פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
החזרת מוצר לא מתאים
אנבל
12/10/10
לפני כחצי שנה רכשנו מזרון מחברה ידועה בסך של למעלה מ-3,000 ש"ח, מדיניות החברה הייתה כי באם הניילונים נשארים ניתן להחליף את המזרון במידה ואינו מתאים, מאחר והמזרון עשה לי ולבעלי כאבי גב שכנעו אותנו להחליף למזרון אחר יקר יותר בתוספת של למעלה מ-2,000 ש"ח. לצערנו גם מזרון זה לא התאים, ומאחר ונכנענו מחברה זו החלטנו לא להחליף למזרון אחר, כעת יש בידנו זיכוי לקניה אצל החברה( אשר משווקת מזרונים בלבד) ובעצם "נתקענו" בלי מזרון ובלי כסף לקניית מזרון אחר. החברה מסרבת להחזיר את הכסף (שעדיין משולם בתשלומים בכרטיס אשראי)
האם ניתן לעשות משהו??
תודה מראש על המענה
האם ניתן לעשות משהו??
תודה מראש על המענה
החזרת מוצרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/10/10
אנבל שלום,
ככל שמדיניות החזרת המוצרים של החנות הוצגה בפניכם בעת ביצוע העסקה, איני סבור שיש לכם עילה לדרוש קבלת החזר כספי.
ככל שמדיניות החזרת המוצרים של החנות הוצגה בפניכם בעת ביצוע העסקה, איני סבור שיש לכם עילה לדרוש קבלת החזר כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים
נטלי
12/10/10
לפני יומיים קניתי נעלי עור מקליגולה הלכתי איתם פעם אחת וראיתי שהנעל מתקלפת ראוי לציין שהנעל מעור וגם רשום עליה לטענת המוכרת מסתבר שרק חלק מהנעל היא עור ושהאזורים שמתקלפים זה סינטטי התאכזבתי מאוד ורציתי להחזירם אך החברה סירבה בתוקף וטענה כי אין אחריות על קילופים השאלה שלי עם נעל בת יומיים שצויין כי היא נעל מעור ניתן לעשות משהו . ראוי לציין שהחברה מסירה מעליה כל אחריות???
תגובה
ג'ני
13/10/10
סעיף 17(א)(4) לחוק הגנת הצרכן מחייב לפרט את חמרי היסוד שממנו מורכבים הנעלים. האם במעמד הקנייה ראית מדבקה או מידע כלשהו על גבי האריזה שמורה על החומר ממנו יוצרו הנעליים?
לעניין החזרת המוצר, אם המוצר פגום או שאין בו את האיכות או התכונות הדרושות לשימוש רגיל בו- הוא אינו תואם את המוסכם. במקרה כזה עליך להודיע לעסק. אם העסק אינו מצליח לתקן את הנעלים או להחליף אותם במוצר חדש תוך זמן סביר, זכותך לבחור משתי האפשרויות:
1. ביטול העסקה ודרישת כספך בחזרה
או
2. דרישת פיצוי בגין הפחת בשווי המוצר
לעניין החזרת המוצר, אם המוצר פגום או שאין בו את האיכות או התכונות הדרושות לשימוש רגיל בו- הוא אינו תואם את המוסכם. במקרה כזה עליך להודיע לעסק. אם העסק אינו מצליח לתקן את הנעלים או להחליף אותם במוצר חדש תוך זמן סביר, זכותך לבחור משתי האפשרויות:
1. ביטול העסקה ודרישת כספך בחזרה
או
2. דרישת פיצוי בגין הפחת בשווי המוצר
שלחו לי הודעה למייל ללא רצוני
יצחק
12/10/10
אורנג שלחו לי פרסומת אחרי שכמה פעמים ביקשתי שיסירו אותי מרשימת התפוצה כמה פעמים האם אני יכול לתבוע אותם?
תשובה
ג'ני
12/10/10
אחר צהריים טובים,
סע' 30 לחוק הבזק, אוסר על משלוח דואר "ספאם" (בין היתר בצורת SMS) מחברות מסחריות. הכוונה להודעות שמטרתם לגרום לצרכן לצרוך ו/או לקנות מוצר זה או אחר. -- אלא אם התקבל אישור לכך.
לצורך העניין, במעמד העסקה מול אורנג' ייתכן ובאותיות הקטנות חתמת על הסכמתך לקבלת דואר פרסומי. במידה והודעת להם בכתב או באמצעות הודעת "השב" כי ברצונך לבטל את קבלת הפירסומים- המשך משלוח דברי פרסומת מהווה הפרת החוק.
סע' 30 לחוק הבזק, אוסר על משלוח דואר "ספאם" (בין היתר בצורת SMS) מחברות מסחריות. הכוונה להודעות שמטרתם לגרום לצרכן לצרוך ו/או לקנות מוצר זה או אחר. -- אלא אם התקבל אישור לכך.
לצורך העניין, במעמד העסקה מול אורנג' ייתכן ובאותיות הקטנות חתמת על הסכמתך לקבלת דואר פרסומי. במידה והודעת להם בכתב או באמצעות הודעת "השב" כי ברצונך לבטל את קבלת הפירסומים- המשך משלוח דברי פרסומת מהווה הפרת החוק.
ביטול כרטיסי טיסה דרך חברת flyeast
דודו ואנונו
12/10/10
שלום,אבקש להתייעץ עמכם בעניין הבא.ב10.7 הזמנתי שני כרטיסי טיסה בסך 777$ כל אחד. (3.866)ב1.8 ביטלתי את כרטיסי הטיסה בעלות של 100$ לכרטיס. (3.77)שילמתי בדולרים מזומן שטרות ע"י העברה דולרית לחשבון חברת כנפי זהב.השבוע חלפו להם 45 ימי המתנה לכסף מחברת התעופה.הנציג טוען שאין באפשרותו להחזיר דולרים, רק שיקלי ליום הערך הנוכחי (3.59!!!). כמובן שלא הסכמתי, שילמתי בדולרים תחזירו לי את הדולרים... אז הוא הציע את האופציה היחידה בה אסע אליהם להרצליה פיתוח מבאר שבע... תמוהה משהו שאסע עד לשם ואוציא דלק ואבזבז חצי יום עבודה אם לא יום שלם...מה עלי לעשות? לא מספיק לשלם ביטול עכשיו אני צריך לשלם את הפרשי שער הדולר?
