פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אגרת טלוויזיה
ויסאם
18/01/10
שלום רב,
האם רשות השידור פעלה כדין כאשר לא התייחסה להודעות שלי כשהודעתי שאיני מחזיק בטלוויזיה, והלכה ופתחה תיק הוצאה לפועל נגדי ונגד אשתי בגין חוב משנת 2003, זאת כאשר אשתי לא קיבלה שום הודעה או התראה בעבר ורק אני קיבלתי. מה עלי לעשות???
האם רשות השידור פעלה כדין כאשר לא התייחסה להודעות שלי כשהודעתי שאיני מחזיק בטלוויזיה, והלכה ופתחה תיק הוצאה לפועל נגדי ונגד אשתי בגין חוב משנת 2003, זאת כאשר אשתי לא קיבלה שום הודעה או התראה בעבר ורק אני קיבלתי. מה עלי לעשות???
תיק הוצל"פ בגין אי תשלום אגרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/01/10
ויסאם שלום,
תוכל להגיש להוצאה לפועל בקשה לביטול ההליך שנפתח נגדך, תוך פירוט טענותיך וצירוף אסמכתאות (עותקים של המכתבים ששלחת). עליך לקחת בחשבון שבאם לא יעלה בידך להוכיח שהודעת לרשות השידור על הוצאת מכשיר הטלוויזיה מביתך, תידרש לשלם סכם גבוה יותר מהסכום שנדרש ממך כעת.
תוכל להגיש להוצאה לפועל בקשה לביטול ההליך שנפתח נגדך, תוך פירוט טענותיך וצירוף אסמכתאות (עותקים של המכתבים ששלחת). עליך לקחת בחשבון שבאם לא יעלה בידך להוכיח שהודעת לרשות השידור על הוצאת מכשיר הטלוויזיה מביתך, תידרש לשלם סכם גבוה יותר מהסכום שנדרש ממך כעת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד קטין
שחר
18/01/10
קטין (נער כבן 16) פרץ לדואר אלקטרוני שלי מס' פעמים וכן לפייסבוק. מעבר לעובדה שהנער הודה, ובכך שמדובר בעבירה פלילית, רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע אותו בהליך אזרחי למרות שהוא קטין?
תביעת נזיקין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/01/10
שחר שלום,
ניתן להגיש תביעה אזרחית נגד קטין מעל גיל 12, אם כי כדאי להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני ולבחון את דרך ההתנהלות האופטימלית בנסיבות אלו.
ניתן להגיש תביעה אזרחית נגד קטין מעל גיל 12, אם כי כדאי להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני ולבחון את דרך ההתנהלות האופטימלית בנסיבות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת סלולר
נתנאלה
18/01/10
ניתקתי את השיחות בנייד שלי בחודש דצמבר וקיבלתי חיוב של 282 ש"ח. ההסבר שקיבלתי הוא שספק חיצוני הוא הגובה כשאני התחברתי לפלאפון ולא לספק חיצוני וכי רק לחברת הסלולר יש את המגע הישיר עם החיוב שלי בנוסף סיימתי את התשלום על המסלול ואני עדיין משלמת עליו ומשלמת על מכשיר שניתקתי לפני 3 חודשים. האם קיים דבר כזה?
איך אני יוצאת מהברוך הזה ומקבלת את כספי חזרה?
איך אני יוצאת מהברוך הזה ומקבלת את כספי חזרה?
המשך גבייה לאחר מתן הוראת ניתוק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
ערב טוב נתנאלה,
מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש הפסקת החיובים והחזר לגבי חיובים שנגבו לאחר מתן הוראת הניתוק. במכתב יש לציין שבאם לא ייפסקו החיובים תגישי תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.
בהצלחה.
מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש הפסקת החיובים והחזר לגבי חיובים שנגבו לאחר מתן הוראת הניתוק. במכתב יש לציין שבאם לא ייפסקו החיובים תגישי תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה עבודה שלא בתום לב
חסוי
18/01/10
לפני כשנתיים התחלתי לעבוד בחברה מסויימת בתחום ה IT שלא אציין את שמה. החברה ואנוכי חתמנו יחדיו על חוזה עבודה ועבדתי בחברה כ 11.5 חודשים. החברה נהגה שלא בתום לב במעמד חתימת החוזה ולטענתי מגיעים לי כספים ממנה ,המשכורת שולמה כמתחייב אך בחוזה מצויינים כספים נוספים שמגיעים לי:
1. האם אוכל לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בעצמי או שמא עלי לפנות לבית משפט לדיני עבודה באמצעות עו"ד
2. לקחתי בעבר עו"ד (יקר) ששלח מכתב לחברה שבו כתב את הסעד אותו אני דורש - X שקלים. אינני אשתמש בשירותיו של עו"ד זה ואגש לתביעה בעצמי. האם בתביעה שאגיש אני מחוייב לדרוש את אותו הסכום או שניתן לשנותו (מעלה או מטה)?
1. האם אוכל לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בעצמי או שמא עלי לפנות לבית משפט לדיני עבודה באמצעות עו"ד
2. לקחתי בעבר עו"ד (יקר) ששלח מכתב לחברה שבו כתב את הסעד אותו אני דורש - X שקלים. אינני אשתמש בשירותיו של עו"ד זה ואגש לתביעה בעצמי. האם בתביעה שאגיש אני מחוייב לדרוש את אותו הסכום או שניתן לשנותו (מעלה או מטה)?
תביעה 'קטנה' בדיני עבודה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
ערב טוב,
בביה"ד לעבודה ניתן לנהל הליך של 'דיון מהיר' בתביעות בהן סכום התביעה נמוך יחסית. אין חובה להיות מיוצג ע"י עו"ד ואף קיימת עמדת סיוע להכנת התביעה במזכירות ביה"ד. קח בחשבון שהחברה מצדה אינה מנועה מלהיות מיוצגת ע"י עו"ד. אינך מחוייב למסגרת הסכום שהועלה במכתב ההתראה, ואולם, ביה"ד יתקשה להעלים עיניו לגמרי ממכתב זה.
