פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מגיע לי פיצויים?
אני
21/01/11
אני עובדת במוקד ששיחות שם מוקלטותהקליטו אותי מדברת עם אחד הבכירים על לעזוב את העבודה ומה לעשות כדי לקבל את הפיצויים שלי.עלו על זה..המנהלת זימנה אותי לשיחת שימוע והודיע לי שאם מפטרים אותי היא תחשוב על זה, אז אני לא יקבל את הפיצויים.יש לי טעם להילחם על הפיצויים שלי?מגיע לי פיצויים? או שלא מגיע לי כמו שהמנהלת שלי אמרה?
נא להפנות את השאלה לפורום דיני עבודה באתר.
עו"ד א. אהרונוב
23/01/11
מזרן לקוי
מייק
21/01/11
קניתי מזרן ב - 5.12.10. המזרן שקיבלתי ב - 11.1.2011 רך באופן חריג לעומת המזרן שניסיתי בחנות, ואני סובל מקשיים לישון עליו. האם התקנה החדשה לביטול עסקה חלה במקרה זה (המזרן התקבל לאחר כניסת התקנה לתוקף)? אם לא, מה ניתן לעשות בנידון?
מוצר לקוי
עו"ד א. אהרונוב
23/01/11
ערב טוב,
לטעמי ולהבנתי התקנות החדשות אינן חלות על העסקה. ניתן לתבוע החזר ע"פ תנאי ביטול העסקה המוצגים בחנות (באם מוצגים). באם הם אינם מוצגים, ניתן לתבוע את ביטול העסקה אף לפי הדין הקודם. בכל מקרה, יש אפשרות לדרוש את ביטול העסקה בהליך שיפוטי בגין הטעיה ו/או בעיה במוצר עצמו, אך הצלחת התביעה אינה ודאית ותלויה בגורמים שונים (למשל יכולת שכנוע שלך ושלהם).
לטעמי ולהבנתי התקנות החדשות אינן חלות על העסקה. ניתן לתבוע החזר ע"פ תנאי ביטול העסקה המוצגים בחנות (באם מוצגים). באם הם אינם מוצגים, ניתן לתבוע את ביטול העסקה אף לפי הדין הקודם. בכל מקרה, יש אפשרות לדרוש את ביטול העסקה בהליך שיפוטי בגין הטעיה ו/או בעיה במוצר עצמו, אך הצלחת התביעה אינה ודאית ותלויה בגורמים שונים (למשל יכולת שכנוע שלך ושלהם).
קנסו אותי בטעות ונחסם לי כרטיס האשראי..
נדב אלקיים
21/01/11
סלקום קנסו אותי בטעות ב-1400 ש"ח והחליטו לזכות אותי,הבעיה שמסגרת כרטיס האשראי נחסמה ותהיה חסומה למשך כשבועיים כי זו ה"פרוצדורה",האם זו עילה לדרוש ביטול העסקה שלי איתם?האם זו עילה לדרוש פיצוי כספי?
בנוסף
נדב
21/01/11
נאלצתי גם להלוות כסף מחברים כי סמכתי על הסכום הזה,זה לא עוגמת נפש??
איך מקבלים את הכסף?
אבי
21/01/11
שלום
לפני כחודש תבעתי מישהו בתביעות קטנות וזכיתי, אבל האיש נעלם ולא משלם. מה עושים במקרה כזה? האם לגשת להוצאה לפועל?
אבל אין לי פרטים כגון: ת"ז, פרטי בנק/סניף
אודה מאוד לעזרתכם
אבי
לפני כחודש תבעתי מישהו בתביעות קטנות וזכיתי, אבל האיש נעלם ולא משלם. מה עושים במקרה כזה? האם לגשת להוצאה לפועל?
אבל אין לי פרטים כגון: ת"ז, פרטי בנק/סניף
אודה מאוד לעזרתכם
אבי
אכיפת פס"ד
עו"ד א. אהרונוב
23/01/11
בוקר טוב אבי,
באם חלפו 30 ימים ממועד מתן פסה"ד ניתן לפתוח בהליכי הוצאה לפועל. פרטי החייב לרבות מספר ת.ז. נחוצים לצורך הגשת התביעה כך שסביר שהם בידך או שיש לך אפשרות להשיגם.
באם חלפו 30 ימים ממועד מתן פסה"ד ניתן לפתוח בהליכי הוצאה לפועל. פרטי החייב לרבות מספר ת.ז. נחוצים לצורך הגשת התביעה כך שסביר שהם בידך או שיש לך אפשרות להשיגם.
דחוף
נעמה
21/01/11
שלום רב
פתחתי לפני כמה חודשים תביעה בבית משפט לתביעות קטנות
והתביעה אמורה להתקיים עוד כשבוע
אתמול התקשרתי סתם למוקד הארצי לבדוק מה מצב התביעה ואמרו לי שהצד השני לא קיבל את התביעה כי לא היה בבית.
ואני שואלת : מה משמעות לא היה בבית?
האם התביעה תדחה?
מדוע בית המשפט לא התקשר אליי להודיע לי שהוא לא היה בבית?
הרי שבוע הבא יש משפט ואם לא הייתי מתקשרת הייתי מגיעה לבית משפט ושם היו אומרים שהוא לא היה בבית.
של מי האחריות למסור ולהודיע במקרה שאין מסירה?
תודה
פתחתי לפני כמה חודשים תביעה בבית משפט לתביעות קטנות
והתביעה אמורה להתקיים עוד כשבוע
אתמול התקשרתי סתם למוקד הארצי לבדוק מה מצב התביעה ואמרו לי שהצד השני לא קיבל את התביעה כי לא היה בבית.
ואני שואלת : מה משמעות לא היה בבית?
האם התביעה תדחה?
מדוע בית המשפט לא התקשר אליי להודיע לי שהוא לא היה בבית?
הרי שבוע הבא יש משפט ואם לא הייתי מתקשרת הייתי מגיעה לבית משפט ושם היו אומרים שהוא לא היה בבית.
של מי האחריות למסור ולהודיע במקרה שאין מסירה?
תודה
מסירת כתב תביעה קטנה
עו"ד א. אהרונוב
23/01/11
נעמה שלום,
האחריות שלך, כתובעת, לעקוב אחרי ביצוע המסירה. בנסיבות שתיארת, הדרך היעילה לקדם את העניין, לטעמי, היא לבצע מסירה אישית של כתב התביעה לנתבע ולבקש, בד בבד, דחיית הדיון למועד קרוב (בהתחשב במגבלת הזמן להגשת כתב הגנה).
האחריות שלך, כתובעת, לעקוב אחרי ביצוע המסירה. בנסיבות שתיארת, הדרך היעילה לקדם את העניין, לטעמי, היא לבצע מסירה אישית של כתב התביעה לנתבע ולבקש, בד בבד, דחיית הדיון למועד קרוב (בהתחשב במגבלת הזמן להגשת כתב הגנה).
עקיצה בקניית מחשב נייד
שני
20/01/11
בחיפוש אחרי מחשב נייד בזאפ הגעתי לפי...*****. ב 11.11.10 רכשתי מחשב נייד מחשבת פי *****. . זהו המחשב: *****.
לאחר מספר עיכובים בהגעה של המחשב לארץ ( הם לא אמרו שהוא מוזמן מחו"ל) הם טענו שיש עיכוב במכס כתוצאה מכך שהם צריכים להשיג איושר ממשרד התקשורת. שבוע לאחר השיחה הנ"ל ניסיתי להשיגם במשך שבוע וחצי ללא הצלחה.
