פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
בירור פרטי אישיות משפטית של עסק
אפרת
07/04/10
אני מעוניינת לתבוע עסק ששולח לי הודעות פרסומת מבלי שביקשתי זאת. כבר ביקשתי מהם בטלפון ובמכתב להפסיק אך ללא הואיל.
שאלותיי:
1. איך אני יודעת איזו אישיות משפטית עומדת מאחורי העסק (מדובר במקום בילוי)? כיצד אני משיגה את פרטיה?
2. איך מבררים באיזה בית משפט לתביעות קטנות צריך להגיש את התביעה? העסק נמצא במכמורת - האם זה שייך לנתניה?
תודה מראש.
שאלותיי:
1. איך אני יודעת איזו אישיות משפטית עומדת מאחורי העסק (מדובר במקום בילוי)? כיצד אני משיגה את פרטיה?
2. איך מבררים באיזה בית משפט לתביעות קטנות צריך להגיש את התביעה? העסק נמצא במכמורת - האם זה שייך לנתניה?
תודה מראש.
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/04/10
ערב טוב אפרת,
נסי לברר במחלקת רישוי עסקים של הרשות המקומית הרלוונטית. הישוב מכמורת שייך למחוז מרכז ומשכך ניתן להגיש את התביעה לכל אחד מבתי המשפט המצויים במחוז זה, כלומר: נתניה, כפר סבא, ראשל"צ, פתח תקווה, רמלה, רחובות ונתניה.
שיהיה בהצלחה.
נסי לברר במחלקת רישוי עסקים של הרשות המקומית הרלוונטית. הישוב מכמורת שייך למחוז מרכז ומשכך ניתן להגיש את התביעה לכל אחד מבתי המשפט המצויים במחוז זה, כלומר: נתניה, כפר סבא, ראשל"צ, פתח תקווה, רמלה, רחובות ונתניה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה התקשרות מול חברת orange
עדי
07/04/10
שלום רב!אני מנוי על שירותי טלפון סלולרי בחברת אורנג' מזה כמה חודשים.במשך תקופה קצרה זו נתקלתי באי עמידה בהתחייבויות מצד החברה,מידע סותר מנציגי שירות שונים ושירות גרוע ביותר באופן כללי.אין ברצוני לגולל את הפרטים המלאים של הקשר עם החברה בשלב זה .ראשית, ברצוני לקבל מענה לשאלה ספציפית:כאשר התחייבתי לחברה היה זה מול מכרה שלי (שאינה עובדת בחברה כבר)בעסקה מסוימת שבה קיבלתי מכשיר מסוים(n85 לצורך העניין)עם תנאי תשלום,חיובים ווהטבות מסוימים.,לגביהם חתמתי על חוזה התקשרות עם החברה.כעבור מספר שבועות החלטתי לשדרגלהחליף למכשיר אחר אשר נאמר לי בע"פ(ובשלב מאוחר יותר מס' פעמים מנציגי שירות טלפוניים)שיהיה עלי לשלם סכום מסוים בעבור המכשיר ,כאשר במידה והחשבונית החודשית עוברת סכום מסויים אני זכאי להטבה שבגינה התשלום על המכשיר הוא נמוך ביותר.החזרתי את המכשיר הישן וקיבלתי את המכשיר החדש אבל לא ניתן לי לקרוא לחתום על שום חוזה התקשרות למרות שתנאי העסקה שונים לחלוטין(ומגוללים בתוכם סעיפים והתניות שונות שלא נאמרו לי בע"פ וקיבלתי עליהם הסברים סותרים מכמה נציגים ומנהלים של החברה).נציגי שירות ששוחחתי איתם בטלפון אמרו לי כי העסקה הראשונית בוטלה.נכון לעכשיו אינני מקבל את ההטבה בתנאים שהובהרו לי והובהר לי שגם לא אקבל . .שאלתי היא :האם נכון לעכשיו אני מחויב בכלל לחברת אורנג' מאחר והעסקה הראשונית בוטלה ואינני חתום על שום עסקה אחרת מולם.האם במקרה של שדרוג החלפה כפי שבצעתי מוטלת על החברה החובה להחתים אותי על חוזה (או סעיף בחוזה)חדש שבו מובהרים לי תנאי העסקה החדשים(הם טוענים שלא)הדבר מודגש מאחר וישנם סעיפים והתניות לקבלת ההטבה שלא ידעו אותי לגביהם ולמעשה החברה יכולה ומשנה את גרסותיה לפי נוחיותה.
שדרוג חוזה עם ספק סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/04/10
ערב טוב עדי,
כיון שבפועל שידרגת את המכשיר אינך יכולה לטעון להיעדר חוזה. עצם העובדה שיש לך מכשיר ואת מקבלת שירות מעידה על קיום חוזה. בכל מקרה, החברה הייתה מחוייבת לספק לך הסכם כתוב ומשלא עשתה זאת יש מקום, לטעמי, להתלונן על כך למשרד התקשורת.
כיון שבפועל שידרגת את המכשיר אינך יכולה לטעון להיעדר חוזה. עצם העובדה שיש לך מכשיר ואת מקבלת שירות מעידה על קיום חוזה. בכל מקרה, החברה הייתה מחוייבת לספק לך הסכם כתוב ומשלא עשתה זאת יש מקום, לטעמי, להתלונן על כך למשרד התקשורת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת תעופה מבקשים דמי ביטול של 60 % מעלות הכרטיס
ורה
07/04/10
כבר רשמתי לך הודעה לגבי ביטול כרטיס בפורום על כרטיס שביטלתי חודש וחצי לפני טיסה ו-8 ימים ממועד ההזמנה. סוכנות הנסיעות מבקשים ממני דמי ביטול על סך 1155 ש"ח מתך 1900 ש"ח ששולמו. וענית לי שסוכנות נסיעות יכולים לגבוה רק סכום מינימלי. הם טוענים שזה משולם לחברת התעופה ולא להם ולכן הם לא אחראים על כך והם לא קובעים את דמי הביטול. האם זה חוקי? והאם אני יכולה לבטל את הצ'ק שאמור להיפרע ב- 15/4. העסקה נעשתה בטל' ולא קיבלתי או חתמתי על שום מסמך. בתודה מראש, ורה.
ביטול טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/04/10
ורה שלום,
באם ההזמנה היא מסוכנות הנסיעות (ולא הוצגו בפניך תנאי התקשרות לפיהם ההזמנה נעשית ישירות מהחברה הזרה) הסוכנות מחוייבת, לטעמי, לאפשר לך לבטל את ההזמנה בתשלום דמי ביטול מינימליים ובאם היא אינה עושה זאת, היא עוברת על הוראות חוק הגנת הצרכן.
איני ממליץ על ביטול צ'קים המהווה עבירה פלילית ועלול לחשוף אותך להליכי הוצאה לפועל שאינם נעימים, גם אם בסוף הדרך ידך תהיה על העליונה.
הדרך העדיפה בעיני, בנסיבות אלו, היא פנייה בכתב (רצוי באמצעות עו"ד) אל החברה ודרישה שלא לגבות את דמי הביטול תוך אזהרה שבאם הסוכנות תגבה אותם, תפני להליך משפטי. באם, למרות זאת, הסוכנות תגבה את דמי הביטול המופרזים, מומלץ לפנות לתביעה, ולדרוש החזר כספי ופיצוי משמעותי נוסף.
שיהיה בהצלחה.
באם ההזמנה היא מסוכנות הנסיעות (ולא הוצגו בפניך תנאי התקשרות לפיהם ההזמנה נעשית ישירות מהחברה הזרה) הסוכנות מחוייבת, לטעמי, לאפשר לך לבטל את ההזמנה בתשלום דמי ביטול מינימליים ובאם היא אינה עושה זאת, היא עוברת על הוראות חוק הגנת הצרכן.
