פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי הגעה של טכנאי – וטענה של החברה שהוא היה במקום
ניר
29/10/10
שלום,היה צריך להגיע אלי טכנאי של חברת HOT לאיסוף ממירים לצורך ניתוק. הטכנאי לא הגיע למקום - אמא שלי חיכתה משעה 4 עד שעה 8 למרות שתואם בין 5 ל 7 ליתר ביטחון. חברת הכבלים טוענת שהוא התקשר אלי לטלפון והגיע למקום ולא הייתה תשובה.יכול להיות שלא הייתי זמין בטלפון אבל למקום הוא לא הגיע.האם זו עילה לתביעה בגין אי הגעת טכנאי?להבנתי לפי החוק התרעה טלפונית היא רק אופציה שאני רשאי לסרב לה, והם מחויבים להגיע בכל מקרה.תודה רבה!
התרעה טלפונית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב ניר,
בשלב ראשון נסה לדרוש מהם הוכחה שאכן בוצעה שיחת טלפון למכשיר שברשותך או לטלפון בבית.
בשלב ראשון נסה לדרוש מהם הוכחה שאכן בוצעה שיחת טלפון למכשיר שברשותך או לטלפון בבית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
אבי
29/10/10
לעו"ד שלום.לפני כמה חודשים רציתי להרשם לקורס מסויים,נציג אמר לי בטלפון שכל כמה זמן מחירי הקורס עולים.אם ארצה להרשם לקורס אי פעם,אוכל להבטיח שמחיר הקורס לא יעלה בשבילי בתנאי שאפקיד לחשבונם סכום סמלי 200 שקל. הפקדתי את הסכום לחשבון הבנק ושמרתי את הקבלה. היום אני לא מעונין לעבור את הקורס והכסף סתם שוכב להם בחשבון.שאלה שלי במידה והם מסרבים להחזיר לי את הכסף יש עילה לתביעה גם אם מדובר בגרושים ?תודה
דמי רישום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב אבי,
תלוי מה סוכם ביניכם. אם הובהר לך שמדובר בדמי רישום שלא ניתן לקבלם, הרי שהותרם כ'דמי ביטול' סבירה, לטעמי, ואין לך עילה לדרוש אותם בחזרה.
תלוי מה סוכם ביניכם. אם הובהר לך שמדובר בדמי רישום שלא ניתן לקבלם, הרי שהותרם כ'דמי ביטול' סבירה, לטעמי, ואין לך עילה לדרוש אותם בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם השארת הודעה קולית נחשבת תקשורת דיגיטלית
יגאל צורף
28/10/10
מתקין קולט לדוד שמש משך אותי שבועיים.ביקשתי את כתובתו מחברה
המוכרת לו את הקולט אך הם טענו שהוא לקוח ואינם יכולים לתת.השארתי לו הודעה קולית היות ולא ענה בכוונה.השופטת אמרה כי היות ולא שלחתי הודעה בכתב אז היא לא מחייבת אותו.יש לי הקלטה של ההודעה הקולית שלא הסכימו לתת את כתובתו וכן את ההודעה שהשארתי לו.-דחוף! האם אתה מייצג תמורת אחוזים?אין לי גרוש
המוכרת לו את הקולט אך הם טענו שהוא לקוח ואינם יכולים לתת.השארתי לו הודעה קולית היות ולא ענה בכוונה.השופטת אמרה כי היות ולא שלחתי הודעה בכתב אז היא לא מחייבת אותו.יש לי הקלטה של ההודעה הקולית שלא הסכימו לתת את כתובתו וכן את ההודעה שהשארתי לו.-דחוף! האם אתה מייצג תמורת אחוזים?אין לי גרוש
הודעה קולית כראיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב יגאל,
יש לבחון את מכלול הנסיבות ואת מה שכתבה השופטת בפסה"ד על-מנת לחוות דעה. בכל מקרה, לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות אלא לאחר קבלת רשות מביהמ"ש (אשר ניתנת לעתים רחוקות). כמו כן יש להגיש בקשה לרשות ערעור תוך 15 ימים ממועד קבלת פסק הדין.
יש לבחון את מכלול הנסיבות ואת מה שכתבה השופטת בפסה"ד על-מנת לחוות דעה. בכל מקרה, לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות אלא לאחר קבלת רשות מביהמ"ש (אשר ניתנת לעתים רחוקות). כמו כן יש להגיש בקשה לרשות ערעור תוך 15 ימים ממועד קבלת פסק הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתר בשן
מיכל
28/10/10
שלום רב, בשנת 2005 שמו לי כתר בשן 26, לפני כמה ימים עשיתי צילום פנורמי והלכתי לרופא אחר שאמר לי ששמו לי את הכתר בצורה כזו שהיא לא סוגרת בצורה ארמטית את השן מה שיצר מצב של ריקבון השן וצורך להחליף אותה אחרת הריקבון יגיע לקרביים של השן מה שיביא צורך לעשות שתל. האם אני יכולה לתבוע את אותו הרופא שעשה לי כתר בצורה כה רשלנית? למה אני צריכה לשלם שוב על כתר חדש כאשר עשיתי כתר רק לפני כמה שנים? תודה רבה, מיכל.
נא להפנות את השאלה לפורום רשלנות רפואית.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיטים פגומים עם מוביל פרטי
אסף
28/10/10
שלום רב.
רכשתי פינת אוכל ממזנוני ש. כהן. בזמן הקניה נאמר לי שבגלל מקום מגורי שאני ייקח הובלה פרטית.
שהרהיטים הגיעו ע"י הובלה פרטית גילינו הרבה מכות על העץ.
ובפתיחה יש חלק שבור.
גם החנות וגם המוביל מכחישים שזה באשמתם. החנות אומר שאם אני יביא אליו את השולחן הוא יבדוק עם הוא יכול לעזור קצת.
אבל הוא טוען שזה לא באשמתו והוא לא מוכן לשלם עבור ההובלה הלוך וחזור 1000 ש"ח בערך.
