פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סלקום
נטלי
26/10/10
אחותי קנתה מכשיר מסלקום לפני 7 חודשים והיא גרה במושב רמות נפתלי מהקנייה אחותי סובלת מחוסר קליטה והיא צריכה להניח את הטלפון על החלון ניגשנו לסלקום והם אמרו שאין באזור שם קליטה כי אין אנטנות של סלקום והם מציעים לך הצעות לייעול קליטה כמו טלפון ביתי שהשיחות של הפלאפון ייעברו אליו ועוד כל מיני שיטות שחלקן ניסיתי ולא עזרו כל נסיונותי לבטל את העסקה איתם לא הצליחה עד היום אני לא מצליחה לנהל שיחות כמו שצריך הייתי רוצה לדעת מי מטפל אם תביעות כאלה והאם יש קייס ? עוד דבר שרציתי לדעת האם מדיניות של חברה מבטלת את חוק הגנת הצרכן??
נטלי שלום רב
סלקום
26/10/10
נשמח לבדוק את פנייתך.
אנא, העבירי לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל:
pniot2@cellcom.co.il
בברכה,
מחלקת השירות
סלקום
אנא, העבירי לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל:
pniot2@cellcom.co.il
בברכה,
מחלקת השירות
סלקום
חברת מטבחים
עדי קסלסי
26/10/10
הזמנתי מטבח הגיעו הרכיבו אבל היו המון פגמים במטבח לאחר וכוחים הם הסכימו להחליף אבל מזה חודש אני רודפת אחריהם ובכול שיחה איתם הם אומרים שיגיעו אבל לא מגיעים ומתנתקים את הטלפון בפנים ממש עוגמת נפש איך אני יכול לתבוע אותם??
התמהמהות ספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב עדי,
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון, כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, לדרוש את הסדרת העניין תוך מספר ימים ולאיים בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון, כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב, לדרוש את הסדרת העניין תוך מספר ימים ולאיים בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ***צונזר- חברת שתיה קלה***
מוטי
25/10/10
לפני כמה ימים התפוצץ בקבוק ***צונזר*** שתיה קלה שהיה במקפיא . הבקבוק הועף מהמקרר לרצפה גרם לכלוך רב בכל האיזור . בנס לא נפגע מישהו מהבקבוק שהפך למעשה לגוש קרח. לא נגרם נזק למקרר.
המקרה היה מבהיל כי זה קרה מוקדם בבוקר והיה רעש כאילו זרקו רימון הלם לבית.
האם יש כאן מקום לתביעה?
המקרה היה מבהיל כי זה קרה מוקדם בבוקר והיה רעש כאילו זרקו רימון הלם לבית.
האם יש כאן מקום לתביעה?
בקבוק שהתפוצץ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
מוטי שלום,
ראשית יש לבחון האם קיימת אזהרה על הבקבוק מפני הכנסת הבקבוק למקפיא. היה ומדובר במשקה מוגז, אני סבור שגם ללא אזהרה כזו יש בהכנסתו למקפיא משום התרשלות שלך.
בכל מקרה (וודאי במקרה שאינו בגדר הנ"ל), מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב לדרוש ממנה פיצוי (כמה מאות שקלים).
ראשית יש לבחון האם קיימת אזהרה על הבקבוק מפני הכנסת הבקבוק למקפיא. היה ומדובר במשקה מוגז, אני סבור שגם ללא אזהרה כזו יש בהכנסתו למקפיא משום התרשלות שלך.
בכל מקרה (וודאי במקרה שאינו בגדר הנ"ל), מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב לדרוש ממנה פיצוי (כמה מאות שקלים).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד חברת תעופה
aasafoh
25/10/10
law forums שלום.
אני מעוניין להגיד תביעה קטנה כנגד חברת תעופה (לא חברת הנסיעות).
והסיפור הולך ככה- אני ואשתי אמורים היינו לטוס בחודש שעבר לתאילנד לירח דבש, לקחנו חופש מן העבודה תקופה ארוכה מראש, הכנו את כל המזוודות והסידורים ושילמנו.
אך כאשר הגענו אל שדה התעופה חברת התעופה איתה טסנו, או ליתר דיוק הדיילת שעובדת מטעמם, לא נתנה לי לעלות לטיסה משום שהדרכון שלי היה מעט קרוע בצד, הצעתי לה כי אקח את כל האחריות למה שעלול לקרות -עליי והיא לא הסכימה, כמו כן קצין הבטיחות בשדה התעופה טען כי הוא לא יכול לעשות דבר משום שחברת תהעופה היא שאחראית ,אציין רק כי אם אותו דרכון טסתי עשרות פעמים במהלך השנים ושלוש פעמים בשנה האחרונה.
כתוצאה מכך נאלצנו אשתי ואני לחזור הביתה ולטוס רק לאחר שבועיים לאחר שהחלפתי את הדרכון.
השאלה שלי אם כן היא, האם לחברת התעופה מותר היה לפעול כפי שפעלה, האם אין הגנה לטסים לחו"ל, היכן בחוק יש קביעה לגבי דרכון קרוע- ומי קובע את הפרשנות לכך, האם יש לי פה קייס?
תודה מראש לכל מי שיכול לענות
אני מעוניין להגיד תביעה קטנה כנגד חברת תעופה (לא חברת הנסיעות).
והסיפור הולך ככה- אני ואשתי אמורים היינו לטוס בחודש שעבר לתאילנד לירח דבש, לקחנו חופש מן העבודה תקופה ארוכה מראש, הכנו את כל המזוודות והסידורים ושילמנו.
אך כאשר הגענו אל שדה התעופה חברת התעופה איתה טסנו, או ליתר דיוק הדיילת שעובדת מטעמם, לא נתנה לי לעלות לטיסה משום שהדרכון שלי היה מעט קרוע בצד, הצעתי לה כי אקח את כל האחריות למה שעלול לקרות -עליי והיא לא הסכימה, כמו כן קצין הבטיחות בשדה התעופה טען כי הוא לא יכול לעשות דבר משום שחברת תהעופה היא שאחראית ,אציין רק כי אם אותו דרכון טסתי עשרות פעמים במהלך השנים ושלוש פעמים בשנה האחרונה.
כתוצאה מכך נאלצנו אשתי ואני לחזור הביתה ולטוס רק לאחר שבועיים לאחר שהחלפתי את הדרכון.
השאלה שלי אם כן היא, האם לחברת התעופה מותר היה לפעול כפי שפעלה, האם אין הגנה לטסים לחו"ל, היכן בחוק יש קביעה לגבי דרכון קרוע- ומי קובע את הפרשנות לכך, האם יש לי פה קייס?
