פורום תביעות קטנות

שלום רב,
ברצוני לתבוע עסק בתביעות קטנות, ככל הידוע לי העסק איננו חברה (בדקתי ברשם החברות) כיצד עלי לאתר את השם המלא שעלי לכתוב בכתב התביעה, וכמו כן אילו פרטים אני צריך לרשום בכתב התביעה (ת.ז ח.פ או מה?) תודה רבה!

התחברתי לתקופת נסיון של חודשיים לאינטרנט רימון. במהלך התקופה התלוננתי על קשיים לאחר כשבועיים ובקשתי להתנתק לאחר כחודש ושבוע. נציגת שימור לקוחות המליצה על פתרון שלאחר בדיקתו החלטתי להמשיך בבקשתי להתנתק. שירות לקוחות ציין בפני כי אני נמצא בהתחייבות לשנה שנכנסה לתוקפה לאחר חודש נסיון תוך הבהרה שהחודשיים שהוצעו לי היו במחיר היכרות בלבד. לא עזרו טענותי כי מעולם לא נאמר לי כי ההתחייבות מתחילה לאחר חודש גם לא כשהייתי בקשר עם נציגת שימור לקוחות וכן בתחילת תהליך ההתחברות. אני נאלץ כיום לשלם למשך שנה עבור שירות שאני לא משתמש בו כלל. מה עושים? כיצד ניתן לגרום לאינטרנט רימון לאשר את בקשת ההתנתקות ללא חיוב זה? אודה לעצתך. דביר

אני נוסעת בעלת צרכים מיוחדים המרותקת לכסא גלגלים.לפני כשבועיים טסתי ל ארה"ב. בעת יציאתי מן המטוס הסתבר שכסא הגלגלים שלי ניזוק עד לכדי אי שמישות. נציגת אלעל רשמה את תלונתי וקבלתי כ"ג גדול מכפי מידתי וכבד מאד. לא יכולתי להניעו ,אף לא מטר, כי גם גפי העליונות אינן במיטבן.בקשתי לקבל כסא קל משקל ככסאי ונאמר לי שאי אפשר.הובטח לי כי הכסא יתוקן ויובא למלון בו שהיתי. אח"כ הודיעו לי כי הכסא ישלח לארץ הואיל וחלקי החילוף צרכים להגיע מגרמניה לא כך היה בסופו של דבר קבלתי את הכסא מתוקן בחלקים לא מקוריים, רק בהגיעי לארץ. מיותר לכתוב על עוגמת הנפש ועוגמת הגוף שהיתה לי בגין הכסא שניזוק. נזקקתי לסיוע צמוד 24 שעות הואיל ואפילו לשרותים לא יכולתי להגיע ללא עזרה. האם יש טעם להגיש תביעה נגד חברת התעופה? תודה, יונה

שלום רב.לפני כשנה הזמנו מטבח בחברת מטבחים לדירה שקנינו מקבלן שתהיה מוכנה עוד כחצי שנה. שילמנו את מלוא הסכום. לאחר בירורים ארוכים שעשינו גילינו שאנו יכולים לקבל את אותו מטבח בחברה אחרת ב50 אחוז פחות. ולכן פנינו לחברה בבקשה לבטל את המטבח שהזמנו. לדברם הם עוד לא התחילו לעבוד על המטבח בכלל, אבל הם דורשים 25 אחוזים מערך ההזמנה- משהו כמו 5000 ש"ח. זה אפסורד... הם ההסכם נחתם לפני שיצא החוק- ולמען האמת בכלל לא ראינו את הסעיף הזה של הביטול, וגם לא טרחו לתת לנו עותק ממנו (על אף שחתמנו עליו בתמימות). מה דעתך בנושא?
תודה מראש

