פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה לגבי חיוב בגין אחזקת קו בבזק.
אלעד
21/05/12
שלום רב , שמעתי שלא מזמן יצא חוק שמונע מבזק לחייב עבור אחזקת קו טלפון, גם אם אני צורך רק שירותי תשתית של בזק. אני לא יודע בדיוק מה נוסח החוק משום שכך נאמר לי על ידי נציג נטויזן, אשמח אם תוכלו לפרט לי על החוק הזה או לחלופין לתת לי קישור לשמו ולנוסחו של החוק. בתודה והמשך יום טוב.
ראה תשובתי לעיל.
עו"ד א. רשף
21/05/12
שאלה בנוגע לחיוב בגין אחזקת קו בבזק.
אלעד
21/05/12
שלום רב , שמעתי שלא מזמן יצא חוק שמונע מבזק לחייב עבור אחזקת קו טלפון, גם אם אני צורך רק שירותי תשתית של בזק. אני לא יודע בדיוק מה נוסח החוק משום שכך נאמר לי על ידי נציג נטויזן, אשמח אם תוכלו לפרט לי על החוק הזה או לחלופין לתת לי קישור לשמו ולנוסחו של החוק. בתודה והמשך יום טוב.
תיקון לחוק
עו"ד א. רשף
21/05/12
אלעד שלום,
אני חייב להודות שאיני מכיר תיקון חוק מהסוג שאתה מדבר עליו, אם כי להערכתי התיקון צריך להופיע בחוק התקשורת המסדיר עניינים מהסוג הזה..
אני חייב להודות שאיני מכיר תיקון חוק מהסוג שאתה מדבר עליו, אם כי להערכתי התיקון צריך להופיע בחוק התקשורת המסדיר עניינים מהסוג הזה..
חיוב על אחזקת naked ADSL
יהורם
21/05/12
אלעד שלום,
אכן, מה5 באפריל (השנה) הוכנס תיקון ע"י שר התקשורת בה הורה לבזק לא לחייב לקוחות בעלי תשתית אינטרנט בלבד ב25 ש"ח דמי אחזקת קו אלא רק על דמי השימוש באינטרנט.
יחד עם זאת, חשוב לשים לב שהתיקון הוא רק על הפחתת דמי האחזקה בקו שמשמש לאינטרנט בלבד (naked ADSL) ולא גם על אחזקת קו הטלפון. ז"א, אם יש ברשותך קו המשמש לשיחות (אפילו קו קל) התיקון לא חל עליך.
קישור להודעת משרד התקשורת בנידון
http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/1/2761.pdf
אכן, מה5 באפריל (השנה) הוכנס תיקון ע"י שר התקשורת בה הורה לבזק לא לחייב לקוחות בעלי תשתית אינטרנט בלבד ב25 ש"ח דמי אחזקת קו אלא רק על דמי השימוש באינטרנט.
יחד עם זאת, חשוב לשים לב שהתיקון הוא רק על הפחתת דמי האחזקה בקו שמשמש לאינטרנט בלבד (naked ADSL) ולא גם על אחזקת קו הטלפון. ז"א, אם יש ברשותך קו המשמש לשיחות (אפילו קו קל) התיקון לא חל עליך.
קישור להודעת משרד התקשורת בנידון
http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/1/2761.pdf
תביעה בגין גניבת זהות
אלכס
20/05/12
שלום, רציתי לברר האם יש עילה לתבוע ועל איזה סכום את חברת סלקום לפי התרחיש הבא:לפני מס' ימים קיבלתי מכתב מעו"ד של סלקום שאני חייב להם 3700 ש"ח, במכתב היו מצויינים כל הפרטים שלי במדוייק, הבעיה היא שאני מעולם לא הייתי לקוח בחברת סלקום ולא הייתה לי שום התקשרות איתם או שחתמתי אישית על מסמך כלשהו. מבירור מול החברה מסתבר שיש חשבון על שמי עם החוב הנ"ל ללא אמצעי תשלום מעודכן. כלומר מישהו פתח חשבון על שמי, לא נתן אמצעי תשלום וסלקום קיבלו את זה והמשיכו לגבות ללא בעיה מה גם שלא קיבלתי שום התראה מכל סוג שהיא שאני בחוב אצלהם או שפתחתי חשבון.מכיוון שבבירור רואים שמדובר במקרה של גניבת זהות, רציתי לדעת האם יש מקום לתבוע את סלקום על ביצוע עסקה שלא כדין, שימוש בפרטים האישיים ללא ידיעתי, וכל עוגמת הנפש והטירטור המתמשך בגין הוכחת חפותי. ואם כן, על כמה לתבוע?תודה מראש, אלכס.
איזו עילה יש לך נגד סלקום? תתלונן במשטרה!
אדם אשכנזי
20/05/12
קיאת שעוני מים צולבת-השכנה ואני
לי
20/05/12
החברה אשר מתחזקת ואחראית לגביה עבור צריכת המים, שלחה לי הודעת חיוב על למעלה מ-3000 ש"ח, בגין תיקון חשבונות מים, במשך 5 שנים. הטענה היא שנעשתה הצלבה עם השכנים, וכעת נעשה התיקון.
אני טענתי שכאזרחית שומרת חוק, המשלמת חשבונות בזמן, היו אמורים להודיע לי על כך, להוכיח , מתוך שקיפות, שאכן זה מה שקרה, ולקרוא לי במעמד החלפת השעונים, כהוכחה לאמיתות הדברים. זה לא קרה.
הם פשוט החליפו שעון (חדש), הודיעו לי על חובי המנופח, וכעת אין להם שום יכולת להוכיח בפועל, שאכן זהו המקרה.
שאלתי: האם אין החוק מגן על האזרח מפני מיקרים "עקומים" שכאלו?
מה ניתן לעשות?
אודה על התייחסות מהירה.
אני טענתי שכאזרחית שומרת חוק, המשלמת חשבונות בזמן, היו אמורים להודיע לי על כך, להוכיח , מתוך שקיפות, שאכן זה מה שקרה, ולקרוא לי במעמד החלפת השעונים, כהוכחה לאמיתות הדברים. זה לא קרה.
הם פשוט החליפו שעון (חדש), הודיעו לי על חובי המנופח, וכעת אין להם שום יכולת להוכיח בפועל, שאכן זהו המקרה.
שאלתי: האם אין החוק מגן על האזרח מפני מיקרים "עקומים" שכאלו?
מה ניתן לעשות?