בביה"ד לעבודה ניתן לנהל הליך של 'דיון מהיר' בתביעות בהן סכום התביעה נמוך יחסית. אין חובה להיות מיוצג ע"י עו"ד ואף קיימת עמדת סיוע להכנת התביעה במזכירות ביה"ד. קח בחשבון שהחברה מצדה אינה מנועה מלהיות מיוצגת ע"י עו"ד. אינך מחוייב למסגרת הסכום שהועלה במכתב ההתראה, ואולם, ביה"ד יתקשה להעלים עיניו לגמרי ממכתב זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי – אובדן נתונים
שחר
18/01/10
האם הטבה של חברת סלולרית בדמות זיכוי חודשי למשך שנה (בשווי כולל של 500 ש"ח) בשל אובדן נתונים הינו סביר בנסיבות העניין?
אציין כי :
1. לא קיים שלט הממליץ לגבות
2. למיופה כוח שלי שמסר את המכשיר נאמר ש"הכל יהיה בסדר ושהזיכרונות יישמרו" - הוא למעשה הוטעה
3. לא אמרו/המליצו לו בעל פה לגבות את הזכרונות
4. לא זכור לו שהוא חתם על איזהשהו טופס שמזהיר בפני מחיקת נתונים
תודה!
אציין כי :
1. לא קיים שלט הממליץ לגבות
2. למיופה כוח שלי שמסר את המכשיר נאמר ש"הכל יהיה בסדר ושהזיכרונות יישמרו" - הוא למעשה הוטעה
3. לא אמרו/המליצו לו בעל פה לגבות את הזכרונות
4. לא זכור לו שהוא חתם על איזהשהו טופס שמזהיר בפני מחיקת נתונים
תודה!
אובדן נתונים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
שחר שלום,
בהנחה שההטבה משמעותית עבורך ותהנה ממנה, אני סבור שמדובר בסכום סבור ואיני ממליץ לפתוח בהליך שיתכן ובסופו לא ייטיב עמך מעבר לכך.
בהנחה שההטבה משמעותית עבורך ותהנה ממנה, אני סבור שמדובר בסכום סבור ואיני ממליץ לפתוח בהליך שיתכן ובסופו לא ייטיב עמך מעבר לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קיום חוזה
avic
18/01/10
שלום רב
לפני כשנתיים מכרה אימי דירה בבעלותה, בחוזה נכתב כי המזגן בדירה שלה וכי היא תיקח את המזגן במעמד מסירת הדירה. רוכש הדירה מתגורר בחו"ל ומאז גרו שוכרים בדירה, היום רוצה אימי להוציא את המזגן אולם בעל הדירה טוען כי בשל הזמן הרב שעבר אין לה זכות להוציא את המזגן. .מה הסיכויים של תביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?
לפני כשנתיים מכרה אימי דירה בבעלותה, בחוזה נכתב כי המזגן בדירה שלה וכי היא תיקח את המזגן במעמד מסירת הדירה. רוכש הדירה מתגורר בחו"ל ומאז גרו שוכרים בדירה, היום רוצה אימי להוציא את המזגן אולם בעל הדירה טוען כי בשל הזמן הרב שעבר אין לה זכות להוציא את המזגן. .מה הסיכויים של תביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?
הפרת חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
אביכ שלום,
בהיעדר טענה מהותית של הרוכש אני סבור שעומדת לאמך עילת תביעה נגדו. מומלץ לדרוש בתביעה סכום נוסף, מעבר לשווי המזגן, כפיצוי בגין הטרחה ועוגמת הנפש.
בהיעדר טענה מהותית של הרוכש אני סבור שעומדת לאמך עילת תביעה נגדו. מומלץ לדרוש בתביעה סכום נוסף, מעבר לשווי המזגן, כפיצוי בגין הטרחה ועוגמת הנפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
[שאלה] ניתן לתבוע בעל דירה שלא עונה לשוכר/לדייר?
שוכר דירה בתל אביב
18/01/10
אני שוכר דירה בתל אביב.
באופן קבוע, בעלת הדירה לא עונה לטלפונים שלי, לא חוזרת להודעות במענה הקולי, לא מחזירה SMSים.. פשוט מתחמקת.
גם השארתי לה הודעה אצל המזכירה האישית שלה.
בסופו של דבר, הצלחתי להשיג אותה כי התקשרתי מהטלפון שלי בעבודה, אבל ללא כל ספק הייתי אומר שהיא לא מעוניינת לשמוע ממני כל זמן שהצ'קים שהבאתי שלה נפרעים בזמן ללא כל בעיה.
מה ניתן לעשות במצב חסר אונים כאמור לעיל?
תודה
באופן קבוע, בעלת הדירה לא עונה לטלפונים שלי, לא חוזרת להודעות במענה הקולי, לא מחזירה SMSים.. פשוט מתחמקת.
גם השארתי לה הודעה אצל המזכירה האישית שלה.
בסופו של דבר, הצלחתי להשיג אותה כי התקשרתי מהטלפון שלי בעבודה, אבל ללא כל ספק הייתי אומר שהיא לא מעוניינת לשמוע ממני כל זמן שהצ'קים שהבאתי שלה נפרעים בזמן ללא כל בעיה.
מה ניתן לעשות במצב חסר אונים כאמור לעיל?
תודה
התעלמות משכיר מהשוכר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
שלום רב,
לא ציינת את הסיבה שבגינה אתה מנסה להשיג את המשכירה טלפונית. באם יש לך טענות משמעותיות כנגדה, למשל, דרישה לתיקונים במושכר וכיו"ב, והיא מתעלמת ממך במכוון, מומלץ, בשלב ראשון, לפנות אליה בצורה מסודרת ובכתב ולאיים בתביעה. ניתן להסתייע בכך בעו"ד. באם לא יחול שינוי בהתנהלותה, ניתן לפתוח בהליך אך עליך לקחת בחשבון שמדובר בהליך ממושך שספק אם בסופו תשיג משהו שיחפה על בזבוז הזמן והאנרגיות בניהולו.
