פורום תביעות קטנות

שלום
ביצעתי פקודת קניה למניה בסך 7 אש"ח דרך האינטרנט,אחרי 5 ימי מסחר במניה ,הודיעה הבורסה שהמסחר התקיים עקב טעות מחשב הבורסה ולמחרת הופסק המסחר במניה הנ"ל עד היום
אחרי אין ספור פעמים קיבלתי מהבורסה תשובה ,שכן היתה טעות וישתדלו למנוע בעתיד טעויות דומות.על דרישה שלי להחזיר לי כסף לא מתייחסים
אבקש עצה
.תודה,פ

שלום.
אני מבקש את תגובתכם לסיפור שלי עם אייס.
בבתאריך 23.07.2011 רכשתי שולחן וכיסאות למרפסת.קנייה זו תוכננה כמתנה לאדם קרוב וחשוב לי.לאחר שהובטח לי שהמוצר יסופק תוך 14 ימי עסקים(כתוב בהזמנה)ובעל פה נאמר לי שיסופק אפילו יותר מוקדם,עשיתי את ההזמנה כי זה בדיוק הסתדר לי עם הזמנים.

בתום 14 ימי עסקים אף אחד לא התקשר ובבדיקה שעשיתי מסתבר שיש עיכוב בהספקת הכיסאות,אך זאת אף אחד באייס לא חשב לנכון להןדיע לי.

נכון לרגע זה ישנו איחור של 5 ימים,לבטל אני לא רוצה,כי אני מזמן חיפשתי סט כזה.האם אני יכול לתבוע אותם(אם לא יסכימו לפצות)לאחר ואם אקבל את המוצרים?מה עליי לבקש מהם כפיצוי?כמה פיצוי לתבוע בבית המשפט?הסט עלה 1900 ש"ח.

תודה על תשובתכם.

האם ישנה דחיה במועד הגשת כתבי הגנה בבית משפט לתביעות קטנות עקב פגרת בתי משפט?
אם אפשר - על מה מסתמכים (איזו תקנה או הוראת הנהלת בתי משפט או מה?)

שלום רב,
הורי רכשו לפני כחודשיים מנוי לשירותי נטלי.
השבוע, לאחר אי שביעות רצון מהשירות - ביקשו לבטל.
נאמר להם כי במידה ויבטלו - יאלצו לשלם במשך שנה ו 4 חודשים.
האם לא יצאט חוק נגד כל ההתחייבויות?
מה כדאי לי לעשות?
תודה

אני
רעייתי בני ושני חבריו התארחנו בבית מלון באילת 


ההנהלה
האשימה את בני וחבריו בשבירת מכשיר הlcd
בחדרם

הילדים
התקשרו לקבלה ובקשו שיבואו לבדוק את הטלויזיה

מפני
שהיא לא פועלת .

לטענת
הנהלת המלון הם מצאו את הטלויזיה שבורה .הם התקשרו אלינו [ההורים]בשעה23.45 העירו
אותנו

וביקשו
מאתנו לרדת לקבלה לשם הסדר העניין.

אנחנו
כמובן נכנסנו לחדרם של הילדים וראינו שהטלויזיה לא פועלת אך היא לא שבורה 

ואין
שום נזק חיצוני.

ואני
שללתי את טענתם של המלון שהטלויזיה נפלה

כי
מגובה של 70-80 ס"מ היא הייתה מתפרקת.

ירדנו
אני ורעייתי לקבלה ולאחר דין ודברים הם המשיכו להאשים אותנו לאחריות לנזק

שנגרם
לכאורה למכשיר.

אישתי
הייתה מאוד נסערת והא לא חשה טוב ונכנסה ללחץ נפשי.

 

הם
איימו שהם יתבעו אותנו.אך בסופו של עניין אנו כבר חודשיים אחרי ולא קיבלנו שום
פניה מהמלון.האם אנחנו רשאים לתבוע את ההנהלה .בתודה מראש!

