פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה נגד משחקיה
מרינה
28/06/10
שלום, הייתי עם בתי במשחקיית ג'ימבורי לפני שבועיים, בכניסה למקום משלמים ומורידים נעליים.לאחר שסיימנו להנות במקום יצאנו וגיליתי להפתעתי שהנעליים של ביתי לא נמצאות! פניתי לבעל המקום וסיפרתי לו שהנעליים נגנבו אך הוא מושך אותי כבר שבועיים ולאנותן תשובות, שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע את בעל המקום לפיצוי על הגניבה של הנעליים( יש לציין שהיו חדשות שביתי אפילו לא הספיקה לנעול...) מה ניתן לעשות שהנעליים יוחזרו? או לפחות פיצוי כספי?
יש לציין שבכניסה חייבים להוריד את הנעליים ואין שום שלט שהמקום איננו אחראי על הרכוש.
יש לציין שבכניסה חייבים להוריד את הנעליים ואין שום שלט שהמקום איננו אחראי על הרכוש.
גניבת נעלים במקום ציבורי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/06/10
מרינה שלום,
בנסיבות שתיארת איני סבור שיש לך עילת תביעה חזקה כנגד המפעיל, למרות שראוי היה שיציב שלט במקום. ניתן, עקרונית, להגיש תלונה במשטרה על גניבה אך להערכתי היא לא תזכה ליחס רציני.
בנסיבות שתיארת איני סבור שיש לך עילת תביעה חזקה כנגד המפעיל, למרות שראוי היה שיציב שלט במקום. ניתן, עקרונית, להגיש תלונה במשטרה על גניבה אך להערכתי היא לא תזכה ליחס רציני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בגד פגום לאחר כביסה
חגית
28/06/10
קניתי חצאית לאחר הכביסה (לא היו הוראות כביסה)יצאו צ'פים בבד מה זכויותי בנידון?אם אני זוכרת נכון היו הוראות בטיקט המצורף ,שכמובן הורדתי לפני הלבישה הראשונה.
בגד פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
ערב טוב חגית,
באם פעלת לפי הוראות הכביסה והמוצר נפגם בכיבוס ראשון, אני סבור שיש בסיס לדרישה להחזר כספי מלא.
באם פעלת לפי הוראות הכביסה והמוצר נפגם בכיבוס ראשון, אני סבור שיש בסיס לדרישה להחזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מגיע לי החזר כספי לאחר קנייה פחות מ24 שע'?
לי-בר
28/06/10
קניתי היום שעון בסכום של 170 ש"ח מרשת החנויות ג'נטלמן. כשהגעתי הביתה ראיתי כי סוגר השעון פגום. בחנות אין שעון נוסף, ואיני רוצה לחכות שיזמינו לי שעון אלא לקבל החזר כספי ולקנות אותו במקום אחר ועכשיו (השעון נקנה עבור מטרה וחשוב היה לי לקבלו על המקום). במידה ואגיע בפחות מ24 שע' מזמן הקנייה, האם מגיע לי לקבל החזר כספי מלא או רק זיכוי?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
ערב טוב לי-בר,
באם המוצר שרכשת פגום מיסודו ניתן לדרוש את ביטול העסקה ללא "מגבלת שעות" (ובלבד שעושים זאת תוך פרק זמן סביר, כמובן).
באם המוצר שרכשת פגום מיסודו ניתן לדרוש את ביטול העסקה ללא "מגבלת שעות" (ובלבד שעושים זאת תוך פרק זמן סביר, כמובן).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעוניין לתבוע את חברת הסלולר אורנג
עידן
27/06/10
שלום,בתאריך ה 18/02/10 נכנסתי לנקודת אורנג כדי לקנות אייפון אחרי שיחות ארוכות ולנסות לתאם לני את המבצע המתאים ביותר הנציגה עשתה לי מסלול חיילים ואת כל המבצע היא רשמה לי על דף ללא חותמת וללא לוגו את פרטי המבצע היא אמרה שיש לי החזרים על האייפון מעל הסכומים 100 ש"ח החזר של 67 מעל 200 ש"ח החזר של 84 ומעל 250 ש"ח החזר מלא, לאחר שהגיעה לי חשבונית של 200 שקל לא הבנתי למה אני לא מקבל החזר התקשרתי לאורנג ונאמר לי שבכלל אני אמור לקבל החזרים רק מעל 250 לאחר שיחות רבות וייאוש כבר הסכמתי על ה 250 כי לא היה לי כח לריב איתם והם החזירו לי 198 ש"ח על חודשיים אבל ההחזר הזה פגע לי בהחזרים הבאים וביום חמישי האחרון בתאריך ה 24/06/10 התקשרתי לברר למה לא קיבלתי החזר הם אמרו לי שבכלל לא מגיע לי החזרים כי לא עברתי 250 אז אמרתי לה שכן עברתי והיא תיקנה אותי ואמרה לי לא עברת 250 ש"ח עבור שיחות והודעות בלבד ללא אינרנט וללא תשלום על תוכנית מה שאומר שאני בחיים לא יגיע לסכום כזה ורק אז נודע לי שמה שהנציגה הבטיחה לי זה ממש לא מה שקרה בפועל ולאחר שעברתי על החוזה אני בכלל לא רואה שום דבר שקשור בכלל להחזרים ובסופו של דבר הם אומרים לי זה הסכום שאתה צריך להגיע ואם לא הגעת אין החזר,אני רוצה לברר אם אני יוכל לתבוע אותם על ההבטחות שווא שהם נתנו לי בנקודת שירות שהם לא קיימים בכלל ובנוסף אני רוצה לברר עם אני יכול לארגן תביעה ייצוגית נגדם בכל הקשור לזה שהם מבטיחים דברים על דפים חלקים ללא לוגו וללא חותמת? כי זאת הונאה
הבטחות סרק של נציג מכירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
עידן שלום,
באם ההבטחות שניתנו לך לא קויימו ניתן לתבוע את החברה. ואולם, על מנת להצליח בתביעה יהיה עליך לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית. בהיעדר לוגו על הנייר שניתן לך, ביהמ"ש עלול להאמין לטענות סרק של החברה שהמסמך מזוייף. אם אתה משוכנע שיעלה בידך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך, יש מקום להגיש תביעה.