ביקשתי מידיד שגר בקריית מוצקין לעבור באזור החנות. החנות סגורה עם סורגים שבשעות פעילות נורמלית, 4 אחה"צ ,1 בצהריים.
ירדו לי כבר שני תשלומים בשווי של 4000 שקל בערך.
יש לי חשד שהם סגרו את החנות ופתחו אותה בשם אחר במקום אחר. יש לי חשד לגבי חנות ספציפית שהינה חדשה בזאפ:**********.
החשד מגיעה מכך שהחברה חדשה בזאפ וגם מוכרת את המוצר שקניתי מהם. כאשר אני חיפשתי את המוצר הנ"ל בזאפ לפני שקניתי היו רק שתי חברות שמכרו אותו: פי*****. וחברה אחרת בתל אביב.
מה אפשר לעשות בנושא?
לאחר מספר עיכובים בהגעה של המחשב לארץ ( הם לא אמרו שהוא מוזמן מחו"ל) הם טענו שיש עיכוב במכס כתוצאה מכך שהם צריכים להשיג איושר ממשרד התקשורת. שבוע לאחר השיחה הנ"ל ניסיתי להשיגם במשך שבוע וחצי ללא הצלחה.
ביקשתי מידיד שגר בקריית מוצקין לעבור באזור החנות. החנות סגורה עם סורגים שבשעות פעילות נורמלית, 4 אחה"צ ,1 בצהריים.
ירדו לי כבר שני תשלומים בשווי של 4000 שקל בערך.
יש לי חשד שהם סגרו את החנות ופתחו אותה בשם אחר במקום אחר. יש לי חשד לגבי חנות ספציפית שהינה חדשה בזאפ:**********.
החשד מגיעה מכך שהחברה חדשה בזאפ וגם מוכרת את המוצר שקניתי מהם. כאשר אני חיפשתי את המוצר הנ"ל בזאפ לפני שקניתי היו רק שתי חברות שמכרו אותו: פי*****. וחברה אחרת בתל אביב.
מה אפשר לעשות בנושא?
תשלומים בגין מחשב שלא סופק.
עו"ד א. מירוז
21/01/11
ראשית, את זכאית לדרוש מחברת כרטיסי האשראי להשיב לך כל חיוב שטרם עברו יותר משלושים יום ממנו. לגבי זה, לחברת כרטיסי האשראי אין שיקול דעת. תנסי לבטל גם את יתר החיובים בטענה שלא קיבלת את המוצר.
אם לא ילך, על מנת שתוכלי לתבוע, את צריכה לדעת מי הנתבע, כלומר מי האישיות המשפטית. פי סי בי זה לא אישיות משפטית. אם אין לך שום מסמך, תנסי לקבל את בנתון הזה מחברת כרטיסי האשראי.
אם לא ילך, על מנת שתוכלי לתבוע, את צריכה לדעת מי הנתבע, כלומר מי האישיות המשפטית. פי סי בי זה לא אישיות משפטית. אם אין לך שום מסמך, תנסי לקבל את בנתון הזה מחברת כרטיסי האשראי.
אורנג' – אי משלוח חשבוניות
ענת
20/01/11
שלום, רציתי לשאול מה אפשר לעשות כשחברת אורנג' מסרבת לשלוח לי משום מה חשבוניות. כל שבוע אני מתקשרת וכל פעם נציג אחר שעונה לי אומר שהוא כבר שולח לי בדאר. בנתיים יש טעויות בחשבוניות ועליי לקבל זיכויים, אני רוצה לבדוק ולראות שהכל בסדר בהן. כבר שלושה חודשים שאני לא מקבלת חשבוניות וזה נראה לי מגמתי. עליי לציין שלפני כחודש הגעתי עם החברה לפשרה לאחר שתבעתי אותה בבית משפט לתביעות קטנות בגין בעיות אחרות. האם גם הפעם הדרך היחידה היא רק דרך איום בתביעה???
אי קבלת חשבוניות.
עו"ד א. מירוז
21/01/11
מוצע בשלב ראשון להוציא להם מכתב רשום ולדרוש את כל החשבוניות וכן לקבל את החשבוניות באופן שוטף ובזמן אמיתי.
במידת הצורך, תוכלי בעתיד גם להגיש תביעה.
במידת הצורך, תוכלי בעתיד גם להגיש תביעה.
עזרה (דחופה) בנוגע לדוחות /תשלומים לרשויות באיטליה
אוהד
20/01/11
שלום רב.
לאחר בקשת עזרה בייעוץ אישי הופניתי לפורום זה, בתקווה שאקבל תשובות ועזרה במהרה.אני ואשתי
נסענו לאיטליה בדצמבר 2009. (בעצם בטיול זה עוד לא היינו נשואים ושם הצעתי לה
נישואים).
לאחר כחצי
שנה, הגיעו לביתנו 5 מכתבים שונים מחברת ההשכרה ("הרץ") , באיטלקית,
שלאחר בירור קצר הבנו כי אלו הם בעצם דוחות מהאיטלקים שמסתבר שקיבלנו, ללא ידיעתנו
(משמע- כשהיינו באיטליה לא קיבלנו שום דוח פיסית - לא על שמשת המכונית ולא פנים אל
מול פנים).
על כל אחד
מן המכתבים/הדוחות האלה נתבקשנו/אולצנו לשלם
30 אירו,
וזה רק ה"דוחות," של חברת ההשכרה שבעצם משלמים לה על ה"שירות"
שהיא מעבירה את הדוחות ה"אמיתיים" מהאיטלקים אלינו.
בעצם, 150
האירו ששילמנו (כבר ירדו לנו אוטומטית מכרטיס האשראי) הם תשלום אך ורק לחברת
ההשכרה ולא לאיטלקים/לרשויות האיטלקיות.
הבנו,
שכנראה הדוחות האיטלקיים אמורים להגיע אלינו בדואר ושעל כל אחד מהם נצטרך לשלם, סכום גבוה מאוד (החל מ90 אירו ועד-לא ידוע!), מלבד התשלום ל"הרץ".
הבהרה חשובה
- הדוחות, של "הרץ" וגם של האיטלקיים - סכום התשלום עליהם הינו יותר מאשר
כל שעלה לנו הטיול כולו !
פנינו בבקשת
הבהרות ועזרה בפני שגרירות איטליה בישראל וכן שגרירות ישראל באיטליה. נענינו
בשלילה משני הגורמים הנ"ל. שניהם "לא מתעסקים בנושאים שכאלה".
כפי שציינתי
בפניהם, זהו הטיול הראשון של שנינו יחד כזוג סטודנטים צעיר, וכשני אנשים אחראיים,
ביררנו ובדקנו בכל מקום בו היינו איך עלינו לנהוג ומה לעשות ומה לא, אם לגבי
נהיגה, לגבי חניה,כניסה למקומות וכדומה.
(לכן,
הופתענו מאוד לקבל דוחות שכאלה !)