לא ציינת את הסיבה שבגינה אתה מנסה להשיג את המשכירה טלפונית. באם יש לך טענות משמעותיות כנגדה, למשל, דרישה לתיקונים במושכר וכיו"ב, והיא מתעלמת ממך במכוון, מומלץ, בשלב ראשון, לפנות אליה בצורה מסודרת ובכתב ולאיים בתביעה. ניתן להסתייע בכך בעו"ד. באם לא יחול שינוי בהתנהלותה, ניתן לפתוח בהליך אך עליך לקחת בחשבון שמדובר בהליך ממושך שספק אם בסופו תשיג משהו שיחפה על בזבוז הזמן והאנרגיות בניהולו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב לחב' סלולר
אב מודאג
18/01/10
לכבוד: מנהלי הפורום.
שלום - רב.
אני אבא לחייל בשרות חובה. הבן צבר חוב של 3854 ש'ח
החוב קיים כלפי חב' סלולר. לדעבוני אין לי את היכולת
לכסות את החוב, ולעזור לבן מול החברה. אני נתמך
מקצבת נכות חודשית צמיתה והבן החייל נשען ממשכורת
צבאית בלבד בסך של 348 ש'ח לחודש. מאחר ולא שקל
את צעדיו כנדרש הבן תקוע ושקוע עם הדייסה שהכין.
ברשותכם :
1. מה האפשרויות מול החב' בנסיבות הנ"ל
2. כאמור, הבן מתגורר בביתי והכתובת הרשומה
המעודכנת בח' הסלולר למשלוח מכתבים היא שלי.
לפיכך, האם קיימת אפשרות שההוצאה לפועל יגיעו הביתה.
3. בשל הנסיבות שלא באשמתי מה חשוב שאני יבצע מול החברה.
4. האם קיימת אפשרות שהבן החייל יקבל הלוואה מהצבא לכיסוי החוב?
בתודה מראש
בברכה
שלום - רב.
אני אבא לחייל בשרות חובה. הבן צבר חוב של 3854 ש'ח
החוב קיים כלפי חב' סלולר. לדעבוני אין לי את היכולת
לכסות את החוב, ולעזור לבן מול החברה. אני נתמך
מקצבת נכות חודשית צמיתה והבן החייל נשען ממשכורת
צבאית בלבד בסך של 348 ש'ח לחודש. מאחר ולא שקל
את צעדיו כנדרש הבן תקוע ושקוע עם הדייסה שהכין.
ברשותכם :
1. מה האפשרויות מול החב' בנסיבות הנ"ל
2. כאמור, הבן מתגורר בביתי והכתובת הרשומה
המעודכנת בח' הסלולר למשלוח מכתבים היא שלי.
לפיכך, האם קיימת אפשרות שההוצאה לפועל יגיעו הביתה.
3. בשל הנסיבות שלא באשמתי מה חשוב שאני יבצע מול החברה.
4. האם קיימת אפשרות שהבן החייל יקבל הלוואה מהצבא לכיסוי החוב?
בתודה מראש
בברכה
חוב לחברת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
שלום רב,
אני מציע לפנות אל החברה בכתב בצורה מסודרת ולבקש:
א. הנחה מסוימת, לאור מצבך.
ב. פריסה של תשלום החוב למספר תשלומים בהם הבן יוכל לעמוד.
איני חושב שלקיחת הלוואה בנסיבות אלו היא פיתרון טוב מפני שאתה/בנך עלולים למצוא את עצמכם בסופו של דבר מול חוב גדול יותר הנושא הפרשי הצמדה ורבית.
אני מציע לפנות אל החברה בכתב בצורה מסודרת ולבקש:
א. הנחה מסוימת, לאור מצבך.
ב. פריסה של תשלום החוב למספר תשלומים בהם הבן יוכל לעמוד.
איני חושב שלקיחת הלוואה בנסיבות אלו היא פיתרון טוב מפני שאתה/בנך עלולים למצוא את עצמכם בסופו של דבר מול חוב גדול יותר הנושא הפרשי הצמדה ורבית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של מועצה אזורית
אריאל
17/01/10
האם יש לי עילה לתביעה נגד המועצה האזורית בגין הצפת ביתי בגשמים עקב תפקוד לקוי של תעלת הניקוז ( כל שנה אני משלם אגרת ניקוז כנדרש ) והאם ניתן לתבוע זאת בבית דין לתביעות קטנות או שיש בית דין מיוחד למועצות מקומיות ?
תביעה נגד הרשות המקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/01/10
אריאל שלום,
באם נגרם לך נזק כתוצאה מרשלנות של הרשות המקומית, ובאפשרותך להוכיח זאת, ניתן לתבוע אותה. את התביעה יש להגיש לביהמ"ש לעניינים מקומיים. כדאי להתיעץ עם עו"ד ו/או מומחים רלוונטיים בטרם הגשת התביעה. בהצלחה.
באם נגרם לך נזק כתוצאה מרשלנות של הרשות המקומית, ובאפשרותך להוכיח זאת, ניתן לתבוע אותה. את התביעה יש להגיש לביהמ"ש לעניינים מקומיים. כדאי להתיעץ עם עו"ד ו/או מומחים רלוונטיים בטרם הגשת התביעה. בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
טלי רחמים
17/01/10
מדוע חברת הספרים "ספרי צמרת" אינה מוכנה להחזיר לי את כספי לאחר שרכשתי ערכה ללימד אנגלית לבני והיא נמצאה לא מתאימה. יש מצב להחליף - לטענתם אך לא להתחרט ולקבל חזרה את הכסף. הדיסק הראשון נפתח אך השאר לא ןכן מחשב נייד שלא היה בשימוש עלו אלפי שקלים ומכאן שמדובר בעסקה רצינית אך כנראה בחברה פחות אחראית.
