פורום תביעות קטנות

פעמיים נותק האימייל שלי בנטוויזן לשבוע ימים כל פעם בגין חוב לכאורה משנת 2008 בסך 100 ש"ח.
לאור זאת ביקשתי להתנתק ב-10/2010, ועברתי ל-012. מחודש 5/2011 מטרידים אותי מחדש בגין מנוי אינטרנט שחודש אוטומטית ללא אישורי !!
ניתוק האיימיל גרם לי נזק והשבתת העבודה בהיותו כלי עבודה נשמעותי,
הגעתי למסקנה שהפתרון היחידי עם 013 נטוויזן זו תביעה.
מה הסכום שראוי לתבוע במקרה כזה ??

מה עושים כשהדואר הרשום עם הזימון למשפט חוזר כל הזמן לשולח?

שלום רב,
יש לי שאלה בקשר לטביעה שהגשתי נגד ועד הבית בפני המפקח על רישום מקרקעין. אני מקווה שהפורום מתאים לשאלה.
בשורה תחתונה אני טובע כסף עבור הנזקים הישירים שנגרמו לי עקב תקלה בצינור משותף.
שאלתי היא, האם השופט יכול/חייב לפתוח מיוזמתו הליכים נוספים אם הוא רואה בצילומים שצרפתי שחור על גבי צילום דברים לא חוקיים שנעשו שקשורים לצינור, למשל התנתקות לא חוקית מהצינור הזה שבמצטבר במשך השנים הביא לתקלה הנידונה.
תודה.
שמואל

אם אני רוצה להתנתק מחברה סלולרית (לדוגמא פלאפון) אחרי שכבר קיבלתי מכשיר וחתמתי על הסכם לשלוש שנים, וכבר עברו 14 ימים מאז שקיבלתי את המכשיר.האם אני יכול לעשות את זה בלי להישאר תחת ההתחייבות ולשלם להם במשך שלוש שנים?יש להדגיש שאני מבקש להתנתק כשבוע גג מאז שעברו 14 ימי עסקים.

שלום,
בביטול עסקה בית העסק דורש דמי ביטול של 10% וזאת בניגוד לחוק הקובע דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
עוד דורש בית העסק שאחתום על מסמך שאני מוכן לדמי הביטול הנ"ל ע"מ שיזכה אותי בשאר הסכום, אחרת הוא לא מחזיר לי את כספי כלל.
יש לציין שכבר ירד תשלום ראשון בגובה 30% מערך העיסקה כך שלמעשה בית העסק כבר קיבל לידיו סכום הגבוהה פי-3 מדמי הביטול שהוא דורש. פנייתי לחברת כרטיסי האשראי לעצור את המשך התשלומים נענו בסירוב בטענה שהם לא מתערבים בנושא. ברור לחלוטין שבית העסק לא יכול לספק לי את המוצר מכוון שע"מ לספק אותו הוא זקוק לאישורי ע"י בחירת צבע של המוצר, ואני לא מתכוון לאשר לו את העיניין עקב העובדה שהסתירו מפני דבר מהותי במוצר.
1. האם בית העסק יכול להשאיר את כל סכום העסקה אצלו מתוך מטרה לאלץ אותי לחתום על דמי ביטול מופרזים?
2. אם אחתום, ע"מ לשחרר את 90% מהכסף, האם כאשר ארצה לתבוע את 10% הנותרים בבית המשפט הדבר יתאפשר לי?
3. האם חברת כרטיסי האשראי לא פועלת בניגוד לחוק כי הרי ברור שמדובר בכשל תמורה צפוי, מכוון שגם כשיגיע מועד האספקה בית העסק לא יוכל לספק את המוצר.

