פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
נוהל בקשת הבהרות לכתב הגנה
עילם זהר
26/11/12
האם ואיך ניתן לפנות לנתבע, דרך בית המשפט, לפני מועד המשפט, בבקשה לקבלת מסמכים, תעודות וכיו"ב המעידים על מיומנותו של אדם, שמכתבו צורף כנספח לכתב ההגנה, ומוצג על ידי ההגנה כעד מומחה.
גילוי מסמכים
אדם אשכנזי
27/11/12
אתה רשאי לפנות לנתבע בכתב לשם גילוי מסמכים, אך מדובר על מסמכים רלוונטים לתביעה עצמה.
אם אתה לא נענה, אתה רשאי להגיש בקשה לביהמ"ש בתוך 30 ימים מהיום שהצד שכנגד קיבל את פנייתך.
אם יש מסמכים שהצד השני מסרב להעביר לך, ואתה סבור שהם נוגעים לתביעה, אז אתה יכול לבקש מביהמ"ש שיורה לו להעביר לך את המסמכים.
בהצלחה,
אם אתה לא נענה, אתה רשאי להגיש בקשה לביהמ"ש בתוך 30 ימים מהיום שהצד שכנגד קיבל את פנייתך.
אם יש מסמכים שהצד השני מסרב להעביר לך, ואתה סבור שהם נוגעים לתביעה, אז אתה יכול לבקש מביהמ"ש שיורה לו להעביר לך את המסמכים.
בהצלחה,
ספאם – תביעה קטנה
מוספאם
26/11/12
מצטער - העתקתי ממקום אחר לכן יצא מבולגן...
מקווה שהפעם יצא טוב יותר:
שלום,
לעולם לא נרשמתי לשירותי דיוור ולא ביקשתי לקבל פרסומות בחברה זו או אחרת.
לאחרונה אני מקבל עשרות הודעות שיווקיות, ללא כל זיהוי של החברה, עם קישור לאתר בו עליי לרשום את פרטי לקבלת פרטים נוספים אודות השירות המפורסם.
אציין שאין אפשרות לבטל את המנוי לרשימת הדיוור ונראה שכל ההודעות נשלחות מאותה חברה מפיצה (אשר מפרסמת חברות שונות) וללא כל יכולת לאתר את פרטי החברה - לא המשַווקת ולא זו המשוּוקת.
עד כה לא השכלתי לשמור את ההודעות ופשוט מחקתי אותם, היום, לאחר עשרות מיילים שקיבלתי, החלטתי שנמאס.
שמרתי עד כה 3 מיילים שנשלחו באותו פורמט, המשווקות 2 חברות שונות.
השארתי את פרטי בטופס המקושר לכל הודעה על מנת שיצרו איתי קשר - וזאת על מנת לזהות את החברות המפרסמות.
אתמול נוצר איתי קשר טלפוני מחברה שלא קיימת (לפחות לא מהחיפוש שערכתי באינטרנט) ושאלה אם זה בסדר שיצרו איתי קשר טלפוני לקבלת פרטים נוספים אודות השירות שהם פירסמו. הסכמתי.
היום יצרו איתי קשר מהחברה שפרסמה בפועל, הנציג הזדהה בשמו וכמובן בשם חברתו.
הבהרתי לו שאיני מעוניין בשירות ומסרתי את פרטיי על מנת לקבל את פרטי החברה ושבכוונתי לתבוע אותה על הודעות הספאם אותם החברה מפיצה ללא אישורי וללא כל יכולת לבטל את ההפצה.
הנציג לא ידע מה לענות והשיחה הסתיימה לאחר שנפרדנו לשלום.
אציין בנוסף, כי החברה התקשרה ממספר מזוהה, התואם את שם החברה בה הנציג הזדהה.
שעת השיחה והמספר ממנו התקשרו שמורים אצלי.
כמו כן, שמור אצלי המייל דרכו הגעתי לחברה.
השאלה:
האם יש לי קייס?
האם אני יכול לתבוע את החברה שיצרה איתי קשר?
האם אני יכול לדרוש בכתב התביעה לחשוף את החברה דרכה שלחו לי את ההודעה הזו ובכך בעצם לאפשר לי לתבוע גם את החברה המפיצה עבור שאר ההודעות ששלחו אלי ושמורות אצלי?
אם אכן יש לי קייס וניתן לתבוע, אשמח לקבל מושג על איזה סכום לתבוע ומה חשוב לציין בכתב התביעה.
תודה מראש!
מקווה שהפעם יצא טוב יותר:
שלום,
לעולם לא נרשמתי לשירותי דיוור ולא ביקשתי לקבל פרסומות בחברה זו או אחרת.
לאחרונה אני מקבל עשרות הודעות שיווקיות, ללא כל זיהוי של החברה, עם קישור לאתר בו עליי לרשום את פרטי לקבלת פרטים נוספים אודות השירות המפורסם.
אציין שאין אפשרות לבטל את המנוי לרשימת הדיוור ונראה שכל ההודעות נשלחות מאותה חברה מפיצה (אשר מפרסמת חברות שונות) וללא כל יכולת לאתר את פרטי החברה - לא המשַווקת ולא זו המשוּוקת.
עד כה לא השכלתי לשמור את ההודעות ופשוט מחקתי אותם, היום, לאחר עשרות מיילים שקיבלתי, החלטתי שנמאס.
שמרתי עד כה 3 מיילים שנשלחו באותו פורמט, המשווקות 2 חברות שונות.
השארתי את פרטי בטופס המקושר לכל הודעה על מנת שיצרו איתי קשר - וזאת על מנת לזהות את החברות המפרסמות.
אתמול נוצר איתי קשר טלפוני מחברה שלא קיימת (לפחות לא מהחיפוש שערכתי באינטרנט) ושאלה אם זה בסדר שיצרו איתי קשר טלפוני לקבלת פרטים נוספים אודות השירות שהם פירסמו. הסכמתי.
היום יצרו איתי קשר מהחברה שפרסמה בפועל, הנציג הזדהה בשמו וכמובן בשם חברתו.
הבהרתי לו שאיני מעוניין בשירות ומסרתי את פרטיי על מנת לקבל את פרטי החברה ושבכוונתי לתבוע אותה על הודעות הספאם אותם החברה מפיצה ללא אישורי וללא כל יכולת לבטל את ההפצה.
הנציג לא ידע מה לענות והשיחה הסתיימה לאחר שנפרדנו לשלום.
אציין בנוסף, כי החברה התקשרה ממספר מזוהה, התואם את שם החברה בה הנציג הזדהה.
שעת השיחה והמספר ממנו התקשרו שמורים אצלי.
כמו כן, שמור אצלי המייל דרכו הגעתי לחברה.
השאלה:
האם יש לי קייס?
האם אני יכול לתבוע את החברה שיצרה איתי קשר?
האם אני יכול לדרוש בכתב התביעה לחשוף את החברה דרכה שלחו לי את ההודעה הזו ובכך בעצם לאפשר לי לתבוע גם את החברה המפיצה עבור שאר ההודעות ששלחו אלי ושמורות אצלי?
