פורום תביעות קטנות

קניתי מחשב. עוד בתקופת האחריות נשרף לי כרטיס המסך. העסק ממנו רכשתי נסגר בשיחה טלפונית אם הבעלים נאמר לי שמכיוון שלא הבעלים הוא זה שפתח פתיחה ראשונית את המארז הוא איננו חייב לי כלום. אמרתי לו שהכרטיס עדיין באחריות אך הוא התנער בתרוץ שכתבתי מלאה.
האם יש עילת תביעה?

שלום.קניתי רכב לפני כשבועיים מבן אדם פרטי.נאמר לי וכמו כן גם רשום שהקילומטרז' באוטו הנו 112000.ושאלתי כמה וכמה פעמים אם זה נכון ואמרו לי שכן. עשינו העברת בעלות וקניתי את האוטו. היום התברר לי דרך המוסך המורשה שהאוטו עבר 450000 ק"מ.דיברתי עם הבחור שקניתי ממנו את האוטו והוא מודה שהוא לא אמר לי אבל אינו רוצה לבטל את העסקה או להחזיר לי חלק מהכסף. האם יש אפשרות לתבוע תביעות קטנות ?

שלום רב,
בחודש ספטמבר 2011 רכשתי פלאפון גלקסי בחנות פרטית בשם"פלאקום" כעבור מספר ימים התחברתי לחברת פלאפון (אני מנויה אצלם כבר שנים) היום אני מעוניינת לעבור לחברת סלולר אחרת .האם אני אחויב בקנס יציאה למרות שלא קניתי אצלם את המכשיר?
עלי לציין ששירותים כגון תיקון הם לא נותנים לי כמו כן כאשר ביקשתי שישנו לי את שפת התוכנה מאנגלית לעברית הם לא הסכימו בטענה שהמכשיר לא נרכש אצלם.

תודה אור

קניתי מחשב בניגוד למה שהובטח ולאחר תביעה קטנה שהסתיימה בפשרה (לאחר שהמחשב נמסר לא לפי המפרט) ניתנה אחריות לשנתיים בכתב יד לקרטיס מסך שנשרף בתקופת האחריות כמובן יש מסמך שמאמת זאת מתכנאי מוסמך. העסק ממנו קניתי את המחשב נסגר ובשיחה טלפון אם הבעלים נאמר לי שמכיוון שלא הוא פתח את הפתיחה הראשונית של המארז הוא פתור מאחריות. חשוב לציין שזהו מחשב של גיימרים ועלות הכרטיס הייתה 1400 ש"ח. עוד נקודה חשובה האחריות הניתנת על כרטיסי מסך מסוג זה ע"י היבואן היא 3 שנים ולא פחות.

הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ,נגד חברת תעופה ,הכרטיס טיסה רכשתי באינטרנט,הצד הנתבע ביקש סמכות מקומית בתל אביב השופט אישר העברת התיק ,האם אני יכולה שוב לבקש מהשופט להחזיר את התיק למקום מגורי? משום שההסכם בני לבין חברת התעופה בוצע במרחב הוירטואלי?

שלום רב!ברצוני לשאול לגבי הלוואה שנתתי לבן אדם קרוב משפחה שלי בסכום של 15,000 ש"ח ובתנאי שיחזיר כל חודש סכום של 2500 ש"ח וכניראה השאדם לא מוכן לשלם את חובו והוא מתחמק מלשלם ולא עונה לטלפונים האם אפשר לפעול נגד בן אדם כזה האמת היא שאין לי שום זכרון דברים או חוזה כיביכול שסיכם ת'עניינים האלה האם אפשר לפעול נגדו ואם כן איך אפשר לפעול בתודה מראש סיון

שלום רב, אני מעוננינת לבדוק האם אני יכולה לתבוע עסק קטן שהרכיב לי מרקיזה (סכך) במרפסת שמש שלי בבית והעבודה הינה לקויה הבן אדם מסרב לבוא ולתקן את העבודה אני רודפת אחריו כל יום שולחת הודעות מתקשרת והוא לא עונה או שהוא עונה ומבטיח שיגיע ואף פעם לא בא..עלות המרקיזה הינה 5,500 ש"ח אהאם אני יכולה לתבוע אותו בתביעות קטנות?