 

 

נ.ב   עלי לציין שמשך שהותי במלון הייתה רצופת
מכשולים ותקלות שארעו לנו במשך שהותנו 
במלון

שלום
רב,

לפני
מס' שבועות, לאחר סקר שוק מעמיק הזמנתי חברת הובלות לבצע הובלה וסגרתי עימה מחיר.
ביום ההובלה, התקשרתי למוביל והוא אמר שיגיע בסביבות השעה 10. בשעה 10 אמר שיגיע
בשעה 12. החלטתי לא להטריד אותו יותר ורק בשעה 15 התקשרתי שוב אך לא "סינן
אותי". התקשרתי ממספר אחר והוא ענה, ולאחר ששאלתי אותו מה קורה עם ההובלה הוא
לפתע התעצבן והחליט לבטל את ההובלה! כל ניסיונות השכנוע לא הצליחו וכיוון שאיימתי
כי אתבע אותו ביקשתי פרטים. למותר לציין כי כל הפרטים שנתן לי היו פיקטביים. כעת
יש בידי רק את מספר הטלפון שלו, שמו הפרטי, ומספר הרישוי של המשאית שלו שהצלחתי
להשיג. כמובן שהפסדתי מכך כסף רב (הפסד ימי עבודה לכל בעלי המקצוע שחיכו לי בדירה,
השכרת רכב, מציאת הובלה מהיום למחר וכו'). מה עליי לעשות? כיצד אוכל להשיג את
הפרטים החסרים? האם כדי לתבוע אותו בבי"ד לתביעות קטנות? אודה לכם מאוד על
העזרה.

עד יוני 2011 והחל משנות ה 90 המוקדמות גבתה בזק מהוריי תשלום עבור שירות "זמיר כחול". למיטב הבנתי שירות זה בוטל ב 2001 וניתנה "הזכות" למנויים לבטלו במקום פשוט לבטל את החיוב. בפועל קרוב ל 400 ש"ח ניגבו על כלום. מהם זכויותי במקרה זה שכנראה מקבל גיבוי מאחר ולטענתם לא ניתן לקבל החזר למעט עבור השנה האחרונה.

שלום
רציתי לשאול מה הסיכויים שלי בפנייה לבית משפט לתביעות קטנות בעניין הבא:
בסוף דצמבר 2010 פנתה אלי טלפונית נציגת נטויז'ן 013 והציעה להתקשר לחו"ל ב-17 אגורות לדקה.הסכמתי והיא שכנעה אותי כי תוך 24 שעות ניתן כבר להתקשר בתעריף הנ"ל.התקשרתי מ01.01.11 ועד 26.04.11.חשבונות בגין ינואר ופברואר לא נשלחו לי כלל וחשבונות בגין מרץ ואפריל נשלחו מסיבה כלשהי למען אחר.בקיצור רק בסוף אפריל גיליתי שגובים ממני לא 17 אגורות לדקה כפי שהוסכם אלא 2.57 ש"ח לדקה.פניתי טלפונית לבירורים ונאמר לי כי כנראה הנציגה לא השלימה את העסקה (ובוודאי לא הייתי מודע לכך) וכעת עלי לשלם מכיסי אלפי שקלים על מחדלה ,על פי התעריף המטורף .פניתי גם בכתב לאגף תלונות הציבור בספק ולראש האגף אישית בדרישה לקיים את ההסכם שכרתי עם נציגת הספק ולהחזיר לי את ההפרשים בצירוף מע"מ ולא נעניתי כלל.האם יש לי קייס?
תודה
מיכאל

