פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה בבית משפט לתביעות קטנות
רונן
27/04/10
שלום, האם עוסק מורשה קטן רשאי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות תשלום עבור ביצוע עיסוקו מלקוח שלא שילם?
תובע בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
רונן שלום,
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
שיהיה בהצלחה.
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בבקשה
דנה
27/04/10
רכשתי רכב לפני כחצי שנה חודש אחרי הרכישה ננעל לי ההגה בזמן נהיגה רציתי לדעת האם יש באפשרותי לתבוע את החברה על תקלה שכזאת?????
לא מספיק ביום הרכישה קיבלתי רכב שכולו רטוב בפנים והפנל של הרדיו לא סודר כשאובטח בנוסף הרכב גם עבר תאונה ונאמר לי שרכב ללא תאונות
לא מספיק ביום הרכישה קיבלתי רכב שכולו רטוב בפנים והפנל של הרדיו לא סודר כשאובטח בנוסף הרכב גם עבר תאונה ונאמר לי שרכב ללא תאונות
פגמים ברכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
דנה שלום,
באם נאמר לך שהמכונית לא עברה תאונה והתברר שהוטעית, עומדת לך עילת תביעה כנגד המוכר ואולם תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שאכן עובדה זו הועלמה ממך. לגבי התקלה ברכב, על מנת לזכות בתביעה תידרשי להוכיח שהתקלה הייתה קיימת ברכב והייתה ידועה למוכר בטרם מכר אותה.
באם נאמר לך שהמכונית לא עברה תאונה והתברר שהוטעית, עומדת לך עילת תביעה כנגד המוכר ואולם תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שאכן עובדה זו הועלמה ממך. לגבי התקלה ברכב, על מנת לזכות בתביעה תידרשי להוכיח שהתקלה הייתה קיימת ברכב והייתה ידועה למוכר בטרם מכר אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוכחה להסכמה וחוזה בעל פה
נתנאל
27/04/10
אם למישהוא יוכל ליעץ לי זה ממש יעזור!
זה סיפור אופייני לאנשי מכירות אגרסיבים מה שקרה כדלהלן:
לפני כמה חודשים התקשרו אלינו מאיזו חברת נופש, הם ידעו לגבינו פרטים - שמות וכתובת.
אישתי ענתה והם הציעו חבילת נופשים אטרקטיבית. אחרי שאישתי ניסתה להבין במה מדובר הנציגה אמרה שהיא צריכה לדעת עוד כמה פרטים, אישתי שאלה בשביל מה כי בכל מקרה היא עדיין לא הסכימה לכלום והנציגה ענתה שבכל זאת היא צריכה.
אישתי - בתמימות - אמרה לנציגה כל מה שהיא רצתה לדעת. בין השאר הנציגה שאלה איזה סוג כרטיס אשראי יש לנו, אישתי לא ידעה אז הנציגה ביקשה שהיא תקריא את ה-4 ספרות הראשונות של הכרטיס ואח"כ גם ביקשה את שאר המספר... אח"כ הנציגה אמרה לאישתי שהיא תעביר אותה למנהלת, שתסביר לה מה בדיוק יש בחבילת נופש.
המנהלת מיד שאלה בכמה תשלומים נרצה לשלם, ואישתי אמרה שהיא לא בטוחה שאנחנו רוצים בכלל חבילת נופש. והמנהלת אמרה שהיא כבר הסכימה ושהיא לא יכולה לחזור בה ושהם יבואו לקראתינו שנקנה רק חבילת נופש קטנה, אישתי נלחצה והסכימה.
מאז יש לי וויכוח איתם אם היה פה הסכמה לחוזה בעל פה. הם טענו שיש הסכמה וראיה מזה שאישתי הביאה להם את המספר של הכרטיס אשראי, ואני טענתי שזה היה טעות טיפשית ותמימה - של אישתי - לתת מספר של כרטיס אשראי אבל זה לא מוכיח שיש עיסקה, ובמיוחד בהקשר שבו אישתי הביאה להם את המספר. אח"כ הם הוכיחו מזה שאישתי הסכימה בסוף לחבילת נופש קטנה, ואני טענתי שמתוך השיחות מוכח שהיא הסכימה רק כי היא חשבה שאין לה ברירה ושהכל מבוסס על סחיטה ואיומים.
כמובן שהם מאיימים בתביעה משפטית.
מה עושים?
זה סיפור אופייני לאנשי מכירות אגרסיבים מה שקרה כדלהלן:
לפני כמה חודשים התקשרו אלינו מאיזו חברת נופש, הם ידעו לגבינו פרטים - שמות וכתובת.
אישתי ענתה והם הציעו חבילת נופשים אטרקטיבית. אחרי שאישתי ניסתה להבין במה מדובר הנציגה אמרה שהיא צריכה לדעת עוד כמה פרטים, אישתי שאלה בשביל מה כי בכל מקרה היא עדיין לא הסכימה לכלום והנציגה ענתה שבכל זאת היא צריכה.
אישתי - בתמימות - אמרה לנציגה כל מה שהיא רצתה לדעת. בין השאר הנציגה שאלה איזה סוג כרטיס אשראי יש לנו, אישתי לא ידעה אז הנציגה ביקשה שהיא תקריא את ה-4 ספרות הראשונות של הכרטיס ואח"כ גם ביקשה את שאר המספר... אח"כ הנציגה אמרה לאישתי שהיא תעביר אותה למנהלת, שתסביר לה מה בדיוק יש בחבילת נופש.
המנהלת מיד שאלה בכמה תשלומים נרצה לשלם, ואישתי אמרה שהיא לא בטוחה שאנחנו רוצים בכלל חבילת נופש. והמנהלת אמרה שהיא כבר הסכימה ושהיא לא יכולה לחזור בה ושהם יבואו לקראתינו שנקנה רק חבילת נופש קטנה, אישתי נלחצה והסכימה.
מאז יש לי וויכוח איתם אם היה פה הסכמה לחוזה בעל פה. הם טענו שיש הסכמה וראיה מזה שאישתי הביאה להם את המספר של הכרטיס אשראי, ואני טענתי שזה היה טעות טיפשית ותמימה - של אישתי - לתת מספר של כרטיס אשראי אבל זה לא מוכיח שיש עיסקה, ובמיוחד בהקשר שבו אישתי הביאה להם את המספר. אח"כ הם הוכיחו מזה שאישתי הסכימה בסוף לחבילת נופש קטנה, ואני טענתי שמתוך השיחות מוכח שהיא הסכימה רק כי היא חשבה שאין לה ברירה ושהכל מבוסס על סחיטה ואיומים.
כמובן שהם מאיימים בתביעה משפטית.
