פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מה ההבדל בין בקשה לביטול פס"ד לערעור על פס"ד
מיה
12/12/09
רציתי לשאול מה ההבדל המשפטי בתביעות קטנות, בין בקשה לביטול פס"ד , לבקשה לערעור על פס"ד.
ערעור מול בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
13/12/09
ערב טוב מיה,
המדובר בשתי בקשות שונות: בקשה לביטול פס"ד נסמכת על עילות מסוימות המגלמות פגם בעצם מתן פסה"ד (למשל, מרמה או פס"ד שניתן במעמד צד-אחד). מאידך על הזכות לערער על פסה"ד אינה מוגבלת לעילות מסוימות (אם כי, כידוע לך, על פס"ד של בימ"ש לת.ק. יש להגיש בקשת למתן רשות ערעור ולעמוד בסף שכנוע גבוה).
המדובר בשתי בקשות שונות: בקשה לביטול פס"ד נסמכת על עילות מסוימות המגלמות פגם בעצם מתן פסה"ד (למשל, מרמה או פס"ד שניתן במעמד צד-אחד). מאידך על הזכות לערער על פסה"ד אינה מוגבלת לעילות מסוימות (אם כי, כידוע לך, על פס"ד של בימ"ש לת.ק. יש להגיש בקשת למתן רשות ערעור ולעמוד בסף שכנוע גבוה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף קילומטראז' ברכב יד 2
אלון
12/12/09
שלום. לפני כחודשיים רכשתי רכב במגרש - סוזוקי ליאנה 2002 כאשר על המונה רשום 109000 קילומטר. לאחר כשבועיים לקחתי את הרכב למוסך מורשה לבצע תיקונים והובהר לי שהרכב היה בטיפול המוסך והקילומטרג' שמופיע אצלם - 350000. פניתי לבעל המגרש על מנת לבטל את העיסקה ולא קיבלתי ממנו שום הסבר חוץ מקללות. וכמובן שלא קיבלתי את הכסף. לאחר שהגשתי תלונה במשטרה התברר לי שהמנוע ברכב הוחלף ועל כך לא הוצג לי שום מסמך. שלחתי למגרש מכתב מעו"ד ולא קיבלתי תשובה. שאלתי היא - האם אני יכול להגיש תביע בבית דין לתביעות קטנות לבד, ללא עו"ד ומה הסיכוי לזכייה?
קניית רכב בעל נתונים מזויפים
אייזיק {}
13/12/09
שלום רב,
אם מדובר בעלות תביעה עד הסך של 30100 ש"ח אזי ניתן לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות.
נתונים שיש לאסוף בטרם תביעה:-
א. דו"ח טיפולים - בקש מהמוסך דו"ח פירוט טיפולים שעבר הרכב אצלהם. אם בעל המוסך הנוכחי לא יסכים לתת לך ואם מדובר ברשת מוסכים, תוכל לקבל זאת במוסך אחר והפעם תמנע מלעדכן אותם לגבי הספידומטר בכדי שלא יחששו מלתת לך אותו. דו"ח זה ישמש אותך להוכיח שאכן רומתה ע"י בעל המגרש.
ב.החלפת מנוע - החלפת מנוע ברכב מחייבת רישומו במשרד הרישוי. גש למוסך או למכון טסטים ובקש שיאתרו עבורך את מס' המנוע שברכב ולאחר מכן תיגש למשרד הרישוי ותבבר האם מס' המנוע הנוכחי רשום אצלהם מתוקף החלפתו במנוע אחר או שכך היה לפני כן. אם תגלה שלא הוחלף מנוע, בקש מסמך פירטי הרכב ובו הרישום המדובר.
עו"ד יכול לערוך לך את התביעה, אך לא לייצגך בדיון.
אם מדובר בעלות תביעה עד הסך של 30100 ש"ח אזי ניתן לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות.
נתונים שיש לאסוף בטרם תביעה:-
א. דו"ח טיפולים - בקש מהמוסך דו"ח פירוט טיפולים שעבר הרכב אצלהם. אם בעל המוסך הנוכחי לא יסכים לתת לך ואם מדובר ברשת מוסכים, תוכל לקבל זאת במוסך אחר והפעם תמנע מלעדכן אותם לגבי הספידומטר בכדי שלא יחששו מלתת לך אותו. דו"ח זה ישמש אותך להוכיח שאכן רומתה ע"י בעל המגרש.
ב.החלפת מנוע - החלפת מנוע ברכב מחייבת רישומו במשרד הרישוי. גש למוסך או למכון טסטים ובקש שיאתרו עבורך את מס' המנוע שברכב ולאחר מכן תיגש למשרד הרישוי ותבבר האם מס' המנוע הנוכחי רשום אצלהם מתוקף החלפתו במנוע אחר או שכך היה לפני כן. אם תגלה שלא הוחלף מנוע, בקש מסמך פירטי הרכב ובו הרישום המדובר.
עו"ד יכול לערוך לך את התביעה, אך לא לייצגך בדיון.
קניית רכב בעל נתונים מזויפים
אייזיק {}
13/12/09
שלום רב,
עו"ד מטעמך יכול לערוך לך את התביעה, אך לא לייצגך בדיון מסוג זה.
אם אשר כתבת נכון ואכן נתוניי הרכב זויפו ויש באפשרותך להוכיח זאת, סיכוייך טובים.
בטרם הגשת תביעה לביטול העסקה והחזר כספך, כדאי שתבקש מהמוסך את דו"ח פירוט הטיפולים שהרכב עבר אצלהם ובו יצויין מד הספידומטר בטיפול האחרון.
רכב שמנועו הוחלף מחוייב בעדכון הרישומים במשרד הרישוי. זהה את מס' המנוע בסיוע מוסכניק או במכון טסטים וגש לבדוק האם הרישום עודכן כמנוע אחר מזה הרשום לפניו. אם תגלה שמס' המנוע הנו אותו מנוע מאז שהרכב עלה לכביש אז תבין שלא הוחלף מנוע. בקש שם דף מידע על הרכב ובו יהיה רשום מס' המנוע. עם זאת וכל השאר כאמור לעיל תכין תביעה ותבקש ביטול העסקה.
עו"ד מטעמך יכול לערוך לך את התביעה, אך לא לייצגך בדיון מסוג זה.
אם אשר כתבת נכון ואכן נתוניי הרכב זויפו ויש באפשרותך להוכיח זאת, סיכוייך טובים.
בטרם הגשת תביעה לביטול העסקה והחזר כספך, כדאי שתבקש מהמוסך את דו"ח פירוט הטיפולים שהרכב עבר אצלהם ובו יצויין מד הספידומטר בטיפול האחרון.
רכב שמנועו הוחלף מחוייב בעדכון הרישומים במשרד הרישוי. זהה את מס' המנוע בסיוע מוסכניק או במכון טסטים וגש לבדוק האם הרישום עודכן כמנוע אחר מזה הרשום לפניו. אם תגלה שמס' המנוע הנו אותו מנוע מאז שהרכב עלה לכביש אז תבין שלא הוחלף מנוע. בקש שם דף מידע על הרכב ובו יהיה רשום מס' המנוע. עם זאת וכל השאר כאמור לעיל תכין תביעה ותבקש ביטול העסקה.
לעו"ד אהרונוב מה המקור?
מיה
12/12/09
במאמרך ערעור על פס"ד של בית המשפט לתביעות קטנות, כתבת, שבית המשפט ייענה לבקשות ערעור רק במצבים של טעות משפטית או עובדתית בולטת ומוסכמת.
רציתי לשאול מה המקור לכך? היכן זה מופיע?
בתודה מראש
מיה
רציתי לשאול מה המקור לכך? היכן זה מופיע?
בתודה מראש
מיה
ערעור על פס"ד של בימ"ש לת.ק.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/12/09
שבוע טוב מיה,
ראי בפס"ד יאיר נ' פרנקל ובספרו של הנשיא גורן (אזכור מדויק במאמר). שימי לב שבקשה לביטול פס"ד אינה ערעור.
בהצלחה.
ראי בפס"ד יאיר נ' פרנקל ובספרו של הנשיא גורן (אזכור מדויק במאמר). שימי לב שבקשה לביטול פס"ד אינה ערעור.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
ורד
12/12/09
מי עדן תובעים את העסק של בעלי בבית משפט לתביעות קטנות האם אני ,כאשתו,שמעורבת בניירת המשרדית של העסק,יכולה להתייצב במקומו למשפט?
יש כשל לוגי בשאלתך...
