פורום תביעות קטנות

שלום.יש לי סיפור עם אתר rentalcars.com עכשיו - בקצרה, הזמנתי מהם רכב ברומא, היה להשכיר בתוך השדה ובמקום קרוב שנוסעים אליו עם שאטל, הזמנתי מהחברה שנמצאת בתוך השדה בשביל לחסוך את השאטל, וכמובן שילמתי יותר כי יש "עמלת שדה תעופה". כשהגעתי לשדה שם התברר לי שאין שום חברת השכרה בתוך השדה, ובכל מקרה אאלץ לקחת אוטובוס, זאת למרות שרשום לי על הואוצ'ר שחור על גבי לבן "Desk in Terminal". נסעתי בעצבים לאיפה שצריך, וכשהגעתי התברר לי שהם רוצים לשים לי Hold על סכום של 1750 יורו בכרטיס אשראי, כאשר ההתחייבות מצד rentalcars.com בחוזה הייתה שיכולים לקחת ממני כפקדון עד 700 יורו. אמרתי לבחור לא תודה, הוא אמר שהוא מזכה את העסקה ושאני אקבל את הכסף חזרה מ rentalcars.חזרתי לארץ, שלחתי להם מיד מייל על הקטע, אמרו לי שאין בעיה ושאקבל את הכסף בתוך 28 ימי עסקים. חלף חודש והבוקר קיבלתי הודעה שהם סיימו את ה"חקירה" שלהם אבל מכיוון ש"ביטלתי" את ההשכרה בתוך פחות מ-48 שעות לפני מועד ההשכרה אני מחויב בכל הסכום ולא יזכו אותי.לא רק שרימו אותי שיש בתוך השדה השכרה,לא רק ששילמתי יותר על "עמלת שדה תעופה" (חרטא משהו)לא רק שהבטיחו לי פקדון של עד 700, ורצו לקחת 1750לא רק שחיכיתי כמו ילד טוב 28 יוםאני אתחיל לבדוק אופציות אם יש לי אפשרות לתבוע אותם על עוגמת הנפש וכו', אבל דבר ראשון חשוב לי לקבל את הכסף בחזרה.אני יודע שזה לא קשור לפורום פה - אבל רק מההתעסקות שלי עם איביי ופייפל כמוכר אני מכיר את המושג "צ'רג'בק". עשו נגדי בעבר כמה כאלה בפייפל - השאלה שלי, האם המקרה שלי נכנס לקטגוריה של מוצר שלא סופק ואני יכול להגיש עליו צ'רג'בק? ואם כן, איך אני עושה את זה?תודה!

שלום רב,לפני מס' ימים קיבלתי כתב תביעה אודות תאונה שבצעתי לפני כארבע שנים. בתאונה לה הייתי שותף נפגע רכב. בזמן התאונה הייתי מבוטח בחברת ביטוח. כעת תובעים אותי ואת חברת הביטוח ודורשים שאגיש כתב הגנה. שאלותיי הן:1. האם יש צורך בכתיבת כתב הגנה?2. האם אני שותף לנושא או שחברת הביטוח צריכה לשאת בעלות כלל הנזק?3. באם יש צורך שאגיש כתב הגנה, האם להפנות את הגורמים לחברת הביטוח הרלוונטית (נתבעת 2 באותה התביעה).בתודה מראש,

אני לקוחה ותיקה של אורנג' יש לי 8 קוי אורנג. שלשום ניגשתי לסניף אורנג ושדרגתי את המכשיר הסלולארי שלי ותוך כדי הציעו לי טאבלט בתוכנית כדאית, הסכמתי וקניתי מאורנג' טאבלט.הגעתי הביתה התחלתי להתקין תוכנות, נתגלתה בעיה בתוכנת SKYPE, לא ניתן לראות במצלמה בשיחת וידאו. יום למחרת ניגשתי לסניף אורנג'הסברתי להם את הבעיה, לא יכלו לסדר, טענתם מצלמה אחורית של טאבלט לא תואמת לגרסת SKYPE, ביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל עסקה. נמסר לי כי אין לי זכות לבטל את העסקה ולהחזיר טאבלטהיות וגלשתי מעל 206 . האם טענתם נכונה ומה עליי לעשות, עבר יום מיום הרכישה ולא יכולה להשתמש במצלמה של טאבלט.

