פורום תביעות קטנות

האם ניתן להגיש בקשה למחיקת טענות בבימ"ש לתביעות קטנות?

רכשתי טוניקה, (אלגנטית ויקרה) לאחר לבישה של יומיים הבגד נפגם, (כל החלק הקדמי התמלא ב"צ'פים" שהרסו לחלוטין את המראה שלו) פניתי לבעל החנות שבתחילה דחה אותי, ולבסוף הסכים שאחליף לבגד אחר בחנות, אך לא מצאתי משהו אחר שמתאים לי. האם אני יכולה לתבוע ממנו את ערכה במזומן? ולאיים עליו בתביעה אם לא יסכים?

שלום. תבעתי חברה מסויימת בבית משפט לתביעות קטנות.הנתבעת הגיבה על טענתי (קיבלתי עותק מבית המשפט).האם עלי לכתוב מכתב תגובה עכשיו או לחכות למשפט?תודה!

לכבוד עו"ד א. מרוז, שלום רב.ראשית ברצוני להודות לך על תשובתך בפורום זה על שאלתי בדבר קבלת רכב תקול מחברת השכרה.בעקבות דבריך אכן אני רוצה לתבוע את חברת ההשכרה בת. ק. לצורך כך אני צריך תקדימים רלבנטיים.ברצוני לבקש אם תוכל לכתוב לי מספר הפניות לפסקים במקרים דומים.תודה רבה.יוסי

מסירת המחאה כאשר מלכתחילה יודעים כי אין כיסוי ולא מתכוונים לפרוע,הינה עבירה פלילית שדינה מאסר שנה אחת, אבל מה בנוגע לביטול המחאה ?אני מתייחס למקרה פשוט :סחירות ההמחאה הוגבל למוטב בלבד ולא עבר לאוחז כשורה בצד ג',מדובר בכשל תמורה מלא אל מול הספק שמחזיק בהמחאה.1. במידה ומבטלים המחאה כזאת, תתכן פרוצדורה מול הוצאה לפועל,(במידה והספק יגיש אותו להוצאה לפועל, מוסר ההמחאה יבקש להתגונן וכו')אבל האם יש כאן איזו עבירה פלילית ?2. במידה ולא מדובר בכשל תמורה מלא, אלא חלקי, או כל טיעון התגוננות אחר,ו/או במידה ומדובר בהמחאה שסחירותה לא הוגבלה וצד ג' שהינו אוחז כשורה מבקש לגבותו,האם בכל מקרה המקרה ידון במישור האזרחי, בהוצאה לפועל/בית המשפט וזה הכל,או שיש פן פלילי ?בשורה התחתונה, האם המישור הפלילי שבד"כ מיוחס לביטול המחאה היא מיתוס,והכל בסופו של דבר מתברר בפן האזרחי (הוצאה לפועל, בית משפט וכו'),או שיש גם מישור פלילי לנושא ?תודה רבה.

ברשותי דירה שקניתי מכספי ,כיום יש לי משכנתה של עוד 20 שנה. האים כאשר אני יתחתן ללא הסכם ממון וחס וחלילה יתגרש תוכל בת הזוג ליתבוע חצי מהבית או שרק את התקופה שהייתה גרה?
והאים אני הוא זה שיצא מהבית או היא(כאשר אין ילדים)?
למרות שאני ימשיך לשלם מי חשבוני הפרטי את המשכנתה .
בתודה מראש....

מעוניין לתבוע עסק על כך שלא סיפק לי את הריהוט שהזמנתי.מבחינת פרטים על הקבלה מופיע רק שם העסק (לא חברה בע"מ) עם מספר מורשה ושם המוכר.האם פרטים אלו מספיקים בצירוף כתובת החנות לתביעה ?

