פורום תביעות קטנות

שלום,
קניתי חדר שינה כאשר זמן האספקה שנאמר לי היה 14 ימי עסקים.
1. מה החוק אומר לגביי איחור?
2. האם חג של מוסלמים נכלל בימי העסקים או לא?
3. מה זה אומר כאשר בחוזה רשום תאריך אספקה משוער ובכמה ימים הם יכולים לדחות את מועד האספקה בגלל זה?

שלום רב,

החלטתי להגיש תביעה קטנה נגד סלקום.
במשך חודשים הם איפשרו לספקי תוכן (יוניסייל בראשם) לגבות מחשבוני, תחת חסותם, כספים - שלא באישורי וללא ידיעתי.
בשיחות עם סלקום הם טוענים שנרשמתי לאתרים שונים - דבר שלא היה ולא נברא.
לאחר מספר שיחות עם מחלקת פניות הציבור ובניסיון לא להגיע לבית משפט, הם הודיעו לי שישיבו רק 130 ש"ח מתוך ה 600 ש"ח, וזאת כמחווה על כך שהייתי לקוחה שלהם.. (מחזירים לי כסף שנגנב ממני בחסותם ועוד קוראים לזה 'מחווה'.. לא תיאמן עזות המצח שלהם).

ובקיצור, אין עם מי לדבר. (הרי חברות הסלולר מקבלות עמלות שמנות ונדיבות מספקי התוכן על כל גבייה של כספים)
לפני שארשום את כתב התביעה, רציתי לדעת מספר דברים:
אני רוצה לבקש את היתרה של 470 שלא החזירו לי. כמה נהוג לבקש על עגמת נפש?
אני לא מעוניינת לעשות על זה כסף, אבל עדיין צריכה לדעת מה נהוג.
אשמח לתשובות
יום נהדר!

שלום!1) האם ניתן לדרוש אכיפת חוזה?2) האם ניתן לדרוש צווי עשה, ואם לא, אזי לדרוש פיצוי כספי?3) האם ניתן לדרוש גילוי מסמכים בגין חובת תום לב, ולדרוש פיצוי בגין בזיון החלטה בית משפט באם לא יוצגו בפני?4) לאחר שהנתבע הפר הסכם עמו, ואף שלח לי מכתב מעו"ד עם דרישת תשלום על "לשון הרע" אפשר לדרוש פיצוי על כך בגין עגמת נפש רבה,  הן בגלל הפרת הסכם (שאותו אני תובע בנפרד בערכאה אחרת) והן על עגמת הנפש, והמתחים שנגרמו לי בגין המכתב הנ"ל?תודה רבה!

שלום,כמו בכותרת, אורנג' חייבו אותי בטעות (כך גם הם טוענים) בסכום של כ-300 ש"ח,את ההחזר הם מוכנים לתת רק בחודש הבאה כהפחתה מהחשבונית הבאה.האם העניין חוקי?תודה,אורן

שלום,
כבר כחודש ימים אני נמצאת בדיבור עם HOT לגבי ההתנתקות שלי מהם בגלל נסיעה לחול לפני 3 שבועות הבטיחו לי לשלוח את המבצע שכביכול אני מנויה לו בדואר היום הבטיח לי מישהוא מיד לשלוח במייל כמובן שלא הגיע דבר. כל נציג אומר לי משהוא אחר לגבי עד מתי אני צריכה לשלם את התשלום האחרון ומחיר ההתנקות שהם מבקשים ממני 1360 שקל נראה לי מוגזם ביותר מה גם שאף פעם לא נאמר לי הסכום הנל - אם היה לא הייתי מתחברת אליהם. אני פשוט מיואשת משום שאני מאוד חוששת שכשאסע אמשיך לקבל חיובים מהם גם אם אשלם את ההתנקות המוגזמת הם פשוט מרמים את הלקוחות ולא מוסרים אינפורמציה מה אפשר לעשות כדאי להפסיק את הבריונות שלהם
בתודה אורה

