פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חיובים בחברת סלולר
שעיה
25/01/12
שלום,
הייתה לי חבילת גלישה שממנה חרגתי במעט, והחיוב בחשבונית הגיע לכמה מאות של שקלים, האם יש איזה חוק שאמור לעזור במקרה הזה? איך ניתן לדרוש זיכוי במקרה כזה ?
הייתה לי חבילת גלישה שממנה חרגתי במעט, והחיוב בחשבונית הגיע לכמה מאות של שקלים, האם יש איזה חוק שאמור לעזור במקרה הזה? איך ניתן לדרוש זיכוי במקרה כזה ?
גבייה בגין חריגה ממסלול סלולאר
עו"ד א. רשף
28/01/12
שעיה שלום,
ישנן הוראות חוק רבות המגינות על צרכן במקרים אלו. בעניינך, יש לבדוק האם בחוזה בינך לבין החברה הסלולארית הוסכם שבגין חריגה מהמסלול אותו רכשת יגבו הסכומים שמופיעים בחשבונית.
ישנן הוראות חוק רבות המגינות על צרכן במקרים אלו. בעניינך, יש לבדוק האם בחוזה בינך לבין החברה הסלולארית הוסכם שבגין חריגה מהמסלול אותו רכשת יגבו הסכומים שמופיעים בחשבונית.
חוזה עם חברות סלולאר
חן
25/01/12
שלום רב,
האם מישהו יודע באיזה חוק נקבע כי חברות הסלולאר חייבות לרשום בעמוד אחד את עיקר תניות החוזה?
תודה
חן.
האם מישהו יודע באיזה חוק נקבע כי חברות הסלולאר חייבות לרשום בעמוד אחד את עיקר תניות החוזה?
תודה
חן.
חובה לתמצת חוזה בעמוד אחד
עו"ד א. רשף
28/01/12
חן שלום,
החובה הזו מכוח חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
החובה הזו מכוח חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
הטרדות טלפוניות מחברות סוללר/ביי בונוס/תקשורת ועוד
קוסטה
25/01/12
הי אשמח לעזרה קטנה. מה ניתן לעשות עם כל החברות אלו שמתקשרות רוסיות תמימות מעצבנות ואומרות שזכית באריאל בונוס/מציעות לעבור לחברת סוללר אחרת? מאיפה יש להם את הטלפונים של כולם?איך אפשר להגיע לאותה חברה ולהגיד שיפסיקו להציק?תודה
שיווק טלפוני
עו"ד א. רשף
28/01/12
קוסטה שלום,
ככל שידוע לי חוק התקשורת מסדיר עניין זה ולפיו אתה רשאי לדרוש את הפסקת השיווק הזה מהחברה. אני לא בטוח מה המקור ממנו יש לחברות האלה את המידע אודות צרכנים אך אני מניח שהמקור הוא השארת פרטים אלו בידי חברות אחרות או קשורות לאותה חברה.
ככל שידוע לי חוק התקשורת מסדיר עניין זה ולפיו אתה רשאי לדרוש את הפסקת השיווק הזה מהחברה. אני לא בטוח מה המקור ממנו יש לחברות האלה את המידע אודות צרכנים אך אני מניח שהמקור הוא השארת פרטים אלו בידי חברות אחרות או קשורות לאותה חברה.
הצעדים שצריך לנקות לאחר קבלת פסק דין
יצחק
25/01/12
שלום
קיבלתי פסק דין שמחייב את הנתבעת חברה בע"מ לשלם לי את הסכום שהשופט קבעה בתביעות קטנות על פי כתב התביעה וכתב ההגנה שהנתבעת שלחה הנתבעת זומנה כדין ולא הופיעה יש לנתבעת זכות להגיש בקשה לביטול פסק הדין שניתן בהעדר וזאת תוך 7 ימים שאלתי מה אני צריך לעשות לאחר 7 ימים שניתנו לניתבעת
בתודה
יצחק
קיבלתי פסק דין שמחייב את הנתבעת חברה בע"מ לשלם לי את הסכום שהשופט קבעה בתביעות קטנות על פי כתב התביעה וכתב ההגנה שהנתבעת שלחה הנתבעת זומנה כדין ולא הופיעה יש לנתבעת זכות להגיש בקשה לביטול פסק הדין שניתן בהעדר וזאת תוך 7 ימים שאלתי מה אני צריך לעשות לאחר 7 ימים שניתנו לניתבעת
בתודה
יצחק
פסק דין בהעדר הגנה
עו"ד א. רשף
28/01/12
יצחק שלום,
אם פסק הדין לא בוטל לאחר מתן אפשרות כזו בידי הנתבעת, הרי שמדובר בפסק דין מחייב ואתה יכול לדרוש את ביצועו (תשלום) מהנתבעת ואם הנתבעת מסרבת לשלם, תוכל להגישו לביצוע בהוצאה לפועל.
אם פסק הדין לא בוטל לאחר מתן אפשרות כזו בידי הנתבעת, הרי שמדובר בפסק דין מחייב ואתה יכול לדרוש את ביצועו (תשלום) מהנתבעת ואם הנתבעת מסרבת לשלם, תוכל להגישו לביצוע בהוצאה לפועל.
מקדמה עבור רכישת רכב
sagit
25/01/12
"רכשתי" רכב מחברת אלבר היות והרכב לא היה במגרש החתמו אותי על חחוזה עם מקדמה של 2500 ש"ח, יומיים אח"כ התחרטתי יש לציין שלא ראיתי את הרכב ושלחתי מכתב לביטול העסקה, שאלתי האם הם רשאים להחזיק את ה 2500 ש"ח כמקדמה לזכות לרכישה ל 12 חודשים ואם לא להשאיר את זה אצלהם האם חוזה כזה הוא חוקי חוק הצרכנות אומר שניתן להחזיר תוך 14 יום פה טרם רכשתי אפילו לא ראיתי את הרכב האם אני צריכה לספוג העלויות החברה להעברת הרכב ממגרש בצפון לתל אביב כדי שאוכל לראות ולהחליט אם אני רוצה את הרכב ?
