פורום תביעות קטנות

הייתי איש קבע בעברי וחברה ששכרה משרד הביטחון הובילה את ביתי מנקודה לנקודה במהלך ההובלה בוצעה פגיעה ברכושי פניתי למנהל החברה שהבטיח שיטפל גיביתי זאת בפקס על פי בקשתו הוא מתחמק ולא חוזר אליי פניתי לאחראי על ההובלות המשרד הביטחון וזה ענה לי כי אין לו אחריות וכי אלך לתבוע בתביעות קטנות הסברתי לו כי אני לא התקשרתי עם החברה לא חתמתי לה על כלום ולא התקשרתי איתה כל זאת עשו משרד הביטחון והנני רואה אותם אחראים עברתי גם על הטפסים שחתמתי לק. ת"ש הם מדברים רק על תאריך ההובלה פירוט התכולה ובשום מקום לא מוזכרת אחריות שלי מן הסתם לא יכולתי להשפיע מעוניין כן לתבוע האם ניתן בתביעות קטנות לתבוע את משרד הביטחון ואם כן האם ניתן לתבוע גם את חברת ההובלות וגם את משרד הביטחון ומה נהוג לבקש במקרים שכאלה

לפני כשבועיים רכשתי זוג מגפיים בסך 200 ש"ח ברשת המשביר לצרכן. לאחר 13 ימים שמתי לב, כי חלק מההדבקה במגף נפתחה. ניגשתי לסניף ממנו רכשתי את הנעליים ונאמר לי - כי במקרים כאלו הם שולחים את הנעל לתיקון במשך כשבוע וחצי. שאלתי האם אפשר לקבל נעל במקום עד שהמגף יחזור מתיקון ותשובת הנציגה החצופה הייתה - תנעלי בינתיים נעל ספורט.. אין נעל אחרת בבית?.ביקשתי להחליף את זוג הנעליים שרכשתי, שכן לא ייתכן שלאחר שבועיים הנעל נפתחת והתשובה הייתה - לא מחליפים/מזכים אם עברו יותר מ-48 שעות מיום הרכישה, וכן אם נעשה שימוש בנעל. הנהלת המשביר טענה שהם לא אחראים על כך, וכי הזכיין שמוכר את הנעליים במשביר הוא האחראי לכך.האם אני יכולה לקבל את כספי בחזרה? או לפחות זיכוי?הנעל פגומה! שילמתי עליה במיטב כספי כסטודנטית ואני צריכה אותה! אין לי זמן לטרטר את עצמי פעם אחת לשים את הנעל לתיקון ושוב לחזור לקחת אותה. 

מישהי נכנסה בי באוטו , תבעתי אותה בתביעות קטנות הבעיה שהביטוח הוא על שם אבא שלי והוא התובע ואני נהג הרכב, היא הגישה כתב הגנה ומכחישה הכל, האם אני יכול להופיע בדיון כי אני נהג הרכב למרות שהתובע זה אבא שלי?

שלום!התחלתי טיפולי לייזר במכון שפשט את הרגל. שילמתי את מלוא הסכום אך לא סיימתי עדיין את כל הטיפולים שמגיעים לי.אותה אישה נעלמה ופתחה מקום חדש באותה עיר על אותו השם.האם אני יכולה לתבוע אותה בתביעות קטנות? האם אוכל להיפרע והיא תשלם לי??מאוד חשוב לי - תודה!

שלוםהגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות לפני כחודשיים וחצי.לפני כחודש כשראיתי שאין כתב הגנה הגשתי בקשה למתן החלטה בהיעדר כתב הגנה.יומיים לאחר הבקשה התקבלה החלטה ע"י שופט לתת ארכה של שבוע לנתבע.לאחר שבוע הגשתי שוב בקשה למתן החלטה בהיעדר כתב הגנה (יש אישורי מסירה בדואר גם של כתב התביעה וגם של הארכה שנתן השופט).עברו כבר 10 ימים מאז שהגשתי את הבקשה האחרונה ועדיין אין החלטת שופט.האם זה זמן סביר והאם אפשר להגיש בקשה נוספת למתן החלטה או שעדיף להמתין בסבלנות?תודה