איני ממליץ על ביטול צ'קים המהווה עבירה פלילית ועלול לחשוף אותך להליכי הוצאה לפועל שאינם נעימים, גם אם בסוף הדרך ידך תהיה על העליונה.
הדרך העדיפה בעיני, בנסיבות אלו, היא פנייה בכתב (רצוי באמצעות עו"ד) אל החברה ודרישה שלא לגבות את דמי הביטול תוך אזהרה שבאם הסוכנות תגבה אותם, תפני להליך משפטי. באם, למרות זאת, הסוכנות תגבה את דמי הביטול המופרזים, מומלץ לפנות לתביעה, ולדרוש החזר כספי ופיצוי משמעותי נוסף.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת הבהרה – איציק שאלה נוספת
לילך
07/04/10
לאיציק אמנם ענית לי אך יש לי שאלה נוספת, מאחר ויש כאן לפעמים בעיה עם החלק של הוסף תגובה אני אשאל ככה ,
זאת היתה תשובתך:
לילך שלום,
את בקשת ההבהרה מגישים לבית המשפט / הדין / הוצל"פ, שבו ניתן פסה"ד.
שאלה: האם לכתב את בקשת ההבהרה לשופטת? פעם אחרונה עשיתי זאת והיא ענתה לי " פסק דין ניתן ע"י בתאריך******" לא הבנתי מה קשור......???!!!!
לבית המשפט אני מגישה למזכירות נכון?
ולהוצל"פ , עד מתי עובדים שם במזכירות???? (תל אביב)
תודה
זאת היתה תשובתך:
לילך שלום,
את בקשת ההבהרה מגישים לבית המשפט / הדין / הוצל"פ, שבו ניתן פסה"ד.
שאלה: האם לכתב את בקשת ההבהרה לשופטת? פעם אחרונה עשיתי זאת והיא ענתה לי " פסק דין ניתן ע"י בתאריך******" לא הבנתי מה קשור......???!!!!
לבית המשפט אני מגישה למזכירות נכון?
ולהוצל"פ , עד מתי עובדים שם במזכירות???? (תל אביב)
תודה
המשך
איציק שר שלום
07/04/10
לא ניתן {במסגרת הנוכחית} להבין את שכתבת דאז לשופטת ובטח לא ניתן להבין את תשובתה אלייך באותו הקשר.
את הבקשה מגישים למזכירות.
ברור שעות עבודה ניתן לבדוק באתר בתי המשפט.
את הבקשה מגישים למזכירות.
ברור שעות עבודה ניתן לבדוק באתר בתי המשפט.
משלוח מבוטח ניזוק
אופיר
07/04/10
סורק שנשלח לאיטליה הגיע ניזוק לנמען. שולם תשלום נוסף עבור ביטוח, הסכום המבוטח: 1400 שח. הנמען שלח את הסורק חזרה,ולא מילא דוח נזק.
תביעתי לקבל את סכום הביטוח נדחתה, על סמך סעיף 5.2 בחוזר תמצית משלוח EMS שאומר ש"חברת הדואר אינה אחראית במקרה של איחור, נזק או אובדן שנגרמו בנסיבות שמחוץ לשליטתה" וכן-"תכולה אסורה, נזק הנובע מחמת טיבה של התכולה", ועל סמך סעיף 5.3 שאומר ש"על הנמען בחו"ל לדווח לפקיד הדואר במדינת היעד". בקשר לתכולה- ציינתי בפני פקיד הדואר שמדובר בסורק ובקשר דוח הזק- נוצר מצב שבו ביטוח שנועד לכסות אותי למקרה נזק תלוי בפעולות של גורם שלישי שאינני מכיר ואין לי אפשרות לשלוט על פעולותיו, אך די בגורם זה לשלול ממני את קבלת הפיצוי.
האם יש טעם לפנות לבית דין לתביעות קטנות?
תביעתי לקבל את סכום הביטוח נדחתה, על סמך סעיף 5.2 בחוזר תמצית משלוח EMS שאומר ש"חברת הדואר אינה אחראית במקרה של איחור, נזק או אובדן שנגרמו בנסיבות שמחוץ לשליטתה" וכן-"תכולה אסורה, נזק הנובע מחמת טיבה של התכולה", ועל סמך סעיף 5.3 שאומר ש"על הנמען בחו"ל לדווח לפקיד הדואר במדינת היעד". בקשר לתכולה- ציינתי בפני פקיד הדואר שמדובר בסורק ובקשר דוח הזק- נוצר מצב שבו ביטוח שנועד לכסות אותי למקרה נזק תלוי בפעולות של גורם שלישי שאינני מכיר ואין לי אפשרות לשלוט על פעולותיו, אך די בגורם זה לשלול ממני את קבלת הפיצוי.
האם יש טעם לפנות לבית דין לתביעות קטנות?
ביטוח משלוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/04/10
אופיר שלום,
כדאי להפנות את השאלה לפורום ביטוח באתר.
כדאי להפנות את השאלה לפורום ביטוח באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה ההבדל בין דחייה למחיקה בתביעות קטנות?
לילך
07/04/10
שלום רציתי לדעת מה ההבדל בין מחיקה לדחייה של תביעה בתביעות קטנות הבנתי שיש תקנה 100 ותקנה 101 אפשר הסבר???
מחיקה/דחייה על הסף
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/04/10
לילך שלום,
מחיקת תביעה אינה מונעת את הגשתה מחדש (בהסרת המרכיב שהביא למחיקתה, כמובן). דחיית תביעה על הסף מהווה 'מעשה בית-דין', כלומר, פס"ד שסוגר את הדיון בעניין ומונע הגשת תביעה חדשה.
מחיקת תביעה אינה מונעת את הגשתה מחדש (בהסרת המרכיב שהביא למחיקתה, כמובן). דחיית תביעה על הסף מהווה 'מעשה בית-דין', כלומר, פס"ד שסוגר את הדיון בעניין ומונע הגשת תביעה חדשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ריבית של בית משפט לתביעות קטנות
יוסי ר.
07/04/10
תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות סכום מסויים שהיה אמור להיות משולם לי לפני 11 חודשים. והיה והשופט יפסוק לטובתי + ריבית והצמדה כחוק, מבקש לשאול מה הריבית הנהוגה בכזה מצב?
תודה יוסי
תודה יוסי
חישוב רבית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/04/10
יוסי שלום,
הסכום הקובע הוא הסכום שייפסק בפסה"ד (היה וינתן לטובתך), כאשר ביהמ"ש ייקח בחשבון את פרק הזמן שחלף מעת היווצרות החוב נזוא פסה"ד. על הסכום שייפסק אין להוסיף רבית. רק אם הנתבע ימנע מלשלם את התשלום שיפסק בפסה"ד יהיה מקום לדרוש, בנוסף על הסכום שיפסק, הפרשי רבית והצמדה.
שיהיה בהצלחה.
הסכום הקובע הוא הסכום שייפסק בפסה"ד (היה וינתן לטובתך), כאשר ביהמ"ש ייקח בחשבון את פרק הזמן שחלף מעת היווצרות החוב נזוא פסה"ד. על הסכום שייפסק אין להוסיף רבית. רק אם הנתבע ימנע מלשלם את התשלום שיפסק בפסה"ד יהיה מקום לדרוש, בנוסף על הסכום שיפסק, הפרשי רבית והצמדה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת תכשיט ליצרן
רועי
07/04/10
שלום,
לפני כחודש מדדה אשתי לעתיד זוג עגילים באחת מרשתות התכשיטים הידועות. המוכרת הסכימה לצלם ולהדפיס את הצילום של העגילים משני כיוונים - חזית ופרופיל.
העתק של הצילום הנ"ל נשלח לצורף יחד עם שני יהלומים שנרכשו על ידי בנפרד לשם שיבוצם בתכשיט ובהתאם לדגם שהוצג לפניו.
לאחר כשבוע חזר אליי הצורף וטען כי לא יוכל לבצע את העגילים כפי שהם כיוון שהמידות לא "נראות לו הגיוניות" והוא לא מצליח לשבץ את היהלומים.