תשלום מקדמה
עו"ד א. רשף
28/01/12
שגית שלום,
ככל שידוע לי, תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לך לבטל את העסקה תוך 14 ימים ולקבל את כספי המקדמה בהפחתה של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
ככל שידוע לי, תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לך לבטל את העסקה תוך 14 ימים ולקבל את כספי המקדמה בהפחתה של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
תגובת חברת אלבר
נציגת אלבר
29/01/12
שגית שלום,
קראנו את הודעתך זו וברצוננו לבדוק את הנושא באופן פרטני.
נשמח באם תוכלי ליצור עמנו קשר במייל iditd@albar.co.il או בטלפון 03-6151411
תודה, נציגת חברת אלבר
קראנו את הודעתך זו וברצוננו לבדוק את הנושא באופן פרטני.
נשמח באם תוכלי ליצור עמנו קשר במייל iditd@albar.co.il או בטלפון 03-6151411
תודה, נציגת חברת אלבר
תנור שהזכוכית שלו התנפצה
רינה
25/01/12
יש לי תנור אפיה שקניתי אותו לפני פחות משנתיים , הזכוכת הפנימית התנפצה בל כל סיבה, ובחברה אומרים לי שאין אחריות , כי עברה שנה, מה עושים?
אחריות לתנור
עו"ד א. רשף
28/01/12
רינה שלום,
השאלה היא לכמה זמן ניתנה לך אחריות. אם האחריות שניתנה היא לשנה והתנור התקלקל לאחר שנה, הרי שאכן אין לך אחריות יותר על קלקולים. ללא אחריות, החברה אינה חייבת לתקן ותאלצי ככל הנראה לתקן את התנור במקום אחר ובתשלום.
השאלה היא לכמה זמן ניתנה לך אחריות. אם האחריות שניתנה היא לשנה והתנור התקלקל לאחר שנה, הרי שאכן אין לך אחריות יותר על קלקולים. ללא אחריות, החברה אינה חייבת לתקן ותאלצי ככל הנראה לתקן את התנור במקום אחר ובתשלום.
העברת בעלות לרכב
דורון בן יוסף
24/01/12
"מכרתי רכב לאדם שקונה רכבים לפירוק, הנ"ל טען ואף כתב ע"ג נייר מסויים כי במידה והרכב יתוקן הוא יבצע העברת בעלות ע"פ הכתוב בחוק, תוך 15 יום. כרגע לאחר מספר טלפונים הקונה מתחמק. כיצד ניתן לטפל בנושא ולפתור את סוגיית שינוי הבעלות? האם ניתן לפנות למ.הרישוי בבקשה להוריד את הרכב מהכביש?".
בעלות ברכב
עו"ד א. רשף
28/01/12
דורון שלום,
לצערי לא הבנתי את השאלה. אנא הבהר אותה.
לצערי לא הבנתי את השאלה. אנא הבהר אותה.
חוב
אלון
24/01/12
אינני בטוח אם זה הפורום הנכון- אנא הכווינו אותי לאיזה פורום אם לא.
לפני כמעט 7 שנים ניתן נגדי פסק דין בערעור שהגשתי וחויבתי לשלם הוצאות משפט למדינה. אני כמעט בטוח ששילמתי אך אינני מוצא קבלה או אישור. כנראה זה אבד במרוצת השנים או שבאמת לא שילמתי- איני זוכר. לפתע קיבלתי דרישה לתשלום ועם כל הריביות הסכום יותר מכפול. אין לי מאיפה לשלם את זה ואין לי מושג מה לעשות...זה פשוט נחת עליי. מה אפשר לעשות?
לפני כמעט 7 שנים ניתן נגדי פסק דין בערעור שהגשתי וחויבתי לשלם הוצאות משפט למדינה. אני כמעט בטוח ששילמתי אך אינני מוצא קבלה או אישור. כנראה זה אבד במרוצת השנים או שבאמת לא שילמתי- איני זוכר. לפתע קיבלתי דרישה לתשלום ועם כל הריביות הסכום יותר מכפול. אין לי מאיפה לשלם את זה ואין לי מושג מה לעשות...זה פשוט נחת עליי. מה אפשר לעשות?
תשלום הוצאות
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
1 - לסות למצוא הוכחה ששילמת את הסכום
2 - לפנות לגורם הרלבנטי ולבקש להפחית את הקנסות לאור הנסיבות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
1 - לסות למצוא הוכחה ששילמת את הסכום
2 - לפנות לגורם הרלבנטי ולבקש להפחית את הקנסות לאור הנסיבות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר תשלום שכר לימוד בשל אי התאמה לתכנית הלימוד
יניר
24/01/12
בקיץ שעבר, פניתי לאוניברסיטה להתעניין ללימודי תואר שני ועפ"י ההתרשמות ובעיקר תכנית הלימודים של פעם בשבוע - נרשמתי. כחודשיים לפני תחילת הלימודים הודיעו לנו שתכנית הלימוד תורחב ותתקיים פעמיים בשבוע, מה שאילץ אותי לבטל עקב עבודה וכד'. נעשתה פנייה להנהלה, שכן התכנית העדכנית לא מתאימה כלל לאמור בתחילה. ולאחר בירור מס' פרטים - הסכימו לזכות אותי לשנתיים הבאות לבחירה של קורסים. אני לא מעוניין ורוצה את כספי! האם יש מקום לתבוע להשבת המקדמה ששולמה (3000 ש"ח) ??
