פורום תביעות קטנות

אני עובד כמדריך כושר ישנה מתאמנת שממש בכל פעם שהיא מגיעה היא ממש מעליבה בצורה ישירה מדברת באופן ממש בוטה כלפיי , מן הסתם שאני לא יכול לענות לה באותה צורה בגלל הסיבה שאני במקום עבודה , השאלה שלי היא האם ישנה אפשרות להקליט אותה ?והאם אני יכול לתבוע אותה על כך שפגעה בי ?האם יש עילה לתביעה ? סורי שהכנסתי את ההודעה לפורום הנוכחי כי לא ידעתי איפה לשים את ההודעה תודה והמשך יום מעולה אשמח אם תעזרו

אני ובעלי קנינו דירה מקבלן ואחרי לבטים, ומאחר ואנחנו יודעים שזו דירה לטווח ארוך, החלטנו לקחת אדריכל שיסייע לנו בתכנון ושינוי החללים, בחירה אצל הספקים, עיצוב פנים ופיקוח על הבנייה.
החוזה נחתם ביום שני בלילה (סה"כ תמורת כל העבודה 23,500 ש"ח), כאשר בשלב ראשון היה אמור האדריכל להכין לנו מספר סקיצות מתוכן נבחר את זו שעל פיה נרצה לעשות את השינויים ושתקבל אישור מהקבלן ורק לאחר מכן הוא אמור היה להתחיל בהכנת התכניות (תכנית בניה, תכנית חשמל, תכנית איסטלציה, תכנית תקרות, תכנית רצפה וכו').
נתנו לו מקדמה ע"ס 5,500 ש"ח והוא יצא לעבודה.
מרגע שחתמנו על החוזה ביום שני בערב, עשינו שוב חושבים והגענו למסקנה שעבודת אדירכלות, כולל כל השינויים והתוספות כבדים לנו כרגע וביום ראשון בבוקר הודענו לאדריכל שאנחנו רוצים לבטל את החוזה.
בשיחה עם האדריכל ביקשנו שיכין לנו חשבון ויתמחר את עלות הכנת הסקיצה וחצי (שהוא טוען שהספיק לעשות במהלך שלושת הימים שאחרי חתימת החוזה).
לתומי חשבתי שהוא יחזיר לנו את ההפרש מאחר וכל העבודה שלו היתה הכנת סקיצה וחצי, משהו שלטענתו הוא לא יכול להעביר לנו כי היא נעשתה ידנית ועדיין לא ע"ג מחשב, הוא מוכן שאנחנו נגיע אליו והוא יסביר לנו בקצרה מה היה הרעיון שלו לשינוי בחללים אבל אין לו תכניות שאנחנו יכולים לקבל או להשתמש בהן.
האדריכל טען שהכנת הסקיצה וחצי ארכה 21 שעות ותמחר לנו אותה ב- 7,000 ש"ח!!!!
התמחור הזה נראה לי מופרך בעליל! שכן, לא נראה לי שמיום שלישי בבוקר עד חמישי בערב (7 שעות כל יום - זה יום עבודה מלא) הוא רק עבד על העבודה שלי ולא עשה שום דבר אחר והתוצר שיצא לו משלושה ימי עבודה מלאים הוא סקיצה וחצי?!?!
בחוזה שנחתם בינינו לא דאגנו לדמי ביטול, מה גם שלא חשבנו שיהיה בכך צורך.
האם יש לי עילה לתביעה?

אני רוצה לתבוע חברת פרסום שהבטיחה לפרסם אותי ולא קיבלתי פניות בכלל כבר כמעט שנה למרות ששילמתי את כל הכסף, ומדובר בעשרות אלפי שקלים. לי ברור שהם לא עשו את העבודה, עובדה שעד עכשיו אין י אתר שהבטיחו שיבנו לי. השאלה שלי - אמרתם לי לפני שבוע שאני אצטרך להוכיח שהם לא עשו את העבודה..אבל איך אעשה את זה? הרי כל המידע אצלהם..לי אין מידע על זה ואם אבקש הם בטח יעדכנו אותו בדיעבד והוא לא יהיה אמין.  יש אפשרות שתתנו לי רעיונות איך להוכיח דבר כזה? אני במצב כלכלי קשה ואין לי כסף לעורך דין.תודה מכל הלב.י.

