פורום תביעות קטנות

שלום רב,
לפני כחודש בתאריך ה4/10 רכשתי מכשיר אייפון 4 מחברת סלקום כעבור כמה ימים המכשיר שווק חיים ופשוט לא נדלק יותר הלכתי למרכז שירות של סלקום ושם נאמר לי שהמכשיר תקול ויביאו לי מכשיר חדש,
מאז עד היום לא קבלתי מכשיר חדש בגלל "חוסר עולמי במלאי" זה מה שהם טוענים ש"אפל" לא מביאים להם מכשירים בקיצור הם מתנערים מאחריות ואני נשאר בלי מכשיר, שבקישתי מכשיר חלופי שיכול לענות על הצרכים שלי שהם בגדול אשפרות למיייל בפלא' נאמר לי שגם מכשירים חלופיים שעונים על הצרכים האלה "אין במלאי" והם מאד מצטערים.
בקיצור אני מאוד נפגע מזה גם מבחינת "הנכות" שאין לי אפשרות להוציא מיילים, וגם מבחינת זה שרכשתי כביכול מכשיר חדש שרק הגיע לחברת סלקום וכבר חודש אין לי כלום.
ובנוסף לכל זה שביקשתי זיכוי מחברת סלקום נאמר לי שאני יקבל זיכוי רק על חבילת האינטרנט.
בגדול אני רוצה לדעת עם יש למה להגיש תביעה?! ועם יש סיכוי לנצח?
אשמח לתשובה מהירה בתודה
דור.

שלום רב,
אני גרה בבנין בן 4 קומות בקומה 2.
הדייר בקומה רביעית החליט לשנות את סדר הצנרת הראשית שלו ובמקום להוריד את צינורות המים במקום המוגדר להם הוא הוריד אותם מלמעלה על קירות ביתי ללא שום אישור ממני או מהדייר מעליי.
רציתי לשאול האם יש כאן עילה לתביעה קטנה על שינוי חיצוניות הבית ללא הסכמתי.
אודה לעזרתכם.

האם אפשר לתבוע החלפת טלויזיה אחרי שתיקנו אותה כבר 3 פעמים והיא מקולקלת שוב בפעם הרביעית? האם יש חוק ברור למספר הפעמים/נסיונות לתיקון ואיפה כתוב החוק שמתייחס למספר הפעמים שאפשר לתקן מוצר באחריות, שאחריו כבר אפשר לתבוע החלפת מוצר, במידה והמוצר עדיין מקולקל.
תודה.

שלום רבבהוט שלחתי הוראת קבע חדשה והם אשרו המסרון שההוראת קבע הגיע אלהם בפקסלאחר חודשיים הסתכלתי בבנק ולא ירדה הוראת קבע שלהם במשך חודשיים טלפנתי אלהם ונציג גבייה הודה שהטעות שלהם ושהם הקלידו לא נכון את המספר של הבנקיש לציין שלא קבלתי מהם שום פנייה לגבי אי הוראת תשלוםהאם יש לי עילה לתביעה?

שלום,
לרגל אירוע משפחתי גדול, פניתי לחנות שמלות ערב ע"מ לתפור שמלה לביתי. ישבנו עם המעצבת של החנות ותכננו יחד איך תיראה השמלה, מאיזה בד וכדו'. יש לציין כי לא ערכנו "חוזה" בינינו. סכום העסקה היה כ-2000 ש"ח ושלמתי זאת בכרטיס אשראי בחלוקה ל-10 תשלומים. לאחר כשבועיים הגענו למדידה והשמלה לא תואמת את מה שתכננו, ובעדינות נראית לא לטעמינו (מודע לזה שטעם זה עניין אישי).
המוכרת/מעצבת טוענת שזה מה שיש ושהיא לא מוכנה לבטל העסקה בשום אופן.
שאלתי היא, האם יש לי עילה כלשהיא לביטול העסקה דרך חברת האשראי?
מה הן ההשלכות מצעד כזה שלי?
תודה.

מה דעתכם על התנהלוצ סלקום ואלו כלים עומדים לרשותי?

