פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עילת תביעה
אהרון
01/03/10
לפני כשנה חברת פלאפון " הלבישה " עליי חוב לא לי. כל פניותיי לחברה וב"כ נדחו על הסף, או ללא כל התייחסות. הפניות הרבות כללו : שיחות טלפוניות, הגעה פיזית למרכז השירות ולמשרד ב"כ החברה, משלוח מכתבים בדואר ופניות באינטרנט. החלה מסכת איומים משפטיים, עד לפתיחת תיק בהוצאה לפועל לתשלום החוב בסכום קצוב. הגשתי כתב התנגדות ובכל הערכאות המשפטיות תמכו בנימוקיי ואושרה ההתנגדות שלי לחוב. העיסוק בעניין זה פגע בי , ואני מעוניין להגיש תביעה שתדגיש את ההתנשאות של כוח השררה, הזלזול והאטימות של החברה מול הלקוח. האם מתקיימת כאן עילת תביעה? ואם אכן הדבר, כיצד מחשבים תביעה לנזק לא ממוני? כמובן שהוצאות נילוות יצורפו לתביעה.
תביעת פיצויים על הליכיי הוצל"פ
איציק שר שלום
01/03/10
אהרון שלום,
לא ציינת דבר לגבי הפסיקה / החלטה הסופית שהייתה בתיק - מה נקבע?
אם בהתנגדות בקשת פיצוי, וזה ניתן, אין מקום לבוא ולבקש שוב בהליך אחר.
לא ציינת דבר לגבי הפסיקה / החלטה הסופית שהייתה בתיק - מה נקבע?
אם בהתנגדות בקשת פיצוי, וזה ניתן, אין מקום לבוא ולבקש שוב בהליך אחר.
עילת תביעה עם חוסר בראיות
מתן
01/03/10
שלום.
מה קורה במקרה ונזק נגרם עקב רשלנות בהתקנת מכשיר חשמלי שגרם להצפת הבית במים (פעמיים) כאשר מרבית הנזקים אינם יכולים להיות ממש מוצגים כראיות? דוגמה: קצר ממושך במקרר שגרם לחוסר יכולת להשתמש במקרר, להפשרת מזון שיועד לאורחים, שטיחים מסריחים שהתכווצו במקצת, נעליים שנרטבו ולא ניתן להשתמש בהם מס' ימים (ושאח"כ התייבשו), כתמי רטיבות (לא ממש בולטים) בקיר, רטיבות בתחתית הרהיטים ובארונות המטבח (שלא ניתן לצלם) שאינני יודע מה משמעותם ארוכת הטווח וכיוב'. מרבית הנזק היתה עוגמת נפש רבה עקב הבהלה הרבה, הסיכון מהתחשמלות והצורך להשקיע שעות רבות בניקוז המים ויבוש הרכוש (שחזר על עצמו פעמיים עקב תיקונים רשלניים של התקלה), וכמובן הפסד ימי עבודה.
אודה להתייחסות מלומדת.
בברכה
מה קורה במקרה ונזק נגרם עקב רשלנות בהתקנת מכשיר חשמלי שגרם להצפת הבית במים (פעמיים) כאשר מרבית הנזקים אינם יכולים להיות ממש מוצגים כראיות? דוגמה: קצר ממושך במקרר שגרם לחוסר יכולת להשתמש במקרר, להפשרת מזון שיועד לאורחים, שטיחים מסריחים שהתכווצו במקצת, נעליים שנרטבו ולא ניתן להשתמש בהם מס' ימים (ושאח"כ התייבשו), כתמי רטיבות (לא ממש בולטים) בקיר, רטיבות בתחתית הרהיטים ובארונות המטבח (שלא ניתן לצלם) שאינני יודע מה משמעותם ארוכת הטווח וכיוב'. מרבית הנזק היתה עוגמת נפש רבה עקב הבהלה הרבה, הסיכון מהתחשמלות והצורך להשקיע שעות רבות בניקוז המים ויבוש הרכוש (שחזר על עצמו פעמיים עקב תיקונים רשלניים של התקלה), וכמובן הפסד ימי עבודה.
אודה להתייחסות מלומדת.
בברכה
הוכחת נזק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
מתן שלום,
יש לפרט את כל הנזקים שנגרמו לכם בכתב התביעה, גם אלו שלא ניתן להוכיחם. בהנחה שאת עצם התקלה וחלק מהנזקים ניתן להוכיח (למשל הפסד ימי עבודה), הרי שבאם תתקבל התביעה יתחשב ביהמ"ש גם בנזקים שאינם ניתנים לכימות ויפסוק בגינם פיצוי מסוים, ככל הנראה.
שיהיה בהצלחה.
יש לפרט את כל הנזקים שנגרמו לכם בכתב התביעה, גם אלו שלא ניתן להוכיחם. בהנחה שאת עצם התקלה וחלק מהנזקים ניתן להוכיח (למשל הפסד ימי עבודה), הרי שבאם תתקבל התביעה יתחשב ביהמ"ש גם בנזקים שאינם ניתנים לכימות ויפסוק בגינם פיצוי מסוים, ככל הנראה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נזק לרכב
אורי
01/03/10
רכבי ניזוק בתאונה אך הנהג הפוגע לא הודה באשמתו אני מעוניין לתבוע אותו בתביעות קטנות. חברי נסע אחרי וראה את כל התרחשות האירועים
כיצד אני משלב אתעדותו בכתב התביעה אם בכלל?
כיצד אני משלב אתעדותו בכתב התביעה אם בכלל?
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
אורי שלום,
איני יודע אם הליך של תביעה קטנה הוא ההליך המתאים לעניין זה (מומלץ לשאול במקביל בפורום נזיקין). בכל מקרה, תוכל להביא את חברך להעיד בדיון וכדאי לציין זאת בכתב התביעה.
שיהיה בהצלחה.