אודה לעזרתכם מה לעשות?
האם כדאי לי לתבוע את שניהם?
לצערי השולחן לא בר שימוש האם אני יכול לבטל את העסקה.
ואם כן האם אני זכאי לדרוש מהם עלות ההובלה חזרה.
תודה.
רכשתי פינת אוכל ממזנוני ש. כהן. בזמן הקניה נאמר לי שבגלל מקום מגורי שאני ייקח הובלה פרטית.
שהרהיטים הגיעו ע"י הובלה פרטית גילינו הרבה מכות על העץ.
ובפתיחה יש חלק שבור.
גם החנות וגם המוביל מכחישים שזה באשמתם. החנות אומר שאם אני יביא אליו את השולחן הוא יבדוק עם הוא יכול לעזור קצת.
אבל הוא טוען שזה לא באשמתו והוא לא מוכן לשלם עבור ההובלה הלוך וחזור 1000 ש"ח בערך.
אודה לעזרתכם מה לעשות?
האם כדאי לי לתבוע את שניהם?
לצערי השולחן לא בר שימוש האם אני יכול לבטל את העסקה.
ואם כן האם אני זכאי לדרוש מהם עלות ההובלה חזרה.
תודה.
רהיטים פגומים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/10
אסף שלום,
בנסיבות שתיארת ניתן לתבוע את שניהם, אך קשה לדעת איך יכריע בעניין ביהמ"ש. בשלב ראשון אני ממליץ לפנות אל שני הגורמים במכתבי התראה ולנסות להסדיר את העניין בפשרה בה כל אחד יוותר קצת.
בנסיבות שתיארת ניתן לתבוע את שניהם, אך קשה לדעת איך יכריע בעניין ביהמ"ש. בשלב ראשון אני ממליץ לפנות אל שני הגורמים במכתבי התראה ולנסות להסדיר את העניין בפשרה בה כל אחד יוותר קצת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הובלת רהיטים
רן
28/10/10
הזמנתי ריהוט מחברה, ציינתי את מקום מגורי להובלה, ניתנה לי הצעת מחיר שעל פיה בצעתי את ההזמנה,
ביום ההובלה התקשרו אלי ואמרו שצריך להוסיף תשלום להובלה מכיון שמדובר בעובד חדש שטעה וביכולתי לבטל את ההזמנה, ציינתי בפניהם כי מכיוון שכבר בזבזתי זמן יקר בקניית הרהיט ובהמתנה להובלה איני מעונין לבטל את ההזמנה ושיקחו את הטעות עליהם(100 ש"ח) ושיספקו, הם סירבו וסירבו גם לתת לי לדבר עם הבעלים, אמרתי להם שיספקו עכשיו ואח"כ אראה כיצד אפעל, המוביל הגיע אם חשבונית שכולת את התוספת הנ"ל.
ברשותי הזמנה מאושרת המציינת את הסכום המקורי להובלה וכמו כן את החשבונית של המוביל עם הסכום החדש,
האם ניתן לתבוע את החברה הנ"ל?
ביום ההובלה התקשרו אלי ואמרו שצריך להוסיף תשלום להובלה מכיון שמדובר בעובד חדש שטעה וביכולתי לבטל את ההזמנה, ציינתי בפניהם כי מכיוון שכבר בזבזתי זמן יקר בקניית הרהיט ובהמתנה להובלה איני מעונין לבטל את ההזמנה ושיקחו את הטעות עליהם(100 ש"ח) ושיספקו, הם סירבו וסירבו גם לתת לי לדבר עם הבעלים, אמרתי להם שיספקו עכשיו ואח"כ אראה כיצד אפעל, המוביל הגיע אם חשבונית שכולת את התוספת הנ"ל.
ברשותי הזמנה מאושרת המציינת את הסכום המקורי להובלה וכמו כן את החשבונית של המוביל עם הסכום החדש,
האם ניתן לתבוע את החברה הנ"ל?
טעות של ספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/10
רן שלום,
קשה לדעת איך יכריע ביהמ"ש בנסיבות אלו, בהן אמנם החברה אך טענתה אך אפשרה לך, במקביל, לבטל את העסקה. כמו כן, אני מסופק אם מחלוקת של 100 ש"ח מצדיקה את בזבוז הזמן, הכסף ותעצומות הנפש בפתיחת הליך, ודי לחכימא ברמיזא.
שבת שלום.
קשה לדעת איך יכריע ביהמ"ש בנסיבות אלו, בהן אמנם החברה אך טענתה אך אפשרה לך, במקביל, לבטל את העסקה. כמו כן, אני מסופק אם מחלוקת של 100 ש"ח מצדיקה את בזבוז הזמן, הכסף ותעצומות הנפש בפתיחת הליך, ודי לחכימא ברמיזא.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיקום משפט
רם
28/10/10
נהג אוטובוס נכנס בי בזמן שהותי בנופש בצפון
אני מעוניין לתבוע אותו בתביעה קטנה בבית משפט במרכז
אם אני מגיש את התביעה במרכז , היכן מתנהל המשפט?
אני מעוניין לתבוע אותו בתביעה קטנה בבית משפט במרכז
אם אני מגיש את התביעה במרכז , היכן מתנהל המשפט?
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
בוקר טוב רם,
לאור הנסיבות שתיארת עליך להגיש את התביעה במקום התרחשות המעשה שגרם לך נזק או במקום מגורי הנתבע, כלומר לא במרכז. ואולם, אתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז בו ארעה התאונה ואינך מוגבל לבימ"ש ספציפי. היה ותגיש את התביעה במרכז, היא תימחק או תועבר לבימ"ש שלו הסמכות לדון בה.
לאור הנסיבות שתיארת עליך להגיש את התביעה במקום התרחשות המעשה שגרם לך נזק או במקום מגורי הנתבע, כלומר לא במרכז. ואולם, אתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז בו ארעה התאונה ואינך מוגבל לבימ"ש ספציפי. היה ותגיש את התביעה במרכז, היא תימחק או תועבר לבימ"ש שלו הסמכות לדון בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני יכול לתבוע כשלא אני רכשתי את המכשיר?
