פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אחריות
החזרת מוצר פגום
אם קיבלת מוצר פגום זכותך לקבל את כספך חזרה. הבעיה בנסיבות המקרה שלך הוא שחלף הרבה זמן מאז רכישת המיטה והדבר פועל לרעתך. בנסיבות העניין כדאי לך לדרוש תיקון ו/או פיצוי בעניין. אם גישה זו אינה עוזרת את יכולה לתבוע את החנות בביהמ"ש אך יהיה עלייך לקחת בחשבון שככל הנראה ביהמ"ש יתן דעתו לכך שהחנות ניסתה לתקן ושנית שעבר זמן לא מבוטל מאז הרכישה. בכל אופן משום שמדובר בסכום יחסית גבוה כדאי לך לברר לעומק את אפשרויותייך בעניין.
חברות הסלולאר עושקות אותנו
התחייבויות בע"פ
בעיקרון ההתחייבויות שנתנו לך הנציגים בעת כריתת העסקה צריכות להופיע בחוזה בכתב. אם זה לא המצב אתה תצטרך להתמודד עם טענה מצד החברה שניתן לך חוזה בכתב עליו חתמת המכיל סעיפים שונים ממה שהובטח לך בע"פ. יצוין שניתן להתמודד עם חוזה חתום על ידי הוכחה שניתנו הבטחות בע"פ עליהן הסתמכת וכי לא ניתנה לך הזדמנות נאותה לעיין בחוזה לפני חתימתו.
מענה לכתב הגנה
כתב התביעה שלי נסמך על עובדות כתובות שצורפו לתביעה.
טרם נקבע מועד לדיון.
האם יש באפשרותי לענות לכתב ההגנה השיקרי בכתב תשובה וזאת ע"מ ליידע את בית המשפט על השקרים הנטענים בו ולהפנות את תשומת ליבו לעובדות כפי שהם מתועדות בכתב התביעה המקורי, או שעלי להמתין כעת עד שיקבע מועד דיון ושם לטעון את טענותי?
באיזה סדר דין תבעת?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי בגין מוצר פגום
לפני כ-5 שבועות קניתי זוג נעליים במחיר מבצע ברשת הנעלה מוכרת. סה"כ המחיר לאחר 70% הנחה שניתנה מטעם הרשת היה 120 ש"ח. לאחר שימוש מינימלי במוצר (נעלתי את הנעליים מס' ימים בודדים, בין 10 ל-12) סוליית הנעל נתלשה כמעט לגמרי מגוף הנעל עצמו. כחודש לאחר יום הקנייה החזרתי את המוצר לחנות, שמנהלה הבטיח לי לבדוק את המוצר ולחזור אליי בהקדם. לאחר כשבוע יצר אתי קשר עובד מהחנות ומסר כי תלונתי נמצאה מוצדקת וכן כי הרשת מוכנה לזכות אותי בעבור הנעל הפגומה. כמובן שסרבתי, שכן מחירם הסטנדרטי של זוג נעליים (מאותו הסגנון) באותה הרשת נע סביב ה-250-300 ש"ח. הבהרתי שאני מעוניין לקבל החזר במזומן שכן מתן זיכוי כספי בגין החזרת המוצר למעשה מחייב אותי להוציא סכום כסף נוסף בעבור זוג חדש. מובן שמנהל החנות סרב. אציין גם כי הצעתי שיוזמן בעבורי אותו זוג נעליים שקניתי מלכתחילה במבצע, אלא שנאמר לי שאותו הדגם אזל מהמלאי.
מה הדין?
תודה מראש.
יואב.
החזרת מוצר פגום
נשמע שאכן קיבלת מוצר פגום וזכותך לקבל כספך חזרה, עם זאת אם החנות עומדת בסירובה לא תהיה לך ברירה אלא לתבוע אותה בביהמ"ש.
תיק שרכשתי שלא חזר מתיקון כבר חצי שנה
דרישה לקבלת פיצוי
אני חושב שבנסיבות העניין (גם נקרע פעמיים וגם לוקח חודשים לתקן) בהחלט יש מקום לדרוש פיצוי מהחנות. אם החנות מסרבת את יכולה להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות. הצעת המנהל לקניית תיק בהנחה מקוממת! קנית כבר בכספך הטוב תיק וזכותך לקבלו מתיקון.