הוא הציע כי ייצור דוגמא דומה (היא נשמעה דומה בתיאור הטלפוני שנתן) בה הוא יוכל לשבץ את היהלומים. הסכמנו לכך ולאחר מספר ימים קיבלנו את העגילים לידנו כאשר אין שום דמיון ולו קל שבקלים לתמונה/תיאור שנמסרו לו ובנוסף העבודה נראית מרושלת (התייעצנו עם צורפת אחרת שראתה את המוצר הסופי).
האם עומדת לי הזכות לקבל את כספי חזרה במקרה הנ"ל?
תודה מראש,
רועי
לפני כחודש מדדה אשתי לעתיד זוג עגילים באחת מרשתות התכשיטים הידועות. המוכרת הסכימה לצלם ולהדפיס את הצילום של העגילים משני כיוונים - חזית ופרופיל.
העתק של הצילום הנ"ל נשלח לצורף יחד עם שני יהלומים שנרכשו על ידי בנפרד לשם שיבוצם בתכשיט ובהתאם לדגם שהוצג לפניו.
לאחר כשבוע חזר אליי הצורף וטען כי לא יוכל לבצע את העגילים כפי שהם כיוון שהמידות לא "נראות לו הגיוניות" והוא לא מצליח לשבץ את היהלומים.
הוא הציע כי ייצור דוגמא דומה (היא נשמעה דומה בתיאור הטלפוני שנתן) בה הוא יוכל לשבץ את היהלומים. הסכמנו לכך ולאחר מספר ימים קיבלנו את העגילים לידנו כאשר אין שום דמיון ולו קל שבקלים לתמונה/תיאור שנמסרו לו ובנוסף העבודה נראית מרושלת (התייעצנו עם צורפת אחרת שראתה את המוצר הסופי).
האם עומדת לי הזכות לקבל את כספי חזרה במקרה הנ"ל?
תודה מראש,
רועי
עיצוב מוצר בניגוד להוראות המזמין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/04/10
רועי שלום,
עקרונית, זכותכם לתבוע את כספכם ואף תשלום נוסף בגין עוגמת הנפש. יש לצרף לתביעה את העתקי התרשימים שמסרתם לצורף וכמובן להציג את המוצר המוגמר בפני ביהמ"ש, במועד הדיון. כ"כ מומלץ מאוד לתמוך את התביעה בחוות דעת של צורף אחר שיעיד על הבעיות במוצר המוגמר.
שיהיה בהצלחה.
עקרונית, זכותכם לתבוע את כספכם ואף תשלום נוסף בגין עוגמת הנפש. יש לצרף לתביעה את העתקי התרשימים שמסרתם לצורף וכמובן להציג את המוצר המוגמר בפני ביהמ"ש, במועד הדיון. כ"כ מומלץ מאוד לתמוך את התביעה בחוות דעת של צורף אחר שיעיד על הבעיות במוצר המוגמר.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת מוצר
שי
07/04/10
הזמנתי מוצר דרך האינטרנט
למרות ששלמתי כסף, התקשרתי עשרות פעמים ושלחתי מכתב התרעה לפני תביעה, החנות לא שולחת לי את המוצר
בתשובה של בעל העסק הוא אמר תודה על האזהרה, אשלח לך את הכסף שמגיע לך.
אך הוא לא שלח
על מה אני יכול לתבוע אותו? על איזה סעיפים? האם זה פלילי גם?
אשמח ליד מכוונת.
למרות ששלמתי כסף, התקשרתי עשרות פעמים ושלחתי מכתב התרעה לפני תביעה, החנות לא שולחת לי את המוצר
בתשובה של בעל העסק הוא אמר תודה על האזהרה, אשלח לך את הכסף שמגיע לך.
אך הוא לא שלח
על מה אני יכול לתבוע אותו? על איזה סעיפים? האם זה פלילי גם?
אשמח ליד מכוונת.
עיכוב בקבלת מוצר
איציק שר שלום
07/04/10
שי שלום,
אתה יכול לתבוע חזרה את ששולם בתוספת אגרת בית המשפט והוצאות תביעה.
פיצוי סביר נוסף, להשאיר לשיקול בית המשפט.
אין מדובר בעבירה פלילית.
אין צורך בציון סעיפים.
אתה יכול לתבוע חזרה את ששולם בתוספת אגרת בית המשפט והוצאות תביעה.
פיצוי סביר נוסף, להשאיר לשיקול בית המשפט.
אין מדובר בעבירה פלילית.
אין צורך בציון סעיפים.
שאלה בנוגע לקבלת החזר כספי עבור מוצר פגום.
אורי
07/04/10
צוות האתר שלום רב.ב27/4/09 ביצעתי קניית מחשב בחנות מחשבים שהיא נחשבת כאישיות משפטית לפי החוק. את המחשב קניתי עם סט מקלדת ועכבר מקצועייםודי יקרים. בתחילת ינואר 2010 מצאתי כי קיימת בעיה טכנית במקלדת. שלחתי את סט העכבר והמקלדת לבדיקה במעבדה של החנות, שם נבדק ונמצא כי מערכת הבקרה של המקלדת פגומה.התבקשתי לחכות כ- 21 ימי עבודה, על מנת שיוכלו להחליף לי את הסט בחדש. זמן ההמתנה נגרר למעל חודשיים כבר וביום חמישיהאחרון 25/4/10 התקשרתי לחנות ובטלפון נציג של החנותאמר לי כי הוא יכול להציע לי שני סטים של עכבר ומקלדת לבחירהאו שבמידה "או שפשוט אקבל החזר כספי עבור הסט".הגעתי לחנות וביקשתי לקבל החזר עבור הסט על מנת שאוכל לקנותבמקום אחר את אותו הסט, או נענעתי בשלילה על מנהלת החנות שטוענת כי הקניה בוצעה לפני כמעט שנה ולכן אין לה אפשרות לתת החזר כספי, אך מוכנה לאפשר לי לבחור אחת משני הסטים שהוצגו לפני בחנות. הסברתי למנהלת החנות כי אין לי עניין בסטים האחריםוכי זמן ההמתנה שהוצב לי הינו 21 ימי עבודה וכי עברו מעל חודשיים. בתגובה ענתה לי מנהלת החנות כיובשל בעיות עם הספק אין להם אפשרות להביא את הסט עד שיגיע מלאי חדש ואין לה מושג מתי זה יקרה, היא מקוה בקרוב.באותו עניין היא הוסיפה כי יש לה בעיות נוספות עם הספק וישנם מוצרים נוספים כגון דיסקים קשיחים שהינם פגומים גם הםוהיא מחכה שיחליף אותם.לאחר מכן הוצע לי לקחת סט ש מקלדת ועכבר יקר יותר של חברה אחרת בתמורה לתוספת תשלום בגין ההפרש בין מחירי הסט.הסברתי לה שאיני מעוניין להוציא סכום נוסף עבור סט אחר וכי כל מה שאני רוצה זה לחזור לעבור עם הסט שרכשתי שעלה מספיק כסף. לא מעוניין במוצר טוב יותר ובוודאי לא במוצר שהוא פחות טוב מהמוצר אותו שרכשתי.הם אמרו שיראו מה ניתן לעשות ויחזרו אלי.אני כבר חושב לקחת את הנושא לתביעות קטנות.לתשובתכם הודה.תודה מראש.
פרטים נוספים בנושא.
אורי
07/04/10
סט המקלדת והעבר עלו לי 279 ש"ח.ב-15 וב- 18 למרץ 2010 השאירו לי הודעות בהם הם מסבירים לי כי המוצר החלופי צפוי להגיע לספק ביום שני או שלישי בהמשך השבוע דבר שלא קרה כמובן. הקלטתי את ההודעות לקובץ mp3 שאלה: מה מחיר האגרה לתביעה קטנה והאם ישנם הוצאות נוספות שאני צריך לקחת בחשבון?שוב תודה.
