פורום תביעות קטנות

שלום רב,
ב- 05.10 הייתה לי בעיה בצינורות, הגיע אדם מקצועי שתיקן אותה. ב-13.10 הצנרת של השכנים מלמעלה, הנמצאת ממול לצנרת שלי התחילה לנזול.
היום הגיע אליי השכן שגר מתחתיי וטען כי האדם שתיקן את הצינורות שלי, גרם לבעיות גם בצינורות באחרות, ועתה עליי לשלם על שיפוץ הדירה, מפני שלפי טענתו הצטברו מים מתחת לריצפתו. הוא מאיים כי יכנס ועידה שתבדוק את גורם הבעיה.
אם אני לא בוטחת בממצאי הועידה שהוא יכנס, כיצד עליי לפעול?
תודה רבה מראש, וחג שמח!

האם יכולה חנות בגדים למכור את אותה החולצה בשני מחירים שלטענתם ממידה s-xxl מחיר אחד וממידה xxl-4xxl בתוספת 20 ש"ח כאשר המידה הקטנה ביותר לא יותר זולה ????

אני יוצאת לחו"ל לשלושה חודשים. אורנג' לא מאפשרים לי להקפיא את חבילת השיחות שלי לארץ. האם זה חוקי? תודה והמשך חג שמח!

רשמתי את בני לגן ילדים (לשנה שנייה שלו באותו גן) בינואר. נתתי צ'ק עבור חודש ספטמבר וחתמתי על "טופס הרשמה" שמהווה כמו שאני מבינה חוזה/הסכם, ומצויינים בו פיצויים במקרה שילד יוצא באמצע השנה.
מיקום הגן השתנה. לי באופן אישי נודע הדבר כמה שבועות לפני ספטמבר, ולא קיבלתי הודעה מסודרת בזמן סביר. בנסיבות אלו, ובנסיבות אישיות נוספות, החלטתי להעביר את הילד לגן אחר (הוא היה בגן כמעט כל חודש ספטמבר). הגננת דורשת את הפיצוי המגיע לה לפי ההסכם שחתמנו עליו (חודש נוסף).
לדעתי אני לא צריכה לשלם לה, כיוון ששינוי המקום של הגן הוא הפרה של ההסכם. עליי לציין כי בהסכם שהדפיסה הגננת לא רשומה כתובת הגן, אך סביר וברור לכל מי שמכיר את הגן הזה, שהכוונה הייתה לכתובת הקודמת.

הודעתי לגננת שאין בכוונתי לשלם לה, והיא כועסת ומאיימת בתביעה. כרגע אינה מעוניינת להיפגש על מנת לדבר על הדברים בצורה מסודרת, למרות שהצעתי.
האם על פניו אני צודקת וההסכם הזה לא תקף?
האם העובדה שהתחלתי את השנה בגן הזה, ולא הוצאתי אותו מייד (לקח לי זמן לראות איך אני מסתדרת עם המקום וגם למצוא לילד גן אחר) מראה בעצם שהסכמתי לתנאים החדשים והחוזה בינינו כן תקף??

שלום,בשבוע שעבר אבא שלי חתם על רכישת מכשיר פלאפון וקיזוז עלות המכשיר מדי חודש באם יעבור רף מסויים כל חשבונית מדי חודש.לאחר מספר שעות, חזר הביתה, עשה טלפון אחד מהמכשיר והתחרט על העסקה (היא באמת לא מתשלמת).הגעתי למרכז שירות של סלקום במטרה להחזיר את המכשיר ולהתנער מהעסקה אבל הם ציינו שמאחר ובוצעה העברת מספרים ובוצע צלצול מהמכשיר לא ניתן להחזירו.האם זה נכון?האם לא ניתן להחזיר מכשיר תוך 24 שעות בגלל שבוצעה שיחה?אודה לכם מאוד לעזרתכם!

מהו החוק המעודכן בעניין?
כשרוצים להתנתק מחברת הסלולר- האם מותר להם לחייב אותי על שווי הטבה שקיבלתי לאורך תקופה התקשרותנו? שווי הטבה זה בעצם הנחה שהם נתנו לי, האם מותר להם לבטל את ההנחה הזאת?
האם יש הבדל בין המגזר הפרטי לציבורי?
תודה.