אודה על התייחסות מהירה.
חוב ישן
אדם אשכנזי
20/05/12
אני מציע לכתוב להם מכתב מפורט בנושא.
אם יש צורך להיוועץ בעו"ד.
בהצלחה,
אם יש צורך להיוועץ בעו"ד.
בהצלחה,
תשלום לאוניברסיטה שלא קיימת
מירב
20/05/12
בס"דשלום וברכה,נרשמתי לאוניברסיטת יורק בארה"ב דרך מכללה ישראלית. לבסוף התברר לי דרך תחקיר המצורף למטה, כי אוניברסיטה כזו אינה קיימת כלל. שאלתי היא: האם מותר לי לעצור את התשלומים בצ'קים שנתתי להם?ובנוסף, שילמתי להם כבר 10,000 ש"ח. האם כדאי לתבוע אותם על כך בבית משפט לתביעות קטנות?תודה רבה!
ביטול צ'קים
עו"ד א. רשף
20/05/12
מירב שלום,
הכלל הוא שאסור לבטל צ'קים. עם זאת, אחד החריגים לכלל זה הוא כשלון תמורה מלא. המשמעות היא שאם לא קיבלת תמורה כלל בגין מה ששילמת זכותך לבטל את הצ'קים. יש לציין שביטול הצ'קים אינו סוף הסיפור ויתכן שאם תבטלי את הצ'קים הם יוגשו למימוש בהוצאה לפועל שם יתברר העניין במסגרת התנגדות למיומש הצ'קים כאמור. את ה-10,000 ש"ח שכבר שילמת את אכן יכולה לתבוע חזרה בביהמ"ש לתביעות קטנות. כל האמור לעיל אינו מתייחס לשאלה האם עילת מבוססת או לא (היינו, האם אכן לא קיבלת תמורה בגין כספך כמתואר בשאלתך).
הכלל הוא שאסור לבטל צ'קים. עם זאת, אחד החריגים לכלל זה הוא כשלון תמורה מלא. המשמעות היא שאם לא קיבלת תמורה כלל בגין מה ששילמת זכותך לבטל את הצ'קים. יש לציין שביטול הצ'קים אינו סוף הסיפור ויתכן שאם תבטלי את הצ'קים הם יוגשו למימוש בהוצאה לפועל שם יתברר העניין במסגרת התנגדות למיומש הצ'קים כאמור. את ה-10,000 ש"ח שכבר שילמת את אכן יכולה לתבוע חזרה בביהמ"ש לתביעות קטנות. כל האמור לעיל אינו מתייחס לשאלה האם עילת מבוססת או לא (היינו, האם אכן לא קיבלת תמורה בגין כספך כמתואר בשאלתך).
נזקים שנגרמו ע"י השכנה מלמעלה
גבי
19/05/12
שלום רב.
אני ואישתי גרים בקומה 2 בשכירות מזה כשנה וחצי, מעלינו גרה שכנה.
הבעיה היא שהשכנה בממוצע פעמיים עד 3 בשבוע שוטפת את דירתה ואת הדלי עם המים העכורים והמלוכלכים שופכת מהחלון באופן קבוע.
הבעיה היא שהמים המלוכלכים פוגעים ישירות בכביסה שלנו שמייבשת. ולעיתים כשהחלון סתם פתוח זה גורם לנו "לשיטפון" מסריח בתוך הבית.
זו בעיה שנמשכת כבר שנה וחצי בערך, פניותינו אליה שלפחות תודיע לנו לפני כדי שנוריד את הכביסה או שנסגור חלון לא הועילו והיא בשלה בטענה שזה בית שלה והיא יכולה לעשות מה שבא לה.
מצב זה גורם להו להרגיש כלואים בתוך הבית, אנו לא יכולים לפתוח חלונות בבית וגם לא לתלות כביסה בחוץ מחשש שזה יתלכלך וניאלץ לעשות שוב פעם כביסה (דבר שקרה כבר מספר רב של פעמים)
שאלתי היא האם אנו יכולים לתבוע אותה בתביעות קטנות על הנזקים לכביסות הרבות, על השיטפונות בבית, על נזק למחשב נייד (הושאר בשולחן ליד החלון בטעות לפני כשלושה חודשים), ועל עוגמת הנפש שהיא גורמת לנו להרגיש כלואים בתוך הבית?
אם כן, מה אני צריך לצרף לתביעה?
אני ואישתי גרים בקומה 2 בשכירות מזה כשנה וחצי, מעלינו גרה שכנה.
הבעיה היא שהשכנה בממוצע פעמיים עד 3 בשבוע שוטפת את דירתה ואת הדלי עם המים העכורים והמלוכלכים שופכת מהחלון באופן קבוע.
הבעיה היא שהמים המלוכלכים פוגעים ישירות בכביסה שלנו שמייבשת. ולעיתים כשהחלון סתם פתוח זה גורם לנו "לשיטפון" מסריח בתוך הבית.
זו בעיה שנמשכת כבר שנה וחצי בערך, פניותינו אליה שלפחות תודיע לנו לפני כדי שנוריד את הכביסה או שנסגור חלון לא הועילו והיא בשלה בטענה שזה בית שלה והיא יכולה לעשות מה שבא לה.
מצב זה גורם להו להרגיש כלואים בתוך הבית, אנו לא יכולים לפתוח חלונות בבית וגם לא לתלות כביסה בחוץ מחשש שזה יתלכלך וניאלץ לעשות שוב פעם כביסה (דבר שקרה כבר מספר רב של פעמים)
שאלתי היא האם אנו יכולים לתבוע אותה בתביעות קטנות על הנזקים לכביסות הרבות, על השיטפונות בבית, על נזק למחשב נייד (הושאר בשולחן ליד החלון בטעות לפני כשלושה חודשים), ועל עוגמת הנפש שהיא גורמת לנו להרגיש כלואים בתוך הבית?
אם כן, מה אני צריך לצרף לתביעה?
תביעת שכן
עו"ד א. רשף
20/05/12
גבי שלום,
ראשית אני ממליץ לך לבדוק האם יש לתבוע את השכנה בבית המשפט לתביעות קטנות או אצל המפקח על הבניינים המשותפים- ישנן תביעות בין דיירים המוגשות למפקח. שנית- לכתב תביעתך תצטרף כל מה שלדעתך יסייע לך לשכנע את בית המשפט בטענותייך ויוכיח את תביעתך (לדוגמה צילום או כל תיעוד אחר).