קיבלתי לאחרונה מייל עם פניה אישית ממנכ"ל של חברה שמשווק קורסים מקצועיים בנושאים שונים ומציע לי הנחה מיוחדת בהרשמה אליהם.
יש לי סיבות טובות להאמין שהאדם/גוף ששלח לי את ההודעה קיבל את המייל שלי באמצעות מודעת דרושים ששלחתי אליה קורות חיים (שאני מניחה היתה פיקטיבית) וניצל זאת כדי להציע לי קורסים בתחומים בהם אני מחפשת עבודה (לטעמי בצורה די צינית). כמובן שכשאלתי במייל חוזר מהיכן השיג את הפרטים שלי הוא לא ענה..
שאלתי היא:
האם יש כאן עבירה על חוק הספאם? שכן נתתי לו את פרטי הקשר שלי אבל למטרת הגשת מועמדות למשרה ולא למטרות מסחריות
ב. במידה וכן, כיצד אוכל להוכיח שאכן כך נעשה/ האם יש לי מה לעשות בנידון מבחינה משפטית?


תודה,


איריס

שלום,
ביום 17/4/12 סגרתי אולם אירועים לחתונה לספטמבר 2012.לאחר יומיים שמעתי דברים לא טובים על האולם וביקשתי לבטל את החוזה. בחוזה שחתמתי כתוב שאם יהיה ביטול ההזמנה מכל שיבה שהיא יש לשלם 33% מגובה ההזמנה פיצויי מוכם. בעל האולם טוען שהוא לא מוכן לבטל לי ולהחזיר את הפיקדון בסך 2000 ש"ח והוא יחייב אותי בפיצויי בגובה של 33% אא"כ ימצא מישהוא שיעשה אירוע באותו מועד.
השאלה היא האם אוכל לבטל את החוזה על פי תקנות הגנת הצרכן ( ביטול עסקה) או שהחוזה שחתמתי גובר?

שלום רב
האם ניתן לערער על פסיקת שופטת בית משפט לתביעות קטנות?
השופטת לא קיבלה את גירסתי והאמינה לנתבע כי לחברות יש זיקת הנאה מעצם פסילת החומר שלהם לביתוע עבודה ואף השיתה עלי הוצאות.
האם אני יכל לערער? אם כן בפני מי ומהו הזמן המותר לערער
(הפסק ניתן ב- 5/4 ודבר הדואר הגיע ב- 20/4 )
בברכה

הזמנתי סלון ובכל פעם שהתקשרתי לברר מתי ההספקה אמרו לי תאריך אחר, בהסכם מצוין שזמן ההספקה הוא עד 90 יום, לצורך העיניין זמן ההספקה עבר.שילמתי 500 שקלים, מקדמה ואת שאר הכסף רק בזמן ההספקה. האם יש בידי עילה לתביעה חוץ מלדרוש את המקדמה בחזרה? מה ניתן לעשות כדי שבית העסק ישלם על הזמן שנתנו לי לחכות עבור הסלון?function findLinks() { var anchorNodes=document.getElementsByTagName('a'); var leng=anchorNodes.length; var plugin=document.getElementById('pluginBm'); for(var ix = 0;ix0) { for(var ix=0;ix