לפני שבועיים רכשתי כ65 מטר של ריצוף גרניט פורצלן.כעבור שלושה ימים הגיע הריצוף מכוסה בקרטון, השארתי לרצף מפתח לדירה והוא ריצף את הבית.להפתעתי גילתי שהריצוף הגיע עם שכבה של ניילון נצמד שקשה עד בלתי אפשרי להסירו ( ניסתתי בכל הדרכים, מים חמים טרמפנטין , אפילו שרפתי מרצפה אחת, חומצות ומה לא) למרות הניסיונות הניילון לא יורד מהריצוף. רק בדרך אחת שאומרת לקלף עם שפכטל ונשאר שריטות על הריצוף.כשפניתי לשירות לקוחות הודיעו לי כי הם מכירים את הבעיה, והם לא מוכנים לקחת אחריות.שדיברתי עם מנהל הסניף הוא אמר לי לשים טרמפנטין...והניילון עדיין לא יורד.לקחתי מרצפה אחת ונסעתי לחנות יש לציין שהעובדים היו מופתעים מאוד לראות איך קיבלתי את המרצפה.מנהל הסניף ביקש סליחה מספר פעמים ואמר שידבר עם מנהל הרשת ויפצו אותי. יום למחרת הוא מתקשר אליי נתן לי מספר טלפון של חברת נקיון וביקש הצעת מחיר להסרת הניליון. ההצעה שקיבלתי היה 6000 שקלים. חזרתי למנהל הסניף והוא אמר שמנהל הרשת אמר שהוא לא מוכן לשלם ואם אני רוצה פיצוי כלשהו עליי לגשת לבית משפט.רציתי לדעת מהם הסיכויים שלי במשפט?אני רק אדגיש שבחנות המרצפה הייתה ללא ניילון ולא ידעתי שהמרצפות יגיעו באופן הזה.מה גם שמנהל הסניף אמר לי שאני צודק.אני יודע שקצת קשה להבין מה זה ניילון נצמד לריצוף, אפילו בעלי מקצוע שחיים את התחום נדהמו כשראו את הריצוף עם הניילון. כרגע אני לא גר בבית בעקבות מה שקרהאשמח לקבל ייעוץ

אני בן 28 נהגתי ברכב , הביטוח על שם אבא שלי, מישהי נכנסה בי ., הגשתי תביעה קטנה והיא הגישה כתב ההגנה ומפילה את האשמה אליי, בכתב תביעה שחברת הביטוח שלי הכינה אבל שלי הוא התובע כי הוא בעל הרכב ואני נהג הרכב, האם לא תהיה בעיה בביהמ"ש לתביעות קטנות?כי התובע הוא אבא שלי ואני נהג הרכב. בנוסף צריך להוכיח את הנזק ויש לי גם הקלטה שהיא מודה באשמה. ?

שלום,

קניתי כיור אמבטיה בחברה ויה ארקדיה. בחברה נתנו לי את השירטוט של הכיור עם מידות נגר עשה ארונות בהתאם לכיור. כאשר הכיור הגיע הסתבר שהוא יותר גדול בס"מ מהשירטוט בפועל. ועכשיו צריך לעשות את הנגרות מחדש. פניתי לחברת ויה ארקדיה, והם אמרו שהם מחוסים מבחינה משפטית וזה בסדר שיש סטיות במידות. כהוחכה שלחו לי מסמך באיטלקית (היצרן של הכיור הוא איטליה), ובו כתוב שיתכנו סטיות.
השאלה שלי האם למכתב הזה יש תוקף משפטי? והאם אני יכולה לתבוע אותם כדי שיחזירו את עלות תיקון הנגרות.

