פורום תביעות קטנות

שלום,
עד כמה זמן מותר לחברה לקחת את המוצר לתיקון?
האם החזרתואחרי יותר מ 30 ימים הוא חוקי?

תודה

לפני כשנתיים רכשתי מקלחון מחברה מוכרת בשוק המקלחונים , ב18/10 נשבר ציר המקלחון והדלת נפלה , והזמנתי שירות , ולפי האחריות על השירות להגיע עד 7 ימי עסקים , היום 5/11 ועדיין לא הגיע השירות , כאשר הם טוענים שאין להם טכנאי שירות באיזור שלי , ולכן הם לא מסוגלים לעבוד בהתחייבות , מעבר לעוגמת הנפש שנגרמה לי , כתוצאה מכך שהמים בזמן המקלחת הושפרצו לכל עבר , נגרם נזק לדלת המקלחת ולארון האמבטיה .
מה אני עושה במצב כזה ?
בתודה מראש

שלום וברכה,לפני מספר חודשים הצטרפתי לקורס פסיכומטרי וביטלתי אותו לאחר הראשון הראשון. לפי חוזם מגיע לי חלק מהסכום חזרה, ואישרו לי את זה בחברה, אך עברו 100 יום ועדיין לא החזירו לי את הכסף למרות הפצרותיי הרבות. זכיתי ליחס מאוד מזלזל ולא הולם בטלפון והכסף פשוט לא חוזר.בעקבות זאת, שלחתי להם מייל בו הצהרתי על כך "שאמנם אין חוק שמאלץ אותם להחזיר לי את הכסף עד פרק זמן מסוים, אך אם לא אקבל את הכסף שמגיע לי בקרוב אשקול פניה לאמצעי תקשורת אליהם אני מקורב, בגין רמאות ויחס לא הולם לתלמידים."השאלה שלי אם האיום שלי לפנות לאמצעי תקשורת יכול לשמש באיזושהי צורה לרעתי בעת משפט?

אחי
הצעיר ( חייל) הצטרף למירס ללא שהנ"ל החתימו אותו על הוראת קבע, בבסיס חברים השתוללו
על הטלפון שלו ולכן הוא סגר את הקוו, את החשבון הראשון המופרז בסך כאלפיים שח הוא שילם,
וקיבל מכתב ב15/05 שהקוו נסגר לבקשתך ותקבל סיכום חשבון סופי תוך עד 60 יום, הוא לא
קיבל שום מכתב, אבל כן קיבל מכתב התראה מעורך דין "ערן קנובל" "התראה
בטרם הגשה לביצוע של תביעה על סכום קצוב לפי הוראת סעיף 81א1 לחוק ההוצאה לפועל"
לתשלום של 650 שח + 500 שקלים עבור משלוח מכתב ההתראה.

 

כל הסברינו
ופניותינו למירס ולעורך הדין הנכבד, שלא קיבלנו שום חשבון ולכן לא שילמנו ושאנחנו נשלם
את החוב ובלבד שישלחו חשבונית מסודרת ויבטלו את דמי המשלוח של העורך דין בסך 500 שקלים,
נתקלו בקיר אטום...


 

לדעתי
אנחנו לא חייבים לשלם את שכרו של עורך הדין הזה.

 

מה אפשר
לעשות בנידון?


 

אשמח
לתגובתכם כאן כי תגובת שירות הלקוחות שלכם הייתה די אטומה....

בפגישה עם עו''ד,הוסכם ביננו שתעשה עבודה בשבילי, בקשה לאפוטרופוס ,הסכום המבוקש היה 5000 שקל,בעבורה שילמתי 1200שקל מקדמה,מיד לאחר קבלת העבודה ,יצא הנ''ל לחופשה,העבודה הועברה לשותפו אשר ביקש ממני לשלוח מסמכים,אשר הועברו עלי ידי אליו מייד,מאחר והייתי לחוצה בזמן,הצלחתי לבצע את העבודה בעצמי,כך שכעבור שישה  ימים מיום הפגישה ,הודעתי ללשכה שהעבודה בוצעה על ידי ואין צורך מהם לפעול בנושא,הם מצידם הסכימו להפסיק את הטיפול בנושא,כי ממילא לא עשו כל עבודה חוץ מאשר איסוף המסמכים ממני,היום הם דורשים להשאיר את סכום המקדמה בידם ומאימים שאם אפנה ללשכת עו''ד לתלונות הם יעשו הכל על מנת לגבות ממני את מלוא הסכום ,5000 שקל,האם הם צודקים,האם יש בחוק אפשרות לבטל עיסקה במסגרת זמן סביר,עלי לציין ששכר הטירחה לפגישה שולם בנפרד,תודה