מישהו?
דודו
13/10/10
מועד תשלום
יוסי
12/10/10
השופט קבע לשכן לשלם את הסכום התביע בגין נזק שגרם , פלוס הצמדה ורבית מתאריך הגשת התביע ,
תוך כמה זמן השכן שלי צריך לשלם לי? ואיך מחשבים ריביות?
תוך כמה זמן השכן שלי צריך לשלם לי? ואיך מחשבים ריביות?
תשובה
ג'ני
12/10/10
יוסי צהריים טובים!
בדר"כ השופט מורה על מועד התשלום. במידה ולא נקבע, ישנה שהייה של 30 יום.
אחרי 30 יום אם לא התקבל התשלום, ניתן להגיש את פסק הדין לביצוע בהוצאה לפועל.
חשוב לשים לב, אם שכנך לא היה במעמד מתן פסק הדין, את מניין הימים נכון יהיה לספור מיום ההמצאה.
לעניין חישוב הריבית, מדובר בריבית משפטית (בניגוד לריבית הרגילה ), ניתן למצוא מחשבונים במנועי החיפוש באינטרנט באתרים שונים.
המשך יום מצויין.
בדר"כ השופט מורה על מועד התשלום. במידה ולא נקבע, ישנה שהייה של 30 יום.
אחרי 30 יום אם לא התקבל התשלום, ניתן להגיש את פסק הדין לביצוע בהוצאה לפועל.
חשוב לשים לב, אם שכנך לא היה במעמד מתן פסק הדין, את מניין הימים נכון יהיה לספור מיום ההמצאה.
לעניין חישוב הריבית, מדובר בריבית משפטית (בניגוד לריבית הרגילה ), ניתן למצוא מחשבונים במנועי החיפוש באינטרנט באתרים שונים.
המשך יום מצויין.
אורנג' – חיוב קבוע במשך 56 חודשים על סך 92 ש"ח
אלירן
12/10/10
שלום וברכה,הייתי שמח להתעייץ עימכם בפורום זה בנושא חיוב לא מוצדק מחברת אורנג'.לפני כ 56 חודשים רכשתי קו לחברתי , לאחר תקופה קצרה נפרדנו ודרשתי לנתק את הקו.מידיי פעם כשהייתי בשיחות עם נציגי שירות באורנג' הקו הנ"ל הוזכר ומייד הבהרתי שאין ברשותי את אותו הקו כבר מזמן ושהוא בוטל , אולם נציגי השירות נמדדים גם על ניתוקים ואפילו שראו שהקו אינו בשימוש אבל ישנו חיוב עבורו על סך של 92 ש"ח לא העיזו לספר לי זאת ומיד העבירו את זה הלאה בשיחה כאילו שאין לי שום קשר באמת לקו הזה.במשך 56 חודשים חוייבתי בגין אותו הקו על סך 92 ש"חהחשבוניות מגיעות לבית של ההורים שלי בצפון שאני גר בכלל בת"א. גם בחשבוניות לא יצא לי לראות חיוב כזה עבור אותו קו...האם יש לי עילה לתביעה? יש לי סיכוי לקבל את הכסף?תודה רבה על עזרתם מראש!.
בודאי שיש לך סיכוי
עו"ד
12/10/10
אם יש לך הוכחות וראיות שאכן הקו בוטל בהסכמת שני הצדדים וחברת אורנג' לא ביטלו אותו וחייבו אותך בגינו, אתה תקבל את כל מה ששילמת בריבית דריבית.
זו תביעה פשוטה שניתן להגיש גם בתביעות קטנות או ללכת לעו"ד. העיקר שתגבה הכל במסמכים כי תהיה בטוח שחברת אורנג' יטענו בדיוק ההיפך ממה שתטען ויעמדו מאחורי זה כאילו זה תורה מסיני...
אל תהיה פראייר תתבע אותם.
זו תביעה פשוטה שניתן להגיש גם בתביעות קטנות או ללכת לעו"ד. העיקר שתגבה הכל במסמכים כי תהיה בטוח שחברת אורנג' יטענו בדיוק ההיפך ממה שתטען ויעמדו מאחורי זה כאילו זה תורה מסיני...
אל תהיה פראייר תתבע אותם.
מוצר פגום
א
11/10/10
ערב טוב,ביצעתי עסקה של רהיט ואחרי כשבוע המוצר התקלף ונפגם פניתי לחנות הם החליפו אותו כעבור כמה ימים שוב נפגם באותו צורה, פנינו לחנות שוב ושדרגנו למוצר יותר טוב,גם פה אחרי כשבוע שוב נפגם באותה הצורה,האם יש מקום להחזר כספי? החזרת מוצר?תודה והמשך יום מצויין
תשובה
ג'ני
12/10/10
בוקר טוב,
אני מקווה שמידע זה יעזור לך :
סע' 11 (3) לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי. סע' 11(5) לחוק קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאינו מתאים למה שהוסכם בין הצדדים.
ע"פ פסיקת בימ"ש בעניין דומה לעניין התקנת מטבח לקוי והחלפתו בחדש המכיל פגם גם הוא נקבע כי אין חובה לחייב את הצרכן לאפשר להחליף או לבצע תיקונים ויש להורות על ביטול העסקה.
לכן, סבורה אני כי יש לך זכות ע"פ חוק לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי.
אני מקווה שמידע זה יעזור לך :
סע' 11 (3) לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי. סע' 11(5) לחוק קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאינו מתאים למה שהוסכם בין הצדדים.
ע"פ פסיקת בימ"ש בעניין דומה לעניין התקנת מטבח לקוי והחלפתו בחדש המכיל פגם גם הוא נקבע כי אין חובה לחייב את הצרכן לאפשר להחליף או לבצע תיקונים ויש להורות על ביטול העסקה.
לכן, סבורה אני כי יש לך זכות ע"פ חוק לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי.