תודה רבה

שלום,
בעלי ואני התחלנו אתמול בטיפול להסרת שיער אצל רופאת עור פרטית. המכשיר שיש ברשותה הינו בשם מיסטרל הפועל בשיטת LHE חום + אנרגיה. בעלי התחיל את הטיפול ראשון באזור הגב והרופאה התפעלה תוך כדיי טיפול עד כמה שהעור שלו מגיב טוב לטיפול, בהמשך הוא הרגיש כאב ממש חזק וכבר בערב ראינו כי הופיעו לו שלפוחיות וכוויות, התקשרנו אליה בערב והיא מייד הרגיע אותנו שהכל בסדר ושנבוא בבוקר לקבל משחה. בעלי החליט ללכת לקופ"ח שם אמרו לו כי הכוויה הינה כוויה מדרגה 2 וחבשו לו את המקום.
הטיפול עלה 350 ש"ח.
אני לעומת זאת עברתי טיפול בחצי הרגל ויש אדמומיות אך לא כוויות וזאת כי היא כיוונה את העוצמה לנמוך יותר.
בעלי טוען כי הרגיש בעת הטיפול ממש צריבה חזקה כאילו שהמכשיר "השתגע" פתאום ונתן את מלוא העוצמה .
וגם לאחר שסיימה איתו והתחילה איתי המכשיר בהתחלה לא עבד עד "שחזר" לעצמו. הסיבה שהמשכתי היא כי סמכתי עליה בתור רופאת עור מוסמכת ונחשבת שלדבריה המכשיר הנ"ל רפואי ונחשב למכשיר הכי טוב ומתקדם בעולם.
מה לעשות עכשיו ?????
לבקש את הכסף חזרה? מה עושים במקרה כזה?
ברצוני לציין כי היא רופאת עור פרטית ולא מכון גדול ולא חתמנו על שום הסכם , שילמנו במזומן מבלי לקחת קבלה עבור התשלום.
אצלי אין כוויות או נזקי עור למעט אדמומיות קלה

אני צריך לתבוע בנק. נגד מי אני מגיש את התביעה. האם ההגשה תיהיה כלפי מנהל הסניף?
תודה

יש לי קו בזק רגיל במשך מספר שנים, על הקו הזה אני מקבל חשבונות בצורה שוטפת, משלם את כל ההוצאות עבורו והכל בסדר, אין תלונות לא מהצד שלי ולא מהצד של בזק.עלות התשלום החודשי לבזק מורכז מ3 מרכיבים עיקרים: אחזקת הקו, שיחות, שירותים נוספים בתשלום חודשי (כגון שיחה מזוהה, תא קולי וכדומה). בנוסף לשירותים הרגילים המופעלים על הקו עליהם אני משלם באופן שוטף ואין לי חובות, קיים שירות נוסף המופעל על הקו, זהו שירות יקר יותר (עולה בערך 80 ש"ח בחודש) שהזמנתי לפני כ4 שנים. עבור שירות זה בזק היתה שולחת לי חשבון נפרד לתשלום (לא ביחד עם החשבון הרגיל), החשבון הנפרד הזה היה נשלח אלי בקביעות במשך כשנה וחצי מאז הצטרפותי לשירות ולאחר מכן הם פשוט הפסיקו לשלוח אותו, החשבון היחיד שהם ממשיכים לשלוח לי זה החשבון הרגיל עבור הקו והשיחות... השירות הנוסף היקר הוא משהו שאני כללל לא משתמש בו ולמעשה כמעט שכחתי ממנו, במיוחד לאור העובדה שבזק לא מבקשים עליו כסף כבר מעל לשנתיים וחצי למרות שטכנית הוא עדיין קיים על הקו.השאלה שלי: האם אני בעצם חייב להם כסף על כל התקופה הזו עבורה לא שולם כלום? האם כל חודש שעובר מחייב אותו בעוד תשלום עתידי להם? הרי הם בכלל לא הגישו לי חשבון לתשלום !!! האם מבחינה חוקית עלי לשלם להם למרות שאני כלל לא משתמש בשירות (חוסר שימוש טוטאלי במשך יותר משנתיים וחצי!!!) ולמרות שהם לא שלחו לי שום חשבונית, מסמך, פשוט כלום!!!מה אומר החוק?

להלן הפרטים כפי שנקלטו באתר
שם מלאש
Email :ns
טלפון
נושא הפניהנעליים פגומות
תוכן הפנייה
רכשנו אימי ואני נעליים בהזמנה לארוע של בני(במהלך חודש אוק 2011.האירוע היה 10.11.11לציין שאימי בת 79) באמצע אוק הגעתי לקבל את ההזמנה והנעל שהוזמנ היתה מאד לא נוחה והם מייד אמרו שאין בעיה תבחרי לך נעל חדשה .נאמר לאימי שכדאי להתהלך עם הנעליים לפני הארוע וכך עשתה.נעלה אותם כ3 שעות ובסיום לא יכלה ללכת אפילו מטר נוסף פנינו לחנות הנעליים ואכן לדבריהם הורחבו .ביום האירוע נעלנו אותם ו ברגלי הופיעו יבלות עם שלפוחיות ענקיות שלא הצלחתי להרדם מרוב כאבים.אמי הלכה יחפה מרוב כאבים(צילמתי את הפצע)נגשנו לחנות ע"מ שאולי יחליפו את העור (עור לכה עבה וגס במיוחד)לעור רגיל וקיבלנו נזיפות איומות כאילו באנו לסחוט אותם.וגרשו אותנו בבושת פנים באמרם כי הם לא לשכת הסעד או ביטוח לאומי לנזקקים ואף אמרו תתבעו אותנו זה מה יש...רציתי לציין :שם החנות אילנור ברחוב יפת ביפו.עלות כל נעל הינה 450. שח.לדבריהם הרגליים שלנו פגומות ולא הנעליים.(בעלי החנות מוכרים נעליים בהזמנה וכאלו היו שלנו.אמי מאד מאד נפגעה ובסכום זה חשבה שהנה תתחיל להנות מנעלי נוחות ..שאלתי כיצד אוכל לתבוע אותם על כך??? בברכה עדה נקש