שלום,
ביצעתי הזמנת מטבח מנגר בע"פ ללא חוזה.
היו המון "שגיאות" של הנגר (יותר נכון מבצע העבודה כי אח"כ התברר שהוא בכלל לא נגר) טעויות בצבע השיש, דלתות ומגירות פגומות ושרוטות, טעות בגודל ארון מסויים ועוד כמה דברים.
במהלך העבודה לפני ההתקנה דרשתי את תיקון הדברים הללו ונעניתי בתשובות של" זה כבר נעשה זה מה יש".
לבסוף שילמתי את כל הכסף במזומן כי חששתי מתגובתו אם לא אשלם.
כעת אני מעוניינת לתבוע אותו בגין עבודה רשלנית שלא תואמת את ההזמנה.
יש לי צילומים של הארונות עם הבעיות עוד לפני שהורכבו , צילומים של המטבח כפי שהוא כעת , והקלטה של ה"נגר" מודה בכל הדברים האלו ובכך שקיבל את כל התשלום.
האם אני יכולה לתבוע אותו ללא חוזה?
ודבר נוסף- אין לי את שם משפחתו, רק את הטלפון והשם- איך אפשר לתבוע כך?

סליחה על השאלה הארוכה והמוןןןן תודה !!

צהריים טובים,
רכשתי מטבח חדש לפני כ-8 חודשים מטבח מושקע יפה ומאוד מעוצב
, על פניו כשפותחים את הארון לא רואים דבר אבל הוא הדיף ריח לא טוב מתחת לכיור - הזמנתי אינסטלטור אשר טען שאין לי נזילה וגם את חב' השיש שהתקנתי וגם הם בדקו ולא היתה נזילה מאצלי, אז החלטתי להתקשר לביטוח של הדירה XXX בכדי שיבדקו את המקור.
כאשר נציג מטעמם הגיע הוא פתח לי את כל הגב של המטבח וגילה כי יש נזק רציני למטבח הנגרם מפיצוץ בצנרת של השכנה, הגיע מפקח מטעם חב' הביטוח אשר אישר את הנזק ואת התתקנה החדשה של המטבח והשיש אבל הטיפול הועבר לידי שמאי כי התקרה של הנזק גבוהה וצריך אישור מיוחד.
בנתיים אני נמצאת במצב - שאין לי מטבח כבר 14 יום ואין בידי תשובה מתי בכלל יטפלו בי ומתי הנגר יגיע?
אני אובדת עצות, נגרמה לי עוגמת נפש גדולה ויש לי ילדים קטנים בבית ואין לי איך לבשל כי את כל המטבח חב' הביטוח פירקה?
מה אני צריכה לעשות כדי לזרז את העניין והאם אפשר לתבוע גם על עוגמת נפש?

שלום,נתתי לאלבר מקדמה של 500 ש"ח עבור רכישת רכב, ולבסוף העסקה לא יצאה לפועל ואני זכאי לקבל את המקדמה חזרה (על זה אין ויכוח).באלבר אמרו לי שהם מחזירים את הכסף רק אחרי 45 ימי עסקים. בדקתי את החוזה עליו אני חתום ושם רק רשום שאני זכאי לקבל את הכסף חזרה (בלי מועד נקוב).השאלה שלי היא - האם הם יכולים להחזיק את הכסף שמגיע לי כל כך הרבה זמן? למה 45 יום ולא  90 יום או 10 שנים?האם יש חוק שקובע מינימום זמן שבו הם צריכים להחזיר לי את הכסף?תודה,אסף

פתחתי תיק ת"ק נגד פלאפון+תלונה במשטרת ישראל על זיוף מסמכים, קבלתי מועד לדיון בתיק בבימ"ש בהרצליה ב-8/2/11 פלאפון הגישו כבר פעמיים בקשה לדחיית מתן כתב הגנה ופעמיים השופט קיבל את דחייתם, האם יש לי דרך להגיב על כך מול השופט? תביעתי מסתכמת ב- 6500 ש"ח, מהם סיכויי לזכות בכספי חזרה?

הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות היום קבלתי החלטת השופט להעברת התיק לבית משפט שלום ונתבקשתי להכין כתב תביעה מתוקן.ולהוסיף אגרות.
מה זאת אומרת כתב תביעה מתוקן?..אני מתכוונת להגיש את אותו כתב תביעה.איך תביעה יכולה להשתנות?