שוקי
27/10/10
שלום.אבא שלי רכש לי בזמנו מחשב נייד, בגינו אני מתכוון לתבוע.האם יכולה להיווצר בעייה בגלל שלא אני קניתי את המכשיר?האם צריך להוסיף ייפוי כח או אישור כלשהו של אבא שלי?האם קיימים נהלים לגבי זה?הוא עצמו לא מתכוון להתעסק בזה, מפאת חוסר זמן.תודה לעוזרים.
אה, ועברתי את גיל 18
שוקי
27/10/10
על אביך להגיש את התביעה בעצמו.
עו"ד אפי אהרונוב
28/10/10
כבלים לא חוקיים
שימי
27/10/10
שלום
נציג של HOT היה בבית של ההורים שלי ,
ולא היה אף בגיר ( יש שם אח שלי בגיל 16) .
הנציג נכנס בלי להזדהות וללא לשאול לגילו של אח שלי ומצא שם חיבור פירטי (שכנראה בוצע ע"י אחי , ניתקתי לו את הטלויזיה לפני חודש) .
הוא התקשר אליי ואמר שיש קנס של 1500 ש"ח על חיבור כזה בצורת זימון לבית משפט.
שאלתי היא , האם כניסה לבית ללא בגיר ע"י נציג HOT חוקית?
האם יש באמת קנס כזה ע"י בית משפט ?
תודה
נציג של HOT היה בבית של ההורים שלי ,
ולא היה אף בגיר ( יש שם אח שלי בגיל 16) .
הנציג נכנס בלי להזדהות וללא לשאול לגילו של אח שלי ומצא שם חיבור פירטי (שכנראה בוצע ע"י אחי , ניתקתי לו את הטלויזיה לפני חודש) .
הוא התקשר אליי ואמר שיש קנס של 1500 ש"ח על חיבור כזה בצורת זימון לבית משפט.
שאלתי היא , האם כניסה לבית ללא בגיר ע"י נציג HOT חוקית?
האם יש באמת קנס כזה ע"י בית משפט ?
תודה
חיבור לא חוקי לכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
בוקר טוב שימי,
חיבור לא חוקי לכבלים מצדיק השתת קנס משמעותי, גם אם נפלו פגמים בהתנהלות החברה. נסה להגיע איתם להסדר כלשהו על הפחתת הקנס ככל שניתן.
חיבור לא חוקי לכבלים מצדיק השתת קנס משמעותי, גם אם נפלו פגמים בהתנהלות החברה. נסה להגיע איתם להסדר כלשהו על הפחתת הקנס ככל שניתן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תח"צ מקרטעת
אבי
27/10/10
אני משתמש בתח"צ במקום מגורי
החברה הנותנת את השירות הינה מתחת לכל ביקורת מהרבה בחינות
משום מה אין מודעות לטיפול בנושא מצד התושבים מעבר לקיטורים
הייתי מאד רוצה לקחת את הענינים לידים
למי עלי לפנות כך שהתלונה הספציפית והתופעה הכללית תטופל
אני מקווה שאהיה ה""סנונית הראשונה" ובעקבותי יבואו נוספים
האם לגשת לבית משפט לתביעות קטנות לתביעה אישית (ואם כן באיזה סדר גודל של מספר תלונות עלי לבוא לבית המשפט)
או למשרד התחבורה
החברה הנותנת את השירות הינה מתחת לכל ביקורת מהרבה בחינות
משום מה אין מודעות לטיפול בנושא מצד התושבים מעבר לקיטורים
הייתי מאד רוצה לקחת את הענינים לידים
למי עלי לפנות כך שהתלונה הספציפית והתופעה הכללית תטופל
אני מקווה שאהיה ה""סנונית הראשונה" ובעקבותי יבואו נוספים
האם לגשת לבית משפט לתביעות קטנות לתביעה אישית (ואם כן באיזה סדר גודל של מספר תלונות עלי לבוא לבית המשפט)
או למשרד התחבורה
מה זה תח"צ ומי החברה שמפעילה אותו?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת מומחה
אפרת
27/10/10
"תהיה מכרעת במחלוקת בין הצדדים". זו החלטת השופטת והסכמנו לה.
התביעה הינה עבור ליקויים חמורים בארונות מטבח. כל דפנות וגב הארונות מתמלאים סדקים ומתפרקים.
לצדדים היה אסור לדבר עם המומחה.
כשהיה בביתי ולא בנוכחותי, שמעתי אותו אומר לנגר שאלו ליקויים שלא היו צריכים להיות גם אחרי 50 שנה, בכעס.
בהמשך השיחה הוא נתן לי להבין שאני הולכת לקבל פיצוי מינימלי, או הרכבה של הנגר עצמו, בטלאים שירכיבו אותם בתוך הארונות, לדבריו.
כשיצאו מביתי הם הלכו ביחד וברור לי שזה משחק מכור, ואני לא אקבל את שמגיע לי.
כול בעל מקצוע שיכנס יגיד שצריך להחליף את השלד ולעקור שיש, זו האופציה היחידה.
מה עלי לעשות?, המומחה קיבל תשלום על הגעתו וחוות דעתו משני הצדדים.
איך למנוע נוכלות-אני פשוט מיואשת מהרמאים במדינה הזו!!!!!!!!!!!!!!!
התביעה הינה עבור ליקויים חמורים בארונות מטבח. כל דפנות וגב הארונות מתמלאים סדקים ומתפרקים.
לצדדים היה אסור לדבר עם המומחה.
כשהיה בביתי ולא בנוכחותי, שמעתי אותו אומר לנגר שאלו ליקויים שלא היו צריכים להיות גם אחרי 50 שנה, בכעס.
בהמשך השיחה הוא נתן לי להבין שאני הולכת לקבל פיצוי מינימלי, או הרכבה של הנגר עצמו, בטלאים שירכיבו אותם בתוך הארונות, לדבריו.
