פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דיון בבית משפט תביעות קטנות
יאנה
05/12/11
בדיון שהתקיים בתביעות קטנות נגד 2 גופים ציבוריים נמסר בסופו פרוטוקול. הפרוטוקול נוסח כמקובל כפי הנראה בצורה מאוד מתומצתת ובחלק מהציטוטים מתקבלת משמעות שונה מזו שמתקבלת לו נאמר
דבריי במלואם ואני שואלת - האם מותר לי לערער על תוכנו ולתקן טעויות
כמו 4 ימים ולא 40 יום , נמסר ולא אחר כפי שנכתב וכו'...
עוד באותו עניין, ביקשה השופטת אישור לסעיף 739א' פשרה משהו ומקווה שלא טעיתי במס' ושאלתי אם אוכל לדעת מה הפשרה והשיבה
שהיא לא יכולה להגיד רק הסבירה שהמשמעות לכך הינה שלא אוכל
לערער וכי בתביעות קטנות כמעט ואין זכות ערעור והשבתי שהיות וב-2
המקרים אני לא יודעת דבר על פסק הדין ולטענתה גם ב-2 המקרים אינה מנמקת את פסק הדין. השבתי שאני דוחה פסק דין בפשרה ולהשאיר לעצמי את הזכות לערער ולוא דווקא בגלל כסף אלא בגלל שגוף ציבורי
הכניס את ידו לכיסי וגזל ממני כספים שלא כדין ואני מאמינה שמה שקרה לא קרה רק לי אלא לכלל הציבור ופשרה מקפחת במקרה כזה יש בה
כדי לקומם ולא אוכל לערער ולכן....
לטענתה אין מספיק בשר בתיק והסברתי שבתיק יש את כל ראיות האפשריות ולא רציתי להוסיף שחבל שלא מספיק למדה את התיק ומפאת כבוד בית המשפט שתקתי.
עניין שלישי הוא - שהנתבעים הגיעו עם עורכת דין שתדרכה אותם משך
1/2 שעה מחוץ לאולם בית המשפט והנה לך אזרח מול 3 אנשים כשכל
הדיון התנהל בלחץ כזה שלא אפשר לתחקר וכו'...
בבית משפט לתביעות קטנות קיים מכשול ענק בפני האזרח הקטן שלעיתים גורם לו להפסדים כבדים בעניין שידו על העליונה וזה משאיר
עגמת נפש ותחושה של חוסר צדק.
אני ציפיתי מהשופטת שתלמד את התיק ותשאל את השאלות בהתאם
ולא לפנות אליי במשפט ובו 4 , מילים ולצפות ממני להריץ בפניה את כל
דפי התביעה אחרת למה הגשתי ניירת?
אני יודע שפסק הדין לטובתי וכי תפסוק לי סכום כסף אבל לא נראה לי
שתפסוק לי את הסכום המגיע לי על הכספים שנגבו ממני שלא כדין שלא
לדבר על ריבית והצמדה מיום קרותהמקרה ב-2008.
עניין 4 הוא שאני יודעת שבמקרה והסכום יהיה עלוב כל הסכום שייפסק בפסק הדין יילך לערעור כי בתיק יש מספיק ראיות שחבל שלא נתנה לגביהם את הדעת.
נא תגובתכם לעניין הפרוטוקול וגם לנטען בהמשך בתודה מראש.
דבריי במלואם ואני שואלת - האם מותר לי לערער על תוכנו ולתקן טעויות
כמו 4 ימים ולא 40 יום , נמסר ולא אחר כפי שנכתב וכו'...
עוד באותו עניין, ביקשה השופטת אישור לסעיף 739א' פשרה משהו ומקווה שלא טעיתי במס' ושאלתי אם אוכל לדעת מה הפשרה והשיבה
שהיא לא יכולה להגיד רק הסבירה שהמשמעות לכך הינה שלא אוכל
לערער וכי בתביעות קטנות כמעט ואין זכות ערעור והשבתי שהיות וב-2
המקרים אני לא יודעת דבר על פסק הדין ולטענתה גם ב-2 המקרים אינה מנמקת את פסק הדין. השבתי שאני דוחה פסק דין בפשרה ולהשאיר לעצמי את הזכות לערער ולוא דווקא בגלל כסף אלא בגלל שגוף ציבורי
הכניס את ידו לכיסי וגזל ממני כספים שלא כדין ואני מאמינה שמה שקרה לא קרה רק לי אלא לכלל הציבור ופשרה מקפחת במקרה כזה יש בה
כדי לקומם ולא אוכל לערער ולכן....
לטענתה אין מספיק בשר בתיק והסברתי שבתיק יש את כל ראיות האפשריות ולא רציתי להוסיף שחבל שלא מספיק למדה את התיק ומפאת כבוד בית המשפט שתקתי.
עניין שלישי הוא - שהנתבעים הגיעו עם עורכת דין שתדרכה אותם משך
1/2 שעה מחוץ לאולם בית המשפט והנה לך אזרח מול 3 אנשים כשכל
הדיון התנהל בלחץ כזה שלא אפשר לתחקר וכו'...
בבית משפט לתביעות קטנות קיים מכשול ענק בפני האזרח הקטן שלעיתים גורם לו להפסדים כבדים בעניין שידו על העליונה וזה משאיר
עגמת נפש ותחושה של חוסר צדק.
אני ציפיתי מהשופטת שתלמד את התיק ותשאל את השאלות בהתאם
ולא לפנות אליי במשפט ובו 4 , מילים ולצפות ממני להריץ בפניה את כל
דפי התביעה אחרת למה הגשתי ניירת?
אני יודע שפסק הדין לטובתי וכי תפסוק לי סכום כסף אבל לא נראה לי
שתפסוק לי את הסכום המגיע לי על הכספים שנגבו ממני שלא כדין שלא
לדבר על ריבית והצמדה מיום קרותהמקרה ב-2008.
עניין 4 הוא שאני יודעת שבמקרה והסכום יהיה עלוב כל הסכום שייפסק בפסק הדין יילך לערעור כי בתיק יש מספיק ראיות שחבל שלא נתנה לגביהם את הדעת.
נא תגובתכם לעניין הפרוטוקול וגם לנטען בהמשך בתודה מראש.
תיקון פרוטוקול
אדם אשכנזי
05/12/11
יאנה שלום,
את רשאית להגיש בקשה לתיקון פרוטוקול, רצוי שזה ייעשה כמה שיותר מהר.
פס"ד לפי סעיף 79א לחוק בתי המשפט [נוסח משולב] התשמ"ד- 1984, הינו פס"ד לא מנומק, אשר ניתן בהסכמת הצדדים. את סירבת, וזו זכותך.
לצדדים יש זכות להיוועץ עם עו"ד מחוץ לאולם. אין כל איסור על כך.
באשר לטענות נגד השופטת, אינני מכיר את התיק אני מנוע מלענות על כך.
ערעור על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות? כמעט ולא ניתנת רשות לערער, אלא במקרים חריגים, ובשאלות משפטיות בלבד, ולאו עובדתיות.
חכי לתוצאות פסה"ד. (הבנתי שעוד לא ניתן)
אני מקווה שהוא יהיה לטובתך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי- צוות פורום צרכנות.
את רשאית להגיש בקשה לתיקון פרוטוקול, רצוי שזה ייעשה כמה שיותר מהר.
פס"ד לפי סעיף 79א לחוק בתי המשפט [נוסח משולב] התשמ"ד- 1984, הינו פס"ד לא מנומק, אשר ניתן בהסכמת הצדדים. את סירבת, וזו זכותך.
לצדדים יש זכות להיוועץ עם עו"ד מחוץ לאולם. אין כל איסור על כך.
באשר לטענות נגד השופטת, אינני מכיר את התיק אני מנוע מלענות על כך.
ערעור על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות? כמעט ולא ניתנת רשות לערער, אלא במקרים חריגים, ובשאלות משפטיות בלבד, ולאו עובדתיות.
חכי לתוצאות פסה"ד. (הבנתי שעוד לא ניתן)
אני מקווה שהוא יהיה לטובתך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי- צוות פורום צרכנות.
בדחיפות
קארן
05/12/11
ערב טוב ,זקוקה לעזרה בדחיפות!!!גרתי בדירה עם 5 שותפים ,מחולקת ל3 דירותפתאום בעלת הדירה דרשה ממני ביום העזיבה שלי מהדירהלשלם וועד.עכשיו מאז ומעולם לא היה וועד לבניין.העניין מאוד פשוט יש בעל דירות של רוב הדירות בבניין שמשלם על צינורות או על ניקיון מכיסו כי יש לו 5 דירות והוא החליט שאין לו כח לוועד , הצעתי לו בתחילת השכירות שלי בשנה ה1 שאני אנהל וועדושוחחתי איתו הוא אמר שאין וועד מסודר, וחבל לי על בזבוז זמן לנהל וועד!חשוב לציין שאין לו קבלותאף דייר לא משלם בבנייןאז אמרתי לבעלת הדירה ולא מעניין אותהשזה מה שאמר בעל רוב הדירות בבניין!שכביכול היא משלמת לו וועד כל כמה שניםביררתי עם כל דיירי הבניין ואף אחד לא משלם וועד מעולם לא שילמו וועדמה עלי לעשות?!אין ספר קבלות או הוצאות כי לא קיים וועד מסודרועוד שאלה חשובה האם צינורות שהיתפוצצו בבנייןזה חלק מוועד של דייר משכיראו בעלי דירות שמחזיקים בדירות האם וועד זה לא רק חשמל מנקה
תשלום וועד בית
אדם אשכנזי
05/12/11
רינה שלום,
אם לעולם לא היה וועד, ובעלת הבית לא הסדירה זאת איתך בחוזה, אז זו בעיה מבחינתה לדרוש ממך פתאום לשלם.