הפרת הסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
לאור האמור בהודעה נראה כי יש מקום לתביעה.
כמובן שיש לבדוק את ההסכם בין הצדדים ולראות אם יש לעניין זה התייחסות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לאור האמור בהודעה נראה כי יש מקום לתביעה.
כמובן שיש לבדוק את ההסכם בין הצדדים ולראות אם יש לעניין זה התייחסות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקר לגבי מרכיביו של מוצר
דניאל
24/01/12
שלום, היום סבתא שלי היתה בחנות ״טיב טעם״ וביקשתי ממנה שתיקנה לי נקניק סלמי שלא עשוי בשום אופן מבשר חזיר. (מסיבות אישיות ) כאשר היא חזרה לבית אמרה לי שהיא הפנתה את הבקשה למוכרת והמוכרת אמרה חד משמעית שהסלמי שנרכש הוא מבשר בקר. לאחר אכילה של הסלמה הרגשתי משהו מוזר בטעם והלכתי ישירות לקריאת מרכיבי המוצר מה שהופתעתי לגלות הוא שרשום במרכיביו : בשר בקר , בשר הודו , בשר ח׳, שומן, ועוד... בבדיקה שערכתי עם הנהלת החברה בשיחה מוקלטת הם טוענים שאכן זה קיצור של בשר חזיר ( שבקלות יכול להשתמע גם כבשר חמור או כבשר חרא לצורך העיניין ) ושזאת טעות בהקלדה ושהם בדרך כלל רושמים ׳בשר אחר׳ בגלל חוק שאוסר על רישום בשר חזיר על מרכיבים חוק שלא רשום ולא מוכר בשום מקום, האם ישנה עילה לתביעה בגין שקר הלקוח גם פנים מול פנים וגם בכיתוב מוטעה על האריזה עצמה?
הטעיה
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
בהחלט יש בסיס לתביעה - מדובר בהטעיה.
דבר אסור לפי חוק הגנת הצרכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בהחלט יש בסיס לתביעה - מדובר בהטעיה.
דבר אסור לפי חוק הגנת הצרכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אני עושה עם ההחלטה להלן
דני
24/01/12
בדצמבר הגשתי תביעה קטנה נגד מישהו.
התקשרתי למרכז המידע החודש ונתנו לי את מספר מעקב הדואר.
במעקב הדואר כתוב שהדואר נמסר ליעדו בתאריך 05/01/12.
אתמול הגשתי בקשה לפסק דין בהעדר וצירפתי את אישור מעקב הדואר שמראה שהדואר נמסרו ליעדו בתאריך 05/01/12.
השופטת החליטה כך:
בתיק לא מופיע אישור למסירת התביעה לנתבע. יש להגיש אישור למסירת התביעה לנתבע, בכתובתו הידועה, וכן הלגיש תצהיר מוסר, לאימות ביצוע המסירה.
לתשומת הלב, לצורך קבלת פס"ד בהעדר הגנה, יש להגיש תצהיר לאימות עובדות התביעה.
בשלב זה, הבקשה נדחית.
מה אני עושה עם ההחלטה לעיל? תודה רבה.
התקשרתי למרכז המידע החודש ונתנו לי את מספר מעקב הדואר.
במעקב הדואר כתוב שהדואר נמסר ליעדו בתאריך 05/01/12.
אתמול הגשתי בקשה לפסק דין בהעדר וצירפתי את אישור מעקב הדואר שמראה שהדואר נמסרו ליעדו בתאריך 05/01/12.
השופטת החליטה כך:
בתיק לא מופיע אישור למסירת התביעה לנתבע. יש להגיש אישור למסירת התביעה לנתבע, בכתובתו הידועה, וכן הלגיש תצהיר מוסר, לאימות ביצוע המסירה.
לתשומת הלב, לצורך קבלת פס"ד בהעדר הגנה, יש להגיש תצהיר לאימות עובדות התביעה.
בשלב זה, הבקשה נדחית.
מה אני עושה עם ההחלטה לעיל? תודה רבה.
מסירת תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
לאור ההחלטה הייתי ממציא לו שוב באמצעות שליח מטעמך ומחתים אותו על תצהיר שהוא מסר את התביעה.
כמו כן מכין תצהיר שמאמת את העובדות הנטענות בכתב התביעה ומגיש לבימ"ש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כמו כן מכין תצהיר שמאמת את העובדות הנטענות בכתב התביעה ומגיש לבימ"ש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות עזרה
ירון
24/01/12
שלום רב
עברתי תאונת רדכים עם רכבי והנהג הפוגע מסרב לשלם. הגשתי נגדו תביעה קטנה על נזקי הרכוש שנגרמו לי וצרפתי צילומים ודוח שמאי. היום הייתי במשטרה וקיבלתי אישור לצלם את תיק המשטרה. אני מועניין לצרף את התיק משטרה לתביעה - מה עליי לעשות- האם להגיש בקשה לצרף חומר נוסף או פשוט להגיע עם החומר לדיון? תודה
עברתי תאונת רדכים עם רכבי והנהג הפוגע מסרב לשלם. הגשתי נגדו תביעה קטנה על נזקי הרכוש שנגרמו לי וצרפתי צילומים ודוח שמאי. היום הייתי במשטרה וקיבלתי אישור לצלם את תיק המשטרה. אני מועניין לצרף את התיק משטרה לתביעה - מה עליי לעשות- האם להגיש בקשה לצרף חומר נוסף או פשוט להגיע עם החומר לדיון? תודה
הגשת חומר
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
האם הדיון הקרוב הוא הדיון הראשון או דיון שני או הוכחות ?
אם זה קבוע להוכחות יש להגיש מראש.
אם זה דיון ראשון אז במידה והתביעה תתברר תהיה הזדמנות להגיש חומר ביחד עם התצהירים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם הדיון הקרוב הוא הדיון הראשון או דיון שני או הוכחות ?