שאלת ייצוג בביהמ"ש לתביעות קטנות
התייצבות בעל דין לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות
אין בידי תשובה חד משמעית בעניין. תקנות שיפוט תביעות קטנות אינן מסדירות נושא זה וההוראה שקיימת בתקנות אלה הינה שבעלי הדין צריכים להתייצב ויתכן שהיא תקפה גם במקרה של ייצוג על ידי עו"ד. שנית, חוק בתי המשפט קובע שביהמ"ש לתביעות קטנות לא יהיה כפוף לסדרי הדין הנוהגים בערכאות אחרות ומשכך נראה שהדבר נתון לשיקול דעתו.
אני ממליץ להגיש בקשה למתן החלטה בעניין.
ביטול חוזה עם חברה שמספקת בר-מים
אחרי חודשיים עדיין לא שמענו מהם. התקשרנו היום והודענו להם שאנחנו לא מעוניינים להמשיך את ההתקשרות איתם. הם כמובן טענו שיש לנו חוזה איתם עד עוד 3 שנים ואי אפשר לבטל. הזכרתי להם על השיש השבור וכאן אחרי הבירור שהנציגה ערכה, טוען הטכנאי שלא זכור לו כלום ומסתבר שהוא לא דיווח, למרות שמהבית שלי הוא התקשר למישהו בחברה וסיפר על המקרה.
כרגע אני מחכה לשיחה ממנהל.
רציתי לשאול מה האופציות שלי?
תודה. דנה
יציאה מחוזה
לגבי ביטול החוזה- האם קיבלת לביתך עותק של החוזה בכתב?
בד"כ ניתן לבטל הסכם לטווח ארוך על ידי תשלום מסוים המוגדר כ"קנס יציאה". בדקי את האפשרות במסגרת החוזה שלך.
בלי קשר לאמור לעיל, את יכולה גם לנסות ולבקש את ביטול החוזה בשל הפרתו על ידי החברה בכך שגרמו לכם נזקים במהלך ביצוע החוזה. אם החברה מסרבת וגם לא מפצה אתכם, אתם יכולים להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות ולבקש את ביטול החוזה וכן פיצוי בעניין השיש ו/או כל נזק אחר שנגרם לכם כגון עגמת נפש.
חניה, גביה וגובים מול עירית תל אביב
התביעה הוגשה לאחר שע.ת.א. התעלמה בעקביות ממכתבים ששלחתי להם.
עכשיו קיבלתי מהם מכתב שבו הם כותבים לי שהם ערכו בדיקה וגילו שמגיע לי מהם סכום כסף ואשלח להם צילום ת.ז. ופרטי חשבון בנק.
מה עלי לעשות? האם לשלוח להם את הפרטים? אין לי מושג מה הם מתכוונים להחזיר לי . באיזשהו מקום הם מודים ב105 ש"ח עלות גובים היא לפחות 600 ש"ח. האם קבלת הכסף תמנע ממני להמשיך ולתבוע את עירית תל אביב . האם יכול להגרם לי נזק מכך. תודה למי שעונה
הסכם פשרה במהלך תביעה
קודם כל- לא הבנתי לחלוטין את שאלתך. עם זאת, אציין כך: את רשאית להגיע להסכם פשרה עם העירייה מחוץ לכתלי בית המשפט במידה ותנאי ההסכם לרוחך. אם תצליחי לקבל את הסכומים אותם את דורשת, ללא התערבות בית המשפט- מה טוב. ואילו אם את חושבת שמגיע לך סכומים גבוהים יותר, זכותך לעמוד על קבלתם.
הפסקת שירות דרך חברת אורנג באיחור
שיקולים בהגשת תביעה
לצערי לכל השאלות ששאלת יש תשובות שונות בהתאם למי ששואל אותן.
סיכויי תביעה נבחנים לעומק לאחר בחינת הנסיבות. כך גם בנוגע לגובה הפיצוי וכך גם בנוגע לכדאיות התביעה.
בדוק בינך לבין עצמך עד כמה חשוב לך העניין ופעל בהתאם.
בהצלחה.
תביעה בגין חוב
סדר דין בתביעה
1. את רשאית לתבוע אותה בארץ שכן כאן התרחשו הנסיבות המקימות לך, לכאורה עילת תביעה.