כשיצאו מביתי הם הלכו ביחד וברור לי שזה משחק מכור, ואני לא אקבל את שמגיע לי.
כול בעל מקצוע שיכנס יגיד שצריך להחליף את השלד ולעקור שיש, זו האופציה היחידה.
מה עלי לעשות?, המומחה קיבל תשלום על הגעתו וחוות דעתו משני הצדדים.
איך למנוע נוכלות-אני פשוט מיואשת מהרמאים במדינה הזו!!!!!!!!!!!!!!!
חוות דעת מומחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
אפרת שלום,
באם לדעתך נפלו פגמים בחוות דעת המומחה את רשאית לפנות לביהמ"ש ולבקש למנות מומחה אחר (לאחר פירוט הנסיבות שהביאו אותך לחשוד באמינות המומחה).
באם לדעתך נפלו פגמים בחוות דעת המומחה את רשאית לפנות לביהמ"ש ולבקש למנות מומחה אחר (לאחר פירוט הנסיבות שהביאו אותך לחשוד באמינות המומחה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת טכנאי מתמי 4
שרה מאייער
27/10/10
שלום רב,
הזמנתי טכנאי מחברת תמי 4 לתיקון תמי בר. נתנו לי לברור טווח של 4 שעות בין 8-12 או 12-16. בקשתי 12-16, עם הודעה לנייד שלי שעה לפני (מסרתי למוקד המספר המדויק). אותו יום, הבן שלי נשאר כל היום בבית. הטכנאי לא התקשר אלי, גם לא לבית ולא הגיע לתקן. התשקרתי לחברה שענתה לי שהנייד שלי לא היה זמין. עניתי שזה לא יכול להיות. התברר שהטכנאי התקשר לנייד של בעלי, שהיה רשום במערכת של החברה במקום להתקשר לנייד שלי או לטלפון של הבית.כיוון שבעלי היה בחו"ל, הוא לא היה זמין כל היום. בקשתי בתוך "פיצוי" על השירות הלקוי, לקבוע מועד אחר אבל בטווח של שעה ולא 4 שעות כמקובל בחברה. הזכרתי להם חוק הטכנאים שלפיו, למיטב הבנתי, על החברה לתת שעה מדויקת (עם אפשרות לאיחור של שעתיים) ולא לתת טווח של 4 שעות. ענו לי שיש הרבה חוקים ושתמי 4 עובד לפי החוק. בסופו של דבר, קבעו לי שוב טווח של 4 שעות במועד אחר, כמובן שאני או בעלי צריכים לבזבז כמה שעות עבודה כדי להיות בבית. האם אני יכולה להתלוננן, למי וכיצד?
תודה מראש על התגובה
בברכה
שרה מאייער
הזמנתי טכנאי מחברת תמי 4 לתיקון תמי בר. נתנו לי לברור טווח של 4 שעות בין 8-12 או 12-16. בקשתי 12-16, עם הודעה לנייד שלי שעה לפני (מסרתי למוקד המספר המדויק). אותו יום, הבן שלי נשאר כל היום בבית. הטכנאי לא התקשר אלי, גם לא לבית ולא הגיע לתקן. התשקרתי לחברה שענתה לי שהנייד שלי לא היה זמין. עניתי שזה לא יכול להיות. התברר שהטכנאי התקשר לנייד של בעלי, שהיה רשום במערכת של החברה במקום להתקשר לנייד שלי או לטלפון של הבית.כיוון שבעלי היה בחו"ל, הוא לא היה זמין כל היום. בקשתי בתוך "פיצוי" על השירות הלקוי, לקבוע מועד אחר אבל בטווח של שעה ולא 4 שעות כמקובל בחברה. הזכרתי להם חוק הטכנאים שלפיו, למיטב הבנתי, על החברה לתת שעה מדויקת (עם אפשרות לאיחור של שעתיים) ולא לתת טווח של 4 שעות. ענו לי שיש הרבה חוקים ושתמי 4 עובד לפי החוק. בסופו של דבר, קבעו לי שוב טווח של 4 שעות במועד אחר, כמובן שאני או בעלי צריכים לבזבז כמה שעות עבודה כדי להיות בבית. האם אני יכולה להתלוננן, למי וכיצד?
תודה מראש על התגובה
בברכה
שרה מאייער
אשמח לסייע
שירות לקוחות תמי 4
27/10/10
היי שרה,ראיתי את פנייתך ומאוד אשמח לסייע בנושא באופן אישי מולך.אשמח אם תוכלי לשלוח את פרטי יצירת הקשר עמך למייל: contact@tami4.co.ilונראה יחד כיצד נוכל לסייע.תודה,ליאת, שירות לקוחות תמי 4
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
28/10/10
שרה שלום,
אמנם ספק אם חוק הטכנאים חל בנסיבות אלו, ואולם, אני סבור שהתנהלות החברה ודרך הביטוי של נציגיה מצדיקה פסיקת פיצוי. בכל מקרה, אתם זכאים לדרוש פיצוי בגין הפסדים מוכחים שלכם (זמן עבודה). כמו כן ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התמ"ת (וכדאי להצטייד בהקלטות של נציגי החברה, בטרם אתם פונים למשרד).
אמנם ספק אם חוק הטכנאים חל בנסיבות אלו, ואולם, אני סבור שהתנהלות החברה ודרך הביטוי של נציגיה מצדיקה פסיקת פיצוי. בכל מקרה, אתם זכאים לדרוש פיצוי בגין הפסדים מוכחים שלכם (זמן עבודה). כמו כן ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התמ"ת (וכדאי להצטייד בהקלטות של נציגי החברה, בטרם אתם פונים למשרד).