שלום רב,
לפני כ18 חודשים חידשנו את ההתחייבות שלנו עם חברת פלאפון,ההתחייבות הייתה ל36 חודשים אך בגלל החוק החדש קוצרה ל18 חודש.כעת נגמרה לנו ההתחייבות,אך נשארו לנו 18 חודשים לשלם בגין המכשיר{52 שקל כל חודש}
המכשיר מהרגע הראשון עשה בעיות,כאשר מתקשרים אלי הוא מעביר ישירות לתא הקולי מבלי להראות לי שהתקשרו,לעיתים אני לא מקבלת הודעות ובמקרה הטוב מקבלת אותן באיחור של 3-5 שעות.השיחה כמעט תמיד מתנתקת.פלאפון מצידם החליפו מכשיר והוא נשלח המון פעמים לתיקון,אך דבר לא עזר.כיום אני ממשיכה לשלם 52 שקלים בחודש,על מכשיר שאפילו את הפעולות המינימיליות לא מבצע כהלכה.
ביקשתי לשדרג את המכשיר אך הם טוענים שעלי לשלם גם על מכשיר חדש תוספת של 40 ש"ח בחודש,וגם על המכשיר הנוכחי את כל ה52 שקלים.
אך מדוע עלי לשלם על מכשיר סכום רב שלא ניתן לנהל ממנו שיחות או לקבל הודעות?
האם יש משהו לעשות?הרי אם אני משלמת כסף,החברה צריכה לדאוג שאקבל את המקסימום מהמכשיר עליו אני משלמת.
תודה רבה,
מורן

שלום רב, אני מנויה בעיתון ידיעות אחרונות מאז פברואר 2011 ואמורה לסיים בפברואר 2012. מחיר המנוי החודשי שלי הוא 124 ש"ח. ברצוני להפסיק את המנוי והחברה טוענת שעלי לשלם את הפער שבין המחיר החודשי שלי לבין המחיר החודשי המלא שלהם כפול מס' העיתונים שקיבלתי עד היום, דהיינו, לגבי מדובר ב-500 ש"ח.
שאלתי היא האם מדובר בדרישה חוקית? ואם לא, כיצד עלי לפעול?
תודה

שלום לכולם!
בחודש מרץ 2011 רכשתי גגון לרכב של חברת THULLE השוודית בחנות "רוזנפלד" בצומת סגולה, פתח תקווה. המוצר נבחר בקפדנות ע"י המוכר במח' רכב והובטח לי בוודאות כי זה הדגם שמתאים לסוג הרכב שלי. לאחר ניסיון כושל להרכיב את הגגון על הרכב, החליט המוכר כי הזרועות של גגון לא מתאימות ויש להחליפן בזרועות מדגם אחר + להוסיף הפרש במחיר. כך עשיתי. אחרי שהרכבתי את הגגון, היו שני פקקים שלא הצלחתי לסגור על המסילות מסיבה כלשהי. אבל הייתי די מרוצה מהמוצר - העמסנו מטען כבד, אופניים וכל מה שנדרש לטיולים. נסענו בכיף ונהנינו כל רגע מהמוצר. אבל נושא הפקקים קצת הציק לי... לכן שוב חזרתי לחנות לאותו הנציג. הוא לא ידע איך לעזור לי ותיאם פגישה בעוד כמה ימים עם נציג חב' THULLE. כבר ממבט ראשון נציג חב' THULLE הבחין שדגם הגגון שהותקן על הגג לא תואם את סוג הרכב ויש שוב להחליף את המוצר בתוספת 300 ₪. דרשתי מהחנות לספוג את ההפרש במחיר כפיצוי על הטעות של המוכר ועל סכנת נפשות שנגרמה כתוצאה מכך ולהיפרד לשלום. כמובן שהחנות מתנגדת לזה. לכן אני פונה לפורום, בבקשה תגידו לי האם כדאי לפנות עם זה לבית משפט ועל איזה סכום תביעה מדובר. כל עצה תבורך.
תודה רבה,
טניה.

הזמנתי ספות בצבע ירוק, לפי דוגמת בד שהראו לי בחנות. כשקיבלתי אותן, הצבע נראה אחרת לגמרי על פני ספה שלמה (רציתי ירוק, וזה נראה אפור לגמרי!), בנוסף המילוי של הספה גבשושי ולא אחיד. אפשר להחזיר?