התיישנות עילת תביעה
לילך
11/10/10
ברצוני להגיש תביעה בתביעות קטנות כנגד החברה שבנתה את הדירה שלי. כבר שנים שהם סוחבים אותי בגלל בעיות בריצוף. הריצוף מתנדנד ונשבר, החליפו לי פעמיים מרצפות (על חשבונם) והבעיה לא נפתרה. בנוסף, הקרמיקה באמבטיה נפלה גם היא. הדירה בבעלותי למעלה מ 12 שנים. הסחבת הזאת נמשכת כבר 10 שנים בערך. בפעם האחרונה שפניתי לחברה אמרו לי שאם אני רוצה שאני אגיש נגדם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. שאלתי: האם יש התיישנות על המקרה והאם באמת כדאי לי לנהל את התביעה בתביעות קטנות ולתבוע 25000 ש"ח או שמא להגיש אותה לבית משפט שלום ולדרוש יותר כסף כפיצוי? אשמח לעצות.
כדאיות תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/10
ערב טוב לילך,
מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני, תוך בחינת מכלול הנסיבות, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת.
מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני, תוך בחינת מכלול הנסיבות, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצויעל עיכוב בטיסה
דני
11/10/10
שלום רב
בשבוע שעבר רכשנו חבילת נופש ב1850 ש"ח חמישי עד ראשון.
הטיסה שהייתה אמורה לצאת ב 16:30 יצאה בחצות, עיכוב של 7.5 שעות., בהם חכינו בחוסר מעש מייגע בטרמינל. הגענו אל היעד ב4 בבוקר לפי השעון המקומי. כלומר הפסדנו את יום חמישי וחלק ניכר של יום שישי - מה קיצר את החופשה בצורה משמעותית.
אומנם בחוזה כתוב, באותיות הקטנות, ש "האחריות לעיכובים שינויים וביטולים הנם, על פי כל דין, המוביל האויר ו/או הספק בלבד, לפיכך לא תענה דרישה לפיצוי... " אך אני ביצעתי את העסקה מול משרד הנסיעות ולא מול חברת תעופה זרה כזו או אחרת.
יש טעם לפנות לבית משפט?
בשבוע שעבר רכשנו חבילת נופש ב1850 ש"ח חמישי עד ראשון.
הטיסה שהייתה אמורה לצאת ב 16:30 יצאה בחצות, עיכוב של 7.5 שעות., בהם חכינו בחוסר מעש מייגע בטרמינל. הגענו אל היעד ב4 בבוקר לפי השעון המקומי. כלומר הפסדנו את יום חמישי וחלק ניכר של יום שישי - מה קיצר את החופשה בצורה משמעותית.
אומנם בחוזה כתוב, באותיות הקטנות, ש "האחריות לעיכובים שינויים וביטולים הנם, על פי כל דין, המוביל האויר ו/או הספק בלבד, לפיכך לא תענה דרישה לפיצוי... " אך אני ביצעתי את העסקה מול משרד הנסיעות ולא מול חברת תעופה זרה כזו או אחרת.
יש טעם לפנות לבית משפט?
עיכוב בטיסה
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
משרדי הנסיעות מודעים לעיכובים בטיסות, במיוחד בצ'רטרים ולכן מציינות זאת בהודעה עליה חתמת.
תוכל לנסות לפנות לחברת התעופה. תביעה כאן קלושה
תוכל לנסות לפנות לחברת התעופה. תביעה כאן קלושה
נטוויז"ן
ויקטור
11/10/10
במשך כשנתיים גבתה חברת נטוויז''ן כספים על מנוי אינטרנט מהיר לא פעיל (עקב
שידרוג נוצרו 2 מנוים). על כל הבקשות לשלוח חשבונית חברה לא הגיבה. בנוסף
צירפה את המנוי לשרות אבטחה ואנטיספאם ללא הסכמה וגבתה כסף על "שרות" הזה.
מה אפשר לעשות בנושא. בתודה...
שידרוג נוצרו 2 מנוים). על כל הבקשות לשלוח חשבונית חברה לא הגיבה. בנוסף
צירפה את המנוי לשרות אבטחה ואנטיספאם ללא הסכמה וגבתה כסף על "שרות" הזה.
מה אפשר לעשות בנושא. בתודה...
ויקטור שלום,
013 נטוויז'ן
12/10/10
אנא צור קשר -
ראינו את פנייתך וחשוב לנו לבדוק אותה. כדי שנוכל לבחון אותה במהירות נודה באם תעביר פרטים לזיהוי המנוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות לכתובת: Tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
ראינו את פנייתך וחשוב לנו לבדוק אותה. כדי שנוכל לבחון אותה במהירות נודה באם תעביר פרטים לזיהוי המנוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות לכתובת: Tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
החזרת מוצר ואי קבלת מוצר אחר במקומו
ענת
11/10/10
קניתי ארון אמבט ותוך פחות משבוע ביקשתי להחזירו. המוצר היה תקין לחלוטין, רק האריזה נפתחה והוחזרה לחנות. החנות אישרה קבלת המוצר חזרה. ביקשתי לרכוש ארון אחר במקומו. המוכר בחנות אישר, ולמחרת התקשר להודיע שהמוצר אינו קיים במלאי ויודיע לי כשיגיע. מאז עבר חודש וכל שבוע הם אומרים "מחר נתקשר".
האם אני יכולה פשוט לגשת ולדרוש את כספי המלא חזרה(לא זיכוי אלא כסף)?
תודה
האם אני יכולה פשוט לגשת ולדרוש את כספי המלא חזרה(לא זיכוי אלא כסף)?
תודה
זיכוי על ביטול עיסקה
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
החוק לזיכוי כספי להחזרת מוצר עדיין לא נכנס לתוקפו.
אפשר לשלוח מכתב התראה ואם עדיין לא השיב לתבוע תביעת השבה בתביעות קטנות.
אם מדובר בחברה בע"מ לתבוע גם את בעליה, כך תוכל לגבות את כספך יותר בקלות במידה ותצטרך לפעול בהוצל"פ.
אפשר לשלוח מכתב התראה ואם עדיין לא השיב לתבוע תביעת השבה בתביעות קטנות.
