פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
"מסלול מהיר" קופ"ח כללית
האם אפשר לעזור לי לגבי "מסלול מהיר" של קופ"ח כללית.
זהו מסלול, שמעבירים כרטיס קופ"ח בתורים אצל רופאי קופ"ח כללית ומחוייב בכ.אשראי, רוכש תרופות, מקבלן במרפאה ומחוייב בכ.אשראי, נוח מאוד, אך יש בעיה עם החיוב, בעוד כ.אשראי מחוייב בסוף/תחילת כל חודש בחודשו, פירוט החיובים מגיע פעם ברבעון, (כחודש-חודשיים לאחר תום רבעון...),
דבר שגורם לבעייתיות ולקושי גדולים ולעיתים בלתי אפשריים, בכל הקשור למעקב.
(מהאתר: "...איך אני אדע כמה כסף גובים ממני?
המסלול המהיר מציע שקיפות מלאה - כחודש עד חודשיים לאחר תום כל רבעון, תקבלו דף מידע ישירות הביתה, המפרט את השירותים שצרכתם, התשלומים ששילמתם לכללית בעבור כל בני המשפחה וכן את חיובי התוכניות בכללית מושלם.)...
האם אפשרי חיוב בפועל מדי חודש ופירוט חיובים רבעוני (חודש-חודשיים לאחר תום רבעון)
כיצד ניתן לפתור בעיה זו?
האם יש אופצייה להגשת תביעה ייצוגית (מיליוני לקוחות)?
* אין "שקיפות מלאה": ה"פירוט" שמגיע כחצי שנה אחרי החיוב כללי ללא פירוט איזה תרופות נרכשו, מתי ואיפה.
אשמח ואודה להתייחסות.
בברכה,
ענת
מבלי לפגוע בזכויות
וגם במקרה של גניבה מה קורה?
מה קורה שאם גונבים את הכרטיס של קופת חולים, אז צריך לשלוח פקס (ההרשמה לשירות בטלפון) ורק בשעות ספציפיות.
והגנב יכול לחגוג בזמן הזה.
חייבים תביעה ייצוגית בעיניין זה
מעוניינת לתבוע את הוט
אשמח לקבל מענה בהקדם תודה ליטל
שלום ליטל א'
התחייבות הוארכה בלי שאני התחייבתי
התחייבות ללא התחייבות
באם אכן לא ההתחייבות החדשה לא הובאה לידיעתך, יש לך סיכוי טוב, לטעמי, לקבל את ההחזר, להתנתק ללא דמי ביטול ואף לקבל פיצוי משמעותי. היה והחברה תנסה להתפשר איתך לאחר שתגישי תביעה, כדאי לעמוד על זכותך לקבל מהם פיצוי מסוים.
היי דינה
פיצוי בתביעה קטנה
ניסחתי כתב תביעה כנגד מאחת חברות התקשורת.
אני מגיש את כתב התביעה לאחר שניתנו לחברה 3-4 הזדמנויות שונות לתקן את המעוות, אך החברה בחרה להוציא אותי בכל פעם משלוותי בתירוצים מכעיסים ומזלזלים. השאלה - כיצד ניתן לכמת את הפיצוי בגין עגמת הנפש? (ריבים עם נציגי שירות, צעקות, עצבים וכו').
כמו כן, ברור שהחברה עובדת בשיטת המצליח - על כל אחד כמוני, יש עשרה "שבולעים את הצפרדע" ומוותרים להם - האם ניתן לדרוש פיצוי הרתעתי? אם כן - כיצד ניתן לכמתו בכתב התביעה?
תודה רבה.
כימות פיצוי בגין עוגמת נפש
לא ניתן לכמת פיצוי בגין עוגמת נפש. האפשרויות הפרקטיות היא לנקוב בסכום מסוים סביר או לחילופין לא לנקוב בסכום ולבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לפצות אותך כפי שיקול דעתו ובמסגרת סמכותו (ולהגדיר את התביעה כולה כמוגבלת לסכום שבסמכותו של ביהמ"ש לתביעות קטנות).