באם ההבטחות שניתנו לך לא קויימו ניתן לתבוע את החברה. ואולם, על מנת להצליח בתביעה יהיה עליך לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית. בהיעדר לוגו על הנייר שניתן לך, ביהמ"ש עלול להאמין לטענות סרק של החברה שהמסמך מזוייף. אם אתה משוכנע שיעלה בידך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך, יש מקום להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משחק עם החוק
שלומי
27/06/10
קניתי מכשיר סלולארי ע"י עיסקה טלפונית בה לא פורט לי כל תנאיה.
כל ניסיונתיי להשגת ההקלטה או לביטול העיסקה נענו בדחייה . חוייבתי ל36 חודשים לאחר שיצא החוק המחייב רק על 18 חודשים,החוק יצא ב24.04.08 אני רכשתי חודשיים לאחר מכן. החברה טוענת מפני שאני במסלול חיילים החוק לא תפס בתאריך הנ"ל. האם יש אמת בדבריה? או שמה אני יכול לפנות לערכאות משפטיות?
כל ניסיונתיי להשגת ההקלטה או לביטול העיסקה נענו בדחייה . חוייבתי ל36 חודשים לאחר שיצא החוק המחייב רק על 18 חודשים,החוק יצא ב24.04.08 אני רכשתי חודשיים לאחר מכן. החברה טוענת מפני שאני במסלול חיילים החוק לא תפס בתאריך הנ"ל. האם יש אמת בדבריה? או שמה אני יכול לפנות לערכאות משפטיות?
התחייבות ארוכת טווח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
ערב טוב שלומי,
בטרם אתה פונה להליכים משפטיים כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולהעלות את טענותיך. לאחר שתקבל תשובה רשמית ומסודרת יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות.
בטרם אתה פונה להליכים משפטיים כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולהעלות את טענותיך. לאחר שתקבל תשובה רשמית ומסודרת יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מאוניין לתבוע את SKYPE תביעה יצוגית
אילן טוקרב
27/06/10
ברצוני לתבוע תביעה יצוגית את חברת ebay המחזיקה את skype תוכנת תקשורת IT בעבור נזק כספי והתנהלות בזויה ללקוחותיה אך איני יודע היכן להתחיל ועם מי להתייעץ.
פירוט המקרה
אילן טוקרב
28/06/10
אז ככה..לפני שנה בערך התחלתי להשתמש ב SKYPE לשיחות לטלפון נייח בחול והשתמשתי באשראי שלי כדי למלא את חשבון ה SKYPE עלמנת לבצעה שיחות אלו. בשלב מסויים הבחנתי שהכסף בחשבון חוזר להיות 10 יורו בארך כל יומיים שלושה והדבר הדליק אצלי נורה אדומה. מה שהתברר לי מבדיקת שיחות שלי שערכתי זה שהחשבון שלי נפרץ ומישהו השתמש ב SKYPE שלי כדי לעשות שיכות למדינות כמו מצריים, אלג'יריה, לבנון, סעודיה וסוריה. בכל פעם שהפושע השתמש בכל הכסף בחשבון SKYPE משך עוד ועוד כסף מהכרטיס אשראי שלי בלי לידעה אותי. מייד כשעליתי על התקרית כמו ישראלי מצוי כיבלתי ת'סעיף והדם עלה לי לראש וכתבתי מכתב לתמיכה ומחלקת הגביעה של SKYPE ובו אני דורש לזכות אותי על השיכות שלא אני ביצאתי בטענה שאני לא מתקשר למדינות עוייב! במקביל שיניתי את הסיסמה שלי בחשבון ה-SKYPESKYPE לא החזירו לי את הכסף ואפילו לא דאגו לחזור אלי או לענות למכתב שלי. שגם אותו היה לי קשה מאוד לכתוב מהסיבה הפשוטה שאין כתובת לתלונות בנושא! השרות שלהם אפילו קשה להגדיר כלקוי - הוא פשוט לא קיים.המקרה הזה בדיוק קרה לא רק לי אלא גם בחשבון SKYPE של אבא שלי וגם של שני חברים טובים שלי.זה לא סוף הסיפור...כאשר החלטתי לא להשתמש יותר בSKYPE לשיחות מהסוג הנ"ל לחו"ל כבר היה מאוחר מכייוון ש SKYPE דאגו למשוך עוד 10 יורו מהכרטיס אשראי שברשותי. והיום אני מקבל הודעה ובה נמסר לי כי אם אני לא מתקשר ולא עושה שימוש בכסף הזה הם פשוט מאפסים את החשבון. משמה לוקחים את הכסף לאצמם. זה יקרה מחר כנראה ואין לי אפשרות לעשות דבר וחצי דבר בנושא.חוצפה כזו עוד לא ראיתי ואני מתקשה לשתוק כשחולבים אותי כמו פרה של מחלבות טרה!
