פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
העלבה ע"י מנהל סופר – יש עילה לתביעה?
אייל
01/01/10
ניגשתי לסופר אחרי 20 דקות שסגרו (לפי הלוח זמנים) והייתי צריך רק קמח , לידי הייתה אישה שבאה שנייה לפני (ספרית במספרה בעיר) היא ביקשה רק תבנית ביצים והכניסו אותה ...
לי אמרו שהקופות סגורות ואין מה לעשות ! ואז שאמרתי איך אותה אתם מכניסים ואני לא יכול?
אמרו לי שהיא שבעלה עשה קניות ושכח לקנות תבנית ביצים (כן בטח) .
שאלתי את המנהל את אותה שאלה והוא אמר לי "אני נתתי לה להכנס כי היא שכנה שלי ובא לי לתת לה"
והוסיף...עכשיו סגור תצא.(וסגר את הדלת של הסופר)
ממש נעלבתי שיש ככה קומבינות אפילו בסופר...
השאלה אם יש פה עילה לתביעה?
אפשר לעשות משהו ? שילמדו אחד ולתמיד לא לעשות הפליות לאנשים שמכירים.
דייי לקומבינות!!!
לי אמרו שהקופות סגורות ואין מה לעשות ! ואז שאמרתי איך אותה אתם מכניסים ואני לא יכול?
אמרו לי שהיא שבעלה עשה קניות ושכח לקנות תבנית ביצים (כן בטח) .
שאלתי את המנהל את אותה שאלה והוא אמר לי "אני נתתי לה להכנס כי היא שכנה שלי ובא לי לתת לה"
והוסיף...עכשיו סגור תצא.(וסגר את הדלת של הסופר)
ממש נעלבתי שיש ככה קומבינות אפילו בסופר...
השאלה אם יש פה עילה לתביעה?
אפשר לעשות משהו ? שילמדו אחד ולתמיד לא לעשות הפליות לאנשים שמכירים.
דייי לקומבינות!!!
תלונה כנגד מנהל 'סופר'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/01/10
שבוע טוב אייל,
איני מוצא כאן עילה לתביעה. באם מדובר ברשת גדולה, כדאי להתלונן כנגד המנהל אצל הממונים עליו (ולבקש פיצוי מסוים, ולו סמלי).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
איני מוצא כאן עילה לתביעה. באם מדובר ברשת גדולה, כדאי להתלונן כנגד המנהל אצל הממונים עליו (ולבקש פיצוי מסוים, ולו סמלי).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מס' אנשים יכולים לרכז תביעה מרוכזת לתלונה
אסנת
01/01/10
במסגרת חופשה יצאנו מספר משפחות להפלגה, במהלך ההפלגה גילינו שאנחנו בעיצומם של שיפוצים נרחבים באוניה. שאלתי היא האם באפשרותנו לתבוע בכתב תביעה אחד. והאם במידה ומקום מגורינו שונה (ערים שונות) ניתן לאחד את התביעה?
תביעה ע"י מספר תובעים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/01/10
שבוע טוב אסנת,
ניתן לצרף מספר תובעים לתביעה ככל שהתביעה עוסקת בנושא/מעשה אחד. ביהמ"ש אליו יש להגיש את התביעה הוא לרוב זה המצוי במקום מושבו של הנתבע (או לעתים חלופה אחרת) כך שמקום המגורים של כל תובע אינו מהותי.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
ניתן לצרף מספר תובעים לתביעה ככל שהתביעה עוסקת בנושא/מעשה אחד. ביהמ"ש אליו יש להגיש את התביעה הוא לרוב זה המצוי במקום מושבו של הנתבע (או לעתים חלופה אחרת) כך שמקום המגורים של כל תובע אינו מהותי.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם בקשה למתן צווים עם הגשת ת"ק עלולה
זיו
01/01/10
לגרום לשופט להעביר תיק לשלום?
או שנהוג וניתן לבקש צווים במסגרת הליך בתביעות קטנות.
הצו שאני אבקש קשור לפירוט שיחות מחב' סלקום.
או שנהוג וניתן לבקש צווים במסגרת הליך בתביעות קטנות.
הצו שאני אבקש קשור לפירוט שיחות מחב' סלקום.
מדוע אתה צריך צו לקבלת פירוט שיחות?
שאול אמרני, עו"ד
01/01/10
כלקוח זו זכותך. אינני יודע אם זה כרוך בתשלום או לא. אך עצם קבלת המסמך הוא זכותך. מה גם שעליך ראשית לבקש את המסמך מהחברה. רק אם זו תסרב (אינני יודע באיזו עילה ניתן לסרב) תוכל לבקש זאת מהשופט במסגרת בקשה לגילוי מסמך ספציפי, שהוא קרדינלי לתיק המתנהל בפניו.
בקשה כזו אינה בגדר סיבוך המביא שופט להעביר תביעה מבית משפט לתביעות קטנות לבית משפט שלום.
בקשה כזו אינה בגדר סיבוך המביא שופט להעביר תביעה מבית משפט לתביעות קטנות לבית משפט שלום.
מסירת פרטים ללא זיהוי
דנאל
01/01/10
שלום,
לפני שבועיים אחותי התקשרה לחברת תקשורת שלי וביקשה פרטים על הדקות והמכשיר שברשותי ונתנו לה את הפרטים ללא כל אמצעי זיהוי. כשאני התקשרתי ורציתי שיאזינו לשיחה וייתנו לי הסבר על כך נמסר לי שלא כל השיחות מוקלטות ואין באפשרותם לעשות דבר. מה עוד ניתן לעשות????
לפני שבועיים אחותי התקשרה לחברת תקשורת שלי וביקשה פרטים על הדקות והמכשיר שברשותי ונתנו לה את הפרטים ללא כל אמצעי זיהוי. כשאני התקשרתי ורציתי שיאזינו לשיחה וייתנו לי הסבר על כך נמסר לי שלא כל השיחות מוקלטות ואין באפשרותם לעשות דבר. מה עוד ניתן לעשות????
התייחסות
אייזיק {}
03/01/10
שלום רב,
לשלוח מכתב עם תמלול השיחה ולבקש הסבר משכנע.
אפשר לשגר תלונה למשרד התקשורת.
לשלוח מכתב עם תמלול השיחה ולבקש הסבר משכנע.
אפשר לשגר תלונה למשרד התקשורת.
ידע משפטי
רוני
01/01/10
אני תבעתי עו"ד בתביעות קטנות. מכיוון שיש פה חוסר איזון הייתי רוצה לשאול האם אוכל לבקש מהשופט שידבר בשמי אדם שאינו עו"ד אך הוא כתב לי התביעה ומכיר הסיפור, בגלל שיש לי פחד קהל? או האם להוסיף שיקול אחר?
תודה רבה
תודה רבה
התייחסות
אייזיק {}
01/01/10
שלום רב,
בהחלט אפשרי.
יש להגיש בקשה לבית המשפט ולבקש.
בדרך כלל נענה בחיוב.
בהחלט אפשרי.
יש להגיש בקשה לבית המשפט ולבקש.
