פורום תביעות קטנות

איך אוכל לפנות לבית המשפט עצמו ולא לאיזה חברה שמגשרת שזה יעלה לי כסף כדי שהם יכתבו לי את הכתב תביעה?מה המספר של הבית משפט לתביעות קטנות?תודה רבה

שלום,
רכשתי פריט ביגוד אשר נפגם בכביסה ראשונה לאחר כשבועיים מיום הקנייה. מהמפעל נאמר לי שהם לוקחים את האחריות עליהם משום שלא צויין בתויות הנחיות מיוחדות לכביסה.
בחנות בה קניתי את המוצר מסרבים לתת לי החסר כספי אלא רק זיכוי להחלפה ונאמר לי שניתן לקבל החזר כספי רק בתנאי שההחזר נעשה עד 48 שעות.
מבחינת החוק, האם אכן לא אוכל לקבל החזר כספי ?

שלום,אני לקוח של אורנג' מזה מספר שנים. בחודש אוקטובר האחרון ביקשתי לבטל את המודם הנייד לגלישה באינטרנט. למרות בקשות חוזרות ונשנות, והבטחות אינספור שהמודם נותק, אורנג' המשיכה לחייב אותי בגין השימוש עד לפני כשבוע. מדי חודש נאלצתי להתקשר, לדרוש שוב ושוב שהמודם ינותק, ושכספי שנגבה בגין תכנית הגלישה יושב לי. כאמור, סוף סוף נותק המודם, אבל בחשבונית האחרונה ראיתי שאורנג' חייבה אותי בסכום של כ-40 שקלים בגין יציאה מתכנית הגלישה. יש לציין שאני ממשיך לשלם על מכשיר המודם עצמו עד לסיום 36 חודשים, ושאני עדיין לקוח של אורנג' בסלולר. האם זה חוקי?תודה

שבוע טוב!היום בערב בעט אדם ב-3 מדלתות הרכב שלי ועיקם אותן.שוטרים שהגיעו למקום לקחו את פרטיו ואת פרטיי ואמרו לי לגשת בבוקר להגיש תלונה על גרימת נזק.מובן שארצה לתבוע את הנזק שאותו אדם גרם לי, אך אין לי צילום של האירוע ולמרות שבשיחה עם השוטרים הוא אישר שבעט ברכב, אינני יודע אם השוטרים ציינו זאת אצלם.כיצד אני אמור להתקדם בהליך התביעה?תודה רבה!

שלום רב

לפני טיסה לאוקראינה התקשרתי לברר עלויות לחבילת גלשיה בבלקברי בחול. אמרו לי שיש חבילה של 25 מגה לבלקברי שזה אמור להיות מספיק ונאמר לי שכאן בארץ לחודש שלם אני גולש בממוצע 170 מגה כך שלפי החשבון 25 לחצי שבוע אמור להספיק . בנוסף על מנת של יהיה לי עוגמת נפש שאלתי מפורשות "האם ניתן לבדוק מצב חשבון על מנת שלא אחרוג" והתשובה שקיבלתי "יש אפשרות להתקשר ולקבל מצב חשבון עדכני לאותו רגע" התבססתי על זה ולקחתי את החבילה. אחרי יומיים התקשרו מהארץ בשבילי לברר ואמרו לא חרגתם אבל זה על הגבול שיסגור את הטלפון ולא יחרוג
כשחזרתי לארץ קיבלתי חשבון של אלפי שקלים בגלל חריגה
ונאמר לי מצטערים ניתן לדעת כמה גלשת רק אחרי בערך יומיים ולא מידית
לטענתי אילו ידעתי שלא ניתן לבדוק מצב חשבון לאותו זמן לא הייתי לוקח את החבילה ועובדה שיש הקלטה ששאלתי האם ניתן לבדוק מצב חשבון.
האם יש לי כאן אפשרות לתביעות קטנות או לא?

תודה מראש

שלום, שמי אוהד, וברשותי פלאפון מסוג אייפון שנפל למים.נתתי אותו לתיקון במעבדה והם החזירו לי אותו ואמרו שהוא הרוס לגמרי ואין מה להציל.נתתי אותו למעבדה נוספת והם אמרו שלא כל החלקים הרוסים אבל חלק מהחלקים חסרים... ככל הנראה המעבדה הראשונה לקחה  אותם.מה אפשר לעשות???

באוגוסט 2011 יצאתי עם משפחתי לטיול מאורגן לדרום איטליה. במהלך הטיול הוצעו לנו סיורי בחירה בתשלום. שלמנו והשתתפנו. בסוף הטיול בקשתי מהמדריך קבלות על סיורים אלו ואמר שהחברה מספקת. בתחילת ספטמבר פניתי במכתב לחברה ובבקשה לקבל החשבוניות. עד היום לא קבלתי. פניותי הטלפונית נענו שהנושא עדיין בטיפול וזה מסובך. איך אני יכולה להתקדם? תודה.