תביעה כנגד חברת פלאפון
דויד.ר
27/06/10
jחברת פלאפון זייפה מכשיר כאילו אני רכשתי אותו והורידו מחשבוני בהוראת קבע שקיים אצלהם עוד מנוי שלי ,לשאלתי שיראו לי את החוזה הסכם רכישה טענו כי נרכש דרטלפונית הטלפון שאלתי האם ברכישה טלפונית החברת מחויבת לשלוח מכתב או לפחות במייל הודעה לצרכן או שלא ..יש לי תאריך דיון 22.7.10 בתביעות קטנות על זיוף והפרת אמונים וגנבה מחשבוני ואודה על תשובה דחופה עם מקורות בחוק
הסכם בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
דוד שלום,
בהנחה שהרכישה בוצעה בעבר, הרי שההסכם תקף גם כשנעשה בע"פ בטלפון, ובלבד שמוכח שנעשה הסכם. יש משמעות לעיתוי בו טענת שלא היה הסכם: אם נשלחו אליך חשבונות והתעלמת מהם ורק בשלב מסוים טענת שלא נכרת הסכם, הטענה שלך תהיה חלשה. מאידך, אם ישר לאחר קבלת החשבון הראשון טענת בפניהם שלא נכרת הסכם, זה מחזק את טענתך. בכל מקרה, דרוש מהם להציג הקלטות של השיחה בה לטענתם הזמנת את המכשיר.
שיהיה בהצלחה.
בהנחה שהרכישה בוצעה בעבר, הרי שההסכם תקף גם כשנעשה בע"פ בטלפון, ובלבד שמוכח שנעשה הסכם. יש משמעות לעיתוי בו טענת שלא היה הסכם: אם נשלחו אליך חשבונות והתעלמת מהם ורק בשלב מסוים טענת שלא נכרת הסכם, הטענה שלך תהיה חלשה. מאידך, אם ישר לאחר קבלת החשבון הראשון טענת בפניהם שלא נכרת הסכם, זה מחזק את טענתך. בכל מקרה, דרוש מהם להציג הקלטות של השיחה בה לטענתם הזמנת את המכשיר.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת תעופה בעבור איחור בהגעת המזוודה
בועז
27/06/10
נסעת עם ארקיעי לארבעה מים לאיטליה. לצערי אחת המזוודות לא הגיעה. המזוודה הגיעה בחזרה לידי שבוע לאחר שחזרנו לארץ.שאלתי - האם אני זכאי לפיצוי בהתאם להוראות אמנת וורשה (קרי - 25$ לק"ג) או שהפיצוי הנ""ל הוא רק במקרה של אובדן ואזי במקרה זה אני זכאי רק לפיצוי בגין הוצאות שהיו לי בחו"ל? מה לגבי עוגמת נפש?
תודה
תודה
איחור בהגעת מזוודות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
בועז שלום,
בתי המשפט נוטים לפסוק פיצוי במקרים בהם בעל המזוודה מוכיח שנגרם לו נזק, עקב העיכוב. במקרים בהם העיכוב היה בחזרה לארץ, יקשה עליך להוכיח קיומו של נזק כזה. באם יש באפשרותך להוכיח נזק בר כימות, ניתן להוסיף לתביעה גם דרישה לפיצוי מסוים בגין עוגמת נפש. איני ממליץ לתבוע רק על עוגמת נפש, ללא פיצוי בגין נזק ממשי. בכל מקרה, מומלץ לנסות ו'לעשות שרירים' מול החברה ואולי 'לסחוט' ממנה איזו הטבה.
בתי המשפט נוטים לפסוק פיצוי במקרים בהם בעל המזוודה מוכיח שנגרם לו נזק, עקב העיכוב. במקרים בהם העיכוב היה בחזרה לארץ, יקשה עליך להוכיח קיומו של נזק כזה. באם יש באפשרותך להוכיח נזק בר כימות, ניתן להוסיף לתביעה גם דרישה לפיצוי מסוים בגין עוגמת נפש. איני ממליץ לתבוע רק על עוגמת נפש, ללא פיצוי בגין נזק ממשי. בכל מקרה, מומלץ לנסות ו'לעשות שרירים' מול החברה ואולי 'לסחוט' ממנה איזו הטבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נפטר לפני שקיבל את המוצר
אנה
26/06/10
שלום, אבי הזמין מספר כתרים מאוד יקרים לשיניים. הוא היה אצל הרופא מספר פעמים, לקחו לו מידות וכדומה. למעשה לאחר תקופה השיניים היו כבר מוכנות, רק היה צריך לבוא ולשים אותן, אבל אבי לא יכל להגיע כיוון שהיה מאושפז ולבסוף נפטר ללא השיניים החדשות. העסקה עלתה 45,000 והתשלומיים עדיין יורדים מכרטיס האשראי. הרופא מציע החזר של 10,000 ש"ח. האם אפשר לבקש יותר? שכן הלקוח לא קיבל את המוצר מצד אחד, אבל הרופא נתן מזמנו וגם היו לו עלויות של השיניים.
נפטר לפני שקיבל מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
אנה שלום,
ראשית, תנחומיי על פטירת קרובך.
לגופו של עניין, ניתן לבקש החזר גבוה יותר אך הרופא מצדו יכול לסרב כיון שאין הצדקה שהוא יישא בעלות המוצרים, בגלל מה שקרה. מומלץ לנסות ולהגיע להסדר כמה שיותר טוב, מצד קרובי הנפטר, אך כיון שהרופא מסכים להחזר משמעותי, לא הייתי לוקח את זה לביהמ"ש, בכל מקרה.
ראשית, תנחומיי על פטירת קרובך.