איני יודע אם הליך של תביעה קטנה הוא ההליך המתאים לעניין זה (מומלץ לשאול במקביל בפורום נזיקין). בכל מקרה, תוכל להביא את חברך להעיד בדיון וכדאי לציין זאת בכתב התביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נ.ב שיפוץ מקלחת שירותים
רותי
01/03/10
האם זה שאין לי קבלות חשבוניות שבעל מקצוע זה שיפץ לי את המקלחת יהווה מכשול ?כי קבענו סכום ..אני קניתי את כל השירותים הקרמיקה האמבטיה ועל זה יש לי קבלות . אבל על מה ששילמתי לו אין לי חשבונית. בכל מקרה כל העבודה יצאה מרושלת נוזלת ומתפרקת ..וברצוני לתבוע על החומר ועוגמת הנפש האם זה אפשרי ככה ? לאחר 4 שנים ? והאם יש לי בזה סיכון כספי גם פיתאום ? הודה להסבר
ראי תשובתי למטה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ מקלחת שירותים לא מקצועי מתפרק ונוזל
רותי
01/03/10
לפני כ 5 שנים לקחתי בעל מקצוע שיעשה לי מקלחת שירותים חדשים . סיכמנו סכום .. שאחרי זה הוא הגיע לסכום גדול יותר ויותר וסחט אותי בכסף .. הוא שם את האמבטיה עקום ןכל המים נזלו. נהיה שחור סביב הקרמיקות שעלו לי המון כסףף . בקיצור המקלחת מתפרקת לגמרי ושחורה.שאלותי 1 אחרי כמה זמן אפשר לתבוע בתביעות קטנות ?2 יש לי רק קבלות על הקרמיקה שזה גם זמן השיפוץ אין לי קבלות מהשיפוצניק ששיפץ האם זה בעיה ?אבל יש עדים שראו שהוא המשפץ.3האם טוב יהיה להביא צילומי מקלחת או אדם מקצועי לחוות דעת ?4 האם אחרי 4 5 שנים אפשר לתבוע על שיפוץ מקלחת ????. הודה להסבר
התיישנות תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
רותי שלום,
עילת התביעה מתיישנת כעבור 7 שנים. השאלה האם עומדת לך עילת תביעה בנסיבות אלו היא שאלה מקצועית ועליך להצטייד בחוות דעת מקצועיות בדבר איכות ירודה של השירות או המוצר, ובהתאם לכך לתבוע. קשה לחזות מראש את הצלחת התביעה בנסיבות אלו, כיון שלא מדובר ב'מדע מדויק' אלא בהערכות ובגרסאות שונות של הצדדים. בכל מקרה, היה ואת מחליטה לתבוע, כדאי להצטייד כמובן גם בתמונות ועדים. העובדה שהתשלום נעשה שלא בתמורה לקבלה עלולה להיות לך לרועץ במשפט וכך גם העובדה שהמתנת זמן רב עד להגשת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
עילת התביעה מתיישנת כעבור 7 שנים. השאלה האם עומדת לך עילת תביעה בנסיבות אלו היא שאלה מקצועית ועליך להצטייד בחוות דעת מקצועיות בדבר איכות ירודה של השירות או המוצר, ובהתאם לכך לתבוע. קשה לחזות מראש את הצלחת התביעה בנסיבות אלו, כיון שלא מדובר ב'מדע מדויק' אלא בהערכות ובגרסאות שונות של הצדדים. בכל מקרה, היה ואת מחליטה לתבוע, כדאי להצטייד כמובן גם בתמונות ועדים. העובדה שהתשלום נעשה שלא בתמורה לקבלה עלולה להיות לך לרועץ במשפט וכך גם העובדה שהמתנת זמן רב עד להגשת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תבעיה כנגד חברת לוראיל
מרב
01/03/10
שלום לכםלפני מספר שבועות פרסמתי פה בפורום על מקרה שכרה לי אם מייקפ של חברת לוריאל בקצרה הסיפור המייקפ של החברה גרם לי לאליגריה שהוביל אותי לחדר מיון ולכמעט מוות לאחר מספר ברורים שעשיתי וגם בדקתי מכל כוון את המייקפ שעילו לא רשום שום דבר בנוגע לחומרים שיש בתוכו או אם יש שם חומר שמסכן אנשים אלרגים ולאחר בדיקות והתיעצות עם רופאת המשפחה שלי הגעתי למסכנה שאכן יש לי על מה לטבוע את חברת לוריאל השאלה שלי איך אני שועה את זה ??אשמח עם תוכלו לעזור לי
הגשת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
מרב שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב דרישה ולבחון את תגובתה. באם תגובת החברה לא תספק אותך, ניתן להגיש תביעה. מומלץ לבחון את העניין עם עו"ד בכדי לעמוד על היקף התביעה האפשרי, בנסיבות אלו.
תרגישי טוב ושיהיה בהצלחה.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב דרישה ולבחון את תגובתה. באם תגובת החברה לא תספק אותך, ניתן להגיש תביעה. מומלץ לבחון את העניין עם עו"ד בכדי לעמוד על היקף התביעה האפשרי, בנסיבות אלו.
תרגישי טוב ושיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה
ניר
01/03/10
הגשתי תביעה, האם אני אמור לקבל כתב הגנה לפני המשפט?
כתב הגנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
ניר שלום,
על הנתבע להגיש כתב הגנה לביהמ"ש תוך 15 יום מעת שהומצא לידיו כתב התביעה. עותק כתב ההגנה אמור להישלח גם אליך. כדאי להיות בקשר עם מזכירות ביהמ"ש ולבדוק, מעת לעת, אם הוגש כתב הגנה. בעיקרון, באם הנתבע לא הגיש כתב הגנה במסגרת המועד הנ"ל אתה רשאי לבקש מביה"ש לתת פסק דין על בסיס כתב התביעה וללא דיון (אם כי קח בחשבון שלעתים לוקח קצת זמן עד שכתב התביעה מגיע לידי הנתבע, כך שיש להמתין מעבר לזמן שהוזכר לעיל בטרם הגשת בקשה).
שיהיה בהצלחה.
על הנתבע להגיש כתב הגנה לביהמ"ש תוך 15 יום מעת שהומצא לידיו כתב התביעה. עותק כתב ההגנה אמור להישלח גם אליך. כדאי להיות בקשר עם מזכירות ביהמ"ש ולבדוק, מעת לעת, אם הוגש כתב הגנה. בעיקרון, באם הנתבע לא הגיש כתב הגנה במסגרת המועד הנ"ל אתה רשאי לבקש מביה"ש לתת פסק דין על בסיס כתב התביעה וללא דיון (אם כי קח בחשבון שלעתים לוקח קצת זמן עד שכתב התביעה מגיע לידי הנתבע, כך שיש להמתין מעבר לזמן שהוזכר לעיל בטרם הגשת בקשה).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת הוט
איריס
01/03/10
בחודש ינואר, לאחר שכל ניסיונותי בשיחות טלפון לא צלחו פיקססתי בקשה לחברת הוט- בקשת התנתקות, ויש בידי אישור משלוח.
עד היום לא נותקתי, כעת נציגה מהחברה טוענת כי היה עלי לוודא את קבלת הפקס, מה שיגזול מזמני היקר עוד 4 שעות.
להתנתק חברה זו מסתכמת כמשימה בלתי אפשרית.
האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות?
עד היום לא נותקתי, כעת נציגה מהחברה טוענת כי היה עלי לוודא את קבלת הפקס, מה שיגזול מזמני היקר עוד 4 שעות.
להתנתק חברה זו מסתכמת כמשימה בלתי אפשרית.
האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות?
הימנעות מניתוק שירות כבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/03/10
איריס שלום,
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש מביהמ"ש לפסוק לטובתך פיצוי ללא הוכחת נזק בשיעור של עד 10,000 ש"ח. כדאי לצרף עותק מהמכתב ששלחת לכתב התביעה וכן את אישור קבלת הפקס, באם ישנו.
שיהיה בהצלחה.