אם אכן יש לי קייס וניתן לתבוע, אשמח לקבל מושג על איזה סכום לתבוע ומה חשוב לציין בכתב התביעה.
תודה מראש!
חוק הספאם
אדם אשכנזי
27/11/12
יש לך, ובלבד שתוכיח שהודעת להם שאינך מעוניין לקבל תוכן שיווקי.
אין לך שום עילה לדרוש מהם להעביר לך את המיילים שאתה מחקת.
הפיצוי כמדומני עומד על עד - 600 ש"ח להודעה.
בהצלחה,
אין לך שום עילה לדרוש מהם להעביר לך את המיילים שאתה מחקת.
הפיצוי כמדומני עומד על עד - 600 ש"ח להודעה.
בהצלחה,
תביעה מול מסעדה
אלעד
26/11/12
שלום.ברצוני להתייעץ אתיכם קדם הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות .העניין הוא כזה :הזמנתי מנת אוכל במסעדה וכשהוגש לי הכריך נגסתי בו וכבר בביס הראשון נשברה השן הקדמית שלי עקב מוט פלסטיק אשר היה נעוץ בכריך בדרך לא היה ניתן להבחין בו.כמובן ידעתי את האחראי מטעם המסעדה.לאחר נסיונות ליצור קשר עם בעלי המסעדה על מנת לישב עיינין זה לא נענו אף פניותי . התוועצתי בעורך דין אשר כתב מכתב בשמי לבעלי המסעדה ולאחר זמן פנה אלי טלפונית עורך דין אשר הוא בה כוחם של בעלי המסעדה (ואף שותף בה) נפגשנו ביקשתי את הוצאתי עקב הפגיעה + 700 שח פיצוי הגענו לידי הסכמה שאקבל את הסכום המבוקש עיקרו המוחלט בצק וחלק קטן בזיכוי למסעדה. את הזיכוי זכיתי לממש אך כל ניסיונותיי לקבל את הצק עלו בתוהו והיו ניסיונות רבות (השכלתי וחלק מהפעמים היו איתי "עדים" .חלפנו כשנתיים מאז ועדין לא קיבלתי את הצק בשיחה האחרונה שקימתי עם בה כוחם אמרתי לו שמבחינתי אם תוך כך וכך ימים אני לא אקבל את הצק מיוזמתם אני הפנה לארכה המתאימה.בתביעתי לבית המשפט לתביעות קטנות אני מבקש א .כמסוכם
בהסכם הראשון ועל פי הפירוט לעיל 2000 ₪.ב. עקב
החלשות השן לצמיתות 500 ₪ ג. הוצאות שונות כגון הוצאות נסיעות ,טלפון שעות
עבודה 300 ₪ ד. מחמת
ההתייחסות היש לומר נפשעת של בעלי המסעדה 2000 ₪. ה. עקב אי
מילוי ההסכם, כלומר הפרתו 5000 ₪ .
סה"כ
9800 ₪ שאלותי הן אלו :האם תביעתי הגיונית מבחינה משפטית ?האם הניסוח של התביעות נכון?האם אוכל לדרוש אף יותר ?דבר נוסף יודע אני שחיוב על דמי אבטחה אינו דבר חוקיככל אני נוהג לבטל תשלום זה אך אותו היום עקב הכאבים העזים שהייתי מצוי בהם כל מאודי היה לצאת מהמקום ולטפל בעצמי ואת דמי האבטחה שנדרשו שילמתי מבלי לשים לב וזה מופיע בחשבונית ששמורה אצלי.האם אוכל לתבוע את בית העסק על חיוב זה ?
בהסכם הראשון ועל פי הפירוט לעיל 2000 ₪.ב. עקב
החלשות השן לצמיתות 500 ₪ ג. הוצאות שונות כגון הוצאות נסיעות ,טלפון שעות
עבודה 300 ₪ ד. מחמת
ההתייחסות היש לומר נפשעת של בעלי המסעדה 2000 ₪. ה. עקב אי
מילוי ההסכם, כלומר הפרתו 5000 ₪ .
סה"כ
9800 ₪ שאלותי הן אלו :האם תביעתי הגיונית מבחינה משפטית ?האם הניסוח של התביעות נכון?האם אוכל לדרוש אף יותר ?דבר נוסף יודע אני שחיוב על דמי אבטחה אינו דבר חוקיככל אני נוהג לבטל תשלום זה אך אותו היום עקב הכאבים העזים שהייתי מצוי בהם כל מאודי היה לצאת מהמקום ולטפל בעצמי ואת דמי האבטחה שנדרשו שילמתי מבלי לשים לב וזה מופיע בחשבונית ששמורה אצלי.האם אוכל לתבוע את בית העסק על חיוב זה ?
הפורום מיועד לשאלות קצרות וממוקדות
אדם אשכנזי
27/11/12
נא לנסח מחדש ובקצרה, או לפנות לייעוץ פרטני.
מתי משלמים סכום שנקבע בפסק דין?
פיני
26/11/12
התובע זכה במשפט והנתבע שזה אני , מחוייב לשלם לו סכום מסויים + סכום הוצאות משפט.ראוי לציין כי עדיין לא הייתי בדואר ולא קיבלתי לידי את פסק הדין רשמית אלא התקשרתי למרכז מידע ושם מסרו לי את פסק הדין.שאלותיי ואבקש אם אפשר להפנות אותי להיכן זה כתוב בחוק :1. תוך כמה זמן מותר לערער למחוזי ? האם הזמן המותר נחשב ממתן פסק הדין או מקבלת פסק הדין לידי? האם ערעור שכזה עולה כסף ומחייב עזרת עורך דין?2. שאלה היפותטית - ומה אם לעולם לא אגש לדואר ואקבל לידי את פסק הדין? האם החוק מחייב אותי להיות אחראי ולקבל לידיי את פסק הדין תוך זמן מסויים? 3. תוך כמה זמן מחוייב הנתבע לשלם לתובע את סכום התשלום שנקבע בבית משפט לתביעות קטנות? התובע שזכה כתב לנו מייל בו הוא דורש את כספו 30 יום מהתאריך שבו ניתן פסק הדין ולא מהתאריך בו התקבל המכתב בנדון. האם הוא ראשי לדרוש זאת? 4. האם ניתן לשלוח לתובע שזכה סכום מסויים כמקדמה ואת השאר בעוד כמספר חודשים?5. בפסק הדין כתוב סכומים וכתוב גם כולל הפרשי ריבית והצמדה. כיצד מחשבים זאת?תודה מראש.
עוד משהו חשוב
פיני
26/11/12
ראוי לציין כי פסק הדין ניתן בניגוד לתקדים משפטי ואני בטוח בצידקתי
למרות שהפסדתי.
האם יש
דרך אחרת לערער או כל דבר לפני שפונים למחוזי כגון בקשה ששופט אחר ידון בתיק או להגיש
בקשה לביטול פסה"ד?