שלום,
האם בהקלטות של תביעה קטנה (ובכלל בתביעות ) מי שמקליט עוולה שנאמרה נגדו חייב לדבר או שדי בכך שרק הצד הנתבע מדבר?
חג שמח.

ברצוני לדעת אם ניתן לתבוע חברת אוטובוסים ומה הפרוצדורה לכך עקב הליקויים הבאים והזלזול בצרכן! (החברה - אפיקים, קו -189 מבני ברק לעמנואל)
(1) מהתחנה הראשונה מבני ברק לקניון בפתח תקווה כאשר יש עומס נוסעים אמורה הנסיעה לקחת כחצי שעה אולם הנהג הגיע רק לאחר 50 דקות ובנוסף היו באוטובוס רק 7 נוסעים.
(2) האוטובוס היה ישן ובעקבות כך כבה הרכב שלוש פעמים בצומת ירקונים שהינו כביש מהיר למזלי הנהג הצליח לעצור בצד הדרך.
(3) בצומת ירקונים הנהג התקשר לחברת אפיקים [ ראוי לציין שזה היה מפלאפון של נוסע ] ואמר לנו שצריך להגיע אוטובוס חלופי במקום הישן אולם עברו 15 דקות ושום אוטובוס לא הגיע.
(4) הנהג התקשר שוב לחברת אפיקים [ שוב מפלאפון של נוסע אחר ] ונאמר לו להמשיך בנסיעה לצומת קסם. הנהג החליט לכבות את המזגן [ שחשוב מאד באוטובוס ממוגן שהוא סגור ומסוגר ] תאורת המסדרון באוטובוס ותאורה חיצונית [אורות הדרך] כדי לחסוך בכוח של האוטובוס שיוכל להמשיך בנסיעה.
(5) הנסיעה הייתה בלילה והנהג נהג בסיכון רב ובטיפשות רבה עוד יותר בכך שנסע בלי תאורה חיצונית וסיכן את חייו חיי הנוסעים באוטובוס וחיי נסועים אחרים על הכביש. כאשר נהג העיר לו שהוא נוסע בלי אורות הנהג פתח את הדלת הקידמית של האוטובוס על הגשר וצעק שהוא יודע שאין אורות אבל אין לו מה לעשות!!
(6) בצומת קסם חיכינו עוד רבע שעה ושוב האוטובוס לא הגיע ורק אחרי שהמשכנו בנסיעה של חצי דקה שוב בלי אורות הגיע האוטובוס המיוחל.
(7) האוטובוס החלופי התברר כישן כמו קודמו.
(8) הנהג המשיך איתנו באוטובוס החלופי. כל הדרך עד הגיעי למחוז חפצי התעסק הנהג בתאורת הנהג [ כיבה והדליק בלא הפסקה] התעסק בעוד דברים בסביבת הנהג ודיבר עם הנוסע היושב מאחוריו שלפעמים מטה את הראש אליו בכך הנהג סיכן אותנו פעמיים פעם אחת נהיגה בלא תאורת דרך ופעם שנייה חוסר ריכוז משווע בנהיגה על הכביש.

התיק הינו בתביעות קטנות, ניתנה החלטה ללא מעמד הצדדים עם קנס 500 ש"ח לרעתי. לא צוינו אפשרות העירעור, ושביקשתי לערער במחוז אחר השופט טען שאין לי זכות בכלל לערער.

נניח וחברה סלולארית שלי הבטיחה כי תזכה אותי בסכום של מאה שקלים ולא ביצעה זאת במשך כבר למעלה מחודשיים.האם ניתן לדרוש הלנה או הצמדה בתביעה שאני מגיש כנגדה או שמא רק תביעה על סכום של מאה שקלים ?