טעות ביום טיסה
שחר
07/04/10
שלום רב,
הזמנתי טיסה לארצות הברית דרך חברת נסיעות כלשהי.
בהזמנה שקיבלתי מהחברה התברר כי ההמראה היא ביום X והחזרה לישראל היא ביום Y.
את כל תכנוני עשיתי על סמך מועדי הטיסות שקיבלתי.
יום לפני ההמראה חזרה ארצה, התברר לי כי החזרה לישראל היא ביום Y+1, כלומר יום אחד אחרי התאריך החזרה המקורי, וזאת בעקבות טעות (ככל הנראה דפוס) בהזמנה שקיבלתי.
בעקבות כך נאלצתי ל"בלות" יום שלם נוסף בחו"ל. מאד קשה להוכיח את הנזקים שנגרמו לי, אבל מדובר בעיקר בהפסדים כספיים עקב הסתמכות חזרתי לארץ בתאריך Y, הפסד עבודה של אשתי בעקבות התכנון שתאסוף אותי מהשדה ביום Y, וכן עגמת נפש.
מה דעתך ? האם קיימת על פניו עילה? האם כדאי לדרוש מהסוכנות פיצוי כלשהו?
תודה מראש!
הזמנתי טיסה לארצות הברית דרך חברת נסיעות כלשהי.
בהזמנה שקיבלתי מהחברה התברר כי ההמראה היא ביום X והחזרה לישראל היא ביום Y.
את כל תכנוני עשיתי על סמך מועדי הטיסות שקיבלתי.
יום לפני ההמראה חזרה ארצה, התברר לי כי החזרה לישראל היא ביום Y+1, כלומר יום אחד אחרי התאריך החזרה המקורי, וזאת בעקבות טעות (ככל הנראה דפוס) בהזמנה שקיבלתי.
בעקבות כך נאלצתי ל"בלות" יום שלם נוסף בחו"ל. מאד קשה להוכיח את הנזקים שנגרמו לי, אבל מדובר בעיקר בהפסדים כספיים עקב הסתמכות חזרתי לארץ בתאריך Y, הפסד עבודה של אשתי בעקבות התכנון שתאסוף אותי מהשדה ביום Y, וכן עגמת נפש.
מה דעתך ? האם קיימת על פניו עילה? האם כדאי לדרוש מהסוכנות פיצוי כלשהו?
תודה מראש!
עיכוב טיסה ביום ללא הודעה מוקדמת
איציק שר שלום
07/04/10
שחר שלום,
אם הרישום בהזמנה שבידך נוגד את שאירע בפועל, אזי בהחלט קיימת לך הזכות לתבוע פיצוי על אובדן יום עבודה וכן שאר ההוצאות בחו"ל.
אם הרישום בהזמנה שבידך נוגד את שאירע בפועל, אזי בהחלט קיימת לך הזכות לתבוע פיצוי על אובדן יום עבודה וכן שאר ההוצאות בחו"ל.
ביטול עסקה והשבת מקדמה
אלי
07/04/10
שלום,אני כלה שעומדת להתחתן בקרובב-25.3.10 סגרתי עסקה של שמלת כלה בסלון כלות ושילמתי מקדמה של 1000 ש"ח על שמלה שעולה 14000. כעת אני רוצה לבטל את העסקה כי אינני שלמה עם העסקה. בפגישה הראשונה שהייתי בסלון, דיברה איתי אשת המכירות ויחד סיכמנו על מחיר של 11000 על שמלה חדשה בעיצוב אישי. באותה הפגישה אמרתי שאני מעוניינת לחשוב על העסקה וגם להיפגש עם המעצב עצמו על מנת לדון עוד על המחיר.ב-25.3.10 היתה הפגישה הנוספת עם המעצב כאשר בפגישה הזאת המעצב פתאום החליט שהמחיר של השמלה הזאת הוא 16000 ש"ח אך הוא יעשה לי אותה ב-14000 (הוריד לי את ה2000 ש"ח האלה ממש בלחץ אחרי שמישהי שמכירה אותי ואותו דיברה איתו) וכשאמרתי לו שבפגישה הראשונה סיכמו איתי על מחיר של 11000 הוא אמר לי שלא דובר על שמלה בעיצוב אישי על שמלה מוכנה (ואני בוודאות יודעת שדיברנו על עיצוב אישי מפני שגם אמא שלי ועוד חברה נכחו בפגישה וזכרו שדובר על עיצוב אישי) בסופו של דבר נלחצתי והסכמתי לסגור ב-14000. וזאת בגלל שנאמר לי שהמעצב טס לחו"ל לכמה שבועות וכמו כן זמן אספקה של הבד הוא 90 יום (החתונה עוד 4 חודשים) וכי גם היתה הרגשה כזאת שאני חייבת לסגור עכשיו אחרת המחיר ישתנה והוא עושה לי טובה שהוריד לי את ה-2000 ש"ח.בקיצור אני לא שלמה עם העסקה ומרגישה שעבדו עליי ואני רוצה לבטל.. השאלה שלי האם אני יכולה להשיב את המקדמה של ה-1000 ש"ח? לא חתמנו על איזשהו חוזה שהיה כתוב שיש דמי ביטול או שיוחזר או לא יוחזר חלק מהמקדמה... מה גם שחלפו ממש מס' ימים מאז וזה לא שהעבודה על השמלה החלה כבר...אשמח לתשובה מהירה לגבי המקדמה.. עדיין לא דיברתי עם הסלון כלות ואני לא יודעת מה תיהיה התשובה שלהם בנוגע להשבת הכסף
ביטול עסקת הזמנה
איציק שר שלום
07/04/10
אלי,
ראשית, מזל טוב!
ככלל, לא ניתן לבטל הזמנה מיוחדת.
מעבר לכך, בכל עסק אמור להיות שלט שעוסק במדיניות העסק לצורך החזרת מוצר, ביטול עסקה וכדומה.
אם קיים שלט מעין זה, את חייבת לעמוד בדרישותיו.
אם אין, ואין גם הסכם בכתוב וטרם בוצעה הזמנת הבד, קיימת לך הזכות לבקש ביטול העסקה והחזר המקדמה.
עם זאת, אין להתעלם מהעובדה שאותו מעצב או מי מטעם העסק, טרח מזמנו למענך, כך שמן ההגיון הוא שיבקשו במינימום את שכר זמנם.
ראשית, מזל טוב!
ככלל, לא ניתן לבטל הזמנה מיוחדת.
מעבר לכך, בכל עסק אמור להיות שלט שעוסק במדיניות העסק לצורך החזרת מוצר, ביטול עסקה וכדומה.
אם קיים שלט מעין זה, את חייבת לעמוד בדרישותיו.
אם אין, ואין גם הסכם בכתוב וטרם בוצעה הזמנת הבד, קיימת לך הזכות לבקש ביטול העסקה והחזר המקדמה.
עם זאת, אין להתעלם מהעובדה שאותו מעצב או מי מטעם העסק, טרח מזמנו למענך, כך שמן ההגיון הוא שיבקשו במינימום את שכר זמנם.
אופן הגשת תביעה
מיטל
07/04/10
ראיתי באתר בית המשפט שניתן להגיש את התביעה בביהמש לתביעות קטנות בהדפסה (בניגוד לכתב יד) האם עלי להדפיס על גבי הטופס המקוון או לצרף לכתב התביעה את הדפים המודפסים? בנוסף, האם עליי לגשת פיזית לביהמש להגשת התביעה ותשלום האגרה או שניתן לעשות זאת בדואר?
אופן הגשת תביעה קטנה
איציק שר שלום
07/04/10
מיטל שלום,
אין חובה לעשות שימוש בטופס הסטנדרטי.
יש להקפיד כמובן, שכל הנדרש בטופס הסטנדרטי יופיע במסמך המודפס.
