פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דמי הרשמה
אהוד
17/06/12
שלום רב.רציתי לדעת האם ניתן לקבל חזרה דמי הרשמה למוסד לימודים גם אם מופיע בתקנון בפירוש שאין החזר על דמי הרשמה.אני לא מעוניין כבר ללמוד באותו מקום
תשלום דמי רישום
אדם אשכנזי
17/06/12
רשום שאין להחזיר את דמי הרישום.
ככלל, אף מוסד לא מחזיר דמי רישום,
אז התשובה היא בשלילה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
ככלל, אף מוסד לא מחזיר דמי רישום,
אז התשובה היא בשלילה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
דחוף ביותר!
g
15/06/12
אנו מתכוונים להגיש תביעה נגד חברה מסויימת.לפני הגשת תביעה פנינו לחברה והם מוכנים לתת לנו איזה פיצוי.השאלה האם אנו חייבים לקבל את הצעה שלהם,שדי ברור לא תהיה נדיבה ביותר או האם אנו יכולים להתווכח על פיצוי.הודה על התשובה.
אתם לא חייבים להסכים לפיצוי
עו"ד צ. שמיר
15/06/12
אבל אם הוא סביר בימ"ש עשוי להסכים לפיצוי זה
תשלום לעד בתביעות קטנות
דליה
15/06/12
שלום! אם אני מזמנת עד בתשלום למשפט בתביעות קטנות-האם הוא מקבל כסף על הזמן שלו? ואם כן- כמה? תודה
אם את מזמנת עד דרך בית המשפט
עו"ד צ. שמיר
15/06/12
עליך להפקיד הוצאותיו בקופת בית המשפט
סלקום רימתה אותנו וגם מנהל הסניף הבטיח ולא קיים
בני
14/06/12
אני ובן זוגי רכשנו 2 מכשירי אייפון +2 טאבלטים במתנה.
לאחר שיחות מתישות של 3 חודשים החליט 1 הנציגים שדיברנו איתו {ביום חמישי 14.6.12} שהטאבלטים הם בתשלום של 140 ש"ח כל חודש.
כמובן שבמעמד המכירה ההבטחה הייתה שהטאבלטים בחינם{במהלך השיחה הקלטנו את הנציג שאמר לי שהטאבלט הוא בתשלום}.
הגענו למבצע דרך פרסומת בטלוייזיה שזה הקישור שלה:http://www.youtube.com/watch?v=TEBupcy_qAw
אנו מבקשים את עזרתכם לקבל את ההחזר הכספי המגיע לנו וגם שחברת סלקום תעמוד בהתחיבויות שלה או שתזכה אותנו ונשמח לעוף משם.
הם טענו שהטאבלט הוא לא מתנה,אלא בתשלום של 260 ש"ח ל-2 הטאבלטים.
ועכשיו במקום לשלם 660 ש"ח אנו משלמים 758 ש"ח.
אנו מעוניינים להגיש תביעה נגד סלקום.
האם יש דרך נוספת לטיפול לפני תביעה משפטית?
כל השיחות המתישות איתם העלו חרס.
האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהם לא עומדים בהסכם?
אשמח מאוד לעזרה.
לאחר שיחות מתישות של 3 חודשים החליט 1 הנציגים שדיברנו איתו {ביום חמישי 14.6.12} שהטאבלטים הם בתשלום של 140 ש"ח כל חודש.
כמובן שבמעמד המכירה ההבטחה הייתה שהטאבלטים בחינם{במהלך השיחה הקלטנו את הנציג שאמר לי שהטאבלט הוא בתשלום}.
הגענו למבצע דרך פרסומת בטלוייזיה שזה הקישור שלה:http://www.youtube.com/watch?v=TEBupcy_qAw
אנו מבקשים את עזרתכם לקבל את ההחזר הכספי המגיע לנו וגם שחברת סלקום תעמוד בהתחיבויות שלה או שתזכה אותנו ונשמח לעוף משם.
הם טענו שהטאבלט הוא לא מתנה,אלא בתשלום של 260 ש"ח ל-2 הטאבלטים.
ועכשיו במקום לשלם 660 ש"ח אנו משלמים 758 ש"ח.
אנו מעוניינים להגיש תביעה נגד סלקום.
האם יש דרך נוספת לטיפול לפני תביעה משפטית?
כל השיחות המתישות איתם העלו חרס.
האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהם לא עומדים בהסכם?
אשמח מאוד לעזרה.
הפרה יסודית
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
בהנחה שאתם מסוגלים להוכיח את טענותיכם הוציאו להם מכתב רשום כי הם מפירים את ההסכם הפרה יסודית וכי אם לא יחדלו תראו את ההסכם כבטל ומבוטל.
החזירו את הציוד לסלקום (עדיף באופן אשר ישאיר בידכם הוכחה להחזרה) והודיעו לחב' האשראי להפסיק לכבד את התשלומים לחב' סלקום.
עכשיו שבו בשקט וחכו לתביעה שהם יתבעו אתכם.
כאן תבוא ההפרה לידי ביטוי
שכנעתם את השופט כי הם הפרו יסודית את ההסכם - הם יחויבו בהוצאות.
לא שכנעתם?
תאלצו לשלם
בהצלחה
סיכויים
החזירו את הציוד לסלקום (עדיף באופן אשר ישאיר בידכם הוכחה להחזרה) והודיעו לחב' האשראי להפסיק לכבד את התשלומים לחב' סלקום.
עכשיו שבו בשקט וחכו לתביעה שהם יתבעו אתכם.
כאן תבוא ההפרה לידי ביטוי
שכנעתם את השופט כי הם הפרו יסודית את ההסכם - הם יחויבו בהוצאות.
לא שכנעתם?
תאלצו לשלם
בהצלחה
סיכויים
לירון
כתב תביעה קטנה
14/06/12
לא כתבתי בכתב התביעה בקשה להוצאות עדים והוצאות משפט שלי (יום עבודה וכדומה)
האם זה ברור מאליו או שאני צריכה לתקן את כתב התביעה?
האם זה ברור מאליו או שאני צריכה לתקן את כתב התביעה?
בתביעה קטנה?
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
צייני זאת בדיון.
אם תפסידי ממילא הוצאותיהם עליך.
אם תזכי ... בתביעה קטנה... לא בטוח שהשופט יפסוק הוצאות עדים אבל לא מזיק לבקש
אם תפסידי ממילא הוצאותיהם עליך.
