פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת עירייה
עובד עירייה הוציא פחים והפיל את האופנוע . האופנוע הינו אופנוע בבעלות החברה . העירייה מתנערת מאחריות.
רוצה להגיש תביעה בתביעות קטנות .
האם בסיום כל התהליך הכסף יעבור אליי או לחברה ?
האם חברה יכולה להגיש תביעה קטנה?
היי טל
חברה בע"מ אינה רשאי להגיש תביעה קטנה. רק יחיד יכול, כולל עוסק מורשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה למתן צו "אל תעשה" בתביעות קטנות
ועד הבית בבניין הגיש נגדי תביעה למתן צו "אל תעשה" בדרישה לצו הרחקה.
האם בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך בכלל לדון בתביעה מהסוג הזה?
במידה ולא, והתביעה כאמור כבר הוגשה, מה עושה בית המשפט במקרה כזה? האם הוא נותן החלטה בעניין עוד לפני הדיון המשפטי?
האם אני, כנתבע, צריך להגיש במסגרת התיק בקשה בטענה של חוסר סמכות ואם כן, האם אני צריך לעשות זאת כבר בשלבים המוקדמים של ההליך המשפטי עוד לפני שאני מגיש כתב הגנה ?
אציין שהתביעה למתן צו "אל תעשה" היא סעיף אחד מתוך כתב תביעה כללי שכולל סעיפים נוספים שבגינם נתבעתי.
אודה מאוד להתייחסותך.
צו אל תעשה בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה של ועד בית בבית המשפט לתביעות קטנות
אנחנו בית משותף של שמונה דיירים (8 דירות), ובוועד הבית מכהן נציג אחד.
האם ועד בית יכול באופן כללי להגיש תביעה נגד אחד הדיירים בתביעות קטנות? במקרה שלנו מדובר על תביעה כספית בגין תשלום לוועד הבית.
האם כדי להגיש תביעה נגד אחד הדיירים, ועד הבית צריך לקבל הסכמה מראש של הדיירים ואם כן, של כמה? (כאמור, מתוך 8 דירות)
האם הוועד צריך לקיים אסיפת דיירים מסודרת בעניין הגשת התביעה, והאם הדייר אותו הוא תובע יכול להיות נוכח בישיבה?
כי במקרה שלנו, ועד הבית זימן שני דיירים בלבד למשהו שהוא בכלל הגדיר כ"פגישה" ולא "אסיפת דיירים" לכל דבר ועניין, ושם הם הסמיכו אותו לנקוט בהליך המשפטי כנגד אותו דייר.
משום מה, שני הדיירים אותם הוא הזמין מוגדרים בפרוטוקול הפגישה כחברי ועד הבית מן המניין, למרות שהם מעולם לא נבחרו לתפקיד וגם לא כיהנו מעולם בוועד הבית אלא רק אותו נציג, והם דיירים כשאר הדיירים.
אם אותה "פגישה" שהוא קיים אכן נחשבת כאסיפת דיירים לכל דבר (כי בבית משותף יש רק אסיפות, ולא ניתן לקרוא לזה במילים מכובסות אחרות), אז נדגיש שהיא הייתה עם מניין משתתפים לא חוקי - שלושה מתוך שמונה דיירים (כאשר צריך מחצית), ושהוועד לא זימן לאסיפה בצורה חוקית ולא תלה מודעה בבניין על מנת שכל הדיירים יראו. הוא הזמין את שני הדיירים באופן אישי.
אודה מאוד לתשובתך לשאלות.
אפרת
אחד הדיירים לא שילם וועד בית - היכן תובעים?
אפרת שלום
צריך להגיש תביעה כספית למפקחת על הבתים המשותפים. זו לא תביעה קטנה.
בכללי בשביל לקבל החלטה כדין לגבי החלטות רגילות צריך רוב רגיל של 51%.
אם לא הייתה הזמנה של הדיירים לאסיפה לפי החוק, אז כאילו לא התקיימה הישיבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה על הפרשי מחירים
יש לי זכאות לדרוש את ההפרש?
הם טוענים שהייתי צריך באותו הרגע להגיד להם אבל לא שמתי לב..
סגרתי עסקה והמחיר ירד. אפשר לדרוש את ההפרש?
קובי שלום
לא. מדובר בטעות בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות לקוחות גרוע
אסביר בכללי מה עברתי עד כה:
(יום ראשון מלפני שבוע בדיוק) הגעתי לחנות והבאתי מוצר אלקטרוני תקול, שחוויתי ממנו בעיות ביצועיות (יש לי אותו כבר שנה), הוא עדיין באחריות (מדובר במוצר שעולה בערך 4000 ש"ח)
בסניף נטען שהם לא פותחים את המוצר במסגרת האחריות שלהם לכן ככל הנראה הוא יוחלף, יום למחרת בשש בערב קיבלתי אסמס שהמוצר מוכן לאיסוף, ולהפתעתי הם הריצו בדיקה פשוטה של חצי שעה ועליה החליטו שלא להחליף לי או לתקן לי את המוצר.