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש מביהמ"ש לפסוק לטובתך פיצוי ללא הוכחת נזק בשיעור של עד 10,000 ש"ח. כדאי לצרף עותק מהמכתב ששלחת לכתב התביעה וכן את אישור קבלת הפקס, באם ישנו.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות- תביעות קטנות
שירי
01/03/10
שלום,
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי בעניין.
לפני כשנה וחצי נרשמתי למכללה מסויימת באזור רחובות לקורס "עיצוב חזותי"- קורס זה נכלל בלימודי תעודה.
כשהתחלתי להתעניין בקשר לקורס היו לי אז שתי מכללות אופציונליות להירשם אליהן.
צריך לציין שנושאי הלימוד, שכר הלימוד ומועד פתיחת הקורס היו זהים בשתי המכללות.
החלטתי להירשם למכללת X בגלל הבדל אחד ומשמעותי שנאמר לי בפגישת ייעוץ והיה גם כתוב בפרוספקט אותו נתנו לי וגם נאמר בשיעורים הראשונים ע"י רכז הקורס של המכללה.
ההבדל היחיד בין המכללות היה שבנוסף לתעודה שהמכללה מעניקה הם נותנים גם תעודה מטעם חברת Microsoft. וכך כתוב היה בפרוספקט ממש:
"תעודת סיום: לבוגרי המסלול אשר יעמדו ב-80% נוכחות לפחות, בכל תנאי התקנון ובכל מטלות, עבודות ובחינות פנימיות, תעודת סיום מטעם המכללה ותעודת סיום רשמית מטעם מיקרוסופט המעידה על לימוד במכללה מוסמכת"
לבינתיים במהלך הקורס המנהלת של המכללה סיימה את תפקידה ונכנסה אחרת וגם רכז החוג פוטר/התפטר.
כך שאף אחד לא מכיר לא את הפרוספקט ולא את התעודה המדוברת.
כאשר קיבלנו לפני שבוע את התעודות התפלאנו לראות שאנחנו לא מקבלים את התעודה של מיקרוסופט.
פנינו להנהלה החדשה בדרישה לתעודה של מיקרוסופט, היא נתנה לנו תשובה שהם לא יכולים להנפיק לנו כזאת תעודה. והמידע שנתנו לנו לא נכון.
אין צורך להגיד שסיימנו את הקורס פשוט ב"טעם רע" שעבדו עלינו.
רציתי לשאול האם אפשר להגיש תביעה נגד המכללה בדרישה שתחזיר לנו את הכסף ששילמנו עבור הקורס ומעבר האם גם ניתן לתבוע סכום כסף נוסף עבור עוגמת הנפש ובזבוז השנה וחצי שלמדנו.
שילמנו עבור הקורס כ-7000 ש"ח.
לאן אנו צריכים להגיש תביעה, אם אנחנו 4 סטודנטים שרוצים לתבוע.
האם אנו צריכים לשכור עורך דין מטעמינו או שאנו יכולים לתבוע עצמאית בתביעות קטנות.
אני יודעת שבתביעות קטנות הסכום שניתן לתבוע מוגבל.
סליחה על המגילה אבל היה חשוב לי לספר את כל הסיפור לפרטיו.
תודה,
שירי.
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי בעניין.
לפני כשנה וחצי נרשמתי למכללה מסויימת באזור רחובות לקורס "עיצוב חזותי"- קורס זה נכלל בלימודי תעודה.
כשהתחלתי להתעניין בקשר לקורס היו לי אז שתי מכללות אופציונליות להירשם אליהן.
צריך לציין שנושאי הלימוד, שכר הלימוד ומועד פתיחת הקורס היו זהים בשתי המכללות.
החלטתי להירשם למכללת X בגלל הבדל אחד ומשמעותי שנאמר לי בפגישת ייעוץ והיה גם כתוב בפרוספקט אותו נתנו לי וגם נאמר בשיעורים הראשונים ע"י רכז הקורס של המכללה.
ההבדל היחיד בין המכללות היה שבנוסף לתעודה שהמכללה מעניקה הם נותנים גם תעודה מטעם חברת Microsoft. וכך כתוב היה בפרוספקט ממש:
"תעודת סיום: לבוגרי המסלול אשר יעמדו ב-80% נוכחות לפחות, בכל תנאי התקנון ובכל מטלות, עבודות ובחינות פנימיות, תעודת סיום מטעם המכללה ותעודת סיום רשמית מטעם מיקרוסופט המעידה על לימוד במכללה מוסמכת"
לבינתיים במהלך הקורס המנהלת של המכללה סיימה את תפקידה ונכנסה אחרת וגם רכז החוג פוטר/התפטר.
כך שאף אחד לא מכיר לא את הפרוספקט ולא את התעודה המדוברת.
כאשר קיבלנו לפני שבוע את התעודות התפלאנו לראות שאנחנו לא מקבלים את התעודה של מיקרוסופט.
פנינו להנהלה החדשה בדרישה לתעודה של מיקרוסופט, היא נתנה לנו תשובה שהם לא יכולים להנפיק לנו כזאת תעודה. והמידע שנתנו לנו לא נכון.
אין צורך להגיד שסיימנו את הקורס פשוט ב"טעם רע" שעבדו עלינו.
רציתי לשאול האם אפשר להגיש תביעה נגד המכללה בדרישה שתחזיר לנו את הכסף ששילמנו עבור הקורס ומעבר האם גם ניתן לתבוע סכום כסף נוסף עבור עוגמת הנפש ובזבוז השנה וחצי שלמדנו.
שילמנו עבור הקורס כ-7000 ש"ח.
לאן אנו צריכים להגיש תביעה, אם אנחנו 4 סטודנטים שרוצים לתבוע.
האם אנו צריכים לשכור עורך דין מטעמינו או שאנו יכולים לתבוע עצמאית בתביעות קטנות.
אני יודעת שבתביעות קטנות הסכום שניתן לתבוע מוגבל.
סליחה על המגילה אבל היה חשוב לי לספר את כל הסיפור לפרטיו.
תודה,
שירי.
סיום קורס ללא קבלת תעודה כנדרש
איציק שר שלום
01/03/10
שלום שירי,
אין קשר בין זכותכם לקבל תעודה כפי שסוכם ונחתם מראש, לבין העובדה שמי מהנהלת המכללה הוחלף. ההסכם הוא עם המכללה, ולא עם מי שעומד בראשה או אחר. מציע שתעלי את פנייתך לייעוץ אישי, ומשם תקבלי סיוע והכוונה.
אין קשר בין זכותכם לקבל תעודה כפי שסוכם ונחתם מראש, לבין העובדה שמי מהנהלת המכללה הוחלף. ההסכם הוא עם המכללה, ולא עם מי שעומד בראשה או אחר. מציע שתעלי את פנייתך לייעוץ אישי, ומשם תקבלי סיוע והכוונה.
תביעות קטנות-מקום הגשת תביעה
bbdm
01/03/10
מה מקום הגשת תביעה קטנה במקרה של תאונה בראשון לציון התובע מרמת השרון הנתבע מירושלים וחברת הבטוח של הנתבע מגדל בפתח תקווה
מקום הגשת התביעה
איציק שר שלום
01/03/10
שלום,
אין קשר למקום משכן חברת הביטוח של מי מהצדדים.