אם מדובר בחברה בע"מ לתבוע גם את בעליה, כך תוכל לגבות את כספך יותר בקלות במידה ותצטרך לפעול בהוצל"פ.
זמן למסיבות
ג'רי
11/10/10
שלום לכם,
תכננתי לקיים ארוע סגור (מסיבה) במועדון מסוים ולשם כך חוייבתי ע"י משטרת ישראל להביא אבטחה חיצונית. עד כאן הכל טוב.
סגרתי עם חברת אבטחה מסוימת את פרטי העבודה והיא שלחה אלי טופס הזמנת עבודה - אשר מצוינים בו כל פרטי העבודה הנדרשים - חתמתי עליו ושלחתי להם חזרה ובכך סיכמנו שאישרתי את העסקה עמם.
יום לפני הארוע !!! חברת האבטחה החוצפנית מתקשרת אלי ומבטלת את העסקה. חיש מהר פניתי לחברות אבטחה אחרות אבל עקב העיתוי הבעייתי , יום לפני הארוע, כל אחת מהן רצתה סכום גבוה בהרבה מאשר החברה הראשונה (2500 ש"ח יותר). שילמתי לאחת מהן והארוע עבר בהצלחה.
האם לדעתכם יש לי עילה לתבוע את החברה הראשונה שחתכה לי יום לפני הארוע ? האם ניתן לעשות זאת בבית דין לתביעות קטנות ?
תכננתי לקיים ארוע סגור (מסיבה) במועדון מסוים ולשם כך חוייבתי ע"י משטרת ישראל להביא אבטחה חיצונית. עד כאן הכל טוב.
סגרתי עם חברת אבטחה מסוימת את פרטי העבודה והיא שלחה אלי טופס הזמנת עבודה - אשר מצוינים בו כל פרטי העבודה הנדרשים - חתמתי עליו ושלחתי להם חזרה ובכך סיכמנו שאישרתי את העסקה עמם.
יום לפני הארוע !!! חברת האבטחה החוצפנית מתקשרת אלי ומבטלת את העסקה. חיש מהר פניתי לחברות אבטחה אחרות אבל עקב העיתוי הבעייתי , יום לפני הארוע, כל אחת מהן רצתה סכום גבוה בהרבה מאשר החברה הראשונה (2500 ש"ח יותר). שילמתי לאחת מהן והארוע עבר בהצלחה.
האם לדעתכם יש לי עילה לתבוע את החברה הראשונה שחתכה לי יום לפני הארוע ? האם ניתן לעשות זאת בבית דין לתביעות קטנות ?
ביטול התחייבות
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
ביטול ההתחייבות לאבטחת האירוע כמוהו כהפרת חוזה.
האם קיים הסכם בכתב בניכם המעגן את כל פרטי ההתקשרות?
תוכל לתבוע על הנזק שנגרם וכן פיצוי.
האם קיים הסכם בכתב בניכם המעגן את כל פרטי ההתקשרות?
תוכל לתבוע על הנזק שנגרם וכן פיצוי.
תביעה קטנה מול דואר ישראל
תמר הרמתי
11/10/10
אני מעוניינת לברר פרטים לגבי הגשת תביעה מול דואר ישראל. נאלצתי לשלם קנס גדול על איחור בתשלום לכביש 6 מכיוון שלא הגיעו אלי כ-4 מכתבים רשומים על קיום החוב. המכתבים הוחזרו לשולח בטענת "מען לא ידוע", כאשר אני מקבלת דואר לכתובת זו באופן סדיר ושוטף ומעולם לא נתקלתי בבעיה דומה. האם יש כאן קייס אמיתי? אלו מסמכים נחוצים על מנת להוכיח את טענתי? האם יש תקדימים לתביעות מסוג זה אשר הצליחו? תודה מראש
תביעה נגד הדואר
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
אני מציעה שתבדקי מה גודל הנזק שנגרם. אם מדובר במס' שקלים בודדים, חבל להכנס למקומות האלה.
אם מדובר בסכום משמעותי עלייך להוכיח כי את אכן מתגוררת בכתובת אליה נשלחו המכתבים היום וגם בתקופה שנשלחו המכתבים ואף לתקופה שקדמו למכתבים.עלייך להוכיח קשר סיבתי של ממש בין הסכום ששילמת לבין אי מתן ההודעות בדואר.
אולי כדאי לפנות קודם בכתב על מנת לברר יותר פרטים שאולי יוכלו לעזור לך בתביעה בהמשך.
אם מדובר בסכום משמעותי עלייך להוכיח כי את אכן מתגוררת בכתובת אליה נשלחו המכתבים היום וגם בתקופה שנשלחו המכתבים ואף לתקופה שקדמו למכתבים.עלייך להוכיח קשר סיבתי של ממש בין הסכום ששילמת לבין אי מתן ההודעות בדואר.
אולי כדאי לפנות קודם בכתב על מנת לברר יותר פרטים שאולי יוכלו לעזור לך בתביעה בהמשך.
שמירת מסמכים
דן
11/10/10
שלום,
ברצוני לברר האם יש בדין האזרחי חובת שמירת מסמכים כללית (לא כלפי שלטונות המס), הכוונה היא לחובה כללית כלפי חברות פרטיות.
ידוע לי כי יש חובה שכזו כלפי עורכי דין (כללי האתיקה) וכלפי משרדי ממשלה וחברות ציבוריות (חוק הארכיון), אבל האם יש חובה שכזו מעוגנת בחוק או תקנה כלפי כולם?
תודה.
ברצוני לברר האם יש בדין האזרחי חובת שמירת מסמכים כללית (לא כלפי שלטונות המס), הכוונה היא לחובה כללית כלפי חברות פרטיות.
ידוע לי כי יש חובה שכזו כלפי עורכי דין (כללי האתיקה) וכלפי משרדי ממשלה וחברות ציבוריות (חוק הארכיון), אבל האם יש חובה שכזו מעוגנת בחוק או תקנה כלפי כולם?
תודה.
שמירת מסמכים
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
חברה מחוייבת לשמור מסמכים 7 שנים.