תודה מראש לכל מי שיכול לענות
דרכון קרוע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב אסף,
חברת התעופה יכולה למנוע ממך לטוס באם היא סבורה שיש בעיה בדרכון. השאלה אם ה'קרע' בדרכון אכן מהווה בעיה המצדיקה את עוגמת הנפש שנגרמה לך, לא ניתנת להכרעה במסגרת זו והיא נתונה להתרשמות בית המשפט.
חברת התעופה יכולה למנוע ממך לטוס באם היא סבורה שיש בעיה בדרכון. השאלה אם ה'קרע' בדרכון אכן מהווה בעיה המצדיקה את עוגמת הנפש שנגרמה לך, לא ניתנת להכרעה במסגרת זו והיא נתונה להתרשמות בית המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
במעריב מסרבים לבטל המנוי
סטריק מירה
25/10/10
ביתי מנויה שנתיים על מעריב לנוער.לפני כ-4 חודשים התקשרה אלי נציגה והודיעה לי שכיון שביתי מנויה על מעריב לנוער מגיע לי הטבה. ירחון את.כיון שזה הטבה וללא התחייבות הסכמתי.לפני חודשיים ביקשה ביתי לבטל המנוי ובמעריב מסרבים בכל תוקף לבטל לי המנוי בטוענה שההסכמה לירחון את הינו בגדר התחייבות.והרי אמרתם הטבה-לא הוזכרה המילה התחייבות.אני חפצה בכלל בירחון את . אני מוותרת על ההטבה.מה זכויתי במקרה כזה ולמי עלי לפנות לממוש זכויתי??
ביטול מנוי
mottishachar
26/10/10
מירה שלום,
על מנת לבחון את הנושא יש לבדוק את הסכם המנוי שנערך לפני כשנתיים, עת עשית את המנוי לבתך.
במידה ואין כל התחייבות הקושרת אותך (מבחינת המנוי של בתך), על פניו לא צריכה להיות מניעה להשתחרר.
דרשי ממעריב לקבל לידיך מסמך הקושר אותך אליהם. במידה ויטענו כי הנושא עלה במהלך שיחה טלפונית, דרשי לקבל את הקלטת השיחה ו/או תמלולה.
בד"כ בנקודה זו הסיפור ייגמר.
במידה ולא, אני ממליץ לך לפנות לעו"ד בתחום אשר ינסח עבורך מכתב התראה ובמידת הצורך כתב תביעה.
הנושא פשוט בעיקרו, אך לצערי המתואר בשאלתך הפך בשנים האחרונות למגמה מצערת.
בהצלחה,
מוטי שחר, עו"ד ומגשר
על מנת לבחון את הנושא יש לבדוק את הסכם המנוי שנערך לפני כשנתיים, עת עשית את המנוי לבתך.
במידה ואין כל התחייבות הקושרת אותך (מבחינת המנוי של בתך), על פניו לא צריכה להיות מניעה להשתחרר.
דרשי ממעריב לקבל לידיך מסמך הקושר אותך אליהם. במידה ויטענו כי הנושא עלה במהלך שיחה טלפונית, דרשי לקבל את הקלטת השיחה ו/או תמלולה.
בד"כ בנקודה זו הסיפור ייגמר.
במידה ולא, אני ממליץ לך לפנות לעו"ד בתחום אשר ינסח עבורך מכתב התראה ובמידת הצורך כתב תביעה.
הנושא פשוט בעיקרו, אך לצערי המתואר בשאלתך הפך בשנים האחרונות למגמה מצערת.
בהצלחה,
מוטי שחר, עו"ד ומגשר
הוצאות משפט בתביעות קטנו
בנימין
25/10/10
רציתי לשאול, האם בבית משפט לתביעות קטנות, הנתבע יכול לבקש להטיל על התובע, הוצאות משפטיות?
ניתן לבקש ואף לקבל.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
פרטי ג.
25/10/10
שלום,אני צריכה בבקשה עזרה
חברה שמתעסקת עם שיחות בינלאומיות חיברה אותי ל"מבצע" ללא כול ידיעה שלי כלקוח.חברה לא הספיקה לחייב אותי מסיבה שקיבלתי מכתב מהחברה עם הודעה לאיזה מסלול התחברתי ,מה עלות השיחות + עלות חודשי עבור המסלול.
מיד התקשרתי ו....אחרי בירורים וכו' ,ביטלו לי מנוי.
אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ... והשאלה האם יש קייס בזה? האם אפשר להגיע להתנצלות מהחברה ופיצוי על כך?
תודה
חברה שמתעסקת עם שיחות בינלאומיות חיברה אותי ל"מבצע" ללא כול ידיעה שלי כלקוח.חברה לא הספיקה לחייב אותי מסיבה שקיבלתי מכתב מהחברה עם הודעה לאיזה מסלול התחברתי ,מה עלות השיחות + עלות חודשי עבור המסלול.
מיד התקשרתי ו....אחרי בירורים וכו' ,ביטלו לי מנוי.
אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ... והשאלה האם יש קייס בזה? האם אפשר להגיע להתנצלות מהחברה ופיצוי על כך?
תודה
חיוב ללא ידיעת הלקוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
שלום רב,
כיון שבסופו של דבר החיוב בוטל, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנסיבות אלו. כדאי, מאידך, להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת. כמו כן, לפני פקיעת החוזה הנוכחי של החברה תוכל לאיים בעזיבה ולמנף את ה'תקרית' לקבלת הטבות כלשהן בהמשך.
כיון שבסופו של דבר החיוב בוטל, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנסיבות אלו. כדאי, מאידך, להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת. כמו כן, לפני פקיעת החוזה הנוכחי של החברה תוכל לאיים בעזיבה ולמנף את ה'תקרית' לקבלת הטבות כלשהן בהמשך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת תעופה?
אסתי
24/10/10
קנינו כרטיסים לחול בחברת תיירות אצלנו בעיר, כרגע המדינה שהיינו צריכים לטוס אליה סגרה את הכניסה לישראלים ללא אשרת כניסה, מאחר ואין נציגות של המדינה בישארל אין בררה אלא לבטל את הכרטיסים מיוזמתנו. חברת התעופה שדרכה הוזמנו הכרטיסים לא נותנת תשובות ברורות ולא מחזירה את כל עלות הכרטיס וטוענת שרק אם נגיע ביום ההמראה לנתבג ונציג את הכרטיס רק אז הם יחזירו את העלות כולה, אך עדיין אי אפשר לדעת אולי יגיעו להסדר מסויים עם המדינה אליה טסים, מה עושים את מי אפשר כאן לתבוע על הנזק הכספי שנגרם כתוצאה מביטול הכרטיסים הרי אנשים לא יכולים לחכות עד הרגע האחרון ולפספס ימי עבודה ללא שום ידיעה מה הולך לקרות
כרטיסים בספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
אסתי שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מוסדרת ובכתב ולדרוש את ביטול העסקה, תוך איום בתביעה. רצוי לפנות אל החברה באמצעות עו"ד.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מוסדרת ובכתב ולדרוש את ביטול העסקה, תוך איום בתביעה. רצוי לפנות אל החברה באמצעות עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר טרחה
חן
24/10/10
קיבלתי מכתב מרשות השידור על חוב משנת 2005-2010 למרות שלא הייתה ברשותי דירה עברתי תהליך גירושין הגעתי איתם להסדר והחוב שולם. פנו אליי ממשרד עו"ד ודורשים שכר טרחה שאלתי על מה אני צריכה לשלם אמרו שבשנת 2008 נשלח אליי מכתב לכתובת מגורים שבשנת 2005 נמסרה לעמיגוראבקש יעוץ תודה!
