פורום תביעות קטנות

 הגשתי תביעה בתחילת מאי ,עד להיום לא הוגש כתב הגנה, למרות שהנתבע ביקש וקיבל 45 יום להגשת כתב הגנה! אי לכך פניתי  וביקשתי לפסוק בתיק מהעדר כתב הגנה! קיבלתי תשובה שניתנה ארכה נוספת לנתבע עד  ל0910 להגשת כתב הגנה. האם זה מקובל דבר כזה? ואם אני יכול להתנגד? 

אני לקוח אינטרנט של פרטנר מזה מעל לשנה.

תוך כמה זמן על חברת סלולר להעביר אלי את פרטי החוזה שלי במידה ופניתי למוקד השירות בשאלה האם אני תחת חוזה ומהו סכום הקנס במקרה של ניתוק?

לידיעת הציבור!

 

1.עובדי  החברות למימוש זכויות רפואיות אינם עורכי
דין!!!!

 

2.החברות למימוש זכויות רפואיות  אינן רשאיות על פי חוק לייעץ ולייצג משפטית!!!!

  


 


3.שכר הטרחה שעליכם יהיה לשלם לחברות
למימוש זכויות רפואיות

  
עלול להגיע לעשרות אלפי שקלים!!!!

 

4.לדברי ביטוח לאומי אתם כלל לא  זקוקים לחברות למימוש זכויות רפואיות, ברוב
המקרים אתם

  
יכולים לממש את זכויותיכם באופן עצמאי (דברים אלו נאמרו בכתבתה של שרה
ב"ק בערוץ 2).

 

5.ביטוח לאומי מוציא אלוני הדרכה  בהם מוסבר כיצד יש למלא תביעות ולהגישן!!!!

 

6.בידיי נמצא חוזה התקשרות עם אחת
החברות  למימוש זכויות רפואיות.

  
על פי חוזה זה,תגבה מכם חברה זו

  
סכום של 20% מהמענק החד פעמי!!

  
ועוד 72 תשלומים של

 
20% מהקצבאות החודשיות העתידיות שלכם!!!

  
כלומר הם יהיו שותפים לקצבה שלכם במשך שש שנים!!!!

  
זאת  בנוסף לדמי פתיחת תיק בסך 2600
שח!!!!

 

6א.לדוגמא-מגיע לכם פיצוי חד פעמי של
100,000 שח.

    
וקצבה חודשית של 4,000 שח.

    
הסכום שתידרשו לשלם כשכר טרחה לחברת מימוש זכויות רפואיות זו יהיה 80,200
ש"ח.

    
כשמונים אלף ש"ח !!!!

    
האם השתגעתם?????

 

7.החברות למימוש זכויות רפואיות מזמינות
אתכם לשיחת ייעוץ חינם באמצעות פרסום רב היקף ברדיו

  
בטלוויזיה באינטרנט ובמודעות ענק בעיתונים.

 

8.החברות למימוש זכויות רפואיות פועלות
למטרות רווח בלבד!!

  
חברות אלו אינם קשורות כלל לביטוח לאומי!!!!!!

 

9.האם נראה לכם הגיוני לשלם סכום של
עשרות אלפי שקלים למתווכים שאינם עורכי דין

  
עבור זכויות המגיעות לכם חינם על פי חוק?????

 

10.האם אתם רוצים לשתף מתווכים בקצבת
הנכות שלכם??????

 

11.יש לברר היטב מהן ההשלכות לכך
שהחברות למימוש זכויות רפואיות

    
אינן רשאיות לתת שרות משפטי!

   
(ישנו מאמר הנקרא  "מה אומרים
בתי המשפט על החברות למימוש זכויות רפואיות?"

   
מומלץ מאוד לקרוא אותו).

   
בחוזה שלהם כתוב כי שרותם לא כולל ייעוץ וייצוג משפטי!!!!

   
וזה צריך להדליק אצלכם נורה אדומה!!!!

 

12.הימנעו מחתימה על חוזה כבר בפגישת
ייעוץ ה"חינם" הראשונה!!!!!

 

13.התייעצו עם בני משפחה ועם אנשי מקצוע
נוספים!!!!!

 

14.בררו באופן יסודי ביותר פרטים על
החברות האלו!!!!

 

15.אנשים מבוגרים!!!!

    
אנא אל תיגשו לבד לחברות אלו אלא רק עם בן משפחה!!

    
ובוודאי לא לחתום לבדכם על דבר!!!!!!!!!!!!!

 

16.חתימה פזיזה על חוזה עלולה לעלות לכם
ביוקר!!!!!!!!!!

    
ואני אומר זאת מניסיון.

   


17.לשכת עורכי הדין נלחמת ללא הפסקה
בתופעת החברות למימוש זכויות רפואיות!!!!!!!!!

 

18.לחברות הגדולות יש סניפים במספר
ערים!

   


19.לשכת עורכי הדין תובעת את אחת החברות
הגדולות למימוש זכויות רפואיות בסכום של למעלה

    
מ- 2.5 מליון שח על הסגת גבול מקצוע עריכת הדין!ותבעה בעבר את חברת פיצוי
נמרץ!!!!!!!!!!

   
(ראו פסקי דין).

 

20.אל תתרשמו ממכתבי התודה באתרים של
חברות אלו!!!!!!!!!!

 

21.ישנו לדעתי סיכוי שרובם
פיקטיביים(שקריים)!!!!!!!!!

 

22.על תתרשמו מתיאור המקרים לדוגמא
למיניהם המובאים באתר האינטרנט בנוסח

 "פניתי לחברת x ובזכותם קיבלתי מענק של
400,000 שח"!!!!!!!!