רכב נוסע פגע בטרקטורון חונהעומד שלי. לטרקטורון שלי אין כל ביטוח אך הוא לא היה כלל בנסיעה.הרכב הפוגע מבוטח. נגרם לכלי שלי נזק של אלפי שקלים בודדים. מי אמור לפצות אותי ואיך? האם צריך לקבל אישור מהמשטרה? האם אני צריך לפנות לנהג או לחברת הביטוח שלו? מה הפרוצודורה אם משתפים אתי פעולה ומה אם לא משתפים? איך תובעים?.
אודה לתשובה מפורטת ע"מ שאפעל בהתאם

התקשרתי לחברת יס כדי לבדוק אפשרות לשדרוג התוכנית שלי, הוצעה לי על ידי נציגת יס תוכנית שמשמעה הוספת 20 שקלים בחודש ושדרוג (ליס מקס טוטאל). נתתי לה פרטי כרטיס אשראי, תאמנו התקנה לעוד שבוע.
למחרת התקשרו מיס ואמרו שהנציגה טעתה ואין להם תוכנית כזו אלא שעלי להוסיף עוד 45 ש"ח לחודש למשך שלוש שנים.
למרות הפצרותי שאין להם זכות לבטל עיסקה שהם הציעו לי, הם סרבו ואמרו שזו טעות של הנציגה וזה קורה.
הדיבור הלא אדיב והחזרה ממה שסוכם מקוממת,
האם יש לי דרך משפטית לפעול?
תודה רבה,
עזי

שלום רב,
לפני כחצי שנה קניתי במחסני חשמל ביפו מערכת שרווד. כבר בחודש הראשון היא התחילה לעשות בעיות. כשהבעיות התגברו (בחודש השני) הלכתי לחנות ושם אמרו לי שעלי לשלוח את המערכ לתיקון. כשהמערכת חזרה היא המשיכה לעשות בעיות.
לפני כשבוע שלחתי מייל לחברת שרווד עם הפרטים ומנהל החברה ענה לי שהחברה מעולם לא ייצרה את הדגם המדובר וכי המערכת שיש לי יוצרה,ככל הנראה, בסין ומישהו השתמש בלוגו שלהם ללא רשות. פעולה זו, הוא אמר, מנוגדת לחוק ואני יכול ללכת לחנות ולדרוש את הכסף בחזרה על סמך העובדה שהם מכרו לי מוצר מזויף. האם זה נכון? במידה וכן, מה עלי בדיוק לעשות (ממה ששמעתי ומנסיון העבר, מחסני חשמל בד"כ "עושים בעיות").
תודה מראש,

שלום רב,לפני כשנתיים הייתי מעורבת בתאונת אופנוע עם חבר שלי לשעבר. פוניתי באמבולנס וקיבלתי טיפול. בידיי אישורים מהמשטרה שאכן עברתי תאונה.לפני שבוע התקשרו מחברת האמבולנסים לבקש תשלום על האמבולנס.. חבר שלי לשעבר לא מוכן לתת לי את שם הביטוח שהיה לו בזמנו ולא מוכן לשתף כלל פעולה בכדי שהביטוח שלו ישלם את ההוצאות, בנוסף אני בספק בכלל אם היה לו ביטוח..מה עליי לעשות ?האם יש כאן עילה לתביעה ?תודה,רונית