שלום,
ברצוני להגיש תביעה קטנה.
מקום מגורי הנתבע הוא גני תקווה (ליד קרית-אונו).
באיזה בימ"ש לתביעות קטנות עליי להגיש את תביעתי???

נציג טלפוני של חברת "יס" הבטיח לי תכנית מסוימת, הסכמתי לה, אך התברר לי שהוא טעה/הטעה/שיקר כי התכנית לא קיימת. יס התנערו מההבטחות ואמרו שאין מה לעשות. האם יש לי קייס משפטי לתביעה על בסיס הטעיית הצרכן? תודה!

שלום,

האם ניתן להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות תביעה בגין ירידת ערך דירה בשל הקמת אנטנה סלולרית בגג הבניין הסמוך ?
האם יש לכך תקדימים ?

שלום רציתי לברר עם יש לי אפשרות להגיש תביעה על הנושא הזא :

רכשתי מוצר מחברה שמתחייבת לספק אותו תוך 40 יום , מצוין בשילוט
ברור שתוך 40 יום המוצר יגיע , חשוב לציין גם שיצרתי איתם קשר טלפוני במטרה לברר אם המוצר שלי יגיע נענתי בתשובה של תוך 40 יום יגיע המוצר .
ימים בודדים לפני הגעת המוצר שלחתי להם אימייל תזכורת שאומר
שתוך מספר ימים בודדים יגיעה המוצר .
ביום ה 40 שלחתי להם פקס מסודר שמסביר להם את כול ורק אחרי
שקיבלו את הפקס טרחו ליצור איתי קשר ואמרו לי שהם ביטלו לי את העסקה באותו יום של הפקס נשלח שהוא גם היום ה 40 והם לא חייבים לפצות אותי בשום צורה שהיא כי לא עבר 40 יום .

השאלה האם ניתן לתבוע על הטעיית הצרכן על מקרה כזה ?
שכי נגרם פה הטעייה ובסופו של דבר גם לא עמדו בהתחיבות שלהם
ולא סיפקו את המוצר .

אשמח לעזרה בתודה מראש .

שלום. הבנתי שיש חוקים מסויימים לגבי שתי החברות בארץ שיכולות לספק תשתית אינטרנט. רציתי לדעת איפה אני יכולה למצוא את החוקים האלה כי כרגע ההתנהלות שלי מול שתי החברות האלה היא ביזיונית ומזעזעת. הבנתי שאחת המן חייבת לספק לי שירות אך האם הן יכולות לקחת כל מחיר שעולה על דעתן או שיש גוף שדואג פה לצרכן שלא ייגבו ממנו מחירים לא הגיוניים בעיני ? אודה על תשובתכם. שני

שלוםעשיתי ביטוח חו"ל בחברת הפניקס, וחזרתי ארצה לפני תום הביטוח.כשחזרתי, שלחתי פקס עם טופס אשר מבקש החזר על תקופת הביטוח שלא נוצלה בצירוף העתק של הדרכון בו מצויין תאריך הכניסה לארץ.עברו שבועיים ואני לא מצליח ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבדוק אם הפקס הגיע - אני רק מגיע לשירות הודעות של החברה  - ומעולם לא חזרו אליי לאחר שהשארתי שם הודעה. האם יש אפשרות לתבוע? אני חסר אונים מול המערכת שלהםואין ביכולתי לקבל את ההחזר המגיע לי. 

שלום לכם
תבעתי חברה בתביעות קטנות עם ח.פ שהוא ת.ז של הבעלים.
החברה לא הופיעה במשפט וזכיתי.
החברה התעלמה מהפס"ד ופתחתי תיק בהוצל"פ.
ואז גיליתי שהחברה נסגרה ונפתחה שוב באותה חנות עם שם קצת שונה...וח.פ חדש.
האם יש לי סיכוי לראות את הכסף?
תודה

וכששלחתי להם מכתב ובו אני מודיע כי על שליחת דוא פרסומי ניתן לתבוע פיצוי, הפסיקו לשלוח.האם זה שהפסיקו לשלוח ימנע ממני לתבוע.האם מספיק ששלחו את אשר שלחו?תודה

