פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול הזמנה לספא
חחחחחח
10/02/11
שלום
הזמנתי יום ספא לי ולחברותיי ביום שלישי - ליום שישי.
אתמול החלטנו לבטל מכיוון שילדת היום הולדת חולה.
מנהלת הספא מעוניינת לגבות 30% דמי ביטול- 400 ש"ח
האם זה הוגן מה עליי לעשות כדי לא לשלם זאת האם תק' הגנת הצרכן החדשות לא מגנות עליי?
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
הזמנתי יום ספא לי ולחברותיי ביום שלישי - ליום שישי.
אתמול החלטנו לבטל מכיוון שילדת היום הולדת חולה.
מנהלת הספא מעוניינת לגבות 30% דמי ביטול- 400 ש"ח
האם זה הוגן מה עליי לעשות כדי לא לשלם זאת האם תק' הגנת הצרכן החדשות לא מגנות עליי?
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
דמי ביטול
עו"ד א. מירוז
11/02/11
לתקנות החדשות יש גם מגבלותוצריך לבדוק אם אתם עומדים בהם.
האם נסית להציע שבמקום לבטל תשנו את המועד (כמובן בתנאי שאתה מעוניין בכך)?
האם נסית להציע שבמקום לבטל תשנו את המועד (כמובן בתנאי שאתה מעוניין בכך)?
פס"ד שלא נדרש
אלי
10/02/11
שלום רב,
לפני קרוב לחודשיים זכיתי בפס"ד על 10 אש"ח נגד חנות רהיטים. פסה"ד ניתן בהיעדר הגנה. היום ביררתי מול ביהמ"ש ונאמר לי כי פסה"ד לא נדרש ע"י הנתבע.
1) האם אני יכול לפתוח מייד בהליכים של הוצאה לפועל היות ולא נדרש משמעו התקבל?
2) באם חייב להמציא לו את פסה"ד כיצד ניתן לעשות זאת?
(אציין כי הור קיבל את כל מסמכי ההליך אך לא דרש את פסה"ד וכנראה לא ידרוש אם אני אשלח לו אותו)
מה עליי לעשות?
תודה אלי
לפני קרוב לחודשיים זכיתי בפס"ד על 10 אש"ח נגד חנות רהיטים. פסה"ד ניתן בהיעדר הגנה. היום ביררתי מול ביהמ"ש ונאמר לי כי פסה"ד לא נדרש ע"י הנתבע.
1) האם אני יכול לפתוח מייד בהליכים של הוצאה לפועל היות ולא נדרש משמעו התקבל?
2) באם חייב להמציא לו את פסה"ד כיצד ניתן לעשות זאת?
(אציין כי הור קיבל את כל מסמכי ההליך אך לא דרש את פסה"ד וכנראה לא ידרוש אם אני אשלח לו אותו)
מה עליי לעשות?
תודה אלי
המצאה של פסק דין
עו"ד א. מירוז
11/02/11
על מנת שניתן יהיה להגיש פס"ד לביצוע בהוצל"פ, יש לבצע המצאה או לפחות תחליף המצאה.
אחד התחליפים הוא (לאחר סניסיונות אחרים לא מצליחים), הוא הדבקה על דלת המגורים של החייב.
להסברים בענין זה, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
לא נדרש משמעו התקבל הוא כלל שחל בד"כ ביחסים שבין הרשויות לאזרח.
אחד התחליפים הוא (לאחר סניסיונות אחרים לא מצליחים), הוא הדבקה על דלת המגורים של החייב.
להסברים בענין זה, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
לא נדרש משמעו התקבל הוא כלל שחל בד"כ ביחסים שבין הרשויות לאזרח.
חוק הספאם
ערן זונשיין
10/02/11
ערב טוב,
ברצוני להגיש לביה"מ לתביעות קטנות תביעה בגין שליחה של דואר זבל בניגוד לחוק הספאם. לאחר ששלחתי פעמיים לשולחים שיסירו אותי מרשימת התפוצה אני מעוניין לפעול מבחינה משפטית.
ראשית מה עושים על מנת לאתר את פרטיו של השולח.. או את פרטי החברה? יש לי שם רק שמות פרטיים של שני אנשים וטלפונים.
והאם רצוי לשלוח לפני כן מכתב התראה.
תודה מראש.
ברצוני להגיש לביה"מ לתביעות קטנות תביעה בגין שליחה של דואר זבל בניגוד לחוק הספאם. לאחר ששלחתי פעמיים לשולחים שיסירו אותי מרשימת התפוצה אני מעוניין לפעול מבחינה משפטית.
ראשית מה עושים על מנת לאתר את פרטיו של השולח.. או את פרטי החברה? יש לי שם רק שמות פרטיים של שני אנשים וטלפונים.
והאם רצוי לשלוח לפני כן מכתב התראה.
תודה מראש.
כיצד תובעים ואיתור פרטים.
עו"ד א. מירוז
11/02/11
עליך לאתר את הפרטים. אם אינך מצליח, תוכל להעזר בחוקר פרטי.
הגם שאין חובה לשלוח מכתב התראה, בדרך כלל זו אפשרות מומלצת.
הגם שאין חובה לשלוח מכתב התראה, בדרך כלל זו אפשרות מומלצת.
ביטול הוראת קבע לחברה
יבגני
10/02/11
שלום רב, האם זה נכון לבטל תשלום לחברה ברגע שהחלטתי להגיש תביע קטנהעבור פגיע (לדעתי מאוד חמורה) ביחס כלפי הלקוח, או שאני עדיין חייב להמשיך לשלם לחברה עד שלא יגיעו החלטות מבית המשפט.? תודה.
ביטול הוראת קבע. מתי אפשר?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ככלל, אתה יכול להורות לבנק לבטל הוראת קבע.
עצם הגשת התביעה אינה יוצרת עילה לכך ביחסים עם החברה.
על מנת שתהיה זכאי לכך, אתה צריך שתהיה הפרה מצדם שמזכה אותך בביטול. לא כל הפרה מזכה בביטול מיידי. בכל מקרה, רצוי שהביטול יתבצע בהודעה בכתב.
ליותר פרטים, מוצע שתפנה ליעוץ פרטני אצל עו"ד.
עצם הגשת התביעה אינה יוצרת עילה לכך ביחסים עם החברה.