ראשית אני ממליץ לך לבדוק האם יש לתבוע את השכנה בבית המשפט לתביעות קטנות או אצל המפקח על הבניינים המשותפים- ישנן תביעות בין דיירים המוגשות למפקח. שנית- לכתב תביעתך תצטרף כל מה שלדעתך יסייע לך לשכנע את בית המשפט בטענותייך ויוכיח את תביעתך (לדוגמה צילום או כל תיעוד אחר).
טכנאי שרות הפעלה אחרי מכירה לא הגיע, את מי לתבוע?
יוסף
19/05/12
במסגרת רכישת מקרר נדרשתי להזמין טכנאי שרות ל"כיוון והדרכה".
הופניתי לחברת השרות שמצוינת בחוברת הוראות ההפעלה.
טכנאי מטעם חברת שרות שתואם להגיע להדרכה והפעלה, לא הגיע ובשום שלב לא הודיע שלא יגיע. המתנתי לחינם.
השאלה היא את מי עלי לתבוע, את היבואן שחייב אותי להזמין את חברת השרות הזו, או את חברת השרות שפועלת מטעמם ואיתם תאמתי את הגעת הטכנאי?
יזמתי תאום נוסף ביום העבודה אחר, הפעם הוא כבר כן הגיע.
לשאלתי מדוע לא הגיע, ענה "הבעייה היתה אצלי, משהו במידע ביני לבין המשרד או אצלי השתבש כנראה", אבל את ההזמנה קיבלתי.
אני מבין שהקנס הקבוע בחוק ע"פ "חוק הטכנאים" הוא 600 ש"ח
בהנחה שזה נכון, את מי אם ככה עלי לתבוע.
הופניתי לחברת השרות שמצוינת בחוברת הוראות ההפעלה.
טכנאי מטעם חברת שרות שתואם להגיע להדרכה והפעלה, לא הגיע ובשום שלב לא הודיע שלא יגיע. המתנתי לחינם.
השאלה היא את מי עלי לתבוע, את היבואן שחייב אותי להזמין את חברת השרות הזו, או את חברת השרות שפועלת מטעמם ואיתם תאמתי את הגעת הטכנאי?
יזמתי תאום נוסף ביום העבודה אחר, הפעם הוא כבר כן הגיע.
לשאלתי מדוע לא הגיע, ענה "הבעייה היתה אצלי, משהו במידע ביני לבין המשרד או אצלי השתבש כנראה", אבל את ההזמנה קיבלתי.
אני מבין שהקנס הקבוע בחוק ע"פ "חוק הטכנאים" הוא 600 ש"ח
בהנחה שזה נכון, את מי אם ככה עלי לתבוע.
תביעה לפי חוק הטכנאים
עו"ד א. רשף
20/05/12
יוסף שלום
בעיקרון אתה צריך לתבוע את מי שהפר את התחייבותו לספק טכנאי במועד עליו הוסכם. אם יש לך ספק את מי לתבוע אתה יכול לתבוע את 2 החברות ולבקש מבית המשפט לברר במסגרת הדיון מי הוא הנתבע אשר הפר את ההתחייבות כאמור. אכן סכום של 600 ש"ח הוא הסכום שניתן לתבוע על איחור למעלה משעתיים לפי תקנות הגנת הצרכן.
בעיקרון אתה צריך לתבוע את מי שהפר את התחייבותו לספק טכנאי במועד עליו הוסכם. אם יש לך ספק את מי לתבוע אתה יכול לתבוע את 2 החברות ולבקש מבית המשפט לברר במסגרת הדיון מי הוא הנתבע אשר הפר את ההתחייבות כאמור. אכן סכום של 600 ש"ח הוא הסכום שניתן לתבוע על איחור למעלה משעתיים לפי תקנות הגנת הצרכן.
פשיטת רגל בהמתנה לדיון בתביעות קטנות
דקל
19/05/12
שלום רב
הגשתי תביעה כנגד "5 נגרים" בתביעות קטנות , הדיון נקבע לספטמבר, מה יקרה עם הדיון במידה והחברה תוכרז פושטת רגל , והאם אפשר לבקש להקדים את הדיון בטענה הנ"ל.
אשמח להרחבה בנושא . תודה
הגשתי תביעה כנגד "5 נגרים" בתביעות קטנות , הדיון נקבע לספטמבר, מה יקרה עם הדיון במידה והחברה תוכרז פושטת רגל , והאם אפשר לבקש להקדים את הדיון בטענה הנ"ל.
אשמח להרחבה בנושא . תודה
פשיטת רגל
עו"ד א. רשף
20/05/12
דקל שלום,
אם חברה פושטת את הרגל (נכנסת להליכי פירוק) ממונה לה מפרק אשר מחלק את נכסיה לנושיה. אתה כנושה תצטרף לכל יתר הנושים (עובדים, ספקים, בנקים, לקוחות וכ"ו) ותביעתך תתברר על ידי המפרק. אתה יכול להגיש בקשה להקדמת הדיון, אבל אני בספק אם העילה (חשש מפירוק) תשכנע את בית המשפט שיש להקדים את הדיון.
אם חברה פושטת את הרגל (נכנסת להליכי פירוק) ממונה לה מפרק אשר מחלק את נכסיה לנושיה. אתה כנושה תצטרף לכל יתר הנושים (עובדים, ספקים, בנקים, לקוחות וכ"ו) ותביעתך תתברר על ידי המפרק. אתה יכול להגיש בקשה להקדמת הדיון, אבל אני בספק אם העילה (חשש מפירוק) תשכנע את בית המשפט שיש להקדים את הדיון.
החזרת ציוד לפני תום תקופת ההשכרה
רקפת
19/05/12
אני משכירה ציוד לתינוקות. באתר שלי ובהסכם ההשכרה עליו חותם הלקוח, מצויין שההשכרה היא לתקופת מינימום של 3 חודשים. אחת לאיזה זמן קורה שלקוחה רוצה להחזיר את הציוד אחרי שהשתמשה בו ולפני תום תקופת השכירות. היא כמובן גם רוצה זיכוי על יתרת הזמן.הנטייה שלי היא לרצות את הלקוחות, אבל אני משקיעה המון בכל עסקה של השכרה, משריינת מראש את הציוד ולא נראה לי הגיוני לזכות את הלקוח בשל גחמה, במיוחד אחרי שדאגתי להבהיר שההשכרה (והתשלום עבורה) היא לתקופת מינימום של 3 חודשים.מה החוק במקרה זה? והאם הוא חד משמעי?