סלקום, שיטת מצליח או סלקום אלף לילה ולילה








בחשבון התקופתי שהסתיים ב-20 באוקטובר 2010, שמתי לב לחיוב שלא ביקשתי


בגין חבילת הודעות SMS בסך של 7.9 ש"ח לחודש.





מעיון בחשבונות קודמים הסתבר לי שהחיוב החל בחשבון בגין מחזור חיוב שהסתיים


בתאריך 20 ביוני 2010





התקשרתי לחברת סלקום לבירור בעניין החיוב ולהלן השיחות עם נציגי סלקום.





למי שמתרשם שהשיחות הזויות, לצערי הן נערכו כפי שרשמתי.


כל העובדות והשמות נכונים למרות שקשה להאמין שכך מתנהלת חברת סלקום או כל חברה אחרת.


תשפטו בעצמכם.


יום ג' 26/10/10 שיחה עם לוסיאן מצוות א' שעה 1800

סלקום:
תודה על ההמתנה

אני:
מגיעה לי תודה לאחר 12 ד' המתנה

סלקום:
יש היום עומס, איך אפשר לעזור?

אני:
אני מבקש לברר על חיוב חבילת SMS שראיתי בחיוב האחרון למרות שלא ביקשתי את החבילה.

סלקום:
מירב מסלקום פנתה אליך טלפונית בחודש מאי בהצעה לחבילה והסכמת.

אני:
לא פנו אלי, לא מירב ולא נציג אחר ולא ביקשתי ולא הסכמתי.

סלקום:
מאז ומעולם חויבת למה רק עכשיו אתה פונה.

אני:
רק מיוני אני מחויב וזה לא מאז ומעולם.

סלקום:
החיוב תקין ועובדה שרק כעת אתה פונה.

אני:
אם אני שם לב רק לאחר 3 חודשים זה עושה את החיוב תקין? אתם עובדים בשיטת מצליח?

סלקום:
מה זה שיטת מצליח?

אני:
אתה לא יודע?

סלקום:
אני יודע שביקשת ממירב בטלפון ואפשר לשמוע בהקלטת השיחה את ההסכמה שלך.

אני:
אני אשמח לשמוע את ההקלטה.

סלקום:
בתשלום.

אני:
גם גובים חיוב שלא הוזמן וגם רוצים תשלום על שיחה שלא הייתה?

סלקום:
אני אאזין לשיחה ואחזור אליך. שניה


לאחר 4 דקות לוסיאן חוזר בתשובה:

סלקום:
זה לא היה בטלפון אלא בביקור שלך בסלקום רגבה שם ביקשת את החבילה.

אני:
סלקום מה?

סלקום:
סלקום רגבה

אני:
אני לא יודע על מה אתה מדבר.


ואם לטענתך זה היה במוקד שלכם מול נציגה, תציג לי מסמך שחתמתי.

סלקום:
שניה

לאחר 5.5 דקות לוסיאן חוזר בתשובה מוחצת:

סלקום:
זה היה בשיחת טלפון שלך עם מירב ולא במוקד סלקום

אני:
לא נערכה שום שיחה שלי עם נציגת סלקום וגם אם הייתה נערכת לא הייתי מאשר. אני מבקש


להאזין להקלטה עם מירב מהתשובה הראשונה או לראות מסמך חתום מהביקור שלי במוקד


שבתשובה השניה או להאזין לשיחה מוקלטת עם הנציגה מהאופציה השלישית

סלקום:
יש הקלטה, נאזין לה

אני:
מתי תחזרו אלי?

סלקום:
נחזור

אני:
מתי?

סלקום:
נחזור

אני:
תוך כמה שעות או ימים?

סלקום:
תוך 2 ימי עבודה

אני:
אני ממתין לשיחה


למחרת יום ד' 27/10/10 בצוהריים לוסיאן חזר אלי:

סלקום:
שלום מדבר לוסיאן, ביררתי עם מנהל מוביל,


אתה ביקשת את החבילה במרכז שירות רגבה

אני:
היכן זה ?