שלום. הנושא (בקצרה) הוא כזה:סעדתי במסעדה וכתוצאה מרשלנות בוטה (מוט פלסטיק היה תקוע בכריך) נשברה השן הקדמית בפי. לאחר שיחה עם מיופה כוחם של בעלי המסעדה הגענו להסדר.  ההסדר היה שאקבל צק על סך 2000 ש"ח (הוצאות טיפולים ימי עבודה ועו"ד )  + 200 ש"ח זיכוי לשימוש במסעדה.את הזיכוי זכיתי לממש אך את הצק לא קיבלתי.כיום לאחר שנתיים של נסיונות מצידי לקבל את הצק החלטתי לתבוע את בעלי המסעדה .זוהי דרישתי :תביעתי לבית המשפט לתביעות קטנות אני מבקש א .כמסוכם בהסכם הראשון ועל פי הפירוט לעיל 2000 ₪.ב. עקב החלשות השן לצמיתות  500 ₪ ג. הוצאות שונות כגון הוצאות נסיעות ,טלפון שעות עבודה 300 ₪ ד. מחמת ההתייחסות היש לומר נפשעת של בעלי המסעדה 2000 ₪. ה. עקב אי מילוי ההסכם, כלומר הפרתו  5000 ₪ .סה"כ 9800  ₪ שאלותי הן אלו :האם תביעתי הגיונית מבחינה משפטית ?האם הניסוח של התביעות נכון?האם אוכל לדרוש אף יותר ?

שלום רב, חברה סלולרית שאני מנויה אצלה גבתה ממני, סכום של 100 ש"ח בנוסף לתשלום החודשי. בטענה שרכשתי אצלה פאנלים לפלאפון. הדבר לא היה ולא נברא!!! דיברתי עם חברת האשראי והתכחשתי לעיסקה, הם אמרו שהדבר יטופל. בנתיים החברה הסלולרית שלחה לי מכתב הביתה שכיוון שקיימת הכחשת עיסקה והתשלום לא כובד ע"י חברת האשראי, אם לא אשלם במיידי היא מאיימת בניתוק ותביעות.
מה עליי לעשות??? הם טוענים שיש בידם חשבונית חתומה על ידי על הפאנלים. אך מעולם לא הזמנתי אותם! אודה לתשובתכם

לפני כחודשיים רכשתי טלביזיה מא.ל.מ, במהלך יריד חבר. במעמד הרכישה הסביר
נציג המכירות שלטלביזיה יש יציאת אוזניות, תמיכה מלאה בכתוביות בעברית ועוד.
השתדלתי לבדוק את החיבורים אולם לא הצלחתי לבדוק את עובדת קיום יציאת האוזניות
והתמיכה בכתוביות בעברית. האמנתי למוכר וביצעתי את הרכישה באמצעות כרטיס אשראי,
בתשלומים. במהלך השבוע הראשון ניסיתי לבדוק את הטלביזיה ומצאתי שהיא אינה מספקת את
שני הדברים שהובטח לי למעלה. כך התחיל סבב שיחות עם א.ל.מ במסגרתו הפנו איתו
לניופאן, היבואן (לצורך תמיכה טכנית) וחוזר חלילה. אגב, היבואן פסל את נושא התמיכה
בכתוביות ותמה מדוע בא.ל.מ מייחצנים זאת. במהלך הסבב הזה החליטו להעניק לי אפשרות
לשדרג לאחד מהדגמים האחרים שנמכרים ברשת, בתוספת תשלום. אבל מה? התשובה ניתנה ימים
ספורים לפני שיצאתי לקורס קצינים. הסברתי שאני לא יודע אם אספיק ואכן לא הספקתי.
לפני כשבועיים סיימתי חלק אחד בקורס וכעת אני בהפסקה. יצרתי קשר מחדש אולם נאמר לי
שתוקף ההצעה פג. ניסיתי להסביר את המקרה שלי אולם נתקלתי בקיר. יצרתי קשר עם חברת
כרטיסי האשראי בכדי לבדוק האם יש עילה להפסקת התשלומים ונאמר לי שמדובר במקרה של
"אי קבלת תמורה חלקית" ושהם גם לא יכולים לכמת את גובה הנזק שנגרם לי. אני טוען
להטעייה של המוכר, שהיא עניין בעייתי. מעבר לכך, עמדה בפניי האפשרות להחזיר את
המוצר ולקבל זיכוי, במהלך הימים הראשונים, לפי מדיניות החזרת המוצרים. אולם הייתי
במעין "משא ומתן" עם א.ל.מ לגבי אפשרות החלפה לדגם אחר, כך שלא יכולתי למצות אפשרות
זו. האם יש משהו שבאפשרותי לעשות?

