פורום תביעות קטנות

אשמח לתשובה לבעיה.
התלוננתי נגד עסק שבעליו אמרו לי בנוכחות של כמה אנשים בפתחו של העסק שסתם התלוננתי נגדם ושהם לא רוצים שאהיה לקוח שלהם וזאת בעוד האמת שהתלונה שלי נמצאה מוצדקת.(יש לי הוכחה מגורם רשמי).
האם אני יכול לתבוע על הפרת החוק של איסור לשון הרע? ובנוסף-האם זו אפליה?
עופר.

שלום.
אני מכין תביעה קטנה. ברשותי שני "קלפים" חשובים: הקלטה ואישור רשמי. שניהם מוכיחים את צדקתי. האם אני רשאי לא "לגלות" קלפים אלו בכתב התביעה עצמו ולחשוף אותם רק (כמובן במידת הצורך) בכתב התשובה ו/או בדיון עצמו?
ואם בהקלטות עסקינן האם יש צורך באישור מבית המשפט להביא את הCD עם ההקלטה לדיון או שדי בתמלול ובכלל איך ניתן לצרף טכנית הקלטה ,שהרי זה לא מסמך כתוב?
מועדים לשמחה.

עשיתי עסקת בנדל עם 012 והוט ב סך 89.90 לחודש עבור אינטרנט למשך שנה. את העיסקה עשיתי מול 012 ואת התשלומים באשראי ביצעתי רק לה. אחרי שנה ביקשתי להתנתק מהשירות, בדיוק ביום בו התחלתי את התחייבות ב- 10.10 .
כשעברתי על פירוט האשראי שלי, גילתי להפתעתי ש 16.9.11 חודש לפני סוף ההתיחבות הוט אינטנט גבתה ממני 13 ש"ח עבור אינטרנט. (וגם 012 חייב חודשי קבוע). מאוד הופתעתי לדעת איך ייתן שהוט גבתה ממני כסף כשמעולם לא מסרתי לא את פרטי האשראי, ומעולם לא נתתי לה שום אישור לגבות ממני כסף. ההתחייבות שלי היתה מול 012 לא הפרתי אותה ואת האשראי שלי מסרתי רק ל 012. התקשרתי להוט לשאול מה פשר הגביה ואיזה זכות הם עשו אותה ואיפה יש להם את האשראי שלי. הנציג של הוט הסביר לי , שאת המספר אשראי הם קיבלו מ 012 כ 4 ספרות אחרונות זה לזיהוי ושאר המספר זה עבור שירותים ותקלות. יש לציין שמעולם לא נזקקתי לשרות וגם לא היו לא תקלות, והשיחה היחידה שלי עם הוט היתה כשתנתקתי. זה חוקי? יש ל 012 זכות למסור את האשראי שלי בלי ידעתי? האם להוט היתה זכות לגבות ממני כסף? האם יש לי עילה לתביעה, כי זה נשמע לי הזוי לגמרי..
יש לציין שנציג הוט הסביר כי את ה 13 ש"ח הם גבו באופן יחסי עבור 20 ימים כלומר עד 30.10 וכשהתחייבות נגמרה ב 10.10 ואם התנתקתי בזמן הם יחזירו לי הכסף..

למומחים שלום.לפני כ - 4 חודשים הגיע אליי הביתה נציג של אורנג ומכר לי נטסטיק ופלאפון של אורנג'.איש המכריות אמר לי שהנטסטיק במהירות 7.2 !!אחרי חודש התחלתי להשתמש בנטסטיק והוא ממש לא במהירות שהובטחה לי . וגם הוא מתחמם בצורה מטורפת.ולכן לא השתמשתי בו כל ה - 4 חודשים רק 2 גיגה התקשרתי לאורנג' כדי לדווח על התקלה ונאמר לישהמהירות היא עד 7.2 ולא 7.2 אמרתי להם אבל ה מה שהאיש מכירות הבטיח ליואם זה לא היה במהירות 7.2 לא הייתי עובר לחברה שלהם.(אגב עד היום אני בנטסטיק של חברת פלאפון שאני מרוצה ממנו )רציתי לדבר עם האיש מכירות שבא אלי הביתה ומכר לי את המכשיר. ונאמר לי שהוא עזב לחול. (משהוא שלא ניראה לי בכלל ואפילו התקשרתי אליו .. ואחרי זה ביררתי עם ביצעתי שיחה לחול ואמרו לי שלא. )לי ניראה משהו מסריח  !!האם אני יכול לתבוע אותם על הונאה ? שקר? האם אפשר לתבוע אותם שיפצו אותי על החודשים שלא גלשתי כמו שצריך ?? מה אפשר לעשות ??תודה.דני.ט ללכת ולהחליף אותולהפתעתי חודש לאחר ביצוע העסקה