ליאור
12/12/09
חברה אינה יכולה לתבוע בתביעות קטנות (רק יחיד) ולכן חברת מי עדן אינה יכולה לתבוע את בעלך במסלול של תביעות קטנות...
ייתכן שמדובר בתביעה בסדר דין מהיר?
ייתכן שמדובר בתביעה בסדר דין מהיר?
מה עושים
החתול שמיל
12/12/09
שלום
לפני כמה שבועות השארתי לתיקון משחק פלייסטיישן בשווי 2000 שח בתיקון אצל מעבדה.
סוכם שהמכשיר יתוקן תוך 3 ימי עסקים.
לאחר שבוע שלא שמעתי ניסיתי ליצור קשר טלפוני ולא קיבלתי מענה.
הלכתי למעבדה ולהפתעתי הסתבר לי שהחנות נסגרה לפני כמה ימים ואין אף אחד שיודע על מקום הימצאו של בעל החנות.
נשארתי רק עם מספר העוסק מורשה שלו...
האם אפשר ע"פ מספר עוסק מורשה להגיש תביעה בבית המשפט, או שבכלל צריך לפנות למשטרה על גניבה.
תודה
לפני כמה שבועות השארתי לתיקון משחק פלייסטיישן בשווי 2000 שח בתיקון אצל מעבדה.
סוכם שהמכשיר יתוקן תוך 3 ימי עסקים.
לאחר שבוע שלא שמעתי ניסיתי ליצור קשר טלפוני ולא קיבלתי מענה.
הלכתי למעבדה ולהפתעתי הסתבר לי שהחנות נסגרה לפני כמה ימים ואין אף אחד שיודע על מקום הימצאו של בעל החנות.
נשארתי רק עם מספר העוסק מורשה שלו...
האם אפשר ע"פ מספר עוסק מורשה להגיש תביעה בבית המשפט, או שבכלל צריך לפנות למשטרה על גניבה.
תודה
איתור נתבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/12/09
שבוע טוב,
נסה לאתר את שמו (144, רישום העסקים בעיריה) ולאחר מכן את מספר ת.ז. שלו דרך משרד הפנים.
בהצלחה.
נסה לאתר את שמו (144, רישום העסקים בעיריה) ולאחר מכן את מספר ת.ז. שלו דרך משרד הפנים.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמלת כלה.
אבנר.
11/12/09
שלום רב,
אחותי סגרה בע"פ חוזה (הסכם בע"פ-לא בכתב) לרכישת שמלת כלה מצד חברה שתפקידה הינו שיווק שמלות כלה, אחד התנאים בחוזה זה היה כי השמלה תקוצר בשרוולים. התשלום שולם במקום עוד לפניי קבלת המוצר. לאחר כשבוע ביום שבו היינו אמורים לקבל את השמלה גילינו כי המוכרת מבחינתה לא עמדה בהתחייבות לקיצור שרוול השמלה כפי שהוסכם. ע"כ נאלצנו לבקש את ביטול החוזה מפאת לחץ הזמנים לפני החתונה. המוכרת הסכימה לבטל את העסקה אולם החליטה לגבות 400 ש"ח דמי ביטול. נשלח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים למוכרת ותגובת באי כוחה הינה כי היא מכחישה מכול וכול כי המוכרת הפרה את החוזה. קרי: השרוולים היו כפי שהוסכם. שתי שאלות בהקשר זה.
א. מהם דרכי הפעולה האפשריות מבחינה משפטית-הראיה היחידה להסכם זה הינה עדות של בת משפחה.
ב. ללא כל קשר להפרת החוזה, האם זה תקין כי המוכרת תקבל 400 ש"ח דמי ביטול בעד ביטול הזמנה? איפה נקבע סכום ביטול עסקה כאשר לא עסקינן בעסקת מכר או עסקה מרחוק?
אחותי סגרה בע"פ חוזה (הסכם בע"פ-לא בכתב) לרכישת שמלת כלה מצד חברה שתפקידה הינו שיווק שמלות כלה, אחד התנאים בחוזה זה היה כי השמלה תקוצר בשרוולים. התשלום שולם במקום עוד לפניי קבלת המוצר. לאחר כשבוע ביום שבו היינו אמורים לקבל את השמלה גילינו כי המוכרת מבחינתה לא עמדה בהתחייבות לקיצור שרוול השמלה כפי שהוסכם. ע"כ נאלצנו לבקש את ביטול החוזה מפאת לחץ הזמנים לפני החתונה. המוכרת הסכימה לבטל את העסקה אולם החליטה לגבות 400 ש"ח דמי ביטול. נשלח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים למוכרת ותגובת באי כוחה הינה כי היא מכחישה מכול וכול כי המוכרת הפרה את החוזה. קרי: השרוולים היו כפי שהוסכם. שתי שאלות בהקשר זה.
א. מהם דרכי הפעולה האפשריות מבחינה משפטית-הראיה היחידה להסכם זה הינה עדות של בת משפחה.
ב. ללא כל קשר להפרת החוזה, האם זה תקין כי המוכרת תקבל 400 ש"ח דמי ביטול בעד ביטול הזמנה? איפה נקבע סכום ביטול עסקה כאשר לא עסקינן בעסקת מכר או עסקה מרחוק?
דמי ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/12/09
אבנר שלום,
כיון שאין בידכם להוכיח את טענתכם, איני ממליץ להגיש תביעה אלא להתפשר ולשלם דמי ביטול אשר גובהם הוא פונקציה של ניהול מו"מ בצורה מושכלת.
בהצלחה, שבת שלום וחנוכה שמח.
כיון שאין בידכם להוכיח את טענתכם, איני ממליץ להגיש תביעה אלא להתפשר ולשלם דמי ביטול אשר גובהם הוא פונקציה של ניהול מו"מ בצורה מושכלת.
בהצלחה, שבת שלום וחנוכה שמח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לתשובת עו"ד אהרונוב גבי ערעור על פס"ד בתביעו
מיה
10/12/09
תודה לך על תגובתך, אבל כנראה לא הבנת את שאלתי,
פה מדובר שהחברה קיבלה את כתב התביעה, וכן היא מודה בזה, רק היא טוענת שאצלה בחברה היה תקלה וזה שאמור היה לטפל בנושא לא קיבל את זה, האם גם בכזה מקרה אני יכול לדרוש התנגדות לבקשתם.
פה מדובר שהחברה קיבלה את כתב התביעה, וכן היא מודה בזה, רק היא טוענת שאצלה בחברה היה תקלה וזה שאמור היה לטפל בנושא לא קיבל את זה, האם גם בכזה מקרה אני יכול לדרוש התנגדות לבקשתם.
בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/12/09
מיה שלום,
בנסיבות אלו כדאי, לדעתי, להתנגד לבקשה ולדרוש שבאם היא תתקבל יחוייב הנתבע בהוצאות.
שבת שלום וחנוכה שמח.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
בנסיבות אלו כדאי, לדעתי, להתנגד לבקשה ולדרוש שבאם היא תתקבל יחוייב הנתבע בהוצאות.
שבת שלום וחנוכה שמח.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיזרו לי בבקשה כל חובבי החיות למיניהם…
הילולה - ליאת גורן
10/12/09
שמי ליאת גורן וברשותי פינת חי בשם הילולה ואני מחזיקה אותה כמעט לבדי ועובדת בה ימים כלילות. פינת החי עוסקת בפעילויות העשרה לגני ילדים ובתי ספר ובשבתות המקום פתוח בתשלום למבקרים. חשוב לי לציין שהחיות הן למעשה ההובי שלי ותשלום הכניסה נועד לכסות את הוצאותיהן. לאחרונה נתבעתי ע"י זוג הורים סחטניים שאחד מהם נפל עם בנם הקטן על מיצב מבוץ שלטענתם לא היה מספיק בולט, לאב ובנו נגרמו חבלות קלות בלבד אולם כעת הם הגישו כנגדי תביעה ע"ס יותר מ-30,000 וניפחו את העניין למימדי עתק. אין ברשותי אמצעים לשכירת עו"ד אולם מצאתי באינטרנט כתב הגנה לדוגמא וניסחתי על פיו את כתב ההגנה שאני מתעתדת להגיש. האם מישהו מוכן להעיף בזה מבט?
פינת החי הילולה היא עסק שהקמתי בשתי ידי. בנוסף אני מוכרת כנכת צה"ל וסובלת מנכויות פיזיות שונות ופינת החי מאפשרת לי לפרנס את עצמי גם אם בדוחק לכן חשוב לי לצאת מהעניין המעצבן הזה שמלחיץ אותי וגורם לי חרדות רבות.