רכשתי מזגן מסוג " אלקטרה קלאסיק 10" בחנות מסוימת ב1650 ש"ח(מחיר השוק) בתשלום אחד בויזה (עדיין לא ירד מהחשבון). ביקשתי את הדגם המסוים הזה בשל המלצת מתקין מזגנים אמין מניסיונו האישי.
בעת ההתקנה, העיר לי המתקין שהמזגן שרכשתי אינו הדגם המדובר , אלא דגם אחר ששמו עליו מדבקה. המתקין הראה לי קטלוג של אלקטרה ווידאנו שהם אפילו לא נראים דומה.
2 הרכיבים (פנימי וחיצוני) אינם של הדגם המבוקש, על אף שנמכרו לי במחיר מלא. לטענת המתקין מדובר בסדרה סינית זולה משמעותית.
המזגן הותקן על אף האמור, כדי לעמוד בהתחייבות כלפי השוכר שלי, וכן משיקולי הפסד ימי עבודה.
יש לי מספר שאלות:
1. מניסיונכם - מה התהליך הנכון לפניה לחברה לפיצוי?
2. אני רשמתי את הסעיפים הבאים:
1. ביטול העסקה וחיוב במחיר של הסדרה המוזלת.
2. תקופת אחריות מלאה של 3 שנים.
3. פיצוי עוגמת נפש
4. הפסקת מכירת המזגנים ברמיה.
3. האם נראה לכם שיש לי עילה לתביעת הדברים הנ"ל?

חברת 5 נגרים תיאמה איתנו מועד בין 17.00 ל-20.00 להתקנה של חלק מריהוט שלא סופק לנו במועד. המתקין כלל לא הגיע. האם הנושא כלול בחוק הטכנאים, כלומר מגיע לנו פיצוי? אם כן כמה?

אני רכשתי שני מזגנים (בטלפון) ושילמתי בויזה ב12 תשלומים התשלום עבור מזגנים בלבד התקנה לעשלם למתיקין במקום ואכן המתקין הגיע והתקין רק אחד הוא אמר שאין לו זמן להתקין עוד אחד והלך
לא קיבלתי את המזגן השני וכעת אינני מעוניין בו האם אני יכול לבטל את העיסקה

שלום רב
לבית המשפט לתביעות קטנות הגשתי תביעה נגד חברה שמספקת "כביכול" שירותים רפואיים,
שילמתי לחברה דמי פתיחה של כמה אלפים ולאחר מספר חודשים שהם לא עשו דבר, ביטלתי את ההסכם איתם. כמובן הם לא החזירו לי את דמי הפתיחה. בתביעה בקשתי גם סכום על עוגמת נפש.
החברה בתור הנתבעת, הגישה כתב הגנה וכתב תביעה שכנגד.
לפי פסק הדין, התביעה שלי והתביעה שכנגד- נדחו, בלא צו להוצאות. בדיון הנתבעת שיקרה ולא הציגה לשופט שום מסמך רלוונטי.
בדיעבד נודה לי שהנתבעת לא שילמה אגרה עבור התביעה שכנגד, ואם אני מבין נכון - התביעה שכנגד הפכה ללא רלוונטית ולא חוקית משום שהשופט הסתמך ופסק גם על התביעה שכנגד שלא קיימת.
כל זה ושקרים בדיון דוחפים אותי להגיש בקשת רשות ערעור.
מה עליי לעשות?
תודה מראש

שלום . רכשתי לפני שנה ושבועיים משקפי ריבאן פולורוייז . לפני יומיים שמתי לב שיש כתמים בתוך העדשות מעין עננן מתפשט . ניגשתי לחנות והם אמרו שצריך לשלוח את המשקפיים לחברה לבדיקה שעלולה לקחת כחודש ימים ואולי גם יותר . אני לא מוכן להיות ללא משקפיים במיוחד שהן עלו לי מעל 1000 ש"ח ואני כל היום עובד בחוץץ ,ולדעתי הפגם היה עוד מקודם בתקופת האחריות , ופשוט לא שמתי לב. באופטיקנה מסרבים לתת שום פתרון חוץ משלוח לחברה ולראות מה הם אומרים.האם אני יכול לתבוע אותם בבית משפט?