לגופו של עניין, ניתן לבקש החזר גבוה יותר אך הרופא מצדו יכול לסרב כיון שאין הצדקה שהוא יישא בעלות המוצרים, בגלל מה שקרה. מומלץ לנסות ולהגיע להסדר כמה שיותר טוב, מצד קרובי הנפטר, אך כיון שהרופא מסכים להחזר משמעותי, לא הייתי לוקח את זה לביהמ"ש, בכל מקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים הוט אי הגעת מתקין
סיגל
26/06/10
בתאירך ה 3/6/10 הסתימה ההתחיבות שלי להוט.
בשיחה שערכתי עם נציג שימור לקוחות מהוט לאחר שכבר הוזמן לי כבר ניתוק לתאריך ה9/6/10 . קבענו לגבי חבילה חדשה במחיר שהשתלם לי. הנציג אמר שיחזור אליי ויקבע לי מועד להתקנה של המיכשור החדש. באותו היום טילפנה אליי נציגה מהוט וקבעה לי זימון טכנאי ליום 2/6/10 בצהריים.
המתנתי ואיש לא בא. כשטילפנתי לנציג שימור הלקוחות הוא אמר לי שמישהו צילצל אליי מיוזמתו וזה לא בסדר ושהוא בעצם ישלח מתקין אליי בתאריך9/6/10
פניתי להוט בכתב על חוק הטכנאים והם חזרו ואמרו של מגיע לי כלום כי זה מתקין ולא טכנאי מה עושים?
בשיחה שערכתי עם נציג שימור לקוחות מהוט לאחר שכבר הוזמן לי כבר ניתוק לתאריך ה9/6/10 . קבענו לגבי חבילה חדשה במחיר שהשתלם לי. הנציג אמר שיחזור אליי ויקבע לי מועד להתקנה של המיכשור החדש. באותו היום טילפנה אליי נציגה מהוט וקבעה לי זימון טכנאי ליום 2/6/10 בצהריים.
המתנתי ואיש לא בא. כשטילפנתי לנציג שימור הלקוחות הוא אמר לי שמישהו צילצל אליי מיוזמתו וזה לא בסדר ושהוא בעצם ישלח מתקין אליי בתאריך9/6/10
פניתי להוט בכתב על חוק הטכנאים והם חזרו ואמרו של מגיע לי כלום כי זה מתקין ולא טכנאי מה עושים?
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
סיגל שלום,
מבחינת ה'חוק היבש' יש צדק מסוים בטענת החברה, אך אין להוציא מכלל אפשרות שהיה ותתבעי אותם ביהמ"ש יפסוק לטובתך פיצוי. בכל מקרה, אם נגרם לך הפסד מוכח (למשל הפסד יום עבודה) ניתן לתבוע אותו, ללא קשר ל'חוק הטכנאים'.
מבחינת ה'חוק היבש' יש צדק מסוים בטענת החברה, אך אין להוציא מכלל אפשרות שהיה ותתבעי אותם ביהמ"ש יפסוק לטובתך פיצוי. בכל מקרה, אם נגרם לך הפסד מוכח (למשל הפסד יום עבודה) ניתן לתבוע אותו, ללא קשר ל'חוק הטכנאים'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב נייד שעושה בעיות
שוקי
25/06/10
שלום.רכשתי מחשב נייד לפני כמה חודשים. הוא היה עושה רעשים. שלחתי לתיקון, נאמר שהוחלף שתוקן והרעשים עדיין המשיכו. שלחתי שוב לתיקון, שוב "תוקן" והרעשים ממשיכים. בפעם השנייה כששלחתי אותו לתיקון, צירפתי דיסק עם קטעי וידאו שהקלטתי מהפלאפון, שם המחשתי את הרעשים שיוצאים. שומעים אותם בוידאו בבירור.לשלוח את המחשב לתיקון מבחינתי זה טרטור רציני. המעבדות פתוחה רק בשעות מאוד מסויימות ובמקומות מאוד מסויימים. ואני בצבא, אז לפעמים יכולים לעבוד מספר שבועות עד שבכלל אני מוצא את הזמן לגשת למעבדה ולשלוח לתיקון (גם אז, אני נאלץ לבקש מהמפקדים לאחר כי המעבדות לא פתוחות מוקדם בבוקר). כנ"ל כשאני לוקח את המחשב מהמעבדה בחזרה, צריך לצאת מהצבא מוקדם.האם יש עילה לתביעה?אני גם נמצא עם מוצר תקול וגם נאלץ לבזבז זמן וכוחות בשביל לנסות לתקן אותו, לשווא.ואם כן, לאן להפנות את התביעה, ליבואן (שהמעבדות שייכות לו) או לחנות? (לחנות בכלל לא היה לי קשר מרגע הקנייה. ככה זה בד"כ עם מחשבים ניידים).מה יכול להיות גובה התביעה? האם ריאלי לתבוע סכום איתו אני אוכל לקנות מחשב חדש של חברה מתחרה, בעל אותו מפרט פחות או יותר? האם לתבוע סכום כלשהו גם על הטרטור?תודה.
מחשב פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
שוקי שלום,
על פניו נראה שיש עילת תביעה וניתן לתבוע החזר כספי בתוספת פיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. אין חובה לציין את גובה הסכום וניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק פיצוי כפי שיקול דעתו. יש לתבוע את מי שממנו רכשת את המוצר, ובהיעדר יכולת לקבוע מי אחראי ניתן לתבוע את המעבדה והחנות כנתבעים ביחד.
שיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש עילת תביעה וניתן לתבוע החזר כספי בתוספת פיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. אין חובה לציין את גובה הסכום וניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק פיצוי כפי שיקול דעתו. יש לתבוע את מי שממנו רכשת את המוצר, ובהיעדר יכולת לקבוע מי אחראי ניתן לתבוע את המעבדה והחנות כנתבעים ביחד.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא נותמים לי לבטל עיסקה אחרי 7 ימים
אורה
25/06/10
אני אישה חולה מאוד,אני מושתלת לב ,רוב היממה אני יושבת על כיסא נוח,לפני שבוע קניתי כורסה מעמינח,שילמתי בויזה 4 תשלומים,וחתמתי על חוזה שכתוב בו שביטול עיסקה אחרי שבוע מחייב אותי ב7.5 אחוז קנס מערך הקניה ,
הכורסה הגיע אליי שבוע אחרי ההזמנה ,הבעיה שהגיעה כורסא ראיתי שזו לא בדיוק אותה כורסא שהזמנתי,התקשרתי לחנות ואמרו לי שזה הדגם שהזמנתי ואין מה לעשות ,ושאם אני רוצה לבטל עיסקה אני חייבת לשלם קנס ,השאלה שלי היא מה קרה לחוק שמחייב להחזיר את כל הכסף אם מבטלים עיסקה אחרי 14 יום ,ואם חתמתי על חוזה שמחייב אותי לשלם קנס אחרי שבוע והכורסא הגיע אחרי שבוע האם החנות לא פגעה בזכויותיי שבעצם הספקת המוצר אחרי שבוע מונעת ממני לבטל עיסקה בלי קנס,אני צריכה תשובה דחוף ,אני לא יכולה לתפקד בלי הכורסא ,והכורסא ששלחו לי לא מתאימה לי ואני לא יכולה להשתמש בה
הכורסה הגיע אליי שבוע אחרי ההזמנה ,הבעיה שהגיעה כורסא ראיתי שזו לא בדיוק אותה כורסא שהזמנתי,התקשרתי לחנות ואמרו לי שזה הדגם שהזמנתי ואין מה לעשות ,ושאם אני רוצה לבטל עיסקה אני חייבת לשלם קנס ,השאלה שלי היא מה קרה לחוק שמחייב להחזיר את כל הכסף אם מבטלים עיסקה אחרי 14 יום ,ואם חתמתי על חוזה שמחייב אותי לשלם קנס אחרי שבוע והכורסא הגיע אחרי שבוע האם החנות לא פגעה בזכויותיי שבעצם הספקת המוצר אחרי שבוע מונעת ממני לבטל עיסקה בלי קנס,אני צריכה תשובה דחוף ,אני לא יכולה לתפקד בלי הכורסא ,והכורסא ששלחו לי לא מתאימה לי ואני לא יכולה להשתמש בה
תביעה
שלי גרשט, עו"ד
28/06/10
יש מקום לתביעה.
הרי לא יכול להיות מצד אחד שתרכשי מוצר והחלפתו 7 ימים ולא ראית את המוצר כלל.
למקרים כאלה נועד חוק הגנת הצרכן.
הרי לא יכול להיות מצד אחד שתרכשי מוצר והחלפתו 7 ימים ולא ראית את המוצר כלל.
למקרים כאלה נועד חוק הגנת הצרכן.
מחיקת תא קולי באורנגי
טום קלנסי
24/06/10
חב' אורנגי מחקה בטעות את תוכן תא הקולי ובו שתי הודעות מאד חשובות מחו"ל. האם יש מקום לתביעה קטנה או שעדיף להתפשר על פיצוי וחתימה על מסמך שלא אתבע בעתיד?. מה גובה הפיצוי?
מכנס
מישהו
24/06/10
על פניו אין ספק כי מדובר שחוסר אחריות מצד החברה אולם
אני לדעתי יהיה לך קושי לשכנע את בית המשפט על נזקים שנגרמו לך כתוצאה מכך. לדעתי להתפשר ולסיים את הנושא.
אני לדעתי יהיה לך קושי לשכנע את בית המשפט על נזקים שנגרמו לך כתוצאה מכך. לדעתי להתפשר ולסיים את הנושא.
חברות סלולריות
גולש באינטרנט
24/06/10
רציתי לומר שאני מאוד מרוצה מהפורום והוא מעניין מאוד ויש בו תשובות לעניין מלבד פרט אחד, חברות סלולריותממעקב בחצי שניה ++ בפורום מעולם לא ניתן מענה או ייעוץ למשתמשים הפונים עם סיוע לתביעות/תלונות נגד חברות סלולריות ותמיד מושארות הודעות המצדיקות את החברות, הודעות כגון "לצערנו החברה צודקת ולא ניתן להגיש תביעה",מה החברות הסלולריות הם אלוהים? אי אפשר לתבוע אותם לעולם? תעברו קצת אחורה תראו שאין ייעוץ אמיתי נגדן, האם אתם עובדים עם שפירא.?? בברכה, הגולש.
תשובה
שלי גרשט, עו"ד
28/06/10
לאף אחד מעורכי הדין הנותנים מענה כאן אין אינטרס לחב' סלולרית ובטח לא למשרדי עורכי דין אחרים.
כל התשובות כאן ניתנות בהתנדבות.
השאלות שמפנים כאן הכותבים הם ברובם כלליות שאין להן מענה חד משמעי. יש לבדוק כל סיפור לגופו ובטח את החוזה שכל אחד חתם עליו.
לכן ההמלצה הכי טובה שלי היא לפנות לעו"ד לייעוץ.
כל התשובות כאן ניתנות בהתנדבות.
השאלות שמפנים כאן הכותבים הם ברובם כלליות שאין להן מענה חד משמעי. יש לבדוק כל סיפור לגופו ובטח את החוזה שכל אחד חתם עליו.
לכן ההמלצה הכי טובה שלי היא לפנות לעו"ד לייעוץ.
ייצוג ע"י עורך דין
שיר
24/06/10
האם עורך דין שמכין כתב תביעה צריך לציין שכתב התביעה נערך ע"י עורך דין?