מגיש מדי חודש תביעה לביטוח המושלם ל קופת החולים עבור בני .
שאני פונה אליהם לברר מצב תביעה.לטענתם זמן טיפול בתביעה לפי התקנון זה 60 ימים.זמן רישום מכתב מרגע שמגיע אליהם שבועיים.כלומר זמן הטיפול מתחיל רק אחרי הרישום.וזמן תשלום כשבוע וחצי.
כלומר מרגע שהתביעה מגיע אליהם.עד קבלת הכסף יוכל להיות כמעט 3 חודשים.וזה לטענת לפי התקנון.העםצ זה חוקי וסביר

ביום שישי חזרתי ממספרה עם פצעים על כל הראש שכואבים ושורפים, אחרי שעשו לי פסים וצבע על כל הראש. האם יש כאן תביעה ו מה אני עושה?

לעו"ד שלום רב
לפני שנה בערך רכשתי רכב ממגרש רכבים ( מסוחר ) הרכב נבדק ע"י מכון בדיקה מוסמך ומטבע הדברים בדו"ח הבדיקה נרשמו מספר ליקויים שנלקחו בחשבון במחיר .
אולם לתדהמתי התברר במכון הרישוי בעמדה 1 שהמנוע אינו מקורי והוא הוחלף והמכון בו נבדקה האוטו לא גילה את זה
האם זו עילה לתביעת המכון בו נבדקה האוטו בגין הטעיית הלקוח ?
ומהו הסכום המקסימאלי בגינו ניתן לתבוע בב"מש לתביעות קטנות ?
מהו אחוז האגרה מהסכום שעליי לשלם ?

שלום הייתי מעוניין לדעת אם זה מותר שיהיה בחנות אופנה שלט של אין החזר כספי למרות שיצא החוק של החזר כספי?
האם החנות כעת פטורה מהחזר כספי מאחר והיא הציגה הודעה ?

התחלתי לקבל התראות לגביי תשלום עבור פינוי באמבולנס בשנת 2006 לאחר תאונת דרכים. אני מעולם לא עברתי תאונת דרכים בתאריך הזה ולא נכחתי במקום מישהו השתמש לי בפרטים האישיים ואף ניתן לראות כי הוא לא זוכר לא את קופת החולים בה הוא מטופל ולא את שם אביו והגיל בכלל לא נכון . כל הרישום נעשה ברשלנות יתרה ונכתב כי הזהוי נעשה ללא עודה מזהה אך זה לא מונע מהם שוב ושוב להטריד אותי ולאיים בתביעות. אני יודע שמי שמקבל שירות הוא זה שצריך לשלם אך מה עושים במקרה הזה?? למי פונים??

שלום לכולםאני זקוק לעזרה בנושא משפטי ואשמח אם מישהו יוכל לייעץ.הגשתי תביעה קטנה נגד גוף אשר שלח לי הודעות SMS פרסומיות, גם לאחר ששלחתי הודעת "הסרה" כפי שמוסבר בגוף ה SMS הפרסומי.במקום להיות מוסר מרשימת התפוצה. קיבלתי הודעת "ההודעה נכשלה". טענתי היא ששולח ההודעות זילזל בהוראות החוק אשר דורשת  ממנו לתת אפשרות הסרה בגוף ה SMS ע"י כך שלא ווידא שאוכל להסיר את כתובתי.בכתב התביעה מציג הגוף אותו תבעתי מסמך מהחברה אשר שולחת עבורו את ההודעות, ובו מוסבר שהמנוי (אני) חסום להודעות MO והודעות RB (הודעות שהמנוי יוזם) ומשמעות הדבר היא שהמנוי פתוח להודעות MT (הודעות אשר המנוי מקבל אך אינו יוזם), ולפיכך הודעת ההסרה לא נקלטה במערכותיהם.יש לציין כי לא אני ביקשתי לבצע את החסימה. הטלפון שייך למקום העבודה וכנראה שמקום העבודה ביקש לחסום את ההודעות.כעת יש לי 2 שאלות:1. לאור העובדות הנ"ל, האם אני יכול לטעון כי עצם העובדה ששולח ההודעות שולח הודעות מסוג מסוים, אשר מענה עליהן עלול להיות חסום, מפר את הוראת החוק ובכך "עוצם עיניים", וכי הוא היה צריך לצפות מצב שבו חלק מהמנויים יוכלו לקבל את הודעות הפרסומת אך לא להסירן? (הרי הוא היה יכול לדאוג שמנויים מסוג כזה לא יקבלו פרסומות כלל.2. במידה ואני מושך את התביעה לפני מועד הדיון, האם אחוייב בהוצאות משפט?אודה לתשובתכם 