סיפור שהיה כך היה:בחודש אוגוסט אני ובת זוג קיבלנו, לרגל שחרורה משירות קבע, שובר עיסוי זוגי.בחרנו לנצל אותו בספא בשם "ספא קיסר" בקיסריה, בת זוגי התקשרה למקום ושאלה מה מקנה השובר, תשובתם הייתה עיסוי זוגי ושימוש במתקני הספא, כמו כן, נתבקשה לתת פרטי כרטיס אשראי ע"מ לשריין לה את התור ולחייבה במקרה של אי הגעה, והובטח לה שלא ייעשה שימוש בכרטיס האשראי מעבר לכך.כמובן כשהגענו למקום לקחו מאתנו את השובר, מילאנו טפסי אחריות רפואית, קיבלנו אותנו יפה מאוד והשתמשנו בשירותיהם.לאחר בדיקה מקרית של בת זוגי בפירוט שימושי האשראי שלה היא גילתה חיוב בסך 295 ש"ח מספא קיסר, כמובן שללא שום הודעה מראש מהספא.התקשרנו לספא, שם הפנו אותנו למנהלת התפעולית (לימור), לימור הסבירה לנו שהייתה טעות בקבלת השובר והחברה המנפקת את השוברים לא  מקבלת את מלוא ערך השובר, לימור אמרה גם כן שניסתה להתקשר לבת זוגי בטלפון (לא נכון לפי פירוט השיחות), ואף השאירה הודעה כשלבת זוגי אין מענה קולי.כמו כן לימור אמרה שבידיהם הקלטה אשר בה אומרת בת זוגי שברשותה שובר מסוג "ספא מלכותי" (הסוג היקר יותר) ולא "שובר עיסוי זוגי" (השובר אשר היה בידינו).מספר שאלות לי אליכם:האם החיוב חוקי בכלל? ללא שום הודעה, חוזה או חתימה?אילו צעדים עלינו לנקוט? האם לבטל החיוב בחברת כרטיסי האשראי? האם לפנות לבית הדין לתביעות קטנות?אודה מאוד למשיבים!תודה רבה וחג שמח!!

שלום , אני קניתי נעל בערך לפני חודש ב250 ש"ח .באותו היום לבשתי אותה לכמה שעות .. וכשחזרתי הביתה ..ראיתי שהנעל קילפה את העץ שלה .באתי יום למחרת לחנות הנחתי אצלם הם אמרו אוקיי נטפל בזה שלחו לתיקון ומאז עבר חודש . הלכתי אליהם יום שלישי המוכרת התנצלה והייתה בהלם שעדיין לא הגיעה הנעל ושלא דיברו איתי .אמרה לי אוקי אני מזמינה לך חדשה .ראיתי שהנעל ירדה ל 150 שקל . היום אחותי הלכה אליהם ואמרה לה שהיא רוצה זיכוי והעובדת והמנהלת אמרה שאי אפשר לתת זיכוי על נעל סוףעונה . עכשיו לא נראה לי הגיוני שהם לא סיפקו לי את הנעל שרציתי וגם עכשיו הנעל לא כ"כ שווה מבחינת עונה . .הם צריכים לזכות אאותי?

לפני כשנה היה סוכן מכירות (מנהל אזורי) בביתנו, שהבטיח לנו כי נשלם 1000 ש"ח לחודש עבור 4 מכשירים, אינטרנט וטלפון קווי.
נסגרה עיסקה (בחשש) ולאחר כחצי שנה שבה נאמר לנו כי לא נשלם דבר (ביטלנו את ההיצטרפות שלנו בפלאפון, והסוכן אמר שהם ישלמו את דמי הביטול ע"י התקזזות עמנו, זאת אומרת שאנו נשלם לפאלפון ולא להם) כל זאת על מנת שנעבור.
במשך כחצי שנה חשבוניות לא נישלחו אלי , באותן חשבוניות חוייבתי בתכנים שלא ביקשתי ולא היה לי צורך בהם (כ- 6000 ש"ח). לאחר ריב עם הסוכן ודחיות מצידו, הסוכן פנה אלי ואמר לי (נערכה פגישה שוב בביתי) שהוא יטפל בזה ויזכה אותי, ואף דיבר עם מנהל שאישר את כל זה. הוא אף הבטיח לי פיצוי כספי והבטיח שאני ישלם פחות מ- 1000 ש"ח כל חודש. נכון לעכשיו נישארתי עם המון הבטחות , בפועל אני משלמת 1700 ש"ח (בהם אני לא יכולה לעמוד מבחינה כלכלית).
מה אני יכולה לעשות, אף אחד לא עוזר לי באורנג', מעבירים אותי מסוכן לסוכן, המנהל איתו סיכמתי דברים מתחמק ממני, מה אני יכולה לעשות????????????