חשוב לציין - עוד לא קיבלנו את הדוחות ה"אמיתיים" של האיטלקיים, למעט אחד מבין החמישה שהגיע השבוע, על סכום של 120 אירו, ולפי הכתוב אם לא נשלם תוך 60 יום (הדוח נשלח ב7/12/10 - משמע צריך לשלם ממש בקרוב) - הסכום יעלה ל195 אירו!.איננו
יודעים מה לעשות. למה עלינו לשלם סכומים שכאלה על דברים שלא ידענו עליהם ולא שמענו
עליהם, ושכך "מנחיתים" עלינו מכה כספית שכזאת.
(בבדיקות
שעשינו ברחבי האינטרנט גילינו אין-ספור פורומים מהארץ ומחו"ל בהם תיירים רבים
מדברים על "השיטה האיטלקית" החדשה שכך בעצם הם גובים כספים מדוחות על
דברים פעוטים שתיירים אינם מכירים ובכך מעצימים את קופת המדינה בכ52 מליון אירו
בשנה !
איננו
יודעים אם לשלם להם, ואם בכלל-אז איך, ואם אפשר למצוא פתרון וגישה אל הרשויות
האיטלקיות (אולי בעזרת עו"ד ישראלי/איטלקי) המכיר את המערכת ושיכול לעזור לנו
להימנע מתשלומי הדוחות הסתמיים האלה.
אודה מאוד
אם אוכל לקבל תשובה בהקדם ואולי אף עזרה כלשהי.
בתודה מראש,
אוהד סיון.(לפניות/תשובות אישיות - אשמח לקבל מיילים)
לאחר בקשת עזרה בייעוץ אישי הופניתי לפורום זה, בתקווה שאקבל תשובות ועזרה במהרה.אני ואשתי
נסענו לאיטליה בדצמבר 2009. (בעצם בטיול זה עוד לא היינו נשואים ושם הצעתי לה
נישואים).
לאחר כחצי
שנה, הגיעו לביתנו 5 מכתבים שונים מחברת ההשכרה ("הרץ") , באיטלקית,
שלאחר בירור קצר הבנו כי אלו הם בעצם דוחות מהאיטלקים שמסתבר שקיבלנו, ללא ידיעתנו
(משמע- כשהיינו באיטליה לא קיבלנו שום דוח פיסית - לא על שמשת המכונית ולא פנים אל
מול פנים).
על כל אחד
מן המכתבים/הדוחות האלה נתבקשנו/אולצנו לשלם
30 אירו,
וזה רק ה"דוחות," של חברת ההשכרה שבעצם משלמים לה על ה"שירות"
שהיא מעבירה את הדוחות ה"אמיתיים" מהאיטלקים אלינו.
בעצם, 150
האירו ששילמנו (כבר ירדו לנו אוטומטית מכרטיס האשראי) הם תשלום אך ורק לחברת
ההשכרה ולא לאיטלקים/לרשויות האיטלקיות.
הבנו,
שכנראה הדוחות האיטלקיים אמורים להגיע אלינו בדואר ושעל כל אחד מהם נצטרך לשלם, סכום גבוה מאוד (החל מ90 אירו ועד-לא ידוע!), מלבד התשלום ל"הרץ".
הבהרה חשובה
- הדוחות, של "הרץ" וגם של האיטלקיים - סכום התשלום עליהם הינו יותר מאשר
כל שעלה לנו הטיול כולו !
פנינו בבקשת
הבהרות ועזרה בפני שגרירות איטליה בישראל וכן שגרירות ישראל באיטליה. נענינו
בשלילה משני הגורמים הנ"ל. שניהם "לא מתעסקים בנושאים שכאלה".
כפי שציינתי
בפניהם, זהו הטיול הראשון של שנינו יחד כזוג סטודנטים צעיר, וכשני אנשים אחראיים,
ביררנו ובדקנו בכל מקום בו היינו איך עלינו לנהוג ומה לעשות ומה לא, אם לגבי
נהיגה, לגבי חניה,כניסה למקומות וכדומה.
(לכן,
הופתענו מאוד לקבל דוחות שכאלה !)
חשוב לציין - עוד לא קיבלנו את הדוחות ה"אמיתיים" של האיטלקיים, למעט אחד מבין החמישה שהגיע השבוע, על סכום של 120 אירו, ולפי הכתוב אם לא נשלם תוך 60 יום (הדוח נשלח ב7/12/10 - משמע צריך לשלם ממש בקרוב) - הסכום יעלה ל195 אירו!.איננו
יודעים מה לעשות. למה עלינו לשלם סכומים שכאלה על דברים שלא ידענו עליהם ולא שמענו
עליהם, ושכך "מנחיתים" עלינו מכה כספית שכזאת.
(בבדיקות
שעשינו ברחבי האינטרנט גילינו אין-ספור פורומים מהארץ ומחו"ל בהם תיירים רבים
מדברים על "השיטה האיטלקית" החדשה שכך בעצם הם גובים כספים מדוחות על
דברים פעוטים שתיירים אינם מכירים ובכך מעצימים את קופת המדינה בכ52 מליון אירו
בשנה !
איננו
יודעים אם לשלם להם, ואם בכלל-אז איך, ואם אפשר למצוא פתרון וגישה אל הרשויות
האיטלקיות (אולי בעזרת עו"ד ישראלי/איטלקי) המכיר את המערכת ושיכול לעזור לנו
להימנע מתשלומי הדוחות הסתמיים האלה.
אודה מאוד
אם אוכל לקבל תשובה בהקדם ואולי אף עזרה כלשהי.
בתודה מראש,
אוהד סיון.(לפניות/תשובות אישיות - אשמח לקבל מיילים)
דוחות מאיטליה
עו"ד א. מירוז
21/01/11
לעניין היחסים עם הרץ, אני משער שהתשלום בגין הסבת הדוחות מוסדר בחוזה ההשכרה. בדרך כלל חברות ההשכרה דורשות שובר כרטיס אשראי כערבון.
לעניין היחסים עם המשטרה או העירייה באיטליה, אתה יכול לתרגם את הדוחות באמצעות אתרי אינטרנט שמתרגמים טקסטים ותבין מה הם. קשה מאוד להתמודד מול זה. עו"ד איטלקי עשוי לעלות לך יותר מהדוחות. תנסה אולי לכתוב להם מכתב בקשה (אם יש לך מי שיתרגם אז באיטלקית, ואם לא אז באנגלית), ואולי הם יתחשבו. אם תתעלם מהדוחות עלול להיות לך קושי בעתיד להיכנס לאיטליה ואולי גם לארצות אחרות באיחוד האירופי (איני מכיר את ההסכמים ביניהם).
לעניין היחסים עם המשטרה או העירייה באיטליה, אתה יכול לתרגם את הדוחות באמצעות אתרי אינטרנט שמתרגמים טקסטים ותבין מה הם. קשה מאוד להתמודד מול זה. עו"ד איטלקי עשוי לעלות לך יותר מהדוחות. תנסה אולי לכתוב להם מכתב בקשה (אם יש לך מי שיתרגם אז באיטלקית, ואם לא אז באנגלית), ואולי הם יתחשבו. אם תתעלם מהדוחות עלול להיות לך קושי בעתיד להיכנס לאיטליה ואולי גם לארצות אחרות באיחוד האירופי (איני מכיר את ההסכמים ביניהם).
החזרת מוצר על בסיס אי עמידה בעסקה
חנה
20/01/11
שלום רב, הזמנתי דרך האינטרנט קולקציית מצעים לחדר ילדים בסכום של כ-1000 ש"ח.