סלקום:
בית רגבה התקנות ליד לוחמי הגטאות

אני:
זה ליד נהריה?

סלקום:
כן

אני:
מעולם לא הייתי שם ולא הייתי בסביבה ולא בנהריה במשך שנים

סלקום:
זה לא בנהריה ורשום לנו שברגבה הזמנת את החבילה.

אני:
תראו לי מסמך שחתמתי עליו .

סלקום:
אין מסמך שחתמת עליו.

אני:
אתמול אמרת לי שביקשתי את החבילה בשיחת טלפון,


כל פעם שינית גרסאות. אתמול זה היה בטלפון, רגבה, בטלפון

סלקום:
לא נכון אמרתי גם אתמול רגבה

אני:
אני מזכיר לך שבסיום השיחה אתמול אמרת לי שתקשיבו לשיחה המוקלטת, הקשבת?

סלקום:
אז בדקנו וזה היה רגבה ולא בטלפון.

אני:
אני רוצה את הפסקת החבילה והחזר הסכומים שחויבתי

סלקום:
המנהל לא אישר.

אני:
תבקש מהמנהל שיחזור אלי.

סלקום:
הוא לא יחזור אליך, לא תקבל תשובה אחרת.

אני:
שיחזור אלי היום.


למחרת יום ד' 27/10/10 בשעה 19:00 התקשר אלי אסף מסלקום:

סלקום:
שלום, מדבר אסף.

אני:
מה תפקידך?

סלקום:
אמרתי לך, מנהל בשירות לקוחות.

אני:
לא שמעתי, אין צורך לכעוס.

סלקום:
אסף משירות לקוחות.

אני:
אני מבקש לדעת למה חויבתי על חבילה שלא ביקשתי.

סלקום:
ביקשת במרכז שירות סלקום רגבה,

אני:
היכן זה?

סלקום:
בנהריה.

אני:
מעולם לא הייתי בסלקום נהריה ולא הייתי בנהריה כבר 20 שנה.

סלקום:
רשום לי ששם הזמנת את החבילה

אני:
אתה טוען שאני שקרן? אני מודיע לך פעם נוספת שלא הייתי בנהריה ובטח לא בסלקום נהריה, אני הרצלייני


והפעם האחרונה שהייתי בסלקום היה בהרצליה ולפני כשנה.

סלקום:
אני לא טוען שאתה שקרן אבל שם בנהריה הזמנת את החבילה למרות שאתה טוען שלא.

אני:
אתה מבין שאתם רק מסתבכים? פעם ראשונה הזמנתי את החבילה בטלפון, פעם שניה בנהריה,


פעם שלישלית בטלפון ובפעם הרבעית חזרתם לנהריה.


ואין לכם הקלטה להציג לי ולא מסמך שחתמתי עליו.

סלקום:
אתה בטוח שלא היית בנהריה?

אני:
בטוח

סלקום:
אולי נתת לבן שלך ייפוי כוח?

אני:
לא נתתי לאף אחד ייפוי כוח. אני רוצה זיכוי ושלא תחייבו על שירות או חבילה שלא הזמנתי.


אתה מודע להחלטת בית משפט אם אני אקח את המקרה לשם?

סלקום:
אתה בטוח שלא היית בנהריה?

אני:
בטוח

סלקום:
אני אבדוק את זה מול סלקום רגבה ואחזור אליך.

אני:
מתי תחזור אלי.

סלקום:
עד מחר, יום חמישי.

הגיע כבר יום ראשון ולא חזר אלי אדון אסף.


מרגיז נכון? כנראה שסלקום התרגלו לעשות ככל העולה על רוחם ולנצל את כוחם והוראות הקבע, לעשוות


בחשבונות הבנק של הלקוחות מה שעולה בדעתם. נראה את סלקום עומדים מול שופט/ת ומסבירים את
ההתנהלות שלהם


ונראה אותם מתפתלים מול העיתונות הכתובה שתפנה אליהם בשאלות לגבי התנהלותם.