שלום רב,
אני מתנצל אם זה לא בדיוק הפורום המתאים, במקרה זה אנא הפנו אותי אליה ו"אגש" לשם.
חברת השמת עובדים זרים הביאה מחו"ל עובדת זרה מהודו עבור אימי הסיעודית.
שילמתי להם מראש (כמו דביל מצוי..) 2000 שח עבור השירות + 840 שח (70 שח לחודש עבור שנה שלמה..( עבור המשך טיפול.
עד כאן הכל היה בסדר.
העובדת הודיעה לי כי ברצונה לעזוב ( נעזוב את הסיבות...) אחרי בערך חודשיים. הודעתי מייד לחברה כדי ש-"ימשיכו לטפל" בי.
לאחר כעוד חודשיים נאלצתי לשחרר אותה כי לא נמצא לה מחליף.
בקיצור, היום, תוך 4 חודשים חזרתי לנקודת המוצא עם 2840 שח פחות בכיס ואם אמא סיעודית ללא מטפלת.
הקשר עם החברה נעשה סיוט. בקיצור, הם מושכים את הזמן ולא עושים שום דבר אפקטיבי (הרי הכסף אצלהם בכיס כבר..)
הם טוענים שהם "ממשיכים לטפל" בי...אבל אני בלי מטפלת בינתיים.
1. כמה זמן אני אמור להמתין בלי לדרוש זכויותיי בבית משפט?
2. על מה צריך להיות הטביעה ? על ה- 2000 שח (השרות היה פגום(, על ה-840 שח (לא מתקנים את השרות הפגום..) או על שניהם ?
3. האם אני יכול לדרוש תמורה על עוגמת נפש שכבר נגרם לי ? איך מתמחרים את זה ?
4. מה אני עושה אם אחרי שהגשתי תביעה, הם פותרים את הבעיה כלומר אין לי לכאורה עילה להגשת הטביעה ? הרי במצב הזה כבר יש לי הוצאות בית משפט (אגרה וכו'..) ?
5. אשמח אם תתנו לי עצה, איך מנהלים משבר כזה שלב אחרי שלב ביעילות ובאפקטיביות באופן כללי (אני מניח שזה מקרה טיפוסי ומוכר..).
תודה.

קניתי מדפסת מרשת הום סנטר ,פתחתי את המדפסת והיה חסר קבל שאמור לחבר בין המחשב נייד למדפסת ,החזרתי את המוצר לרשת הום סנטר תוך שבוע מיום קבלתו ,כמובן שפתחתי אותו הכנסתי את חלקי הדיו פנימה מה שאמורים לעשות שכפותחים את המדפסת אך לא השתמשתי ולא הדפסתי שום דבר ,הום סנטר בטענה שלא מגיע לי שום החזר כספי כי השתמשתי במוצר ,יש עילה לתביעה ?

חברת הביטוח העבירה לרוכש פוטנציאלי של רכבי מידע !!!! ושגוי!!. מסרתי לרוכש רכבי שהרכב נקי מתאונות, הרוכש כסוכן ביטול ראה את שם חברת הביטח שאני מבוטח. הרוכש קיבל מידע מסוכנות הביטוח שלי שהרכב היה בתאונה  !! (רכב שני שלי שהיה מבוטח עבר שפשוף והסוכן שלי טעה בהעברת המידע) הרוכש הפוטנציאלי בדק את הרכב שהיה נקי מתאונות!! המוכר רצה לחשוב (ללא דמי קדימה) אך הרכב נמכר למשהו אחר למחרת (הרוכש הפוטנציאלי התקשר כשעה לאחר העברת הבעלות בכוונה לרכוש את הרכב אך זה היה מאוחר מידי הרכב נמכר) . האם העברת מידע (כוזב) לצד שלישי ללא אישורי הנו  חוק הגנת הפרטיות?

שלום ,

אני התובעת בתביעות קטנות את  בעלי הנכס הקודמים שלי . מדובר בנכס שהשקעתי ושיפצתי
ושהיום מושכר בהרבה יותר כסף . היו כבר שני דיונים . בעלת הנכס עמדה על הדוכן
ושיקרה לגבי הסכום שמשלם השוכר הנוכחי. לדיון הבא זימן השופט את השוכר הנוכחי
(שהאינטרס שלו לשמור על יחסים טובים עם בעלת הנכס לעוד שנים רבות) . יש תאריך
לדיון . האם אני יכולה לדרוש (וכיצד) שבעלת הנכס תביא פנקס חשבוניות, אישור מהרואה
חשבון  והסכם שכירות עם השוכר הנוכחי ? האם
אני יכולה לדרוש שהעד (השוכר) יביא אישור מהרואה חשבון על סכום תשלום השכירות ?
אין לי ספק ששניהם יזייפו ויתאמו גרסאות ויתאמו סכום שכירות שאינו נכון ! יש לציין
כי בעלת הנכס מנעה ממני להביא שוכרים חלופיים שהיו מוכנים לשלם לי בעבור השקעותיי
(דמי פינוי) וזאת מפני שרצתה ליהנות מההשקעה ולהשכיר את המקום בכפול חמש ממה שאני
שכרתי (הדייר הנוכחי מוקלט כשהוא מספר לי זאת) . כיצד אני יכולה לדרוש שיאמתו זאת
ויביאו הוכחה לבית המשפט .

תודה

שלום רב,
מבקש עזרה בתביעה קטנה וכן ייצוגית נגד רשת המוצגת בדף.
ראו תגובתם ותבינו.
מדובר על הטעייה רביתית (למען הסר שם רע נוסיף המילה לכאורה על אף שחוויתי זאת על בשרי).

מדובר על הזמנה שנשלחה אלינו לבית ובו הודעה על מבצעים מיוחדים. למוצרים האמורים. בפועל לא ניתנה הנחה והמנהלת אף מסרה שאין הנחה על אלו ולכן ביטלתי המוצרים.
עוגמת הנפש הייתה שכלל הגעתי אליהם בגלל ההטעייה שהזמינו אותי להגיע. ובפועל בקופה בבדיקת החשבון שילמתי הרבה יותר ממה שהייתי צריך לבטל כמחצית מעלות הקניה זאת מאחר ואי ביטול המוצרים הביא לכדי תשלום הגבוה בכ- 13.8% מסל הקניות באותה קניות שהייתי אמור לשלם לפי המבצע. לא הייתי מגיע לרכוש אם הייתי יודע שמדובר ברמאים. מאז אני אישית לא מגיע לרכוש אצלהם.

מדובר על אחת מרשתות השיווק הגדולות במדינה.

מדובר על הטעייה רבתי. ראו תשובתם המתחמקת וההזויה.

ממתי משקה חלב הוא לא חלב? חלב הוא לא משקה? הוא מוצק? פשוט בדיחה המענה המצורף שלהם.


יום רביעי 07 ספטמבר 2011
‏ח'/אלול/התשע"א 22:45:43 אומת קבלת הפקס בתאריך 08/09/2011 בשעה 09:54 שעון ישראל, דנה אישרה הגעת הפקס לרשת "צונזר".
-מבלי לפגוע בזכויות-
לכבוד:
1. רשת "צונזר" – הנהלה ראשית.
2. אתר "תלונה"
3. המועצה הישראלית לצרכנות
4. אגף התמ"ת – ביקורת על המחירים ועל חוק הגנת הצרכן – הממונה על הגנת הצרכן. פקס: 02-6662293

העתק:
1. נשיאת בית המשפט המחוזי
2. נשיאת בית המשפט העליון

מאת:
צונזר

א,ג,נ.
הנדון: רשת "צונזר" מטעה לקוחות בשיטת "מצליח" ומזמינה אותם להטעיה זו מראש.
בקשה לייצוגית.
שלום רב,

בתאריך 07 ספטמבר 2011 (לפני פחות משעה) נדהמתי לגלות כיצד רשת "צונזר" מטעה את הציבור בהזמנת הציבור ל"מבצעים מדהימים" תוך שבפועל על אף הצהרתם הן על גבי ההזמנה והן על המקרר בפועל בקופה לא קיים המבצע. אם כך הייתי יודע ספק אם הייתי טורח עצמי להגיע. ספציפית רכשתי בסניף רוטשילד. אך הדבר נוגע ככל הנראה לכל סניפי הרשת בשל "ההזמנה".

מדובר לשם דוגמה במוצרי "דנונה" ו"יטבתה".

מצ"ב בנספח א' – ההזמנה שהתקבלה בדואר לביתנו. יובהר שהזמנה זאת זהה לקטלוג שהיה בכניסה לחנות מבחינת המבצע של "כל מוצרי דנונה 25% הנחה" וכן "משקאות חלב/שוקו יטבתה 25% הנחה לא כולל מעדני חלב".

מצ"ב בנספח ב' – הוכחה בקניה שלא ביצעו כל הנחה על מוצרי דנונה – אקטיביה – קודי קופה: 7290102030255, ו- 7290103405465, כמו כן לא הורידו כל הנחה על חלב מעושר יטבתה 3% קוד קופה: 3029815.

גם בהגעה לקופה הראשית בבדיקתה מסרה שאין על מוצרים אלו הנחה.

משמעות הדברים: הטעייה צרכנית, שרק לשם דוגמה בחשבונית זאת של 129.99 ₪ למעשה לקחו 26.18+19.39+17.45 = 63.02 ₪ וזאת במקום 19.63+14.54+13.09 = 47.26 ₪ כלומר הפרש לרעת הלקוח בסך של 63.02-47.26=15.76 ₪
מתוך קניה זאת למעשה התכוונו לקחת סכום של 129.99 ₪ במקום של 114.23 ₪.
מבחינת אחוזים עלות הכספים ביתר שניסו לבצע בשיטת "מצליח" גבוהה ב- 13.8% מהמחיר שהלקוח היה אמור לשלם.

תביעה ייצוגית זאת דרישתה זיכוי של 20% לכל הלקוחות שרכשו בימי המבצע ואם יוכיח הלקוח שרכש מעל 20% ממוצרים שהוגדרו במבצע ולא היו במבצע יוחזר להם הפרש. כל הלקוחות יקבלו תוספת הנחה של 50 ₪ זיכוי לרכישתם הבאה. בשל עוגמת הנפש ללקוח ספציפי זה יש לפצותו בפיצוי של 5000 ₪ וזאת לא כולל שכ"ט עו"ד.

יובהר כי בשל מבט על הדבר הזה בוטלו המוצרים אך יצאה הלקוח בעוגמת נפש רבה מאוד. ומי יודע כמה לקוחות סמכו על דבר הפרסום ושילמו ביתר ועל כן מאחר ומדובר בפרסום רחב היקף לרבות בסניף עצמו ובפרסומיו מין הדין ומן הצדק לקבל תביעה זאת כייצוגית.

מין הדין ומן הצדק לקבל תביעה זאת כייצוגית ומרשימות החברה על סך לקוחותיה לזכות את כל הלוקחות ב- 20% הנחה על כל הרכישות שלהם בין 05/09/2011 ועד 08/09/2011 כולל. יובהר כי מלכתחילה לא היה מבצע זה על מוצרים אלו ועל כן הפרסום באותיות של טל ומטר שקשה לראותם ועל כן דין הכתוב בהם פסול אם מאפשר בדרך כלשהי להתחמק מאחריות הפרסום הנ"ל. ניתן מאידך מאחר והמבצעים האלו משויכים ללקוחות בעל כרטיס אשראי בלבד, לבצע בדיקה דקדקנית ומקיפה על כל הלקוחות ולזכותם בכרטיס האשראי ב- 20% מסך מוצריהם ובכל מקרה שהיה יותר יזוכה באחוז הספציפי וכל הלקוחות יזכו בתוספת של 50 ₪ לקנייתם הבאה (בנוסף לכל המבצעים הקיימים בסניפי הרשת). בכל מקרה פיצוי של 5000 ₪ כעוגמת נפש ספציפית ללקוח זה.

דבר זה חמור בהרבה מתביעה ייצוגית שהסתיימה בפשרה בתיק: ת"צ 407-02-10 גת נ' ריבוע כחול ישראל בע"מ בו על סכום פחות בהרבה נאלצה חברת הריבוע הכחול ישראל בע"מ בפשרה לשלם הרבה יותר.

בברכה,
צונזר ב/צונזר



"

שלום וברכה
מרפאת פרטית (ללא שייכות לקופ"ח כלשהי) דורשת 270 ש"ח על הוצאת רשומה רפואית בטענה שתעריף משרד הבריאות (שעומד על 85 שקלים ל 10 דפים ראשונים) לא מחייב אותם כי הם מוסד פרטי.
האם טענתם מוצדקת?

שלום,
סגרתי עסקה וחויבתי עבור מנוי לחד"כ לתקופה של שנה. לאחר כשבוע הרשת הודיע לי שהמנוי מבוטל משום שהוא ניתן במחיר נמוך מהמקובל.
האם יש קייס לתביעה ?

אני מעוניינת לקנות סלולארי יד 2, אבל שמעתי על לא מעט מקרים של רמאות שבהם  מספר ימים לאחר הרכישה המוכר התקשר לחברת הסלולאר ודיווח על המכשיר כגנוב, והרוכש נותר עם מכשיחר נעול ומסכת ייסורים.מה אני יכולה לעשות מבחינה משפטית כדי לכסות את עצמי מול מקרים כאלה. האם להחתים אותו על משהו?אשמח לכל יעוץ.

לפני כמה ימים ניגשתי לתקן מכשיר סלולרי שמבוטח בחברה סלולרית.
שהגעתי לחברה טענו שהמכשיר כבר לא נתמך בשרות התיקונים שלהם.
שאלתי ממתי וטענו שלא יכולים לדעת מה התאריך.
אחרי התעקשות מול החברה ניתן לי תאריך שבו הוספקה התמיכה.
ביקשתי החזר כספי על החודשים שבהם שילמתי ביטוח סתם בידיעת החברה שהמכשיר שברשותי לא נתמך אצלם.
החברה מסרבת והציע מכשיר שעלותו 200 שקלים כפיצוי.
ההחזר הכספי של 35 החודשים הוא 1600 שקל.
האם אוכל לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות כדי לקבל את ההחזר?

ברצוני לצרף לתביעה קטנה . הקלטה של שיחה . הבנתי מתוך הפורום
שעליי לבצע תימלול . הדבר עולה הרבה כסף . האם אין אפשרויות אחרות ? משום ,שאין לי אמצעים כספיים לתמלול . מדובר בחברות
סלולר ,שבעצמן מקליטות שיחות. האם אפשר לצרף את ההקלטה
ולבקש מהשופטת , שתבקש צו לקבלת שיחות ההקלטה מחברת הסלולר ,כדאי ,שתראה ,שההקלטה אוטנטית ואמיתית? אין לי אמצעים כספיים לתמלול . מה עליי לעשות ?

לצערי ניידתי את ארבעת קווי מחברת פרטנר לפלאפון, בפועל לא קוימו כל ההבטחות הכספיות, בנוסף גיליתי שחברת תוכן יוניסל מחייבת את חשבוני לפני חודש ב- 160 ש"ח כאשר פניתי אליהם בכתב נעניתי מיידית שהחיוב בטעות ויושב לחשבוני תוך 60 יום, ולהפתעתי גיליתי חיוב נוסף מחברת התוכן של כ- 116 ש"ח בחשבון האחרון, גם כאן פניתי בכתב ונאמר כי יושב בתוך 60 יוםשאלתי האם אני יכול לתבוע את חברת פלאפון העושה ככל העולה על רוחה בחשבוני גם אם דרך אחריםשנית האם אני יכול דרך איזה אתר לקבץ נפגעים אחרים על מנת להכין תביעה ייצוגית ?

שלום אני רציתי לדעת אימי נפטרה לפני חצי שנה ויש על שמה פוליסת ביטוח -מחלות קשות שהיא תקפה מ2002 עד 2021 .טוענים בחברת הביטוח שאימי ביטלה את התשלומים של הוראת הקבע בשנת 2003 . ביקשתי מהם את המסמך שאומר שהיא ביטלה את הפוליסה אומרים שאין להם התקשרתי גם לסוכן וגם לחברת הביטוח הם אומרים שבמחשב שלהם רשום שהפוליסה מבוטלת מה אני יכול לעשות במצב כזה .אני ביקשתי מהם את הטופס שבו רשום שהפסיקו התשלומים ?ואני ביקשתי מהם מכתב שבוא יצוין החתימה שלה שהיא ביטלה והם אמרו לי שאין להם דבר כזה ?שיש להם רק מסמך שאומר שהפוליסה מבוטלת .תודה על העזרה