ביטול עסקה לרכישת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
טלי שלום,
באם בחנות בה רכשת את הערכה קיים שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות של החנות, האמור בשילוט מחייב. לכן, באם כתוב כי החזרת מוצר אפשרית רק כנגד זיכוי לא ניתן לדרוש החזר כספי. באם אין בחנות שילוט שכזה, ובהנחה שלא נעשה שימוש בערכה שמונע את מכירתה מחדש - יש מקום לדרוש החזר כספי מלא.
באם בחנות בה רכשת את הערכה קיים שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות של החנות, האמור בשילוט מחייב. לכן, באם כתוב כי החזרת מוצר אפשרית רק כנגד זיכוי לא ניתן לדרוש החזר כספי. באם אין בחנות שילוט שכזה, ובהנחה שלא נעשה שימוש בערכה שמונע את מכירתה מחדש - יש מקום לדרוש החזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה סלולרית
מושיקו
16/01/10
אישתי משנת 2002 בחברת מירס כאשר היא התחברה למירס היא קיבלה שתי מספרי טלפון במכשיר אחד (אחד שהיא ביקשה ואחד שמירס נתנו לה). ובמשך השנים היא קבלה הטבות בשיחות כגון : 1000 דקות חינם לשיחות בין מספרי טלפון, שיחות מוזלות, וגם קנית דקות שיחה מראש ליעדים מסוימים. ומה שמירס לא ציינה בפנינו (לא בכתב ולא בע"פ שכל ההטבות "שניתנו לה " הם על הקו הראשון כלומר שמירס נתנו לה,
ועד היום אישתי מדברת רק בקו השני שהיא בחרה.
זאת אומרת שכל השיחות במשך כל השנים שהיא היתה אמורה לקבל בחינם או במחיר מוזל היא שילמה מחיר מלאה.
בבדיקה אצל מנהל מירס נאמר לנו שזאת בעיה של הלקוח שהוא צריך לברר זאת. וכאשר ביקשנו מימנו למצוא לנו איפה כתוב שכל ההטבות ניתנו רק על הקו הראשון בכתב הוא אמר לנו שזה ברור מאילו.
יש לציין שהמספרים נימצאים באותו מכשיר.
האם יש עילה לתביעה במקרה הזה?
ועד היום אישתי מדברת רק בקו השני שהיא בחרה.
זאת אומרת שכל השיחות במשך כל השנים שהיא היתה אמורה לקבל בחינם או במחיר מוזל היא שילמה מחיר מלאה.
בבדיקה אצל מנהל מירס נאמר לנו שזאת בעיה של הלקוח שהוא צריך לברר זאת. וכאשר ביקשנו מימנו למצוא לנו איפה כתוב שכל ההטבות ניתנו רק על הקו הראשון בכתב הוא אמר לנו שזה ברור מאילו.
יש לציין שהמספרים נימצאים באותו מכשיר.
האם יש עילה לתביעה במקרה הזה?
הטעיה ע"י חברת תקשורת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
מושיקו שלום,
מתיאור הדברים עולה לדעתי שיש מקום לתביעה על הטעייה ולדרישת פיצוי משמעותי בגינה. יש להקדים לתביעה מכתב דרישה לפיצוי תוך אזהרה שבאם לא יתקבל פיצוי תפנו לבימ"ש. באם מדובר בתופעה רחבה ולא נקודתית, יש מקום לבחון תביעה בהיקף רחב יותר. ניתן להסתייע בעו"ד.
בהצלחה.
מתיאור הדברים עולה לדעתי שיש מקום לתביעה על הטעייה ולדרישת פיצוי משמעותי בגינה. יש להקדים לתביעה מכתב דרישה לפיצוי תוך אזהרה שבאם לא יתקבל פיצוי תפנו לבימ"ש. באם מדובר בתופעה רחבה ולא נקודתית, יש מקום לבחון תביעה בהיקף רחב יותר. ניתן להסתייע בעו"ד.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אומר חוק הגנת הצרכן לגבי קשישים חסרי ישע
ליאור
16/01/10
מדובר על קשישת חסרת ישע בת 87 עם אלציימר שחברת גז גדולה החתימה אותה על טופס טכנאי בניגוד להבנתה.
מדובר בנוסף על התראה שנמצאה על ריצפת המדרכה בבניין בו משתכנת ובה התראה שתוך שבוע (מ-14/01/2009) אם לא תשלם את החשבון תנותק אספקת הגז לביתה. על ההתראה גובים 7 שח. על חידוש מחדש מוסרים שיגבו עוד 25 שח (גזל בפני עצמו).
מדוע לא שילמה? כי נמצא שבכלל השעון שהיה כביכול משוייך לדירתה חובר בכלל לשכנים ולא לה. והיא לכן קיבלה סכום גבוה פי כמה מהחשבון אותו הייתה אמורה לקבל. דרשנו על כן בצורה רטאואקאיבית שיזכו אותה כך שעלות חשבון דו חודשי יהיה 50 שח בלבד. לא קיבלנו כל מענה אלא רק התראה על סגירת הגז.
יובהר שלפני חודשים רבים כבר התלוננו על דליפת גז בכניסה לדירתה והחשבונות רק התנפחו מאז.
האם חובה עליה לשלם את החשבון או להמתין שיסגרו ואז לתבוע גם על עוגמת הנפש העצומה.
במקרה זה לא יהיה מנוס על מנת ללמד את חברת הגז את הלקח הראוי בעושק קשישים חסרי ישע בסך של 30,000 שח.
ראינו רק אתמול שהשופט היימן גזר 50,000 שח על חברת אגד כשנהגה קילל וגידף פנסיונרית. נראה שאפילו מקרה זה של חברת הגז חמור פי כמה. בשל הימשכות ניסיון גזילת כספה ללא כל צדק והחתמתה על ידי טכנאי שהוא שליח החברה.
אודה התרשמותכם הכללית מהנושא ומה הסעיפים שעלי להפעיל בנושא זה.
במידה והשאלה מורכבת מדי אודה להעביר זאת לפורום המתאים. תודה.