חוב לרשות השידור
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
חן שלום,
באם יש הכרה שלך בחוב ובכך שהמכתבים נשלחו לכתובתך הרשומה, עליך לשאת גם בהוצאות נוספות.
באם יש הכרה שלך בחוב ובכך שהמכתבים נשלחו לכתובתך הרשומה, עליך לשאת גם בהוצאות נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלקום
די
24/10/10
עשיתי העברת בעלות מאמא שלי אלי,לפלפון בחודש יולי ביקשנו דפים למלעה ולא קיבלתי ניגשתי לד ואז אמרו לי לבוא הלכתי שוב עם אמא עשינו העברה אחרי טירטורים רבים אחרי יום קיבלתי טלפון שהם שכחו משו,עניתי שאני לא הולכת לחזור שוב אלהם שכחו בעיה שלהם ,יש להם הכול ,העברה שוב לא בוצע כי הנציגה לא חזרה וחשבנו שהכול בסדר אחרי שחזרתי מחול שוב גילינו שהוצא מחשבון של אמא התקשרנו שוב,לא זוכרת מה אמרו לי אבל חזרו אלי אחר כך בחור שביקש שאני אמלע את פרטי דרך פקס כך עשיתי ישרות ושלחתי באותו רגע חזרה ,והעברה הייתה אמורה להתבצעה, והחודש שוב מתקשרת עלי אימי ואמרה לי שירדה החשבון משלה, אני יכולה לטבוע אותם?או לבקש שישחררו אותי מהחוזה כי הטרטור הוא מעל הוא מעבר?
טרטור כעילה לביטול חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
שלום רב,
טרטורים אינם עילה לביטול חוזה אלא, לכל היותר, לדרישה לפיצוי מה בגין הטרחה.
טרטורים אינם עילה לביטול חוזה אלא, לכל היותר, לדרישה לפיצוי מה בגין הטרחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רעש לשכנים בבית משותף
מתופף
24/10/10
בני מתופף מספר פעמים בשבוע, למשך 30-40 דקות, לעולם לא בשעות המנוחה. זה כנראה מאוד מפריע למישהו מהשכנים, שכן הוא טורח לשים לנו ליד הדלת ביצה שבורה בכל פעם שהבן מתופף.
שאלתי - האם יש איסור או מגבלה על הרעשה בבית משותף?
לפני שאני פונה בטענה לשכן (האנונימי), אני רוצה לודא שאנחנו במסגרת החוק.
תודה
שאלתי - האם יש איסור או מגבלה על הרעשה בבית משותף?
לפני שאני פונה בטענה לשכן (האנונימי), אני רוצה לודא שאנחנו במסגרת החוק.
תודה
נא לפנות לפורום נדל"ן.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה צרכנית
ניר חן
24/10/10
ערכתי קניות בחנות מסויימת ושכחתי את השקית שם
לאחר כשעה חזרתי לחנות אך לא מצאתי את השקית.
מנהל החנות אמר לי שמשפטית הוא לא חייב לי כלום ומהרגע ששילמתי על המוצרים הם באחריותי גם אם השקית נשכחה בחנות עצמה.האם הוא צודק או שהוא רק מנסה להתחמק???
לאחר כשעה חזרתי לחנות אך לא מצאתי את השקית.
מנהל החנות אמר לי שמשפטית הוא לא חייב לי כלום ומהרגע ששילמתי על המוצרים הם באחריותי גם אם השקית נשכחה בחנות עצמה.האם הוא צודק או שהוא רק מנסה להתחמק???
אחריות על ממכר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
ניר שלום,
מרגע שהנכס הנמכר עבר לידיך האחריות עליו היא עליך. חרף זאת אני סבור שבאם מותקנות במקום מצלמות אבטחה, כדאי לדרוש מהמוכר לנסות ולאתר את הגנב (ולו בכדי להסיר חשש שהמוצר 'חזר' לחנות, ובאם הוא מסרב לכך, לשקול הגשת תביעה.
מרגע שהנכס הנמכר עבר לידיך האחריות עליו היא עליך. חרף זאת אני סבור שבאם מותקנות במקום מצלמות אבטחה, כדאי לדרוש מהמוכר לנסות ולאתר את הגנב (ולו בכדי להסיר חשש שהמוצר 'חזר' לחנות, ובאם הוא מסרב לכך, לשקול הגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטלת שתן בציבור ושימוש בשירותי נכים
עומר
24/10/10
שלום,
לצערי אני ממשיך להיתקל בתופעה בה אנשים אשר אינם נכים משתמשים בשירותי נכים במקומות ציבוריים. פניתי לאותה הגברת שעשתה זאת ואמרתי לה כי הדבר אסור. היא השיבה לי שהיא משפטנית ואין חוק האוסר על כך. היא הוסיפה ואמרה כי אם היא תרצה היא גם יכולה להשתין בעציצים שהיו פזורים במקום הציבורי והדבר אינו מנוגד לחוק - קצת תמוהה בעיניי.
ניסיתי למצוא מידע וחומר על הנושא, אך לא צלחתי.
האם המחוקק נתן את דברו בעניין?
לצערי אני ממשיך להיתקל בתופעה בה אנשים אשר אינם נכים משתמשים בשירותי נכים במקומות ציבוריים. פניתי לאותה הגברת שעשתה זאת ואמרתי לה כי הדבר אסור. היא השיבה לי שהיא משפטנית ואין חוק האוסר על כך. היא הוסיפה ואמרה כי אם היא תרצה היא גם יכולה להשתין בעציצים שהיו פזורים במקום הציבורי והדבר אינו מנוגד לחוק - קצת תמוהה בעיניי.
ניסיתי למצוא מידע וחומר על הנושא, אך לא צלחתי.
האם המחוקק נתן את דברו בעניין?
שירותי נכים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
שלום עומר,
איני מכיר חקיקה בנושא. אולי כדאי לנסות ולעניין בתופעה גורמי תקשורת שישמחו להעלות אותה על סדר היום.