למרות שהפסדתי.
האם יש
דרך אחרת לערער או כל דבר לפני שפונים למחוזי כגון בקשה ששופט אחר ידון בתיק או להגיש
בקשה לביטול פסה"ד?
ערעור על פסק דין
אדם אשכנזי
27/11/12
1. בתביעות קטנות פרק הזמן הוא 15 ימים מיום קבלת פסק הדין. כן, ערעור עולה הרבה כסף, וכדאי מאוד להסתייע בעו"ד.
2. ההתפלפלות שלך יפה, אבל כאשר אדם "לא נדרש" הוא נחשב כאדם שקיבל את כתבי הבי-דין. כך שאם לא תיגש לדואר ולא "תדרוש" את פסק הדין זה לא ממש יעזור לך אח"כ בהוצל"פ. כמו יש גם "כלל ידיעה" אבל אני לא אסבך אותך...
3. צריך לשלם את הסכום שנפסק בפרק הזמן שקבע השופט בלבד. קבע השופט בתוך 30 ימים, אז יש לשלם בתוך 30 ימים מהיום שקיבלת את פסק הדין או שהינך יודע על פסק הדין.
4. אתה צריך להגיע עם התובע להסכמה בנושא. אם הוא מסכים אז אתה יכול, אם לא אז עלייך לשלם את הסכום הפסוק כדין.
5. יש כל מיני תוכנות למיניהן בנבו ובשאר אתרים משפטיים.
בנוגע לתוספת לשאלתך- לא, ניתן פסק דין לגופו של עניין, אי אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין, אלא להגיש בקשת רשות ערעור (אם מדובר בתביעה קטנה).
בהצלחה
2. ההתפלפלות שלך יפה, אבל כאשר אדם "לא נדרש" הוא נחשב כאדם שקיבל את כתבי הבי-דין. כך שאם לא תיגש לדואר ולא "תדרוש" את פסק הדין זה לא ממש יעזור לך אח"כ בהוצל"פ. כמו יש גם "כלל ידיעה" אבל אני לא אסבך אותך...
3. צריך לשלם את הסכום שנפסק בפרק הזמן שקבע השופט בלבד. קבע השופט בתוך 30 ימים, אז יש לשלם בתוך 30 ימים מהיום שקיבלת את פסק הדין או שהינך יודע על פסק הדין.
4. אתה צריך להגיע עם התובע להסכמה בנושא. אם הוא מסכים אז אתה יכול, אם לא אז עלייך לשלם את הסכום הפסוק כדין.
5. יש כל מיני תוכנות למיניהן בנבו ובשאר אתרים משפטיים.
בנוגע לתוספת לשאלתך- לא, ניתן פסק דין לגופו של עניין, אי אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין, אלא להגיש בקשת רשות ערעור (אם מדובר בתביעה קטנה).
בהצלחה
בדיקת מחשב הנמצא באחריות
אילן
26/11/12
המחשב באחריות ויש תקלה כנראה באחד הרכיבים הנמצאים באחריות. המעבדה טוענת שגם אם המחשב באחריות, הרי שבדיקה, אבחון ואיתור תקלת מחשב במעבדה כרוכה בעלות כספית (לצורך העניין - 100 ש"ח).
מבחינת כללי הצרכנות (ההגיון הפשוט) זה לא נראה לי הגיוני, אך האם אני טועה?
מבחינת כללי הצרכנות (ההגיון הפשוט) זה לא נראה לי הגיוני, אך האם אני טועה?
אכן אתה טועה, אבל כדאי לבדוק את חוזה המכר ותעודת האחריות
אדם אשכנזי
27/11/12
מה זאת אומרת
דני
26/11/12
הגשתי תביעה. בכתב ההגנה הנתבע ביקש להעתיק את מקום השיפוט. הגשתי התנגדות. תשובת השופטת להתנגדות שלי היא: "זכות התשובה למבקש בתוך 10 ימים מהיום". האם אני צריכה להגיב למשהו?
תודה
תודה
המבקש זה מי שביקש להעביר את מקום השיפוט
עינת, עו"ד
26/11/12
מכאן שלנתבע ניתנה זכות להגיב להתנגדות שלך.
מקום הגשת תביעה קטנה
עופר
26/11/12
אני מעוניין להגיש ת"ק בנוגע לעסקה שביצעתי באתר אינטרנט. הבנתי שבעסקה כזו אני יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט, אך כעת שמתי לב כי בתנאי השימוש שמפורסמים באתר מצוין כי "לבית המשפט המוסמך בתל אביב, ישראל, תהיה הסמכות הבלעדית לדון בכל מקרה שלסכסוך או מחלוקת בין הצדדים בקשר עם נושאי הסכם זה". רציתי לדעת האם זה אומר שאני חייב להגיש את התביעה בתל אביב.תודה מראש
סמכות מקומית
עו"ד א. רשף
26/11/12
עופר שלום,
אם תנאי השימוש של האתר הם הבסיס החוזי להתקשרות שלכם אז ככל הנראה אכן יש צורך להגיש את התביעה בת"א.
אם תנאי השימוש של האתר הם הבסיס החוזי להתקשרות שלכם אז ככל הנראה אכן יש צורך להגיש את התביעה בת"א.
חב' סלולאר מתנערת מהחזרים עבור ניתוק זיקה
אלכס
26/11/12
שלום, בינואר 2012 רכשתי בחו"ל מכשיר אייפון חדש. חזרתי לארץ וביקשתי מחברת פלאפון בשינוי חבילת הגלישה ונוהל לגבי "ניתוק זיקה". עשיתי את השינוי חבילה, שלחו לי טפסים בפקס לחתימה ובפקס חוזר אני שלחתי להם את החשבונית קנייה ואת הטפסים של החבילה, אך זאת לאחר מספר שיחות איתם כיוון ששלחו לי טפסים עם טעויות בחבילה. הטפסים נקלטו בוודאות אצלם כיוון שהחבילה שלי שונת, אך לטענתם לא שלחתי להם את החשבונית רכישה. הייתי בדין ודברים איתם והם טוענים שרק ב אפריל קיבלו אותה ( זאת לאחר ששוחחתי אותם ושאלתי איכן הניתוק זיקה ). הם מוכנים "לפצות" אותי מאפריל, פיצוי חד פעמי. אני לא הסכמתי כיוון שהחשבונית נשלחה אליהם בסוף ינואר 2012. אין לי הוכחה שהם קיבלו את החשבונית בפקס. האם ניתן לתבוע אותם? כמו כן האם ניתן לבקש "פיצוי לדוגמה"?תודהאלכס
הם עושים את זה בדרך שבשגרה
עינת, עו"ד
26/11/12
הייתה לי אותה בעיה איתם, למזלי נפתר כבר בחודש השני (על החודש הראשון שילמתי מחיר מלא, ולא היה עוזר לי כל הזיכויים שבעולם שכן אני במבצע שבו החשבונית שלי מגיעה ל-0) ולא היה לי כוח לריב איתם. אני חושבת שאפשר לחלוטין ואולי כדי שמישהו יתן להם בראש, מה שהם עושים זה פשוט לטעון שהם לא קיבלו את המסמכים/חשבונית וכו', כדי שהם יוכלו "למרוח" כמה שיותר זמן את החובה שלהם לזכות ע"ח המכשיר.קיצר - אם הייתה לי סבלנות, הייתי תובעת.