תודה בכל אופן, ליאת
פינת החי הילולה היא עסק שהקמתי בשתי ידי. בנוסף אני מוכרת כנכת צה"ל וסובלת מנכויות פיזיות שונות ופינת החי מאפשרת לי לפרנס את עצמי גם אם בדוחק לכן חשוב לי לצאת מהעניין המעצבן הזה שמלחיץ אותי וגורם לי חרדות רבות.
תודה בכל אופן, ליאת
צרי איתי קשר
אחד
14/12/09
***צונזר ע"י המערת- השארת פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
ערעור על פס"ד של תביעות קטנות שניתן בהעדר כתב הגנה
מיה
10/12/09
הגשתי תביעה לבית משפט לבתיעות קטנות כנגד חברה אלמונית, ולאחר שהם לא הגישו כתב הגנה, הגשתי בקשה לפס"ד, הבקשה התקבלה והשופט פסק כבקשתי, כעת הנתבע הגיש בקשה (לבית המשפט לתביעות קטנות )לביטול פס"ד בטענה שלמרות שהחברה קיבלה את המכתב אבל קרה בלבול ולשהוא והמכתב לא הגיע אל מי שהיה צריך להגיע, השופט נתן החלטה שעלי התובעת להשיב על כך?
רציתי לשאול כיצד לנהוג, האם לדחות את הבקשה של החברה מאחר ולפי החוק ביטול פס"ד של בית משפט לתביעות קטנות הוא רק אם קרה איזשהוא טעות ביסוד המקרה וכדו'?
רציתי לשאול כיצד לנהוג, האם לדחות את הבקשה של החברה מאחר ולפי החוק ביטול פס"ד של בית משפט לתביעות קטנות הוא רק אם קרה איזשהוא טעות ביסוד המקרה וכדו'?
ביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/12/09
ערב טוב מיה,
אי המצאת כתב התביעה/בקשה למתן פס"ד לנתבע מהווה עילה לדרוש את ביטול פסה"ד שניתן במעמד צד אחד ומבלי שניתן לצד השני להשמיע את טענותיו. אם יש לך הוכחה שהנתבע קיבל את הנ"ל, יש מקום להתנגד לבקשתו. בהיעדר הוכחות, קרוב לודאי שהבקשה תתקבל והתנגדות חסרת בסיס לבקשה עלולה לגרום לשופט לראותך באור שלילי (גם אם זה לא אמור להשפיע על החלטתו לגופו של עניין).
אי המצאת כתב התביעה/בקשה למתן פס"ד לנתבע מהווה עילה לדרוש את ביטול פסה"ד שניתן במעמד צד אחד ומבלי שניתן לצד השני להשמיע את טענותיו. אם יש לך הוכחה שהנתבע קיבל את הנ"ל, יש מקום להתנגד לבקשתו. בהיעדר הוכחות, קרוב לודאי שהבקשה תתקבל והתנגדות חסרת בסיס לבקשה עלולה לגרום לשופט לראותך באור שלילי (גם אם זה לא אמור להשפיע על החלטתו לגופו של עניין).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
לב
10/12/09
שלום רב...לפני כשבועיים פניתי לחברת הסלולר שלי וביקשתי להפסיק לקבל הודעות פרסום מעצבנות...הנציג הבטיח לי שהוא יוריד אותי מרשימת התפוצה.אך לאחר כשבועיים שוב קיבלתי 2 הודעות בלי שביקשתי.כאשר התקשרתי למוקד התמיכה, הם אכן ראו את הבקשה ואמרו שקרתה טעות ומעכשיו הם יורידו אותי מרשימת התפוצה.האם אני ראשי לפי חוק הספאם לתבוע על סך של 1000 ש"ח להודעה בלי להוכיח נזק, מה עוד שהחברה עמצה מודה שהיא עשתה טעות ולא הורידה אותי מרשימת התפוצה?בברכה לב.
תביעה בגין חוק הספאם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/12/09
ערב טוב לב,
אין לך הוכחה שביקשת להסירך מרשימת התפוצה והחברה יכולה להכחיש את הודאתה בתביעה. אני בכל זאת ממליץ לדרוש ממנה פיצוי וסבור שבנסיבות שתיארת ניתן להוציא מהם פיצוי כלשהו. מכאן ולהבא, כשאתה מעוניין לא לקבל ספאם - פנה אל השולח בכתב ושמור עותק מהמכתב ואישור על שליחתו. באם השולח ימשיך להטרידך - פנה לבימ"ש.
אין לך הוכחה שביקשת להסירך מרשימת התפוצה והחברה יכולה להכחיש את הודאתה בתביעה. אני בכל זאת ממליץ לדרוש ממנה פיצוי וסבור שבנסיבות שתיארת ניתן להוציא מהם פיצוי כלשהו. מכאן ולהבא, כשאתה מעוניין לא לקבל ספאם - פנה אל השולח בכתב ושמור עותק מהמכתב ואישור על שליחתו. באם השולח ימשיך להטרידך - פנה לבימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פלאפון
רז קלינגהופר
10/12/09
ברצוני להגיש תביעה נגד חברת פלאפון, על חיובים גבוהים, עגמת נפש וטירטורים...
בחצי שנה האחרונה חוייבתי פעמיים על סכומים הגדולים פי 4 מהממוצע.
פעם ראשונה על ניוד מספר שחברת פלאפון ביצעה ללא אישורי... ולאחר עימות עימם הוחזר לי הכסף.
ביום הצטרפותי לחברה ביקשה ממני הסוכנת מחירות מספר אורנג ממני וכששאלי אותה למה לא ממש הסבירה...
פעם שנייה החליטה חברת פלאפון לבטל לי הטבה של 1000 דקות שיחה וטענה שאני התקשרתי לבטל את ההטבה בלי לקחת שום הטבה אחרת, מה של הגיוני ששום בנאדם נורמלי יעשה...
חוייבי על 986 דקות במחיר מלא.
רציתי לקבל איזושהיא הכוונה כיצד על לעשות זאת ,הרי מדובר בתביעות קטנות.
אף פעם לא עשיתי זאת בעבר
תודה רבה.
רז
בחצי שנה האחרונה חוייבתי פעמיים על סכומים הגדולים פי 4 מהממוצע.
פעם ראשונה על ניוד מספר שחברת פלאפון ביצעה ללא אישורי... ולאחר עימות עימם הוחזר לי הכסף.
ביום הצטרפותי לחברה ביקשה ממני הסוכנת מחירות מספר אורנג ממני וכששאלי אותה למה לא ממש הסבירה...
פעם שנייה החליטה חברת פלאפון לבטל לי הטבה של 1000 דקות שיחה וטענה שאני התקשרתי לבטל את ההטבה בלי לקחת שום הטבה אחרת, מה של הגיוני ששום בנאדם נורמלי יעשה...
חוייבי על 986 דקות במחיר מלא.
רציתי לקבל איזושהיא הכוונה כיצד על לעשות זאת ,הרי מדובר בתביעות קטנות.
אף פעם לא עשיתי זאת בעבר
תודה רבה.
רז
בטרם הגשת תביעה
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
מציע שתארגן את טענותיך למסמך מסודר ותשלח אותו לגורם האחראי לתלונות הציבור בחברה ורק לאחר תשובתם ובהסתמך על הוכחות שווה לשקול תביעה משפטית.
בכדי להגיש תביעה תוכל להעזר באתר
http://www.smallclaims.co.il/
מציע שתארגן את טענותיך למסמך מסודר ותשלח אותו לגורם האחראי לתלונות הציבור בחברה ורק לאחר תשובתם ובהסתמך על הוכחות שווה לשקול תביעה משפטית.
בכדי להגיש תביעה תוכל להעזר באתר
http://www.smallclaims.co.il/
תביעה קטנה- שאלות פרוצדורה
אוהד
10/12/09
שלום.
לפני כחודשיים קניתי אופניים בסכום לא מבוטל והאופניים היו תקולות מהיום הראשון שקניתי אותן, ואף נצטברו נזקים נילווים. הייתי בחנות בפעמיים, הם החזיקו אותי שעות (פעם ראשונה) ואפילו ימים (פעם שניה), ובסוף , בשני המיקרים, עשו טיפול (כיוון הילוכים) של 15 דק', טיפול שלא קשור לבעיה ולא פתר אותה, ואף התכחשו לנזקים הנגררים, ולא החליפו את החלקים.