האם אני יכול לתבוע בירושלים,עיר מגורי,מסעדה מבאר שבע,שבה אכלתי וניגרם לי נזק ??

לפני כחודשיים קניתי ברשת מחשבים באזור הצפון  עבור מכר שלי,

 דיסק קשיח למחשב נייד בנפח של
320 ג'יגה במחיר 230 ₪ עם 3 שנים אחריות

כעבור כמעט חודש של שימוש, הדיסק הקשיח הפסיק לעבוד.

לקחתי את המוצר מהמכר, וניגשתי לחנות על מנת לממש אחריות על המוצר,

המוכר אמר לי שזה יקח עד שבועיים שהתהליך כולל: משלוח לחברה+החלפת אחד
מול אחד+החזרת המוצר לסניף.

כעבור שבועיים הגעתי לחנות לבדוק מה עם המוצר, נאמר לי שהמוצר טרם
הגיע, ושזה אמור להגיע בימים הקרובים, כעבור יומיים התקשרתי לחנות , הוא אמר לי
שאין לו מושג מה קורה עם זה, שאני ידבר עם הסניף הראשי.

התקשרתי לסניף הראשי , דיברתי עם המנהל, הסברתי לו את המצב ועל
העיקוב, בתגובה אמר לי שאין בעיה , שלמחרת אמור לצאת משלוח ו ותוך יומיים אני יקבל
אותו בסניף הצפוני,

כעבור שלושה ימים התקשרתי לסניף הצפוני (הסניף שממנו קניתי) המוכר אמר
לי שלא הגיע שום דיסק קשיח עבורי, אז אמרתי לו שמנהל הרשת אמר שהוא שלח עבורי, אז
הוא אמר לי להתקשר שוב פעם לסניף הראשי.

התקשרתי שוב  והמנהל
"התנצל" ואמר שהמשלוח נרטב, והוא ישלח שוב בעוד יומיים...

כעבור שבוע (נתתי עוד קצת זמן למקרה שיגמרו להם התירוצים) התקשרתי שוב
לסניף שממנו קניתי, והוא אמר שלא הגיע כלום , ושאם יש לי בעיה אז כרגיל להתקשר
לסניף הראשי,

התקשרתי לפני יומיים בפעם אחרונה לסניף ונאמרו לי דברים מאד מקוממים
ומתסכלים :

"אנחנו לא יודעים מתי יהיו דיסקים קשיחים  ולחברה שמייצרת אותם נגמרו (בגלל השיטפונות
במזרח) ,  נתנו לי לבחור בין שתי ברירות
מקוממות!!!

אופציה ראשונה :  שאני יקבל
זיכוי בסה"כ 230 שח (שזה המחיר שקניתי) ובחודש הזה המחירים הספיקו לעלות,
והמחיר כיום של המוצר שקניתי לא פחות מ350 שח

אופציה שניה: הציעו לתת  לי
20% הנחה על דיסק קשיח עם נפח יותר גדול (שזה יוצא לי  בסביבות ה500 ₪)

אופציה שלישית לחכות עד שיהיו דיסקים קשיחים שזה עלול לקחת מספר
חודשים...

אופציה ראשונה לא רלוונטית לי מכיוון שבזיכוי הזה למכר שלי אין אפשרות
לקנות דיסק קשיח

חליפי.

אופציה שניה לא מתאימה מכיוון שלמכר שלי אין כסף להוסיף

אופציה שלישית, לא ניראת לי הגיונית לחכות בלי לדעת אם בכלל.