שלום לעו"ד אהרונוב,אני אקצר ואחסוך בסיפורת סיפרותית ואתמקד בעובדות:בזק שידרגו באזורנו את תשתית האינטרנט לNGN.הם לא הודיעו לעשרות עסקים השוהים ברחוב על ביצוע העבודות מראש - למרות שמדובר באזור עסקי מובהק.גילינו את ניתוק האינטרנט בבוקר. הגעתי עד הטכנאים והם קידמו אותנו בתור החיבורים. כאשר אמרו כי אנחנו מחוברים - עדיין לא היה ניתן להתחבר (לא היה סינכרון במודם).מוקד השרות של בזק התעלם מכך שהעסק המדובר תלוי תלות מוחלטת ומלאה בחיבור האינטרנט וסירבו לשלוח טכנאי עד שיסתיימו עבודות התשתית.בסופו של דבר התברר כי לא רק שלא הודיעו על ביצוע העבודות מראש, מסתבר כי גם המודם-ראוטר שהיה ברשותנו אינו מתאים כלל לעבודה עם רשת ה-NGN!איזה מודם לרכוש? שאלתי כאשר העסק מושבת כבר שעות ארוכות ועשרה עובדים עומדים חסרי מעש.התשובה הייתה כי לטכנאי אין את המודם שאני צריך, רק בבזק סטור. היה מאוחר מידי להביא מודם מחנות כזאת מה גם שבחוצפתם דרשו התחייבות לשנתיים עבור קבלת המודם.כמו כן, לא אמרו לי איזה מודם ניתן לרכוש בחנות פרטית - לכאורה כי אינם יודעים.בקיצור ולסיכום, התקלה תוקנה רק יום למחרת כאשר במהלך היום של ההשבתה הוצאנו אלפי שקלים על כ"א שלא עשה דבר, הפסדנו עשרות לקוחות שרצו לבצע הזמנות, איבדנו מן המוניטין שלנו, נאלצתי לבטל את כל פגישותי באותו יום וכמובן שעבר עלי יום שחור משחור.אשמח לחוות דעתך בכל הסוגיות העולות מן המקרה.תודות רבות רבות!

לפני כשנה ביטלתי מנוי ב-012. לאחר הביטול נשאר חוב לחודש אחד.פנה אליי נציג ומסרתי לו כרטיס אשראי לחיוב.קרה ואיבדתי את הכרטיס והכרטיס בוטל לכן לא יכלו לחייב .החוב נישאר והצטבר .לא הודיעו לי על אי החיוב.לפני כחודשיים פנו אליי שוב ואמרו שהעיניין עבר לעורך דין.מייד שלחתי לו מכתב בפקס והסברתי את מה שקרה עם החיוב.היום אני מקבל מכתב מעורך הדין שבכלל לא מתייחס לתגובתי ובו דרישה סך 843.שח כולל שכר טירחה והוצאות לפני נקיטת אמצעים .החוב שלי הוא בסך הכל 192 שח.מה עליי לעשות?

שלום, רציתי לשאול לגבי פגיעה בשלטי פרסום, הן בגרפיטי והן במודעות נייר המודבקות בדבק סלוטייפ. מה הגבול בו הפעולה הופכת מלגיטימית (אם בכלל) לעבירה על החוק? במקרה של פגיעה, איזה גורם אמור לאכוף ולפצות את המפרסם? תודה מראש.

שלום רב
ברשותי מנוי שנתי לאחת הבריכות. בעקבות ניתוח שעלי לעבור עלי להקפיא את המנוי. הערכה היא על זמן ריפוי של כחודש ימים אך אין ידוע במדויק לכמה זמן. כששאלתי בע"פ נאמרתי כי את הזמן המוקפא אקבל חזרה בעת חידוש המנוי ככסף וכיו"ב כהנחה. האם אין לי אפשרות לקבל נטו לדוג' חודש ימים בעת סיום המנוי - פשוט להוסיף עוד חודש? האם ישנו חוק בעיניין במוחד לאור נסיבות רפואיות?תודה רבה!