ההזמנה אומתה ע"י טלפנית של החברה, דאגתי לברר מראש האם ההנחה שפורסמה באתר תקפה לגבי ההזמנה ונאמר לי שכן.
כשההזמנה הגיעה במשלוח לביתי, גיליתי שחסר בה שתי פריטים עיקריים בסכום של 489 ש"ח (ובמקומם הגיעו שתי פריטים שלא הזמנתי ששוווים 277 ש"ח), יצרתי קשר עם החברה ועדכנתי אותם בכך. למחרת חזרה אלי נציגת החברה והיא טענה שמכיוון שהיא טעתה וההנחה שבקשתי לא תקפה לפריטים שהוזמנו היא מציעה לי לקבל את הפריטים הללו בתוספת תשלום של כ-300 ש"ח (וכפיצוי לא אחוייב בתוספת תשלום עבור הפריטים הנוספים שקבלתי ולא שלמתי עליהם). סרבתי להוסיף את הסכום הנ"ל, ולכן בקשתי לבטל את העסקה (ואשלח להם הכל בחזרה) אך עתה החברה מעוניינת לחייב אותי ב5% מהסכום העסקה כדמי ביטול. ברצוני לשאול, האם מותר להם לעשות זאת (הרי הם אלו שלא עמדו בדבריהם, שינו את ההזמנה ודרשו עוד כסף)? והאם אוכל לתבוע אותם על כך?
ההזמנה אומתה ע"י טלפנית של החברה, דאגתי לברר מראש האם ההנחה שפורסמה באתר תקפה לגבי ההזמנה ונאמר לי שכן.
כשההזמנה הגיעה במשלוח לביתי, גיליתי שחסר בה שתי פריטים עיקריים בסכום של 489 ש"ח (ובמקומם הגיעו שתי פריטים שלא הזמנתי ששוווים 277 ש"ח), יצרתי קשר עם החברה ועדכנתי אותם בכך. למחרת חזרה אלי נציגת החברה והיא טענה שמכיוון שהיא טעתה וההנחה שבקשתי לא תקפה לפריטים שהוזמנו היא מציעה לי לקבל את הפריטים הללו בתוספת תשלום של כ-300 ש"ח (וכפיצוי לא אחוייב בתוספת תשלום עבור הפריטים הנוספים שקבלתי ולא שלמתי עליהם). סרבתי להוסיף את הסכום הנ"ל, ולכן בקשתי לבטל את העסקה (ואשלח להם הכל בחזרה) אך עתה החברה מעוניינת לחייב אותי ב5% מהסכום העסקה כדמי ביטול. ברצוני לשאול, האם מותר להם לעשות זאת (הרי הם אלו שלא עמדו בדבריהם, שינו את ההזמנה ודרשו עוד כסף)? והאם אוכל לתבוע אותם על כך?
ביטול עסקה עקב אי התאמה
עו"ד א. מירוז
21/01/11
את זכאית לפי בחירתך לתבוע מהם או לקיים את העסקה המקורית או להשיב לך את כספך כנגד המוצרים שסופקו בתסופת פיצוי סביר שמגיע לך.
אין סיוד לדרישתם לדמי ביטול. אלה חלים כאשר הביטול הוא ביוזמתך וכאשר יש התאמה בין מה שהזמנת למה שקבלת.
בדקי גם אפשרות לבטל את החיוב (כולו או חלקו) בכרטיס אשראי.
אין סיוד לדרישתם לדמי ביטול. אלה חלים כאשר הביטול הוא ביוזמתך וכאשר יש התאמה בין מה שהזמנת למה שקבלת.
בדקי גם אפשרות לבטל את החיוב (כולו או חלקו) בכרטיס אשראי.
מגף שנקרע לאחר 20 יום מיום הקניה
סימה
20/01/11
שלום .
קניתי מגף ב-400 ש"ח והוא נקרע לי לאחר 20 יום , נגשתי לחנות והמוכרת אמרה שהיא שולחת לחברה , כעבור שבועיים חזרו אליי והודיעו לי שתיקנו את המגף והוא מוכן , אני אמרתי שאני לא רוצה לקבל את המגף מתוקן, אני רוצה חדש בסך הכל נעלתי אותו 15 יום אין סיבה שאני יקח מגף מתיקון , והיא אמרה שזה מה שהחברה החליטה ואין לה מה לעשות אני מנסה עכשיו להשיג משהו יותר בכיר משרות הלקוחות של החברה אבל שאלתי האם יש לי סיבה מוצדקת לדעתך לתבוע אותם ? בנתיים עבר חודש ולא נהנתי מהנעל ...
קניתי מגף ב-400 ש"ח והוא נקרע לי לאחר 20 יום , נגשתי לחנות והמוכרת אמרה שהיא שולחת לחברה , כעבור שבועיים חזרו אליי והודיעו לי שתיקנו את המגף והוא מוכן , אני אמרתי שאני לא רוצה לקבל את המגף מתוקן, אני רוצה חדש בסך הכל נעלתי אותו 15 יום אין סיבה שאני יקח מגף מתיקון , והיא אמרה שזה מה שהחברה החליטה ואין לה מה לעשות אני מנסה עכשיו להשיג משהו יותר בכיר משרות הלקוחות של החברה אבל שאלתי האם יש לי סיבה מוצדקת לדעתך לתבוע אותם ? בנתיים עבר חודש ולא נהנתי מהנעל ...
מגף לא תקין
עו"ד א. מירוז
21/01/11
ככלל, אחריות למוצר אינה מחייבת את החלפתו וניתן לתקן.
מציע שתנסי אולי ע"י "איום" בתיעה לשכנע אותם להחליף. אני בפסק אם העלות המגף מצדיקה תביעה ביחס לעלויות שלה ולסיכויים ולסיכונים שלה.
מציע שתנסי אולי ע"י "איום" בתיעה לשכנע אותם להחליף. אני בפסק אם העלות המגף מצדיקה תביעה ביחס לעלויות שלה ולסיכויים ולסיכונים שלה.
תביעה נגד פלאפון
ליאת
20/01/11
תבעתי את פלאפון והתקשר נציג ע"מ להציע לי פשרה לפני המשפט - הסכמתי וחתמתי, לאחר יום התחרטתי ושלחתי לו את ביטול ההסכם. רק לאחר שבוע הוא חזר אליי ואמר שזה כבר קיבל תוקף של פס"ד ואין אפשרות לעשות דבר.
האם כדאי לי לתבוע שוב?
האם כדאי לי לתבוע שוב?
פסק דין בהכסמה
עו"ד א. מירוז
21/01/11
בהנחה שלא התחרטת עקב הטעיה מהותית, אינך יכולה לעשות דבר.
לא ניתן להגיש תביעה נוספת על יסוד אותן עובדות.
תיאורטית, ניתן להגיש בקשת רשות ערעור, אבל זה נראה כמהלך חסר סיכוי.
לא ניתן להגיש תביעה נוספת על יסוד אותן עובדות.
תיאורטית, ניתן להגיש בקשת רשות ערעור, אבל זה נראה כמהלך חסר סיכוי.
האם ניתן לתבוע את עיריית תל אביב בירושלים?
אלי חייק
20/01/11
עיריית תל אביב גזמו עצים וענפים ליד מגרש חניה והשימשה של רכבי נופצה.
הנזק 1160 ש"ח.
העיריה טוענת שזה קבלן מישנה שעבד והוא מתנער.
אני עובד בירושלים .