שלום רב, לדירה שאותה אני משפץ ועומד להשכיר, הזמנתי 3 ארונות בצבע לבן (ככתוב בהזמנה) להפתעתי ביום ההרכבה פנים הארונות והמדפים הינם בצבע קרם. הפניתי את תשומת ליבו של הנגר לאי ההתאמה ולטענתו מדובר בצבע לבן וזה הצבע הלבן שקיבל מהספק. הנגר סירב להחליף את הארונות ולתת פיצוי. (הוצאתי לו מכתב לאחר מס' ימים) מה סיכויי התביע דעתכם (הפרת חוזה. רשלנות) יצויין שהארונות עדיין מורכבים, הרכבתי שיש על ארון המיטבח ובדעתי להשכיר את הדירה. בברכה קובי

למחרת התקנת המוצר הוא התברר כפגום ולכן התקשרנו לחברה על מנת לבטל את העסקה. העסקה כללה מתקן לטיהור מים וביטוח לשלוש שנים, אשר במסגרתו ניתנה במתנה מערכת מסננים נוספת. החברה מסרבת להחזיר את מלוא הכסף בטענה כי אין החזר על המערכת הנוספת שנאמר כי ניתנה במתנה, וכן את הכסף על ההתקנה. האם ניתן להגיש תביעה במקרה כזה, אם כן כיצד עושים זאת?תודה מראש.

שלום,הצטרפתי למסלול חיילים בפלאפון לפני מס' חודשים. (מסלול חיילים "יותר") במסלול יש תשלום חודשי קבוע של 10 ש"ח והחזר כספי על המכשיר של עד 20 ש"ח. כשדיברתי עם הסוכן שמולו עשיתי את העסקה הוא אמר לי בפירוש שאם אני שם את הפלאפון במגירה ולא מדבר אפילו דקה אחת אני לא משלם 10 ש"ח תשלום חודשי ועוד 20 ש"ח על המכשיר אלא בסה"כ 20 ש"ח, מאחר ואני מקבל החזר על המכשיר גם כנגד התשלום החודשי. בפועל זה לא קורה. אני מצרף קובץ של הסעיף הנוגע בדבר בחוזה ואשמח אם תוכלו לעזור לי להבין מה משמעותו - האם כדברי החברה או כדברי הסוכן?למשל: בחשבונית היה חיוב של 8 ש"ח על שיחות ועוד חיוב של 10 ש"ח על תשלום חודשי, האם אני אמור לקבל החזר של 8 ש"ח כנגד השיחות בלבד או החזר של 18 ש"ח כנגד השיחות והתשלום החודשי?תודה!

"שלום רב הייתי רוצה לדעת בבקשה האם חוק הטכנאים רלוונטי למקרה שלי אני מנויה מזה שנים לחברת נביעות. לאחר 3 חודשים של בעיות הייתה בעיה עם מתקן המים של נביעות בביתי תיאמו לי טכנאי להחלפת המתקן -המתקין הגיע תוך מספר דקות החליף מתקן ועזב . לאחר שעה שמתי לב שהמתקן אינו תקין כלומר אין מים קרים ואין מים חמים התקשרתי לנביעות וטענתי שאני בלי מים בכלל והמכשיר החדש אינו תקין .לאחר בירור נאמר לי שטכנאי יגיע אלי אחה"צ (יום חמישי ) להחליף לי את המתקן -הטכנאי לא הגיע בכלל .למחרת יום שישי התקשרתי ולשאלתי "למה לא הגיע טכנאי כפי שהובטח וסוכם איתי " ענו לי אנו מתנצלים יגיעו יום ראשון מה שקרה זה שנשארתי ללא מים שלושה ארבעה ימים .לטענת חברת נביעות לא מגיע לי כלל פיצוי מכיוון שטכנאי היה אצלי בבוקר ,אך לטענתי תואם לי מועד חדש ולא הגיע ונשארתי ללא שירות . אודה לכם על תשובתכם המהירה בברכה , יפית 

שלום.ידוע שבתביעות קטנות לא מרשים לעורכי דין להתערב!אז מדוע בכל אופן השופטת כן מרשה.כן מאפשרת לצד אחד להיות מיוצג.למרות שמחיתי על כך בתוקף!!מה באמת החוק בקשר לזה?ואבקש להרחיב בתשובתיכם ולא לכתוב ,שמותר לשופטת להתיר זאת!אנו יודעים שלשופטים מותר לעשות הכל הכל הכל,וזה עגום וחבל ולא צודק!תודה!