2. תופעה של בעל דין שאינו מסוגל לעמוד בהוראות פסק הדין, קרי לשלם את חובו, הינה תופעה ידועה והאמצעי להתמודדות עמה הינו פתיחת תיק הוצאה לפועל.
3. אין לדעת איך ביהמ"ש יתייחס להסדר ההלוואה ביניכן בייחוד לא לפני שבוחנים את טענות ההגנה. עם זאת, יודגש כי אין שום פסול בהסכמה למתן הלוואה כבעניינך וראיה שתחזק את טענותייך בעניין הינה התשלום היחיד ששילמה זוגתך לשעבר בעניין.
4. בשל מורכבות העניין, שקלי לפנות לייעוץ משפטי עם עו"ד.
תביעת תשלום מפוקפק ע"י הנתיב המהיר
אני נהג מונית המשכיר את הזכות להפעיל את המונית שמספרה 8420725 ממר *****.
בפרוצדורה זו, כל מכתב שאמור להגיע אלי כמי שעובד על המונית באופן בלעדי- נשלח לכתובת של מר ***** כזכיין של הפעלת מונית זו.
במהלך חודש פברואר 2011, השתמשתי בשירותי הנתיב המהיר והשבוע קיבלתי ממר *****את החשבונית שנשלחה לביתו מאת "הנתיב המהיר" בסך 178.00 ש"ח בעבור 2 נסיעות בלבד שביצעתי בנתיב.
כל נסיעה לפי השילוט בכניסה לנתיב הינה 6 ש"ח.
בכניסה לנתיב היה שילוט שהכניסה למוניות ואוטובוסים היא ללא תשלום.
כאשר קיבלתי את החיוב הופתעתי לגלות סעיף בתוך החשבונית ובו מחייבים על "החזר פיצוי והוצאות" של 77 ש"ח ללא מע"מ עבור כל נסיעה.
בפנייתי לנתיב המהיר הסביר אחד הנציגים כי כדי להשתמש בנתיב המהיר עלי היה להרשם מלכתחילה כמנוי של הנתיב המהיר וכך לא היתי משלם על סעיף זה.
רישומי כמנוי לא היתה מחייבת אותי בתשלום של סכום מסויים מראש, אלא כהיתר שימוש בנתיב המהיר.
מעבר לכך נאמר לי כי המונית שברשותי איננה מונית שירות אלא רכב ציבורי שאינו פטור מתשלום של 6 ש"ח בעבור השימוש בנתיב- כמו כן גם הסיווג מי נחשב כמונית ציבורית או כמונית שירות לא צויינו על גבי השילוט בכניסה לנתיב!
ביתי הילה סבג פנתה לנציגת השירות של הכביש המהיר לברר מדוע הם מתעקשים לחייב אותי בסכום גבוהה זה.
מעבר למידע שנמסר לה בהתקשרות האחרונה שפירטתי לעיל, נמסר לה כי הנתיב המהיר שלח בחודש פברואר מכתב למר ****שבו מתריעים בפניו שעליו להרשם לנתיב המהיר תוך חודש כדי להמנע מתשלום "החזר פיצוי והוצאות" שרשום בחשבונית.
מיותר לציין כי כל מכתב שמגיע עבור מס' המונית שלי, מועבר אלי ע"י מר ******באותו שבוע,
משרד התחבורה לא מאפשר לרשום את כתובתי כנמען בעבור כל מכתב שנשלח מכל גורם לגבי המונית שלי אלא לזכיין בלבד...
השבוע יצרו עימי קשר משרד עורכי דין שדורשים ממני לשלם את החוב כדי לערער על פסיקתם.
האם הגיוני שנערך משפט או פסיקה כלשהי ללא ידיעתי בנושא? והאם לא ניתן כפי שהם אומרים לערער ללא תשלום החוב קודם כל?
פניתי לאמון הציבור בנושא והם אומרים שחוץ מלשלוח לנתיב המהיר התראה אין באפשרותם לתבוע את הארגונים שמנסים לקחת את כספי הציבור
לאן עליי לפנות כדי לסיים דרישת תשלום מפוקפקת זו מול הנתיב המהיר, האם עליי לקחת עורך דין בשביל סכום זה?