אני מעוניין להגיש על אורנג' תביעה אך לא יודע איך לבצא את זה ומול איזה עורך דין אני צריך להתנהלאני התניידתי לאורנג' לפני 7 חודשים הובטח לי החזרים בסך 40 שח בחודש לא כלל בכל דבר בחודש הראשון לא קיבלתי הסבירו לי שככה זה לא מקבלים חודש לאחר מיכן גם כן לא קיבלתי הוסבר לי שאין לי זיכוי שהמנהל שצריך לעדכן את הזיכוי לא נימצא וכשהוא יחזור יעדכנו לי את הזיכוי במשך 6 חודשים פניתי וניסיתי לתקן את המצב כל פעם שיקרו לי ואמרו לי דברים שלא קיימים שלא נכונים במהלך הדרך אמרו שיחקו לי עם הגדרות הרשת של המכשיר והמכישר אייפון הפסיק לימצוא לי רשת ולהתחבר לרשת של אורנג' לאחר שיחות ארוכות עם נציגים מנהלים גם בשירות הלקוחות וגם במחלקה הטכנית הפנו אותי למומחה דאטה כשהלכתי למרכז שירות שבוא עשיתי את העיסקה המציג מומחה שלהם אמר לי שזה בסדר גמור זאת כניראה בעיה בגירסה ותתוקון אך בכל שאר האייפונים שיש לי אין שום בעיה שאפילו דומה לזאתבמהלך כל הדרך שיקרו לי הנציגים בין עם זה לתת לי מספרי פניה שלא קיימים או הבטחה של מועד  חזרהשיקרו לי המנהלים ובכיריםכשהעבירו אותי לטיפול של קישרי לקוחות הנציג שחזר אלי מקשרי לקוחות אמר שהרייבים שאני עושה הם לא דרך לקבל הטבות מאורנג' כשהמטרה שלי היא ביכלל לא לקבל שום הטבות רציתי לקבל את מה שמגיע ליכשעידכינו לי את ההטבה של ה40 שח מעל 250 שח שאמרו לי שזה מה שחתמתי עליו בחוזה הסברתי שלא היה דבר כזה ההטבה של אותו מנהל שחיבר אותי היתה 40 שח לא משנה ולא קשור לכלוםוגם אני מחזיק את החוזה בידיים שלי ששם אין ביכלל שום פרט על אותה הטבה אין שום תיזכורלאחר שהחליפו לי נציג מטפל בקישרי לקוחות הנציגה החדשה לאחר שכבר נימעס לי מהם ואמרתי שאני מעוניין להשאיר את הקו כמו שהוא להוריד למינימום שימושים שיקרה לי ואמרה לי שהתוכנית הכי מינימלית היא 50 שחוכמה דקות לאחר מיכן כשהתקשרתי וביקשתי מידע על תוכנית ניתנה לי תוכנית ב 29 שחלאחר הרבה מאוד זמן שאני איתם בויכוחים ובריבים החלטתי שאני מעוניין לתבוע אותם ואשמח מאוד עם תוכלו לעזור לי כי באמת שאני קצת עבוד בנושא הזהאני מחפש עורך דין שיוכל ליצג אותי בנוסף אני מחפש מידע איך להמשך ולבצע את התהליך כי מה שרשמתי פה זה רק קצה הקרחון שכל הדברים שבוצעואשמח לעזרהתודה רבה מראש

חברת הלווין (יס) חיברה אותי לחבילה שלא ברצוני וידיעתי..ועוד חייבה אותי בסכום כספי...זה כבר הפעם השניה שחברת הלווין (יס) "עושה מה שהיא רוצה" וזה מאוד מרגיז אותי ..אני רוצה לשאול ההם אני יכול לתבוע אותה {תביעה קטנה / יצוגית} ואם כן אז איך ?
אילו טפסים אני צריך ?
וכמה זה עולה כל הטיפול מההתחלה ועד הסוף..?
איךו תענות אוכחות אני צריך ?
האם יש הכוונה מטעם בית משפט בגין תביעות קטנות?
אודה לך אם תוכלי לטפל בבקשתי בהקדם.

תודה מראש,
הסטודנט גולן שי
נמחקו פרטי התקשרות שהושארו בניגוד לכללי הפורום

הייתי מנויה לאינטרנט של הוט למשך שנה. כמובן שהודעתי מראש שאני מעוניינת להתנתק ולא להמשיך כשבוע לפני סיום החוזה. הם, כטענתם, אמרו לי להתקשר יומיים לפני תאריך סיום ההתחייבות כדי לא לשלם את הקנס. מיותר לציין שאת התשלומים שילמתי ואכן ביררתי מולם שאינני צריכה לשלם יותר.
מכיוון שהחיובים שלהם מתחילים באמצע החודש וההתחייבות שלי הייתה עד סוף החודש הם הרשו לעצמם לחייב אותי בחודש נוסף (חודש 13 למעשה).
האם מותר להם לחייב מראש על חודש שלם? מה גם שהודעתי מראש שאינני ממשיכה...
העניין הוא שהם החזירו לי רק "חלק יחסי" מכיוון שהם טוענים "שמישהו צריך לשלם על השבועיים בין החיובים שלהם לכביכול ההתחייבות שלי".
האם הדבר חוקי?
הרי בשביל זה יש את ההתראה מראש.
הם כבר גבו ממני את הכסף ככה שאני נתונה לחסדיהם של הגנבים...
מה ניתן לעשות במקרה זה?