רכשתי מטבח מענק המטבחים ,בהצעת המחיר בקשתי מגירות של גראס בהזמנה כתבו מגירות בסגירה שקטה ולא הזכירו את המילה גראס אני חשבתי שזה מובן מאליו וכשקבלתי את המטבח הבנתי שעבדו עליי .בנוסף קבלתי שיש סוג ב כששלמתי לאבן קיסר .אני לא מוותרת ורוצה לתבוע אותם וחשוב לי שאנשים לא יפגעו כמוני .המטבחים של ענק המטבחים מק.מוצקין .והשיש של קבלן שלהם שטוען שאני צריכה לקבל מחברת המטבחים את האחריות של אבן קיסר ושמו סמי משיש כפר חסידים .מה אני יכולה לעשות מלבד תביעות קטנות.
הקבלן שיש מפיל את זה על הקבלן מטבחים והיהפך.

אגף הפיקוח ביצע ביקורת בחצר הבניין שבו אני שוכר דירה (לא חצר הדירה). בביקורת נכתב שיש לנקות את החצר תוך 7 ימים. אני אספתי את מכתב הביקורת לאחר כחודש מכיוון שהייתי בחו"ל. לאחר מספר ימים קיבלתי קנס בסך 730 ש"ח על אי ניקוי החצר. פניתי לעירייה והם לא התייחסו לטענותיי. מה אפשר לעשות על מנת לבטל את הקנס?

אז ככה..ב23.8 נכנסתי לעבוד אצל משווק מורשה של הוט דרך כוח אדם..הוסכם שתהיה חפיפה במשך חמישה ימים ובתנאי שאתקבל ובסופם  ייחתם חוזה לשנה. ביום החמישי נמסר לי לא להגיע לעבודה עד להודעה בתירוץ שאני צריך לעבור הכשרה על מנת להתחיל. תקופה של כמה ימים לא ענה לי המנהל לטלפונים וב31.8 שלח הודעה שיש לו עניינים אישיים ושהוא לא שכח ממני..שוב תקופה של אי היענות והחלטתי להגיע למקום. המנהל האישי כבר הלך הבייתה אך תפסתי את מנהל העסק שאמר לי כך: לא יודע למה הוא לקח אותך לעבודה .. איך לנו תקן לעוד עובד.. ואני בכלל אמרתי לו לשחרר אותך...(במילים שלו ובקצרה).מכאן התחיל טורנדו שעדיין לא מסתיים..הייתי אתמול אצלו (4.9) וזה עדיין ממשיך למרות שפתאום הוא הסכים לקחת אותי לחודש נסיון..בכל מקרה..בפגישתי הראשונה איתו..הודעתי לו כי יש לשלם לי את כספי שמגיע על תקופה שהייתי בעבודה סתם..(היות ובעצם לא היה תקן מלכתחילה)...והוא בתשובה שיש הסכם עם הכוח אדם שחפיפה חמישה ימים ללא......בקיצור אני מעוניין לתבוע לפחות על תקופה של 14 יום. (23.8-5.9) ורציתי לדעת איזה סכום מגיע לי ואיך אפשר לחשב ... בנוסף רציתי לדעת האם מה שנרשם כאן מספיק כניסוח להגשת תביעה קטנהתודה רבה!

שלום רב, בעקבות לחץ עומס וחשש שלא ישארו כרטיסים, נכנסתי אתמול ב01:00 בלילה ורכשתי כרטיס מנוי בסכום של 180 ש"ח. למשחקים באירופה, נכנסתי ישר להזמנה מבלי לקרוא(לא חשבתי שיש מגבלה כלשהי, וגם אם יש האתר יחסום אותי).
עכשיו אני רואה את ההודעה הבאה באתר שלהם:
-הדגש- מנוי לליגת אירופה 15/09/11
המכירה פתוחה לבעלי מנויים תקפים לעונת 2011/12 בלבד.
אוהדים שאינם בעלי מנויים אינם רשאים לרכוש מנוי לליגת אירופה בשלב זה אלא רק מיום רביעי בשעה 19 .
בעלי המנויים יכולים לרכוש מנוי לליגת אירופה אך ורק למקומם כפי שמופיע על גבי המנוי שבידם.
אוהד שאינו בעל מנוי ובעלי מנויים אשר ירכשו כרטיסים למקום שונה מהרשום על גבי המנוי - הזמנתם תבוטל וכספם לא יוחזר.
לאור דרישות יואפ"א נחסמו מספר מקומות ביציע 2 בעלי מנויים שמקומם נחסם יפנו אלינו או למועדון
להלן הסבר לגבי אופן הרכישה:
1. הורה+ילד והורה+2 ניתן לרכוש רק ליציעים 2 ו 4 בהתאם למקומות הישיבה. בעל מנוי הורה+2 ירכוש 3 מנויים: "הורה+2" במחיר 300 ש"ח ועוד 2 מנויי "ילד בליווי מבוגר" במחיר 210 ש"ח כל אחד.
מנוי מבוגר יכול לרכוש מנוי לכל היציעים בהתאם למקום הישיבה הנקוב במנוי.
מנויי "נער/חייל/סטו/אשה" יכולים לרכוש מנוי "נער/חייל/סטו" ליציעים 5, 5א, 11, 12, 13,במחיר של 180 ש"ח. ליציעים 1, 9,ו-10 יש לרכוש מנוי מבוגר כי אין הבדל במחירים.
-סדגש-
כתוב שמי שקנה מנוי לפני זה יחוייב ולא יוחזר לו הכסף, האם זה חוקי? האם במידה וקניתי משהו אני לא אמור לקבל את המוצר או במידה שרוצים לבטל, אז את הכסף בחזרה?