שלום רב,
ביושבי במסעדה מלצרית ניגשה לשולחן, ובטעות שפכה את הכוס עם המשקה על השולחן.
מכשיר הסלולרי שלי נרטב כולו ולמחרת הפסיק לעבוד.
מעבדה מוסמכת קבעה כי עלות התיקון הוא 40% מעלות המכשיר ועוד היא קבעה כי האחריות על המכשיר אבדה (בזמן ה'תאונה' המכשיר היה ברשותי חודש בלבד), אין אחריות על התיקון עצמו עקב פוטנציאל לקורוזיה עתידית שעלולה בתוך זמן לא מוגדר לגרום לנזק נוסף.
בעל המסעדה טוען לרשלנות שלי עקב כך ששמתי מכשיר על השולחן ולא מוכן לשאת בשום עלות בנזק שנגרם, מה גם שזה סותר את מה שהוא אמר לי טלפונית למחרת ה'תאונה'
מדובר על מכשיר שעלותו גבוהה, האם קיימת כאן עילה לתביעה?

האם קיים חוק המגדיר שבעל הגינה מחויב לאפשר גישה לשכניו למערכות המים והגז שלהם, אשר נמצאים בשטחי גינתו? האם הוא מחויב להביא להם מפתח או שכל כניסה לגינתו אמורה להיות מלוות באישורו?

חנות שמייבאת מחו"ל ביבוא מקביל ,נומר מחשב dellומקבלת אחריות בינלאומית של היצרןהאם היבואן הרשמי חייב לכבד אחריות בינלאומיתולתת שרות  לקונים מחנות זו

שלום רב.ברשותי מדפסת HP בשווי כ 1500 ש"ח. לפני שבוע נשרף (ככל הנראה לי) ספק מתח שלה. פניתי לחברה וכמדפסת עדיין באחריות נאמר לי להשיג קופסת קרטון(!) לארוז גם את המדפסת(!) וגם את הספק ולמסור לשליח שיבוא לקחת  אותה. האריזה הנוכחית כמובן לא הייתה  מוגנת כמו האריזה המקורית(קלקר...) היום הגיע שליח FEDEX ומסרתי לו. במקרה ראיתי איך הוא מעמיס את המשלוח על האוטו(בצורה הפוכה) ואני בספק שנשאר שם משהו שלם אחרי הכל זאת מדפסת משולבת ויש בה הרבה רכיבים אופטיים ומכניים עדינים. השאלה שלי מה עושים במקרה ויהו פגמים  פיזיים? ואחראיות נגמרת בחודש הבה.

רכשתי מחשב נייד אליהם התלוו תנאי אחריות ששבר אינם באחריות, לצערי נשבר לי המסך ופניתי למעבדה פרטית לתיקון המסך במעבדה נאמר לי כי הם נותנים אחריות על המסך ל3 חודשים . רציתי לדעת האם האחריות יצרן שהגיעה עם המחשב שתקפה לעוד שנתיים תחול גם על המסך ?
אם אני לא בפורום הנכון אני אשמח להפנייה

שלום רב,
קיבלתי דו"ח מעיריית תל אביב על שחניתי עם שני גלגלים על המדרכה.
כמה ימים לאחר מכן, הזמנתי פיקוח בעקבות רכב שחנה על מדרכה והפריע לתנועה.
הפקח לא הסכים לרשום לאותו רכב דו"ח בטענה שמותר לו לחנות על מדרכה כי אין שום שילוט או סימון שאסור לו לחנות.
וכי מעכשיו עיריית תל אביב הונחתה לא לתת דוחות לרכבים שחונים על מדרכה מכיוון שיש תלונות שאין חנייה אז הם באים לטובת התושבים.
האם אני יכולה לתבוע החזר מעיריית תל אביב על ה 500 שקלים ששילמתי עבור הדו"ח ????
מיותר לציין כי יש לי תמונות שמראות את הרכבים שחנו על המדרכה באותו יום, שם של הפקח שסירב לרשום תלונה ועוד.
תודה רבה!!!

שלום. האם יש קייס למקרה שלי?
חברה המפרסמת בתקשורת את מתקני המים שלה חיברה את המתקן לצינור של הדוד שמש במקום לצינור של המים הרגילים. ככה יצא ששתינו מים מהמתקן כבר שנים, ללא ידיעתנו שמקור המים מהדוד שמש (מים שאינם ראויים לשתייה).