מה עושים?
הסכם בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
ערב טוב נתנאל,
בהנחה שאין למי מהצדדים הוכחות חותכות לטענתו, היה והעניין יתגלגל לביהמ"ש יינתן פס"ד לטובת מי מהצדדים שגרסתו תהיה משכנעת יותר בעיני ביהמ"ש (והדבר, כמובן, תלוי בין היתר ביכולת ההתנסחות והעמידה בבימ"ש של כל צד). בכל מקרה, העובדה שאשתך מסרה לחברה את פרטי כרטיס האשראי אינה דבר של מה בכך ותיאלצו להציג בפני ביהמ"ש גרסה משכנעת ביותר ע"מ שהוא יראה בכך מעשה תמים, כהגדרתך. מצד שני, יתכן ותוכלו לאתר נפגעים נוספים ע"י אותה חברה וליצור מולה חזית משותפת.
בהנחה שאין למי מהצדדים הוכחות חותכות לטענתו, היה והעניין יתגלגל לביהמ"ש יינתן פס"ד לטובת מי מהצדדים שגרסתו תהיה משכנעת יותר בעיני ביהמ"ש (והדבר, כמובן, תלוי בין היתר ביכולת ההתנסחות והעמידה בבימ"ש של כל צד). בכל מקרה, העובדה שאשתך מסרה לחברה את פרטי כרטיס האשראי אינה דבר של מה בכך ותיאלצו להציג בפני ביהמ"ש גרסה משכנעת ביותר ע"מ שהוא יראה בכך מעשה תמים, כהגדרתך. מצד שני, יתכן ותוכלו לאתר נפגעים נוספים ע"י אותה חברה וליצור מולה חזית משותפת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה חשובה – פרשנות לגבי ביטול עסקה מתמשכת
שחר
26/04/10
אני רואה פה כל מיני אנשים ששואלים בהקשר של ביטול מנוי למכון כושר, לאחר שהחתימו אותם על חוזה אחיד בו הם התחייבו להיות למשך שנה/שנתיים במכון, ומהתשובות של האנשים פה בפורום משהו לא ברור לי !
המדובר הוא בתיקון23 לחוק הגנת הצרכן. כידוע, התיקון הזה העביר את הכוח מידי העוסק לצרכן על ידי כך שהוא מאפשר לצרכן להודיע על ביטולה של עסקה מתמשכת (למשל, מנוי לחדר כושר), קצובה או בלתי קצובה, ותוך מס' ימים העסקה מבוטלת ולא ממשיכים לחייב את הצרכן.
כעת, אם צרכן חתם על "חוזה" בו הוא מתחייב להיות מנוי בחדר כושר למשך שנה שלמה, וכעת אחרי חודשיים הוא מעוניין להתיר את החוזה, מדוע לדעתכם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן לא חל פה? הרי הצרכן לא צריך שום סיבה לבטל את החוזה, כי זו כל המהות של ביטול עסקה מתמשכת, היא מאפשרת לו לבטל את ההסכם בכל רגע נתון ללא כל סיבה.
אגב קראתי פסק דין של תביעות קטנות שמדבר על התיקון (אשמח לצרף אותו לכל המעוניין) והוא אכן קובע שמנוי חדר כושר שהתחייב להיות מנוי למשך שנתיים, לא צריך שום עילה לביטול ההסכם שכן תיקון 23 מאפשר לו לעשות זאת ללא כל בעיה.
אז מהי הפרשנות הנכונה של התיקון לגבי מי ש"התחייב" בהסכם למכון כושר לפרק זמן של שנה, ואחרי חודשיים החליט לבטל ללא כל סיבה?
המדובר הוא בתיקון23 לחוק הגנת הצרכן. כידוע, התיקון הזה העביר את הכוח מידי העוסק לצרכן על ידי כך שהוא מאפשר לצרכן להודיע על ביטולה של עסקה מתמשכת (למשל, מנוי לחדר כושר), קצובה או בלתי קצובה, ותוך מס' ימים העסקה מבוטלת ולא ממשיכים לחייב את הצרכן.
כעת, אם צרכן חתם על "חוזה" בו הוא מתחייב להיות מנוי בחדר כושר למשך שנה שלמה, וכעת אחרי חודשיים הוא מעוניין להתיר את החוזה, מדוע לדעתכם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן לא חל פה? הרי הצרכן לא צריך שום סיבה לבטל את החוזה, כי זו כל המהות של ביטול עסקה מתמשכת, היא מאפשרת לו לבטל את ההסכם בכל רגע נתון ללא כל סיבה.
אגב קראתי פסק דין של תביעות קטנות שמדבר על התיקון (אשמח לצרף אותו לכל המעוניין) והוא אכן קובע שמנוי חדר כושר שהתחייב להיות מנוי למשך שנתיים, לא צריך שום עילה לביטול ההסכם שכן תיקון 23 מאפשר לו לעשות זאת ללא כל בעיה.
אז מהי הפרשנות הנכונה של התיקון לגבי מי ש"התחייב" בהסכם למכון כושר לפרק זמן של שנה, ואחרי חודשיים החליט לבטל ללא כל סיבה?
חדר כושר - עסקת שירות מתמשך?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
ערב טוב שחר,
איני מוציא מכלל אפשרות את הפרשנות שלך ואני אף מייחל לכך שהיא תעוגן בפסיקת בתי המשפט. ברמה התיאורטית, איני סבור שמדובר בפרשנות ודאית ולא ברור מהו הגבול (באם ישנו) בעניין בין סוגי העסקאות. אין לנו אלא להמתין לפסיקות מחייבות של בתי המשפט בעניין (ופסיקה של בימ"ש לת.ק. אינה פסיקה מחייבת, לצורך העניין). כמובן שאם מישהו מסוים מוכן לקחת על עצמו את האתגר וליזום תביעה בעניין, יתכן ויעלה בידו לזכות בה.
איני מוציא מכלל אפשרות את הפרשנות שלך ואני אף מייחל לכך שהיא תעוגן בפסיקת בתי המשפט. ברמה התיאורטית, איני סבור שמדובר בפרשנות ודאית ולא ברור מהו הגבול (באם ישנו) בעניין בין סוגי העסקאות. אין לנו אלא להמתין לפסיקות מחייבות של בתי המשפט בעניין (ופסיקה של בימ"ש לת.ק. אינה פסיקה מחייבת, לצורך העניין). כמובן שאם מישהו מסוים מוכן לקחת על עצמו את האתגר וליזום תביעה בעניין, יתכן ויעלה בידו לזכות בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת הסחורה הנכונה
חני
26/04/10
קניתי לפני כחודש וחצי חדר שינה עם הבטחה לקבל את הריהוט לפני החג מס' ימים לפני החג הגיע חלק מהסחורה ולאחר הרכבת המיטה ראיתי כי זו לא המיטה שהזמנתי . נאמר לי כי לאחר החג יבואו להחליף את המיטה ויתקנו את השידה שלא הורכבה נכון וגם המיזנונית תגיע אחרי החג . עברו כבר שבועיים אחרי החג אך אין עם מי לדבר . האם אני יכולה להחזיר את הסחורה ולבטל את העיסקה ?? האם ניתן לבטל את ההמחאות שנתתי להם כי הסחורה סופקה באופן חלקי וגם לא מה שהיה צריך להיות .