   
לדעתי זה לא אמיתי!

 

23.לדעתי רוב פרסומי המקרים לדוגמא
מוגזמים ואולי גם לא אמיתיים!

    
ואם אכן הפונים לחברות אלו קיבלו סכומים כאלו גבוהים,לדעתי זה

    
לא בהכרח בשל פעילותה של החברה למימוש זכויות רפואיות

    
אלא בגלל שלאותם אנשים היו האישורים המתאימים המוכיחים את דבר

   
מחלתם או נכותם. 

 

 

24.אנשי המכירות של החברות למימוש זכויות
רפואיות

    
ינסו לשכנע אתכם לחתום על חוזה כבר בפגישת 
ה"חינם"                           

    
הראשונה והם טובים מאוד בכך.

 

25.הם יספרו לכם שיש להם ניסיון רב,הם
יודעים מה לעשות ורק דרכם

    
יהיה לכם סיכוי לקבל את סכומי הקצבה המרביים!

   


26.לדברי ביטוח לאומי,שהובאו בתכניתה של
שרה ב"ק ששודרה בערוץ 2,זה לא נכון!

 

27.פגישת ה"חינם" אצל חברות
אלו עלולה להיות מאוד יקרה!

 

28.אנא שיקלו את צעדכם,אל תחתמו באופן
פזיז על חוזה עם החברות

    
למימוש זכויות רפואיות!

 

29.בררו זכויותיכם ישירות מול ביטוח
לאומי!!!!  

 

30.תופעת החברות למימוש זכויות היא
יחסית חדשה,8 -6 שנים!

 

31.לדעתי הן פועלות בתחום האפור!

   
ולמיטב ידיעתי ודעתי אין עליהן שום פיקוח!

 

32.לדעתי המחוקק עדיין לא עשה סדר בשוק
זה!

 

33.לדעתי שוק זה הוא פרוץ!

 

34.לדעתי כל שוק פרוץ שאין בו חוקים
ברורים הוא גן עדן למעכרים!

 

35.לדעתי מעכרים אלו מעוניינים בעשיית
כסף רב מהיר וקל על גבכם!

 

36.החברות למימוש זכויות רפואיות הרווחו
ומרוויחות מיליוני שקלים!!!

    
מיליוני שקלים על גבכם!אוכלוסיה קשת יום וחלשה נפשית כלכלית ופיזית!

 

37.לדברי מבקר המדינה החברות למימוש
זכויות רפואיות גורמות נזק רב לציבור    

    
ולביטוח לאומי!

    
לדעתי זה נכון מאוד.

 

 

38.מאמר זה יועלה שוב ושוב במידה וימחק,
וגם יעודכן במידת הצורך!

 

39. אני חש חובה מוסרית ואחריות ליידע
את הציבור בכל הנוגע לחברות למימוש זכויות רפואיות.

 

40.אני מאחל לכם שתצליחו במימוש
זכויותיכם הרפואיות ומקווה מאוד שזה יקרה

    
ללא החברות למימוש זכויות רפואיות ,אלא בכוחות עצמכם,אתם מסוגלים לכך!

    
בהצלחה לכולם!!!

 

    


 

 לידיעת הציבור!

 

1.עובדי  החברות למימוש זכויות רפואיות אינם עורכי
דין!!!!

 

2.החברות למימוש זכויות רפואיות  אינן רשאיות על פי חוק לייעץ ולייצג משפטית!!!!

  


 


3.שכר הטרחה שעליכם יהיה לשלם לחברות
למימוש זכויות רפואיות

  
עלול להגיע לעשרות אלפי שקלים!!!!

 

4.לדברי ביטוח לאומי אתם כלל לא  זקוקים לחברות למימוש זכויות רפואיות, ברוב
המקרים אתם

  
יכולים לממש את זכויותיכם באופן עצמאי (דברים אלו נאמרו בכתבתה של שרה
ב"ק בערוץ 2).

 

5.ביטוח לאומי מוציא אלוני הדרכה  בהם מוסבר כיצד יש למלא תביעות ולהגישן!!!!

 

6.בידיי נמצא חוזה התקשרות עם אחת
החברות  למימוש זכויות רפואיות.

  
על פי חוזה זה,תגבה מכם חברה זו

  
סכום של 20% מהמענק החד פעמי!!

  
ועוד 72 תשלומים של

 
20% מהקצבאות החודשיות העתידיות שלכם!!!

  
כלומר הם יהיו שותפים לקצבה שלכם במשך שש שנים!!!!

  
זאת  בנוסף לדמי פתיחת תיק בסך 2600
שח!!!!

 

6א.לדוגמא-מגיע לכם פיצוי חד פעמי של
100,000 שח.

    
וקצבה חודשית של 4,000 שח.

    
הסכום שתידרשו לשלם כשכר טרחה לחברת מימוש זכויות רפואיות זו יהיה 80,200
ש"ח.

    
כשמונים אלף ש"ח !!!!

    
האם השתגעתם?????

 

7.החברות למימוש זכויות רפואיות מזמינות
אתכם לשיחת ייעוץ חינם באמצעות פרסום רב היקף ברדיו

  
בטלוויזיה באינטרנט ובמודעות ענק בעיתונים.

 

8.החברות למימוש זכויות רפואיות פועלות
למטרות רווח בלבד!!

  
חברות אלו אינם קשורות כלל לביטוח לאומי!!!!!!

 

9.האם נראה לכם הגיוני לשלם סכום של
עשרות אלפי שקלים למתווכים שאינם עורכי דין

  
עבור זכויות המגיעות לכם חינם על פי חוק?????