מה שיש לקחת בחשבון במקרה זה, זה מקום ההתרחשות ומקום מגורי הנתבע. במקרה המדובר ממליץ לתבוע בראשון, שכן התאונה אירעה שם. כמובן שאפשר להגיש גם בירושלים.
אין קשר למקום משכן חברת הביטוח של מי מהצדדים.
מה שיש לקחת בחשבון במקרה זה, זה מקום ההתרחשות ומקום מגורי הנתבע. במקרה המדובר ממליץ לתבוע בראשון, שכן התאונה אירעה שם. כמובן שאפשר להגיש גם בירושלים.
תשלום שכר לימוד
lina
01/03/10
ברצוני להתייעץ איתכם בנושא השכלה גבוהה. אוניברסיטת בר אילן.
לפני כשנה ביטלתי את לימודיי לאחר כשבוע וחצי, ועתה אוניברסיטת בר אילן דורשת ממני תשלום של 50 אחוזים משכר הלימוד השנתי (בהתחלה דרשו 100 אחוזים).
האם אתם מטפלים בנושאים אלן? אם כן, האם יש מה לשעות בנידון?
כמו כן,בנוגע למקדמה ששילמתי מעל אלפיים שח- האם יש עילה חוקית לקבל מהם איזשהו החזר ממנה שלא לדבר על כך שלא לשלם את היתרה שהם דורשים?
תודה
לפני כשנה ביטלתי את לימודיי לאחר כשבוע וחצי, ועתה אוניברסיטת בר אילן דורשת ממני תשלום של 50 אחוזים משכר הלימוד השנתי (בהתחלה דרשו 100 אחוזים).
האם אתם מטפלים בנושאים אלן? אם כן, האם יש מה לשעות בנידון?
כמו כן,בנוגע למקדמה ששילמתי מעל אלפיים שח- האם יש עילה חוקית לקבל מהם איזשהו החזר ממנה שלא לדבר על כך שלא לשלם את היתרה שהם דורשים?
תודה
החזר מקדמת לימודים
איציק שר שלום
01/03/10
שלום,
חבל שהמתנת עד עכשיו בדרישה להחזר המקדמה.
בכדי להציע דרכי פעולה נכונים, יש לבחון את ההסכם שלך עמם, ורק לפיו תדע לשקול דרכך.
חבל שהמתנת עד עכשיו בדרישה להחזר המקדמה.
בכדי להציע דרכי פעולה נכונים, יש לבחון את ההסכם שלך עמם, ורק לפיו תדע לשקול דרכך.
החזר תשלום מקדמה
חן
28/02/10
שלום,
אני רשמתי את בתי למשפחתון כחודשיים לפני כניסתה למסגרת. ביום הרישום הובטח לנו כי לא יהיו במסגרת הזו מעל 5 ילדים בכל רגע נתון (למטפלת ישנם מס' ילדים זמניים אשר מגיעים למס' שעות בכל שבוע באופן משתנה). אנו שילמנו מקדמה על סך 400 ש"ח בכדי לשמור לעצמנו את המקום במשפחתון. כשבוע לאחר סגירת ההסכם קיבלתי טלפון מהמטפלת בו היא מבקשת את אישורנו לרשום ילד שישי. לאחר בדיקת העניין לעומק עם חברותיי אשר רשמו גם הן את ילדיהם הבנו כי בפועל רשומים 7 ילדים במשפחתון. באותו רגע הודעתי למטפלת כי זוהי לא המסגרת בה אני רוצה לשים את ילדתי ומכיוון שהיא לא עמדה בהסכם בינינו ובהתחייבות שלה אני דורשת את כספי בחזרה. היא הודתה בפניי בשיחה כי אכן רשומים יותר מ-5 מכיוון שהיא צריכה לבטח את עצמה ולוודא שיהיו לה מספיק ילדים ואף הבטיחה להיות איתי בקשר ביומיים הקרובים שאבוא לקחת את הכסף. במהלך השבועיים לאחר שיחתנו ניסיתי להשיגה בכל דרך אפשרית ללא הצלחה, נעלמה כאילו בלעה אותה האדמה. היום הצלחתי להשיג את בעלה שאמר כי אנו ניזונים משמועות, גוררים אחרינו אנשים נוספים וקטנוניים ובשורה התחתונה הוא אינו מוכן להחזיר לנו את כספנו (באותה נשימה הוא גם מסרב בתוקף להוציא לנו חשבונית מס, להערכתי אין לו כלל פנקס דיווח). אנו מעוניינים בכספנו חזרה ולו בשביל העיקרון על עוגמת הנפש, היחס המזלזל בנו והשקרים. נשמח לקבל עצה כיצד לפעול בעניין בצורה חכמה ולקבל את כספנו. תודה
אני רשמתי את בתי למשפחתון כחודשיים לפני כניסתה למסגרת. ביום הרישום הובטח לנו כי לא יהיו במסגרת הזו מעל 5 ילדים בכל רגע נתון (למטפלת ישנם מס' ילדים זמניים אשר מגיעים למס' שעות בכל שבוע באופן משתנה). אנו שילמנו מקדמה על סך 400 ש"ח בכדי לשמור לעצמנו את המקום במשפחתון. כשבוע לאחר סגירת ההסכם קיבלתי טלפון מהמטפלת בו היא מבקשת את אישורנו לרשום ילד שישי. לאחר בדיקת העניין לעומק עם חברותיי אשר רשמו גם הן את ילדיהם הבנו כי בפועל רשומים 7 ילדים במשפחתון. באותו רגע הודעתי למטפלת כי זוהי לא המסגרת בה אני רוצה לשים את ילדתי ומכיוון שהיא לא עמדה בהסכם בינינו ובהתחייבות שלה אני דורשת את כספי בחזרה. היא הודתה בפניי בשיחה כי אכן רשומים יותר מ-5 מכיוון שהיא צריכה לבטח את עצמה ולוודא שיהיו לה מספיק ילדים ואף הבטיחה להיות איתי בקשר ביומיים הקרובים שאבוא לקחת את הכסף. במהלך השבועיים לאחר שיחתנו ניסיתי להשיגה בכל דרך אפשרית ללא הצלחה, נעלמה כאילו בלעה אותה האדמה. היום הצלחתי להשיג את בעלה שאמר כי אנו ניזונים משמועות, גוררים אחרינו אנשים נוספים וקטנוניים ובשורה התחתונה הוא אינו מוכן להחזיר לנו את כספנו (באותה נשימה הוא גם מסרב בתוקף להוציא לנו חשבונית מס, להערכתי אין לו כלל פנקס דיווח). אנו מעוניינים בכספנו חזרה ולו בשביל העיקרון על עוגמת הנפש, היחס המזלזל בנו והשקרים. נשמח לקבל עצה כיצד לפעול בעניין בצורה חכמה ולקבל את כספנו. תודה
ביטול עסקה בשל ריבוי ילדים במעון
איציק שר שלום
01/03/10
חן שלום,
לשלוח מכתב רשום ולבקש את המקדמה, אחרת תתבעו אותם בתביעות קטנות בצירוף הקלטות ועדויות של הורים אחרים.