מדובר בנוסף על התראה שנמצאה על ריצפת המדרכה בבניין בו משתכנת ובה התראה שתוך שבוע (מ-14/01/2009) אם לא תשלם את החשבון תנותק אספקת הגז לביתה. על ההתראה גובים 7 שח. על חידוש מחדש מוסרים שיגבו עוד 25 שח (גזל בפני עצמו).
מדוע לא שילמה? כי נמצא שבכלל השעון שהיה כביכול משוייך לדירתה חובר בכלל לשכנים ולא לה. והיא לכן קיבלה סכום גבוה פי כמה מהחשבון אותו הייתה אמורה לקבל. דרשנו על כן בצורה רטאואקאיבית שיזכו אותה כך שעלות חשבון דו חודשי יהיה 50 שח בלבד. לא קיבלנו כל מענה אלא רק התראה על סגירת הגז.
יובהר שלפני חודשים רבים כבר התלוננו על דליפת גז בכניסה לדירתה והחשבונות רק התנפחו מאז.
האם חובה עליה לשלם את החשבון או להמתין שיסגרו ואז לתבוע גם על עוגמת הנפש העצומה.
במקרה זה לא יהיה מנוס על מנת ללמד את חברת הגז את הלקח הראוי בעושק קשישים חסרי ישע בסך של 30,000 שח.
ראינו רק אתמול שהשופט היימן גזר 50,000 שח על חברת אגד כשנהגה קילל וגידף פנסיונרית. נראה שאפילו מקרה זה של חברת הגז חמור פי כמה. בשל הימשכות ניסיון גזילת כספה ללא כל צדק והחתמתה על ידי טכנאי שהוא שליח החברה.
אודה התרשמותכם הכללית מהנושא ומה הסעיפים שעלי להפעיל בנושא זה.
במידה והשאלה מורכבת מדי אודה להעביר זאת לפורום המתאים. תודה.
דרישת חוב מופרכת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
ליאור שלום,
ניתן להגיש את התביעה כעת ואין צורך להמתין לניתוק. כדאי לדרוש את החזר הסכום שנגבה ב'טעות' וכן פיצוי על עוגמת הנפש. אינך נדרש לתמוך את התביעה בסעיפי חוק אלא רק לפרט את עובדות המקרה המקימות עילת תביעה, במקרה הזה: חיוב הקשישה בגין חיבור שעון לדירה אחרת והוראת ניתוק.
שיהיה בהצלחה.
ניתן להגיש את התביעה כעת ואין צורך להמתין לניתוק. כדאי לדרוש את החזר הסכום שנגבה ב'טעות' וכן פיצוי על עוגמת הנפש. אינך נדרש לתמוך את התביעה בסעיפי חוק אלא רק לפרט את עובדות המקרה המקימות עילת תביעה, במקרה הזה: חיוב הקשישה בגין חיבור שעון לדירה אחרת והוראת ניתוק.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שילום על כרטיסים שלא ניתנו.
יריב
15/01/10
אני מבקש עזרה בקשר לבעיה הבאה.אני ועוד חבר קנינו כרטיסים מראש למופע דרך חברת הדרן. בשל אירועים שלא תלויים בי בשעות שירותי בתפקיד(משרת כשוטר בסדיר) הגענו באיחור לקופות והקופות היו כבד סגורות.כל ניסיונות מצדנו למצוא מישהו הקשור להפקה נכשלו.חוץ מהלילה הנורא שעבר עלינו ניסינו לדבר עם החברה על מנת שיפצו אותנו, כי אחרי הכול סך סכום הכרטיסים נע על 360 ש"ח שזהו סכום ענק עבור חיילי סדיר אך הם טענו שרשום בתקנון שמ15 דקות אחרי תחילת המופע אין חובת כניסה (למרות שהם נשארו כ3 שעות לאחר מכן). המצב שנוצר זה שכול הכסף הגיע לכיס החברה בלי שראינו תמורה קטנה עבורה. יש לציין שאנשים עם כרטיסים ביד נכנסו למופע בכל שעות המופע.
והשאלות כמובן
יריב
15/01/10
יש עילה לתביעה במקרה הזה?
יש עילה לתביעה?
יריב
15/01/10
הפרת אחריות מוצר
גרי
15/01/10
שלום, לפני כשנה קניתי משקפי ראייה חדשות מהסוג שאין בהם מסגרת.לפני כשבוע שמתי לב כי בעדשה של המשקפיים ישנו סדק קטן שאפשר לראות אותו בבירור במקרה שיש לך ראיה טובה או בעזרת כלי של אופטיקאי. סדק כזה בדר"כ אינו צפוי ויכול להתפשט ולגרום לשבר.ניגשתי במהירות לאופטיקה כדי להחליף עדשה מכיוון שתוך שבו נגמרת האחריות.בעל האופטיקה בחן את המשקפיים, ביקש שאני אשאיר אותן וגם ציין: אתה יודע שהאחריות נגמרת תוך שבוע.לאחר כמה ימים, יצרתי עם האופטיקה קשר, והתשובה שקיבלתי הייתה כי אין שום סדק.הייתי רוצה להגיש נגד האופטיקה תביעה.שאלתי היא איך מבצעים זאת וגם איזה גוף ניטרלי מוסמך לבצע בדיקה על המוצר ולתת מסמך סיכום על תקינותו.תודה
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
גרי שלום,
ניתן להגיש תביעה קטנה. רקע כללי על ההליך והדרכה תוכל למצוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il.
בכדי להצליח בתביעה עליך לתמוך אותה בחוות דעת של מומחה, למשל, אופטיקאי שיבחן את המוצר ויהיה מוכן להגיע לדיון להעיד על הפגם.
שיהיה בהצלחה.
ניתן להגיש תביעה קטנה. רקע כללי על ההליך והדרכה תוכל למצוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il.
בכדי להצליח בתביעה עליך לתמוך אותה בחוות דעת של מומחה, למשל, אופטיקאי שיבחן את המוצר ויהיה מוכן להגיע לדיון להעיד על הפגם.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד עו"ד בבית משפט לתביעות קטנות
תמיר
15/01/10
שלום רב,
תבעתי החזר שכ"ט שקיבל ממני עו"ד על רשלנות והולכה שולל,
הנתבע הגיש כתב הגנה רצוף שקרים בוטים .
