/2008-4/2009 ולכן נצבר לי חוב של חצי שנה בסך 800 ש"ח. הבעיה לדבריהם נובעת מבעיית תקשורת שלהם עם חב' האשראי.
לדברי נציג בחב' האשראי לא היתה כל בעיה שידועה להם.
שאלתי: האם אני מחוייבת לשלם בנסיבות הללו? כלקוחה אני חושבת שאם היתה להם בעיה הם היו צריכים להודיע במיידית ולא אחרי חצי שנה -שנה. כמו כן הבוחטה הזאת 800 ש"ח שהם דורשים כחוב לא לעניין.
כמו שאיני חייבת לשום בית עסק כך לא הייתי חייבת להם אגורה אם היו גובים את התשלום בזמן כפי שהיה צריך. לתגובה אודה.
לדברי נציג בחב' האשראי לא היתה כל בעיה שידועה להם.
שאלתי: האם אני מחוייבת לשלם בנסיבות הללו? כלקוחה אני חושבת שאם היתה להם בעיה הם היו צריכים להודיע במיידית ולא אחרי חצי שנה -שנה. כמו כן הבוחטה הזאת 800 ש"ח שהם דורשים כחוב לא לעניין.
כמו שאיני חייבת לשום בית עסק כך לא הייתי חייבת להם אגורה אם היו גובים את התשלום בזמן כפי שהיה צריך. לתגובה אודה.
דרישת חוב מאוחרת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב יפית,
חובך לחברה עדיין קיים ועליך לשלם אותו. החברה אינה רשאית לדרוש ממך הפרשי הצמדה או רבית, כיון שמדובר ברשלנות שלה. באם יקשה עליך לשלם את החוב בפעם אחת ניתן לדרוש מהם שיחלקו לך אותו לתשלומים.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
חובך לחברה עדיין קיים ועליך לשלם אותו. החברה אינה רשאית לדרוש ממך הפרשי הצמדה או רבית, כיון שמדובר ברשלנות שלה. באם יקשה עליך לשלם את החוב בפעם אחת ניתן לדרוש מהם שיחלקו לך אותו לתשלומים.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום עזרה דחוף
אוראל
04/10/09
אני לא יודעת איזה עורך דין מתמחה במקרה שלי אבל אסביר את המצב שכרתי דירה ובזמן שהייתי בדירה הזמנתי מנוי כבלים של הוט לאחר כמה חודשים עזבתי את הדירה ועשיתי הסכם עם הדיירים שנכנסו במקומי כי אשאיר להם את הממיר והם יפקידו לי כל חודש את הסכום של הממיר. לא קיבלתי את הכסף כמה חודשים וכשפניתי אליהם הם אמרו לי שאת הכסף הם נתנו לבעל הדירה אבל לחוצפתו של הבעל הדירה הוא לקח את הכסף לעצמו ממש גנב ממני, כשבקשתי ממנו את הכסף ואת הממרים שלי חזרה הוא אמר שאני לא יקבל את הכסף וטען כי אני חייבת לו ממש המצאה כי סיימנו את חוזה השיכרות בסיכום שאף אחד לא חייב לאף אחד, פתאום אחרי חצי שנה הוא ממציא חוב. יש לציין כי בטלפון הוא איים עלי בכל מיני איומים מלחצים. ועכשיו אני כל חודש משמלת לכבלים כי אין לי ממיר להזכות עליו כי הממיר של אצלי מה אני עושה והאם יש סיכוי טוב לתביעה?
הסכם
שלי
04/10/09
האם קיימים הסכמים בכתב הן לגביי הדיירים החדשים והן לגביי בעל הדירה כי החוזה הסתיים ללא חובות? גם אם אין בכתב עדיין הסכם בע"פ מכבד את עצמו אך טיפה יותר קשה להוכחה.