התחייבות לתקופת שכירות
עו"ד א. רשף
20/05/12
רקפת שלום,
אין הוראות חוק ספציפיות לעניינך. הדבר מוסדר במסגרת החוזה שבינך לבין לקוחותייך. לכן כל עוד סוכם והוסכם ביניכם תנאי השכירות, הרי שעל הצדדים לעמוד בהתחייבויותיהם במסגרת החוזה.
אין הוראות חוק ספציפיות לעניינך. הדבר מוסדר במסגרת החוזה שבינך לבין לקוחותייך. לכן כל עוד סוכם והוסכם ביניכם תנאי השכירות, הרי שעל הצדדים לעמוד בהתחייבויותיהם במסגרת החוזה.
יציאה מתוך עסקה סלולרית עסקית קבוצתית
איתן כהן
19/05/12
שלום,לפני כשנה וחצי בערך,הצטרפתי לתכנית עסקית שבהם היו חברים שני אחיי.התכנית העסקית היא של מועצה מקומית מטה בנימין,תכנית עסקית שיש בה למעלה מ100 מכשירים.אני חייב לציין שלא לקחתי מכשיר מתי שהצטרפתי,ובכל זאת מחייבים אותי להמשיך עם התכנית העסקית,ומאיימים עליי שאם אבחר לצאת עליי לשלם מעל ל2000 שקלים.כרגע העסקה מאוד לא משתלמת לעומת ההיצע בשוק ואני מחוייב להמשיך.בחוזה שאותו אשמח להראות לכל דורש הסעיף היחידי שמנסה לכבול אותי הוא :"הלקוח מתחייב בזאת לא לבטל הסכם זה במשך 36 חודשים מיום קבל המכשיר".וכמושכבר ציינתי אין כזהאת אח שלי כן הסכימו להוציא והוא כבר לא חבר בתכנית הזאת רק אני נשאר ובעצם כל הרפורמה החדשה נופלת מימני והלאה מה אני יכול לעשות?
ביטול עסקה ארוכת טווח
עו"ד א. רשף
20/05/12
איתן שלום,
לפני כשנה (לא זוכר בדיוק מתי) תוקן חוק התקשורת באופן כזה שאוסר על חברות תקשורת להגביל את הצרכנים מלעבור לחברות מתחרות. אני מציע לך לבדוק את הוראות החוק ובמיוחד לבדוק האם העסקה בוצעה לפני או אחרי התיקון הנ"ל שכן הדבר משפיע על זכויותיך.
לפני כשנה (לא זוכר בדיוק מתי) תוקן חוק התקשורת באופן כזה שאוסר על חברות תקשורת להגביל את הצרכנים מלעבור לחברות מתחרות. אני מציע לך לבדוק את הוראות החוק ובמיוחד לבדוק האם העסקה בוצעה לפני או אחרי התיקון הנ"ל שכן הדבר משפיע על זכויותיך.
הגשת תובענה לבימ"ש לת.קטנות מונעת שינוי חזית?
גיסנו
18/05/12
אני מעוניין להגיש תובענה לבימ"ש לת.קטנות.
רציתי לדעת, במידה והצד השני יהיה מעוניין להעביר את התביעה לבימ"ש שלום או שביהמ"ש יחליט על כך מסיבותיו הוא, האם אוכל לתקן את כתב התביעה ולהגדיל את סכום התביעה לסכום שאינו בסמכותו של בימ"ש לת.קטנות?
וכן, האם ניתן לשנות חזית ולתקן את כתב התביעה במהותו?
אבקש תשובה רק מהימנה ולא ניחושים או ספקולציות-מי שאינו יודע לבטח להשיב לי, אנא לא להשיב!
תודה רבה!
רציתי לדעת, במידה והצד השני יהיה מעוניין להעביר את התביעה לבימ"ש שלום או שביהמ"ש יחליט על כך מסיבותיו הוא, האם אוכל לתקן את כתב התביעה ולהגדיל את סכום התביעה לסכום שאינו בסמכותו של בימ"ש לת.קטנות?
וכן, האם ניתן לשנות חזית ולתקן את כתב התביעה במהותו?
אבקש תשובה רק מהימנה ולא ניחושים או ספקולציות-מי שאינו יודע לבטח להשיב לי, אנא לא להשיב!
תודה רבה!
תיקון כתב תביעה
עו"ד א. רשף
20/05/12
שלום
תיקון כתב תביעה דרוש אישור מבית המשפט. על כן אתה תצטרך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה. בנוגע להגדלת סכום התביעה- גם עניין זה תצטרך לפרט בבקשה לתיקון כתב התביעה ולציין, כך אני מעריך, שהסכום הנתבע בבית המשפט לתביעות קטנות הוגבל לסכום התביעה המקסימלי בערכאה זו ולכן אתה מבקש להגדילו. שינוי חזית אסור בעיקרון אך גם נושא זה נתון לשיקול דעת בית המשפט ולא כל שינוי מהווה שינוי/ הרחבת חזית.
תיקון כתב תביעה דרוש אישור מבית המשפט. על כן אתה תצטרך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה. בנוגע להגדלת סכום התביעה- גם עניין זה תצטרך לפרט בבקשה לתיקון כתב התביעה ולציין, כך אני מעריך, שהסכום הנתבע בבית המשפט לתביעות קטנות הוגבל לסכום התביעה המקסימלי בערכאה זו ולכן אתה מבקש להגדילו. שינוי חזית אסור בעיקרון אך גם נושא זה נתון לשיקול דעת בית המשפט ולא כל שינוי מהווה שינוי/ הרחבת חזית.
האוטובוס דילג על התחנה שהייתי בא ופסיספסתי שעות עב
רועי
18/05/12
שלום לכל מי שיכול לעזור,
לפני מספר ימים חיכיתי לאטובוס שמגיע מהבית שלי לעבודה.
אציין שיש שלשה אוטובוסים כאלה ביום.
לאחר ארבע שיחות טלפון עם מוקד האוטובוסים ולאחר שלא הבנתי למה האוטובוס מאחר ב 45 דקות+, הבנתי שהוא בעצם דילג על התחנה שבא הייתי.
כתוצאה מיכך נסעתי עם מספר אוטובוסים חלופיים והפסדתי שעתיים עבודה.
מה הצעדים שעלי לנקוט ע"מ לקבל פיצוי?