תודה מראש

לפני מספר חודשים התנתקתי מהוט. לפני שבוע קבלתי מכתב מעו"ד "פדר" על קיומו של חוב בסך כ-300 ש"ח לו הוסיפו "דמי טיפול" בסך 250 ש"ח. הם טענו שניסו להזהיר אותי מספר פעמים, אבל זה שקר ולא יצרו איתי קשר עד אותו מכתב.מבירור קצר עם הוט התברר שהחוב אמיתי. רציתי לשלם את החוב אל לא ראיתי כל סיבה שאשלם גם דמי טיפול פיקטיביים. בהוט ובמשרד עו"ד סירבו לקבל תשלום רק בגין החוב והתעקשו שאני צריך לשלם גם את דמי הטיפול.מה אפשר לעשות?

ביני לבין קבלן שרכשתי ממנו דירה ישנו ויכוח על הבטחות שניתנו במעמד חתימת החוזה אולם לא באו לידי ביטוי בחוזה עצמו, וכעת הקבלן מתכחש להבטחות הנ"ל. השאלה שלי היא, אם אני תובע את הקבלן בתביעות קטנות (היקף הויכוח בינינו כ 15,000 ש"ח) ואני מצרף תצהיר מגובה בבדיקת פוליגרף שאני אעבור על תוכן ההבטחות, האם בית המשפט יתחשב בזה?

אשתי רכשה קורס במכללה בתל אביב בעלות של 3400 ש"חאחרי שיעור מתוך 14 שיעורים פוטרתי מעבודתי ואשתי נאלצה לוותר על הקורס,בתקנון כתוב שאין החזר כסף והמכללה מסרבת להחזיר כסף אלא קורס חליפי, איננו מסוגלים כרגע לקחת קורס חליפי מה אפשר לעשות?