האם יש אפשרות שאיוצג ע"י עו"ד מטעמי שיעמוד מול השקרן ,יחקור אותו ויוכיח את היותו שקרן וידרוש גם הענשתו ע"י לשכת עורכי הדין בנוסף לתביעה שהגשתי כנגדו?
אנא התייחסותכם.
תודה,
תמיר
תבעתי החזר שכ"ט שקיבל ממני עו"ד על רשלנות והולכה שולל,
הנתבע הגיש כתב הגנה רצוף שקרים בוטים .
האם יש אפשרות שאיוצג ע"י עו"ד מטעמי שיעמוד מול השקרן ,יחקור אותו ויוכיח את היותו שקרן וידרוש גם הענשתו ע"י לשכת עורכי הדין בנוסף לתביעה שהגשתי כנגדו?
אנא התייחסותכם.
תודה,
תמיר
תביעה קטנה נגד עו"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
תמיר שלום,
בנסיבות בהן הנתבע הוא עו"ד יש מקום לבקש מביהמ"ש לאפשר לך להיות מיוצג בדיון ע"י עו"ד מטעמך, וקרוב לודאי שביהמ"ש יעתר לבקשה.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות בהן הנתבע הוא עו"ד יש מקום לבקש מביהמ"ש לאפשר לך להיות מיוצג בדיון ע"י עו"ד מטעמך, וקרוב לודאי שביהמ"ש יעתר לבקשה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף-עיקול
אודי
15/01/10
האם רשאית הרשות לעקל את חשבון הבנק של בן החייב במקרים של חוב ארנונה ומים- דהיינו הרשות מעקלת את חשבון העו"ש של בנו של החייב שאומנם גר באותה הכתובת בה גר החייב.(החוב הוא של שנים רבות)
האם הרשות רשאית לעקל את החשבון כאמור של הבן, והיכן ניתן למצוא אסמכתאות לכך מבחינה חוקית?
האם הרשות רשאית לעקל את החשבון כאמור של הבן, והיכן ניתן למצוא אסמכתאות לכך מבחינה חוקית?
עיקול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/01/10
אודי שלום,
אם הבן מתגורר דרך קבע בבית החבות באגרה היא לכאורה גם שלו, אך ניתן לתקוף זאת. כדאי לפנות לעו"ד.
אם הבן מתגורר דרך קבע בבית החבות באגרה היא לכאורה גם שלו, אך ניתן לתקוף זאת. כדאי לפנות לעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקיפה כלב
עמית
15/01/10
כלבי ברח במהבית ופגש בדרכו את השכנה ושלושת כלביה.
השכנה טוענת שהוא תקף אותם. אך לה ולכלביה לא נגרם שום נזק.
מדובר בכלב בעל אופי נוח שבעבר היה כלב נחיה ולא נחשב מגזה מסוכן, יש לו תעודות וחיסונים בתוקף.
האם היא יכולה להפנות את העיניין לצד משפטי?
מה עלול לעלות בגורל כלבי?
השכנה טוענת שהוא תקף אותם. אך לה ולכלביה לא נגרם שום נזק.
מדובר בכלב בעל אופי נוח שבעבר היה כלב נחיה ולא נחשב מגזה מסוכן, יש לו תעודות וחיסונים בתוקף.
האם היא יכולה להפנות את העיניין לצד משפטי?
מה עלול לעלות בגורל כלבי?
כלב מדהים! מצאת אותו כבר?
ליאור
16/01/10
אך בית המשפט לצערי עלול להתרשם שהכל כן מסוכן בשל גודלו.
מקווה שתבקשי מהשכנה סליחה והכל יעבור על מצבו בשלום.
אם אין לה הוכחות שהוא אכן תקף אותה את יכולה להתלונן שפשוט הכלבים שלה תקפו את כלבך ולכן הוא התגונן. יחד עם זאת את תורשעי ככל הנראה בהפקרות וחוסר אחריות ואת עלולה להיות אדם שאסור לו להחזיק כלבים ברשותו בשל חוסר האחריות.
נסי ליישב בדרך הנוחה ביותר את שכנתך ולבקש ממנה סליחה אפילו אם זה לא קרה. מסרי לה שכואב לך מאוד על הכלב שאבד ומסרי לה שהכלב היה מחוסן.
מקווה שתבקשי מהשכנה סליחה והכל יעבור על מצבו בשלום.
אם אין לה הוכחות שהוא אכן תקף אותה את יכולה להתלונן שפשוט הכלבים שלה תקפו את כלבך ולכן הוא התגונן. יחד עם זאת את תורשעי ככל הנראה בהפקרות וחוסר אחריות ואת עלולה להיות אדם שאסור לו להחזיק כלבים ברשותו בשל חוסר האחריות.
נסי ליישב בדרך הנוחה ביותר את שכנתך ולבקש ממנה סליחה אפילו אם זה לא קרה. מסרי לה שכואב לך מאוד על הכלב שאבד ומסרי לה שהכלב היה מחוסן.
חסימת פלאפון
אהרון
15/01/10
שלום
קניתי מחברת פלאפון מכשיר סלולארי דור3 עם התחייבת (שילמתי עליו כל חודש). למכשיר הייתה בעיה פשוטה יחסית, ושלחת אותו לתיקון במעבדות של פלאפון. הם טענו שהמכשיר "מת" ומכרו לי מכשיר חדש. כשביקשתי לקבל את המכשיר הישן, הם הביאו לי אותו ואמרו לי ש"עכשיו המכשיר הוא רק חתיכת ברזל". שלחתי אותו לחבר שמתעסק בסלולארי והוא אמר לי שאפשר לתקנו אבל הוא הוסיף שבפלאפון חסמו את המכשיר מלקבל כרטיס סים חדש (מבחינת חומרה).
האם מותר להם לעשות זאת?