קניתי
מקרר חדש מחנות מחסני חשמל בכתובת -
דרך
בר יהודה 147
נשר.
סיכמתי
עם הספק "ראלקו"
תעריך
ההספקה ליום חמישי 11.08
בין
השעות 9-14.
ביום
המיועד להספקה חיקיתי בבית,
אחרי
השעה 15
ניסיתי
בלא הצלחה ליצור קשר עם הספק,
בסביבות
שעה 17,
אחרי
שהמקרר לא היגיע ולא התקשרו מהחברה,
טלפנתי
לחנות,
הבחורה
שענתה לטלפון הבטיחה לחזור אלי באותו יום
ולא חזרה.
ביום
למחרת הגעתי לחנות.
פניתי
לאחת העובדות,
אחרי
בירורים עם הספק והמוביל היא אמרה שיש
בחנות מקרר מדגם זה והבטיחה שהמקרר יגיע
ביום ראשון 14.08.2011.
ביום
ראשון המקרר לא הגיע.
ביום
שני הגעתי לחנות ונעמר לי שאין במלאי את
הדגם ושאוכל לקבל אותו רק ביום חמישי.
סירבתי
ודרשתי לבטל את העיסקה ולפתה נמצה אחד
בדיוק מהדגם שקניתי.
הסכמתי
לקבל אותו ואחרי שעתיים המקרר היה בביתי.
אחרי
שהמובילים עזבו גיליתי שהמדפים של המקרר
שרוטים,
נראה
כאילו ניקו אותם עם סקוט'ץ
ועל חלקם יש סדקים.
חזרתי
לחנות עם אחד המדפים ודרשתי להחזיר את
המקרר,
כיוון
שלא קיבלתי מוצר חדש ותקין.
בתגובה
אחת המנהלות בשם גלי סירבה לבטל את העיסקה.
הנימוקים
שלה היו:
אין
דבר כזה בחנות שלנו,
כל
המוצרים הם חדשים,
ולאחר
שראתה את הסדקים והשריטות אמרה שהם לא
מוכרים פה מרצדסים וזה המצב של המקררים
החדשים.


הנני
מתכוון לוותר,
אבל
בינתיים אני תקוע עם המקרר שלהם ואין לי
מקרר אחר,
העם
השימוש בו עד להגשת התביעה יכול להשפיע
לטובת החנות הנתבעת?
תודה
מראש על אזרתכם.

בחודש יולי רכשתי מדיח כלים BEKO .אחת הסיבות לרכישה שהובטח לי ע"י הסוחר 6 שנים אחריות (שנה +5 שנים על חלקים ).לאחר שהמדיח הותקן בביתי פניתי לחברת BRIMAG שהיא האחראית,ובקשתי את האחריות.אכן,שלחו לי בדואר את האחריות ,שבה היה רשום כל מה שהובטח,אבל למטה הייתה הערה שכל מה שנכתב מתייחס רק לרוכשים עד 31/6/11 .אני רכשתי ביולי.פניתי לשרות לקוחות והנציגה אמרה לי לא לשים לב למה שכתוב כי אצלה במחשב רשום שיש לי אחריות עד 2017 .ביקשתי את זה בכתב והם לא מוכנים לתת לי בכתב.הם מאוד כועסים שאני בכלל דורשת דבר כזה, כי לטענתם כתב האחריות הוא סטנדרטי. הם הפנו אותי ליבואן,והיבואן הפנה אותי חזרה ל-BRIMAG וחוזר חלילה.אני מאוד מאוכזבת מעניין זה ,כי מה שלא כתוב אי אפשר להוכיח מאוחר יותר.אודה מאוד על כל עצה.

בשל מעבר דירה למקום עם תשתית הוט, הודעתי לבזק על ניתוק קו הטלפון. לחשבון הטל האחרון אותו הייתי צריכה לשלם, הוסיפו דמי שימוש קבועים לחדש שאחרי הניתוק. פניתי אליהם מספר פעמים בטל ולא תיקנו, שלחתי פקס ואח"כ מכתב רשום עם אישור מסירה - ולא ענו. היום, ללא כל התראה, הם חסמו לשיחות יוצאות, 2 קווי טלפון במשרד שלי. לאחר שיחה עם נציג השירות, הוא הבין את הטעות בחשבון ששלחו, שילמתי את החוב המוסכם. לקח עוד שעה ועוד פנייה עד שהקו חובר מחדש. נגרם לי כמובן נזק בשל השבתת הטלפון. האם נראה מתאים לתביעה קטנה? תודה מראש