לשלוח מכתב רשום ולבקש את המקדמה, אחרת תתבעו אותם בתביעות קטנות בצירוף הקלטות ועדויות של הורים אחרים.
חברת פלאפון
אלעד
28/02/10
שלום,
רכשנו מכשיר של חברת פלאפון לפני כשנה,במהלך שנה זו המכשיר נכנס לתיקון בחברה כ 6 פעמים.
כמובן שבכל הפעמים שהמכשיר נכנס לתיקון, הוצרכנו להגיע למרכז השירות של פלאפון ובכך להפסיד ימי עבודה וכן הוצאות נסיעות ושמרטפות לילדים. לאחרונה המכשיר נכנס שוב לתיקון וזה כבר היה הקש ששבר את גב הגמל. ברצוננו להתנתק מחברת פלאפון אך אנחנו נמצאים בהתחייבות וזה יעלה לנו הרבה כסף.
ולכן רצינו לפנות לתביעה בתביעות קטנות.
האם יש לנו איזושהיא אפשרות לתבוע אותם?
מה הצעדים הבאים אותם נצטרך לעשות?.
תודה רבה מראש
רכשנו מכשיר של חברת פלאפון לפני כשנה,במהלך שנה זו המכשיר נכנס לתיקון בחברה כ 6 פעמים.
כמובן שבכל הפעמים שהמכשיר נכנס לתיקון, הוצרכנו להגיע למרכז השירות של פלאפון ובכך להפסיד ימי עבודה וכן הוצאות נסיעות ושמרטפות לילדים. לאחרונה המכשיר נכנס שוב לתיקון וזה כבר היה הקש ששבר את גב הגמל. ברצוננו להתנתק מחברת פלאפון אך אנחנו נמצאים בהתחייבות וזה יעלה לנו הרבה כסף.
ולכן רצינו לפנות לתביעה בתביעות קטנות.
האם יש לנו איזושהיא אפשרות לתבוע אותם?
מה הצעדים הבאים אותם נצטרך לעשות?.
תודה רבה מראש
מכירה מקרה ממש דומה עם חברת אורנג'
ממליצה
01/03/10
היא תבעה אותם בבית משפט לתביעות קטנות. לפני הדיון הם פנו אליה עם פשרה ופיצוי.בהצלחה!אין מה לוותר לחברות האלה.מה שכן, אפשר להכין כתב תביעה, ולפני כן לשלוח להם מכתב עם דרישת פיצוי שאם לא תקבלי מענה הולם אתה תפעל בערוציםם המשפטיים וככה לחסוך הגשת תביעה.
הפרת חוזה מצד סלקום
טום
28/02/10
שלום,שבוע שעבר דיברתי עם סלקום בנוגע לקניית מכשיר חדש(IPHONE). כרגע יש לי חבילה מסויימת בעלות של 110 שקלים. הנציגה של סלקום הציעה לי לשלם תוספת של 100 שקלים בעד הIPHONE וחבילת גלישה. ההסכם מצא חן בעיני וביקשתי מהנציגה מספר פעמים במהלך השיחה לשלוח לי הסכם בכתב, אך היא סירבה ואמרה שהשיחות מוקלטות ושזה לצורך העניין הסכם.לאחר שיקבלתי את המכשיר התקשרתי לסלקום על מנת לוודא את העסקה, והתברר לי שבמקום תוספת של 100 שקלים לחשבון התוספת היא של כ170 שקלים.בזעם רב התקשרתי לסלקום והם אכן הודו שקרתה טעות, הנציגה שדיברה איתי לפני כן טעתה ושהעניין בבדיקה. למרות זאת, הם לא הסכימו להשאיר את ההסכם הנוכחי למרות שהנציגה שלהם התחייבה על מחיר מסויים.מה אפשר לעשות? האם יש סיכוי כלשהו לקבל את החוזה המקורי ללא התערבות ביהמ"ש? ואם לא, יש סיכוי שבבית המשפט יפסקו לטובתי? תודה מראש, טום.
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
01/03/10
טום שלום,
מציע לשלוח מכתב רשום, לטעון את שכתבת, ולבקש עמידה במוסכם. רק לפי תשובתם, תדע לשקול תביעה לבית המשפט.
מציע לשלוח מכתב רשום, לטעון את שכתבת, ולבקש עמידה במוסכם. רק לפי תשובתם, תדע לשקול תביעה לבית המשפט.
ביטול עיסקה ( חבילה : טיסה + מלון)
מיכאל
28/02/10
שלום , הזמנתי חבילה טיסה + בית מלון בטלפון ממשרד נסיעות פה בארץ. לאחר שבוע ביקשתי לבטל עיסקה , נדרשתי לשלם דמי ביטול של כ - 250 $ שזה בדיוק 25% מסה"כ עיסקה. ביום הזמנה קיבלתי אישור ב EMAIL שחבילה הוזמנה - במילים בלבד , לא קיבלתי כרטיסים עצמם ולא ואוצ'ר למלון , האם אני יכול לדרוש החזר מלא או קטן יותר ? האם זה מקובל לשלם סכום זה ? לאיזה סיבה אני יכול אולי לדרוש החזר מלא ?
תודה מיכאל
תודה מיכאל
דמי ביטול טיסה
איציק שר שלום
01/03/10
שלום מיכאל,
כפי הנראה, 'דמי הביטול', מגובים בהסכם עמך. עיין בו, ולפיו תדע להמשיך. באם אכן כך, ממליץ לשלוח מכתב, להסביר את הנסיבות, או אולי מצב כלכלי / אישי / רפואי, ולבקש הנחה.
להבנתי, ברגע שמדבר בביטול הנובע מסיבה רפואית, הם מתחשבים.
כפי הנראה, 'דמי הביטול', מגובים בהסכם עמך. עיין בו, ולפיו תדע להמשיך. באם אכן כך, ממליץ לשלוח מכתב, להסביר את הנסיבות, או אולי מצב כלכלי / אישי / רפואי, ולבקש הנחה.
להבנתי, ברגע שמדבר בביטול הנובע מסיבה רפואית, הם מתחשבים.
טענות על תיקון לקוי במוסך וגרימת נזק כספי
יורם
28/02/10
המשאית שלי "תוקנה" במוסך וכעבור כמה התגלתה אותה תקלה חמורה יותר. מסתבר שהמוסך שתיקן, כלל לא סגר נכון את החלק. וגרם לנזק גרוע יותר. הנזק תוקן במוסך אחר.
בינתיים המוסך (זה שגרם לנזק) הנפיק לי חשבוניות. ואף טוען שיפתח תיק הוצל"פ, אם לא ישולמו.
מה עליי לעשות?