איני מכיר חקיקה בנושא. אולי כדאי לנסות ולעניין בתופעה גורמי תקשורת שישמחו להעלות אותה על סדר היום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת השכרת רכב
הילה
24/10/10
שלום רב,לפני כחודשיים חזרתי מטיול באירופה, בו שכרנו רכב מחברת השכרה. ההתקשרות איתם נעשתה מטעם חברת הנסיעות איתה סגרנו את התשלום.ביום האחרון לטיול הרכב נתקע מבלי יכולת להזיזו (המצמד לא עבד). כשחזרנו לארץ הופתעתי לגלות כי חויבנו קנס על סך 1000 יורו.משיחות חוזרות עם סניפי חברת ההשכרה בארץ הבנתי שאין סיכוי שאראה את כספי בחזרה, שכן נזק כזה, לטענתם, נעשה בזדון ע"י הלקוח.האם אוכל לתבוע אותם בגין החיוב, ומה סיכויי לזכות במשפט?
תביעה נגד חברת נסיעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
הילה שלום,
לתבוע אפשר כמעט תמיד. השאלה אם בסוף תראו את הכסף תלויה במספר פרמטרים שאין באפשרותנו לדעת אותם: מה בדיוק נטען נגדכם, איך התנהלתם מול החברה, מי בדיוק הגורם שצריך להיתבע וכו'.
לתבוע אפשר כמעט תמיד. השאלה אם בסוף תראו את הכסף תלויה במספר פרמטרים שאין באפשרותנו לדעת אותם: מה בדיוק נטען נגדכם, איך התנהלתם מול החברה, מי בדיוק הגורם שצריך להיתבע וכו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בעקבות הרשעה פלילית
צביה
24/10/10
שלום רב,
הותקפתי ע"י כלב הגשתי תלונה למשטרה אשר הגישה כתב אישום נגד בעלת הכלב.היא הורשעה.
הגשתי תביעה קטנה לפיצויים בתביעות קטנו בגין נזקים
שאלתי היא האם ואיך אני יכולה לקבל את עדותה במשטרה משום שהיא אמרה שם דברים שחשובים לי לעניין הוכת נזק.
תודה
הותקפתי ע"י כלב הגשתי תלונה למשטרה אשר הגישה כתב אישום נגד בעלת הכלב.היא הורשעה.
הגשתי תביעה קטנה לפיצויים בתביעות קטנו בגין נזקים
שאלתי היא האם ואיך אני יכולה לקבל את עדותה במשטרה משום שהיא אמרה שם דברים שחשובים לי לעניין הוכת נזק.
תודה
נסי לברר בפורום הפלילי.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שרות לקוי כעילה לביטול התקשרות עם ספק אינטרנט
ברק
23/10/10
שאלתי נוגעת לניתוק התקשרות עם ספק אינטרנט בטרם סיום תקופת ההתחייבות, במידה ואני סבור שאני לא מקבל שירות תקין. האם זכותי להתנתק מבלי לשלם קנס, ועל מי חלה חובת ההוכחה שהשירות אכן היה תקין וכפי שהובטח.
למשל, במקרה שיש לי התנתקויות חוזרות או בעיות גלישה שלא נפתרות לאחר פניות מרובות לשרות התמיכה הטכנית של הספק. או במקרה שיש קשיים להתחבר דרך הספק לאתרים או שרתים מסויימים, למרות שניתן היה בעבר ושניתן אצל ספקים אחרים, ושוב לאחר פניות מרובות למחלקת הטמיכה הטכנית שלא נענו או לא נתנו פיתרון. האם במקרים כאלו אוכל לטעון שאינני מקבל את השירות שעליו אני משלם ושזכותי להתנתק מבלי שיאשימו אותי בהפרת חוזה?
תודה.
למשל, במקרה שיש לי התנתקויות חוזרות או בעיות גלישה שלא נפתרות לאחר פניות מרובות לשרות התמיכה הטכנית של הספק. או במקרה שיש קשיים להתחבר דרך הספק לאתרים או שרתים מסויימים, למרות שניתן היה בעבר ושניתן אצל ספקים אחרים, ושוב לאחר פניות מרובות למחלקת הטמיכה הטכנית שלא נענו או לא נתנו פיתרון. האם במקרים כאלו אוכל לטעון שאינני מקבל את השירות שעליו אני משלם ושזכותי להתנתק מבלי שיאשימו אותי בהפרת חוזה?
תודה.
התנתקות עקב שירות לקוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
ברק שלום,
בנסיבות קיצוניות של שירות לקוי יש לך עילה לדרוש את ביטול החוזה ללא קנס. ואולם, קשה לדעת מתי מדובר בשירות שמצדיק ביטול ההסכם ומתי מדובר בתקלות בגבולות הסביר. היה ותחליט לתבוע את החברה להליך נטל ההוכחה יהיה עליך להוכיח שלא ניתן לך השירות כפי שהובטחף במידה המצדיקה את ביטול ההסכם.
בנסיבות קיצוניות של שירות לקוי יש לך עילה לדרוש את ביטול החוזה ללא קנס. ואולם, קשה לדעת מתי מדובר בשירות שמצדיק ביטול ההסכם ומתי מדובר בתקלות בגבולות הסביר. היה ותחליט לתבוע את החברה להליך נטל ההוכחה יהיה עליך להוכיח שלא ניתן לך השירות כפי שהובטחף במידה המצדיקה את ביטול ההסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוקפה של תעודת אחריות
שני
23/10/10
שלום רב.
ברשותי מקרר אמקור בן כ-10 שנים.
לפני כשנתיים, בעת ביקור טכנאי מטעם החברה, שוכנעתי לרכוש תעודת אחריות (ביטוח) למקרר לתקופה של 5 שנים.
בתעודת הביטוח נקבע כי כל ביקור טכנאי וכל תיקון נדרש (למעט תיקונים מסויימים שהחברה ציינה) - יתבצע ללא תשלום.
לאחרונה, כאשר גיליתי תקלה במקרר, התקשרתי לאמקור (יש לציין כי נתקלתי במספרי טלפון רבים שלא היו פעילים והופניתי מאחד לשני), פקידת השירות שענתה לי, בסופו של דבר, הודיעה לי כי החברה נרכשה ע"י קריסטל, ולכן, כל שירותי הביטוח שאמקור התחייבה עליהם - הועברו לטיפולה של קריסטל.
בקריסטל הודיעו לי כי ביקור טכנאי יעלה לי 200 ש"ח.
כשתמהתי מדוע עליי לשלם 200 ש"ח כאשר יש בידי תעודת ביטוח (הקובע כי כל ביקור של טכנאי יתבצע ללא תשלום), נעניתי כי זהו פסק דין של בית המשפט.
לא הצלחתי למצוא את פסק הדין הזה באינטרנט.
והדבר נראה לי תמוה.
האם תוכלו לסייע לי במציאת פסק הדין?