שלום רב,
הבאתי מכשיר נייד מחו"ל. עפ"י חוק חדש קראתי שעל חברות הסלולר לתת שירות גם על מכשיר שלא נקנה מהם. האם זה אכן ככה ותקף על כל מכשיר שנקנה גם בחו"ל? האם גם לבעיות שפה לדוגמא שנתקלתי במכשיר עליהם לתת לי שירות?בתודה!!

אני רוצה לתבוע את החברה בה עבדתי בגין אי תשלום משכורת מחודש יוני ואי מתן טפסים מסוימים שביקשתי מהם. האם זה שייך לתביעות קטנות או לעניני עבודה?

האוניברסיטה הפתוחה גובה ממני כסף מפני שלא התייצבתי לבחינה, למדתי במספר מוסדות אקדמאים ומעולם לא הייתה חובה כלכלית בחוסר הגעה לבחינה. הם אומרים שזה בתקנון ושהייתי צריכה לקרוא, מה עושים??

חתמתי על חוזה עם חברת אורנג' כאשר לבקשתי בעת עריכת החוזה נציג אורנג' רשם בכתב ידו את פרטי ההתקשרות על החוזה כולל התחייבות כי החברה לא תשנה התעריפים למשך כל תקופת ההתקשרות וכן חתם על כך וציין את מספר הפנייה. בבדיקה לאחור התברר לי שבדיעבד לאחר 10 חודשים החברה העלתהאת התעריפים באחוז ניכר למשך תקופה ארוכה. לאחר פניות חוזרות ונשנות לאורנג' החברה מתכחשת לחוזה שברשותי וטוענת כי אינו תקין והנציג לא היה רשאי לרשום זאת.האם אוכל לתבוע את חברת אורנג' בגין הפרת חוזה ולבקש שיפוי/פיצוי בגין גביית ייתר זו?תודה

שלום,קרובי משפחה שלי מארה"ב צריכים לשלוח לי בסביבות ה-35 פרטי לבוש ו5 נעליים בסך 1200-1300 דולר.המוצרים הינם ללבוש בילבד ולא למכירה, כל פרטי הלבוש באותה מידה.האם
כדאי להוריד התגיות לפני השליחה?להשאיר אותם? או שאין לזה כלל משמעות?
ברצוני לדעת כיצד תשלום המכס עובד? האם יש נוסחה? והאם יש דרך לצמצם את
תשלום המכס? או אם אתם יודעים על אפשרויות נוספות לשליחה מחו"ל כדי
שהמכס/מיסים לא יהיו כל כך גבוהים? אני ממש מיואש, אני לא מצליח לקבל תשובה חד משמעית.בבקשה מכם, אם משהו מבין בנושא.

לפני כמה חודשים בקשתי הנחה על מסלול התוכנית באורנג'. אף אחד לא יידע אותי שאני מתחייבת ל-18 חודשים, ואכן קיבלתי את ההנחה. אחרי חודשיים החלטתי לעבור לפלאפון.
לפתע התברר לי שחייבו אותי בקרוב ל-1000 ש"ח על שבירת תוכנית עליה לא חתמתי ואף לא נמצאה הקלטת השיחה אותה ביקשתי כהוכחה לצדקתי.
השאלה שלי: האם ניתן לחייב אותי על שבירת תוכנית שלא חתמתי עליה ובייחוד שהכל נעשה בלי שהסבירו לי על משמעות התוכנית. יצוין שאין לי מושג בפרטי התוכניות של הטלפונים הניידים...
האם יש לי סיכוי לזכות במקרה זה בבית משפט לתביעות קטנות?

רכשתי חולצה יקרה(520 שח) לכבוד אירוע לאחר שעה שלבשתי אותה הבחנתי בדפקט בקצה החולצה, למחרת פניתי לחנות בבקשה להחליפה ,החנות שלחה את החולצה לסוכן לבדיקה ונעניתי בשלילה. טענותיי שלא אני פגמתי בחולצה נדחתה על הסף ,האם ניתן לעשות משהו..