בכדי להגיש את התביעה, יש להגיע אישית.
אין חובה לעשות שימוש בטופס הסטנדרטי.
יש להקפיד כמובן, שכל הנדרש בטופס הסטנדרטי יופיע במסמך המודפס.
בכדי להגיש את התביעה, יש להגיע אישית.
סירוב לביטול דוח חניה ממחלקה המשפתית שוהר
Stella
06/04/10
ב-05/01/2010 קיבלתי דואר רשום עם קנס 441 ש"ח. בהמשך לשיחה הטלפונית מתאריך 07/01/10 עם הנציגה של מחלקה המשפטית חברת שוהר הוסבר לי שחוב הוא על שמי ורכב שבבעלותה של חברה שעבדתי בה עד מאי 2007.
הדו"ח הוא מתאריך 06/06/2006. כמיטב זכרוני לא הייתי בתאריך זה ברחובות בתחנת רכבת. הנציגה סירבה לפרט במדויק היכן בוצעה העבירה.
כפי שהוסבר לי ע"י הנציגה נשלחו לי התראות רבות בתאריכים שונים. מבקשת להביא אישורים של דואר רשום על שליחת התראות רבות מתאריכים שונים ולאיזה כתובת הן נשלחו.
הן חברתי שעבדתי בה עד מאי 2007 לא קיבלה שום דו"ח/התראה על תשלום חוב עד התאריך שעזבתי את החברה. מבקשת להביא לידיעתי מדוע הדוח שהתקבל עם דואר רשום בתאריך 05/01/2010 לא התקבל לפני כן. לא היו לי שינויי כתובת שנתיים האחרונות.מבקשת לפרט את הריביות ופיגורים שהתווספו כעבור ארבע שנים אחרי הוצאת דוח חניה.
ברצוני להביא לידיעה שהנציגה של מחלקה המשפטית שדיברה איתי, הייתה לא מנומסת, צעקה ואמרה שיש לי בעיית הבנה בגלל שלדעתי היא הבחינה במבטא .
בתשובה למכתב זה למחלקה המשפתית עיריית רחובות שלחה לי החלטה של התובע העירוני לדחות את הבקשה בעבור קנס חנייה ודרשה לשלם 546 ש"ח תוך שבוע ימים.
האם כדאי לי להגיש תביעה משפתית נגד עיריית רחובות על התיישנות או מה אליי לעשות?
תודה.
הדו"ח הוא מתאריך 06/06/2006. כמיטב זכרוני לא הייתי בתאריך זה ברחובות בתחנת רכבת. הנציגה סירבה לפרט במדויק היכן בוצעה העבירה.
כפי שהוסבר לי ע"י הנציגה נשלחו לי התראות רבות בתאריכים שונים. מבקשת להביא אישורים של דואר רשום על שליחת התראות רבות מתאריכים שונים ולאיזה כתובת הן נשלחו.
הן חברתי שעבדתי בה עד מאי 2007 לא קיבלה שום דו"ח/התראה על תשלום חוב עד התאריך שעזבתי את החברה. מבקשת להביא לידיעתי מדוע הדוח שהתקבל עם דואר רשום בתאריך 05/01/2010 לא התקבל לפני כן. לא היו לי שינויי כתובת שנתיים האחרונות.מבקשת לפרט את הריביות ופיגורים שהתווספו כעבור ארבע שנים אחרי הוצאת דוח חניה.
ברצוני להביא לידיעה שהנציגה של מחלקה המשפטית שדיברה איתי, הייתה לא מנומסת, צעקה ואמרה שיש לי בעיית הבנה בגלל שלדעתי היא הבחינה במבטא .
בתשובה למכתב זה למחלקה המשפתית עיריית רחובות שלחה לי החלטה של התובע העירוני לדחות את הבקשה בעבור קנס חנייה ודרשה לשלם 546 ש"ח תוך שבוע ימים.
האם כדאי לי להגיש תביעה משפתית נגד עיריית רחובות על התיישנות או מה אליי לעשות?
תודה.
דרישה לתשלום דו"ח חניה
איציק שר שלום
07/04/10
שלום,
א. זכותך לכתוב, ולציין, שלא אתה נהגת ברכב, לא היית ברחובות באותו היום והנך מבקש לבטל את החוב כנגדך.
ב. זכותך לדרוש הוכחה לכך שקיבלת את ההודעה בדואר רשום.
ג. כמו כן לדעת באיזה רחוב זה היה.
אפשר שתוכיח אי נוכחותך בעיר באותו זמן, ע"י הצגת סידור עבודה שסותר טענתם.
אין טעם לנהל שיחות טלפוניות.
הכל באמצעות דואר רשום.
א. זכותך לכתוב, ולציין, שלא אתה נהגת ברכב, לא היית ברחובות באותו היום והנך מבקש לבטל את החוב כנגדך.
ב. זכותך לדרוש הוכחה לכך שקיבלת את ההודעה בדואר רשום.
ג. כמו כן לדעת באיזה רחוב זה היה.
אפשר שתוכיח אי נוכחותך בעיר באותו זמן, ע"י הצגת סידור עבודה שסותר טענתם.
אין טעם לנהל שיחות טלפוניות.
הכל באמצעות דואר רשום.
למי פונים בבקשת הבהרת פסק דין?
לילך
06/04/10
שלום ברשותי לקבל הבהרה לגבי פסק דין שניתן בבית דין לתביעות קטנות,
נתקלתי באתר http://www.smallclaims.co.il/SmallClaims במצב שאם רוצים הבהרה אז אפשר לפנות ב-2 דרכים: פנייה לרשם להוצאה לפועל או פנייה בבקשת פסק דין הצהרתי . מצורף הציטוט מאתר זה.
אז בעצם למי פונים? ואם פונים לרשם איפה הוא יושב? מה צריך להביא חוץ מהבקשת הבהרה?
אציין שפעם אחרונה שביקשתי הבהרה ענתה לי השופטת" פסק דין ניתן ע"י בתאריך*******" לא הבנתי מה הקשר !!!!
הווה אומר, שבפני בעל דין, המבקש הבהרה על פסק דינו של בית המשפט תביעות קטנות, פתוחות שתי דרכים: האחת, לפנות לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה לפסק הדין, והלה יפנה לבית המשפט שנתן את פסק הדין שיבהיר מהי כוונתו, מכוח סעיף 12 לחוק ההוצאה לפועל, תשכ"ז-1967. והדרך השנייה, הנה לבקש פסק דין הצהרתי, בו בקש בעל הדין להבהיר את פסק הדין הטעון הבהרה. עם זאת, הדרך הדיונית הראויה יותר היא פנייה לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה.
נתקלתי באתר http://www.smallclaims.co.il/SmallClaims במצב שאם רוצים הבהרה אז אפשר לפנות ב-2 דרכים: פנייה לרשם להוצאה לפועל או פנייה בבקשת פסק דין הצהרתי . מצורף הציטוט מאתר זה.
אז בעצם למי פונים? ואם פונים לרשם איפה הוא יושב? מה צריך להביא חוץ מהבקשת הבהרה?
אציין שפעם אחרונה שביקשתי הבהרה ענתה לי השופטת" פסק דין ניתן ע"י בתאריך*******" לא הבנתי מה הקשר !!!!
הווה אומר, שבפני בעל דין, המבקש הבהרה על פסק דינו של בית המשפט תביעות קטנות, פתוחות שתי דרכים: האחת, לפנות לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה לפסק הדין, והלה יפנה לבית המשפט שנתן את פסק הדין שיבהיר מהי כוונתו, מכוח סעיף 12 לחוק ההוצאה לפועל, תשכ"ז-1967. והדרך השנייה, הנה לבקש פסק דין הצהרתי, בו בקש בעל הדין להבהיר את פסק הדין הטעון הבהרה. עם זאת, הדרך הדיונית הראויה יותר היא פנייה לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה.