הכנסתי את רכבי מסוג GMC ג'ימי למוסך בפ"ת ביקשתי לבדוק האם חוטי ההצתה תקינים. יום למחרת כשבאתי להוציא את הרכב מהמוסך נאמר לי שעלי לשלם סך: 4131 ₪ לא הודיעו לי מראש את סכום התיקון!
אבקש לציין שמחירון הרכב כ-25,000 ₪ ומן הראוי לפני שעושים טיפול בסכום כזה להתקשר ולשאול האם אני מעוניין בכך. וכמובן שהייתי אומר שאני לא מעוניין להשקיע סכום כזה כי כבר עדיף לי למכור את הרכב.
בנסיעה הראשונה שהייתה לי לאחר טיפול זה (כיום יומיים לאחר מכן) במהלך נסיעה רגילה שמעתי קרטועים מהמנוע, המנוע נחנק עצרתי את הרכב בצד הדרך והזמנתי גרר למוסך הנ"ל.
מנהל המוסך התקשר אלי ואמר שהמנוע הלך, וצריך מנוע חדש. (המנוע הלך יום אחרי שהוא טיפל בו בסך 4131 ₪ )
לאחר בירור מחירים שעשיתי החלטתי לקנות מנוע מאת בחור שהמליצו לי עליו, ולו שילמתי סך 2,800 ₪ עבור המנוע. המנוע הגיע למוסך שהיה אמור להרכיבו תמורת כ-3,000 ₪ .
לאחר כשבוע שהתקשרתי יום יום והעבודה לא בוצעה ציינתי בפני מנהל המוסך שכל יום שעובר כרוך בהוצאות רבות ובעוגמת נפש.
הוא חזר אלי ואמר לי שהרכיב את המנוע שקיבל והמנוע נמצא אינו תקין.
ושעלי לשלם עבור השבוע ששהה הרכב אצלו במוסך וניסו להרכיב את המנוע- 1160 ₪
מאחר והוא לא היה מוכן להוציא את הרכב ללא תשלום שילמתי לו בעל כורחי 1160 ₪ מצ"ב חשבונית.
לאחר עשרות טלפונים מאחד לשני הציע מוכר המנוע לקחת את המנוע מהמוסך ולהרכיבו בעצמו.
לאחר שלקח את המנוע התקשר אלי ואמר שחסרים לו חלקים חשובים מהמנוע: בית מצערת עליונה, וחוטי הפלגים.. לאחר שנסעתי מאחד לשני כדי לבדוק לאן נעלמו החלקים וכל אחד טען שהם לא אצלו. איימתי שאגש לתביעה משפטית באותו הרגע דיבר העובד במוסך עם מוכר המנוע והעניין סודר.
לאחר מספר ימים סוף סוף נאמר לי שאני יכול לבוא לקחת את הרכב מהמוסך ושהכל תקין.
כשהגעתי והנעתי את הרכב לאחר כ-200 מטרים נכבה המנוע תוך כדי נסיעה (בנסיעה עצמה המנוע קרטע ונחנק).
נאמר לי להשאיר את הרכב ליום נוסף.
לאחר יומיים נוספים נאמר לי שעכשיו הכל תקין ואפשר לבוא לקחת את הרכב.
הגעתי, הנעתי את הרכב, ולאכזבתי עדיין אותה בעיה.
נאמר לי להשאיר את הרכב ליום נוסף.
לאחר יום נוסף נאמר לי שעכשיו הכל תקין ואפשר לבוא לקחת את הרכב.
ביקשתי מבעל המוסך לסדר את עניין רישוי המנוע הוא ניסה, אך טען שאי אפשר לקרוא את המספר על המנוע לכן עלי להגיע ולקחת את הרכב למוסך מסוים שיוכל לזהות את מספר המנוע.
לקחתי את הרכב, נפגשתי עם העובד של מוכר המנוע, הוא לא מצא את המספר ושלח אותי למוסך של בעל המנוע, בעל המנוע אמר לי שאין באפשרותו לראות את המספר כי צריך לפתוח ולפרק ולשפשף חלק מסוים כדי לזהות.
חזרתי בחזרה למכון הרישוי ונאמר לי שאין באפשרותם לעשות זאת.
לאחר כל הטרטורים האלה וכל עוגמת הנפש והזמן ...
ניסיתי לחזור לביתי אך לא הגעתי לביתי.. כי המנוע התקלקל שוב.. חזרתי עם הגרר..
בשלב הזה החלטתי שאין טעם להחזיר את הרכב למוסך הנ"ל ולכן שלחתי את הרכב לבדיקה אצל מוסך שמתמחה ברכבים אמריקאים.
לאחר בדיקה מקצועית וממוחשבת קיבלתי דו"ח ובו נמצא שהמנוע אינו תקין וגם הגיר אינו תקין.
בשלב הזה התייאשתי לגמרי לאחר כחודש של תלאות בין מוסך למוסך התרוצצות במוניות והשכרת רכבים לצורך העבודה.
קניתי רכב חדש ואת הרכב הנ"ל השבתתי. מאחר ואי אפשר להעבירו טסט ואינו כשיר לנסיעה כלל!
· חודש שלם הייתי בלי רכב, שכרתי רכבים לעבודה, נסעתי במוניות, מאחר וכל יום דחו אותי..! הגעתי למצב שפשוט בכיתי כבר מרוב ייאוש. שילמתי כל מה שרצו אך עשו ממני צחוק ואחד שלח אותי לשני.
· כרגע הרכב כמו גרוטאה, בקושי זז, בלי רשיון רכב (אין מספר מנוע),ועם גיר דפוק. וכל זה לאחר שהוספתי כסף נוסף למוסך אמריקאיות שינסה לכוון את המנוע, עד שהחליט שהמנוע בלתי ניתן לתיקון!
· הגיר היה במצב חדש ונבדק כשבועיים קודם לכל הסיפור הנ"ל וכשהרכב חזר אלי הגיר מקולקל ולא עובר מהילוך שני בכלל! במהלך השבועות שהרכב היה במוסך נראה לי שפשוט לקחו את הגיר שלי ושמו לי גיר מקולקל.
· הרצועה שמוליכה אויר למנוע (כמו אקורדיון) נקרעה להם במהלך עבודתם לגמרי! במקום להחליף לי הם אמרו שאין להם חלק חלופי והדביקו לי את זה עם דבק סלוטייפ!!!
אלפי שקלים עלו לי הנסיעות עבודה במהלך החודש הזה (זה ג'יפ עם וו גרירה וכל יום בסביבות 600 ₪ השכרה)
עשרות מוניות הלוך וחזור למוסכים ששלחו אותי מאחד לשני!
כל יום שעובר הרכב מתבלה ומתיישן והוא כרגע בלי מנוע ובלי גיר. כבר חצי שנה!
כל הסיפור הזה קצת מורכב בשבילי מבחינה משפטית להבין את מי עלי לתבוע..?ואיך..?
אני מקווה שאתם כגוף מקצועי ואמין תוכלו לעזור לי!