על מנת שתהיה זכאי לכך, אתה צריך שתהיה הפרה מצדם שמזכה אותך בביטול. לא כל הפרה מזכה בביטול מיידי. בכל מקרה, רצוי שהביטול יתבצע בהודעה בכתב.
ליותר פרטים, מוצע שתפנה ליעוץ פרטני אצל עו"ד.
קנס יציאה מסלולר- חישוב
רם
10/02/11
שלום
אני לקוח סלקום ורצה להתנתק, אך אני לא יודע כמה קנס אני צריך לשלם.
עד סוף חודש נובמבר הייתי בתוכנית אחת כלכוקח עיסקי, ואחריה עברתי לתוכנית
אחרת כסטודנט. סה"כ
נשארו לי עוד 16 חודשים להתחייבות.
דיברתי היום עם נציגה בסלקום, היא אמרה לי שהחישובהוא ממוצע של 3 חשבוניות
אחרונות, כלמור של ינואר דצמבר ונובמבר, למרות שהחישוב של נובמבר הוא
בהתחיבות הקודמת.
אני רק רוצה לציין שלפני חודש דיברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שהחישוב הוא
רק על חשבוניות של התוכנית החדשה.
תודה
אני לקוח סלקום ורצה להתנתק, אך אני לא יודע כמה קנס אני צריך לשלם.
עד סוף חודש נובמבר הייתי בתוכנית אחת כלכוקח עיסקי, ואחריה עברתי לתוכנית
אחרת כסטודנט. סה"כ
נשארו לי עוד 16 חודשים להתחייבות.
דיברתי היום עם נציגה בסלקום, היא אמרה לי שהחישובהוא ממוצע של 3 חשבוניות
אחרונות, כלמור של ינואר דצמבר ונובמבר, למרות שהחישוב של נובמבר הוא
בהתחיבות הקודמת.
אני רק רוצה לציין שלפני חודש דיברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שהחישוב הוא
רק על חשבוניות של התוכנית החדשה.
תודה
קנס יציאה מהסלולר
עו"ד א. מירוז
11/02/11
רצוי לדרוש מהם את האסמכתא למה שהם אומרים.
זיכוי בחנות טירת הצעצועים
קרן
10/02/11
שלוםקיבלנו מתנה שנקנתה בחנות טירת הצעצועים מכיוון שקיבלנו את אותה המתנה כפול 3 החלטנו להחליפה משלא מצאנו משהו אטרקיטיבי באותו הרגע החלטנו לקחת זיכוי לפני שתם הזיכוי שתוקפו חצי שנה ניסינו לאתר את החנות וזו לא קיימת מה אפשר לעשות בכדי לקבל תמורה חזרה זה זיכוי בשווי 300 ש"ח מה גם מי שרכש את המתנה בעבור ביתנו הם ההורים כך שבכלל חבל לנו שכספם ייזרק.מאיפה מתחילים טלפונים שלהם מנותקים ובאינטרנט לא הצלחנו להשיג מידע לגביי בעלי הרשת.
מי ישיב את התשלום בגין הזיכוי?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
זו בעיה. ככלל (אלא אם מדובר על חברה בע"מ) בעלי החנות צריכים להשיב לכם את הכסף או את תמורתו.
מאידך, כל עוד שאינכם יכולים לאתר אותם, לא ניתן לעשות מאומה.
לנוכח הסכום, אני בספק רב אם כדאי לכם להשקיע בכך תשומות.
מאידך, כל עוד שאינכם יכולים לאתר אותם, לא ניתן לעשות מאומה.
לנוכח הסכום, אני בספק רב אם כדאי לכם להשקיע בכך תשומות.
הטעיה של הממונים על סטודנטים
סטודנט
10/02/11
שלום רב, לא ידעתי איפה לפרסם אז נכנסתי הנה: לפני כסמסטר התחלתי ללמוד באוניברסיטה ידועה מאוד באר, נאמר לי שעל סמך לימודים קודמים לא אצטרך לגשת לקורסים מסויימים (שמהווים קדם לקורסים מתקדמים יותר) עכשיו בסמסטר השני לא רק שנאמר לי שעליי לקחת את הקורסים, אלא אף שונו התנאים לרעתי באופן שקצת קשה לי לציין כאן. אשמח לדעת מה אוכל לעשות בנידון ולמי אוכל לפנות לייעוץ לגבי פעולה. אציין שלא רק שאבזבז בגללם כנראה שנה מחיי (שנה אקדמית שעולה הרבה מאוד כסף!) גם נגרם לי עלבון גדול משום שבקרב הסטודנטים שאיתם למדתי ואותם אצטרך לראות ידוע שאני לא הייתי צריך לגשת לאותם קורסים וכעת אצטרך לראותם ממשיכים בלעדיי בגלל טעות של האוניברסיטה. לסיום אציין שניגשתי אליהם בתחילת השנה לבירור כל הפרטים ללא דופי ואף רציתי לחזור על הקורסים ונאמר לי שלא כדאי לי! ייצא ארוך אך אשמח להתייחסות ואף ייעוץ מתקדם יותר
טיפול משפטי במחלוקת אקדמאית
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ככלל, בתי המשפט נוטים שלא להתערב במחלוקות בנושאים אלה.
יחד עם זאת, אם אתה מסוגל להוכיח שהאונ' הטעתה אותך (אפילו לא במתכוון), ייתכן שתוכל לקבל פיצוי על נזקיך.
בהצלחה
יחד עם זאת, אם אתה מסוגל להוכיח שהאונ' הטעתה אותך (אפילו לא במתכוון), ייתכן שתוכל לקבל פיצוי על נזקיך.
בהצלחה
2 שאלות בנוגע לחוב כספי ללא עדות.
שי
09/02/11
שלום
חברי הלווה לאחיו 50,000 ש"ח,ללא שום מסמך או חתימה.כיום הלווה אומר
לחברי שאין לו אפשרות להחזיר את הכסף.הוא לא מכחיש שהוא חייב את הכסף,אך
טוען שאין באפשרותו להחזיר את הכסף.
חברי הקליט את אחיו שהוא מודה שהוא אכן חייב לו כסף,אך טוען שאין באפשרותו כעת לשלם לו.
השאלות שלי הם כאלה:
1.האם הקלטה של הלווה שהוא מודה שהוא חייב,קבילה בבית המשפט?