שלום רב,מצאתי אתמול בלילה באיזה אתר באינטרנט טלוויזיה שעולה 890 ש"ח, זה היה נשמע לי מחיר ממש טוב, אז הזמנתי אותה.היום התקשר אלי בחור מהאתר ואמר שהיתה תקלה באתר והמחיר של הטלוויזיה הוא 8900 והוא מוכן לתת לי מחיר טוב על הטלוויזיה הזאת (7000 ש"ח) או על טלוויזיה אחרת. האם אני יכול לתבוע אותם לבית משפט לתביעות קטנות ולזכות או שיש לו קייס כי האתר היה בתקלה ועדיף לבטל או לקחת את מה שהוא מציע?תודה רבה מראש על התשובה המהירהנ.ב. בתקנון שלהם רשום "במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או בקבלת הנתונים ממבצע הפעולה באתר, רשאית חברת XXX, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית, וכמו כן יש לסייג זאת לטעות חריגה וכן מוסכם כי בעת ביטול עסקה יושבו הכספים באופן מיידי אם ונגבו."שוב תודה

שלום רב,
משרד עו"ד פנה אלי בבקשה שאבצע עבודה בעבור לקוח שלו.
לאחר שנסתיימה עבודתי כנדרש, משרד עו"ד התנער מאחריות וטען כי עלי לפנות ללקוח שלו (אליו הפנה אותי משרד עו"ד לעבודה) בבקשה לתשלום.
אילו סעדים יש לי, ובאיזו עילה אוכל לתבוע לקבלת תשלום ממשרד עו"ד?
(לאחר פ

שלום רב
בהמשך לפנייתי בתאריך 02/10 וקבלת תשובתו של עו"ד א. אהרונוב
בתאריך 11/08/1 רכשנו מטבח עם אספקה ל21 יום אך עד היום לא קיבלנו את המטבח במלואו, אנו זוכים לזלזול והצבת עובדות שרחוקות מלהיות הגיוניות ללקוח שהזמין במיטב כספו, גם אים אין במלאי מדוע מכרו לנו,? בעצתו של עו"ד א. אהרונוב שלחנו מכתב לפני מס' ימים אך טרם זכינו לתגובה גם ששלחנו שוב ווידאנו שקיבלו אותו וביקשנו שיחזרו אלינו , האם יש צורך בפניה לטביעות קטנות ? או להמשיך להמתין ולהמתין עד שיאותו להגיב,
תודה

נרשמתי ללימודים בחודש מאי האחרון במכללה פרטית, הלימודים מתחילים בסוף חודש נובמבר. חתמתי על חוזה במאי מול המכללה שעכשיו מסתבר לי בחוזה כתוב שמהרגע שחתמתי עליו ברגע שאני רוצה לבטל את לימודי ( גם עכשיו חודש וחצי לפני הלימודים ) אני צריך לשלם כ 25% משכר הלימוד בערך 6 אלף ש"ח!!! האם זה הגיוני?? הרי בשום מכללה אחרת זה לא כך בד"כ לוקחים רק דמי רישום. ( על הדמי רישום ויתרו לי בגלל שחתמתי על החוזה מוקדם ).

שלום
רכשתי טיסה באינטרנט ב6.10.11
הטיסה ב17.10.11
ביקשתי לבטל ב9.10.11 את הטיסה
בהנחה שהעסקה עומדת בתנאיי עסקת מכר מרחוק
האם עלי לשלם דמי ביטול רגילים או לפי חוק מכר מרחוק
(ימי חול המועד, ערבי חג , שישי)
תודה מראש

שלום לכולם,ברפרוף בעיתון היום ראיתי מבצע של מחסני חשמל עם פריט שהמחיר הרשום היה בלתי הגיוני בעליל,90 ש"ח במקום לפי הערכתי 900 ויותר, האם על בית העסק חובה למכור את המוצר במחיר הנ"ל?תודה מראש.