חמתי-אמא של אשתי.הבטחה שתעזור לנו בהוצאות טיפולים לבני בנושא התפתחות הילד.ואכן היא עזרה כספית לתקופה מה.אך כיום היא מאימת שתפסיק לעזור לנו.אם לא נשמעה בקולה.אצין שהטיפולים חשובים להתפתחות בני.והיא גם הצהירה זאת לאוזני אחותי.אם אכן היא תפסיק.האם יש מקום לתביעה על הפרת הבטחה.

שלום לכולם,

קניתי תיק ליום הולדת של חברה שלי (התיק עלה 400 ש"ח). מדובר ברשת עם כמה סניפים בארץ.
אחרי 5 ימים שהחברה שלי הלכה עם התיק התחתית שלו נקרעה.
פניתי לחנות בבקשה להחליף לתיק חדש - המוכרת אמרה לי שכל עניין של החלפה, תיקונים וכו' זה מול הספק ונתנה לי את הטלפון של הספק.
אחרי שיחות רבות עם החנות והספק - הם לא מוכנים להחליף לתיק חדש ורק תיקנו אותו.
התיק מוכן אבל לא לקחתי אותו ואני עומד על החלפת התיק, כי הוא נקרע רק אחרי 5 ימים (לא מדובר במוצר שנקרע לי אחרי כמה חודשים, מדובר בימים אחדים בלבד)

הם עומדים על שלהם ולא מוכנים להחליף לתיק חדש.
מה אני אמור לעשות כדי שיחליפו לי תיק לחדש.

תודה רבה

לפני כשבועיים רכשתי בגד ים אצל איזושהי מעצבת. עבור הבגד ים שילמתי 700 ש"ח. המעצבת המליצה לי לכבס את הבגד ים רק עם שמפו ולשים אותו לייבוש על מגבת לבנה. השבוע לבשתי את הבגד ים לראשונה ולאחר השימוש כיבסתי אותו לפי ההוראותיה. בגד הים הינו דו צדדי ונתפר משני סוגי בדים: זהב וירוק זית. לאחר שכיבסתי את הבגד ים ראיתי כי על התחתון באזור המפשעה ועל סרט הקשירה של החזייה השתפף הצבע הזהב. פניתי אתמול לחנות והראיתי לעובדת שלה את הפגמים שהופיעו. העובדת שלה אמרה שהיא תעביר את זה לידי המעצבת ושזו תחזיר לי תשובה. היום המעצבת חזרה אלי וכבר עם תחילת השיחה תקפה אותי בטענה שעשיתי משהו לבגד ים ושאני אגיד לה בדיוק מה ניסיתי לעשות. הסברתי לה שכיבסתי את הבגד ים בדיוק בהתאם להוראותיה ושזו התוצאה. המעצבת הייתה איתנה בעמדתה כי שיפשפתי את הבגד ים ככל הנראה עם חומר כימי על מנת לנקות את ההפרשות שלי (פשוט חוצפה שאין כדוגמתה!!!). במשך חצי שעה ניסיתי להסביר לה שכיבסתי את הבגד ים בשמפו ולא שיפשפתי אותו כלל!! כשביקשתי לקבל הסבר מדוע זה קרה גם בחזייה היא השיבה "תסבירי לי מה קרה בתחתון" ולא הסכימה להתייחס לחזייה. כאשר דחקתי אותה לפינה בעניין החזייה היא השיבה שהחזייה במצב טוב. כל זאת למרות שהעובדת שלה יום לפני ראתה את החזייה ואמרה לי בעצמה שרואים שהצבע ירד. בסופו של דבר המעצבת לא הסכימה לתקן לי את הבגד ים בשום אופן בטענה שעשיתי משהו על מנת לנקות את ההפרשות מהתחתון.
מה ביכולתי לעשות כרגע??? שילמתי 700 ש"ח, לבשתי את הבגד ים פעם אחת בלבד ועשיתי הכל לפי ההוראות.
האם ישנה עילה להגשת תביעה קטנה.
אודה על התייחסותכם.