2.בכל הנוגע להליך המשפטי,אלו אפשרויות יש לחברי להוציא מאחיו את סכום הכסף שהוא חייב לו?
בתודה מראש
שי
חברי הלווה לאחיו 50,000 ש"ח,ללא שום מסמך או חתימה.כיום הלווה אומר
לחברי שאין לו אפשרות להחזיר את הכסף.הוא לא מכחיש שהוא חייב את הכסף,אך
טוען שאין באפשרותו להחזיר את הכסף.
חברי הקליט את אחיו שהוא מודה שהוא אכן חייב לו כסף,אך טוען שאין באפשרותו כעת לשלם לו.
השאלות שלי הם כאלה:
1.האם הקלטה של הלווה שהוא מודה שהוא חייב,קבילה בבית המשפט?
2.בכל הנוגע להליך המשפטי,אלו אפשרויות יש לחברי להוציא מאחיו את סכום הכסף שהוא חייב לו?
בתודה מראש
שי
האח לא מחזיר הלוואה. מה עושים?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ההקלטה שאתה מתאר היא קבילה.
לגבי שאלתך השניה, מומלץ בחום שחברך יפנה לעו"ד. אומנם, אין מניעה להגיש את התביעה ולנקוט בכל ההליכים הנלווים באופן עצמאי, אבל אני בספק רב אם כדאי לעשות זאת. לנוכח גובה הסכום, בהחלט רצוי לבדוק את כל אפשרויות הגביה האפשריות, בכפוף לחוק כמובן.
בהצלחה
לגבי שאלתך השניה, מומלץ בחום שחברך יפנה לעו"ד. אומנם, אין מניעה להגיש את התביעה ולנקוט בכל ההליכים הנלווים באופן עצמאי, אבל אני בספק רב אם כדאי לעשות זאת. לנוכח גובה הסכום, בהחלט רצוי לבדוק את כל אפשרויות הגביה האפשריות, בכפוף לחוק כמובן.
בהצלחה
תביעת פיצוי בגין מציאת חרק בלחם
תמר
09/02/11
מצאתי בפרוסת לחם פרוס חרק קטן. התקשרתי לחברה והם מבקשים לבוא לקחת כדי לבדוק במעבדה. אני יודעת שזה היה באריזה עוד קודם שפתחתי כי החרק היה כבר מת. אני חוששת למסור להם את הפרוסה כי אז לא תהיה לי הוכחה. מה עושים במקרה זה והאם יש עילה סבירה לתביעה? [האם היו מקרים כאלו ומה קרה בהם]
חרק במזון
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום תמר,
היו דברים מעולם.
ראי שתי הודעות למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
היו דברים מעולם.
ראי שתי הודעות למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים מעבר לקו הירוק
גדעון
09/02/11
עקב תקלה הזמנתי טכנאי של בזק. נציג השירות הודיע לי שהטכנאי יגיע בין שמונה לשתיים.
שאלתי אותו איך זה מתיישב עם חוק הטכנאיים והוא ענה שיש דברים מעל החוק.
לאחר שהגבתי בתדהמה הוא שינה את ההסבר וטען שחוק הטכנאים לא חל מעבר לקו הירוק.
האם זה נכון?
האם אני יכול לעשות משהו בנידון?
שאלתי אותו איך זה מתיישב עם חוק הטכנאיים והוא ענה שיש דברים מעל החוק.
לאחר שהגבתי בתדהמה הוא שינה את ההסבר וטען שחוק הטכנאים לא חל מעבר לקו הירוק.
האם זה נכון?
האם אני יכול לעשות משהו בנידון?
תחולת החוק מעבר לקו הירוק
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום גדעון,
אכן זוהי סוגייה בעייתית.
בקש לראות את ההסכם הכללי שלך עם בזק (אולי תמצא אותו באתר החברה באינטרנט).
סביר מאוד להניח שיש שם סעיף שקובע שהחוק החל על מערכת היחסים שלכם הוא החוק הישראלי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אכן זוהי סוגייה בעייתית.
בקש לראות את ההסכם הכללי שלך עם בזק (אולי תמצא אותו באתר החברה באינטרנט).
סביר מאוד להניח שיש שם סעיף שקובע שהחוק החל על מערכת היחסים שלכם הוא החוק הישראלי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מוצר מאכל פגום
יורי
09/02/11
רכשתי חטיף נשנושים כשאר הוא אטום וסגור ובעת אכילה הבחנתי שאחד מהם אפוי עם שערה בתוכה שבולטת החוצה .עכשיו הודעתי לכך לשירות הלקוחות שליהם ,והם אמורים לבוא לקחת את זה .עכשיו עלה בדעתי בכלל לדרוש מהם פיצוי כספי או לתבוע אותם ,קראתי כמה פסקי דין על ממתק שהיה עם ברזל קטן וקיבלו אלף שקלים . ?החלק הפגום אצלי עם האריזה ונמצא בשקית אטומה בשלמותה.אז איך בעצם תהליך התביעה?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום יורי,
ראה לינק מצורף לגבי הסבר על תביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראה לינק מצורף לגבי הסבר על תביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האים ניתן למכור לצרכן גישה ללינק ובו סרט
אלכס
09/02/11
שהסרט לא שלך...תודה
מכירת לינק לסרט
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום אלכס,
אין הרבה פרטים בהודעה שלך אבל זה נראה כמו הפרת זכויות יוצרים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אין הרבה פרטים בהודעה שלך אבל זה נראה כמו הפרת זכויות יוצרים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
דני ו
09/02/11
חב' פמי פרימיום נותנת שירותי אינסטלציה לביטוחי דירות.
מכיוון שעשו תיקון ועדיין לא נפתרה קבעו איתנו שיגיע אינסטלטור בכיר רק על מנת 'לראות' מה הבעיה.
3 פעמים חיכינו לו בזמן שנקבע ולא הגיע - פעם בכלל שכח, פעם ביקש שנחכה שעה וגם אח"כ לא הגיע.
האם אנחנו יכולים לתבוע עפ"י חוק הטכנאים?
תודה
מכיוון שעשו תיקון ועדיין לא נפתרה קבעו איתנו שיגיע אינסטלטור בכיר רק על מנת 'לראות' מה הבעיה.
3 פעמים חיכינו לו בזמן שנקבע ולא הגיע - פעם בכלל שכח, פעם ביקש שנחכה שעה וגם אח"כ לא הגיע.