משום שפעמיים בחנות לא עשו דבר שיכול לעזור לתקלה, ואף התכחשו לנזק מישני שנגרם עקב התקלה, אני מעוניין לתבוע גם בעבור התקלה וגם עוגמת נפש מהיחס המבזה והטירטור, חווית הרכיבה המתסכלת, והוצאות שנובעות מהטירטור.
אגב, יש לי הקלטה של חילופי הדברים בחנות כשדרשתי שיתקנו לי את האופניים, ובנוסף יש לי מאמרים מהאינטרנט שמדברים על הבעיה ועל כך שצפויים נזקים נילווים ממנה ושכיוון הילוכים לא עוזר, ויש לי תמונות של הבעיה שצילמתי כשהתרחשה.
שאלותי הן:
1-האם אני יכול לתבוע שיקחו בחזרה את האופניים ויחזירו לי את הכסף? או שעלי לתקן את האופניים במקום אחר ולתבוע את ההוצאות? האפשרות השניה פחות רצויה משום שאין לי מושג אם ניתן באמת לתקן את הבעיה, ממידע באינטרנט אני למד שזה "באג" שקשה להפטר ממנו.
2- את מי לתבוע? קניתי את בחנות בשם טיים טריאל ברחוב החשמונאים ת"א, אך על הקבלה כתוב : "טיים טריאל בע"מ, הכפר 15 רשפון" ובלוגו של החנות כתוב : daa powered by time trial/. האם אני צריך להוסיף ח.פ ? ואם כן מאיפה אני משיג אותו? האם להוסיף שם של המנהל או בעל העסק?
3- האם אני יכול להוסיף ראיות כגון הקלטה על דיסק? ואם כן איך?
4-האם אני יכול לראות כתב תביעה לדוגמא? כך שאוכל לדעת איך לנסח.
תודה רבה
שלכם
אוהד
לפני כחודשיים קניתי אופניים בסכום לא מבוטל והאופניים היו תקולות מהיום הראשון שקניתי אותן, ואף נצטברו נזקים נילווים. הייתי בחנות בפעמיים, הם החזיקו אותי שעות (פעם ראשונה) ואפילו ימים (פעם שניה), ובסוף , בשני המיקרים, עשו טיפול (כיוון הילוכים) של 15 דק', טיפול שלא קשור לבעיה ולא פתר אותה, ואף התכחשו לנזקים הנגררים, ולא החליפו את החלקים.
משום שפעמיים בחנות לא עשו דבר שיכול לעזור לתקלה, ואף התכחשו לנזק מישני שנגרם עקב התקלה, אני מעוניין לתבוע גם בעבור התקלה וגם עוגמת נפש מהיחס המבזה והטירטור, חווית הרכיבה המתסכלת, והוצאות שנובעות מהטירטור.
אגב, יש לי הקלטה של חילופי הדברים בחנות כשדרשתי שיתקנו לי את האופניים, ובנוסף יש לי מאמרים מהאינטרנט שמדברים על הבעיה ועל כך שצפויים נזקים נילווים ממנה ושכיוון הילוכים לא עוזר, ויש לי תמונות של הבעיה שצילמתי כשהתרחשה.
שאלותי הן:
1-האם אני יכול לתבוע שיקחו בחזרה את האופניים ויחזירו לי את הכסף? או שעלי לתקן את האופניים במקום אחר ולתבוע את ההוצאות? האפשרות השניה פחות רצויה משום שאין לי מושג אם ניתן באמת לתקן את הבעיה, ממידע באינטרנט אני למד שזה "באג" שקשה להפטר ממנו.
2- את מי לתבוע? קניתי את בחנות בשם טיים טריאל ברחוב החשמונאים ת"א, אך על הקבלה כתוב : "טיים טריאל בע"מ, הכפר 15 רשפון" ובלוגו של החנות כתוב : daa powered by time trial/. האם אני צריך להוסיף ח.פ ? ואם כן מאיפה אני משיג אותו? האם להוסיף שם של המנהל או בעל העסק?
3- האם אני יכול להוסיף ראיות כגון הקלטה על דיסק? ואם כן איך?
4-האם אני יכול לראות כתב תביעה לדוגמא? כך שאוכל לדעת איך לנסח.
תודה רבה
שלכם
אוהד
אופניים תקול מיום קניתו
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
טוב עשית שנערכת מבעוד מועד עם הקלטות וצילומים.
כל שעליך לעשות כעת הוא לשלוח במכתב רשום את טענותיך למוכר בלבד ולבקש ביטול העסקה והחזר כספך, אחרת תתתבע אותו על החזר כספי העסקה, אי ניצול המוצר, עגמת נפש והוצאות משפט. קבע לו זמן של 10 ימים לפחות למתן מענה. אם לא יעשה כן תתבע אותו ישירות ולא אף אחד אחר. את המלחמות על איכות המוצר מול הספק או היצרן תשאיר בשבילו. אתה תגיע לבית המשפט עם הוכחות לכל טענה וטענה, כולל ימים וזמנים שבזבזת סביב העניין. אין צורך לקבוע כמה כסף אתה מבקש על עגמת נפש ותשאיר זאת לשופט.
טוב עשית שנערכת מבעוד מועד עם הקלטות וצילומים.
כל שעליך לעשות כעת הוא לשלוח במכתב רשום את טענותיך למוכר בלבד ולבקש ביטול העסקה והחזר כספך, אחרת תתתבע אותו על החזר כספי העסקה, אי ניצול המוצר, עגמת נפש והוצאות משפט. קבע לו זמן של 10 ימים לפחות למתן מענה. אם לא יעשה כן תתבע אותו ישירות ולא אף אחד אחר. את המלחמות על איכות המוצר מול הספק או היצרן תשאיר בשבילו. אתה תגיע לבית המשפט עם הוכחות לכל טענה וטענה, כולל ימים וזמנים שבזבזת סביב העניין. אין צורך לקבוע כמה כסף אתה מבקש על עגמת נפש ותשאיר זאת לשופט.
התייחסות
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
1. אפשר גם וגם בהתאם לרצונך.
2. יש לתבוע את העסק ממנו רכשת את האופניים - לא חייב לנצל את שמו של בעל העסק.
3. כן, לכתב התביעה מצרפים מעטפה ובתוכה דיקס. יש לציין בכתב התביעה על קיום המעטפה ומה יש בתוכה. יש גם לצרף תימלול הנאמר בהקלטה.
4. תקיש בגוגל "כתב תביעה לדוגמא" וכפי הנראה תמצא משהו.
כנס לכאן ותקבל הסבר והכוונה
http://www.smallclaims.co.il/
1. אפשר גם וגם בהתאם לרצונך.
2. יש לתבוע את העסק ממנו רכשת את האופניים - לא חייב לנצל את שמו של בעל העסק.
3. כן, לכתב התביעה מצרפים מעטפה ובתוכה דיקס. יש לציין בכתב התביעה על קיום המעטפה ומה יש בתוכה. יש גם לצרף תימלול הנאמר בהקלטה.
4. תקיש בגוגל "כתב תביעה לדוגמא" וכפי הנראה תמצא משהו.
כנס לכאן ותקבל הסבר והכוונה
http://www.smallclaims.co.il/
אי ניתוק קו ברשת סלולר
ליאור
10/12/09
שלום,הייתי לקוח של פרטנר בעל 2 קווים לפני 4 וחצי שנים כמובן שנתקתי תקווים ,קבלתי מכתב בדואר לפני שבוע ב1130 שתעריפים הSMS עולים ברשת פרטנר כמובן הופתעתי והתקשרתי לשירות ענו לי שקו 1 פעיל ז"א שיחות נכנסות ויוצאות וקו 2 מושהה כמובן הייתי מופתע בקשתי לנתק ולא יכלה לנתק כי לא ידעתי תאמצעי תשלום 4 ספרות של אשראי כי פג תוקפו ממזמן לאחר שיחה אמרה שתחזור אלי מנהלת ואכן חזרה לאחר שעה וניתקה אותי לגמרי , אני שואל למה זה ככה אין תקופת התיישנות? למה קו פעיל שדרשתי לנתק? והאם ניתן לתבוע בתביעות קטנות עוגמת נפש ואי ניתוק קווים תודה ויום טוב.
ניתוק קו
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
אם לא בוצע שום חיוב בגין הקו שנשאר פתוח אז אין על מה ולמה לתבוע.
אם תגלי שחוייבת ולא עשית שימוש בקו זה בהחלט זכותך לתבוע.
כתבת שכרטיס האשראי שלך פג תוקפו - אם בוצע חיוב אז איך בוצע כשהכרטיס פג תוקף?