שלום רב,
לפני מספר ימים חזרתי מסין בטיסת אל על כאשר לפני הטיסה ידעתי שאני חורגת מהמשקל המותר ובדקתי באתר אל על מה המחיר לכל קילוגרם נוסף של חריגה וזה מה שכתובבנוגע למזרח הרחוק:
1.5% ממחיר כרטיס טיסה מלא במחלקת תיירים (Y CLASS )
לכל ק"ג לכיוון אחד
* תעריף מדויק יינתן בדלפק אל על בשדה
התעופה.

לפיכך מאחר ובכרטיס העלייה למטוס שקיבלתי בטיסה הלוך ראיתי שכתוב מחלקה Y ואני יודעת ששילמתי מחיר רגיל 1100 דולר עבור הכרטיס - לתומי הבנתי ששילמתי מחיר כרטיס טיסה מלא ולכן הסקתי שעבור כל קילו שחורג אני אשלם 1.5 אחוז שזה 16.5 דולר ולתדהמתי הרבה כשהגתי לשדה התעופה בסין נדרשתי לשלם 43 דולר!!!! עבור כל קילו חריגה כשחרגתי ב-15 קילו...כשהסברתי שראיתי באתר שמשלמים אחוז וחצי - לא היו מוכנים בכלל להקשיב לי וטענו שהכרטיס שלי זה מחלקה T (אז למה בכרטיס עלייה כתוב Y ?)והנציגים הישראלים של בטחון אל על טענו שהם לא יכולים לעזור בנושא משקל בכלל... אז אמנם לאחר תחנונים רבים החליטו לחייב אותי רק עבור 7 קילו ונאלצתי לשלם 301 דולר אבל לדעתי יש כאן הטעייה מובהקת של הצרכן!!! מדוע לא כותבים באתר את המחיר בדולרים כמו שמציינים ליעדים אחרים?מהכוכבית האדומה שלהם שהתעריף המדוייק יינתן בדלפק ניתן להבין שיכולה להיות חריגה קטנה מהאחוז וחצי בהתאם למחיר הכרטיס ששולם אבל בטח ובטח לא חריגה של כ-30 דולר !!!! הלוא הם יודעים מראש שאנשים טסים לסין במיוחד בשביל קניות ושלרוב הנוסעים תהיה חריגה אז מדוע לבצע הטעייה שכזו???
אשמח לשמוע דעתך האם אני צודקת בכך שיש כאן הטעייה והאם ניתן לפנות לאל על בעניין זה ולקבל החזר.

שלום ברצוני לברר משהו,

לפני כשנה תבעתי חברה של מוצרי אלקטרוניקה בבית משפט לתביעות קטנות,אני תבעתי אותם על סכום של 5000 ש"ח, במשפט השופט נתן הצעת פשרה שאני אחזיר לחברה את המוצר החשמלי והחברה תשלם לי 2500 ש"ח תוך 30 יום,את המכשיר החברה לקחה ביום המשפט ומאותו רגע ועד היום החברה לא יצרה איתי קשר עברו 30 יום ניסיתי לאחר שבועים לדבר עם נציגים מהחברה ושלחתי מייל אך לא הייתה תגובה.
ברצוני לברר מה אניצריך לעשות עכשיו?
האם אני יכול ללכת לבית משפט ולהגיש תביעה על כל הסכום 5000 ש"ח

תודה
דני

שלום רבנתבעתי בתביעות קטנות ע"י עוד מחיפה על מכתב שכתב עבורי. ההתקשרות ביננו היתה בטלפון ומייל הוא תבע בחיפה אני הגשתי כתב הגנה ובין השאר כפרתי בסמכות בית המשפט כיווןשאני גר בבאר שבע בית המשפט מתעלם מבקשתי וקבע דיון מה לעשות?

שלום רב,

שתי שאלות לעניין תביעה שאני מעוניין להגיש נגד חברת פלאפון, ראשית סכום ביטול העסקה הינו 3000 ש"ח אולם אני רוצה לדרוש גם פיצוי על עוגמת נפש והוצאות לעניין מומחה חיצוני שבדק את הפלאפון וקבע כי הוא פגום. שאלתי היא מה לרשום בסכום התביעה האם רק את סכום ביטול העסקה, קרי: 3000 ש"ח ולאחר מכן לבקש במהלך הדיון הוצאות על עוגמת נפש וחוות דעת מומחה?

שאלה שניה היא האם אני צריך ליידע את ביהמ"ש בכתב התביעה או בדרך אחרת לכך שאני מעוניין להעיד את המומחה מטעמי בביהמ"ש.

תודה
איציק