אם זה קבוע להוכחות יש להגיש מראש.
אם זה דיון ראשון אז במידה והתביעה תתברר תהיה הזדמנות להגיש חומר ביחד עם התצהירים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חוב מחברה שהתפרקה
אמלי
24/01/12
שילמתי במזומן מראש עבור חבילת טיפולי הסרת שיער ברשת טיפולים אסתטיים. לפני זמן מה החברה נמכרה ובסניף נמסר לי שהבעלים החדש אינו מספק טיפוליםהחזר כספי ללקוחות ששילמו בעבר וכי יש להגיש תביעת חוב לעו"ד המפרק הזמני של החברה. בשיחה על משרד העו"ד נמסר לי ש"אין כסף בקופת הפירוק ולצערם לא יהיו החזרים". מה נותר לי לעשות במקרה כזה, עכשיו כשהחברה התפרקה והבעלים החדש פטור מאחריות כלפי לקוחות "ישנים"? האם ניתן לנקוט בצעדים אחרים? תודה רבה
חברה בפירוק
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום אמלי,
אם אכן מצב הדברים כמו שתיארת - אין לך הרבה מה לעשות.
במקרים נדירים, כאשר מצליחים להוכיח שבעל החברה רימה אותך ביודעין ובכוונה ניתן לחייב אותו (אישית) בחוב החברה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אכן מצב הדברים כמו שתיארת - אין לך הרבה מה לעשות.
במקרים נדירים, כאשר מצליחים להוכיח שבעל החברה רימה אותך ביודעין ובכוונה ניתן לחייב אותו (אישית) בחוב החברה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דריסת כלבה על המדרכה ע"י מכונית
רונית א.
24/01/12
שלום,
בערב בחזרה הביתה על המדרכה 2 בניינים מהבית מכונית מזדה 6 פנתה מהכביש למדרכה ונכנסה לחניית הבניין בלי לעצור לפני המדרכה דרסה את הכלבה, המשיכה לנסוע למרות הצווחות של הכלבה הצעקות שלי וההתגודדות של האנשים.
אחרי שהרמתי את הכלבה והתחלתי ללכת לכיוון החניה כדי...הכלבה שלי נכנסה "לשוק" אני מיד שיניתי כיוון רצתי הביתה ולקחתי אותה לבי"ח לחיות, שם אושפזה קבלה טיפול וכו'.
האם: יש מקום להגיש תביעה נגד הנהג הדורס, אשר במשך 5 ימים השארתי לו פתקים על הרכב שיצור קשר איתי והוא התעלם.
האם בתביעה אני יכולה לכלול בנוסף להוצאות הרפואיות שיש לי עם הכלבה כתוצאה מהדריסה, הפסד ימי עבודה, שעות של בייבי סיטר שלקחתי כדי להיות איתה (אי אפשר היה להשאיר אותה לבד) כאשר הלכתי ללמוד? רכישה של טיטולים וכו'.
כמובן, שהגשתי תלונה במשטרה, כאשר הצלחתי לדבר עם הדורס, אחרי ברור חזר אלי ואמר שאין הוא יכול להודות בדריסה כאשר הוא לא זוכר שדרס ושאחרי התייעצות עם עו"ד נאמר לו כי אם הוא דורס כלב האחריות היא של בעל הכלב ולא אחריותו???
תודה,
רונית
בערב בחזרה הביתה על המדרכה 2 בניינים מהבית מכונית מזדה 6 פנתה מהכביש למדרכה ונכנסה לחניית הבניין בלי לעצור לפני המדרכה דרסה את הכלבה, המשיכה לנסוע למרות הצווחות של הכלבה הצעקות שלי וההתגודדות של האנשים.
אחרי שהרמתי את הכלבה והתחלתי ללכת לכיוון החניה כדי...הכלבה שלי נכנסה "לשוק" אני מיד שיניתי כיוון רצתי הביתה ולקחתי אותה לבי"ח לחיות, שם אושפזה קבלה טיפול וכו'.
האם: יש מקום להגיש תביעה נגד הנהג הדורס, אשר במשך 5 ימים השארתי לו פתקים על הרכב שיצור קשר איתי והוא התעלם.
האם בתביעה אני יכולה לכלול בנוסף להוצאות הרפואיות שיש לי עם הכלבה כתוצאה מהדריסה, הפסד ימי עבודה, שעות של בייבי סיטר שלקחתי כדי להיות איתה (אי אפשר היה להשאיר אותה לבד) כאשר הלכתי ללמוד? רכישה של טיטולים וכו'.
כמובן, שהגשתי תלונה במשטרה, כאשר הצלחתי לדבר עם הדורס, אחרי ברור חזר אלי ואמר שאין הוא יכול להודות בדריסה כאשר הוא לא זוכר שדרס ושאחרי התייעצות עם עו"ד נאמר לו כי אם הוא דורס כלב האחריות היא של בעל הכלב ולא אחריותו???
תודה,
רונית
דירסת כלב
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רונית,
אין לי ניסיון בתביעות כאלו.
לדעתי קיימת חובה לקשור את הכלב ברצועה ברשות הרבים. אך לא בטוח שזה מסיר אחריות מהנהג. תלוי בנסיבות העניין.
לגבי נזק - יש לתבוע את כל הנזק שנגר - גם מה שציינת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אין לי ניסיון בתביעות כאלו.
לדעתי קיימת חובה לקשור את הכלב ברצועה ברשות הרבים. אך לא בטוח שזה מסיר אחריות מהנהג. תלוי בנסיבות העניין.