תודה

שלום, עשיתי ביטוח מקיף בחברת ביטוח ישיר, לאחר חודש וחצי ביטלתי את העסקה, את הביטוח שעלה 3000 שח חילקו ל6 חודשים כל חודש 500 שח, הורד לי כבר תשלום אחד של 500 שח. היתקשרתי לחברת ביטוח ונאמר לי שזמן השימוש בביטוח+ביטול העסקה יעלה לי 400 שח. אמרתי להם כי כבר ירד לי 500 שח ואינם יכולים להוריד לי עוד 400. הם אמרו שאני הקבל זיכוי של 100 שח לביטוח אופנוע או רכב בביטוח מקיף בהמשך למרות שאני לא לא רוצה לעשות אצלם כלל ביטוח בהמשך ובטח לא מקיף. היתקשרתי שוב לחברת ביטוח כדי להיות בטוחה שלא יורידו לי "בטעות" עוד 400 שח והפעם נאמר לי כי אני חייבת להם 900 שח כלומר גם ה500 ששילמתי וגם עוד 400 על ביטול עסקה. ניסיתי להסביר להם כי זה לא מה שנאמר לי וכי אין מצב שעל חודש וחצי שימוש בביטוח השלם ביטול עסקה 400 שח! האזינו לשיחה ונאמר לחי כי השיחה יצאה תקינה שאלתי אותם שוב איך אפשרי שהשלם ביטול עסקה בשימוש של חודש וחצי בלבד בביטוח המקיף 900 שח?! ולא הייתה להם תשובה העיקר תשלמי. האם זה חוקי לקחת ביטול עסקה 400 שח על שימוש של ביטוח במשך חודש וחצי + 500 שח על שימוש של חודש וחצי ? סהכ 900 שח??? ואם לא האם שווה לי להגיש תביעה נגד חברת ביטוח ישיר? תודה

השכרתי דירה עם המשפחה שלי יומיים אחריי שהיינו בדירה הייתה סתימה בשירותים בעל הדירה הזמין אינסטלטור שיפתח את הסתימה שהאינסטלטור הגיע הבנתי שזה בעיה עוד מהשוכר הקודם והוא לא היה מוכן לפתוח את הסתימה רק להחליף את כל הצנרת בסוף החליפו צנרת והחליפו גם את האסלה שהאינסטלטור שבר אותה אחריי זה היה בעיה במזגן שגם החליפו ועוד בעיות שלא סידרו אותם לפניי שעזבנו את הדירה אחריי בעיות של 10 חודשים בעל הדירה פרץ את הדירה והחליף מנעול וזרק לנו דברים מהדירה לזבל בגדים שלנו המפתחות היחידות של המכונית מסמכים ועוד דברים
עכשיו חצי שנה אחריי שעזבנו את הדירה מגיע הוצאה לפועל על השטר ביטחון שנתנו לו בסכום של 18 אלף הגשתי התנגדות הדיון נקבע לעוד 5 חודשים עכשיו איך אני יודע על מה הוא תובע?לא אמרו לי בהוצאה לפועל והעורך דין שלו גם לא מוכן להגיד על מה התביעה
השאלה שלי להגיש תביעה נגדית?
בתביעות קטנות או שזה תביעה רגילה?
יש לי תמונות ומכתב מהשכנה שהפיצוץ בצינור הרס לה את הפריגולה והוא לא היה מוכן לתקן
חשוב לציין שכל החאפרים שהגיעו לדירה השכורה שהוא הביא אותם לא היו מוכנים לתת קבלות וזה ירד לו מהשכר דירה שהופקד לו כל חודש בהפקדה בנקאית

כמה אגרה עליי לשלם בערעור על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות? האם יש דבר נוסף שעליי לשלם?ערבון וכיוצ"ב?

חברתי הזמינה משקפי ראייה באופטיקנה בשווי 1700 ש"ח, המשקפיים  הגיעו לחנות לאחר ארבעה ימים אך עם פגם, החברה שלחה חזרה למעבדה והבטיחה עד הסוף שבוע (מיום שני) שהן יחזרו,המשקפיים לא חזרו וחברתי נעשתה חסרת סבלנות,בכל פנייה לחנות נענתה בתשובות לא ברורות ולא מספקות, כרגע חברתי רוצה לבטל את העיסקה אך אופטיקנה לא מסכימים,אני נכנסתי לסיפו רוניהלתי עם אופטיקנה מסכת של שיחות ובירורים ובקשות להחזיר את הכסף ונענתי בשלילה! זכותי בחוק הגנת הצרכן לקבל את כספי בחזרה עד 14 יום,איך אני מבצעת תביעה קטנה ומתי? האם אני יכולה לדרוש יותר מהסכום על כל העוגמת נפש והטירטורים שביצענו על מנת לנסות לבטל את העיסקה? אנא בבקשה עיזרו לי!!