שלום רב, 24 שעות לאחר הזמנת מוצר בחברה אינטרנטית בטלתי את ההזמנה, קיבלתי גם אישור מפורש על ביטול ההזמנה והודעה שהכסף יועבר לי לאחר חודש, כעבור חודש ושבוע יצרתי איתם קשר והם אמרו שהכסף לא הוחזר מהספק (של המוצר) איתו הם עובדים, מרגע הביטול ועד לרגע זה (מעל לחודשיים) הכסף לא הוחזר והתרעתי בפניהם על נקיטת הליכים, שאלתי היא למי אני פונה, להוצ"לפ או לבית דין לתביעות קטנות ומה אני דורש? תודה רבה על העזרה APPLINX

שלום , מס עסק מורשה שרשום על חשבונית הוא : 557543071 ,אמרו לי שזה ת.ז אבל אין כזה - בדקתי ! איך אני יכול לאתר בעלים ?
תודה

דליפת גז(שתוקנה כבר-סגירת המתג) חייבת בתשלום?

שלום
במסגרת תביעה שהגשתי נגד מוסך, בבית משפט לתביעות קטנות.
זכיתי ונקבע פיצוי כספי ע"י שופט. הנתבע החל במשלוח בקשות לביטול פסק הדין בכדי לתת לא יומו בבית משפט, פסק הדין בוטל מספר פעמים ובכול פעם שהנתבע לא עמד בדרישות בית המשפט ,השופט החזיר את פסיקתו בתוספת פיצוי כספי נוסף. המקרא חזר על עצמו כמה פעמים כולל דחיות של פעולה בהוצאה לפועל. להפתעתי הרבה קיבלתי הודעה מבית משפט כי פסק הדין שוב בוטל (בפעם הרביעית) ועבר לדיון אצל רשם בכיר ונקבע למרץ 2013 ,סיבת הביטול: "לא נתקבלה תגובה מצידי בזמן להחלטה של בית המשפט שביקש תגובתי תוך 14 יום לתענות שהעלה הנתבע. אני אדם מסודר מאוד יש בידי אישור מבית המשפט על קבלת התשובה והמסמכים הרלוונטיים בתוך הזמן שהוקצב לי ואף בתחילתו. ברצוני לציין כי החלטת בית המשפט לבטל את הפסיקה ולהעביר את התיק לדיון אצל רשם היא תוצאה של מכתב שקיבל מבא כוחו של הנתבע שהודיעה לבית המשפט שעברו להם 14 יום ואני לא הגבתי ולכן ראוי לבטל את פסק הדין וכך עשה ,למרות ואני מדגיש ישנה תגובה שלי שהוגשה בזמן באמצעות שליח ויש בידי העתק נתקבל מבית המשפט. אנא יעצו לי מה לעשות וכיצד לפעול.
ההידיינות הזו מתנהלת המון זמן מאז זכייתי ומסיבה שאינה נראת לעייני השופט מבטל ומחזיר את הפסיקה מספר רב של פעמים ועכשיו אף גילגל אותה מפיתחו.
לתשובתכם המלומדת , מודה
בברכה,
יניב.

האם ואיך ניתן לפנות לנתבע, דרך בית המשפט, לפני מועד המשפט, בבקשה לקבלת מסמכים, תעודות וכיו"ב המעידים על מיומנותו של אדם, שמכתבו צורף כנספח לכתב ההגנה, ומוצג על ידי ההגנה כעד מומחה.