מזוודה שלא הועלתה לאניה מנו ספנות
עזר יצחק
25/11/12
בסוף חודש אוקטובר נרשמנו ושטנו ל3 לילות לקפריסין כשהאנייה יצאה התברר כי המזוודה לא הגיע לחדר בברור שנעשה לא נמצאה המיזוודה רק כשחזרנו לנמל התברר כי המוודה נשארה בחיפה בטרמינל חברת מנו ספנות מתנערת מאחריותה ומפנה אותנו לרשות הנמלים מה אתם מציאים לעשות להגיש תביעה או לפנות לרשות הנמלים למרות שאין לנו כל יריבות שהו את התשלום כמובן גבתה מנו ספנות
תביעת כמה נתבעים
עו"ד א. רשף
26/11/12
עזר שלום,
אני מציע קודם כל לפנות גם למנו ספנות בכתב וגם לרשות הנמלים. אם שתיהן מתנערות מאחריות תוכל לתבוע את שתיהן ולבקש מבית המשפט לברר מי האחראי למחדל ולפיצוייך.
אני מציע קודם כל לפנות גם למנו ספנות בכתב וגם לרשות הנמלים. אם שתיהן מתנערות מאחריות תוכל לתבוע את שתיהן ולבקש מבית המשפט לברר מי האחראי למחדל ולפיצוייך.
תביעת חברה בחו"ל – כיצד?
אלה
25/11/12
שלום, לפני כחודש שכרתי רכב+ג'י.פי.אס מחברת יורופקאר באיטליה. הג'י.פי.אס היה מקולקל וכתוצאה מכך בזבזתי הרבה מאד זמן וכסף על דלק. בנוסף, כאשר הגעתי לאחד הסניפים של החברה במהלך הטיול, סרבו להחליף לי את המכשיר. יורופקאר מסרבת להגיב ולכן אני מעוניינת להגיש תביעה. רציתי לדעת כיצד בעצם תובעים צד שנמצא בחו"ל, או אולי אפשר להגיש את התביעה נגד יורופקאר ישראל? אציין ששכירת הרכב נעשתה באמצעות ממסי, ואת תוספת הג'י.פי.אס שכרתי מיורופקאר איטליה, כך שליורופקאר ישראל אין ממש נגיעה לדבר. תודה!
הגשת תביעה נגד חברה זרה
עו"ד א. רשף
25/11/12
אלה שלום,
להערכתי תוכלי להגיש את התביעה רק במדינה בה קיבלת את הרכב. אני ממליץ לך להעלות את השאלה האם ניתן לתבוע את הנציגה בארץ בפורום בתי משפט.
להערכתי תוכלי להגיש את התביעה רק במדינה בה קיבלת את הרכב. אני ממליץ לך להעלות את השאלה האם ניתן לתבוע את הנציגה בארץ בפורום בתי משפט.
ביטול עסקה
יבגני
25/11/12
שלום. לפני 4 חודשים הצטרפתי ללוטונט עכשיו רוצה לבטל.
התקשרתי הם אמרו שיש התחייבות לשנה אבל בטלפון לא אמרו.בכל חודש אפשר לבטל.
רק שלחו טופס איפה שמופיעה התחייבות לשנה אבל לא חתמתי.
שיחה לא מוקלטת .איך אפשר לבטל. תודה על התשובה
התקשרתי הם אמרו שיש התחייבות לשנה אבל בטלפון לא אמרו.בכל חודש אפשר לבטל.
רק שלחו טופס איפה שמופיעה התחייבות לשנה אבל לא חתמתי.
שיחה לא מוקלטת .איך אפשר לבטל. תודה על התשובה
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
25/11/12
יבגני שלום,
אם הוסכם ביניכם שישנה התחייבות לשנה אז צריך לפעול לפי ההסכמה הזו. העובדה שלא חתמת על המסמך אולי תעזור לך אבל אני בספק כי כבר התנהגת בפועל למשך 4 חודשים כמי שמקבל את תנאי ההסכם, בכך ששילמת. לכן לדעתי קיימת בעייתיות מסוימת לבטל את העסקה.
אם הוסכם ביניכם שישנה התחייבות לשנה אז צריך לפעול לפי ההסכמה הזו. העובדה שלא חתמת על המסמך אולי תעזור לך אבל אני בספק כי כבר התנהגת בפועל למשך 4 חודשים כמי שמקבל את תנאי ההסכם, בכך ששילמת. לכן לדעתי קיימת בעייתיות מסוימת לבטל את העסקה.
זימון עדים וסעדים בבימ"ש לתביעות קטנות
הדר
25/11/12
1. ברצוני לזמן לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות עדים של הצד הנתבע...!
האם ניתן לעשות זאת ע"י הגשת בקשת לזימון עדים ואם כן האם את הבקשה יש לצרף לכתב התביעה?
2. האם ניתן לבקש סעד של השבת שיק שניתן כשיק ביטחון במסגרת שכירות בבימ"ש לת.קטנות?
תודה רבה
האם ניתן לעשות זאת ע"י הגשת בקשת לזימון עדים ואם כן האם את הבקשה יש לצרף לכתב התביעה?
2. האם ניתן לבקש סעד של השבת שיק שניתן כשיק ביטחון במסגרת שכירות בבימ"ש לת.קטנות?
תודה רבה
סדרי דין בבית משפט לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
25/11/12
הדר שלום,
לבית המשפט לתביעות קטנות יש 2 סמכויות: להורות על ביטול עסקה ולפסוק פיצוי כספי עד 31,900 ש"ח. לכן להערכתי אין לביהמ"ש סמכות להורות על החזרת הצ'ק (שכן זה צו עשה שאינו בסמכותו). לגבי זימון העדים- גם לגבי עניין זה אני לא בטוח, אך תגישי בקשה לבית המשפט ובהחלטה הוא יבהיר האם זה בסמכותו או לא.
לבית המשפט לתביעות קטנות יש 2 סמכויות: להורות על ביטול עסקה ולפסוק פיצוי כספי עד 31,900 ש"ח. לכן להערכתי אין לביהמ"ש סמכות להורות על החזרת הצ'ק (שכן זה צו עשה שאינו בסמכותו). לגבי זימון העדים- גם לגבי עניין זה אני לא בטוח, אך תגישי בקשה לבית המשפט ובהחלטה הוא יבהיר האם זה בסמכותו או לא.