-
-
24/04/11
-
דחיית טיסה- אוכל כשר, ותנאי שהות מחפירים
דוד
27/10/10
שלום וברכה
לפני שנתיים טסנו להודו (אני אשתי והילד בן 4) דרך חברת תעופה אוזבקית, במהלך שהותנו בהודו הודיעו לנו במייל ובטלפון כי ביטלו את הטיסה חזור לישראל ונתנו לנו להקדים או לדחות בשבוע. או לעשות חניית בינים שלושה ימים באוזבקיסטן. בחרנו באילוץ ללכת על האופציה של חניית בייניים אך דרשנו במייל שידאגו לנו לאוכל כשר והכן הובטח לנו במייל שכך יהיה (הייתה טעות כתיב במייל שהם החזירו- הם כתבו "אוכל קשר")
הגענו לאוזבקיסטן בחצות הלילה, הובלנו לחדר צדדי וישנו על שטיח וספות כל הלילה ללא מים וללא אוכל בתנאים מחפירים, יצאנו משדה התעופה רק ב 14:00 בצהריים לכיוון המלון שהובטח (עקב סידור ויזות).
הינו 10 ישראלים- ואחד מהם הלך לנציגי החברה ודרש פיצוי לכולם- הוסכם ביינייהם על פיצוי של 100$ לאדם בערך.(לא חתמנו על כלום- וזה היה לפני שגילינו שאין אוכל כשר...)
שהינו במדינה יומיים- ללא אוכל כשר כלל גם בטיסות לארץ.
1. האם אני כפוף להסכם שנחתם בין נציג הטיסה לחברה?
2. האם אני יכול לתבוע פיצוי על כך שלא היה אוכל כשר למרות שהובטח במייל? ואם כן מה הסכומים שדורשים ועל פי איזה חוק?
3. האם יש השפעה לכך שנכתב במייל "אוכל קשר"
4. האם יש קייס לתביעה על ביטול טיסה ודחייתה (פיספסנו את תחילת שנת הלימודים האקדמיים...)?
תודה רבה וסליחה על המכתב הארוך...
דוד
לפני שנתיים טסנו להודו (אני אשתי והילד בן 4) דרך חברת תעופה אוזבקית, במהלך שהותנו בהודו הודיעו לנו במייל ובטלפון כי ביטלו את הטיסה חזור לישראל ונתנו לנו להקדים או לדחות בשבוע. או לעשות חניית בינים שלושה ימים באוזבקיסטן. בחרנו באילוץ ללכת על האופציה של חניית בייניים אך דרשנו במייל שידאגו לנו לאוכל כשר והכן הובטח לנו במייל שכך יהיה (הייתה טעות כתיב במייל שהם החזירו- הם כתבו "אוכל קשר")
הגענו לאוזבקיסטן בחצות הלילה, הובלנו לחדר צדדי וישנו על שטיח וספות כל הלילה ללא מים וללא אוכל בתנאים מחפירים, יצאנו משדה התעופה רק ב 14:00 בצהריים לכיוון המלון שהובטח (עקב סידור ויזות).
הינו 10 ישראלים- ואחד מהם הלך לנציגי החברה ודרש פיצוי לכולם- הוסכם ביינייהם על פיצוי של 100$ לאדם בערך.(לא חתמנו על כלום- וזה היה לפני שגילינו שאין אוכל כשר...)
שהינו במדינה יומיים- ללא אוכל כשר כלל גם בטיסות לארץ.
1. האם אני כפוף להסכם שנחתם בין נציג הטיסה לחברה?
2. האם אני יכול לתבוע פיצוי על כך שלא היה אוכל כשר למרות שהובטח במייל? ואם כן מה הסכומים שדורשים ועל פי איזה חוק?
3. האם יש השפעה לכך שנכתב במייל "אוכל קשר"
4. האם יש קייס לתביעה על ביטול טיסה ודחייתה (פיספסנו את תחילת שנת הלימודים האקדמיים...)?
תודה רבה וסליחה על המכתב הארוך...
דוד
תביעה נגד חברת טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
ערב טוב דוד,
ראשית יש לבדוק אם לחברה סניף בישראל. אם מדובר בחברה זרה שאינה פועלת בישראל, לא תוכל לנהל מולה תביעה אפקטיבית בישראל.
לגבי עילות התביעה בנסיבות שתיארת - יש מקום לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש, אך קשה לאמוד את הפיצוי שביהמ"ש יפסוק לטובתכם, היה ותתקבל תביעתכם (בתי המשפט אינם נוהגים להפריז בפיצוי ללא הוכחת נזק). כמו כן יש חשיבות לבחון מה בדיוק הובטח לכם בהזמנה ואת נוסח ה'פשרה' שיתכן ונחתמה גם בהסכמתכם ובשמכם. ודאי שאם קיבלתם פיצוי, לא תוכלו לתבוע שוב (וקרוב לודאי שאף תחוייבו בהוצאות משפט).
ראשית יש לבדוק אם לחברה סניף בישראל. אם מדובר בחברה זרה שאינה פועלת בישראל, לא תוכל לנהל מולה תביעה אפקטיבית בישראל.
לגבי עילות התביעה בנסיבות שתיארת - יש מקום לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש, אך קשה לאמוד את הפיצוי שביהמ"ש יפסוק לטובתכם, היה ותתקבל תביעתכם (בתי המשפט אינם נוהגים להפריז בפיצוי ללא הוכחת נזק). כמו כן יש חשיבות לבחון מה בדיוק הובטח לכם בהזמנה ואת נוסח ה'פשרה' שיתכן ונחתמה גם בהסכמתכם ובשמכם. ודאי שאם קיבלתם פיצוי, לא תוכלו לתבוע שוב (וקרוב לודאי שאף תחוייבו בהוצאות משפט).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור ההספקת סחורה
עמית
27/10/10
שלום!
בסוף אוגוסט בצענו רכישה של ארון אמבטיה בקרמיק דיפו . זמן ההספקה המקורי היה 30.9.10 בתאום איתנו. בקשנו לדחות מעט את ההספקה אך לפני 3 שבועות ביקשנו את הארון, ומאז כל שבוע קובעים איתנו תאריך להספקה ויום לפני כן מתקשרים שהארון עדיין לא מוכן ודוחים את האספקה בשבוע נוסף. ( כך גם היום) . אנחנו בבניה והדבר מעקב את כניסתינו לבית.