שלום רב בעבר רכשתי מודם מחברת אורנג' לגלישה באינרטנט במחשב הנייד הוסבר לנצגיה שאני לא מבינה דבר בכל במכשור הזה ואני בסך הכל רוצה לגלוש בתשלום חודשי קבוע וזה מה שהיא "נתנה" לי רק שבסוף חודש מגיע לי חשבון של 2000 ש"ח וכך זה הצטבר והגיע לחוב גדול ולהוצאה לפועל לאחר ולא היה לי איך לשלם את זה ולא היה אף אחד שהקשיב לי בחברה היום אני מסתכלת בחוזה והיא בכלל הביאה לי סים עם קו פתוח בתעריפי קו כביכול "מוזל" דבר שלא ביקשתי בכלל דבר שלא ידעתי ועל כל זה אני חתומה כי האמנתי לנציגה שמה שביקשתי ומה שהיא אמרה לי שזה "גלישה ללא הגבלה" היה עבודה בעיניים .
השאלה שלי אם יש על מה להגיש תביעה נגדית והאם כדאי ללכת על זה או פשוט להיכנע להם ולהגיע להסדר תשלום..?
תודה רבה..

לפני כמה שבועות באקראי נודע לנו מדברי לקוחות שהגיעו לעסק שלנו [העוסק בתחום הבריאות השרותי] שלקוחה שלנו פנתה לחברת האשראי בבקשה לבטל את החיוב החודשי עבור השרות (שלנו)
היא העבירה מסר לחברת האשראי שאנחנו "נעלמנו" מהכתובת שלנו (בית העסק עבר מקום והיה בשיפוצים 3 שבועות מסרנו מידע מלא ללקוחות על כל התהליך לפני .. בתהליך... ויידענו את כל לקוחותינו במודעות בעיתונות על הקיר בעסק ובטלפון במרכזיה שלנו)
לא מובן לי מדוע שיחה מלקוחה שתועדה על ידי חברת האשראי כך
"הלקוחה הודיעה כי בית העסק סגר את שעריו והיא לא קיבלה את התחייבותכם" וגרמה למחלקת הביטחון של חברת האשראי לקבוע כי "סגרנו את המקום"
חברת האשראי העבירה הוראה לא לחייב את הלקוחה בחודש הבא וחמור מכך עיכבו את העברת התשלומים של כל הלקוחות אלינו מזה כחודש פלוס מאז יולי.
מלבד הנזק הממוני אותו גרמה לנו חברת האשראי במעשה ובמחדל חמור זה נעשה נזק תדמיתי למקום שלנו בכך שלקוחות רואים במעשה זה קבלת גושפנקה לאי תשלום על המשך השירות ולזילות המקום שלנו.
האם ניתן לתבוע
א. הלקוחה על המעשה והפצת הדברים וזילות והכפשת העסק בקרב לקוחות?
ב. את חברת האשראי על מעשיה ה"חד צדדיים" בהקפאת הכספים וגרימת נזק ממוני ובעיקר תדמיתי לעסק שלנו?
וכן להשבת הכספים שלנו מהלקוחה (שלא גבו ממנה תשלום חודש מנוי)
אציין שהפנינו כבר מכתב להנהלת חברת האשראי, ותגובת היתה לקונית ביותר שעיקרה היא ממאשימה אותנו בכך "שלא יידענו אותם על ההעברה והם לא יכלו לענות ללקוחות מודאגים מה קורה איתנו"
אם הם באמת היו פונים אלינו ויש להם אמצעים פשוטים כמו טל. סלולארי או הכי פשוט להתקשר לבית העסק ולישמוע את המענה הקולי במרכזיה על ההעברה המסודרת....
אשמח לתגובתכם!

רציתי לדעת אם הגשת תביעה קטנה כפופה לכללי הסמכות המקומית שבתקנות סדר הדין האזרחי?
אם הנתבע הוא מירושלים ואני מתל-אביב האם אוכל לתבוע אותו בתל-אביב, או בעצם בכל מקום בארץ?

