פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקה בסלולר
ישראל
30/08/10
קניתי טלפון סלולרי בדוכן בקניון , ואני רוצה לבטל אם העסקה , עדיין לא עברו 14 יום , האם החוק מאפשר ביטול עיסקה כזאת ?
כיום - כן.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת קו טלפון נוסף שלא בהסכמה
עופר
30/08/10
לפני מספר חודשים הוט הוסיפו לי קו טלפון נוסף שלא בהסכמתי,הוט טענו שאני ביקשתי להוסיף קו והבאתי להם 4 ספרות אחרונות של האשראי, דבר שלא היה ולא נברא, לאחר מספר פניות ביטלו את הקו וזיכו אותי בחיוב שבוצע עבור השיחות של הקו הנוסף, לפני כשבוע גיליתי ששוב מותקן לי קו נוסף, התקשרתי להוט ומספר פעמים הודעתי להם שיש לי קו נוסף, הם אישרו וטענו שהם דיברו איתי ואני אישרתי להם להוסיף קו ופרטי האשראי שלי אומתו איתם, יש לציין שמעולם לא ביקשתי להוסיף קו נוסף, התקשרתי לבטל את הקו, ענו לי מספר נציגים, ביקשתי לדבר עם מנהל, עד היום אף מנהל לא יצר איתי קשר, דיברתי עם מספר נציגים וכולם הבטיחו לבטל את הקו הנוסף שעד לרגע זה מחובר, ביקשתי מהם לשמוע את ההקלטה שאני ביקשתי להוסיף קו כמו שהם טוענים, הודעתי להם שאם לא תמצא הקלטה שכזאת אני פונה לתביעה באמצעות עו"ד, אודה לכם מאוד אם תוכלו לעזור לי בזה לפני פתיחת תיק בבית משפט לתביעות קטנות, האם אפשר לפתוח תיק על מקרה כזה ומה הסיכויים לזכות? בתודה מראש, עופר
שלום עופר
HOT שירות לקוחות
30/08/10
שלום עופר,
ברצוננו לבדוק את
תלונתך לעומק ולדאוג שנציג בכיר יחזור אלייך בהקדם על מנת לטפל בנושא.
לשם כך , נא פנה
אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il
בציון מספר פניה (7179808)
בברכה,
מחלקת פניות הציבור
hot.service@hot.net.il
מספרי 1-800 לפניות
לשירות הלקוחות
http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=3089
****
לירן מערוץ 2
31/08/10
****
קבלת התחייבות
K
30/08/10
אינני יודע אם השאלה שייכת לפורום הנ"לשלום רב,הושפזתי במיון ולא הצלחתי להוציא התחייבות מקופת החולים שלי.לאחר שנה הגיש לי עו"ד מטעם המיון שבו הושפזתי ליום סכום לתשלום.ניסיתי לעכב את התשלום בגלל שידעתי שמגיע לי התחייבות מקופת החולים שלי והגשתי ערעורים בנושא אבל לא הצלחתי שוב להוציא אותו.אז עו"ד רצה ללכת איתי לביה"מ ולתבוע אותי. אז הבאתי לו כסף ביחד עם שכר טירחה שלו.לאחר שנה עשו בירור בקופת חולים שלי ואישרו לי התחייבות למיון הנ"ל. התקשרתי לאותו מיון ועד שהגעתי למי שמטפל בנושא לקח כמה ימים. בסופו של דבר ההתחייבות שלחתי בפקס אליהם והם קיבלו אותו ואז התחילה הבעיה. במיון הנ"ל אמרו לי לחכות לתשובה מי ישלם לי את הכסף?העו"ד או המיון?זה לקח חודשיים שלמים מיום קבלת התחייבות שלי עד שהם החליטו על הנושא.הם לא הודיעו לא במכתב, לא התקשרו אפילו להודיע.מאז עברו שישה חודשים ולא קיבתי את כספי בחזרה. מה לעשות בנושא?
החזר מבית חולים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
ערב טוב,
יש לפנות אל בית החולים ואל עוה"ד במכתב ולדרוש את מתן ההחזר תוך 30 יום, לכל היותר. ציין במכתבך שאם העניין לא יוסדר תפנה לבימ"ש ותדרוש פיצוי כספי בנוסף להחזר.
יש לפנות אל בית החולים ואל עוה"ד במכתב ולדרוש את מתן ההחזר תוך 30 יום, לכל היותר. ציין במכתבך שאם העניין לא יוסדר תפנה לבימ"ש ותדרוש פיצוי כספי בנוסף להחזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שרון
29/08/10
שלום רב,
עברתי מחברה סלולרית אחת לשנייה. לאחר חתימה על החוזה (עותק ממנו לא נתקבל) גיליתי כי עודני מחויב לחברה הקודמת. פניתי יום למחרת (טרם חלפו 24 שעות) למוקד הטלפוני ונאמר לי שניתן יהיה לשלם לי חלק ניכר מהקנס אם לא את כולו בתמורה למכשיר הישן וכי עליי לפנות למקום ממנו רכשתי את המכשיר (גני התערוכה-מבצע שנערך לעמיתי חבר). שם נאמר לי כי ינתנו לי חודשיים חינם (ההתחייבות הקודמת מסתיימת תוך 3 חודשים) והנושא אף נכתב ע"ג דף הפרסום (לא משהו רישמי) וכי עליי לפנות לנציג השירות. מסרו לי את מס' הטל' שלו.הלה הבטיח לבדוק ולחזור אליי. יש לי את ההתכתבויות בסלולרי. עד כה לא נעשה דבר. טרם חלפו 14 יום. הם ניתן לבטל את העסקה? האם מקום עסקה (גני התערוכה שאינו מקום קבע של החברה) ייחשב כעסקת רוכלות? תודה
עברתי מחברה סלולרית אחת לשנייה. לאחר חתימה על החוזה (עותק ממנו לא נתקבל) גיליתי כי עודני מחויב לחברה הקודמת. פניתי יום למחרת (טרם חלפו 24 שעות) למוקד הטלפוני ונאמר לי שניתן יהיה לשלם לי חלק ניכר מהקנס אם לא את כולו בתמורה למכשיר הישן וכי עליי לפנות למקום ממנו רכשתי את המכשיר (גני התערוכה-מבצע שנערך לעמיתי חבר). שם נאמר לי כי ינתנו לי חודשיים חינם (ההתחייבות הקודמת מסתיימת תוך 3 חודשים) והנושא אף נכתב ע"ג דף הפרסום (לא משהו רישמי) וכי עליי לפנות לנציג השירות. מסרו לי את מס' הטל' שלו.הלה הבטיח לבדוק ולחזור אליי. יש לי את ההתכתבויות בסלולרי. עד כה לא נעשה דבר. טרם חלפו 14 יום. הם ניתן לבטל את העסקה? האם מקום עסקה (גני התערוכה שאינו מקום קבע של החברה) ייחשב כעסקת רוכלות? תודה
ביטול עסקה - חברת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
ערב טוב שרון,
ניתן לבטל את העסקה ככל שלא חלפו 14 ימים ממועד ההתקשרות. יש לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את הביטול. באם החברה 'עושה בעיות' - פנה לבימ"ש לתביעות קטנות ודרוש פיצוי כספי (גם אם החברה מוכנה 'להתפשר' ולבטל את העסקה - באם הגשת תביעה המלצתי לך שלא למחוק אותה ללא קבלת פיצוי).