האם ניתן לתבוע בשל כך?
בסוף אוגוסט בצענו רכישה של ארון אמבטיה בקרמיק דיפו . זמן ההספקה המקורי היה 30.9.10 בתאום איתנו. בקשנו לדחות מעט את ההספקה אך לפני 3 שבועות ביקשנו את הארון, ומאז כל שבוע קובעים איתנו תאריך להספקה ויום לפני כן מתקשרים שהארון עדיין לא מוכן ודוחים את האספקה בשבוע נוסף. ( כך גם היום) . אנחנו בבניה והדבר מעקב את כניסתינו לבית.
האם ניתן לתבוע בשל כך?
עיכוב במשלוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
ערב טוב עמית,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את אספקת המוצר. רצוי להיעזר בעו"ד. בכל מקרה, לא הייתי רץ להגיש תביעה (מה גם שלדבריך אתם אלו שביקשתם בתחילה את עיכוב האספקה).
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את אספקת המוצר. רצוי להיעזר בעו"ד. בכל מקרה, לא הייתי רץ להגיש תביעה (מה גם שלדבריך אתם אלו שביקשתם בתחילה את עיכוב האספקה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלקום
ויסאם
26/10/10
שלום, חברת סלקום שינו לי כל התוכניות של המנויים שלי וחידשו את ההתחייבויות. הם טוענים כי דיברו איתי ונתתי את הסכמתי בשיחת טלפון מוקלטת. האם הסכמה בעל פה זה חוקי? האם יש חוק שמחייב אותם להשמיע לי ההקלטה?
הסכמה בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
ערב טוב ויסאם,
התחייבות בע"פ היא חוקית ומחייבת. במסגרת הליך משפטי תוכל לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף הקלטות של שיחותיך עמה, באם ישנן.
התחייבות בע"פ היא חוקית ומחייבת. במסגרת הליך משפטי תוכל לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף הקלטות של שיחותיך עמה, באם ישנן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר מתנה שפג תוקפו
עודדון
26/10/10
קיבלתי שובר מתנה לקבל עיסוי זוגי אשר פג תוקפו לפני 5 חודשיים (ניתן לשובר תוקף למימוש תוך 6 חודשים בלבד). הסיבה לאי מימוש השובר במועד הינה הריון בת זוגתי. כעת משאשתי ילדה בשעה טובה, פניתי בבקשה לאפשר לי להשתמש בובר על אף שגפ תוקפו ונבסר לי כי עלי לשאת בתשלום 50% מערכו של השובר. אשמח לקבל הפנייה לפסקי דין בעניין
שובר מתנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב עודד,
הפורום אינו מיועד לחיפושי פסיקה. בכל מקרה, איני רואה בעיה בהגבלת תוקף השובר (ככל שהדבר לא הוסתר ממך).
הפורום אינו מיועד לחיפושי פסיקה. בכל מקרה, איני רואה בעיה בהגבלת תוקף השובר (ככל שהדבר לא הוסתר ממך).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה – לקוח עיסקי
לולה
26/10/10
מה עושים במקרה ואני לקוחה עסקית, התחייבתי לעסקת סלולר, ניפגשתי עם סוכן בבתי פעמיים. בתום הפגישה האחרונה הודעתי באותו הערב על ביטול העסקה, וגם שלחתי במייל יום למחרת. לא הסכימו לבטלה.
החברה שולחת לי חשבוניות (התחייבות למסלול ), לא לקחתי את המכשירים אך מחייבים אותי.
שלחתי מכתבים מעו"ד והם מצידם שאפנה להליכים משפטיים.
מה לעשות?
תודה
החברה שולחת לי חשבוניות (התחייבות למסלול ), לא לקחתי את המכשירים אך מחייבים אותי.
שלחתי מכתבים מעו"ד והם מצידם שאפנה להליכים משפטיים.
מה לעשות?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב לולה,
יש לבחון את מכלול המסמכים והנסיבות ומומלץ לעשות זאת עם עוה"ד ששכרת.
יש לבחון את מכלול המסמכים והנסיבות ומומלץ לעשות זאת עם עוה"ד ששכרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלקום
נטלי
26/10/10
אחותי קנתה מכשיר מסלקום לפני 7 חודשים והיא גרה במושב רמות נפתלי מהקנייה אחותי סובלת מחוסר קליטה והיא צריכה להניח את הטלפון על החלון ניגשנו לסלקום והם אמרו שאין באזור שם קליטה כי אין אנטנות של סלקום והם מציעים לך הצעות לייעול קליטה כמו טלפון ביתי שהשיחות של הפלאפון ייעברו אליו ועוד כל מיני שיטות שחלקן ניסיתי ולא עזרו כל נסיונותי לבטל את העסקה איתם לא הצליחה עד היום אני לא מצליחה לנהל שיחות כמו שצריך הייתי רוצה לדעת מי מטפל אם תביעות כאלה והאם יש קייס ? עוד דבר שרציתי לדעת האם מדיניות של חברה מבטלת את חוק הגנת הצרכן??
נטלי שלום רב
סלקום
26/10/10
נשמח לבדוק את פנייתך.
אנא, העבירי לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל:
pniot2@cellcom.co.il
בברכה,
מחלקת השירות
סלקום
אנא, העבירי לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל:
pniot2@cellcom.co.il
בברכה,
מחלקת השירות
סלקום
חברת מטבחים
עדי קסלסי
26/10/10
הזמנתי מטבח הגיעו הרכיבו אבל היו המון פגמים במטבח לאחר וכוחים הם הסכימו להחליף אבל מזה חודש אני רודפת אחריהם ובכול שיחה איתם הם אומרים שיגיעו אבל לא מגיעים ומתנתקים את הטלפון בפנים ממש עוגמת נפש איך אני יכול לתבוע אותם??