אני לא יודעת אם הגעתי לפורום הנכון.....אבל,יש לנו בעיה גדולה עם רשות השידור אגרת הטלויזיה,פשוט אין עם מי לדבר או שעובדים שם אטומים.....בעלי התגרש 2006 ואז עבר לגור אצל הוריו ופתאום הגיעו חובות לתשלום האגרה, בהתחלה התעלמנו כי חשבנו שזה טעות כי הוריו עדיין משלמים את האגרה.פתאום הגיעו מכתבים מעורך דיןן פרנקל,שלחנו פקסים והמשיכו לשלוח חובות והתראות לפני עיקול. הלכנו לרשות השידור והסברנו להם שאנחנו גרים אצל הוריו, אמרו שיבואו לבדוק אף אחד לא ,הסברנו שאנו עוברים לבאר יעקוב בסוף 2010 וכרגע הוריו משלמים את האגרה והבאנו להם קבלות וחוזה גירושין ומכתבים שמעידים על הכתובת אצל הוריו.שעברנו לגור בבאר יעקב קבלנו מכתב נוסף על חוב של 2011 דברנו עם פרנקל והסדרנו את החוב , והם אמרו שהחובות נמחקו על כל השנים.ואז הגיע מכתב נוסף מחברת עורכי דין RAD שמייצגת גם את רשות השידור ,והחוב הגיע כמעט ל2000 שח. דיברתי איתם וניסיתי להסביר והם טוענים שחלק מהחוב שולם וחלק לא(מה שלא קרה כי לא שילמנו כלום(וניסו לומר שיכולים לתת לנו תשלומים וכו' אבל אמרתי שאני מוכנה ללכת למשפט ולא לשלם חוב שלא שלי.,אז הוא אמר שזה לוקח זמן וכדאי לשלם את החוב....אין עם מי לדבראיך יכול להיות ששתי חברות מייצגות את הרשות וכל אחת אומרת משהו אחר ואף אחד לא יודע על השנייה?????תודה מראש

זה ארוך אבל חשוווב...

שלום אני בת 15 ורציתי ללכת לתקן את האייפון שלי , נכנסתי למעבדה
בדיזינגוף והבאתי להם את הטלפון שהמסך שלו במצב תקין אך היה בעיה שהוא
נתקע על משהו ולא יכלתי לתפעל אותו.. שילמתי במקום 150 שח הוא אמר שהוא
יעשה את העבודה במקום נשארנו עד שעה מאוחרת והוא לא הספיק לסיים אז אמרנו
לו שברגע שיהיה מוכן שיתקשר ונבוא לקחת..
לאחר שבועיים ראינו שמשהו לא בסדר ולא הגיוני שהוא עוד לא סיים לסדר אז
אנחנו ביוזמתנו התקשרנו אליו והוא אמר שזה מוכן.
(אז יש פה עוד תלונה על זה שהוא גם לא טורח להודיע ללקוח לבוא ולקחת את המכשיר.)
אתמול לקחנו את הפלאפון והוא היה מכובה , בחכמתי הלכתי לחנות של IDIGITAL
ובדקתי שהפלאפון באמת עובד ושאני לא יגיע הביתה ויופתע..ולהפתעתי הוא גם
לא טרח להודיע לנו על זה וראינו שכל המסך של הפלאפון היה שחור וכמעט ולא
ראו כלום אז חזרנו אליו והוא אמר שהוא תיקן את מה שאמרנו לו וזה משהו אחר
ובנפרד ועל זה צריך לשלם עוד 250 שח אז שילמתי.. וכמובן שהוא אמר שזה
יהיה במקום אבל לא קיבלתי את זה במקום ובגלל ששילמתי לו 100 בשטר ו100
בתוויות (כי זה מה שהיה לי) הוא דרש עוד 50 שח כי הוא טען שהתווית שווה
50 ובנוסף לכל מה ששילמנו הטלפון לא רק שלא תוקן גם נהרס עוד יותר.
אני רוצה לדעת אם אני יכולה לתבוע אותו או להגיש עליו תלונה בכך שהוא ניצל וגם בגלל הגיל כי זה כנראה סיבת הניצול
אותי בקטע של הכסף או על זה שהוא לא תיקן לי בכלל..
תודה רבה וסליחה על ההסבר אבל היה חשוב לי לפרט

אני מתגורר בקיבוץ ומשלם מדי חודש מס עבור צריכת שירותים ביניהם שכר עבור מנהל הקהילה, ספריה, גינון שטחים ציבוריים, תרבות וכיוב'.
במהלך חודשי הקיץ שהיתי עם משפחתי בחו"ל. האם על אף שלא צרכתי שירותים אלו בתקופה שלעיל, התעקשות הנהלת הקיבוץ לגבות ממני תשלום זה, תחשב חוקית?