אם לא בוצע שום חיוב בגין הקו שנשאר פתוח אז אין על מה ולמה לתבוע.
אם תגלי שחוייבת ולא עשית שימוש בקו זה בהחלט זכותך לתבוע.
כתבת שכרטיס האשראי שלך פג תוקפו - אם בוצע חיוב אז איך בוצע כשהכרטיס פג תוקף?
תביעה על בעיות תשתית בחידת דיור- זקוקה לייעוץ דחוף
טל
09/12/09
לפני כחצי שנה שכרנו (בן זוגי ואני) יחידת דיור במושב בשפלה. מאז ועד היום נתקלנו באין ספור בעיות תשתית ותחזוקה בבית כגון עובש שהתפתח על כל קירות הבית ופגע ברהיטים שלנו, שטפון של מים שנבע מכניסת מי גשמים מחלקים לא אטומים ברצפת הבית, בעיות בניקוז מי המקלחת שלנו ועוד. פנינו לבעלי היחידה בנוגע לכל הבעיות. חלק מהבעיות תוקנו אך רובם המוחלט חזרו להופיע מפני שהתיקון ללא היה יעיל או לחילופין הבעיה היא חמורה מידי עבור תיקון שטחי. שאלתי היא האם יש סיכוי לקבל פיצוי כספי על הנזק החומרי לרכוש והנזק על עוגמת הנפש הרבה שנגרמה לנו (דרך תביעה ב"תביעות קטנות"). נאמר לי שפיצוי עשוי להגיע אך ורק לכמה מאות שקלים אף שאני מעוניינת לדרוש פיצוי של כ5,000-8,000 שקלים. האם עורכי הדין בפורום יוכלו לסייע לי לדעת מה מידת הפיצוי שנפסק למקרים מסוג אלו בהערכה גסה, כך שאדע האם ההליך המסורבל כדאי וצודק. תודה רבה על כל העזרה. טל.
בית לא מתוחזק
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
בטרם אתייחס לעניין תביעתך מול בעל הדירה, נראה לי נכון שתדעי שעובש / לחות / רטיבות על קירות הבית עלול לפגוע בריאותית בדיירי הבית בכלל ובילדים בפרט. כנסי לפורומים בנושא בריאות ותקבלי קצת מידע בעניין. אם מדובר במפגע שהוא אינו בר פיתרון מיידי ובעל הדירה לא מעוניין בכלל להתעסק עם זה, כדאי ולמען בריאותכם לעזוב את המקום.
באשר לתביעתך - בהחלט אפשר לתבוע ולדרוש פיצוי כספי על רכוש שניזוק כתוצאה מהמפגעים שבמבנה הבית. כמו כן בעבור עגמת הנפש. צריך לדעת להוכיח זאת ולשכנע את בית המשפט. אם אין מדובר בנזק משמעותי לא מציע להכנס להליך משפטי ובפרט שיחידת הדיור כפי הנראה נמצאת בסמוך לבית בעל היחידה ומשפחתו.
בטרם אתייחס לעניין תביעתך מול בעל הדירה, נראה לי נכון שתדעי שעובש / לחות / רטיבות על קירות הבית עלול לפגוע בריאותית בדיירי הבית בכלל ובילדים בפרט. כנסי לפורומים בנושא בריאות ותקבלי קצת מידע בעניין. אם מדובר במפגע שהוא אינו בר פיתרון מיידי ובעל הדירה לא מעוניין בכלל להתעסק עם זה, כדאי ולמען בריאותכם לעזוב את המקום.
באשר לתביעתך - בהחלט אפשר לתבוע ולדרוש פיצוי כספי על רכוש שניזוק כתוצאה מהמפגעים שבמבנה הבית. כמו כן בעבור עגמת הנפש. צריך לדעת להוכיח זאת ולשכנע את בית המשפט. אם אין מדובר בנזק משמעותי לא מציע להכנס להליך משפטי ובפרט שיחידת הדיור כפי הנראה נמצאת בסמוך לבית בעל היחידה ומשפחתו.
חוק הטכנאים – הוט
חיליק
09/12/09
שלום רב לכולם,
שאלתי הינה לגבי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (חוק הטכנאים), האם החוק והפיצוי בגינו חלים גם במקרה של ביקור טכנאי עבור התקנה ראשונית?
ביצעתי ניוד קו טלפון מבזק להוט, לאחר ההזמנה (שלמיטב הבנתי הינה חוזה לכל דבר עצם מסירת פרטי אמצעי תשלום וכו'), נקבע לי מועד להגעת טכנאי לביצוע התקנה של קו הטלפון.
הטכנאי איחר בכ-5 שעות. כאשר פניתי להוט בכדי לקבל פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים, נמסר לי ממנהלת שירות לקוחות כי החוק לא חל עליי מאחר ומדובר בהתקנה ולא בתיקון וכן בשל כך שאני לקוח חדש והחוק מדבר על לקוח קיים ומשכך הציעה לי פיצוי של 59 ש"ח בלבד...
שאלתי הינה, האם חוק הטכנאים חל גם כאשר מדובר בביקור טכנאי לשם התקנה (טלפון,כבלים וכו'), לעניין לקוח חדש/קיים האם לאחר ביצוע ההזמנה ומסירת פרטי אמצעי תשלום אני לא הופך ללקוח קיים?
שאלתי הינה לגבי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (חוק הטכנאים), האם החוק והפיצוי בגינו חלים גם במקרה של ביקור טכנאי עבור התקנה ראשונית?
ביצעתי ניוד קו טלפון מבזק להוט, לאחר ההזמנה (שלמיטב הבנתי הינה חוזה לכל דבר עצם מסירת פרטי אמצעי תשלום וכו'), נקבע לי מועד להגעת טכנאי לביצוע התקנה של קו הטלפון.
הטכנאי איחר בכ-5 שעות. כאשר פניתי להוט בכדי לקבל פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים, נמסר לי ממנהלת שירות לקוחות כי החוק לא חל עליי מאחר ומדובר בהתקנה ולא בתיקון וכן בשל כך שאני לקוח חדש והחוק מדבר על לקוח קיים ומשכך הציעה לי פיצוי של 59 ש"ח בלבד...
שאלתי הינה, האם חוק הטכנאים חל גם כאשר מדובר בביקור טכנאי לשם התקנה (טלפון,כבלים וכו'), לעניין לקוח חדש/קיים האם לאחר ביצוע ההזמנה ומסירת פרטי אמצעי תשלום אני לא הופך ללקוח קיים?
תודה מראש על עזרת המגיבים
חיליק
09/12/09
'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
09/12/09
ערב טוב חיליק,
ראה במאמרי זה את ההגדרות המדוייקות:
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1
ע"פ לשון החוק כפשוטו יש בסיס לטענת החברה, ואולם, אני מסופק אם ביהמ"ש 'יקנה' אותה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שתביעתך תידחה ותחוייב בהוצאות - עבור הסיכוי ללמד את החברה לקח - ניתן להגיש תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
ראה במאמרי זה את ההגדרות המדוייקות:
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1
ע"פ לשון החוק כפשוטו יש בסיס לטענת החברה, ואולם, אני מסופק אם ביהמ"ש 'יקנה' אותה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שתביעתך תידחה ותחוייב בהוצאות - עבור הסיכוי ללמד את החברה לקח - ניתן להגיש תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
הוצאת ילד מגן עקב מעבר דירה
מיטל
09/12/09
בס"ד
שלום רב,
לפני כחודש הודענו לגן כי אנו עוברים דירה, הגננת הודיעה כי אנו מחוייבים לשלם על חודש נוסף בנוסף לחודש נובמבר, לא חתמנו על שום חוזה אך הגננת אמרה שזה עפ"י חוק הגנים הפרטיים, בכל מקרה הילד עדיין בגן גם בחודש זה והגננת מעוניינת שאני אשלם גם את חודש ינואר, האם אני מחוייבת לשלם לה גם את חודש ינואר או שמכיוון שהודעתי כבר בתחילת נובמבר על מעבר אני מחוייבת רק על תשלום דצמבר?
שלום רב,
לפני כחודש הודענו לגן כי אנו עוברים דירה, הגננת הודיעה כי אנו מחוייבים לשלם על חודש נוסף בנוסף לחודש נובמבר, לא חתמנו על שום חוזה אך הגננת אמרה שזה עפ"י חוק הגנים הפרטיים, בכל מקרה הילד עדיין בגן גם בחודש זה והגננת מעוניינת שאני אשלם גם את חודש ינואר, האם אני מחוייבת לשלם לה גם את חודש ינואר או שמכיוון שהודעתי כבר בתחילת נובמבר על מעבר אני מחוייבת רק על תשלום דצמבר?