אם תזכי ... בתביעה קטנה... לא בטוח שהשופט יפסוק הוצאות עדים אבל לא מזיק לבקש
שיפוצים לפנות בוקר
נתי
14/06/12
צמוד ממש לבניין שלנו בונים בניין חדש, העבודות מתחילות בסביבות השעה 5 וחצי לפנות בוקר, אנחנו ערים כל יום מהשעה הזאת למרות שאנחנו צריכים להתעורר רק כשעה ורבע אחרי, אך הרעש נוראי, הילדים מתעוררים ובוכים כי הם נורא עייפים אך לא מסוגלים להמשיך לישון, פנינו אליהם מס' פעמים אך ללא הועיל ואף הם עוד גירשו אותנו משם בצעקות וקללות, האם יש אפשרות לרדת אליהם שוב ולהסריט את המצב הזה?? האם זה עילה לתביעה?? הסרטה קבילה בבית משפט?? תודה. נתי.
אסור להרעיש עד 07:00
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
הזמינו משטרה.
יתכן שהמשטרה תסרב להגיע. אם כך פנו למפקד התחנה או למטה הארצי שם יש קצין בדרגת סגן ניצב שאחראי על עברות של איכות חיים.
אפשרות נוספת היא להוציא לקבלן צו "אל תעשה" ואז אם הוא מפר את הצו ניתן להזמין משטרה בגין הפרת חובה חקוקה.
בהצלחה
יתכן שהמשטרה תסרב להגיע. אם כך פנו למפקד התחנה או למטה הארצי שם יש קצין בדרגת סגן ניצב שאחראי על עברות של איכות חיים.
אפשרות נוספת היא להוציא לקבלן צו "אל תעשה" ואז אם הוא מפר את הצו ניתן להזמין משטרה בגין הפרת חובה חקוקה.
בהצלחה
חוב לחברת הוט
דנית
14/06/12
לאורך
תקופה ארוכה היינו מחוברים לאינטרנט ב"בנדל" דרך בזק בינלאומי עם תשתית
של הוט, חשוב
לציין כי ההתחברות בוצעה דרך בזק בינלאומי והתשלום היה בכרטיס אשראי, וכחלק
מתוכנית הבנדל הכסף להוט מועבר ישירות מבזק בינלאומי ולא מהלקוח עצמו.
היינו
מחוברים לרוחב פס 5 והחלטנו להתרחב ל-12, לאחר מספר שבועות נותקנו ע"י הוט
מהאינטרנט בטענה כי ישנו חוב ועלינו לשלם אותו בכדי לקבל שירות אינטרנט.
לאחר
בירור הסתבר כי החיבור לרוחב פס 12 נעשה מול בזק בינלאומי שוב במסגרת חבילת בנדל
(והתשלום שנגבה מאיתנו בכרטיס האשראי היה עבור 12) והם אמרו כי הם דואגים לעדכן את
הוט בנושא ומהירות הגלישה שלנו תוגדל, אך דבר זה לא קרה והמשכנו לגלוש ברוחב פס 5.
לאחר
שירות לקוי מצד הוט החלטנו לנתק את החבילה ולעבור לתשתית של בזק, דבר זה נעשה דרך
בזק בינלאומי ודאגנו לעדכן גם את הוט בניתוק המתוכנן. ובעקבות כך גם התשלום לבזק
בינלאומי הופחת לתשלום על ספק אינטרנט בלבד.
לאחר כמה
זמן להפתעתנו גילינו כי ישנו חוב בהוט ושעלינו לשלם עבור חודשיים בהם קיבלנו מהם
שירות אינטרנט - אך בזמן זה כבר עברנו לשירותיהם של בזק והתנתקנו מהוט/
לאחר
בירור מול שירות הלקוחות של הוט ומנהל השירות הובהר לנו כי החוב המדובר הינו 180
ש"ח לערך וברובו (כ 150) הם על ציוד אינטרנטי שלא הוחזר לאחר הניתוק, ולאחר
שניגש לאחת מעמדות הוט ונחזיר את המודם כל החוב ימחק מבחינתו כולל החוב של הכ 30
שקלים עבור גלישה עקב עוגמת הנפש שנגרמה לנו בכך שהאשימו אותנו בחוב על גלישה ולא
ציינו בפנינו שהחוב ניתן להסדר פשוט אך ורק ע"י החזרת הציוד.
כיום הוט
העבירה את הטיפול למשרד עורכי דין בטענה שהחוב הינו על גלישה ולא על ציוד, ולאחר
שביקשתי מעורך הדין לברר מול הוט את מספר הפנייה שניתנה לי ע"י מנהל השירות
קיבלתי תשובה כי "יתכן שמנהל השירות שיקר או טעה", ואם לא אסדיר בקרוה
את החוב שכבר הוכפל הוא ימשיך לצבור ריביות ובסופו של דבר יגיע להוצאה לפועל
לטיפולם.
אנו
האזרחים הקטנים צריכים להילחם ולשרוף זמן יקר בזמן שחברת הוט הנכבדה מעבריה את
הטיפול למשרד עורכי דין עד שיגיע המצב לעיקול משכורות, חשבון בנק ועוד.
בידיי
כל ההוכחות כי החוב אינו צודק, מספר הפנייה ממנהל שירות הלקוחות הלא מהימן במיוחד
+ קבלה על החזרת המודם לעמדת הוט. ובידי הוט ההקלטה של השיחה עם מנהל השירות
שהתקשר והתנצל על עוגמת הנפש והבטיח להסדיר את החוב.
השאלה החשובה היא האם כשנגיע לבית משפט הוט ימצאו את
ההקלטה.
תקופה ארוכה היינו מחוברים לאינטרנט ב"בנדל" דרך בזק בינלאומי עם תשתית
של הוט, חשוב
לציין כי ההתחברות בוצעה דרך בזק בינלאומי והתשלום היה בכרטיס אשראי, וכחלק
מתוכנית הבנדל הכסף להוט מועבר ישירות מבזק בינלאומי ולא מהלקוח עצמו.
היינו
מחוברים לרוחב פס 5 והחלטנו להתרחב ל-12, לאחר מספר שבועות נותקנו ע"י הוט
מהאינטרנט בטענה כי ישנו חוב ועלינו לשלם אותו בכדי לקבל שירות אינטרנט.