התמהמהות ספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב עדי,
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון, כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, לדרוש את הסדרת העניין תוך מספר ימים ולאיים בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון, כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, לדרוש את הסדרת העניין תוך מספר ימים ולאיים בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ***צונזר- חברת שתיה קלה***
מוטי
25/10/10
לפני כמה ימים התפוצץ בקבוק ***צונזר*** שתיה קלה שהיה במקפיא . הבקבוק הועף מהמקרר לרצפה גרם לכלוך רב בכל האיזור . בנס לא נפגע מישהו מהבקבוק שהפך למעשה לגוש קרח. לא נגרם נזק למקרר.
המקרה היה מבהיל כי זה קרה מוקדם בבוקר והיה רעש כאילו זרקו רימון הלם לבית.
האם יש כאן מקום לתביעה?
המקרה היה מבהיל כי זה קרה מוקדם בבוקר והיה רעש כאילו זרקו רימון הלם לבית.
האם יש כאן מקום לתביעה?
בקבוק שהתפוצץ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
מוטי שלום,
ראשית יש לבחון האם קיימת אזהרה על הבקבוק מפני הכנסת הבקבוק למקפיא. היה ומדובר במשקה מוגז, אני סבור שגם ללא אזהרה כזו יש בהכנסתו למקפיא משום התרשלות שלך.
בכל מקרה (וודאי במקרה שאינו בגדר הנ"ל), מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב לדרוש ממנה פיצוי (כמה מאות שקלים).
ראשית יש לבחון האם קיימת אזהרה על הבקבוק מפני הכנסת הבקבוק למקפיא. היה ומדובר במשקה מוגז, אני סבור שגם ללא אזהרה כזו יש בהכנסתו למקפיא משום התרשלות שלך.
בכל מקרה (וודאי במקרה שאינו בגדר הנ"ל), מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב לדרוש ממנה פיצוי (כמה מאות שקלים).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד חברת תעופה
aasafoh
25/10/10
law forums שלום.
אני מעוניין להגיד תביעה קטנה כנגד חברת תעופה (לא חברת הנסיעות).
והסיפור הולך ככה- אני ואשתי אמורים היינו לטוס בחודש שעבר לתאילנד לירח דבש, לקחנו חופש מן העבודה תקופה ארוכה מראש, הכנו את כל המזוודות והסידורים ושילמנו.
אך כאשר הגענו אל שדה התעופה חברת התעופה איתה טסנו, או ליתר דיוק הדיילת שעובדת מטעמם, לא נתנה לי לעלות לטיסה משום שהדרכון שלי היה מעט קרוע בצד, הצעתי לה כי אקח את כל האחריות למה שעלול לקרות -עליי והיא לא הסכימה, כמו כן קצין הבטיחות בשדה התעופה טען כי הוא לא יכול לעשות דבר משום שחברת תהעופה היא שאחראית ,אציין רק כי אם אותו דרכון טסתי עשרות פעמים במהלך השנים ושלוש פעמים בשנה האחרונה.
כתוצאה מכך נאלצנו אשתי ואני לחזור הביתה ולטוס רק לאחר שבועיים לאחר שהחלפתי את הדרכון.
השאלה שלי אם כן היא, האם לחברת התעופה מותר היה לפעול כפי שפעלה, האם אין הגנה לטסים לחו"ל, היכן בחוק יש קביעה לגבי דרכון קרוע- ומי קובע את הפרשנות לכך, האם יש לי פה קייס?
תודה מראש לכל מי שיכול לענות
אני מעוניין להגיד תביעה קטנה כנגד חברת תעופה (לא חברת הנסיעות).
והסיפור הולך ככה- אני ואשתי אמורים היינו לטוס בחודש שעבר לתאילנד לירח דבש, לקחנו חופש מן העבודה תקופה ארוכה מראש, הכנו את כל המזוודות והסידורים ושילמנו.
אך כאשר הגענו אל שדה התעופה חברת התעופה איתה טסנו, או ליתר דיוק הדיילת שעובדת מטעמם, לא נתנה לי לעלות לטיסה משום שהדרכון שלי היה מעט קרוע בצד, הצעתי לה כי אקח את כל האחריות למה שעלול לקרות -עליי והיא לא הסכימה, כמו כן קצין הבטיחות בשדה התעופה טען כי הוא לא יכול לעשות דבר משום שחברת תהעופה היא שאחראית ,אציין רק כי אם אותו דרכון טסתי עשרות פעמים במהלך השנים ושלוש פעמים בשנה האחרונה.
כתוצאה מכך נאלצנו אשתי ואני לחזור הביתה ולטוס רק לאחר שבועיים לאחר שהחלפתי את הדרכון.
השאלה שלי אם כן היא, האם לחברת התעופה מותר היה לפעול כפי שפעלה, האם אין הגנה לטסים לחו"ל, היכן בחוק יש קביעה לגבי דרכון קרוע- ומי קובע את הפרשנות לכך, האם יש לי פה קייס?
תודה מראש לכל מי שיכול לענות
דרכון קרוע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב אסף,
חברת התעופה יכולה למנוע ממך לטוס באם היא סבורה שיש בעיה בדרכון. השאלה אם ה'קרע' בדרכון אכן מהווה בעיה המצדיקה את עוגמת הנפש שנגרמה לך, לא ניתנת להכרעה במסגרת זו והיא נתונה להתרשמות בית המשפט.
חברת התעופה יכולה למנוע ממך לטוס באם היא סבורה שיש בעיה בדרכון. השאלה אם ה'קרע' בדרכון אכן מהווה בעיה המצדיקה את עוגמת הנפש שנגרמה לך, לא ניתנת להכרעה במסגרת זו והיא נתונה להתרשמות בית המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
במעריב מסרבים לבטל המנוי
סטריק מירה
25/10/10
ביתי מנויה שנתיים על מעריב לנוער.לפני כ-4 חודשים התקשרה אלי נציגה והודיעה לי שכיון שביתי מנויה על מעריב לנוער מגיע לי הטבה. ירחון את.כיון שזה הטבה וללא התחייבות הסכמתי.לפני חודשיים ביקשה ביתי לבטל המנוי ובמעריב מסרבים בכל תוקף לבטל לי המנוי בטוענה שההסכמה לירחון את הינו בגדר התחייבות.והרי אמרתם הטבה-לא הוזכרה המילה התחייבות.אני חפצה בכלל בירחון את . אני מוותרת על ההטבה.מה זכויתי במקרה כזה ולמי עלי לפנות לממוש זכויתי??