 

10.האם אתם רוצים לשתף מתווכים בקצבת
הנכות שלכם??????

 

11.יש לברר היטב מהן ההשלכות לכך
שהחברות למימוש זכויות רפואיות

    
אינן רשאיות לתת שרות משפטי!

   
(ישנו מאמר הנקרא  "מה אומרים
בתי המשפט על החברות למימוש זכויות רפואיות?"

   
מומלץ מאוד לקרוא אותו).

   
בחוזה שלהם כתוב כי שרותם לא כולל ייעוץ וייצוג משפטי!!!!

   
וזה צריך להדליק אצלכם נורה אדומה!!!!

 

12.הימנעו מחתימה על חוזה כבר בפגישת
ייעוץ ה"חינם" הראשונה!!!!!

 

13.התייעצו עם בני משפחה ועם אנשי מקצוע
נוספים!!!!!

 

14.בררו באופן יסודי ביותר פרטים על
החברות האלו!!!!

 

15.אנשים מבוגרים!!!!

    
אנא אל תיגשו לבד לחברות אלו אלא רק עם בן משפחה!!

    
ובוודאי לא לחתום לבדכם על דבר!!!!!!!!!!!!!

 

16.חתימה פזיזה על חוזה עלולה לעלות לכם
ביוקר!!!!!!!!!!

    
ואני אומר זאת מניסיון.

   


17.לשכת עורכי הדין נלחמת ללא הפסקה
בתופעת החברות למימוש זכויות רפואיות!!!!!!!!!

 

18.לחברות הגדולות יש סניפים במספר
ערים!

   


19.לשכת עורכי הדין תובעת את אחת החברות
הגדולות למימוש זכויות רפואיות בסכום של למעלה

    
מ- 2.5 מליון שח על הסגת גבול מקצוע עריכת הדין!ותבעה בעבר את חברת פיצוי
נמרץ!!!!!!!!!!

   
(ראו פסקי דין).

 

20.אל תתרשמו ממכתבי התודה באתרים של
חברות אלו!!!!!!!!!!

 

21.ישנו לדעתי סיכוי שרובם
פיקטיביים(שקריים)!!!!!!!!!

 

22.על תתרשמו מתיאור המקרים לדוגמא
למיניהם המובאים באתר האינטרנט בנוסח

 "פניתי לחברת x ובזכותם קיבלתי מענק של
400,000 שח"!!!!!!!!

   
לדעתי זה לא אמיתי!

 

23.לדעתי רוב פרסומי המקרים לדוגמא
מוגזמים ואולי גם לא אמיתיים!

    
ואם אכן הפונים לחברות אלו קיבלו סכומים כאלו גבוהים,לדעתי זה

    
לא בהכרח בשל פעילותה של החברה למימוש זכויות רפואיות

    
אלא בגלל שלאותם אנשים היו האישורים המתאימים המוכיחים את דבר

   
מחלתם או נכותם. 

 

 

24.אנשי המכירות של החברות למימוש זכויות
רפואיות

    
ינסו לשכנע אתכם לחתום על חוזה כבר בפגישת 
ה"חינם"                           

    
הראשונה והם טובים מאוד בכך.

 

25.הם יספרו לכם שיש להם ניסיון רב,הם
יודעים מה לעשות ורק דרכם

    
יהיה לכם סיכוי לקבל את סכומי הקצבה המרביים!

   


26.לדברי ביטוח לאומי,שהובאו בתכניתה של
שרה ב"ק ששודרה בערוץ 2,זה לא נכון!

 

27.פגישת ה"חינם" אצל חברות
אלו עלולה להיות מאוד יקרה!

 

28.אנא שיקלו את צעדכם,אל תחתמו באופן
פזיז על חוזה עם החברות

    
למימוש זכויות רפואיות!

 

29.בררו זכויותיכם ישירות מול ביטוח
לאומי!!!!  

 

30.תופעת החברות למימוש זכויות היא
יחסית חדשה,8 -6 שנים!

 

31.לדעתי הן פועלות בתחום האפור!

   
ולמיטב ידיעתי ודעתי אין עליהן שום פיקוח!

 

32.לדעתי המחוקק עדיין לא עשה סדר בשוק
זה!

 

33.לדעתי שוק זה הוא פרוץ!

 

34.לדעתי כל שוק פרוץ שאין בו חוקים
ברורים הוא גן עדן למעכרים!

 

35.לדעתי מעכרים אלו מעוניינים בעשיית
כסף רב מהיר וקל על גבכם!

 

36.החברות למימוש זכויות רפואיות הרווחו
ומרוויחות מיליוני שקלים!!!

    
מיליוני שקלים על גבכם!אוכלוסיה קשת יום וחלשה נפשית כלכלית ופיזית!

 

37.לדברי מבקר המדינה החברות למימוש
זכויות רפואיות גורמות נזק רב לציבור    

    
ולביטוח לאומי!

    
לדעתי זה נכון מאוד.

 

 

38.מאמר זה יועלה שוב ושוב במידה וימחק,
וגם יעודכן במידת הצורך!

 

39. אני חש חובה מוסרית ואחריות ליידע
את הציבור בכל הנוגע לחברות למימוש זכויות רפואיות.

 

40.אני מאחל לכם שתצליחו במימוש
זכויותיכם הרפואיות ומקווה מאוד שזה יקרה

    
ללא החברות למימוש זכויות רפואיות ,אלא בכוחות עצמכם,אתם מסוגלים לכך!

    
בהצלחה לכולם!!!