שיהיה בהצלחה.
שאלה על חוק צרכנות
לא מוכר לי חוק כזה...
תלונה על אי החזרת כסף על הקורס שאינני היתי נוכחת
ביטול קורס שלא השתתפת בו
יחד עם זאת, במקרה המתואר, סירוב להשיב את התשלום (לפחות ברובו המכריע) עשוי להראות כחוסר תום לב ובהחלט ייתכן שיש לך קייס לתביעה.
החזר כספי
מוצר פגום
תנסי אולי להקליט אותו מודה שהוא לקח לך את הקבלה.
ההתנהגות שלו מחפירה, ונראה לי שהניא לא תזכה לאהדת ביהמ"ש...
חברת מכמונות תנועה בחברת סלקום
את מי תובעים?
הנושא, בכפוף לבדיקה עשוי אולי להתאים לתביעה יצוגית.
אני בספק אם תביעה אישית היא פרקטית במקרה כזה.
בכל מקרה, אתה מוזמן להסתייע במאמר שלי שעוסק גם בעניינך:
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=1796&OID=301946&DivID=1#topArt
גוף זר בלחם פרוס
בלחם פרוס שרכשנו נמצא גוף זר(ברזל) ,פנינו לחברה התלוננו ואף בירכנו על כך שאנו אנוכי ואשתי מצאנו את הברזל ולא ילדינו.
לימים קיבלנו מכתב התנצלות והודיה בעובדות כי הברזל ניתק מהמכונה בעת הייצור.
קיבלנו מארז לחמים ובזה תם הסיפור מצידם האם יש לי אפשרות לתבוע אותם,לכתוב להם מכתב דרישה לפיצוי כספי? מה מומלץ לעשות?
אפשרות תביעה
אני מפנה אותך למאמר שלי שעשוי לסייע לכם בעניין.
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=1796&OID=301946&DivID=1#topArt
פטריות בבית
יש לי חוזה לעוד חצי שנה האם הסיבה הזאת נותת לי אופציה לביטול החוזה?
האם אני יכול לבטל את הצקים שלי במידה ובעל הדירה לא נותן לי לצאת מהבית
האם אני יכול לתבוע אותו על מוצר פגום ?
פטריות בתקרה
יש לבדוק מה המשמעות של הפטריות (לפני כמה חודשים היתה כתבה על טחב ופטריות בבתים המהווים סכנה בריאותית משמעותית).
בכל מקרה הייתי ממליץ לפנות (קודם חהגשת תביעה בבימ"ש) לבעל הבית בכתב ולבקש ממנו לתקן את הפגם, ראי לשלם כסף לצורך תיקון של.
הייתי ממליץ כי רק אם הוא אינו מקבל את דרישת מרשייך לגשת לבית משפט לתביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דגנים מסוג קפטיין קראנצ' בטעם אבקת כביסה
הייתי רוצה לשאול שאלה אך לפני כן קצת רקע.
לפני שבוע וחצי רכשתי דגנים מסוג קפטיין קראנצ' מהסופר הקרוב לביתי.
כשאכלתי מהם היה להם טעם קצת מוזר, בהתחלה חשבתי שזה משהו בבלוטות טעם
שלי..לאחר אכילה מהדגנים הייתי ער כל הלילה עם שילשולים והקאות, דבר שנמשך
שבוע ימים לאחר מכן. בוקר לאחר האירוע חברתי לחיים בדקה את הדגנים (שזה היה
הדבר האחרון שאכלתי באותו ערב) ואמרה לי שיש להם ריח חזק של אבקת כביסה.
(דבר שאני לא הרחתי עקב צינון)
לאחר בדיקה קצרה באינטרט התברר שהיבואן של אותן דגנים, חברת דיפלומט, מיבאת
לארץ גם אבקת כביסה TIDE. כאזרחים שלא נכנסים יותר מידי לעובי הקורה
התקשרנו, התלוננו ואמרו לנו שנקבל פיצוי הולם.