ניתן לבדוק בחוק החברות
ניתן לבדוק בחוק החברות
תביעה נגד חב' לוטו
תרצה וולף
11/10/10
בתאריך 21/9/2010 התקשרו אלי מחב' סוכנות לוטו ביזמתם ולאחר דיבורים רבים(המוקלטים אצלהם) מסרתי להם מס. כרטיס אשראי בניגוד לשיקול דעת הגיוני. אחרי שעה ניסיתי לבטל את הנעשה. נאמר לי שאי אפשר לבטל עיסקה לגבי שירותים אלא רק לגבי רכישת מוצר. האם זה נכון? מאחר ואינני מעוניינת בעיסקה איך אני יכולה לבטל אותה?
לא השתמשתי בקוד כניסה לאתר שלהם ולא נכנסתי לאתר כדי לא להיות מנויה ולא לקבל מהם דוא"ל. וגם לא פתחתי את המעטפה ששלחו לי. בה הודיעו לי שזכיתי כביכול ב-10,000 ש"ח. אינני מעוניינת לא בעיסקה ולא בכסף. שיתפלאו שיש אנשים שכסף לא גורם להם לאבד את השיקול.
תרצה
לא השתמשתי בקוד כניסה לאתר שלהם ולא נכנסתי לאתר כדי לא להיות מנויה ולא לקבל מהם דוא"ל. וגם לא פתחתי את המעטפה ששלחו לי. בה הודיעו לי שזכיתי כביכול ב-10,000 ש"ח. אינני מעוניינת לא בעיסקה ולא בכסף. שיתפלאו שיש אנשים שכסף לא גורם להם לאבד את השיקול.
תרצה
ביטול עיסקה
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
לא הצלחתי להבין בשל מה מסרת פרטי אשראי? הרי אשראי נועד לרכוש משהו, גם דמי מנוי זה סוג של רכישה.
ניתן לבטל עיסקה תוך 14 ימים ובמקביל לקבל טופס או מסמך המפרט על מה נמסרו פרטי אשראי.
כמו כן, נסי לפנות בכתב.
ניתן לבטל עיסקה תוך 14 ימים ובמקביל לקבל טופס או מסמך המפרט על מה נמסרו פרטי אשראי.
כמו כן, נסי לפנות בכתב.
שאלה דחופה אודה לתשובה, תודה
משה
11/10/10
לפני מספר ימים רכשתי מכשיר אלקטרוני משומש ממוכר אשר פרסם מודעה בלוחות. בדקתי את המכשיר באופן בסיסי אצלו ושילמתי לו במזומן סכום של 4000 שח ולקחתי את המכשיר. לאחר מספר ימים הבנתי שלמכשיר יש בעיה חמורה המונעת ממנו לתפקד כראוי, די ברור שהמוכר ידע על התקלה ולא יידע אותי לגביה. בכוונתי לגשת אליו ולדרוש את כספי.שאלתי - אם הוא מסרב האם יש לי עילה מספיק טובה לתבוע אותו בתביעות קטנות לקבל את המכשיר ולהחזיר לי את מלוא הכסף (פלוס הוצאות כמובן), או שבמקרה הזה הוא מוגן ולא ניתן לחייב אותו, או שאני צריך להוכיח שהוא ידע על התקלה ?תודה
ביטול עסקה
עו"ד מוטי שחר
11/10/10
שלום רב,מפרטי שאלתך עולה כי רכשת מוצר משומש (יד שניה) מאדם פרטי.במידה וכך הוא הדבר, חוק הגנת הצרכן אינו יכול להיות בעזרך מכיוון שהוא מתייחס לצרכן ועוסק (מוכר או נותן נכס/שירות דרך עיסוקו).יחד עם זאת, במידה והמוכר אכן ידע על הפגם במכשיר, הדבר עולה בכדי ניהול מו"מ שלא בתום לב, בהטעיה ובאי התאמה (ע"פ חוק החוזים וחוק המכר).במידה והמוכר יסרב לבטל את העסקה, תוכל לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולדרוש פיצוי כספי. כמובן שבמסגרת כתב התביעה תצטרך לפרט את מהות התקלה ומדוע לדעתך ידע המוכר של קיומה.בהצלחה,עו"ד מוטי שחר
תביעה ייצוגית נגד אורנג
רבקה שגיא
10/10/10
שלום רב, כבר זמן רב שאני מקבלת יחס מחפיר מחברת פרטנר. הם לוקחים כסף במרמה ומעניקים שירות מזעזע. כיוון ששום נציג לא מוכן להעביר אותי לממונה עליו ואחרי שהגיעו מים עד נפש אני מעוניינת להגיש תביעה ייצוגית נגד פרטנר זאת משום שאני מכירה צרכנים נוספים שנפגעו. רציתי לשאול איזה הוכחות עליי להביא למשפט כזה? האם עליי להמציא את כל החשבוניות או שמספיקות האחרונות?כמו- כן, האם חלה התיישנות?? עד מתי אוכל לתבוע??תודה רבה, רבקה שגיא
תובענה ייצוגית
עו"ד מוטי שחר
11/10/10
רבקה שלום רב,בפנייתך חסרים פרטים רבים על מנת להשלים את התמונה הכללית.בטרם תפני להליכים משפטיים כאלה או אחרים, מומלץ בחום לבדוק את חוזה ההתקשרות שלך עם החברה ומסמכים אחרים עליהם חתמת.בכלליות, הליך הגשת תובענה ייצוגית אינו הליך פשוט כלל ועיקר וניהולו אינו זול.בטרם הגשת תובענה ייצוגית יש לבדוק בפנקס התובענות הייצוגיות (מצוי במנהל בתי המשפט) אם קיימת בקשה דומה. במידה ולא, על התובענה לפרט (כולל צרוף מסמכים רלוונטיים) את העובדות, הוראות הדין ועילות התביעה, את המספר המשוער של חברי הקבוצה הנפגעת, הסכום המשוער של כלל התובענה ועוד.לאחר הגשת התובענה, בית המפשט יבחן את הנושא ויאשרו ורק אם יתקיימו 3 תנאים מצטברים:1- התובענה מעוררת שאלה מהותית לכלל הקבוצה ויש אפשרות סבירה שהיא תוכרע לטובתה.2- ניהול תובענה ייצוגית היא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה לדעתו של בית המשפט.3- עניינה של הקבוצה תנוהל ותיוצג בדרך הולמת ובתום לב לדעתו של בית המשפט.במידה ומצא בית המשפט כי התנאים האמורים התמלאו, הוא יאשר את התובענה הייצוגית.מעבר לחוקי ההתיישנות הרגילים החלים על הנושא, החוק מגדיר מספר "הטבות", כגון אישור תביעתו של אדם כחלק מקבוצה גם אם במקרה הספציפי שלו חלה כבר התיישנות.בהצלחה,עו"ד מוטי שחר
ברצוני להגיש תביעה משפטית נגד רשת ששינתה שמה
מירה
10/10/10
לי דין ודברים עם רשת בוטיקים להבשה תחתונה לנשים. כשרכשתי המוצר שם החברה היה WOMENONLY .כיום שינתה החברה את שמה לרשת:LEA LONDON איניני יודעת אם שינו גם את הח"פ שלהם.משרדי ההנהלה וגם הסניפים נשארו אותו דבר רק שמם שונה.בעיית השרות שלי איתם טרם נפתרה ובאמון הצבור יעצו לי להגיש תביעה משפטית בבית הדין לתביעות קטנות.שאלתי היא:את מי עלי לתבוע במקרה כזה את רשת WOMEN ONLY או LEA LONDON/או שנפלתי בין הכסאות ואין לי למי לפנות ואת מי לתבוע כי הם שינו שם ויכולים להתנער ממני. מצפה לתשובתכםמירה.