מצטער - העתקתי ממקום אחר לכן יצא מבולגן...
מקווה שהפעם יצא טוב יותר:


שלום,
לעולם לא נרשמתי לשירותי דיוור ולא ביקשתי לקבל פרסומות בחברה זו או אחרת.
לאחרונה אני מקבל עשרות הודעות שיווקיות, ללא כל זיהוי של החברה, עם קישור לאתר בו עליי לרשום את פרטי לקבלת פרטים נוספים אודות השירות המפורסם.
אציין שאין אפשרות לבטל את המנוי לרשימת הדיוור ונראה שכל ההודעות נשלחות מאותה חברה מפיצה (אשר מפרסמת חברות שונות) וללא כל יכולת לאתר את פרטי החברה - לא המשַווקת ולא זו המשוּוקת.


עד כה לא השכלתי לשמור את ההודעות ופשוט מחקתי אותם, היום, לאחר עשרות מיילים שקיבלתי, החלטתי שנמאס.
שמרתי עד כה 3 מיילים שנשלחו באותו פורמט, המשווקות 2 חברות שונות.
השארתי את פרטי בטופס המקושר לכל הודעה על מנת שיצרו איתי קשר - וזאת על מנת לזהות את החברות המפרסמות.
אתמול נוצר איתי קשר טלפוני מחברה שלא קיימת (לפחות לא מהחיפוש שערכתי באינטרנט) ושאלה אם זה בסדר שיצרו איתי קשר טלפוני לקבלת פרטים נוספים אודות השירות שהם פירסמו. הסכמתי.


היום יצרו איתי קשר מהחברה שפרסמה בפועל, הנציג הזדהה בשמו וכמובן בשם חברתו.
הבהרתי לו שאיני מעוניין בשירות ומסרתי את פרטיי על מנת לקבל את פרטי החברה ושבכוונתי לתבוע אותה על הודעות הספאם אותם החברה מפיצה ללא אישורי וללא כל יכולת לבטל את ההפצה.
הנציג לא ידע מה לענות והשיחה הסתיימה לאחר שנפרדנו לשלום.


אציין בנוסף, כי החברה התקשרה ממספר מזוהה, התואם את שם החברה בה הנציג הזדהה.
שעת השיחה והמספר ממנו התקשרו שמורים אצלי.
כמו כן, שמור אצלי המייל דרכו הגעתי לחברה.


השאלה:
האם יש לי קייס?
האם אני יכול לתבוע את החברה שיצרה איתי קשר?
האם אני יכול לדרוש בכתב התביעה לחשוף את החברה דרכה שלחו לי את ההודעה הזו ובכך בעצם לאפשר לי לתבוע גם את החברה המפיצה עבור שאר ההודעות ששלחו אלי ושמורות אצלי?
אם אכן יש לי קייס וניתן לתבוע, אשמח לקבל מושג על איזה סכום לתבוע ומה חשוב לציין בכתב התביעה.


תודה מראש!

שלום.ברצוני להתייעץ אתיכם  קדם הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות .העניין הוא כזה :הזמנתי מנת אוכל במסעדה וכשהוגש לי הכריך נגסתי בו וכבר בביס הראשון נשברה השן הקדמית שלי עקב מוט פלסטיק אשר היה נעוץ בכריך בדרך לא היה ניתן להבחין בו.כמובן ידעתי את האחראי מטעם המסעדה.לאחר נסיונות ליצור קשר עם בעלי המסעדה על מנת לישב עיינין זה לא נענו אף פניותי . התוועצתי בעורך דין אשר כתב מכתב בשמי לבעלי המסעדה ולאחר זמן פנה אלי טלפונית עורך דין אשר הוא בה כוחם של בעלי המסעדה (ואף שותף בה) נפגשנו ביקשתי את הוצאתי עקב הפגיעה + 700 שח פיצוי הגענו לידי הסכמה שאקבל את הסכום המבוקש עיקרו המוחלט בצק וחלק קטן בזיכוי למסעדה. את הזיכוי זכיתי לממש אך כל ניסיונותיי לקבל את הצק עלו בתוהו והיו ניסיונות רבות (השכלתי וחלק מהפעמים היו איתי "עדים" .חלפנו כשנתיים מאז ועדין לא קיבלתי את הצק בשיחה האחרונה שקימתי עם בה כוחם אמרתי לו שמבחינתי  אם תוך כך וכך ימים אני לא אקבל את הצק מיוזמתם אני הפנה לארכה המתאימה.בתביעתי לבית המשפט לתביעות קטנות אני מבקש א .כמסוכם
בהסכם הראשון ועל פי הפירוט לעיל 2000 ₪.ב. עקב
החלשות השן לצמיתות  500 ₪ ג. הוצאות שונות כגון הוצאות נסיעות ,טלפון שעות
עבודה 300 ₪ ד. מחמת
ההתייחסות היש לומר נפשעת של בעלי המסעדה 2000 ₪. ה. עקב אי
מילוי ההסכם, כלומר הפרתו  5000 ₪ .