הבוס שלנו נרשם לקורס במכללה ומאחר ואביו נפטר לא הגיע לקורס ולאחר מכן גם לא הופיע לקורס שנפתח.
לפני שעברה שנה מהרשמה לקורס ביקש להעביר את כספי הקורס לטובת 2 עובדות המשרד שלו (מנה"ח+מזכירת החברה) ונענה בחיוב ולאחר קיזוז הועברו 4,000 ש"ח לזכות העובדות (כל עובדת קיבלה 2,000 ש"ח) מנה"ח הוסיפה סך של 2,177 ש"ח ונרשמה לקורס חשבי שכר שעלה סה"כ 4,177 ש"ח וכבר נפתח, לאחר 2 שיעורים הודעתי כי אני מבקשת להגיע לקורס מתחילתו ונענתי בחיוב אך לאחר מס' דחיות מצד המכללה בפתיחת הקורס העדפתי להחליף קורס ומאחר והקורס שרציתי היה בהפרש כספי גבוה.
ביקשתי את כל הכספים שהיו לזכותי (מהמעביד+תשלום שלי) סה"כ 4,177 ש"ח כדי להירשם למכללה זולה יותר וללמוד אך המכללה מוכנה להחזיר לי רק את החלק ששולם על ידי 2,177 ש"ח ללא 2,000 ש"ח שניתנו לי ע"י המעביד והפקידה אינה החלה ללמוד מאחר והקורס שלה נדחה ע"י המכללה מאז הרישום ולה יש רק את ה-2,000 ש"ח מהמעביד.
האים זה חוקי?
האים המכללה צריכה להחזיר לי ולפקידה את חלק המעביד?

הגשתי תביעה קטנה כנגד מתקין דודי שמש שרכשנו ממנו קולט עם אחריות ל5 שנים וכעבור 10 חודש נתגלתה נזילה מהצינור.במשך שבועיים הוא משך אותי ועל כן התחלתי להקליט אותו.שילמתי 500 ש"ח עבור תמלול אך השופטת אמרה שזה לא משפט רצח ולא הסכימה לראות את התמלול.כל כתב ההגנה שלו שקרי ולאחר שהבין שהוא נתפס שוב שיקר וטען שהוא לא החליף את הצינור והשופטת פתרה אותו בטענה שאיני יכול להוכיח שהוא אכן החליף הצינור.היא פסקה שישלם רק 300 ש"ח.אולם תביעתי הייתה על פי חוק הטכנאים שהיא לא הסכימה לשמוע עליו.הדיון ופסקהדין היו בדצמבר 2010.האם ניתן לעשות משהו כדי להחיות את התיק?כאשר אמרתי לשופטת שאני תובע על סמך חוק הטכנאים היא אמרה שאינה כפופה לחוק ואיימה כי תטיל עלי את כל הוצאות בית המשפט.

שלום רב, חברת הוט גבתה ממני משנת 2006 חיוב כפול של כ - 300 ש"ח בחודש הסכום המלא הוא כ 16000 ש"ח אני מתכוון לתבוע אותם בתביעות קטנות שאלתי היא האם עלי לתבוע את הסכום ולתת לשופט להחליט על הריבית וההצמדה? או לתבוע כולל חישובי ריבית והצמדה? אם כן האם לחשב לפי ריבית חודשית או שנתית (ההבדל הוא גדול)

שלום רב,בחודש ינואר רכשתי קופון בוואלה שופס לספא.לא הצלחתי לקבוע מועד עימם מספר פעמים שניסיתי.השובר אמור לפוג תוקף ב-30.6,ואני מנסה מתחילת השבוע לקבוע עימם מועד אך אין להם ,מה שאומר שלא מימשתי השובר וכמובן שכבר שילמתי.וואלה שופס אומרים שרק בית העסק יכולים לדחות מועד ווואלה שופס לא מוכנים לסטל העיסקה ולממש את הכסף ברכישה אחרת.בית העסק לא מוכן בשום אופן לדחות את תאריך השובר.האם יש משהו נוסף שניתן לעשות?בסופו ש/ל יום קניתי מוצר ולא קיבלתי שום דבר.