החזר כספי מספר אינטרנט
אבי
25/11/12
הי
המסלול המוזל שלי אצל ספק האינטרנט נגמר והופתעתי לגלות שחוייבתי ב-90 ש"ח. כשהתקשרתי, התברר לי שהמבצע עליו סוכם עמי, של 25 ש"ח לחודש, הסתיים כבר לפני שנה ובמהלך כל השנה חוייבתי ב-50 במקום 25 לחודש וכעת שתמה שנה ממועד סיום המבצע הם העלו את החיוב ל-90 ש"ח.
כל החיובים למעשה בשנה האחרונה (50 ש"ח לחודש וכן 90 ש"ח לחודש) בוצעו ללא הסכמתי המפורשת. לאור זאת, האם יש לי יכולת לקבל כספים אלו בחזרה? כמובן שמיהרתי להתנתק מהם והתחברתי לספק אחר (ב-20 ש"ח לחודש).
בברכה, אבי
המסלול המוזל שלי אצל ספק האינטרנט נגמר והופתעתי לגלות שחוייבתי ב-90 ש"ח. כשהתקשרתי, התברר לי שהמבצע עליו סוכם עמי, של 25 ש"ח לחודש, הסתיים כבר לפני שנה ובמהלך כל השנה חוייבתי ב-50 במקום 25 לחודש וכעת שתמה שנה ממועד סיום המבצע הם העלו את החיוב ל-90 ש"ח.
כל החיובים למעשה בשנה האחרונה (50 ש"ח לחודש וכן 90 ש"ח לחודש) בוצעו ללא הסכמתי המפורשת. לאור זאת, האם יש לי יכולת לקבל כספים אלו בחזרה? כמובן שמיהרתי להתנתק מהם והתחברתי לספק אחר (ב-20 ש"ח לחודש).
בברכה, אבי
הגדלת סכום חיוב לאחר תום תקופת התחייבות
עינת, עו"ד
25/11/12
מדובר בפעולה מאוד פופולרית של ספקי האינטרנט והסלולר. רוב הסיכויים שכשחתמת על ההסכם המקורי, נכתב שלאחר תום תקופת ההתחייבות (מדובר בהתחייבות של הספק לשמר מחיר מסוים כלפיך) יעלה המחיר לכך וכך. הדבר חוקי, ועליך לעקוב אחרי התקופות הללו בכל סוג של שירות שאתה מקבל.הייתי מציעה לדרוש לעיין בהסכם (אם אין לך אותו) וגם להסתכל בחשבוניות, כי גם שם הם לרוב כותבים את הדברים האלה.אם הכל היה רשום - אין לך ממש קייס.
פיצויים לדוגמא עבור הבטחה לזיכוי שלא כובדה
יעקב
25/11/12
שלום רבחברה סלולרית הבטיחה זיכוי על ציוד קצה שארכוש באופן עצמאי. עבר אמנם יותר משנה, אך לבסוף מימשתי. סרבו להחזיר לי אלא רק עבור 1 מתוך 3 הפריטים, בטענה שמאוחר מדי.יש לי את זה מוקלט שהנציגה בודקת במחשב ואומרת שזה לא מוגבל בזמן.האם ניתן לתבוע פיצוי לדוגמא, כמה? אם עגמת נפש, כמה ריאלי ובאיזה טוענה?תודה רבה
פיצוי לדוגמה
עו"ד א. רשף
25/11/12
יעקב שלום
פיצוי לדוגמה ניתן לעיתים רחוקת רק כאשר מדובר במעשה בלתי הוגן בעליל. אני בספק אם נסיבות המקרה שלך נופלות להגדרה זו. תוכל תמיד לתבוע פיצויים "רגילים" עבור עוגמת נפש.
פיצוי לדוגמה ניתן לעיתים רחוקת רק כאשר מדובר במעשה בלתי הוגן בעליל. אני בספק אם נסיבות המקרה שלך נופלות להגדרה זו. תוכל תמיד לתבוע פיצויים "רגילים" עבור עוגמת נפש.
רכישת שרות שלא סופקה
אמנון
24/11/12
שלום, בחודש יולי רכשתי שובר לצניחה חופשית מאתר מסויים, תיאמתי עם הספק של השרות לאמצע אוגוסט, שבוע לפני הצניחה נשלח אליי מיסרון כי הצניחות בוטלו בגלל בעיה בטחונית ויתחדשו בספטמבר, התקשרתי בתחילת ספטמבר ונאמר לי שעדיין אין אישור, התקשרתי בתחילת אוקטובר ונאמר לי כי הצבא לא מאשר להם צניחות בגלל בעיות בטיחוטיות שעליהם לתקן אצלם וכרגע אינם מבצעים את הצניחות ושעליי לפנות לחברה שמכרה לי את השירות ולדרוש את כספי. פניתי לחברה והם אומרים כי זו לא בעיה שלהם וכי הם מוכנים לבוא לקראתי ולזכות אותי לרכישה באתר שלהם, אמרתי כי אינני מעוניין בדבר מהאתר שלהם ואני דורש את כספי בחזרה, אך הם לא מוכנים ואומרים שזה מגובה בחוק, ובכן מה עליי לעשות? דרך אגב את הצניחות כבר רכשתי מחברה אחרת ותוך שבוע יצאו אל הפועל.
תנאי הרכישה
עו"ד ניר עופר
25/11/12
קודם כל תבדוק מהם תנאי הרכישה להם הסכמת. בדרך כלל כשקונים באתרים מופיעים תנאי הרכישה, לרבות תנאי הביטול, מה קורה במקרים שבהם לא ניתן להוציא לפועל וכו'. על בסיס זה אפשר לבחון הלאה.
כתב התביעה
קובי
24/11/12
האם אפשר בכתב התביעה לציין פסקי דין כבכתב תביעה רגיל? למרות שהמייצג הוא אזרח
באיזה הליך?
עו"ד ניר עופר
25/11/12
אם מדובר בתביעות קטנות, אז כן. אתה יכול להפנות בכתב התביעה לפסקי דין רלוונטיים .
התיישנות
ל
24/11/12
האם ההתיישנות לתביעה קטנה היא 7 שנים? תביעה כספית...
התיישנות תביעה כספית
ערן קדוש
24/11/12
קובי שלום,סעיף 5 לחוק ההתיישנות, קובע כי פרק הזמן להגשת תביעה כספית, שאינה נוגעת למקרקעין, הינו שבע שנים, למעט חוקים ספציפיים אשר קובעים מועדי התיישנות מיוחדים. לשאלתך גם בבית משפט לתביעות קטנות ההתיישנות הינה כאמור.
חוב כספי
יניב
24/11/12
אני סוכן עצמאי המשווק סחורה לחנויות. אחד הלקוחות חייב לי סכום של 10000 ש"ח, הלקוח טען שכרגע אין ביכולתו לשלם, ןהביא לי שיק ע"ס 3000 ש"ח מקדמה ביטחון וביקש שלא אפקיד את השיק עד אשר יהיה לו את הסכום והוא יביא לי אותו במזומן.