האם אנחנו יכולים לתבוע עפ"י חוק הטכנאים?
תודה
חוק הטכנאים
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום דני,
להבנתי את תכלית החוק התשובה היא חיובית.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
להבנתי את תכלית החוק התשובה היא חיובית.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא קורסים בביה'ס לחמן
נאור
09/02/11
בחודש יוני נירשמתי ללימודי השלמת בגרות בלחמן שלושה חודשים לפניי מועד התחלת הלימודים. בערך כשבוע לפניי שינו את ימיי הלימודיםמה שיצר אצלי בעיה להגיע מכוון שאישתי גם לומדת בימים אלה ואין מי שישמור על הילד. הגעתי לשיעור הראשון וראיתי מורה מתלמדת שלא יודעת לנהל שיעור מייד לאחר מכן ביקשתי לעזוב ולשלם כנס כספי אך נענתי בשלילה בחוזה שחתמתי רשום שהייתי צריך להודיעה שבוע טרם התחילו הלימודים אבל איך אני יודע שכך התנהל שיעור ואני לא מיתחבר לצורת הלימוד אם מישהו יוכל לכוון אותי מה אפשר לעשות אני אשמח אני כרגע חסר אונים שילמתי סכום של 4600 זה שכר חודשי שלי
שחרור מהסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום נאור,
במידה ורמת הלימוד אינה נאותה וסבירה אתה יכול לטעון שהם אינם מקיימים את ההתחייבויות שלהם.
כמו כן, במידה והם החליפו ימים לימים שאינך מסוגל להיות נוכח בהם הינך יכול לטעון שהם שינו את ההסכם באופן חד צדדי.
נסה טיעונים אלה, ונסה להגיע איתם להבנות לגבי השבת מרבית הסכום והותרת חלק בידיהם.
במידה וזלא תגיעו להבנה, תודיע בכתב על ביטול ההסכם ובאפשרותך לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות השבת הסכום ששילמת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה ורמת הלימוד אינה נאותה וסבירה אתה יכול לטעון שהם אינם מקיימים את ההתחייבויות שלהם.
כמו כן, במידה והם החליפו ימים לימים שאינך מסוגל להיות נוכח בהם הינך יכול לטעון שהם שינו את ההסכם באופן חד צדדי.
נסה טיעונים אלה, ונסה להגיע איתם להבנות לגבי השבת מרבית הסכום והותרת חלק בידיהם.
במידה וזלא תגיעו להבנה, תודיע בכתב על ביטול ההסכם ובאפשרותך לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות השבת הסכום ששילמת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע תביעה אישית בעלי חברה?
ליאת
08/02/11
לפני כשנה זכיתי בתביעת חברת רהיטים, החברה התעלמה מכל פנייה שלי ו/או של בית המשפט לצורך קבלת התביעה, הגשת כתב הגנה, התייצבות לדיון וכו'.
ביהמ"ש קבע חד משמעית במעמד צד אחד לזכייתי. לאחר התעלמות מפס"ד פניתי להוצאה לפועל - המסלול המקוצר ובמשך כשנה לא נמצאו כספים. לפי הידוע לי מרשם החברות החברה לא נסגרה והבעלים פתחו חברה חדשה. מה ניתן לעשות בכדי לממש את פסה"ד? והאם ניתן להוסיף לתביעה עניין הסחבת וזלזול בבית המשפט?
ביהמ"ש קבע חד משמעית במעמד צד אחד לזכייתי. לאחר התעלמות מפס"ד פניתי להוצאה לפועל - המסלול המקוצר ובמשך כשנה לא נמצאו כספים. לפי הידוע לי מרשם החברות החברה לא נסגרה והבעלים פתחו חברה חדשה. מה ניתן לעשות בכדי לממש את פסה"ד? והאם ניתן להוסיף לתביעה עניין הסחבת וזלזול בבית המשפט?
הרמת מסך
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום ליאת,
ניתן לתבוע את בעל המניות ולבקש את בית המשפט לחייב אותו בחובות החברה.
לשם כך עלייך להראות שבנסיבות העניין צודק לעשות כך.
לפי חוק החברות זה יקרה כאשר בעל המניות עשה שימוש באישיות המשפטית הנפרדת של החברה כדי להונות או לקפח אחרים, כאשר הוא פוגע בתכלית החברה או כאשר הוא נוטל סיכון בלתי סביר באשר ליכולת החברה לפרוע את חובותיה.
תנסי להראות שלאחר קריסת החברה שלו הוא פשוט העביר את עסקיו לחברה אחרת, את פעילותו ואת לקוחותיו.
זה אמור להספיק לך.
תשקלי להתייעץ עם עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ניתן לתבוע את בעל המניות ולבקש את בית המשפט לחייב אותו בחובות החברה.
לשם כך עלייך להראות שבנסיבות העניין צודק לעשות כך.
לפי חוק החברות זה יקרה כאשר בעל המניות עשה שימוש באישיות המשפטית הנפרדת של החברה כדי להונות או לקפח אחרים, כאשר הוא פוגע בתכלית החברה או כאשר הוא נוטל סיכון בלתי סביר באשר ליכולת החברה לפרוע את חובותיה.
תנסי להראות שלאחר קריסת החברה שלו הוא פשוט העביר את עסקיו לחברה אחרת, את פעילותו ואת לקוחותיו.
זה אמור להספיק לך.
תשקלי להתייעץ עם עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת החזר על הבאת תלמיד נוסף ל-HIGH-Q
שקד פופוביץ
08/02/11
לפני כשלושה חודשים, בזמן שעשיתי קורס פסיכומטרי ב-HIGH-Q הביאו לנו דף, ואמרו לנו בעל-פה כי מי שרוצה מוזמן לרשום עשרה חברים שלו, ועל כל אחד שירשם מהם אני אקבל זיכוי שלי 200 ש"ח.
הבאתי חבר אחד, חבר שלי (להלן דור), לאחר ששילם דמי רישום (על ס"כ 10% ממחיר הקורס) החליט כי הוא מעוניין לדחות את הקורס בשלושה חודשים, ולפני כיומים הוא נרשם.