 

 

מבקש את עזרתכם ואת עצתכם, תודה רבה

שלום.לפני מספר שבועות קנינו ארון, שהותקן ביום חמישי שעבר. לאחר ההתקנה שמנו לב שגב הארון קצר מדי, ונותר פתח בתחתית הארון. התקשרנו לחברת הרהיטים וביקשנו תיקון. הם קבעו איתנו ביום ראשון, ולא הגיעו או התקשרו, קבעו איתנו שוב ביום שלישי לאחר שנאלצנו להגיע למקום כדי לדבר עם מישהו - ושוב לא הגיעו ולא התקשרו. הדבר חזר על עצמו היום (רביעי) ביקשנו מחברת הרהיטים שיקחו חזרה את הארון, היות ונמאס לנו מרמת השירות שלהם. הם מסרו לנו שהם יכולים מבחינתם לספק שירות עד שלושה חודשים מיום ההתקנה אם הם רוצים.האם זה נכון, ומה יהיו ההשלכות של מניעת תשלום?

שלום רב,

עשיתי מנוי לחברת כושר שאחד מהסניפים שלה נסגר והחברה עדיין קיימת. החברה זיכתה אותי בסכום של המנוי שקניתי אצלה בגלל שהסניף השני רחוק מידי, הבעיה היא שהחברה אמרה שאני אקבל את הכסף רק בעוד שנה.
האם אין הגבלת זמן על מועד ההחזר ? הם יכולים להגיד לי לחכות שנה עד שאני אראה את הכסף ? בינתיים הסניף השני שלהם עובד רגיל אז לא הבנתי למה הם מורחים אותי עם ההחזר הכספי והאם מותר להם מבחינה משפטית ?

תודה

שלום  לפני כ5 חודשיים ברגע של טימטום הסכמתי לעזור לחבר לשלם כמה חשבונות פלאפון. בשביל להכניס אמצעי תשלום על שמי לפני נהלי חברת פלאפון הייתי צריך לחתום על "טופס הוספת שם" וכמובן ששאלתי את הפקידה שאם אני ארצה לצאת תמיד אוכל רק צריך להתקשר ולבקש. בחודש 8 הגיע חשבונית על סך 2000 שקלים ואני לא הסכמתי לשלם וחסמתי את פלאפון מהחשבון שלי.וכמובן התקשרתי לפאלפון והלכתי מספר פעמים לסניף לבקש שיוציאו את אמצעי התשלום שלי, והם בתגובה טוענים שאצטרך לספק אמצעי תשלום אחר כדי להוציא את שלי. היום החשבון הגיע לחברת עורכי דין והם מאיימים בהוצאה לפועל ובחוב שיטפח....אני סך הכל בן 20  ואין סכומים של 16000 שקל על חוב שאינו על אחראיותי  החוב מורכב מ7 מכשירים שהחבר רכש ומהחשבון דקות האוויר שהצטברו לו. ל"חבר" גם לא יכל לעמוד בסכומים כאלו.השאלה  האם פלאפון מסוגלים לתבוע אותי שאני בסך הכל ננתי אמצעי תשלום למס' חודשיים? ואם כן, מה אני יכול לעשות כדי לא לגרום לעצמי עוול וחוסר צדק.  אשמח לתשובה  תודה רבה

רכשתי דרך חברה בשם "ניו וויזון מדיה" אלף כרטיסי ביקור מודפס על מגנטים. לאחר קבלת השירות הנוראי מהם לא קיבלתי את המוצר לאחר כמעט 2 חודשים, ביקשתי החזר כספי. הם אמרו לי שהם לא נותנים לי החזר מלא בשל הזמן שהם הכניסו לתוך העיצוב של הכרטיסים. מה אני יכולה לעשות?

27 שנה שילמנו יותר מהרגיל לחב' מעליות :גם שירות וגם, לעומת אחרים, ביטוח חלפים ועתה הגיע זמנו של הכרטיס האלקטרוני,והם טוענים שאין יותר כזה חדש,אלא צריך להזמין לוח אחר חדש קומפלט, מודרני,ולא להחליף רק את הכרטיס,אחרת-אם יוחלף רק כרטיס- "הצנרת החשמלית" מסביב, תרבה להתקלקל. הם כמובן טוענים שבמקרה כזה אין גם ביטוח חלפים כ 20.000 ש"ח. החוזה המקורי ביננו -נעלם, לנו ולהם. החוזה החדש שלהם ,שסרבנו עדיין לחתום איתם, משמש חוזה אחיד מאושר, ורשום שם למשל שהביטוח חלפים לא יחול על "לוח פיקודי קומפלט". מה דעתכם או/ו ידיעתכם המשפטית? תודה