בינתיים המוסך (זה שגרם לנזק) הנפיק לי חשבוניות. ואף טוען שיפתח תיק הוצל"פ, אם לא ישולמו.
מה עליי לעשות?
תיקון רכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/02/10
ערב טוב יורם,
בשלב ראשון יש לפנות אל המוסך בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, ולהעלות את טענותיך תוך איום בתביעה נגדית. בכל מקרה, קח בחשבון שבעלי המוסך עלולים לתבוע אותך (אם כי תהיינה לך טענות הגנה כנגד התביעה).
בשלב ראשון יש לפנות אל המוסך בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, ולהעלות את טענותיך תוך איום בתביעה נגדית. בכל מקרה, קח בחשבון שבעלי המוסך עלולים לתבוע אותך (אם כי תהיינה לך טענות הגנה כנגד התביעה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד דואר זבל
אפרת
28/02/10
שלום ובוקר טוב,
בחודשים האחרונים אני מקבלת דואר זבל בכמויות אדירות מחברה לא מוכרת..
יש לי את האתר שלה אבל כנראה שהחברה לא קיימת בארץ (אתר באנגלית)
אני מנסה לאתר את הכתובת שלהם כדי שאוכל לתבוע אותם אך ללא הצלחה..
יש דרך למצוא/ לעזור לי?
מצ"ב קישור לאתר החברה המפרסמת דואר זבל..
בחודשים האחרונים אני מקבלת דואר זבל בכמויות אדירות מחברה לא מוכרת..
יש לי את האתר שלה אבל כנראה שהחברה לא קיימת בארץ (אתר באנגלית)
אני מנסה לאתר את הכתובת שלהם כדי שאוכל לתבוע אותם אך ללא הצלחה..
יש דרך למצוא/ לעזור לי?
מצ"ב קישור לאתר החברה המפרסמת דואר זבל..
דואר זבל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/02/10
אפרת שלום,
באם מדובר בחברה מחו"ל, ללא סניפים בארץ, אין טעם להגיש תביעה כנגדה בארץ.
באם מדובר בחברה מחו"ל, ללא סניפים בארץ, אין טעם להגיש תביעה כנגדה בארץ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חלק מהתשלום לאורנג עד סיום ברור
יעל
27/02/10
אני מנויה עיסקית באורנג' קיבלתי חשבון חול מנוגד להסכם בברור בכתב נאמר לי אין לנו טעות וזה מה יש שאלתי האם אני יכולה לשנות את הוראת הקבע לסכום שאין עליו מחלוקת ולקזז עד תום הברור את החלק שיש עליו מחלוקת כי אם הם יגבו הם לא יחזירו והסכן ם במחלוקת הוא מאוד גבוה או לבטל את ההוראה ולבדוק אתם
תודה יעל
תודה יעל
חיוב מנוגד להסכם
איציק שר שלום
28/02/10
יעל שלום,
לא מציע לפעול ב'חד צדדיות' ולבטל הרשאה.
נכון יותר לשלוח מכתב מסודר, בצירוף ההסכם הראשוני, ולבקש קיזוז.
לפי תשובתם להמשיך.
לא מציע לפעול ב'חד צדדיות' ולבטל הרשאה.
נכון יותר לשלוח מכתב מסודר, בצירוף ההסכם הראשוני, ולבקש קיזוז.
לפי תשובתם להמשיך.
אי עמידה בחוזה מצד חברת "הוט" – האם יש עילה לתביעה
ליאור ביטון
27/02/10
שלום רב,
הצטרפתי לחברת "הוט" , החוזה איתם נעשה טלפונית ובשיחה הובטח לי כי אקבל חודשיים מתנה, בפועל לא קיבלתי חודשיים אלו ונאמר לי כי אינני זכאי לקבל הטבה זו במבצע אליו אני משוייך, למרות שכך הובטח לי בשיחה, האם יש עילה לתביעה?
הצטרפתי לחברת "הוט" , החוזה איתם נעשה טלפונית ובשיחה הובטח לי כי אקבל חודשיים מתנה, בפועל לא קיבלתי חודשיים אלו ונאמר לי כי אינני זכאי לקבל הטבה זו במבצע אליו אני משוייך, למרות שכך הובטח לי בשיחה, האם יש עילה לתביעה?
סיכום שלא יצא לפועל
איציק שר שלום
28/02/10
שלום ליאור,
מציע שתשלח מכתב מסודר ותבקש לממש את שסוכם. לפי תשובתם, תחליט איך להמשיך.
מציע שתשלח מכתב מסודר ותבקש לממש את שסוכם. לפי תשובתם, תחליט איך להמשיך.
טלויזיה מזויפת או לא?
נתנאל
27/02/10
לפני 4 שנים ההורים שלי החליטו לקנות פלסמה, מחברת "גרונדינג" לפי מה שאמרו להם ברשת שמשם הם קנו.
לפני בערך שנה ראיתי שהלוגו בצד הקדמי של הטלוזיה זה לא פלסטיק או יציקה כמו שאני רגיל לראות במוצרי חשמל יקרים ושל חברות מוכרות, אלה זה היה סתם מדבקה מתקלפת ומיד התעורר בי חשד לזיוף. קצת לפני שמעתי על זה שמדבקים על טלויזיות מתוצרת לא מוכרת ונחותת מדבקה של חברות מוכרות.
האם יש משהו בחשד שלי?
בכל מקרה אם למישהו יש דרך שתעזור לי להיות בטוח שהטלויזיה לא מזויפת זה יעזור לי מאוד
תודה ושבוע טוב
לפני בערך שנה ראיתי שהלוגו בצד הקדמי של הטלוזיה זה לא פלסטיק או יציקה כמו שאני רגיל לראות במוצרי חשמל יקרים ושל חברות מוכרות, אלה זה היה סתם מדבקה מתקלפת ומיד התעורר בי חשד לזיוף. קצת לפני שמעתי על זה שמדבקים על טלויזיות מתוצרת לא מוכרת ונחותת מדבקה של חברות מוכרות.
האם יש משהו בחשד שלי?
בכל מקרה אם למישהו יש דרך שתעזור לי להיות בטוח שהטלויזיה לא מזויפת זה יעזור לי מאוד
תודה ושבוע טוב
טלוויזיה חשודה כמזוייפת
איציק שר שלום
28/02/10
שלום נתנאל,
צלם את הטלוויזיה שברשות הורייך, ציין פרטים מזהים, ושלח זאת לחברה המדוברת - בקש את דעתם בעניין החשד לזיוף. אם היא מזוייפת, סביר להניח שהם יודו לך על המידע, ויעשו לא מעט במקומך כנגד הזייפנים. אתה תוכל להשתמש בתשובתם מול המוכר המדובר.
צלם את הטלוויזיה שברשות הורייך, ציין פרטים מזהים, ושלח זאת לחברה המדוברת - בקש את דעתם בעניין החשד לזיוף. אם היא מזוייפת, סביר להניח שהם יודו לך על המידע, ויעשו לא מעט במקומך כנגד הזייפנים. אתה תוכל להשתמש בתשובתם מול המוכר המדובר.