בנוגע לצנרת, אם מדובר בצנרת אשר קשורה לדייר מסוים, אז אין הוועד אמור לשלם זאת, אלא בעל הבית שהצנרת בביתו גורמת לנזק.
אם מדובר בצינור הנוגע לכל דיירי הבניין, אז אכן, על הוועד, או בהיעדרו, על בעלי הבית לשלם על כך במשותף.
בד"כ התיקים הללו נמשכים זמן רב, שכן כל צד מביא חוות דעת מטעם שמאי מטעמו- ישנם שמאים העוסקים בתחום הספציפי הנ"ל.
המלצתי אלייך "להסתדר עם בעלת הבית".
בהצלחה.
אם לעולם לא היה וועד, ובעלת הבית לא הסדירה זאת איתך בחוזה, אז זו בעיה מבחינתה לדרוש ממך פתאום לשלם.
בנוגע לצנרת, אם מדובר בצנרת אשר קשורה לדייר מסוים, אז אין הוועד אמור לשלם זאת, אלא בעל הבית שהצנרת בביתו גורמת לנזק.
אם מדובר בצינור הנוגע לכל דיירי הבניין, אז אכן, על הוועד, או בהיעדרו, על בעלי הבית לשלם על כך במשותף.
בד"כ התיקים הללו נמשכים זמן רב, שכן כל צד מביא חוות דעת מטעם שמאי מטעמו- ישנם שמאים העוסקים בתחום הספציפי הנ"ל.
המלצתי אלייך "להסתדר עם בעלת הבית".
בהצלחה.
שובר שפג תוקפו
לימור שוער
05/12/11
שלום,
קיבלתי במתנה שובר עבור ספא בתל אביב, כאשר התקשרתי לבצע הזמנה , נמסר לי שפג תוקפו בשבוע. השובר היה תקף ל 6 חודשים.
הסתכלתי בשובר ואכן מצויין באותיות קטנות כי התוקף הוא 6 חודשים.
האם יש לי עילה לתביעה?
קיבלתי במתנה שובר עבור ספא בתל אביב, כאשר התקשרתי לבצע הזמנה , נמסר לי שפג תוקפו בשבוע. השובר היה תקף ל 6 חודשים.
הסתכלתי בשובר ואכן מצויין באותיות קטנות כי התוקף הוא 6 חודשים.
האם יש לי עילה לתביעה?
שובר שפג תוקפו
אדם אשכנזי
05/12/11
לימור שלום רב,
לצערי התשובה הינה בשלילה.
פג תוקפו של השובר.
לאף שובר, אין תוקף נצחי.
המשך יום נפלא,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
לצערי התשובה הינה בשלילה.
פג תוקפו של השובר.
לאף שובר, אין תוקף נצחי.
המשך יום נפלא,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
עו"ד מייצג בבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד צעירה
05/12/11
אחי תובע חברה גדולה בגין ביטול עסקה, השאלה היא למרות שבתביעות קטנות בד"כ אין ייצוג של עו"ד, אם אני יכולה להגיש בשמו כתב תביעה ו/או לייצג אותו בתיק, שהרי רוב הסיכויים שייצג את החברה הזו עו"ד...
עו"ד המייצג בבתי משפט לתביעות קטנות.
אדם אשכנזי
05/12/11
עו"ד צעירה שלום רב,
ככלל, חוק בתי המשפט מאוד לא ברור בנושא של ייצוג, אני גם מפנה אותך לשאלה דומה לשאלתך בפורום הנ"ל, ולתשובה שכתבתי שם.
כשלעצמי, ראיתי לא אחת מקרים שעו"ד מייצגים חברה, אך הם לא מגיעים לביהמ"ש על תקן "מייצגים" אלא על תקן נציגים, עובדי חברה. שהרי אם את תובעת למשל סוכנות נסיעות, אך הבעלים הוא עו"ד במקצוע, הרי שלא ניתן יהיה למנוע ממנו לייצג את עסקו?.
יחד עם זאת, ניתן להעלות זאת כטענה מקדמית, שאין לאפשר ייצוג- חיצוני- ע"י עו"ד, שופטים בד"כ יאזנו כן, ואו לעיתים יתנו החלטה דומה לאמור לעיל. אך שוב, אם מדובר בנסיבות כפי שתיארתי לעיל. שכן, כמובן שהחוק לא מתיר ייצוג חיצוני, כלומר עו"ד המייצג את החברה כעו"ד. אלא רק לעיתים רחוקות כאמור לעיל, כאשר העו"ד הוא עובד חברה, והוא הנציג הרלוונטי.
לידיעתך לרוב החברות, נציגים קבועים. אומנם עם נסיון רב, אך הם אינם עו"ד.
באשר לייצוגו של אחיך, אם את מעוניינת לסייע לו, סביר שתוכלי לשבת לידו במעמד הדיון לעשות כן, בד"כ שופטים מתירים זאת, שכן מן הצד השני מייצג נציג בעל נסיון רב.
את כמובן רשאית לכתוב לאחיך כתב תביעה, ובלבד שהוא התובע, והוא החתום על כתב התביעה. (שהרי "אין המחאת זכות בנזיקין").
מומלץ, אולי, להגיש בקשה מראש, בה תבקשי לסייע לאחיך, לשם שמירה על האיזון.
ושוב, סביר ששופטת לא יתתיר לך לייצגו, במלוא המשמעות, אך, כן סביר שיאפשרו לך לסייע לו במעמד הדיון.
מקווה שעזרתי,
בהצלחה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים.
ככלל, חוק בתי המשפט מאוד לא ברור בנושא של ייצוג, אני גם מפנה אותך לשאלה דומה לשאלתך בפורום הנ"ל, ולתשובה שכתבתי שם.
כשלעצמי, ראיתי לא אחת מקרים שעו"ד מייצגים חברה, אך הם לא מגיעים לביהמ"ש על תקן "מייצגים" אלא על תקן נציגים, עובדי חברה. שהרי אם את תובעת למשל סוכנות נסיעות, אך הבעלים הוא עו"ד במקצוע, הרי שלא ניתן יהיה למנוע ממנו לייצג את עסקו?.
יחד עם זאת, ניתן להעלות זאת כטענה מקדמית, שאין לאפשר ייצוג- חיצוני- ע"י עו"ד, שופטים בד"כ יאזנו כן, ואו לעיתים יתנו החלטה דומה לאמור לעיל. אך שוב, אם מדובר בנסיבות כפי שתיארתי לעיל. שכן, כמובן שהחוק לא מתיר ייצוג חיצוני, כלומר עו"ד המייצג את החברה כעו"ד. אלא רק לעיתים רחוקות כאמור לעיל, כאשר העו"ד הוא עובד חברה, והוא הנציג הרלוונטי.
לידיעתך לרוב החברות, נציגים קבועים. אומנם עם נסיון רב, אך הם אינם עו"ד.
באשר לייצוגו של אחיך, אם את מעוניינת לסייע לו, סביר שתוכלי לשבת לידו במעמד הדיון לעשות כן, בד"כ שופטים מתירים זאת, שכן מן הצד השני מייצג נציג בעל נסיון רב.
את כמובן רשאית לכתוב לאחיך כתב תביעה, ובלבד שהוא התובע, והוא החתום על כתב התביעה. (שהרי "אין המחאת זכות בנזיקין").
מומלץ, אולי, להגיש בקשה מראש, בה תבקשי לסייע לאחיך, לשם שמירה על האיזון.
ושוב, סביר ששופטת לא יתתיר לך לייצגו, במלוא המשמעות, אך, כן סביר שיאפשרו לך לסייע לו במעמד הדיון.
מקווה שעזרתי,
בהצלחה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים.
המתנה לטכנאי
נ
05/12/11
שלום,
קבעתי עם חברת הלווין שעה להגעת הטכנאי חלון זמן בין 18:00-20:00.
לאחר שהתחננתי שיידחו את שעת תחילת החלון ל19:00 ונענתי בשלילה, לא הייתה לי ברירה אלא, לצאת מוקדם יותר מהעבודה ולהגיע בזמן לשעת ההתחלה של החלון דהיינו, 18:00. בשעה 19:40 מוקד הלקוחות התקשרו להגיד שחלון הזמן נדחה בשעתיים, כלומר שהטכנאי יאחר. לבסוף הטכנאי הגיע ב20:45 (כ- 45 דק' איחור מחלון הזמן שנקבע לו). חברת הלווין טוענים שרק אם ההמתנה היתה שעתיים מעל חלון הזמן שנקבע לי, אז היה מגיע לי פיצוי. (כלומר סה"כ המתנה של 4 שעות) מה אתם אומרים?