שיהיה בהצלחה.
ניתן לבטל את העסקה ככל שלא חלפו 14 ימים ממועד ההתקשרות. יש לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את הביטול. באם החברה 'עושה בעיות' - פנה לבימ"ש לתביעות קטנות ודרוש פיצוי כספי (גם אם החברה מוכנה 'להתפשר' ולבטל את העסקה - באם הגשת תביעה המלצתי לך שלא למחוק אותה ללא קבלת פיצוי).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפחתת שכר דירה בגין מזגן מקולקל
ראובן
29/08/10
אני שוכר דירה. מזה כמעט שבועיים שהמזגן מקולקל. בעל הדירה ואני עושים מאמצים לתקן אותו אבל זה מתעכב.שאלתי היא: איזה חלק משכר הדירה אני יכול להפחית כתוצאה מחוסר מזגן באוגוסט. מצאתי בגוגל את סעיף 28 בחוק המכר 1968 שאומר שניתן להפחית תשלום. שאלתי היא איך אני קובע כמה
הפחתת שכר דירה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
ראובן שלום,
לא ניתן לכמת דבר כזה והסעיף שציינת לא רלוונטי. נסה לקזז את זה מהתשלום האחרון.
לא ניתן לכמת דבר כזה והסעיף שציינת לא רלוונטי. נסה לקזז את זה מהתשלום האחרון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מינוי למגזין
ירון
29/08/10
שלום רב,
לפני כשנה וחצי רכשנו מינוי של מגזין מסויים, לתקופה של 3 שנים מחברה א.
לאחר מספר חודשים בהם קיבלנו את העיתון, התחלפה הבעלות על העיתון לחברה ב, בשם אחר, אך עדיין המשכנו לקבל את המגזין. לפני כחודשיים הפסקנו לקבל את העיתון ללא שום הודעה והתראה מצד חברה ב.
בפנייה לחברה ב, נאמר לנו שהחברה המקורית (א) שאצלה עשינו את המינוי פשטה את הרגל ואיננה קיימת יותר ובנוסף, העיתון הזה כבר אינו מודפס יותר, אלא רק עיתון אחר בנושאים דומים/חופפים.
על הטענה כי כבר שילמנו עבור 3 שנים קיבלנו תשובה בסגנון של "אין מה לעשות", אתם יכולים לכתוב מכתב והמנהל יחליט אם ומה לעשות בנדון.
מה עושים?
תודה!
לפני כשנה וחצי רכשנו מינוי של מגזין מסויים, לתקופה של 3 שנים מחברה א.
לאחר מספר חודשים בהם קיבלנו את העיתון, התחלפה הבעלות על העיתון לחברה ב, בשם אחר, אך עדיין המשכנו לקבל את המגזין. לפני כחודשיים הפסקנו לקבל את העיתון ללא שום הודעה והתראה מצד חברה ב.
בפנייה לחברה ב, נאמר לנו שהחברה המקורית (א) שאצלה עשינו את המינוי פשטה את הרגל ואיננה קיימת יותר ובנוסף, העיתון הזה כבר אינו מודפס יותר, אלא רק עיתון אחר בנושאים דומים/חופפים.
על הטענה כי כבר שילמנו עבור 3 שנים קיבלנו תשובה בסגנון של "אין מה לעשות", אתם יכולים לכתוב מכתב והמנהל יחליט אם ומה לעשות בנדון.
מה עושים?
תודה!
חברה שפורקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
ירון שלום,
יש לבחון מה בדיוק קרה לבעלים המקורי ומה טיב ההסכם בין הבעלים החדש למקורי, ובירור כזה חורג מהמסגרת של פורום זה.
יש לבחון מה בדיוק קרה לבעלים המקורי ומה טיב ההסכם בין הבעלים החדש למקורי, ובירור כזה חורג מהמסגרת של פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גננת שברחה לפני תחילת השנה
מיקי חיים
29/08/10
שלום רב,
אני גר באזור ויש לי 2 בנות אשר רשמתי אותן לגן פרטי לשנת הלימודים שתתחיל ב01/09/2010. היום (יומיים לפני תחילת השנה) נודע לנו שהגננת ברחה עם כל הצ'קים של כל ההורים. כמובן שהיא לא עונה לטלפונים ולא ניתן ללשיג אותה בשום אופן, שוחחנו עם אחותה של הגננת אותה אנו מכירים ומסתבר שהיא אכן ברחה. הצרה הגדולה יותר היא שאת כל הצ'קים היא העבירה לחברה לניכיון צ'קים בשם אינווסטנט בע"מ. כך שהיא גם ברחה עם כל הכסף ואנחנו נשארים חייבים לחברה הזו. מעבר למקדמה לקראת השנה החדשה בסך 2000 ש"ח שכבר ירדו, מועד הפירעון הראשון של הצ'קים הוא ב05/09. אנחנו כבר ביטלנו את הצ'קים בבנק אבל אנו מפחדים שעכשיו החברה הזו יפנו אלינו. אשמח להנחיות לגבי מה עושיםפ ולמי לפנות בנושאים אלו
תודה
אני גר באזור ויש לי 2 בנות אשר רשמתי אותן לגן פרטי לשנת הלימודים שתתחיל ב01/09/2010. היום (יומיים לפני תחילת השנה) נודע לנו שהגננת ברחה עם כל הצ'קים של כל ההורים. כמובן שהיא לא עונה לטלפונים ולא ניתן ללשיג אותה בשום אופן, שוחחנו עם אחותה של הגננת אותה אנו מכירים ומסתבר שהיא אכן ברחה. הצרה הגדולה יותר היא שאת כל הצ'קים היא העבירה לחברה לניכיון צ'קים בשם אינווסטנט בע"מ. כך שהיא גם ברחה עם כל הכסף ואנחנו נשארים חייבים לחברה הזו. מעבר למקדמה לקראת השנה החדשה בסך 2000 ש"ח שכבר ירדו, מועד הפירעון הראשון של הצ'קים הוא ב05/09. אנחנו כבר ביטלנו את הצ'קים בבנק אבל אנו מפחדים שעכשיו החברה הזו יפנו אלינו. אשמח להנחיות לגבי מה עושיםפ ולמי לפנות בנושאים אלו
תודה
תגובה
שלי גרשט, עו"ד
29/08/10
בשלב הראשוני לתבוע את כספכם ששולם. עדיף להתאגד כולם יחד כי אז האגרות נמוכות יותר ושכ"ט כי מתחלק בין כולם.
עדיף להוסיף לתביע עיכוב יציאה מהארץ שבטעות לא תברח...
במידה וייפתח נגדכם תיק הוצל"פ מייד להגיש התנגדות.
עדיף להוסיף לתביע עיכוב יציאה מהארץ שבטעות לא תברח...
במידה וייפתח נגדכם תיק הוצל"פ מייד להגיש התנגדות.
ביטול עיסקא
יהודה 1
29/08/10
בצעתי עיסקא בכרטיס אשראי בטלפון שבוע שעבר, העיסקא היא לימודים במכון מסוים אשר הלימודים בו עדיין לא החלו השאלה אם אני יכול לבטל את העסקא ולדרוש שלא יגבו לי את הכסף או שאחרי שהם בצעו את העיסקא אני יכול לבטל או יכול לקבל רק זיכוי ( אין לי מה לעשות עם זיכוי זה מכול לימודים)(ראוי לציין שהעסקא היא טלפונית ע"י כרטיס אשראי ואין להם את חתימתי)
ביטול
שלי גרשט, עו"ד
29/08/10
אם נאמר לך כי יש דמי ביטול אז ניתן לגבות
אם לא נאמר לך זכותך לבטל את העיסקה. מאחר ואין מדובר בחנות ואין לך על מה להזדכות בק'ש את כספך.