שלום רב,
אני אמא ל- 2 ילדים אשר נמצאים בגן פרטי החל מדצמבר 2010 (לא התחלנו בתחילת השנה). אני משלמת לגננת בצ'ק חודש בחודשו.
הגננת לא החתימה אותי על חוזה ו/או הציגה בפניי הסכם כלשהו. לא בכתב ולא בע"פ.
בסוף יוני הודעתי לה בע"פ שאנו לא נהיה באוגוסט עקב מעבר דירה.
תחילה הגננת ציינה בפניי שיהיה עליי לשלם לה עבור שבוע של אוגוסט.
הוספתי בדבריי כי אני משלמת לה על חודש יולי מלא על אף שאנו מסיימים את הגן עוד קודם--27/7/2011.
לפיכף הגננת אמרה שאין צורך בתשלום.
ב- 19/7 הגננת אמרה שחשבה שנית וציינה בפניי כי הילדים שלי יסיימו את הגן ב 22/7 וכי לא תאפשר כניסתם לגן מעבר לכך, זאת מאחר שעליי לשלם עבור 16 יום. לפי 8 חודשים כפול 2 ימים בחודש=16 ימים.

האם היא יכולה לגבות ממני תשלום ללא הסכם ולא לקבל את הילדים שלי לגן בהתראה של 3 ימים ללא צדק, כך שאיני חתומה על חוזה כלשהו??

אשמח לקבל תשובה בדחיפות.
תודה על העזרה,

שלום רב
נרשמתי לפני שנה לקורס מינהל עסקים במכללת הקידמה הצפונית ושילמתי סכום 10000 שח בהלוואה בתשלומים דרך חברת כלל מימון
אחרי חודש וחצי המכללה סגרה ואני באופן טבעי ביטלתי את ההוראת קבע ....
עכשיו כלל מימון הפנו את זה לטיפול עורך דין ... והיום 21.7.11 קיבלתי מכתב מעורך הדין של החברה שבו הוא דורש ממני לסלק באופן מיידי את חוב הפיגורים ובנוסף את שאר סכום ההלוואה ...
אני לא מתכוון לשלם כי לא למדתי ואני לא אשלם כסף באויר עבור עסקה שלא יצאה לפועל .....
אני מבקש את עזרתך בלדעת מה עליי לעשות ואם אני זכאי

שלום,רכשתי טלוויזיה פיזית בחנות מוצרי חשמל - סוכם על משלוח.שעתיים לאחר מכן התחרטתי על העסקה אך בית העסק היה סגור כבר.האם אני יכול לבטל את העסקה, כשאמור עוד לא עברו 24 שעות, והמוצר עוד לא סופק כלל, ללא דמי ביטול?תודה.