קבעתי עם חברת הלווין שעה להגעת הטכנאי חלון זמן בין 18:00-20:00.
לאחר שהתחננתי שיידחו את שעת תחילת החלון ל19:00 ונענתי בשלילה, לא הייתה לי ברירה אלא, לצאת מוקדם יותר מהעבודה ולהגיע בזמן לשעת ההתחלה של החלון דהיינו, 18:00. בשעה 19:40 מוקד הלקוחות התקשרו להגיד שחלון הזמן נדחה בשעתיים, כלומר שהטכנאי יאחר. לבסוף הטכנאי הגיע ב20:45 (כ- 45 דק' איחור מחלון הזמן שנקבע לו). חברת הלווין טוענים שרק אם ההמתנה היתה שעתיים מעל חלון הזמן שנקבע לי, אז היה מגיע לי פיצוי. (כלומר סה"כ המתנה של 4 שעות) מה אתם אומרים?
המתנה לטכנאי
אדם אשכנזי
05/12/11
היי נ,
כעיקרון, גם החברה נוקטת "טריק" מסוים, שכן היא קובעת חלון זמנים ולא שעה מוגדרת.
תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981, נוקט בתיבה "שעה".
אכן, לפי התיקון זמן ההמתנה צריך להיות שעתיים.
בעניינך, לא חלפו שעתיים- מזמן "החלון".
מעצבן, אני בהחלט יכול להבין אותך, אך הדין, לכאורה, עם החברה.
בהצלחה,
מקווה שעזרתי,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
כעיקרון, גם החברה נוקטת "טריק" מסוים, שכן היא קובעת חלון זמנים ולא שעה מוגדרת.
תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981, נוקט בתיבה "שעה".
אכן, לפי התיקון זמן ההמתנה צריך להיות שעתיים.
בעניינך, לא חלפו שעתיים- מזמן "החלון".
מעצבן, אני בהחלט יכול להבין אותך, אך הדין, לכאורה, עם החברה.
בהצלחה,
מקווה שעזרתי,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
האם פייסבוק יכול לשמש לראיה קבילה במשפט?
אהרון
05/12/11
למומחים שלום רב,
אני בעל עסק אשר נותן שירות ללקוחות.
לאחרונה נודע לי שתובעים אותי ובכתב התביעה שקיבלתי מצוין ששיקרתי לגבי עלויות בדף שלי בפייסבוק.
האם הדבר קביל בבית המשפט? ארצה לציין שמדובר בתביעה קטנה (1700 ש"ח).
היום הילדים יודעים לזייף כל אתר אינטרנט, אז איך בית המשפט יודע שהראיה באמת נאמנה למציאות?
בברכה,
אהרון ששון
אני בעל עסק אשר נותן שירות ללקוחות.
לאחרונה נודע לי שתובעים אותי ובכתב התביעה שקיבלתי מצוין ששיקרתי לגבי עלויות בדף שלי בפייסבוק.
האם הדבר קביל בבית המשפט? ארצה לציין שמדובר בתביעה קטנה (1700 ש"ח).
היום הילדים יודעים לזייף כל אתר אינטרנט, אז איך בית המשפט יודע שהראיה באמת נאמנה למציאות?
בברכה,
אהרון ששון
"דף פייסבוק" כראיה משפטית
אדם אשכנזי
05/12/11
אהרון שלום,
אכן, דף פייסבוק יכול לשמש כראיה, ככל מסמך.
באשר לחשד בדבר זיוף, אם בפיך ראיות בדבר זיוף לכאורה, חובת ההוכחה הינה עלייך.
המון בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
אכן, דף פייסבוק יכול לשמש כראיה, ככל מסמך.
באשר לחשד בדבר זיוף, אם בפיך ראיות בדבר זיוף לכאורה, חובת ההוכחה הינה עלייך.
המון בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
תביעה נגד שוכר בימ"ש לתביעות קטנות
ליהיא
05/12/11
שלום יש לי כמה שאלות,
1. אני ובעלי שכרנו דירה ולאחר שפינינו אותה במצב טוב המשכיר תובע את בעלי.
בכתב התביעה התובע רשם שגרמנו נזקים ולא פירט מהם הנזקים ואף לא צירף שום מסמך, האם במעמד הדיון יכול התובע להציג מסמכים אשר לא צורפו לכתב התביעה?
2. האם בעלי יכול לייפות את כוחי להופיע במקומו לדיון?
3. בעלי עו"ד, במידה והוא יופיע לדיון האם יהיה רשאי התובע להיות מיוצג ע"י עו"ד?
אודה על קבלת תשובות בהקדם.
בברכה,
ליהיא
1. אני ובעלי שכרנו דירה ולאחר שפינינו אותה במצב טוב המשכיר תובע את בעלי.
בכתב התביעה התובע רשם שגרמנו נזקים ולא פירט מהם הנזקים ואף לא צירף שום מסמך, האם במעמד הדיון יכול התובע להציג מסמכים אשר לא צורפו לכתב התביעה?
2. האם בעלי יכול לייפות את כוחי להופיע במקומו לדיון?
3. בעלי עו"ד, במידה והוא יופיע לדיון האם יהיה רשאי התובע להיות מיוצג ע"י עו"ד?
אודה על קבלת תשובות בהקדם.
בברכה,
ליהיא
תביעה נגד שוכר בביהמ"ש לתביעות קטנות.
אדם אשכנזי
05/12/11
ליהיא שלום רב, אענה על שאלותיך כסדרן,
(1) ביהמ"ש לתביעות קטנות לא כפוף לסדרי דין, תובע וגם נתבע- ככלל, יכולים להגיש מסמכים ושאר ראיות במעמד הדיון.
לעיתים שופטים לא מתירים זאת, בעיקר כאשר מדובר בראיות שעל הצד השני להכיר היטב, על מנת שיוכל להגיב על קיומן ונפקותן.
(אני אתן לך דוגמא- נתקלתי למשל במקרה בו שופטת בביהמ"ש לת.ק בת"א לא התירה לצד מסוים להגיש "תמלול הקלטה", מאחר ולצד השני לא הייתה הזדמנות להתגונן, השופטת קבעה כי היה על הצד המבקש להגיש את התמלול מראש)
יחד עם זאת, את רשאית- בהנחה ואת יודעת שיש לצד השני ראיות שלא הוצגו בפנייך, (וככל תביעה משפטית) לדרוש מן הצד השני "גילוי מסמכים",
ניתן לעשות כן באמצעות מכתב לצד השני, ובהיעדר תגובה מצידו, באמצעות בקשה לביהמ"ש.
(2) ראשית, אם את נתבעת יחד עם בעלך, אזי אפשרי שאחד מכם יגיע לדיון. ברם, רצוי ששניכם תגיעו יחד לדיון על מנת לחזק כל אחד את גרסתו של השני.
(3) בעלך, כנתבע, לא מייצג, אלא הוא מייצג את עצמו ואת בני ביתו. אך יחד עם זאת, יכולה להיווצר קונסטלציה שהשופט יתיר לצד השני להיות מיוצג ע"י עו"ד, לאור חשש לפערי כוחות גבוהים מידי, אך יהיה כן באם הצד השני אכן יבקש זאת.
לא תמיד שופט יתיר ייצוג, לעיתים כן, לעיתים לא.
אך שוב, חוק בתי המשפט אוסר על ייצוג "אחר", בעלך נתבע, למיטב הבנתי יחד עימך, והוא מייצג את עצמו.
המון בהצלחה,
מקווה שעזרתי.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
(1) ביהמ"ש לתביעות קטנות לא כפוף לסדרי דין, תובע וגם נתבע- ככלל, יכולים להגיש מסמכים ושאר ראיות במעמד הדיון.
לעיתים שופטים לא מתירים זאת, בעיקר כאשר מדובר בראיות שעל הצד השני להכיר היטב, על מנת שיוכל להגיב על קיומן ונפקותן.
(אני אתן לך דוגמא- נתקלתי למשל במקרה בו שופטת בביהמ"ש לת.ק בת"א לא התירה לצד מסוים להגיש "תמלול הקלטה", מאחר ולצד השני לא הייתה הזדמנות להתגונן, השופטת קבעה כי היה על הצד המבקש להגיש את התמלול מראש)
יחד עם זאת, את רשאית- בהנחה ואת יודעת שיש לצד השני ראיות שלא הוצגו בפנייך, (וככל תביעה משפטית) לדרוש מן הצד השני "גילוי מסמכים",
ניתן לעשות כן באמצעות מכתב לצד השני, ובהיעדר תגובה מצידו, באמצעות בקשה לביהמ"ש.
(2) ראשית, אם את נתבעת יחד עם בעלך, אזי אפשרי שאחד מכם יגיע לדיון. ברם, רצוי ששניכם תגיעו יחד לדיון על מנת לחזק כל אחד את גרסתו של השני.