אם לא נאמר לך זכותך לבטל את העיסקה. מאחר ואין מדובר בחנות ואין לך על מה להזדכות בק'ש את כספך.
הונאה במכירת רכב משומש(זיוף מד אוץ,ליסינג,בעלויות)
שלמה
28/08/10
לפני כחודשיים נכנסתי למוסך שלי מזה למעלה מ-10 שנים וראיתי רכב שמצא חן בעיניי בבעלות המוסך ,ביררתי אפשרות לטרייד אין עם רכב של אשתי ,הסכימו ומסרו שהרכב שלהם מבעלות פרטית והמוכר יד שנייה,מד האוץ הראה 87,000 ק"מ ,סיכמנו מחיר מחירון מול מחירון ,שילמתי את ההפרש והעברתי בעלות ויצאתי שמח וטוב לב מהמוסך בחושבי שעשיתי עיסקה טובה .לאחר כחודש נכנסתי למוסך מורשה של הרכב שרכשתי כדי לקבל היסטוריית טיפולים ונדהמתי לגלות שלפני שנתיים מד האוץ ברישומים במוסך עמד על 105,000 ק"מ בטיפול האחרון שניתן לרכב.
מאז הופסקו הטיפולים במוסך המורשה(תמה האחריות)ואין שום רישום מאז ועד היום אודות הרכב .אני מעוניין להגיע להסדר עם המכונאי לגבי החלפת הרכב ,הוא היפנה אותי למגרש המכוניות שם הוא רכש את הרכב אך הם מתנערים מאחריות ומתעלמים ממני לחלוטין ,גם המכונאי התחיל להתעלם ממני ומציע לי לתבוע אותו .החלטתי לאחר מיצוי אפשרויות הפשרה להגיש תלונה במשטרה ולתבוע אותו בתביעות קטנות על 31,200 ש"ח לפי החישוב הבא: 16,200 ש"ח הפרש בין מחיר מחירון לבין שווי אמיתי לפי מחירון יצחק לוי לאחר שקלול בעלויות ,ק"מ וליסינג.
10,000 פיצויים עונשיים ו-5,000 ש"ח פיצויים עבור עוגמת נפש .
האם יש לי סיכויים טובים לזכות במשפט ?האם יש לכם הצעה אחרת?
אודה לכם על כל טיפ ועזרה למיצוי זכויותיי המשפטיות .
מאז הופסקו הטיפולים במוסך המורשה(תמה האחריות)ואין שום רישום מאז ועד היום אודות הרכב .אני מעוניין להגיע להסדר עם המכונאי לגבי החלפת הרכב ,הוא היפנה אותי למגרש המכוניות שם הוא רכש את הרכב אך הם מתנערים מאחריות ומתעלמים ממני לחלוטין ,גם המכונאי התחיל להתעלם ממני ומציע לי לתבוע אותו .החלטתי לאחר מיצוי אפשרויות הפשרה להגיש תלונה במשטרה ולתבוע אותו בתביעות קטנות על 31,200 ש"ח לפי החישוב הבא: 16,200 ש"ח הפרש בין מחיר מחירון לבין שווי אמיתי לפי מחירון יצחק לוי לאחר שקלול בעלויות ,ק"מ וליסינג.
10,000 פיצויים עונשיים ו-5,000 ש"ח פיצויים עבור עוגמת נפש .
האם יש לי סיכויים טובים לזכות במשפט ?האם יש לכם הצעה אחרת?
אודה לכם על כל טיפ ועזרה למיצוי זכויותיי המשפטיות .
חוק לגילוי נאות במכירת רכב משומש
שלי גרשט, עו"ד
28/08/10
קיים חוק לגילוי נאות ותום לב במכירת רכב משומש.
מטרת החוק היא, שהמוכר מחוייב לומר את כל הידוע לו על הרכב מבלי להסתיר טיפולי, תאונות קודמות וכדומה.
נוסף, החוק מדגיש את חובת תום הלב.
במידה והמוכר לא אמר לך את כל הפרטים לרבות ק"מ ששונה, זו היא פגיעה בדיוק על פי חוק זה.
נוסף על כך מדובר כאן בהטעייה חמורה ולכן יש מקום לתבוע.
מטרת החוק היא, שהמוכר מחוייב לומר את כל הידוע לו על הרכב מבלי להסתיר טיפולי, תאונות קודמות וכדומה.
נוסף, החוק מדגיש את חובת תום הלב.
במידה והמוכר לא אמר לך את כל הפרטים לרבות ק"מ ששונה, זו היא פגיעה בדיוק על פי חוק זה.
נוסף על כך מדובר כאן בהטעייה חמורה ולכן יש מקום לתבוע.
אין שילוט בחנות אך המוכרת ציינה את המדיניות
ענת
28/08/10
רכשתי בגד אותו החזרתי לחנות כעבור שבוע. בזמן הרכישה המוכרת ציינה בפני כי ניתן רק להחליפו. האם אני עדיין יכולה לדרוש את כספי בחזרה בטענה שבחנות לא קיים שילוט בדבר החזרת טובין או שלא, היות ובמעמד הרכישה המוכרת ציינה בפני את המדיניות?
מדיניות ביטול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
ענת שלום,
ע"פ 'החוק היבש' יש צורך בשילוט, ואולם, תביעה מצדך בנסיבות שתיארת עלולה להתפרש ע"י ביהמ"ש כהתנהגות שלא בתום-לב מה שיביא לדחיית התביעה ולחיובך בהוצאות משפט.
ע"פ 'החוק היבש' יש צורך בשילוט, ואולם, תביעה מצדך בנסיבות שתיארת עלולה להתפרש ע"י ביהמ"ש כהתנהגות שלא בתום-לב מה שיביא לדחיית התביעה ולחיובך בהוצאות משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת שותפה לדירה שלא משלמת את חלקה בחוב לעיריה
YAYA
28/08/10
שלום רב,
השבוע עוקל חשבוני בגלל חוב לעיריית ת"א על חוב מים בסך של 680 ש"ח משנת 2001. החוב על תשלום מים על מגורים בדירה שכורה יחד עם שותפה. צו העיקול הוא על שם שתינו. החוב שולם על ידי בלבד. לא ניתן להשיג את השותפה. לא פגשתי אותה ולא הייתי עמה בקשר מאז שעזבתי את הדירה, דהיינו 10 שנים. כיום היא חיבת לי חצי מהחוב. הצלחתי להשיג את הטלפון שלה אולם לא ניתן להשיגה. האם אני יכולה לתבוע אותה בבית דין לתביעות קטנות על כך?
השבוע עוקל חשבוני בגלל חוב לעיריית ת"א על חוב מים בסך של 680 ש"ח משנת 2001. החוב על תשלום מים על מגורים בדירה שכורה יחד עם שותפה. צו העיקול הוא על שם שתינו. החוב שולם על ידי בלבד. לא ניתן להשיג את השותפה. לא פגשתי אותה ולא הייתי עמה בקשר מאז שעזבתי את הדירה, דהיינו 10 שנים. כיום היא חיבת לי חצי מהחוב. הצלחתי להשיג את הטלפון שלה אולם לא ניתן להשיגה. האם אני יכולה לתבוע אותה בבית דין לתביעות קטנות על כך?