קבלת מוצר בניגוד להזמנה
איציק שר שלום
27/04/10
חני שלום,
אין ספק שזכותך לקבל מוצר בדיוק כפי שהזמנת.
פני בכתב לבעל העסק, פרטי בפניו אחד לאחד את טענותייך ובקשי לתקנם במיידי, אחרת תגררי אותו להליך משפטי שיביא לבסוף לביטול העסקה ומתן פיצוי.
תשלחי ברשום.
אין טעם לבזבז את הזמן טלפונית, שהרי גילית כבר שזה לא עובד.
אין ספק שזכותך לקבל מוצר בדיוק כפי שהזמנת.
פני בכתב לבעל העסק, פרטי בפניו אחד לאחד את טענותייך ובקשי לתקנם במיידי, אחרת תגררי אותו להליך משפטי שיביא לבסוף לביטול העסקה ומתן פיצוי.
תשלחי ברשום.
אין טעם לבזבז את הזמן טלפונית, שהרי גילית כבר שזה לא עובד.
חיוב בניגוד למוסכם עם הלקוח
א
26/04/10
רכשתי מוצר דרך טלפון אך חיוב נעשה בניגוד למוסכם אחרי כמה פניות אלהם שיסדרו לפי ששסכמנו הם אפילו לא הגיבו
השאלה שלי חוץ מאשר לבקש דרך בית משפט שיסדירו את זה לפי
מה שסוכם ניתן לבקש פיצוי כספי כל שהוא למרות שלא נגרם כל נזק כל שהוא אלא רק זה מקוממם אותי מאוד .
בברכה
א
השאלה שלי חוץ מאשר לבקש דרך בית משפט שיסדירו את זה לפי
מה שסוכם ניתן לבקש פיצוי כספי כל שהוא למרות שלא נגרם כל נזק כל שהוא אלא רק זה מקוממם אותי מאוד .
בברכה
א
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
27/04/10
שלום,
זכותך לדרוש חיוב בהתאם לסיכום.
פנה בכתב ובקש זאת בתוקף, שלא כן תדרוש ביטול העסקה דרך בית המשפט.
אין טעם לנסות לתקן זאת טלפונית.
לא מעט חברות מנצלות את הסיכומים הטלפוניים לטובתם ולא מעבירות סיכום המוסכם, כך שהלקוח נשאר מחוייב למשהו שאין הוא יודע תנאיו והחברה עושה בהסכם כבשלה.
זכותך לדרוש חיוב בהתאם לסיכום.
פנה בכתב ובקש זאת בתוקף, שלא כן תדרוש ביטול העסקה דרך בית המשפט.
אין טעם לנסות לתקן זאת טלפונית.
לא מעט חברות מנצלות את הסיכומים הטלפוניים לטובתם ולא מעבירות סיכום המוסכם, כך שהלקוח נשאר מחוייב למשהו שאין הוא יודע תנאיו והחברה עושה בהסכם כבשלה.
הטיסה בוטלה (הר געש) ואני שילמתי דמי ביטול למלון
אלון רייכמן
26/04/10
רכשתי חבילת נופש מלון+טיסה, בעקבות התפרצות ההר געש הטיסה בוטלה אך בסוכנות הנסיעות לקחו ממני דמי ביטול על מלון 50$ (סה"כ עלות החבילה - 700$) בטענה שהמלון דרש דמי ביטול. השאלה שלי האם אני צריך לשלם את דמי ביטול אלה או סוכנות נסיעות אחראית לכך ?
דמי ביטול מלון
איציק שר שלום
27/04/10
אלון שלום,
בקש בתחילה מחברת הנסיעות שתציג בפניך את דרישת המלון.
בטרם זאת, בקש, שאת דרישתם יעבירו אליך בכתב ותענה להם כפי שהצעתי.
בקש בתחילה מחברת הנסיעות שתציג בפניך את דרישת המלון.
בטרם זאת, בקש, שאת דרישתם יעבירו אליך בכתב ותענה להם כפי שהצעתי.
תעודת זהות
דני
26/04/10
ברצוני להגיש תביעה נגד מספר אנשים ,לשם כך אני צריך את מספרי תעודות הזהות שלהם .
כיצד ניתן לקבל את המספרים לצורך הגשת התביעה ??
כיצד ניתן לקבל את המספרים לצורך הגשת התביעה ??
איתור מס' ת"ז
איציק שר שלום
27/04/10
דני שלום,
נסה דרך משרד הפנים או בסיוע עו"ד.
אם סורבתה, אגש את התביעה ללא ובמקביל בקש מבית המשפט לתת צו שיורה למשרד הפנים לתת לך.
נסה דרך משרד הפנים או בסיוע עו"ד.
אם סורבתה, אגש את התביעה ללא ובמקביל בקש מבית המשפט לתת צו שיורה למשרד הפנים לתת לך.
פיצויים.
אמיר
26/04/10
שאלתי הינה האם ביהמ"ש מוגבל בפסיקת פיצויים עד הסכום הקצוב שנכתב בכתב התביעה על עוגמת נפש, פגיעה בהנאה מהמוצר לאחר שהוחלט ע"י השופט לבטל את העסקה. לשון אחר: הוגשה תביעה על סך של 10000 ש"ח הסעדים שנדרשו הינם ביטול העסקה ופיצויים על עוגמת נפש וסבל מיותר, מחיר העסקה הינו 6000 ש"ח האם ביהמ"ש מוגבל לפסיקת פיצויים על עוגמת נפש עד 4000 ש"ח או שמלכתחילה ביטול עסקה אינו נאמד בסכום שהוזן בכתב התביעה ולכן ביהמ"ש יוכל לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח (או יותר) לצד ביטול העסקה.
תודה רבה, אמיר.
תודה רבה, אמיר.
סכום פיצוי לעגמת נפש
איציק שר שלום
27/04/10
אמיר שלום,
בית המשפט אינו נוהג להגדיל את הסכום שמבקש התובע, אלא במקרים חריגים ביותר.