לאחר שבוע קיבלנו מעטפה עם זיכוי לקופסאת דגנים אחת. (23 ש"ח תמורת שמונה ימי מחלה מהעבודה + דגנים בטעם אבקת כביסה .. משתלם?)
שאלתי היא, היות וחברת דיפלומט עברו מבחינתי את גבול הטעם הטוב - מה ניתן לעשות?
מה תניב תלונה במשרד הבריאות? האם יש עילה לתביעה?
דגנים מקולקלים
בהחלט יש עילה לתביעה.
שים לב היטב שבתביעה יהיה עלייך להוכיח שהדגנים היו מקולקלים וכי הבעייה הרפואית נגרמה בשל כך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה אפשרית?
לתבוע את בעל הבית
התשובה היא כן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת של תאגיד בחו"ל
נתבע זר
יש לבקש מבית המשפט רשות למסור את כתב התביעה בחו"ל. זה נקרא - היתר להמצאה מחוץ לתום.
ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בבית משפט תביעות קטנות
השופט ענה להם שיעבירו תצהיר מנומק, והוא ישקול.
האם זה קביל, מה אני אמורה לעשות עם הענין?
בתודה, י.פ.
פסק דין בהעדר הגנה
זה קביל.
אני מניח שאין לך הרבה מה לעשות.
אם בית משפט יתרשם מההסבר ויקבל אותו בתצהיר, סביר להניח שהנתבע יקבל הזדמנות להגיש כתב הגנה.
יש להבין - לא בנקל ימנע בית משפט ממתדיין לקבל את יומו בבית המשפט.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים פגומות
אני לא הסכתי לכך. אני מבקשת לדעת האם אני יכולה לדרוש במקרה כזה החזר כספי או זיכוי או אני צריכה להזכים לתיקון.
תודה רבה מראש
אלה
נעליים פגומות
אם קיבלת נעליים פגומות מהחנות מגיע לך לקבל חדשות.
אם זה קרה לאחר שימוש, אז זה כבר תלוי בכמות השימוש ובמידת הנזק. בכל מקרה מגיע לך לקבל שירות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת טלפונים אלחוטיים באינטרנט
הזמנתי טלפונים אלחוטיים באינטרנט , מאתר GETIT מול יורוקום.
לאחר שעברו 14 ימי העסקים הודיעו לי שאין במלאי מבטלים את ההזמנה ומחזירים לי את הכסף.
קניתי טלפונים במקום אחר.
כעבור מספר ימים הגיע שליח לביתי החתים את אחד הילדים בשמי על ביטול ונתן לו את הטלפונים.
ועכשיו נשלח לי מכתב מעו"ד שאם אני לא ישלם על הטלפונים שמסרו לי תוגש נגדי תביעה משפטים.
מה אתם מציעים לעשות?
ביטול עסקה
אל תשלם.
תשלח להם מכתב אשר מסביר מה קרה ותודיע להם שאם תוגש נגדך תביעה אתה תתבע מהם את נזקיך על הטרטור ובזבוז זמנך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך ץשלום ללא התחיבות לסלקום
אני מחוייבת לסלקום כבר שלוש שנים לתוכנית של 700 דקות ב259 אשר היתה אמורה להסתיים ב26.11.10 כשקבלתי את החשבונית הבאה של 26.11 עד ה26.12 חויבתי עוד פעם במחיר המלא של התוכנית,למרות שניצלתי בסך הכל 265 דקות מתוך כל ה700 דקות הייתי בהלם, התקשרתי לנציגת שרות ומה שהיא אמרה לי בסיכום שבגלל שלא התקשרתי ואמרתי שאני לא רוצה להמשיך עם התוכנית הם המשיכו לי אותה אוטמתית אבל מצד שני גם לא אמרתי להם שאני רוצה להמשיך .
האם זה חוקי?לא מגיע לי לקבל זיכוי?
דיברתי בפחות מחצי הדקות שמגיעות לי ובחודש הזה אני לא מחויבת אליהם ,איך הם יכולים לקחת ממני 300 שקל?