קבוצה של 22 איש הנוסעים ביחד לטיולים מאורגנים נרשמה בחברה לורד אנד טיילור לטיול ליפן. כל אחד שילם מקדמה.
שבוע לפני הטיול קרה הצונמי ואסון הדליפה רדיואקטיבי ביפן.החברה הודיע על ביטול הטיול. הוצעו טיולים חלופיים שלא התאימו לנו.
החברה החזירה חלק מהמקדמה. תחילה חיבה אותנו בהוצאות של 260 דולר לאדם, ומאוחר יותר החזירה חלק נוסף, פרט ל 100 דולר לאדם. האם יש לה זכות לא להחזיר את כל הכסף בטענה של כסוי הוצאות שנגרמו לה

שלום רב,
אתר דילים שבו קניתי החל לשלוח לי הודעות למרות שלא ביקשתי.
לאחר מייל בקשה להסרה (זועם), קיבלתי מייל מהם שהוסרתי מרשימת התפוצה.

היום, כחודש לאחר מכן שוב קיבלתי תוכן פרסומי מאתר זה.
האם על סמך הראיות : מייל האישור הסרה מרשימת התפוצה והמייל השיוקי מהיום, ניתן לתבוע את האתר בבית משפט לתביעות קטנות ?

בפן הפרוצדורלי, איך עושים זאת ? האם יש לגשת לבית המשפט לתביעות קטנות הקרוב לבית העסק ולהגיש הבקשה שם או האם יש אפשרות לעשות זאת דרך האינטרנט ?

בתודה רבה
צביקה

שלום,
לפני 3 חודשים הילד שלי נפל בגן ילדים פרטי ופתח את הסנטר. נשלח לבי"ח ונותר עם צלקת.
שאלתי היא - האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות על נזק בגין צלקת?
מהו סכום תביעה סביר?
תודה,
אלירון

שלום

לפני 5 שנים רכשתי רכב מיבואן. הרכב היום עושה המון בעיות, שלדעתי קשורות לפגם כלשהו ברכב עצמו. העניין הוא שתקופת האחריות עברה (הייתה למשך 3 שנים ממועד רכישת הרכב), האם אני עדיין יכול להגיש תביעה כנגד היבואן?

תודה

שלום רב,

האחיין שלי משלם 400 ש"ח לחודש , מסך החשבון הכולל, לחברת פלאפון , עבור 5 מכשירים , האחד מדגם קיט מוטורלה שההתשלום הראשון עבורו החל ביולי 2008 בפרישה של 36 תשלומים, המכשיר השני מסוג נוקניה מ- 2/2009 בפרישה של 36 תשלומים, מכשיר סמסונג מיולי 2009 ב- 36 תשלומים, אייפון 3 ממרץ 2010 בפרישה ל- 36 תשלומים ואייפון 4 מאפריל 2011 בפרישה של 36 תשלומים . סנה"כ תשלומם של 400 ש"ח לחודש עבור מכשירים. כאשר מכשיר אחד מה- 5 נגנב, מכשיר אחד (נוקיה) נמכר למאן דהוא כי החברה סירבה להחזירו , מכשיר אחר נמצא במגרה בארון , ורק האיפון 3 הוחזר לחב רה כאשר נעשה שדרוג לאייפון 4 .

מעבר ל- 400 ש"ח בגין ציוד, משלם אחייני דמי מנוי חודשיים קבועים עבור 3 מספרי טלפון , כאשר רק אחד מהמספרים פעיל והוא משמש את אחייני מאז גיל 16

אחייני פנה לנציגי החברה בטלפון וביקש לוותר על 2 מתוך 3 מספרי הטלפון הרשומים על שמו . תשובת נציגי החברה היתה כי לא ניתן להתנתק ממספרי הטלפון הללו במשך 36 חודשים (לא ידוע לי מאיזה מועד סופרים 36 חודשים) ולטענתם מכשיר ישן (כמו המכשירים הישנים הקיימים ברשות אחייני בשל חוסר אפשרותו להחזירם לחברה ) אינו יכול להשאר ללא מספר טלפון וללא מסלול ומשכך , טענה החברה, היא תחיייב אותו בסכום זעום כדמי מנוי חודשיים בגין 2 המספרים הנוסרים , כך שיוצא שמזה כשנתיים, הנ"ל משלם כל חודש כ- 100 ש"ח עבור 2 מספרי טלפון שהוא לא רצה בהם וגם ימשיך לשלם עבורם עד תום ה- 36 חודשים (משמע גזל לאור היום)

כלומר, נ"ל משלם בנוסף לתשלום עבור המכשירים ששודרגו מעת לעת (400 ש"ח בכל חודש) תשלום נוסף בדמות דמי מנוי קבועים עבור 2 מספרי טלפון שמהם רצה להתנתק.