 

    


 

 

שלום, לפני חודשיים קיבלתי דואר זבל מחברת תקשורת מובילה בישראל, אשר מעולם לא ביקשתי ממנה לקבל דואר וכן מעולם לפני כן קיבלתי דואר, בדואר היה לינק להסרה מרשימת תפוצה לחצתי ומיליתי פרטים, כעבור שבוע שוב קיבלתי דואר זבל, מאותה חברה, בדוא"ל היה רשום שבכדי להסיר מרשימת תפוצה יש לשלוח דואר רשום לכתובת מצויינת, הפעולה הזו ברורה שלא כל אחד רוצה לשלם דואר רשום כדי להוציא מרשימת תפוצה ונראה כי בנו על כך שרבים לא יסירו עצמם, אני פעלתי אחרת פניתי לפניות ציבור של החברה באמצעות פקס. בפקס נרשם כי נשלחות אלי בעת האחרונה דברי דואר זבל שאינן רצויים וברצוני להפסיק לקבלן, ציינתי כי אני אגיש תביעה במידה ולא יופסק המשלוח, החברה לא הגיבה לפקס וכן המשיכה במשלוחי הדואר. האם אני זכאי לתבוע את החברה על כלל משלוחי הדואר שנשלחו לי באימייל? האם הפקס היה מספיק ברור או שבאמת עלי לפנות לחברה באמצעות דואר רשום, נושא דואר הרשום לדעתי הינו ניצול של מלל וחוק ומונע למעשה ממשתמשים רבים להגיש ביטול וכך להנות מפרסום ללא חשש לתביעה, בנוסף כמו שציינתי מעולם לא ביקשתי להצטרף לפרסומות.. אודה לתשובתכם.

שלום רב,
אשמח לחוות דעתכם בנוגע למקרה הבא:
חברה שלי משלמת לאורך השנה האחרונה (מאז שביצעה שדרוג מכשיר/מסלול) כ 110 שקל בחודש עבור מודם סלולרי (30 ש"ח על המכשיר ו 80 על תכנית דאטה). הקאצ' (וכמובן שיש קאצ') הוא שהיא מעולם לא ביקשה/הסכימה/חתמה על תשלומים כאלה. למיטב זכרונה, הנציגה נתנה לה נטסטיק ואמרה שזה בחינם, במסגרת "מבצע לסטודנטים".
מאז, חברתי לא עשתה כל שימוש בנטסטיק, ולצערי גם לא טרחה לבדוק את החשבוניות שלה במשך שנה. רק עכשיו גיליתי את התשלומים הללו.
בשיחה עם פלאפון הם הודו והתוודו שאין בידיהם שום צורה של הסכמה או חתימה על חיובי הנטסטיק ולכן הסכימו לעצור את החיוב על התכנית. הם אינם מסכימים לבטל את החיוב על מכשיר הנטסטיק עצמו מכיוון שהוא בידינו (למרות שאיננו משתמשים בו ומבקשים להחזירו). כמו כן, הם אינם מסכימים לזכות רטרואקטיבית, שכן לטענת המחלקה המשפטית של פלאפון, ניתן לערער על חיובים עד 30 יום מקבלת החשבונית.
כמובן שכבוד המחלקה המשפטית אינה טורחת לנמק את החלטתה מעבר לאותה תשובה לאקונית מפי נציג שירות חסר אונים, ומיותר לציין שכדי לקבל אותה היינו צריכים לעבור דרך שבעה מדורי גיהנום של המתנות למוקד השירות, ניתוקים שרירותיים ונציגים שלא מתקשרים בשעות שהוסכמו. כל זה מרגיש כמו ניסיון להתיש את הלקוח ולגרום לו לוותר על דרישותיו...

האם לדעתכם יש לנו "קייס" בקשר לזיכוי רטרואקטיבי עבור התכנית וכן בקשר לביטול וזיכוי התשלומים על המכשיר?
אם כן, מה הצעד הבא - האם לפנות בפקס לתלונות הציבור/מחלקה משפטית של פלאפון או שמא ללכת ישירות לתביעות קטנות.

בתודה מראש

החברהא.ג.נ

אני מעוניינת להגיש תביעה נגד סלקום, הם הטעו אותי במידע שגוי, נציגים מדי חודש "מכרו" לי דילים והתעלמו מתשלומים נוספים שאני צריכה לשלם בנוסף לדיל עצמו. וככה מצאתי את עצמי חייבת אלפי שקלים מדי חודש בלי יכולת לנהל משא ומתן כי בסלקום קודם משלמים ואז מסדירים.
מדי חודש שעברנו על החשבון "והסדרנו" את החשבון חודש אחרי התמודדתי עם חשבון יותר גבוה מהקודם. ככשטענתי שאינני מוכנה לשלם את סכומי העתק האלה בטע...נה שהטעו אותי, הטיחו בפני שקודם אשלם ואח"כ איישב את העניין. וכשלא הייתי מוכנה איימו בתביעות.

אז ככה שקרה שהוציאו אותי מהרשת , ויצא שאני חייבת חשבונות + מכשירים שהתחייבתי 3 שנים אני עכשיו משלמת אותם בבת אחת (הגיע לכעשרת אלפים שקל) מטורף לגמרי ואין לי שום יכולת להתמודד עם סלקום כי זו חברה שלא דנה עם הלקוח. היא מטיחה בו כמה הוא חייב (ובמידה ומדובר על סכום קטן הם "מפצים"), אבל כשמדובר בדג שמן הם ממש לא מוותרים.