לאחר
בירור הסתבר כי החיבור לרוחב פס 12 נעשה מול בזק בינלאומי שוב במסגרת חבילת בנדל
(והתשלום שנגבה מאיתנו בכרטיס האשראי היה עבור 12) והם אמרו כי הם דואגים לעדכן את
הוט בנושא ומהירות הגלישה שלנו תוגדל, אך דבר זה לא קרה והמשכנו לגלוש ברוחב פס 5.
לאחר
שירות לקוי מצד הוט החלטנו לנתק את החבילה ולעבור לתשתית של בזק, דבר זה נעשה דרך
בזק בינלאומי ודאגנו לעדכן גם את הוט בניתוק המתוכנן. ובעקבות כך גם התשלום לבזק
בינלאומי הופחת לתשלום על ספק אינטרנט בלבד.
לאחר כמה
זמן להפתעתנו גילינו כי ישנו חוב בהוט ושעלינו לשלם עבור חודשיים בהם קיבלנו מהם
שירות אינטרנט - אך בזמן זה כבר עברנו לשירותיהם של בזק והתנתקנו מהוט/
לאחר
בירור מול שירות הלקוחות של הוט ומנהל השירות הובהר לנו כי החוב המדובר הינו 180
ש"ח לערך וברובו (כ 150) הם על ציוד אינטרנטי שלא הוחזר לאחר הניתוק, ולאחר
שניגש לאחת מעמדות הוט ונחזיר את המודם כל החוב ימחק מבחינתו כולל החוב של הכ 30
שקלים עבור גלישה עקב עוגמת הנפש שנגרמה לנו בכך שהאשימו אותנו בחוב על גלישה ולא
ציינו בפנינו שהחוב ניתן להסדר פשוט אך ורק ע"י החזרת הציוד.
כיום הוט
העבירה את הטיפול למשרד עורכי דין בטענה שהחוב הינו על גלישה ולא על ציוד, ולאחר
שביקשתי מעורך הדין לברר מול הוט את מספר הפנייה שניתנה לי ע"י מנהל השירות
קיבלתי תשובה כי "יתכן שמנהל השירות שיקר או טעה", ואם לא אסדיר בקרוה
את החוב שכבר הוכפל הוא ימשיך לצבור ריביות ובסופו של דבר יגיע להוצאה לפועל
לטיפולם.
אנו
האזרחים הקטנים צריכים להילחם ולשרוף זמן יקר בזמן שחברת הוט הנכבדה מעבריה את
הטיפול למשרד עורכי דין עד שיגיע המצב לעיקול משכורות, חשבון בנק ועוד.
בידיי
כל ההוכחות כי החוב אינו צודק, מספר הפנייה ממנהל שירות הלקוחות הלא מהימן במיוחד
+ קבלה על החזרת המודם לעמדת הוט. ובידי הוט ההקלטה של השיחה עם מנהל השירות
שהתקשר והתנצל על עוגמת הנפש והבטיח להסדיר את החוב.
השאלה החשובה היא האם כשנגיע לבית משפט הוט ימצאו את
ההקלטה.
חכם או צודק?
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
החברות הגדולות (במיוחד חב' התקשורת) עושקות אותנו.
כובלות אותנו בהסכמים ארוכי טווח ותכניות אשר איננו מסוגלים לעקוב אחריהן.
אבל
בשביל 180 ש"ח ...
הם יתבעו, תיגש לבית משפט תשרוף שעות ובסוף תשלם חצי?
כעקרון הבעיה הגדולה היא הוכחה!!!
בהצלחה
כובלות אותנו בהסכמים ארוכי טווח ותכניות אשר איננו מסוגלים לעקוב אחריהן.
אבל
בשביל 180 ש"ח ...
הם יתבעו, תיגש לבית משפט תשרוף שעות ובסוף תשלם חצי?
כעקרון הבעיה הגדולה היא הוכחה!!!
בהצלחה
שלום דינה
שחר HOT
17/06/12
קראתי את הודעתך וברצוני לסייע בנושא.אנא שלחי אלי את פרטי המנוי שלך למייל בכתובת Hot.soicalmedia@hot.net.il ואשמח לסייע.
האם פלאפון יכולה להתעלם מבקשת ניתוק בפקס?
אביב
14/06/12
לפני יומיים שלחתי פקס לפלאפון דרך "נתק" וכמובן יש לי את כל האסמכתאות שהפקס נישלח והגיע ליעדו.מכיוון שלא קיבלתי פנייה, ולא נותק הקו, פניתי דרך הצ'ט והנציג שם אומר במפורש "תיעוד הפקס אינו מהווה אסמכתא לניתוק".צילמתי גם את השיחה עם הנציג האדיב שיהיה לי תיעוד, מצורף.שאלותיי:1) האם פורמט הפקס מ"נתק" ממלא כהלכה על דרישת החוק להודעה על ניתוק ?2) אם פלאפון בוחרת להתעלם מבקשה זו, מה הצעד הבא שלי ?תודה רבה על העזרה.
נתק
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
אני רק שמעתי על נתק ואינני יודע מה פורמט הפקס שלהם.
מסרבים לנתק אותך???
שלח דאר רשום
בהצלחה
מסרבים לנתק אותך???
שלח דאר רשום
בהצלחה
מכירת מוצר שלא קיים במלאי
תומר
14/06/12
רכשתי בתחילת השבוע טלוויזיה דרך אחד האתרים המובילים במסחר אלקטרוני. קיבלתי אישור הזמנה ואף קבלה.לאחר מספר שעות חזרו אליי וטענו שחלה טעות ושאין את המוצר במלאי.כפיצוי הציעו לי טלוויזיה זהה וגדולה יותר ללא תוספת תשלום. הסברתי להם שטלוויזיה גדולה יותר אינה מתאימה לצרכיי.בינתיים חייבו את כרטיס האשראי שלי בדובה הרכישה.האם אין חובה על החברה לספק לי את המוצר שרכשתי באתר שלה? האם אין עליה חובה לפיצוי כספי במקרה של ביטול עסקה מצידה, שהרי אם אני הייתי מבטל את העסקה הייתי משלם קנס?בנוסף אשמח להתייחסות בנוגע לחוצפה של חיוב כרטיס האשראי ללא מכירה בפועל.
לא קיבלת?
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
פנה לחנות שתספק לך מוצר המתאים לך או שתבטל החיוב מכיוון שאיננה מסוגלת לספק המוצר.