כשפניתי אל HIGH-Q לגבי הזיכוי שלי, הם הודיעו לי כי ע"פ הנהלים שלהם ונהלי המבצע (שהיה כתוב באתר האינטרנט - אך לא הייתי מודע אליו בעת שרשמתי את שמות חבריי) לא מגיע לי זיכוי כי אני כבר לא תלמיד שלהם.
מן הסתם, לפי דעתי האישית לפחות, הם ממש רימו אותי ורציתי לדעת, האם על-אף מה שכתוב באתר (ושוב פעם לא הפנו או הודיעו לנו לקרוא את התקנון אלא רק הסבירו לנו בע"פ) מגיע לי את כספי, ואם מגיע לי, האם בעת תביעה כדאי להגיש גם בקשה לפיצוי נוסף?
בתודה, שקד.
הבאתי חבר אחד, חבר שלי (להלן דור), לאחר ששילם דמי רישום (על ס"כ 10% ממחיר הקורס) החליט כי הוא מעוניין לדחות את הקורס בשלושה חודשים, ולפני כיומים הוא נרשם.
כשפניתי אל HIGH-Q לגבי הזיכוי שלי, הם הודיעו לי כי ע"פ הנהלים שלהם ונהלי המבצע (שהיה כתוב באתר האינטרנט - אך לא הייתי מודע אליו בעת שרשמתי את שמות חבריי) לא מגיע לי זיכוי כי אני כבר לא תלמיד שלהם.
מן הסתם, לפי דעתי האישית לפחות, הם ממש רימו אותי ורציתי לדעת, האם על-אף מה שכתוב באתר (ושוב פעם לא הפנו או הודיעו לנו לקרוא את התקנון אלא רק הסבירו לנו בע"פ) מגיע לי את כספי, ואם מגיע לי, האם בעת תביעה כדאי להגיש גם בקשה לפיצוי נוסף?
בתודה, שקד.
החזר
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/02/11
שלום שקד,
יש לראות את המסמך אותו חילקו.
באופן כללי, אם הם לא גילו לך את כל הפרטים, או הפנו אותך לאתר בו הם רשומים או ציינו כי קיימים תנאים נוספים, הרי שזכותך לקבל את אשר הבטיחו לך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
יש לראות את המסמך אותו חילקו.
באופן כללי, אם הם לא גילו לך את כל הפרטים, או הפנו אותך לאתר בו הם רשומים או ציינו כי קיימים תנאים נוספים, הרי שזכותך לקבל את אשר הבטיחו לך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מחשב נייד. כיצד מחושבת תקופת האחריות?
חיים
08/02/11
שלום,
בסוף נובמבר 2008 רכשתי מחשב נייד עם אחריות לשנתיים.
בתחילת נובמבר 2010 שלחתי את המחשב לחברה שנותנת שירות תיקונים על המחשב, כאשר דיווחתי על תקלה בכרטיס המסך. המחשב חזר אליי לאחר כ20 יום (למרות שבשיחה טלפונית עם החברה נאמר לי שהמחשב יוחזר תוך שבוע), עם הודעה שלא נמצאה תקלה במחשב, ושלמחשב מדגם זה אין דרייברים שתומכים בWindows 7. כאשר המחשב הוחזר אליי התאריך היה שבוע לפני תום תקופת האחריות.
קיבלתי את האמור (למרות שזה נוגד את ההיגיון הבריא, כיוון שהמחשב עבד במשך כמה חודשים עם התוכנה), והתקנתי על המחשב תוכנת Windows XP לאחר כחודש (בינתיים עברה תקופת האחריות). מיד כאשר התקנתי את התוכנה הבחנתי כי התקלה נמשכת. התקשרתי לחברה, ויומיים לאחר מכן הגיע שליח ע"מ לקחת את המחשב חזרה לחברה. לאחר כחודש (!!!) שהמחשב נמצא אצל החברה, קיבלתי הודעה לטלפון הנייד, שהמחשב לא תוקן כיוון שעברה תקופת האחריות, ואני מתבקש להגיע למשרדי החברה על-מנת לאסוף אותו.
שוחחתי עם מספר נציגי שירות, והסברתי כי כאשר שלחתי את המחשב לראשונה הוא היה תקול. כל נסיונותיי לשוחח עם בעל סמכות בחברה עלו בתוהו (לפעמים אומרים לי שיחזור אליי, ואף אחד לא חוזר, וכאשר אני מבקש לדבר אתו עכשיו, "מעבירים אותי" ולאחר כמה דקות של המתנה מתנתקת השיחה).
האם יש מקום להגיש תביעה נגד החברה?
בסוף נובמבר 2008 רכשתי מחשב נייד עם אחריות לשנתיים.
בתחילת נובמבר 2010 שלחתי את המחשב לחברה שנותנת שירות תיקונים על המחשב, כאשר דיווחתי על תקלה בכרטיס המסך. המחשב חזר אליי לאחר כ20 יום (למרות שבשיחה טלפונית עם החברה נאמר לי שהמחשב יוחזר תוך שבוע), עם הודעה שלא נמצאה תקלה במחשב, ושלמחשב מדגם זה אין דרייברים שתומכים בWindows 7. כאשר המחשב הוחזר אליי התאריך היה שבוע לפני תום תקופת האחריות.
קיבלתי את האמור (למרות שזה נוגד את ההיגיון הבריא, כיוון שהמחשב עבד במשך כמה חודשים עם התוכנה), והתקנתי על המחשב תוכנת Windows XP לאחר כחודש (בינתיים עברה תקופת האחריות). מיד כאשר התקנתי את התוכנה הבחנתי כי התקלה נמשכת. התקשרתי לחברה, ויומיים לאחר מכן הגיע שליח ע"מ לקחת את המחשב חזרה לחברה. לאחר כחודש (!!!) שהמחשב נמצא אצל החברה, קיבלתי הודעה לטלפון הנייד, שהמחשב לא תוקן כיוון שעברה תקופת האחריות, ואני מתבקש להגיע למשרדי החברה על-מנת לאסוף אותו.
שוחחתי עם מספר נציגי שירות, והסברתי כי כאשר שלחתי את המחשב לראשונה הוא היה תקול. כל נסיונותיי לשוחח עם בעל סמכות בחברה עלו בתוהו (לפעמים אומרים לי שיחזור אליי, ואף אחד לא חוזר, וכאשר אני מבקש לדבר אתו עכשיו, "מעבירים אותי" ולאחר כמה דקות של המתנה מתנתקת השיחה).