השאלה מה עושים במקרה כזה : האם לפלאפון היתה זכות שלא ןנתק את הנ"ל ממספרי הטלפון ולהמשיך לגבות עבורם דמי מנוי חודשיים קבועים, וכיצד ניתן לתקוף את טענת החברה שמכשיר ישן (שגם אותו הלקוח לא רצה או שנגנב), אינו יכול להשאר ללא מספר טלפון וללא מסלול למשך 36 חודשים .

שאלה שנייה: בחשבון האחרון חוייב הנ"ל, בנוסף לכל החיובים המוטלים עליו בחשבון, בסכום של כ- 1010 ש"ח עבור גלישה באינטרנט בנפח של 3 גיגה , כאשר לפי ההסכם, עד ל- 2 גיגה ישלם 70 שקל בלבד ומעבר לכך הגביה היא אסטרונומית. החברה שלחה לאחייני הודעה באותו חודש הנתון כי גלש בנפח של 75% ואח"כ שהגיע ל- 95% מנפח הגלישה. השאלה שלי היא, איך אפשר לחייב את החברה לחשוף מסמכים שהיתה באותו חודש גלישה של 3 גיגה , שלמיטב ידיעתי אינה הגיונית ויש לבדוק אותה לגופה .

שאלה שלישית מתייחסת לשדרוגי הטלפון : מדובר בגבייה דרקונית עבור שדרוגי מכשירים , 400 ש"ח לחודש בפרישה של 36 תשלומים, מבלי שה יתה קיימת אפשרות להחזיר את המכשירים . האם הדבר אפשרי, הגיוני , האם אין כאן ניצול לרעה על רקע של שידרוגים גם אם חלק מהשידרוגים כמו השדרוג האחרון מאיפון 3 ל- 4 נעשה כך שהנ"ל החזיר את האייפון 3 וקיבל אייפון 4 ואת התשלום עבור אייפון 4 (109.9 ב- 36 תשלומים) הומר להנחת זמן אויר בסכום זהה , 109.9 ש"ח


שאלה רביעית,: האם אפשר לחייב, כפי שעושה פלאפון בחשבון, בהוצאת הנפקת שובר גבייה ועבור הוצאות גבייה בסכום של כ- 73 ש"ח לחודש לאחר שלפני מספר חודשים ביקש הנ"ל שלא לחייב יותר את כרטיס הישכרט שלו (מאחר ויש הגבלה) וביקש לשלוח לו הביתה את השוברים בכדי לשלמם. טענת פלאפון היתה שאם לנ"ל י אין אמצעי תשלום קבוע כמו ישרכט יהא עליו לשלם מידי חודש בחודשו סכום כסף עבור הוצאות הגבייה (73 ש"ח לחודש) . האם פלאפון יכולה לעשות כן. לא ראיתי בהסכם בין הנ"ל לפאפון אפשרות לגבייה מעין זו.


מה האפשרויות שעומדות בפניו של אחייני היום שקיבל מכתב התרעה מעו"ש של החברה ופנייה להוצל"פ תוך מספר ימים אם החוב שלא ישולם ומדובר בסכום אסטרוני, של 12,000 ש"ח שחלק עיקרי ממנו הוא תשלום עבור 5 המכשירים ששודרגו בסכום של כ- 8600 ש"ח

בברה ובתודה רבה

אילנה


אודה על תשובתכם הדחופה , נותרו מספר ימים עד העברת התיק להוצל"פ

אילנה