רוב תודות

לעו"ד שלום רב
בימים אלו תבעתי חברה בע"מ על שירות לקוי המגובה במסמכים
איך אפשר לקבל העתק צילום אישור המסירה של כתב התביעה לנתבע ולוודות שכתב התביעה הגיע ליעדו ?
? יצוין שבית המשפט הוא זה ששלח את כתב התביעה לנתבע
יודגש במוקד הטלפוני של בתי המשפט נאמר לי את המספר של אישור המסירה
אשמח מאוד לקבל תשובה מהירה

שלום,
לפני יותר משבוע בדקתי אפשרות הצטרפות להוט, ולבסוף בחרתי בבזק,
מאז ועד היום מתקשרים אליי כל יום, כי "הבעתי התעניינות".
למרות בקשותיי והודעה מצידם כי "מחקו" אותי מהרשימה אני ממשיך לקבל שיחות אלו.
מה ניתן לעשות?
יש עילה לתביעה??
תודה

שאלתי. השכרתי דירה מספר שנים בשני פורמטים שונים של חוזה. בשנים האחרונות בפורמט מופיע בפרוש שיש להחזיר את הדירה מסויידת. השופט דחה את בקשתי להחזר עלויות הצביעה ששלמתי למרות שהדייר יצא ולא צבע,לא ניקה ולא החזיר את המצב לקדמותו.
האם יש לי עילה לערעור?

לפני כחצי שנה נציגה משימור הלקוחות של אורנג' סגרה איתי עסקה של טלפון נייח 1600 דקות + ספק אינטרנט 12M ב45 שח לחודש.בנוסף כדי לקבל את השרות נדרשתי לקחת את נתב האינטרנט של החברה בטענה שאני חייב אותו לקבל את השירותים שלהם,בטענה שאליו אני מקבל זיכויי מלא בכל חודש של 20 שח .(עסקה כדאית לכל הדעות ולכן נשארתי איתם)העסקה היתה כל כך כדאית שאורנג הבינה שהחוזה הזה לא ממש משתלם להם ולכן הם לא כיבדו אותו ולו יום אחד.הם מבחינתם חייבו אותי בכל חודש במשך חצי שנה על 65 שח.כששמתי לב לזה לפני זמן מה והתקשתי לברר למה, בקצרה ובמילים שלי הם אמרו כן אנחנו רואים שסגרת על הסכום של 45 שח אבל ההסכם הזה לא מקובל עלינו ולכן אנחנו מחייבים אותך ב 65 שח בימקום 85 שח ותגיד תודה.אחרי צעקות וריבים הם אמרנו לי שאם אני מעוניין להתנתק מהם אין שום בעיה אני יכול לעבור לכל חברה אחרת והם לא יקנסו אותי.ישר בלי לחשוב פעמים אמרתי "כן תנתקי אותי" אבל אז כששאלתי "ומה עם נתב האינטרנט שעליו אני מקבל זיכוי ", הם אמרו לי שמהיום אני הולך לשלם עליו 20 שקל כל חודש ביגלל שאני מתנתק מהם והנתב הזה שלי והוא ביכלל לא קשור לשירותי האינטרנט.כששמעתי את זה עשן לבן יצא לי מהאוזניים!!!מהר מאוד הבנתי שלבקש התנתקות זו טעות גדולה ואמרתי לנציגה "תמתינים עם ההתנתקות"כי אחרי הכל הם אלה שלא עמדו בחוזה אז למה לי לשלם על זה , וחוץ מזה סגרתנו עסקה ואני רוצה לקבל אותה נקודהאחרי יומים בשעה 19:00 דמם הטלפון בביתי והאינטרנט נעלם.כשדיברתי עם אותה הנציגה החצופה ושאלתי אותה "למה ניתקת אותי?" היא אמרה שאחרי שהיא הקשיבה לשיחה שלנו , בדקהה-12 של השיחה מתוך ה-17 דקות ביקשתי ממנה שתנתק אותי ולא אמרתי שום דבר על זה שאני לא רוצה ניתוק. כשביקשתילשמוע את השיחה כי אני בטוח שאמרתי לה להמתין עם ההתנתקות היא אמרה שאני יכול לשמוע את השיחה רק דרך צו מבית המשפט.ובישביל לעצבן אותי עוד יותר היא אמרה לי , "אבל אם אתה רוצה אני יכולה לחבר אותך כלקוח חדש עם אחלה לבצעים."כשפניתי אליהם דרך אמון הציבור:הם חזרו אלי בתשובה לא פחות מעצבנת.הם לא התיחסו להפרת החוזה מצידם ביכלל. הדבר היחידי שנאמר בתשובה שלהם זה:שהוסבר לי בפרוש ששירותי האינטרנט והטלפון לא קשורים כלל לנתב שרכשתי ולכן ביגלל שנותקתי משירותי האינטרנט אני אמור לשלם על הנתב עדיין גם אחרי הניתוק.מה לעשות איתם?האם אפשר לתבוע על מקרה כזה בבית המשפט?ואם כן על מה ?תודה מראשחן