האם יש מקום להגיש תביעה נגד החברה?
תקופת אחריות
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום חיים,
במידה ומדובר אכן באותה תקלה וניתן לטעון כי התקלה המקורית לא סודרה הרי שיש לך בסיס לתבוע שכן התקלה והפנייה הראשונה היו בתוך תקופת האחריות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה ומדובר אכן באותה תקלה וניתן לטעון כי התקלה המקורית לא סודרה הרי שיש לך בסיס לתבוע שכן התקלה והפנייה הראשונה היו בתוך תקופת האחריות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנתקות מהוט
מאיה
08/02/11
שלום, לפני כ-שנה וחצי התחברתי להוט לטריפל כולל ההוט מג'יק.
בהתחברות, נאמר לי שההתחייבות היא ל18 חודש, בפועל הוט אומרים שההתחייבות הייתה ל36 חודשים.
בנוסף - נאמר לי כי ההתנתקות היא 500 ש"ח - הגדיל המוכר הטלפוני ואמר כי בכל מקרה במקרה של מעבר ל"YES" הם משלמים את סכום ההתנתקות בין החברות ושזה רק 500 ש"ח, כדי לשכנע אותי לא להירתע מההתחייבות לשנה וחצי.
לצערי הרב השתכנעתי, ויותר מזה, לא נאמר לי בטלפון כי יש תקנון מבצע או משהו דומה.
בפועל - 1. היו לי המון בעיות עם האינטרנט: ניתוקים ותקלות חוזרות.
2. לא פתחו לי את כל הערוצים שהבטיחו (לדוגמא ערוץ האוכל, לדוגמא ערוץ החיים הטובים וערוץ אגו שבפירוש נאמר לי כי יפתחו לי עם ההתקנה של המג'יק).
3. הממיר המקליט (מג'יק) לעיתים רבות לא עובד, ויתרה מכך - יש תוכניות שהוא פשוט לא מקליט (לדוגמא כשהיה פרק הסיום של הסדרה "אבודים" שהיה סביבו הרבה באזז של הוט).
כרגע אני רוצה להתנתק מהוט (ואפילו לא לעבור ל"YES" - פשוט להתנתק), והם טוענים שיש לי קנס על ההתנתקות של 480 ש"ח + 64 ש"ח עבור כל חודש שבו הייתי מנויה אצלם, סה"כ 2197 ש"ח. מעולם לא נאמר לי טלפונית שיש אפשרות לראות תקנון של המבצע או שיש תקנון מחייב למבצע. כמו כן נאמר לי בפירוש שהקנס על ההתנתקות הוא 500 ש"ח.
נציג השירות שדיברתי איתו טען שהוא לא מחויב להעביר לי העתק של התקנון ושאם אני אביא להם מסמך שבו כתוב כי הקנס הוא 500 ש"ח או הקלטה של השיחה (שאין לי כמובן) הוא יקטינו את הקנס.
האם אפשר לעזור לי עם זה?
אשמח לקבל ייעוץ לגבי הבעיה שלי עם הוט כרגע.
בהתחברות, נאמר לי שההתחייבות היא ל18 חודש, בפועל הוט אומרים שההתחייבות הייתה ל36 חודשים.
בנוסף - נאמר לי כי ההתנתקות היא 500 ש"ח - הגדיל המוכר הטלפוני ואמר כי בכל מקרה במקרה של מעבר ל"YES" הם משלמים את סכום ההתנתקות בין החברות ושזה רק 500 ש"ח, כדי לשכנע אותי לא להירתע מההתחייבות לשנה וחצי.
לצערי הרב השתכנעתי, ויותר מזה, לא נאמר לי בטלפון כי יש תקנון מבצע או משהו דומה.
בפועל - 1. היו לי המון בעיות עם האינטרנט: ניתוקים ותקלות חוזרות.
2. לא פתחו לי את כל הערוצים שהבטיחו (לדוגמא ערוץ האוכל, לדוגמא ערוץ החיים הטובים וערוץ אגו שבפירוש נאמר לי כי יפתחו לי עם ההתקנה של המג'יק).
3. הממיר המקליט (מג'יק) לעיתים רבות לא עובד, ויתרה מכך - יש תוכניות שהוא פשוט לא מקליט (לדוגמא כשהיה פרק הסיום של הסדרה "אבודים" שהיה סביבו הרבה באזז של הוט).
כרגע אני רוצה להתנתק מהוט (ואפילו לא לעבור ל"YES" - פשוט להתנתק), והם טוענים שיש לי קנס על ההתנתקות של 480 ש"ח + 64 ש"ח עבור כל חודש שבו הייתי מנויה אצלם, סה"כ 2197 ש"ח. מעולם לא נאמר לי טלפונית שיש אפשרות לראות תקנון של המבצע או שיש תקנון מחייב למבצע. כמו כן נאמר לי בפירוש שהקנס על ההתנתקות הוא 500 ש"ח.
נציג השירות שדיברתי איתו טען שהוא לא מחויב להעביר לי העתק של התקנון ושאם אני אביא להם מסמך שבו כתוב כי הקנס הוא 500 ש"ח או הקלטה של השיחה (שאין לי כמובן) הוא יקטינו את הקנס.
האם אפשר לעזור לי עם זה?
אשמח לקבל ייעוץ לגבי הבעיה שלי עם הוט כרגע.
שלום מאיה
HOT פניות הציבור
09/02/11
שלום מאיה,ברצוננו לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אלייך. לשם כך, אנא פני אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה (5150356), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
אשמח לתשובת עו"ד לסוגייה...
מאיה
13/02/11
שלום, ביינתים טרם קיבלתי טיפול לבעייתי עם הוט, אני מועברת בין נציגי שירות, ובשורה התחתונה מנסים לשכנע אותי לא להתנתק ולא פותרים את הבעיה.
אשמח לקבל תשובת עו"ד לשאלתי.
תודה רבה!
מאיה
אשמח לקבל תשובת עו"ד לשאלתי.
תודה רבה!
מאיה
יחס גס ופוגע
טניה
08/02/11
קניתי מזנון. בתאריך הזמנה רשום "משואר". התקשרתי לברר אחרי הזמן את מועד ההספקה וקבלתי צרחות מבעל העסק שאני מציקה לו . מאוד נפגעתי מהיחס. לבטל את ההזמנה אני לא יכולה - אין לזה מספיק סיבות חוקיות. האם יש דרך לקבל פיצוי על היחס הפוגע?