חברת דרך ארץ חייבה אותי בחיובים אסטרונומיים. בגין קנסות על אי תשלום בזמן של חיובים. היות ויש את חוק האגרה בית המשפט לא מתערב וביקש ממני לשלם בדיוק כפי שהם ביקשו. היום לאחר תשלום אני רוצה לתבוע אותם בתביעות קטנות (שילמתי 6100 ש"ח קנסות על 200 ש"ח נסיעות) איפה אני יכולה לקבל הדרכה לגבי חישוב סכום התביעה?

שלום אני רכשתי סגירה אלקטרונית מחברת טאקו למחרת היום לאחר שהשתמשתי במוצר התברר לי כי הסיגרה מתחממת בעת השימוש בה באופן ששרף לי את השפתים פניתי במכתב לחברה בפקס ובקשתי לבטל את העסקה הם סירבו בטענה כי מדובר במוצר אישי ולא ניתן לבטל את העסקה שילמת 6000 ש"ח על מוצר שאני לא יכול להשתמש בו
האם אפשר לתבוע אותם ??

אם כבר יצא לי לשאול שאלה כאן, אני אשאלעוד משהו קטן שמסקרן אותי.בחברת פיצות מסוימת רשום על הקרטוניםשלהם שהמשלוח חינם.כששאלתי אותם מדוע הפיצה עולה x שקליםבחנות ומשהו כמו 15 ש"ח יותר עם משלוח (לאזוכר מחירים מדויקים), נאמר לי שהמשלוחחינם ומי שמגיע לחנות מקבל הנחה.אם המשלוח היה בתשלום, זה לא היה מפריע לי, אבלכשחברה עושה דבר כזה, זה נראה לי מעט מגעיל/ לאמוסרידבר כזה הוא חוקי?

טכנאי של חברת יס היה אמור לבוא בין השעות 12-2 ולא הגיע כלל. התקשרתי למוקד והטלפנית אמרה לי שלא מגיע לי פיצוי מתוקף חוק הטכנאים כי אני לקוח עיסקי. האם הם צודקים? 

אחותי התחתנה ביום חמישי באולם מכובד במרכז, בגלל שניא דתיה, היא ביקשה רחבה נפרדת לריקודי הנשים, העקרון שהנחה את הזוג בחיפוש אחרי אולם היה שיהיה הרבה מקום לריקודי הנשים, הרבה אולמות ירדו מהפרק בגלל שלא היתה רחבה מספיק גדולה לנשים. בסופו של דבר הם סגרו על אולם שהבטיח את מבוקשם ,הם ראו בפועל שיש מספיק מקום וקיבלו סקיצה של האולם שבו רואים את הגודל היחסי של המיקומים. בפועל כשהגענו סידרו את האולם כך שרחבת הנשים היתה מאוד מאוד קטנה, ולא במקום שבו היא מצויינת בסקיצה, הדבר גרם לנו לעוגמת נפש גדולה ונאלצנו לרקוד בצפיפות נוראה, בתור משפחת הכלה חשבנו שזה מה שהיא ביקשה, ורק למחרת כשראינו את הסקיצה שמנו לב שהעבירו את הרחבה למקום אחר ללא ידיעתנו. ובגלל שהכלה היתה לחוצה היא לא התלוננה, אבל בדיעבד המצב היה בלתי נסבל...