כנסי
מישהו
24/06/10
לא בהכרח,אולם אם כבר שכרת עו"ד רצוי לנצל את המעמד
ולהעביר את המכתב תחת חתימתו למען יצירת הרתעה.
ולהעביר את המכתב תחת חתימתו למען יצירת הרתעה.
מכירת רהיטים ללא ידיעתי ורשותי בדירה ששכרתי
אילנית
24/06/10
לפני כשנה ו4 חודשים שכרתי דירה ללא רהיטים ,רכשתי את כל תכולת הבית כשנכנסתי לדירה יחד עם בעלי וילדיי אך לאחר חודשיים לאחר מריבות עם הבעל החלטתי לפנות את הדירה ולהביא דיירים במקומי,מאחר והשכירות בדירה היתה גבוהה הדיירים שנכנסו במקומי ביקשו שאשאיר את הרהיטים עד תום השכירות ,מבחינתי זה היה בסדר כי לא היה לי לאן לקחת את הריהוט כי חזרתי לבית הוריי ,הסכמתי בתנאי שזה השאלה ושיחזירו לי את הרהיטים כשאבקשם ,בתום השכירות שלהם כשביקשתי את הרהיטים שלי בחזרה הם סירבו ולעגו לי,בעל הדירה שהוא עצמו נכווה מהם ועורך דין במקצוע היה עד לכך שנכנסתי עם ריהוט מלא ,ברצוני להגיש תביעה בבית משפט ,תביעות קטנות ,מה עליי לעשות באם עבדו לי הקבלות של המוצרים שרכשתי ולחלקם אף לא היו לי כי רכשתי מיד 2 ,למי עליי לגשת וכיצד לטפל בבעיה שהרי נגרמה לי עוגמת נפש כי עכשיו שאני צריכה להיכנס לדירה אין לי מאומה הם מכרו את כל הרהיטים שלי ,,חשוב לציין שהדיירים שהבאתי הוא אבי בני הבכור יחד עם בת זוגתו ולכן בטחתי בהם שיחזירו לי את הרהיטים שלי ,מספר פעמים כשביקשתי את הדברים שלי הוא היה אומר לי מה לא תשכחי את הרהיטים האלה גם שאהיה זקן עם מקל תבקשי אותם בחזרה ,זה ממש חוצפה מצידם שהייתי טובה אליהם והחזירו לי רעה....מצפה לתשובה , בתודה מראש אילנית
מכירת ריהוט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/06/10
אילנית שלום,
מכירת הרהיטים השייכים לך ע"י שוכרי הדירה החלופיים אינה תקינה, כמובן, ומקימה לך עילת תביעה כנגדם. לצערי, אין דרך לפתור את היעדר ההוכחות לתביעתך (אולי תנסי להקליט אותם מודים בכך שהם מכרו את הרהיטים?) כך שהצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טיעונייך.
מכירת הרהיטים השייכים לך ע"י שוכרי הדירה החלופיים אינה תקינה, כמובן, ומקימה לך עילת תביעה כנגדם. לצערי, אין דרך לפתור את היעדר ההוכחות לתביעתך (אולי תנסי להקליט אותם מודים בכך שהם מכרו את הרהיטים?) כך שהצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טיעונייך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת תעריף לאחר שנמסר
מ
24/06/10
קבעתי תור פרטי לרופא כלשהו, ונמסר לי מחיר מסויים. כעבור שבוע, פחות מיום לפני התור קיבלתי טלפון מהמרפאה שהמחיר עלה ב-30% (הרבה כסף כשמדובר בתור פרטי). כמובן שאת התור ביטלתי, השאלה אם נעשתה עבירה כלשהי על החוק מצידם.
העלאת מחיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/06/10
מ שלום,
ככל שניתנה לך אפשרות לבטל את הפגישה ללא "דמי ביטול" איני סבור שיש בעיה חוקית עם התנהלות זו, גם אם היא אינה הולמת.
ככל שניתנה לך אפשרות לבטל את הפגישה ללא "דמי ביטול" איני סבור שיש בעיה חוקית עם התנהלות זו, גם אם היא אינה הולמת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים שנהרסו ברצף פעמיים
מיטל
24/06/10
קניתי זוג נעליים מחברת *** אחרי חודש נישבר לי העקב החלפתי את הנעליים האלה לאותו זוג ושוב אחרי שבועיים נשבר לי העקב באותו מצב בעבודה, האם אני יכולה להגיש תביעה על המיקרה הנ"ל?
כנסי
מישהו
24/06/10
מומלץ לסיים את הנושא מול הנהלת החברה ולהמנע מתביעה.
דרשי לכל היותר ביטול עסקה ורק אם לא תאושר בקשתך
אז ואולי לקדם את הנושא, מעבר לכך לא מומלץ.
השקיעי את האנרגיות והזמן במציאת פתרון.
דרשי לכל היותר ביטול עסקה ורק אם לא תאושר בקשתך
אז ואולי לקדם את הנושא, מעבר לכך לא מומלץ.
השקיעי את האנרגיות והזמן במציאת פתרון.