יש לי בעיה עם שיחות טלמרקטינג מטרידות מחברת יס. אנחנו מנויים שלהם כבר מספר חודשים, אבל בכל זאת מדי פעם מחלקת הטלמרקטינג שלהם מטרידה אותי בשיחות באמצע היום, ושואלת אותי אם אנחנו לקוחות של יס או הוט. בכל פעם שאני מבקשת לדבר עם האחראי על הנציג שהתקשר אליי, הם אומרים לי "רק רגע", ופשוט מנתקים את השיחה.פניתי במייל למוקד פניות הציבור ביס, וביקשתי שיסירו את מספרי הטלפון של בעלי ושלי מרשימת הטלפונים שלהם. למרות פנייתי, השיחות המטרידות ממשיכות.כשניסיתי להתקשר למוקד יס ולדבר עם אחראי שירות הלקוחות נעניתי בתשובה מרגיזה במיוחד - הם ענו לי שמי שהתקשר אליי זה בכלל לא מחברת יס, אלא מהמתחרה הוט, והשיחה נעשתה פשוט כדי להרגיז אותנו כלפי יס.  המוקדנית של יס טענה שאין להם מוכרנית בשם שמסרתי לה, שהתקשרה אליי בבוקר. תשובה כל כך מטופשת מזמן לא קיבלתי מבעל עסק. זה ממש מתסכל, התחושה הזו שאין עם מי לדבר. יש פה מונופול של שתי חברות, ששתיהן לא נותנות שירות טוב במיוחד, ולא מעניין אותם בכלל התחושה שלי בתור צרכנית.מה כבר אפשר לעשות עם ההטרדות האלה? אני מרגישה שממש אין עם מי לדבר בחברה הזאת?

שלום,לפני מס' ימים היה בביתי טכנאי שקבע כי קיימת תקלה ויש להמתין למוביל.תואם איתי מוביל מטעם אותה חברה שאיחר בשעתיים וחצי.ביקשתי מהחברה את הסכום המגיע לי על פי חוק (300 ש"ח) ונאמר לי כי החוק אינו תקף לגבי הובלות אלא רק לגבי טכנאים המגיעים לטפל בתקלה בבית הלקוח.לפני שאני פונה לבית משפט רציתי לשאול האם נכון הדבר, שחוק הטכנאים לא נוגע למובילים?תודה רבה,אורן.

באוקטובר 2010 התחברתי לחברת הוט לתוכנית הטריפל שלהם ללא התחייבות הכוללת טלוויזיה, טלפון ואינטרנט. היום כשביקשתי להתנתק קיבלתי קנס עבור הציוד בסך 1400 ש"ח. כשדיברתי עם הוט הם הסיברו לי שהתוכנית שלי היא במסלול ללא התחייבות אך התחייבתי עבור הציוד שלקחתי ל-3 שנים. במעמד החוזה לא חתמתי על שום מסמך שאומר שיש לי התחייבות אלה כתוב במפורש ובגדול- "ללא התחייבות". חברת הוט הסיברה לי שברגע שהם מעדכנים לקוח חדש אצלם במערכת הם "מחתימים" אותו לפי כתב ההסכם שנמצא אצלם מבלי להודיע על כך ללקוח. האם יש חוק שאומר שאם אני נמצאת במסלול ללא התחייבות הם לא יכולים לגבות ממני קנס עבור ציוד?

בתאריך 20-5-2011 רכשתי נעלי קרוקס לביתי דרך האתר: "כן זה זול"
ב-1-6-2011 בוצע החיוב דרך כרטיס האשראי שלי לחברה בשם "פלא-פיי". היום אנו בתאריך 15-8-2011 ואת הנעליים טרם קיבלתי. פניתי אליהם בכמה מיילים אך ללא מענה ובטלפון הם לא חוזרים.
מה עלי לעשות ? איך אוכל לקבל את הנעליים או לחלופין שיוחזר לי כספי.