ביטול מנוי
mottishachar
26/10/10
מירה שלום,
על מנת לבחון את הנושא יש לבדוק את הסכם המנוי שנערך לפני כשנתיים, עת עשית את המנוי לבתך.
במידה ואין כל התחייבות הקושרת אותך (מבחינת המנוי של בתך), על פניו לא צריכה להיות מניעה להשתחרר.
דרשי ממעריב לקבל לידיך מסמך הקושר אותך אליהם. במידה ויטענו כי הנושא עלה במהלך שיחה טלפונית, דרשי לקבל את הקלטת השיחה ו/או תמלולה.
בד"כ בנקודה זו הסיפור ייגמר.
במידה ולא, אני ממליץ לך לפנות לעו"ד בתחום אשר ינסח עבורך מכתב התראה ובמידת הצורך כתב תביעה.
הנושא פשוט בעיקרו, אך לצערי המתואר בשאלתך הפך בשנים האחרונות למגמה מצערת.
בהצלחה,
מוטי שחר, עו"ד ומגשר
על מנת לבחון את הנושא יש לבדוק את הסכם המנוי שנערך לפני כשנתיים, עת עשית את המנוי לבתך.
במידה ואין כל התחייבות הקושרת אותך (מבחינת המנוי של בתך), על פניו לא צריכה להיות מניעה להשתחרר.
דרשי ממעריב לקבל לידיך מסמך הקושר אותך אליהם. במידה ויטענו כי הנושא עלה במהלך שיחה טלפונית, דרשי לקבל את הקלטת השיחה ו/או תמלולה.
בד"כ בנקודה זו הסיפור ייגמר.
במידה ולא, אני ממליץ לך לפנות לעו"ד בתחום אשר ינסח עבורך מכתב התראה ובמידת הצורך כתב תביעה.
הנושא פשוט בעיקרו, אך לצערי המתואר בשאלתך הפך בשנים האחרונות למגמה מצערת.
בהצלחה,
מוטי שחר, עו"ד ומגשר
הוצאות משפט בתביעות קטנו
בנימין
25/10/10
רציתי לשאול, האם בבית משפט לתביעות קטנות, הנתבע יכול לבקש להטיל על התובע, הוצאות משפטיות?
ניתן לבקש ואף לקבל.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
פרטי ג.
25/10/10
שלום,אני צריכה בבקשה עזרה
חברה שמתעסקת עם שיחות בינלאומיות חיברה אותי ל"מבצע" ללא כול ידיעה שלי כלקוח.חברה לא הספיקה לחייב אותי מסיבה שקיבלתי מכתב מהחברה עם הודעה לאיזה מסלול התחברתי ,מה עלות השיחות + עלות חודשי עבור המסלול.
מיד התקשרתי ו....אחרי בירורים וכו' ,ביטלו לי מנוי.
אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ... והשאלה האם יש קייס בזה? האם אפשר להגיע להתנצלות מהחברה ופיצוי על כך?
תודה
חברה שמתעסקת עם שיחות בינלאומיות חיברה אותי ל"מבצע" ללא כול ידיעה שלי כלקוח.חברה לא הספיקה לחייב אותי מסיבה שקיבלתי מכתב מהחברה עם הודעה לאיזה מסלול התחברתי ,מה עלות השיחות + עלות חודשי עבור המסלול.
מיד התקשרתי ו....אחרי בירורים וכו' ,ביטלו לי מנוי.
אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ... והשאלה האם יש קייס בזה? האם אפשר להגיע להתנצלות מהחברה ופיצוי על כך?
תודה
חיוב ללא ידיעת הלקוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
שלום רב,
כיון שבסופו של דבר החיוב בוטל, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנסיבות אלו. כדאי, מאידך, להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת. כמו כן, לפני פקיעת החוזה הנוכחי של החברה תוכל לאיים בעזיבה ולמנף את ה'תקרית' לקבלת הטבות כלשהן בהמשך.
כיון שבסופו של דבר החיוב בוטל, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנסיבות אלו. כדאי, מאידך, להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת. כמו כן, לפני פקיעת החוזה הנוכחי של החברה תוכל לאיים בעזיבה ולמנף את ה'תקרית' לקבלת הטבות כלשהן בהמשך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת תעופה?
אסתי
24/10/10
קנינו כרטיסים לחול בחברת תיירות אצלנו בעיר, כרגע המדינה שהיינו צריכים לטוס אליה סגרה את הכניסה לישראלים ללא אשרת כניסה, מאחר ואין נציגות של המדינה בישארל אין בררה אלא לבטל את הכרטיסים מיוזמתנו. חברת התעופה שדרכה הוזמנו הכרטיסים לא נותנת תשובות ברורות ולא מחזירה את כל עלות הכרטיס וטוענת שרק אם נגיע ביום ההמראה לנתבג ונציג את הכרטיס רק אז הם יחזירו את העלות כולה, אך עדיין אי אפשר לדעת אולי יגיעו להסדר מסויים עם המדינה אליה טסים, מה עושים את מי אפשר כאן לתבוע על הנזק הכספי שנגרם כתוצאה מביטול הכרטיסים הרי אנשים לא יכולים לחכות עד הרגע האחרון ולפספס ימי עבודה ללא שום ידיעה מה הולך לקרות
כרטיסים בספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
אסתי שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מוסדרת ובכתב ולדרוש את ביטול העסקה, תוך איום בתביעה. רצוי לפנות אל החברה באמצעות עו"ד.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מוסדרת ובכתב ולדרוש את ביטול העסקה, תוך איום בתביעה. רצוי לפנות אל החברה באמצעות עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