האם תוכלו להסביר לי מדוע הסכם כלשהו בין חברות יכול לפגוע באזרח הקטן, ששילם ורוצה לקבל תמורה לכספו?
אודה לעזרתכם!
המקרר דולף וכואב לי עד מאד לשלם כסף שלא צודק שאשלם.
ברשותי מקרר אמקור בן כ-10 שנים.
לפני כשנתיים, בעת ביקור טכנאי מטעם החברה, שוכנעתי לרכוש תעודת אחריות (ביטוח) למקרר לתקופה של 5 שנים.
בתעודת הביטוח נקבע כי כל ביקור טכנאי וכל תיקון נדרש (למעט תיקונים מסויימים שהחברה ציינה) - יתבצע ללא תשלום.
לאחרונה, כאשר גיליתי תקלה במקרר, התקשרתי לאמקור (יש לציין כי נתקלתי במספרי טלפון רבים שלא היו פעילים והופניתי מאחד לשני), פקידת השירות שענתה לי, בסופו של דבר, הודיעה לי כי החברה נרכשה ע"י קריסטל, ולכן, כל שירותי הביטוח שאמקור התחייבה עליהם - הועברו לטיפולה של קריסטל.
בקריסטל הודיעו לי כי ביקור טכנאי יעלה לי 200 ש"ח.
כשתמהתי מדוע עליי לשלם 200 ש"ח כאשר יש בידי תעודת ביטוח (הקובע כי כל ביקור של טכנאי יתבצע ללא תשלום), נעניתי כי זהו פסק דין של בית המשפט.
לא הצלחתי למצוא את פסק הדין הזה באינטרנט.
והדבר נראה לי תמוה.
האם תוכלו לסייע לי במציאת פסק הדין?
האם תוכלו להסביר לי מדוע הסכם כלשהו בין חברות יכול לפגוע באזרח הקטן, ששילם ורוצה לקבל תמורה לכספו?
אודה לעזרתכם!
המקרר דולף וכואב לי עד מאד לשלם כסף שלא צודק שאשלם.
אחריות חברה שחדלה לפעול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/10/10
שני שלום,
המענה לשאלתך כרוך בבירור עובדתי רחב החורג ממסגרת הפורום.
המענה לשאלתך כרוך בבירור עובדתי רחב החורג ממסגרת הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שילמתי לחברת סלולר סכום כסף שדרשה כדי שיפתחו לי את
חן
23/10/10
את המכשיר שקניתי דרכם שיותאם לכל כרטיס סים עבר חודש והם עדיין לא פתחו כאשר פעם אחת טענו שהם הגישו קוד פתיחה לא נכון ואחר כך טענו שזה נפתח כאשר זה לא כך.עבר כבר חודש על פי איזה חוק אני יכול לתבוע אותם?
תודה שבוע טוב
תודה שבוע טוב
אי התאמה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
חן שלום,
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון כדאי לפנות בכתב אל החברה ולדרוש את תיקון הבעיה תוך מספר ימים, כאשר באם העניין לא יוסדר תפני לתביעה.
לא הייתי ממהר להגיש תביעה בנסיבות אלו. בשלב ראשון כדאי לפנות בכתב אל החברה ולדרוש את תיקון הבעיה תוך מספר ימים, כאשר באם העניין לא יוסדר תפני לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זקוקה לעזרה
ליסה
23/10/10
שלום, אני מקווה שזה המקום הנכון לשאלות שלי וקבל את התשובות הרלוונטיות.
שמי ליסה ואני שוכרת דירה בגבעתיים. הדירה מחולקת ומכאן החלו כל הבעיות. כאשר נכנסתי לדירה נאמר לי ע"י בעל הדירה שיש לו בעיות עם העיריה ושיוריד לי אחוז מסוים מהשכר אם אסכים שיהיה רשום בחוזה שאין לי ברז במטבח. לאחר שהבהרתי לו שלא אסכים לחיות בלי ברז בפועל, הסכמתי לתנאי. לאחר כמה ימים שגרתי בדירה הגיעה בשורה נוספת כי הוא החליט לבנות דלת שתקשר בין 2 הדירות הדבר היה כרוך באי נוחות שכן הפועלים שברו כאן קירות במשך יומיים אך כל זה היה רק ההתחלה... העניין החמיר כאשר השכנים החליטו לתבוע אותו בגין סכסוך שלהם איתו והתלוננו לעיריה על הדירה המחולקת. מאותו רגע הגיעו ביקורים לא צפויים של הפקחים ושל בעל הדירה אשר נכנסו לדירה מס פעמים ללא רשותי, הזזת רהיטים בדירה כך שיסתירו את השיש ולבסוף הורדת הכיור והברז, כאשר כל זה מלווה בהערות סקסיסטיות ומטרידות מצידו כגון: "אני אבוא אלייך בלילה" וכד. כאשר ביקשתי לצאת מהדירה ולךהפר חוזה התברר שעלי לשלם קנס בגובה השכר. כרגע אני חיה בלי מטבח וההטרדות מצידו ממשיכות. אני אובדת עיצות... רציתי לדעת מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה על עוגמת נפש והטרדות? מה אפשר לעשות ליחזיר לי את הכסף ויניח לי לצאת?
שמי ליסה ואני שוכרת דירה בגבעתיים. הדירה מחולקת ומכאן החלו כל הבעיות. כאשר נכנסתי לדירה נאמר לי ע"י בעל הדירה שיש לו בעיות עם העיריה ושיוריד לי אחוז מסוים מהשכר אם אסכים שיהיה רשום בחוזה שאין לי ברז במטבח. לאחר שהבהרתי לו שלא אסכים לחיות בלי ברז בפועל, הסכמתי לתנאי. לאחר כמה ימים שגרתי בדירה הגיעה בשורה נוספת כי הוא החליט לבנות דלת שתקשר בין 2 הדירות הדבר היה כרוך באי נוחות שכן הפועלים שברו כאן קירות במשך יומיים אך כל זה היה רק ההתחלה... העניין החמיר כאשר השכנים החליטו לתבוע אותו בגין סכסוך שלהם איתו והתלוננו לעיריה על הדירה המחולקת. מאותו רגע הגיעו ביקורים לא צפויים של הפקחים ושל בעל הדירה אשר נכנסו לדירה מס פעמים ללא רשותי, הזזת רהיטים בדירה כך שיסתירו את השיש ולבסוף הורדת הכיור והברז, כאשר כל זה מלווה בהערות סקסיסטיות ומטרידות מצידו כגון: "אני אבוא אלייך בלילה" וכד. כאשר ביקשתי לצאת מהדירה ולךהפר חוזה התברר שעלי לשלם קנס בגובה השכר. כרגע אני חיה בלי מטבח וההטרדות מצידו ממשיכות. אני אובדת עיצות... רציתי לדעת מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה על עוגמת נפש והטרדות? מה אפשר לעשות ליחזיר לי את הכסף ויניח לי לצאת?