(יום שני) הודעתי להם שאיני לוקח מוצר תקול ולאחר מכן אמרו שישלחו את המוצר למעבדה, ממש הרגשתי שהם עושים לי "טובה", קיבלתי יחס מאוד מזלזל וחוסר אמון רציני מצד המוכרים לגבי הבעיה שאני חווה עם המוצר. לא רק זאת, אלא גם הודיעו לי שלא ייפתחו את המוצר במעבדה ושסך הכל יריצו בדיקות זהות למה שהריצו בחנות.
היום, לאחר שבוע מאז ההגשה הראשונית, ביקשתי לעדכון ונמסר לי שאין עדכון לגבי מתי יוחזר המוצר ושעליי לחכות ימים נוספים. אני לא מרוצה מהתגובה וכתבתי להם שאני דורש החזר כספי או מוצר אחר דומה משום שמדובר בזלזול בי ובזמן שלי, דרשתי שיתקשרו אליי מהשירות שלהם כדי לסיים עם הסאגה הזו באותה הודעה (אין להם טלפון ליצירת קשר, רק מענה אונליין).
מאז אני מחכה כבר כמעט שעתיים ואין מענה וזאת לאחר ששלחתי עוד הודעה שאני ממתין לשיחה.
זה מכעיס מאוד מכיוון שמדובר בפגיעה בתפקוד שלי משום שהמוצר חיוני עבורי (המחשב מושבת).
מעניין אותי מה ניתן לעשות בנדון אם בכלל ניתן לעשות דבר? מדובר בשירות מזלזל ולוקה, החברה לוקחת על עצמה לתת שירות למוצר שאין בסמכותה בכלל לפתוח וקובעת עפ"י נתונים יבשים למדיי האם להחזיר ללקוח או לזכות אותו. פשוט חוסר מקצועיות טכנית ושירותית.
שירות גרוע - אפשר לתבוע?
שירות לקוחות לא מקצועי או לקוי לא מהווה עילה כשלעצמו להגשת תביעה.
מצד שני ישנן את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובעות כיצד על עסק לטפל במוצר בתקופת האחריות. ככול והעסק הפר את הוראות החוק אפשר להגיש נגדו תביעה, ואפילו פיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בטיסה מעל 5 שעות
"האם בגין עיכוב טיסה של 5 שעות מגיע לי פיצוי כספי?"
היי זיו,
הפיצוי המגיע בהתאם לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה).
הנוסע זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת תביעה קטנה
משיכת התביעה מיוזמת התובע
היי נדב
אפשר לבקש למשוך את התביעה. יש סיכוי שבית המשפט יחייב אותך בהוצאות ככול והוגש כתב הגנה, אם כי ברוב המקרים מכיוון שמדובר בתביעה קטנה הסיכוי לחיוב בהוצאות נמוך.
הדרך הטובה ביותר היא לנסות להגיע להסכמות עם הצד השני על דחיית התביעה ללא צו להוצאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברה תביעה קטנה
חברה של אדם אחד אין פקידות אין כלום
אין כתובת כי אין לו משרד
מה עושים??
ניתן לבקש מבית משפט לשלוח לו לפי הכתובת ברשות האוכלוסין לביית שלו??
יש ח.פ יש כתובת ואין משרד
תודה לעונים
כתובת מעודכנת של נתבע
היי מור
תוציאי שאילתא ממשרד הפנים ככול ומדובר בעוסק מורשה ושם תופיע הכתובת העדכנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הדפסת חשבון
סרב להדפיס את החשבון
ואמר - היום החוק ששולחים לפון חשבון באמצעות SMS
ואמר - איו אופציה להדפסה
האם התנהלות תקינה?
האם עבר על חוק / תקנה?
האם מגיע פיצוי?
הדפסת חשבונית מס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם – שליחת דוא"ל ע"י עמותה
אנחנו עמותה שמטרה לקדם תרבות מסורתית בישראל. לשם כך אנחנו מוכרים כרטיסים למופע המקדם תרבות מסורתית.
אנחנו רוצים לשלוח דוא"ל לכמה מאות ידוענים כדי להזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע. (שוב המטרה היא כדי לקדם תרבות מסורתית בעזרת משפיעי דעת קהל).
השאלה האם זה בסדר לשלוח להם מייל אישי המזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע?
קראתי איפה שהוא שבחוק הספאם יש חריגה לטובת עמותות. האם אנחנו עונים על הקריטריון?