קניתי מחברת פלאפון מכשיר סלולארי דור3 עם התחייבת (שילמתי עליו כל חודש). למכשיר הייתה בעיה פשוטה יחסית, ושלחת אותו לתיקון במעבדות של פלאפון. הם טענו שהמכשיר "מת" ומכרו לי מכשיר חדש. כשביקשתי לקבל את המכשיר הישן, הם הביאו לי אותו ואמרו לי ש"עכשיו המכשיר הוא רק חתיכת ברזל". שלחתי אותו לחבר שמתעסק בסלולארי והוא אמר לי שאפשר לתקנו אבל הוא הוסיף שבפלאפון חסמו את המכשיר מלקבל כרטיס סים חדש (מבחינת חומרה).
האם מותר להם לעשות זאת?
חסימת מכשיר סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב אהרן,
יש פה שני עניינים שונים:
א. העובדה שהחברה טענה בפניך שהמכשיר 'מת' ואילו אתה מצליח 'להחיות' אותו היא, לטעמי, עילה לתביעה ו/או תלונה במשרד התקשורת.
ב. חסימת מכשיר לשימוש ברשת מתחרה היא פעולה שמעמדה המשפטי אינו ברור ומצפה בכיליון עיניים למי ש'ירים את הכפפה' ויאלץ את בתי המשפט ליתן מענה מוחלט ומחייב.
יש פה שני עניינים שונים:
א. העובדה שהחברה טענה בפניך שהמכשיר 'מת' ואילו אתה מצליח 'להחיות' אותו היא, לטעמי, עילה לתביעה ו/או תלונה במשרד התקשורת.
ב. חסימת מכשיר לשימוש ברשת מתחרה היא פעולה שמעמדה המשפטי אינו ברור ומצפה בכיליון עיניים למי ש'ירים את הכפפה' ויאלץ את בתי המשפט ליתן מענה מוחלט ומחייב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת טלוויזיה ורדיו
שלי
15/01/10
שלום. ברצוני לשאול אם אנני מקבלת תשלום לאגרת טלוויזיה ועכשיו נודע לי שיש אגרה כזאת, מה אני אמורה לעשות? הרי רשויות המס צריכים לדעת את הכתובות של כל אלה שחייבים...ואם אני סטודנטית האם יש איזה שהוא פטור?
תודה מראש
תודה מראש
אגרת טלוויזיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב שלי,
האגרה משולמת לרשות השידור ולא לרשויות המס. גם כסטודנטית את חייבת בה, באם יש בידיך מקלט טלוויזיה. אינך מחויבת ליצור עמם קשר אלא לשלם לכשתדרשי לכך.
האגרה משולמת לרשות השידור ולא לרשויות המס. גם כסטודנטית את חייבת בה, באם יש בידיך מקלט טלוויזיה. אינך מחויבת ליצור עמם קשר אלא לשלם לכשתדרשי לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת כרטיס תקול.
ירון
14/01/10
שלום,קניתי כרטיס זכרון לפלייסטיישן 2פתחתי אותו וגיליתי שאינו עובד כראוי.החברה דרכה קניתי(באינטרנט) אמרה לי שיורידו לי מערך הכרטיס בין 10 ל 15 אחוזים(אני מכיר 5% בחוק) אם ארצה להחליף את המוצר עקב שימוש בו.האם הגיוני? איך אוכל לדעת אם המוצר עובד טוב בלי לפתוח את האריזה? ולכן האם אני אמור לקבל החזר כספי מלא על הכרטיס וגם על המשלוח או ש..?
כרטיס זיכרון פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב ירון,
באם הכרטיס שנמכר לך פגום זכותך לדרוש החלפתו ללא תמורה.
באם הכרטיס שנמכר לך פגום זכותך לדרוש החלפתו ללא תמורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ספק אינטרנט לאחר 14 שעות בלבד
מאיר
14/01/10
אני מחוייב עד לתאריף 19/01/10 בבזק בינלאומי . בשיחה טלפונית ביום 13/01/10 קיבלתי הצעה לגלישה במהירות גבוהה . בבקר שלמחרת התברר שקו הטלפון לא עובד וישנם בעיות גלישה ( יש לי מתאם שיחות ) מכיוון שלא קיבלתי פתרון בקשתי מספק התשתית בזק לבטל את הבקשה והכן העסקה בבזק בוטלה והקו חזר לעבוד אבל בחב' בזק בינלאומי מסרבים לבטל ומחייבים אותי ל-12 חדש . לא קיבלתי שום הסכם במייל למרות שבקשתי וכמו כן לא משיבים בכתב על סירובם
תגובה למכתב התראה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב מאיר,
יש להמתין שבוע-שבועיים מעת ששולחים פנייה בכתב. לדבריך, העסקה עצמה היא מיום 13.1, ונפייתך נעשתה מן הסתם לאחר מכן. בנסיבות אלו, אני ממליץ להמתין לפחות עוד כשבוע לתגובה.
יש להמתין שבוע-שבועיים מעת ששולחים פנייה בכתב. לדבריך, העסקה עצמה היא מיום 13.1, ונפייתך נעשתה מן הסתם לאחר מכן. בנסיבות אלו, אני ממליץ להמתין לפחות עוד כשבוע לתגובה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב של שלוש שנים ליס
nogarel
14/01/10
שלום,קיבלתי היום לאחר שלוש שנים דרישה מיס על תשלום של חודש אחד שלא שולם כביכול,האם אין על הדבר הזה התיישנות?
ברצוני לחדד כי לא נידרש ממני במהלך התקופה שום חיוב.
ברצוני לחדד כי לא נידרש ממני במהלך התקופה שום חיוב.
דרישת חוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב,
בהנחה שהחוב קיים, הדרישה תקפה.