(3) בעלך, כנתבע, לא מייצג, אלא הוא מייצג את עצמו ואת בני ביתו. אך יחד עם זאת, יכולה להיווצר קונסטלציה שהשופט יתיר לצד השני להיות מיוצג ע"י עו"ד, לאור חשש לפערי כוחות גבוהים מידי, אך יהיה כן באם הצד השני אכן יבקש זאת.
לא תמיד שופט יתיר ייצוג, לעיתים כן, לעיתים לא.
אך שוב, חוק בתי המשפט אוסר על ייצוג "אחר", בעלך נתבע, למיטב הבנתי יחד עימך, והוא מייצג את עצמו.
המון בהצלחה,
מקווה שעזרתי.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
ביטול עסקה לאחר שעה וחצי בעלות של 180 ש"ח
רינת
05/12/11
שלום,
אתמול 4 לדצמבר 2011 בשעה 15:00 רכשתי דרך ישראכרט(תשלום אחד) בס"ך 2900 ש"ח 2 טלויזיות מחנות.
כאשר הגעתי לקחת את הסחורה כ ** שעה וחצי לאחר מכן** ב 16:30 ביקשתי לבטל את העיסקה כי הובאר לי שהפירמה של הטלויזיות לא מומלצות
בעל העסק לא היה מוכן לבטל לי כלל- לאחר 3 שעות של מריבות איתו וניסיונות מיצדנו לבקש את כספנו בחזרה בעל העסק הסכים אך בתמורה של 180 ש"ח !!!
האם זה חוקי ? על מה הם אמורים לקחת לנו 180 ש"ח
אתמול 4 לדצמבר 2011 בשעה 15:00 רכשתי דרך ישראכרט(תשלום אחד) בס"ך 2900 ש"ח 2 טלויזיות מחנות.
כאשר הגעתי לקחת את הסחורה כ ** שעה וחצי לאחר מכן** ב 16:30 ביקשתי לבטל את העיסקה כי הובאר לי שהפירמה של הטלויזיות לא מומלצות
בעל העסק לא היה מוכן לבטל לי כלל- לאחר 3 שעות של מריבות איתו וניסיונות מיצדנו לבקש את כספנו בחזרה בעל העסק הסכים אך בתמורה של 180 ש"ח !!!
האם זה חוקי ? על מה הם אמורים לקחת לנו 180 ש"ח
ביטול עסקה לאחר זמן קצר
אדם אשכנזי
05/12/11
רינת שלום רב,
ניתן לגבות ממך דמי תשלום, אך שאלה נפרדת היא האם הנושא נאמר לך מראש. אך גם אם לא, גבייה כגון זו היא לגיטימית ככלל.
המוכר יוכל לטעון כי מדובר "בטעות בכדאיות העסקה"- כמבואר בחוק החוזים.
את יכולה לטעון כי מדובר בחוסר תום לב, שכן אכן מדובר בפרק זמן קצר, ולא ניכר כי נגרם נזק לצד השני.
אך הצד השני יכול לטעון כי נגרם לו נזק חוזי בשל "צפיות לגיטימית". קרי- "פיצויי הסתמכות".
המלצתי אלייך היא לשלם את ה-180 ש"ח.
ובפעם הבאה, לערוך מחקר מקיף בטרם קונים מכשיר כ"כ יקר.
בהצלחה,
מקווה שעזרתי,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
ניתן לגבות ממך דמי תשלום, אך שאלה נפרדת היא האם הנושא נאמר לך מראש. אך גם אם לא, גבייה כגון זו היא לגיטימית ככלל.
המוכר יוכל לטעון כי מדובר "בטעות בכדאיות העסקה"- כמבואר בחוק החוזים.
את יכולה לטעון כי מדובר בחוסר תום לב, שכן אכן מדובר בפרק זמן קצר, ולא ניכר כי נגרם נזק לצד השני.
אך הצד השני יכול לטעון כי נגרם לו נזק חוזי בשל "צפיות לגיטימית". קרי- "פיצויי הסתמכות".
המלצתי אלייך היא לשלם את ה-180 ש"ח.
ובפעם הבאה, לערוך מחקר מקיף בטרם קונים מכשיר כ"כ יקר.
בהצלחה,
מקווה שעזרתי,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
קניית רכב יד שניה
אביב
05/12/11
רכשתי רכב -אשר בבדיקתו צוין בפני כי הרכב "נקי מתאונות)הבאתי בודק מטעמי אשר ראה כי הרכב במצב סביר ולשביעות רצוני-והוחלט לרכוש את הרכב
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
קניית רכב מיד שנייה- אמצעי זהירות
אדם אשכנזי
05/12/11
אביב שלום, התעכבתי מעט במתן מענה, משום שרציתי לענות לך בפירוט להלן:
(1) יש לך אשם משמעותי, שכן לא ברור- וכך ניתן יהיה לטעון כנגדך- מדוע העברת הבעלות התעכבה כ"כ הרבה זמן, וכן, מאחר ואת הבדיקה עורכים לפני העברת הבעלות. זו הגישה בפסיקה דהיום- לפיה ייזהר הקונה.
(2) אתה חתמת על זכרון דברים, שהרי "חזקה היא על אדם בר דעת כי הוא יודע על מה הוא חותם".
(3) אתה תצטרך להוכיח כי אכן נגרמה תאונה כלשהי בטווח הזמן, קרי: בין התקופה שבדקת את הרכב, עד לתקופה שקיבלת אותו.
(4) אם בדקת את הרכב אצל אותו אדם שבדק לך אותו מלכתחילה, אזי שאלה נפרדת היא, הכיצד הוא לא שם לב לבעיה?. באם אכן לא הייתה כל בעיה בעת הבדיקה הראשונית, אולי רצוי לבקש מהבודק להעיד בביהמ"ש.
(5) מחובתה של המוכרת לדווח על מצבו האמיתי של הרכב, אך מדובר בדיווח סביר. חובה זו נגזרת מחובת תום לב החלה על הצדדים בעת ניהול משא ומתן (וראה- סעיף 12 לחוק החוזים). אם אכן, תוכל להוכיח שהמוכרת לא גילתה לך פרט מהותי, כגון שילדה (ואני יוצא מנקודת הנחה כי מדובר בפרט מהותי- אשר סביר שצד יגלה כי חל בו פגם) אזי אולי בנסיבות מסוימות, תהיה לך אפשרות להשתפות בגין הנזק.
(6) העובדה שהיא מתחמקת ממך, עשויה אומנם לסייע לך.
(7) באשר לחובת ההוכחה, עלייך יהיה להוכיח כי נאמר לך שהקטנוע במצב מצויין (באם אכן כך היה) בעת שהעברת בעלות בדואר, וכן, כי אדם סביר בנעלייך לא היה חושד בפגם מסוים.
קשה יהיה להוכיח זאת.
יתר על כן, הרי שמדובר במילה שלך מול מילתה של המוכרת. מה גם שאתה חתום על זכ"ד, ואכן הסכמת לקבל את הרכב לאחר חודש וחצי.
מדובר בתיק לא פשוט.
אני ממליץ, בהנחה ותרצה לנהל אותו, לפנות לעו"ד, ולאו דווקא להגיש את התביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות, אלא בסדר דין מהיר.
אך שוב, אם אתה רוצה לנהל את התיק הזה, תיוועץ בעו"ד.
מצבך לא הכי פשוט, זאת כמובן בנסיבות שהינך מתאר.
אני מקווה שעזרתי,
בהצלחה
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
(1) יש לך אשם משמעותי, שכן לא ברור- וכך ניתן יהיה לטעון כנגדך- מדוע העברת הבעלות התעכבה כ"כ הרבה זמן, וכן, מאחר ואת הבדיקה עורכים לפני העברת הבעלות. זו הגישה בפסיקה דהיום- לפיה ייזהר הקונה.
(2) אתה חתמת על זכרון דברים, שהרי "חזקה היא על אדם בר דעת כי הוא יודע על מה הוא חותם".
(3) אתה תצטרך להוכיח כי אכן נגרמה תאונה כלשהי בטווח הזמן, קרי: בין התקופה שבדקת את הרכב, עד לתקופה שקיבלת אותו.
(4) אם בדקת את הרכב אצל אותו אדם שבדק לך אותו מלכתחילה, אזי שאלה נפרדת היא, הכיצד הוא לא שם לב לבעיה?. באם אכן לא הייתה כל בעיה בעת הבדיקה הראשונית, אולי רצוי לבקש מהבודק להעיד בביהמ"ש.
(5) מחובתה של המוכרת לדווח על מצבו האמיתי של הרכב, אך מדובר בדיווח סביר. חובה זו נגזרת מחובת תום לב החלה על הצדדים בעת ניהול משא ומתן (וראה- סעיף 12 לחוק החוזים). אם אכן, תוכל להוכיח שהמוכרת לא גילתה לך פרט מהותי, כגון שילדה (ואני יוצא מנקודת הנחה כי מדובר בפרט מהותי- אשר סביר שצד יגלה כי חל בו פגם) אזי אולי בנסיבות מסוימות, תהיה לך אפשרות להשתפות בגין הנזק.