כמו כן אין הוא מחוייב לקבל את שמבקש התובע.
בתביעות קטנות כמעט הכל פתוח לשיקול השופט.
בית המשפט אינו נוהג להגדיל את הסכום שמבקש התובע, אלא במקרים חריגים ביותר.
כמו כן אין הוא מחוייב לקבל את שמבקש התובע.
בתביעות קטנות כמעט הכל פתוח לשיקול השופט.
הכן צריכים להגיש תביעה
אלי קירי
25/04/10
היכן צריכים להגיש תביעה אם העיסקה בוצעה בכפר יסיף
מקום הגשת תביעה
איציק שר שלום
27/04/10
אלי שלום,
באחד מבתי המשפט באזור הצפון.
זה שהכי קרוב ליישוב המדובר.
ראה רשימה.
באחד מבתי המשפט באזור הצפון.
זה שהכי קרוב ליישוב המדובר.
ראה רשימה.
פיצוי בגין ביטול טיסה על ידי חברת תעופה
איתי
25/04/10
הזמנתי כרטיס טיסה הלוך וחזור לארה"ב. התשלום בוצע וקיבלתי כרטיסים. כחודש לפני הטיסה הודיעה חברת התעופה שהטיסה מבוטלת ואין באפשרותה לדאוג לטיסה חלופית, והחזירה הכסף.
עקב כך נאלצתי להזמין כרטיס בחברה אחרת, במחיר גבוה משמעותית.
האם אני זכאי לפיצוי מחברת התעופה?
עקב כך נאלצתי להזמין כרטיס בחברה אחרת, במחיר גבוה משמעותית.
האם אני זכאי לפיצוי מחברת התעופה?
ביטול טיסה
איציק שר שלום
27/04/10
איתי שלום,
כפי הנראה הפעולה המדוברת מעוגנת בהסכם עמך במקרה ולא תיהיה יכולת להוציא את הטיסה לפועל.
עיין במסמכים שברשותך וראה מה כתוב במקרה מסוג זה.
אם לא יועיל, אזי לא יזיק שתשלח מכתב לחברה ותבקש את ההפרש.
כפי הנראה הפעולה המדוברת מעוגנת בהסכם עמך במקרה ולא תיהיה יכולת להוציא את הטיסה לפועל.
עיין במסמכים שברשותך וראה מה כתוב במקרה מסוג זה.
אם לא יועיל, אזי לא יזיק שתשלח מכתב לחברה ותבקש את ההפרש.
טעות ברישום יום טיסה
אבי
25/04/10
שלום רב,
הזמנתי טיסה לארצות הברית דרך סוכנות נסיעות מסוימת, דרך אתר האינטרנט. בחרתי תאריכים מסוימים (מיום כך וכך עד יום X, יום הנחיתה בארץ), סך הכל 9 ימים. הונפקו לי כרטיסי טיסה + הזמנה שבהם מצויניים תאריכי ההמראה והנחיתה בישראל.
כשהייתי בארצות הברית, יומיים לפני הטיסה הביתה, שמתי לב למשהו מוזר בשעות/ימי הטיסה, שהרי ההמראה מהארצות הברית והנחיתה בישראל יהיו באותו היום, כך שלכאורה לא יכול להיות שיום הנחיתה בישראל יהיה ביום X, אלא ביום שלאחריו, כלומר הנחיתה בישראל תהיה באיחור של יממה.
מהרתי לברר את העניין ואכן הסתבר שאנחת בארץ רק ביום X+1.
נגרם לי נזק מכל הסיפור הנ"ל (לא אלאה בפרטים מיותרים), של הפסד עבודה + עגמת נפש (אני נשוי עם ילדים).
השאלה האם יש לי עילת תביעה בשל מסירת מידע לא נכון ורשלני?
הזמנתי טיסה לארצות הברית דרך סוכנות נסיעות מסוימת, דרך אתר האינטרנט. בחרתי תאריכים מסוימים (מיום כך וכך עד יום X, יום הנחיתה בארץ), סך הכל 9 ימים. הונפקו לי כרטיסי טיסה + הזמנה שבהם מצויניים תאריכי ההמראה והנחיתה בישראל.
כשהייתי בארצות הברית, יומיים לפני הטיסה הביתה, שמתי לב למשהו מוזר בשעות/ימי הטיסה, שהרי ההמראה מהארצות הברית והנחיתה בישראל יהיו באותו היום, כך שלכאורה לא יכול להיות שיום הנחיתה בישראל יהיה ביום X, אלא ביום שלאחריו, כלומר הנחיתה בישראל תהיה באיחור של יממה.
מהרתי לברר את העניין ואכן הסתבר שאנחת בארץ רק ביום X+1.
נגרם לי נזק מכל הסיפור הנ"ל (לא אלאה בפרטים מיותרים), של הפסד עבודה + עגמת נפש (אני נשוי עם ילדים).
השאלה האם יש לי עילת תביעה בשל מסירת מידע לא נכון ורשלני?
מועד טיסה מאוחר מהמתוכנן
איציק שר שלום
27/04/10
אבי שלום,
חובתך היה לבדוק את הכרטיסים בעת קבלתם, כמו שקיימת חובה מסוג זה לצד האחר.
פנה לסוכנות בכתב ובקש לקבל פיצוי בגין הטעות המדוברת.
פרט במכתב את הנזקים הכספיים שנגרמו לך.
בהתאם לתשובתם תחליט לגבי הליך משפטי.
חובתך היה לבדוק את הכרטיסים בעת קבלתם, כמו שקיימת חובה מסוג זה לצד האחר.
פנה לסוכנות בכתב ובקש לקבל פיצוי בגין הטעות המדוברת.
פרט במכתב את הנזקים הכספיים שנגרמו לך.
בהתאם לתשובתם תחליט לגבי הליך משפטי.