דירה מפוצלת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
ליסה שלום,
בהנחה שמדובר בדירה מפוצלת שלא כדין והעניין הוסתר ממך, הרי שהיה ותעזבי את הדירה יקשה על בעל הדירה להעלות נגדך טענות ממשיות.
בהנחה שמדובר בדירה מפוצלת שלא כדין והעניין הוסתר ממך, הרי שהיה ותעזבי את הדירה יקשה על בעל הדירה להעלות נגדך טענות ממשיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב קטן שתפח
איל דרור
23/10/10
קיבלתי היום התראה ממשרד עורכי דין על חוב של 1543 שח משיחה איתם התברר שהחוב הוא על מכשיר טלפון שקניתי מבזק ב2008 ותשלום אחד מתוך שלושה על סך 166 שח לא שולם, אני ניתקתי את הקו של בזק באותה תקופה ודרשתי לשלם את כל החשבון שלי, בזק לא פנתה אלי מעולם, החוב עבר ליורוקום וגם הם לא פנו אלי מעולם, משרד עורכי הדין טוען שהוא שלח שתי הודעות קודמות שאלי לא היגיעו (אולי מישהו לקח לך את הדואר) מה אני צריך לעשות??
חוב שטפח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
אייל שלום,
באם נשלחו אליך הודעות ולא הגבת להן, האחריות עליך. פנה בצורה מסודרת ובכתב לעוה"ד ודרוש לראות את אישורי המסירה לדואר שלטענתם נשלח אליך. באם הם יציגו בפניך אישורים, יהיה עליך לשלם.
באם נשלחו אליך הודעות ולא הגבת להן, האחריות עליך. פנה בצורה מסודרת ובכתב לעוה"ד ודרוש לראות את אישורי המסירה לדואר שלטענתם נשלח אליך. באם הם יציגו בפניך אישורים, יהיה עליך לשלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיק ללפטופ שנקרע
שחר
22/10/10
קניתי תיק מחנות תיקים וארנקים למינהם.. כעבור פחות מחודש נקרע התיק בצדדים ומפנים ואיפה לא!!
הגעתי לחנות כשאני לא רוצה שום קשר עם אותה חנות שהתחייבה לאיכות ואחריות. הוא לא רצה לפצות אותי במלוא המחיר אלא לאחר שאני אתן לו את התיק שהוא ישלח אותו לחברה ושאלו יתקנו/ יחליפו אותו בחדש.. ורק לאחר מכן הוא יוכל להחליף לי אותו בתיק אחר ולא בהחזר עליו!! וכל זה בלי שהוא נותן לי תיק אחר בזמן שאני בעצם בלי תיק ללפטופ! הוא טוען שהחברה אחראית והוא לא קשור!
הגעתי לחנות כשאני לא רוצה שום קשר עם אותה חנות שהתחייבה לאיכות ואחריות. הוא לא רצה לפצות אותי במלוא המחיר אלא לאחר שאני אתן לו את התיק שהוא ישלח אותו לחברה ושאלו יתקנו/ יחליפו אותו בחדש.. ורק לאחר מכן הוא יוכל להחליף לי אותו בתיק אחר ולא בהחזר עליו!! וכל זה בלי שהוא נותן לי תיק אחר בזמן שאני בעצם בלי תיק ללפטופ! הוא טוען שהחברה אחראית והוא לא קשור!
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
שחר שלום,
בשלב ראשון עליך לאפשר לספק לתקן את הבעיה או להחליף את המוצר הפגום. רק אם הוא כושל בכך, יש מקום לדרוש החזר כספי מלא.
בשלב ראשון עליך לאפשר לספק לתקן את הבעיה או להחליף את המוצר הפגום. רק אם הוא כושל בכך, יש מקום לדרוש החזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היכן נמצאים בתי המשפט לתביעות קטנות?
ארנון
22/10/10
שלום.
היכן נמצאים בתי המשפט לתביעות קטנות?
האם בכל בית משפט שלום נמצא גם בית משפט לתביעות קטנות?
באתר בתי המשפט ישנם בתי משפט שלום שלא מוזכר בהם בית משפט לתביעות קטנות.
http://elyon1.court.gov.il/heb/cv/fe_html_out/courts/details/Shalom.htm
מוזכר מפורשות שבת"א יש. בשאר המקומות לא ברור לי אם יש או אין.
תודה.
היכן נמצאים בתי המשפט לתביעות קטנות?
האם בכל בית משפט שלום נמצא גם בית משפט לתביעות קטנות?
באתר בתי המשפט ישנם בתי משפט שלום שלא מוזכר בהם בית משפט לתביעות קטנות.
http://elyon1.court.gov.il/heb/cv/fe_html_out/courts/details/Shalom.htm
מוזכר מפורשות שבת"א יש. בשאר המקומות לא ברור לי אם יש או אין.
תודה.
בתי משפט לתביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
ארנון שלום,
בכל בימ"ש שלום יש בימ"ש לתביעות קטנות.
בכל בימ"ש שלום יש בימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן
שלי
22/10/10
שלום רב,
לפני כ-חודשיים רכשתי טלפון סלולארי בחנות (לא בחברה גדולה) אחרי בערך חודש הטלפון הפסיק לעבוד, לקחו אותו לתיקון ונקבע ביני לבין בעלה החנות שאגיע לקחת את הטלפון אחרי שבוע. לאחר שבוע ימים אני מגיעה לחנות ואומרים שעדיין לא תיקנו אותו ושייקח להם עוד שבוע, הסכמתי לזה. אחרי שבוע שוב אותו סיפור ונאמר לי שבעוד כמה ימים או שיביאו לי טלפון חדש או יתקנו את שלי. אתמול ניגשתי לבית עסק החזירו לי טלפון ניסיתי להדליק אותו, אך שוב לא פועל. בעל החנות אמר לי שאין לו טלפון במלאי ואין מה לעשות, שוב לוקח אותו לתיקון. הנני חושבת לתבוע את בעל העסק, מה עליי לעשות? האם לגשת לתביעות קטנות או לתבוע בסדר דין מהיר או לגשת לארגון להגנת הצרכן???
תודה מראש
לפני כ-חודשיים רכשתי טלפון סלולארי בחנות (לא בחברה גדולה) אחרי בערך חודש הטלפון הפסיק לעבוד, לקחו אותו לתיקון ונקבע ביני לבין בעלה החנות שאגיע לקחת את הטלפון אחרי שבוע. לאחר שבוע ימים אני מגיעה לחנות ואומרים שעדיין לא תיקנו אותו ושייקח להם עוד שבוע, הסכמתי לזה. אחרי שבוע שוב אותו סיפור ונאמר לי שבעוד כמה ימים או שיביאו לי טלפון חדש או יתקנו את שלי. אתמול ניגשתי לבית עסק החזירו לי טלפון ניסיתי להדליק אותו, אך שוב לא פועל. בעל החנות אמר לי שאין לו טלפון במלאי ואין מה לעשות, שוב לוקח אותו לתיקון. הנני חושבת לתבוע את בעל העסק, מה עליי לעשות? האם לגשת לתביעות קטנות או לתבוע בסדר דין מהיר או לגשת לארגון להגנת הצרכן???