(6) העובדה שהיא מתחמקת ממך, עשויה אומנם לסייע לך.
(7) באשר לחובת ההוכחה, עלייך יהיה להוכיח כי נאמר לך שהקטנוע במצב מצויין (באם אכן כך היה) בעת שהעברת בעלות בדואר, וכן, כי אדם סביר בנעלייך לא היה חושד בפגם מסוים.
קשה יהיה להוכיח זאת.
יתר על כן, הרי שמדובר במילה שלך מול מילתה של המוכרת. מה גם שאתה חתום על זכ"ד, ואכן הסכמת לקבל את הרכב לאחר חודש וחצי.
מדובר בתיק לא פשוט.
אני ממליץ, בהנחה ותרצה לנהל אותו, לפנות לעו"ד, ולאו דווקא להגיש את התביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות, אלא בסדר דין מהיר.
אך שוב, אם אתה רוצה לנהל את התיק הזה, תיוועץ בעו"ד.
מצבך לא הכי פשוט, זאת כמובן בנסיבות שהינך מתאר.
אני מקווה שעזרתי,
בהצלחה
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
אינסטלטור לקח את הכסף ולא גמר העבודה
אזרח
05/12/11
אינסטלטור לקח את הכסף ולא גמר העבודה אזרח 04/12/11 12:41
האינסטלטור הגיע התחיל לתקן קיבל כסף (ללא קבלה) והלך, התקשרתי אליו ואמרתי לו שהנזילה עדיין נמשכת אמר שיבוא אך כמובן שלא חזר. התקשרתי אליו 10 פעמים אך הוא מסנן אותי, שלחתי לו אס אם אסמסים אך הוא לא מתייחס, דיברתי עם המנהל שבמקום עבודתו, דיברתי עם אישתו, כלום לא עזר, הגשתי תלונה במשטרה על שלקח את הכסף ללא קבלה וברח, האם אפשר ליתבוע אותו בתביעות קטנות?
האינסטלטור הגיע התחיל לתקן קיבל כסף (ללא קבלה) והלך, התקשרתי אליו ואמרתי לו שהנזילה עדיין נמשכת אמר שיבוא אך כמובן שלא חזר. התקשרתי אליו 10 פעמים אך הוא מסנן אותי, שלחתי לו אס אם אסמסים אך הוא לא מתייחס, דיברתי עם המנהל שבמקום עבודתו, דיברתי עם אישתו, כלום לא עזר, הגשתי תלונה במשטרה על שלקח את הכסף ללא קבלה וברח, האם אפשר ליתבוע אותו בתביעות קטנות?
אינסטלטור לקח את הכסף ולא גמר את העבודה
אדם אשכנזי
05/12/11
אזרח שלום רב,
בהחלט ניתן להגיש תביעה.
רצוי- אך לא חייבים- לשלוח מכתב רשמי לפני.
יש להוכיח רק ששילמת לבעל המקצוע את הכסף, ובכלל זה, להוכיח כי הוא התרשל. קרי: עדיין יש נזילה, ובעל המקצוע לא ביצע את עבודתו נאמנה.
לאור תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"ד- 1984, הרי שעסקינן בעוולה צרכנית- התנהגות האינסטלטור, וכן, בעוולה לפי פקודת הנזיקין [נוסח חדש]- התרשלותו כבעל מקצוע.
קח בחשבון- ותהיה מוכן לכך- שהשופט ילין כנגדך באשר לעובדה ששילמת ולא נטלת קבלה.
המון בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים.
בהחלט ניתן להגיש תביעה.
רצוי- אך לא חייבים- לשלוח מכתב רשמי לפני.
יש להוכיח רק ששילמת לבעל המקצוע את הכסף, ובכלל זה, להוכיח כי הוא התרשל. קרי: עדיין יש נזילה, ובעל המקצוע לא ביצע את עבודתו נאמנה.
לאור תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"ד- 1984, הרי שעסקינן בעוולה צרכנית- התנהגות האינסטלטור, וכן, בעוולה לפי פקודת הנזיקין [נוסח חדש]- התרשלותו כבעל מקצוע.
קח בחשבון- ותהיה מוכן לכך- שהשופט ילין כנגדך באשר לעובדה ששילמת ולא נטלת קבלה.
המון בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים.
חוב להוט
שירי
04/12/11
שלום יש לי שאלה -קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד לגבי חוב מהוט של כ300 ש"ח על מודם כלשהו שלא החזרתי כשהתנתקתי.העניין הוא שלפני שנה בדצמבר התנתקתי מהאינטרנט ומכיוון שהם לא מאים לקחת את הציוד אני לקחתי את הציוד לנקודה שלהם ( אני לא מוצאת את הטופס שקיבלתי שם). הם נזכרו אחרי 11 חודשים לפנות אלי טלפונית דרך עו"ד בלי לנסות לפנות אלי קודם .האם זה חוקי?
חוב להוט- פניה מעו"ד
אדם אשכנזי
05/12/11
שירי שלום רב,
מדובר בדרך מקובלת לפנות בכתבטלפון באם קיים חוב כלשהו.
כדאי לבוא עם עורך הדין בדין ודברים ולהסביר לו.
בד בבד, למצוא את הקבלה.
אך באשר לפניה, עסקינן בפניה לגיטימית.
בהצלחה, שמחתי לעזור.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
מדובר בדרך מקובלת לפנות בכתבטלפון באם קיים חוב כלשהו.
כדאי לבוא עם עורך הדין בדין ודברים ולהסביר לו.
בד בבד, למצוא את הקבלה.
אך באשר לפניה, עסקינן בפניה לגיטימית.
בהצלחה, שמחתי לעזור.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
גביה מח-ן לק' ללא ידיעתו
יעל
04/12/11
שלום רב, לפני כשנה בערך, התקשרו אלי מחברה הסלולרית אשר אני מחזיקה בקו שלהם. הנציגה שאלה אם אני מעוניינת בחבילה מסויימת בעלות. מסרתי כי אני לא הלק' אלא המשתמשת בקו, וכי תצטרך ליצור קשר עם בעל הקו-הלק', עוד הוספתי כי אני לא מעוניינת. במהלך השישה חודשים האחרונים לא קיבלנו ח-ן, התקשרנו למוקד מסרנו כי לא קיבלנו וכי אם אפשר לשלוח זאת במיידי. שלחו לנו במייל שמסרתי להם השונה ממה שמופיע להם במערכת מייל של הלק', עוד אוסיף כי אין אנו יודעים מהיכן המייל של הלק' להם. השבוע כשקיבלנו הח-ן בדואר, אחרי שביקשנו לא לשלוח למייל, ראינו כי חייבו אותנו במשך השנה החבילה מה שהנציגה הציעה לנו. ידוע כי השיחות מוקלטות במוקד, וכי דיברתי עם אחת האחריאות שבמוקד ומסרה כי במידת הצורך ואני צודקת יתנו לנו זיכוי בגין החודשים האלו. רציתי לדעת, במידה ואני מגישה נגדם תביעה בגין כל הנזק שעשו, מהו גודל הפיצוי להערכתך? תודה רבה, יעל.
גבייה מחשבון של לקוח ללא ידיעתו
אדם אשכנזי
05/12/11
יעל שלום,
- סביר שהלקוח חתם מלכתחילה על ייפוי כוח.
- אם זיכו אותך, אזי אין עילת תביעה.
- אם לא זיכו אותך על מלוא הנזק, אזי הפיצוי יהיה בעבור הנזק המוכח, קרי: "ההפסד בפועל".
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
- סביר שהלקוח חתם מלכתחילה על ייפוי כוח.
- אם זיכו אותך, אזי אין עילת תביעה.
- אם לא זיכו אותך על מלוא הנזק, אזי הפיצוי יהיה בעבור הנזק המוכח, קרי: "ההפסד בפועל".
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנים
תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות כלפי שני גופים עיסקיים
אילן
04/12/11
לפני כחודשיים רכשתי שוברים לפעילות אקסטרים (צניחה) דרך אתר וואלה שופס. לצערי הספק (שאינו וואלה שופס) דחה את הפעילות מספר פעמים מסיבות שונות, בעיקר עקב תנאי מזג אוויר לא מתאימים. לאחרונה קיבלתי מהספק מייל שפעילות זאת בוטלה לחלוטין ושהוא מזמין אותי לאתר שלו לבחור פעילות אחרת. אין אני מעוניין בפעילות אחרת (ובוודאי לא בכזאת שעלותה גבוהה בהרבה מהפעילות עליה שילמתי) ולכן דרשתי את כספי חזרה. הן הספק והן וואלה שופס מתחמקים מהחזרת כספי בטענה כי עברו 14 יום מאז העיסקה. כל טענותי שהם אלה שביטלו את העיסקה ולא אני ולכן אין הם יכולים להסתתר מאחורי טענת ה-14 יום נופלות על אזניים ערלות. אני מעוניין לתבוע את כספי חזרה באמצעות ביהמ"ש לתביעות קטנות. שאלותי הן: האים נראה לכם שיש סיכוי לתביעה זאת בביהמ"ש לתביעות קטנות? מכיוון שאני לא בטוח את מי מהגופים העיסקיים הנ"ל אני אמור לתבוע (כל אחד מפנה אותי לשני) האים ניתן לתבוע את שני הגופים יחד תחת תביעה אחת?