בתחילת אוגוסט במסגרת תוכנית שימור התחברתי ל- YES MAX VOD . שילמתי על ההתקנה 159 ש"ח . בביקור הראשון , הטכנאי טען ששקע שעליו לחבר נמצא יחד עם שקע החשמל ואסור לו לגעת . כן טען כי עלי להזמין חשמלאי כדי שיוציא את שקע החשמל . ולכן לא חוברתי ל- VOD . הדבר אינו נכון והשקעים ניפרדים ומחוברים ע"י פלסטיק חיצוני בלבד . אני עצמי פתחתי את הפלסטיק. במחשב חברת ייס כתוב שהטכנאי אמר שלא בוצעה ההתקנה עקב כך שסירבתי לסגור את המתג הראשי של החשמל - דבר שיקרי לחלוטין .
בפעם השנייה נקבעה ההתקנה ( אחרי כחודש ויותר ). בפעם זו חיכיתי להודעה על הגעת הטכנאי חצי שנעה מראש כמקובל ( גם הטכנאי הראשון התקשר אלי חצי שעה לפני שהגיע ). אך התקשרו אלי לעבודה מחברת ייס והודיעו לי כי הטכנאי עומד מחוץ לבית . הסברתי כי בתנאי פקקים כעת יקח לי חצי שעה להגיע. הפקידה אמרה לי כי הטכנאי יחכה לי ושאצא מהעבודה. השיחה עם הפקידה מוקלטת בחברת ייס.כאשר הגעתי הביתה כעבור 28 דקות - הטכנאי לא היה שם. נאמר לי בשיחה טלפונית כי הטכנאי חיכה 15 דקות ונסע. ובכלל הטכנאי הינו עובד של קבלן משנה.
דיברתי עם קשרי לקוחות וניסיתי לקבל פיצוי אך לשווא , למרות שהם שמעו את הקלטת של השיחה שבה אני בפירוש אומרת כי אין באפשרותי להגיע תוך 15 דקות והפקידה מבטיחה כי הטכנאי יחכה - קשרי לקוחות מאשימים אותי כי לא חיכיתי לטכנאי שעתיים במהלך השעות שנקבעו.
המצב נכון לעכשיו - חודשיים אין לי את המוצר שבגללו הסכמתי להישאר בחברת ייס ונכנסתי להתחייבות של 18 חודשים , שילמתי על ההתקנה שלא בוצעה במלואה , בזבזתי שעות עבודה יקרות ( פעמיים ) וכעת שוב עקב ההתקנה בשלישית , שיחות בסוללרי של שעות ( השיחה אתמול היתה מעל לשעה ) וכמובן עוגמת נפש עצומה עם העלייה בלחץ הדם לאחר השיחה עם אחראית משמרת בקשרי הלקוחות.
ברצוני לתבוע את חברת ייס ולדרוש פיצוי כספי הן על שעות העבודה , הן על דמי ההתקנה , עלות השיחות ועוגמת נפש.
האם יש לתביעה שלי סיכוי ?

שלום,
בתביעה שהגשתי ביקשה הנתבעת הארכה להגשת כתב הגנה.כתב הגנה לא הוגש גם בתום תקופת ההארכה שקיבלה הנתבעת,האם נכון יהיה להזדרז ולהגיש בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה או להמתין מס'' ימים?
תודה!