הגשתי תביעה כנגד חברת שחר נזקי צנרת וחברת הביטוח.
כתב ההגנה שקיבלתי מנוסח על ידי עו"ד של החברה.
שאלתי האם יכול עו"ד לייצג חברת ביטוח בתביעות קטנות?
ואם כן מה עלי לעשות?
בברכה

שלום וברכה,לפני מספר ימים שלחתי לחברה שחייבת לי פיצוי כספי כבר תקופה ארוכה, אימייל ובו איום לתביעה. לאחר מכן הבנתי ששלחתי את התביעה מאימייל העבודה שלי, ושבתחתית הודעת האימייל ששלחתי להם נמצאת חתימת העבודה שלי.דהיינו, "בן, תפקיד כך וכך במשרד כך וכך + פרטים של המשרד בו אני עובד."כמובן שאין ברצוני או בכוונתי שיתפרש בשום צורה שאיומי לתביעה קשור איכשהו למשרד בו אני עובד. האם כך דבר כזה יכול להתפרש, וליצור בעיות עבורי?

שלום.. תבעתי חברה מסויימת בבית משפט לתביעות קטנות והבוקר קיבלתי את כתב ההגנה שלהם.. מלא בהשמצות ובדרישה למחוק את התביעה מחמת חוסר עילה ולחייב אותי בכל הוצאות המשפט. האם עלי להגיב לכתב תביעה זה או שמא עלי לחכות למשפט? (שיהיה בעוד חצי שנה....)תודה!

משפט לתביעות קטנות בגין עגמת נפש כדלהלן :
יש לי מנוי אינטרנט שהוא מסוג בנדל ( משלם לישות אחת ) ע"מ לחסוך כאב ראש...
קורה מצב שכל פעם שיש יצירת קשר עם אחת החברות ( בעיקר מצידן ) , עקב תהליך מסויים של שליחת קבצים מאינטרנט זהב ( ספק) לחברת הוט ( תשתית) אני לפעמים נשאר בלי אינטרנט יומיים, בתהליך זה אני יוצא מהגדרת חיבור ישירות ללא חייגן וחוזר לחיבור חייגן , לצערי בחיבור חייגן אני לא יכול לגלוש בצורה תקינה , כך קבעו אנשי השטח של הוט ,
מאחר שזאת כבר הפעם ה 12 שזה קורה בשנתיים וחצי האחרונות מאז שאני בחיבור בנדל ולמרות שבכל פעם שזה קורה אני מבקש/מתחנן שיהיה כתוב אצלם במערכות ומודגש שאני לא יכול לגלוש עם חייגן המצב חוזר על עצמו , עכשיו נסיון לתקן את התקלה הוא מר במיוחד ( אני לא רוצה להרחיב...) והשירות בלשון המעטה 'זבל' , היות ואני רואה שהמצב חוזר על עצמו ולא בא לידי פיתרון גם לא בעזרת פניות הציבור של 2 החברות, אני מאוד מעוניין לתבוע אותם עם כל עגמת הנפש שנגרמה לי , האם אני יכול לקבל פיצוי על עגמת נפש בבית תביעות קטנות?
מה גם אני מעוניין שמישהו שם ב 2 החברות יהיה קשוב אולי ע"י תשלום הם יפנימו !!!!!
תודה מראש לעונים

שלום,אני לקוחה של חברת אורנג לפניי כשבועיים בדקתי מצב חשבון וראיתי שהוא עומד על 1535 שזה לא הגיוני. החשבון שלי נסגר ב13 לחודש .1217 שח מהחשבון עומד על הורדות או משהו דומה כאשר אני לא משתמשת בשירותים מסוג זה. ובחודש אפריל חסמתי שירותי תוכן .דיברתי עם נציגים שונים והאחרון שדיברתי איתו אמר שאין באפשרותו לעשות כלום עד שהחשבון לא ייסגר ואז לחכות עוד שבוע והוא יתקשר אליי. ביקשתי מממנו שיקפיא לי את הקו.לא הגיוני שצריך לחכות שבוע כדי שיבדוק הוא יכול לבדוק הכול לפני שהחשבון נסגר כדי לזכות ? אז למה הוא מחכה מה עליי לעשות אני לא  שיחייבו אותי ויאמרו שאי אפשר לזכות אותי

תיאמו לי הובלה והתקנה למיטה שקניתי לשעה מסוימת עם התראה של חצי שעה.
התקשר המוביל ואמר שיגיע תוך חצי שעה ובפועל הגיע אחרי שעתיים כלומר שעה וחצי איחור.
האם אני אמור לקבל פיצוי על איחור זה?