פרסמתי את העסק שלי בb144, כאשר החיוב הוא חיוב יחסי לפי כמות הצפיות.כאשר עקבתי אחר החשבוניות בכל חודש גיליתי שאני משלם עבור כל חשיפה 1 ש"ח ותשלום קבוע בס"כ 75 ש"ח.החלטתי שאני לא מוכן להמשיך כך ביקשתי מהם להוריד לי את הפרסום, הם לא הסכימו, אמרתי להם שאני רוצה שירשמו בשם של העסק שפורסם לא רלוונטי ובחרתי איזורי מגורים שאין סיכוי שיכנסו אליי, (כדי שלא אחסף) עדיין קיבלתי חשבוניות של 300 -400 ש"ח ... אני חושב שיש פה עקיצה! השאלה היא מה אני יכול לעשות ?!??!?

אהלן, סבתא שלי מנויה להוט. משלמת מחיר מוגזם לטעמי, אך זה לא העניין. לאחר שני ביקורי טכנאי, חייבו אותה במאה ש"ח לביקור, ללא התראה מוקדמת, וזאת לאחר הביקור. לצורך העניין, שום ציוד לא היה מעורב.אני לא הסכמתי לזה, וביקשתי לקבל החזר, שכן אנחנו משלמים מספיק, ואין טעם לחייב שוב, רק כדי שנוכל לראות כמו שצריך את השירות עליו אנחנו משלמים מלכתחילה. משסירבו להחזיר את כספי, ביקשתי להתנתק.לאחר מספר ימים, התקשרו לסבתא שלי, ושיכנעו אותה להשאר. היא טוענת, שלא ממש הבינה מה רצו ממנה. אני יכול להבין אותה, היא לא מבינה אותי חצי מהזמן. ביקשתי שוב להתנתק, זו הייתה הדרך היחידה לדבר עם נציג שימור שיחזיר לי את הכסף. ב 10/1 טענו שרק ב 24/1 יהיה נציג פנוי. בלית ברירה הסכמתי.היום התקשרתי אליהם, לטענתם דיברו עם סבתא שלי אתמול בשעה 15:00 וסגרו איתה פרטים חדשים. ביקשתי לשמוע הקלטה, שכן סבתי מכחישה (אין לה סיבה לשקר...) ואמרו שאני צריך צו בית משפט. הנציגה גם אמרה, ש"חוקית, אם אישרו לנו פרטים בטלפון, זה קביל משפטית, לא משנה מי היה מאחורי הקו, סתם לידע כללי". יש לי את השיחה הזו מוקלטת. לצורך העניין, כנראה שאין להם הקלטה, אני אבדוק באורנג' שלא היו שיחות נכנסות, ובמידה ואין, מה עליי לעשות?

שלום,
הייתה לי חבילת גלישה שממנה חרגתי במעט, והחיוב בחשבונית הגיע לכמה מאות של שקלים, האם יש איזה חוק שאמור לעזור במקרה הזה? איך ניתן לדרוש זיכוי במקרה כזה ?

שלום רב,
האם מישהו יודע באיזה חוק נקבע כי חברות הסלולאר חייבות לרשום בעמוד אחד את עיקר תניות החוזה?

תודה
חן.

הי אשמח לעזרה קטנה. מה ניתן לעשות עם כל החברות אלו שמתקשרות רוסיות תמימות מעצבנות ואומרות שזכית באריאל בונוס/מציעות לעבור לחברת סוללר אחרת? מאיפה יש להם את הטלפונים של כולם?איך אפשר להגיע לאותה חברה ולהגיד שיפסיקו להציק?תודה

שלום
קיבלתי פסק דין שמחייב את הנתבעת חברה בע"מ לשלם לי את הסכום שהשופט קבעה בתביעות קטנות על פי כתב התביעה וכתב ההגנה שהנתבעת שלחה הנתבעת זומנה כדין ולא הופיעה יש לנתבעת זכות להגיש בקשה לביטול פסק הדין שניתן בהעדר וזאת תוך 7 ימים שאלתי מה אני צריך לעשות לאחר 7 ימים שניתנו לניתבעת
בתודה
יצחק

"רכשתי" רכב מחברת אלבר היות והרכב לא היה במגרש החתמו אותי על חחוזה עם מקדמה של 2500 ש"ח, יומיים אח"כ התחרטתי יש לציין שלא ראיתי את הרכב ושלחתי מכתב לביטול העסקה, שאלתי האם הם רשאים להחזיק את ה 2500 ש"ח כמקדמה לזכות לרכישה ל 12 חודשים ואם לא להשאיר את זה אצלהם האם חוזה כזה הוא חוקי חוק הצרכנות אומר שניתן להחזיר תוך 14 יום פה טרם רכשתי אפילו לא ראיתי את הרכב האם אני צריכה לספוג העלויות החברה להעברת הרכב ממגרש בצפון לתל אביב כדי שאוכל לראות ולהחליט אם אני רוצה את הרכב ?