אם מסרבים, פנה לחברת האשראי והודע להם על כשל תמורה.
נכון זה ארוך יותר אך זה קורה.
בהצלחה
אם מסרבים, פנה לחברת האשראי והודע להם על כשל תמורה.
נכון זה ארוך יותר אך זה קורה.
בהצלחה
החזר כספי
יפים
14/06/12
קניתי משקפי שמש על סה"כ הזיכוי שהיה לי.עלות של משקפי שמש נמוכה ב40 ש"ח מסכום הזיכוי.בחנות נאמר לי כי הם לא נותנים זיכוי בגלל שבקבלת המשקפיים מהספק הם פותחים את האריזה.הסכימו לתת לי רק זיכוי.האם אני יכול לדרוש החזר כספי?
זיכוי כספי
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
אם לא השתמשת במוצר אתה זכאי להחזירו ולקבל זיכוי כספי בניכוי 100 ש"ח או 10% (הנמוך מבין השניים) באותו אופן בו שילמת (אם מזומן במזומן ואם באשראי ע"י ביטול החיוב בכרטיס האשראי ו/או זיכוי כרטיס האשראי בסכום החיוב.
סלקום השמידה לי מכשיר
עידן
13/06/12
אני לקוח עסקי בסלקום מזה 6 שנים ומעלה הכנסתי מכשיר מסוג W955 בתאריך 11/06/2012 שהשמע שלו היה סביר אך טיפה חלש וכשבמסך רואים הכול אפילו הודעות ותמונות אך היה לו כתם במרכז .ניתן לראות למי מתקשרים ומי מתקשר והכל עובד. במעמד הפקדת המכשיר עוד המשכתי לדבר במכשיר. קיבלתי מכשיר חלופי אך זה לא היה תקין ולא ניתן היה להטעינו ונאלצתי להשאיל מכשיר מחבר כדי להמשיך לנהל את העסק. לאחר יומים ב-13/06/2012 אני מקבל את המכשיר כשהוא מוגדר בנ"ת. ניסתי להדליק אותו אך הוא לא הגיב, ביקשתי מהנציג להטעינו כדי לראות האם זו בעיה של סוללה אך גם זה לא עזר .
פניתי לנציג שירות נוסף והסברתי לו שמסרתי מכשיר עובד וכרגע הוא חזר בנ"ת. אמרו לי שהטכנאי כתב שהלוח הראשי שבור,אני ביקשתי שיחליפו מסך ויסדרו את השמע, אפילו בקשתי מהם להוציא שיחות כפי שיכולתי לעשות לפני התיקון ויחזירו לי אותו במצבו הקודם לפני התיקון. כל טענותי לא עזרו, מנהל המשמרת, צחי, טען שזה לא בעיה שלהם. כל השיחות הוקלטו על ידי במכשיר הקלטה ושומעים את הנציג כשהוא אומר לי זה בעיה שלך!
אני לא דרשתי מכשיר חדש ביקשתי מכשיר במצב כמו שהוא ניתן להם בטרם התיקון הם נתנו לי את המכשיר הרוס ושלחו אותי הביתה בלי מכשיר בכלל. אני מנהל עסק עם הטלפון הזה ובגללם העסק שובש למשך יומיים תיקון ובינתיים יום על בירורים. , עכשיו אני צריך לקנות מכשיר חדש ולהמשיך לשלם על המכשיר הבל"ת שלהם.6 שעות לקח לתת את המכשיר ולאסוף אותו חזרה מתיקון.
ניסיתי ליצור קשר עם קשרי לקוחות לסדר את הנושא, אך מלבד שעת המתנה עד שנעניתי ותסכול לא עלה בידי לפתור את העניין, פני הושבו ריקם בטוענה שאינני משתמש במכשיר בכלל אלא במכשיר אחר, וכך נופפו אותי, אמרו לי- תוכיח שאתה באמת מדבר איתו,את ההוכחה לכך שאני מדבר איתו אני יכול לספק למרות טענותיהם.במידה וצריך יש לי את תמליל ההקלטות ואת הצורה שבה הם דיברו והזילזול הרב מבחינתי במתן שירות הוא בילתי ניתן לתיאור
האם יש לי דרך לתבוע אותם על מכשיר טלפון ומה הם ההוכחות שאני צריך?
יש לי אפשרות לדרוש את סרטי הצילום להוכיח שהתקשרתי ממנו לפני שהכנסתי אותו לתיקון?
היו גם מלא לקוחות שלי בעסק שהם לקוחות של החברה ששמעו את השיחה וראו את המכשיר המדובר לפני ואחרי והיו מזועזעים מהדיבור של הנציגת שירות? אם ככה מדברת נציגת קשרי לקוחות אין לי מושג מה יצא לי מלדבר איתם?
פניתי לנציג שירות נוסף והסברתי לו שמסרתי מכשיר עובד וכרגע הוא חזר בנ"ת. אמרו לי שהטכנאי כתב שהלוח הראשי שבור,אני ביקשתי שיחליפו מסך ויסדרו את השמע, אפילו בקשתי מהם להוציא שיחות כפי שיכולתי לעשות לפני התיקון ויחזירו לי אותו במצבו הקודם לפני התיקון. כל טענותי לא עזרו, מנהל המשמרת, צחי, טען שזה לא בעיה שלהם. כל השיחות הוקלטו על ידי במכשיר הקלטה ושומעים את הנציג כשהוא אומר לי זה בעיה שלך!
אני לא דרשתי מכשיר חדש ביקשתי מכשיר במצב כמו שהוא ניתן להם בטרם התיקון הם נתנו לי את המכשיר הרוס ושלחו אותי הביתה בלי מכשיר בכלל. אני מנהל עסק עם הטלפון הזה ובגללם העסק שובש למשך יומיים תיקון ובינתיים יום על בירורים. , עכשיו אני צריך לקנות מכשיר חדש ולהמשיך לשלם על המכשיר הבל"ת שלהם.6 שעות לקח לתת את המכשיר ולאסוף אותו חזרה מתיקון.