מוזמנת לעייין בתגובתי ולהמתין במקביל לאפי
מישהו
28/08/10
אני לא חושב שמקרה זה יש צורך בהגשת תביעה לפחות בשלב זה.
הצד השני הרי לא אותר ולכן גם לא ניתן לשמוע את דעתו.
גם אם תגישי את תביעה, עדיין תהיה אחריותך לאתר את הצד השני
ולשלוח לו זימון( הגשת התביעה אינה אומרת כי כאן תמה אחריותך לאיתור הגורם).
המלצתי: נסי לאתר את הצד השני באמצעות משרד הפנים ובכל דרך מקובלת אחרת, ואם לא ( לשיקולך) זה מקרה קלאסי שכדאי לנשוך את השפתיים והלמשיך הלאה ולוותר (דעתי היתה שונה אילולא היה מדובר
בסכום של 340 ש"ח)...
הצד השני הרי לא אותר ולכן גם לא ניתן לשמוע את דעתו.
גם אם תגישי את תביעה, עדיין תהיה אחריותך לאתר את הצד השני
ולשלוח לו זימון( הגשת התביעה אינה אומרת כי כאן תמה אחריותך לאיתור הגורם).
המלצתי: נסי לאתר את הצד השני באמצעות משרד הפנים ובכל דרך מקובלת אחרת, ואם לא ( לשיקולך) זה מקרה קלאסי שכדאי לנשוך את השפתיים והלמשיך הלאה ולוותר (דעתי היתה שונה אילולא היה מדובר
בסכום של 340 ש"ח)...
דואר זבל (SMS) שנשלח למכשיר סלולרי
יובל
28/08/10
שלום רב!כבר כשנה אני מקבל SMSים בעלי תוכן פרסומי מכל מיני מועדונים שונים שמעולם לא ביקרתי בהם ומעולם לא היה לי שום קשר כלשהו אליהם.לפי הבנתי, ההודעות האלו נכנסות תחת הגדרת "דואר זבל" - הן מכילות תוכן בעל מטרה מסחרית ונשלחות ללא הסכמתי. אציין גם שהתקשרתי לכמה מהמועדונים בבקשה שיחדלו מלשלוח את ההודעות, אך זה לא עזר וההודעות ממשיכות להגיע.השאלה שלי היא - האם יש לי קייס? הבנתי שעל כל הודעה כזאת (וכל ההודעות שמורות על המכשיר שלי) אפשר לתבוע בסכום של עד 1000 ש"ח ללא הוכחות נזק, האם כדאי להכנס לסיפור של תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?תודה!
חוק הספאם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
יובל שלום,
על מנת להצליח בתביעה חשוב להצטייד בהוכחה שאכן ביקשת מהם לחדול מלשלוח אליך 'ספאם', למשל: מכתב מתועד וכיו"ב. בהיעדר הוכחות כעין אלו, הנתבע יכול לטעון שמעולם לא ביקשת להפסיק לשלוח אלא שאתה מנסה ללכוד אותו ולעשות עליו 'סיבוב'.
על מנת להצליח בתביעה חשוב להצטייד בהוכחה שאכן ביקשת מהם לחדול מלשלוח אליך 'ספאם', למשל: מכתב מתועד וכיו"ב. בהיעדר הוכחות כעין אלו, הנתבע יכול לטעון שמעולם לא ביקשת להפסיק לשלוח אלא שאתה מנסה ללכוד אותו ולעשות עליו 'סיבוב'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיות עם צ'רטר של ישראייר
גיא
27/08/10
שלום רב
הזמנתי זוג כרטיסים לאיטליה מחברת איסתא לתאריכים 14-28 בספטמבר 2010 דרך צ'רטר של ישראייר. ההזמנה בוצעה לפני חודשיים.
כעת הודיעו לי שהטיסת הלוך הוקדמה ביומיים (!) ותצא ב 12.9. תאריך החזרה לא שונה. הסוכנת באיסתא לא הצליחה למצוא טיסה חלופית.
עומדת בפניי האפשרות לבטל ולקבל את כספי בחזרה עבור הכרטיסים.
הבעיה היא שכבר הוזמנו מלונות ורכב לכל התקופה ללא אפשרות ביטול. מה עליי לעשות? האם לדרוש פיצוי על יומיים בחו"ל בגין מלונות מחיה ורכב? האם יש לי בכלל זכויות בעניין מכיון שזוהי טיסת צ'רטר?
ד"א נאמר לי באיסתא כשהזמתי ששינוי במועד הטיסה יכול להתרחש, אך לכל היותר בכמה שעות לכאן או לכאן.
הזמנתי זוג כרטיסים לאיטליה מחברת איסתא לתאריכים 14-28 בספטמבר 2010 דרך צ'רטר של ישראייר. ההזמנה בוצעה לפני חודשיים.
כעת הודיעו לי שהטיסת הלוך הוקדמה ביומיים (!) ותצא ב 12.9. תאריך החזרה לא שונה. הסוכנת באיסתא לא הצליחה למצוא טיסה חלופית.
עומדת בפניי האפשרות לבטל ולקבל את כספי בחזרה עבור הכרטיסים.
הבעיה היא שכבר הוזמנו מלונות ורכב לכל התקופה ללא אפשרות ביטול. מה עליי לעשות? האם לדרוש פיצוי על יומיים בחו"ל בגין מלונות מחיה ורכב? האם יש לי בכלל זכויות בעניין מכיון שזוהי טיסת צ'רטר?
ד"א נאמר לי באיסתא כשהזמתי ששינוי במועד הטיסה יכול להתרחש, אך לכל היותר בכמה שעות לכאן או לכאן.
מוזמן להכנס
מישהו
28/08/10
שלום,
נכון כי מדובר בטיסת צ'רטר אולם ביטולה הינו עדיין מקרה חריג
ואני ממליץ לפנות לחברה עימה ערכת את העסקה ולדרוש החזר
בגגין כל נזקיך אשר נגרמו כתוצאה מביטול הטיסות.
ראשית אני חייב להעיר נקודה חשובה, אני עוסק בתחום התיירות
תקופה ארוכה והופתעתי לקרוא על דמי הביטול אשר התבקשת ללשם על ידי ספקי השירות, ראשית, לפעול מולם ולדרוש החזר כספי מקסימלי
בעיקר כי יש עוד פרק זמן רב לטיסתך, בענף הרכב ובבתי המלון בהחלט יש גמישות בדמי הביטול.
לאחר שעשית זאת, פנה לחברה בכתב ודרוש את ההחרים
בגין דמי הביטול,במידה ולא יענו, ממליץ לתבוע.
לדעתי, תוכל אבל לפתור את הסוגיה ולהפחית כמעט כליל את דמי הביטול כאמור מול אותם ספקי השירות. בהצלחה
נכון כי מדובר בטיסת צ'רטר אולם ביטולה הינו עדיין מקרה חריג
ואני ממליץ לפנות לחברה עימה ערכת את העסקה ולדרוש החזר
בגגין כל נזקיך אשר נגרמו כתוצאה מביטול הטיסות.