בהנחה שהחוב קיים, הדרישה תקפה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חובת גילוי נאות
דנה
14/01/10
לאחרונה פניתי לסניף חברת ליסינג (לא נזכיר את שמה) על מנת לרכוש רכב. סוכנת המכירות הציגה בפניי רכב אשר לטענתה לא עבר כל תאונות ואין לו כל תביעות ביטוח ואף הציגה לי מהמחשב את הבדיקה שמראה בידיוק אילו טיפולים עבר הרכב וכי הוא נקי מפגיעות. אני ואבי לקחנו במיוחד חופש מהעבודה ונסענו למכון לבדיקה ואף שילמנו כ 500 ש"ח עבור בדיקה, ואז התברר ליקוי משמעותי בשילדה אשר הוסתר מאיתנו.
הסוכנת טענה כי זה שום דבר , יתקנו את זה וזה לא בשילדה אלא רק בסף של הדלת.. בקיצור ניסתה לחרטט אותנו.. אלא מה שהחלטנו לא לרכוש משקרנים, ולתבוע אותה לדין.
השאלות שלי, האם מגיע לנו פיצוי בגין הפרת חובת הגילוי הנאות גם אם לא רכשנו את הרכב בפועל אלא רק הוצאנו הוצאות ובזבזנו את זמננו והפסדנו הזדמנויות ונגרמו לנו נזקים לא מוחשיים? וגם מוחשיים כגון 500 ש"ח בדיקה הפסד ימי עבודה, שיחות פלפון, התרוצצויות נסיעות וכ"ו. שאלה נוספת האם בשלום בסד"מ או בתביעות קטנות? הסכומים שהערכתי הם בסדר גודל של 10,000 ש"ח .
הסוכנת טענה כי זה שום דבר , יתקנו את זה וזה לא בשילדה אלא רק בסף של הדלת.. בקיצור ניסתה לחרטט אותנו.. אלא מה שהחלטנו לא לרכוש משקרנים, ולתבוע אותה לדין.
השאלות שלי, האם מגיע לנו פיצוי בגין הפרת חובת הגילוי הנאות גם אם לא רכשנו את הרכב בפועל אלא רק הוצאנו הוצאות ובזבזנו את זמננו והפסדנו הזדמנויות ונגרמו לנו נזקים לא מוחשיים? וגם מוחשיים כגון 500 ש"ח בדיקה הפסד ימי עבודה, שיחות פלפון, התרוצצויות נסיעות וכ"ו. שאלה נוספת האם בשלום בסד"מ או בתביעות קטנות? הסכומים שהערכתי הם בסדר גודל של 10,000 ש"ח .
ניהול מו"מ שלא בתום-לב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
ערב טוב דנה,
ניתן לתבוע את החברה בגין ניהול מו"מ שלא בתום-לב. עליכם לקחת בחשבון שתידרשו להוכיח את הנזקים שנגרמו לכם (הפסד ימי עבודה, בדיקה וכו') כאשר אליהם תוכלו להוסיף דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש. רצוי להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
ניתן לתבוע את החברה בגין ניהול מו"מ שלא בתום-לב. עליכם לקחת בחשבון שתידרשו להוכיח את הנזקים שנגרמו לכם (הפסד ימי עבודה, בדיקה וכו') כאשר אליהם תוכלו להוסיף דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש. רצוי להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת תיק עם תקלות חוזרות
עומר
14/01/10
שלום רב, רציתי להתייעץ בנוגע לתביעה של חברה הפורסת רשת חנויות תיקים בארץ. קנינו תיק בסניף ב"ש. כעבור חודשיים אחת הידיות נקרעה. חזרנו והבאנו את התיק לתיקון. התיק חזר מתיקון כשהוא מתוקן באופן חלקי. שוב חזרנו והחזרנו לתיקון, והתיק חזר ללא שום שינוי. לכן ביקשנו לשלוח את התיק שוב לתיקון.בינתיים הגענו להסדר מול שירות הלקוחות לקבלת זיכוי בגובה עלות התיק (170 ש"ח). כשהגענו לבחור תיק חדש, הוספנו 20 שקלים, אך מיד בשימוש הראשון, אחד הרוכסנים נמצא פגום.חשוב לציין שכל תיקון אורך בין 3 שבועות לחודש עקב שליחת התיק מהסניף למרכז ובחזרה.שירות הלקוחות לא מוכן להחזיר את הכסף חזרה עבור התיק אלא רק להציע שוב זיכוי. אנו מעוניינים בקבלת הכסף חזרה, וכמובן גם פיצוי על עגמת הנפש, הוצאות שונות הכרוכות בטיפול בתיק כגון טלפונים, נסיעות מרובות לסניף וכו'.אנו מעוניינים להגיש תביעה לתביעות קטנות, ורצינו לקבל חוות דעת מקצועית יותר על המקרה?תודה רבה.
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב עומר,
מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר כספי עקב חוסר יכולתם לספק מוצר תקין. באם לא תקבלו החזר, ניתן להגיש תביעה קטנה. לאור עלות המוצר, אני מעריך שלא תצליחו לקבל יותר מכמה מאות שקלים כפיצוי כולל, ואף זאת, באם תתקבל תביעתכם.
מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר כספי עקב חוסר יכולתם לספק מוצר תקין. באם לא תקבלו החזר, ניתן להגיש תביעה קטנה. לאור עלות המוצר, אני מעריך שלא תצליחו לקבל יותר מכמה מאות שקלים כפיצוי כולל, ואף זאת, באם תתקבל תביעתכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מוצר
ניצן
14/01/10
לפני מספר חודשים רכשתי דיו מחברת dmo והובטח לי כי המוצר יישלח לביתי. משלא הגיע, בטלפונים חוזרים ונשנים הבטיחו לי שהמוצר בדרכו לביתי. כעת פניתי שוב לחברה ונאמר לי כי עלי לפנות לנאמן של החברה לברר את החוב. נאמן זה אינו עונה לטלפונים. מה עלי לעשות?
פנייה לחברה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב ניצן,
יש לפנות אליו בכתב. כדאי לשלוח את המכתב בדואר רשום ולשמור את אישור המסירה.
יש לפנות אליו בכתב. כדאי לשלוח את המכתב בדואר רשום ולשמור את אישור המסירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