ניסיתי ליצור קשר עם קשרי לקוחות לסדר את הנושא, אך מלבד שעת המתנה עד שנעניתי ותסכול לא עלה בידי לפתור את העניין, פני הושבו ריקם בטוענה שאינני משתמש במכשיר בכלל אלא במכשיר אחר, וכך נופפו אותי, אמרו לי- תוכיח שאתה באמת מדבר איתו,את ההוכחה לכך שאני מדבר איתו אני יכול לספק למרות טענותיהם.במידה וצריך יש לי את תמליל ההקלטות ואת הצורה שבה הם דיברו והזילזול הרב מבחינתי במתן שירות הוא בילתי ניתן לתיאור
האם יש לי דרך לתבוע אותם על מכשיר טלפון ומה הם ההוכחות שאני צריך?
יש לי אפשרות לדרוש את סרטי הצילום להוכיח שהתקשרתי ממנו לפני שהכנסתי אותו לתיקון?
היו גם מלא לקוחות שלי בעסק שהם לקוחות של החברה ששמעו את השיחה וראו את המכשיר המדובר לפני ואחרי והיו מזועזעים מהדיבור של הנציגת שירות? אם ככה מדברת נציגת קשרי לקוחות אין לי מושג מה יצא לי מלדבר איתם?
מכשיר מקולקל?
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
ויש ביטוח?
הביטוח אמור לדאוג לתיקון / החלפת המכשיר
הביטוח אמור לדאוג לתיקון / החלפת המכשיר
עגמת נפש והפרת חוזה.
יוליה
13/06/12
שלום, בירצוני לברר האם הסיבה שיש לי מספיק טובה בכדי להגיש תביעה נגד חברת פאלפון.
לפני כחודשיים התחברתי למסלול "ללא הגבלה" בעלות של 189 ש"ח לחודש, נציגת השירות שלחה לי טפסים לביתי בכדי שאחתום ואחזיר אותם דרך פקס. לאחר שחתמתי ושלחתי, נשלחה אליי הודעה מהחברה כי הפקס התקבל. לאחר חודש כשאני יודעת שהחבילה החדשה נכנסה לתוקפה נשלחה אליי הודעה שבועית כי חשבון הפאלפון שלי לא תואם את החבילה החדשה ושבעצם אני עדיין רשומה בחבילה הישנה. התקשרתי לחברה על מנת לברר זאת, נציג השירות באמת ראה זאת כתקלה והציע לי שידרוג החבילה מחודש הבא והוזלתה. כלומר במשך חודש דיברתי הרבה כשאיני מודע שהחבילה של שיחות "ללא הגבלה" נכנסה. אמרתי שאיני מעוניינת ורוצה שהחבילה תכנס לי כמו שכתוב בחוזה. עד עכשו עם 6 שיחות טלפון לחברה לא להצלחתי להגיע איתם להסכם וכל נציג שאליו פניתי לא ידע על מה מדובר ולא יכול היה לעזור לי....כרגע אני תקועה עם החבילה הישנה כשבעצם יש לי חוזה חתום על ידי ומאושר בהודעה שאינו יצא לפועל...האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה בגין עגמת נפש מרמה והפרת חוזה?? ומהם אחוז סיכויי הצלחתי?
תודה רבה,
יוליה!
לפני כחודשיים התחברתי למסלול "ללא הגבלה" בעלות של 189 ש"ח לחודש, נציגת השירות שלחה לי טפסים לביתי בכדי שאחתום ואחזיר אותם דרך פקס. לאחר שחתמתי ושלחתי, נשלחה אליי הודעה מהחברה כי הפקס התקבל. לאחר חודש כשאני יודעת שהחבילה החדשה נכנסה לתוקפה נשלחה אליי הודעה שבועית כי חשבון הפאלפון שלי לא תואם את החבילה החדשה ושבעצם אני עדיין רשומה בחבילה הישנה. התקשרתי לחברה על מנת לברר זאת, נציג השירות באמת ראה זאת כתקלה והציע לי שידרוג החבילה מחודש הבא והוזלתה. כלומר במשך חודש דיברתי הרבה כשאיני מודע שהחבילה של שיחות "ללא הגבלה" נכנסה. אמרתי שאיני מעוניינת ורוצה שהחבילה תכנס לי כמו שכתוב בחוזה. עד עכשו עם 6 שיחות טלפון לחברה לא להצלחתי להגיע איתם להסכם וכל נציג שאליו פניתי לא ידע על מה מדובר ולא יכול היה לעזור לי....כרגע אני תקועה עם החבילה הישנה כשבעצם יש לי חוזה חתום על ידי ומאושר בהודעה שאינו יצא לפועל...האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה בגין עגמת נפש מרמה והפרת חוזה?? ומהם אחוז סיכויי הצלחתי?
תודה רבה,
יוליה!
הפרה יסודית
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
את יכולה לתבוע נ בגיזקייך בגין הפרת החוזה.
אם יש לך מסמכים מתעדים ואת יכולה להוכיח את הנזק יש לך קייס טוב.
להעריך סיכויים?
מבלי לראות את כל המסמכים?
רשלנות מקצועית לשמה.
מצטער, תצטרכי לסמוך על השכל הישר, או להיוועץ בעו"ד.
אם יש לך מסמכים מתעדים ואת יכולה להוכיח את הנזק יש לך קייס טוב.
להעריך סיכויים?
מבלי לראות את כל המסמכים?
רשלנות מקצועית לשמה.
מצטער, תצטרכי לסמוך על השכל הישר, או להיוועץ בעו"ד.
ניתוק מתג חשמל מהבית לחדר המדרגות.
ניק ורד
13/06/12
אנו גרים בבניין משותף בן 5 קומות דייר אחד או יותר מפעילים את האור בחדר המדרגות על ידי תקיעת קיסם בכפתור ההדלקה בתוך ביתם מסיבות אינטרסנטיות או דווקאיות, כך שהאור דולק קבוע במשך 24 שעות ביממה. למותר לציין את הנזק הכספי הנגרם לכל הדיירים. אנו מניחים שאנחנו יודעים מי מפעיל אך קצרה ידנו. הסברה וניסיונות שכנוע באסיפות הדיירים נחלו כשלון והפתרון מבחינתנו הינו ניתוק פיזי בין המתג בבית לאור בחדר המדרגות. אלא אם מישהו יכול להציע רעיון בר ביצוע אחר.
שאלתי הינה: האם קיימת דרך חוקית לבצע את הניתוק, על ידי החלטת אסיפת דיירים ובאיזה רוב.
שאלתי הינה: האם קיימת דרך חוקית לבצע את הניתוק, על ידי החלטת אסיפת דיירים ובאיזה רוב.