מספר הנתבעים
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
אילן שלום,
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות וניתן לתבוע את שני הגופים "ביחד ולחוד". כדאי לבדוק את תנאי המבצע ולוודא שהם לא מאפשרים להם לשנות את סוג השירות (אם כי יתכן וגם אם הם מוגנים בתנאי המבצע הרי שביהמ"ש יפסול הגנה זו).
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות וניתן לתבוע את שני הגופים "ביחד ולחוד". כדאי לבדוק את תנאי המבצע ולוודא שהם לא מאפשרים להם לשנות את סוג השירות (אם כי יתכן וגם אם הם מוגנים בתנאי המבצע הרי שביהמ"ש יפסול הגנה זו).
גניבה בלייזר
איתמר
04/12/11
שלום.אישתי החלה בהסרת שיער בלייזר אצל הקוסמטיקאית השכונתית היא שילמה לה 8000 ש"ח על 10 טיפולים, עד כה היא עשתה 6 טיפולים.לפתע טענה הקוסמטיקאית כי המכשיר בתיקון ולאחר לחצים הודתה כי היא בהליכי גירושים מבעלה ומאחר והחברה והמכשירים רשומים על שם חמיה, הלה בא ולקח את הציוד לטענתו "עד שהיא תחזור לבנה" ומשכך לא ניתן להמשיך לטפל. הקוסמטיקאית מתנערת מאחריות בטענה שאין לה מה לעשות, וחמיה בכלל לא מעניין אותו כלום. מה אני עושה? יש לציין כי יש עוד 3 צ'יקים שלא ירדו עדיין כל אחד ע"ס 500 ש"ח. 2 שאלות:1. את מי לתבוע?2. האם לבטל את הצ'קים?
שירות שהופסק
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
איתמר שלום,
באם אינך מקבל שירות והיא מודה בכך שאין בכוונתה להמשיך בשירות אתה יכול לבטל את הצ'קים. בנוסף, יש מקום לתבוע ממנה סכומים ששולמו עבור טיפולים שלא ניתנו (באם יש פער בין מה ששולם לבין מס' הטיפולים שנערכו). כמו כן העובדה שהתהליך הופסק באבו ולא הושלם יכולה להוות עילה לתביעת פיצוי.
באם אינך מקבל שירות והיא מודה בכך שאין בכוונתה להמשיך בשירות אתה יכול לבטל את הצ'קים. בנוסף, יש מקום לתבוע ממנה סכומים ששולמו עבור טיפולים שלא ניתנו (באם יש פער בין מה ששולם לבין מס' הטיפולים שנערכו). כמו כן העובדה שהתהליך הופסק באבו ולא הושלם יכולה להוות עילה לתביעת פיצוי.
עקיצה לאור יום
dina
04/12/11
שלום,
אתמול נכנסתי לאתר יד 2 וחיפשתי מסך מחשב, להפתעתי מצאתי מסך שפורסם כחדש 24 אינץ באריזתו.
היום דיברתי עם מפרסם המודעה והוא אמר לי שמדובר במסך חדש שנקנה לפני חודש ולא השתמש בו בכלל לא פתח את האריזה וגם ציין לפני את הדגם , כששאלתי אותו למה הוא מוכר הוא אמר לי שהוא קיבל מהעבודה 27 אינץ והוא לא צריך את מה שקנה.
היום הוא הגיע אליי עם המסך, על האריזה באמת היה כתוב מספר הדגם אמרתי לו תפתח שאראה את המסך הוא בא לפתוח ואמר תוך כדי " אם אפתח יהיה לך קשה להחזיר (כל זה התבצע ברחוב). שילמתי לו 525 ש"ח 500 על המסך ו 25 ש"ח הנסיעה שלו.
כשהגעתי הבייתה לתדהמתי גיליתי רק מסך כולו שריטות ובכלל 22 אינץ דגם אחר והכי גרוע בלי מעמד למסך. ובנוסף לא היה אחריות באריזה ולא חשבונית ולא חוברת .
התקשרתי במהירות למפרסם המודעה ואמרתי לו על העניין הוא אמר לי תוך רבע שעה אני מביא לך הכל.
חיכיתי יותר מחצי שעה והוא לא התקשר התקשרתי אני ואין מענה התקשרתי לשני הטלפונים במשך שעה וחצי אוף אחד לא ענה, בסופו של דבר שלחתי לו אימייל שאם הוא לא מחזיר ללי את הכסף אני פונה למשטרה. התקשרתי שוב כמה פעמים בסוף ממספר אחר והוא ענה לי, אמרתי לו "מה קורה" למה אתה לא עונה לי, הוא התחיל לצעוק עליי את הפונה למשטרה דווקא אני לא אביא לך את המעמד .
אמרתי לו זה לא יפה אני רוצה את הכסף , הוא התחיל ללעוג לי ולחזור אחרי מה שאני אומרת, בנוסף הוא איים עליי ואמר לי אני יודע איפה את גרה תיזהרי מימני.
ראיתי שאי אפשר לדבר איתו פניתי למשטרה והגשתי תלונה.
השוטר דיבר איתו והוא אמר לשוטר דברים אחרים בכלל ואמר שלא יחזיר לי את הכסף מכיוון שהוא הוציא אותו מהמלאי.
בינתיים הגשתי תלונה על מה שקרה.
כבוד העורך דין מה ניתן לעשות בנושא? אני רוצה את הכסף בחזרה, אין לי מה לעשות עם מחשב בלי מעמד ושרוט הרי זה לא צויין במודעה.
אני בטוחה שאני צודקת כל אחד במקומי היה עושה כך.
הנוכל הזה ניצל את תמימותי שסמכתי עליו והאמנתי בו כשלא פתחתי את האריזה.
מבקשת מימך כבוד העורך דין תעזור לי בנושא בבקשה.
הייתי במשטרה פעמיים פעם ראשונה שהייתי כשהשוטר התקשר אליו הוא מסר גירסה אחרת, ופעם שנייה הוא מסר גירסה אחרת. והבאתי זאת לתשומת לב השוטר בפעם השנייה שהגירסה לא תואמת לפעם הראשונה והשוטר בכלל לא התייחס, אבל זה לא העניין.
הנוכל הזה הצליח ל"עבוד" על השוטרים והם האמינו לו.
כבר באותו היום הוא מחק את המודעה ביד 2 , לא ידעתי שנפלתי קורבן לעקיצת נוכל, אם הייתי יודעת הייתי מעתיקה את הפירסום שהוא פרסם ביד 2 ולא הייתה הוכחה טובה מזו.
התקשרתי ליד 2 והם אמרו שרק עם צו בית משפט הם יכולים לשחזר את המודעה.
אדון נכבד מה עליי לעשות?
האם הכסף שלי אבוד או יש תקווה.
למי השופט יאמין לי או לנוכל חלקלק שמצליח ל"סדר את החוק"? לא שאני מפקפקת בשופטים חס וחלילה אבל מדובר פה באדם חלקלק מאוד שלפי דעתי תכנן הכל בקפידה.
מבקשת שתענהב לי בדחיפות.
תודה.
אתמול נכנסתי לאתר יד 2 וחיפשתי מסך מחשב, להפתעתי מצאתי מסך שפורסם כחדש 24 אינץ באריזתו.
היום דיברתי עם מפרסם המודעה והוא אמר לי שמדובר במסך חדש שנקנה לפני חודש ולא השתמש בו בכלל לא פתח את האריזה וגם ציין לפני את הדגם , כששאלתי אותו למה הוא מוכר הוא אמר לי שהוא קיבל מהעבודה 27 אינץ והוא לא צריך את מה שקנה.
היום הוא הגיע אליי עם המסך, על האריזה באמת היה כתוב מספר הדגם אמרתי לו תפתח שאראה את המסך הוא בא לפתוח ואמר תוך כדי " אם אפתח יהיה לך קשה להחזיר (כל זה התבצע ברחוב). שילמתי לו 525 ש"ח 500 על המסך ו 25 ש"ח הנסיעה שלו.
כשהגעתי הבייתה לתדהמתי גיליתי רק מסך כולו שריטות ובכלל 22 אינץ דגם אחר והכי גרוע בלי מעמד למסך. ובנוסף לא היה אחריות באריזה ולא חשבונית ולא חוברת .
התקשרתי במהירות למפרסם המודעה ואמרתי לו על העניין הוא אמר לי תוך רבע שעה אני מביא לך הכל.
חיכיתי יותר מחצי שעה והוא לא התקשר התקשרתי אני ואין מענה התקשרתי לשני הטלפונים במשך שעה וחצי אוף אחד לא ענה, בסופו של דבר שלחתי לו אימייל שאם הוא לא מחזיר ללי את הכסף אני פונה למשטרה. התקשרתי שוב כמה פעמים בסוף ממספר אחר והוא ענה לי, אמרתי לו "מה קורה" למה אתה לא עונה לי, הוא התחיל לצעוק עליי את הפונה למשטרה דווקא אני לא אביא לך את המעמד .