האם ניתן לתבוע את עיריית תל אביב בבית מישפט בירושלים ששם אני עובד.
הנזק 1160 ש"ח.
העיריה טוענת שזה קבלן מישנה שעבד והוא מתנער.
אני עובד בירושלים .
האם ניתן לתבוע את עיריית תל אביב בבית מישפט בירושלים ששם אני עובד.
סמכות מקומית
עו"ד א. מירוז
21/01/11
לפי מה שאתה מתאר המסכות המקומית היא בת"א (או אפשר גם בהרצליה). מקום המגורים של התובע אינו נכלל בין החלופות של סמכות מקומית.
האם יש עילה לתביעה נגד חברת אל-אל?
שרוןשץ
20/01/11
בטיסה לאמסטרדם בעלי התבקש לבחור בין 2 ארוחות בוקר: חביתה וגרנולה, בעוד הדיילת רוכנת למתן מגש האוכל (חביתה) שבעלי בחר , דיילת נוספת נעמדת מאחוריה ומבקשת את המגש שהוגש לבעלי, הדיילת נותנת לה את המגש וזו הולכת. בעלי מחכה מספר דקות ולבסוף הדיילת מודיעה לו שהיא נורא מצטערת אבל נגמרו כל החביתות. החלה שיחה בנושא מהש בעלי טען בצדק שמגש האוכל הוגש כבר לו ונלקח ממנו והוא לא רוצה לאכול משהו אחר, הגיע דייל ראשי ופשוט אמר לו שהוא לא חייב לאכול בכלל ואף הוסיף ואמר שאם ימשיך בוייכוח הוא ידאג באופן אישי שבנחיתה באמסטרדם הוא יחזיר אותו חזרה לישראל ולא יכנס ליעדו. ההתחצפות, האיום ועוד שהכל נעשה מול כל קהל הנוסעים , הביכו את בעלי מאוד והוא הרגיש רע בגלל כל ההתנהלות סביבו ונוצר רושם שהדייל פשוט "נכנס בו" והביך אותו והתנהג בגסות במקום לבדוק איך הוא מיישר את ההדורים . יש לציין שבעלי לא נהג בגסות ולא איים חזרה.
תחילת הטיול באמסטרדם הייתה עם הרגשה רעה וטעם מר ובמשך יומייןם מתוך 4 ימים בלבד של סופ"ש שרצינו להנות פשוט היה אווירת דכאים. האם יש עילה לתבוע את חברת אל-אל ואת הדייל על כל האמור לעיל?
תחילת הטיול באמסטרדם הייתה עם הרגשה רעה וטעם מר ובמשך יומייןם מתוך 4 ימים בלבד של סופ"ש שרצינו להנות פשוט היה אווירת דכאים. האם יש עילה לתבוע את חברת אל-אל ואת הדייל על כל האמור לעיל?
התנהגות בוטה של דיילים
עו"ד א. מירוז
20/01/11
העובדה שלא ותרה מנה זו או אחרת אינה מהווה עילת תביעה.
היחס של הדיילים אם יכוח אולי כן. חשוב שהתביעה תהיה מגובה בעדויות כי ככלל, לבתי המשפט יש נטיה לראות תביעות מסגו זה כקנטרניות.
היחס של הדיילים אם יכוח אולי כן. חשוב שהתביעה תהיה מגובה בעדויות כי ככלל, לבתי המשפט יש נטיה לראות תביעות מסגו זה כקנטרניות.
האים ניתן להפוך חניון
שמואל
19/01/11
של בית פרטי לחניוןפרטי של בית לעסק חניונים פרטי?
חניון
עו"ד שי בייזר
מנהל
20/01/11
שלום שמואל,
פתיחת חניון בתשלום צריכה להעשות לפי חוק, בהתאם לתב"ע ולאחר קבלת רשיון עסק.
כמובן, בנוסף, יש לבדוק של מי הקרקע ואם אין פגיעה באנשים אחרים אשר זכאים לעשות שימוש באותם מקרקעין.
אני מציע לך לקבל ייעוץ של עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
פתיחת חניון בתשלום צריכה להעשות לפי חוק, בהתאם לתב"ע ולאחר קבלת רשיון עסק.
כמובן, בנוסף, יש לבדוק של מי הקרקע ואם אין פגיעה באנשים אחרים אשר זכאים לעשות שימוש באותם מקרקעין.
אני מציע לך לקבל ייעוץ של עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת Yes
גלי
19/01/11
שלום, רציתי לשאול האם אפשר לתבוע את חברת Yes על כך שהם שולחים SMSים ללא הפסקה ומתקשרים בכל יום למרות שאמרנו להם כבר יותר מדי פעמים שאנחנו לא מוכנים להתנתק מהוט. זה כבר בגבול החוצפה, כבר מס' שנים וזה הופך למטרד. שולחים נציגים אלינו הביתה, מתקשרים ללא היכר, שולחים הודעות לפלאפון... ובקיצור מנסים לעשות הכל כדי שעוד לקוח יעבור אליהם.
תודה מראש.
תודה מראש.
תביעה נגד YES
עו"ד שי בייזר
מנהל
20/01/11
שלום גלי
התשובה היא חיובית.
לפי תיקון לחוק הבזק (הידוע בכינוי חוק הספאם) ניתן בתנאים מסוימים לקבל פיצוי עבור פרסומת שכזו.
במקרה שלך הואיל והודעתם להם שאתם מבקשים לחדול מהעניין והם ממשיכים הרי שיש עילת תביעה בעניין.
החוק קובע פיצוי ללא הוכחת נזק בגין כל פנייה שכזו בסך של עד 1,000 ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
התשובה היא חיובית.
לפי תיקון לחוק הבזק (הידוע בכינוי חוק הספאם) ניתן בתנאים מסוימים לקבל פיצוי עבור פרסומת שכזו.
במקרה שלך הואיל והודעתם להם שאתם מבקשים לחדול מהעניין והם ממשיכים הרי שיש עילת תביעה בעניין.
החוק קובע פיצוי ללא הוכחת נזק בגין כל פנייה שכזו בסך של עד 1,000 ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היטל בצורת
תושב
19/01/11
יש לי דירה של שתי קומות שגרים בה 10 נפשות.
אני נמצא בכלא כבר יותר מ 2.5 שנים,וכשאני היתי בחוץ הייתי מסדר את כל ענייני הארנונה והמים בעיריה
לפני כחודש הלך אבי לעיריה לשלם את חוב למים וארנונה כמו כל שנה,
ובפירוט שקיבלנו עולה כי הוטל עלי קנס ע"ס 1652 ש"ח.
ניסינו לברר מה הסיבה לכך, ונמסר לנו כי מעודכן בעירייה שגרים בבית 4 נפשות.
צילמנו את ת.ז. של האנשים המתגוררים בבית על מנת לעדכן, הגזבר בעירייה טוען שהוא לא יכול לבטל את זה
כי היה צריך לעדכן עד מועד מסויים ואנחנו לא עדכנו.
הסברנו לגזבר שלא קיבלנו כל הודעה או מכתב מהעירייה לעניין זה.
הוא ציין שפורסם בעיתון, ולצערי אבי אינו יודע לקרוא או לכתוב.