שילמתי לעשרה טיפולים של הסרת שיער לכל הגוף 10500 ש"ח לחברת פרפקט בפ"ת , התוצאה לאחר הטיפולים היא אפס, צמיחה מלאה בכל הגוף
ולאחר פנייתי בכתב ובע"פ למנהל המקום, הוא מתחמק וטוען כביכול שזה מה שיש , הוא את שלו נתן לפי החוזה, עשרה טיפולים.
האם יש מקום לתביעה?

בסוף ינואר רכשתי נטסטיק מחברת פלאפון שבה אני מנויה. נאמר לי מפורשות שהנטסטיק יעיל לגלישה באינטרנט גם מהמחשב הנייח, ומשום כך רכשתי אותו. עד חודש מרס ניסיתי להתחבר, ביקשתי תמיכה טלפונית והעניין לא הצליח. איש לא הבין למה. אחר כך הבנתי שאני משלמת 140 שקל בכל חודש מפני שאינני גולשת. הגולשים משלמים 40 שקלים בחודש, וכך נאמר לי כשרכשתי את המכשיר. בירורים אין ספור בטלפון, ניתוקים, העברות למחלקה זו או אחרת, פירוק והרכבה של הנטסטיק, ניסיונות לקלוט בחצר הבית במחשב הנייד, ביקור שלי במרכז השירות בגבעת שאול בירושלים, ולבסוף אבחנה: אין קליטה בביתי בגלל מיסוך. נדרשתי לחכות 27 ימי עסקים. ביקשתי, ניסיתי, פניתי לפניות הציבור במייל מאתר פלאפון, התקשרתי שוב ושוב - לא אקבל זיכוי על התשלומים עד כה, עד שיתברר העניין, ואין שום מנהל או אחראי שיסביר לי וינמק. בדיוק ביום שהסתיימו 27 ימי העסקים, בסוף יוני, התברר שאולי יש פתרון, אולי זו תהיה אנטנת חלון, ואולי המודם הזה יהיה זמין בתחנת השירות. ואם לא - 27 ימי עסקים. ביקשתי להתנתק מנטסטיק, והעונש הוא 8 אחוזים מהתשלומים החודשיים שלי מאז סוף ינואר. אותם תשלומים ששילמתי לשווא ואיש לא מוכן לזכות אותי בגינם.  למה? ככה זה. מנהל כל שהוא ניאות לדבר אתי בטלפון והציע לי 100 שקלים כמחוות שירות. זה הסכום, כך התברר לי, שבו יחייבו אותי על הנטסטיק עצמו, המכשיר. לטענתו, החברה לא מבטיחה שבכל מקום תהיה קליטה. בדקתי בחוזה וזה לא כתוב שם. מובן מאליו שאיש לא אמר לי את זה בעת הרכישה. איש לא השיב לי על פניותי הרבות למדור פניות הציבור, במיילים ובפקסים, אשר העברתי. תשובה אחת הגיעה לאחר שכתבתי משהו בפייסבוק של החברה, והתשובה היתה כי ברור שאנשי פניות הציבור ישיבו לי. אני מבקשת לתבוע את פלאפון בתביעה קטנה. יש לי סיכוי או שהכריש הזה בולע כל דבר שמזדמן על דרכו?

קניתי מקרר לפני 6 שנים הידית נשברה ואי אפשר לתקן צריך להחליף את הדלת בחברה אמרו לי שאי אפשר להשיג כזו דלת בשום מקום האם אפשר להגיש תביעה? כי הם אמורים לשמור את החלקים 7 שנים

אני מעוניינת לתבוע חברת רהיטים בחולון (בין חולון לאזור) לאן להגיש את התביעה?לחילופין,הפרת חוזה התקיימה בגבעת שמואל, מה האופציות שלי?