אנו מתעסקים עם חברה כוחנית, מסלפת מילים שא-י-ן אפשרות להוכיח את מה שסוגרים כי זה נתון לפרשנות (שבסופו של דבר צריך לשלם)!!!! ולא משנה אם תרשום את שם הנציגה, את הדיל, בסופו של דבר סלקום אומרת את המילה האחרונה!

בואו נעשה סוף לעבריינות הזו שעושקת את כיסנו מדי חודש , שמאומנת בלסלף ולהטעות את הלקוח, והצטרפו אלי לתביעה שתשים סוף לכל העבודה בעיניים שעושים לנו!!

*לא סתם יצאו בסלוגן "שלא תופתע בסוף חודש" - כנראה רבים כמוני אכלו אותה רק שלא היה להם את הכוח להתמודד מול חברת הענק הזו במקום ליישר הדורים עם לקוחותיה מאיימת בעורכי דין וריביות ופיגורים.

איך אנחנו מתחילים את התהליך?, כמה זה עולה? מה זה מצריך? (אני כרגע בגיוס אנשים - אבל אין לי בעיה להתמודד לבד!!)

שלום רב, ברצוני לתבוע בבית דין לתביעות קטנות חברת תחבורה ציבורית, מקרה שקרה, עליתי לאוטובוס בתחנה לא הומה אדם באיזור בלי הרבה תנועה והייתי היחיד באוטובוס, משעליתי הבחנתי שהנהג אוחז בידו בפלאפון ומדבר בלי דיבורית..  זו לא הייתה שיחה בה הוא  משיב לרגע אלא ניהל שיחת חולין עם בת זוגתו בעוד הוא נוהג רק עם יד אחת על ההגה. מרגע עלייתי לאוטובוס חלפו 4 דקות עד שנכנסנו לתוך עיר עם תנועה רבה ואז הוא סיים את השיחה. 4 דקות שלמות של נהיגה באוטובוס ביד אחת בכביש עירוני ובינעירוני שמתיר נסיעה במהירות עד 80 קמ"ש!מרגע עלייתי לאוטובוס ועד שסיים את השיחה צילמתי את הנהג במצלמה באייפון, כך שבמבחינים בבירור בפרצופו, באיזור הנסיעה דרך החלונות, ובשמע שומעים בבירור את קולו ונושאי השיחה.כמו כן שמרתי את כרטיס הנסיעה בו פרטים על מספר האוטובוס הקו השעה המדויקת..האם יש לי עילה לתביעה בבית דיןלתביעות קטנות ? ואם כן על אילו טוענות אני צריך להצביע? האם עוגמת נפש? רשלנות? סיכון חיים? והאם אני יכול בתביעה פרטית לדבר על גורם הרתעתי שיביא להקפדה בחברה הזו - שכן אני בן 20, חייל, ובערך הנוסע הכי מבוגר בקו הזה...או שעלולים לומר לי שאשמתי שלא ביקשתי ממנו לנתק?  יש עילה לפיצוי אם אני לא מביא קבלות לנזק מוחשי שנגרם לגופי?ואם כן - בסופו של דבר כיצד עלי לתמחר בקשה לפיצוי מסוג זה בכלל..

לפני כחודש במוצ"ש 23/07/11 השתמשנו (אני, בת זוגי, וזוג חברים) כהרגלנו בשירותי בית קולנוע גדול, והזמנו דרך שירות עצמי באתר 4 כרטיסים לסרט, לשעה 01:10.
אתר הקולנוע אישר את ההזמנה,הקפדנו לשמור את אישור ההזמנה בדף הסלולארי ועימו להגיע לבית הקולנוע.
הגענו כ-15 דק' לפני תחילת הסרט, ובניסיון להוציא כרטיסים במכונות האוטומטיות קיבלנו הודעה שאין כרטיסים! פנינו לקופות הקולנוע שהיו ריקות בשעה זו .
לאחר ניסיון נוסף שלא צלח במכונות האוטומטיות פגשנו עובד בדרכו הביתה. העובד המליץ לפנות לאחראי המשמרת, גורם מטעם בית הקולנוע שהוצב ע"מ לסייע ללקוחות עם בעיות מסוג זה.ברגע הראשון שפגשנו את האחמ"ש היה ברור שמדובר בעובד חסר כל תודעת שירות או רצון מינימאלי לעזור. השאלה הראשונה שנשאלה הייתה האם ידוע לנו מס שורה? כיסאות? פרט שלא מתקבל באתר אלא מס' הזמנה בלבד. הצגנו בפני מנהל המשמרת את אישור ההזמנה השמור בסלולארי והתייחסותו הייתה:
"אין לכם כרטיסים – יש לכם מס' הזמנה!".
לאחר בקשות חוזרות ונשנות וסיפורי חיים שלא ממש הזיזו: חייל קרבי בחופשה לאחר 21 יום בבסיס סגור וכו'... הועיל בטובו מנהל המשמרת וציין אני מצטט:
"אם אתם מתעקשים לראות סרט זה יהיה בתנאים שלי, אתם אורחים פה תגידו תודה-אתם תשבו היכן שיש מקום!(גם אם זה אומר להתפצל לכסאות שונים), "אין לכם כרטיסים, אני עושה לכם טובה שאני בכלל מכניס אתכם!!!"