פניתי לוועדת עררים לרשות המים לצורך ביטול הכנס טענו, כי הוועדה סיימה את עבודתה כבר בסוף חודש יולי 2010 ואין אפשרות לערער על כך וכי יש לשלם את הקנס,
השאלה שלי מה ניתן לעשות במקרה כזה, אם רוצה להגיש ערעור לבית משפט, לאזה בית משפט יש לפנות?
אני נמצא בכלא כבר יותר מ 2.5 שנים,וכשאני היתי בחוץ הייתי מסדר את כל ענייני הארנונה והמים בעיריה
לפני כחודש הלך אבי לעיריה לשלם את חוב למים וארנונה כמו כל שנה,
ובפירוט שקיבלנו עולה כי הוטל עלי קנס ע"ס 1652 ש"ח.
ניסינו לברר מה הסיבה לכך, ונמסר לנו כי מעודכן בעירייה שגרים בבית 4 נפשות.
צילמנו את ת.ז. של האנשים המתגוררים בבית על מנת לעדכן, הגזבר בעירייה טוען שהוא לא יכול לבטל את זה
כי היה צריך לעדכן עד מועד מסויים ואנחנו לא עדכנו.
הסברנו לגזבר שלא קיבלנו כל הודעה או מכתב מהעירייה לעניין זה.
הוא ציין שפורסם בעיתון, ולצערי אבי אינו יודע לקרוא או לכתוב.
פניתי לוועדת עררים לרשות המים לצורך ביטול הכנס טענו, כי הוועדה סיימה את עבודתה כבר בסוף חודש יולי 2010 ואין אפשרות לערער על כך וכי יש לשלם את הקנס,
השאלה שלי מה ניתן לעשות במקרה כזה, אם רוצה להגיש ערעור לבית משפט, לאזה בית משפט יש לפנות?
היטל בצורת
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/01/11
שלום רב,
הועדה עליה אתה מדבר מוסמכת לדון בתלונה שהוגשה עד 60 יום ממועד החיוב בהיטל.
עם זאת, יש לועדה סמכות לחרוג מהאמור לעיל כאשר קיימים טעמים מיוחדים. נראה לי כי בעניינך קיימים טעמים מיוחדים.
האם ציינת זאת בפני הוועדה ? אולי כדאי לפנות אליהם פעם נוספת ולבקש מהם להפעיל את שיקול דעתם המיוחד ולאפשר דיון בבקשתכם לאור הנסיבות המיוחדות.
בכל מקרה, לפי חוק יש לך זכות לערער על החלטת הועדה תוך 45 ימים מקבלת ההחלטה לבית משפט השלום.
לשם כך מומלץ לפנות לעו"ד ועולה השאלה של כדאיות כלכלית.
אתה יכול לראות הסברים נוספים באתר של רשות המים. ראה קישור למטה.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הועדה עליה אתה מדבר מוסמכת לדון בתלונה שהוגשה עד 60 יום ממועד החיוב בהיטל.
עם זאת, יש לועדה סמכות לחרוג מהאמור לעיל כאשר קיימים טעמים מיוחדים. נראה לי כי בעניינך קיימים טעמים מיוחדים.
האם ציינת זאת בפני הוועדה ? אולי כדאי לפנות אליהם פעם נוספת ולבקש מהם להפעיל את שיקול דעתם המיוחד ולאפשר דיון בבקשתכם לאור הנסיבות המיוחדות.
בכל מקרה, לפי חוק יש לך זכות לערער על החלטת הועדה תוך 45 ימים מקבלת ההחלטה לבית משפט השלום.
לשם כך מומלץ לפנות לעו"ד ועולה השאלה של כדאיות כלכלית.
אתה יכול לראות הסברים נוספים באתר של רשות המים. ראה קישור למטה.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בחוקייות גביית קנס באופן אוטומטי
טל
19/01/11
08/2009 לא כובד חשבון 415 ש"ח לפלאפון ע.כ.מ. ובאותו עת שהיתי בחו"ל,
10/10/2009 חוייבתי בקנס של 990 ש"ח על כלמכשיר כ- 4 מכשירים 4000ש"ח ללא התראה באופן אוטומטי
4/11/2009 קיבלתי מכתב התראה על חוב של 5000 ש"ח ובאותו זמן חזרתי מחו"ל ורק אז נודע לי על הבעיה
11/12/2009 שילמתי את החוב 415 ולבקשתי שיחברו אותי נתקבלתי בסרוב.
10/03/2010 הגשה תביע על סכום קצוב 5000 ש"ח
שאלתי פשוטה האם גביית הקנס באופן אוטומטי היא חוקית? נצא מנקודת הנחה שעצם הקנס מגובה בחוזה, שבמציאות אני לא בטוח שאכן כן!
תודה מראש
טל
10/10/2009 חוייבתי בקנס של 990 ש"ח על כלמכשיר כ- 4 מכשירים 4000ש"ח ללא התראה באופן אוטומטי
4/11/2009 קיבלתי מכתב התראה על חוב של 5000 ש"ח ובאותו זמן חזרתי מחו"ל ורק אז נודע לי על הבעיה
11/12/2009 שילמתי את החוב 415 ולבקשתי שיחברו אותי נתקבלתי בסרוב.
10/03/2010 הגשה תביע על סכום קצוב 5000 ש"ח
שאלתי פשוטה האם גביית הקנס באופן אוטומטי היא חוקית? נצא מנקודת הנחה שעצם הקנס מגובה בחוזה, שבמציאות אני לא בטוח שאכן כן!
תודה מראש
טל
חיוב אוטומטי
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/01/11
טל שלום,
אני לא מבין מה המשמעות חיוב אוטומטי.
לחיוב של קנס כאמור צריך להיות בסיס הסכמי.
במידה וחתמת על הסכם שקובע קנס מסויים בגין פיגור מסוים - אז הסכמת לכך מראש.
ניתן לבדוק את העניין יותר לעומק.
כדאי שתפנה לייעוץ אישי כאן באתר או לעו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא מבין מה המשמעות חיוב אוטומטי.
לחיוב של קנס כאמור צריך להיות בסיס הסכמי.
במידה וחתמת על הסכם שקובע קנס מסויים בגין פיגור מסוים - אז הסכמת לכך מראש.
ניתן לבדוק את העניין יותר לעומק.
כדאי שתפנה לייעוץ אישי כאן באתר או לעו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום במזומן
צחי נבו
19/01/11
אחד התשלומים החודשיים הקבועים שלי הוא עבור גוף חצי עירוני חצי ממשלתי. עד עכשיו עשיתי זאת באמצעות הוראת קבע (לא תשלומים) בכרטיס אשראיכרגע אין לי כרטיס אשראי ולכן הצעתי להם מזומן שקים או הוראת קבע. הם לא הסכימו לשום הסדר מלבד אשראי או תשלום שנתי מראש במזומן. מה אני אמור לעשות והאם יש דרך לפעול מולם?
תשלום חשבונות
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/01/11
שלום צחי,
נשמע קצת מוזר.
אין אפשרות לשלם תשלום חודשי באמצעות בנק או בנק הדואר ?
בכל אופן - תפנה אליהם בכתב, תציג את העניין ואת דרכי התשלום שאתה יכול לשלם ותראה מה תהיה תגובתם.
יהיה קשה להם לבוא אליך בטענות לאחר שתהיה בידך הוכחה שבכוונתך לשלם את החשבון ואתה רק מבקש לשנות את אמצעי התשלום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
נשמע קצת מוזר.