לאחר מספר פניות אל הלקוח שבהן הוא דחה אותי והתעלם מבקשותי לשלם את החוב, הפסקתי לספק לו סחורה בגלל שלא רציתי שהחוב יגדל מעבר לסכום הנ"ל. הלקוח לא אהב המהלך ולאחר דין ודברים בינינו אמר שלא אגיע יותר לחנות שלו, לא איצור איתו קשר ושמהכסף אני יכול לשכוח.
יש לציין שכרגע יש ברשותי שיק אחד שחזר ע"ס 3000 ש"ח ועוד חשבוניות שמוכיחות את יתרת החוב ע"ס 7000 ש"ח(יתרת החוב).
ברצוני לדעת מהו המהלך המשפטי הנכון לעשות במקרה זה?
האם כדאי לפנות להוצל"פ ואם כן מה יהיה עם יתרת החוב שעליהם אין לי שיק, אך יש לי חשבוניות המעידות על החוב?
לאחר מספר פניות אל הלקוח שבהן הוא דחה אותי והתעלם מבקשותי לשלם את החוב, הפסקתי לספק לו סחורה בגלל שלא רציתי שהחוב יגדל מעבר לסכום הנ"ל. הלקוח לא אהב המהלך ולאחר דין ודברים בינינו אמר שלא אגיע יותר לחנות שלו, לא איצור איתו קשר ושמהכסף אני יכול לשכוח.
יש לציין שכרגע יש ברשותי שיק אחד שחזר ע"ס 3000 ש"ח ועוד חשבוניות שמוכיחות את יתרת החוב ע"ס 7000 ש"ח(יתרת החוב).
ברצוני לדעת מהו המהלך המשפטי הנכון לעשות במקרה זה?
האם כדאי לפנות להוצל"פ ואם כן מה יהיה עם יתרת החוב שעליהם אין לי שיק, אך יש לי חשבוניות המעידות על החוב?
גביית חוב כספי
ערן קדוש
24/11/12
יניב שלום,בהתאם לעובדות שציינת ניתן לפעול ב-3 דרכים:1.פניה רשמית בכתב ללקוח ועדכונו כי אתה עומד לפעול לגביית מלוא החוב תוך ציון מועד אחרון לתגובתו;2.לאחר שהלקוח לא הגיב/או האם החלטת לא לעשות האמור בסעיף 1, ניתן לפתוח תיק בהוצאה לפועל בגין ההמחאה שחזרה (הגשת טופס 801 ללשכת ההוצאה לפועל, המחאה מקורית וצילום הל ההמחאה משני צדדיה, ייפוי כח במידה ואתה מיוצג על ידי עו"ד, אגרת פתיחת תיק כ-1.25% מגובה החוב המעודכן אך לא פחות מ162 ש"ח);3. פניה לבית המשפט לגביית יתרת החוב, למענה על ההליך הנכון בבית המשפט ולאיזה בית משפט לפנות נדרש לבחון פרטים נוספים אשר אינם מצויינים בפנייתך (האם קיים הסכם, האם אתה רשום כחברה וכו').
מיקום בית המשפט
בצלאל
24/11/12
נתבעתי בבית המשפט לתביעות קטנות בנצרת.הגשתי בקשה להעברת הדיון לבית המשפט בירושלים בטיעונים:1. נעשתה הזמנה טלפונית ע"י זוגתי(שלא נתבעה) מירושלים ללא חתימה על מסמך וללא פרוט התנאים לביטול וכול.2. כשהגענו למקום נוכחנו כי הוליכו אותנו שולל והמקום לא מתאים באופן גורף למה שתואר בשיחה עם זוגתי. עזבנו את המקום כשהגענו.3. הבקשה להעברת הדיון נסמכת על ההזמנה מירושלים שלא נעשתה ע"י הנתבע .4. כן על העובדה שהנתבע מתגורר בירושלים וארבעת העדים שיתבקשו להעיד מתגוררים בירושלים.5. נתקבלה החלטת רשם לקיים הדיון בבית המשפט בנצרת וכן שעלי להגיש כתב הגנה בתוך30 יום.6. לדעתי טעה הרשם בהחלטה, האם הרשם טעה ומה אני יכול לעשות על מנת להעביר את הדיון לירושלים, האם אני יכול להגיש ערעור על ההחלטה לבית המשפט בירושלים ?תודה
ערעור על החלטה
עו"ד א. רשף
25/11/12
בצלאל שלום,
ערעור על החלטה ניתן להגיש לבית משפט שבאותו מחוז, קרי בעניינך- לביהמ"ש המחוזי בנצרת. איני יכול לחוות דעה האם הרשם טעה או לא בהחלטתו שכן אין בידי את המידע הנדרש לשם הערכה כזו.
ערעור על החלטה ניתן להגיש לבית משפט שבאותו מחוז, קרי בעניינך- לביהמ"ש המחוזי בנצרת. איני יכול לחוות דעה האם הרשם טעה או לא בהחלטתו שכן אין בידי את המידע הנדרש לשם הערכה כזו.
בעייה – ייפוי כוח בתביעה קטנה
מימי
23/11/12
שלום רב וכולם ותודה לעו"ד על העזרה וזמנך מראש!!הבעיה שלי היא שהגשתי לפני שנה תביעה קטנה בשם אבא שלי נגד חברה על חוק ספאם שנשלח אליו בסמס מאותה חברה!כשהגשתי
את התביעה יחד עם הנימוקים הגשתי גם ייפוי כוח שכתוב בו שאבא שלי תעודת
זהות XXX מייפה את כוחי לייצג ולהופיע בשמו בבית המשפט לתביעות קטנות ולמטה שנינו חתומים על זה עם תאריכים.הייפוי כוח הזה נסרק ביחד עם התביעה (אני רואה זאת דרך אתר הרשות השופטת) מתחת ל"תיק נייר".חוץ מזה לא הגשתי שום בקשה לייפוי כוח אחר, ולא עשיתי דבר מלבד לצרף את הדף הזה לתביעה שלי (דף ייפוי הכוח)עכשיו
התביעה מתקרבת ותהיה בעוד שבועיים הדיון ואבא שלי עובד ולא מסוגל להשתחרר
באותו יום, מה עליי לעשות כדי לבוא לבד באותו יום לדיון? :( אנחנו מחכים
כבר שנה לדיון הזה ולא רוצים חס וחלילה שהחברה תנצח בגלל שהשופט לא יקבל את
"ייפוי הכוח" הזה ואבי לא יהיה שם :( מה עליי לעשות?הנושא הזה לא מאוד ברור כי לא מבהירים את הנוהל המדוייק בו צריך לנקוט כדי שייפוי כוח בתביעה קטנה יהיה תקף, ושהאדם המייצג יהיה היחידי שיגיע לתביעה... בהתחשב בזה ובעובדה שנותרו שבועיים לדיון מה עליי לעשות בבקשה? תוכל לומר לי מר עו"ד רשף? אני מאוד מודה לך שוב על זמנך.