שלום רב,ביטלתי בתאריך מסויים שירות האינטרנט של בזק בינלאומי בשיחה טלפונית בה, בין היתר לא הסכמתי להאריך תקופת ההתקשרות במחיר שהוצע לי 29.90ש"ח לחודש.לצערי לא חסמתי את הוראת הקבע בכרטיס האשראי מאחר והוראת הקבע משמשת גם לחיוב עבור שיחות בינלאומיות.לאחר מספר חודשים, נוכחתי כי בזק בינלאומי מחייב אותי בסך של 81.78ש"ח לחודש עבור שירות האינטרנט ממנו התנתקתי.בתשובה לשאלתי בדבר סכום החיוב נעניתי "כי אני מחוייב במחיר מלא מאחר ולא נרשמתי לתוכנית מוזלת..." וודאי שלא - הרי ביקשתי להתנתק!בתשובה לבקשתי לקבל זיכוי עבור התקופה בה לא קיבלתי שרות נעניתי בסרוב ובתשובה "כי לא נמצא ברישומים שלהם פנייה / הודעה שלי לניתוק שירות האינטרנט..."אכן דרך נאותה לשלוח יד לכיסי לקוחות.סה"כ חוייבתי על ידי בזק בינלאומי בסך כולל של 408ש"ח.עבורי זה כסף "קטן" כביכול שלא מוצדק להשקיע ממרצי וזמני לתבוע החזר ועבור בזק בינלאומי, שוד של 400ש"ח ממאה אלף לקוחות והרי לכם 40 מיליון ש"ח.בכל מקרה אין בכוונתי לוותר מאחר והכנסת יד ארוכה לכיסי אחרים אינה מקובלת.האם מי מכם חווה חוויה דומה? תבע את בזק בינלאומי? מה היתה תוצאת התביעה?תודה עבור קריאת הודעה זו ותודה גדולה יותר עבור משלוח מידע דורון

ברצוני לתבוע את חברת איסתא אשר גרמה לנו נזק כספי כמפורט בקובץ המצורף ומתכחשת לכך,
שלחתי נציג מטעמנו לכנס והוטעתי בתאריך,עקב כך נדרשנו לשלם יותר לטיסה מאוחרת, ולשלם יותר לבית מלון תעריף סופ"ש

שלום,אני עובדת בחדר כושר, והגיעה אליי לקוחה שרוצה לבטל את המנוי עקב סיבות בריאותיות. הלקוחה עשתה מנוי שנתי לפני כ-10 חודשים, ואיפשרנו לה להקפיא את המנוי ללא הגבלה (למרות החוזה האחיד שחתמה עליו בו יש נהלי הקפאה ברורוים). הלקוחה הגיעה אלינו כעת בדרישה להחזר הכסף, וזאת לפי עילת שינוי חוק הגנת הצרכן שחל על חדרי כושר ואמור להיכנס לתוקף במרץ 2013.1.האם החוק חל רק על לקוחות חדשים?2.האם יש חוק נוסף רלוונטי שיכול להוות עילת ביטול ללקוחה?3.האם מדובר בעסקה קצובה? ומהי בדיוק עסקה קצובה?4.אציין שהלקוחה חתומה על הסכם בנוסח אחיד, שמגדיר שאין החזר כספי מכל סיבה שהיא. 5.בנוסף אין בחוזה דמי ביטול כלשהם כיוון שאין אפשרות לביטול, אם נאלץ להחזיר ללקוחה את כספה האם נוכל לחייבה בדמי ביטול?