ושוב, המון המון תודה על העזרה
שלכם
רועי
לפני מספר ימים חיכיתי לאטובוס שמגיע מהבית שלי לעבודה.
אציין שיש שלשה אוטובוסים כאלה ביום.
לאחר ארבע שיחות טלפון עם מוקד האוטובוסים ולאחר שלא הבנתי למה האוטובוס מאחר ב 45 דקות+, הבנתי שהוא בעצם דילג על התחנה שבא הייתי.
כתוצאה מיכך נסעתי עם מספר אוטובוסים חלופיים והפסדתי שעתיים עבודה.
מה הצעדים שעלי לנקוט ע"מ לקבל פיצוי?
ושוב, המון המון תודה על העזרה
שלכם
רועי
פיצוי כספי
עו"ד א. רשף
20/05/12
רועי שלום,
אתה יכול לדרוש פיצוי כספי ישירות מחברת האוטובוסים ואם היא מסרבת תוכל לתבוע אותה בבית המשפט.
אתה יכול לדרוש פיצוי כספי ישירות מחברת האוטובוסים ואם היא מסרבת תוכל לתבוע אותה בבית המשפט.
החזר בגין חיוב שגוי ברשת מזון
אלכס
18/05/12
שלום רב,
האם בגין חיוב שגוי ברשת מזון,אני יכול לדרוש את ההחזר הכספי במזומן ולא כזיכוי בקופה הראשית?
תודה
האם בגין חיוב שגוי ברשת מזון,אני יכול לדרוש את ההחזר הכספי במזומן ולא כזיכוי בקופה הראשית?
תודה
קבלת החזר כספי
עו"ד א. רשף
20/05/12
אלכס שלום,
בהנחה שלא קיבלת תמורה בגין כספך, אתה זכאי לקבל החזר כספי בדרך שבה שילמת.
בהנחה שלא קיבלת תמורה בגין כספך, אתה זכאי לקבל החזר כספי בדרך שבה שילמת.
חיוב יתר של מי-אביבים – התקנת מד מים משוייך
אלי
18/05/12
בבניין שלנו יש מד מים אחד לכל הדיירים ומי-אביבים מחייבת על פי כלל הצריכה מחולק במספר הדירות.לאחרונה הם פרסמו מכתב בו הם מבקשים להתקין מדי מים דירתיים על חשבון בעלי הדירות ולא, הם יתחילו לחייב על צריכה של 20 קוב לחודש לדירה וזאת ללא קשר לצריכה בפועל. זוהי כמות גדולה פי 3 מהצריכה שלנו. האם יש מקום להגיש תביעה קטנה נגד חברת מי-אביבים על חיוב יתר לא מוצדק. יש לציין שהם יודעים מהי הצריכה המדויקת וזאת על פי השעון הכללי של הבניין.אני מצרף את המכתב של מי-אביבים.תודה, אלי
גביה בגין מים
עו"ד א. רשף
20/05/12
אלי שלום,
אני חייב להודות שאיני בקיא בצורה מלאה בנושא חברות מים פרטיות. כמו שאתה בטח יודע- יש הרבה ביקורת והרבה בעיות וטענות כנגד חברות אלו. אני הייתי ממליץ לך להתקשר לחברת מי אביבים ולבקש לדעת מכוח מה (כלומר מאיזה חוק/ זכות) הם מבקשים לגבות מכם בדרך המופיעה במכתבם. אם יש בסיס חוקי לצורת גביה זו, הרי שיתכן שתצטרכו להיענות לדרישתם, אם כי הדרך לבית המשפט עדיין תהיה פתוחה בפניכם. אם אין למי אביבים זכות לגבות בצורה הזו, הרי שאינם רשאים לעשות כן.
אני חייב להודות שאיני בקיא בצורה מלאה בנושא חברות מים פרטיות. כמו שאתה בטח יודע- יש הרבה ביקורת והרבה בעיות וטענות כנגד חברות אלו. אני הייתי ממליץ לך להתקשר לחברת מי אביבים ולבקש לדעת מכוח מה (כלומר מאיזה חוק/ זכות) הם מבקשים לגבות מכם בדרך המופיעה במכתבם. אם יש בסיס חוקי לצורת גביה זו, הרי שיתכן שתצטרכו להיענות לדרישתם, אם כי הדרך לבית המשפט עדיין תהיה פתוחה בפניכם. אם אין למי אביבים זכות לגבות בצורה הזו, הרי שאינם רשאים לעשות כן.
עסקת רוכולות -מוצר חשמלי
אנונימית
17/05/12
1. קניתי מוצר חשמלי בעסקת רוכלות.
2. פתחתי את האריזה וזרקתי אותה לפח.
3.השתמשתי במוצר מס' ימים.
4. טרם עברו 14 ימים לביטול העסקה.
האם אני זכאית לבטל את העסקה?
המוכר אמר לי שמאחר ומדובר במוצר חשמלי שחובר והשתמשמתי בו הוא אל חייב לבטל את העסקה האם זה נכון?
2. פתחתי את האריזה וזרקתי אותה לפח.
3.השתמשתי במוצר מס' ימים.
4. טרם עברו 14 ימים לביטול העסקה.
האם אני זכאית לבטל את העסקה?
המוכר אמר לי שמאחר ומדובר במוצר חשמלי שחובר והשתמשמתי בו הוא אל חייב לבטל את העסקה האם זה נכון?
לא ניתן להחזיר מוצר חשמלי שחובר לחשמל
עו"ד צבי שמיר
מנהל
17/05/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
גיא
17/05/12
חברה ממשלתית הזמינה ממני מוצר (מכשיר אלקטרוני), שב"כ אני מוכר מעט מאוד ממנו בשנה(כ-5 יח' בשנה).
החברה הזמינה 20 יח' עבור פרוייקט שלהם.
את המוצרים אני רוכש מסין ומשלם ליצרן במזומן.
לאחר שהמשלוח יצא מסין, צילצלו מהחברה וביטלו את העסקה מכיוון שהפרוייקט בוטל.
האם מותר להם לבטל את העסקה?
אין מה לציין שיצרן בסין כמובן שלא יקבל את המכשירים בחזרה. בנוסף, רק עלות המשלוח הייתה קרוב ל-1000$.
מה היה קורה אילו היו מזמינים 100 יח' והייתי צריך לקחת הלוואה מהבנק. זה מתכון בטוח לפשיטת רגל. האם אין הגנה מפני ביטול עסקה במקרה כזה?
החברה הזמינה 20 יח' עבור פרוייקט שלהם.