אמרתי לו זה לא יפה אני רוצה את הכסף , הוא התחיל ללעוג לי ולחזור אחרי מה שאני אומרת, בנוסף הוא איים עליי ואמר לי אני יודע איפה את גרה תיזהרי מימני.
ראיתי שאי אפשר לדבר איתו פניתי למשטרה והגשתי תלונה.
השוטר דיבר איתו והוא אמר לשוטר דברים אחרים בכלל ואמר שלא יחזיר לי את הכסף מכיוון שהוא הוציא אותו מהמלאי.
בינתיים הגשתי תלונה על מה שקרה.
כבוד העורך דין מה ניתן לעשות בנושא? אני רוצה את הכסף בחזרה, אין לי מה לעשות עם מחשב בלי מעמד ושרוט הרי זה לא צויין במודעה.
אני בטוחה שאני צודקת כל אחד במקומי היה עושה כך.
הנוכל הזה ניצל את תמימותי שסמכתי עליו והאמנתי בו כשלא פתחתי את האריזה.
מבקשת מימך כבוד העורך דין תעזור לי בנושא בבקשה.
הייתי במשטרה פעמיים פעם ראשונה שהייתי כשהשוטר התקשר אליו הוא מסר גירסה אחרת, ופעם שנייה הוא מסר גירסה אחרת. והבאתי זאת לתשומת לב השוטר בפעם השנייה שהגירסה לא תואמת לפעם הראשונה והשוטר בכלל לא התייחס, אבל זה לא העניין.
הנוכל הזה הצליח ל"עבוד" על השוטרים והם האמינו לו.
כבר באותו היום הוא מחק את המודעה ביד 2 , לא ידעתי שנפלתי קורבן לעקיצת נוכל, אם הייתי יודעת הייתי מעתיקה את הפירסום שהוא פרסם ביד 2 ולא הייתה הוכחה טובה מזו.
התקשרתי ליד 2 והם אמרו שרק עם צו בית משפט הם יכולים לשחזר את המודעה.
אדון נכבד מה עליי לעשות?
האם הכסף שלי אבוד או יש תקווה.
למי השופט יאמין לי או לנוכל חלקלק שמצליח ל"סדר את החוק"? לא שאני מפקפקת בשופטים חס וחלילה אבל מדובר פה באדם חלקלק מאוד שלפי דעתי תכנן הכל בקפידה.
מבקשת שתענהב לי בדחיפות.
תודה.
הטעיה ע"י מוכר
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
דינה שלום,
באפשרותך להגיש נגדו תביעה קטנה (בהנחה שאת יודעת את פרטי הזהות שלו). אין לדעת למי השופט יאמין. השופט ישמע את שני הצדדים ויפסוק כפי שיקול דעתו.
באפשרותך להגיש נגדו תביעה קטנה (בהנחה שאת יודעת את פרטי הזהות שלו). אין לדעת למי השופט יאמין. השופט ישמע את שני הצדדים ויפסוק כפי שיקול דעתו.
מבקש ייעוץ – תביעה קטנה שמועברת לבית משפט השלום
שי
04/12/11
שלום,
הגשתי תביעה בהליך של תביעות קטנות כנגד חברת מטבחים שרכשה חברת מטבחים אחרת (לאחר שהאחרונה פשטה רגל). את העיסקה ביצעתי עם זו שפשטה רגל אבל לזאת שרכשה יש מחויבות כלפיי. לאחר שהעברתי לבית המשפט את כל החומר שהיה ברשותי השופט החליט להעביר את התיק לבית משפט השלום. התביעה ע"ס 14000 אולם בהליך גישור החברה מסכימה לפצות אותי ב- 2000 ש"ח ממוצרי החנות. האם לכאורה העיסקה טובה או שעליי להמשיך ולתבוע בבית משפט השלום? האם שם אצטרך להיעזר בעו"ד? למה הועברתי לבית משפט השלום ובכלל מה המשמעות של זה לגבי הסיכוי שלי לזכות בתיק?
תודה,
שי
הגשתי תביעה בהליך של תביעות קטנות כנגד חברת מטבחים שרכשה חברת מטבחים אחרת (לאחר שהאחרונה פשטה רגל). את העיסקה ביצעתי עם זו שפשטה רגל אבל לזאת שרכשה יש מחויבות כלפיי. לאחר שהעברתי לבית המשפט את כל החומר שהיה ברשותי השופט החליט להעביר את התיק לבית משפט השלום. התביעה ע"ס 14000 אולם בהליך גישור החברה מסכימה לפצות אותי ב- 2000 ש"ח ממוצרי החנות. האם לכאורה העיסקה טובה או שעליי להמשיך ולתבוע בבית משפט השלום? האם שם אצטרך להיעזר בעו"ד? למה הועברתי לבית משפט השלום ובכלל מה המשמעות של זה לגבי הסיכוי שלי לזכות בתיק?
תודה,
שי
העברת תיק לבימ"ש שלום
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
שי שלום,
א. לא ניתן להעריך הצעה לפשרה מבלי לעיין בתיק במלואו.
ב. העברת התיק לבימ"ש שלום משמעה הליך ארוך ומסורבל יותר, וכן מתן זכות לצדדים להיות מיוצגים ע"י עו"ד. עצם ההעברה למסלול אחר אינה אמורה להשפיע על תוצאת הדיון.
א. לא ניתן להעריך הצעה לפשרה מבלי לעיין בתיק במלואו.
ב. העברת התיק לבימ"ש שלום משמעה הליך ארוך ומסורבל יותר, וכן מתן זכות לצדדים להיות מיוצגים ע"י עו"ד. עצם ההעברה למסלול אחר אינה אמורה להשפיע על תוצאת הדיון.
אפשרות תביעה חנות כלי נגינה.
צדיק
04/12/11
קניתי דרך האינטרנט מגבר לגיטרה שלי בסכום של 816 (864 כולל משלוח הביתה) לפני שהזמתי שאלתי אותם אם המוצר במלאי והם אמרו שכן. לאחר שבוע הם מתקשרים עלי שהייתה טעות ושאין את המוצר במלאי ויכולים לתת לי משהו אחר במקום.אני כמובן לא הסכמתי וביקשתי את הכסף שלי בחזרה.השאלה אם מגיע לי החזר כספי ואם הם לא נותנים לא החזר אז קיימת אפשרות לתביעה קטנה? יש בידי את הקבלה באימייל.אני ישמח לקבל עזרה
מוצר שלא קיים במלאי
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
בוקר טוב צדיק,
בנסיבות שתיארת, זכותך לדרוש החזר כספי מלא.
בנסיבות שתיארת, זכותך לדרוש החזר כספי מלא.
קניית רכב יד שניה
אביב
04/12/11
רכשתי רכב -אשר בבדיקתו צוין בפני כי הרכב "נקי מתאונות)הבאתי בודק מטעמי אשר ראה כי הרכב במצב סביר ולשביעות רצוני-והוחלט לרכוש את הרכב
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
ראי תשובתי למטה.
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
פרמיה משתנה בביטוח חיים
תמר
04/12/11
שלום,
לאמי ביטוח חיים עם פרמיה משתנה. בקרוב ימלאו לה 65 והיא קיבלה מכתב בו מוסבר לה שמגיל 65 היא צריכה לשלם 650 ש"ח בחודש ולא 125 שהיא משלמת כרגע. אומנם בחוזה כתוב שהפרמיה משתנה אך האם זה חוקי להעלות את הסכום פי 5?
תודה
לאמי ביטוח חיים עם פרמיה משתנה. בקרוב ימלאו לה 65 והיא קיבלה מכתב בו מוסבר לה שמגיל 65 היא צריכה לשלם 650 ש"ח בחודש ולא 125 שהיא משלמת כרגע. אומנם בחוזה כתוב שהפרמיה משתנה אך האם זה חוקי להעלות את הסכום פי 5?
תודה
נא לפנות לפורום ביטוח.
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
קניית רכב(שוב מעלה שאלה)
אביב
04/12/11
רכשתי רכב -אשר בבדיקתו צוין בפני כי הרכב "נקי מתאונות)הבאתי בודק מטעמי אשר ראה כי הרכב במצב סביר ולשביעות רצוני-והוחלט לרכוש את הרכב
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
שילמתי קרוב למחיר מחירון והוסכם כי אקבל את הרכב בטווח של חודש חודש וחצי וכך היה.(אציין כי ביצענו זכרון דברים-לפיו הרכב לשביעות רצוני ולא יהיהו לי כל טענות בעתיד)
שבוע וחצי מעת קבלת הרכב סידרתי תקלה ברכב והוברר לי ע"י אותו גורם שבדק את הרכב כי ברכב יש " פגיעה בשילדה" כלומר ירידת ערך משמעותית .
ברצוני לברר האם המוכרת הייתה חייבת לדווח על מצבו של הרכב?
1. מה קורה ובאמת לא ידעה?