שלום
זוכינו מתביעה שהמדינה תבעה אשר בעקבותיה שילמנו למתלונן פיצויים , לאחר ערעור זיכו אותנו , נאמר לנו כי נקבל את כל הפיצויים ששולמו בחזרה , כאשר אני בודקת מול העו"ד של המדינה שייצג אותנו , הוא טוען שאמרו לו במזכירות בית המשפט כי עקב כך שהכסף כבר הועבר למתלונן הם בודקים אפשרות להחזיר את הכסף ממנו , ברור לנו כי זה לא יקרה - המתלונן איש לא אמין ולכן ממנו בטוח לא נראה את הכסף , העו"ד אמר שניתן לתבוע אותו , אני לא חושבת שזה הגיוני שאני אוציא כספים וזמן על תביעה שלא יצא ממנה כלום , מה ניתן לעשות?

שלוםפרסמתי מודעת דרושים באחד מאתרי האינטרנט, מסיבה מסויימת מצאתי את המודעה שלי גם באתר הדרושים של AllJobs עם הפנייה לכתובת האימייל שלי.אני מקבל פניות לא רלוונטיות שמבחינתי הינו ספאם לכל דבר בניגוד לרצוני, אין לי אפשרות להסיר את המודעה מאתר AllJobs ובנוסף פנייה לתמיכה של האתר - שלא קיבלתי מענה.בדקתי מול האתר הרשמי שבוא פרסמתי את מודעת הדרושים, והוא טען כי פעולה זו מתבצעת לא באופן אוטומטי או יזום, אם כי יש סורקים שלוקחים מידע מבלי לשאול.מה ניתן לעשות בעניין ? נראה לי שזה חוצפה במיוחד שאין לי דרך הסרה באימייל להפסקת קבלת ההצעות.

שלום, הצטרפתי לחבילה הכוללת חיוג 500 דקות לחו"ל .
בפועל לא ניתן היה לחייג ומאחר ואני הייתי בחו"ל אישתי פנתה לסלקום וטענה כי לא ניתן לחייג לחו"ל מהמכשיר ונאמר לה כי מאחר והקו רשום על שמי הם אינם יכולים לטפל בבעיה.
כשחזרתי מחו"ל ניגשתי לסלקום ובו במקום פתרו את הבעיה וטענו כי היתה טעות באחת ההגדרות. עקב אי היכולת לחייג לחו"ל ניגרמו לי הוצאות של כ 500 ש"ח . האם אני יכול לתבוע אותם בית דין לתביעות קטנות ומה הסיכוי לזכות?
בפניה אליהם הם היו מוכנים לפיצוי מגוחך.
תודה

שלום אני הייתי לקוח מאוד לא מרוצה של פלאפון, בינואר לפני כמעט שנה (2012) הפסקתי להיות לקוח שלהם.הגעתי איתם להסדר על כל החובות שלי ושילמתי 1880 ש"ח. הייתי סטודנט היה לי מאוד קשה.אינני רוצה לפרט את כל הרגשות והכעס שהיה לי מולם, הם החתימו אותי על עסקאות נוראיות הרגשתי שגונבים ממני כסף בגלל שהייתי תמים וחתמתי על עסקה מולם (שהם סירבו לבטל אפילו שעל פי חוק הם היו צריכים כי ביקשתי לבטל את העסקה יום אחרי שהיא בוצעה) בכל אופן, עברה שנה וחשבתי שכל הסיפור איתם נגמר. לפתע ביום חמישי (1.11.2012) אני רואה בדף של הכרטיס אשראי שלי חיוב לפלאפון תחת הכותרת "תשלום חודשי קבוע". התקשרתי לחברת האשראי וחסמתי את הוראת הקבע. כל הבוקר היום (4.11.2012) הייתי עם נציגת שירות של פלפאון בטלפון והיא לא הסכימה לוותר ודרשה את התשלום הנוסף הזה. היא אמרה שהם "השמיטו" חיוב אחד מהתשלומים הקבועים כאשר עשינו את עסקת הסדר החוב. ורק אחרי שנה,עכשיו, מתחשק להם פתאום לגבות את התשלום. מבחינתי הם התחייבו בפני שכל חובותי שולמו. מה עלי לעשות? סבלתי המון מהם. אינני יודע מה לעשות, אם אשלם להם הפעם אני בטוח שהם ימצאו עוד סיבות לגבות ממני כסף בעתיד. למרות שאינני לקוח שלהם כבר שנה!!! 