שלום רב,הגעתי למרכז השירות וישבתי עם נציג מכירות שמכר לי מכשיר וחבילה. הוא הסביר לי בעל פה את פרטי ההתקשרות. הציג בפני את הסכום הכולל שעלי לשלם כל חודש וכל מה שאני מקבלת עבורו. הנציג אמר לי שיש לי זיכוי מלא על המכשיר במסגרת החבילה שאותה אני רוכשת ושהסכום המופיע בראש החוזה זה הסכום היחיד שאותו אשלם ותו לא! אך כמובן הפלא ופלא כאשר קיבלתי את החשבונית גיליתי שחייבו אותי בסכום נוסף ולא הבנתי על מה. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות הנציג אמר שהחישובים שלי לגבי החשבונית היו נכונים במידה והיה לי החזר מלא על המכשיר, אבל אין לי. הייתי פשוט בשוק. הנציג הפנה אותי לחוזה שלי. רק באותו הרגע ראיתי שבחוזה רשום שיש החזר חודשי בסכום כלשהו, אך לא מפורט על מה ההחזר. רשום בסעיף כלשהוא בלי שום קשר לכלום: "החזר חודשי בסך X ש"ח. פניתי לפניות הציבור ואמרתי שברצוני לבטל את החוזה משום שחתמתי על חוזה בעקבות מצג שווא והוטעיתי. הנציגה אמרה שאין מה לעשות כי יש חתימה שלי על החוזה. האם יש לי זכות לבטל את החוזה שנחתם בהטעיה?הנציג אמר משהו אחד ובחוזה רשום משהו אחר, והוא אפילו לא הפנה אותי לסעיף הקטן הזה שרשום בלי שום קשר לכלום ולא מוסבר בחוזה עבור מה ההחזר. אז מה זה אומר בעצם? שכל פעם שאני חותמת על חוזה עם חברה סלולרית אני צריכה להביא איתי עו"ד ולעבור על החוזה בשבע עיניים??!! נכון חתמתי על החוזה, אבל חתמתי עליו בעקבות דברים שהוצגו בפני ע"י הנציג, אך התגלו כבדויים לגמרי.מה אני יכולה לעשות מבחינה משפטית?

חתמתי על חוזה חתימה אלקטרונית ללא עיון טרם החתימה . נציגת
החברה הציעה מוצר מתנה חינם אין כסף . ואני קיבלתי את המתנה
לאחר מכן התברר לי ,שחוייבתי בגין "המתנה " על סכום של 200 ש"ח . האם יש מקום לתביעה להחזר כספי בגין המוצר . בטענה
שלא התאפשר לי לעיין בחוזה . ? יש לציין כי למרות ,שבמרמה נלקחה מימני חתימה ,שטענה , שקיבלתי מוצר מהחברה . לא סומן
סוג המוצר ,שקיבלתי . ז"א בחוזה יש רשימת מוצרים עם עלויות כספיות שונות ויש רק חתימה סופית שלי (ששוב נלקחה במרמה )
ללא סימון המוצר ,שלקחתי . האם יש מקום לתביעה ? ובנוסף . מה זה
תימלול שיחות?

האם ןועד בית רשאי לתבוע בתביעות קטנות או שהסמכות למפקחת או לביהמ"ש לעניינים מינהליים ?