את המוצרים אני רוכש מסין ומשלם ליצרן במזומן.
לאחר שהמשלוח יצא מסין, צילצלו מהחברה וביטלו את העסקה מכיוון שהפרוייקט בוטל.
האם מותר להם לבטל את העסקה?
אין מה לציין שיצרן בסין כמובן שלא יקבל את המכשירים בחזרה. בנוסף, רק עלות המשלוח הייתה קרוב ל-1000$.
מה היה קורה אילו היו מזמינים 100 יח' והייתי צריך לקחת הלוואה מהבנק. זה מתכון בטוח לפשיטת רגל. האם אין הגנה מפני ביטול עסקה במקרה כזה?
נכרת חוזה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
17/05/12
מה תנאי הביטול?
אחרי כמה זמן ביטלו ?
אחרי כמה זמן ביטלו ?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחוד במועד הספקת חדר שינה
אלון
17/05/12
שלום,
בתחילת חודש 03/2012 רכשתי חדר שינה ונכתב כי מועד האספקה תוך 1 חודש. (מדובר בייצור לפי הזמנה)
בפועל קיבלתי את חדר שינה חודש וחצי אחרי המועד המובטח.
אציין, כי מדובר בדירה חדשה ותכננתי להיכנס אליה עם קבלת חדר שינה. למעשה בעקבות האיחור באספקה נאלצתי לישון ללא חדר שינה וללא מיטה במהלך חודש וחצי.
פניתי למפעל ממנו הזמנתי את חדר השינה וביקשתי הנחה בגלל האיחור - אפילו לא היו מוכנים להקשיב והפנו אותי לתנאים ול"אותיות הקטנות" שכתובים בצידו השני של דף ההזמנה ושם כתוב: "מועד האספקה המצויין בהזמנה הינו משוער בלבד ותיתכנה סטיות משמעותיות ממנו, עקב שינויים בלתי צפויים במהלך הייצור ובזמניות עובדים וחומרי הגלם. כל הסתמכות על מועדי האספקה המשוערים הינה על אחריותו הוא".
האם כדאי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות? או לעזוב את זה...
אם כדאי לפנות - על מה חשוב לשים לב בניסוח התביעה.
תודה
בתחילת חודש 03/2012 רכשתי חדר שינה ונכתב כי מועד האספקה תוך 1 חודש. (מדובר בייצור לפי הזמנה)
בפועל קיבלתי את חדר שינה חודש וחצי אחרי המועד המובטח.
אציין, כי מדובר בדירה חדשה ותכננתי להיכנס אליה עם קבלת חדר שינה. למעשה בעקבות האיחור באספקה נאלצתי לישון ללא חדר שינה וללא מיטה במהלך חודש וחצי.
פניתי למפעל ממנו הזמנתי את חדר השינה וביקשתי הנחה בגלל האיחור - אפילו לא היו מוכנים להקשיב והפנו אותי לתנאים ול"אותיות הקטנות" שכתובים בצידו השני של דף ההזמנה ושם כתוב: "מועד האספקה המצויין בהזמנה הינו משוער בלבד ותיתכנה סטיות משמעותיות ממנו, עקב שינויים בלתי צפויים במהלך הייצור ובזמניות עובדים וחומרי הגלם. כל הסתמכות על מועדי האספקה המשוערים הינה על אחריותו הוא".
האם כדאי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות? או לעזוב את זה...
אם כדאי לפנות - על מה חשוב לשים לב בניסוח התביעה.
תודה
תנאים מקפחים
עו"ד צבי שמיר
מנהל
17/05/12
מס' גורמים לשים אליהם לב.
1. גודל האותיות - האם האותיות עומדות בנדרש בתקנות (30% מגודל האותיות הגדולות ולא פחות מ-2 מ"מ).
2. תנאי מקפח בחוזה אחיד - וזה נשמע המקרה הנכון.
3. הפרה יסודית - ניתן לטעון כי חריגה של 150% מהזמן מהווה הפרה יסודית.
עכשיו לבעיה האמיתית - כמה שווה איחוד של חודש וחצי? כמה שווה חודש וחצי ללא חדר שינה?
בהצלחה
1. גודל האותיות - האם האותיות עומדות בנדרש בתקנות (30% מגודל האותיות הגדולות ולא פחות מ-2 מ"מ).
2. תנאי מקפח בחוזה אחיד - וזה נשמע המקרה הנכון.
3. הפרה יסודית - ניתן לטעון כי חריגה של 150% מהזמן מהווה הפרה יסודית.
עכשיו לבעיה האמיתית - כמה שווה איחוד של חודש וחצי? כמה שווה חודש וחצי ללא חדר שינה?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת תנור
קובי
16/05/12
שלום רב, לאחרונה רכשתי תנור אפיה (במחיר מלא) להפתעתי עם קבלת התנור, ראיתי כי מועד היצורהינו 2011. האם אין מדובר בהטעייה ? האם לדעתכם על המוכר היה לציין פרט מהות זה במועד המכירה ? האם במקרה של ביטול עסקה האם יש הצדקה לחייבני בדמי ביטול והוצאות הובלה ? בברכה קובי
שנת ייצור של תנור
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שלום קובי
לא נראה לי שמדובר בהטעייה או בפרט מהותי שהיה צריך לציין.
במידה ויש לך זכות לבטל לפי תקנות ביטול עסקה עליך לשלם דמי ביטול לפי הקבוע בתקנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לא נראה לי שמדובר בהטעייה או בפרט מהותי שהיה צריך לציין.
במידה ויש לך זכות לבטל לפי תקנות ביטול עסקה עליך לשלם דמי ביטול לפי הקבוע בתקנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ב.מ.וו
האן
16/05/12
שלום רב,
לפני כשלושה חודשים רכשתי ב.מ.וו חדשה מהיצרן.
לפני מספר ימים נפגשתי עם חבר טוב שמבין בעבודות פחחות וצבע אשר שם לב לכך שהדלת האחורית מצד הנהג בולטת ואינה במקום כמו גם החלק האחורי של התחתון לא במקום. ככל הנראה הרכב עבר תאונה בטרם המסירה בעטיה בוצעו בו עבודות פחחות וצבע.
זאת ועוד, הפקק החוסם את המקום המיועד לגרירת הרכב לא מורכב נכון.
מהי הדרך הפתוחה בפניי? איך אני יכולה לפעול כנגד החברה?
לפני כשלושה חודשים רכשתי ב.מ.וו חדשה מהיצרן.