אנא העלי השאלה בפורום דיני מקרקעין
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
תודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות שידור
דנה
13/06/12
שלום רב,
הנני מתגוררת בבי הוריי במעין מרתף כאשר יש חיבור בין 2 הבתים.
אותו חשמל , אותו ארנונה וכיוצ"ב. האם עליי לשלם לרשות השידור בנפרד מהוריי למרות שהם כבר משלמים להם?? זה לא כפל?
נא עזרתכם תודה!
הנני מתגוררת בבי הוריי במעין מרתף כאשר יש חיבור בין 2 הבתים.
אותו חשמל , אותו ארנונה וכיוצ"ב. האם עליי לשלם לרשות השידור בנפרד מהוריי למרות שהם כבר משלמים להם?? זה לא כפל?
נא עזרתכם תודה!
אגרת טלויזיה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
לפי הבלוג של מר אריה סעדה, המחוקק הגביל את גביית האגרה לטלוויזיה אחת ביחידת דיור אחת, גם אם מתגוררים מספר בני משפחה המשתמשים במספר מקלטים.
אם המחזיק במקלט טלוויזיה מתגורר ביחידת דיור נפרדת, אפילו שהיא צמודה, עליו לשלם אגרת טלוויזיה נפרדת.
יחידת דיור נפרדת היא יחידה אשר קיימת הפרדה ברורה בינה לבין יחידת האב, והיא כוללת את כל הפונקציות הנדרשות לצורך קיומה כדירה נפרדת. רק מקום בו קיימת הפרדה של ממש בין היחידות, באופן אשר מאפשרת חיים המנותקים לחלוטין מהנעשה ביחידה הצמודה (לרבות שמירה על פרטיות הדיירים), אזי ניתן יהיה לראות באלו כיחידות דיור עצמאיות.
לפי הבלוג של מר אריה סעדה, המחוקק הגביל את גביית האגרה לטלוויזיה אחת ביחידת דיור אחת, גם אם מתגוררים מספר בני משפחה המשתמשים במספר מקלטים.
אם המחזיק במקלט טלוויזיה מתגורר ביחידת דיור נפרדת, אפילו שהיא צמודה, עליו לשלם אגרת טלוויזיה נפרדת.
יחידת דיור נפרדת היא יחידה אשר קיימת הפרדה ברורה בינה לבין יחידת האב, והיא כוללת את כל הפונקציות הנדרשות לצורך קיומה כדירה נפרדת. רק מקום בו קיימת הפרדה של ממש בין היחידות, באופן אשר מאפשרת חיים המנותקים לחלוטין מהנעשה ביחידה הצמודה (לרבות שמירה על פרטיות הדיירים), אזי ניתן יהיה לראות באלו כיחידות דיור עצמאיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהגשת כתב הגנה
רונן
13/06/12
הגשתי תביעה נ' הרכבת בגין איחורים . איחורים משמעותיים של למעלה משעה. החברה הגישה לאחר 40 יום כתב הגנה ובו הכחישה את האיחורים.
א. האם ניתן לטעון כי כתב הגנה פסול בשל ההגשה המאוחרת ?
ב. אין לי ראיות אלא רק עדים. האם זה מספיק על מנת להוכיח ?
ג. האם אפשר להגיש תגובה על כתב הגנה ?
א. האם ניתן לטעון כי כתב הגנה פסול בשל ההגשה המאוחרת ?
ב. אין לי ראיות אלא רק עדים. האם זה מספיק על מנת להוכיח ?
ג. האם אפשר להגיש תגובה על כתב הגנה ?
כתב הגנה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום,
א. כעיקרון משקיים כתב הגנה בפני בית משפט הוא לא יתעלם ממנו.
ב. כן
ג. אין זכות שכזו. אתה יכול לנסות להגיש "כתב תשובה". הכי גרוע - זה יישחה, ובמידה והדיון יתברר עד סופו תהיה לך הזדמנות להביא ראיות ותצהירים ואז תוכל לכלול את מה שאתה רוצה לכתוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
א. כעיקרון משקיים כתב הגנה בפני בית משפט הוא לא יתעלם ממנו.
ב. כן
ג. אין זכות שכזו. אתה יכול לנסות להגיש "כתב תשובה". הכי גרוע - זה יישחה, ובמידה והדיון יתברר עד סופו תהיה לך הזדמנות להביא ראיות ותצהירים ואז תוכל לכלול את מה שאתה רוצה לכתוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכויים חודשיים מחברת פרטנר
מעיין
13/06/12
מדי חודש בחודשו אני בודקת את החשבונית שלי מחברת פרטנר תקשורת ורואה חיובים שלא אמורים להיות ואז מתקשרת, מחכה כמה דקות טובות על הקו מבררים את העיניין ומבינים שבאמת יש טעות ואז מזכים (הסכומים הם במאיות) זה נמשך משהו כמו שנה וחצי, גוזל מזמני וממש מקומם כל פעם מחדש! האם יש עילה לתביעה? אם כן איפה אני יכולה להגיש (חתמתי חוזה בסניף ברמת גן) תודה. מעיין
טעות בחשבון
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
כן - יש עילת תביעה על בזבוז זמן ועוגמת נפש.
המלצה שלי - תתעקשי לקבל גם פיצוי בנוסף לזיכוי.
הם יסרבו אבל אל תוותרי, תאיימי וכו' ... בסוף הם יתנו לך.
לי גם עשו טעויות וכל חודש משך חצי שנה קיבלתי 100 ש"ח פיצוי (בנוסף לזיכוי).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כן - יש עילת תביעה על בזבוז זמן ועוגמת נפש.
המלצה שלי - תתעקשי לקבל גם פיצוי בנוסף לזיכוי.
הם יסרבו אבל אל תוותרי, תאיימי וכו' ... בסוף הם יתנו לך.
לי גם עשו טעויות וכל חודש משך חצי שנה קיבלתי 100 ש"ח פיצוי (בנוסף לזיכוי).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקיחת חיוב נוסף עמלה על מי עדן
ירון
12/06/12
שלום רב, קניתי הערב 6 בקבוקי מיים קטנים של מי עדן במחיר 20 ש"ח, כעת בדקתי לעומק את החשבונית ונוכחתי לדעת שהמרכז קניות ממנו קניתי את השישייה גבה בנוסף 1.80 ש"ח כפיקדון עליהם,.האם מותר להם לגבות תשלום פיקדון נוסף על הבקבוקים? תודה
גביית פיקדון
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
כן, ובלבד שהמחיר המפורסם והנקוב בחנות הוא כולל פיקדון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
נ.ב. - זה מחיר ממש גבוה.