בקשה להבהרת פס"ד
איציק שר שלום
07/04/10
לילך שלום,
את בקשת ההבהרה מגישים לבית המשפט / הדין / הוצל"פ, שבו ניתן פסה"ד.
את בקשת ההבהרה מגישים לבית המשפט / הדין / הוצל"פ, שבו ניתן פסה"ד.
שאלות פרוצדורה לתביעות קטנות
גיל
06/04/10
שלום רב,
אני מתכוון להגיש תביעה כנגד מוסך שלדעתי הונה אותי.
אשמח לקבל תשובה על השאלות הבאות:
1) האם בית המשפט לתביעות קטנות הוא הפורום המתאים לתביעה?
2) האם ניתן לתבוע אובדן יום עבודה (עבור הופעה בדיון) במסגרת תביעות קטנות? אם כן, האם צריך להמציא תלוש שכר?
3) האם מקובל לתבוע גם את דמי האגרה ששולמו עבור הגשת התביעה?
4) האם ניתן לדרוש ריבית והצמדה מיום שהתעוררה עילת התביעה?
אני מתכוון להגיש תביעה כנגד מוסך שלדעתי הונה אותי.
אשמח לקבל תשובה על השאלות הבאות:
1) האם בית המשפט לתביעות קטנות הוא הפורום המתאים לתביעה?
2) האם ניתן לתבוע אובדן יום עבודה (עבור הופעה בדיון) במסגרת תביעות קטנות? אם כן, האם צריך להמציא תלוש שכר?
3) האם מקובל לתבוע גם את דמי האגרה ששולמו עבור הגשת התביעה?
4) האם ניתן לדרוש ריבית והצמדה מיום שהתעוררה עילת התביעה?
פרוצדורת תביעה כנגד מוסך
איציק שר שלום
07/04/10
גיל שלום,
1. כן, ובתנאי שסכום התביעה לא יעלה את הסך של 31.200 ש"ח.
2. כן, לא חייב לצרף תלוש, שכן בית המשפט כולל זאת בהוצאות המשפט.
3. כן.
4. כן.
1. כן, ובתנאי שסכום התביעה לא יעלה את הסך של 31.200 ש"ח.
2. כן, לא חייב לצרף תלוש, שכן בית המשפט כולל זאת בהוצאות המשפט.
3. כן.
4. כן.
בזק נט בינ"ל- נסיון גבייה לאחר מועד סיום התחייבות
טיפטיפון
06/04/10
בזק בינלאומי נט דורשים תשלום בגין תקופה החורגת מההתחייבות
ומהשימוש תוך עבירה על התיקון לחוק הגנת הצרכן.
ומהשימוש תוך עבירה על התיקון לחוק הגנת הצרכן.
דרישת תשלום מעבר לזמן ההתחייבות
איציק שר שלום
07/04/10
שלום,
כתוב להם מכתב מסודר בעניין ובהתאם לתשובתם תדע להמשיך.
כתוב להם מכתב מסודר בעניין ובהתאם לתשובתם תדע להמשיך.
הוט דחוף- לעו"ד ארונוב
שרה
06/04/10
שלום לך, ראיתי את התשובה שענית לי בנוגע לסיפור עם הוט רשמתי לפניי את פרי ההתקשרות עם משרד התקשורת אבל האם לדעתך כדאי לי לחכות עד שהעו"ד של הוט ייצור איתי קשר או מיד לערב את משרד התקשורת? אני שואלת כי נציג הוט אמר לי דברי עם העו"ד לא ישר הוא מגיש תביעה...אולי אם אשוחח איתו הוא "ירד" ממני או שעדיף לי לפנות מיד למשרד התקשורת? הנציג של הוט אומר לי שאין לי סיכוי מולם אם יתבעו כי יש להם הוכחה של קליטת שידור (הם ראו אמפר גבוה יותר או משהו כזה) אך אני לא ראיעתי שום שידור ולא ברור לי מה זה האמפר שלהם הם לא הראו לי את זה גם כן, היו אצלי בדירה וראו שאין שום שידור אני ממש אובדת עצות. אין לי מושג מה הם ראו אני רק יודעת שלא היו שידורים בביתי והם גם ראו זאת כשהיו אצלי אך הם ממש מתנהלים כמו איזה כנופיה ואין לי איך להוכיח את צידקתי זה מילה שלי מול שלהם למעט העובדה שיש לי אישור על הניתוק ואישור שהם לקחו ציוד קצה כבר לפני שנתיים. ראיתי באינטרנט שהם עושים את התרגיל הזה להרבה אנשים אך אני לא יודעת אם כדאי להמתין לעו"ד או לכתוב למי שאמרת ואולי גם לאמון הציבור. אני חוששת שאם "אעצבן" אותם הם ירעו לנו יותר.
עוד שאלונת באותו עניין ברשותך
שרה
06/04/10
כשהם ניתקו אותי בזמנו הם ניתקו הכל הכל הכל גם את הגישה לערוץ 1 2 10 וזו גם הסיבה שרכשתי את הממיר. האם אין חוק שמחייב אותם להשאיר את הערוצים האלו חינם שהרי אני משלמת כדין את אגרת רשות השידור??? האם זה יכול לעזור לי מולם? זה והעובדה שהטענה שלהם על צפייה לכאורה בשידורים באה באיחחור של שנתיים???????? זה לא מה שניקרא שיהוי??? אם היו דברים כפי שהם טוענים אזי מדוע המתינו שנתיים???? אני רק מציינת בפניך כי מעולם לא היה שידור שלהם לאחר הניתוק זהו שקר מוחלט. אני ככ מוטרדת מהעניין הזה. עזרתך!!!!!!!!!! האם לאמון הציבור יש פקס?אולי אעזר גם בהם?
רשלנות במשחק לילדים
סיוון
06/04/10
רכשנו לבני בן ה-5.5 מערכת תופים, הכוללת 2 מקלות תופים.
באותו היום בני כנראה הכניס לפיו את אחד המקלות ולפתע נבהל ונחנק, מסתהר שבלע פלסטיק בצורת אליפסה שהיה רופף בקצה המקל. הבהלנו אותו מיד למיון בשניידר, שם למזלנו נאמר לנו שהחלק לא נמצא בריאות, היות ואין חסימה. צילום לא ניתן היה לבצע, היות ובצילום ניתן לראות רק גופים מתכתיים. על אריזת המשחק יש הגבלה לילדים מתחת לגיל 3. האליפסה במקל השני מאד חזקה ולא רופפת.
האם יש עילה לתביעה? אודה לתשובתך בהקדם.
באותו היום בני כנראה הכניס לפיו את אחד המקלות ולפתע נבהל ונחנק, מסתהר שבלע פלסטיק בצורת אליפסה שהיה רופף בקצה המקל. הבהלנו אותו מיד למיון בשניידר, שם למזלנו נאמר לנו שהחלק לא נמצא בריאות, היות ואין חסימה. צילום לא ניתן היה לבצע, היות ובצילום ניתן לראות רק גופים מתכתיים. על אריזת המשחק יש הגבלה לילדים מתחת לגיל 3. האליפסה במקל השני מאד חזקה ולא רופפת.
האם יש עילה לתביעה? אודה לתשובתך בהקדם.
משחק ילדים מסוכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/04/10
סיוון שלום,
על פניו נראה שיש מקום לתביעה. כדאי לבחון את העניין באופן פרטני ועמוק יותר עם עו"ד, פנים אל פנים.
שיהיה בהצלחה ורפואה שלימה ליקירכם.
על פניו נראה שיש מקום לתביעה. כדאי לבחון את העניין באופן פרטני ועמוק יותר עם עו"ד, פנים אל פנים.