ראשית אני חייב להעיר נקודה חשובה, אני עוסק בתחום התיירות
תקופה ארוכה והופתעתי לקרוא על דמי הביטול אשר התבקשת ללשם על ידי ספקי השירות, ראשית, לפעול מולם ולדרוש החזר כספי מקסימלי
בעיקר כי יש עוד פרק זמן רב לטיסתך, בענף הרכב ובבתי המלון בהחלט יש גמישות בדמי הביטול.
לאחר שעשית זאת, פנה לחברה בכתב ודרוש את ההחרים
בגין דמי הביטול,במידה ולא יענו, ממליץ לתבוע.
לדעתי, תוכל אבל לפתור את הסוגיה ולהפחית כמעט כליל את דמי הביטול כאמור מול אותם ספקי השירות. בהצלחה
אובדת עצות בעקבות השביתה
יעל
26/08/10
הוגשה נגדי תביעה והתבקשתי להגיש כתב הגנה לבימ"ש לתביעות קטנות בחיפה עד 30.6.10. בזמן כתיבת כתב ההגנה התייעצתי עם אימה של חברתי מימי הצבא, שהיא עו"ד במקצועה. ביום 30.6 הגעתי לביהמ"ש (יש לי אפילו את הקבלה של החניון של ביהמ"ש) ונמסר לי כי בעקבות שביתת המזכירויות לא ניתן להגיש חומר. הובטח לי ע"י העו"ד שתעדכן אותי ברגע שהשביתה תסתיים כדי שאוכל להגיש את החומר במהרה, כדי שלא יינתן פסק דין. ידעתי מראש כי מערכת ביה"מש יוצאת לפגרה ב 16.7 עד 31.8 וכאשר נכנסתי לבדוק באתר האם ניתן יהיה להגיש את החומר כבר ב 31.8, גיליתי לתדהמתי שהשביתה הסתיימה ב 11.7 ולא נודע לי על כך, והחומר עדיין אצלי. מה קורה במצב כזה? מה אני עושה? האם ניתן יהיה להגיש את החומר בכל זאת?
מוזמנת להכנס ולהמתין לאפי
מישהו
27/08/10
בוקר טוב,
אין סיבה להלחץ, הגישי בדחיפות את המסמכים בצירוף מכתב מקדים
קצר וענייני לסיבת העיכוב.
גם במקרה הכי גרוע( במידה ויינתן פסק דין בהעדר) תוכלי להגיש בקשה לדיון חוזר בשל הנסיבות שציינת וישנו סיכוי לא רע שהוא ייתקבל.
אבל חבל על הזמן ,לשלוח בדחיפות את כתב ההגנה.
שבת שלום
אין סיבה להלחץ, הגישי בדחיפות את המסמכים בצירוף מכתב מקדים
קצר וענייני לסיבת העיכוב.
גם במקרה הכי גרוע( במידה ויינתן פסק דין בהעדר) תוכלי להגיש בקשה לדיון חוזר בשל הנסיבות שציינת וישנו סיכוי לא רע שהוא ייתקבל.
אבל חבל על הזמן ,לשלוח בדחיפות את כתב ההגנה.
שבת שלום
שאלה לגבי שרות
עופר
26/08/10
שלום רב. ב15/8 הזמנתי לביתי טכנאי מיזוג אויר על מנת לתקן מזגן שהפסיק לקרר. הטכנאי בדק, קבע כי חסר גז, בנוסך החליף קבל וקו ניקוז גבה 600 ש"ח עם קבלה מסודרת עליה כתוב אחריות 3 חודשים
עוד באותו יום המזגן שוב הפסיק לקרר וקראתי לו שוב, הוא שוב מילא גז ואז המזגן קרר עוד 5 ימים ושוב הפסיק. שוב הוא נקרא, הבטיח להגיע עד 12:00 בצהריים (יום שישי) אך בפועל הגיע רק ב-19:30. ביצע בדיקות, שוב מילא גז , אטם את צינור ההברגה עם לק ציפורניים שביקש ממני,החליף אום ובדק שאין דליפה והלך. שוב עברו 5 ימים והפסיק לקרר. שוב נקרא לבית, הגיע רק יום למחרת הקריאה ושוב באיחור של 2.5 שעות., בלילה. בדק , ניסה להכניס גז ואז קבע כי ההברגה נהרסה וכעת לא יכול למלא. דרש ממני עוד סכום תיקון נוסף של יצירת מעקף לבורג החדרת הגז במחיר של 350 ש"ח. סרבתי לו וטענתי כי במסגרת האחריות עליו לתקן את המזגן . דרשתי תיקון חינם או החזרת כפסי והוא סרב
כעת, אני מברש לתבוע אותו, מדובר על עבודה לא מקצועית, בשורה התחתונה נותרתי ללא טיפול לבעיה ושלמתי מיטב כספי, בנוסף אם באמת ההברגה נהרסה הלא הוא האשם היחיד כיוון שרק הוא התעסק איתה ומילא גז
לציין גם עוגמת נפש של שינה לא מיזוג באוגוסט עם תינוק בן 3 שבועות
להתייחוסתכם אודה--עופר
עוד באותו יום המזגן שוב הפסיק לקרר וקראתי לו שוב, הוא שוב מילא גז ואז המזגן קרר עוד 5 ימים ושוב הפסיק. שוב הוא נקרא, הבטיח להגיע עד 12:00 בצהריים (יום שישי) אך בפועל הגיע רק ב-19:30. ביצע בדיקות, שוב מילא גז , אטם את צינור ההברגה עם לק ציפורניים שביקש ממני,החליף אום ובדק שאין דליפה והלך. שוב עברו 5 ימים והפסיק לקרר. שוב נקרא לבית, הגיע רק יום למחרת הקריאה ושוב באיחור של 2.5 שעות., בלילה. בדק , ניסה להכניס גז ואז קבע כי ההברגה נהרסה וכעת לא יכול למלא. דרש ממני עוד סכום תיקון נוסף של יצירת מעקף לבורג החדרת הגז במחיר של 350 ש"ח. סרבתי לו וטענתי כי במסגרת האחריות עליו לתקן את המזגן . דרשתי תיקון חינם או החזרת כפסי והוא סרב
כעת, אני מברש לתבוע אותו, מדובר על עבודה לא מקצועית, בשורה התחתונה נותרתי ללא טיפול לבעיה ושלמתי מיטב כספי, בנוסף אם באמת ההברגה נהרסה הלא הוא האשם היחיד כיוון שרק הוא התעסק איתה ומילא גז
לציין גם עוגמת נפש של שינה לא מיזוג באוגוסט עם תינוק בן 3 שבועות
להתייחוסתכם אודה--עופר
שירות לא מקצועי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/08/10
עופר שלום,
על פניו, לפי תיאור הדברים (ומבלי לשמוע את גרסת הטכנאי) נראה שאתה רשאי לדרוש ממנו את תיקון העניין ללא תשלום נוסף תוך איום בתביעה במסגרתה תתבע פיצוי משמעותי נוסף. באם העניין לא יוסדר בהסכמה, תוכל לתבוע אותו בהליך של תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
על פניו, לפי תיאור הדברים (ומבלי לשמוע את גרסת הטכנאי) נראה שאתה רשאי לדרוש ממנו את תיקון העניין ללא תשלום נוסף תוך איום בתביעה במסגרתה תתבע פיצוי משמעותי נוסף. באם העניין לא יוסדר בהסכמה, תוכל לתבוע אותו בהליך של תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה המשך
רינת
26/08/10