ערעור
אביתר
26/02/10
במידה והנתבע בתביעות קטונות קיבל אישור לערער למחוזי, האם אישור זה כולל באופן אוטומטי גם אישור לייצוג ע"י עו"ד ?
ערעור על תביעה קטנה
איציק שר שלום
28/02/10
שלום אביתר,
במחוזי, 'כללי המשחק' שונים לגמרי ממה שאתה מכיר בתביעות קטנות.
אין צורך לקבל אישור.
רצוי להגיע לשם עם עו"ד.
במחוזי, 'כללי המשחק' שונים לגמרי ממה שאתה מכיר בתביעות קטנות.
אין צורך לקבל אישור.
רצוי להגיע לשם עם עו"ד.
פגיעה בשן שלא קשורה לטיפול
אהרון
26/02/10
שלום עשיתי טיפול ברשת כללי סמייל של כתר בשן של הלסת העליונה בפגישה הראשונה עם הרופאה היא אמרה לי שהיא יכולה לעשות את הכתר בלי לגעת בשום שן אחרת בפה חוץ מהשן שעושים בה את הכתר. אחרי שהיא שמה את הכתר הרופאה השחיזה את השם התחתונה לכתר וכתוצאה מכך הגובה של השן התשנה וגם הצורה השתנתה במקום עיגול כלפי מעלה נהיה עיגול כלפי מטה, הנגיעה בשן שלמטה נעשתה בלי ידיעתי והסכמתי בתחילת הטיפול היא השחיזה את השן למטה ועצרתי אותה מלעשות זאת ובהמשך הטיפול היא שוב השחיזה ובפעם השנייה כבר לא עצרתי אבל הנגיעה בשן השנייה לא הייתה בהסכמתי, דיברתי עם מנהלת הסניף שאמרה שהיא לא חייבת לקבל את הסכמתי או לידע אותי על זה למרות שבאתי בשביל הכתר ונהרסה לי הצורה הרגילה של השן. כרגע אני במצב שצריך להשחיז את הכתר וטיפה את השן שהיא הרסה כדי לתת לזה צורה יותר טובה אני ביקשתי שרופא אחר יעשה את זה והם לא הסכימו, וגם הם לא הסכימו לתת לי את הצילום שיניים שמראה שבאמת יש שינוי בשן כמובן שהמנהלת אמרה שיש רק שינוי קטן אבל לדעתי זה פגיעה גדולה. רציתי לדעת אם יש לי פה עילה לתביעה ואם יש לי סיכוי לנצח פה, אף פעם לא עשיתי דבר כזה אבל אני מאד מעוצבן בגלל המקרה הזה
שחכתי לציין
אהרון
26/02/10
המנהלת אמרה שאפשר להשחיז טיפה את השן שהיא שינתה לי וגם את הכתר כי הוא מתנגש בשן אחרת אני הסכמתי שיעשו את זה אבל ביקשתי שרופא אחר יעשה לי את זה צריך להיות מובן אחרי הנזק שהיא עשתה לי והמנהלת סירבה שרופא אחר יעשה את זה ואמרה שרק הרופאה שעשתה את הכתר מההתחלה יכולה לעשות את זה ואף רופא אחר לא יגע בזה
תביעה להשבת כספים שנגבו שלא כחוק מחברת גרירה
יוצי
26/02/10
העובדות:
גיליתי תקלה ברכב ולא הצלחתי להניע אותו.
והזמנתי שרותי חילוץ לרכב מחברת ***צונזר ע"י המערכת***
הגרר הגיע בדק את הרכב איתר בעיה בהנעה של הרכב והמליץ לגרור את הרכב למוסך שלי לטיפול.
הרכב עבר בדיקה ואותרה בעיה במצבר לאחר שהחליף את המצבר ללא תמורה מאחר והמצבר היה בתקופת האחריות. כשבוע לאחר מכן הרכב לא התניע הזמנתי בשנית שרותי חילוץ והודעתי שהרכב שוב לא מניע.
הפקידה בטלפון הודיע לי כי מכיוון שזו קריאה שנייה עליי להפקיד עירבון בכרטיס האשראי ואם זו תקלה חוזרת הרי שאחויב בתשלום.
לאחר שהסברתי לה שהמצבר הוחלף וניתן לי מצבר חדש תמורתו הרי שהתקלה שאותרה ותוקנה לא נחשבת כ"תקלה חוזרת" הפקדתי בידיה את מספר האשראי תוך דרישה לעדכן אותי טרם החיוב ובסיבתו.
הפקידה הבהירה לי כי לדעתה מדובר בתקלה חוזרת, ואני אחויב בתשלום עבור הפעולה.
למרות שחזרתי והסברתי כי עדיין אין לא בידי ולא בידה נתונים מה קרה לרכב ואין היא יכולה על סמך קריאתי לקבוע באופן שרירותי לחלוטין ומראש כי מדובר ב"תקלה חוזרת" וכל דבריה הינם רק לצרכי כיסוי והוצאת כספים שלא כדין. חזרתי ובקשתי כי תואיל לשלוח אליי את ההסכם בין החברה לביני (דבר שלא נעשה עד כתיבת מכתב זה) ואת פירוט הפעולות שנעשו ברכבי בקריאה הראשונה וכן בקריאה הנוכחית. כמו"כ אם לדעתה צריך לגבות כסף עבור שרות זה שידע אותי בדבר ותבקש את אישורי על כך.
רכב חילוץ הגיע, בדק את הרכב, והעלה כי מדובר ב"מצבר מרוקן". הוא החליף אותו ב"מצבר חלופי" ונסעתי לחשמלאי רכב.
לאחר בדיקה של מערכת החשמל הובהר לי כי המצבר תקין וכנראה מה שאירע במהלך אותם ימים המצבר "התרוקן"
עד לרגע זה המכונית נוסעת כסדרה.
חברת זברה גבתה ממני כסף עבור "שרות חוזר על אותה תקלה בסך 210 ש"ח.
אני מרגיש מרומה ושגבו ממני 1. כסף ללא הצדקה 2. ללא אישורי וחרף מחאתי
1. והאם הם צודקים?
2. מה ניתן לעשות?
גיליתי תקלה ברכב ולא הצלחתי להניע אותו.
והזמנתי שרותי חילוץ לרכב מחברת ***צונזר ע"י המערכת***
הגרר הגיע בדק את הרכב איתר בעיה בהנעה של הרכב והמליץ לגרור את הרכב למוסך שלי לטיפול.
הרכב עבר בדיקה ואותרה בעיה במצבר לאחר שהחליף את המצבר ללא תמורה מאחר והמצבר היה בתקופת האחריות. כשבוע לאחר מכן הרכב לא התניע הזמנתי בשנית שרותי חילוץ והודעתי שהרכב שוב לא מניע.