האם העובדה שחב' המעלית המבטחת לא השכילו לא רצו ולא מצאו לנכון ככדאי, לשמור להם מלאי מתאים/מספיק, שיקיים את התחייבותם, לחלפים , היא סיכון שהם נטלו על עצמכם(לא על גבנו). תודה

עשיתי מנוי שנתי לחדר כושר לפני חודש וחצי וכשביקשתי לבטל אמרו לי שאי אפשר לבטל מנוי.
איכשהו זה לא נראה לי הגיוני שיכולים להכריח אותי להיות רשומה לחדר כושר! האם יש חוק שיכול להציל אותי מזה?
תודה מראש לכל העונים

שלום רב, אני פונה אל הפורום כדי לקבל הכוונה, כי אני כבר חסרת אונים. לפני כשלושה שבועות גיליתי בחשבונית החודשית ששלושת המנויים תחת החשבון מופיעה חבילת הודעות- חבילה שלא אישרנו, חבילה שאין בה צורך כי ההורים שלי אפילו לא יודעים להשתמש בזה. דיברתי עם נציגת שירות שאמרה שהיא תזכה אותנו בסכום של 30 ש"ח (כאשר אח"כ התברר שהזיכוי היה צריך להיות על 90 ש"ח), היא אמרה שהיא ביטלה את החבילה והכל טוב ויפה. ביקשתי ממנה שתברר איך חויבנו על חבילה מבלי שנרצה אך היא לא חזרה אליי מעולם ולכן פניתי שוב לסלקום.משיחה עם נציגת השירות עלה כי הנציגה הראשונה בכלל לא עדכנה ביטול חבילות וגם לא זיכוי. הועברנו למנהלת קשרי לקוחות שניסתה לשכנע אותנו להישאר בחברה והציעה חבילות מאוד מפתות. כעבור כמה ימים נגשנו למרכז שירות וסגרנו על 3 חבילות ושדרוגי מכשירים, חשבנו שכך העניין נגמר. כעבור כמה ימים יצרה איתי קשר מנהלת קשרי הלקוחות ואמרה כי לא מעודכנת לנו שום חבילה- רק ששדרגנו מכשירים, היא מאוד התנצלה על כך שבמרכז שירות זה לא עודכן ואמרה שהיא מעדכנת את המערכת ושאין מה לדאוג והכל טוב ויפה ושהיא שמחה שנשארנו בחברת סלקום- כל זה היה ביום ראשון, לפני תום מחזור החיוב. לפתע אתמול יצרה עם אבא שלי נציגת מכירות מסלקום ואמרה שלא מעודכנת לנו חבילה והציעה כל מיני הצעות. היום ניסיתי ליצור איתם קשר- פתאום הנציגה לא מוכנה לדבר איתי, רק אחרי שהיא תאשר עם אבא שלי פרטים. כאשר לפני זה כל שיחה אני דיברתי, נתתי את הת"ז וספרות אחרונות של אמצעי תשלום- ולא הייתה עם זה שום בעיה. האם פנייה למשרד התקשורת יכולה להועיל? אני באמת נואשתי. 

האם בכתב התביעה אני חייב לציין את מס תעודת הזהות של הנתבע (אדם פרטי) ?