בדרך כלל נענה בחיוב.
בעיה עם חברת אורנג'
דרור
31/12/09
לפני כחודש רכשתי מכשיר (חדש, כמובן) ברשת אורנג', אולם קיבלתי מכשיר שאינו תקין (פועל, אך לא עובד כמו שצריך באופן שלא מאפשר שימוש שוטף).
לאחר מספר רב של פניות אל אורנג' ודרישה לקבל מכשיר חדש ותקין (ולא משופץ או מתוקן או כל דבר אחר) אורנג' פשוט מתנערים ולא מוכנים אפילו להתייחס לפנייתי.
ואבהיר - בתחילה לא חזרו אלי מהמוקד (למרות שהבטיחו) בהמשך ענו לי, אך הסכימו להתייחס רק לחלק מהעניין (תיקון המכשיר הפגום).
ובכל מקרה מתנערים מהעובדה שמדובר שמכשיר שאינו תקין 'מלידה' ולא באשמתי (עובדה שהם מכירים בה - פשוט לא רוצים לשאת באחרית לכך) - לא מבחינת דרישתי לקבל מכשיר חדש (כפי שאמור הייתי לקבל לפני כחודש) ולא מבחינת פיצוי על הנזק שנגרם.
מה לעשות ?
אשמח להצעות או קישורים עם גורמים שיכולים לסייע לי.
לאחר מספר רב של פניות אל אורנג' ודרישה לקבל מכשיר חדש ותקין (ולא משופץ או מתוקן או כל דבר אחר) אורנג' פשוט מתנערים ולא מוכנים אפילו להתייחס לפנייתי.
ואבהיר - בתחילה לא חזרו אלי מהמוקד (למרות שהבטיחו) בהמשך ענו לי, אך הסכימו להתייחס רק לחלק מהעניין (תיקון המכשיר הפגום).
ובכל מקרה מתנערים מהעובדה שמדובר שמכשיר שאינו תקין 'מלידה' ולא באשמתי (עובדה שהם מכירים בה - פשוט לא רוצים לשאת באחרית לכך) - לא מבחינת דרישתי לקבל מכשיר חדש (כפי שאמור הייתי לקבל לפני כחודש) ולא מבחינת פיצוי על הנזק שנגרם.
מה לעשות ?
אשמח להצעות או קישורים עם גורמים שיכולים לסייע לי.
חסרים פרטים
שלומי
01/01/10
1. האם בוצע תיקון כלשהו במכשיר?
2. האם יש לך ביטוח או שירות תיקונים מטעם החברה?
אני מזכיר לך שבמשך שנה תמימה יש לך אחריות יבואן/יצרן. תבדוק מול היבואן שלך האם גם בתחנת השירות של אורנג' נותנים את השירות. באותה נשימה, הרשה לי להבהיר, אחריות זו אמורה להחזיר את המכשיר למצבו לפני הנזק/קלקול שנגרם לו ולא להחליף בחדש. במידה שצריך להחליף אלא יוחלפו בחדשים ומקוריים ללא עלות מצדך.
2. האם יש לך ביטוח או שירות תיקונים מטעם החברה?
אני מזכיר לך שבמשך שנה תמימה יש לך אחריות יבואן/יצרן. תבדוק מול היבואן שלך האם גם בתחנת השירות של אורנג' נותנים את השירות. באותה נשימה, הרשה לי להבהיר, אחריות זו אמורה להחזיר את המכשיר למצבו לפני הנזק/קלקול שנגרם לו ולא להחליף בחדש. במידה שצריך להחליף אלא יוחלפו בחדשים ומקוריים ללא עלות מצדך.
sms מטרידים, המשך
יעל
31/12/09
שאלתי לפני כמה ימים בנוגע להודעות שאני מוצפת בהם.
אני יודעת את שם המטריד לפי התוכן של ההודעות,
מה עליי לעשות?
יש לי עשרות הודעות כאלה, מגיע לי עשרות אלפי שקלים? (לפי אלף שח לכל הודעה?....)
תודה!
יעל
אני יודעת את שם המטריד לפי התוכן של ההודעות,
מה עליי לעשות?
יש לי עשרות הודעות כאלה, מגיע לי עשרות אלפי שקלים? (לפי אלף שח לכל הודעה?....)
תודה!
יעל
אם כך, גשי לעו"ד שיתבע בשמך
אייזיק {}
03/01/10
הוא יבוא על שכרו ואת תקבלי פיצוי הולם
איחור באספקת מוצר
שמרית
31/12/09
הזמנתי חדר שינה לתינוק ב- 2.11.09 והובטח לי כי הוא יגיע לאחר 30 ימי עסקים כך שהזמנתי בדיוק שלושים ימי עסקים לפני תאריך הלידה המשוער- 14.12.09, אמנם ילדתי לפני אך החל מהתאריך הנ"ל יצרתי קשר עם החנות על מנת לבדוק מה מצב המוצר שהזמנתי, המוכרות בחנות לא ידעו להגיד לי מתי יגיע חדר השינה והמנהל לא ענה לשיחות שלי ולא החזיר טלפון, ביום חמישי ה- 24.12 איחור של 8 ימי עסקים רק המיטה הגיעה אל החנות וביום שישי הלכתי בעצמי אל החנות כיוון שהמנהל לא ענה לשיחותיי, רק כאשר המוכרת התקשרה מהחנות הצלחתי סוף סוף לשוחח עימו, הוא הבטיח ששידת ההחתלה תגיעה ביום שלישי ה-29.12 וגם אז לא הגיעה והובטח שתגיעה היום- יום חמישי, המנהל עדיין לא עונה לשיחותיי והתכתב איתי היום במסרון בסלולרי לאחר שביקשתי לדעת באיזה שעה תגיעה השידה כתב שיברר ויחזור אליי- ועדיין לא עשה זאת. אני מחתלת את הילדה על הספה בעודי רוכנת או ישובה על הרצפה, היא ישנה איתי בחדר השינה למרות שאני דוגלת בשינה נפרדת וכן נאלצתי להשכיר עריסה ב- 500 ש"ח שיוחזרו לי כזיכוי בחנות כיוון שאין לי מיטה לשכיב את הילדה לישון בה. בחשבונית רשום "זמן אספקה" אך הסעיף נותר ריק, את זמן האספקה הבטיחו לי בעל פה והמנהל הודה בעצמו שיש לו בעיה עם הבפק וכי הצדק עימי בכעסי הרב כלפיו. האם אני יכולה לתבוע אותו ואם כן על איזה סכום? תודה מראש שמרית
התייחסות
אייזיק {}
01/01/10
שלום רב,
ראשית - מזל טוב!
היות ולא צוין מועד מסירת המוצר על גבי החשבונית, יש קושי להוכיח גרסתך בבית המשפט, שהרי בעל העסק יטען שמעצם העובדה שלא נקבע זמן, יש לו וניתן לו זמן - לא בטוח שהשופט יאמין לו, שהרי את היית לפני לידה.