זיכוי בגין GPS
רון
24/06/10
רכשתי GPS בדיוטי פרי, בבאג. המוכר המליץ על המכשיר ועל כך שהמפות מעודכנות, והוא מכשיר מצויין. עד כמה שאני זוכר, הנציג פתח את האריזה, הכניס את הכרטיס מפות שקניתי (לאירופה) הדגים, הראה.קניתי את המכשיר במטרה להשתמש בו, ויצא שהוא פשוט מוצר גרוע ברמות מטורפות, לא נתן מסלול מדוייק פעם אחת, הטעה גרם לאובדן זמן יקר וכסף, ועל התחלת הטיול הפסקתי להשתמש בו. הייתי בחול כ3 שבועות, חזרתי, דבר ראשון היה לדבר עם באג שאמרו לי שאם המכשיר נפתח אז אבוד. לא מקבלים, לא מחזירים , לא כלום. אחרי דין ודברים אמרו לי להביא אותו לאיזה חנות שלהם שהיבואן יבדוק ואולי יקבל. היום הודיעו לי שהיבואן החליט לא לקבל כי נעשה שימוש במוצר ושהוא פתוח (מן הסתם גם בטלפון אמרתי את זה, אבל השתמשתי בו אולי פעמיים... לצ-ע-ר-י הרב עם הכל הטעויות והכעס שהוא גרם לי ולמשפחתי).אני מעוניין להגיש תביעה , מה הסיכויים שלי? הקלטתי את כל השיחות איתם. ביקשתי מהם לבדוק במצלמות בחנות הדיוטי פרי אם הנציג שלהם היה זה שפתח את האריזה (כי הם אמרו לי שיש להם מצלמות שם), אמרה לי הנציגה שהוא בטוח פתח אחרי ששילמתי.אני רוצה להגיש תביעה מה הסיכויים
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/06/10
רון שלום,
על מנת להצליח בתביעה כזו תיאלץ לשכנע את ביהמ"ש שהמוצר "גרוע ברמות מטורפות" ממה שהובטח לך. אני מסופק אם תוכל לעשות זאת. החברה תטען, מן הסתם, שידעת מה איכות המוצר ושיכולת לרכוש מוצרים איכותיים ויקרים יותר. אם אתה בכל זאת רוצה לקחת את הסיכון של תביעה שתידחה, תוכל להגיש תביעה.
על מנת להצליח בתביעה כזו תיאלץ לשכנע את ביהמ"ש שהמוצר "גרוע ברמות מטורפות" ממה שהובטח לך. אני מסופק אם תוכל לעשות זאת. החברה תטען, מן הסתם, שידעת מה איכות המוצר ושיכולת לרכוש מוצרים איכותיים ויקרים יותר. אם אתה בכל זאת רוצה לקחת את הסיכון של תביעה שתידחה, תוכל להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לרכוש בגינה משותפת – האם כדאי לתבוע ?
סטאר
24/06/10
שמתי מחסום רשת ברזל בין גינתי לגינת השכן (בית משותף 2 ק' ) כדי למנוע כניסת חתולים אלי. השכן הרס את זה ללא סיבה. האם כדאי לתבוע בקטנות ? יש סיכוי ? מאיזה סיבה ? על כמה לתבוע ?
כנס
מישהו
24/06/10
שלום,
השאלות הנשאלות כאן,הן מה הנזק שנגרם לך?
מה עלות המחסום? האם נכנסו חתולים וגרמו לנזק?
האם בידך הוכחה כי מדובר בשכן?
במידה והוצאות נמוכות, חבל על הזמן, סגור את זה מולו
וערב במידת הצורך את המשטרה למשל באזהרה לבל יקרה בעתיד.
לדעתי הנק שלך מסתכם בסכום נמוך(200-300 ש"ח) ואם כך הדבר,
לא ממליץ לך לתבוע.
השאלות הנשאלות כאן,הן מה הנזק שנגרם לך?
מה עלות המחסום? האם נכנסו חתולים וגרמו לנזק?
האם בידך הוכחה כי מדובר בשכן?
במידה והוצאות נמוכות, חבל על הזמן, סגור את זה מולו
וערב במידת הצורך את המשטרה למשל באזהרה לבל יקרה בעתיד.
לדעתי הנק שלך מסתכם בסכום נמוך(200-300 ש"ח) ואם כך הדבר,
לא ממליץ לך לתבוע.
בית משפט לתביעות קטנות ופינוי דירה
פנחס
24/06/10
אני רותה לתבוע את השוכר של דירתי כדי שיפנה את הדירההאם לבית משפט לתביעות קטנות יש סמכות לפסוק על פינוי דירה בכוח?תודה
בקשה לפינוי שוכר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/06/10
פנחס שלום,
יש להגיש בקשה לפינוי שוכר ולא ניתן להגישה לבימ"ש לתביעות קטנות.
יש להגיש בקשה לפינוי שוכר ולא ניתן להגישה לבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רמאות, שקרים, עבודה בעניים!
עדי
23/06/10
אני רוצה לספר לכם סיפור שקרה לי ובעיקבותיו אני רוצה לתבוע אך אני חוששת שמא הקייס שלי הוא לא מספיק חזק
לפני כחצי שנה בערך קניתי גורה מזן לברדור
המוכר אמר וחזר מספר פעמים שהגורה היא גיזעית
והיא אכן נראתה כך כשהייתה גורה
האמא הייתה אצלו והאבא מהדרום הוא טען
ולא ביקשתי לראות תעודות מכוון שהכרתיאת האדם וסמכתי עליו, אדם דתי בעל כיפה שחורה
בערך חודש לאחר שלקחתי אותה ושילמתי עליה 1000 ש"ח ביקשתי פרטים של ההורים כדי שאוכל להוציא לכלבה שלי תעודת גיזעיות
ובכל פעם קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת
ואז לפני 3 חודשיים התחלתי לחשוד שהיא כלל לא גיזעית ושרומתי!