לפני מספר ימים נפגשתי עם חבר טוב שמבין בעבודות פחחות וצבע אשר שם לב לכך שהדלת האחורית מצד הנהג בולטת ואינה במקום כמו גם החלק האחורי של התחתון לא במקום. ככל הנראה הרכב עבר תאונה בטרם המסירה בעטיה בוצעו בו עבודות פחחות וצבע.
זאת ועוד, הפקק החוסם את המקום המיועד לגרירת הרכב לא מורכב נכון.
מהי הדרך הפתוחה בפניי? איך אני יכולה לפעול כנגד החברה?
רכישת רכב חדש
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שלום האן,
לכאורה נראה כי החברה הפרה את ההסכם הפרה יסודית וקמה לך הזכות לבטל את ההסכם ולקבל בחזרה את כספך.
בכל מקרה, הואיל ומדובר במחלוקת אשר שווי עולה עשרות מונים על סמכות בית משפט לתביעות קטנות, אני ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לכאורה נראה כי החברה הפרה את ההסכם הפרה יסודית וקמה לך הזכות לבטל את ההסכם ולקבל בחזרה את כספך.
בכל מקרה, הואיל ומדובר במחלוקת אשר שווי עולה עשרות מונים על סמכות בית משפט לתביעות קטנות, אני ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
על פניו, האם יש לי עילה לתבוע את חברת סלקום?
יניב
16/05/12
שלום ותודה על השירות המדהים שלכם :-)התניידתי לפני כשנה וחצי מאורנג' לסלקום.הנתון (העובדתי) שלא ידעתי עליו, זה שאין קליטה מוחלטת בכל רחבי הדירה שלי, למעט בחלק מאוד ספציפי סמוך לוטרינה במרפסת.פניתי לסלקום מספר פעמים, ואחרי טרטורים בירוקרטיים אופייניים, נערכה בדיקה של המחלקה הטכנית, וקיבלתי אישור שאכן אין קליטה טובה באזור שלי, ובתוך הדירה אין קליטה מוחלטת.הפתרון היחיד שהוצע לי היה חיבור המכשיר לטלפון נייח.דחיתי את הפתרון הזה, גם בגלל שזה לא נוח, וגם מפני שזה לא פותר את הבעיה שאין גלישה הסלולרית.השבוע 'נכנעתי' והסכמתי לפתרון הלא נוח הזה, אבל אמרו לי שעכשיו "גם זה אין" וש"החברה פועלת לשיפור הקליטה בכל הארץ באופן כללי" (אין צפי או תאריך יעד משוער מתי זה יקרה).האם יהיה זה חכם לבקש מבית משפט לתביעות קטנות שיורה לחברה לבטל את העסקה, לקחת את המכשיר ולוותר על התשלומים שנותרו עליו?כל החברות מוכרות מכשירים "מחודשים", ואני לא תובע אותם על מה ששילמתי בעבר, למרות שלא נהינתי מהמכשיר בכלל (אני עובד מהבית ושוהה בו רוב היום).תודה
ממליץ לך להפעיל עורך דין שישלח מכתב וידרוש
ש
16/05/12
את ביטול העסקה. בהיבט הטכני: יש לסלקום פתרון של התקנת מגבר על גג ביתך או במקום אחר קרוב מאוד לבית. זה עובד מעולה אבל הם מציעים את השירות הזה חינם רק ללקוחות שמדברים הרבה.העלות היא כאלפיים ש"ח או מעט יותר.בהצלחה.
רשלנות מוסך: מנוע פירוק מקומי במקום יבוא מחו"ל
חגי
16/05/12
שלום, ברכבי הפרטי (סובארו אימפרזה) התקלקל המנוע ונדרש להחליפו. דרשתי מהמוסך מנוע מיובא מחו"ל ושילמתי בהתאם. בקבלה של המוסך וכתוב מפורשות "מנוע סובארו פרוק חו"ל [יבוא]". בשטר המכר שקיבלתי מספק המנוע רשום פירוק מקומי ומצויין מס' הרכב ממנו פורק המנוע בארץ. אודה לייעוץ דחוף לגבי נקיטת הליכים מול המוסך או הפניה לגורם מומחה בתחום. תודה על השירות הנפלא של הפורום. בברכה, חגי.
החלפת מנוע.
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שלום חגי,
נראה כי המוסך הפר את ההסכם איתך הפרה יסודית.
באפשרותך לבחור - לדרוש לקבל מנוע חדש כפי שסיכמתם או לבטל את ההסכם ולקבל חזרה את כספך.
כמובן שאם המוסךלא יענה לדרישתך עלייך יהיה להגיש תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
נראה כי המוסך הפר את ההסכם איתך הפרה יסודית.
באפשרותך לבחור - לדרוש לקבל מנוע חדש כפי שסיכמתם או לבטל את ההסכם ולקבל חזרה את כספך.
כמובן שאם המוסךלא יענה לדרישתך עלייך יהיה להגיש תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת בנדל לאחר שנה
רינת נמרי
15/05/12
ערכתי את העסקה אל מול בזק (תשתית) אשר הציעה את הספק בזק בינ"ל (ספק). האם זו נחשבת עסקה אחת? האם כאשר ביטלתי אותה עם נציגי בזק,בזק מחוייבת להודיע על ביטול העסקה גם לספק או שהייתי אמורה בעצמי להתקשר לבזק בינ"ל להודיע על הפסקת העסקה? עברה חצי שנה מאז שהודעתי על סיום העסקה לבזק וכעת בזק בינ"ל טוענים שיש לי כלפיהם חוב של 400 ש"ח כי לא הודעתי להם ישירות. אציין שכל הרעיון בעסקת בנדל שמדברים רק עם צד אחד (בזק) החיובים בחשבון מתבצעים רק אל מול צד אחד (בזק) והאם האחריות להפסקת העסקה אל מול הספק מוטלת עליי או על הצד מולו עשיתי את העסקה- בזק? תודה רבה!!!
עסקת בנדל
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שלום רינת,
אני לא מכיר עסקאות כאלה אבל לפי דברייך נראה כי האחריות היא של בזק ולא שלך.
לא לוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא מכיר עסקאות כאלה אבל לפי דברייך נראה כי האחריות היא של בזק ולא שלך.