העברת ילד מגן ילדים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
מיטל שלום,
למיטב ידיעתי אין חוק בשם 'חוק הגנים הפרטיים'. הדרישה לתשלום 'קנס יציאה' כלשהו מכם אינה חריגה ואני משער שבאם הסכסוך יגיע לבימ"ש, תיאלצו לשלם מעבר לפרק הזמן שבנכם שוהה בגן.וזאת, כיון שככלל מדובר בהסכם לשנה ולא בהסכם המתחדש מדי חודש בחודשו. לו הגננת הייתה יודעת שבנכם יעזוב את הגן במהלך השנה, היא יכלה לקחת ילד אחר במקומו מתחילת השנה. לכן, מומלץ לנסות ולהתפשר על חלק מהסכום הנדרש ולא להיגרר לתביעה.
למיטב ידיעתי אין חוק בשם 'חוק הגנים הפרטיים'. הדרישה לתשלום 'קנס יציאה' כלשהו מכם אינה חריגה ואני משער שבאם הסכסוך יגיע לבימ"ש, תיאלצו לשלם מעבר לפרק הזמן שבנכם שוהה בגן.וזאת, כיון שככלל מדובר בהסכם לשנה ולא בהסכם המתחדש מדי חודש בחודשו. לו הגננת הייתה יודעת שבנכם יעזוב את הגן במהלך השנה, היא יכלה לקחת ילד אחר במקומו מתחילת השנה. לכן, מומלץ לנסות ולהתפשר על חלק מהסכום הנדרש ולא להיגרר לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניגשים לתביעה בתביעות קטנות ?
אורלי
09/12/09
לפני כחודשיים הגעתי לחנות רשת של חברת בגדים גדולה , שילמתי 300 ש"ח בכ"א עבור זוג נעליים שהובטח לי כי יוזמנו עבורי מחנות אחרת של אותה רשת .
לאחר כיממה יצר איתי קשר מנהל החנות ואמר כי אזל ממלאי הרשת זוג הנעלים שביקשתי , ביקש ממני להגיע לחנות כדי שכספי יוחזר ,
הגעתי לחנות ( אחרי שבלפון איש לא ענה....) לחנות - נאמר לי כי עלי למלא טופס לצורך החזרת צ'ק מזומן ,
מילאת את הטופס ב4.11.09 המוכרת הבטיחה כי תוך שבועיים יצרו עימי קשר כשהציק מגיע . חלף חודש - איש לא יצר עימי קשר , הגעתי שוב ... לחנות שם נאמר לי כי הצ'ק איננו מוכן .
פניתי לשרות לקוחות לפני כשבוע ( הם מתחייבים לחזור תוך 48 שע')עדיין לא קיבלתי מהם תשובה לגבי הנושא , לדבריהם מבררים את העינין ( חלפו כבר 3 ימים מאז הנושא בטיפול שרות לקוחות )
שאלתי - האם כדאי לפנות לתביעות קטנות ? אם כן , איך עושים זאת?
לאחר כיממה יצר איתי קשר מנהל החנות ואמר כי אזל ממלאי הרשת זוג הנעלים שביקשתי , ביקש ממני להגיע לחנות כדי שכספי יוחזר ,
הגעתי לחנות ( אחרי שבלפון איש לא ענה....) לחנות - נאמר לי כי עלי למלא טופס לצורך החזרת צ'ק מזומן ,
מילאת את הטופס ב4.11.09 המוכרת הבטיחה כי תוך שבועיים יצרו עימי קשר כשהציק מגיע . חלף חודש - איש לא יצר עימי קשר , הגעתי שוב ... לחנות שם נאמר לי כי הצ'ק איננו מוכן .
פניתי לשרות לקוחות לפני כשבוע ( הם מתחייבים לחזור תוך 48 שע')עדיין לא קיבלתי מהם תשובה לגבי הנושא , לדבריהם מבררים את העינין ( חלפו כבר 3 ימים מאז הנושא בטיפול שרות לקוחות )
שאלתי - האם כדאי לפנות לתביעות קטנות ? אם כן , איך עושים זאת?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
אורלי שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות בצורה מסודרת ובכתב לחנות, לדרוש את תשלום ההחזר תוך זמן קצוב ולאיים בהגשת תביעה קטנה באם העניין לא מוסדר במסגרת הזמן שתקבעי במכתבך. אם ימשיכו להתעלם מפניותיך, כדאי להגיש תביעה קטנה. הליך ההגשה אינו מסובך ושווה לכל נפש ותוכלי לקרוא עליו בהרחבה באתר התביעות הקטנות, בכתובת: www.smallclaims.co.il
בהצלחה.
בשלב ראשון מומלץ לפנות בצורה מסודרת ובכתב לחנות, לדרוש את תשלום ההחזר תוך זמן קצוב ולאיים בהגשת תביעה קטנה באם העניין לא מוסדר במסגרת הזמן שתקבעי במכתבך. אם ימשיכו להתעלם מפניותיך, כדאי להגיש תביעה קטנה. הליך ההגשה אינו מסובך ושווה לכל נפש ותוכלי לקרוא עליו בהרחבה באתר התביעות הקטנות, בכתובת: www.smallclaims.co.il
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כריות אויר
טליה
09/12/09
עברתי תאונת דרכים כשהתנגשתי בענוד במהירות ננוכה כריות האויר נפתחו ונגרמה לי חבלה חמורה בבית החזה האם יש לי עילה לתביעה כנגד יצרן הרכב?כריות האויר אמורות לנהיפתח בכל מצב?
כריות אוויר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
טליה שלום,
עקרונית, ככל שלא חרגת מכללי השימוש ברכב כפי שהוגדרו ע"י היצרן ובכל זאת נגרם לך נזק עקב כריות האוויר שהותקנו ברכב - יש לך עילת תביעה. מומלץ לבחון היטב את הוראות היצרן בטרם פונים לתביעה.
בהצלחה.
עקרונית, ככל שלא חרגת מכללי השימוש ברכב כפי שהוגדרו ע"י היצרן ובכל זאת נגרם לך נזק עקב כריות האוויר שהותקנו ברכב - יש לך עילת תביעה. מומלץ לבחון היטב את הוראות היצרן בטרם פונים לתביעה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לחברת סלולאר
אורי
09/12/09
שלום רב,
בשיחה עם עמית לעבודה, הבנתי שנקלע לסיטואציה מאוד מתישה מול חברת סלולר ואודה לעזרתכם בפתרון הבעיה.
לפני 4 שנים, התחייבו אביו ואימו לעסקת הכוללת 3 קווים ושם המנוי היה ע"ש אביו ואימו. לפני שנה וחצי נפטר אביו והוא העביר לחברת הסלולר אישור פטירה+המכשיר של אביו ז"ל, על מנת שיבטלו את הקו שלו מאחר ואיננו בשימוש.כל זאת מבלי לפגוע ב-2 הקווים האחרים.
לפני מספר חודשים, פנה אל החברה וביקש לבטל את המנוי לחלוטין, אך נאמר לו כי הוא ביתרת התחייבות של מעל שנה ומחצה. לאחר מספר בירורים התברר, כי החברה ביוזמתה עדכנה את העסקה הקודמת, לעסקה חדשה, מבלי להחתים אותו או את אימו בעלת המנוי "החדש" ומבלי להודיעם על העסקה החדשה והתחייבות החדשה.
האם מותר לחברה לנהוג כך ? האם אכן מדובר בהתחייבות חדשה ?
כיצד עליו לנהוג ? החברה לא מתייחסת לתכתובת ולא מספקת את אישורי החתימה על העסקה ה"חדשה", כפי שהיא טוענת שקיימים.
בסה"כ, מדובר ב-2 אנשים מבוגרים יחסית, שקשה להם לרוץ אחר חברת הסלולר ואודה לעצתכם המפורטת ככל האפשר, כיצד עליו לנהוג.
תודה ויום טוב,
אורי
בשיחה עם עמית לעבודה, הבנתי שנקלע לסיטואציה מאוד מתישה מול חברת סלולר ואודה לעזרתכם בפתרון הבעיה.
לפני 4 שנים, התחייבו אביו ואימו לעסקת הכוללת 3 קווים ושם המנוי היה ע"ש אביו ואימו. לפני שנה וחצי נפטר אביו והוא העביר לחברת הסלולר אישור פטירה+המכשיר של אביו ז"ל, על מנת שיבטלו את הקו שלו מאחר ואיננו בשימוש.כל זאת מבלי לפגוע ב-2 הקווים האחרים.