שלום רב, ברצוני להתייעץ לפני שאגיש תביעה קטנה נגד נהגת שגרמה לתאונה ולא מודה באשמה. התאונה נגרמה בנסיבות האלה: בערב פורים ב-8/03/2012, אני (אשה בהריון בחודש החמישי) עמדתי בצד השמאלי של הרכב שלי (צד הנהג) על מנת להכניס את בתי בת השנתיים בכיסא הבטיחות שנמצא בצד הזה, כאשר הרכב שלי עמד בנתיב הימני של הרחוב לצד מכוניות חונות.לפני שהכנסתי אותה והתקרבתי לצד הזה של הכביש בדקתי שאין רכבים ושדרכי פנויה ושאנחנו לא מפריעים לתנועה. כדי לחגור את הילדה עמדתי בצד שמאל של הרכב עם הדלת פתוחה. יש עוד לציין שהופעלו אורות המצוקה והרכב היה בעצירה מוחלטת ושידענו שאנחנו לא מפריעים לתנועה כי רכב שבא ממול עבר בשלום בצד השמאלי. אחרי כמה שניות רכב שבא מהכניסה של הרחוב הופיע מאחורי הרכב שלנו והתחיל לצפור. סימנתי לנהג שיחכה והכנסתי את הראש לרכב כדי להמשיך לחגור את הילדה שכבר ישבה בכיסא הבטיחות. פתאום אחרי עוד כמה שניות שמעתי רעש וראייתי שהרכב לא חיכה וניסה לעקוף והוא עכשיו מאחורי הגב שלי ונתפס בדלת הפתוחה ועוקר אותה. יש לציין שלא שמעתי אפילו הרכב המתקרב ומאוד נבהלתי. אם הייתי רואה שהרכב השני מנסה לעקוף היתי סוגרת את הדלת אפילו לחצי. עכשיו אני טוענת שהנהגת שראתה אותי עומדת ושסימנתי לה לחכות לרגע היתה אמורה לחכות ולא לנסות לעקוף, ובנוסף אם כבר רצתה לעקוף היה עליה לסמן לי על מנת שאדע ושאסגור את הדלת. הנהגת מצדה טוענת שאנחנו אשמים כי עמדנו במקום שאסור. אני טוענת כנגד זה שלא חנינו אלא עמדנו לצורך עליית נוסעים, ולפי מה שאני יודעת מותר. בנוסף נקטנו בכל אמצאי הזהירות, בדקנו שאנחנו לא מפריעים לתנועה ,הפעלנו אורות מצוקה על מנת שרכבים ישימו לב שאנחנו בעצירה בצד הרחוב, ואני סימנתי לה שתחכה לרגע ואני יודעת שראתה אותי עומדת שם. בנוסף מהשיחות עם הנהגת עלה כי היא מאוד מיהרה כי פספסה את קריאת מגילה הראשונה של ערב פורים ולא רצתה לפספס את הקריאה השנייה, ושהיא התעצבנה כי חשבה שאני מוציאה משלוח מנות ולא ראתה שאני חוגרת ילדה במושב בטיחות. שאלתי היא: האם מבחינת החוק, היא אשמה או אנחנו אשמים ומה הסיכוי שנזכה אם נתבע אותה בבית המשפט על הנזקים? יש עוד לציין שהרכב אינו רכב פרטי אלא רכב של חברה (באדג'ט) ושהבחורה גם שיקרה בהודעה שמסרה על מנת להאשים אותנו. היא טענה שאנחנו פתחנו את הדלת בדיוק כשהיא עברה לידינו ושהיא חיכתה המון זמן ואנחנו מפריעים לתנועה לכן ניסתה לעקוף. כמובן שכל זה אינו נכון ויש לי גם עדה שמסכימה להעיד ולאמת את הגרסה שלנו. בשל כל הנסיבות האלה ברצוני לתבוע את הנהגת ישירות בבית המשפט ואשמח לקבל חוות דעת מקצועית. תודה מראש

שלום.אני לקוח של הוט מזה 10 שנים.
לצורך התקנה כחלק משדרוג התכנים, נקבע לנו על ידי הוט טווח זמן של 3 שעות להגעת טכנאי.
הטכנאי איחר בשעתיים ועשרים דקות לאחר תום טווח הזמן שציינתי.
לאחר שכבר הוסכם על פיצוי,החברה מסרבת לפצות, בטענה כי נעשה נסיון להודיענו על האיחור כ10 דקות לפני תום הזמן שנקבע.
למותר לציין כי איש לא יצר איתנו קשר וגם אין עדות במכשירי הפלאפון שלנו לנסיון שכזה.
אשמח לדעת האם קיים תוקף חוקי לדרישה לפיצוי הקבוע בחוק במקרה זה (300 ש"ח).או לפיצוי אחר.

לפני כשנה איבדתי את החוגר. לאחר כ4 חודשים אני רואה בחשבונית של הפלאפון שלי (במנוי של אורנג',אפעם לא היה לי מנוי בפלאפון) שחייבו אותי ב700 שקלים דיברתי עם הנציגה של אורנג' והיא אמרה שרכשתי אייפון וחבילת גלישה.ישר הבנתי שמישהו התחזה אליי באמצעות החוגר אמרתי לנציגה שזה התחזות  והיא אמרה שהם יבדקו במחלקת ההונאה.לאחר חודשיים אורנג' זיכו אותי .עברו כשלושה חודשים ואז התקשרה אליי בחורה ממשרד עו"ד שמייצג את פלאפון.היא אומרת לי שיש לי חוב בפלאפון בסך של כעשרת אלפים שקלים ואם אני לא יחזיר אותו הם יתבעו אותי.אני שוב הבנתי שמישהו התחזה אלי שוב,אבל לא הבנתי איך הוא חתם בחברה שלא הייתי מנוי בה עסקה,אם אין לו אמצעי תשלום על שמי.ביקשתי מהנציגה של העו"ד לשלוח לי את העסקה "שלי" עם פלאפון והיא אמרה לי לשלוח פרטים שלי פלוס מכתב אישי כדי לבדוק עם זאת הונאה.במסמכים של העסקה ראיתי שהמתחזה חתם באמצעות הוראת קבע עם חשבון בנק על שמי בבנק הפועלים בנק שבחיים לא היה לי בו חשבון,ובנוסף החתימות של המתחזה בכלל לא דומות לשלי.הלכתי סניף בנק שרשום בהוראת הקבע וגיליתי שחשבון הבנק הזה לא קיים ולי אין שום חשבון בבנק הפועלים.בנוסף על כך הנציגה ממשרד העו"ד אמרה שהתלונה שלי לא צודקת והם יתבעו אותי בקרוב אם אני לא ישלם.כמובן שהתלוננתי למשטרה והם לקחו ממני חתימות ועדות.השאלה שלי היא מה אני צריך לעשות כדי שלא יתבעו אותי,ואם יש לי בכלל עילה לתביעה נגד פלאפון?

הגשתי תביעה קטנה נגד חברה בסכום המירבי שמותר,החברה הגישה כתב הגנה ותביעה שכנגד, בתביעה שכנגד היא התייחסה למשהו שכלל לא הופיע בכתב התביעה, לאחר בדיקה שלי מתברר לי שלא רק שהתביעה שכנגד אין לה כל בסיס אלא זה גם נותן פתח לתבוע סכום נוסף מעבר למה שתבעתי בתחילה,השאלה האם בית המשפט לתביעות קטנות ידון בתיק כאשר עכשיו גובה התיק מגיע לכ- 50-60 אלף ש"ח?

שלום רב נכנסתי לאתר בשביל לקנות מוצר מסויים לצערי אין לי אשראי אז שילמתי באמצעות העברה בנקאית יש לציין שהמוצר מחו"ל עכשיו ניסיתי לבטל את העסקה וללא הצלחה הם כל הזמן התנערו ממני גם לא קיבלתי את המוצר וגם הם אומרים שלא הגיע שום כסף למרות שהבנק בסחר חוץ מאשר הגעת הכסף למוטב עכשיו הם בכלל לא עונים לי להודעות באתר כמה מס ימים מאז שמסרתי להם את הפרטים שלי מה ניתן לעשות במקרה כזה האם לפנות למשטרה לבית המשפט אשמח לעזרה תודה 

שלוםרכשתי באינטרנט מחנות אנגלית מארז DVD של סדרת טלוויזיה. בדף המוצר נכתב שיש כתוביות בעברית אך עם הגעת המוצר התברר שאין כתוביות כאלו. לאחר התכתבות בת שבועיים נעניתי על ידי החנות כי "כל הסדרות שלהם הן באנגלית וכוללות כתוביות באנגלית בלבד", וראיתי שגם דף המוצר תוקן גם הוא (יש לי העתק של הדף המקורי והחדש). האם אני יכול להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בארץ כנגד החנות בגין אי-התאמה בין המוצר המפורסם למוצר שסופק בפועל? תודה

אני מעוניינת להגיש תביעה נגד חברת פלאפון, בתלונה על שירות הלקוחות של החברה. האם ניתן להגיש תביעה שכזו כאשר אין לי ראיות שתומכות בדברי מלבד הקלטות השיחות שנמצאות ברשות החברה עצמה?  האם ניתן לקבל פיצוי או ביטול עסקה עקב שירות לקוחות לקוי ביותר? האם עלי להגדיר את גובה הפיצוי ואם כן מה גובה הפיצוי הנהוג במקרים שכאלו?