שיהיה בהצלחה ורפואה שלימה ליקירכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי חדר כושר
אמא של שקד
06/04/10
אני סובלת הפריצת דיסק ותקופות שבהם אין לי אפשרות להתאמן . בשל כך מיציתי כבר 3 חודשי הקפאה בשל אי כושר בריאותי, כמובן בהצגת אישור רפואי . כעת לא ניתן לנצל יותר על כן אני בהליכי ביטול המנוי בהולמס פליס . לטענתם לא מגיע לי החזר בגין תקופת הקפאה כמו כן עלי לשלם קנס ביטול.
האם זה חוקי . להבנתי בשל ביטול מסיבות רפואיות עלי לקבל החזר מלא בגין התקופה שעומדת לרשות היתרת המנוי - כולל הקפאות .כמו כן לא רואה סיבה שיחייבו אותי בקנס ....
אני לא מתכוונת לוותר על מאות שקלים רק בגלל שנוסח החוזה שלהם מקפח ומתיר ביטול חד צידי בלבד...
פרט נוסף שמעיד על התנהלות תאות בצע מצידם - אין כלל הקפדה ברישום מנוי חדש ו/או חידוש בהצגת אישור רפואי שמתיר אימון .
כרגע אני ב"המתנה" לתשובת מנהלת הסניף בנתניה - ובהמשך עם תשובה שלילית ,כנרא שיהיה עלי להתקדם לתביעה קטנה .
אנא חוות דעתכם .
האם זה חוקי . להבנתי בשל ביטול מסיבות רפואיות עלי לקבל החזר מלא בגין התקופה שעומדת לרשות היתרת המנוי - כולל הקפאות .כמו כן לא רואה סיבה שיחייבו אותי בקנס ....
אני לא מתכוונת לוותר על מאות שקלים רק בגלל שנוסח החוזה שלהם מקפח ומתיר ביטול חד צידי בלבד...
פרט נוסף שמעיד על התנהלות תאות בצע מצידם - אין כלל הקפדה ברישום מנוי חדש ו/או חידוש בהצגת אישור רפואי שמתיר אימון .
כרגע אני ב"המתנה" לתשובת מנהלת הסניף בנתניה - ובהמשך עם תשובה שלילית ,כנרא שיהיה עלי להתקדם לתביעה קטנה .
אנא חוות דעתכם .
ביטול מנוי בחדר כושר עקב מגבלה רפואית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/04/10
בוקר טוב 'אמא של שקד',
באם מדובר בבעיה רפואית שהתגלתה לאחר שכבר רכשת את המנוי (ולא קודם לכן) אני סבור שהועבדה שאותה מגבלה רפואית מונעת ממך מלעשות שימוש במנוי מקימה לך עילה לבטלו ללא דמי ביטול (או לכל היותר דמי ביטול סמליים ביותר), וכך אף נקבע בעבר בעניין דומה בפס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים. מכל מקום, יש לבחון את המקרה לגופו ובאופן מקיף טרם הגשת תביעה ויש לקחת בחשבון שפסה"ד הנ"ל אינו מהווה הלכה מחייבת ויתכן שבתי משפט אחרים יפסקו אחרת, באותן נסיבות.
שיהיה בהצלחה והעיקר - תרגישי טוב.
באם מדובר בבעיה רפואית שהתגלתה לאחר שכבר רכשת את המנוי (ולא קודם לכן) אני סבור שהועבדה שאותה מגבלה רפואית מונעת ממך מלעשות שימוש במנוי מקימה לך עילה לבטלו ללא דמי ביטול (או לכל היותר דמי ביטול סמליים ביותר), וכך אף נקבע בעבר בעניין דומה בפס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים. מכל מקום, יש לבחון את המקרה לגופו ובאופן מקיף טרם הגשת תביעה ויש לקחת בחשבון שפסה"ד הנ"ל אינו מהווה הלכה מחייבת ויתכן שבתי משפט אחרים יפסקו אחרת, באותן נסיבות.
שיהיה בהצלחה והעיקר - תרגישי טוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הבדל בין תצהיר לעדות כתובה
שמעון
06/04/10
מה ההבדל בין תצהיר למכתב חתום מטעם עד?
מהו תצהיר?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/04/10
בוקר טוב שמעון,
תצהיר הוא למעשה עדות בכתב כאשר את אזהרת העד להעיד אמת מחליפה אזהרת עוה"ד שעורך את התצהיר וחותם עליו. מכתב רגיל של עד אינו תצהיר עקב היעדר אלמנט האזהרה וחתימת עוה"ד. אמנם, ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף באופן מוחלט לדיני הראיות ועשוי לתת משקל ל'מכתב', אך מוטב שלא להסתמך על כך ולפרט את העדות בתצהיר (ואף לדאוג להופעת העד עצמו בדיון).
שיהיה בהצלחה.
תצהיר הוא למעשה עדות בכתב כאשר את אזהרת העד להעיד אמת מחליפה אזהרת עוה"ד שעורך את התצהיר וחותם עליו. מכתב רגיל של עד אינו תצהיר עקב היעדר אלמנט האזהרה וחתימת עוה"ד. אמנם, ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף באופן מוחלט לדיני הראיות ועשוי לתת משקל ל'מכתב', אך מוטב שלא להסתמך על כך ולפרט את העדות בתצהיר (ואף לדאוג להופעת העד עצמו בדיון).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עד שלא מעוניין להעיד
דני
06/04/10
בסכסוך ביני לבין חברה מסויימת הייתי רוצה להביא להעיד אדם שיכול להעיד לטובתי. מסיבותיו (בעיקר לא רוצה להסתכסך עם בעל החברה) הבחור לא מעוניין לשתף פעולה.. איזה דרכי פעולה יש לי?
הזמנת עד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/04/10
בוקר טוב דני,
בנסיבות שתיארת ניתן לבקש ממזכירות ביהמ"ש להזמין את העד להעיד במשפט, בכפוף להפקדת פיקדון כספי. יש לעשות זאת 30 יום לפני מועד הדיון (אם הדיון נקבע למועד קרוב יותר, ניתן לבקש את דחייתו למועד אחר). באם העד ימנע מלהגיע לדיון חרף הזמנת ביהמ"ש, ביהמ"ש רשאי לגזור עליו עונשים שונים.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות שתיארת ניתן לבקש ממזכירות ביהמ"ש להזמין את העד להעיד במשפט, בכפוף להפקדת פיקדון כספי. יש לעשות זאת 30 יום לפני מועד הדיון (אם הדיון נקבע למועד קרוב יותר, ניתן לבקש את דחייתו למועד אחר). באם העד ימנע מלהגיע לדיון חרף הזמנת ביהמ"ש, ביהמ"ש רשאי לגזור עליו עונשים שונים.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית חליפת חתן פגומה
גרישה
05/04/10
שלום רבקניתי חליפה ב1000 שח ויש לה פגם בכתף החליפה עדיין בחנות בעל העסק הבטיח לתקן את הפגם אך זה לא קורה. והוא מבלבל את השכל בזה שהחליפה בסדר. אפילו אחת העובדות שלו מרה לו שהוא לא בסדר שאכן יש לה פגם. החנות נמצאת בקניון בחדרה בREGAZZA' דרשתי להחזיר כסף . האם אני יכול לבטל את הקנייה? כל זה התרחש בשבוע מאז הקניה והחליפה לא יצא עדיין מהחנות. אך שילמתי לו במזומן את כל הסכום
חליפה פגומה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/04/10
ערב טוב גרישה,
כיון שהעברת למוכר את הכסף, הרי שגם אם תודיע על ביטול העסקה אין ערובה שהמוכר יחזיר לך את כספך. כדאי לפנות אל המוכר בכתב ולדרוש החלפת החליפה או החזרת הכסף ולאיים בהגשת תביעה באם לא יעשה כן (אם כי כיון שהחליפה לא בידך הרי שאין לך ראיה מוצקה לכך שהיא פגומה).