כמובן שנוכל לצרף שם אפשרות "הסר מרשימת התפוצה".
תודה רבה,
יוסף
האם עמותה נחשבת לשולחת ספאם?
שלום
יש צורך בייעוץ משפטי פרטני לצורך קבלת חוות דעת מקצועית. באופן כללי עמותות לא הוחרגו מהחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות שיחות לצרכן
ניתוק שיחה על ידי נציג חברה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנגדות לבקשה לדחיית דיון שהגישה חברת הביטוח
הגשתי תביעה נגד חברת ביטוח כצד ג בתאונת רכב.
עברו 30 הימים להגשת הגנה, חיכיתי 3 ימים נוספים והגשתי בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה.
יום לאחר מכן הגישה חברת הביטוח בקשה לדחיית דיון (ראיתי במערכת נט המשפט).
האם ניתן להתנגד לבקשתה וכיצד?
תודה!
פסק דין בהעדר הגנה
אפשר, אבל לרוב ממילא בית המשפט לא נותן פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה, כך שאני לא רואה סיכוי גדול להתנגדות.
אציין כי יש שופטים שנוהגים לתת פסקי דין בהיעדר הגנה בתביעות קטנות אבל לרוב מקובל שגם אם נתבע לא מתגונן במועד, התביעה עצמה תידון בדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק שלא על פי בקשה
שלום,יש בבעלותי דירה בירושה שהייתה מחוברת לגז בלונים.
לאחרונה נודע לי נותקתי מהמנוי ופיקדון אף הוחזר ,לא ברור למי כיוון שלא הגשתי שום בקשת ניתוק.
אין חוב והדירה עמדה ריקה למעלה משנתיים .
בבירור מול חברת הגז נאמר שנותקתי על פי בקשה והפיקדון הוחזר .
נאמר לי גם שכדי לבצע זאת צריך ת.פטירה / צו ירושה אני יודעת בוודאות שאין בקשה כזו ואין להם את המסמכים הנ"ל.
מה הפיצוי בגין זה ? האין זו בעצם עבירה ?
ניתוק דירה מגז
היי חווה
צריך לבדוק האם הניתוק בוצע כדי ועל פי הנהלים המחייבים. ככול ולא, ניתן יהיה לשקול פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק חזר של חברה בע"מ
הרמת מסך בעקבות שיקים חוזרים
ציון שלום
מדובר במקרה מורכב המצריך ייעוץ משפטי פרטני
באופן כללי הרמת מסך לא מתאים לבירור תחת תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה ההגדרה של פריט עודפים?
מה זה פריט עודפים?
שלום תומר
למיטב ידיעתי אין הגדרה של המונח "עודפים" בחקיקה הצרכנית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהיר
תודה למענה.
האם צריך לצרף תצהיר לתביעה קטנה?
רפי שלום
אין צורך לצרף תצהיר לתביעה קטנה.
מהות ההליך היא היותו מהיר, לא יקר ומטרתו להערים כמה שפחות ענייני בירוקרטיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת חשבונית/קבלה בהוראת קבע כרטיס אשראי
חובת הוצאת חשבונית מס
דניאל שלום
אתה בהחלט צריך לקבל חשבונית מבית העסק על כל עסקה שאתה מבצע מולו. ראה סעיף 45 לחוק סעיפים 45-46 לחוק מס ערך מוסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מבית עסק שמנוי הוקפא
חייבו אותי גם על חודשיים ישר. מה אפשר לעשות במקרה כזה?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מבית עסק שמנוי הוקפא
חייבו אותי גם על חודשיים ישר. מה אפשר לעשות במקרה כזה?
הקפאת מנוי במכון כושר
היי סופיה
נושא ההקפאה אינו מוסדר בחוק ולכן הייתי מציע לבדוק את הסכם ההתקשרות שעליו חתמת, אם כי נשמע על פניו שהתנהלות העוסק בעיתית, שהרי אם המנוי מוקפא לא סביר שהוא יופשר באופן חד צדדי מבלי לתת לך הודעה על העניין זמן סביר מראש, ולכל הפחות תוך יידועך בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכרו לי טלפון שבור
בתאריך 2.1.22 בשעה 18:44
אני ואישתי הגענו לסניף הוט מובייל בחוצות המפרץ לקנות מכשיר אייפון פרו מקס 256G, לאחר שניגשנו לנציג שירות ושאלנו אותו האם יש במלאי את הדגם הוא בדק ו אמר שיש. לאחר כ 10 דקות מגיע נציג אחר עם המכשיר והביא לנו אותו בלי לפתוח אותו ולהציג לנו שהמכשיר תקין ללא שבר ושהוא נדלק ועובד לאחר מכן הם פשוט שמו לנו אותו בשקית ואמרו לנו תתחדשו ואנחנו יצאנו מהחנות והלכנו לאוטו אישתי הניחה את השקית במושב האחורי.