בלגן עם YES
חן
25/04/10
יס לא עמדה בהיתחייבות .בינואר ביקשתי להיתנתק מהם , הם מצידם המשיכו לגבות ממני תשלומים עד מרץ! שלושה חודשים נוספים -לטענתם זה נועל שיגרתי שעושים כל חברות הטלויזיה עד שאוספים את כל הציוד ורק אז מזכים את הסכום שניגבה מעבר לתקופת הניתוק.בינואר הם הבטיחו לנו שעד שבועיים יבוא טכנאי שלהם לאסוף את הכרטיסים .אם לצאת מתוך הנחות מבוססות על פי הבטחות של YES.תאורתית בינואר היה צריך להיות התשלום האחרון, הם גם אמרו שהם מחייבים בכל חודש על החודש הקודם.אבל הם אלו שהיתעקבו ולא אספו את הציוד שלהם אחרי שבועיים כפי שהבטיחו אלא לקחו חודש בערך חודש וחצי נוספים לאסוף את הכרטיסים.עכשיו כשאני רואה שאכן זיכו אותי בדקתי ולא זיכו אותי על כל הסכום! מה נותן להם את הזכות לחייב אותי עד כולל מרץ, כשבינואר ביקשתי ניתוק?!אני לא מדבר על הגישה החופשית ככל הנראה לחשבון הבנק.מה נותן להם את הזכות לעשות מה שהם רוצים? לגבות או להחזיר סכומים שנראים להם?מבחינתי זאת עוגמת נפש +תירתור +איבדו כל שמץ של אמינות בעייני.הבעיה שלי היא שאין לי תיעודים פרט לזה שאני יודע שהם אמורים להקליט שיחותתאריכים.יש לי קייס לתביעה ?
אי הגעת טכנאי
איציק שר שלום
27/04/10
חן שלום,
היות והטכנאי לא הגיע כפי שנקבע איתך, זכותך לתבוע סך של 600 ש"ח ללא הוכחת נזק.
כמו כן זכותך לדרוש את החזרי התשלום מיום ההתנתקות.
שלח מכתב ובקש זאת, כולל דרישה פיצוי לאי הגעת הטכנאי.
היות והטכנאי לא הגיע כפי שנקבע איתך, זכותך לתבוע סך של 600 ש"ח ללא הוכחת נזק.
כמו כן זכותך לדרוש את החזרי התשלום מיום ההתנתקות.
שלח מכתב ובקש זאת, כולל דרישה פיצוי לאי הגעת הטכנאי.
שירות דואר שליחים שלא הגיע למרות שנקבע
שירה
25/04/10
האם חוק הטכנאים חל גם על שירות דואר שליחים של דואר ישראל?
קבעו אתי ביום חמישי בשעה מסויימת, אך לא הגיעו כלל.
לאחר בירורים מעמיקים התברר כי דואר ישראל מסרו לשליח מספר טלפון שגוי, ולכן הוא לא הופיע כלל (אציין כי הכתובת שקיבל היא נכונה).
קבעו אתי מחדש להיום. אני מקווה שיגיעו. האם אני זכאית לפיצוי על האיחור, לפי חוק הטכנאים?
קבעו אתי ביום חמישי בשעה מסויימת, אך לא הגיעו כלל.
לאחר בירורים מעמיקים התברר כי דואר ישראל מסרו לשליח מספר טלפון שגוי, ולכן הוא לא הופיע כלל (אציין כי הכתובת שקיבל היא נכונה).
קבעו אתי מחדש להיום. אני מקווה שיגיעו. האם אני זכאית לפיצוי על האיחור, לפי חוק הטכנאים?
מקרה דומה
אורי
25/04/10
קרה לי מקרה די דומה - דואר שליחים שהיה אמור להגיע תוך 24 שעות הוחזר מאחר והדואר לא מצאו את הכתובת. בברור עולה כי הכתובת הייתה נכונה וגם מס' הטלפון שהשארתי , הם יצרו איתי קשר לראשונה רק לאחר שעבר הזמן בו התחייבו לספק את החבילה וסיפקו אותה אחרי סוף השבוע . בחבילה הייתה מתנת יום הולדת לאישתי והאיחור גרם לעוגמת נפש רבה. האם היית ממליץ לי לתבוע אותם ואם כן על איזה סכום . תודה
החלת חוק הטכנאים על שליח דואר
איציק שר שלום
27/04/10
שירה שלום,
החוק אינו תקף לגבי שליח כזה או אחר.
למרות שלדעתי אין כל הבדל בין תיאום שליח לבין תיאום טכנאי.
יתכן ובעתיד תיהיה רשימה מסודרת של נותני שירות המחוייבים לחוק הטכנאים.
החוק אינו תקף לגבי שליח כזה או אחר.
למרות שלדעתי אין כל הבדל בין תיאום שליח לבין תיאום טכנאי.
יתכן ובעתיד תיהיה רשימה מסודרת של נותני שירות המחוייבים לחוק הטכנאים.
חוק בעירייה??
שרון
25/04/10
שלום,
שמתי לב, שמספר הנפשות בעירייה לא היה מעודכן (בנוגע לחשבון המים).
עדכנתי. הבעיה, שלפחות 12שנים אני משלמת יותר בגלל מס' נפשות לא מעודכנות (מחישוב לא מדוייק, הסכום מגיע לכ20,000 ש"ח.)
בעירייה אמרו לי שיש חוק שאין אפשרות לעדכן בדיעבד, וכל הסכומים ששלמתי בעבר - אין שום אפשרות לקבלם חזרה.
איני יודעת אם החוק הוא חוק עזר עירוני או חוק ממש, השאלה היא אם יש כזה חוק, והאם חוק כזה חוקי? לי אישית זה נשמע מאוד מוזר..
תודה
שמתי לב, שמספר הנפשות בעירייה לא היה מעודכן (בנוגע לחשבון המים).
עדכנתי. הבעיה, שלפחות 12שנים אני משלמת יותר בגלל מס' נפשות לא מעודכנות (מחישוב לא מדוייק, הסכום מגיע לכ20,000 ש"ח.)
בעירייה אמרו לי שיש חוק שאין אפשרות לעדכן בדיעבד, וכל הסכומים ששלמתי בעבר - אין שום אפשרות לקבלם חזרה.
איני יודעת אם החוק הוא חוק עזר עירוני או חוק ממש, השאלה היא אם יש כזה חוק, והאם חוק כזה חוקי? לי אישית זה נשמע מאוד מוזר..
תודה
תקנה לצריכת מים לפי מס' נפשות
איציק שר שלום
27/04/10
שרון שלום,
אין מדובר בחוק מלפני שנים רבות כפי שכתבת, אלא בחוק חדש יחסית.
א.יש לברר ממתי החוק תקף ברשות המקומית.
ב. לבקש בכתב לבצע חיוב מיום תוקפו.
יודע שלא ניתן לבצע זיכויים רטרו מעבר לשנת העבודה הנוכחית.
אין מדובר בחוק מלפני שנים רבות כפי שכתבת, אלא בחוק חדש יחסית.
א.יש לברר ממתי החוק תקף ברשות המקומית.
ב. לבקש בכתב לבצע חיוב מיום תוקפו.
יודע שלא ניתן לבצע זיכויים רטרו מעבר לשנת העבודה הנוכחית.