שינוי שם חברה
עו"ד מוטי שחר
11/10/10
מירה שלום רב,שינוי שם החברה אינו מוסיף ואינו גורע מאחריותה המשפטית.יחד עם זאת, על מנת להגיש תביעה כנגד החברה, יהיה עליך להראות לבית המשפט את עניין שינוי השם - וזאת על מנת להוכיח כי את פועלת כנגד הנתבעת הנכונה.בהצלחה,מוטי
אי קבלת החזר מס בגלל האחות שמסרבת לתת אישור
דני
10/10/10
שלום
הפנו אותי לפורום זה,מקווה שתוכלו לעזור לי
קיבלתי הודעה ממס הכנסה כי מגיע לי ולאחותי,המתגוררת בחו"ל, החזר ע"ש אבי ז"ל.נאמר לי כי על מנת לקבל את הכסף עלינו לתת מס' חשבון של רק אחד מאתנו עם אישור בכתב של השני כי מסכים לזה.
לצערי אחותי מסרבת לתת לי אישור בכתב,ובינתיים מונעת ממני לקבל את הכסף! בעבר לא היו בעיות כאלו...
האם ניתן לחייב את אחותי בצורה חוקית לכתוב את האישור?
האם לפנות לראש מס הכנסה בעניין עם מכתב מעו"ד?
תודה.
הפנו אותי לפורום זה,מקווה שתוכלו לעזור לי
קיבלתי הודעה ממס הכנסה כי מגיע לי ולאחותי,המתגוררת בחו"ל, החזר ע"ש אבי ז"ל.נאמר לי כי על מנת לקבל את הכסף עלינו לתת מס' חשבון של רק אחד מאתנו עם אישור בכתב של השני כי מסכים לזה.
לצערי אחותי מסרבת לתת לי אישור בכתב,ובינתיים מונעת ממני לקבל את הכסף! בעבר לא היו בעיות כאלו...
האם ניתן לחייב את אחותי בצורה חוקית לכתוב את האישור?
האם לפנות לראש מס הכנסה בעניין עם מכתב מעו"ד?
תודה.
נא לפנות לפורום מסים באתר.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רוכלות
ג'ני
10/10/10
ביצעתי עסקת רוכלות בכ. אשראי של לוויין בכף 11 אלף ש"ח בתשלומים חודשיים.
לאחר 3 ימים ביקשתי לבטל כי הנציג לא הסביר פרטים רבים אודות המוצר והמוצר לא תאם את צרכי.
שלחתי מכתב בדואר רשום לביטול העסקה והתראה טרם נקיטת הליכים משפטיים.
הנציג חזר אליי בתירוץ של אין לו בעיה להחליף את המוצר אם אני רוצה לאחר שהבהרתי לו כי ברצוני לבטל חד וחלק הוא התנער מאחריות וניתק את הטלפון.
האם היני יכולה לבטל את חיוב כ. אשראי או להמתין לחיוב הכרטיס ואז לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות.?
אודה על התשובה.
לאחר 3 ימים ביקשתי לבטל כי הנציג לא הסביר פרטים רבים אודות המוצר והמוצר לא תאם את צרכי.
שלחתי מכתב בדואר רשום לביטול העסקה והתראה טרם נקיטת הליכים משפטיים.
הנציג חזר אליי בתירוץ של אין לו בעיה להחליף את המוצר אם אני רוצה לאחר שהבהרתי לו כי ברצוני לבטל חד וחלק הוא התנער מאחריות וניתק את הטלפון.
האם היני יכולה לבטל את חיוב כ. אשראי או להמתין לחיוב הכרטיס ואז לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות.?
אודה על התשובה.