תודה מראש
כדאי לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על מחשב נייד פגום
שוקי
22/10/10
שלום.רכשתי לפני פחות משנה מחשב נייד.המחשב היה עושה רעשים מכיוון המאוורר ושלחתי אותו לתיקון. המחשב חזר מתיקון, ונאמר לי שהוחלף מאוורר. חזרתי הביתה וראיתי שהבעייה ממשיכה. לאחר כמה חודשים, כשמצאתי זמן פנוי לגשת שוב למעבדה שלחתי אותו לתיקון פעם נוספת. בנוסף לבעיית הרעשים היתה עוד בעייה חמורה של תקיעות, בעייה שהיתה מהרגע בו קיבלתי את המחשב, אך חשבתי שאולי תוכנות כלשהן שהתקנתי גרמו לה ולכן לא הזכרתי אותה בפעם הראשונה כששלחתי את המחשב לתיקון. לבסוף התברר שזאת היתה בעייה במחשב עצמו. בעיית התקיעות נפתרה, אך הרעשים עדיין נמשכו. במידה פחותה ובמצבים מסויימים אבל עדיין נראה כאילו המוצר פגום. לצורך העניין, לפני התיקון השני המאוורר היה מרעיש ב-50% מהזמן. עכשיו רק ב10 עד 20 אחוז (בעיקר כשהמחשב על המיטה או על הברכיים), אבל מדובר במחשב נייד, וככזה אמור לפעול בשקט בכל מצב סביר בו יושם. עבודה עם מחשב נייד על המיטה או על הברכיים מבחינתי זה מצב סביר מאוד.עברו 4 חודשים מאז התיקון השני. לאחרונה התחלתי לעבוד על המחשב הרבה כשאני שוכב במיטה, וזה ממש מפריע לי.להגיע למעבדת המחשבים זה טרטור מבחינתי, ובכל פעם צריך להיפרד מהמחשב בין שבוע לשבועיים. מעבדות השירות פתוחות רק בשעות מאוד מסויימות ובמקומות מאוד מסויימים.אני בצבא, אז לפעמים יכולים לעבוד מספר שבועות עד שבכלל אני מוצא את הזמן לגשת למעבדה ולשלוח לתיקון (גם אז, אני נאלץ לבקש מהמפקדים לאחר כי המעבדות לא פתוחות מוקדם בבוקר). כנ"ל כשאני לוקח את המחשב מהמעבדה בחזרה.אני נמצא עם מוצר תקול וגם נאלץ לבזבז זמן וכוחות בשביל לנסות לתקן אותו, לשווא.רכשתי את המחשב מרשת מחשבים, בסניף בנצרת עלית. ניסיתי לתקן את המחשב במעבדת מחשבים של היבואן בתל אביב, כי זה קרוב למקום השירות שלי.לא היה לי שום קשר עם רשת המחשבים מאז שרכשתי את המחשב. לא יידעתי אותם שהמחשב פגום, וכל הממשק שלי היה עם מעבדות השירות של היבואן.1. את מי אני רשאי לתבוע, את רשת המחשבים, את היבואן או את שניהם? עם רשת המחשבים לא היה לי קשר מאז הקנייה, והם רק מתווך. אם הדבר אינו הכרחי, הייתי מעדיף לתבוע רק את היבואן, אך האם צריך בכל זאת לכלול גם את החנות?2. היכן לתבוע? רשת המחשבים ומעבדות השירות של היבואן הם בפריסה ארצית. משרדים ראשיים של היבואן בכפר סבא. המוצר נרכש בסניף בנצרת עלית. השירות תיקונים ניתן בת"א. הכי נוח לי יהיה בת"א. האם ניתן יהיה לתבוע שם?3. מה סכום התביעה? האם הגיוני יהיה לתבוע את סכום הקנייה (סכום שיאפשר לי לרכוש מחשב נייד של חברה מתחרה עם מפרט דומה) + פיצוי על הטרטור ועל הזמן אותו הקדשתי להתקנת כל התוכנות על המחשב, זמן אותו אצטרך שוב להקדיש בהתקנת תוכנות על המחשדב החדש? במידה ואני אשאיר לשופט לקבוע את סכום התביעה, כיצד עלי לנסח זאת? האם לרשום בבירור שאני דורש סכום שיאפשר לי לרכוש מחשב חדש + פיצוי?4. טיעונים- האם להזכיר בתביעה את העובדה שאני חייל ובגלל זה אין לי זמן לגשת למעבדות התיקונים? באילו טיעונים נוספים ניתן להשתמש?5. האם ניתן להוסיף לתביעה דיסק עם קטעי וידאו בהם מומחש הרעש שיוצא מהמשב? או שמא ניתן לצרף רק מסמכים? בפעם השנייה כששלחתי את המחשב לתיקון הוספתי דיסק כזה להמחשה, בכדי למקד אותם ולעזור להם לפתוא את הבעייה.תודה רבה לעוזרים.
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
שוקי שלום,
לדאבוננו, אין באפשרותנו להתייחס להודעות כה ארוכות במסגרת המצומצמת של הפורום. נסה בבקשה לתמצת את הודעתך ונשתדל להתייחס אליה.
לדאבוננו, אין באפשרותנו להתייחס להודעות כה ארוכות במסגרת המצומצמת של הפורום. נסה בבקשה לתמצת את הודעתך ונשתדל להתייחס אליה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה ייצוגית נגד חב' ***צונזר- חברה סלולארית***
מ
21/10/10
בס"ד
שלום וברכה,
אני כותבת בעקבות קריאת פניה של אחת הפונות בעניין ***צונזר- חברה סלולארית***.
אני רוצה ללכת בתביעה משפטית נגד ***צונזר- חברה סלולארית***.על מרמה ועשיקת כספים
אני אחדד. היה סכסוך בין ***צונזר- חברה סלולארית***.לביני על אי הבנה לפני שנתיים בגין רכישת מכשיר בעוד שאני כבר לקוחה שלהם מעל 10 שנים!
מה שקרה: אני לקוחה של ___ ( אבא שלי עובד ___ והמסלול של ***צונזר- חברה סלולארית***. הוא מסלול שנקרא _____) הייתה לי בעיה עם הטל ' שהיה לי
אני שדרגתי למכשיר אחר לפני שנתיים הטעות שקרתה במקום לעדכן לי את הרכישה על מס' לקוח קיים הם פתחו לי עוד מס' לקוח וזה גרם לבלבול וטעויות באמצעי התשלום ששילמתי להם. בקיצור הם תבעו אותי!