ביטול לפני סיום תקופת התחייבות
שרון
25/04/10
שלום,
ספקית האינטרנט מסרבת להתנתק. שלחתי להם פקס בו אני מודיעה על ינתוק חד צדדי. מבחינה משפטית, האם הם מחוייבים לנתק אותי - ואז אם הם מעוניינים שיפנו לביהמ"ש לאכיפה. או שמתוקף ההסכם הם אינם מחוייבים לנתק אותי??
(אני טוענת שהם אינם עומדים בהתחייבות, והם מודים. רק הם עובדים בשיטת "מצליח" הם רוצים שהעובדות בשטח יהיו שאני משלמת, הם יודעים שרוב הסיכויים שאין לי כח וזמן לביהמ"ש. אני רוצה שהעובדות בשטח יהיו שאני מנותקת מהם, הם כבר לא יפנו לבימ"ש.)
או אולי יש פתרון אחר, טוב יותר?
(מפחדת לבטל את החיוב באשראי, שלא אכנס להליך הוצאה לפועל, כיוון שמבחינתם אני מחוברת..)
ספקית האינטרנט מסרבת להתנתק. שלחתי להם פקס בו אני מודיעה על ינתוק חד צדדי. מבחינה משפטית, האם הם מחוייבים לנתק אותי - ואז אם הם מעוניינים שיפנו לביהמ"ש לאכיפה. או שמתוקף ההסכם הם אינם מחוייבים לנתק אותי??
(אני טוענת שהם אינם עומדים בהתחייבות, והם מודים. רק הם עובדים בשיטת "מצליח" הם רוצים שהעובדות בשטח יהיו שאני משלמת, הם יודעים שרוב הסיכויים שאין לי כח וזמן לביהמ"ש. אני רוצה שהעובדות בשטח יהיו שאני מנותקת מהם, הם כבר לא יפנו לבימ"ש.)
או אולי יש פתרון אחר, טוב יותר?
(מפחדת לבטל את החיוב באשראי, שלא אכנס להליך הוצאה לפועל, כיוון שמבחינתם אני מחוברת..)
הודעת ניתוק מנותן שירות
איציק שר שלום
27/04/10
שרון שלום,
הם חייבים לנתק אותך מהשירות.
חכי לתשובתם בכתב.
אם יחזרו אלייך טלפונית, בקשי לקבל בכתב.
הם חייבים לנתק אותך מהשירות.
חכי לתשובתם בכתב.
אם יחזרו אלייך טלפונית, בקשי לקבל בכתב.
עסקת מכר מרחוק
שרית
25/04/10
שלום, לפני כחודשיים פניתי לחברת אפסטייל שנותנת שירות אימון כושר ע"י מדריך שבא אליך הביתה. בטלפון המזכירה אמרה ששיעור ראשון הינו חינם וניסיון. הגיע אלי מדריך ביום שישי וביום ראשון צילצלה המזכירה לקבל תשלום באמצעות כרטיס אשראי . נתתי לה את הפרטים . באותו יום הבנתי מבעלי שאינו מעוניין לרכוש את השירות ולמחרת בבקור שלחתי אליהם מייל עם בקשת ביטול. הם גבו את כל הכסף 2260 ש"ח ועד היום מסרבים להחזיר לי את הכסף.
אני מתכוונת לתבוע בבית דין לתביעות קטנות. האם זכותי לקבל החזר?
שוב יש לציין שלא קיבלתי שום מוצר והשיעור היחיד שקיבלתי היה במסגרת ניסיון חינם ללא התחייבות כפי שהחברה מוכרת כשפונים אליהם.
אני מתכוונת לתבוע בבית דין לתביעות קטנות. האם זכותי לקבל החזר?
שוב יש לציין שלא קיבלתי שום מוצר והשיעור היחיד שקיבלתי היה במסגרת ניסיון חינם ללא התחייבות כפי שהחברה מוכרת כשפונים אליהם.
ביטול עסקה והחזר כספי
איציק שר שלום
27/04/10
שרית שלום,
תשלחי מכתב מסודר ותבקשי ביטול העסקה והחזר כספך.
אם במסגרת העסקה הטלפונית התחייבת על "קנס ביטול", יתכן ותצטרכי לשלמו או בחלקו, שהרי בפועל לא קיבלת כל שירות.
תשלחי מכתב מסודר ותבקשי ביטול העסקה והחזר כספך.
אם במסגרת העסקה הטלפונית התחייבת על "קנס ביטול", יתכן ותצטרכי לשלמו או בחלקו, שהרי בפועל לא קיבלת כל שירות.
תקלה במכשיר סלולרי
בוריס
25/04/10
רכשתי מכשיר NOKIAN86 מחברת סלקום דרך סוכ המכירות שלהם לפני מס' חודשים.
במהלך שימוש במכשיר התברר שיש לו תקלה "ידועה" ניתוקים מדיבורית ברכב במהלך השיחה.
פניתי לשירות לקוחות על מנת שיתקנו את התקלה(המכשי נכנס פעמיים לתיקון במעבדה באשקלון של סלקום ) התקלה לא טופלה אלה נאמר לי בפעם השנייה שזאת אחת מהתקלות הידועות במכשיר ושאני חתמתי על טופס כזה ,והם אפילו יראו ל שחתמתי עליו תוך שבוע.כמובן עבר יותר משבוע ואף אחד לא פנה אליי מהארכיון של סלקום או משרות הלקוחות שלהם,אז החלטתי להתקשר לשירות הלקוחות הם בדקו בארכיון ולא נמצא שום טופס שחתמתי עליו.
הציעו לי לשים דיבורית SPIRIT ברכב
אני לא הסכמתי !!והם לא הציעו משהו אחר.
האם אני רשאי לתבוע את סלקום??ולדרוש פיצויי??
צירפתי טופס תקלות ידועות שהם שלחו לי כתוצאה מהשיחה האחרונה איתם
במהלך שימוש במכשיר התברר שיש לו תקלה "ידועה" ניתוקים מדיבורית ברכב במהלך השיחה.
פניתי לשירות לקוחות על מנת שיתקנו את התקלה(המכשי נכנס פעמיים לתיקון במעבדה באשקלון של סלקום ) התקלה לא טופלה אלה נאמר לי בפעם השנייה שזאת אחת מהתקלות הידועות במכשיר ושאני חתמתי על טופס כזה ,והם אפילו יראו ל שחתמתי עליו תוך שבוע.כמובן עבר יותר משבוע ואף אחד לא פנה אליי מהארכיון של סלקום או משרות הלקוחות שלהם,אז החלטתי להתקשר לשירות הלקוחות הם בדקו בארכיון ולא נמצא שום טופס שחתמתי עליו.
הציעו לי לשים דיבורית SPIRIT ברכב
אני לא הסכמתי !!והם לא הציעו משהו אחר.