לגבי נזק - יש לתבוע את כל הנזק שנגר - גם מה שציינת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- דיון ללא כתב הגנה
Omer
24/01/12
הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות, הנתבע לא שלח כתב הגנה.נאמר לי כי עלי להגיש בקשה לבימ"ש לדון בתיק ללא כתב הגנה, ונעניתי ע"י השופט כי הבקשה תידון בתאריך הדיון המקורי.האם אני יכול להסתמך על שליחת המסמך ע"י בימ"ש בעת הגשת התביעה כמוחזק שנמסר לנתבע, או שעדיף מבחינתי לשלוח באופן עצמאי לנתבע בדואר רשום את כתב התביעה?
המצאת כתב תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
תבדוק במזכירות בית משפט (או באתר האינטרנט) האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע.
במידה ויש - אתה מכוסה.
במידה ואין - תעביר לו עותק של כתב התביעה בדואר רשום עם אישור מסירה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תבדוק במזכירות בית משפט (או באתר האינטרנט) האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע.
במידה ויש - אתה מכוסה.
במידה ואין - תעביר לו עותק של כתב התביעה בדואר רשום עם אישור מסירה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת חוב על סכום לא הגיוני מחב' בזק
ג'סמין
24/01/12
לא יודעת אם הגעתי לפורום הנכון ובכל זאת אנסה. יש לי חוב לבזק בגין חיובים שלא כובדו בבנק סה"כ החשבוניות 890 ש"ח. בנוסף חייבה אותי החב' פעמיים בקנס יציאה מתוכנית חב' אינטרנט ב- 1400 ש"ח. איכשהו הגיע העניין לעו"ד בסכום של 3200ש"ח-לא ברור כיצד. לאחר בירור "הסכימה" פקידת העו"ד להוריד את הקנסות (הלא חוקיים ממילא)וסוכם שאשלם רק 1400 ש"ח מהם 370 שכ"ט והשאר לבזק. עד כאן סביר אך לאחר ששולם חלק מן התשלום הודיעה הנ"ל שבמידה ולא אחתום על התחייבות לחב' ואם לא אחזור לקבל שירותיה יבוטל הביטול על הקנסות ואאלץ לשלם 2800 ש"ח-לאחר 400 ששולמו. נראה לי לא חוקי ולא הוגן בעליל. מה עליי לעשות? יש בידי כל החשבוניות בסך 890 ש"ח ולא קיבלתי הסבר לא מהחב' ולא מעו"ד לגבי הסכום המופרז של 3200 ש"ח. אם בזק אין בכלל עם מי לתקשר כי אף אחד לא יודע לתת תשובות- מס' רב של פעמים ניסיתי להגיע להסדר בתנאי שיסירו הקנס אך ללא הועיל!
הפרת הסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
את יכולה לפעול לפי אחת משתיים -
לטעון שההסכם בוטל ולדרוש השבה של הסכום ששילמת - או -
לטעון שנכרת הסכם ויש לאכוף אותו. קרי בכפוף להשלמת הסכום שסוכם לא יהיו לבזק עוד טענות כלפייך, ללא כמובן לקיחת התחייבות חדשה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
את יכולה לפעול לפי אחת משתיים -
לטעון שההסכם בוטל ולדרוש השבה של הסכום ששילמת - או -
לטעון שנכרת הסכם ויש לאכוף אותו. קרי בכפוף להשלמת הסכום שסוכם לא יהיו לבזק עוד טענות כלפייך, ללא כמובן לקיחת התחייבות חדשה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סגירת חנות כמה דק' מוקדם יותר ממה ש'נאמר' ופורסם.
שי
24/01/12
רשת מסויימת יצאה כעת בפירסום בעיתוני החינם בי-ם, מה שחשף אותי לחנות שלהם בתלפיות, צלצלתי לסניף כשעה ועשרים לפני שעת הסגירה שאלתי אם המוצר קיים במלאי ועד מתי פתוח נעניתי בחיוב וכי פתוח עוד שעה ועשרים יצאתי באוטובוס אגד מביתי במרכז העיר, לא אלאה אתכם בנסיעתי שזה אינו מעניינכם כמובן,
אך עכ''פ לאחר תלאות מרובות הגעתי לחנות 6 דק' לפני שעת הסגירה שנאמר לי בטלפון ומתפרסם במקביל, ואני רואה את העובד מתחיל לסגור את הדלת, ניסיתי לומר לו כי אין שום הצדקה שיסגור את החנות קודם, מה גם שבאתי מרחוק מאד כשעה נסיעה בסופו של דבר, ואני יודע בדיוק איזה מוצר אני צריך ולא הולך לשרוף זמן, אך הוא על אתר אומר לי היא כבר סגרה קופה, נעניתי לעומתו זה [סגירת הקופה] עסק שלך/שלה, תתמודדו עם זה, אני כקליינט שהינכם מפרסמים שעות פתיחה עומד על כך שתיתן לי להשלים את הקניה, תוכ''ד הויכוח איתו הקופאית פונה אליו באמרה שטרם סגרה את הקופה, אני בינתיים ניגשתי לפינת החנות להסתכל על הארון המבוקש בינתיים צדה עיני אדם נוסף שנכנס ועובד זה גירש אותו כלעומת שבא, ואזי הוא ניגש אלי שאצא מהחנות ואחזור מחר כי הוא מפסיד את האוטובוס, אמרתי לו מייד שעד שעת הסגירה בודאי שאין לו זכות להוציא אותי מהחנות אך גם לאחריה לא מקובל בשום אופן שמוציאים אנשים שנכנסו לפני שעת הסגירה, ומעשים שבכל יום בבנק ובשאר הרשתות....... בפרט שאני יודע בדיוק מה אני צריך, לוקח, משלם כמה מאות ש''ח ויוצא,, אך הוא בשום אופן לא הסכים לתת לי, ואמר אני לא מוכר לך כעת, צא החוצה הראיתי לו כי השעה 'עדיין' לא שעת הסגירה אך אותו זה ממש לא עניין , והוא החל לכבות את האור , ומפטיר תחזור מחר, אמרתי לו שמחר וודאי לא אחזור כבר באשר הנסיעה לוקחת לי כמעט שעה ועם חווית שירות מזעזעת שכזאת, לא יוותר לי כי אם להתלונן עליו, אותו זה ממש לא עניין, ועמד על דעתו כי לא מוכן למכור לי בשום אופן, למרות שצלצלתי ונאמר לי מפורש כי יהיה פתוח עד ..... וכמו''כ כבר שאלתי על הארון אותו הייתי צריך וידעתי במדוייק מה אני צריך, והבין טוב מאד שאני יוכל תוך דקה שניים לצאת, אך בלית ברירה נאלצתי לצאת כלעומת שבאתי וכמובן לקח לי עוד שעה לחזור הביתה בידיים ריקות.