סה"כ
9800  ₪ שאלותי הן אלו :האם תביעתי הגיונית מבחינה משפטית ?האם הניסוח של התביעות נכון?האם אוכל לדרוש אף יותר ?דבר נוסף יודע אני שחיוב על דמי אבטחה אינו דבר חוקיככל אני נוהג לבטל תשלום זה אך אותו היום עקב הכאבים העזים שהייתי מצוי בהם כל מאודי היה לצאת מהמקום ולטפל בעצמי ואת דמי האבטחה שנדרשו שילמתי מבלי לשים לב וזה מופיע בחשבונית ששמורה אצלי.האם אוכל לתבוע את בית העסק על חיוב זה ?

התובע זכה במשפט והנתבע שזה אני , מחוייב לשלם לו סכום מסויים + סכום הוצאות משפט.ראוי לציין כי עדיין לא הייתי בדואר ולא קיבלתי לידי את פסק הדין רשמית אלא התקשרתי למרכז מידע ושם מסרו לי את פסק הדין.שאלותיי ואבקש אם אפשר להפנות אותי להיכן זה כתוב בחוק :1. תוך כמה זמן מותר לערער למחוזי ? האם הזמן המותר נחשב ממתן פסק הדין או מקבלת פסק הדין לידי? האם ערעור שכזה עולה כסף ומחייב עזרת עורך דין?2. שאלה היפותטית - ומה אם לעולם לא אגש לדואר ואקבל לידי את פסק הדין? האם החוק מחייב אותי להיות אחראי ולקבל לידיי את פסק הדין תוך זמן מסויים? 3. תוך כמה זמן מחוייב הנתבע לשלם לתובע את סכום התשלום שנקבע בבית משפט לתביעות קטנות? התובע שזכה כתב לנו מייל בו הוא דורש את כספו 30 יום מהתאריך שבו ניתן פסק הדין ולא מהתאריך בו התקבל המכתב בנדון. האם הוא ראשי לדרוש זאת? 4. האם ניתן לשלוח לתובע שזכה סכום מסויים כמקדמה ואת השאר בעוד כמספר חודשים?5. בפסק הדין כתוב סכומים וכתוב גם כולל הפרשי ריבית והצמדה. כיצד מחשבים זאת?תודה מראש.

המחשב באחריות ויש תקלה כנראה באחד הרכיבים הנמצאים באחריות. המעבדה טוענת שגם אם המחשב באחריות, הרי שבדיקה, אבחון ואיתור תקלת מחשב במעבדה כרוכה בעלות כספית (לצורך העניין - 100 ש"ח).
מבחינת כללי הצרכנות (ההגיון הפשוט) זה לא נראה לי הגיוני, אך האם אני טועה?

הגשתי תביעה. בכתב ההגנה הנתבע ביקש להעתיק את מקום השיפוט. הגשתי התנגדות. תשובת השופטת להתנגדות שלי היא: "זכות התשובה למבקש בתוך 10 ימים מהיום". האם אני צריכה להגיב למשהו?

תודה

אני מעוניין להגיש ת"ק בנוגע לעסקה שביצעתי באתר אינטרנט. הבנתי שבעסקה כזו אני יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט, אך כעת שמתי לב כי בתנאי השימוש שמפורסמים באתר מצוין כי "לבית המשפט המוסמך בתל אביב, ישראל, תהיה הסמכות הבלעדית לדון בכל מקרה שלסכסוך או מחלוקת בין הצדדים בקשר עם נושאי הסכם זה". רציתי לדעת האם זה אומר שאני חייב להגיש את התביעה בתל אביב.תודה מראש