שלום רב !
לפני כמה חודשים קניתי 10 כסאות בחנות מפעל של חברה כתר פלסטיק בע"מ. כעבור תקופה קצרה מאוד אחד הכסאות נשבר בזמן שאבא שלי ישב עליו והחזיק על הברכיו את נתינוקת שלי בת שנה. הנפילה שלהם לא גרמה לנזק גופני, אך כולנו נבהלנו מאוד. כמו כן רגל של הכסא נשברה בצורה כזו שהווצרה חתיכה חדה שיכלה לגרום לזק רב. (אני שומרת גם את הכסא וגם את החתיכה החדה).
קודם כל פניתי לשירות הלוקוחות של כתר. אז הייתי מסתפקת ב"סליחה" והחלפת המוצר, אך במקום זה קיבלתי יחס מזלזל ומשפיל. אמרו לי שאני הייתי צריכה "להפעיל את הראש" לפני להשיב איש מבוגר עם תינוק על הכסא הזה, ושסיבולת של הכסא עד 80 ק"ג. (על הכסא אין שום סימן המודיע על זה).
לאחר שיחה זו הפנתי את התלונה למועצה להגנת הצרכן ולמלכ"ר אמון הציבור. הם גם כן פנו לכתר בבקשות התיחסות, אך עדיין לא קיבלו אותו, למרות שעברו מאז 4 חודשים.
מאוד לא הייתי רוצה לוותר להם. אני מבינה שאין טעם לתבוע אותם על עלות הכסא כי זה סה"כ 40 ש"ח ועלות הוצאות משפטיות הן גבוהות יותר, אך אולי יש דרך לתבוע אותם על היחס המזלזל והפוגע ועל הבהלה שלנו מכל מה שיכל לקרות ורק במזל יצאנו מזה שלמים.
אם אתם חושבים שיש בסיס לתביע כזו אני אשמח להמלצה לעו"ד טוב באזור חיפה שעוסק במקרים מסוג זה.
בברכה, גלי

שלום ברצוני להתנתק מחברה שהיא נקראת חברת תקשורת סלולרית מושבים בשרון....התחברתי אלייה לפני כשנה ואמרתי להם שברצוני להתנתק כי ממש לא נוח לי בחברה זו....וכשרציתי להתנתק אמרו לי שהם תאגיד ועל תאגידים לא חל החוק הזה.....מה אני יכול לעשות במצב כזה?

רכשתי שולחן כלומר קודם כל בצעתי הזמנה וזמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים.רשום בחוזה הקנייה כי במידה ואני מבטל אני משלם רבע מחיר מהמחיר המלא של השולחן .האם חוקי ? האם זה סותר את החוק לביטול עסקה האחרון שיצא ? אודה לדעת מה החוק אומר בנידון . תודה

אמא שלי קנתה בתחילת החודש כרטיס חופשי חודשי, שילמה 227 שח על הכרטיס עם שטר של 200 ו - 50, היא קיבלה עודף בהתאם 23 שח, לאחר שאמא שלי חזרה הביתה ולבשה משקפי ראיה (היא גם לא יודעת לקרוא טוב בעברית), ראתה שקיבלה חופשי חודשי של אזרח וותיק שמחירו 113.5 שח (חצי מהמחיר של הרגיל), לאחר שבאנו לאגד עם החופשי חודשי והוסבר המקרה, הסכימו לזכות רק ב 113.5 שח ולא יותר כי לפי טענתם הם יבדקו מול הנהג את המקרה, הנהג טען שבתיק שלו יש בדיוק כמה שצריך להיות ושהוא לא רואה שום טעות אצלו, נשלח מכתב אלינו שאשמתה של אמי שהיא לא בדקה את העודף למרות שהיא בדקה וניתן לה עודף מחופשי חודשי רגיל ולא וותיק אך בפועל ניתן חופשי חודשי של אזרח וותיק, הנהג הוא רמאי ושקרן, השאלה האם ניתן לתבוע אותם על כך?