כיון שהעברת למוכר את הכסף, הרי שגם אם תודיע על ביטול העסקה אין ערובה שהמוכר יחזיר לך את כספך. כדאי לפנות אל המוכר בכתב ולדרוש החלפת החליפה או החזרת הכסף ולאיים בהגשת תביעה באם לא יעשה כן (אם כי כיון שהחליפה לא בידך הרי שאין לך ראיה מוצקה לכך שהיא פגומה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתגובה לתשובתך על פרסומת רנו
לימור
05/04/10
הפרסומת החדשה כולה בכל אמצעי התקשורת מראה את הסלוגן רנו החדשה - לא רואה מוסך , כל פרט בפרסומת הינו מוכוון להוכיח את הסלוגן כשרואים בעל מוסך נשאר ללא עבודה בעידן רנו החדשה , בכל אופן אני עושה עבודה בדיני פרסום ושיווק וצריכה לתת חוות דעת על הבעיה המשפטית העולה מפרסום שכזה שמרגיש כאילו הוא יוצר הבטחה או הטעייה - כאשר רנו אשר מדורגת עד כה די במקום נמוך במבחני אמינות , טוענת שעברה מהפך וממתגת את המכוניות החדשות כ- לא יכנסו למוסך , בפועל הרי ברור שהם יכנסו למוסך ואפילו מהר כי כפי שנודע עד היום כבר נוצרה בעיה במכוניות אלו כאשר ניסו להוסיף להם אביזרים , אז האם צרכן שקנה עקב הפרסומת את מכונית רנו החדשה וסמך על המצג בו נראה שהמכונית לא הולכת "לראות מוסך " , בסוף נכנס מהר מאוד למוסך , האם יוכל לטעון להטעייה או כל טיעון שיתן לו קייס מולם במשפט ?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא
ראי תשובתי למטה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/04/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לימור
איפה את לומדת?!?
06/04/10
ברור שאת ממכללה, לפי החיפוש לפתרון מהיר.זה לא עובד ככה, והפתרון לא פשוט אחרת המרצה לא היה נותן לך את העבודה הזו.אם היהכל כך קל, כמו לשאול שאלה בפורום אז זה לא היו נותנים לך אותה.תעשי מחקר משפטי של פסיקה, מאמרים, ספרות...
הוט דחוף
שרה
04/04/10
שלום
בעבר הייתי מנויה של הוט ולאחר חודשים רבים ומאומצים (לאחר תיכתובות אינספור וכמעט הגשת תביעה מצידי) הם הסכימו לנתק אותי..ואף הציעו לי להישאר מחוברת בחינם או בהנחה אולם לא הסכמתי כי מטעמים עקרוניים החלטנו להוציא את שידורי הכבלים מביתנו. להפתעתי לפני כחודש (שנתיים אחרי הניתוק) פנו אליי בכתב מהוט וטענו כי יש לנו בבית קליטת שידורים ואו שאשלם להם או שאתחבר מחדש. יצרתי איתם מיד קשר כדי שיבואו ויראו כי אין שום שידור ויש לי רק ממיר דיגיטלי אשר רכשתי ובאמצעותו אני רואה ערץ 1 +2 +10 נציג שלה בא, ראה כי אין שום שידור וכי אין שום ציוד שלהם אך טען בפניי כי הקבלן המנתק שלהם לא ניתק כמו שצריך מבחוץ ולכן ייתכן וראיתי שידור אם הייתי מחברת כבל..הסברתי לו כי מיום שהנותקתי לא היו שידורים כי הבחור לקח את כל הכבלים והציוד איתו. הנ"ל ציין כי יש לי שתי אופציות או חיבור או לשלם. טענתי כי מדובר בסחיטה אין לי על מה לשלם כי לא ראיתי בפועל שום שידור ואין לי שום רצון להתחבר אליהם. כתבתי מכתב, שלחתי להם אותו והם חזרו אליי, התנצלו שכך היו פני הדברים אולם מאחר ולא בחרתי באף אחת מהאופציות שהוצעו לי...העניין מועבר על ידם למשרד עורכי דין להמשך טיפול. עדיין לא יצרו איתי קשר מאותו משרד. אולם- אני נשבעת כי לא הייתה קליטה בביתי ואני מרגישה שזה ניסיון עלוב מצידם לכפות עלי להתחבר או לחילופין להרוויח על חשבוני אלפי שקלים שלא מגיעים להם. אני מוכנה ללכת עם זה עד הסוף ואני מאמינה בצידקתי- בביתי לא היו שידורי הוט מיום שנותקנו. כעת הם טוענים שהיו ורוצים כסף ומעבירים את זה לעו"ד. כיצד עליי לנהוג??
בעבר הייתי מנויה של הוט ולאחר חודשים רבים ומאומצים (לאחר תיכתובות אינספור וכמעט הגשת תביעה מצידי) הם הסכימו לנתק אותי..ואף הציעו לי להישאר מחוברת בחינם או בהנחה אולם לא הסכמתי כי מטעמים עקרוניים החלטנו להוציא את שידורי הכבלים מביתנו. להפתעתי לפני כחודש (שנתיים אחרי הניתוק) פנו אליי בכתב מהוט וטענו כי יש לנו בבית קליטת שידורים ואו שאשלם להם או שאתחבר מחדש. יצרתי איתם מיד קשר כדי שיבואו ויראו כי אין שום שידור ויש לי רק ממיר דיגיטלי אשר רכשתי ובאמצעותו אני רואה ערץ 1 +2 +10 נציג שלה בא, ראה כי אין שום שידור וכי אין שום ציוד שלהם אך טען בפניי כי הקבלן המנתק שלהם לא ניתק כמו שצריך מבחוץ ולכן ייתכן וראיתי שידור אם הייתי מחברת כבל..הסברתי לו כי מיום שהנותקתי לא היו שידורים כי הבחור לקח את כל הכבלים והציוד איתו. הנ"ל ציין כי יש לי שתי אופציות או חיבור או לשלם. טענתי כי מדובר בסחיטה אין לי על מה לשלם כי לא ראיתי בפועל שום שידור ואין לי שום רצון להתחבר אליהם. כתבתי מכתב, שלחתי להם אותו והם חזרו אליי, התנצלו שכך היו פני הדברים אולם מאחר ולא בחרתי באף אחת מהאופציות שהוצעו לי...העניין מועבר על ידם למשרד עורכי דין להמשך טיפול. עדיין לא יצרו איתי קשר מאותו משרד. אולם- אני נשבעת כי לא הייתה קליטה בביתי ואני מרגישה שזה ניסיון עלוב מצידם לכפות עלי להתחבר או לחילופין להרוויח על חשבוני אלפי שקלים שלא מגיעים להם. אני מוכנה ללכת עם זה עד הסוף ואני מאמינה בצידקתי- בביתי לא היו שידורי הוט מיום שנותקנו. כעת הם טוענים שהיו ורוצים כסף ומעבירים את זה לעו"ד. כיצד עליי לנהוג??
ניסיון של חברת הכבלים לחייב ללא הצדקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/04/10
ערב טוב שרה,
לדעתי, כדאי לפנות בכתב, לאלתר וללא דיחוי ל: משרד התקשורת, הפיקוח על השירות לצרכן, רח' אחד העם 9, תל-אביב 61290, לפרט את המקרה ולצרף למכתב אסמכתאות לניתוק (באם ישנן). במקביל, לשלוח עותק מהמכתב לחברה עצמה. כדאי לשלוח גם בפקס ולו בכדי לזרז את הטיפול בעניין (מספר הפקס הרלוונטי הוא: 5198160 - 03).
שיהיה בהצלחה.
לדעתי, כדאי לפנות בכתב, לאלתר וללא דיחוי ל: משרד התקשורת, הפיקוח על השירות לצרכן, רח' אחד העם 9, תל-אביב 61290, לפרט את המקרה ולצרף למכתב אסמכתאות לניתוק (באם ישנן). במקביל, לשלוח עותק מהמכתב לחברה עצמה. כדאי לשלוח גם בפקס ולו בכדי לזרז את הטיפול בעניין (מספר הפקס הרלוונטי הוא: 5198160 - 03).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