לא לוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכויות סטודנט
סטודנט במצוקה
15/05/12
*לנוחותך, להלן נוסח הפנייה המקורי שלך: "במכללה נמכר פרויקט שעשיתי ומיממנתי מכספי האישי ללא רשותי או ידיעתי . במכללה טוענים שהכסף הולך ל"מימון פרויקטי גמר לסטודנטים נזקקים" . האם הם יכולים לעשות כזה דבר?...המוסד מתחבא מאחורי החוזה הזהhttp://www.shenkar.ac.il//download/files/%D7%94%D7%A1%D7%9B%D7%9D.pdf לי זה נראה מעוות..אשמח לתשובה תודה".
אנא שאל בפורום קניין רוחני
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בנושא טכנאי HOT שלא הגיע
רויטל
15/05/12
שלום , ברצוני לדעת האם אני זכאית לפיצוי מהחברה הנ"ל במקרה שנקבע מועד הגעה לטכנאי (מודם) והוא פשוט לא הגיע ,יש תיעוד של הסיכום שיחה עם שירות הלקוחות , בברור עם האדם שהתקשר לוודא שאכן אני אמתין בביתי במועד המתוכנן יום לפני ,עלה כי "מישהו" הזיז את המועד ליום אחר ללא ידיעתי .... הפסדתי חצי יום עבודה לחינם .
אודה לתשובתך .
רויטל.
אודה לתשובתך .
רויטל.
שלום רויטל,
שחר HOT
16/05/12
קראתי אתה ודעתך וברצוני לבדוק את הנושא.אשמח אם תשלחי לי אתפרטי המנוי שלך לכתובת המייל Hot.socialmedia@hot.net.il ואצור איתךקשר בהקדם.
ביטול קורס וקבלת התשלום בחזרה
אורית
15/05/12
שלום רב,לפני כחודשיים, נרשמתי לקורס כדורעף חופים. בתהליך
ההרשמה, בניגוד להרשמה לחדרי כושר וחוגי ספורט אחרים, לא סופק כל מידע
באשר לקריטריונים גופניים ולא נדרשתי להמציא כל אישור רפואי להשתתפותי
בקורס.
למרות דחיות חוזרות ונשנות של פתיחת הקורס,
ציפיתי בכליון עיניים לאפשרות להשתתף בחוג כדורעף חופים, לשחק את המשחק
בכיף וללמוד טכניקות משחק בסיסיות תוך כדי משחק.
כאשר הגעתי לשיעור הראשון, הופתעתי לגלות כי אווירת הקורס הינה בסגנון שונה
לחלוטין מציפיותיי. התברר לי כי נדרש כושר גופני גבוה וכי המאמץ הרב הנדרש
בקורס אינו כולל כלל משחק כדורעף. בנוסף,משום שאני סובלת מבעיה רפואית ברגלי,הבנתי שלא אוכל לעמוד בדרישות המחמירות של המדריך ובצער רב, עזבתי את השיעור בעיצומו.
בשיחות שערכתי בעקבות כך עם נציגה של הקורס, נאמר לי כי שאר המשתתפים מרוצים מהקורס וכי היא תנסה למצוא לי מחליפה.מחליפה שכזו אכן נמצאה בסופו של דבר ושלמות הקבוצה לא נפגעה.כרגע המצב הוא שהם גבו תשלום מהמחליפה וממני כמובן (כחודשיים לפני תחילת הקורס), מה שאומר שתשלום נגבה פעמיים והם אינם מסכימים להחזיר לי את התשלום מכיוון שהם אומרים שהחוק אומר שניתן להחזיר רק כ-14 ימים לאחר העסקה. העניין הוא שהעסקה בוצעה כחודשיים לפני תחילת הקורס.איך אני יכולה לקבל את כספי בחזרה?תודה רבה לעונים.
ההרשמה, בניגוד להרשמה לחדרי כושר וחוגי ספורט אחרים, לא סופק כל מידע
באשר לקריטריונים גופניים ולא נדרשתי להמציא כל אישור רפואי להשתתפותי
בקורס.
למרות דחיות חוזרות ונשנות של פתיחת הקורס,
ציפיתי בכליון עיניים לאפשרות להשתתף בחוג כדורעף חופים, לשחק את המשחק
בכיף וללמוד טכניקות משחק בסיסיות תוך כדי משחק.
כאשר הגעתי לשיעור הראשון, הופתעתי לגלות כי אווירת הקורס הינה בסגנון שונה
לחלוטין מציפיותיי. התברר לי כי נדרש כושר גופני גבוה וכי המאמץ הרב הנדרש
בקורס אינו כולל כלל משחק כדורעף. בנוסף,משום שאני סובלת מבעיה רפואית ברגלי,הבנתי שלא אוכל לעמוד בדרישות המחמירות של המדריך ובצער רב, עזבתי את השיעור בעיצומו.
בשיחות שערכתי בעקבות כך עם נציגה של הקורס, נאמר לי כי שאר המשתתפים מרוצים מהקורס וכי היא תנסה למצוא לי מחליפה.מחליפה שכזו אכן נמצאה בסופו של דבר ושלמות הקבוצה לא נפגעה.כרגע המצב הוא שהם גבו תשלום מהמחליפה וממני כמובן (כחודשיים לפני תחילת הקורס), מה שאומר שתשלום נגבה פעמיים והם אינם מסכימים להחזיר לי את התשלום מכיוון שהם אומרים שהחוק אומר שניתן להחזיר רק כ-14 ימים לאחר העסקה. העניין הוא שהעסקה בוצעה כחודשיים לפני תחילת הקורס.איך אני יכולה לקבל את כספי בחזרה?תודה רבה לעונים.
כדורעף חופים
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/05/12
שלום אורית,
המצב לא פשוט.
במידה ואינה מסתדרת איתם "בטוב" כדאי לך לשקול להגיש תביעה להשבת כספך.
עלייך לטעון כי הם לא פירטו בפנייך את התנאים המוקדמים הנדרשים על מנת לקחת חלק בקורס ומשום כך נאלצת לפרוש ממנו מייד בתחילתו (כלומר ההסכם בוטל). משבוטל ההסכם הינך זכאית להשבת כספך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
המצב לא פשוט.
במידה ואינה מסתדרת איתם "בטוב" כדאי לך לשקול להגיש תביעה להשבת כספך.
עלייך לטעון כי הם לא פירטו בפנייך את התנאים המוקדמים הנדרשים על מנת לקחת חלק בקורס ומשום כך נאלצת לפרוש ממנו מייד בתחילתו (כלומר ההסכם בוטל). משבוטל ההסכם הינך זכאית להשבת כספך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