מה ניתן לעשות בהתחשב בעובדה שהיא הדגישה לאולם את החשיבות הזו ובפועל הם פעלו אחרת...?

שלום רב.
בחודש מרץ האחרון רשמתי את התאומות שלי לגן הנמצא בפיקוח של התמ"ת. הגנים מחולקים ל 3 כיתות - תינוקות, פעוטות ובוגרים. אנו רשמנו את בנותניו לכיתת הפעוטות, קיבלנו אישור ממנהלת הגן על ההרמשה, ואף יש בידנו קבלה על תשלום מקדמה ודמי רישום. כשבוע לפני פתיחת שנת הלימודים עודכנו שמנהלת הגן (שמאז יצאה לפנסיה) עשתה טעות, ובנותינו צריכות להיות בתינוקיה ולא בפעוטות. (מסתבר שלתמ"ת יש הנחיה לפי גיל הילד (לבנותיי חסר חודש וחצי כדי להיות בכיתה המתאימה לגילם), והמנהלת שרשמה אותנו לא טרחה לעדכן אותנו). בסופו של דבר הסכימו לנו להכניס את הבנות לפעוטות. כעת, יומיים אחרי תחילת גן, מנהלת הגן טוענת שהיא לא מוכנה להשאיר את הבנות בכיתת פעוטות, ואנו צריכים לבחור אם להעבירם לתינוקיה או להוציאם מהגן. הדבר יוצר לנו עוגמת נפש חמורה מאוד - הסיכוי שלנו למצוא גן חדש אחרי תחילת הלימודים נמוך מאוד, סביר להניח שנצטרך להתפשר על מקום שלא בטוח שנאהב, ולא בטוח שיהיה בקרבת הבית שלנו. שלא נדבר על כך שנצטרך לבזבז ימי חופש לטובת חיפוש גן חדש. האם יש לנו עילה לתביעה בגין מסירת מידע כוזב? חשוב לציין שבגנים פרטיים אין את החלוקה הזו, וניתן להעביר את התינוקות מכיתה לכיתה בכל שלב בשנת הלימודים. אם היינו יודעים בחודש מרץ שהבנות שלנו יכולות להכנס אך ורק לתינוקיה - לא היינו רושמים אותן לגן הזה, ומחפשים גן אחר (חודש מרץ זה שיא ההרשמה של תינוקות לגנים, ואותה תקופה לא הייתה אמורה להיות לנו שום בעיה למצוא גן אחר)
תודה מראש

עמי

שלום.הסיפור הוא כזה, התקשרתי לחברת תקשורת להתנתק ולקח עשר דקות עד שנציג ענה לי. לאחר שהנציג דיבר איתי, הוא העביר אותי למחלקה שמעליו כי הוא לא מטפל בניתוקים. חיכיתי כשעה עד שבסוף התייאשתי וניתקתי. התקשרתי שוב.שוב ענו לי אחרי עשר דקות ושוב העבירו אותי למחלקה שמעליהם. הפעם חיכיתי רק חצי שעה עד שענו לי וטיפלו בי.שאלה:האם יש פה עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות? ואם כן איך אני מתנהל מפה?המון תודה

האם מותר לי לבטל עיסקה או התחייבות(שעשיתי לדוגמא עם חברת פלאפון) תוך 14 ימי עסקים לפי החוק? או שאני חייב סיבה ממש טובה?

שלום רב


שמי הלל שביט, ואני פונה אליכם כדי לבדוק את סוגיית ספקי התוכן החוברים לחברות הסלולר כדי להפיק רווחים בחסות החוק כנראה.


חברות ספקי התוכן מפיצים מודעות מפתות באתרי ילדים, כמו חידונים נושאי פרסים מפתים עם תמונות יפות ועוד שיטות ניבזיות ממש כמו פורנוגרפיה.