המשך הסיפור קבעתי כי יבואו שוב היום יום ה בין 15-18 אף אחד לא הגיע וכשהתקשרתי נמסר כי שלחו את החבילה חזרה כי סירבתי לקבל אותה...האם יש משהו שאני יכולה לעשות בנידון על עוגמת הנפש(אמורה חטוס מחר ואין לי מצלמה) על זמן המתנה ועל כך שקבעו כי אמרתי דברים שלא היו ולא ניבראו הרי למה לתאם הגעה נוספת באם ביטלתי או סירבתי לקבל
לתשובה אודה
רינת (השאלה הקודמת
תואמה איתי הגעה של שליח של דואר ישראל בין 9-12
השליח לא הגיע וכמובן שאף אחד לא הועיל בטובו להתקשר אחרי בירור משליח הגיע לכתובת אחרת לא הסכימו לשלוח לי שוב באותו היום את החבילה וגם וכאשר ביקשתי ואמרתי כי אינני מוכנה לחכות שוב ביום אחר 3 שעות וכי אני מבקשת לקבל את החבילה בזמן ומועד קבוע אמרו שיבדקו מה ניתן לעשות ויחזרו אלי....כמובן שזה לא קרה ושוב טלפונים שלי למוקד ואז בכלל נאמר לי כי בקשתי להחזיר את דבר הדואר לשולח!!!! מה שלא היה ולא נברא את החבילה אני אמורה לקבל שוב עם זמן המתנה של 3 שעות בתקווה שהפעם זה יגיע
האם יש לי מקום לתביע על זמן ושות ההמתנה ושיחות הטלפון
או שזה קטנוני חסר שחר תודה ויום נעים
רינת)
לתשובה אודה
רינת (השאלה הקודמת
תואמה איתי הגעה של שליח של דואר ישראל בין 9-12
השליח לא הגיע וכמובן שאף אחד לא הועיל בטובו להתקשר אחרי בירור משליח הגיע לכתובת אחרת לא הסכימו לשלוח לי שוב באותו היום את החבילה וגם וכאשר ביקשתי ואמרתי כי אינני מוכנה לחכות שוב ביום אחר 3 שעות וכי אני מבקשת לקבל את החבילה בזמן ומועד קבוע אמרו שיבדקו מה ניתן לעשות ויחזרו אלי....כמובן שזה לא קרה ושוב טלפונים שלי למוקד ואז בכלל נאמר לי כי בקשתי להחזיר את דבר הדואר לשולח!!!! מה שלא היה ולא נברא את החבילה אני אמורה לקבל שוב עם זמן המתנה של 3 שעות בתקווה שהפעם זה יגיע
האם יש לי מקום לתביע על זמן ושות ההמתנה ושיחות הטלפון
או שזה קטנוני חסר שחר תודה ויום נעים
רינת)
עילת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/08/10
רינת שלום,
עקרונית ניתן לתבוע, ואולם, כיון שאין לאף אחד מהצדדים ראיות על מה שסוכם גורך התביעה יהיה תלוי ביכולת השכנוע של כל צד באמיתות גרסתו.
שיהיה בהצלחה.
עקרונית ניתן לתבוע, ואולם, כיון שאין לאף אחד מהצדדים ראיות על מה שסוכם גורך התביעה יהיה תלוי ביכולת השכנוע של כל צד באמיתות גרסתו.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול כרטיס טיסה
הילה
26/08/10
קראתי בפורום שעסקת מכר מרחוק כמו זו שבאמצעותה רכשתי את כרטיס הטיסה אותו אני מעוניינת לבטל, מחייבת את הלקוח במקסימום 5% מערך העיסקה.רציתי לדעת אם החוק הזה חל על הכרטיס שלי? העובדות הן שיש עוד 6 שבועות עד למועד אספקת השירות, יום הטיסה, ואת הכרטיס רכשתי כ-90 יום לפני המועד בו התכוונתי לטוס.יחד עם זאת, הסוכנת טוענת שמדובר בכרטיס עם דמי ביטול מלאים כיוון שהוא "זול". בפועל, מחירו של הכרטיס לא זול מן הממוצע של המחירים ליעד אך אני יודעת שזה כרטיס המוגדר כ-YTH (לדעתי זה ככה רק באיסתא). מה החוק קובע לגבי דמי הביטול של כרטיס כזה?תודה!!!
מוזמנת לעין בתגובתי ולהמתין לאפי
מישהו
26/08/10
שלום,
פרק הזמן אשר נשאר למועד טיסתך או סוג הכרטיס אינו רלוונטי כלל,
הדבר היחידי אשר רלוונטי הוא מועד ביצוע ההזמנה.
בחוק אכן מאפשר לך לבטל את ההזמנה בדמי ביטול של 5%
ועד ב-100 ש"ח וזאת בתנאי כי בקשתך לביטול בוצעה בפרק זמן של 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה עד לתאריך בקשתך לביטול.
במידה ואכן הודעת במסגרת ה- 14,את עומדת לחוק והחברה
חייבת לזכותך למעט 5% ( עד 100 ש"ח),בכל מקרה אחר, דמי הביטול יהיו וודאי גבוהים מאד עד מלאים.
אדגיש, אין קשר בין סוג הכרטיס לבין זכותך לביטול ההזמנה ע"פ חוק.
את מוזמנת לציין את תאריך ההזמנה ואוכל אף לכוונך מעבר.
בהצלחה.
פרק הזמן אשר נשאר למועד טיסתך או סוג הכרטיס אינו רלוונטי כלל,
הדבר היחידי אשר רלוונטי הוא מועד ביצוע ההזמנה.
בחוק אכן מאפשר לך לבטל את ההזמנה בדמי ביטול של 5%
ועד ב-100 ש"ח וזאת בתנאי כי בקשתך לביטול בוצעה בפרק זמן של 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה עד לתאריך בקשתך לביטול.
במידה ואכן הודעת במסגרת ה- 14,את עומדת לחוק והחברה
חייבת לזכותך למעט 5% ( עד 100 ש"ח),בכל מקרה אחר, דמי הביטול יהיו וודאי גבוהים מאד עד מלאים.
אדגיש, אין קשר בין סוג הכרטיס לבין זכותך לביטול ההזמנה ע"פ חוק.
את מוזמנת לציין את תאריך ההזמנה ואוכל אף לכוונך מעבר.
בהצלחה.
שירות גרוע
דינה
26/08/10
שלום
לפני מספר ימים רכשתי מדפסת לייזר HP 1515 מחברת ****צונזר ע"י המערכת****לייזר . קבלתי את המדפסת ביום שישי ניסיתי להדפיס הדיו השחור הייה דהוי. פניתי לחברה ושם נאמר לי שאני צריכה לפנות לHP
ובHP נאמר שהטונייר השחור לא מקורי ולא יכולים לטפל במכשיר .אך לצערי
בחברה לא מוכנים לשמוע ובנוסף המנהל **** ניתק את הטלפון מבלי להתבייש.
לכן פונה אליכם בבקשה אולי תוכלו לעזור לי אני חסרת אונים
בברכה דינה שוורץ
לפני מספר ימים רכשתי מדפסת לייזר HP 1515 מחברת ****צונזר ע"י המערכת****לייזר . קבלתי את המדפסת ביום שישי ניסיתי להדפיס הדיו השחור הייה דהוי. פניתי לחברה ושם נאמר לי שאני צריכה לפנות לHP
ובHP נאמר שהטונייר השחור לא מקורי ולא יכולים לטפל במכשיר .אך לצערי
בחברה לא מוכנים לשמוע ובנוסף המנהל **** ניתק את הטלפון מבלי להתבייש.