ביטול עסקה
עו"ד מוטי שחר
11/10/10
שלום רב,הזכות לביטול עסקה הינה זכות חוקית ואינה ניתנת לביטול ע"י גחמות של עסקים כאלה ואחרים.טוב עשית במשלוח ההודעה בדואר רשום (שמרי את אישור המסירה) על כוונתך לבטל את העסקה לאחר שלושה ימים.על העוסק חלה החובה לבטל את העסקה ועליך החובה להחזיר לבעל העסק את הנכס שקיבלת, אם קיבלת (צלחת הלווין).יש לבחון את דקויות עילת הניתוק הואיל והחוק קובע כי במידה והביטוח הינו מחמת פגם או אי התאמה בין הנכס ובין הפרטים שנמסרו לצרכן, העסקה תבוטל ללא דמי ביטול כלשהם. במידה ועילת הביטול היא אחרת, ניתן לחייב את הצרכן בעלות של 5% ממחיר הנכס או 100 ש"ח הנמוך מביניהם ( במקרה שלך 100 ש"ח) וכן עד 100 ש"ח בגין עלויות התקנה.בנוסף לאמור, במידה והעוסק אינו מוכן לבטל את העסקה, את רשאית לבקש מבית המשפט פיצוי לדוגמה (עד 10,000 ש"ח) בגין זה, וזאת כל עוד ישלח לעוסק מכתב התראה ספציפי.בהצלחה,עו"ד מוטי שחר
הגשת תביעה – נופש במלון
עמרם פיטוסי
10/10/10
שלום רב,
הזמנתי מאתר אינטרנט של בית מלון נופש לחודש אוגוסט. הזמנתי מראש סוויטה מפוארת ולא חדר סטנדרטי. הסוויטה כוללת מרכיבים רבים שאין בחדר רגיל - מרפסת, נוף מדהים, ג'קוזי, טלוויזיות פלזמה, ועוד ועוד. לילה בסוויטה עולה, כמובן, יותר מכפול מחדר סטנדרט.
בהגיעי למלון נחרדתי לגלות כי נעשתה טעות על ידי מחשבי המלון, ולמרות שיש לי אישור הזמנה - ההזמנה לא נקלטה. המלון סיפק לנו את החדרים היחידים שנשארו לו - החדר הזול ביותר שקיים. רק בלילה האחרון התפנתה סוויטה כמו שהזמנו, והועברנו לשם בתום התקופה.
הפיצוי היחיד שבית המלון הסכים לתת לנו - ארוחת ערב במסעדת הגורמה של המלון, וזיכוי על ההפרש בין הסוויטה שהזמנו לחדר הסטנדרטי בשלושת הלילות הראשונים (בלילה הרביעי ישנו בסוויטה).
פניתי לבית המלון בדרישה לקבל נופש נוסף בסוויטה ללא תשלום, והם סרבו. האם יש לי עילת תביעה, ומה גובה הפיצוי שלדעתכם אני צריך לדרוש?
הזמנתי מאתר אינטרנט של בית מלון נופש לחודש אוגוסט. הזמנתי מראש סוויטה מפוארת ולא חדר סטנדרטי. הסוויטה כוללת מרכיבים רבים שאין בחדר רגיל - מרפסת, נוף מדהים, ג'קוזי, טלוויזיות פלזמה, ועוד ועוד. לילה בסוויטה עולה, כמובן, יותר מכפול מחדר סטנדרט.
בהגיעי למלון נחרדתי לגלות כי נעשתה טעות על ידי מחשבי המלון, ולמרות שיש לי אישור הזמנה - ההזמנה לא נקלטה. המלון סיפק לנו את החדרים היחידים שנשארו לו - החדר הזול ביותר שקיים. רק בלילה האחרון התפנתה סוויטה כמו שהזמנו, והועברנו לשם בתום התקופה.
הפיצוי היחיד שבית המלון הסכים לתת לנו - ארוחת ערב במסעדת הגורמה של המלון, וזיכוי על ההפרש בין הסוויטה שהזמנו לחדר הסטנדרטי בשלושת הלילות הראשונים (בלילה הרביעי ישנו בסוויטה).
פניתי לבית המלון בדרישה לקבל נופש נוסף בסוויטה ללא תשלום, והם סרבו. האם יש לי עילת תביעה, ומה גובה הפיצוי שלדעתכם אני צריך לדרוש?
טעות בהזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/10
ערב טוב עמרם,
אני סבור שהפיצוי שהוצע לך סביר ומתקשה להאמין שהיה ותפנה בעניין לבימ"ש, יעלה בידך לזכות בפיצוי גבוה יותר באופן משמעותי.
אני סבור שהפיצוי שהוצע לך סביר ומתקשה להאמין שהיה ותפנה בעניין לבימ"ש, יעלה בידך לזכות בפיצוי גבוה יותר באופן משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מס' שאלות
חנות כל בו נתן אשדוד
10/10/10
שלום וברכה,לאחורנה נתקלנו בחנות בשתי פניות שאין אנו יודעים איך לטפל בהם.1. אישה אשר רכשה מאיתנו סט סדינים, היא רוצה להחזיר אותם ולקבל את מלא התשלום (לאחר השימוש בהם), הסיבה לאי שביעות רצונם - חייבים לגהץ את הסדינים, והיא לא מוכנה לגהץ אותם. האם עלינו להחזיר לה את הכסף תמורת הסדינים, אנו דיברנו עם היבואן והוא אמר שהוא לא מוכן לקבל זאת. איך אני אמור להגיב?2. אדם אשר רכש מאצלנו מטחנת בשר, הוא טוען שהמכונה לא טוחנת את הבשר כמו שצריך, נשלח לבדיקת מעבדה של היצרן, הבדיקה מעלה שהכל תקין אך הוא מתעקש שאין המכונה תקינה. לאחרונה קיבלנו מכתב "מרשות ההסתדרות לצרכנות", זאת לאחר שימוש במכונה מס' פעמים.איך עלינו להגיב למקרה זה? מצ"ב המכתבכמובן, כל זאת לאור החוק שנכנס לתוקף בחודשים האחרונים.בתודה רבה,צוות החנות כל בו נתן אשדוד.
ביטול עסקאות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/10
שלום רב,
לגבי המקרים הספציפיים - יש לבחון כל מקרה לנסיבותיו ומומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
מכל מקום, מומלץ מאוד לקבוע נוהל החזרת מוצרים של החנות ולהציב אותו בשילוט בולט ובמקומות בולטים בחנות (עקרונית ניתן לקבוע שלא ניתן להחזיר מוצרים תמורת תשלום, וזה מחייב את הצרכן - למעט מקרים בהם הדרישה להחלפת המוצר היא עקב פגם).