האם אני רשאי לתבוע את סלקום??ולדרוש פיצויי??
צירפתי טופס תקלות ידועות שהם שלחו לי כתוצאה מהשיחה האחרונה איתם
,תקלה ידועה"
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/04/10
בוריס שלום,
באם לא יידעו אותך בדבר התקלה הידועה מדובר בהטעייה ואתה זכאי לתבוע פיצוי. ואולם, קח בחשבון שהחברה תטען, ככל הנראה, שיידעה אותך בדבר התקלה מראש ומסרה לך את טופס התקלות ויקשה עליך להפריך טענה כזו, כך שתביעתך אינה מבוססת דיה, לטעמי.
באם לא יידעו אותך בדבר התקלה הידועה מדובר בהטעייה ואתה זכאי לתבוע פיצוי. ואולם, קח בחשבון שהחברה תטען, ככל הנראה, שיידעה אותך בדבר התקלה מראש ומסרה לך את טופס התקלות ויקשה עליך להפריך טענה כזו, כך שתביעתך אינה מבוססת דיה, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מתנה
לי
25/04/10
שלום,
אני לא יודעת אם זה הפורום המתאים. אודה על עזרתכם.
גיסתי קיבלה טבעת אירוסין ובסוף החתונה בוטלה כעת החתן רוצה את הטבעת חזרה. האם היא מחוייבת להחזיר לו אותה?
אני לא יודעת אם זה הפורום המתאים. אודה על עזרתכם.
גיסתי קיבלה טבעת אירוסין ובסוף החתונה בוטלה כעת החתן רוצה את הטבעת חזרה. האם היא מחוייבת להחזיר לו אותה?
טבעת אירוסין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/04/10
בוקר טוב לי,
יתכן ולאור הנסיבות יש לראות במתנה מתנה על תנאי ובאי התקיים התנאי על המקבלת להחזיר את המתנה לנותנה.
יתכן ולאור הנסיבות יש לראות במתנה מתנה על תנאי ובאי התקיים התנאי על המקבלת להחזיר את המתנה לנותנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה באינטרנט
מרדכי פיינסקי
25/04/10
שלום
רכשתי מחשב לפי מפרט שפורסם באתר המכירה
התברר כי סיפקו מחשב שאינו עונה למפרט (הבדל משמעותי)
התחלתי להשתמש במחשב (התקנתי בו תוכנות וכ') לפני שהתבררה אי ההתאמה
בית העסק הציעה לבטל את העסקה
מבחינתי זה כבר לא כדאי (השקעתי הרבה שעות עבודה בהכנת המחשב לשימוש ואני צריך אותו לצרכי עבודה.
אילו כלים עומדים לרשותי ע"מ לקבל פיצוי על אי ההתאמה ועל הנזק שנירגם לי בכך שהעבודה על המחשב מתבצעת באיטיות.
תודה
מוטי
רכשתי מחשב לפי מפרט שפורסם באתר המכירה
התברר כי סיפקו מחשב שאינו עונה למפרט (הבדל משמעותי)
התחלתי להשתמש במחשב (התקנתי בו תוכנות וכ') לפני שהתבררה אי ההתאמה
בית העסק הציעה לבטל את העסקה
מבחינתי זה כבר לא כדאי (השקעתי הרבה שעות עבודה בהכנת המחשב לשימוש ואני צריך אותו לצרכי עבודה.
אילו כלים עומדים לרשותי ע"מ לקבל פיצוי על אי ההתאמה ועל הנזק שנירגם לי בכך שהעבודה על המחשב מתבצעת באיטיות.
תודה
מוטי
רכישה ע"פ מפרט שגוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/04/10
בוקר טוב מרדכי,
על פניו באם המפרט שהוצג היה שגוי ונגרם לך נזק בשל כך אתה זכאי לתבוע ביטול העסקה ו/או פיצוי. בהתחשב בכך שאינך מעוניין בביטול ובד בבד יקשה עליך לכמת את הנזק שנגרם לך, לדבריך, אני ממליץ לנסות ולהגיע להסדר של פיצוי מוסכם שיניח את דעתך. לחלופין ניתן להגיש תביעה קטנה, אך כאמור, קשה לדעת באם תצליח להשיג בדרך זו פיצוי משמעותי.
שיהיה בהצלחה.
על פניו באם המפרט שהוצג היה שגוי ונגרם לך נזק בשל כך אתה זכאי לתבוע ביטול העסקה ו/או פיצוי. בהתחשב בכך שאינך מעוניין בביטול ובד בבד יקשה עליך לכמת את הנזק שנגרם לך, לדבריך, אני ממליץ לנסות ולהגיע להסדר של פיצוי מוסכם שיניח את דעתך. לחלופין ניתן להגיש תביעה קטנה, אך כאמור, קשה לדעת באם תצליח להשיג בדרך זו פיצוי משמעותי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בחדר כושר
בוזי
24/04/10
שלום רב,
עשיתי מנוי באחת ממכוני הכושר באזור ת"א ע"ס הבטחות מסוימות.
כעת, אחרי חודשיים ומשהו, אני ממש לא מרוצה ומעוניין להפסיק את המנוי. התשלום נעשה כל חודש בכרטיס אשראי.
הסתכלתי ב"חוזה האחיד" (שאני לא בטוח בכלל שחתמתי עליו, לא זוכר) ורשום שאי אפשר לבטל את המנוי אחרי השיעור השלישי וכי אין החזר כספי.
הבנתי שיש דבר כזה עסקה מתמשכת שבה אני מודיע בכתב על ביטול העסקה והם חייבים להפסיק לחייב אותי. האם החוק חל למרות האמור לגבי אי החזר כספי ? לא מצוין דבר לגבי "קנס יציאה"
תודה!
עשיתי מנוי באחת ממכוני הכושר באזור ת"א ע"ס הבטחות מסוימות.
כעת, אחרי חודשיים ומשהו, אני ממש לא מרוצה ומעוניין להפסיק את המנוי. התשלום נעשה כל חודש בכרטיס אשראי.
הסתכלתי ב"חוזה האחיד" (שאני לא בטוח בכלל שחתמתי עליו, לא זוכר) ורשום שאי אפשר לבטל את המנוי אחרי השיעור השלישי וכי אין החזר כספי.
הבנתי שיש דבר כזה עסקה מתמשכת שבה אני מודיע בכתב על ביטול העסקה והם חייבים להפסיק לחייב אותי. האם החוק חל למרות האמור לגבי אי החזר כספי ? לא מצוין דבר לגבי "קנס יציאה"
תודה!
הסכם עם מכון כושר
איציק שר שלום
25/04/10
בוזי שלום,
אם חתמת על הסכם ובו כתובים התנאים שציינת, אין יכולת לבטלו אלא לפי תנאיו.