ברצוני לשאול האם הנסיבות שתיארתי הינם עילה כלשהיא לתביעת פיצוי/ תביעה משפטית כזאת או אחרת?!
אך עכ''פ לאחר תלאות מרובות הגעתי לחנות 6 דק' לפני שעת הסגירה שנאמר לי בטלפון ומתפרסם במקביל, ואני רואה את העובד מתחיל לסגור את הדלת, ניסיתי לומר לו כי אין שום הצדקה שיסגור את החנות קודם, מה גם שבאתי מרחוק מאד כשעה נסיעה בסופו של דבר, ואני יודע בדיוק איזה מוצר אני צריך ולא הולך לשרוף זמן, אך הוא על אתר אומר לי היא כבר סגרה קופה, נעניתי לעומתו זה [סגירת הקופה] עסק שלך/שלה, תתמודדו עם זה, אני כקליינט שהינכם מפרסמים שעות פתיחה עומד על כך שתיתן לי להשלים את הקניה, תוכ''ד הויכוח איתו הקופאית פונה אליו באמרה שטרם סגרה את הקופה, אני בינתיים ניגשתי לפינת החנות להסתכל על הארון המבוקש בינתיים צדה עיני אדם נוסף שנכנס ועובד זה גירש אותו כלעומת שבא, ואזי הוא ניגש אלי שאצא מהחנות ואחזור מחר כי הוא מפסיד את האוטובוס, אמרתי לו מייד שעד שעת הסגירה בודאי שאין לו זכות להוציא אותי מהחנות אך גם לאחריה לא מקובל בשום אופן שמוציאים אנשים שנכנסו לפני שעת הסגירה, ומעשים שבכל יום בבנק ובשאר הרשתות....... בפרט שאני יודע בדיוק מה אני צריך, לוקח, משלם כמה מאות ש''ח ויוצא,, אך הוא בשום אופן לא הסכים לתת לי, ואמר אני לא מוכר לך כעת, צא החוצה הראיתי לו כי השעה 'עדיין' לא שעת הסגירה אך אותו זה ממש לא עניין , והוא החל לכבות את האור , ומפטיר תחזור מחר, אמרתי לו שמחר וודאי לא אחזור כבר באשר הנסיעה לוקחת לי כמעט שעה ועם חווית שירות מזעזעת שכזאת, לא יוותר לי כי אם להתלונן עליו, אותו זה ממש לא עניין, ועמד על דעתו כי לא מוכן למכור לי בשום אופן, למרות שצלצלתי ונאמר לי מפורש כי יהיה פתוח עד ..... וכמו''כ כבר שאלתי על הארון אותו הייתי צריך וידעתי במדוייק מה אני צריך, והבין טוב מאד שאני יוכל תוך דקה שניים לצאת, אך בלית ברירה נאלצתי לצאת כלעומת שבאתי וכמובן לקח לי עוד שעה לחזור הביתה בידיים ריקות.
ברצוני לשאול האם הנסיבות שתיארתי הינם עילה כלשהיא לתביעת פיצוי/ תביעה משפטית כזאת או אחרת?!
שעות פתיחה
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך -
עלות הנסיעה, השחתת זמן ועוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך -
עלות הנסיעה, השחתת זמן ועוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
נטע
23/01/12
שלום, רכשתי שמלה ב200 ש"ח ולא לבשתי אותה כלל. למרות זאת התפרים שלה התפוררו והיא איבדה מצורתה. החזרתי אותה לחנות אחרי חודשיים עם הטיקט עליה. המוכרת טענה שהיא תעביר פנייתי לשרות הלקוחות ולאחר מילוי טופס השארתי את השמלה בחנות. יש לי עותק של התלונה אשר הוגשה לפני 3 וחצי חודשים. שרות הלקוחות לא מתפקד בשעות בהן הוא אמור ואין כל התייחסות לפנייתי. כך נוצר מצב שגם הכסף וגם השמלה לא אצלי. מה ביכולתי לעשות??? תודה, נטע
החזרת בגדים
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
אני מציע לפנות לחנות בין בכתב ובין בעל פה.
בהיעדר תגובה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אני מציע לפנות לחנות בין בכתב ובין בעל פה.