אודה לתשובה מכם
הרצל
קבלת ייעוץ משפטי
הפורום מיועד למענה ענייני קצר בשאלות קצרות וממוקדות ולא יכול להחליף ייעוץ משפטי. רק מהתרשמות מאורך השאלה ברור לי שאתה זקוק לייעוץ משפטי מקיף יותר שמעבר לפורום, מה שלדאבוני איני יכול לספק לך כאן.
בברכה,
התפוצץ צמיג גלגל אוטובוס בשנת 2005..
1. חברת הביטוח רוצה לפצותי ב-6000 שח בלבד (תאונה ב-2005).
2. האם זה קשור למערכת הביטחון? (התיישנות 7 שנים עוד 2 חודשיים).
3. אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות גם את חברת האוטובוסים על עוגמת נפש. בסך של 10000-15000 לחילופין נסיעות כל החיים בחינם (היום כבר אני לא חייל, צריך לשלם כסף ולעיתים בעמידה, איחורים ועוד, דבר המגביר את עוגמת הנפש בידיעה שטרם קיבלתי פיצוי על המקרה ההוא).
האם הדבר מותר ואפשרי אם אחתום על פיצוי מול חברת הביטוח על 6000 שח? (האם בסוף תהיה דרישת קיזוז מהפיצוי שאקבל בתביעה הקטנה).
רב תודות.
נ.ב. נעזרתי בסיוע המשפטי שלא ידע להשיב על כך.
ייעוץ משפטי
כתב תשובה
מותר, אבל לא חייבים
מגיעים אליי מיילים מאתר שמעולם לא ביקרתי בו….
פרסומות בניגוד לחוק הספאם
ראי תשובה דומה שהעליתי באתר:
1. חוק התקשורת אוסר על משלוח פרסומות שיווק, אלא אם נתן הצרכן אישורו בכתב.
2. בכל שלב את רשאית להסיר הסכמתך לקבלת פרסומות אלו ועל המפרסם להפסיקן לאלתר.
3. אם יימצא שלא נתת הסכמתך כאמור ועל אף זאת נשלחו אלייך פרסומות רבות מדובר בהפרת החוק על ידי המפרסם, מעשה שיכול לגרור קנס של עד 202,000 ש"ח ופיצוי ללא הוכחת נזק של עד 1,000 ש"ח. בנוסף קיימת אפשרות להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
4. למענה יותר מעמיק אני ממליץ לך לפנות לאתר בבקשה לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד.
איחור משלוח רשת מזון
דרישת פיצוי ופנייה לבית משפט
אם הפיצוי שמוצע לך אינו לרוחך, האפשרות שעומדת בפניך הינה פנייה לבית המשפט בתביעה לקבלת פיצוי כפי שאתה מעריך שאתה זכאי וכן קיימת אפשרות להגיש תלונה במועצה לצרכנות.
תביעת ימי חופשה
במדובר בתביעת מעביד???
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייבים לשלם על האייפון גם כרוצים להתנתק?
הפרדה בין עסקה למתן שירותים לבין עסקת רכישת מוצר
אתה קנית מוצר ועליך להמשיך לשלם עבורו עד השלמת התמורה המלאה.
פרטים של תובע-אני
אני מתעתד בקרוב להגיש תביעה. אני הוא התובע. האם אני רשאי לכתוב רק את שמי המלא וזהו, ללא כתובת,טלפון ותעודת זהות או שעליי לרשום את כל הפרטים הנ"ל?
יונתן.
ואיך יגיעו אליך החלטות בית המשפט???
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתתי מגבר אודיו לתיקון
תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות
גניבת המחאות נוסעים בחו"ל
לפני חצי שנה קניתי המחאות נוסעים (טרוול צ'קס) בסניף דואר. ההמחאות הן של חברת אמריקן אקספרס. לפני כחמישה חודשים הם נגנבו וחלק קטן מהם אף נפדה למזומן. לאחר 5 חודשים של חקירה מול חברה אמריקן אקספרס קיבלתי הודעה שהתביעה שלי להחזר הכסף של ההמחאות - נדחתה . אציין שהמחאות אלו מבוטחות על ידן והם מחוייבים להחזיר את הכסף במקרה של גניבה. כמו - כן , על אף שמודבר בחברה שפועלת אף בישראל כל ענייני המחאות הנוסעים נוהלו מול המוקד שלהם בארה"ב. בארץ אין אף גורם שלהם שמטפל בזה. מה הייתם ממליצים לי לעשות בנדון? את מי אני יכול לתבוע? האם אמריקן אקספרס יכולים להתנער מהתביעה בטענה שהם לא תומכים בשירות הזה בארץ?