שלום רב!
לפני שנה ב-29.10.2010 ביום שישי קניתי שמלת כלה ב-1800 ₪ עם בן זוגי בחנות "לוס אנג'לס" הנמצאת ברח' אלנבי 92-94 תל-אביב טל' 035660998, 035604835 . שילמתי באמצעות כרטיס אשראי בתשלום אחד. לאותו רגע שקלתי 56 ק"ג ולבשתי מידה 0-1, הגובה שלי 161 ס"מ. שמלה הייתה ארוכה מדי וגדולה עלי במידה 3. בחנות אמרו לי (לפני קניה) שמתקנים במקום, שיקצרו לי אותה וייעשו לפי המידה שלי (אורך ,רוחב) וגם ייעשו לי רצועות, כמו שאני רוצה (שמלה הינה סטרפלס ואני לא רציתי שיהיו לי כתפיים חשופות). סימנו וגזרו אורך של שמלה (לבשתי את נעלי החנות באותו רגע), הכינו רצועות לרצועות השמלה שרציתי והצרו לי אותה מאחורה במותן, בקיצור הצרו לי אותה לפי הגוף שלי. על השמלה מקדימה יש גלים ליופי שבשטף עברו לשובל השמלה בכל האורך. ובעל החנות הבטיח שלאחר התיקון השמלה תהיה כמו מבית חרושת, אף אחד לא יוכל להבדיל או להגיד שהיא לאחר תיקון.
ביום שישי הבא בעוד שבוע ב-05.11.2010 הגעתי לחנות לבדי. לבשתי את השמלה עם נעלי כלה שלי שקניתי עד אז. השמלה הייתה עדיין ארוכה, העובדות שוב גזרו לי אותה. הרצועות תפרו לא יפה, לא ישבו עלי כמו שצריך. ומאחורה היה הכל נפוח, לא מיוצר יפה. שוב לקחו מידות ויצרו עלי.
בעוד שבוע ביום שישי ב-12.11.2010 שוב חזרתי לחנות עם נעלי כלה שלי עם בן זוג ומדדתי את השמלה. הרצועות לא תפרו, הם רצו לתפור עלי. והאורך עשו רשלני, לא יפה. כל התפרים פנימיים יצאו החוצה והשובל היה לא ישר. והם קיצרו אותה כך, שהגלים שיש מקדימה על השמלה והמשיכו למטה, למטה גזרו אותם (נשארו גלים רק מקדימה). וזה נראה ממש גרוע ולא יפה. אני הייתי ממש בהלם מעבודה הרשלנית הזאת. מתוך בכי אמרתי לבעל החנות שאני אקח את השמלה לתופר פרטי. וכך אני עשיתי. (בחנות העובדות היו מאד שמחות – ראיתי את זה על הפנים שלהן, כי אני רציתי לקבל עבודה יפה ומסודרת, והם לא רצו להתעסק איתי, כל פעם שלקחו מדידות, עשו לנו עם בן זוג פרצופים. אפילו בעל החנות נתן לי בד ארוך לתיקון – שבא עם השמלה יחד, כדי שנסתלק מן החנות).
הלכתי לתופר פרטי, רצה 900 ₪ על התיקון. וגם אמר שאין באפשרותו לתקן את שובל השמלה הכוונה לעשות גלים כמו מקדימה. שאלתי את עצמי: "למה אני צריכה לשלם עוד,אם בחנות שילמתי כבר על השמלה ועל התיקון והם הבטיחו לתקן לי אותה כמו שצריך, ושהשמלה תהיה חדשה, יפה כמו שלפני התיקון?. וגם אין לי כסף מיותר".
ושוב ביום שישי הבאה ב-19.11.2010 נסעתי לחנות עם השמלה לבדי. ודיברתי עם בעל החנות. העובדות שעבדו לא שמחו שחזרתי, נתנו מבט אחת לשנייה זלזולי כזה, לא שמח.
אני: "שלום! הבאתי את השמלה לתיקון אליכם, כי הבטחתם לפני הקניה לתקן אותה לפי הבקשות שלי. וכמו כן התופר רוצה 900 ₪ ואין לי כסף מיותר ועוד אמר לי שאי אפשר לעשות גלים מקוריים למטה".
בעל העסק אמר לי: " בטח אי אפשר לעשות גלים, כי הבד כך בא מבית חרושת, יש להם שם מכונות מיוחדים שעושה גלים כאלה, ואין לי מכונה כזאת".
אני: "אז למה אתה לא אמרת לי לפני קניה? לא הייתי קונה אצלך. כל היופי של השמלה זה החרוזים והגלים האלו. יש פה ( באלנבי) הרבה חנויות שאפשר בהם לקנות שמלות כלה? ומה אני צריכה לעשות עכשיו?"
בעל החנות: " שתקי כבר! ותני לי לדבר!"
אני: "סליחה, מה זאת אומרת שתקי? איך אתה מדבר איתי בכלל?"
אז בעל החנות בעט את השקית עם השמלה ברגל (שקית עמדה על הרצפה לידי ועפה קדימה) ואמר: "לכי תתבעי אותי, יש לך כל הקבלות. צאי מכאן" והצביע (בזלזול, בחפיפות, לא יכולה להסביר את עצמי, יכולה להראות רק) על יציאה. על פניו באותו רגע היה הרבה כעס, שנאה וחוצפה. הם בחנות ידעו שאני בהריון (ויכול להיות בגלל זה הוא עשה כך, היה בטוח שאני לא אלך לשום מקום).
אני לא ידעתי מה להגידו איך להגיב על כל זה. פשוט בשוק ובבכי לקחתי את השקית עם השמלה ויצאתי מן החנות. הצטערתי על זה שלא הקלטתי את השיחה, כי לא חשבתי שככה יהיה.
הייתי בהריון באותו רגע, היו לי הפרשות ודימומים קלים והרופאים בכלל אמרו שיכול להיות הפלה טבעית שאני לא יכולה להתעצבן, לבכות, להתרגז, להתרגש הרבה וכו'. בבית עוד הרבה בכיתי ולא יום אחד. בן זוגי רצה לנסוע כבר עליו לחנות, כי ידע שאסור לי לבכות וכו'. אך אני אמרתי שאם הוא ייסע, יעשה עוד יותר גרוע מה שיש עכשיו, שכך אני עוד יותר אתחיל להתרגש. וסיכמנו שנעזוב את זה עכשיו ונטפל בזה לאחר לידה.לא ניתן לתקן את השמלה כמו שקניתי אותה מיצרן (לתפור גלים, או לעשות גלים). היא עד עכשיו נשארת בארון בשקית ובקולב המקוריים שקניתי אותה מהחנות.לא נגעתי בה אפילו.
כמו כן כל שישי שנסעתי אל החנות בזבזתי כסף על חניה בתל אביב, על בנזין וגם על הגן (בימי שישי לא עבדתי והילד היה תמיד איתי בבית. לא היה טעם לשים אותו בגן ולבזבז כסף אם אני בבית) שילמתי עבור גן 10 ש"ח לשעה. סה"כ 40 ש"ח כל שישי מ-08:00-12:00 שנסעתי לחנות. אנחנו גרים בלוד ולהגיע לתל אביב זה חתיכת זמן ונסיעה.
לא פניתי ישר אחרי לידה, עקב לידה קשה, עשו לי ניתוח קייסרי בסוף. רק עכשיו אני מרגישה את עצמי יותר טוב ובת שלי עוד מעט תהיה בת 5 חודשים ואני מרגישה שיש לי כוח להמשיך את התהליך המשפטי.
מאז לא הייתי בחנות.
השאלות:
1. האם לא מאוחר לפנות לבית המשפט אם עברה שנה, כמה זמן יש חוק ההתיישנות לתביעות?
2. האם יש סיכוי להחזרת כל הסכומים שרשמתי (שמלה, חניה, בנזין, גן)?
3. האם אני יכולה לקבל פיצויים על עוגמת נפש על זה שבכיתי בגלל היחס המגעיל שקיבלתי, על הזלזול, על הדיבור של בעל העסק, על הלם ובכלל (אין לי מילים עד עכשיו).
4. האם מבעל העסק אפשר לדרוש לשלם את ההוצאות על בית המשפט?