כשהתעקשנו לשבת באותה שורה (לפחות) נענו שאיננו רצויים בקולנוע והתבקשנו לעזוב:
"אתם לא רצויים פה!" כשהתעקשנו לקבל את השירות שמגיע לנו ולצפות בסרט מנהל המשמרת נהג בנו כעבריינים – הזמין שוטרים אשר הגיעו ולא הבינו ועל מה המהומה ומדוע נקראו לסיטואציה מסוג זה. עצם הגעת השוטרים גרמו למבוכה רבה, ההתקהלות שנוצרה בכניסה לאולם הקולנוע משכה את עייני העוברים והשבים אשר נעצו בנו מבטים כאילו היינו פורעי חוק.
חשוב להדגיש שברגע שהבנו שמדובר באירוע שירות יוצא דופן הפעלנו הקלטה בסלולארי וכל השיחה מתעודת באופן שלא ניתן להתכחש לכתוב.
השוטרים שהבינו שמדובר בגורם מוסמך אטום במיוחד המליצו לנו להגיש תלונה על התנהגותו של האחמ"ש והסבירו נבוכים שהם חייבים להיענות לבקשת האחמ"ש ולכן נאלצו ללוות אותנו אל מחוץ דלתות בית הקולנוע כפורעי חוק.
כתבתי מכתב להנהלת בית הקולנוע ונציגת שירות חזרה אלי, בשיחה נאמר לי שנמצאו כמה כשלים בהתנהלותו של האחמ"ש, ובכך שהקופות היו ריקות. בעקבות כך הציעו פיצוי של 4 כרטיסם לסרט ו4 שוברים לבר קפה בשווי של כ-30 ש"ח(כל שובר).
חשוב לציין שיש בידי הקלטה של השיחה, טופס אישור הזמנה וחיוב בכרטיס האשראי.
אני רוצה לדעת בבקשה אם יש על מה והאם כדאי לי להגיע להליך משפטי
אשמח לתשובה, תודה רבה רבה

העברתי לחבר לחשבון בנק ביפן 10,000 ש"ח לפני כשנה והוא מסרב להחזיר לי. האם אפשר לתבוע על כך כשהוא מצידו יכול להגיד שהוא החזיר לי את הסכום (מעבר לך כשהוא הגיע מיפן מימנתי עבורו ביטוח רפואי, בגדים, אוכל, אוטו, דלק וסכומי כסף מדי פעם כדי להעמיד אותו על הרגליים עד שימצא עבודה מסודרת)

שלום רב,לפני כארבעה חודשים הצטרפנו (אני ואשתי) לחברת אורנג' וקיבלנו תנאי חבילה מצויינים, הכוללים החזר מלא על שני מכשירים.לאחרונה התחלתי לעבוד עבור חברת היי-טק כלשהי וגיליתי שיש להם הסדר עם חברת אורנג', בו מחיר החבילה זול משמעותית והתנאים טובים יותר.כששאלתי לגבי הנושא באורנג' נאמר לי שניתן להעביר אותנו להסדר של החברה, אבל משום שלא נגיע לסכום החודשי הנדרש מאיתנו, נשלם את כל סכום עלות המכשיר. כששאלתי אם ניתן לקבל את ההחזרים לפי ההגדרות שבחבילה החדשה (של החברה בה אני עובד) נאמר לי שלא ניתן, ושהם לא יכולים לעשות זאת. את אותה התשובה קיבלתי גם ממנהלת, אך אף אחד מהנציגים שדיברתי איתם לא היה יכול לומר לי עם מי כן ניתן לדבר.חשוב לציין, ההחזרים בחבילה החדשה פחותים מההחזרים הקיימים שלנו, אך ניתנים בעבור חיוב חודשי נמוך יותר.לאור כל הנאמר, לא משתלם עבורנו לעבור לחבילה של החברה בה אני עובד. האם יש משהו שנוכל לעשות?בתודה מראש,ג'ק

שלום,
קניתי אופניים בשווי 5,500 ש"ח, החזרתי אותם כעבור יום, זוכיתי בכרטיס האשראי (שילמתי באשראי "מזומן") כעבור 3 שבועות. בזמן הזיכוי הסכום ירד ל- 5,270 ש"ח. החנות אמרה לי שהם הורידי מהסכום את "דמי הביטול שהם 5%".
האם זה נכון שהחוק אומר:
"5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך שבהם"?
אשמח לקבל תשובה
תודה.

שלום,
ביקשתי לחדש את המנוי שלי להוט וקיבלתי מהם הצעה של טריפל שחלק ממנה הוא 500 דקות טלפוניה חינם לכל היעדים.
לאור חבילה זו ביטלתי את ההתקשרות שלי לאורנג' (קו בייתי)מה שגרר קנס יציאה מהם.
אחרי מספר ימים חזרו אלי מהוט לומר לי שהיתה טעות של נציגת מחלקת המכירות ואין חבילה של 500 דקות לכל היעדים.
אני מתעקש שיעמדו מאחורי מה שהבטיחו במיוחד לאור העובדה שכבר התנתקתי מאורנג'.
מה אתה ממליץ מבחינה משפטית?

חברת המטבחים טוענת שלפי החוק טובין שתוכנן או יוצר במיוחד עבור הצרכן, בהתאמה אישית, אינה ניתנת לביטול.
אולם חברות המטבחים הגדולות אינן מייצרות ארונות מטבח לפי מידה מיוחדת אלה הן מייצרות ארונות סטנדרטיים במגוון גדלים (לדוגמא ארונות ברוחב 30/40/50/60 ס"מ וכו') ופעולת התכנון שנעשית ע"י מעצבת המטבחים הינה מיקום אותם ארונות סטנדרטיים בחלל המטבח לפי טעמו ותקציבו של הלקוח.
האם קיימות פסיקות בנושא ומה הדעה הרווחת של בית המשפט בסוגיה הנ"ל?