בהיעדר תגובה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אבן באוכל במסעדה
אזרח
23/01/12
אכלתי במסעדה (עם עוד מספר אנשים) ולפתע הרגשתי כאב חזק בשיניים וגיליתי שלעסתי אבן קטנה שהיתה מוסתרת באוכל.פניתי למלצר, הוא ביקש לראות את האבן, נתתי לו אותו והוא לקח אותה והלך (לא קיבלתי אותה בחזרה אחר-כך), וקרא לבעלים של המסעדה.הבעלים התנצל, אמר ש"זה קורה לפעמים" שלא מסננים טוב את האורז ושאם אני רוצה הוא ייתן לי את פרטי הביטוח שלו ואוכל לתבוע את הביטוח, אמרתי בסדר והוא הלך.מהרגע שנגסתי באבן כאבה לי מאוד אחת השיניים ולא המשכתי לאכול (זה היה דיי בתחילת הארוחה, כך שלא אכלתי כמעט כלום מהמנה).בסוף הארוחה קיבלנו חשבון, שחייב גם את המנה שלי, פניתי למלצר, שקרא שוב לבעלים, ואמרתי שאני לא מוכן לשלם על המנה שאני לא מסוגל לאכול בגלל השן הכואבת, לאחר וויכוח של מספר משפטים, בעל הבית ויתר ולא שילמתי על המנה.כשביקשתי את פרטי הביטוח כפי שהבטיח, הוא אמר שהפיצוי שלי הוא העובדה שלא שילמתי על המנה והוא לא חייב לי פיצוי נוסף, והוא צריך לדבר עם העו"ד שלו, ולא הסכים לתת לי פרטים כלשהם במקום, אלא רק כרטיס ביקור של המסעדה.השן ככל הנראה לא נשברה, אבל המשיכה לכאוב זמן לא קצר, האם ניתן לתבוע פיצוי על הסבל והכאבים גם אם לא נגרם לי נזק כספי? מה יהיה פיצוי סביר במקרה כזה?אציין שהאבן לא ברשותי, אבל יש לי מספר עדים שראו את האבן, ראו את המלצר לוקח אותה ממני, וראו/שמעו את בעל הבית מתנצל, מודה באחריות ומציע לי לתבוע את הביטוח שלו.תודה מראש.
תקלות במסעדה
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
אם השן לא נשברה, התנצלו בפנייך, אז מה הנזק שנגרם לך?
הזמן שתשקיע בהגשת תובענה, ובהתעסקות בכל "המסביב", לא שווה את הנזק- שאף לא בטוח שתשתפה בגינו- שלכאורה לא נגרם לך לבסוף.
זו דעתי.
כרטיס ביקור בהחלט מקיים את התיבה "מסירת פרטים".
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אם השן לא נשברה, התנצלו בפנייך, אז מה הנזק שנגרם לך?
הזמן שתשקיע בהגשת תובענה, ובהתעסקות בכל "המסביב", לא שווה את הנזק- שאף לא בטוח שתשתפה בגינו- שלכאורה לא נגרם לך לבסוף.
זו דעתי.
כרטיס ביקור בהחלט מקיים את התיבה "מסירת פרטים".
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
הונאה צרכנית אתר אינטרנט
אנונימי
23/01/12
השתתפתי בתחרות באינטרנט וזכיתי בסוני 3שאותו עד היום לא קיבלתיהם טוענים שרימיתי ואני יודע שהם עובדים עלימה כדאי לי לעשות?ומה יקרה אם הם יוכיחו שרימתי בדרך כלשהי?(יש לי את כל ההוכחות והתמונות)תודה
הונאה באינטרנט
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
אם אתה יכול להוכיח כי הם אלו שמרמים אותך, אתה יכול להגיש תובענה נגדם.
אם תתבע, והם יוכיחו את ההיפך. קרי: שאתה רימית. תביעתך תידחה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אם אתה יכול להוכיח כי הם אלו שמרמים אותך, אתה יכול להגיש תובענה נגדם.
אם תתבע, והם יוכיחו את ההיפך. קרי: שאתה רימית. תביעתך תידחה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
הגבלה על רכישת מוצרים בחנות
דחוף
23/01/12
שלם רב,
האם ידוע לך אם חנות יכולה להגביל את כמות המוצרים שהיא מוכרת ללקוח? מדובר בביגוד בחנות ברשת אופנה ידועה.
למשל האם אפשר להגביל רכישה ל-25 פריטים בלבד? או לחלופין להסכים לעד 30 רכישות בחודש? אם כן, מכוח מה אפשר להגביל את הרכישות?
תודה רבה
האם ידוע לך אם חנות יכולה להגביל את כמות המוצרים שהיא מוכרת ללקוח? מדובר בביגוד בחנות ברשת אופנה ידועה.
למשל האם אפשר להגביל רכישה ל-25 פריטים בלבד? או לחלופין להסכים לעד 30 רכישות בחודש? אם כן, מכוח מה אפשר להגביל את הרכישות?
תודה רבה
מבצעים בחנות
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
התשובה הינה בחיוב.
הנימוק- מכוח הפרורגטיבה שקיימת לכל חנות לנהל את עסקיה כראות עיניה, ובלבד שאין בכך התנהגות לא חוקית.
תרצה, תקנה.
לא תרצה, אתה רשאי לעבור לחנות מן הצד השני של הרחוב.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
התשובה הינה בחיוב.
הנימוק- מכוח הפרורגטיבה שקיימת לכל חנות לנהל את עסקיה כראות עיניה, ובלבד שאין בכך התנהגות לא חוקית.
תרצה, תקנה.
לא תרצה, אתה רשאי לעבור לחנות מן הצד השני של הרחוב.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
האם חוק הטכנאים חל על נזקי מים במסגרת ביטוח דירה?
ניר כרמלי
23/01/12
בביטוח הדירה שלי יש סעיף של נזקי מים. נזקי המים מטופלים ע"י חברת "שחר". בעקבות פיצוץ בצינור מים שתוקן על ידי "שחר" היה צורך להשלים ריצוף שהתפרק. החברה קבעה איתי 3 פעמים הגעה של בעל מקצוע שיתקן את הריצוף. בכל פעם נתנו לי טווח של 4 שעות. בכל המקרים הללו בעל המקצוע לא הגיע. האם "חוק הטכנאים" חל במקרה הזה? אם כן, איך דורשים ומקבלים את הקנסות שמופיעים בחוק? תודה. ניר.