אני רוצה צדק: שבפעם הבא בעל החנות יידע שיש חוק מאליו, שהוא לא ה' ושהוא ילמד לדבר עם אנשים. אנשים אינם זבל, אלא אנשים ורוצים לקבל יחס אנושי.
תודה מראש
אילנה

מחר אני תובע בחור שניסה למכור לי משאית שלמה לפסולת גרוטאות שילמתי לבחור מקדמה ועשיתי איתי זכרון דברים הוא חתם. אחרי שגיליתי שהמשאית שייכת למישהו אחר הגשתי תלונה במשטרה ותבעתי אותו ע"ס 10 אלף ש"ח מה הסיכויים שלי לזכות??

בוקר טוב,רכשתי רכב יד שלישית-ובדקתי אותו עצמאית(חבר מכונאי בדק)
חתמתי על זכרון דברים כי הרכב לשביעותרצוני וכי לא אלין בעתיד על פגם כלשהו-.את הרכב קיבלתי חודש וחצי לאחר חתימת זכרון הדברים ,שבוע לאחר קבלתו בעת תיקון הרכב הבחנו כי הרכב עבר תאונה ויש פגיעה בשילדה_"שסי"-דבר שלא נאמר אם שמחוסר ידיעה או שהוסתר מאיתנו
האם יש לי עילה לתביעה? הרי יש ירידת ערך משמעותית...