אפשר לנהל עימו שיחה מוקלטת ולאחר מכן לתמללה כולל תצהיר מתמלל ולהגיש זאת כהוכחה לזמן שנקבע למסירת המוצר.
לטעמי נכון לתבוע בערך 50 ש"ח פיצוי על כל יום איחור, תוספת העריסה וכדומה, ואת העגמת נפש להשאיר לשיקול בית המשפט.
מציע לשלוח מכתב רשום לבעל החנות ולבקש לבטל את העסקה אם המוצר לא יגיע תוך פרק זמן מסויים ולהוסיף איום בתביעה משפטית.
לעשות זאת אחרי הקלטה כאמור לעיל.
ראשית - מזל טוב!
היות ולא צוין מועד מסירת המוצר על גבי החשבונית, יש קושי להוכיח גרסתך בבית המשפט, שהרי בעל העסק יטען שמעצם העובדה שלא נקבע זמן, יש לו וניתן לו זמן - לא בטוח שהשופט יאמין לו, שהרי את היית לפני לידה.
אפשר לנהל עימו שיחה מוקלטת ולאחר מכן לתמללה כולל תצהיר מתמלל ולהגיש זאת כהוכחה לזמן שנקבע למסירת המוצר.
לטעמי נכון לתבוע בערך 50 ש"ח פיצוי על כל יום איחור, תוספת העריסה וכדומה, ואת העגמת נפש להשאיר לשיקול בית המשפט.
מציע לשלוח מכתב רשום לבעל החנות ולבקש לבטל את העסקה אם המוצר לא יגיע תוך פרק זמן מסויים ולהוסיף איום בתביעה משפטית.
לעשות זאת אחרי הקלטה כאמור לעיל.
האם אפשרי לתבוע את חברת פלאפון?
אופיר
31/12/09
הנני לקוח עסקי של חברת פלאפון יש בבעלותי 4 מכשירים רכשתי לאחרונה כלומר לפני חודשיים מכשיר חדש שאיתו יש מלא בעיות תוכנתיות וחומרתיות מאז שהחלפתי את המכשיר הייתי במודק השירות כבר 5 פעמים בדרישה לקבל מכשיר חדש .ולא מחודש.כמובן שקיבלתי מכשיר מחודש שמהר מאוד גיליתי שהוא גם פגום . לאור כל המיקרים פלאפון אינם מוכנים לתת לי מכשיר חדש אלה מחודש בתיקווה שאני יסתדר עם המכשיר עד שהפעיות יצוצו . האם יש לי איזה שהיא עילה לתביעה כנגד החברה ? ואם כן לדעתכם המקצועית ללכת על זה?תודה רבה
אני לא היחיד
שלומי
01/01/10
גם אני לקוח עיסקי ופחות יותר מקרה דומה, תקלה פשוטה במקשים הובילה ל4 החלפות מכשיר ב24 שעות, פארסה. לבסוף נתנו לי מכשיר מחודש! התלוננתי, הסברתי וזה לא ממש מעניין אותם.
בקיצור, צריך להתארגן , כי הם מחויבים לשים חלקים חדשים ומקוריים
לפי חוק הגנת הצרכן וכבר ביררתי מול יורקום (יבואן) האחריות מקבילה.
אז אם אתה רציני אני התחלתי כבר לקדם את העניין.
שלומי
בקיצור, צריך להתארגן , כי הם מחויבים לשים חלקים חדשים ומקוריים
לפי חוק הגנת הצרכן וכבר ביררתי מול יורקום (יבואן) האחריות מקבילה.
אז אם אתה רציני אני התחלתי כבר לקדם את העניין.
שלומי
חברת סלולר
אבי
31/12/09
האם אפשר לתבוע את חברת הסלולר בגין
הפרת חוזה ע:"י סוכן מכירות של החברה. והאם ניתן
לבצע ביטול עסקה כחודש לאחר הרכישה
תודה
הפרת חוזה ע:"י סוכן מכירות של החברה. והאם ניתן
לבצע ביטול עסקה כחודש לאחר הרכישה
תודה
אותו מקרה בדיוק
אבי
01/01/10
אני נמצא בדיוק באותה סיטואציה ומגיש תביעה כנגד החברה.
אשמח לשתף ולתת פרטים נוספים, אולי מדובר באותו הנציג.
אשמח לשתף ולתת פרטים נוספים, אולי מדובר באותו הנציג.
הוספת נתבע
גיא
31/12/09
הגשתי תביעה קטנה כנגד אדם פרטי שפגע בי ולא היה מוכן לדווח על כך לחב' הביטוח שלו, הדיון בתביעה טרם התקיים אך לבנתיים הוא דיווח וחב' הביטוח שלו שלחה לי צ'ק. הבעיה היא שהצק' שהחב' שלחה הינו רק על סכום הערכת השמאי ועל שכר טרחה ובנוסף לזה גם ללא מע"מ (אני שכיר). אני מצידי דורש את המע"מ ואת ההחזר הכספי של אגרת פתיחת תיק בביהמ"ש.
הבעיה היא שהגשתי את התביעה רק כנגד האדם הפרטי וכעת גם החב' ביטוח מעורבת, אני יכול להוסיף אותם לתביעה?
הבעיה היא שהגשתי את התביעה רק כנגד האדם הפרטי וכעת גם החב' ביטוח מעורבת, אני יכול להוסיף אותם לתביעה?
התייחסות
אייזיק {}
01/01/10
שלום רב,
אתה תבעת בדיוק את מי שצריך לתבוע, אין צורך להוסיף את חברת הביטוח.
באשר לחוסר הכספי כלטענתך, מציע לשלוח מכתב רשום לחברת הביטוח ולבקש השלמה כבקשתך.
באשר לתביעה - עליך לקזז את הסכום הנתבע ביחס להמחאה שקיבלת ותקבל החזר אגרה בהתאם.
כמו כן עליך להגיש כתב תביעה מתוקן ורק סביב מה שלטענתך מגיע לך עדין.
לטעמי נכון שתבטל את התביעה ואם לא תקבל את התוספת מע"מ תתבע שוב ורק לעניין זה.
אתה תבעת בדיוק את מי שצריך לתבוע, אין צורך להוסיף את חברת הביטוח.
באשר לחוסר הכספי כלטענתך, מציע לשלוח מכתב רשום לחברת הביטוח ולבקש השלמה כבקשתך.
באשר לתביעה - עליך לקזז את הסכום הנתבע ביחס להמחאה שקיבלת ותקבל החזר אגרה בהתאם.
כמו כן עליך להגיש כתב תביעה מתוקן ורק סביב מה שלטענתך מגיע לך עדין.
לטעמי נכון שתבטל את התביעה ואם לא תקבל את התוספת מע"מ תתבע שוב ורק לעניין זה.