בכל מקרה ההורים שלי התערבו ועזרו לי והגענו להסכם למרות שהם כבר הספיקו לפתוח נגדי הליכים בהוצל"פ . גם לאחר שהגנעו להסדר וחזרתי להיות לקוחה שלהם התיק בהוצל"פ בנתניה מעולם לא נסגר ולא רק זה הוא עדיין על אותו הסכום שתבעו אותי ועוד באי צדק
לציין שיש לי מכתב מהם שהסכסוך הסתיים ( ממשרד XXX וזאת עוד משנת 2008!) יש לי שיחות מקולטות שלי עם נציגי ***צונזר- חברה סלולארית***.' בכל הפרשה ואפילו שלחו לי מכתב שתם הסכסוך! מה מסתבר
לאחרונה שאבא שלי שדרג לי מכשיר עשינו העברת בעלות על המס' הבעיתי ( על המנוי שבגינו תבעו אותי לפני שנתיים) אבא שלי ואני שאלו טרם השדרוג אם יש עוד חוב??!! והנ"ל השיבו לי שאין שוב חוב!!
כעבור כמעט חודש בערך אני מקבלת מכתב מאורנג' שאני חייבת להם 700 ש"ח בגין ציוד קצה על הפרשה הקודמת( מה שהם תבעו אותי) וזה לא הגיוני הרי הסדרנו הענייןמיד התקשרתי ***צונזר- חברה סלולארית***.והנ"ל לא יודעים במה מדובר ומפנים אותי לעו"ד שלהם. שלא ממש טורח לתת הסברים מתקבלים על הדעת..והתרוץ שלהם הוא שהמכשיר בהתחייבות עם כל הכבוד העניין הוסדר מול ***צונזר- חברה סלולארית***. למה עוד פעם תביעה??!!!
אשמח לעצה יש לי את כל המסמכים שמעידים שאני שילמתי והתיק היה אמור להיות סגור לפני שנתיים!!! לא היה ולא נברא!!
אני פניתי לפניות הציבור שלהם לפני שלושה שבועות איש לא רח להשיב לי מייל!!..
אני ספגתי עגמת נפש רבה מהם!! אני די קרובה להגיע איתם אפילו
עד כלבוטק ומערכת החדשות עצמה ולחשוף את כל הרמאויות שלהם!!
לא יתכן שהם ככה משחקים עם אנשים זה לא יאומן!!
הם מנצלים את זה שיש אנשים שאין להם כסף לעו"ד! והם חברה...
הם מרשים לעצמם...
אשמח לכל עצה
בתודה מראש!! וסליחה לא ידעתי איך לקצר את המייל כל מילה כאן היא חשובה!! תודה!!
שלום וברכה,
אני כותבת בעקבות קריאת פניה של אחת הפונות בעניין ***צונזר- חברה סלולארית***.
אני רוצה ללכת בתביעה משפטית נגד ***צונזר- חברה סלולארית***.על מרמה ועשיקת כספים
אני אחדד. היה סכסוך בין ***צונזר- חברה סלולארית***.לביני על אי הבנה לפני שנתיים בגין רכישת מכשיר בעוד שאני כבר לקוחה שלהם מעל 10 שנים!
מה שקרה: אני לקוחה של ___ ( אבא שלי עובד ___ והמסלול של ***צונזר- חברה סלולארית***. הוא מסלול שנקרא _____) הייתה לי בעיה עם הטל ' שהיה לי
אני שדרגתי למכשיר אחר לפני שנתיים הטעות שקרתה במקום לעדכן לי את הרכישה על מס' לקוח קיים הם פתחו לי עוד מס' לקוח וזה גרם לבלבול וטעויות באמצעי התשלום ששילמתי להם. בקיצור הם תבעו אותי!
בכל מקרה ההורים שלי התערבו ועזרו לי והגענו להסכם למרות שהם כבר הספיקו לפתוח נגדי הליכים בהוצל"פ . גם לאחר שהגנעו להסדר וחזרתי להיות לקוחה שלהם התיק בהוצל"פ בנתניה מעולם לא נסגר ולא רק זה הוא עדיין על אותו הסכום שתבעו אותי ועוד באי צדק
לציין שיש לי מכתב מהם שהסכסוך הסתיים ( ממשרד XXX וזאת עוד משנת 2008!) יש לי שיחות מקולטות שלי עם נציגי ***צונזר- חברה סלולארית***.' בכל הפרשה ואפילו שלחו לי מכתב שתם הסכסוך! מה מסתבר
לאחרונה שאבא שלי שדרג לי מכשיר עשינו העברת בעלות על המס' הבעיתי ( על המנוי שבגינו תבעו אותי לפני שנתיים) אבא שלי ואני שאלו טרם השדרוג אם יש עוד חוב??!! והנ"ל השיבו לי שאין שוב חוב!!
כעבור כמעט חודש בערך אני מקבלת מכתב מאורנג' שאני חייבת להם 700 ש"ח בגין ציוד קצה על הפרשה הקודמת( מה שהם תבעו אותי) וזה לא הגיוני הרי הסדרנו הענייןמיד התקשרתי ***צונזר- חברה סלולארית***.והנ"ל לא יודעים במה מדובר ומפנים אותי לעו"ד שלהם. שלא ממש טורח לתת הסברים מתקבלים על הדעת..והתרוץ שלהם הוא שהמכשיר בהתחייבות עם כל הכבוד העניין הוסדר מול ***צונזר- חברה סלולארית***. למה עוד פעם תביעה??!!!
אשמח לעצה יש לי את כל המסמכים שמעידים שאני שילמתי והתיק היה אמור להיות סגור לפני שנתיים!!! לא היה ולא נברא!!
אני פניתי לפניות הציבור שלהם לפני שלושה שבועות איש לא רח להשיב לי מייל!!..
אני ספגתי עגמת נפש רבה מהם!! אני די קרובה להגיע איתם אפילו
עד כלבוטק ומערכת החדשות עצמה ולחשוף את כל הרמאויות שלהם!!
לא יתכן שהם ככה משחקים עם אנשים זה לא יאומן!!
הם מנצלים את זה שיש אנשים שאין להם כסף לעו"ד! והם חברה...
הם מרשים לעצמם...
אשמח לכל עצה
בתודה מראש!! וסליחה לא ידעתי איך לקצר את המייל כל מילה כאן היא חשובה!! תודה!!
תביעה נגד חברת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/10/10
מ שלום,
לא ברור לי מה בדיוק טענתך. בכל מקרה, ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת או לחילופין להגיש תביעה קטנה.
לא ברור לי מה בדיוק טענתך. בכל מקרה, ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת או לחילופין להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