שלח להם מכתב בנושא ולפי תשובתם תשקול דרכך.
בקש לראות את התקנון
אם חתמת על הסכם ובו כתובים התנאים שציינת, אין יכולת לבטלו אלא לפי תנאיו.
שלח להם מכתב בנושא ולפי תשובתם תשקול דרכך.
בקש לראות את התקנון
חובת שליחת כל הסכם עליו חתם מבקש השירות?
אלי
24/04/10
שלום רב,אישתי המנוייה ל-2 ספקים סלולרים שונים לא שמרה על כל ההסכמים עליהם חתמה כשהצטרפה לפני מספר שנים - דבר המפריע לבטחוננו לגבי זכויוינו בנוגע להתנתקות מהספקים הנ"ל, קנסות וכו'.האם על פי חוק, נותני השירות חייבים לשלוח לנו כל הסכם חתום על ידי אישתי? אם כן - ניתן לקבל הפנייה לסעיף הרלוונטי? ומהי הפרוצדורה?בתודה, אלי
מסירת הסכם
איציק שר שלום
25/04/10
אלי שלום,
פנה לחברה בכתוב ובקש זאת.
לטעמי, היות ועברו כבר הרבה שנים כפי שכתבת, ההחייבות כבר אינה קיימת למעט הנוכחית.
פנה לחברה בכתוב ובקש זאת.
לטעמי, היות ועברו כבר הרבה שנים כפי שכתבת, ההחייבות כבר אינה קיימת למעט הנוכחית.
מוצר פגום
דנה
24/04/10
שלום
הבעיה שהייתה עם המכוניות של טויוטה, מדובר בפגם בדגם מסויים או פגם בייצור של כמה מכוניות?
תודה
הבעיה שהייתה עם המכוניות של טויוטה, מדובר בפגם בדגם מסויים או פגם בייצור של כמה מכוניות?
תודה
פגם ברכב חדש
איציק שר שלום
25/04/10
דנה שלום
הפורום הנוכחי אינו יכול לתת מענה מסוג זה.
מציע לפנות לחברה עצמה או למשרד התחבורה.
הפורום הנוכחי אינו יכול לתת מענה מסוג זה.
מציע לפנות לחברה עצמה או למשרד התחבורה.
סכסוך שכנים-האם ישנה עילה לתביעה קטנה?
שי
23/04/10
שלום.אני גר בבית פרטי עם חצר, ויש לי בעיה עם שתי שכנות שגרות קומה מעליי, השכנות שמתגוררות יחד נוהגות לזרוק בדלי סיגריות לגינה שלי, דיברתי איתן מספר פעמים, אך ללא הועיל, הגינה שלי נהפכה להיות המאפרה שלהן.רציתי לדעת אם אפשר לפתור את הבעיה עם תביעה קטנה או שיש אפשרות נוספת, כמו לפתור את הבעיה דרך הרשות העירונית למשל.תודה מראש על תשובתכם.שי
סכסוך שכנים-האם ישנה עילה לתביעה קטנה?
שי
23/04/10
שלום.אני גר בבית פרטי עם חצר, ויש לי בעיה עם שתי שכנות שגרות קומה מעליי, השכנות שמתגוררות יחד נוהגות לזרוק בדלי סיגריות לגינה שלי, דיברתי איתן מספר פעמים, אך ללא הועיל, הגינה שלי נהפכה להיות המאפרה שלהן. רציתי לדעת אם אפשר לפתור את הבעיה עם תביעה קטנה או שיש אפשרות נוספת, כמו לפתור את הבעיה דרך הרשות העירונית למשל. תודה מראש על תשובתכם.
שי
שי
אי התאמה בפרטי עסקה
carmitush24
23/04/10
לפני שבוע רכשתי מכשירים בחברת אורנג, עם הטבות שונות תמורת ניוד מספרים.
במעמד העסקה, הוחתמי בחותמת דיגלית ללא מתן אפשרות לראות את החוזה עליו אני חותמת, לדבריה, היא שלחה לי את החוזה במייל, תוך ציון שכל הפרטים הם כמו שדיברנו.
העסקה התבצעה בביתי, כאשר אני הזמנתי אותם לשמוע פרטים.
אחרי שראיתי את החוזה, ( אחרי שהנציגה כבר הלכה) התברר שבחבילה יש 50 SMS פחות ממה שהובטח לי, פניתי אליה והיא אומרת: סליחה, טעיתי, זאת טעות שלי.. ואני מתנצלת. וככה היא סיימה את העניין.
אני פניתי אליה כדי לבטל את העסקה והיא אומרת שאי אפשר לעשות זאת כי כבר פתחתי את המכשיר. יש לציין שלא נעשה בו כל שימוש.
מה אומר החוק בעניין זה? האם אני יכולה לבטל את העסקה אפילו שכבר עבר שבוע? והאם אני יכולה לבטל את המכשירים גם אם היה שימוש בהם, לאור ההטעיה שנעשתה?
אודה לכם על תשובה מהירה בטרם יעברו 14 יום.
במעמד העסקה, הוחתמי בחותמת דיגלית ללא מתן אפשרות לראות את החוזה עליו אני חותמת, לדבריה, היא שלחה לי את החוזה במייל, תוך ציון שכל הפרטים הם כמו שדיברנו.
העסקה התבצעה בביתי, כאשר אני הזמנתי אותם לשמוע פרטים.
אחרי שראיתי את החוזה, ( אחרי שהנציגה כבר הלכה) התברר שבחבילה יש 50 SMS פחות ממה שהובטח לי, פניתי אליה והיא אומרת: סליחה, טעיתי, זאת טעות שלי.. ואני מתנצלת. וככה היא סיימה את העניין.
אני פניתי אליה כדי לבטל את העסקה והיא אומרת שאי אפשר לעשות זאת כי כבר פתחתי את המכשיר. יש לציין שלא נעשה בו כל שימוש.
מה אומר החוק בעניין זה? האם אני יכולה לבטל את העסקה אפילו שכבר עבר שבוע? והאם אני יכולה לבטל את המכשירים גם אם היה שימוש בהם, לאור ההטעיה שנעשתה?
אודה לכם על תשובה מהירה בטרם יעברו 14 יום.
ביטול עסקה
איציק שר שלום
25/04/10
שלום,
היות והמכשיר עדין באריזתו ולא נעשה בו כל שימוש, קיים סיכוי סביר שיהיה ניתן לבטל את העסקה.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
היות והמכשיר עדין באריזתו ולא נעשה בו כל שימוש, קיים סיכוי סביר שיהיה ניתן לבטל את העסקה.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