חוות דעת מומחה
rguetax
31/12/09
אני נמצא בהליך משפטי עם חברה לייצור סורגים התקיים דיון ראשון (תביעות קטנות ) בו קבע השופט דיון נוסף על מנת שהגיש חוות דעת מומחה לטענתי כי הסורגים שרכשתי אינם חזקים מספיק בהשוואה לסורגים אחרים שהצגתי לסוכן בזמן סגירת העסקה סכום התביעה הוא 2500 שח ושאלתי היא האם אני צריך להמציא חוות דעת מומחה כנהוג בבתי משפט או שמספיק איש מקצוע שמתעסק בתחום של סורגים שיבוא ויבדוק את הסורגים ויכתוב את דעתו
התייחסות
אייזיק {}
03/01/10
שלום רב,
מאחר ואין תו תקן לסורגים הנושא די פרוץ.
אם לדעתך המוצר שקבלת אינו עומד בסטנדרט סביר עליך לשכנע את בית המשפט בכך.
ראה מס' כתבות בנושא.
בכדי לקבל חוו"ד תכל לגשת לכל בעל מסגריה מורשה ולבקש חוו"ד האובייקטיבית.
השאלה היא אם כדאי ומשתלם לשלם גם לחוו"ד.
נסה לקבל עוד מידע דרך מכון התקנים הישראלי.
מאחר ואין תו תקן לסורגים הנושא די פרוץ.
אם לדעתך המוצר שקבלת אינו עומד בסטנדרט סביר עליך לשכנע את בית המשפט בכך.
ראה מס' כתבות בנושא.
בכדי לקבל חוו"ד תכל לגשת לכל בעל מסגריה מורשה ולבקש חוו"ד האובייקטיבית.
השאלה היא אם כדאי ומשתלם לשלם גם לחוו"ד.
נסה לקבל עוד מידע דרך מכון התקנים הישראלי.
שלום רב,
טוני
31/12/09
שלום רב,הנושא בגדול הוא תביעה משפטית נגד אמקס עדיין לא החלטתי מה עשוי להיות הסכום.בכל אופן השיחות שניהלתי מול אמריקאן אקספרסאודות שימוש בכרטיס בהונג קונג היו לא נכונותבתמציתיות.המוקדנית (בארץ)1. מסרה מידע אודות כתובות לא נכונות.2. טענה שאמריקאן אקספרס מאפשר להוציא כסף מהמשרדים לפי אמריקאן אקספרס הונג קונג לא קיים שירות כזה.3. בעקבות העובדה שהאחיזה של אמריקאן אקספרס בשוק ההונקונגי נחותה ביותר.ביטלתי נסיעה למקאו ואיבדתי אפשרותלעשות עסקים שם (אני איש עסקים צעיר ביליתי חודשיים בסין ואני יצרן קלפים)מכאן עולה האינטרס הברור.אני רוצה לפנות לאמריקאן אקספרס בדרישהלהוציא את השיחות שהתנהלו לפני שבועייםאך לצורך זה אני חייב צו בית משפטהשאלה האם עבור הצו אני חייב קודם לתבועורק לאח"מ לקבל את השיחות? איך אני משיג את הצו הזה?יש הליך מזורז שכן הם עשויים לטעון שאין להם במאגר את השיחות שגם ככה אין ערבות שהן יספקו אותם במלואם.(הם עשויים להשמיט פרטים וכו')מוזר שאין לנו זכות לקבל העתק של שיחה שהיינו חלק בה.
התייחסות
אייזיק {}
03/01/10
שלום רב,
ראשית ובטרם הליך משפטי, נסה להתכתב מול החברה במכתבים רשומים ובקש פיצוי על טענותיך כולל רצונך לקבל רישומי השיחות עמם ואף תוסיף איום בתביעה באם תענה בשלילה.
במידה ותענה בשלילה, יש בידך הזכות לתבוע ובמסגרת הגשת התביעה לבקש צו שיורה לחברה להעביר לידך תוכן השיחות.
לדעתי, ובהתאם למה שכתבת, יש בידך להוכיח תביעתך גם ללא פלט השיחות.
ראשית ובטרם הליך משפטי, נסה להתכתב מול החברה במכתבים רשומים ובקש פיצוי על טענותיך כולל רצונך לקבל רישומי השיחות עמם ואף תוסיף איום בתביעה באם תענה בשלילה.
במידה ותענה בשלילה, יש בידך הזכות לתבוע ובמסגרת הגשת התביעה לבקש צו שיורה לחברה להעביר לידך תוכן השיחות.
לדעתי, ובהתאם למה שכתבת, יש בידך להוכיח תביעתך גם ללא פלט השיחות.
שאלה לעו"ד אהרונוב
שחר
30/12/09
שלום עו"ד אהרונוב,
שאלתי היא כדלקמן:
הזמנתי תנור לפני כשנתיים. שילמתי על החשבון כמה אלפי ש"ח, כאשר המחיר הסופי של התנור הוא 17,000 ש"ח. החברה עדיין לא ייצרה את המוצר והסכמנו שברגע שאני ארצה את המוצר אני אודיע להם.
כעת התחרטתי ואינני מעוניין בתנור. למעשה - העסקה לא הושלמה, התנור לא יוצר ושילמתי רק 25 אחוז מהסכום. (מין עסקה מתמשכת)
בחוזה בינינו לא כתוב דבר לגבי ביטול הזמנה - קראתי את כל האותיות הקטנות.
מה אומר הדין ?
שאלתי היא כדלקמן:
הזמנתי תנור לפני כשנתיים. שילמתי על החשבון כמה אלפי ש"ח, כאשר המחיר הסופי של התנור הוא 17,000 ש"ח. החברה עדיין לא ייצרה את המוצר והסכמנו שברגע שאני ארצה את המוצר אני אודיע להם.
כעת התחרטתי ואינני מעוניין בתנור. למעשה - העסקה לא הושלמה, התנור לא יוצר ושילמתי רק 25 אחוז מהסכום. (מין עסקה מתמשכת)
בחוזה בינינו לא כתוב דבר לגבי ביטול הזמנה - קראתי את כל האותיות הקטנות.
מה אומר הדין ?
ביטול עסקה מתמשכת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/12/09
שחר שלום,
העסקה מחייבת מעת ההתקשרות. ככל שאין לך סיבה מהותית לביטולה (למשל, הפרת התחייבות של המוכרת) או סעיף השתחררות מהעסקה בחוזה, אין לך זכות לביטולה. למרות זאת, בשלב ראשון אני ממליץ לדרוש את ביטול העסקה אפילו תמורת פיצוי מסוים. במקרה של סירוב מוחלט מצד המוכר, ניתן יהיה לשקול כדאיות צעדים אחרים תוך הצגת הסכם ההתקשרות בפני עו"ד.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
העסקה מחייבת מעת ההתקשרות. ככל שאין לך סיבה מהותית לביטולה (למשל, הפרת התחייבות של המוכרת) או סעיף השתחררות מהעסקה בחוזה, אין לך זכות לביטולה. למרות זאת, בשלב ראשון אני ממליץ לדרוש את ביטול העסקה אפילו תמורת פיצוי מסוים. במקרה של סירוב מוחלט מצד המוכר, ניתן יהיה לשקול כדאיות צעדים אחרים תוך הצגת הסכם ההתקשרות בפני עו"ד.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי עילות תביעה
זיו
30/12/09
אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות חב' סלולר.