קניתי ארון לפני כ- 4 חודשים ועדיין לא קיבלתי אותו למרות פניות רבות.שלחתי מכתב בדואר רשום והם קיבלו אותו לפני כשבוע, ולא היתה תגובה. לפי בדיקתי באינטרנט,מסתבר שחנות הרניטים הנ"ל-רהיטי ארצנו הינם נוכלים ואף אחד לא מקבל את הריהוט שהזמין במשך חודשים ארוכים. מה הצעד הבא שמומלץ לעשותו? אני לא מעוניינת להרים ידיים

חברה פרסמה פרסומת שבו היא מציעה שרותים מסויימים....

פניתי לחברה על-מנת לקבל את השירותים אבל אז הסתבר שמה שהיא פרסמה בפרסומיה שגוי .... אמרו לי שזה היה טעות בפרסום....

השאלה שלי היא מה אני יכול לטעון ? מי אחראי?
והכי חשוב מישהו יכול לעזור לי למצוא איזו אסמכתא???
כבר ראיתי את חוק הגנת הצרכן - הוא מדבר על הטעייה בפרסומת - אבל לא נגרם לי שום נזק כי לא רכשתי שום מוצר

יש איזה פסק דין טוב אולי או חקיקה קולעת????

שלום רב!
לפני כשבועיים בן זוגי הזמין בטלפון פרחים מחנות ליד הבית כאשר הסיכום היה שניתן לו אשראי לביטחון וכאשר נגיע למקום נשלם במזומן. כאשר הגענו ביצענו רכישה נוספת ושילמנו על הכל- כולל הפרחים.
להפתעתי גיליתי כי יש חיוב מחנות הפרחים למרות ששילנו במזומן, חברת האשראי טוענת שהיא לא יכולה לבטל את החיוב ואילו בעל החנות נישה בשרלטנותו לצאת מזה ושביקשנו שיבדוק במצלמה שנתנו כסף הוא טוען ששילמנו על הבלונים וכו'.
אשמח אם אוכל לדעת איך אוכל לפתור את הבעיה ולהחזיר את כספי.
תודה רבה!

שלום רב

לפני כשלושה חודשים קניתי מכשיר נוקיה N8 בחברת פלאפון. היו במכשיר מספר רב של בעיות. אחרי חודשיים הגעתי למרכז ושם החליפו לי מכשיר.
אך אחת הבעיות המרכזיות לא תוקנה- ניתוקים רבים במהלך השיחות. במרכז השירות בביקורי החוזר טענו שכמעט כל הניתוקים הם ברמת החייל- היכן שאני מתגורר, ולכן אין עילה לביטול העסקה, כי כנראה יש שם בעיה בקליטה.
הם שולחים אנשים ממחלקת הנדסה לבדוק את העניין.

שאלתי היא לגבי שני מקרים:
אם מדובר בבעיית קליטה בביתי, האם יש כאן עדיין עילה לביטול העסקה- הרי אני לא יכול להשתמש במכשיר בבית שלי.
מה לגבי מקרה שבו כפי שאני טוען והם מכחישים, יש גם ניתוקים באיזורים אחרים? האם אז יש עילה לביטול עסקה, ואם כן, איך ניתן להוכיח זאת כנגד טענתם?
איך ממשיכים מפה? למי מגישים תלונה? איך תובעים? במי ניתן להיעזר?
תודה עמית

שלום רב,
רציתי לדעת,מה אומר החוק באם התקיימה תחרות, בה אחוזי ההצלחה אינם הוגנים מלכתחילה למשתתפים.
תודה,
אפרת.