אז ככה, לפני שנה וחצי קניתי מכשיר נוקיה, אחרי שנה של שימוש במכשיר, החלטתי שאני רוצה אייפון ושדרגתי לאייפון. במסגרת השדרוג הגיעה לי הטבה על רכישת מכשיר האייפון, זיכוי על חלק מתשלום המכשיר. במעמד הרכישה הבהירו לי כי הזיכוי יינתן כל עוד אני נשארת במסלול הנוכחי, שיש לי אפשרות להגדיל/להקטין את החבילה, אך עליי להשאר במסלול כדי לקבל את ההטבה. מעבר לכך, נציג השירות שמכר לי את הפלאפון הציע לי להחזיר את מכשיר הנוקיה שברשותי, כדי לקבל זיכוי גם על מכשיר הנוקיה (שכן הם פורסים את התשלומים ל-3 שנים והוא היה אצלי רק שנה אחת). הסכמתי לכך, החזרתי את מכשיר הנוקיה לחברה בתמורה לזיכוי מלא על המכשיר. השבוע התעניינתי במעבר למסלול חדש ונאמר לי כי אם אני עוברת למסלול, כל ההטבות שעומדות לרשותי, גם הזיכוי על האייפון וגם על הנוקיה, יתבטלו לי.
אמרתי לנציגה שההטבה על הנוקיה ניתנה בלי קשר למסלול, אך היא חזרה והשיבה שאלו הנהלים של החברה וזה מה שחתמתי עליו בחוזה. שאלתי אם במידה ואסכים, אעבור למסלול אחר ויתבטלו כל ההטבות, אם אקבל את מכשיר הנוקיה בחזרה (אחרת על מה אני משלמת) והנציגה ענתה לי שאין אפשרות להחזיר לי את הנוקיה (אולי כבר נמצא אצל לקוח אחר). בשיחה עם מנהלת היא חזרה ואמרה, כי כל ההטבות הן תלויות מסלול, גם אם החזרתי מכשיר בתמורה להטבה, חתמתי בחוזה על כך שההטבות יתבטלו לי ברגע שאעבור מסלול. שאלתי היא: האם אין כאן עקיפה ערמומית של התקנות מחוק ההסדרים האוסרות על התחייבות לתכנית תמחור ברשתות סלולריות?? האם יש לי כאן עילת תביעה?

יש לי שאלה נוספתהמכשיר שלי נמכר במרמהא. לא ידעתי כי המכשירר מתצוגה עד שראיתי שהמכשיר שאותו בחרתי נעלם מהתצוגהב. המוכר טען שהמכשיר הוא מיבואן רשמי ובעל אחריות יצרן.מבירור עם היבואן הרשמע עלה כי המכשיר לא הובא ארצה דרכם וכי אין עליו אחריות יצרן.המוכר מסרב לבטל העסקה ולכן ברצוני לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. מכיוון שבמהלך כל התהליך הזה נגרמה לי עוגמת נפש אין ספור פניות פיזיות למוכר פניות ליצרן. אני נאלצת להשתמש במכשיר הישן שלי ולא יכולה לרכוש מכשיר אחר עד שכל הענין יפתרבבקשה עזרה

לפני כשלוש שנים בוצע בבנינינו זיפות בגג אשר התבבר כעבור שנתיים כמאד לא מוצלח- רטיבות בדירות בקומה עליונה נמשכת וגורמת נזק. פנינו מספר פעמים לחברה שביצעה זיפות אך היא מציעה רק לחזור על טיפול כמובן בתשלום למרות שניתנה אחראיות של 5 שנים. במשך תקופה זו התחלף וועד הבית ולא ניתן לאתר כתב אחראיות וקבלה בעבר עבודה מלפני 3 שנים . אנו מבקשים להגיש תביעה נגד אותה חברה . האם ניתן להגיש תביעה רק על סמך עדותם של דיירים?

שלום רב,המכשיר הסלולרי שלי נרכש מתצוגה שאין לדעת כמה אנשים ניסו אותו לפני הקניה.עברו פחות מ 14 יום ואני רוצה להחזיר את המכשיר ולבטל עסקה. אבל המוכר טוען כי השתמשתי במכשיר ולכן אני לא יכולה להחזיר אותו.האם קיים חוק כלשהו למקרה כזה.בתודה מראש

בני נסע ברכבת הקלה בירושלים וקיבל קנס. קנס לא מוצדק.
האם הוא יכול להגיש תביעה קטנה נגד החברה המפעילה?

האם יש אתר כזה? ואם כן אשמח לכתובתו. תודה