תוכלי לתבוע בתביעות קטנות את שניהם באותה תביעה. שימי לב אם יש לך הסכמים, התביעה תהייה קלה הרבה יותר. אם תצטרכי להוכיח שזה מה שסוכם בע"פ, תחשבי לדוגמא אם מישהו נוסף נכח בזמן שסיכמתם, זכרון דברים (שגם הוא סוג של הסכם).
בהצלחה
תוכלי לתבוע בתביעות קטנות את שניהם באותה תביעה. שימי לב אם יש לך הסכמים, התביעה תהייה קלה הרבה יותר. אם תצטרכי להוכיח שזה מה שסוכם בע"פ, תחשבי לדוגמא אם מישהו נוסף נכח בזמן שסיכמתם, זכרון דברים (שגם הוא סוג של הסכם).
בהצלחה
שאלה לגביי ביטול מנוי בחברת אינטרנט(תשתית)
מיכלי
04/10/09
עשיתי מנוי והוראת קבע הם מחייבים אותי סכומים שלא סיכמנו עליהם כמו כן שלחו לי מכתב שיש לי התחייבות לשנה כאשר לא נאמר דבר על התחייבות לא חתמתי על דבר הכל נעשה בשיחת טלפון ביטלתי את הוראת הקבע מה עליי לעשות במידה וירצו את החוב+דמי התנתקות
חוב 155 ש"ח+300 דמי התנתקות.
חוב 155 ש"ח+300 דמי התנתקות.
ביטול שירותי אינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב מיכל,
כדאי להקדים תרופה למכה ולפנות אליהם בכתב תוך התייחסות לכך שלא הוצגו בפניך החיובים הללו ודרישה למחיקתם תוך איום בהגשת תביעה ותלונה למשרד התקשורת באם לא יעשו זאת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי להקדים תרופה למכה ולפנות אליהם בכתב תוך התייחסות לכך שלא הוצגו בפניך החיובים הללו ודרישה למחיקתם תוך איום בהגשת תביעה ותלונה למשרד התקשורת באם לא יעשו זאת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה- ניתוח פלסטי. פונה בבקשה לעזרה
ליהי
04/10/09
קבעתי תור לניתוח פלסטי ושילמתי מראש 100 %. במעמד החתימה היועצת מטעמם הסבירה לי שאני לא עומדת בקריטנריונים של קופ"ח ואין טעם לפנות אליהם. אחרי ששילמתי פניתי לקופ"ח והתברר שהם ישלמו לי 100 % מהניתוח. רציתי לבטל אך בחוזה שחתמתי יש 25% דמי ביטול (סהכ 6000 ש"ח ). האם דמי הביטול האלו חוקיים? ביטלתי 8 ימים לפני הניתוח. תודה רבה
הטעייה ע"י צד לחוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב ליהי,
ככלל, באם התקשרת בחוזה עקב הטעייה של הקליניקה את זכאית לדרוש את ביטולו המוחלט בתוספת פיצויים. ואולם, כיון שהיה עליך לבדוק בעצמך את זכויותיך מול קופת החולים בטרם התקשרת עם הקליניקה, יתכן והדבר יקשה עליך לתבוע החזר כל הסכום. לאור זאת מומלץ בשלב ראשון לפנות במכתב דרישה בכתב ובאמצעות עו"ד תוך איום בהליכים משפטיים.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככלל, באם התקשרת בחוזה עקב הטעייה של הקליניקה את זכאית לדרוש את ביטולו המוחלט בתוספת פיצויים. ואולם, כיון שהיה עליך לבדוק בעצמך את זכויותיך מול קופת החולים בטרם התקשרת עם הקליניקה, יתכן והדבר יקשה עליך לתבוע החזר כל הסכום. לאור זאת מומלץ בשלב ראשון לפנות במכתב דרישה בכתב ובאמצעות עו"ד תוך איום בהליכים משפטיים.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי עקב מכירת מוצר פגום
דבי
04/10/09
מהם החוקים להגנה על הצרכן לגבי החזר כספי למוצר שנמכר בבית הלקוח ונמצא פגום לאחר שימוש קצר.
חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד בקשר לחחות דעת מומחה.
שי
03/10/09
לעו"ד שלום !
האם אפשר להביא חוקר תאונות דרכים שיתן את דעתו בבית משפט לתביעות קטנות , או רק חוות דעתו ?
תודה מראש
האם אפשר להביא חוקר תאונות דרכים שיתן את דעתו בבית משפט לתביעות קטנות , או רק חוות דעתו ?
תודה מראש
חוות דעת מומחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב שי,
יש להביא את המומחה לדיון בכדי שהצד השני יוכל לחקור אותו על חוות דעתו.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש להביא את המומחה לדיון בכדי שהצד השני יוכל לחקור אותו על חוות דעתו.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהירים בביהמ"ש לתביעות קטנות
שרון
03/10/09
שלום,
רציתי לדעת האם בביהמ"ש לתביעות קטנות מתקיים הליך של מתן תצהירי עדות ראשית כמו בהליך אזרחי בשלום/מחוזי או שפשוט מביאים את העדים ביום הדיון?
תודה
רציתי לדעת האם בביהמ"ש לתביעות קטנות מתקיים הליך של מתן תצהירי עדות ראשית כמו בהליך אזרחי בשלום/מחוזי או שפשוט מביאים את העדים ביום הדיון?
תודה
הבאת עדים לדיון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב שרון,
מביאים את העדים לדיון ואין חובה להגיש תצהירים, ככל שביהמ"ש לא הורה לעשות זאת.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מביאים את העדים לדיון ואין חובה להגיש תצהירים, ככל שביהמ"ש לא הורה לעשות זאת.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד הנכבד
משה
03/10/09
לעו"ד שלום !
1-האם בערעור על תביעה קטנה לבית משפט מחוזי ,זה עולה כסף, ואם כן כמה ?והאם ישנה פסיקה או שהתיק חוזר לבית המשפט לתביעות קטנות ולאותו שופט שטעה או שופט אחר ? 2- האם ימי שבת וחול מועד נחשבים במניין הימים לערעור? 3- האם יש אפשרות לכתוב מכתב לשופט שטעה בפס"ד ולהוכיח לו שטעה ,כדי לחזור לדיון חוזר ?
1-האם בערעור על תביעה קטנה לבית משפט מחוזי ,זה עולה כסף, ואם כן כמה ?והאם ישנה פסיקה או שהתיק חוזר לבית המשפט לתביעות קטנות ולאותו שופט שטעה או שופט אחר ? 2- האם ימי שבת וחול מועד נחשבים במניין הימים לערעור? 3- האם יש אפשרות לכתוב מכתב לשופט שטעה בפס"ד ולהוכיח לו שטעה ,כדי לחזור לדיון חוזר ?
בר"ע על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/10/09
ערב טוב משה,
יש להגיש בקשה למתן רשות ערעור לבית המשפט המחוזי, אשר ידון בערעור באם יקבל את הבקשה. עם הגשת הבקשה יש לשלם אגרה בסך 444 ש"ח. ימי חג הסוכות (יד בתשרי - כא בתשרי) אינם נחשבים במניין הימים. ימי שבת רגילים נחשבים (אא"כ היום האחרון חל בשבת ואז הוא נדחה ליום א'). אין אפשרות להחזיר את התיק לשופט שדן בו או לפנות אליו בכתב בעניין.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש להגיש בקשה למתן רשות ערעור לבית המשפט המחוזי, אשר ידון בערעור באם יקבל את הבקשה. עם הגשת הבקשה יש לשלם אגרה בסך 444 ש"ח. ימי חג הסוכות (יד בתשרי - כא בתשרי) אינם נחשבים במניין הימים. ימי שבת רגילים נחשבים (אא"כ היום האחרון חל בשבת ואז הוא נדחה ליום א'). אין אפשרות להחזיר את התיק לשופט שדן בו או לפנות אליו בכתב בעניין.
מועדים לשמחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