אני מתמחה ועד למשפט (אם יהיה) אני כבר אמור להיות עו"ד.
שאלתי היא לגבי עילות תביעה.
אני סובל מהתנתקויות רבות של שיחות, ככל הנראה עקב בעיות קליטה באיזור מגורי.
עברתי לפני חצי שנה לחברה הנוכחית מחברה אחרת ומאז כל הזמן יש לי ניתוקים שלא מוכחישם על ידי החברה.
בין לבין שיגעו אותי בכך שנאלצתי להגיע הרבה פעמים למוקדים לצורך בדיקות המכשיר, אפילו החליפו לי את המכשירים 4 פעמים ועדיין הבעיה לא נפתרה, כמו כן כל המכשירים שהחליפו לי היו תקולים בשל עצמם בלי קשר לניתוקי השיחה- רשלנות חמורה של החברה ללא ספק!
השאלה שלי בהנחה שאני לא רוצה בפועל לבטל את החוזה שלי איתם למרות שברור שהם הפרו אותו בכך שהם לא יכולים לספק לי שרותי קליטה סבירים.באיזה עילות לתבוע?
אם אני טוען להפרה של החוזה אזי הסעד הינו ביטול חוזה והחזר המכשיר- תוצאה שאני ממש לא רוצה.
המטרה שלי לקבל כסף בעבור כל השעות שנאלצתי לבזבז עד לברור והמסקנה שיש באזור מגורי ככל הנראה בעיות קליטה.
תודה
אני מתמחה ועד למשפט (אם יהיה) אני כבר אמור להיות עו"ד.
שאלתי היא לגבי עילות תביעה.
אני סובל מהתנתקויות רבות של שיחות, ככל הנראה עקב בעיות קליטה באיזור מגורי.
עברתי לפני חצי שנה לחברה הנוכחית מחברה אחרת ומאז כל הזמן יש לי ניתוקים שלא מוכחישם על ידי החברה.
בין לבין שיגעו אותי בכך שנאלצתי להגיע הרבה פעמים למוקדים לצורך בדיקות המכשיר, אפילו החליפו לי את המכשירים 4 פעמים ועדיין הבעיה לא נפתרה, כמו כן כל המכשירים שהחליפו לי היו תקולים בשל עצמם בלי קשר לניתוקי השיחה- רשלנות חמורה של החברה ללא ספק!
השאלה שלי בהנחה שאני לא רוצה בפועל לבטל את החוזה שלי איתם למרות שברור שהם הפרו אותו בכך שהם לא יכולים לספק לי שרותי קליטה סבירים.באיזה עילות לתבוע?
אם אני טוען להפרה של החוזה אזי הסעד הינו ביטול חוזה והחזר המכשיר- תוצאה שאני ממש לא רוצה.
המטרה שלי לקבל כסף בעבור כל השעות שנאלצתי לבזבז עד לברור והמסקנה שיש באזור מגורי ככל הנראה בעיות קליטה.
תודה
חוסר קליטה באזור ספציפי
אייזיק {}
30/12/09
שלום רב,
במקרה הייתי עד להליך משפטי בנושא מסוג זה ואולי מאותה חברה כשלך.
אם כך, אתה בהחלט זכאי לפיצוי הולם בגין אי קבלת תמורה מלאה למכשיר שרכשת, כולל פיצוי כעגמת נפש על הריצות מסביב לעניין ואף ביטול העסקה ללא קנסות, שכן פיצוי כאמור לעיל, לא יתן פיתרון סופי לבעית הקליטה והיא תמשך מן הסתם גם אחרי התביעה ופסה"ד.
מציע בתחילה לפנות לחברה במכתב רשום לפיתרון בעית הקליטה כולל פיצוי בהתאם או לחילופין ביטול העסקה ללא קנסות ופיצוי.
אפשר להוסיף בשיחה מוקלטת שבה קיימת הודאה על חוסר הקליטה באזור - ישמש כהוכחה.
אם החברה תענה בשלילה לבקשותיך, אזי נכון יהיה לתבוע כמפורט לעיל.
הוכחת הבעיה בעזרת עדים - מצא לפחות 2 מכרים שלהם מכשיר דומה לשלך ומאותה חברת תקשורת, בקש מהם להיווכח באזור מגוריך שאכן הבעיה קיימת גם אצלהם ואלה ישמשו אותך כעדים בהליך המשפטי.
במקרה הייתי עד להליך משפטי בנושא מסוג זה ואולי מאותה חברה כשלך.
אם כך, אתה בהחלט זכאי לפיצוי הולם בגין אי קבלת תמורה מלאה למכשיר שרכשת, כולל פיצוי כעגמת נפש על הריצות מסביב לעניין ואף ביטול העסקה ללא קנסות, שכן פיצוי כאמור לעיל, לא יתן פיתרון סופי לבעית הקליטה והיא תמשך מן הסתם גם אחרי התביעה ופסה"ד.
מציע בתחילה לפנות לחברה במכתב רשום לפיתרון בעית הקליטה כולל פיצוי בהתאם או לחילופין ביטול העסקה ללא קנסות ופיצוי.
אפשר להוסיף בשיחה מוקלטת שבה קיימת הודאה על חוסר הקליטה באזור - ישמש כהוכחה.
אם החברה תענה בשלילה לבקשותיך, אזי נכון יהיה לתבוע כמפורט לעיל.
הוכחת הבעיה בעזרת עדים - מצא לפחות 2 מכרים שלהם מכשיר דומה לשלך ומאותה חברת תקשורת, בקש מהם להיווכח באזור מגוריך שאכן הבעיה קיימת גם אצלהם ואלה ישמשו אותך כעדים בהליך המשפטי.
מכשיר שאבד למעבדה
meir
30/12/09
מסרתי למעבדה מכשיר לתיקון שעולות התיקון היה 800ש"ח סירבתי בנימוס ולקחתי את המכשיר התברר שיש חברה אחרת שיכולה לתקן מבלי להחליף את כל הלוח דבר שהיה מוזיל את עלות התיקון מסרתי להם את המכשיר והמתנתי עד שאחרי שבועיים התקשרתי ואמרו תחכה המתנתי ככה עבר לו חודש ועוד חודש ואז מתקשר מנהל המעבדה ומבשר לי שמהמעבדה נגנבו מכשירים ושלי ביחד איתם הוא הציע לי לשלם 900 שח ואני יקבל מכשיר אחר(עלות מכשיר חדש עולה 1500 שח) אמרתי לו שאני לא מסכים ואני דורש מיד ועכשיו מכשיר חדש במקום או מכשיר שעובד עם אחריות לחצי שנה הוא סירב להצעה שלחתי גם מכתב בו אני כותב מה אני דורש ושלחתי לחברה כמובן לא נעינתי ושלחתי כתב תביעה לאחר חודשיים הוא מתקשר ואומר מצאנו את המכשיר המקולקל שלך בוא קח אותו סרבתי ואמרתי שאני כתב תביעה שלחתי .לאחר שבוע ימים הגיע כתב התביעה שצויין שלא רשמתי בדיוק את שם החברה או מס' הח.פ. התקשרתי לחנות והם סירבו למסור לי אותו בתואנה שאני לא יוכל לתבוע אותם שלחתי את בת זוגתי לחנות לקנות מוצר בשביל שיהיה לי את מספר העוסק של החברה ואז מתקשרת אליי עו"ד ואומרת שהיא המגשרת בתיק זה הסכמתי לכך שאלתי היא האם זה היה דבר חכם להסכים ושנית אני עומד על כך שאני רוצה מכשיר חדש ופיצוי על שעברה כמעט שנה מיום מסירת המכשיר אודה לכם אם תוכלו לייעץ לי מה עוד עלי לעשות ומה לא בתודה סבג מאיר
אובדן מכשיר ומציאתו
אייזיק {}
30/12/09
שלום רב,
אין לראות מחיר מכשיר ישן כחדש, שכן חברות הביטוח וכפיצוי לגנבה, מתמחרות פיצוי בהתאם למחירון השוק.