תודה מראש על התשובה.
תודה מראש על התשובה.
תביעה בגין יחס לא נאות
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/02/11
טניה שלום,
כעיקרון ניתן להגיש תביעה ולתבוע נזק שנגרם רק בגלל עוגמת נפש, אם כי הדבר אינו מקובל.
על עוגמת הנפש שנגרמה להיות מיוחדת וחריגה על מנת שבית משפט יתייחס לתביעה כאמור ולא יתייחס אליה כאל תביעה טורדנית.
בכל מקרה, משיקולים פרקטיים, אני ממליץ לך לא לנקוט בהליך שכזה עד שתקבלי את המזנון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון ניתן להגיש תביעה ולתבוע נזק שנגרם רק בגלל עוגמת נפש, אם כי הדבר אינו מקובל.
על עוגמת הנפש שנגרמה להיות מיוחדת וחריגה על מנת שבית משפט יתייחס לתביעה כאמור ולא יתייחס אליה כאל תביעה טורדנית.
בכל מקרה, משיקולים פרקטיים, אני ממליץ לך לא לנקוט בהליך שכזה עד שתקבלי את המזנון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש זכות להגיש כתב תשובה בתביעות קטנות?
אלעד
08/02/11
הגשתי כתב תביעה והוגש כתב הגנה.
בכתב ההגנה משמיצים אותי וטוענים טענות שאינן נכונות.
האם יש לי זכות בדין להגיש כתב תשובה?
בכתב ההגנה משמיצים אותי וטוענים טענות שאינן נכונות.
האם יש לי זכות בדין להגיש כתב תשובה?
הזכות להגיש כתב תשובה בתביעות קטנות
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/02/11
אלעד שלום,
בבית משפט לתביעות קטנות אין זכות קנויה להגשת כתב תשובה.
באפשרותך לבקש מבית משפט אישור לעשות כן (ולנמק בקשתך). ניתן אף לצרף לבקשה את כתב התשובה עצמו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בבית משפט לתביעות קטנות אין זכות קנויה להגשת כתב תשובה.
באפשרותך לבקש מבית משפט אישור לעשות כן (ולנמק בקשתך). ניתן אף לצרף לבקשה את כתב התשובה עצמו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובה לתשובה :מלחמת גרסאות כבסיס לתביעה אשמח למענה
יובל
07/02/11
מלחמת גרסאות כבסיס לתביעהעו"ד א. אהרונוב07/02/2011 10:10יובל שלום, היה ותתבע אותו, יש להניח שהוא יטען שהורית לו לבצע את התיקון. אם כך יהא, הרי שהדיון יהפוך למלחמת גרסאות והשופט יפסוק כפי הגרסה שתשכנע אותו באמיתותה. לאור זאת, עליך להחליט באם להגיש את התביעה. הסיכוי שלך הוא לנצח ולזכות בפיצוי. מצד שני, אתה לוקח סיכון שהתביעה תידחה ותחוייב בהוצאות משפט. באם אתה מחליט בכל זאת לתבוע, נסה לדובב את המשווק להודות בפניך שלא הורית לו במפורש לתקן את המכשיר, והקלט את השיחה. כך, באם הוא יטען שנתת לו הוראה לתקן, תוכל להפריך את גרסתו. שיהיה בהצלחה. הי תודה על התשובה אך לא ברור לי דבר אחד :מתשובתך עולה כי כל אזרח צריך להסתובב עם מכשיר הקלטה -תפקידו של בית המשפט להבנתי להכריע לטובת הצדק ולו אמורים להיות הכלים והמקצועיות לבחון מי צודק ומי לא ..כפי שרשמתי בדף שניתן לי בעת שמסרתי את המכשיר לקבלת הצעת מחיר רשום במפורש:הצעת מחיר וכמו כן בכל חברות הסוללר כאשר אין ביטוח הנוהל הוא :לתת הצעת מחיר ולא לעשות פעולה חד צדדית-לטענתך איזו מן טענה מוזרה יכולה להיות של המשווק שאני ביקשתי שיתקן את המכישר וימחוק לי את הזכרונות היקרים שלי-כל בר דעת מבין שאין באענה זו היגיון לכן על איזו מלחמת גירסאות מדובר?אשמח לתשובתך בנושא תודה
הכרעה בסכסוך משפטי
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
ערב טוב יובל,
כאמור, ביהמ"ש שומע את גרסאות הצדדים ומכריע כפי הגרסה הצודקת בעיניו. באם יש לך מסמכים התומכים את גרסתך הרי שמצבך יחסית טוב.
רצוי מאוד להקפיד על תיעוד של התנהלות אל מול גורמים מסחריים.
שיהיה בהצלחה.
כאמור, ביהמ"ש שומע את גרסאות הצדדים ומכריע כפי הגרסה הצודקת בעיניו. באם יש לך מסמכים התומכים את גרסתך הרי שמצבך יחסית טוב.
רצוי מאוד להקפיד על תיעוד של התנהלות אל מול גורמים מסחריים.
שיהיה בהצלחה.
מחברות
תמיר צורן
07/02/11
שלום.
רכשתי חבילת מחברות כ4 חבילות מחנות מסוימת בעיר לפני כשנה.
הבחנתי כי החנות עדיין מוכרת המוצר .
האם חובה על החנות להחליף לי למוצר אחר במידה ואני מבקש.
לצורך דיוק,אני מבקש למחברות אחרות.
אין לי קבלה אך יש על המחברות מדבקה ייחודית של החנות המזהה כי נקנתה בחנות.
רכשתי חבילת מחברות כ4 חבילות מחנות מסוימת בעיר לפני כשנה.
הבחנתי כי החנות עדיין מוכרת המוצר .
האם חובה על החנות להחליף לי למוצר אחר במידה ואני מבקש.
לצורך דיוק,אני מבקש למחברות אחרות.
אין לי קבלה אך יש על המחברות מדבקה ייחודית של החנות המזהה כי נקנתה בחנות.
החלפת מוצר
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
ערב טוב תמיר,
אין שום חובה להחליף מוצר כשנה לאחר שנרכש (אא"כ ניתן לך פתק החלפה שמאפשר החלפה בפרק זמן כה ארוך והוא עדיין בידיך).