בנוסף לכל זה הנציגה אמרה לי שאם אני מבקשת להחליף את התוכנית אז יכנס לתוקף רק מהתשלום הבא זאת אומרת שאני אצטרך לשלם עוטד פעם מחיר של 700 דקות כשאני כבר שנה מנצלת רק כ300 דקות מתוכן
האם זה הגיוני? הרי כבר אין התחיבות .
תגידו לי מי צודק ומה עלי לעשות עם זה?
תודה רבה!
לובה שלום,
אנא, העבירי לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל:
pniot2@cellcom.co.il
בברכה,
מחלקת השירות
סלקום
אשמח לקבל תשובה מהפורום
תודה מראש!
סלקום
את צריכה לבדוק את ההסכמים שלך עם החברה.
מה נקבע לגבי סיום תקופת ההתחייבות - איזו תכנית תהיה ? סיום ההתחייבות אינו מביא בהכרח לשינוי התכנית, אלא אם סוכם אחרת.
אני הייתי מצפה מהם ליצור עימך קשר לפני סיום ההתחייבות ולהביא את העניין לתשומת ליבך.
לגבי שינוי תכנית - זה ממש לא הגיוני.
שינוי התכנית צריך להיות מיידי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ניסוח כתב תביעה
ניסחתי כתב תביעה ובו תומצתו האירועים ב-2.5 עמודים - האם לא ארוך מדי?
כמו כן, לגבי הפיצוי המבוקש - אני מניח שביהמ"ש ירצה לראות תלוש שכר שלי במידה ואני טוען להפסד שעות עבודה - האם התלוש יישלח גם לחברה הנתבעת או שיישאר בידי בית המשפט בלבד? (אני יודע שיש להכין 3 עותקים מכתב התביעה).
כיצד מקובל לפרט בכתב התביעה את סוגי הנזקים ופירוט הפיצוי המבוקש בגין כל נזק?
תודה רבה.
ניסוח כתב תביעה
ראה למטה לינק להסברים על תביעות קטנות באתר הרשות השופטת. תוכל למצוא שם טופס של תביעה.
לא חייבים לעשות בו שימוש, רק שים לב שכל הפרטים הנדרשים יופיעו בתביעה שלך.
2.5 עמודים זה לא יותר מדי.
כל הנספחים שתגיע עם התביעה יעברו לצד השני.
עליך לפרט את הנזק שלך, להוכיח אותו במסמכים (עד כמה שאפשר) ולכמת אותו בסכום כספי.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנתקות מ YES בהוללל
אני ובעלי גרים בדירות שכורות. לפני שבועיים עברנו ליחידת דיור.
הזמנו את יס להעברת המנוי וכשאלה הגיעו, נוצרה בעיה כי בעל הדירה והשכנים אינם מוכנים שיתקינו צלחת ( שכן זה חוסם את הנוף ומפריע להם), ניסו להעביר כבל משכן אחר אך ללא הצלחה בשל המרחק.
יום למחרת המעבר דיברתי עם יס לגבי המשך או יותר נכון לגבי ניתוק המנוי ונאמר לי שעליי לשלם קנס יציאה בסך 400 ש"ח. יש לי עוד שנה התחייבות אצלם. הוצעו לי 2 אפשרויות : להקפיא את המנוי או למצוא מישהו להעביר אליו את המנוי .
בינתיים הקפאתי את המנוי, שלחתי להם מכתב למח' פניות הציבור ונענתי בשלילה שעליי לשם את הקנס.
מעבר לעוגמת הנפש, העצבים והטרטור הטלפוני אני פשוט בהלם מהיחס ומתרבות ה - שלם עכשיו של יס. זו לא בעיה שלי שאי אפשר להתקין צלחת ומתוקף חברה שמאמינה בלקוחותיה הייתי מצפה שימצאו פתרון. פתרון לא נמצא וכעת עליי לשלם להם.
מה עליי לעשות? אני שמעתי על מקרים דומים שזוכו מתשלום.