לפני 3 חודשים רציתי לזווג אותה עם לברדור יפיפה והבעלים ניסה לשבת איתי ולהסביר לי שאין מצב שהכלבה הזו גיזעית ושנפלתי תמימה
עכשיו יש לי גורה בת חודשיים מעורבת שאף אדם לא יקח בחינם שלא נדבר על תשלום וכלבה מעורבת כמעט בת שנה, שחוץ מהצבע היא כלל לא נראית לברדודרית
ולצערי אני צריכה לגדל כלב שכלל לא רציתי אילו הייתי יודעת את הפרטים הללו
וכלב יכול לחיות גם 15 שנה!
האם כדאי לי לתבוע?
האם יש לי קייס מספיק טוב?
או שמה אני אצע עוד בנזקים של עלויות משפט וכו'...?
נ.ב
אני חושבת שאני יודעת מי האבא של הכלבה שלקחתי
אחד הכלבים שהיו אצלו בחצר, מעיין זאב מעורב שיש לי גם תמונות שלו עם כנראה אחד הגורים הנוספים.
תמונות אלו הגיעו אליי דרך הסלולרי של המוכר
לפני כחצי שנה בערך קניתי גורה מזן לברדור
המוכר אמר וחזר מספר פעמים שהגורה היא גיזעית
והיא אכן נראתה כך כשהייתה גורה
האמא הייתה אצלו והאבא מהדרום הוא טען
ולא ביקשתי לראות תעודות מכוון שהכרתיאת האדם וסמכתי עליו, אדם דתי בעל כיפה שחורה
בערך חודש לאחר שלקחתי אותה ושילמתי עליה 1000 ש"ח ביקשתי פרטים של ההורים כדי שאוכל להוציא לכלבה שלי תעודת גיזעיות
ובכל פעם קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת
ואז לפני 3 חודשיים התחלתי לחשוד שהיא כלל לא גיזעית ושרומתי!
לפני 3 חודשים רציתי לזווג אותה עם לברדור יפיפה והבעלים ניסה לשבת איתי ולהסביר לי שאין מצב שהכלבה הזו גיזעית ושנפלתי תמימה
עכשיו יש לי גורה בת חודשיים מעורבת שאף אדם לא יקח בחינם שלא נדבר על תשלום וכלבה מעורבת כמעט בת שנה, שחוץ מהצבע היא כלל לא נראית לברדודרית
ולצערי אני צריכה לגדל כלב שכלל לא רציתי אילו הייתי יודעת את הפרטים הללו
וכלב יכול לחיות גם 15 שנה!
האם כדאי לי לתבוע?
האם יש לי קייס מספיק טוב?
או שמה אני אצע עוד בנזקים של עלויות משפט וכו'...?
נ.ב
אני חושבת שאני יודעת מי האבא של הכלבה שלקחתי
אחד הכלבים שהיו אצלו בחצר, מעיין זאב מעורב שיש לי גם תמונות שלו עם כנראה אחד הגורים הנוספים.
תמונות אלו הגיעו אליי דרך הסלולרי של המוכר
אילו התמונות של האב והאח של הכלבה שלי
עדי
23/06/10
אגב, אני לא ראיתי את הגורה שבתמונה הזו נוכח כשלקחתי את הכלבה
אילו הייתי רואה וודאי שהייתי מסתייגת!
אילו הייתי רואה וודאי שהייתי מסתייגת!
הכלבה שלי ואיך שהיא נראית היום, לא גיזעית בכלל!
עדי
23/06/10
מס בצורת
איילה
23/06/10
המועצה האיזורית קיסריה גבתה ממני 600 ש"ח מס בצורת בחשבון מים בשנת 2009. מאחר והחוק בוטל- וידוע לי כי אנשים רבים בציבור לא שילמו ובשל הסיבות לביטולו- האם מגיע לי לקבל החזר מהמועצה האיזורית קיסריה עבור מס הבצורת שנגבה ממני? הם טוענים שלא מגיע החזר. מי צודק?
נא פנה לפורום מסים באתר.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/06/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מבצע עד גמר המלאי או עד תאריך מסוים
בטי
23/06/10
רשת חנויות שמפרסמת מבצע ביחס למוצר מסוים (הנחה במחיר) ומציינת "המבצע עד גמר המלאי או עד 1/7/10". אם נגמר המלאי והרשת דואגת למלא מחדש, האם המבצע יימשך עד התאריך שנקבע? לא כתוב במודעה: "לפי המוקדם מביניהם".
"עד גמר המלאי"
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/06/10
בטי שלום,
אני סבור שכל עוד יש לחברה מוצרים במלאי, היא מחוייבת לתנאי המבצע.
שבת שלום.
אני סבור שכל עוד יש לחברה מוצרים במלאי, היא מחוייבת לתנאי המבצע.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג ע"י הבעל
בר
23/06/10
האם אני יכול לייצג את אשתי בבית משפט לתביעות קטנות, במסגרת תביעה שהיא הגישה.(כמובן שגם היא תהיה נוכחת במקום) אני שמעתי 2 תשובות בדבר, אחת אמרה שצריך להגיש קודם בקשה לשופט על כך, ואחד אמר שא"צ בכך ואפשר לבקש בתחילת המשפט מהשופט שאתה רוצה לייצג את אשתך. רציתי לדעת מה למעשה?
ייצוג במשפט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/06/10
בר שלום,
רצוי להגיש בקשה בכתב בטרם הדיון, אם כי גם אם לא עשית זאת בתי המשפט לתביעות קטנות מאפשרים ייצוג כאמור, גם ללא בקשה מוקדמת (מה גם שהם אינם כפופים לסדרי דין מחייבים).
שבת שלום.
רצוי להגיש בקשה בכתב בטרם הדיון, אם כי גם אם לא עשית זאת בתי המשפט לתביעות קטנות מאפשרים ייצוג כאמור, גם ללא בקשה מוקדמת (מה גם שהם אינם כפופים לסדרי דין מחייבים).
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