שלום,אני ואחי נמצאים כבר שלוש שנים בחברת "סלקום" במסלול של חברת החשמל.לפני שישה חודשים בערך חברת "פלאפון" ביצעה בטעות ניוד של המספרים שלי ושל אחי (לקחה אותנו אליהם מסלקום), באותו היום סלקום גילו את זה והחזירו אותנו בחזרה, כביכול לאותם המסלולים שלנו( לא ידענו על המקרה).בחודשים הבאים שמנו לב שחשבון הטלפון שלי (רק שלי) קפץ ב200 שקלים בערך, חשבנו שזה כי דיברתי הרבה.לפני שלוש שבועות קיבלנו מכתב שמפרט על תקרית הניוד שקרתה וכי הכל חזר לקדמותו. התקשרנו לחברת סלקום על מנת לברר את העניין לעומק וכשהסבירו לנו על מה שקרה שאלנו אותם פעמיים אם שני הפלאפונים (שלי ושל אחי) חזרו למסלול הרגיל, סלקום טענו שכן. לפני יומיים אני אחי ואמי (שעליה רשומים הפלאפונים) ניגשנו לסלקום על מנת לברר מדוע חשבון הטלפון שלי עלה כל כך ובסוף התברר כי רק את הפלאפון של אחי החזירו למסלול הרגיל, בעוד שאותי החזירו למסלול אחר, יותר יקר. סלקום שיקרו והטעו אותנו, הם הודו שנעשתה טעות ובינתיים הם מתחמקים בכך שהם אומרים שהם מחפשים את ההקלטה של השיחה בה שאלנו אם שני הפלאפונים חזרו למסלולים הקודמים ושאמרו לנו כן.בינתיים שילמנו סכום הרבה יותר יקר מהסכום שהיינו אמורים לשלם במשך שישה חודשים, ונעשה לנו עוול רב. האם יש מה לעשות בנידון? לתבוע? לדרוש פיצויים וכו'... תודה על העזרה ושבוע טוב לכולם.

האם יש מגבלה ע"י חוק על הווליום של מוזיקה בתוך מועדון?(מבחוץ לא שומעים את המוזיקה, אלא רק מבפנים)

טסתי תל אביב לונדון באל על טיסת המשך ללוס אנגל עם אמריקן אייר ליינס. טיסת ההמשך התפספסה, והועברתי לטיסת ההמשך עם אייר ניו זילנד ( שלא קשורה לכרטיס הטיסה ). המיזוודה לא הגיעה 4 ימיים, וכשהגיעה הייתה קרועה וחסרים בה פרטים רבים. בחזרתי לארץ אל על טענו שאני צריך לפנות למוביל האחרון , וכך גם אמרייקן אייר ליינס. המוביל האחרון דהיינו אייר ניו זילנד התחמקו ממתן תשובה לדירשתי לתשלום פיצויי בגין הנזק . כעבור כ 7 חודשים הגשתי תביעה נגדם בבית משפט לתביעות קטנות. משפט זה טרם התחיל ( קבוע לסוף החודש הזה
). הם הגישו בקשה ליצוג על ידי עורך דין בטענת שאין להם עובדים או משרדים בארץ . בית המשפט אישר להם להיות מיוצגים על ידי עורך דין. מובן עורך הדין יטרוף אותי במשפט. שאלתי איך אני יכול להוציא פיסקי דין של בתי משפט לתביעות קטנות שניתנו נגד חברת התעופה אייר ניו זילנד ? כמו כן האם עליי לבקש לצרץ לכתב התביעה את חברת אל על , וחברת התעופה אמריקן אייר ליינס ? והאם יש איזה גוף שיכול לתת לי יעוץ משפטי בחינם . מאחר שמדובר בתביעה של כ 2000 ש"ח. כך שלא שווה לי לשלם עבור התביעה מעבר לעלויות שכבר היו לי .
תודות
יעקב

סופ"ש נעים לכולם,במסגרת עבודתי מגיע לי לפתוח פרט לי עוד שתיע קוים עסקיים באורנג'.ביום שלישי אחר הצהריים הגיע שליח עם כרטיסי הסים לביתי.קו אחד הם ניידו מסלקום רק ליום המחרת.קו נוסף עד לרגע זה לא נויד מרשת סלקום לאורנג'.אותו נציג שסגרתי איתו את העסקה ואותו הרגע "נעלם" וכל פעם עונה לי נציג אחר שאומר אני מטפל בזה.כמה עוד אפשר להתקשר כדי שהם יעשו את מה שהם צריכים לעשות?מרב תסכול ועצבים רציתי כבר להתקשר לבנק ולבטל להם את האשראי.מה ניתן לעשות במצב כזה?