תודה
יוני

שלום,
כאשר חברה תקשורתית לאחר 7 חודשים של טרטור הודתה בטעות (בטלפון) ורודפת אחרינו לתת פיצוי אבל בתנאי שנהיה מחוברים לשירותיה- האם זה נחשב פיצוי ועלינו לקבל זאת להתחבר לשירותי שאיננו מעוניינים (או שטוענים שיכולים לתת פיצוי למישהו שאנחנו נבחר ואיננו רוצים) או לאפשרי לתת פיצוי כספי על עוגמת נפש, טרטור, והטרדה?

כל שלושה שבועות במהלך השנתיים וחצי האחרונות, אני מסדרת את הצפרניים אצל אותה טכנאית צפרניים. המחיר למילוי במשך שנתיים וחצי היה 80 ש"ח. תמיד, הכנתי שטר של 100 ש"ח וקבלתי עודף של 20 ש"ח.
לעיתים הייתה מכניסה בעצמה את העודף לתיק, כדי שהלק לא יתקלקל.
בפעם האחרונה, שמתי לב שהיא החזירה לי רק 10 ש"ח עודף. לשאלתי אם העלאתה את המחיר היא ענתה: "כן, כבר לפני חצי שנה". אני לא שמחתי לב לכך, שבמהלך החצי שנה האחרונה היא החזירה לי עודף של 10 ש"ח בלבד. בכל מקרה, היא לא הודיע לי על עליית מחיר צפויה, כדי שתהיה לי האפשרות לבחור אם להמשיך אצלה במחיר החדש. שאלתי היא: האם היה מחובתה להודיע מראש על עליית מחירים צפויה ? האם היה עליה לקבל את הסכמתי מראש למחיר החדש?

שלום !
שמי יהודה ואני חתמתי בשם 4 דיירי הבניין עם קבלן על ביצוע עבודת צביעה של המבנה בהסכם כתוב תאריך תחילת העבודה ותאריך סיום וכן סוג הצבע המחיר ותנאי התשלום. כאשר הקבלן היה אמור להתחיל את העבודה הוא אמר מחר אני יתחיל וכך משך בשבוע את הביצוע וכאשר פנינו בשנית בטלפון הוא אמר אני יחזור אליך עוד מעט אבל לא חזר היום היה אמור להיות מועד הסיום והקבלן לא עשה דבר . האם יש מקום להגיש תביעה משפטית על הפרת הסכם כתוב וחתום בתודה מראש

ראיתי בחיובי הכ"א שמחייבים אותי על ביטוח שברים שלא ביקשתי ומחייבים אותי כבר שנתיים כשהתקשרתי למוקד שלהם זה נעשה דרך משווקת כנראה שעיתי ביטוח רכב אצלה מה ניתן לעשות במקרה כזה כדאי שאפנה לתביעות קטנות

שלום רב! ברצוני לספר את העובדות של המקרה: לפני כ חודש רכשתי רב קו כרטיס לאוטובוס והטענתי בו כרטיס סטודנטים. לפני כ שבוע עליתי לאוטובוס (חברת דן) והכרטיס לא עבר והנהג אמר לי לשלם, ידועה לי שבמידה והכרטיס לא עובר ניתן להוציא דוח אשר מאפשר לנהג לראות מה הוטען בכרטיס, אף הנהג לא עשה כן ודרש ממני לשלם. היה לי רק 5 ש"ח בארנק והנסיעה עולה 8,5 הראתי לו קבלה שקיבלתי אותה כשרכשתי את הכרטיס על סך 703 ש"ח, אך הנהג לא התייחס עליי ודרש לשלם, כמו כן פתח את הדלתות ולא המשיך לנסוע אמר לי או שאני משלמת או יוצאת מאוטובוס ואם לא אעשה כן יזמין משטרה. באותו יום היה לי מבחן קשה שלא יכולתי לאחר בכלל. הנהג לא רצה לנסוע עד שאיזה נוסע באוטובוס קם ושילם בשבילי. הנני רוצה להגיש פנייה לתביעות ציבור, אך מה יעשו לנהג הזה? סביר להניח שלא יעשו לו כלום, האם תוכלו לייעץ לי מה יותר יעיל לעשות ואיזה עילות ניתן לעלות בביהמ"ש לתביעות קטנות? תודה מראש