לכן פונה אליכם בבקשה אולי תוכלו לעזור לי אני חסרת אונים
בברכה דינה שוורץ
סחורה פגומה
שלי גרשט, עו"ד
26/08/10
עפ"י חוק הגנת הצרכן מי שמכר לך את הסחורה והיא פגומה ולא אמר לך על הפגם חייב להחליף את המוצר ואף במקרים מסויים לפצותך.
אין הגיון שרכשת מוצר ועכשיו ישב לך בבית כאבן שאין לה הופכין.
ממליצה לשלוח מכתב התראה בחתימת עו"ד ואם לא יענה תביעה קטנה.
אין הגיון שרכשת מוצר ועכשיו ישב לך בבית כאבן שאין לה הופכין.
ממליצה לשלוח מכתב התראה בחתימת עו"ד ואם לא יענה תביעה קטנה.
הטעית הצרכן שאלה נוספת בהמשך לפניה קודמת
א.
26/08/10
בחודש יוני פורסמה באתר ישראכרט הטבה ללקוחות ברשת המשביר לצורך קבלת הטבה היה צריך להירשם לאתר כדי לקבל קוד הטבה בהודעה למכשיר טלפון ועל מנת לממש הטבה היה צריך להגיע לסניף אם הצגת קוד הטבה. כאשר בחרתי במוצר מתוך מחלקה שהתתפה במבצע והגעתי לקופה, הקופאית סרבה לקבל את קוד ההטבה ורכשתי
רכשתי מוצר במחיר מלא ללא הטבה ( שווי ההטבה היה אמור להיות 400 ש"ח ) .
נאמר לי בפורום כי יש סיכוי לזכות בתביעה .
אך אחרי חודשיים שפניתי לישראכרט באותו נושא,התקשרו אלי מהמשביר והציעו לי להגיע ולקבל שובר זיכוי על סכום ההנחה שלא קבלתיו השאלה שלי : האם העובדה שמשביר מעוניין להחזיר לי כסף ע" שובר זיכוי יכול לפגוע בזכיית התביעה ?
תודה.
רכשתי מוצר במחיר מלא ללא הטבה ( שווי ההטבה היה אמור להיות 400 ש"ח ) .
נאמר לי בפורום כי יש סיכוי לזכות בתביעה .
אך אחרי חודשיים שפניתי לישראכרט באותו נושא,התקשרו אלי מהמשביר והציעו לי להגיע ולקבל שובר זיכוי על סכום ההנחה שלא קבלתיו השאלה שלי : האם העובדה שמשביר מעוניין להחזיר לי כסף ע" שובר זיכוי יכול לפגוע בזכיית התביעה ?
תודה.
אי כיבוד שובר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/08/10
א. שלום,
מדובר בעובדה חדשה שעלולה לשנות את התמונה אם כי אין הכרח שכך יהיה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שביהמ"ש יראה בך 'טרדן', ידחה את תביעתך ויחייב אותך בהוצאות וזאת תמורת הסיכוי שלמרות שהחברה חזרה בה, יפסק פיצוי משמעותי לטובתך - אתה יכול ללכת על זה.
מדובר בעובדה חדשה שעלולה לשנות את התמונה אם כי אין הכרח שכך יהיה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שביהמ"ש יראה בך 'טרדן', ידחה את תביעתך ויחייב אותך בהוצאות וזאת תמורת הסיכוי שלמרות שהחברה חזרה בה, יפסק פיצוי משמעותי לטובתך - אתה יכול ללכת על זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צביעת ארון לקוייה של שיפוצניק
אמיר
25/08/10
בדירתנו עשו שיפוץ מאוד גדול שעלה הון תועפות. השיפוצניקים, בין היתר, צבעו ארון קיר אבל לא טרחו לצבוע בצבע בסיס. מדובר על ארון ענק, ולדברי צבעי אחר, עלי להסיר את הצבע הישן שכן, הוא מתחיל להתקלף. צביעת הארון תעלה לא מעט כסף שכן מדובר על כמה ימי עבודה.האם זו הילה לתבוע? האם ניתן לתבוע משהו על עבודה לקוייה, שהרי ברור שהיה צריך השיפוצניק לצבוע בצבע בסיס.כואב הלב לראות את הארון הזה מתקלף וזה משגע אותי.אשמח לקבל את חוות דעתכם בעניין האם ניתן לתבוע.תודה מראש,אמיר
תביעות קטנות - שיפוץ לקוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/08/10
אמיר שלום,
על פניו נראה שיש עילה לתביעה להחזר ההוצאות שעליכם להוציא עקב ה'שיפוץ' הרשלני וכן לקבלת פיצוי. מומלץ לתמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע שיסביר את הבעיה וכן בתמונות של הארון.
שיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש עילה לתביעה להחזר ההוצאות שעליכם להוציא עקב ה'שיפוץ' הרשלני וכן לקבלת פיצוי. מומלץ לתמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע שיסביר את הבעיה וכן בתמונות של הארון.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת ספק גז
בן משה
25/08/10
לא מזמן היה תיקון בחוק המקרקעין בקשר להחלפת ספק גז.
האם משמעות השינוי היא שדיירים בבנין חדש שתאריך האכלוס הוא לאחר 1.9 רשאים לבחור את ספק הגז כרצונם, ואינם מחויבים לספק הגז שאליו התקשר הקבלן, כפי שקיים עד עתה?
תודה.
האם משמעות השינוי היא שדיירים בבנין חדש שתאריך האכלוס הוא לאחר 1.9 רשאים לבחור את ספק הגז כרצונם, ואינם מחויבים לספק הגז שאליו התקשר הקבלן, כפי שקיים עד עתה?
תודה.
נא לפנות לפורום מקרקעין.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שלא כדין של חברת הוט
אביב
25/08/10
שלום רב וצהריים טובים,
אני לקוח של חברת הוט שהגיש בכתב בפקס בקשת ניתוק ב1.8, כאמור עברו 25 ימים ועדיין לא ניתקו אותי, היום התקשרתי ונאמר לי שלא נותקתי כי ניסו ליצור איתי קשר אך לא תפסו אותי, השאלה אם מותר להם להמשיך לחייב אותי כך עוד 24 ימים למרות שלא הצליחו להשיג אותי, על אף שהגשתי בקשתי בכתב. בנוסף לזאת, היום אמרה לי הנציגה שהניתוק יתבצע כ-2 ימי עסקים מהיום ואצטרך לשלם עד אז, למרות שבקשתי התקבלה ב1.8.
כמו כן, אין באפשרותי להחזיר את שני הממירים שברשותי מסיבות שכרגע אמנע מלפרסם, לכן אצטרך לשלם על שני המנויים את דמי האובדן וכולי, ע"פ התקנון של חברת הוט באתר, מחיר ממיר אבוד דיגיטלי: 590.4, מחיר ממיר אבוד VOD: 720 שקלים.