הנענו את האוטו ואישתי אמרה לי אני רוצה לפתוח את הקופסא ולראות את הטלפון לאחר שאישתי הושיטה את היד למושב האחורי והוציא את הקופסא מתוך השקית שמנו לב שהקופסא בכלל לא הייתה עטופה בניילון וכאשר היא הורידה את שתי המדבקות והתחילה להרים את החלק העליון של הקופסא החלק האחורי של הקופסא פשוט נפל ובבירור רואים על הקופסא שמישהו פתח אותה שם וסגר אותה עם המדבקה. כל הקופסאות של אפל תמיד נפתחות בשליפה של החלק העליון אני רק רוצה לציין לאישתי כל החיים היה אייפון והיא מודעת לפתיחה של הקופסאות של אפל.
לפני שבכלל אישתי נגעה בו היא ראתה שמסביב לעדשות של המצלמה יש שבר ובדפנות של הטלפון יש נקודות ובחלק התחתון איפה שהטעינה יש גם שבר וגם על החלק האחורי היו הרבה טביעות אצבע ובחלק האחורי של הטלפון לא היה שום מדבקה שמגנה אליו.
לאחר שראינו את זה הסתובבנו ישר ונסענו אליהם כשנכנסנו הסברנו למנהלת של המשמרת ולנציגה שמכרה לנו את המכשיר את הבעיה הם פשוט התחילו להתעצבן אלינו ולהגיד לנו שוב ושוב שאנחנו אשמים שאנחנו שברנו אותו וכשרצינו לבטל את העסקה הם סירבו בתוקף והם המשיכו לתקוף אותנו שאנחנו שברנו אותו פשוט נשארנו חסרי אונים לאחר ששילמנו סכום כזה ועם עוגמת נפש וממש מאוכזבים על היחס שהם נתנו לנו .
כשאני קניתי טלפון או טלויזיה הנציג מכירות היה פותח מולי את המוצר מדליק אותו ומראה לי שהוא תקין הם לא עשו את זה הם פשוט הכניסו לנו את הטלפון לשקית וזהו אפשר לראות בבירור שהקופסא נפתחה והם פשוט ניסו לדחוף לנו מכשיר שבור וחשבו שלא נשים לב לדברים האילו.
זה פשוט בושה שארגון כזה מתנהל ככה מול לקוחות.
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
תודה למענה.
המקרר שלא תוקן
רפי שלום
על פניו את שניהם, ביחד ולחוד, אם כי הנתבע הטבעי הוא הגוף ממנו רכשת את המוצר ולא עמד בחובת התיקון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נימוקי רשות הערעור מפורטים רק בפתח הבקשה ?
לא. גם בגוף הבקשה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעמ
בסופו של דבר אני שואל אם יש מה לעשות בנדון , ץודה רבה.
אי ציון מעמ
ההתנהלות שתיארת אכן לא עולה בקנה אחד עם הוראות סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן
המחיר הכולל מחייב את ציון המחיר הסופי, כולל מעמ, מס או כל תשלום נלווה אחר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדה של כסף לפני רכישה
לפני שאני מגיש תביעה קטנה ברצוני לשאול שאלה מהותית, לפני כשבועיים העברתי למישהו העברה בנקאית לפני רכישה של מוצר שפורסם ביד 2, קבעתי לדבר עם הבן למחרת ולהיפגש
חוץ מהודעות קוליות של : " אני עוד 5 דקות מגיע" שבדיעבד הם נועדו לאליבי או גיבוי שלו....
הוא כמובן לא הגיע ודאג לחסום אותי מכל דרך אפשרית.חוץ מהפייסבוק, שם שלחתי לו הודעה שיחזיר לי את כספי, אבל הוא איים בתלונה נגדי על עקיצה כיוון שניפגשנו והוא החזיר לי את הכסף...
אני מבקש לדעת האם לפי הנסיון שלכם, בית הדין יבקש מהנתבע הוכחה מוצקה שהחזיר לי את כספי? בהנחה שהודעה קולית כניראה מתוכננת מראש לא נחשבת הוכחה ששילם
הנטל בטענת פרעתי
מי שטוען פרעתי - הנטל עליו
אתה לא יכול להוכיח שהוא לא שילם לך. הוא כן יכול להוכיח ששילם לך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
לפי ניתן לבטל עסקה צרכנית לאחר שסופק לי מוצר פגום
ביטול עסקה בעקבות ליקוי מהותי
תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה דנות בביטול עסקה בשל חרטה. זה לא המקרה שלך.
אם מדובר בפגם במוצר, המקור הוא חוק המכר וחוק החוזים וגם חוק החוזים תרופות, וניתן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מגילוי הליקוי המהותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