רציתי לנתק קו של חברת סלולר . הנציג טען כי אוכל להתנתק רק
אם אחליף מספר טלפון ולאחרי זה טען ,שרק המנהל יכול לנתק אותי
הגעתי מספר פעמים לסניף במטרה לנתק את הקו אך סירבו לנתק אותי בטענה ,שהמנהל לא נמצא . לאחר חודש בעקבות איומים כי אפנה לעו"ד ניתקו אותי . בחשבונית ,שקיבלתי חייבו אותי עבור 2 מנויים למרות ,שיש לי רק מנוי אחד . עכשו . יש לי הקלטות של
שיחות טלפון בהם אני משוחח , אם 3 נציגים שונים ואני מקבל הסבר על החשבונית וכל אחד נותן הסבר מטומטם יותר מהשני . לבסוף טענו כי ייתנו לי זיכוי כספי . במידה ולא ייתנו . האם
אני יכול לתבוע ? על מה ובאיזה סכום ? ולגביי . העובדה ,שניסיתי
במשך חודש להתנתק . אין לי ראיות לזה . אבל בשיחה המוקלטת כשאני מבקש הסבר על החשבונית הם משקרים . האם זה יכול
להוות ראייה לכך ,שהם רמאים ולתת תמיכה לטענה ,שניסיתי להתנתק והם לא נתנו למרות ,שאין לי ראיות לזה וזה מילה שלי נגד שלהם .

עשיתי קו אצל סלקום . כששוחחתי עם הנציגה אמרתי מפורשות ,שאני לא רוצה אינטרנט . ובנוסף הנציגה הבטיחה ,ש ל סים לא יהיה עלות . הנציגה לא איפשרה לי לעיין בחוזה והחתימה הייתה
אלקטרונית . את ההעתק לחוזה קיבלתי מעל שבועיים לאחר החתימה . מאוחר יותר התברר לי כי החתימה אותי (בלא ידעתי כמובן ובמרמה ) על אינטרנט ועל תשלום על סים . יש לציין כי
היא לא סימנה ולא מסומן בחוזה את סוג האינטרנט ,שלקחתי ואת סוג הסים ,שלקחתי . לאחר המתנה מייגעת , של שעה שלמה!!
שוחחתי עם המנהל והוא אמר " יש לי חתימה שלך ,שאת לקחת אינטרנט , אומנם לא מסומן את הסוג ,שלקחת אבל יש לי חתימה "
אבל אני אהיה בסדר ואיתן לך החזר כספי על זה , אבל לא על הסים
למרות שהובטח לך ,שזה ללא עלות ולמרות , שלא סומן סוג הסים ,שלקחת " . האם אני רשאית לתבוע החזר כספי על הסים ?
הרי לא סומן בחוזה סוג הסים , שלקחתי והם הבטיחו ,שזה ללא עלות נוספת. והאם אני יכולה לתבוע על משהוא בנוסף לסים ?
כי הם רימו אותי ! לא השתמשתי דקה אפילו באינטרנט והם הבטיחו שהם לא יעשו שום דבר שיגרום לי לנתק את הקו לאחר שבוע !
בכבוד רב ותודה מראש עדי

שלוםאני מתלבטת אם כדאי לי לתבוע את החברה הסלולרית שאני נמצאת בה..אשמח לדעתכםאני קיבלתי החודש חשבונית של 700 שקל הם טענו שחרגתי ביום א-ח-ד ב300 שקל מהחבילת גלישה..אחרי בלאגן וצעקות הם זיכו אותי על זה אמרתי להם שאני רוצה לעבור לחברה אחרת והם ניסו לשכנע אותי איזה שעה וחצי בטלפון..כשהלכתי לחברה המתחרה הם אמרו לי להביא את החוזה כדי להעביר אותי וכדי שאני אוכל לקבל החזר על המכשירכשהבאתי להם את החוזה הנציגה שם אמרה לי שהחוזה שלי פשוט מפוברק!!כמה פרטים שהיו שם לא היו נכונים הם החסירו בכמה פרטים שאני בתור לקוחה צעירה לא כ"כ אמורה לדעת מה אמור להיות רשום שם...וכשרכשתי את האייפון הם אמרו לי שהם שולחים לי את החוזה במייל והם שלחו לי רק את הפירוט של התוכנית אחרי כמה ימים שהתקשרתי צרחתי עליהם עד שבכלל שלחו לי את החוזה הביתה.אתמול התקשרתי אליהם והמנהלת אמרה לי שהחוזה תקין למרות שבחברה המתחרה אמרו לי שהוא ממש לא תקין צעקתי עליה שעה בטלפון והיא לא רצתה לשלוח לי את החוזה התקין רק בסוף אחרי הרבה הרבה בלאגן היא החליטה לשלוח לי את החוזה התקין.אני יכולה לתבוע אותם?יש על מה?אשמח לקבל דיעותתודה=]אני מצרפת את הטופס של החוזה..כמו שאתם יכולים לראות המס' הimei בכלל לא נכון הם סתם רשמו...ואין מחיר בכלל

קבלתי פסק דין לטובת הנתבעת בנוגע להשבת עלויות צביעת דירה לאחר עזיבת המשכיר למרות שסעיף זה מופיע בחוזה השכירות .
האם יש מקום לערער.