אין שום חובה להחליף מוצר כשנה לאחר שנרכש (אא"כ ניתן לך פתק החלפה שמאפשר החלפה בפרק זמן כה ארוך והוא עדיין בידיך).
האם אני יכול לתבוע את הוט?
יהודה דוד
07/02/11
שלום,לפני כחודשיים רציתי להתנתק מחברת הכבלים הוט והם הציעו לי מסלול מצויין ל3 שנים הכולל lcd 32אינטש. אחרי שסגרנו עסקה(טלפונית) שלחו אליי את המתקין ששידרג ממירים וכו' ואמרו שבתוך 3 ימי עסקים ייצרו איתי קשר מניופאן(האחראים על הlcd).כמובן שלא חזרו, ומאז כבר 3 פעמים אני מדבר שם 3 נציגות שונות של הוט שמבטיחות שהן מסדרות הכל וחוזרות אליי ו....כלום.בשיחה האחרונה עם שימור הלקוחות אמרתי לבחור שאם אין lcd אני רוצה ניתוק ואני אגיש נגדם תביעה. האם לדעתך/ם יש אפשרות/ סיכויי בתביעה כזו?(הרבה מזה נובע מהכעס על הזלזול וחוסר הכבוד ללקוח) אם כן כיצד אני יכול להביא אסמכתות על השיחות עם הנציגים של החברה שהרי הם אמרו לי "אני רואה שמגיע לך אבל כרגע אין lcd נגמר המבצע"?
הבטחות חסרות כיסוי של ספק תקשורת
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
ערב טוב יהודה,
באם ניתנה לך הבטחה כשהחברה אינה יכולה לעמוד בה (עקב חוסרים במלאי) אני סבור שיש בסיס לתביעה. כדאי ליזום איתם שיחות נוספות ולדובב אותם להודות בכך שהתחייבו לתת לך את מה שאין להם, כשבמקביל אתה מקליט את השיחות ומצרף אותם בהמשך כראיות לתביעתך.
שיהיה בהצלחה.
באם ניתנה לך הבטחה כשהחברה אינה יכולה לעמוד בה (עקב חוסרים במלאי) אני סבור שיש בסיס לתביעה. כדאי ליזום איתם שיחות נוספות ולדובב אותם להודות בכך שהתחייבו לתת לך את מה שאין להם, כשבמקביל אתה מקליט את השיחות ומצרף אותם בהמשך כראיות לתביעתך.
שיהיה בהצלחה.
שלום יהודה
HOT פניות הציבור
08/02/11
שלום יהודה,ברצוננו לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אליך. לשם כך, אנא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה (1426431), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
תקופת התחיבות האומנם
בני
07/02/11
שלום לפורום הנכבדהייתי לקוח של חברת נטויזין 013 כ4 שנים כספק תוכן לאינטרנט. לאחרונה עברתי לחברת אורנג הנכבדה. כשבקשתי להתנתק משרותי 013 נאמר לי שאני עדין בתקופת התחיבות. העובדות הן שמעולם לא חתמתי על חוזה כל שהוא עם החברה. ההתחיבות שהם טוענים אליה הייתה כנראה במסגרת שדרוג של מהירות הגלישה. השדרוג הייתה בשיחת טלפון ולא נאמר בה דבר על התחיבות. א) האם התחייבות לכאורה בשיחה טלפונית מבלי להסביר את משמעותה תקפה?ב) על מי נטל ההוכחה שקיימת תקופת התחייבות?תודה
התחייבות לתקופה נוספת
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
ערב טוב בני,
באם התחייבת לתקופה נוספת ההתחייבות תקפה גם אם ניתנה בע"פ, ככל שהיית מודע לכך (כלומר: הסבירו לך שאתה מתחייב כלפיהם לתקופה נוספת). באם אתה מכחיש את ההתחייבות, נטל ההוכחה שהתחייבת מוטל על החברה, אך עליך לקחת בחשבון שבאם החברה תשלוף הקלטה של שיחה ובה התחייבות שלך לאחר שניתן לך הסבר, הדבר יכול לגרום לך לנזק כספי העולה על הסכום שדורשים ממך כעת.
באם התחייבת לתקופה נוספת ההתחייבות תקפה גם אם ניתנה בע"פ, ככל שהיית מודע לכך (כלומר: הסבירו לך שאתה מתחייב כלפיהם לתקופה נוספת). באם אתה מכחיש את ההתחייבות, נטל ההוכחה שהתחייבת מוטל על החברה, אך עליך לקחת בחשבון שבאם החברה תשלוף הקלטה של שיחה ובה התחייבות שלך לאחר שניתן לך הסבר, הדבר יכול לגרום לך לנזק כספי העולה על הסכום שדורשים ממך כעת.
הוצאת דובה עקב ביקורת באתר של ביקורות (ZAP)
יוחאי
07/02/11
לפני כשבוע היתה לי חווית קניה לא נעימה עם חברה מסוימת. בעקבות זאת הגשתי תלונה במועצה הישראלית לצרכנות , ואותה תלונה גם שמתי כביקורת בZAP. (רוצה להבהיר שהביקורת הייתה בטיפול של המערכת ועוד לא פורסמה)לאחר כמה ימים קיבלתי מייל מהחברה עם עותק (לא ממש רישמי בWORD) של תביעה שהם רוצים להגיש נגדי על הוצאת דיבה. (רק מבהיר שהביקורת עדיין לא פורסמה באתר)השאלה שלי היא האם הם יכולים באמת לעשות זאת ? או שזאת בריונות ואיומים כדי להסיר את בכתבה (לא קיבלתי מהם אף דרישה או מסר להסיר את זה במפורש)?תודה
תביעת לשון הרע עקב מאמר ביקורת
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
יוחאי שלום,
על פניו המקרה נשמע כניסיון להלך אימים עליך, אך יש לבחון מה בדיוק נכתב על-מנת להעריך זאת. מה שלא מובן לי זה איך נודע לחברה על התלונה אם כדבריך היא טרם פורסמה?
על פניו המקרה נשמע כניסיון להלך אימים עליך, אך יש לבחון מה בדיוק נכתב על-מנת להעריך זאת. מה שלא מובן לי זה איך נודע לחברה על התלונה אם כדבריך היא טרם פורסמה?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