שלום
אני רוצה לתבוע את חברת סלקום, לאחר שהציאו לי הצעה לעבור לחברה דלהם ובתמורה ייתנו לי חבילה מיוחד עם מלא הטבות וכוליי.
מה שקרה בפועל שעד היום לא קיבלתי את החבילה הזו אני משלם כל חודש יותר ויותר ולכן אני פונה לראות האם אפשר לתבוע אותם הם הבטיחו לי מסלול ב99 שקלים שבפועל המסלול הזה לא קיים. לאחר 5 חודשים שי רומן שוטף עם החברה הגעתי לאיזה מנהל שאמר לי שהוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי כי הנציג טעה ולכן הוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי והוא מתנצל על עוגמת הנפש אך אין מה לעשות.
השבוע קיבלתי חשבון 500 שקל על הודעות sms שלנשלחו לי מהמכשיר הבעיה שאני חוייבתי בתעריף ייקר של הודעות תמונה משום שההודעות ששלחתי היו ארוכות (לי יש חבליה sms ללא הגבלה)
כגרגע עברתי לגולן טלקום אני מעוניין לתבוע את החברה אשמח אם יש עורך דין שמעוניין לקחת את התיק הזה יצור איתי קשר


בברכה ובכבוד רב
אשטמקר איתן

במהלך שהות במלון בחו"ל נגנב לי פריט יקר ערך שאוכסן בחדר במלון. פנייה בכתב למלון לא העלתה דבר כי הם מתנערים מאחריותם. מה בכל זאת ניתן לעשות כדי לקבל פיצוי על הנזק שנגרם לי? הגשתי תלונה במשטרה המקומית. בהנחה ואין ביטוח. 

התעניינתי לגבי רכישת מינוי בחדר כושר מסויים, כשהיתקשרתי אליהם
הם ביקשו ממני את שמי המלא ומספר הטלפון שלי . הם אמרו שהם צריכים את הפרטים האלה
כדי לחזור אליי. לאחר מכן יצרתי קשר עם מישהיא שכבר רכשה מנוי באותו חדר כושר
ורצתה למכור לי אותו. כשהיא הודיעה להם בחדר הכושר שהיא מוכרת לי את המינוי שלה,
הם אמרו לה שאני לא יכולה לרכוש מינוי משומש מאף אחד כי אני רשומה להם במאגר. אני
מרגישה מרומה מכיוון שכשמסרתי להם את פרטיי האישיים עשיתי את זה בתום לב, לא נאמר
לי בשום צורה שהפרטים האלה ישמשו בכדי להגביל אותי ולמנוע ממני לרכוש מינוי משומש.
האם אני יכולה לתבוע אותם על כך? האם הבחורה שרצתה למכור לי את המנוי יכולה לתבוע
אותם? כשהיא רכשה  מינוי אמרו לה שהיא יכולה למכור אותו, ולא אמרו לה שהיא לא
תוכל למכור את המינוי למישהיא שאי פעם התעניינה ברכישת מינוי בחדר הכושר.

תודה

אני עוסקת פטורה.התקשרתי
בחוזה לביצוע עבודה מסוימת עם  מי שאני למעשה היתי אמורה להיות קבלנית
המשנה שלו. הקבלן הפר את החוזה ועל כך הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות
קטנות. בחוזה הקבלן רשם רק שם ות.ז. שלו אבל  מחוסר ברירה לקחתי  את
הכתובת מאתר האינטרנט של העסק שלו, שם בפועל נמצא המשרד שלו וזה דבר
ידוע.  יוצא שבתביעה הנתבע מופיע כאדם פרטי עם כתובת של העסק וביהמ"ש לא
הצליח להמציא לו את התביעה כי שליח של הדואר רשם "לא ידוע". זה כמובן
תחבולה של הנתבע כי כולם יודעים שהוא נמצא שם.  על פי הוראת ביהמ"ש אני
חייבת להמציא לנתבע את התביעה. מה עלי לעשות במקרה כזה? אחרת ימחקו לי את
התביעה.
תודה רב מראש. 