תודה רבה
הגשת תביעה
HOT – שלושה חודשים ללא אינטרנט
אני מנוייה של הוט מספר שנים, כאשר בשנה וחצי האחרונות אני מנוייה רק לשירותי האינטרנט שלהם בבנדל עם 012. במהלך ה- 3 חודשים האחרונים אני סובלת מניתוקים הולכים ומחמירים של האינטרנט, עד מצב שבשבוע וחצי האחרונים איני מחוברת כלל (בשאר הזמן גלישה באינטנרט הייתה חוויה בלתי נסבלת).
בפנייתי הראשונה של הוט נשלח הוזמן לי טכנאי שלא הגיע, ואחרי 3 שעות של מאבקים קיבלתי פיצוי על חוסר הגעתו של הטכנאי במחיר של 3 שבועות גלישה.
הטכנאי הבא שזומן, הגיע ואף תיקן את הבעייה למשך שבועיים (עד הגשם הראשון).
הטכנאי השלישי שזומן, אמר שמאחר שזו בעיה הולכת וחוזרת זו יש לפתוח קריאה לבזק וזו תטופל ב- 48 השעות הקרובות. לאחר 48 שעות התקשרתי שוב למוקד ונאמר שלא נפתחה שום קריאה לבזק ורק טכנאי בכיר יכול לפתוח קריאה כזאת, וזה אינו הטכנאי שביקר אצלי.
היום תואם לי טכנאי בכיר לשעה 7 וחצי עד 9 וכמובן שהוא לא הגיע, לאחר שיצאתי מהבית (תוך כדי שיחה עם הוט) ב - 9:10 הוא מתקשר ואמר שהוא בדרך - מאחר ונקבעו לי פגישות בעבודה בהתאם ללו"ז לא יכולתי לחזור ולהמתין לו עוד.
כעת אני מחכה שמנהלת בכירה תחזור אלי.
אני כרגע ללא אינטרנט בבית, בזבזתי לפחות יום עבודה (בסה"כ) על כל ניסיון הטיפול הלא המקצועי בבעיה, ואין לי שמץ של מושג מתי הבעיה תפטר ואם אקבל פיצוי הולם..
מה עלי לעשות? ומה עלי לדרוש?
שלום ענת,
חברה בפירו שחייבת לי כסף
תביעת חוב לחברה בפירוק
תביעה קטנה, אחד הנתבעים הוא עו"ד
בכוונתי להגיש תביעה קטנה כנגד משכירים מהם שכרתי דירה.
אחד מהמשכירים הוא עו"ד. אני מבין שבבית משפט לתביעות קטנות אסור ייצוג של עו"ד (למעט מקרים חריגים). האם במקרה זה עליי לתבוע רק את המשכיר השני שאינו עו"ד? או שאני יכול לתבוע את שניהם?
במידה ואתבע את שניהם - האם העו"ד יוכל לייצג את עצמו מולי במשפט?
תודה, משה
ייצוג בבית המשפט לתביעות קטנות
אין שום מניעה שתתבע גם את עוה"ד. במידה ואכן תתבע אותו הוא יוכל כמובן לייצג את עצמו, לא כעו"ד אלא כנתבע.
ביטול מנוי חדר כושר
התחייבתי למנוי בחדר כושר לשנה בעלות של 2400 שקל.
עקב מעבר דירה ברצוני לבטל את המנוי מהקנס המקיסמלי שיצטרך לשלם,כאשר נותר לי ארבע חודשים.(כול חודש עולה 200).
חשוב לציין שבשעת החתימה ובחוזה לא מצוין הקנס על הפסקת דמי מנוי
פרטים בנוגע לעסקה
התנתקות ממנוי ספורטולק
ביטול עסקה מתמשכת
אסור להם.
עלייך לשלוח הודעה על ביטול ההסכם.
תשומת ליבך - שווה לבדוק מראש בהסכם מהם דמי הביטול ולשקול צעדייך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!