ידעתי את הנציגה, אך זאת אמרה לי כי המחיר באתר לא מעודכן וכי המחיר עלה לפני חודש, לפי כך למרות שהמחיר לא מעודכן באתר, הם פועלים על פי תקנון פנימי של עצמם(מסתבר), ללא ידוע הלקוח, ובעצם מרמים אותו בכך שרושמים שהמחיר על אובדן הוא X, אך בפועל הוא Y. כמובן שבתקנון רשום שבאפשרותם לשנות את המחיר מדי פעם, אך התקנון באתר לא עודכן והשאלה הנוספת שלי היא האם מותר להם להעלות את המחירים אך לא לעדכן את הלקוח , אם לא בהודעה אישית אז לפחות בצורה גלובלית באתר הרשמי, והאם אפשר לפעול נגד כך, ולא לשלם את ההפרשים ההזויים, למרות שטלפונית כלקוח חסר אונים הסכמתי, האם יש לי כאן עילה לזיכוי להחזרת כספים, מדובר בהפרשים של מאות שקלים. תודה רבה.
מצ"ב: לינק לאתר הוט ולתקנון מחירים:
http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=623&lang=he
אני לקוח של חברת הוט שהגיש בכתב בפקס בקשת ניתוק ב1.8, כאמור עברו 25 ימים ועדיין לא ניתקו אותי, היום התקשרתי ונאמר לי שלא נותקתי כי ניסו ליצור איתי קשר אך לא תפסו אותי, השאלה אם מותר להם להמשיך לחייב אותי כך עוד 24 ימים למרות שלא הצליחו להשיג אותי, על אף שהגשתי בקשתי בכתב. בנוסף לזאת, היום אמרה לי הנציגה שהניתוק יתבצע כ-2 ימי עסקים מהיום ואצטרך לשלם עד אז, למרות שבקשתי התקבלה ב1.8.
כמו כן, אין באפשרותי להחזיר את שני הממירים שברשותי מסיבות שכרגע אמנע מלפרסם, לכן אצטרך לשלם על שני המנויים את דמי האובדן וכולי, ע"פ התקנון של חברת הוט באתר, מחיר ממיר אבוד דיגיטלי: 590.4, מחיר ממיר אבוד VOD: 720 שקלים.
ידעתי את הנציגה, אך זאת אמרה לי כי המחיר באתר לא מעודכן וכי המחיר עלה לפני חודש, לפי כך למרות שהמחיר לא מעודכן באתר, הם פועלים על פי תקנון פנימי של עצמם(מסתבר), ללא ידוע הלקוח, ובעצם מרמים אותו בכך שרושמים שהמחיר על אובדן הוא X, אך בפועל הוא Y. כמובן שבתקנון רשום שבאפשרותם לשנות את המחיר מדי פעם, אך התקנון באתר לא עודכן והשאלה הנוספת שלי היא האם מותר להם להעלות את המחירים אך לא לעדכן את הלקוח , אם לא בהודעה אישית אז לפחות בצורה גלובלית באתר הרשמי, והאם אפשר לפעול נגד כך, ולא לשלם את ההפרשים ההזויים, למרות שטלפונית כלקוח חסר אונים הסכמתי, האם יש לי כאן עילה לזיכוי להחזרת כספים, מדובר בהפרשים של מאות שקלים. תודה רבה.
מצ"ב: לינק לאתר הוט ולתקנון מחירים:
http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=623&lang=he
דרישת ניתוק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/08/10
אביב שלום,
החברה מחוייבת לנתק אותך לאלתר עם בקשתך ואם היא אינה עושה זאת, יש מקום לפתוח בהליך משפטי, לדעתי.
באם התקנון (שלא עיינתי בו) באפשר להם לשנות את התעריפים ההעלאה היא כדין. העובדה שהם לא מידעים את הלקוחות היא לא תקינה ויש מקום להתלונן על כך (במשרד התקשורת ואולי אף במסגרת תביעה) אך אני מסופק אם היא תביא לתוצאה של בטלות תוקף ההעלאה.
החברה מחוייבת לנתק אותך לאלתר עם בקשתך ואם היא אינה עושה זאת, יש מקום לפתוח בהליך משפטי, לדעתי.
באם התקנון (שלא עיינתי בו) באפשר להם לשנות את התעריפים ההעלאה היא כדין. העובדה שהם לא מידעים את הלקוחות היא לא תקינה ויש מקום להתלונן על כך (במשרד התקשורת ואולי אף במסגרת תביעה) אך אני מסופק אם היא תביא לתוצאה של בטלות תוקף ההעלאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לאי הגעה של ספק שקבע פעמיים
א
25/08/10
חברה שהייתה אמורה לספק לי שרות של התקנת כיור חדש עקב כיור עם פגם קבעה איתי פעמיים בשעות הבוקר. למרות שהתקשרתי לשאול מדוע הספק מאחר הם הודיעו לי שהוא בדרך ונתנו לי את הפלאפון של המוביל וזה ענה שהוא בכלל לא בדרך אלי. ובסופו של דבר קבעו לי מועד אחר ששוב נאלצתי להשאר בבית והם שוב לא הגיעו במועד שהובטח. יש לציין שבימים אלה הפסדתי שעות עבודה האם אפשר לתבוע פיצוי על אי הגעה של ספק חברה גדול?
ניתן לתבוע את ההוצאות שנגרמו לך.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת יצרן על כורסת טלוויזיה
רוצה לדעת
25/08/10
שלום,קניתי כורסת טלוויזיה לפני שנתיים וחצי."כביכול" כורסת עור.לאחרונה הכורסה מתפוררת (לא הגיוני שיקרה דבר כזה בעור) ומשאירה צבע על הבגדים.הכורסה לא במסגרת האחריות כבר. האם ניתן לתבוע את המוכר? תודה מראש
כורסת עור שאינה מעור
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/08/10
שבוע טוב,
באם יש באפשרותך להוכיח שאכן מדובר במוצר שאינו עשוי מעור, בניגוד למה שהובטח לך, ניתן לתבוע את ביטול העסקה ולדרוש, בנוסף, פיצוי כספי.
באם יש באפשרותך להוכיח שאכן מדובר במוצר שאינו עשוי מעור, בניגוד למה שהובטח לך, ניתן לתבוע את ביטול העסקה ולדרוש, בנוסף, פיצוי כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
א
25/08/10
האם חברת בזק יכולה לפרוע חוב המגיע מבעל מניות באופן אישי בתאגיד שהפסיק את פעילות.
לשלוח לו מכתב בו הוא "חייב" את הכסף ואם לא ישולם היא תפנה להוצל"פ (יש לציין שעו"ד עושה זאת בשמה)
מאיזה סעיך הוא בחוק יש לו אישור לכך אם בכלל
לשלוח לו מכתב בו הוא "חייב" את הכסף ואם לא ישולם היא תפנה להוצל"פ (יש לציין שעו"ד עושה זאת בשמה)
מאיזה סעיך הוא בחוק יש לו אישור לכך אם בכלל
הרמת מסך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/08/10
שבוע טוב א,
ניתן לשלוח מכתבי דרישה מה שלא אומר שהיה והעניין יגיע לבימ"ש, ינתן פס"ד שיחייב את בעל המניות באופן אישי (הדבר תלוי בנסיבות ובמקרים חריגים ביהמ"ש 'מרים את מסך ההתאגדות' של החברה ומחייב את מנהליה ו/או בעלי מניותיה).
ניתן לשלוח מכתבי דרישה מה שלא אומר שהיה והעניין יגיע לבימ"ש, ינתן פס"ד שיחייב את בעל המניות באופן אישי (הדבר תלוי בנסיבות ובמקרים חריגים ביהמ"ש 'מרים את מסך ההתאגדות' של החברה ומחייב את מנהליה ו/או בעלי מניותיה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