2. יש פער בין בדיקת הרכב(שלא הבחנו כי עבר תאונה או שישי פגיעה)לבין קבלת הרכב בפועל(התקבל אחרי חודש וחצי)
3. כאשר ניסתי לשוחח עם המוכרת -אמרה שלא ידוע לה על תאונות ושלא מעוניינת לדבר איתי
-האם אין חובת ההוכחה עליה (נכון לתקופה של חודש וחצי שעשתה שימוש ברכב?
*איני מעוניינת להגיע לתביעות קטנות ולעשות מעצמי צחוק...
הטעיה לפני מכירת רכב
עו"ד א. אהרונוב
05/12/11
אביב שלום,
קשה להעריך איך יתייחס ביהמ"ש לתביעה כזו. אם הוא ישתכנע שהייתה פה הטעיה, הוא ייטה לצדך. מאידך, יתכן וישתכנע כי המוכרת לא הייתה מודעת לפגם ואף בדיקה שיזמת לא "עלתה עליה", ואם כך, יקשה עליך לבטל את העסקה.
קשה להעריך איך יתייחס ביהמ"ש לתביעה כזו. אם הוא ישתכנע שהייתה פה הטעיה, הוא ייטה לצדך. מאידך, יתכן וישתכנע כי המוכרת לא הייתה מודעת לפגם ואף בדיקה שיזמת לא "עלתה עליה", ואם כך, יקשה עליך לבטל את העסקה.
הספק לא סיפק את המוצרש רכשתי
בוריס
04/12/11
נרכשו מוצרים ברשת "חרש" כלפני שנה.
הסחורה לא סופקה בטענה שקיימת תעודת משלוח חתומה ע"י אדם שלקח את המוצרים שלנו ללא ידיעתיינו.
החברה עשתה בדיקת חתימות וטוענת שהחתימה שייכת לאדם שמוכר לנו .
בשיחה עם אותו אדם התברר שלא נלקחו מוצרים והחתימה דומה אבל לא שייכת לאותו אדם ( רואים בבירור).
כמובן המוצר לא התקבל וחברה מסרבת לספק את המוצרים והציע לרכוש שוב את המוצרים במחיר מוזל.
הסחורה לא סופקה בטענה שקיימת תעודת משלוח חתומה ע"י אדם שלקח את המוצרים שלנו ללא ידיעתיינו.
החברה עשתה בדיקת חתימות וטוענת שהחתימה שייכת לאדם שמוכר לנו .
בשיחה עם אותו אדם התברר שלא נלקחו מוצרים והחתימה דומה אבל לא שייכת לאותו אדם ( רואים בבירור).
כמובן המוצר לא התקבל וחברה מסרבת לספק את המוצרים והציע לרכוש שוב את המוצרים במחיר מוזל.
הספק לא סיפק את המוצר
אדם אשכנזי
04/12/11
לפי התיאור שלך, ניתן להגיש תביעה, אך תצטרך להוכיח שאין מדובר בחתימך, וכן, אולי אף לזמן את האדם אשר נטען "כי חתם בשמך" להעיד בביהמ"ש.
בהצלחה.
בהצלחה.
חוק הטכנאים
דודו
04/12/11
ברצוני לדעת רכשתי מקלחון וארון אמבטיה לחדר אמבטיה, והחברה מתאמת איתי הובלה והרכבה של המוצר עם טווח של 4-5 שעות כולל התראה של 45 דק' מראש של הגעת המתקין עם המוצר.
האם חוק הטכנאים חל גם לגבי מוצר שמובילים ומתקינים והאם חל בכלל על מוצרים כגון ארונות אמבטיה ומקלחונים אשר דורשים תיקון בטווח האחריות.
האם חוק הטכנאים חל גם לגבי מוצר שמובילים ומתקינים והאם חל בכלל על מוצרים כגון ארונות אמבטיה ומקלחונים אשר דורשים תיקון בטווח האחריות.
חוק הטכנאים
אדם אשכנזי
04/12/11
עסקינן בתיקון 24 לחוק הגנת הצרכן,
מהתיאור שלך לא מקימה עוולה, שכן סעיף 18א(ג) לחוק קובע להלן:
"זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;"
מכאן, באם החברה קבעה איתך טווח של שעות, וכן, קבעה שתודיע לך מראש, אזי אין המקרה עונה על גדר עוולה לפי תיקון 24.
בהצלחה.
נכון שיש כאן עקיפה מסוימת של החוק, אך עדיין המקרה מאוד גבולי.
התיקון חל על נותני שירות, כגון שירות של מתן אחריות, שירות בבית הלקוח וכו".
מהתיאור שלך לא מקימה עוולה, שכן סעיף 18א(ג) לחוק קובע להלן:
"זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;"
מכאן, באם החברה קבעה איתך טווח של שעות, וכן, קבעה שתודיע לך מראש, אזי אין המקרה עונה על גדר עוולה לפי תיקון 24.
בהצלחה.
נכון שיש כאן עקיפה מסוימת של החוק, אך עדיין המקרה מאוד גבולי.
התיקון חל על נותני שירות, כגון שירות של מתן אחריות, שירות בבית הלקוח וכו".
כוויה בעין
מיכל
04/12/11
שלום רב .. הבת שלי בת 6 ניפצעה בסאפרי ברמת גן עקב המוכר של הקרפ אשר הטיז חומר ניקוי סנט מוריס וזה פגע בעין של ביתי ... הלכנו למיון ויש לה כוויה בעין ... יש את מי לתבוע תודה ???
כוויה בעין- נזק גוף
אדם אשכנזי
04/12/11
מיכל שלום,
רק בריאות.
ניתן לתבוע את החנות.
בהנחה והחנות מצויה אפוא בשטח הספארי, ניתן לתבוע את הספארי גם כן, מכוח אחריות שילוחית.
רצוי להתחיל במכתב.
בהצלחה.
רק בריאות.
ניתן לתבוע את החנות.
בהנחה והחנות מצויה אפוא בשטח הספארי, ניתן לתבוע את הספארי גם כן, מכוח אחריות שילוחית.
רצוי להתחיל במכתב.
בהצלחה.
שופטת קצרת רוח
פנינה
04/12/11
לאחר דיון בבית המשפט, חשתי שהשופטת קצרת רוח, היא כמעט ולא נתנה לי לדבר, היא הבינה לא נכון את טיעוניי, וכשניסיתי לתקנה היא כעסה עליי.
האם באפשרותי להגיש מכתב נוסף המפרט את טענותיי?
יש לי תחושה שאם לא אבהיר ואחדד את טיעוניי אפסיד, וחבל מפני שכל
"הקלפים " לטובתי.
האם באפשרותי להגיש מכתב נוסף המפרט את טענותיי?
יש לי תחושה שאם לא אבהיר ואחדד את טיעוניי אפסיד, וחבל מפני שכל
"הקלפים " לטובתי.
שופטת קצרת רוח
אדם אשכנזי
04/12/11
פנינה שלום,
ראשית לא ברור אם מדובר בתביעה קטנה או תיק רגיל.
וכן לא ברור, בהנחה ומדובר בתביעה קטנה, האם התקיים דיון, ומה נקבע לאחריו, האם יינתן פס"ד בדואר? אנא תבהירי כן.
בזעיר אנפין, אענה על שאלתך,
אם פרסת את טענותייך בכתב התביעה, אזי סביר שהשופטת קראה את כתב התביעה, והיא יודעת מה סלע המחלוקת.
באשר למצב הרוח, שופטים הם בני אדם, הכעס לבטח לא הופנה אלייך אישית.
מכתב? לא נהוג לעשות כן, ניתן "להבהיר" נקודות מסוימות בשלב הסיכומים.
בהצלחה.
ראשית לא ברור אם מדובר בתביעה קטנה או תיק רגיל.
וכן לא ברור, בהנחה ומדובר בתביעה קטנה, האם התקיים דיון, ומה נקבע לאחריו, האם יינתן פס"ד בדואר? אנא תבהירי כן.
בזעיר אנפין, אענה על שאלתך,
אם פרסת את טענותייך בכתב התביעה, אזי סביר שהשופטת קראה את כתב התביעה, והיא יודעת מה סלע המחלוקת.
באשר למצב הרוח, שופטים הם בני אדם, הכעס לבטח לא הופנה אלייך אישית.
מכתב? לא נהוג לעשות כן, ניתן "להבהיר" נקודות מסוימות בשלב הסיכומים.
בהצלחה.
לימודים שהופסקו
ttt
04/12/11
שלום. לפניי כשמספר חודשים התחלתי ללמוד קורס כלשהו בבית ספר מסוים.אחרי זמן מה החלטתי לעזוב את הקורס בגלל סיבות משפחתיות.למרות שעזבתי המשיכו להוריד לי את הצקים ששילמתי שכל אחד מהם ע''ס 450 ש''ח.האם יש לי זכות לדרוש את הכסף בחזרה?חייבת לציין שלא חתמתי איתם על שום מסמך רק נתתי להם צ''קים.
לימודים שהופסקו
אדם אשכנזי
04/12/11
אם נטלת חלק מן הקורס, אזי סביר שיחייבו אותך, לכל הפחות בחלק היחסי.
רצוי שתבדוק מה תקנון החוג קובע.
רצוי שתבדוק מה תקנון החוג קובע.