לגבי המקרים הספציפיים - יש לבחון כל מקרה לנסיבותיו ומומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
מכל מקום, מומלץ מאוד לקבוע נוהל החזרת מוצרים של החנות ולהציב אותו בשילוט בולט ובמקומות בולטים בחנות (עקרונית ניתן לקבוע שלא ניתן להחזיר מוצרים תמורת תשלום, וזה מחייב את הצרכן - למעט מקרים בהם הדרישה להחלפת המוצר היא עקב פגם).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר גם על חלק מהחודש בביטול מנוי
מיכאל
10/10/10
שלום ,
בחוזה שלי בחדר כושר הולמס פליס רשום שאני "רשאי לבטל מנוי בהתראה של חודש מראש ללא קנס" לאחר שעשיתי זאות הם הודיעו לי שיזכו אותי רק על חודשים השלמים(למרות שנשאר לי מנוי עוד חודשיים וחצי -יקבל רק על חודשיים). בתירוץ שמנוי ניתן לבטל בהתראה של שוטף + 30. האם אני יכול לדרוש זיכוי מלא גם על חלקי החודש?
תודה
בחוזה שלי בחדר כושר הולמס פליס רשום שאני "רשאי לבטל מנוי בהתראה של חודש מראש ללא קנס" לאחר שעשיתי זאות הם הודיעו לי שיזכו אותי רק על חודשים השלמים(למרות שנשאר לי מנוי עוד חודשיים וחצי -יקבל רק על חודשיים). בתירוץ שמנוי ניתן לבטל בהתראה של שוטף + 30. האם אני יכול לדרוש זיכוי מלא גם על חלקי החודש?
תודה
נוסח הסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/10
מיכאל שלום,
יש לבחון בקפידה את הסכם ההתקשרות שלך עם המכון. ככל שהוא לא כולל דברים המביאים לידי ביטוי את דרישת המכון (גם באופן עקיף), הרי שלדרישתם אין, לטעמי, בסיס.
יש לבחון בקפידה את הסכם ההתקשרות שלך עם המכון. ככל שהוא לא כולל דברים המביאים לידי ביטוי את דרישת המכון (גם באופן עקיף), הרי שלדרישתם אין, לטעמי, בסיס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית שקל נוסף על כל קופסת סיגריות אם משלמים באשרא
עדי
10/10/10
קניתי 2 קופסאות סיגריות ושילמתי באשראי. כל קופסא עלתה 22 שקלים והחשבון יצא 46. בחשבונית היה סעיף של "כללי מוצרי מכולת" 2 שקלים. כששאלתי את בעל הפיצוציה הוא אמר לי, שכל מי שקונה קופסת סיגריות ומשלמים באשראי, משלם שקל נוסף על כל קופסא.האם הוא יכול לעשות דבר כזה? מה ההבדל בין רכישת ארטיק לבין רכישת קופסת סיגריות, כאשר שניהם משולמים בכרטיס אשראי?
מחיר קנייה שונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/10
עדי שלום,
לטעמי, ככל שהעניין מובא לידיעת הלקוח מראש (למשל בשילוט לייד המוצר) הדרישה לגיטימית, גם אם אינה מוחל על כלל המוצרים.
ואולם, אם הפעם הראשונה בה נודע לצרכן על העלאת המחיר היא בחשבונית, הרי שיש בהתנהלות זו להצדיק תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
לטעמי, ככל שהעניין מובא לידיעת הלקוח מראש (למשל בשילוט לייד המוצר) הדרישה לגיטימית, גם אם אינה מוחל על כלל המוצרים.
ואולם, אם הפעם הראשונה בה נודע לצרכן על העלאת המחיר היא בחשבונית, הרי שיש בהתנהלות זו להצדיק תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת אוטובוסים
מילנה
09/10/10
אני חיילת, בעירי נעשה מעין שינוי בקוי האוטובוס הבין עירוניים וחולקו עלונים על כך עם מסלולי הנסיעה החדשים. בנסיעה הראשונה שלי באחד מקוים אלו גיליתי שהמסלול בו האוטובוס נוסע, אינו המסלול שרשום בעלון, ניגשתי לנהג וביקשתי הסבר לכך. הוא היה מופתע מאוד מהעלון ושאל אותי אם זה המסלול של הקו הזה, אמרתי שכן והוא שאל אותי אם אני יכולה לכוון אותו.
לאחר שהגענו ליעד ונציג של החברה על על האוטובוס לראות שהכל בסדר, ניגשתי אליו ואמרתי לו שהעניין הזה לא תקין והוא החל להתווכח איתי ואמר שאני קטנונית ושלא קניתי את החברה.
העניין הזה מאוד הכעיס אותי , לא פעם ראשונה שאני מתלוננת על החברה וזה הקש ששבר את גב הגמל. האם הפרסום המוטעה, העניין שהנהג אינו ידע את הדרך ואותם דברים שאמר לי הנציג הם עילה לתביעה?
לאחר שהגענו ליעד ונציג של החברה על על האוטובוס לראות שהכל בסדר, ניגשתי אליו ואמרתי לו שהעניין הזה לא תקין והוא החל להתווכח איתי ואמר שאני קטנונית ושלא קניתי את החברה.
העניין הזה מאוד הכעיס אותי , לא פעם ראשונה שאני מתלוננת על החברה וזה הקש ששבר את גב הגמל. האם הפרסום המוטעה, העניין שהנהג אינו ידע את הדרך ואותם דברים שאמר לי הנציג הם עילה לתביעה?
טעות במסלול אוטובוס
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/10
מילנה שלום,
על פניו טעות במסלול הנסיעה וחוסר מודעות של הנהג לכך מהווה עילה לתביעה כנגד החברה, מקום בו נגרם לך בכך נזק. ואולם, בהתחשב בכך שמדובר בשינוי מסלול חדש ושגרסתך אינה מגובה בראייה מוחלטת (הקלטה), הרי שספק אם תצליחי בתביעתך ואף במדה שכן, אם הסכום שיפסק לטובתך יצדיק את הטרחה סביב התביעה.
על פניו טעות במסלול הנסיעה וחוסר מודעות של הנהג לכך מהווה עילה לתביעה כנגד החברה, מקום בו נגרם לך בכך נזק. ואולם, בהתחשב בכך שמדובר בשינוי מסלול חדש ושגרסתך אינה מגובה בראייה מוחלטת (הקלטה), הרי שספק אם תצליחי בתביעתך ואף במדה שכן, אם הסכום שיפסק לטובתך יצדיק את הטרחה סביב התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