היי,רציתי לשאול אם יש משהו לעשות אם קניתי חופשי חודשי, עברו ימים ספורים ואין לי צורך בו.. האם אפשר להקפיא אותו או אפילו לקבל עליו זיכוי..?

שלום.
הזמנתי מגהץ קיטור בטלפון- עסקת מכר מרחוק?.
כשפתחתיו ראיתי שהוא שרוט מלמטה לא נראה חדש.
מה עוד שבאתר היבואן רשום ניתן להשתמש במיים רגילים. ובהוראות היצרן של המגהץ אסרו וחייבו רק מיים מסוננים.
אני רוצה לבטל!!!איפה החוק?מה עם כרטיס אשראי שנתתי יש לי הגנה?
תודה.

שלום רב

נקבע לי מועד ביקור טכנאי מחב' המזגנים ביום שלישי בין 16:00-18:00 יום לפני ערב חג, הטכנאי לא הגיע וגם לא וגם לא טרחו להודיע לגבי ביטול הביקור,
לאחר החג פניתי לחב' בטענה שהטכנאי לא הגיע ולאחר בדיקה חזרו אליי מהחברה שאכן קרתה טעות וקבעו לי מועד חדש.
באותו יום סיימתי את עבודתי מוקדם יותר, דבר שגרם להפסד של הכנסה נוספת.
האם אני יכול לדרוש פיצוי ,ואיזה פיצוי ,ואיך אני יכול לדרוש זאת?
תודה

חברת "אלישע אסטטיקס" פשטה את הרגל,
מה הסיכוי לקבל איזשהו פיצוי בחזרה בתור לקוח החברה
ששילם עבור טיפולים שלא קיבל?
אל מי ניתן לפנות בעניין?

שלום
לאחרונה התנתקתי מחברת יס בלויין ונקבע מועד איסוף לממירים .
התאריך נקבע כ3 שבועות לפני ובנוסף יום לפני יצרה חברת יס קשר עימי להזכיר לי על האיסוף.
האיסוף היה אמור להתבצע בין השעות 6 ל8 בערב אך האיסוף לא בוצע כלל ,אפילו טלפון מהם לא קיבלתי .
האם חוק הטכנאים חל כאן ?
תודה

שלום,מכרתי קטנוע לפני מספר ימים. לרוכש היו במזומן רק 1600 ש"ח וסגרנו על 1800. מסתבר ולרוכש ישנם מכרים משותפים וסיכמנו ש200 השקלים הנותרים יעברו דרכם. כמו כן, הלוויתי לרוכש את הקסדה שלי וסיכמנו שגם היא, כמו הכסף הנותר, יעברו דרך אותם מכרים. מה קורה במידה והקסדה והכסף אינם חוזרים אלי? האם מדובר בגניבה גרידא?האם מדובר שמקרה בו ניתן להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?תודה.

רכשתי מחשב נייד HP MINI 110-3601EJ בחנות של אופיס דיפו עבור 1549 ש"ח. המסך התגלה פרום כשהוצא מתוך התיק המרופד ביום השימוש השני (סה"כ השימוש במחשב כשעה) .
אופיס דיפו סרבו לקחת אחריות ושלחו אותי לHP
HP טוענים שהמסך נשבר מבפנים ודורשים ~500 ש"ח תיקון.
המחשב לא נפל לא נלחץ ולא נחבט,אין עליו כל שרטה. ברור לי לחלוטין שהתקלה נובעת מכשל ביצור של המכשיר הספציפי או כל הסדרה.
אני מעוניין להחזיר המכשיר לחנות, ולרכוש מכשיר אחר, אמין יותר מחברה אמינה יותר הלוקחת אחריות על מוצריה.
האם נכון לתבוע בתביעות קטנות את אופיס דיפו או את HP או את שתיהן? במידה ואת שתיהן, האם זו תביעה אחת או שתיים נפרדות?