שלום רב!אשתי ואני רכשנו עגלת תינוק. שילמנו מקדמה בסך 20% כאשר הסיכום היה שכאשר אשתי תלד, נגיע, נשלם את יתרת החוב וניקח את העגלה מהחנות. לאחר כשעתיים התחרטנו על העסקה ופנינו למוכר על מנת לבטל את העסקה. האם לפי חוק להגנת הצרכן המוכר רשאי לגבות מאיתנו 5% או 100 שקלים, הנמוך מבין השניים או ומכיוון והעסקה לא הושלמה בעצם, והעגלה לא עזבה את כותלי החנות, אין למוכר שום עילה לגבות את התשלום.תודה רבה על עזרתכם!

הגורם אותו תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות, מטריד אותי טלפונית ללא הרף. הגשתי תלונה במשטרה והתעמתתי איתו באופן ישיר ומאז ההטרדות פסקו. האם יש מקום להעלות את זה בדיון מול השופט ?

היי,

לפני כמעט שנה קניתי מחשב מחברת ASUS, בחנות בארץ, המחשב הגיע עם אחריות של 3 שנים במעבדת IBM, מאז קבלתו המחשב היה בתיקון פעמיים - בפעם הראשונה כחודש וחצי, והפעם (הוא עדיין במעבדה) 3 חודשים. בשתי הפעמים מאותה התקלה.

אחרי שבועיים שהמחשב היה בתיקון, הובטח לי מחשב חדש (בשתי הפעמים שבו הוא היה בתיקון).
נכון לעכשיו המעבדה מתנערת מאחריות וטוענים כי אורך התיקון נובע מאיחור במשלוח חלקים של חברת ASUS ועכשיו טוענים כי עדיין לא קיבלו את האישור מהחברה להנפיק מחשב חדש.

רציתי לדעת אם סביר לתבוע בעניין כזה (המחשב בתיקון כמחצית מהזמן שהוא ברשותי) ואם כן, מה ההליך שעליי לנקוט בו?

תודה רבה!
משה

סיכמתי עם מדריך טיולים על ביצוע הדרכה לקבוצה ביום שבת בבוקר סך של 1000 ש"ח + מע"מ ביום חמישי בלילה. ביום ששי בלילה התברר לי שאין לי צורך בו וביטלתי אותו.
האם עלי לשלם לו?
לא חתמנו על שום מסמך והכול נערך בטלפון. אלון

שלום ותודה רבה על העזרה
היתה לי תביעה נגד חברה ובפסק דין נכתב שהחברה צריכה למחוק את הפרטים האישיים שלי מהמערכת תוך 24 שעות ולשלם לי פיצוי של X כסף תוך 30 יום, כבר עברו מעל ל40 יום והחברה עדיין לא שילמה את הכסף, כשהתקשרתי לחברה לבירור (למה לא שילמו לי עדיין) אף אחד מהם לא נתן לי תשובה וטענו שלא יודעים על מה מדובר, הפנו אותי מגורם אחד לשני ונתקעתי מבלי לקבל תשובה. כמו כן כל פעם שנתתי את הת.ז שלי - מצאו אותי במאגר הנתונים שלהם... (זאת אומרת שגם לא מחקו את הפרטים האישיים שלי מהמערכת). מה לעשות במקרה שהחברה לא פעלה בהוראות של בית המשפט?

קניתי טלוויזיה מתצוגה במחיר מעולה פלאזמה 42" של פנאסוניק אחרי יומיים הגעתי לחנות וסיפקו לי אותה.
התקנתי אותה בביתי ואני מאד מבסוט.
לאחר כשבוע וחצי התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שנפלה טעות והטלויזיה שראיתי בתצוגה ואותה קניתי וקיבלתי
היא טלוויזיה יקרה יותר מסוג LED והיא עולה כ1000 ש"ח יותר.
הגעתי לחנות ושם הראו לי את הדגם שאותו הייתי אמור לקבל ואותו "כביכול" רכשתי.
הדגם הזה נראה פשוט יותר ובכלל לא דומה לדגם שאותו קיבלתי(אותו דגם שראיתי בתצוגה ואותו החלטתי לרכוש)
החנות דורשת להחליף את המכשיר שקיבלתי למכשיר הפשוט יותר או לחלופין להסדיר את תשלום ההפרש לדגם היקר יותר.
מה עלי לעשות????
תודה