אשמח בבקשה לייעוץ רותם
חברת יס
תבדקי היטב בהסכם אולי יש מפלט באותיות הקטנות ...
בהנחה שההתחייבות שלך עדיין לא הסתיימה וההסכם שותק ביחס לסיטואציה כזו, לא נראה לי שיש לך מה לעשות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי עבור מוצר אחד מתוך כמה שנרכשו
לאחר יומיים ביקשתי להחזיר רק את נעלי הבית ולקבל תמורתם החזר כספי.
טענת המוכרת היתה שאי אפשר לקבל החזר על חלק מהחשבונית אלא רק על כולה, ולכן נתנה לי זיכוי במקום זה. זה נשמע לי לא הגיוני, במיוחד כאשר אני יודעת שכלל לא ניתן להחזיר הלבשה תחתונה.
האם המוכרת צודקת?
תודה
החזר חלקי
המוכרת אינה צודקת.
תעמדי על זכותך לקבל בחזרה את כספך
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עצה
אובדן של טופס בחינה
העילה שלך היא עילה מתחום דיני הנזיקין - רשלנות.
בית הספר לא נקט באמצעי ביטחון והגנה סבירים והתרשל בשמירה ראויה ונאותה על טופס הבחינה שלך.
משום כך, תהיה טענתך, הוא אחראי לנזק אשר נגרם לך.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשרור טיסה בטיול מאורגן ולינה עקב איחור טיסה
דחיית טיסה
השאלה העיקרית היא מדוע הטיסה נדחתה והאם חברת התעופה פעלה בנסיון על מנת למנוע את הדחייה או להעמיד טיסה חלופית.
מבלי לדעת את הסיבה קשה להתייחס לשאלות שלך.
אם מדובר בתקלה טכנית בלתי צפוייה והחברה נסתה להעמיד תחליף אזי, לפי אמנה בינלאומית, המוביל פטור מנזק אשר נגרם בגין העיכוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב עירייה להציג פירוט חוב ארנונה
מהם החוקים המחייבים אותה להציג את פריוט החוב, את התקשורת ואת חוק ההתיישנות?
בנוסף, קיימת זכות לדיון בוועדה היכולה לצמצם את החוב. מהו החוק שמגן על זכות זו? איך מקבלים אותה? (ייאמר שהעירייה החלה בניכוי החוב ממשכורת החייבת, ללא הסכמתה)
בברכה,
לירון
חוב ארנונה ישן
לא ניתן לתבוע חוב לאחר 7 שנים - גם חוב ארנונה. אין הפירוש כי החוב נמחק.
העירייה עוקפת את מכלו ההתיישנותו נוקטת בהליכי גבייה מנהליים אשר מחייבים את הנתבע לנקוט בהליך על מנת להתגונן.
לפי מיטב ידיעתי הגישות בבית משפט ביחס להתיישנות בהליכים אלו אינה אחידה.
הייתי ממליץ לפנות לעו"ד בעניין זה. או לפחות לשלאול את השאלה בפורום דיני מקרקעין.
לגבי פירוט החוב - העירייה תוחזק כחסרת תום לב אם לא תפרט ותסביר בדיוק כיצד התגבש החוב וממה הוא נוצר.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול כרטיס טיסה ללא אישור או אסמכתא ממני
ביטל כרטיס
אתה בהחלט יכול להגיש תביעה כנגד סוכן הנסיעות.
תביעה שכזו ניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות וגם בבית משפט שלום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עירייה בגין נזק לרכב
מה הסיכויים בתביעה נגד העירייה, והאם עדיף ללכת במסלול של תביעות קטנות או בתביעת נזיקין?
תודה.
נזק לרכב
אני לא יכול להעריך את סיכויי התביעה מבלי להכיר את פרטי המקרה.
כעיקרון - לעירייה יש אחריות ביחס לנזקים שנגרמו בגין כביש לקוי.
לגבי בית המשפט אליו תוגש התביעה - הרי שזה תלוי בעיקר בסכום התביעה וברצונך (או אי רצונך) להיות מיוצג בהליך ע"י עורך דין.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