אתמול קניתי במבצע שתי שישיות של מי עדן קטנים (1+1) ב-15 ש"ח בלבד.
המבצע הוא ברשת סופרסל שלי. ולא .. אין לי שם מניות ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
נ.ב. - זה מחיר ממש גבוה.
אתמול קניתי במבצע שתי שישיות של מי עדן קטנים (1+1) ב-15 ש"ח בלבד.
המבצע הוא ברשת סופרסל שלי. ולא .. אין לי שם מניות ...
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה
לימור
12/06/12
שלום רב,
במי אפשר להיוועץ בעת הגשת ת"ק באינטרנט
אינני מבינה את המלל או הכוונה של חצי מהכתוב שם (ולא הייתי מגדירה עצמי בורה)
תודה
במי אפשר להיוועץ בעת הגשת ת"ק באינטרנט
אינני מבינה את המלל או הכוונה של חצי מהכתוב שם (ולא הייתי מגדירה עצמי בורה)
תודה
תמיכה טכנית של האתר של בית משפט
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שעות פעילות תמיכה טכנית לאתר
בימים א'-ה' בשעות 08:00-20:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-12:30
077-2703-333
בימים א'-ה' בשעות 08:00-20:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-12:30
077-2703-333
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מצבה בלתי ראויה
לימור
12/06/12
שלום רב,
לפני כחצי שנה נפטרה אימי, קבלן מצבות שבחרונו הקים מצבה אך לא היתה ראויה, מספר פעמים היו תיקוני צבע באותיות וכאשר החלפנו לאותיות עופרת הן התקלפו, גם המצבה עצמה הוחלפה פעם אחת עקב חומר ירוד של המצבה המקורית עם סדקים וכתמים, כמובן שגם החומר שהוחלף לא היהחומר איכותי.בכל מקרה כיום עומדה מצבה לא ראויה ושלחתי ללקבלן מכתב בקשה לתיקון והוא ענה שאני סתם מטרידה. אני מעוניינת לגשת לתביעות קטנות ויש בידי צילומים של כל השתלשלות המצבה. במכתב התשובה שכתב לי טען שעלי לענות לו תוך 14 יום כדי שדרש תשלום על החלםת החומרים שרציתי. האם בכך שאני מגישה תביעה קטנה בבי"מ אני מבוטלת את חובתי לענות לו או שאני מחוייבת לפי חוק לענות לו קודם בטווח ה-14 יום שדרש.
לפני כחצי שנה נפטרה אימי, קבלן מצבות שבחרונו הקים מצבה אך לא היתה ראויה, מספר פעמים היו תיקוני צבע באותיות וכאשר החלפנו לאותיות עופרת הן התקלפו, גם המצבה עצמה הוחלפה פעם אחת עקב חומר ירוד של המצבה המקורית עם סדקים וכתמים, כמובן שגם החומר שהוחלף לא היהחומר איכותי.בכל מקרה כיום עומדה מצבה לא ראויה ושלחתי ללקבלן מכתב בקשה לתיקון והוא ענה שאני סתם מטרידה. אני מעוניינת לגשת לתביעות קטנות ויש בידי צילומים של כל השתלשלות המצבה. במכתב התשובה שכתב לי טען שעלי לענות לו תוך 14 יום כדי שדרש תשלום על החלםת החומרים שרציתי. האם בכך שאני מגישה תביעה קטנה בבי"מ אני מבוטלת את חובתי לענות לו או שאני מחוייבת לפי חוק לענות לו קודם בטווח ה-14 יום שדרש.
שליחת מכתב
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
צר לי על פטירת אימך.
לשאלתך - את לא חייבת להשיב לו בכלל ובטח לו בפרק הזמן שהוא נקב. שליחת מכתב תשובה נתונה להחלטתך, וזאת בין אם מגישה תביעה קטנה ובין אם לאו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
צר לי על פטירת אימך.
לשאלתך - את לא חייבת להשיב לו בכלל ובטח לו בפרק הזמן שהוא נקב. שליחת מכתב תשובה נתונה להחלטתך, וזאת בין אם מגישה תביעה קטנה ובין אם לאו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נוהלים להגשת ראיות
איתן10
12/06/12
הגשתי תביעה קטנה, הצד השני הגיש כתב הגנה, בינתיים אספתי עוד ראיות, האם עלי להגיש עותק של הראיות לפני הדיון או שאני יכול להגיש אותם ביום הדיון?
הגשת ראיות
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום,
הדיון הראשון הוא דיון מקדמי.
אינך חייב להגיש את הראיות לפני הדיון.
בדיון הראשון, אם לא תהיה פשרה יקבע לכם סדר הגשת תצהירים והבאת ראיות.
בכל מקרה תביא את הראיות איתך ותזכיר את קיומן בדיון, אולי השופט ישתכנע לטובתך ויציע פשרה שהיא טובה יותר עבורך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הדיון הראשון הוא דיון מקדמי.
אינך חייב להגיש את הראיות לפני הדיון.
בדיון הראשון, אם לא תהיה פשרה יקבע לכם סדר הגשת תצהירים והבאת ראיות.
בכל מקרה תביא את הראיות איתך ותזכיר את קיומן בדיון, אולי השופט ישתכנע לטובתך ויציע פשרה שהיא טובה יותר עבורך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באתר תביעות קטנות מציינים
איתן10
13/06/12
שהדיון נמשך כחצי שעה ואז השופט נותן פס"ד.כלומר אין דיון מקדמי.האם יש יתרון שהשופט יקרא את הממצאים לפני הדיון והם גם ישארו מתועדים, או להציג הכל בלחץ בדיון ואז מאבדים אולי חלק מהנקודות ואין רישום ראיות במקרה ורוצים לערער. להלן ציטוט מהאתר:מהלך הדיוןבמועד הדיון על הצדדים להתייצב ולפרוס בפני בית המשפט את טיעוניהם, על ראיותיהם. אם ישנם עדים, יש להביאם לדיון לצורך מתן עדות. ככלל, בתום הדיון, שאורך לרוב חצי שעה, נותן בית המשפט את פסק הדין, על פי התרשמותו מהצדדים, בשים לב למידת אמינותם בעיניו, ומשקל ראיותיהם. כן רשאי בית המשפט לדחות את החלטתו למועד מאוחר יותר, אך לא יאוחר מ-7 ימים ממועד הדיון. "
פיצוי – אובדן דואר רשום
יוסי כהן
12/06/12
שלום רב
שלחתי 2 מכתבים בדואר רשום עם אישור מסירה דרך דואר ישראל, אך לצערי הם נעלמו משום מה
הדואר רוצה רק לפצות אותי על הדמי משלוח ששילמתי ותו לא. מה עליי לעשות על מנת לקבל פיצוי ?