שלום!
אני התחלתי לעבוד דרך חברת כוח אדם בתור דיילת טעימות בסופר הקרוב לביתי...הזמינו אותי ליום הדרכה בנוגע לטעימות ששם נקבע באיזה סופר אני אעבוד... ביום זה הביאו לכל הנוכחים בהדרכה דפים שעליהם צריך לחתום ולמלא פרטים אישיים (לא נ צויינו בדפים אלו הימים שאני אעבוד).
חילקו לנו דפים נוספים שבהם נאמר שהעבודה היא שבועיים ,3 פעמים בכל שבוע וכך גם אמרו לפני ההדרכה הנציגים של חברת כוח האדם בטלפון.
"תכנית הפרוייקט:
הפעילות תתקיים במשך שבועיים 3-5/8 ימים רביעי-שישי, 10-12/8 ימים רביעי-שישי. שעות הפעילות : ימים רביעי וחמישי 17:00 -21:00 ימי שישי 9:00 -13:00.
בנוסף בדפים אלו יש סעיף העדריות שבו כתוב על העדרויות מטעמנו ולא על ביטול יום מסוים בפעילות מטעם החברה עצמה.
העדריות מטעמינו :"אין העדריות פרט לאישור ממנהל האזור . במידה ויתכנו העדרויות יש להודיע למנהל האזור 48 שעות לפני תחילת הפעילות".
כמו כן בדפים אלו מצוין סעיף שיבוצים :"קביעת נקודות המכירה תתבצע בתום ההדרכה, במהלך הפעילות יתכנו שינויים בשיבוצים.השינויים יתבצעו אך ורק ע"פ מנהל האזור".
בסוף ההדרכה שובצתי לסניף של סופר ברמת גן הקרוב לביתי(אני מתגוררת ברמת גן) ,וביום רביעי עבדתי שם. ביום למחרת התקשרו אליי ב15:45 ואמרו לי לעבור חסניף אחר בגבעתיים אמרתי שזה לא נוח לי מבחינת התחבורה ואמרו לי שיוסיפו לי עוד 2 שקלים לכל שעה,הסכמתי.עבדתי באותו יום בגבעתיים ואז בסיום המשמרף ב21:00 אמרו לי שאני לא עובדת ביום שישי כי בסניף הזה ס]פציפית אין טעימות בשישי,אמרתי שבטלתי מחויביות קודמות (עבודה במקום אחר וגם לקחתי ימי חופשה מעבודה זו) ואמרתי שאני רוצה את הכסף עבור יום זה ושזה לא בסדר להודיע ברגע האחרון לא לבוא,הם אמרו שבגלל שאין עבודה אז אין על מה לקבל כסף. אותו הדבר קרה לי בשבוע הזה עבדתי יומיים בסניף גבעתיים ואמרתי מנהל אזור לברר לגבי יום שישי מיום חמישי ,הוא אמר שיברר ויחזיר לי תשובה בחמישי בערב ,הוא לא החזיר תשובה התקשרתי אליו 3 פעמים והוא לא ענה והשארתי לו הודעת אסמס שאני רוצה לדעת מה לעשות לגבי יום שישי. בשישי (היום) הוא התקשר אליי ב09:20 ושאל אם אני בסניף כלומר לא התייחס להודעה ולשיחות שבצעתי יום לפני, אמרתי לו שאמרו שאין טעימות ביום שישי הוא אמר שיחזור אליי. הוא חזר אליי אחרי כמה דקות ואמר שזה בעיה של הסוכנים של תנובה וזה לא אשמתם .
הם לא רוצים להביא לי את הכסף על היומיים האלו ,יש לציין שלקחתי את הפרוייקט ברצינות ובטלתי מחויבויות קודמות כמו עבודה נוספת שאני עובדת בה ולקחתי גם ימי חופשה מעבודה זו .
האם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ואם כן יש אפשרות שהם יפסידו במשפט?
בתודה מראש.