לפני מספר חודשים, פנה אל החברה וביקש לבטל את המנוי לחלוטין, אך נאמר לו כי הוא ביתרת התחייבות של מעל שנה ומחצה. לאחר מספר בירורים התברר, כי החברה ביוזמתה עדכנה את העסקה הקודמת, לעסקה חדשה, מבלי להחתים אותו או את אימו בעלת המנוי "החדש" ומבלי להודיעם על העסקה החדשה והתחייבות החדשה.
האם מותר לחברה לנהוג כך ? האם אכן מדובר בהתחייבות חדשה ?
כיצד עליו לנהוג ? החברה לא מתייחסת לתכתובת ולא מספקת את אישורי החתימה על העסקה ה"חדשה", כפי שהיא טוענת שקיימים.
בסה"כ, מדובר ב-2 אנשים מבוגרים יחסית, שקשה להם לרוץ אחר חברת הסלולר ואודה לעצתכם המפורטת ככל האפשר, כיצד עליו לנהוג.
תודה ויום טוב,
אורי
התייחסות
אייזיק {}
09/12/09
שלום רב,
יש לבדוק בתחילה את ההסכם המקורי עמם ולוודא שאין שם סע' המאפשר לחברה לעבור או לשנות מסלול קיים אם הלקוח לא יבקש אחרת בסיומו.
אם נעשה מהלך חד סיטרי ובניגוד לרצון הלקוח, יש לכתוב מכתב רשום, לבקש החזרים בהתאם ולאיים בהליך משפטי.
לחכות למענה ולפעול לפיו.
יש לבדוק בתחילה את ההסכם המקורי עמם ולוודא שאין שם סע' המאפשר לחברה לעבור או לשנות מסלול קיים אם הלקוח לא יבקש אחרת בסיומו.
אם נעשה מהלך חד סיטרי ובניגוד לרצון הלקוח, יש לכתוב מכתב רשום, לבקש החזרים בהתאם ולאיים בהליך משפטי.
לחכות למענה ולפעול לפיו.
ניסיון הטעייה או מירמה או אחר
דוד אברהם
08/12/09
שלום רב
שאלה עקרונית עשיתי ביטוח חיים בחברת ביטוח מפורסמת לדוגמא חב'''מיגדל '' בחיובים החודשיים בחשבון הבנק הופיע שם אחר בדף החשבון כלומר לא נרשם לדוגמא '' ביטוח '' או ''מגדל'' או ''ביטוח חיים''
כלומר אם אדם שמבוטח ביטוח חיים ויורשיו באים לחשבון רואים שרשום בדפי החשבון חיובים חודשיים בשם לדוגמא ''גלגל'' . אם הבנתם נכון הרי העובדה שלא צויין השם הנכון בדף החשבון או הכינוי הרי שלא ניתן לדעת שמדובר בביטוח כלשהו והיורש עלול להתעלם מכך . לעיניין זה פניתי לסניף הבנק שלי ושאלתי למה בדף החשבון לא רשומה חברת הביטוח או השם הנכון הבנק עצמו לא ידע מהו השם הזה ונבר במחשב עד שגילה מי מחייב בכל חודש בהוראת קבע '' ''מגדל'' שאלתי למה לא רשום בכל חיוב חודשי מגדל ורשום ''גלגל '' בבנק טענו כי זו ההוראה שקיבלו. אני רואה בזה ניסיון הטעייה של היורש וברצוני לתבוע החזר כספי או להעמיד אות חברת הביטוח במקום אולם בדרך של תביעה . אודה מראש על הייעוץ ללא מחוייבות אמיתות ואו נכונות הייעוץ תודה
שאלה עקרונית עשיתי ביטוח חיים בחברת ביטוח מפורסמת לדוגמא חב'''מיגדל '' בחיובים החודשיים בחשבון הבנק הופיע שם אחר בדף החשבון כלומר לא נרשם לדוגמא '' ביטוח '' או ''מגדל'' או ''ביטוח חיים''
כלומר אם אדם שמבוטח ביטוח חיים ויורשיו באים לחשבון רואים שרשום בדפי החשבון חיובים חודשיים בשם לדוגמא ''גלגל'' . אם הבנתם נכון הרי העובדה שלא צויין השם הנכון בדף החשבון או הכינוי הרי שלא ניתן לדעת שמדובר בביטוח כלשהו והיורש עלול להתעלם מכך . לעיניין זה פניתי לסניף הבנק שלי ושאלתי למה בדף החשבון לא רשומה חברת הביטוח או השם הנכון הבנק עצמו לא ידע מהו השם הזה ונבר במחשב עד שגילה מי מחייב בכל חודש בהוראת קבע '' ''מגדל'' שאלתי למה לא רשום בכל חיוב חודשי מגדל ורשום ''גלגל '' בבנק טענו כי זו ההוראה שקיבלו. אני רואה בזה ניסיון הטעייה של היורש וברצוני לתבוע החזר כספי או להעמיד אות חברת הביטוח במקום אולם בדרך של תביעה . אודה מראש על הייעוץ ללא מחוייבות אמיתות ואו נכונות הייעוץ תודה
הטעייה ע"י חברת ביטוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
ערב טוב דוד,
גם אם מדובר בניסיון הטעייה כלשהו הרי שבידי המבוטח נמצא עותק של הפוליסה ויורשיו, מן הסתם, למדים על קיומה מאותו עותק ולא מרשימת החיובים בבנק - כך שאני מסופק אם סיכויי תביעה משמעותית בעניין הם גבוהים. מכל מקום, מומלץ לבחון את העניין יותר לעומק.
גם אם מדובר בניסיון הטעייה כלשהו הרי שבידי המבוטח נמצא עותק של הפוליסה ויורשיו, מן הסתם, למדים על קיומה מאותו עותק ולא מרשימת החיובים בבנק - כך שאני מסופק אם סיכויי תביעה משמעותית בעניין הם גבוהים. מכל מקום, מומלץ לבחון את העניין יותר לעומק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה על מישפט ניזקה גוף
מאור טלקר
08/12/09
שלום יש לי שאלה דחופה על מישפט שאמור להיות לי מול עיריה על ניזקה גוף אני רוצה לדעת בבקשה העורך דין של העיריה בקש בקשה לדחות את המישפט בגלל שהוא לא מרגיש טוב השעלה שלי עם או יכול לעשות את זה ומי עמור לדחות את המישפט (שאלה דחופה!!)
דחיית מועד דיון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
ערב טוב מאור,
אני מניח שעוה"ד הגיש לביהמ"ש בקשה לדחיית הדיון עקב מחלתו ולביהמ"ש הסמכות להיעתר לבקשה ולדחות את הדיון. זכותך להתנגד לבקשה, אך ככל שלא מדובר בבקשות חזרות ונשנות לדחייה לא מומלץ להתנגד לכך.
אני מניח שעוה"ד הגיש לביהמ"ש בקשה לדחיית הדיון עקב מחלתו ולביהמ"ש הסמכות להיעתר לבקשה ולדחות את הדיון. זכותך להתנגד לבקשה, אך ככל שלא מדובר בבקשות חזרות ונשנות לדחייה לא מומלץ להתנגד לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד אפי אהרונוב
מאור טלקר
09/12/09
תודה לך עו"ד אפי אהרונוב
הוספת נתבעים לתביעה קטנה
יוני הראל
08/12/09
שלום רב.
הגשתי תביעה קטנה נגד נהג שפגע ברכבי ולא מודה באשמתו.
התברר שאותו אדם לא גר בכתובת שמסר לי ולא ניתן לאתרו.
המשפט נקבע ל - 15 לפברואר.
שאלתי היא: האם - ובעיקר כיצד - אני יכול להוסיף לנתבעים גם את בעלת הרכב בו נהג (אדם פרטי) וגם את חברת הביטוח המבטחת בביטוח מקיף את הרכב הנ"ל.
תודה רבה
יוני
הגשתי תביעה קטנה נגד נהג שפגע ברכבי ולא מודה באשמתו.
התברר שאותו אדם לא גר בכתובת שמסר לי ולא ניתן לאתרו.
המשפט נקבע ל - 15 לפברואר.
שאלתי היא: האם - ובעיקר כיצד - אני יכול להוסיף לנתבעים גם את בעלת הרכב בו נהג (אדם פרטי) וגם את חברת הביטוח המבטחת בביטוח מקיף את הרכב הנ"ל.