לפני כשנתיים עשיתי מנוי להולמס פלייס עם סעיף יציאה חודשי, הובטח לי וכן היה כתוב שחור על גבי לבן שכל חודש אוכל להפסיק את המנוי בהודעה מראש.
לאחר כשנה החלטתי להפסיק את המנוי עקב מעבר דירה וחוסר נוחות בהגעה הודעתי על כך אחרי שכבר כמה חודשים לא הגעתי לסניף ונציג שלהם יצר איתי קשר כדי לשאול מדוע אינני מגיעה וכמו כן ניגמרו הצ'קים שהשארתי שם והוא רצה לוודא שאני אביא חדשים, לאחר שביקשתי שיפסיק את המנוי הוא הבטיח לי כי המנוי יופסק בחודש הקרוב ובזה זה נגמר ולא שמעתי מהם עד שלפני שבוע קיבלתי לתדהמתי מכתב מעו"ד של הוצאה לפועל כנגדי על חוב של 250 שח' שתפח בעקבות ההוצאות לעו"ד וההוצאה לפועל לחוב של 600 שח' ממש מוזר לי שבמשך שנה אני כביכול חייבת להם כסף ורק עכשיו הם מודיעים לי על זה דרך איומים של הוצאה לפועל כשהם יכלו רק להתקשר והייתי מגיעה להסדיר את העניין ולהוכיח שאני לא חייבת להם כלום!!! מה לעשות? ניסיתי לפנות אליהם אבל הם תמיד מבטיחים שמנהל יחזור אלי ולא חוזרים.. כמו כן השארתי הודעות לעו"ד שלהם , לא ברור מה זה הבריוניות ממש סוג של מאפיה עם עורכי דין שפשוט מנסים לסחוט ולאיים..

לפני כשנתיים (מאי 2009) התחלתי טיפול לייזר להסרת שיער.הטיפול כלל 13-14 טיפולים, אחד לחודש ועלותו היתה 1680 ש"ח.את הסכום שילמתי במלואו בשתי המחאות שכמובן כבר נפדו ממזמן...כעבור 3 טיפולים נקלטתי להריון לא מתוכנן (כשלשה חודשים לפני שנישאתי) ונאמר לי ע"י המטפלת שאי אפשר להמשיך את הטיפולים לפחות 3 חודשים ראשונים ואח"כ אפשר להמשיך רק עם מסמך מרופא מטפל שהכל בסדר..לצערי,נאלצתי לעבור הפלה אחרי 3 חודשים ואז כשדיברתי איתה שוב היא המליצה לי לא להמשיך בטיפול כיוון שהתחתנתי ואני מנסה להכנס להריון והטיפול לא יעיל בצורה הזו, אם כל פעם נפסיק ולא נבצע את כל הטיפולים ברצף (דבר שנשמע הגיוני בעיניי).מאז חלפו עברו שנתיים ואני נמצאת בטיפולי פוריות וכל הזמן על הורמונים וזריקות ואין לי כלל אפשרות להמשיך את הטיפול הספציפי הזה.לפני כשבועיים וחצי טלפנתי אליה והסברתי לה את המצב ובקשתי שתתחשב במקרה שלי (מה גם שציינתי בפנייה שאני עוברת דירה מאזור השרון לאזור הצפון) ותחזיר לי את הכסף (הסכום היחסי).היא מיד טענה שהיא לא יכולה להחזיר לי כסף אחרי שנתיים ואם היינו מפסיקים אחרי 30 או 60 יום אז ייתכן והיתה מחזירה את הכסף. אבל אין לה בעיה שאהיה אצלה בזיכוי ואקנה אצלה מוצרים קוסמטיים או אעשה טיפולי פנים או אעביר את הזיכוי כמתנה ועוד אופציות דומות. אמרתי לה שאני אבדוק את העניין אם מגיע לי ובקשתי ממנה שתבדוק כמה הזיכוי שלי ואמרה שתחזור אלי תוך יום יומיים..כעבור שבוע משלא חזרה אליי, שלחתי לה הודעת SMS וטרם נעניתי עד כתיבת מכתבי זה. שאלתי, האם באמת מגיע לי במקרה כזה את כספי בחזרה ויש עילה לתביעה משפטית..חשוב לי לציין, כי אין לי צורך בתכשירי קוסמטיקה כאלו ואחרים (מה גם שהם נורא יקרים אצלה) וכן ארצה בעתיד לעשות את הטיפול הזה רק שאין לדעת מתי אוכל שוב לעשותו והכסף היקר הזה שלי היה מיועד לטיפול לייזר ולא לדברים אחרים ואני חושבת שמגיע לי אותו בחזרה. תודה רבה.