חוק הטכנאים
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
חוק הטכנאים דן בסיטואציות של שירות לאחר מכירה.
כשלעצמי, אני לא בטוח שתהיה תחולה בנסיבות הללו.
עם זאת, אתה רשאי לדרוש פיצויים בגין עוגמת נפש לאור התנהגותה של חברת הביטוח.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
חוק הטכנאים דן בסיטואציות של שירות לאחר מכירה.
כשלעצמי, אני לא בטוח שתהיה תחולה בנסיבות הללו.
עם זאת, אתה רשאי לדרוש פיצויים בגין עוגמת נפש לאור התנהגותה של חברת הביטוח.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
החזר כספי
זוהר
23/01/12
לפני 3 ימים קניתי אייפון מחנות פרטית
כשחזרתי הביתה ראיתי שיש פגם בצבע המסך
הלכתי אליהם יום למחרת מסרו לי שיהיה ביום א' פלאפון חדש
באתי יום ראשון ולא היה.
אמרו לי עוד כמה ימים.
ביקשתי את כספי בחזרה מכיוון שאני מצפה לקבל מוצר טוב תמורת הכסף
המוכר אמר לי אין החזר כספי
האם יש חוק שאומר שאוכל לקבל את כספי בחזרה אם קניתי אייפון עם מסך לא טוב?
כשחזרתי הביתה ראיתי שיש פגם בצבע המסך
הלכתי אליהם יום למחרת מסרו לי שיהיה ביום א' פלאפון חדש
באתי יום ראשון ולא היה.
אמרו לי עוד כמה ימים.
ביקשתי את כספי בחזרה מכיוון שאני מצפה לקבל מוצר טוב תמורת הכסף
המוכר אמר לי אין החזר כספי
האם יש חוק שאומר שאוכל לקבל את כספי בחזרה אם קניתי אייפון עם מסך לא טוב?
החזרת מוצרים
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
חוק הגנת הצרכן או נכון יותר לאמור, "תקנות" הגנת הצרכן (החזרת מוצרים), שוללות החזרת מוצר בתמורה להחזר כספי, באם המוצר "הוצא" מהאריזה.
עם זאת, בנסיבות שאתה מתאר, ברי כי יש כאן רשלנות מצידה של החברה שמכרה לך את המכשיר.
אני מציע לפנות בכתב, ככל שלא יהיה מענה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
חוק הגנת הצרכן או נכון יותר לאמור, "תקנות" הגנת הצרכן (החזרת מוצרים), שוללות החזרת מוצר בתמורה להחזר כספי, באם המוצר "הוצא" מהאריזה.
עם זאת, בנסיבות שאתה מתאר, ברי כי יש כאן רשלנות מצידה של החברה שמכרה לך את המכשיר.
אני מציע לפנות בכתב, ככל שלא יהיה מענה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
זיכוי מחנות ללא תוקף
ורד
22/01/12
ברשותי זיכוי מחנות נעליים על סך 100 ש"ח מלפני שנתיים ללא תוקף לא מופיע על הזיכוי תוקף וכשנגשתי לחנות במטרה לממש את הזיכוי נאמר לי כי הזיכוי אינו תקף , אודה לך מאוד אם תיצרו איתי קשר בהקדם במטרה לייעץ לי מה אפשר לעשות והאם זה חוקי מה שהם עושים תודה מראש
זיכוי מחנות
אדם אשכנזי
22/01/12
שלום רב,
התנהגות החנות היא גבולית מבחינה חוקית.
אך עם זאת, התנהגותך גובלת בחוסר תום לב, וכל שופט יפסוק כך.
שהרי מימוש זיכוי לאחר שנתיים, גובל בחוסר ניקיון כפיים.
את המימוש אדם סביר היה מממש כחודש, עד חצי שנה גג.
צר לי, אך אני סמוך ובטוח כי כל שופט יחשוב כך.
באשר לזיכוי, הרי שמדובר במעיין הטעיה, שכן באם אין לו תוקף, אין החנות יכולה להתנער ממנו, מאחר וחל עליה השתק.
אך בכפוף לאמור לעיל, הייתי מציע לך לשקול בטרם תפני לערכאות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
התנהגות החנות היא גבולית מבחינה חוקית.
אך עם זאת, התנהגותך גובלת בחוסר תום לב, וכל שופט יפסוק כך.
שהרי מימוש זיכוי לאחר שנתיים, גובל בחוסר ניקיון כפיים.
את המימוש אדם סביר היה מממש כחודש, עד חצי שנה גג.
צר לי, אך אני סמוך ובטוח כי כל שופט יחשוב כך.
באשר לזיכוי, הרי שמדובר במעיין הטעיה, שכן באם אין לו תוקף, אין החנות יכולה להתנער ממנו, מאחר וחל עליה השתק.
אך בכפוף לאמור לעיל, הייתי מציע לך לשקול בטרם תפני לערכאות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
פרסום מטעה
אייל
22/01/12
ראיתי פרסומת המציעה 10 שנות אחריות על מוצר חשמלי ובתחתית הפרסומת ישנה הפניה לתעודת אחריות. מקריאה של תעודת האחריות נוכחתי לדעת כי מדובר ב-5 שנים אחריות מלאה ו-5 שנים אחריות שאינה כוללת הוצאות פירוק, הובלה ותהקנה.האם מדובר בהטעיה?
הטעיה בפרסום
אייל
22/01/12
ההפניה לתעודת האחריות היא בנוסח "בכפוף לתעודת האחריות".
פרסום מטעה
אדם אשכנזי
22/01/12
שלום רב,
על פניו ניתן לבסס טענה של הטעייה לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.
על אף זאת, זה גבולי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
על פניו ניתן לבסס טענה של הטעייה לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.
על אף זאת, זה גבולי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