אין אפשרות לשלם תשלום חודשי באמצעות בנק או בנק הדואר ?
בכל אופן - תפנה אליהם בכתב, תציג את העניין ואת דרכי התשלום שאתה יכול לשלם ותראה מה תהיה תגובתם.
יהיה קשה להם לבוא אליך בטענות לאחר שתהיה בידך הוכחה שבכוונתך לשלם את החשבון ואתה רק מבקש לשנות את אמצעי התשלום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר בגין קנס שגוי
אלכס
18/01/11
שלום!במהלך חודש אוקטובר התנתקתי מחברת הוט לאחר תום תקופת התחייבות. בחיוב האחרון שלהם הם חייבו אותי על 400 שח בגין החזר שווי ההטבה. יצרתי איתם קשר ב 1.11 והם אמרו לי שהנושא ייבדק ויחזרו אליי.לאחר שלא חזרו אליי יצרתי איתם קשר ב 8.11 והנציגה אמרה לי שאכן נעשתה טעות על ידם ושאני אקבל את החזר לכרטיס אשראי שלי ששוה לסכום שנגבה ממני בטעות.כאשר ראיתי במהלך חודש דצמבר שהזיכוי עדיין לא נכנס לכרטיס אשראי יצרתי שוב קשר עם הוט ושם נאמר לי שהזיכוי אמור להיכנס תוך 40 ימי עבודה מהיום הראשון בו יצרתי איתם קשר.אתמול לאחר שראיתי שהזיכוי עדיין לא נכנס לכרטיס אשראי שוב יצרתי איתם קשר (עברו כבר יותר מ 40 ימי עבודה) ונאמר לי שהנושא נמצא בחתימות.יש לי את כל האישורים על ההתנתקות שנעשתה לאחר תום תקופת התחייבות ובנוסף מספרי פניות של שיחות טלפון עם הנציגים מהוט ושאלתי היא האם אני יכול לתבוע אותם בתביעות קטנות והאם אני יכול לתבוע אותם על עיכוב של החזר כספי ואם כן באיזה סכום מדובר?תודה!
שלום אלכס
HOT פניות הציבור
19/01/11
שלום אלכס,ברצוננו לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אליך. לשם כך, אנא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה (2280937), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
החזר שלא הגיע
עו"ד ש. בייזר
19/01/11
שלום אלכס.
די חוצפה מה שאתה כותב.
כמובן שאתה יכול לתבוע אותם.
תוסיף לתביעה גם ריבית הצמדה.
כמו כן תבקש לקבל פיצוי עבור עוגמת נפש ופיצוי בגין השחתת זמנך.אל תגזים בסכום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
די חוצפה מה שאתה כותב.
כמובן שאתה יכול לתבוע אותם.
תוסיף לתביעה גם ריבית הצמדה.
כמו כן תבקש לקבל פיצוי עבור עוגמת נפש ופיצוי בגין השחתת זמנך.אל תגזים בסכום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
חברת הוט – טענה חיבור פירטי
דיוד
18/01/11
היום הגיעו לבתי נציגי חברת הוט וטענו שאני צופה בצורה פירטית בטלוויזיה. הם אמרו שזו עבירה פלילית ומקביל לפניה למשטרה הם יגישו כנגדי תביעה. אז הם הציעו לי פשרה, שהסכמתי לה בחוסר ברירה וזאת להיות מנוי ל-90 יום.
הדירה שאני גר בא היא דירה שכורה שהכן מהיום הראשון בה היה אפשר לקלוט ערוצים בסיסיים . אבל מעולם לא נגעתי בתשתית הכבלים, ובטח ובטח לא התחברתי בצורה פירטית.
רציתי לשאול כיצד מוגדר התחברות פירטית ?
והאם חיבור הטלוויזיה לתשתית שקיימת אצלי בבית (חיבור לשקע שבקיר) היא עבירה על החוק ?
האם אין זאת רשלנות החברה שלא דאגה לפילטר מתאים או ניתוק התשתית ?
האם לחברת הכבלים יש "קיאס" נגדי על זה שהטלוויזיה שלי קולטת ערוצים שונים (וזאת ללא שום פעולה מצידי מלבד חיבור לשקע בבית) ?
הדירה שאני גר בא היא דירה שכורה שהכן מהיום הראשון בה היה אפשר לקלוט ערוצים בסיסיים . אבל מעולם לא נגעתי בתשתית הכבלים, ובטח ובטח לא התחברתי בצורה פירטית.
רציתי לשאול כיצד מוגדר התחברות פירטית ?
והאם חיבור הטלוויזיה לתשתית שקיימת אצלי בבית (חיבור לשקע שבקיר) היא עבירה על החוק ?
האם אין זאת רשלנות החברה שלא דאגה לפילטר מתאים או ניתוק התשתית ?
האם לחברת הכבלים יש "קיאס" נגדי על זה שהטלוויזיה שלי קולטת ערוצים שונים (וזאת ללא שום פעולה מצידי מלבד חיבור לשקע בבית) ?
התחברות פירטית
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/01/11
שלום רב,
איני יודעת כיצד מוגדרת התחברות פירטית על-ידי חברות הכבלים - אני מניח שהכוונה היא לחיבור שנעשה שלא באמצעות חברת הכבלים אלה באופן עצמאי.
לפי מה שאתה כותב לא אתה ביצעת את החיבור ולכן לא ניתן לבוא אליך בטענות שביצעת אותו (או במילים אחרות עליהם יהיה להוכיח שאתה ביצעת את החיבור).
עם זאת, עולה השאלה האם ידעת שמדובר בחיבור פירטי ... ? וזאת ביחס לשימוש בכבלים, שכן ניתן לצפות שבמידה ואתה נהנה משירות מסויים, תבין שעלייך לשלם עבורו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
איני יודעת כיצד מוגדרת התחברות פירטית על-ידי חברות הכבלים - אני מניח שהכוונה היא לחיבור שנעשה שלא באמצעות חברת הכבלים אלה באופן עצמאי.
לפי מה שאתה כותב לא אתה ביצעת את החיבור ולכן לא ניתן לבוא אליך בטענות שביצעת אותו (או במילים אחרות עליהם יהיה להוכיח שאתה ביצעת את החיבור).
עם זאת, עולה השאלה האם ידעת שמדובר בחיבור פירטי ... ? וזאת ביחס לשימוש בכבלים, שכן ניתן לצפות שבמידה ואתה נהנה משירות מסויים, תבין שעלייך לשלם עבורו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת כסף
ראבח אברהים
18/01/11
שלום אני הרגשתי בעייפות בעבודה אחרי חצי שעה יצאתי לבית חולים פוריה זיר את הכסבלי התחייבות ואחרי שחזרתי הביתה נתתי את מכתב השחרור לקופת חולים כללית ואחרי זמן שלחו לי דרך הבית חולים שעלי לשלם 590 ש,ח הגשתי לקופת חולים מצאתי שאישתי שילמה את הסכום אבל אני לא מסכים על זה כי המזכירה שכחה להוציא התחיבות השאלה אני רוצה להחזיר את הכסף כי גם אני עברתי קופת חולים....תודה מראש
החזרת כסף
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
ערב טוב,
אני מציע לך לנסות לבקש מקופת החולים לטפל לך בעניין, הגם שכבר עברת קופה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני מציע לך לנסות לבקש מקופת החולים לטפל לך בעניין, הגם שכבר עברת קופה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרדה בין תשלום על "מסלול" לבן תשלום על מכשיר
אופיר אפרים
18/01/11
אני מנוי בחברת מירס , לפנ כ 3 חודשים, נגנב ממני מכשיר נייד , אתמול הגעתי למרכז שירות במירס, המחיר שהם הציעו לי על מכשיר חדש נראה לי מוגזם( וזה עוד אחרי תביעת ביטוח), אך הודעתי בפניהם כברשותי מכשיר נוסף של מירס שכרגע אינני משתמש בו ואני רוצה שינפיקו לי כרטיס סים ואני ישתמש בו על המכשיר שברשותי, תשובתם כאמור " אין ברשותנו את הטכנולוגיה הדרושה לבצע בקשתך, האפשרות היחידה שלנו היא לחייב אותך על עוד מסלול,אם תרצה לחבר את מכשירך" אינני חושב שמותר להם לעשות את זה מכיוון שאני כל חודש משלם סכום על מכשיר וסכום על מסלול, אך הם מחייבים אותי להשתמש אך ורק במכשיר חדש מאצלם. אשמח אם תעזרו לי.