שלחתי 2 מכתבים בדואר רשום עם אישור מסירה דרך דואר ישראל, אך לצערי הם נעלמו משום מה
הדואר רוצה רק לפצות אותי על הדמי משלוח ששילמתי ותו לא. מה עליי לעשות על מנת לקבל פיצוי ?
פיצוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום,
השאלה היא מה הנזק אשר נגרם לך והאם אתה יכול להוכיח אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
השאלה היא מה הנזק אשר נגרם לך והאם אתה יכול להוכיח אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא לקח דואר רשום
יעל
12/06/12
לבעל מקצוע שלא ביצע עבודה עבורי נשלח מכתב מעורך דין, אך הוא לא לקח אותו מהדוארמה השלב הבא?
להגיש תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
ולמסור אותה במסירה אישית.
העו"ד שלך יודע מה לעשות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
העו"ד שלך יודע מה לעשות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימת כרטיס האשראי מפעם לפעם – האם עילה לתביעה?
אסף
12/06/12
בזמן ביקור בחו"ל ניסיתי לשלם עבור קניות בכרטיס אשראי של "אמריקן אקספרס". מספר פעמים התשלום סורב למרות הבטחות טלפוניות (אחרי הפעם הראשונה) ש"זה לא יקרה שוב" - קרה פעמיים נוספות. מדובר בסכומים שהם אחוזים בודדים מתקרת האשראי שלי.
למותר לציין את ההרגשה כאשר אתה עומד מול סוחר או פקיד ואומרים לך ש"אמריקן אקספרס" לא מכבדת את הכרטיס שבידיך.
האם זו עילה לתביעה בגין ביזוי, השפלה, הלבנת פנים וכיו"ב?
האם יש תקדימים?
למותר לציין את ההרגשה כאשר אתה עומד מול סוחר או פקיד ואומרים לך ש"אמריקן אקספרס" לא מכבדת את הכרטיס שבידיך.
האם זו עילה לתביעה בגין ביזוי, השפלה, הלבנת פנים וכיו"ב?
האם יש תקדימים?
אי כיבוד חיוב
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
אם הדבר חזר על עצמו יותר מפעם אחת ואף לאחר שקיבלת הבטחות בנושא, ניתן לתבוע.
אני, באופן אישי, לא מכיר מקרים כאלה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם הדבר חזר על עצמו יותר מפעם אחת ואף לאחר שקיבלת הבטחות בנושא, ניתן לתבוע.
אני, באופן אישי, לא מכיר מקרים כאלה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיסייה עם תוקף
ג'ניפר
12/06/12
שלום,
רציתי לברר האם לחברת הסעות מותר לגבות כסף על כרטיסייה של 16 נסיעות ואחרי חודש הכרטיסייה לא תקפה אפילו שלא השתמשת בכל הנסיעות?
תודה מראש.
רציתי לברר האם לחברת הסעות מותר לגבות כסף על כרטיסייה של 16 נסיעות ואחרי חודש הכרטיסייה לא תקפה אפילו שלא השתמשת בכל הנסיעות?
תודה מראש.
תוקף לכרטיסיה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
במידה והדבר ידוע לך מראש אני לא רואה בעייה.
זה כמו מנוי לחדר כושר או לבריכה. הוא לתקופה מסויימת לא משנה כמה פעמים ניצלת אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה והדבר ידוע לך מראש אני לא רואה בעייה.
זה כמו מנוי לחדר כושר או לבריכה. הוא לתקופה מסויימת לא משנה כמה פעמים ניצלת אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
אושרת
12/06/12
בתאריך 28.5 עשיתי הזמנה של נעלים דרך חברת *****, העברתי סכום של 400 ש"ח לחברה באמצעות העברה בנקאית ושלחתי הזמנה בפקס ושוחחתי עם הספק באמצעות הפייסבוק, לאחר שהעברתי את הכסף נאמר לי שאין במלאי את הנעל שרציתי הוא הציע לי נעל דומה והסכמתי הוא אמר לי שתוך 3 ימים הנעל אצלי, בפועל הנעל הגיעה אלי אחרי 7 ימי עסקים בתאריך 05.06.2012. באותו היום שפתחתי את החבילה ראיתי שהנעליים פגומות מאוד צילמתי את הנעליים ושלחתי הודעה לבחור ממנו הזמנתי את הנעלים שהם פגומות, הוא ביקש ממני לשלוח את הנעלים חזרה הסכמתי, הוא הציע לי לבחור נעל אחרת מהאתר שאני רוצה, אמרתי לו שאני לא מעוניינת בנעל אחרת רק בהחזר כספי, נאמר לי שאני יכולה לקבל החזר כספי בניכוי 100 ש"ח עבור המשלוח, לאחר ויכוח קל על נושא הקיזוז בעד המשלוח הסכמתי לבסוף ושלחתי בתאריך 07.06.2012 את הנעלים חזרה, בידי נמצא אישור חתום של הדואר לחבילה שנשלחה. ביום 12.06.12 בשיחה נוספת עם החברה לבירור אם החבילה הגיע אליהם נאמר לי שהחבילה עדין לא הגיעה ושאני לא יכולה לקבל את הכסף חזרה.
האם ההתנהלות הזאת חוקית? מה אני צריכה לעשות עכשיו?
האם ההתנהלות הזאת חוקית? מה אני צריכה לעשות עכשיו?
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
מגיע לך מלוא כספך בחזרה, ללא קיזוזים.
הם הפרו את ההסכם ואת ביקשת לבטל אותו.
חכי עוד יומיים שלושה אולי החבילה תגיע.
אל תוותרי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מגיע לך מלוא כספך בחזרה, ללא קיזוזים.
הם הפרו את ההסכם ואת ביקשת לבטל אותו.
חכי עוד יומיים שלושה אולי החבילה תגיע.
אל תוותרי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