תודה רבה
יוני
הוספת נתבעים לתביעה שהוגשה
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
לפי שכתבת, לא נראה שיש מקום להוסיף מי מהנתבעים שציינת, אלא לאתר את כתובתו המדוייקת של הנהג המדובר.
ככלל, תובעים את הנהג המעורב ולא את בעל הרכב או חברת ביטוח כזו או אחרת.
גש למשרד הפנים באזור מגורייך ובקש את כתובתו ע"פ המופיע ברישומים שבידם.
חזור למזכירות בית המשפט ובקש לשלוח את כתב התביעה בשנית לכתובת שקיבלת ממשרד הפנים.
אם יש בידך מס' טל' או פל' שלו תוכל לאתר גם את כתובתו ב 144 או 441.
לפי שכתבת, לא נראה שיש מקום להוסיף מי מהנתבעים שציינת, אלא לאתר את כתובתו המדוייקת של הנהג המדובר.
ככלל, תובעים את הנהג המעורב ולא את בעל הרכב או חברת ביטוח כזו או אחרת.
גש למשרד הפנים באזור מגורייך ובקש את כתובתו ע"פ המופיע ברישומים שבידם.
חזור למזכירות בית המשפט ובקש לשלוח את כתב התביעה בשנית לכתובת שקיבלת ממשרד הפנים.
אם יש בידך מס' טל' או פל' שלו תוכל לאתר גם את כתובתו ב 144 או 441.
תביעה נגד חברת סלולר
דניאל
08/12/09
ברצוני לשאול אם אוכל לתבועה את אורנג'.
יום אחד ראיתי בחשבונית שפתאום הם החליטו לחייב אותי על פירוט שיחות למרות שלא ביקשתי את השירות,
התקשרתי אלייהם והם אמרו לי שיפצו אותי,הם הביאו לי זיכוי ואמרו שמעכשיו ניתקו אותי משירות זה, לאחר חודש אני רואה שוב שמחייבים אותי על השירות של פירוט שיחות מבלי שביקשי ואפילו שביטלתי את זה.ברצוני לשאול אם אוכל לתבוע אותם
יום אחד ראיתי בחשבונית שפתאום הם החליטו לחייב אותי על פירוט שיחות למרות שלא ביקשתי את השירות,
התקשרתי אלייהם והם אמרו לי שיפצו אותי,הם הביאו לי זיכוי ואמרו שמעכשיו ניתקו אותי משירות זה, לאחר חודש אני רואה שוב שמחייבים אותי על השירות של פירוט שיחות מבלי שביקשי ואפילו שביטלתי את זה.ברצוני לשאול אם אוכל לתבוע אותם
כדאיות תביעה
אייזיק {}
08/12/09
אפשר בהחלט.
השאלה היא האם כדאי לסכום קטן?
פנה במכתב רשום ובקש להפסיק את החיוב במיידי כולל החזר כספי או פיצוי על החיוב המיותר והטרדה בעיסוק סביבו. אוסף שלהבא תתבע אותם.
השאלה היא האם כדאי לסכום קטן?
פנה במכתב רשום ובקש להפסיק את החיוב במיידי כולל החזר כספי או פיצוי על החיוב המיותר והטרדה בעיסוק סביבו. אוסף שלהבא תתבע אותם.
בקשה לתמיכה בהגשת תביעה
רנה
08/12/09
שלום,
אני עוברת מסע יסורים מול חב' שרות. באחריות החברה לתקן לי מכשיר חשמלי. היא טוענת שאין לה חלפים. נותרתי עם מכשיר מקולקל בזמן שאני ממשיכה לשלם בתשלומים שרות לחברה
אני מאוד מעוניינת להגיש נגדם תביעה. לפי חוק הגנת הצרכן אם הם לא מחליפים לי חלק הם יכולים "לחטוף" קנס של עד 10000 ש"ח.
עבר כמעט חודש ואני מתוסכלת נורא. ביקשתי מחב' האשראי לבטל את החיובים וגם להם לוקח נצח לברר את העניין.
אנא עזרו לי.
תודה רבה רבה מראש
רנה
אני עוברת מסע יסורים מול חב' שרות. באחריות החברה לתקן לי מכשיר חשמלי. היא טוענת שאין לה חלפים. נותרתי עם מכשיר מקולקל בזמן שאני ממשיכה לשלם בתשלומים שרות לחברה
אני מאוד מעוניינת להגיש נגדם תביעה. לפי חוק הגנת הצרכן אם הם לא מחליפים לי חלק הם יכולים "לחטוף" קנס של עד 10000 ש"ח.
עבר כמעט חודש ואני מתוסכלת נורא. ביקשתי מחב' האשראי לבטל את החיובים וגם להם לוקח נצח לברר את העניין.
אנא עזרו לי.
תודה רבה רבה מראש
רנה
לא מתקנים כי אין חלקים
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
נכון בשלב זה לכתוב מכתב מפורט ומסודר באופן כרונולוגי למנהל החברה ולבקש פיתרון מיידי לתקלה, כולל פיצוי כספי על אי התיקון מעבר להיגיון הסביר, המנעות שימוש במוצר בשל מצבו וכן זיכוי כספי על החיוב החודשי שהמוצר עמד ללא שימוש.
אם מדובר בחברת ביטוח שנותנת שירות תיקונים במסגרת פוליסה שנעשתה על ידי סוכנות ביטוח, יש לכתב ולערב גם את הסוכן כולל חברת הביטוח.
נכון בשלב זה לכתוב מכתב מפורט ומסודר באופן כרונולוגי למנהל החברה ולבקש פיתרון מיידי לתקלה, כולל פיצוי כספי על אי התיקון מעבר להיגיון הסביר, המנעות שימוש במוצר בשל מצבו וכן זיכוי כספי על החיוב החודשי שהמוצר עמד ללא שימוש.
אם מדובר בחברת ביטוח שנותנת שירות תיקונים במסגרת פוליסה שנעשתה על ידי סוכנות ביטוח, יש לכתב ולערב גם את הסוכן כולל חברת הביטוח.
האזרח הקטן מול החברות הגדולות
ורד
08/12/09
לפני כחודשיים ביקש בעלי להפסיק את שירותי מי עדן שבמשרדו,הוא שילם את החוב ולאחר מכן ביטל את הוראת הקבע,לאחר כחודש קיבל הוראת תשלום נוספת וגם אותה שילם,לפני כיומיים נשלח למשרדו מכתב מעו"ד ובו הוא נדרש לשלם-114 ש"ח שכוללים עוד-19 ש"ח למי עדן פלוס שכר טרחת עו"ד,כשהוא שוחח עם הפקידה ואמר לה כי לא קיבל שום מכתב על חוב שכזה נאמר לו כי הם לא שולחים מכתבים רשומים וכי הוא לא יכול לדבר עם עוה"ד ושהיא
[הפקידה}בעצם חותמת ושולחת את המכתבים.שאלתי היא האם כדאי להגרר לתביעות קטנות כי הרי חובת ההוכחה חלה עליהם והאם זה חוקי שפקידה תחתום ותשלח מכתבים ללא עיון של עו"ד בפרטי המקרה.אודה לכם אם תחזירו לי תשובה בהקדם.
[הפקידה}בעצם חותמת ושולחת את המכתבים.שאלתי היא האם כדאי להגרר לתביעות קטנות כי הרי חובת ההוכחה חלה עליהם והאם זה חוקי שפקידה תחתום ותשלח מכתבים ללא עיון של עו"ד בפרטי המקרה.אודה לכם אם תחזירו לי תשובה בהקדם.
חוב בהמשכים
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
הטוען לכסף אמור להגיש תביעתו ולא זה הטוען שאינו חייב מאומה.
לטעמי אין מקום בשום הליך משפטי מטעמכם אלא לחכות שהיוזמה תבוא מהחברה.
נכון תעשו אם תפנו מכתב מסודר ברשום לחברה ותציגו את גרסתכם שאינכם חייבים דבר ולא קבלתם כל דואר בעניין יתרת החוב לה הם טוענים.
הטוען לכסף אמור להגיש תביעתו ולא זה הטוען שאינו חייב מאומה.
לטעמי אין מקום בשום הליך משפטי מטעמכם אלא לחכות שהיוזמה תבוא מהחברה.
נכון תעשו אם תפנו מכתב מסודר ברשום לחברה ותציגו את גרסתכם שאינכם חייבים דבר ולא קבלתם כל דואר בעניין יתרת החוב לה הם טוענים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