את התביעה יחד עם הנימוקים הגשתי גם ייפוי כוח שכתוב בו שאבא שלי תעודת
זהות XXX מייפה את כוחי לייצג ולהופיע בשמו בבית המשפט לתביעות קטנות ולמטה שנינו חתומים על זה עם תאריכים.הייפוי כוח הזה נסרק ביחד עם התביעה (אני רואה זאת דרך אתר הרשות השופטת) מתחת ל"תיק נייר".חוץ מזה לא הגשתי שום בקשה לייפוי כוח אחר, ולא עשיתי דבר מלבד לצרף את הדף הזה לתביעה שלי (דף ייפוי הכוח)עכשיו
התביעה מתקרבת ותהיה בעוד שבועיים הדיון ואבא שלי עובד ולא מסוגל להשתחרר
באותו יום, מה עליי לעשות כדי לבוא לבד באותו יום לדיון? :( אנחנו מחכים
כבר שנה לדיון הזה ולא רוצים חס וחלילה שהחברה תנצח בגלל שהשופט לא יקבל את
"ייפוי הכוח" הזה ואבי לא יהיה שם :( מה עליי לעשות?הנושא הזה לא מאוד ברור כי לא מבהירים את הנוהל המדוייק בו צריך לנקוט כדי שייפוי כוח בתביעה קטנה יהיה תקף, ושהאדם המייצג יהיה היחידי שיגיע לתביעה... בהתחשב בזה ובעובדה שנותרו שבועיים לדיון מה עליי לעשות בבקשה? תוכל לומר לי מר עו"ד רשף? אני מאוד מודה לך שוב על זמנך.
ייצוג על ידי אחר בבית משפט לתביעות קטנות
ערן קדוש
24/11/12
מימי שלום,ניתן לפנות לבית המשפט ולבקש כי יתיר לך להופיע במקום אביך ולייצגו, בהתאם לתנאים הקיימים בחוק (אינך עוסקת בייצוג בדרך קבע, הייצוג אינו נעשה במהלך עסקיים הרגיל וכי הייצוג אינו נעשה בתמורה), בשל לוח הזמנים המתקרב מומלץ אף לצרף לבקשה בשנית את ייפוי הכח שנשלח עם כתב התביעה.
חנות נעליים costa
קטיה
23/11/12
לפני חודש קניתי 2 זוגות נעליים בחנות costa בפתח תקווה, זוג אחד נהרס לי בפחות משבועיים שלבשתי אותם ממש מספר פעמים, בזוג השני לא נעשה שימוש. באתי לחנות, אותו מוכר שהוא לדעתי גם בעל החנות לקח נעל הרוס לתיקון ועבור זוג השני נתן לי זיכוי. לקח ממני פרטים אמר תוך יומיים יצור איתי קשר. לאחר כשבוע באתי לחנות שוב כדי לשאול איפה זה עומד ולמה עדיין אף אחד לא יצר איתי קשר. המוכר אמר שלא היה לו מספר טלפון שלי (למרות שמסרתי לו אותו) הביא לי נעל מתוקן (מוחלף יותר נכון). באותה הזדמנות מימשתי את הזיכוי ולקחתי זוג נעליים אחר. כשחזרתי הביתה ראיתי שהוא הביא לי נעל לא נכון (יצא לי 2 נעליים ימניים). לבשתי נעליים חדשות שלקחתי במקום הזיכוי- נעליים נהרסו לי עוד באותו יום!! יום למחרת באתי שוב לחנות (כבר פעם שלישית) עם זוג נעליים ימניים וזוג הרוס - אותו מוכר החליף לי נעל ימני לשמאלי והציע לשלוח נעליים הרוסות לתיקון. מעבר לזה אמר שאין מה לעשות - לא הסכים לא להחליף לי אותם ולא לתת החזר כספי. אמר שאני מוזמנת לגשת לתביעות קטנות ולתבועה את בעל החנות. מה ניתן לעשות במקרה זה?
נעליים פגומות
עו"ד א. רשף
23/11/12
קטיה שלום,
אם הנעליים שהמוכר מספק נהרסות תוך יום נראה שמשהו פגום בהם מהיסוד ויתכן מאוד שמגיע לך את כספך חזרה משום ששילמת עבור מוצר תקין שאמור להחזיק לתקופה ארוכה ולמעשה קיבלת מוצר פגום שנהרס תוך יום. אם אכן תגיעי לבית המשפט עם זה, וודאי שיש בידייך ראיות שמוכיחת שהנעליים נהרסו תוך יום, שכן המוכר תמיד יכול לטעון (ולפעמים בצדק) שהנזק נגרם כתוצאה משימוש ולא כתוצאה מפגם בנעליים. לצורך העניין אולי מישהו שאת מכירה יכול להעיד ולתמוך בגרסתך.
אם הנעליים שהמוכר מספק נהרסות תוך יום נראה שמשהו פגום בהם מהיסוד ויתכן מאוד שמגיע לך את כספך חזרה משום ששילמת עבור מוצר תקין שאמור להחזיק לתקופה ארוכה ולמעשה קיבלת מוצר פגום שנהרס תוך יום. אם אכן תגיעי לבית המשפט עם זה, וודאי שיש בידייך ראיות שמוכיחת שהנעליים נהרסו תוך יום, שכן המוכר תמיד יכול לטעון (ולפעמים בצדק) שהנזק נגרם כתוצאה משימוש ולא כתוצאה מפגם בנעליים. לצורך העניין אולי מישהו שאת מכירה יכול להעיד ולתמוך בגרסתך.
הוט לא מקיימת את החוזה
טלי
23/11/12
עברתי לחברת הוט ב1.7.12 נציג שהיה בביתי ערך את החוזה לאחר שהתחברתי ראיתי בחיובים שהחוזה לא קויים הובטח לי התקנה חינם ומספר ערוצים ללא תוספת תשלום . פניתי לאותו נציג ולהוט עשרות שיחות דמי ההתקנה הוחזרו אבל כל מה שהובטח לי מעבר לא הסכימו לקיים ורצו לחייב אותי עליהם עשרות שיחות עם הנציג האחראי על הבחור שהיה אצלי בבית עם נציגי הוט במוקד הלקוחות וגם עם הנציג שלהם בפייסבוק הציעו לי פיתרון שיזכו אותי מראש על החיובים של אותם ערוצים ואני ישלם עליהם בחשבונית כרגיל , לא הסכמתי לזה .החלטתי לנתק את כרטיס האשראי שלי כדי שהוט לא תגבה איך שבא להם ונתתי הוראה להתנתק מהחברה ביקשו ממני כמה פעמים לשלוח את החוזה אליהם עשיתי את זה והם טענו כל הזמן שהם לא קיבלו את זה ב24.9 נתתי הוראה להתנתק נציגה שיצרה איתי קשר לאחר כמה ימים אמרה לי שיבוא נציג שלהם אליי לראות את החוזה בביתי וקבעה לי ב22.11 פגישה איתו אותה נציגה אמרה לי שעם החליט בכל זאת להתנתק אני ישלם עד אותו תאריך שביקשתי להתנתקהגיע אליי ההנציג שלהם ראה את החוזה אמר שאני צודקת אבל הוא לא יכול לקיים את החוזה הזה נתן לי כל מיני פשרות וזיכויי של 370 ש"ח מהחוב אבל לא היה מוכן לקזז את זה מהחוב רצה שאני השלם את החוב { שנוצר בגלל שהם משכו אותי עם נציג שמגיע חודשיים אחרי שביקשתי להתנתק כיום אותו נציג רוצה שאני ישלם על החודשיים האלה שחיכיתי שיגיע אלייאני החלטתי להתנתק מהם עם אנ י יגיע איתם לבית משפט האם זה בעייתי שניתקתי את כרטיס האשראי למרות כל הניסיונות שלי לטפל בבעיה לשווא האם הם מחוייבים לקיים את החוזה אותו נציג אומר שזה לא יתפוס בבית משפט
תביעה לביטול שירות/ עסקה
עו"ד א. רשף
23/11/12
טלי שלום,
המקרה שלך מאוד מסועף לכן אצטרך לענות בנקודות כלליות:
1. על הוט היה לעמוד בהתחייבויותיה המופיעות בחוזה ואני לא ראיתי סיבה מדוע היא לא תעשה כן.