חברת מירס
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
שלום אופיר,
האם יש למצב זה התייחסות בהסכמים שלכם ?
אם מה שהם מתארים הוא נכון, אז ישנה בעייה.
הם לא יכולים לספק לך שירות למכשיר שברשותך, והמכשיר החדש אבד.
נסה להפעיל לחץ ולהגיע איתם להבנות, אולי תגיעו לאיזה פשרה שהם ישאו חלק מהעלות ואתה חלק אחר.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם יש למצב זה התייחסות בהסכמים שלכם ?
אם מה שהם מתארים הוא נכון, אז ישנה בעייה.
הם לא יכולים לספק לך שירות למכשיר שברשותך, והמכשיר החדש אבד.
נסה להפעיל לחץ ולהגיע איתם להבנות, אולי תגיעו לאיזה פשרה שהם ישאו חלק מהעלות ואתה חלק אחר.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי מחנות
גלית
18/01/11
בת משפחה נתנה לי זיכוי של 350 שקלים מחנות של שעונים אבל הזיכוי הוא מסוף שנת 2007 האם תהיה בעיה לקבל משהו במחיר הזה מהחנות בגלל הזמן שעבר?
תוקף של זיכוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
שלום גלית,
אם הזיכוי מוגבל בזמן - אז כן.
אם אין עליו הגבלה - עליהם לכבדו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם הזיכוי מוגבל בזמן - אז כן.
אם אין עליו הגבלה - עליהם לכבדו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין
י.מ.
18/01/11
בתביעה שהגשתי בימ"ש לתביעות קטנות, הנתבע הגיש כתב הגנה לפי המשפט, אך לא התייצב לדיון בביהמ"ש, למרות שהיה אישור מסירה בתיקו.
השופט פסק לטובתי את שביקשתי בתביעה, והוציא פסק דין לנתבע לשלם.
לאחר כשבועיים ביה"ש שלח לי עותק מערעור שהנתבע כתב להם שלא הגיע לדיון, עקב טעות אנוש בין עובדי משרדו, ולא ידע על מועד המשפט למרות שנמסר אישור מסירה על זימון למשפט.
השופט ביקש שיעביר תצהיר עם נימוק ואם ישתכנע יהיה דיון נוסף.
מה אני אמורה לעשות? למרות שהנתבע הגיש כתב הגנה וזה נמצא ביום המשפט בתיק.
אודה על תשובתך
השופט פסק לטובתי את שביקשתי בתביעה, והוציא פסק דין לנתבע לשלם.
לאחר כשבועיים ביה"ש שלח לי עותק מערעור שהנתבע כתב להם שלא הגיע לדיון, עקב טעות אנוש בין עובדי משרדו, ולא ידע על מועד המשפט למרות שנמסר אישור מסירה על זימון למשפט.
השופט ביקש שיעביר תצהיר עם נימוק ואם ישתכנע יהיה דיון נוסף.
מה אני אמורה לעשות? למרות שהנתבע הגיש כתב הגנה וזה נמצא ביום המשפט בתיק.
אודה על תשובתך
ביטול פסק דין שניתן בהעדר התייצבות
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
שלום רב,
הדבר נתון לשיקול שעת בית משפט והשאלה היא עד כמה יתרשם מהתצהיר.
שימי לב שתקבלי גם עותק מהתצהיר של הנתבע.
במידה ויש שם משהו מחשיד או שקרי, הסבי תשומת לב בית המשפט לעניין.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הדבר נתון לשיקול שעת בית משפט והשאלה היא עד כמה יתרשם מהתצהיר.
שימי לב שתקבלי גם עותק מהתצהיר של הנתבע.
במידה ויש שם משהו מחשיד או שקרי, הסבי תשומת לב בית המשפט לעניין.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן זיכוי בספי
דיקלה
18/01/11
שלום
קיבלתי זיכוי כספי מחנות בגדים ידועה למימוש עד חצי שנה לצערי איבדתי את הזיכוי [ עברו 4 חודשים ]
ביקשתי מהמוכרת לבדוק במחשב ע"פ הברקוד שהזיכוי לא מומש היא טענה שאין ביכולת והפנתה אותי לשירות לקוחות לאחר מספר ימים חזרו אלי משירות לקוחות ואמרו שאם הזיכוי אבד אין ביכולתם לעשות דבר ואמרו שזה רשום בזיכוי עצמו ביקשתי שוב שניתן לראות על פי הברקוד שהזיכויי לא מומש היא טענה שאם משהו מוצא את הזיכוי הוא יכול לשתמש בו והם מצטערים
רציתי לדעת האם מבחינת משפטית או תביעות קטנות אני יכולה לעשות עם זה משהו ? פשוט חבל לי על הכסף זה סכום לא קטן
תודה מראש
קיבלתי זיכוי כספי מחנות בגדים ידועה למימוש עד חצי שנה לצערי איבדתי את הזיכוי [ עברו 4 חודשים ]
ביקשתי מהמוכרת לבדוק במחשב ע"פ הברקוד שהזיכוי לא מומש היא טענה שאין ביכולת והפנתה אותי לשירות לקוחות לאחר מספר ימים חזרו אלי משירות לקוחות ואמרו שאם הזיכוי אבד אין ביכולתם לעשות דבר ואמרו שזה רשום בזיכוי עצמו ביקשתי שוב שניתן לראות על פי הברקוד שהזיכויי לא מומש היא טענה שאם משהו מוצא את הזיכוי הוא יכול לשתמש בו והם מצטערים
רציתי לדעת האם מבחינת משפטית או תביעות קטנות אני יכולה לעשות עם זה משהו ? פשוט חבל לי על הכסף זה סכום לא קטן
תודה מראש
אובדן זיכוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
שלום דיקלה
לפי מיטב ידיעתי אין באפשרותך לעשות דבר, אלא את תלוייה בטוב ליבם של החנות ובאפשרותם למנוע את מימוש הזיכוי על-ידי צד ג'.
נסי לפנות אליהם וללחוץ עליהם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי מיטב ידיעתי אין באפשרותך לעשות דבר, אלא את תלוייה בטוב ליבם של החנות ובאפשרותם למנוע את מימוש הזיכוי על-ידי צד ג'.
נסי לפנות אליהם וללחוץ עליהם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