חיוב הספקים הללו מסתתר בחשבונית של חברת הסלולר.
אני שנטיתי לסמוך על חברות הסלולר הסתפקתי בלראות את החיוב הכולל מה גם שעד לאחרונה לא קיבלתי חשבונית גם באימייל מתקלות טכניות, כך לטענת חברת אורנג'.
למעשה לא עקבתי אחר החיובים אלו תקופה משמעותית.
חיובים אלו דומים ממש לוירוס מחשב שחברת הסלולר וספקי התוכן חוגגים והצרכן התמים מפגע.


אם לא היתה התקשרות כזו מותרת בין הסלולר לספקי התוכן והחפץ בתוכן היה מחוייב ישירות מול הספק אין ספק שהתמונה היתה אחרת.


ילדי, בן ה 11, שהייתה לו נגישות למכשיר הסלולר, כנראה מסר פרטים אישיים ב 2 אירועים שונים ל2 ספקי תוכן ואחרי כמה חודשים החיוב הגיע לכמה אלפים טובים.


בפנייתי אל החברות הללו לקבל הסברים ופירוט בדיוק על מה שילמתי קיבלתי אטימות וכיסויי תחת.


אני מבקש פירוט מפורט של כל החיובים ועבור מה והאם החידונים אליהם נרשם בני או השד יודע מה באמת נשאו פרסים .
אני מבקש לדעת אם לא היה פה עניין של הטעייה מכוונת.
אני מבקש לדעת מדוע חיבור כזה בין ספקי התוכן לחברות הסלולר מותר.
איך לעזעזל יכולים הם לסכם עסקה עם ילד בן 11? האם אין פה ניצול והטעיה של ילדים?


אני לא קיבלתי חשבוניות בדואר וזאת על סמך החלטה של חברת הסלולר במעבר כביכול לאימייל שגם שם חלו שיבושים רבים.
בקבלת חשבונית בדואר העניין היה מתגלה במהרה.


על סמך נתון זה אני מבקש לדעת האם אין חברת הסלולר גם לשאת באחריות לחיובים הרבים שנגבו ממני.
זאת בנוסף להנחה שאני נהגתי כמובן בטיפשות שלא חקרתי מדוע אין אני מקבל חשבוניות בשום צורה ולאין סוף מיסרונים התייחסתי כזיבליים ותו לא כמו בחשבון האימייל שכן לא התוודתי לצרה זו שקוראים לה ספקי תוכן.




אבקש את התייחסותכם.


***צונזר ע"י המערכת***

שלום
קנינו מזגן לפני כשבועיים ולאחר מכן הגיע מתקין שהתקין את המזגן כשרק הבן שלי שאין לו 18 היה בבית.
לאחר שהגעתי ראיתי שבמקום לחבר צינור ארוך שמחבר בין המזגן למאוור ולהעביר אותו בצורה מסודרת מתחת למאוור, המתקין הביא צינור קצר והעביר אותו במרכז החלון, במצב לא נוח, מול הפרצוף, ביקשתי שיבוא לסדר את זה והוא ענה שזה מה שסיכמנו איתו ואין מה לעשות ואן אנחנו רוצים אז צריכים להזמין אותו להתקנה חדשה בעלות 400 ש"ח.
יש אפשרות לתבוע אותו על דבר כזה?
תודה מראש

הצטרפתי לחברת פלאפון לפני כשבוע במסלול חיילים ועפ"י החבילה, וגם לפי מה שהנציגה שדיברתי איתה אמרה לי, מגיע לי גלישה באינטרנט ללא הגבלה. אבל בזמן האחרון נפח הגלישה שלי ירד וכשהתקשרתי לברר את זה אמרו לי שהחבילה שלי היא כזאת שאני יכול לגלוש עד 2GB במהירות גבוהה ואז יש לי האטה בגלישה.הנציגה ששיכנעה אותי לעבור לחברת פלאפון לא אמרה לי את זה וגם זה לא רשום באתר אינטרנט שלהם.הם לא מוכנים לשנות לי את החבילה עכשיו אחרי שכבר הצטרפתי אליהם והתחייבתי אליהם לשלוש שנים.מה עליי לעשות במצב כזה?