2. אם תובעים אותך בבית משפט, לדעתי יש בסיס לטענה שלך שכל העיכוב נובע מהתנהלות של הוט, אך תצטרכי להוכיח זאת או על ידי הקלטות או בדרך אחרת.
3. ביטול חד צדדי של אמצעי חיוב לא מומלץ אבל אני מבין שלא הייתה לך ברירה וניסית לבטל את זה תוך קבלת הסכמת החברה וזה לא יצא לפועל לכן על פניו נראה שלא הייתה לך ברירה.
המקרה שלך מאוד מסועף לכן אצטרך לענות בנקודות כלליות:
1. על הוט היה לעמוד בהתחייבויותיה המופיעות בחוזה ואני לא ראיתי סיבה מדוע היא לא תעשה כן.
2. אם תובעים אותך בבית משפט, לדעתי יש בסיס לטענה שלך שכל העיכוב נובע מהתנהלות של הוט, אך תצטרכי להוכיח זאת או על ידי הקלטות או בדרך אחרת.
3. ביטול חד צדדי של אמצעי חיוב לא מומלץ אבל אני מבין שלא הייתה לך ברירה וניסית לבטל את זה תוך קבלת הסכמת החברה וזה לא יצא לפועל לכן על פניו נראה שלא הייתה לך ברירה.
אי תשלום זיכוי מקניה באינטרנט
רועי
23/11/12
קניתי לבן שלי מוצר באינטרנט שלחתי להם הודעה לבטל הם שלחו לי באימייל ביטול עיסקה וזיכוי אבל לא זיכו את הויזה התקשרתי לויזה אמרו לי שאין מה לעשות לחברה אין מספר טלפון שמופיע אצלם והם לא יכולים לזכות אותי מה אני עושה שאר האימיילים ששלחתי לחברה לא נענו תודה מראש רועי
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
23/11/12
בעיקרון אתה יכול להגיש תביעה לביטול עסקה לבית המשפט לתביעות קטנות אך תצטרך את מספר החברה ברשם החברות וכן את כתובתה.
מסרוני ספאם ללא אישור
גל
22/11/12
ערב טוב.בתקופה הזו של הבחירות המכשיר הנייד שלי לא מפסיק לקבל מסרונים והודעות קוליות מכל חברי הכנסת {מטה הליכוד} במהלך כל שעות היום {הכל שמור לי בנייד} ההודעות מגיעות ממספר של המטה של אותו חבר כנסת {לדוגמא מספר 152 שייך לכרמל שאמה הכהן} בנוסף אני מקבל גם מסרונים מהנייד האישי של חברי הכנסת.פניתי לכל אחד במסרון לנייד האישי שלו בבקשה להפסקת שליחת הודעות ולהוציא אותי מהתפוצה שלהם בנוסף שלחתי מייל למטה הליכוד וגם שם ביקשתי שיוציאו אותי מהתפוצה {בתגובה הוחזר אליי מייל כי הנייד שלי לא מופיע כלל בתפוצה שלהם ושהם יעבירו בקשה למטות של המתמודדים להוציא אותי} מאז אני ממשיך לקבל הודעות וכבר נמאס!!!! שאלתי היא אם יש פה מקום לתביעה בגין חוק ספאם ומה אני צריך להציג ... תודה. function findLinks() { var anchorNodes=document.getElementsByTagName('a'); var leng=anchorNodes.length; var plugin=document.getElementById('pluginBm'); for(var ix = 0;ix0) { for(var ix=0;ix
תביעה מכוח חוק הספאם
עו"ד א. רשף
23/11/12
להערכתי אתה רשאי לתבוע סך של 1000 ש"ח (בגין כל הודעה) מכוח חוק התקשורת. בדוק מקרים דומים באינטרנט לפני שאתה עושה זאת כדי לדעת איך בית המשפט פוסק פיצויים במקרים מעין אלה.
עיקוב בביקור טכנאי
יניב כהן
22/11/12
תיאמו איתי הגעה של טכנאי בין השעות 9:00-13:30 בהתראה של חצי שעה לפני כן בטלפון.
האם הדבר תקין טווח כה גדול ששעות?
כמו כן עד השעה 12:00 לא יצר איתי קשר אף אחד ולאחר בירור טלפוני הטכנאי חזר אלי ורצה שנתאם יום הגעה אחר בקשתי ממנו שזה יהיה היום אמר לי שהוא צפוי להגיע בסביבות 15:30.
בפועל אני מחכה לו מ- 9:00 בוקר כאשר בפועל הוא הגיע ב14:50.
מה ניתן לעשות?
האם הדבר תקין טווח כה גדול ששעות?
כמו כן עד השעה 12:00 לא יצר איתי קשר אף אחד ולאחר בירור טלפוני הטכנאי חזר אלי ורצה שנתאם יום הגעה אחר בקשתי ממנו שזה יהיה היום אמר לי שהוא צפוי להגיע בסביבות 15:30.
בפועל אני מחכה לו מ- 9:00 בוקר כאשר בפועל הוא הגיע ב14:50.
מה ניתן לעשות?
ביקור טכנאי
עו"ד א. רשף
23/11/12
יניב שלום,
לגבי טווח השעות אני לא יכול לחוות דעתי. תקנות הגנת הצרכן אשר מסדירות פיצוי בגין איחור של טכנאי אינן מולי אבל תוכל לתבוע מכוחן 200-600 ש"ח בהתאם לשעות איחור הטכניא. חפש תקנות אלה באינטרנט.
לגבי טווח השעות אני לא יכול לחוות דעתי. תקנות הגנת הצרכן אשר מסדירות פיצוי בגין איחור של טכנאי אינן מולי אבל תוכל לתבוע מכוחן 200-600 ש"ח בהתאם לשעות איחור הטכניא. חפש תקנות אלה באינטרנט.