שלום ,שכרתי חנות וכרגע אני בתביעה מול בעלי הנכס .היה דיון אחד קצר שהשופט ביקש לקבל תמלול הקלטות והשבוע התקיים דיון נוסף . התכוננתי, הכנתי שאלות והשופט פשוט סתם לי את הפה ולא נתן לי לתחקר את הנתבעת כראוי . בפרוטוקול יש טעויות רבות של מילה שהופכת את כל המשמעות של המשפט והנוסח הוא לא כפי שאמרתי את הדברים . בנוסף יש שקרים רבים של הנתבעת שנאמרו בפרוטוקול ושהשופט לא נתן לי להגיב אליהם . כרגע יהיה דיון נוסף מפני שזימנו עד .... האם יש לי מה לעשות עם הדברים שנאמרו ? הפרוטוקול השגוי ? דברי השקר (למשל אמרה שהיא הגישה תביעה משפטית נגדי - שזה שקר! השופט לא נתן לי לומר לה שתביא ניירות שאכן היא תבעה אותי) . מה עלי לעשות שהשופט קצר בזמן ואף הגביל אותי ב"עוד שתי שאלות" .ושאלה אחרונה . האם ניתן באמצע דיון להעביר תיק של תביעות קטנות לבית משפט רגיל בליווי עורך דין .תודה מראש .

חתמתי על חוזה שכירות על דירה כאשר בחוזה צויין שיש מקרר בדירה. כעבור כחודש מהרגע בו עברתי להתגורר בדירה המקרר התקלקל והפסיק לעבוד.האם ניתן ללכת לבית משפט לתביעות קטנות?

שלום.
הייתי במילואים ובמהלך המילואים נפצעתי לקחו אותי לרופא וזה הפנה אותי למיון הגעתי למיון עם הפניה הייתי מאושפז יום אחד.
אחרי שבועיים הם שולחים לי שאני צריך לשלם 800 ש"ח
אני כבר שנה מנסה להסיג את הטפסים הנדרשים מהצבא אך ללא תשובה.
האם אני יכול לשלם לבית חולים ולתבוע את הצבא + עוגמת נפש?

07/10/2011 שלום רב. ברצוני לברר אם יש סיבה לתביעת מוסך מורשה במקרה הבא: ברשותי אוטו מסוג פולקסוואגן, שבעת גילוי תקלה מסוימת (הדלקת מנורת בקרת מנוע), נכנסתי למוסך מורשה לצורך גילוי הסיבה לתקלה ותיקונה. בפעם הראשונה שנכנסתי למוסך נמצאה הבעיה (לפי הנאמר מאחד היועצי השירות), ועלות התיקון עם העבודה הסתכם ב1200 ש"ח כולל מע"מ. אך הבעיה חזרה, ובפעם השניה שהאוטו נכנס למוסך, נאמר לי שנמצאה תקלה נוספת, ועלות התיקון הסתכם ב2400 ש"ח כולל מע"מ. לאחר נסיעה קצרה הבעיה חזרה, והוחלפו עוד חלקים, שעלותם הסתכמה בכ-1000 ש"ח, רק שאחרי קצת צעקות במוסך אחד המנהלים הסכים להחלפה בחינם (שככל הידוע לי אין בית דין רשאי לחייב לקוח בדיעבד על המחירים שהוסכמו בין הלקוח לבין המוסך, גם אם ניתנה הנחה.....נכון?), אך גם פה הבעיה לא נפתרה, התקלה שוב פעם חזרה, והפעם הוחלף חלק בסכום של 500 ש"ח כולל מע"מ. העיניין הוא שאני עדיין עם אותה תקלה שיש לי באוטו. אני מבזבז ימי עבודה, מבזבז זמן במוסך, כי ממה שאני התרשמתי , לא כולם שם מקצועיים, ואני עצמי הייתי עד לליקוים מסוימים בהרכבת חלקים באוטו. וכמובן עוגמת נפש, כמה אני כבר יכול לחזור אליהם עם אותה תקלה. מה עליי לעשות, ואיך? בתודה, סשה

אני לא מצליח לאתר הניתבעים על ידי, כדי למסור להם כתב תביעה , מה עושים, ?? החברה נעלמה כנראה תחת כונס, ושני השותפים נעלמו, השופט צשלח אותי למסור להם כתב תביעה.

שלום, תיאמנו עם חברת הגז שיגיעו לחבר לנו את הדירה לגז, אולם הטכנאי לא הגיע. הגשנו תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות וקיבלנו כתב הגנה ארוך ומפחיד מעורך דין החברה. אף על פי שלדעתנו אנו צודקים, אנו מבוהלים ומפוחדים לעמוד בבית משפט מול עורכי דין שבוודאי ותיקים וממולחים. כיצד ניתן למחוק את התביעה בלי נזק? זאת רק כתוצאה מהבהלה. תודה.