הפקידה בטלפון הודיע לי כי מכיוון שזו קריאה שנייה עליי להפקיד עירבון בכרטיס האשראי ואם זו תקלה חוזרת הרי שאחויב בתשלום.
לאחר שהסברתי לה שהמצבר הוחלף וניתן לי מצבר חדש תמורתו הרי שהתקלה שאותרה ותוקנה לא נחשבת כ"תקלה חוזרת" הפקדתי בידיה את מספר האשראי תוך דרישה לעדכן אותי טרם החיוב ובסיבתו.
הפקידה הבהירה לי כי לדעתה מדובר בתקלה חוזרת, ואני אחויב בתשלום עבור הפעולה.
למרות שחזרתי והסברתי כי עדיין אין לא בידי ולא בידה נתונים מה קרה לרכב ואין היא יכולה על סמך קריאתי לקבוע באופן שרירותי לחלוטין ומראש כי מדובר ב"תקלה חוזרת" וכל דבריה הינם רק לצרכי כיסוי והוצאת כספים שלא כדין. חזרתי ובקשתי כי תואיל לשלוח אליי את ההסכם בין החברה לביני (דבר שלא נעשה עד כתיבת מכתב זה) ואת פירוט הפעולות שנעשו ברכבי בקריאה הראשונה וכן בקריאה הנוכחית. כמו"כ אם לדעתה צריך לגבות כסף עבור שרות זה שידע אותי בדבר ותבקש את אישורי על כך.
רכב חילוץ הגיע, בדק את הרכב, והעלה כי מדובר ב"מצבר מרוקן". הוא החליף אותו ב"מצבר חלופי" ונסעתי לחשמלאי רכב.
לאחר בדיקה של מערכת החשמל הובהר לי כי המצבר תקין וכנראה מה שאירע במהלך אותם ימים המצבר "התרוקן"
עד לרגע זה המכונית נוסעת כסדרה.
חברת זברה גבתה ממני כסף עבור "שרות חוזר על אותה תקלה בסך 210 ש"ח.
אני מרגיש מרומה ושגבו ממני 1. כסף ללא הצדקה 2. ללא אישורי וחרף מחאתי
1. והאם הם צודקים?
2. מה ניתן לעשות?
תשלום לגרר במסגרת מנוי
איציק שר שלום
28/02/10
שלום,
הגרירה הראשונה נעשתה בשל בעיית מצבר, ולאחר כשבוע, גם הגרירה השניה, נעשתה בשל בעית מצבר. מכאן זה נראה כאותה תקלה. למרות זאת, ובפרט בשל העובדה שחלף שבוע מיום הגרירה הראשונה לשניה, מציע לשלוח להם מכתב ולבקש זיכוי חזרה. צריך הלסביר ולשכנע. כדאי מאד לבחון את ההסכם עמם, ובפרט לבדוק, מי מוסמך להחליט, מה היא "תקלה חוזרת"? ללא קשר לאמור לעיל - מצבר חדש לא אמור להתרוקן תוך שבוע ופתאום לעבוד. אם רכבך עדין עם אותו מצבר, כדאי לבצע בדיקה יסודית יותר.
הגרירה הראשונה נעשתה בשל בעיית מצבר, ולאחר כשבוע, גם הגרירה השניה, נעשתה בשל בעית מצבר. מכאן זה נראה כאותה תקלה. למרות זאת, ובפרט בשל העובדה שחלף שבוע מיום הגרירה הראשונה לשניה, מציע לשלוח להם מכתב ולבקש זיכוי חזרה. צריך הלסביר ולשכנע. כדאי מאד לבחון את ההסכם עמם, ובפרט לבדוק, מי מוסמך להחליט, מה היא "תקלה חוזרת"? ללא קשר לאמור לעיל - מצבר חדש לא אמור להתרוקן תוך שבוע ופתאום לעבוד. אם רכבך עדין עם אותו מצבר, כדאי לבצע בדיקה יסודית יותר.
בריונים בשרות רשויות מקומיות
אלמוני
26/02/10
בהמשך לשאלתו של DDD. הרשויות המקומיות נוהגות לשכור שירותיהן של חברות קבלניות לגביית דוחות חניה. אלו פועלות כרשויות להוצאה לפועל אבל אין להן מעצורים. איך אפשר להלחם בבריונות מוסדית זאת. האם ניתן להגיש תביעה קטנה על הטרדה ואיומים בתואנות שוא ועל ידי כך לעכב את הבריונים מלהגיע לפתח ביתך.
חברות גבייה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/02/10
שבוע טוב אלמוני,
יש לבחון כל מקרה לגופו בכדי לדעת האם הם עברו את הגבול. בשלב ראשון, יש לפנות בתלונה בכתב אל העירייה ולהמשיך לפעול בהתאם לתגובתה.
יש לבחון כל מקרה לגופו בכדי לדעת האם הם עברו את הגבול. בשלב ראשון, יש לפנות בתלונה בכתב אל העירייה ולהמשיך לפעול בהתאם לתגובתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שלא תואם להזמנה
מירי
26/02/10
הזמנו סוכך לכיסוי שטח של 6 על 3 מטר, בזמן המדידות המתקין אמר שיספק מוצר של 6 מטר ו15 ס"מ בעל פה, בפועל יריעת הסוכך היא רק 5.85 מטר, והמוט שמחובר לקיר הוא 6 מטר. כשפנינו למתקין הוא טען שככה זה בסוככים, כל אחד יודע שהבד קצר מהמוט, ובכלל אין מוט שארוך מ6 מטר וזו הזמנה מיוחדת, את כל זה הוא לא אמר בשעת ההתקנה, המוצר עלה המון כסף 4.5 אלף ש"ח והוא לא נותן מענה כי הגשם מצליח לחדור מבעד לסוכך שלא מכסה את כל השטח, המתקין מתחמק ולא מוכן אפילו לבוא לראות מה הבעיה.
מוצר במידות שונות מהמוצר שהוזמן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/02/10
שבוע טוב מירי,
בשלב ראשון אני ממליץ לשוחח עם המתקין ולדובב אותו להודות שמכלתחילה סוכם על מידה אחרת ממידת המוצר שסופק. כך תהיה בידכם ראיה כנגדו, באם הוא יטען שמלכתחילה סוכם בע"פ על מידות שונות. לאחר מכן, מומלץ לפנות אל המתקין בדרישה בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, להסדרת העניין בדרך כלשהי. באם הוא ימשיך להתעלם מכם, ניתן להגיש נגדו תביעה קטנה.
פורים שמח :).
בשלב ראשון אני ממליץ לשוחח עם המתקין ולדובב אותו להודות שמכלתחילה סוכם על מידה אחרת ממידת המוצר שסופק. כך תהיה בידכם ראיה כנגדו, באם הוא יטען שמלכתחילה סוכם בע"פ על מידות שונות. לאחר מכן, מומלץ לפנות אל המתקין בדרישה בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, להסדרת העניין בדרך כלשהי. באם הוא ימשיך להתעלם מכם, ניתן להגיש נגדו תביעה קטנה.
פורים שמח :).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה