פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקת רכב
רותם
12/07/11
שלום רב, רכבשתי לפני כחודשיים רכב מליסינג. נציג המכירות נתן לי דוח בדיקה של הרכב המציין תקינות של 100% בכל חלקי הרכב. כבר באותו יום גיליתי כי זה שקר כשהרכב לא הניע לי וכך במשך חודשיים הרכב ביקר במוסך לפחות 10 פעמים על תקלות גיר,מצבר וכו'.. חשוב לציין שחברת הליסינג לקחה על עצמה את התקלות ולא התכחשה לאף אחת מהן. רציתי לדעת לאור התקלות החוזרות האם יש אפשרות לביטול עסקה מולם? החלפת רכב? האם יש עילה לתביעה?
רכישת רכב מקולקל
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
שלום רותם,
קצת קשה להעריך לפי המידע המועט, אך ניתן להגיד שעושה הרושם שמדובר בהפרה יסודית במקנה זכות ביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קצת קשה להעריך לפי המידע המועט, אך ניתן להגיד שעושה הרושם שמדובר בהפרה יסודית במקנה זכות ביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות במחיר על מוצר
מאיה
12/07/11
שלום,
עד כמה שידוע לי,כאשר יש מוצר שמחירו X,אך על המוצר עצמו הוטבע מחיר אחר,נניח נמוך יותר,הקונה רשאי לרכוש אותו בסכום שמוטבע על המוצר,גם אם יאמר בעל החנות כי מדובר בטעות.
מבקשת לדעת האם אכן אני צודקת והחוק בענין הזה לא שונה.
נתקלתי היום במקרה כזה בחנות בגדים,מנהלת החנות טענה שהחוק אומר שאם על המדף יש 5 פריטים זהים עם המחיר הנכון ורק אחד עם מחיר נוך יותר,מכאן שזו טעות ולמרות המוטבע המחיר הנמוך אני אשלם את המחיר הרגיל.
שאלה נוספת-מה זה 5 פריטים זהים?מדובר בפריט דומה בצבעים שונים.האם זה נחשב כאותו פריט?
ומה אני כצרכנית יכולה לעשות במקרה הזה?
תודה על תשובתכם
עד כמה שידוע לי,כאשר יש מוצר שמחירו X,אך על המוצר עצמו הוטבע מחיר אחר,נניח נמוך יותר,הקונה רשאי לרכוש אותו בסכום שמוטבע על המוצר,גם אם יאמר בעל החנות כי מדובר בטעות.
מבקשת לדעת האם אכן אני צודקת והחוק בענין הזה לא שונה.
נתקלתי היום במקרה כזה בחנות בגדים,מנהלת החנות טענה שהחוק אומר שאם על המדף יש 5 פריטים זהים עם המחיר הנכון ורק אחד עם מחיר נוך יותר,מכאן שזו טעות ולמרות המוטבע המחיר הנמוך אני אשלם את המחיר הרגיל.
שאלה נוספת-מה זה 5 פריטים זהים?מדובר בפריט דומה בצבעים שונים.האם זה נחשב כאותו פריט?
ומה אני כצרכנית יכולה לעשות במקרה הזה?
תודה על תשובתכם
מאיה - הצדק איתך.
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת כספים באמצעות כטיס אשראי
ל
12/07/11
לאימי הוצאו סכומים גדולים מהחשבון( 4000 שח) בהפרשים של יומיים. . הבנק לא ידע אותה על כך.
ישנו חשד שהבן שלה גנב את הכרטיס ללא ידיעתה והוציא את הסכומים הנ"ל. האם הבנק מחויב להחזיר את הכספים גם במקרה זה? כיצד עליה להתנהל?
ישנו חשד שהבן שלה גנב את הכרטיס ללא ידיעתה והוציא את הסכומים הנ"ל. האם הבנק מחויב להחזיר את הכספים גם במקרה זה? כיצד עליה להתנהל?
גניבת כרטיס אשראי
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
שלום
כעיקרון, יש ביטח של חברת האשראי אבל יש להודיע על גניבה.
האם נמסרה הודעה?
כיצד נודע לו הקוד הסודי ? ייתכן והביטוח לא יתפוס.
יש לבדוק העניין מול חברת האשראי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון, יש ביטח של חברת האשראי אבל יש להודיע על גניבה.
האם נמסרה הודעה?
כיצד נודע לו הקוד הסודי ? ייתכן והביטוח לא יתפוס.
יש לבדוק העניין מול חברת האשראי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב
אריאל
12/07/11
שאלתי היא בעניין הזמנת טכנאי לביתי.
הזמנתי מהשירות לקוחות של LG טכנאי שיגיע ויתקן את המזגן שלי.
קבעו איתי בין השעות 8-13:00.
בשעה שתים עשרה וחצי בערך הטכנאי התקשר ואמר שיגיע באיזור שתיים. האם אני חייב לשלם על השירות,הבנתי מחוק הטכנאים שיש להם חלון איחור של שעתיים,אבל כאן אני מחכה קרוב לחמש שעות ויש לציין שרק דבר זה הרס לי יום עבודה.
תודה ומחכה לתשובה מהירה!
אריאל.
הזמנתי מהשירות לקוחות של LG טכנאי שיגיע ויתקן את המזגן שלי.
קבעו איתי בין השעות 8-13:00.
בשעה שתים עשרה וחצי בערך הטכנאי התקשר ואמר שיגיע באיזור שתיים. האם אני חייב לשלם על השירות,הבנתי מחוק הטכנאים שיש להם חלון איחור של שעתיים,אבל כאן אני מחכה קרוב לחמש שעות ויש לציין שרק דבר זה הרס לי יום עבודה.
תודה ומחכה לתשובה מהירה!
אריאל.
חוק הטכנאים
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
אריאל,
ראה מאמרו המצויין של עו"ד אפי אהרונוב בעניין. לינק למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראה מאמרו המצויין של עו"ד אפי אהרונוב בעניין. לינק למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה להחזר כספי האם יש מקום ?
דקלה
12/07/11
שלום,להלן המקרה שבו אני מתלבטת אם יש מקום לתביעה :חוזרתי על ידי בעלת חברת תיירות להצטרף אליה לטיול כאסיסטנטית על מנת להיות מדריכה בטיולים הבאים בחברתה ומטעמה עם פירוט תנאי שכר וכו'. לאחר הפצרות ושכנועים רבים אכן הצטרפתי ושילמתי 2000 $ מתוך 3000$ עלות הטיול. לאורך כל הטיול הוחמאתי על ידה והוצגתי לבנות הטיול כעוזרת/אסיסטנטית וכמלחיפה לטיולים הבאים שתוציא. בתקופה האחרונה נודע לי שהגב' מתכננת טיול שלפי הבטחותיה מיועד לי וכשיצרתי איתה קשר על מנת לוודא את הענין -זרקה אותי בבושת פנים ובהכחשות גורפות למה שאמרה. יש לציין שישנם עדים להבטחותיה בזמן הטיול. האם יש מקום לתביעה להשבת הסכום ולעוגמת נפש . תודה , דקלה
הבטחות יש לקיים ...
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
דקלה -
האם נתנה לך הבטחה מפורשת לפיה תקבלי את הטיול הנ"ל. האם הסכמת ?
אם כן - נכרת בינכם הסכם ובהחלט יש לך עילת תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם נתנה לך הבטחה מפורשת לפיה תקבלי את הטיול הנ"ל. האם הסכמת ?
אם כן - נכרת בינכם הסכם ובהחלט יש לך עילת תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מכשירי פאלפון – ביטול עיסקה שבוצעה מרחוק
הדס
12/07/11
שלום,
קניתי 3 מכשירי פאלפון טאצ' מחברת אורנג.
אני רוצה להחזירם (תוך ה-14 יום) כיון שלא שומעים עם אחד מאיתם היטב וקיבלתי תלונות ממכרים שסוג המכשיר הזה הוא ללא קליטה, ושמיעה גרועה.
נציג החברה טוען שהאריזה נפתחה ולכן המכשיר כבר אינו חדש ועלי לשלם 5% מהעסקה.
כמה עלי לשלם? אני רוצה להחזיר מכשירים ולרכוש אחרים ועדיין להשתמש במסלול החדש שביצעתי יחד עם קניית המכשירים באותה החברה.
העסקה בוצעה מרחוק בטלפון, שלא בחנות עם שלט- בנוגע למדיניות החזרת מוצרים.
קניתי 3 מכשירי פאלפון טאצ' מחברת אורנג.
אני רוצה להחזירם (תוך ה-14 יום) כיון שלא שומעים עם אחד מאיתם היטב וקיבלתי תלונות ממכרים שסוג המכשיר הזה הוא ללא קליטה, ושמיעה גרועה.
נציג החברה טוען שהאריזה נפתחה ולכן המכשיר כבר אינו חדש ועלי לשלם 5% מהעסקה.
כמה עלי לשלם? אני רוצה להחזיר מכשירים ולרכוש אחרים ועדיין להשתמש במסלול החדש שביצעתי יחד עם קניית המכשירים באותה החברה.
העסקה בוצעה מרחוק בטלפון, שלא בחנות עם שלט- בנוגע למדיניות החזרת מוצרים.
דמי ביטול בביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
שלום הדס,
בביטול עסקה לפי הסעיף הדן בעסקאות מרחוק, דמי הביטול הם לפי המוסכם בין הצדדים.
אם לא נעשה שימוש במכשיר ניתן לדרוש ביטול לפי תקנות ביטול עסקה ואז דמי הביטול לא יעלו 100 ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בביטול עסקה לפי הסעיף הדן בעסקאות מרחוק, דמי הביטול הם לפי המוסכם בין הצדדים.
אם לא נעשה שימוש במכשיר ניתן לדרוש ביטול לפי תקנות ביטול עסקה ואז דמי הביטול לא יעלו 100 ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיחוי קורס מצד חברת אנקורי
עמית
12/07/11
היי,נרשמתי לפני כ 21 ימים לקורס פיסוכומטרי.8 ימים {היום} לפני פתיחת הקורס הודיעו לי מטעם החברה שהקורס נדחה למועד הבא{עוד 3 חודשים}.אני ביטלתי את כל תוכניותי לרבות סירוב לעבודה חדשה..והקדשתי את כל זמניי מיום הרישום ללימודי פיסוכומטרי .{כהכנה לקורס עצמו}חברת אנקורי מסרבת לשבץ אותי לקורס זהה שנפתח בעיר אחרת באמלתה שהקורס שנרשמתי עליו מסובסד,דבר שלא נאמר לי.השאלה האם אני יכול לתבוע את חברת אנקורי?בגין עוגמת נפש..וכל מה שמשתמע מדיחוי הקורס ב3 חודשים.[
דחיית קורס
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
שלום קורס,
כעיקרון כן.
החברה הפרה איתך את ההסכם ואם נגרם לך נזק (ואתה יודע להוכיח אותו) זכותך לתבוע בגינו.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון כן.
החברה הפרה איתך את ההסכם ואם נגרם לך נזק (ואתה יודע להוכיח אותו) זכותך לתבוע בגינו.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה -בעל העסק מסרב לבטל
אבי
12/07/11
ביום חמישי האחרון רכשתי אוזניות בעלות של 240 שח
כאשר פתחתי את האריזה והנחתי אותם על הראש
האוזניות לחצו לי מאוד על הראש ועל האוזניים באופן בלתי ניסבל
לא השתמשתי במוצר,אך פתחתי את אריזת הפלסטיק
שאיתה הגיע ,אריזה שחייב לחתוך ללא אפשרות חזרה.
התקשרתי לחברה שרכשתי אותם ממנה שאמרתי להם שאני
מאוד לא מרוצה ,נאמר לי כי בגלל שפתחתי את האריזה
כביכול אינני זכאי לביטול עיסקה
לשון החוק הגנת הצרכן בנושא החזרת מוצרים אומרת כי פתיחת אריזה אינה מעידה על שימוש או פגיעה בטובין אלא אם הוכח אחרת ,אני לא השתמשתי במוצר מלבד פתיחת האריזה
אני טוען לחוסר התאמה עלפי חוק המכר וגם על הטעיה בתיאור
המוצר מצד המוכר ולכן נעשתה טעות ונירכש מוצר שאינו
תואם לדרישות מלכתחילה וכאמור המוצר ללא שימוש
היום הייתי בעסק שרכשתי ממנו את האוזניות
וציינתי את העובדות האלו
ולאחר דין ודברים נאמר לי שוב כי בגלל שפתחתי את האריזה
אינני יכול להחזיר את המוצר אפילו שלא השתמשתי במוצר כלל
האם אני עומדת לי טענה על פי חוק הגנת הצרכןחוק המכר
לתביעה בתביעות קטנות.?
כאשר פתחתי את האריזה והנחתי אותם על הראש
האוזניות לחצו לי מאוד על הראש ועל האוזניים באופן בלתי ניסבל
לא השתמשתי במוצר,אך פתחתי את אריזת הפלסטיק
שאיתה הגיע ,אריזה שחייב לחתוך ללא אפשרות חזרה.
התקשרתי לחברה שרכשתי אותם ממנה שאמרתי להם שאני
מאוד לא מרוצה ,נאמר לי כי בגלל שפתחתי את האריזה
כביכול אינני זכאי לביטול עיסקה
לשון החוק הגנת הצרכן בנושא החזרת מוצרים אומרת כי פתיחת אריזה אינה מעידה על שימוש או פגיעה בטובין אלא אם הוכח אחרת ,אני לא השתמשתי במוצר מלבד פתיחת האריזה
אני טוען לחוסר התאמה עלפי חוק המכר וגם על הטעיה בתיאור
המוצר מצד המוכר ולכן נעשתה טעות ונירכש מוצר שאינו
תואם לדרישות מלכתחילה וכאמור המוצר ללא שימוש
היום הייתי בעסק שרכשתי ממנו את האוזניות
וציינתי את העובדות האלו
ולאחר דין ודברים נאמר לי שוב כי בגלל שפתחתי את האריזה
אינני יכול להחזיר את המוצר אפילו שלא השתמשתי במוצר כלל
האם אני עומדת לי טענה על פי חוק הגנת הצרכןחוק המכר
לתביעה בתביעות קטנות.?
הוספה
אבי
12/07/11
רציתי להוסיף את לשון החוק שבה רשום
כי פתיחת האריזה אינה מעידה על שימוש במוצר
או פגימת המוצר ,ובצד ימין רשום כי גם אם ניפתחה האריזה של המוצר
בדרך כלל זו אינה עילה לאי החזרת המוצר וביטול עסקה על פי חוק
קישור
כי פתיחת האריזה אינה מעידה על שימוש במוצר
או פגימת המוצר ,ובצד ימין רשום כי גם אם ניפתחה האריזה של המוצר
בדרך כלל זו אינה עילה לאי החזרת המוצר וביטול עסקה על פי חוק
קישור
ביטול עסקה
עו"ד ש. בייזר
13/07/11
שלום אבי,
הצדק איתך.
כל אחת מהטענות טובה בפני עצמה.
אל תוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הצדק איתך.
כל אחת מהטענות טובה בפני עצמה.
אל תוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ביטול עיסקה בפלאפון
אליה
12/07/11
שלום
האם אפשר לבטל עיסקה שנעשתה במרכז שרות של פלאפון (שדרוג מכשיר) ביום חמישי ובקשת הביטול נעשתה ביום ראשון? מאמון הציבור נאמר לי שכן ופלאפון מסרבים לבטל לי את העסקה בטענה שנעשה שימוש במכשיר
האם כדאי לגשת לתביעות קטנות? והאם ביטול שנעשה ביום ראשון נחשב כ-24 שעות מיום ביצוע העיסקה( יום ה)
תודה
האם אפשר לבטל עיסקה שנעשתה במרכז שרות של פלאפון (שדרוג מכשיר) ביום חמישי ובקשת הביטול נעשתה ביום ראשון? מאמון הציבור נאמר לי שכן ופלאפון מסרבים לבטל לי את העסקה בטענה שנעשה שימוש במכשיר
האם כדאי לגשת לתביעות קטנות? והאם ביטול שנעשה ביום ראשון נחשב כ-24 שעות מיום ביצוע העיסקה( יום ה)
תודה
תקנות ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/07/11
אליה שלום
ביטות עסקה לפי תקנות ביטול עסקה כפוף לתנאי לפיו לא עשו שימוש במוצר.
להרחבה ראה מאמר שלי בנושא. לינק למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ביטות עסקה לפי תקנות ביטול עסקה כפוף לתנאי לפיו לא עשו שימוש במוצר.
להרחבה ראה מאמר שלי בנושא. לינק למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
ורדית
11/07/11
משרד האוצר חייב כסף לא שילם חצי שנה האם אפשר לתבוע אותם כהלנת שכר עם אחוזי הלנת שכר כ 10 אחוז לשבוע- עד לתשלום- והאם אפשר לעשות להם תביעה כזאת כתביעה יצוגית כי הם עושים זאת לכולם
איחור בתשלום
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
ערב טוב ורדית,
השאלה כללית מדי. יש לבחון פרטנית במה מדובר ולאור זאת להחליט כיצד לנהוג. מומלץ להסתייע בעו"ד.
השאלה כללית מדי. יש לבחון פרטנית במה מדובר ולאור זאת להחליט כיצד לנהוג. מומלץ להסתייע בעו"ד.
ארונות רביירה
ריטה
11/07/11
שלום רב,
הזמנו 2 ארונות מרביירה, הגיעו לא מתאימים בגודל (למרות שהגשנו להם תוכנית לפי סנטימטרים ואחר כך הם גם שלחו מודד) עם צירים לא מתאימים, דלתות שלא נסגרות, דלתות טורקות ( למרות שהוזמן מנגנון ללא טריקה). המרכיב הבטיח שתוך מספר ימים יצרו איתי קשר מהמפעל ואז עד שיגיעו החלקים ואז הוא יבוא לתקן. ארון שלא מתאים בגובה- הוצע לי לחתוך פנלים וקרניז ע"מ להכניסו (!!!!). כשצלצלתי לחנות ואמרתי למוכר שהדלתות טורקות- הוא אמר שלא יודע על מה אני מדברת ושאין דבר כזה "ללא טריקה". חשוב לציין שהיינו שנינו אני ובעלי בהזמנה,ועקב הטריקה הזמנו סוג ארון יקר יותר(לפי המלצתו של המוכר). מה ניתן לעשות? למי ניתן לפנות?
הזמנו 2 ארונות מרביירה, הגיעו לא מתאימים בגודל (למרות שהגשנו להם תוכנית לפי סנטימטרים ואחר כך הם גם שלחו מודד) עם צירים לא מתאימים, דלתות שלא נסגרות, דלתות טורקות ( למרות שהוזמן מנגנון ללא טריקה). המרכיב הבטיח שתוך מספר ימים יצרו איתי קשר מהמפעל ואז עד שיגיעו החלקים ואז הוא יבוא לתקן. ארון שלא מתאים בגובה- הוצע לי לחתוך פנלים וקרניז ע"מ להכניסו (!!!!). כשצלצלתי לחנות ואמרתי למוכר שהדלתות טורקות- הוא אמר שלא יודע על מה אני מדברת ושאין דבר כזה "ללא טריקה". חשוב לציין שהיינו שנינו אני ובעלי בהזמנה,ועקב הטריקה הזמנו סוג ארון יקר יותר(לפי המלצתו של המוכר). מה ניתן לעשות? למי ניתן לפנות?
אי התאמת ארונות
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
ריטה שלום,
בנסיבות שתיארת ניתן להגיש תביעה קטנה ואולם בהיעדר תיעוד למה שהזמנתם הרי שככל הנראה יתפתח בדיון 'קרב גרסאות' מה שיקשה לנבא ידו של מי תהיה על העליונה. אני סבור שבאם אתם נחושים ובטוחים בצדקתכם, כדאי לנסות.
בנסיבות שתיארת ניתן להגיש תביעה קטנה ואולם בהיעדר תיעוד למה שהזמנתם הרי שככל הנראה יתפתח בדיון 'קרב גרסאות' מה שיקשה לנבא ידו של מי תהיה על העליונה. אני סבור שבאם אתם נחושים ובטוחים בצדקתכם, כדאי לנסות.
אי קבלת הבלון גז באותו היום שניקבע !!!!!
שיר
11/07/11
שלום שילמתי את בלון הגז הקטן שלי בחברת פזגז ביום א' והבטיחו לי שהבלון יסופק לי ביום ב' כלומר היום המתנתי כל היום ולא הביאו לי כלום והתבאסתי לגמרי האם אפשר לתבוע אותם ? תודה מראש שיר
שליח שלא הגיע
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שיר שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. בהתאם לתגובת החברה ניתן יהיה לשקול הגשת תביעה, באם יהיה בכך צורך.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. בהתאם לתגובת החברה ניתן יהיה לשקול הגשת תביעה, באם יהיה בכך צורך.
תביעה כנגד סוכנות נסיעות
איתי
11/07/11
שלום,
ברצוני לדעת האם ניתן לתבוע סוכנות נסיעות אשר סיפקה לי חדר לא ראוי למגורים במלון במהלך טיול מאורגן.
יש ברשותי תמונות של החדר.
תודה.
ברצוני לדעת האם ניתן לתבוע סוכנות נסיעות אשר סיפקה לי חדר לא ראוי למגורים במלון במהלך טיול מאורגן.
יש ברשותי תמונות של החדר.
תודה.
תביעה נגד סוכנות נסיעות בגין "חדר לא ראוי"
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
איתי שלום,
ניתן לתבוע ואולם עליך להיות מודע לכך שתידרש לשכנע את ביהמ"ש שאכן סופק לך "חדר לא ראוי" ו/או שירות באיכות ירודה משמעותית ממה שהובטח לך. מדובר בעניין אינדיבידואלי הנתון לפרשנות ועל כן לא מדובר בהליכה על קרקע בטוחה.
ניתן לתבוע ואולם עליך להיות מודע לכך שתידרש לשכנע את ביהמ"ש שאכן סופק לך "חדר לא ראוי" ו/או שירות באיכות ירודה משמעותית ממה שהובטח לך. מדובר בעניין אינדיבידואלי הנתון לפרשנות ועל כן לא מדובר בהליכה על קרקע בטוחה.
אייר אירופה AIR EUROPA
שחר
11/07/11
שלום
ברצוני לברר, איזה כתובת עלי לרשום בכתב התביעה לגבי חברת התעופה הזרה הנ"ל, אם ברצוני להגיש כתב תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
כיצד אני יודע מי הנציגה שלה לקבלת כתיבי בית דין בישראל?
ברצוני לברר, איזה כתובת עלי לרשום בכתב התביעה לגבי חברת התעופה הזרה הנ"ל, אם ברצוני להגיש כתב תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
כיצד אני יודע מי הנציגה שלה לקבלת כתיבי בית דין בישראל?
תביעה נגד חברת תעופה זרה
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שחר שלום,
יש לברר מי פועל בשם החברה בישראל ולהפנות לשם את כתב התביעה (ניתן להיעזר בכלי חיפוש אינטרנטיים). כמובן שעל מנת שהתביעה תידון לגופה עליה להיות מבוססת על עובדות שהתרחשו בישראל (התקשרות חוזית, חלק מהשירות וכיו"ב).
יש לברר מי פועל בשם החברה בישראל ולהפנות לשם את כתב התביעה (ניתן להיעזר בכלי חיפוש אינטרנטיים). כמובן שעל מנת שהתביעה תידון לגופה עליה להיות מבוססת על עובדות שהתרחשו בישראל (התקשרות חוזית, חלק מהשירות וכיו"ב).
בימ"ש לתביעות קטנות פס"ד בהעדר הגנה
אור
11/07/11
הגשתי כתב תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות , חלפו 15 הימים הנתבע לא הגיש כתב הגנה, מרשות הדואר נמסר לי כי הנתבע קיבל את הזימון לדיון ובקשה להמציא כתב הגנה. השאלה שלי היא מה אני צריכה לכתוב בבקשה למתן פס"ד בהעדר ההגנה?
* איזה תקנה נותנת לבימ"ש סמכות?
*האם צריך לרשום שרשות הדואר אישרה את המסירה?, כי לבית המשפט עדיין לא הגיע האישור מסירה.
*האם יש לכך משמעות שנקבע דיון בדצמבר?
תודה לעונים
* איזה תקנה נותנת לבימ"ש סמכות?
*האם צריך לרשום שרשות הדואר אישרה את המסירה?, כי לבית המשפט עדיין לא הגיע האישור מסירה.
*האם יש לכך משמעות שנקבע דיון בדצמבר?
תודה לעונים
פס"ד בהיעדר כתב הגנה
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
אור שלום,
על הנתבע להגיש כתב הגנה תוך 15 ימים מעת שהומצא לו כתב התביעה. באם פרק זמן זה חלף ולא הוגש כתב הגנה, ניתן לבקש מביהמ"ש לתת פס"ד בהיעדר הגנה. אין צורך לצטט סעיפי חוק אך יש צורך לצרף אסמכתא על מועד ההמצאה. עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש נוטה לאפשר לנתבעים להגיש כתב הגנה באיחור.
על הנתבע להגיש כתב הגנה תוך 15 ימים מעת שהומצא לו כתב התביעה. באם פרק זמן זה חלף ולא הוגש כתב הגנה, ניתן לבקש מביהמ"ש לתת פס"ד בהיעדר הגנה. אין צורך לצטט סעיפי חוק אך יש צורך לצרף אסמכתא על מועד ההמצאה. עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש נוטה לאפשר לנתבעים להגיש כתב הגנה באיחור.
תשלום חיוב ישן
משה
11/07/11
האם עלי לשלם חשבון עירייה ע"ס 224 ש"ח שנשלח לי בימים אלה עבור "ביטוח תאונות אישיות" בבית הספר עבור בני על שנת 1997. לפחות מאז שנת 1997 לא נשלחה לי תזכורת בעניין.
האם אין התישנות על חוב שלא שנדרש?.
בתודה ובברכה,
משה
האם אין התישנות על חוב שלא שנדרש?.
בתודה ובברכה,
משה
התיישנות חוב
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
משה שלום,
באם לא נשלחו אליך התראות במהלך התקופה הזו, החוב התיישן. מומלץ לפנות אל העירייה בצורה מסודרת ובכתב ולטעון שלא קיבלת התראות במהלך השנים ועל כן דין החוב להתיישן.
באם לא נשלחו אליך התראות במהלך התקופה הזו, החוב התיישן. מומלץ לפנות אל העירייה בצורה מסודרת ובכתב ולטעון שלא קיבלת התראות במהלך השנים ועל כן דין החוב להתיישן.
דרישה לתשלום מאוחרת
אור
11/07/11
שלום רב,למדתי באוניברסיטת בן-גוריון עד ספטמבר 2007, והפסקתי את לימודיי במוסד זה. קיבלתי במועד זה מכתב המאשר את הפסקת לימודיי, ומכתב ממדור לרישום תלמידים המאשר את הבקשה, ומודיע לי שבהמשך תהיה התייחסות לנושא הכספי. לאחר כשבועיים, קיבלתי מכתב המודיע לי שמזכים את חשבוני ב-4000 ש"ח בערך, עקב ייתרה בחשבוני. לתומי חשבתי שבכך הסתיימו ענייני הכספיים עם האוניברסיטה.לפני שבוע, קיבלתי מכתב ממשרד עו"ד המודיע לי על התראה לפני הוצל"פ, ושעליי לשלם 800 ש"ח (400 ש"ח חוב, ו-400 ש"ח הוצאות גבייה, בערך). אנחנו עברנו דירה שנה לאחר סיום הלימודים. ביקשתי העתקים מהמכתבים שנשלחו אלינו, ומסתבר שהדרישה הראשונה לתשלום הייתה כשנה וחצי לאחר סיום הלימודים (פברואר 2009). בנוסף, לא נעשה שום ניסיון למצוא את הכתובת המעודכנת שלנו לפי מרשם האוכלוסין, או פנייה באימייל או בטלפון, ששניהם נותרו מעודכנים.כשהצגתי לעו"ד את עמדתי, היא ענתה לי שהעובדה שעברו שנה וחצי מאז תום הלימודים אינה רלוונטית, ושזכותם להודיע לי עד 7 שנים על חוב שברשותי. לדברי עורכת הדין, התשלום הוא על קורס שבשל טעות של האוניברסיטה לא נכלל בחיוב המקורי שלהם (למרות שסיימתי אותו עוד לפני שעזבתי), ולכן הדרישה לתשלום הגיעה מאוחר. לגישתה, עליי היה לפנות למוסדות האוניברסיטה, ולברר האם יש לי חוב או לא (יש לציין, שיש ברשותי מכתב, שהתקבל לאחר הודעתי על סיום הלימודים שמזכים את חשבוני - ולכן, להבנתי, לא היה לי חוב באותו הזמן). בנוסף, היה עליי להודיע למוסדות האוניברסיטה על שינוי כתובתי (למרות שהמעבר התבצע שנה לאחר תום הלימודים).אני מתלבט מה כדאי לי לעשות. האם הבקשה נראית לכם מוצדקת? האם דרישה לתשלום כשנה וחצי לאחר תום ההתקשרות חוקית? מהן החובות החלות על מי שדורש תשלום עבור שירות?בברכה,אור
דרישת חוב מאוחרת
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
אור שלום,
פרק זמן של שנה וחצי אינו מוחק חוב ועליך לשאת בו, ככל שאכן קיים חוב. לגבי שינוי הכתובת - הרי שככל שדאגתם לשינוי כתובת במרשם האוכלוסין וניתן לך להבין שלא קיימים חובות נוספים, אני סבור שעל האוניברסיטה "לספוג" את ההוצאות המשפטיות. המלצתי לך לפנות אל האוניברסיטה במכתב מסדר ולפרוש את טענותיך. באם העניין לא יוסדר בדרך זו, תוכל ליזום הליך משפטי.
פרק זמן של שנה וחצי אינו מוחק חוב ועליך לשאת בו, ככל שאכן קיים חוב. לגבי שינוי הכתובת - הרי שככל שדאגתם לשינוי כתובת במרשם האוכלוסין וניתן לך להבין שלא קיימים חובות נוספים, אני סבור שעל האוניברסיטה "לספוג" את ההוצאות המשפטיות. המלצתי לך לפנות אל האוניברסיטה במכתב מסדר ולפרוש את טענותיך. באם העניין לא יוסדר בדרך זו, תוכל ליזום הליך משפטי.
הפרת חוזה ע"י משרד הבטחון – ממשלת ישראל
פיני עירון
11/07/11
חתמתי חוזה לעבודות פקוח הנדסי עם משרד הבטחון .
בחוזה קיים סעיף להעברת 2% משכר הטרחה לקרן "השתלמות מהנדסים" ,
המשרד לא העביר שום סכום עד תום החוזה , במשך כ - 4 שנים .
אני רוצה לתבוע הסכומים שלא שולמו בתוספת ריבית פיגורים -חשב .
בחוזה קיים סעיף להעברת 2% משכר הטרחה לקרן "השתלמות מהנדסים" ,
המשרד לא העביר שום סכום עד תום החוזה , במשך כ - 4 שנים .
אני רוצה לתבוע הסכומים שלא שולמו בתוספת ריבית פיגורים -חשב .
נא להפנות את השאלה לפורום דיני עבודה באתר.
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
ביטול עסקה
שי
11/07/11
שלום רב,
ב-23/6 התקשר עימי סוכן נסיעות מחב' גדולה ומפורסמת שאת פרסומיה ניתן לראות בכל מדיה וגם באינטרנט,הסוכן הגיע אליי לאחר שקיבל את מספר הטלפון שלי מבן משפחה שרכש אצלו כרטיסים.במעמד ההזמנה אמר לי הסוכן כי תוך דקות ישלח אליי את כל פרטי ההזמנה במייל וביקש שאאשר לו את ההזמנה במייל חוזר.להפתעתי חוייב כרטיס האשראי שלי עוד באותו הערב מבלי שקיבלתי את פרטי ההזמנה ומבלי שאישרתי אותם.
ב- 26/6 לאחר תזכורת טלפונית מצידי נשלחו אליי המסמכים אך לא אושרו על ידי.
ב- 29/6 ביקשתי במייל בפקס ובמכתב רשום לבטל את ההזמנה בהתאם לביטול עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן ואף ציינתי בבקשתי כי לכאורה לא נעשתה עסקה מאחר ולא אישרתי את ההזמנה במייל חוזר.
לצערי חב' הנסיעות מיאנה לזכות את חשבוני על פי חוק ואף הודיעה לי כי תחייב את חשבוני ב- 240$ על כל כרטיס.לטענתה "העסקה הנ"ל לא עונה על הקריטריונים של חוק הגנת הצרכן"
שאלתי היא האם במקרה הנ"ל קיימת תשתית מספקת לתבוע את חברת הנסיעות בעבירה על חוק ביטול עסקת מכר מרחוק ועבירה על החוק המחייב גילוי נאות לפני ביצוע העסקה עם דגש על לפני ביצוע העסקה.
תודה מראש על תשובתכם.
שי
ב-23/6 התקשר עימי סוכן נסיעות מחב' גדולה ומפורסמת שאת פרסומיה ניתן לראות בכל מדיה וגם באינטרנט,הסוכן הגיע אליי לאחר שקיבל את מספר הטלפון שלי מבן משפחה שרכש אצלו כרטיסים.במעמד ההזמנה אמר לי הסוכן כי תוך דקות ישלח אליי את כל פרטי ההזמנה במייל וביקש שאאשר לו את ההזמנה במייל חוזר.להפתעתי חוייב כרטיס האשראי שלי עוד באותו הערב מבלי שקיבלתי את פרטי ההזמנה ומבלי שאישרתי אותם.
ב- 26/6 לאחר תזכורת טלפונית מצידי נשלחו אליי המסמכים אך לא אושרו על ידי.
ב- 29/6 ביקשתי במייל בפקס ובמכתב רשום לבטל את ההזמנה בהתאם לביטול עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן ואף ציינתי בבקשתי כי לכאורה לא נעשתה עסקה מאחר ולא אישרתי את ההזמנה במייל חוזר.
לצערי חב' הנסיעות מיאנה לזכות את חשבוני על פי חוק ואף הודיעה לי כי תחייב את חשבוני ב- 240$ על כל כרטיס.לטענתה "העסקה הנ"ל לא עונה על הקריטריונים של חוק הגנת הצרכן"
שאלתי היא האם במקרה הנ"ל קיימת תשתית מספקת לתבוע את חברת הנסיעות בעבירה על חוק ביטול עסקת מכר מרחוק ועבירה על החוק המחייב גילוי נאות לפני ביצוע העסקה עם דגש על לפני ביצוע העסקה.
תודה מראש על תשובתכם.
שי
מכר מרחוק
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שי שלום,
קשה להעריך סיכויי תביעה מבלי לבחון את מכלול הראיות וטענות שני הצדדים. מהתיאור שלך בלבד נראה, לטעמי, כי יש לך עילה טובה כנגד הספק.
קשה להעריך סיכויי תביעה מבלי לבחון את מכלול הראיות וטענות שני הצדדים. מהתיאור שלך בלבד נראה, לטעמי, כי יש לך עילה טובה כנגד הספק.
קורס קציני בטיחות
אריה
11/07/11
שלום, בפברואר 2008 התחלתי ללמוד לקורס קציני בטיחות כאשר בתחילתו קיבלתי תוכנית לימודים. סיימתי במאי 2010 בהצלחה את כל הקורסים ובדצמבר 2010 הגשתי פרוייקט גמר כאשר במרץ 2011 נבחנו על הפרוייקט על ידי בוחנים ממשרד התמת ראש אגף וקציני בטיחות ועברתי בהצלחה גם את הפרוייקט. בחודש פברואר 2011 התקשרו מהמכללה וטענו כי עברו 3 שנים מתחילת הקורס ואנו כל תלמידי הקורס לא יכולים לקבל את התעודה מכיוון שעברו שלוש שנים מתחילת הקורס ועלי לבצע עוד מספר השתלמויות שלא מופיעות בתוכנית הקורס. אנו קבוצה של 26 איש כל תלמידי הקורס.
מה עלינו לעשות?
תודה ויום טוב.
מה עלינו לעשות?
תודה ויום טוב.
השלמת התחייבויות בקורס
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
אריה שלום,
יש לבחון את תקנון הקורס ולראות האם אכן עמדתם בו או לא. לאור תוצאות הבדיקה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות. מומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
יש לבחון את תקנון הקורס ולראות האם אכן עמדתם בו או לא. לאור תוצאות הבדיקה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות. מומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
תביעה אישית כאשר תביעה ייצוגית מתנהלת
א.פ
11/07/11
שלום רב,
לאחרונה הוגשה תביעה ייצוגית נגד חוגלה קימברלי בעקבות הפגם בחיתולי האגיס. כתוצאה משימוש בחיתולים הפגגומים נגרם לבני נזק גדול יותר ועל-כן ברצוני להגיש תביעה פרטית בבימ"ש לתביעות קטנות.
והשאלה היא 1) האם בהתאם לס'-11 לחוק תובענות ייצוגיות יש לשלוח כבר בטרם הגשת התביעה הפרטית בקשה לבימ"ש מחוזי כדי לצאת מהקבוצה שהוגדרה בתביעה הייצוגית, או שניתן להגיש את התביעה מבלי לבקש רשות מבימ"ש מחוזי היות וטרם ניתן פס"ד בתביעה הייצוגית???
2) במידה והת.ייצוגית מתקבלת האם הרוכשים מקבלים כסף??
תודה רבה
אלי
לאחרונה הוגשה תביעה ייצוגית נגד חוגלה קימברלי בעקבות הפגם בחיתולי האגיס. כתוצאה משימוש בחיתולים הפגגומים נגרם לבני נזק גדול יותר ועל-כן ברצוני להגיש תביעה פרטית בבימ"ש לתביעות קטנות.
והשאלה היא 1) האם בהתאם לס'-11 לחוק תובענות ייצוגיות יש לשלוח כבר בטרם הגשת התביעה הפרטית בקשה לבימ"ש מחוזי כדי לצאת מהקבוצה שהוגדרה בתביעה הייצוגית, או שניתן להגיש את התביעה מבלי לבקש רשות מבימ"ש מחוזי היות וטרם ניתן פס"ד בתביעה הייצוגית???
2) במידה והת.ייצוגית מתקבלת האם הרוכשים מקבלים כסף??
תודה רבה
אלי
תביעה ייצוגית - יציאה מקבוצה
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שלום רב,
א. כל עוד לא אושרה הבקשה להגשת התביעה כתביעה ייצוגית, הרי שלא הוגדרה קבוצת התובעים הייצוגיים ומשכך אין מהיכן "לצאת". באם יאשר ביהמ"ש את הדיון בתביעה כיצוגית, יגדיר את קבוצת התובעים ואתה, שתיכלל בה, תהיה מעוניין לצאת ממנה, תוכל להודיע על כך לבימ"ש תוך 45 יום ממועד פרסום ההחלטה. ככל שלא ניתנה החלטה כזו, אתה רשאי לפעול באפיק משלך.
ב. ברוב המקרים בקשות לאישור תביעה כייצוגית נדחות או שהעניין מסתיים בפשרה. היה ובסופו של דבר התביעה תידון כייצוגית או תסתיים בהסדר פשרה יתכן והתובעים יקבלו פיצוי כספי, אם כי אין יתכן ותועדף דרך אחרת לפיצוי הקבוצה.
א. כל עוד לא אושרה הבקשה להגשת התביעה כתביעה ייצוגית, הרי שלא הוגדרה קבוצת התובעים הייצוגיים ומשכך אין מהיכן "לצאת". באם יאשר ביהמ"ש את הדיון בתביעה כיצוגית, יגדיר את קבוצת התובעים ואתה, שתיכלל בה, תהיה מעוניין לצאת ממנה, תוכל להודיע על כך לבימ"ש תוך 45 יום ממועד פרסום ההחלטה. ככל שלא ניתנה החלטה כזו, אתה רשאי לפעול באפיק משלך.
ב. ברוב המקרים בקשות לאישור תביעה כייצוגית נדחות או שהעניין מסתיים בפשרה. היה ובסופו של דבר התביעה תידון כייצוגית או תסתיים בהסדר פשרה יתכן והתובעים יקבלו פיצוי כספי, אם כי אין יתכן ותועדף דרך אחרת לפיצוי הקבוצה.
חוב לפאלפון
ד.א
10/07/11
ערב טוב.
אני מנוי של חברת פלאפון כמעט ועשרים שנה. בעקבות שינוי מבנה בעבודה קיבלתי ממקום עבודתי מכשיר סלולרי ולכן את המכשיר הסלולרי של חב' לא הייתי צריך ולכן הוא שכב במגירה שאוטו כטלפון נוסף רזרבי שמעולם לא הוצאתי ממנו שיחה לחצי השניה.
בכל אופן,כך המכשיר שכב לו בנחת ואני כל חודש הייתי משלם כמעט 100 ש"ח מבלי לגעת בו.
יום אחד החלטתי להפוך את הנייד מקו רגיל לקו "איזי" ומפה החלה מסכת יסורים מורטת עצבים .
נאמר שעלי לשלם תשלום ע"ס 200 חד פעמי עבור המעבר וסכמתי כי זה שווה.
אך כעבור חודש אני מקבל חיוב מפלאפון 419 ש"ח ולאחר בירור נאמר היאזנו להקלטות ויחזרו עליי בעוד מס' ימים ,אך בנתיים אני מקבל עוד מכתבים על החוב הנ"ל שאותו אני כבר רוצה לסדיר מזמן ושוב לאחר עשרות שיחות עם הנציגים המטומטמים שבהם הם מבטיחים כי אכן הם מטפלים בנושא אך כצפוי לא נעשה דבר עד שיום אחד אני מקבל מכתב מעורך דין שחב' פלאפון העבירה את הטיפול לידיו שהם מאיימים עלי בעיקול משכורת,צו יציאה מהארץ הוצאה לפועל וכו' .
מיתר לספר שאני אדם ישר והגון ושאין לי חובות לאף אחד ואפילו לא לבנק(חוץ מהמשכנתא ליתר דיוק).
אכיום לאחר חודש וחצי עם שיחות למשרד עורכי הדין נאמר לי אדם אשר טיפל בתיק כי נכון שיש זיכוי וכי חברת פלאפון טעתה אך פיתאום יש לי חוב לעורך דין עצמו עלהוצאות גביה.
אבקש את עזרתכם מה עלי לעשות מול אותו משרד עורכי הדין כי את החוב איני מוכן לשלם ובנוסף עם נגדיר את דבריו של הנציג ממשרד עורכי הדין החוב יגדל וייתכן כי יבאו מעקלים לביתי באמא הלילה ועוד דברים נוספים לכן אני מבקש את עזרתכם ותעזרו מה עליי לעשות.
בתודה מראש ותודה על סבלנותכם למכתבי הארוך.
בברכה
ד.א
אני מנוי של חברת פלאפון כמעט ועשרים שנה. בעקבות שינוי מבנה בעבודה קיבלתי ממקום עבודתי מכשיר סלולרי ולכן את המכשיר הסלולרי של חב' לא הייתי צריך ולכן הוא שכב במגירה שאוטו כטלפון נוסף רזרבי שמעולם לא הוצאתי ממנו שיחה לחצי השניה.
בכל אופן,כך המכשיר שכב לו בנחת ואני כל חודש הייתי משלם כמעט 100 ש"ח מבלי לגעת בו.
יום אחד החלטתי להפוך את הנייד מקו רגיל לקו "איזי" ומפה החלה מסכת יסורים מורטת עצבים .
נאמר שעלי לשלם תשלום ע"ס 200 חד פעמי עבור המעבר וסכמתי כי זה שווה.
אך כעבור חודש אני מקבל חיוב מפלאפון 419 ש"ח ולאחר בירור נאמר היאזנו להקלטות ויחזרו עליי בעוד מס' ימים ,אך בנתיים אני מקבל עוד מכתבים על החוב הנ"ל שאותו אני כבר רוצה לסדיר מזמן ושוב לאחר עשרות שיחות עם הנציגים המטומטמים שבהם הם מבטיחים כי אכן הם מטפלים בנושא אך כצפוי לא נעשה דבר עד שיום אחד אני מקבל מכתב מעורך דין שחב' פלאפון העבירה את הטיפול לידיו שהם מאיימים עלי בעיקול משכורת,צו יציאה מהארץ הוצאה לפועל וכו' .
מיתר לספר שאני אדם ישר והגון ושאין לי חובות לאף אחד ואפילו לא לבנק(חוץ מהמשכנתא ליתר דיוק).
אכיום לאחר חודש וחצי עם שיחות למשרד עורכי הדין נאמר לי אדם אשר טיפל בתיק כי נכון שיש זיכוי וכי חברת פלאפון טעתה אך פיתאום יש לי חוב לעורך דין עצמו עלהוצאות גביה.
אבקש את עזרתכם מה עלי לעשות מול אותו משרד עורכי הדין כי את החוב איני מוכן לשלם ובנוסף עם נגדיר את דבריו של הנציג ממשרד עורכי הדין החוב יגדל וייתכן כי יבאו מעקלים לביתי באמא הלילה ועוד דברים נוספים לכן אני מבקש את עזרתכם ותעזרו מה עליי לעשות.
בתודה מראש ותודה על סבלנותכם למכתבי הארוך.
בברכה
ד.א
הוצאות גבייה
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שלום רב,
ראשית, השתדל נא להתנסח בלשון מכובדת, כנהוג בפורום.
לגופו של עניין -
אני מבין מדבריך שהחברה מודה שאינך חייב לה כסף, וחרף זאת, העו"ד דורש ממך "הוצאות גבייה" של ה"חוב". בנסיבות אלו כדאי, בראש ובראשונה, לתעד את הודאת החברה בדבר מחיקת החוב (למשל ע"י הקלטת שיחה עם נציג החברה). בד בבד, יש לפנות אל משרד עוה"ד ולדרוש את ביטול החיוב כלפיהם, בהיעדר חוב. באם הם ימשיכו להערים עליך בעיות, אל תהסס לפנות בעניין לבימ"ש ו/או ללשכת עוה"ד.
ראשית, השתדל נא להתנסח בלשון מכובדת, כנהוג בפורום.
לגופו של עניין -
אני מבין מדבריך שהחברה מודה שאינך חייב לה כסף, וחרף זאת, העו"ד דורש ממך "הוצאות גבייה" של ה"חוב". בנסיבות אלו כדאי, בראש ובראשונה, לתעד את הודאת החברה בדבר מחיקת החוב (למשל ע"י הקלטת שיחה עם נציג החברה). בד בבד, יש לפנות אל משרד עוה"ד ולדרוש את ביטול החיוב כלפיהם, בהיעדר חוב. באם הם ימשיכו להערים עליך בעיות, אל תהסס לפנות בעניין לבימ"ש ו/או ללשכת עוה"ד.
היי , לא מצליח להבין מהאינטרנט מתי בית המשפט פתוח
ליאור
10/07/11
אני לא מצליח להבין מהמידע באינטרנט ובטלפון , באיזה שעות פתוח בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב , מישהו יכול לעזור ? תודה
זמני פעילות - בימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד א. אהרונוב
10/07/11
ליאור שלום,
ע"פ המפורסם באתר בתי המשפט, זמני הפעילות של מזכירות ביהמ"ש לת"ק בת"א הם:
ימים א'-ה' 8:30-13:30 וכן 15:30-20:30.
ואולם, עוד מספר ימים יוצאים בתי המשפט לפגרת הקיץ ואז שעות הפתיחה הן 9:00-12:00 בלבד.
ראה בתחתית הלינק המצ"ב.
ע"פ המפורסם באתר בתי המשפט, זמני הפעילות של מזכירות ביהמ"ש לת"ק בת"א הם:
ימים א'-ה' 8:30-13:30 וכן 15:30-20:30.
ואולם, עוד מספר ימים יוצאים בתי המשפט לפגרת הקיץ ואז שעות הפתיחה הן 9:00-12:00 בלבד.
ראה בתחתית הלינק המצ"ב.
עירית ת"א חייבה אותי בצריכת מים למרות שינוי מחזיק
רוני
10/07/11
עזבתי דירה שכורה לפני שנים, הודעתי בכתב על הפסקת השכירות לעת"א , העיריה שינתה שם המחזיק בהתאם. לצערי, קיבלתי חיוב מים בגין התקופה שלאחר עזיבתי למרות ההודעה, ולמרות ששינו את שם המחזיק ממועד הודעתי , לטענת העיריה עליי לשלם את החוב לעיריה , ואת כספי אתבע מבעל הבית , שבינתיים מכר את הדירה. האם לעיריה הזכות לחייב אותי ? האם יכולה העיריה על פי החוק לאלץ אותי להיות הגובה של העיריה . אנא תשובתך המהירה . תודות .
חוב ארנונה לאחר שינוי כתובת
עו"ד א. אהרונוב
10/07/11
רוני שלום,
באם, כדבריך, בוצעה העברת כתובת, שונה שם המחזיק ויש לך אסמכתאות לכך, הרי שלדעתי העירייה פועלת שלא כדין. כדאי בשלב ראשון לפנות אל העירייה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את מחיקת החוב. למכתב זה יש לצרף, כמובן, את האסמכתאות. באם העניין לא יוסדר בדרך זו, כדאי יהיה לשקול הליך משפטי.
באם, כדבריך, בוצעה העברת כתובת, שונה שם המחזיק ויש לך אסמכתאות לכך, הרי שלדעתי העירייה פועלת שלא כדין. כדאי בשלב ראשון לפנות אל העירייה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את מחיקת החוב. למכתב זה יש לצרף, כמובן, את האסמכתאות. באם העניין לא יוסדר בדרך זו, כדאי יהיה לשקול הליך משפטי.
קרה לי אותו דבר
יעל פרידלנדר
13/07/11
קורה לי אותו דבר - וקיבלתי אותה תשובה מהעיריה
פלאפון שלחו לי צו מעורך דין
שמוליק
10/07/11
השאלה שלי היא כזו:
לאחר נישואי אישתי ביטלה את החשבון שלה בבנק עקב מיזוג החשבון שלנו
נשארה הוראת קבעה לחשבת פלאפון לתקופה של 8 חודשים
לאחר סגירת החשבון אישתי התקשרה למוקד פלאפון בכדי לעדכן אמצאי תשלום חדש
בשיחה עם הנציג נאמר לה שיש יתרת חוב בגין חודשים קודמים ועלינו לשלם אותה בכרטיס האשראי
אישתי העלתה אותי על הקו מסרתי את פרטי כרטיס האשראי והחוב עבור חודש קודם שולם במלואו
ובנוסף אישתי ביררה עם הנציג האם הוא מעדכן את פרטי הכרטיס בכדי שהתשלומים הנותרים ירדו מהכרטיס החדש והנציג טען בפניה שאם היא רוצה היא יכולה לשלם תשלום חד פעמי או לפרוס את התשלום החודשי למספר החודשים שנותרו ואושתי בחרה בהסדר תשלומים
ומיצידה שאלה האם מבחינתנו הסדרנו הכל מול חברת פלאפון והתשלומים ירדו כרגיל
והנציג טען שאין בעיות התשלומים ירדו כרגיל עד סוף ההתחיבות שלנו
לפני מספר ימים התקשרו אילנו מחלקת תביעות של פלאפון והודיעו לנו על החוב שלנו ושנשלח מכתב מעורך דין על אי תשלום חוב
עכשיו הבעיה שהם לא מאמינים לנו שהסדרנו את החוב מול הנציג
ושאנחנו לא היינו אחראים לעקוב אחר ההורדות בכרטים אשראי שלנו
וזה ממש מתסכל שאנחנו פנינו במיוחד לפלאפון להסדיר חוב עקב מעבר חשבון השארנו פרטים חדשים במידה ותיהיה בעיה הנציג אמר שהכל סודר ועכשיו הם טוענים אחרת
מה אשפר לעשות בנדון
אשמח לתשובה מהירה מאחר והמכתב הוא ל14 יום
בתודה מראש
בובליל שמואל
לאחר נישואי אישתי ביטלה את החשבון שלה בבנק עקב מיזוג החשבון שלנו
נשארה הוראת קבעה לחשבת פלאפון לתקופה של 8 חודשים
לאחר סגירת החשבון אישתי התקשרה למוקד פלאפון בכדי לעדכן אמצאי תשלום חדש
בשיחה עם הנציג נאמר לה שיש יתרת חוב בגין חודשים קודמים ועלינו לשלם אותה בכרטיס האשראי
אישתי העלתה אותי על הקו מסרתי את פרטי כרטיס האשראי והחוב עבור חודש קודם שולם במלואו
ובנוסף אישתי ביררה עם הנציג האם הוא מעדכן את פרטי הכרטיס בכדי שהתשלומים הנותרים ירדו מהכרטיס החדש והנציג טען בפניה שאם היא רוצה היא יכולה לשלם תשלום חד פעמי או לפרוס את התשלום החודשי למספר החודשים שנותרו ואושתי בחרה בהסדר תשלומים
ומיצידה שאלה האם מבחינתנו הסדרנו הכל מול חברת פלאפון והתשלומים ירדו כרגיל
והנציג טען שאין בעיות התשלומים ירדו כרגיל עד סוף ההתחיבות שלנו
לפני מספר ימים התקשרו אילנו מחלקת תביעות של פלאפון והודיעו לנו על החוב שלנו ושנשלח מכתב מעורך דין על אי תשלום חוב
עכשיו הבעיה שהם לא מאמינים לנו שהסדרנו את החוב מול הנציג
ושאנחנו לא היינו אחראים לעקוב אחר ההורדות בכרטים אשראי שלנו
וזה ממש מתסכל שאנחנו פנינו במיוחד לפלאפון להסדיר חוב עקב מעבר חשבון השארנו פרטים חדשים במידה ותיהיה בעיה הנציג אמר שהכל סודר ועכשיו הם טוענים אחרת
מה אשפר לעשות בנדון
אשמח לתשובה מהירה מאחר והמכתב הוא ל14 יום
בתודה מראש
בובליל שמואל
תיעוד שיחות - פאלאפון
יוסי
10/07/11
לחברת פאלאפון יש הקלטה של כל השיחות, וכן תקציר בכתב שנכתב ע"י הנציג שענה לפנייה, וכן מס' פנייה שלפיה אפשר למצוא את השיחה בקלות.במקרה כמו שלך הכי טוב לתת את מס' הפנייה. אם אין - ואני מבין שאין - יש אפשרות לחפש לפי תאריך הפנייה ושעה. רצוי גם לתת את שם הנציג, אם אתם זוכרים אותו.בדרך כלל צריך לבקש שהם ישמעו את ההקלטה של השיחה והעניין מסתדר, הם לא מתכחשים.אבל תכלס', אני מבין שאין לכם וויכוח על הכסף עצמו, כי הם לא גבו את זה מכל סיבה שהיא, אם כן מה הבעייה? תשלמו וזהו?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