אם מכשיר חדש היה עולה בזמנו 1500 ש"ח והוצע לך לקבל מכשיר תמורת 900 ש"ח וללא צורך בעלויות תיקון למכשיר שאבד, אזי הצעתם סבירה בהחלט.
לא מובן מדוע לא הגשת תביעה מייד והכול נגרר בעוד 10 חודשים?
הצעה לגישור - כנראה מדובר בהצעה שהובאה אליך מצד בית המשפט וגישור חינם שנעשה על ידם.
מציע שתקבל את מכשירך שנמצא כשהוא מתוקן וללא תשלום מצדך כפיצוי על האובדן.
אין לראות מחיר מכשיר ישן כחדש, שכן חברות הביטוח וכפיצוי לגנבה, מתמחרות פיצוי בהתאם למחירון השוק.
אם מכשיר חדש היה עולה בזמנו 1500 ש"ח והוצע לך לקבל מכשיר תמורת 900 ש"ח וללא צורך בעלויות תיקון למכשיר שאבד, אזי הצעתם סבירה בהחלט.
לא מובן מדוע לא הגשת תביעה מייד והכול נגרר בעוד 10 חודשים?
הצעה לגישור - כנראה מדובר בהצעה שהובאה אליך מצד בית המשפט וגישור חינם שנעשה על ידם.
מציע שתקבל את מכשירך שנמצא כשהוא מתוקן וללא תשלום מצדך כפיצוי על האובדן.
מחיקת נתונים מטלפון סלולרי
שחר
30/12/09
היי
כתבתי את המקרה שלי לפני כמה שבועות
לפני מספר שבועות נמחקו לי כל הנתונים מהמכשיר (ספר טלפונים, וידאו, תמונות וכו') בעת תיקון מכשיר סלולרי בסניף.
כתבתי מכתב תלונה + דרישה לפיצוי כספי בגין :
1. אי הצגת שלט בדבר המלצה לגבות את הנתונים לפי התיקון
2. הטעייה בעל פה - הנציגה אמרה ש"הכל יהיה בסדר" ושהנתונים יישמרו
3. לא החתימו אותי על שום טופס תיקון בו אני מודע לכאורה לאפשרות למחיקת כל הנתונים
4. לא המליצו לי בעל פה לגבות את הנתונים - כלל לא עלתה האפשרות הזו
אמרו לי שיציעו לי הטבה כלשהי בשבוע הבא.
השאלה שלי היא כזו:
בפסיקה הפיצוי הכספי נע בין 750 שח ל-4,000 ש"ח ממה שראיתי. כמובן שיש תביעות שנדחו על הסף.
איזו הטבה כבר יכולה להציע לי החברה ? (הדבר היחידי שאני חושב עליו הוא דקות שיחה חינם)
אשמח לעצה
בתודה,
שחר
כתבתי את המקרה שלי לפני כמה שבועות
לפני מספר שבועות נמחקו לי כל הנתונים מהמכשיר (ספר טלפונים, וידאו, תמונות וכו') בעת תיקון מכשיר סלולרי בסניף.
כתבתי מכתב תלונה + דרישה לפיצוי כספי בגין :
1. אי הצגת שלט בדבר המלצה לגבות את הנתונים לפי התיקון
2. הטעייה בעל פה - הנציגה אמרה ש"הכל יהיה בסדר" ושהנתונים יישמרו
3. לא החתימו אותי על שום טופס תיקון בו אני מודע לכאורה לאפשרות למחיקת כל הנתונים
4. לא המליצו לי בעל פה לגבות את הנתונים - כלל לא עלתה האפשרות הזו
אמרו לי שיציעו לי הטבה כלשהי בשבוע הבא.
השאלה שלי היא כזו:
בפסיקה הפיצוי הכספי נע בין 750 שח ל-4,000 ש"ח ממה שראיתי. כמובן שיש תביעות שנדחו על הסף.
איזו הטבה כבר יכולה להציע לי החברה ? (הדבר היחידי שאני חושב עליו הוא דקות שיחה חינם)
אשמח לעצה
בתודה,
שחר
פיצוי בגין אובדן זיכרון
אייזיק {}
30/12/09
שלום רב,
בטרם החלטה מציע לעיין במצ"ב
פיצוי כדקות שיחה הוא בהחלט סביר
בטרם החלטה מציע לעיין במצ"ב
פיצוי כדקות שיחה הוא בהחלט סביר
שלום רב
אנה
30/12/09
טסתי עם משפחתי לאוקראינה, בטיסת אל-על ודרך סוכנות נסיעות. כשהגענו לשדה התעופה האוקראיני לחזרה ארצה, נאמר לנו במסוף של אל על, כי היתה טעות ולא כירטסו לנו כרטיס.הציעו שנלון במלון בשדה, על חשבונם- ובתנאי שנחתום כי לא תהיה לנו כל תביעה נגדם. סירבנו, שילמנו על מלון ל-4 אנשים, הםסדנו יום עבודה, וכו'. שאלותיי הן: האם אוכל להגיש תביעה קטנה נגד אל-על? אולי נגד סוכנות הנסיכות? האם ישנה עילה? הרי הם הציעו לשכן אותנו (מה שהפריע לי זה שהם ניסו להחתים אותנו...)? מהו הסכום הסביר לעוגמת נפש במקרה זה? האם עליי לצרף אישורים להפסד ימי עבודה? טלפונים וכו'? יש לשלוח מכתב התראה לפני כן? סליחה על אוך השאלה... אודה מאוד על העזרה!
ביטולטיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/12/09
אנה שלום,
אם חברת הטיסה היא לקחה על עצמה את הטעות (וכך מסתבר מתיאור הדברים על-ידך) ניתן לתבוע אותה וסכום של כמה אלפי שקלים הוא סביר, בנסיבות העניין. יש לצרף לתביעה כל נזק מוכח שנגרם לכם (הפסד יום עבודה וכו'). אין חובה להקדים מכתב דרישה מסודר. קחי בחשבון שבאם תעשי זאת, יתכן והחברה תציע לך פיצוי מסוים, ובאם תסרבי היא עלולה להציג זאת במשפט בנסיון להציגך כ'חמדנית', כך שלדעתי, בנסיבות אלו, כדאי לפנות ישר לביהמ"ש.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
אם חברת הטיסה היא לקחה על עצמה את הטעות (וכך מסתבר מתיאור הדברים על-ידך) ניתן לתבוע אותה וסכום של כמה אלפי שקלים הוא סביר, בנסיבות העניין. יש לצרף לתביעה כל נזק מוכח שנגרם לכם (הפסד יום עבודה וכו'). אין חובה להקדים מכתב דרישה מסודר. קחי בחשבון שבאם תעשי זאת, יתכן והחברה תציע לך פיצוי מסוים, ובאם תסרבי היא עלולה להציג זאת במשפט בנסיון להציגך כ'חמדנית', כך שלדעתי, בנסיבות אלו, כדאי לפנות ישר לביהמ"ש.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הסכום המינימלי לבית משפט כשפותחים תביעה קטנה
משה
29/12/09
תודה מראש !!!!!!!!
סכום מינימאלי לתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/12/09
ערב טוב משה,
אין מגבלת מינימום לגבי סכום התביעה. אגרת פתיחת התיק היא בשיעור 1% מסכום התביעה, אך לכל הפחות 50 ש"ח.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
אין מגבלת מינימום לגבי סכום התביעה. אגרת פתיחת התיק היא בשיעור 1% מסכום התביעה, אך לכל הפחות 50 ש"ח.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר פגום
סבטה
29/12/09
שלום רב,
קניתי לפני שובעעים מחשב נייד IVORY עם אחריות לשנה.
לפני יומיים, פעם ראשונה עבדתי על המחשב והוא פשוט קרס. בנוסף לכך, למחשב יש פגם במשטח העכבר ( יש בליטהעל משטח העכבר).
ביקשתי לקבל החזר כספי או זיכוי על מנת שאוכל לרכוש מוצר אחר, כי אנני מרוצה מהמוצר, אך נאמר כי במסגרת האחריות הם יכולים או להחליף או לתקן את המוצר.
האם עקב כך שהמוצר התקלקל כל כך מהר והיה לו פגם קטן אני יכולה לקבל את הכסף שלי בחזרה?
קניתי לפני שובעעים מחשב נייד IVORY עם אחריות לשנה.
לפני יומיים, פעם ראשונה עבדתי על המחשב והוא פשוט קרס. בנוסף לכך, למחשב יש פגם במשטח העכבר ( יש בליטהעל משטח העכבר).
ביקשתי לקבל החזר כספי או זיכוי על מנת שאוכל לרכוש מוצר אחר, כי אנני מרוצה מהמוצר, אך נאמר כי במסגרת האחריות הם יכולים או להחליף או לתקן את המוצר.
האם עקב כך שהמוצר התקלקל כל כך מהר והיה לו פגם קטן אני יכולה לקבל את הכסף שלי בחזרה?
מחשב חדש פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/12/09
ערב טוב סבטה,
קריסת מחשב זמן קצר לאחר רכישתו אינה סבירה, ומצדיקה, לטעמי, דרישה להחלפתו או החזרת הכסף. מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, רצוי באמצעות עו"ד, ולדרוש החלפת המוצר או החלפתו. במכתב יש לציין שבאם החברה תסרב לעשות זאת, תוגש תביעה קטנה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
קריסת מחשב זמן קצר לאחר רכישתו אינה סבירה, ומצדיקה, לטעמי, דרישה להחלפתו או החזרת הכסף. מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, רצוי באמצעות עו"ד, ולדרוש החלפת המוצר או החלפתו. במכתב יש לציין שבאם החברה תסרב לעשות זאת, תוגש תביעה קטנה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברה בחו"ל עם נציגות בארץ
מיכל
29/12/09
שלום רב,
שכרתי רכב בחו"ל דרך חברה בארץ, ונגרם לו נזק. לרכב היה ביטוח כמובן אבל לא ביטוח ביטול השתתפות עצמית. (משהו שאין מחובתי לעשות)
גובה ההשתתפות העצמית היה בערך כ-4000 שקלים.
לתדהמתי באותו יום שהם קיבלו את הרכב, הם כבר גבו ממני את הסכום הזה עבור 3 נזקים שונים שהם מצאו כשאני דיווחתי רק על נזק אחד שנגרם. כלומר, כ-12000 שקל.
אף אחד לא בדק איתי את הרכב כשהחזרתי אותו ואף אחד לא אמר לי למלא דו"ח נזק, והם גם גבו כסף על זה שלא מילאתי דו"ח!
לפי החוזה, גם של זו בחו"ל וגם של החברה בארץ, לא מצויין בשום מקום שההשתפות העצמית היא פר נזק.
כמו כן, מצויין בחוזה שהנציגות בארץ היא מתווכת בעניין וכל תביעה שיש בעבקות משהו היא פטורה מאחריות.
השאלות הן א'- האם יש לי עילה לתביעה, ב'- את מי אני תובעת? ג'- אם אכן יש עילה לתביעה, האם יש מקום לתבוע עבור עוגמת נפש (חסימת חשבון הבנק, עמלות על הלוואה וכו')
תודה מראש.
שכרתי רכב בחו"ל דרך חברה בארץ, ונגרם לו נזק. לרכב היה ביטוח כמובן אבל לא ביטוח ביטול השתתפות עצמית. (משהו שאין מחובתי לעשות)
גובה ההשתתפות העצמית היה בערך כ-4000 שקלים.
לתדהמתי באותו יום שהם קיבלו את הרכב, הם כבר גבו ממני את הסכום הזה עבור 3 נזקים שונים שהם מצאו כשאני דיווחתי רק על נזק אחד שנגרם. כלומר, כ-12000 שקל.
אף אחד לא בדק איתי את הרכב כשהחזרתי אותו ואף אחד לא אמר לי למלא דו"ח נזק, והם גם גבו כסף על זה שלא מילאתי דו"ח!
לפי החוזה, גם של זו בחו"ל וגם של החברה בארץ, לא מצויין בשום מקום שההשתפות העצמית היא פר נזק.
כמו כן, מצויין בחוזה שהנציגות בארץ היא מתווכת בעניין וכל תביעה שיש בעבקות משהו היא פטורה מאחריות.
השאלות הן א'- האם יש לי עילה לתביעה, ב'- את מי אני תובעת? ג'- אם אכן יש עילה לתביעה, האם יש מקום לתבוע עבור עוגמת נפש (חסימת חשבון הבנק, עמלות על הלוואה וכו')
תודה מראש.