חברת תקשורת נתנה לי הצעת מחיר, קיבלה אמצעי תשלום ומסרבת לעמוד בהתחייבותה כי לטענתה המחיר שסוכם איתי נמוך מדי. אני מעוניינת באכיפת ההסכם.
האם ניתן לתבוע את החברה על שהפרה הסכם עמי,
בבית משפט לתביעות קטנות על פי חוק הגנת הצרכן?
תודה

שלום

לאחרונה הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות לאחר שהופלתי בכניסה למועדון וזאת למרות שרכשתי כרטיס במכירה המוקדמת.

ברצוני לשאול האם קיימת חובה על המועדון לשמור על תעודי הוידאו המצולמים במועדון ואם כן מתוקף איזה חוק?

שלום,רציתי לשאול אם יש לי קייס לתביעה ואיך לבצעה.
לפני שבוע הגענו לשדה התעופה בעלי אני וביתי,בידינו היו 3 כרטיסי אל על לטיסה למלגה דרך ברצלונה.כשהגענו לדלפק נאמר לנו כי ין מקום על הטיסה מכיון שיש OVER BOOKING ועל הטיסה מופיעים רק אלו ששמרו מקומות מראש. הסברנו להם שאנחנו קבוצה,והם ראו זאת,כי הגענו יחד של זמר,2 נגנים בעלי האמרגן ואני וביתי כמלווים,אנחנו נוסעים להופעה במלגה שתתקיים באותו יום בשעה 16:30,וע"פ הכרטיס שבידינו נהיה שם ב12:45.לציין שרכשנו כולנו יחד את הכרטיסים ולא ברור מדוע 3 היו על הטיסה ו3 לא.דווקא עבורינו היו מקומות אך עבור הזמר והנגנים לא ואנחנו ביקשנו להחליף שהוא יעלה ראשון . נאמר לנו שנותנים לנו טיסה חילופית ונגיע בהפרש של רבע שעה. האופציה לא נעמה לנו כי אנחנו קבוצה,ואז הוצע שנחכה לסגירת הטיסה ואז יראו אם יש מקום ואם לא נאלץ ליסוע דרך רומא.כשנסגרה הטיסה התברר שאין מקום והעבירו אותנו דלפק לכירטוס לרומא,אך שם התברר שהטיסה מלאה וכבר סגורה.ואז הוצעה אופציה דרך צרפת הגעה ב00:00 למלגה, פנינו למנהל והסברנו לו את הדחיפות,בעלי אמרגן והוא חייב להגיע להופעה,לפחות מקום אחד שימצאו,מה גם שמההתחלה הסברנו זאת,המנהל אמר שאמנם זו אשמתם אך אין לו מה להציע לנו,ושוב הסברנו שזה לא טיול שנדחה בכמה שעות אלא כל מטרת הנסיעה בוטלה.וכך בעלי קיבל את האופציה של נסיעה מצרפת למרות שאיבד את מטרת הנסיעה.אני בחרתי שלא לטוס מאחר ואני בחוד שהשמיני ונסיעה דרך צרפת לאחר כ"כ הרבה שעות קשה מאד מה גם שלהופעה לא נגיע.
היחס באל על היה מאד קר ולא מתחשב ואף מאשים,למרות שהגענו מוקדם וזו לא אשמתינו,מייד הנפיקו לנו כרטיס פתוח לאירופה לשנה וכן לבעלי שינו את הטיסה לצרפת(אך כמובן שנסע ללא אוכל כשר מכיון שכבר לא הספיקו לעשות הזמנה)וכך הגיע באחור של 12 שעות רעב וללא מטרה.פניתי לסוכן לשמוע מה אל על מחזירה מהכרטיס שלי(כפי שהובטח)ונעניתי שהם יחזירו רק את קטע הטיסה מתל אביב לברצלונה,ולא את טיסת ההמשך למלגה,וכן את טיסת חזור הם לא מחזירים כי הם לא אשמים שלא חזרתי,הם אשמים רק על ההלוך.וכך נשארתי ללא החזר הטיסה,עם ביטול חופשה,הפסד ההזמנה במלון וכו
אשמח לקבל מכם חוו"ד

הזמנתי טכנאי של ברימאג' לתיקון המקרר, המתנתי 3 ימים קבעו לי טווח לא הגיוני של מ-8:00 - 13:30 התקשרתי ב- 10:00 לשאול מתי בדיוק הטכנאי יגיע ונאמר לי שהוא כבר לא יגיע כי הוא התקשר ולא עניתי. בבירור הבנתי שהפקידה התבלבלה לגמרי ורשמה טלפון שגוי של כנראה לקוח ממורמר אחר שגם ביצע קריאת שירות. יש להם את כל הטלפונים שלי מאחר והם היו אצלי מספר פעמים כך שניתן בנקל לברר זאת. אין לי אחריות למוצר. הם קבעו לי מועד חליפי ליום אחר כך ששוב אני נאלצת להפסיד יום עבודה. מה ניתן לעשות?

שלום,
אני מנוי של חברת פלאפון וברשותי מכשיר שקניתי יחד עם חבילה הכוללת 1200 דקות שיחה, 1200 SMSים ו 2GB גלישה באינטרנט.
אני משלם על החבילה בסה"כ 280 ש"ח ומזוכה על המכשיר ב 99 ש"ח (כלומר לא משלם על המכשיר - סה"כ 180 ש"ח).

החודש גבו ממני 420 ש"ח בשל חריגה מהשיחות הכלולות בחבילה בה אני נמצא.