בתחילת אפריל עברתי דירה ועשיתי טריפל של הוט בא טכנאי עשה לי חיבור של הוט אבל לא דאג לראות שיש לי קו טלפון ואינטרנט והשאיר לי חוטים בחוץ. (אמר שיחזור לסדר את זה) כך עבר חודש בלי אינטרנט בלי קו טלפון מיליון שיחות להוט שישלחו לי טכנאי רק אחרי חודש הגיע טכנאי אחר וסידר לי את האינטרנט (גם לא אלחוטי כמו שסוכם) ואת קו הטלפון. היום אחרי חודשיים אני מקבלת חשבונית על סך 2500 או יותר (לא זוכרת) על טריפל של 315 ש"ח שבחודש הראשון הם חייבו לי את הויזה כשבכלל ביקשתי הורדה בהוראת קבע והם התחייבו שהם לוקחים את המס ויזה רק להרשמה בסוף החיוב כך הם אומרים חזר. וחייבו גם על אינטרנט וטלפון שבכלל לא היה במשך חודש... והם טוענים שהם לא רואים פניות ורק יומיים הייתי בלי אינטרנט וקו!!!

אני בעל עסק והשתתפתי בארוע של הנתבעת, הארוע היה מיועד להיות 4 ימים ועלותו הייתה 4000 שקל.כבר
ביום הראשון ניתן לראות שהארוע הוא כשלון ואין אנשים, ולאחר יומיים הוחלט
בשיתוף הנתבעת והדוכנים המשתתפים לסיים את הארוע לפני הזמן, ושכל בעלי
הדוכנים יקבלו 50% מהתשלום לדוכנים.(בשלב זה נחתם חוזה חדש בין הצדדים שלא נתבע אחד את השני על סיום מוקדם של האירוע ושנקבל בחזרה 50% מדמי העלות) מכאן מתחילה הבעיה -
שלחנו לנתבעת בדואר את חשבונית המקור והיא שלחה לנו גם בדואר קבלה חדשה על סכום 2000 + צק על סכום 2000. (היא גם הראתה לנו במייל העתק של הקבלה)אנחנו לא קיבלנו את הכסף, והנתבעת טוענת שהיא לא קיבלה את החשבונית.כאשר
ביקשנו שתבטל את הצק ששלחה ותעביר לנו את הכסף ישירות לחשבון היא כינתה
אותנו גנבים ושקרנים, והיא לא מאמינה לנו שלא נשתמש בחשבונית על סכום 4000
(עליה היא תצטרך לשלם מעמ)
הלכנו לרו"ח שלנו וביקשנו ממנו הצהרה שלא נשתמש במספר הקבלה על סך 4000, ואת ההצהרה הזאת שלחנו לנתבעת.מאז עברו עוד שבועיים, והנתבעת מתעלמת מאיתנו. סה"כ
עברו יותר משלושה חודשים מאז סיום היריד הכושל ועדיין לא קיבלנו את הכסף
(וגם אין לנו שום חשבונית להציג למס, לא על 2000 ולא על 4000)
ברצוני לתבוע את המארגנת על הסכום המלא של היריד (4000) + 6000 שקל על עוגמת נפש.(לא מעוניין בחשבוניות שלה, במיוחד שאני עוסק פטור)האם יש לי קייס לתביעה? האם הסכום הגיוני או מנופח?

סבתי מנסה להתנתק מסלקום כבר מספר חודשים, וכל הזמן מטרטרים אותה בשרות הלקוחותיש לציין שהיא עדיין בהתחייבות, אך בחשבונית שלה רשום שאם תבחר לנתק את הקו היא תחויב בשווי הטבה בסך 15 ש"חמה הדרך הטובה ביותר לשלם סכום זה ולסיים את ההתחייבות? התייאשנו כבר משרות הלקוחות שלהם, האם אפשר לסיים זאת בדואר רשום או בפקס?תודה מראש