נזקי רכב שכור
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/12/09
ערב טוב מיכל,
יש לבחון את נוסח ההסכם בקפידה בכדי לתת תשובה מדוייקת. עקרונית, באם הם פעלו בניגוד להסכם או בחריגה ממנו, יש מקום לשקול תביעה. במדה ומוגשת תביעה, ניתן וכדאי לתבוע גם נזקי עוגמת נפש, בנוסף להחזר הסכום שנגבה. את התביעה יש להגיש נגד הגוף ממנו הוזמן הרכב. כלומר, אם זו החברה עצמה, יש לציין את שמה ואת כתובתה בארץ.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
יש לבחון את נוסח ההסכם בקפידה בכדי לתת תשובה מדוייקת. עקרונית, באם הם פעלו בניגוד להסכם או בחריגה ממנו, יש מקום לשקול תביעה. במדה ומוגשת תביעה, ניתן וכדאי לתבוע גם נזקי עוגמת נפש, בנוסף להחזר הסכום שנגבה. את התביעה יש להגיש נגד הגוף ממנו הוזמן הרכב. כלומר, אם זו החברה עצמה, יש לציין את שמה ואת כתובתה בארץ.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית משפט לתביעות קטנות
רון
28/12/09
העם יש לבית משפט תביעות קטנות סמכות לשפוט בין שני ישראלים שניהלו עסק במדינה אחרת מישראל עם חברה לא ישראלית
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/12/09
ערב טוב רון,
יש לבחון את המקרה לאור כללי הסמכות המקומית הקבועים בתקנות סדר הדין האזרחי. אם תרצה, תוכל לפרט במה מדובר ונשתדל לסייע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
יש לבחון את המקרה לאור כללי הסמכות המקומית הקבועים בתקנות סדר הדין האזרחי. אם תרצה, תוכל לפרט במה מדובר ונשתדל לסייע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישה של מכשיר סלולארי
יאיר
28/12/09
שלום,
מצ"ב מכתב ששוגר לחברת פרטנר בגין הטעיה בזמן רכישת המכשיר.
לטענת נציגת שימור הלקוחות אין הם חייבים לפרט במהלך הרכישה כי ביול העסקה יגרור קנס וכי רכישת המכשיר כרוכה בהתחייבות לחברת הסלולאר למשך 18 חודשים
לאחר דין ודברים ארוך עם נציגי השירות ברמות השונות נשארו בפניי 2 אפשרויות פעולה:
1. לקבל את העסקה ולהוריד את הראש
2. להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
האם יש לי עילת תביעה ?
מצ"ב מכתב ששוגר לחברת פרטנר בגין הטעיה בזמן רכישת המכשיר.
לטענת נציגת שימור הלקוחות אין הם חייבים לפרט במהלך הרכישה כי ביול העסקה יגרור קנס וכי רכישת המכשיר כרוכה בהתחייבות לחברת הסלולאר למשך 18 חודשים
לאחר דין ודברים ארוך עם נציגי השירות ברמות השונות נשארו בפניי 2 אפשרויות פעולה:
1. לקבל את העסקה ולהוריד את הראש
2. להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
האם יש לי עילת תביעה ?
חתימה ללא עיון בהסכם
אייזיק {}
29/12/09
שלום רב,
עצם חתימתך על ההסכם, הנה להוכיח אישורך למצוין בו.
במקרה זה קיים קושי רב להוכיח שנעשה כאן מהלך להטעותך.
לא נראה לי נכון כ"סנקציה" להשאיר להם את המכשיר.
נסה את מכתבך ואולי הנושא יבוא על פתרונו.
עצם חתימתך על ההסכם, הנה להוכיח אישורך למצוין בו.
במקרה זה קיים קושי רב להוכיח שנעשה כאן מהלך להטעותך.
לא נראה לי נכון כ"סנקציה" להשאיר להם את המכשיר.
נסה את מכתבך ואולי הנושא יבוא על פתרונו.
חיוב כפול במשך ששה חודשים!!!
סאני
28/12/09
שלוםרכשתי מנוי למועדון מסוים לאחר כחודשיים עשיתי שינוי אמצעי תשלום לצ'קים נדהמתי לגלות שעדיין מחייבים אותי גם פה וגם שם פניתי ואמרו לי נטפל ונזכה אותך וזה לא קרה כך שוב ושוב עד שהיום כבר חיוב שישי שזה בטעות והם מבטיחים לזכות וזה לא קורה לא רק שאני בטוח שעליהם להחזיר לי מידית אלא גם אני חושב שמגיע לי פיצוי הוגן על כל העגמת נפש שאלתי היא כמה? הבנתי שישנו חוק כלשהו במקרים אלו שאני יכול לתבוע עד 10000 ללא הוכחת נזק השאלה מאיפה אני מתחיל האם אני חייב ללכת רק לתביעות קטנות או שאני יכול לפנות לעו''ד שיטפל בזה וכן אם אבד לי החוזה שחתמתי איתם אך יש לי באשראי את תאריך וסכום העיסקה ומאידך יש לי קבלה ודפי חשבון שגבו לי מהחשבון של הצ'קים זה מספיק אשמח לתשובה בהקדם נ.ב. עו''ד המעוניין לטפל מוזמן לפנות למייל שלי שם אתן את הטלפון שלי ואולי נמשיך משם
תשלום כפול בעד אותו שירות
אייזיק {}
29/12/09
שלום רב,
נכון יהיה בשלב זה לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם, כולל ריבית והצמדה וכן פיצוי עגמת נפש.
יש לאיים בתביעה.
אם זה לא יעזור, יש מקום לתבוע בצירוף המכתב שנשלח רשום.
נכון יהיה בשלב זה לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם, כולל ריבית והצמדה וכן פיצוי עגמת נפש.
יש לאיים בתביעה.
אם זה לא יעזור, יש מקום לתבוע בצירוף המכתב שנשלח רשום.
מספר נתבעים בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות
אבי
28/12/09
שלום.
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע באותה תביעה 2 /גופיםאנשים שונים
כאשר מדובר באותו עניין בבית משפט לתביעות קטנות?
או שצריך להגיד שתי תביעות נפרדות לכל אחד מהם?
כמו כן ,האם מציינים בכתב התביעה לבית משפט לתביעות קטנות
את סכום התביעה ?
תודה.
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע באותה תביעה 2 /גופיםאנשים שונים
כאשר מדובר באותו עניין בבית משפט לתביעות קטנות?
או שצריך להגיד שתי תביעות נפרדות לכל אחד מהם?
כמו כן ,האם מציינים בכתב התביעה לבית משפט לתביעות קטנות
את סכום התביעה ?
תודה.
תביעה כנגד מס' נתבעים
אייזיק {}
29/12/09
שלום רב,
ברגע שקיימת עילת תביעה המשותפת כנגד מס' גורמים, יש לתבוע אותם יחדיו על אותה תביעה.
נתבע 1,2 וכו'
אם מדובר בתביעה כספית בהחלט שחייבים לרשום את הסכום הנתבע.
את סכום עגמת הנפש, רצוי ואף מומלץ להשאיר לשיקול בית המשפט
ברגע שקיימת עילת תביעה המשותפת כנגד מס' גורמים, יש לתבוע אותם יחדיו על אותה תביעה.
נתבע 1,2 וכו'
אם מדובר בתביעה כספית בהחלט שחייבים לרשום את הסכום הנתבע.
את סכום עגמת הנפש, רצוי ואף מומלץ להשאיר לשיקול בית המשפט
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