בדקתי באינטרנט ומצאתי שיש תקנה שאוסרת על חברת הסלולר לגבות תוספת תשלום ללא 3 הודעות מראש לפני חריגה של-50%, 75% ו-95% מכלל חבילת התעריפים שלי.

יצרתי קשר עם חברת פלאפון, שם נמסר לי שאין תקנה כזו - ושהם מחוייבים להתריע לי רק עבור חריגה מחבילת הגלישה שברשותי.
בנוסף, הם טוענים שאם הייתי בתוכנית "ידועה מראש", כהגדרתם - הם היו אמורים לעדכן אותי.

השאלה היא האם התוכנית שבה אני נמצא היא לא תוכנית "ידועה מראש"? (לפי פלאפון - זו לא חבילה ידועה מראש, אם כך מה כן?!)

האם אני טועה ולא אמור לקבל התראה על חריגה?

האם יש לי אפשרות לתבוע מהחברה החזר על החיוב שמעבר לחיוב הרגיל?

תודה מראש,
איגור

בוקר טוב,
אם עו"ד כותב בעבור לקוח שלו כתב הגנה /תגובה וכל מסמך אחר לבית משפט לתביעות קטנות האם חלה עליו חובה לציין זאת על גבי המסמך שמוגש?

בהסכם רכישה של מוצר רשום הנוסח הבא: "במקרה של ביטול, יגבו דמי טיפול בהתאם להוצאות החברה."
האם הנוסח הכללי הנ"ל, ללא ציון סכום או שיעור דמי הביטול מהווים פגיעה בזכויות הצרכן שכן במועד הביטול, בית העסק יכול לטעון לדמי ביטול ככל העולה על רוחו. האם אין חובה לציין במפורשות את גובה דמי הביטול הנדרשים?

שלום!
אני עומד להגיש תביעה קטנה כנגד פרטנר/אורנג'. במהלך הימים האחרונים הקלטתי את השיחות השונות שהיו לי עם נציגי השרות שלהם (שמבססים את עילת התביעה שלי...).
שאלתי: האם אני צריך לפרט בכתב התביעה את נוסח השיחות האלה והסתירות שעולות מהן או שדי שאציין בכתב התביעה שיש בידי הקלטות שאת פרטיהן אשמיע במהלך הדיון עצמו?
תודה!

שלום, שאלתי היא כזו:הייתה לי טיסה ליוון וכשבוע לפניי הטיסה, צלצלו אליי מסוכנות הנסיעות והודיעו לי שהיא מבוטלת.שאלתי כמובן היא האם מגיע לי (ולאשתי) פיצוי כספי על הביטול, בהתחשבות שאני והיא לקחנו ימי חופש מהעבודה וחלקם לא בתשלום מלא.תודה מראש.

שלום רב,
הזמנו חופשה באילת בדירת נופש בסך 2400 ש"ח, ובשל המצב הבטחוני נאלצנו לבטל מס' ימים לפני מועד החופשה.
בעל הדירה גובה מאיתנו דמי ביטול ע"ס 300 ש"ח.
האם הגבייה נעשית כדין?אודה לתשובה

שלום, הזמנתי דיל לבולגריה דרך אתר אינטרנט ב 3000 ש"ח ואני מגיש תביעה בעצמי בימים אלה, הואיל ומתוך 20 דברים שהובטחו לי שבאתר, אולי רק שני דברים היו.
מסתבר שזאת לא הפעם הראשונה שהחברה עושה זאת, שלחתי להם מכתב התראה לפני חודש וחצי, עדיין לא חזרו אליי
יש לי שתי שאלות
1.על איזה סעיף/חוק אני צריך להתבסס במהלך התביעה.
2.חוץ מה 3000 ש"ח והוצאות בית משפט, האם אני צריך להוסיך עוד סכום כלשהוא בתביעה?

שלום רב, רכשתי בגד ים של חברת לי-קופר ב"משביר לצרכן"
לאחר שהלכתי עם בגד הים לבריכה, הוא התחיל להוציא צבע, הבגד ים הרס לי שמלה ותיק.
פניתי לחנות, והם לקחו ממני את הבג-ים לבדיקת מעבדה, את הבגד ים רכשתי בסוף חודש מאי והחזרתי אותו לחנות בסוף חודש יולי.
הם התחייבו לחזור אלי תוך 14 יום, וכעבור 21 יום כשאף אחד לא חזר אלי, פניתי אני לחנות ונאמר לי שהבג-ים חזר ושמגיע לי זיכוי.
השאלה שלי, האם אני יכולה לדרוש החזר כספי? ובנוסף לכך פיצוי על דברים נוספים שנהרסו לי?
המוכרת בחנות אמרה לי שבגלל העובדההשהחזרתי את הבגד ים לאחר 14 ימי עסקים לא מגיע לי החזר כספי.
שאלה נוספת, בגד ים הוא מוצר עונתי, כשקניתי את המוצר סמכתי על החנות שהם מוכרים לי מוצר טוב ולא פגום, אני הייתי צריכה במשך 14 הימים ללכת לבריכה או לים לבדוק שלא מכרו לי מוצר פגום?!
ושאלה נוספת, אני אמרתי להם שאני מוכנה שיביאו לי את אותו הבגד ים רק שלא יהיה פגום ואיני מעוניינת בשום מוצר אחר בחנות, ובגלל שעכשיו סוף עונה אז אין להם אותו במלאי..אז זאת לא אמורה להיות בעיה שלהם? אני מוכנה שיביאו לי את אותו מוצר, אם אין להם אותו למה הם מחייבים אותי לקחת משהו אחר בחנות שאני לא צריכה?!
תודה מראש