אבי, אדם מבוגר כבן 63 הסובל ממספר לא מועט של בעיות רפואיות, בעל בעיית שמיעה קשה ואובדן כושר עבודה, מוכר ע"י ביטוח לאומי ואף קיבל 66% נכות כללית ו100% אובדן כושר עבודה.לפני שנתיים פנה אבי (ללא ידיעת המשפחה)לעו"ד במטרה לעזור לו לתבוע אחוזי נכות המגיעים לו מביטוח לאומי. במהלך שיחה חברית, הגיש העו"ד לאבי חוזה ואמר לו שיחתום עליו. אבי בתמימותו חתם על החוזה ללא כל היסוס(הרי זה העו"ד שמייצג אותו "ודואג" לו ). אם על אהבתי והערכתי לאבי ניתן לראות בבירור שהוא אינו אדם משכיל בעל מוגבלות שמיעה קשה ובעל קושי לנהל שיחה באופן תקין. עורך הדין ניצל את המצב והחתים את אבי על חוזה לא הגיוני ולא מוסרי אשר נוטה באופן ברור לעו"ד!(אחוזי שכר טרחה גבוהים ולא הגיוניים, אופן תשלום שרירותי וכו' ) עור הדין אף לא טרח להקריא ולהסביר לאבי שום סעיף בחוזה וניצל לחלוטין את חוסר ההשכלה ואת מגבלותיו של אבי.לפני כחודש נגמרה התביעה עם ביטוח לאומי ואבי קיבל מענק כספי בעבור מספר חודשים וקיצבה חודשים קבועה. ברגע קבלת המענק עורך הדין הפך את עורו והחל לפנות בתוקפנות כלפי אבי שיעמוד בחוזה וישלם לו את כל המגיע לו. "כל המגיע לו" כשכר טירחה לפי החוזה הוא כל המענק והקיצבה החודשית של אבי למשך שנתיים, כלומר סכום השווה ל60000 ש"ח בקירוב!!! רק למען להסביר את חומרת המצב - אבי, מבוגר, נכה , בעל אובדן כושר עבודה, מובטל וללא כל הכנסה למעט הקצבה החודשית מביטוח לאומי, יאלץ במשך שנתיים להעביר במשך כל חודש בחודשו את ההכנסה היחידה שלו לעו"ד, לא הגיוני!כששמעתי את מה שקרה ניפגשתי עם העורך דין על מנת שיסביר לי את החוזה מפני שאף אני, אקדמאי (לימודי חשבונאות בשלב מתקדם) לא מסוגל להבין את החוזה,השכר וצורת התשלום! עורך הדין היה תוקפני בפגישה ולאחר מספר דקות איים שאם הכסף לא יועבר אליו באופן מיידי הוא יתבע את אבי.( אבי ישב לידי במהלך השיחה עם דמעות בעיניו וחסר אונים). בלית ברירה שילמנו לעו"ד את כל סכום המענק הראשוני שהתקבל אולם כעת שבועיים אחרי הוא מתחמק ומסרב להנפיק לנו חשבונית.אנחנו משפחה חסרת אמצעים ואין לנו את היכולת הכלכלית להתמודד עם השכרת שירותיו של עו"ד אחר לטיפול בסיטואציה שנוצרה.אני פונה אליכם בזאת, שאם אתם יכולים לתת לי מענה, פיתרון או כל דרך אפשרית לעזור לאבי ולנו כמשפחה להתמודד עם העוול שנגרם לנו ע"י חמדנותו, חוסר המוסריות ואף ניתן לומר התנהגות פלילית שאותו עורך דין גרם.תודה רבה